最新保險(xiǎn)代理人考試題(精選12篇)

總結(jié)可以讓我們更清晰地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方案。我們可以通過對一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)和生活等方面的總結(jié)，為未來的改進(jìn)和發(fā)展提供有力的支撐?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)代理人考試題篇一

2)我們保障的是家庭持久的溫暖而不是得過且過的生活;我們所提供的是遠(yuǎn)見而不是鼠目寸光的日子;我們銷售的是明天不是今天，是未來不是現(xiàn)在。我們銷售的是安全，內(nèi)心的安詳，一家之主的尊嚴(yán)以及免于恐懼，免于饑渴的自由。

3)了解新企業(yè)主的憂慮，以及活動狀態(tài)，有助于您為他們設(shè)計(jì)合格的保單。

4)一個(gè)好的說明會在于提供觀念與資訊，而非單純的銷售說明。

8)增員靠風(fēng)氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績靠士氣;成功靠志氣。

9)魅力是天生乎?它是一種學(xué)問、技能，只要努力研究，經(jīng)常磨練魅力，會成為性格的一部分。

11)如果增員對象能夠主動作自我評估，必能為行銷人員省下不少時(shí)間。

12)關(guān)懷客戶，不是在收保費(fèi)時(shí)才出現(xiàn)在他面前。

14)我們沒有什么新方法，新的制度，遵循的是保險(xiǎn)業(yè)幾百年來之所以成功的法則。

15)行銷旅行要把握住有限的時(shí)間，做最充分而緊湊的運(yùn)用，才能收到最好的成績。

16)保險(xiǎn)是功德無量的事業(yè)。

17)座談會的目的不是在于直接推銷，而是為自己打出招牌。

18)推銷是可以致富的行業(yè)，成功的機(jī)會源源不絕。

19)在沒有取得準(zhǔn)客戶的共識之前，任何倉促的同意，都會導(dǎo)致事后的反悔或疑惑。

20)如果您能專業(yè)、敬業(yè)、守法、盡本份照顧您的保戶，忠誠于您所屬的保險(xiǎn)公司，則那頂榮耀冠冕將非您莫屬。

21)沮喪是生活的毒藥，為什么要沉溺其間呢?你可以改變一切。

22)推銷是廣告善緣，銷售幸福的工作，人人都需要。

23)善用自己的權(quán)力傾向，您可以把行銷工作做得更好。

24)死是生的終結(jié)，保險(xiǎn)卻是生的開端。——威廉.白克里。

保險(xiǎn)代理人考試題篇二

根據(jù)新方案，在考試頻度方面，擬將現(xiàn)在實(shí)行的每兩年舉辦一次考試，改為每年舉辦一次，并固定舉辦考試的時(shí)間。

考試科目：四個(gè)科目改為三個(gè)科目。

3、專利實(shí)務(wù)，涉及專利申請文件、意見陳述書、復(fù)審請求書、無效宣告請求書或者答辯書、專利侵權(quán)訴訟起訴書或者答辯書等文件的撰寫。

錄取標(biāo)準(zhǔn)：按分?jǐn)?shù)線改為按比例擇優(yōu)錄取。

新方案將現(xiàn)行較為固定的總分和“撰寫”單科成績雙重分?jǐn)?shù)線的標(biāo)準(zhǔn)，改為按照參加考試人數(shù)的一定比例擇優(yōu)錄取的標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)設(shè)置“專利實(shí)務(wù)”單科成績控制線。

針對明年代理人考試的重大變化，上海市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心將舉辦2006年全國專利代理人考前培訓(xùn)班。據(jù)中心有關(guān)人員介紹，考慮到考試的新變化，培訓(xùn)班時(shí)間將比往年有所提前，初步定在2006年初。培訓(xùn)班預(yù)報(bào)名工作現(xiàn)已開始。。

據(jù)了解，自1992年以來，我國已經(jīng)舉行了7次全國專利代理人資格考試，約有8000人通過專利代理人資格考試，有3000多人獲得執(zhí)業(yè)資格證書。隨著越來越多的跨國公司和外國專利代理機(jī)構(gòu)辦事處進(jìn)入國內(nèi)市場，就業(yè)市場對知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才，尤其是具有專利代理人資格的專門人才的需求量大幅增長，其薪資也節(jié)節(jié)攀高。（薛亞芳）。

來源：南方網(wǎng)。

保險(xiǎn)代理人考試題篇三

大家好，我叫xx，給我起名的先生說金梅是“擁有財(cái)富也能擁有美好”的意思，而我出生在“六一”這個(gè)有些特別的日子，我相信是上帝寄予了我永保童心的希望。

我希望能有機(jī)會走近您，也能帶給您美好與財(cái)富，我愿用心為您編織一個(gè)最溫馨美麗的夢想.......

05年,我從美麗的湘西走出來,告別了我的學(xué)生時(shí)代,做過老師,做過電子商務(wù)，也在公司做過文職,或許是天生也或許是文學(xué)賦予了我浪漫的理想主義思想,讓我一直懷有一個(gè)夢想，那就是：我希望有一天能把愛心在世間傳播!

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保險(xiǎn)代理人考試題篇四

1)不論處于何種情境，一張笑意盈人的臉，最易打動保戶的心，來贏得對方的信賴。

2)行銷的路本就不平順，如果不能充分了解工作的獨(dú)特之處，怎能培養(yǎng)足夠的信心呢?

3)熟能生巧，但不意味著行銷工作的準(zhǔn)備，能夠偷工減料。

4)您想現(xiàn)在開一張不額支票，存在保險(xiǎn)公司，還是未來開一張巨額支票，給稅務(wù)局?

6)成功模式有行為準(zhǔn)繩，溫和敦厚，做你自己;善體人意，熱誠進(jìn)取。

7)為什么不把錢拿去買有用的東西呢，保險(xiǎn)僅一念之間。

8)出在拔萃的秘訣是主動推銷自己，積極面對參與。

9)即使您不是莎士比亞，也可以寫出一封引人矚目的開發(fā)信。

10)一百次拒絕，就堅(jiān)持一百零一次說明，就多這份堅(jiān)持，讓客戶改變原有的心意。

11)唯有在事前做好準(zhǔn)備工作，才不至于有勇無謀。

13)千萬別讓惡習(xí)在您漫長的行銷生涯中留下陰影。

14)一個(gè)杰出的保險(xiǎn)推銷員每天一定做四件事，尋找客戶;不要完全相信客戶口頭承諾，一定要在保書上簽名才算定案，最好能親自參與簽署過程;經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)。

15)舉凡任何的社會資訊或研究數(shù)據(jù)，都是你開發(fā)市場最有價(jià)值的參考。

16)您演講時(shí)，是否總滔滔不絕，而聽眾總是昏昏欲睡。

20)雄厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的唯一方法，就是每日勤于拜訪客戶，而相處的藝術(shù)，則端視個(gè)人的良好修養(yǎng)。

21)我不知道誰會對我的產(chǎn)品有興趣，但是只要我持續(xù)地拜訪客戶，一定會有對我們產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的人出現(xiàn)。

22)建立信譽(yù)，不是一朝一夕可成的，但是您有短時(shí)間內(nèi)做好的可能。

23)自閉門戶的經(jīng)營時(shí)代已落伍，走團(tuán)體組織的策略是迎向國際化的前進(jìn)驅(qū)力。

24)生意的大小，受您的想法支配。想得小，這宗就小;想得大，這宗生意就大。

25)如果您不知道準(zhǔn)保戶在想什么，您又怎么能夠?qū)ΠY下藥。

保險(xiǎn)代理人考試題篇五

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年3月1日)。

居住地：北京。

電話：137*******(手機(jī))。

e-mail：/。

最近工作[1年2個(gè)月]。

公司：xx有限公司。

行業(yè)：保險(xiǎn)。

最高學(xué)歷。

學(xué)歷：本科。

專業(yè)：金融學(xué)。

學(xué)校：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院。

求職意向。

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗。

工作性質(zhì)：全職。

希望行業(yè)：保險(xiǎn)。

目標(biāo)地點(diǎn)：北京。

期望月薪：面議/月。

工作經(jīng)驗(yàn)。

2014/8–/10：xx有限公司[1年2個(gè)月]。

所屬行業(yè)：保險(xiǎn)。

1.對接銀行總行私人銀行，向私人銀行客戶提供財(cái)富管理服務(wù)。

2.對各分公司和交通銀行各分行高端客戶理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行財(cái)富管理相關(guān)培訓(xùn)。

3.組織和主講大客戶項(xiàng)目沙龍，直接負(fù)責(zé)交通銀行私人銀行客戶的保險(xiǎn)方案營銷。

/4–2014/7：xx有限公司[1年3個(gè)月]。

所屬行業(yè)：保險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)部理財(cái)顧問。

1.輔導(dǎo)支持分公司對交通銀行各分行的高端客戶銷售。

2.大客戶承保流程的協(xié)調(diào)支持，大客戶增值服務(wù)開發(fā)。

3.各分公司大客戶日?；顒恿抗芾?、業(yè)績追蹤、業(yè)務(wù)報(bào)告。

教育經(jīng)歷。

2009/8—2013/6北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)本科。

證書。

2010/12大學(xué)英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價(jià)。

有很強(qiáng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)開發(fā)能力，待人真誠熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的人際關(guān)系和很強(qiáng)的適應(yīng)能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、具有較強(qiáng)的團(tuán)體協(xié)作精神和獨(dú)立的工作能力有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作干勁。不懼挑戰(zhàn)，有一定的親和力及管理能力，思維靈活，反映快，接收能力強(qiáng)，字跡工整。

保險(xiǎn)代理人考試題篇六

2)我們保障的是家庭持久的溫暖而不是得過且過的生活;我們所提供的是遠(yuǎn)見而不是鼠目寸光的日子;我們銷售的是明天不是今天，是未來不是現(xiàn)在。我們銷售的是安全，內(nèi)心的安詳，一家之主的尊嚴(yán)以及免于恐懼，免于饑渴的自由。

3)了解新企業(yè)主的憂慮，以及活動狀態(tài)，有助于您為他們設(shè)計(jì)合格的保單。

4)一個(gè)好的說明會在于提供觀念與資訊，而非單純的銷售說明。

5)我對資本主義向來沒有好感，但保險(xiǎn)制度卻是資本主義唯一可取的地方?！蒸敃苑?。

8)增員靠風(fēng)氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績靠士氣;成功靠志氣。

9)魅力是天生乎?它是一種學(xué)問、技能，只要努力研究，經(jīng)常磨練魅力，會成為性格的一部分。

11)如果增員對象能夠主動作自我評估，必能為行銷人員省下不少時(shí)間。

12)關(guān)懷客戶，不是在收保費(fèi)時(shí)才出現(xiàn)在他面前。

14)我們沒有什么新方法，新的制度，遵循的是保險(xiǎn)業(yè)幾百年來之所以成功的法則。

15)行銷旅行要把握住有限的時(shí)間，做最充分而緊湊的運(yùn)用，才能收到最好的成績。

16)保險(xiǎn)是功德無量的事業(yè)。

17)座談會的目的不是在于直接推銷，而是為自己打出招牌。

18)推銷是可以致富的行業(yè)，成功的機(jī)會源源不絕。

19)在沒有取得準(zhǔn)客戶的共識之前，任何倉促的同意，都會導(dǎo)致事后的反悔或疑惑。

20)如果您能專業(yè)、敬業(yè)、守法、盡本份照顧您的保戶，忠誠于您所屬的保險(xiǎn)公司，則那頂榮耀冠冕將非您莫屬。

21)沮喪是生活的毒藥，為什么要沉溺其間呢?你可以改變一切。

22)推銷是廣告善緣，銷售幸福的工作，人人都需要。

23)善用自己的權(quán)力傾向，您可以把行銷工作做得更好。

24)死是生的終結(jié)，保險(xiǎn)卻是生的開端?！?白克里。

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保險(xiǎn)代理人考試題篇七

1、就算路不坦蕩，也要做自己的太陽！

2、有些路很遠(yuǎn)，走下去會很累，可是不走，會后悔！

3、有時(shí)要學(xué)會放棄，才能找到幸福。

4、不要幻想自己成為招聘會上的寵兒，當(dāng)你明白百分之七十的初中生都可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們不會去崇拜一個(gè)群體的大多數(shù)的。

5、當(dāng)你再也沒有什么可以失去的時(shí)候，就是你開始得到的時(shí)候。

6、無人理睬時(shí)，堅(jiān)定執(zhí)著。萬人羨慕時(shí)，心如止水。

7、別成為你當(dāng)初最厭惡的人。

8、一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

9、人生路上有阻擋你夢想的磚墻，那是有原因的。這些磚墻讓我們來證明我們究竟有多么想要得到我們所需要的。

10、一個(gè)崇高的目標(biāo)，只要不渝地追求，就會居為壯舉；在它純潔的目光里，一切美德必將勝利。

11、是夢別怕疼，想贏別喊停！

12、記?。耗闶悄闵拇L，走自己的路，何必在乎其它。

13、如果大海里沒有風(fēng)浪，海燕絕不會美名遠(yuǎn)揚(yáng)。

14、挫折是強(qiáng)者的機(jī)遇。

15、別緊張，深呼吸，堅(jiān)持住，扛過去。

16、偉大的成就，來自為遠(yuǎn)大的目標(biāo)所花費(fèi)的巨大心思和付諸的最大努力。

17、松軟的沙灘上最容易留下腳印。鉭也最容易被潮水抹去。

18、意志堅(jiān)強(qiáng)，就會戰(zhàn)勝惡運(yùn)。

19、除了自己，任何人都無法給你力量。

20、一個(gè)成熟的人握住自已快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將幸神福與快樂帶給別人。

21、望洋興嘆的人，永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。

22、人生為棋，我愿為卒，行動雖慢，可誰又曾看見我后退一步。

23、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時(shí)的，它可以洗凈。

24、人若軟弱就是自己最大的敵人；人若勇敢就是自己最好的朋友。

25、自棄者扶不起，自強(qiáng)者擊不倒。

26、誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志，誰就能達(dá)到任何目的。

27、無論是美女的歌聲，還是鬢狗的狂吠，無論是鱷魚的眼淚，還是惡狼的嚎叫，都不會使我動搖。

28、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。

29、不苦不累，生活無味；不拼不搏，等于白活。

30、你必須成功，因?yàn)槟悴荒苁　?/p>

31、學(xué)習(xí)時(shí)的苦痛是暫時(shí)的，未學(xué)到的痛苦是終生的。

32、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

33、青春不奮斗，你的青春用來干嘛？

34、不要為現(xiàn)在的努力喊累，黎明前的夜總是最黑。

35、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。

36、在我們能掌控和拼搏的時(shí)間里，去提升我們生命的質(zhì)量。

37、承載了太多期許的目光，怎能輕易辜負(fù)。

38、人生有一道難題，那就是如何使一寸光陰等于一寸生命所食欲少，心愈開，年愈益；所食欲多，心愈塞，年愈損。

39、跑昨越快，遇到風(fēng)的阻力越大。阻力與成就相伴隨。

40、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。

41、攀登者智慧和汗水，構(gòu)思著一首信念和意志的長詩。

42、沒有什么比順其自然更有超凡的力量。沒有什么比順乎本性更具有迷人的魔力。

43、受到再大的打擊，只要生命還在，請相信每天的太陽都是新的。

44、鞋底磨穿了，不等于路走到了頭。

45、如果做一粒塵埃，就用飛舞詮釋生命的內(nèi)涵；如果是一滴雨，就傾盡溫柔滋潤大地。人生多磨難，要為自己鼓掌，別讓猶豫阻滯了腳步，別讓憂傷蒼白了心靈。

46、當(dāng)你快樂時(shí)，你要想，這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時(shí)你要想這痛苦也不是永恒的。

47、時(shí)間才是每個(gè)人的終極資源。

48、最足以顯示一個(gè)人性格的，莫過于他所嘲笑的是什么東西。

49、發(fā)現(xiàn)者，尤其是一個(gè)初出茅廬的年輕發(fā)現(xiàn)者，需要勇氣才能無視他人的冷漠和懷疑，才能堅(jiān)持自己發(fā)現(xiàn)的意志，并把研究繼續(xù)下去。

50、努力不一定成功，不努力一定不成功。

51、人的欲望不可能都實(shí)現(xiàn)，不能的事情不可太強(qiáng)求；學(xué)會控制自我，明白自己的理想、人生價(jià)值、需求生活方式，面對現(xiàn)實(shí)，把握自己，珍惜人生。

52、總會有一個(gè)人是第一，我為什么不能是那一個(gè)人呢。

53、希望，只有和勤奮作伴，才能如虎添翼。

54、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。

55、地球是運(yùn)動的，一個(gè)人不會永遠(yuǎn)處在倒霉的位置。

56、我的青春不要留白，我敢異想就會天開。

57、你既然認(rèn)準(zhǔn)一條道路，何必去打聽要走多久。

58、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。

59、沒有不可能完成的事，只有可能完成的事。

60、成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對時(shí)間的珍惜就是對成本的節(jié)約。

61、當(dāng)你知道迷惑時(shí)，并不可憐；當(dāng)你不知道迷惑時(shí)，才是最可憐的。

62、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。

63、投資知識是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。

64、在我們了解什么是生命之前，我們已將它消磨了一半。

65、我已經(jīng)看見，多年后的自己。自信！開朗！豁達(dá)！

66、如果在勝利前卻步，往往只會擁抱失?。蝗绻诶щy時(shí)堅(jiān)持，常常會獲得新的成功。

67、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

68、所謂夢想，是永不停息的瘋狂。

69、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

70、化繁為簡，化難為易，信心十足必得信賴。

71、不要讓追求之舟停泊在幻想的港灣，而應(yīng)揚(yáng)起奮斗的風(fēng)帆，駛向現(xiàn)實(shí)生活的大海。

72、分析消費(fèi)者行為，互補(bǔ)性金融商品相結(jié)合，此種模式，將主宰未來保險(xiǎn)市場。

73、擁有夢想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢想才是一種能力。

74、健康的身體是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基石。

75、世界對我越不公平，我就越努力。

76、站在巨人的肩上是為了超過巨人。

77、能夠巋然不動，堅(jiān)持正見，度過難關(guān)的人是不多的。

78、真正能走過風(fēng)雨的，唯熱愛與堅(jiān)守。

79、有了堅(jiān)定的意志，就等于給雙腳添了一對翅膀。

80、炫麗的彩虹，永遠(yuǎn)都在雨過天晴后。

81、只要瞄準(zhǔn)了大方向，堅(jiān)持不懈地做下去，才能夠掃除擋在夢想前面的障礙，實(shí)現(xiàn)美好的人生藍(lán)圖。

82、只有第一名可以教你如何成為第一名。

83、每件事情都必須有一個(gè)期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時(shí)間就花掉多少時(shí)間。

84、瀑布對懸崖無可畏懼，所以唱出氣勢磅礴的生命之歌。

85、學(xué)會改變生活，學(xué)會品味滄桑，方可無悔青春，無憾歲月的消逝。

86、堅(jiān)強(qiáng)，不是面對悲傷不流一滴淚，而是擦干眼淚后微笑著面對以后的生活。

87、當(dāng)你覺得自己滿懷希望，對未來充滿信心，別人看到的就是有魅力，風(fēng)華絕代的你。

89、意志的出現(xiàn)不是對愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一個(gè)更高的意識水平上。

90、沒有命中注定的結(jié)局，只有不夠努力的過程。

91、我要像一塊石灰一樣活著別人越潑我涼水我的人生越沸騰。

92、只要能執(zhí)著遠(yuǎn)大的理想，且有不達(dá)目的絕不終止的意愿，便能產(chǎn)生驚人的力量。

93、富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。

94、成功就是你堅(jiān)持不住的時(shí)候，在堅(jiān)持一下。

95、記住你的價(jià)值，它不因你的外觀的不雅而貶值，是金子總有發(fā)光的一天。

96、心之所向，披荊以往。

97、沒有斗狼的膽量，就不要牧羊。

98、別把生活當(dāng)作游戲，誰游戲人生，生活就懲罰誰，這不是勸誡，而是－－規(guī)則！

99、時(shí)間不在于你擁有多少，只在于你怎樣使用。

100、有志者自有千計(jì)萬計(jì)，無志者只感千難萬難。

保險(xiǎn)代理人考試題篇八

一、指導(dǎo)思想。

今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，公司強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為***保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作業(yè)績與主要做法。

(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理。

為了使**保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《***保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:。

1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

(二)公司工作業(yè)績。

今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

一、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢。

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長，保費(fèi)收入達(dá)***億元，同比增長***%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入***億元，增速超過**%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)***%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近***億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。

二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到**%，總體期繳占比達(dá)**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比**%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升。

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

(三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作。

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年的號角又要吹響?；厥走@一年來的工作，取得了一些成績，又有很多遺憾。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，總有一些不如意的地方。為了能使下一年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)對20xx年的工作作一總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、目標(biāo)完成情況。

截止20xx年x月x日，定邊營銷服務(wù)部共完成總保費(fèi)xx萬元、較去年xx%的增長，超額完成xx公司在年初下達(dá)的xxx萬任務(wù)，期中期繳完成xxx萬、(傳統(tǒng)險(xiǎn)xx萬、分紅險(xiǎn)xx萬)。

二、隊(duì)伍建設(shè)。

截止20xx年x月x日，定邊營銷服務(wù)部系統(tǒng)人力xx人，其中業(yè)務(wù)經(jīng)理x人、主任x人、專務(wù)x人、正式業(yè)務(wù)員x人、見習(xí)業(yè)務(wù)員x人、培訓(xùn)學(xué)員x人，正式人力占比xx%。

三、主要工作回顧。

20xx年開門紅我重新回到定邊營銷服務(wù)部擔(dān)任專職組訓(xùn)工作，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、感謝家人的理解、更感謝與我朝夕相伴的伙伴們的大力支持，這一切都給了我巨大的動力，給了體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。開展工作之前王總給我分析了團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并與我就對開門紅政策的進(jìn)一步研究與揣摩，結(jié)合定邊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，精心安排開門紅的實(shí)施方案，分階段達(dá)成開門紅的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)由我負(fù)責(zé)主管、績優(yōu)人員的競賽達(dá)成追蹤，由講師負(fù)責(zé)見習(xí)培訓(xùn)學(xué)員的競賽達(dá)成追蹤。同時(shí)在x總的指引下，由我負(fù)責(zé)組織策劃早會、總結(jié)會、啟動會、主管會，我將整個(gè)開門紅的工作行事歷在每個(gè)階段初全部制定出來，每天變換晨會的形式，從心態(tài)和思想上解放業(yè)務(wù)員，職場里到處都是表揚(yáng)與激勵(lì)的海報(bào)，每天都有舉績?nèi)藛T的分享、每天都有不同的專題適應(yīng)當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)勢，業(yè)務(wù)員的積極性被調(diào)動起來了，可以說所有人都投入到開門紅的戰(zhàn)役中來，在大家一起的努力下，定邊營銷服務(wù)部在一季度開門紅完成保費(fèi)xx萬元，其中x月份完成了xx萬元，舉績率也達(dá)到了xx%，人均收入xxx元，為營銷服務(wù)部全年的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二季度在分、支公司政策的引導(dǎo)下，結(jié)合定邊營銷服務(wù)部的現(xiàn)狀，如果想讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績持久、穩(wěn)定的增長，在抓業(yè)績的同時(shí)，下大力氣去抓增員，對公司的各項(xiàng)政策進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，及時(shí)于領(lǐng)導(dǎo)溝通、探討政策，在晨會當(dāng)中不折不扣的宣導(dǎo)，決不誤解政策，只添熱火，不吹冷風(fēng)。同時(shí)為每個(gè)進(jìn)入公司的人員設(shè)立終極目標(biāo)——晉升主任，把我xx真正的優(yōu)勢進(jìn)行分析，讓他們明白這份工作到底是在為誰干?另外在晨會的專題中每周都有基本法的專題，讓我們業(yè)務(wù)員明白干什么?怎么干?干多少?主管為屬員制定職涯規(guī)劃(晉升目標(biāo))，業(yè)務(wù)員們才達(dá)到了不停干、有干頭的氛圍。毛主席說過：“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人多力量大”，人人都動起來了，增員的氛圍有了，每個(gè)人的積極性都調(diào)動起來了，所以團(tuán)隊(duì)從一季度初的xx人，迅速擴(kuò)大到二季度末的xx人。如果說：有量才有質(zhì)的話，那么二季度是真正達(dá)到了量變，同時(shí)也給了我一個(gè)啟示，其實(shí)不是增員難，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變增員人的觀念。以往團(tuán)隊(duì)中所謂的“增員難”一類的話術(shù)，從此銷聲匿跡，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都對過去的那種看法進(jìn)行重新的審視。人力達(dá)到了量的突破，這是營銷服務(wù)部全年乃至今后的長期發(fā)展起到了相當(dāng)重要的作用。

在二季度人力發(fā)展的前提下，三季度仍然是緊跟公司的步伐，為提高業(yè)務(wù)員的展業(yè)技能、穩(wěn)定心態(tài)，入司的新人必須經(jīng)過公司正規(guī)的新人崗前培訓(xùn)班，每次中支的新人崗前培訓(xùn)班我營銷服務(wù)部至少保證xx人的參訓(xùn)人員，保證同期入司的新人達(dá)到xx%的參訓(xùn)率。結(jié)合的公司mddt政策，在團(tuán)隊(duì)中選拔了xx位素質(zhì)較好、發(fā)展意愿較強(qiáng)、心態(tài)穩(wěn)定的正式業(yè)務(wù)員到籌備主管的隊(duì)伍中來，積極的參加公司的各項(xiàng)提升培訓(xùn)、籌備培訓(xùn)對他們輔導(dǎo)能力、發(fā)展能力給予提升，成為團(tuán)隊(duì)永續(xù)發(fā)展的中流砥柱，同時(shí)還選拔了x位善于表達(dá)、口才較好、有講課功底的績優(yōu)人員到兼職講師隊(duì)伍中來，協(xié)助我開展早會、夕會、產(chǎn)、創(chuàng)等會的運(yùn)作。在營銷部的職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)、技能的提升中起到了不可獲缺的作用，三季度月均平臺提升到了xx萬多，而且每月都處于上升的趨勢。

在全年最后兩個(gè)月(10-11月)中，迎來了新產(chǎn)品“歲歲登高”同時(shí)也迎來了“壓力”，到現(xiàn)在我們每個(gè)人也忘不了一個(gè)數(shù)字“213”，第一次將任務(wù)按比例分配到業(yè)務(wù)室，雖然在領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候每位主管都表現(xiàn)的不情愿，但是誰也沒有把這個(gè)任務(wù)當(dāng)“兒戲”，每個(gè)人都甭緊了神經(jīng)，同時(shí)我也第一次感覺到責(zé)任的重大，感到壓力的重大，將分公司的政策認(rèn)真學(xué)習(xí)、與經(jīng)理主管積極溝通、及時(shí)啟動以及持續(xù)的推動。同時(shí)借助農(nóng)村的選舉，在10-11月當(dāng)中我隨同主管及業(yè)務(wù)員x次下鄉(xiāng)、村以不同形式、不同地點(diǎn)、不同人群召開宣傳會，幾乎每場都不下xx人，最多曾達(dá)到xx人，雖然說個(gè)人是累點(diǎn)，但為公司的宣傳、農(nóng)村業(yè)務(wù)員的展業(yè)都起到了積極的作用。也為“213”的達(dá)成起到了積極的作用。最終以超額xx件的成績，再次證明了定邊營銷部的實(shí)力，也為全年達(dá)成2b類機(jī)構(gòu)和全年目標(biāo)任務(wù)交了一個(gè)完美的答卷。

全年每個(gè)階段之所以都能取得較好的成績，我個(gè)人總結(jié)了六個(gè)字：“共識、共信、共行”，我將它概括為“三共定律”。共識即：政策出臺前召集研討、宣導(dǎo)前的主管會議、動員大會的及時(shí)召開、以及經(jīng)理、組訓(xùn)講師、主管們對政策的研究與把握;共信即：基礎(chǔ)管理的常抓不懈、目標(biāo)與信心的樹立、借勢造勢的推動、職場氛圍的渲染、培訓(xùn)專題的跟進(jìn)、會議經(jīng)營的拉動、;共行即：沖刺動員啟動會的召開、競賽達(dá)成、基本法考核的即使提醒、氛圍的營造(倒計(jì)時(shí)提醒)、追蹤大于激勵(lì)、上級公司政策的大力支持與指引。

在這一年中，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我了很多的鍛煉機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)的教誨、是這群可愛的面孔給我的巨大的鼓勵(lì)，才使我不斷的成長。同時(shí)公司也給了很多提升的機(jī)會、兩次參加了總公司在福建、重慶舉辦的第一期中高級組訓(xùn)提升班、多次參加分支公司重要的培訓(xùn)，也給了我很多展示自己的機(jī)會，在20xx年上半年被分公司評為“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

四、20xx年工作中存在的問題。

1、基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步落實(shí)、提高。出勤情況也較差，虛人力較多，x月x日我部系統(tǒng)人力xx人，出勤每日只有xx人左右，導(dǎo)致月初宣導(dǎo)沒底氣、月中追蹤沒勇氣、月末達(dá)成沒把握。大部分業(yè)務(wù)員的拜訪量不足，第一沒長期堅(jiān)持使用工作日志和三聯(lián)單的作用，主管個(gè)人沒有真正認(rèn)識到三聯(lián)單能給他團(tuán)隊(duì)帶來的長期利益，部分主管對三聯(lián)單的填寫、白板會的召開也需要提高。

2、職場訓(xùn)練不到位，由于團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)中的兼職講師缺乏，我個(gè)人的能力、

一、中介業(yè)務(wù)情況分析。

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家，保險(xiǎn)代理公司家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就xx保險(xiǎn)市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合xx實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在xx成立不久，如何在xx樹立良好的形象，創(chuàng)出xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場。目前，xx經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認(rèn)真分析市場價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合xx實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務(wù)拓展情況。

通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施。

今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、承保部管理工作。

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。

二、會計(jì)基礎(chǔ)工作。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財(cái)務(wù)核算工作。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)代理人考試題篇九

c、 按客戶要求說明代理手續(xù)費(fèi)的收取方式和比例

d、 按客戶要求提供其他客戶的保險(xiǎn)情況以供參考

2:所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為守則被稱為(a)。22次

a、 職業(yè)道德

b、 行為規(guī)范

c、 職業(yè)準(zhǔn)則

d、 職業(yè)規(guī)范

a、 協(xié)商

b、 和解

c、 訴訟

d、 仲裁

a、 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)將代收保險(xiǎn)費(fèi)記入其業(yè)務(wù)收入帳戶，?？顚Ｓ貌坏门灿?/p>

b、 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)將代收保險(xiǎn)費(fèi)記入代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶，不得挪用

c、 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)將代收保險(xiǎn)費(fèi)記入保險(xiǎn)監(jiān)管部門的專門賬戶，收支兩條線

d、 保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)并記入保險(xiǎn)公司專門賬戶，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不設(shè)獨(dú)立賬戶

a、 傭金支出

b、 風(fēng)險(xiǎn)保額給付

c、 附加保費(fèi)收入

d、 管理費(fèi)用支出

a、 由乙無償返還甲

b、 甲某無權(quán)要求返還

c、 由乙返還甲，甲退款給乙

d、 由甲的妹妹把賣房款返還給甲

8:受益人取得受益權(quán)的唯一方式是(c)。12次

a、 依法確定

b、 以血緣關(guān)系確定

c、 被保險(xiǎn)人或投保人通過保險(xiǎn)合同指定

d、 以經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系確定

a、 以次充好

b、 擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名

c、 生產(chǎn)淘汰產(chǎn)品

d、 偽造檢疫結(jié)果

a、 具有完全民事行為能力

b、 具有限制民事行為能力

c、 具有完全民事權(quán)利能力

d、 具有限制民事權(quán)利能力

11:勤勉盡責(zé)的職業(yè)道德要求保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)忠誠服務(wù)于(a)。12次

a、 所屬的代理機(jī)構(gòu)

b、 所代理的保險(xiǎn)公司

c、 當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

d、 當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會

a、 所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念

b、 保險(xiǎn)消費(fèi)者

c、 保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的法律規(guī)定

d、 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的自律要求

a、 增大預(yù)定死亡率

b、 減小預(yù)定死亡率

c、 增大實(shí)際死亡率

d、 減小實(shí)際死亡率

a、 民事合同行為

b、 經(jīng)濟(jì)合同行為

c、 民事法律行為

d、 刑事法律行為

a、 免責(zé)期越短，保險(xiǎn)費(fèi)越低

b、 免責(zé)期越短，保險(xiǎn)費(fèi)越高

c、 免責(zé)期越長，保險(xiǎn)費(fèi)越高

d、 免責(zé)期長短與保險(xiǎn)費(fèi)高低無關(guān)

a、 參與生產(chǎn)企業(yè)的年度生產(chǎn)計(jì)劃的制定

b、 受理經(jīng)營者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

c、 參與銷售企業(yè)市場開拓計(jì)劃的制定

d、 就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟

a、 輪胎爆裂導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛撞到樹上造成本車車身損失

b、 保險(xiǎn)車輛所載貨物將房屋撞塌砸壞本車車身造成本車損失

c、 保險(xiǎn)車輛所載貨物撞擊本身車身造成本車損失

d、 保險(xiǎn)車輛在行駛中平行墜落造成本車損失

a、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率高于保費(fèi)遞增定期保險(xiǎn)的退保率

b、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率等于保費(fèi)遞增定期保險(xiǎn)的退保率

c、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率低于保費(fèi)遞增定期保險(xiǎn)的退保率

d、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率高于或等于保費(fèi)遞增定期保險(xiǎn)的退保率

a、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率高于保費(fèi)遞減定期保險(xiǎn)的退保率

b、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率等于保費(fèi)遞減定期保險(xiǎn)的退保率

c、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率低于保費(fèi)遞減定期保險(xiǎn)的退保率

d、 均衡保費(fèi)定期保險(xiǎn)的退保率等于或低于保費(fèi)遞減定期保險(xiǎn)的退保率

18:屬于我國目前開辦的生長期農(nóng)作物保險(xiǎn)的險(xiǎn)種有(b)。11次

a、 果木產(chǎn)量保險(xiǎn)

b、 小麥種植保險(xiǎn)

c、 水稻產(chǎn)量保險(xiǎn)

d、 烤煙水災(zāi)保險(xiǎn)

a、 規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則

b、 規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則和規(guī)范消費(fèi)者的行為規(guī)則

c、 規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范非機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則

d、 規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范消費(fèi)者的行為規(guī)則

20:在各類保險(xiǎn)中，起源最早、歷史最長的保險(xiǎn)是(d)。p36頁， 10次

a、 房屋保險(xiǎn)

b、 火災(zāi)保險(xiǎn)

c、 人身保險(xiǎn)

d、 海上保險(xiǎn)

21:按照我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)一般采用的分?jǐn)偡椒ㄊ?a)。10次

a、 比例責(zé)任制

b、 限額責(zé)任制

c、 順序責(zé)任制

d、 第一責(zé)任制

22:在我國，投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)之一是(b)。p225;10次

a、 保單價(jià)值根據(jù)該保單在某一投資賬戶中占有的單位數(shù)及其單位價(jià)值確定

b、 保單價(jià)值根據(jù)該保單在每一投資賬戶中占有的單位數(shù)及其單位價(jià)值確定

c、 保單價(jià)值根據(jù)該保單在某一投資賬戶中占有的單位數(shù)及其賬戶總值確定

d、 保單價(jià)值根據(jù)該保單在每一投資賬戶中占有的單位數(shù)及其賬戶總值確定

a、 “遺留”保單

b、 “瑕疵”保單

c、 “孤兒”保單

d、 “互助”保單

a、 每團(tuán)體賠款

b、 每次事故賠款

c、 每年賠款總額

d、 每個(gè)被保險(xiǎn)人每年賠款

a、 人身保險(xiǎn)合同

b、 以古玩、字畫為標(biāo)的的保險(xiǎn)合同

c、 運(yùn)輸工具航程保險(xiǎn)合同

d、 責(zé)任保險(xiǎn)合同

a、 向客戶出示展業(yè)證

b、 向客戶明確說明健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期

c、 擅自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料

d、 向客戶說明萬能保險(xiǎn)等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況

a、 被保險(xiǎn)人的住所

b、 被保險(xiǎn)人的體質(zhì)

c、 被保險(xiǎn)人的病史

d、 被保險(xiǎn)人的職業(yè)

a、 指定媒體和文件

b、 指定媒體和網(wǎng)站

c、 內(nèi)部簡報(bào)和文件

d、 內(nèi)部簡報(bào)和網(wǎng)站

a、 由李某自擔(dān)

b、 由乙公司負(fù)責(zé)賠償

c、 由原甲商場的采購商負(fù)責(zé)賠償

d、 由原甲商場的供貨商負(fù)責(zé)賠償

30:在我國，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的種類包括(c)。8次

a、 保險(xiǎn)代理展業(yè)人員和保險(xiǎn)營銷員

b、 保險(xiǎn)代理承保人員和保險(xiǎn)營銷員

c、 保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營銷員

d、 保險(xiǎn)代理理賠人員和保險(xiǎn)營銷員

a、 守法遵規(guī)原則在不同方面的發(fā)展

b、 誠實(shí)信用原則在不同方面的發(fā)展

c、 友好合作原則在不同方面的發(fā)展

d、 專業(yè)勝任原則在不同方面的發(fā)展

a、 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試

b、 保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試

c、 保險(xiǎn)營銷從業(yè)人員資格考試

d、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試

a、 報(bào)案

b、 索賠

c、 理賠

d、 接案

a、 合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司和國有獨(dú)資公司

b、 合伙企業(yè)、無限責(zé)任公司和股份有限公司

c、 合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司和相互有限公司

d、 合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司和股份有限公司

35:在健康保險(xiǎn)中，其保險(xiǎn)標(biāo)的為(a)。p257 8次

a、 被保險(xiǎn)人的身體

b、 被保險(xiǎn)人的生命

c、 被保險(xiǎn)人的壽命

d、 被保險(xiǎn)人的健康

166:人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是(b)。p210;4次

a、 人的身體

b、 人的壽命

c、 人的健康

d、 保險(xiǎn)金額

a、 發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)

b、 出具保險(xiǎn)批單時(shí)

c、 被保險(xiǎn)人告知時(shí)

d、 訂立保險(xiǎn)合同時(shí)

37:保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)的正式書面憑證是(d)。8次

a、 暫保單

b、 小保單

c、 投保單

d、 保險(xiǎn)單

a、 對保險(xiǎn)金額具有保險(xiǎn)利益

b、 對保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益

c、 對保險(xiǎn)期限具有保險(xiǎn)利益

d、 對保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)具有保險(xiǎn)利益

a、 非本意的、內(nèi)生的和突然的

b、 非本意的、外來的和可預(yù)見的

c、 本意的、非外來的和突然的

d、 非本意的、外來的和突然的

a、 推定全殘

b、 絕對全殘

c、 列舉式全殘

d、 原職業(yè)全殘

a、 購買方

b、 借款方

c、 貸款方

d、 監(jiān)管方

a、 法定解除

b、 約定解除

c、 協(xié)商解除

d、 裁決解除

43:個(gè)體工商戶甲經(jīng)營一個(gè)雜貨店，其承擔(dān)債務(wù)的基礎(chǔ)是(a)。7次

a、 甲的個(gè)人財(cái)產(chǎn)

b、 甲的家庭財(cái)產(chǎn)

c、 甲父母的財(cái)產(chǎn)

d、 甲的朋友的財(cái)產(chǎn)

a、 甲的個(gè)人財(cái)產(chǎn)

b、 甲的家庭財(cái)產(chǎn)

c、 甲父母的財(cái)產(chǎn)

d、 甲朋友的財(cái)產(chǎn)

a、 正常承保

b、 優(yōu)惠承保

c、 有條件地承保

d、 拒保

a、 正常承保

b、 優(yōu)惠承保

c、 有條件地承保

d、 拒保

a、 代位管理權(quán)

b、 代位受益權(quán)

c、 代位使用權(quán)

d、 代位求償權(quán)

a、 均衡給付方式和直接隨保單現(xiàn)金價(jià)值的變化而改變的方式

b、 波動給付方式和間接隨保單現(xiàn)金價(jià)值的變化而改變的方式

c、 遞增給付方式和直接隨保單賬戶資產(chǎn)的變化而改變的方式

d、 遞減給付方式和間接隨保單賬戶資產(chǎn)的變化而改變的方式

48:下列所列的意外傷害中，屬于特約保意外傷害的是(c)。7次

a、 醉酒遭受的意外傷害

b、 吸毒遭受的意外傷害

c、 拳擊遭受的意外傷害

d、 自殺遭受的意外傷害

49:在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障的最高經(jīng)濟(jì)限額是(b)。7次

a、 財(cái)產(chǎn)及其利益的實(shí)際價(jià)值

b、 財(cái)產(chǎn)及其利益的保險(xiǎn)金額

c、 財(cái)產(chǎn)及其利益的預(yù)期價(jià)值

d、 財(cái)產(chǎn)及其利益的實(shí)際損失

a、 30萬元

b、 80萬元

c、 100萬元

d、 110萬元

a、 保額下限的1.5～1.75倍

b、 保額下限的2.5～2.75倍

c、 保額下限的3.5～3.75倍

d、 保額下限的4.5～4.75倍

a、 無故意不履行數(shù)額較大個(gè)人債務(wù)的行為

b、 無過失不履行數(shù)額較大個(gè)人債務(wù)的行為

c、 無故意不履行數(shù)額較大單位債務(wù)的行為

d、 無過失不履行數(shù)額較大單位債務(wù)的行為

a、 限期改正，并處以一定的罰款

b、 承擔(dān)損害賠償責(zé)任，并處以一定的罰款

c、 沒收違法所得，并處以一定的罰款

d、 警告，并處以一定的罰款

a、 工商行政管理部門

b、 消費(fèi)者協(xié)會

c、 經(jīng)營者同業(yè)協(xié)會

d、 合法權(quán)益被侵害的消費(fèi)者

a、 初次投保健康保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人

b、 初次投保健康保險(xiǎn)的投保人

c、 續(xù)效投保健康保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人

d、 續(xù)效投保健康保險(xiǎn)的投保人

a、 不予賠付

b、 賠10萬元

c、 賠50萬元

d、 賠40萬元

a、 0.25萬元

b、 0.5萬元

c、 1.5萬元

d、 2萬元

a、 前1年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明

b、 前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明

c、 前5年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明

d、 前7年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明

a、 此類產(chǎn)品的稅收繳存情況

b、 此類產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況

c、 此類產(chǎn)品的附加保障情況

d、 此類產(chǎn)品的利潤估算情況

61:收入保障保險(xiǎn)保障的內(nèi)容之一是(c)。6次

a、 被保險(xiǎn)人因自殺而致殘疾的收入損失

b、 被保險(xiǎn)人因吸毒而致殘疾的收入損失

c、 被保險(xiǎn)人因意外傷害而致殘疾的收入損失

d、 被保險(xiǎn)人因戰(zhàn)爭而致殘疾的收入損失

a、 比例責(zé)任制

b、 主要保險(xiǎn)制

c、 限額責(zé)任制

d、 順序責(zé)任制

a、 增收特別保費(fèi)

b、 增加特別責(zé)任

c、 增加特別保額

d、 增加交費(fèi)頻率

保險(xiǎn)代理人考試題篇十

1、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德的核心是()。

a.專業(yè)勝任

b.守法遵規(guī)

c.誠實(shí)信用

d.客戶至上

答案：c

2、投保人需要確定自己的保險(xiǎn)需求時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步幫助其分析所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，可以將其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)分為()。

a.可保險(xiǎn)與不可保風(fēng)險(xiǎn)

b.一般風(fēng)險(xiǎn)與特殊風(fēng)險(xiǎn)

c.必保風(fēng)險(xiǎn)與非必保風(fēng)險(xiǎn)

d.可保風(fēng)險(xiǎn)與特約可保風(fēng)險(xiǎn)

答案：c

3、()是指保險(xiǎn)人在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品之前為消費(fèi)者提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、資訊，咨詢，免費(fèi)舉辦講座，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理等服務(wù)。

a.準(zhǔn)保戶開拓

b.售前服務(wù)

c.售中服務(wù)

d.售后服務(wù)

答案：b

4、在國際慣例中，()保險(xiǎn)訂立合同是不需要保險(xiǎn)利益，但當(dāng)損失時(shí)必須具有保險(xiǎn)利益

a、運(yùn)輸工具航程

b、海洋貨物運(yùn)輸

c、船舶

d、人壽

答案：d

5、在人壽保險(xiǎn)定價(jià)假設(shè)中，影響失效率假設(shè)的因素包括()等。

a.以往病史

b.文化水平

c.職業(yè)類型

d.被保險(xiǎn)人投保時(shí)的年齡

答案：d

6、張某投保了金額兩萬元，期限為五年的家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)，購買后的第一個(gè)月，張某家遭受雷擊損失，獲得賠付一萬元，六個(gè)月后，室內(nèi)財(cái)產(chǎn)有發(fā)生火災(zāi)損失三萬元，保險(xiǎn)人對此次的損失賠付金額是()。

a.3萬

b.1萬

c.2萬

d.1.5萬

答案：b

7、在海上保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，投保人或被保險(xiǎn)人保證保險(xiǎn)船舶必須有適航能力，這類保證形式一般屬于()。

a.確認(rèn)保證

b.承諾保證

c.明示保證

d.默示保證

答案：b

8、在責(zé)任保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司的賠償條件是()。

a.不僅要看事故是否是被保險(xiǎn)人的責(zé)任，而且取決于被保險(xiǎn)人是否受到第三者的賠償請求

b.不僅要看事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，而且取決于保險(xiǎn)人是否受到第三者的賠償請求

c.不僅要看事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，而且取決于是否是被保險(xiǎn)人的責(zé)任

d.不僅要看事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，而且取決于被保險(xiǎn)人是否受到第三者的賠償請求

答案：d

9、在人身保險(xiǎn)中，因?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人本人的壽命或身體是保險(xiǎn)標(biāo)的，所以被保險(xiǎn)人的變更可能導(dǎo)致()。

a、保險(xiǎn)合同的終止

b、保險(xiǎn)合同的中止

c、保險(xiǎn)合同的無效

d、保險(xiǎn)合同的撤銷

答案：a

10、按照保險(xiǎn)利益原則，債務(wù)人對自己的信用具有保險(xiǎn)利益。債務(wù)人按照債權(quán)人的要求以自己信用為標(biāo)的所投保的險(xiǎn)種是()。

a.信用保險(xiǎn)

b.責(zé)任保險(xiǎn)

c.保證保險(xiǎn)

d.個(gè)人保險(xiǎn)

答案：c

11、人身保險(xiǎn)保單是確認(rèn)投保人與保險(xiǎn)公司之間合同關(guān)系的一種正式的書面形式。保險(xiǎn)單明確、完整地記載兩個(gè)合同當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，它所記載的內(nèi)容是雙方履約的依據(jù)。人身保險(xiǎn)保單一般由()組成。

a.保單首頁、保險(xiǎn)條款和批注

b.保險(xiǎn)產(chǎn)品信息以及個(gè)體資料

c.保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除以及其他條款

答案：a

12、承保被保險(xiǎn)人所雇用的員工在受雇傭間從事保險(xiǎn)單所載明的與被保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)有關(guān)的工作時(shí)，因遭受意外事故而受，殘疾、死亡，或患有職業(yè)有關(guān)的職業(yè)性疾病。根據(jù)法律或雇傭合同應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的險(xiǎn)種是()。

a、忠誠保證保險(xiǎn)

b、意外傷害保險(xiǎn)

c、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

d、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

答案：c

13、在分紅保險(xiǎn)中，定價(jià)的精算假設(shè)一般比較保守。就費(fèi)用率因素來看，"保守"表現(xiàn)為()。

a.增大實(shí)際費(fèi)用率

b.減小預(yù)定費(fèi)用率

c.增大預(yù)定費(fèi)用率

d.減小實(shí)際費(fèi)用率

答案：c

14、依照《民法通則》規(guī)定，法人應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括()。

a.依法成立

b.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)

c.有自已的名稱.組織機(jī)構(gòu)和場所

d.如不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，需能夠與他人共同承擔(dān)民事責(zé)任

答案：d

15、下列條件中，不屬保險(xiǎn)利益必備條件的是()。

a.保險(xiǎn)利益是合法的利益

b.保險(xiǎn)利益是有益于第三人的利益

c.保險(xiǎn)利益是確定的利益

d.保險(xiǎn)利益是經(jīng)濟(jì)利益

答案：b

16、68、在團(tuán)體人壽保險(xiǎn)中，參考上年度團(tuán)體的理賠記錄(或經(jīng)驗(yàn))來制定下年度保險(xiǎn)費(fèi)率的方法稱為( )。

a.估計(jì)費(fèi)率法

b.精算費(fèi)率法

c.統(tǒng)計(jì)費(fèi)率法

d.經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法

答案：d

17、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織包括( )、地方性的保險(xiǎn)行來協(xié)會等。

a.中國保險(xiǎn)學(xué)會

b.中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會

c.中國保監(jiān)會

d.中國保險(xiǎn)精算學(xué)會

答案：b

18、代理從業(yè)人員具有一定的代理權(quán)限，可以代理保險(xiǎn)人進(jìn)行活動下列行為合法的是( )。

a.挪用保費(fèi)

b.侵占保費(fèi)

c.代收保費(fèi)

d.截留保費(fèi)

答案：c

19、中國出口信用保險(xiǎn)公司正式成立于( )。

a.1988年

b.1995年

c.1998年

d.2001年

答案：d

20、()承保被保險(xiǎn)人在固定場所進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營或其他活動時(shí)，因發(fā)生意外事故而造成的他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

a.公眾責(zé)任保險(xiǎn)

b.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)

c.雇主責(zé)任保險(xiǎn)

d.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

答案：a

21、()是指以兩個(gè)或兩個(gè)以上被保險(xiǎn)人的生存作為年金給付條件的年金保險(xiǎn)。

a.期交年金

b.躉交年金

c.最后生存者年金

d.聯(lián)合年金

答案：d

22、人身保險(xiǎn)合同的性質(zhì)是()。

a.定額給付性

b.補(bǔ)償性

c.代位追償性

d.短期性

答案：a

23、從萬能保險(xiǎn)經(jīng)營的流程上看，保單持有人首先交納一筆首期保費(fèi)。首期保費(fèi)有一個(gè)最低限額，首期的各種費(fèi)用支出首先要從()中扣除。

a.保險(xiǎn)金額

b.賠償金額

c.投資收益

d.保費(fèi)

答案：d

24、被保險(xiǎn)人家中漏電發(fā)生火災(zāi)，救火中不注意，幾個(gè)人趁亂偷走珠寶，珠寶損失的近因是()。

a.火災(zāi)

b.偷竊

c.不注意

d.漏電

答案：b

25、按比例給付型重大疾病保險(xiǎn)，主要考慮某一種重大疾病的()。

a.發(fā)生率、生存率、疾病率

b.疾病率、死亡率、治療費(fèi)用

c.發(fā)生率、死亡率、治療費(fèi)用

d.疾病率、生存率、死亡率

答案：c

26、《展業(yè)證》的業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域與所屬保險(xiǎn)公司經(jīng)營許可證上的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營區(qū)域的關(guān)系是()

a.前者大于后者

b.前者小于后者

c.前者大于等于后者

d.前者小于等于后者

答案：d

27、一切險(xiǎn)合同是指()

a.承保發(fā)生的一切風(fēng)險(xiǎn)

b.承保和合同中明確列明的.一切風(fēng)險(xiǎn)

c.承保多種多樣的風(fēng)險(xiǎn)

d.承保合同中列明的除外不保風(fēng)險(xiǎn)之外的一切風(fēng)險(xiǎn)

答案：d

28、投保人向保險(xiǎn)人申請訂立保險(xiǎn)合同的書面意思表示形式是()

a.填寫投保單

b.填寫暫保單

c.填寫包全書

d.填寫變更書

答案：a

29、在保險(xiǎn)合同的履行過程中，某種情形出現(xiàn)時(shí)，合同一方當(dāng)事人根據(jù)訂立合同時(shí)的約定，使合同的效力滅失，這是保險(xiǎn)合同解除情形中的()

a.協(xié)商解除

b.裁決解除

c.約定解除

d.法定解除

答案：c

30、保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人履行各自權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)是()

a.保險(xiǎn)利益

b.保險(xiǎn)合同

c.保險(xiǎn)對象

d.保險(xiǎn)標(biāo)的

答案：b

31、在失能收入損失保險(xiǎn)中，免責(zé)期間長短與保險(xiǎn)費(fèi)率高低之間的關(guān)系是()。

a.免責(zé)期間越長，保險(xiǎn)費(fèi)率越高

b.免責(zé)期間越長，保險(xiǎn)費(fèi)率越低

c.免責(zé)期間越短，保險(xiǎn)費(fèi)率越低

d.免責(zé)期間長短與保險(xiǎn)費(fèi)率高低之間無關(guān)系

答案：b

32、按照我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類主要包括()

a.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)

b.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)

c.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)

d.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)

答案：d

33、經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司應(yīng)按提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。()

a.當(dāng)年自留保費(fèi)的50%

b.當(dāng)年保費(fèi)收入的1%

c.注冊資本的20%

d.有效保單的全部凈值

答案：d

34、保險(xiǎn)人用多數(shù)投保人繳納的保險(xiǎn)費(fèi)所建立的保險(xiǎn)基金對少數(shù)遭受損失的被保險(xiǎn)人提供補(bǔ)償或給付的行為所體現(xiàn)的保險(xiǎn)特征是。()

a.管理性

b.社會性

c.互助性

d.經(jīng)營性

答案：c35、進(jìn)入21世紀(jì)，由于()，許多國家政府介入了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域

a.巨災(zāi)事故的頻發(fā)

b.風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的發(fā)展

c.自然力的不規(guī)則變化

d.風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會環(huán)境的演變

答案：a

36、根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，對經(jīng)營者購買商品以收賄論處所針對的購買行為是()。

a.以明示方式接受折扣并如實(shí)入賬

b.以季節(jié)性低價(jià)購得所需商品

c.暗中收受回扣購得所需商品

d.以明示方式收受傭金并如實(shí)入賬

答案：c

37、我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自()起施行。

a.1994年10月1日

b.1995年1月1日

c.1994年7月1日

d.1994年1月1日

答案：d

38、被保險(xiǎn)人家中漏電發(fā)生火災(zāi)，救火中不注意，幾個(gè)人趁亂偷走珠寶，珠寶損失的近因是( )。

a.火災(zāi)

b.偷竊

c.不注意

d.漏電

答案：b

39、以下屬于不可保意外傷害的是()

a.戰(zhàn)爭使被保險(xiǎn)人遭受的意外傷害

保險(xiǎn)代理人考試題篇十一

1.對接銀行總行私人銀行，向私人銀行客戶提供財(cái)富管理服務(wù)。

2.對各分公司和交通銀行各分行高端客戶理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行財(cái)富管理相關(guān)培訓(xùn)。

3.組織和主講大客戶項(xiàng)目沙龍，直接負(fù)責(zé)交通銀行私人銀行客戶的保險(xiǎn)方案營銷。

2013/4–/7：xx有限公司[1年3個(gè)月]。

所屬行業(yè)：保險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)部理財(cái)顧問。

1.輔導(dǎo)支持分公司對交通銀行各分行的高端客戶銷售。

2.大客戶承保流程的協(xié)調(diào)支持，大客戶增值服務(wù)開發(fā)。

3.各分公司大客戶日?；顒恿抗芾?、業(yè)績追蹤、業(yè)務(wù)報(bào)告。

教育經(jīng)歷。

/8—2013/6北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)本科。

證書。

/12大學(xué)英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價(jià)。

有很強(qiáng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)開發(fā)能力，待人真誠熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的人際關(guān)系和很強(qiáng)的適應(yīng)能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、具有較強(qiáng)的團(tuán)體協(xié)作精神和獨(dú)立的工作能力有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作干勁。不懼挑戰(zhàn)，有一定的親和力及管理能力，思維靈活，反映快，接收能力強(qiáng)，字跡工整。

保險(xiǎn)代理人考試題篇十二

1、誠實(shí)信用作為保險(xiǎn)代理人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德原則，其要求保險(xiǎn)代理人員對()。

a、保險(xiǎn)人做到誠實(shí)信用即可。

b、投保人做到誠實(shí)信用即可。

c、被保險(xiǎn)人做到誠實(shí)信用即可。

d、保險(xiǎn)人和投保人或被保險(xiǎn)人同時(shí)做到誠實(shí)信用。

正確答案：d。

2、當(dāng)投保人、被保險(xiǎn)人未按約定履行維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全義務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保費(fèi)，也可以采取的另一處理方式是()。

a、宣布合同無效。

b、解除合同。

c、變更合同。

d、宣布合同終止。

正確答案：b。

3、在失能收入損失保險(xiǎn)中，免責(zé)期間可能中斷，如果被保險(xiǎn)人在短暫恢復(fù)后(一般限定位6個(gè)月以內(nèi))再度失能，則確定免責(zé)期的方法是()。

a、以兩段失能期間中較短的一個(gè)計(jì)算免責(zé)期。

b、以兩段失能期間較長的一個(gè)計(jì)算免責(zé)期。

c、以兩段失能期間合并相加計(jì)算免責(zé)期。

d、將兩段失能期間合并相減計(jì)算免責(zé)期。

正確答案：c。

4、在人身意外傷害中，如果意外傷害構(gòu)成了保險(xiǎn)責(zé)任，且意外傷害導(dǎo)致被保險(xiǎn)人原有的殘疾發(fā)作，進(jìn)而加重后果，造成被保險(xiǎn)人死亡或傷殘，則表明意外傷害與被保險(xiǎn)人死亡、殘疾之間的因果關(guān)系是()。

a、意外傷害是死亡或殘疾的主因。

b、意外傷害是死亡或殘疾的次因。

c、意外傷害是死亡或殘疾的副因。

d、意外傷害是死亡或殘疾的誘因。

正確答案：d。

5、在人身意外傷害保險(xiǎn)中，如果一次意外事故導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身體若干部位殘疾，那么，保險(xiǎn)人計(jì)算殘疾保險(xiǎn)金時(shí)使用的殘疾程度是()。

a、各部位殘疾程度最高的一個(gè)。

b、各部位殘疾程度之和的平均值。

c、各部位殘疾程度之和，但以100%為限。

d、各部位殘疾程度之和，且可以超過100%。

正確答案：c。

6、按照保險(xiǎn)合同的通常規(guī)定，由于正常維修、保養(yǎng)引起的費(fèi)用及間接損失，保險(xiǎn)人對此不承擔(dān)責(zé)任，這種責(zé)任免除類型屬于()。

a、損失原因免除。

b、費(fèi)用免除。

c、損失免除。

d、維修免除。

正確答案：c。

7、如果自然保費(fèi)計(jì)算公式為，某年齡自然保費(fèi)x(1+利率)=保額x此年齡死亡率。則其死亡給付發(fā)生的時(shí)間假設(shè)為()。

a、假設(shè)死亡給付發(fā)生在初期。

b、假設(shè)死亡給付發(fā)生在其中。

c、假設(shè)死亡給付發(fā)生在期末。

d、假設(shè)死亡給付發(fā)生在死亡之時(shí)。

正確答案：c。

8、在人壽保險(xiǎn)的定價(jià)假設(shè)中，平均保額的計(jì)算可以劃分為幾個(gè)區(qū)間段。實(shí)務(wù)中一般每段的保額上限是下限的2~2.5倍，因此，這一段的平均保額可能表示為()。

a、保額下限的1.5~1.75倍。

b、保額下限的2.5~2.75倍。

c、保額下限的3.5~3.75倍。

d、保額下限的4.5~4.75倍。

正確答案：a。

9、根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)我們可以將貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)分為不同種類。按照適用范圍可分為()。

a、基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)。

b、平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)。

c、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。

d、水上運(yùn)輸險(xiǎn)、陸上貨運(yùn)險(xiǎn)、航空運(yùn)輸險(xiǎn)、郵包險(xiǎn)和聯(lián)運(yùn)險(xiǎn)。

正確答案：c。

10、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德的核心是()。

a、誠實(shí)信用。

b、守法遵規(guī)。

c、客戶至上。

d、勤勉盡責(zé)。

正確答案：a。

11、根據(jù)《根據(jù)營銷員管理規(guī)定》保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動時(shí)，不得有的行為包括()等。

a、向客戶出示展業(yè)證。

b、向客戶明確說明保險(xiǎn)合同中免除責(zé)任。

c、給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或受益人保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益。

d、向客戶說明分紅保險(xiǎn)等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況。

正確答案：c。

12、在健康保險(xiǎn)比例給付條款中，如果采用累進(jìn)比例給付方式，則保險(xiǎn)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的比例和被保險(xiǎn)人自負(fù)比例之間的關(guān)系是()。

a、醫(yī)療費(fèi)用支出增加，保險(xiǎn)人承擔(dān)的比例減少，被保險(xiǎn)人自負(fù)比例增大。

b、醫(yī)療費(fèi)用支出增加，保險(xiǎn)人承擔(dān)的比例減少，被保險(xiǎn)人自負(fù)比例也減小。

c、醫(yī)療費(fèi)用支出增加，保險(xiǎn)人承擔(dān)的比例增大，被保險(xiǎn)人自負(fù)比例減小。

d、醫(yī)療費(fèi)用支出增加，保險(xiǎn)人承擔(dān)的比例增大，被保險(xiǎn)人自負(fù)比例也增大。

正確答案：c。

13、根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，銷售商拒不提供商品的性能、產(chǎn)地、有效期限等內(nèi)容的真實(shí)情況，其行為所侵害的消費(fèi)者權(quán)力屬于()。

a、自主選擇的權(quán)力屬于。

b、公平交易的權(quán)利。

c、人生和財(cái)產(chǎn)安全不受傷害權(quán)利。

d、知情權(quán)。

正確答案：d。

14、根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，保險(xiǎn)銷售員首次從事保險(xiǎn)營銷活動前，應(yīng)當(dāng)接受的崗前培訓(xùn)時(shí)間為()。

a、累計(jì)不少于18小時(shí)。

b、累計(jì)不少于36小時(shí)。

c、累計(jì)不少于60小時(shí)。

d、累計(jì)不少于80小時(shí)。

正確答案：d。

15、人身意外傷害保險(xiǎn)不承保被保險(xiǎn)人在犯罪活動中受到意外傷害的原因之一是()。

a、犯罪活動具有社會危害性且違反社會公共利益。

b、犯罪活動具有社會危害性但不違反社會公共利益。

c、犯罪活動具有個(gè)體危害性且違反社會公共利益。

d、犯罪活動具有個(gè)體危害性但不違反社會公共利益。

正確答案：a。

16、保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動時(shí)，誘導(dǎo)、唆使投保人終止、放棄有效的保險(xiǎn)合同，購買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，且損害投保人利益的，根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，將受到的處罰是()。

a、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會給予警示，并處一萬元以下罰款。

b、中國保監(jiān)會給予警示，并處一萬元以下罰款。

c、所屬保險(xiǎn)行業(yè)給予警示，并處一萬元以下罰款。

d、消費(fèi)者協(xié)會給予警示，并處一萬元以下罰款。

正確答案：b。

17、某公司按照貨價(jià)加運(yùn)費(fèi)投保了國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為110萬元。在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故造成貨物損失40萬元，支付實(shí)施費(fèi)用80萬元。保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償?shù)慕痤~是()。

a、40萬元。

b、80萬元。

c、10萬元。

d、120萬元。

正確答案：d。

18、在年金保險(xiǎn)中，設(shè)計(jì)變額年金保險(xiǎn)的目的是()。

a、克服定額年金在通貨膨脹下保障水平降低的缺點(diǎn)。

b、保持定額年金在通貨膨脹下保障水平提高的優(yōu)點(diǎn)。

c、克服定額年金在通貨膨脹下年金數(shù)額減少的缺點(diǎn)。

d、保持定額年金在通貨膨脹下年金數(shù)額增加的優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：a。

19、在雇主責(zé)任保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人承保雇主對雇員應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。引起這些賠償責(zé)任的原因是()等。

a、意外事故和職業(yè)病。

b、自然災(zāi)害和意外事故。

c、戰(zhàn)爭行為和雇主迫害。

d、重大過失和職業(yè)病。

正確答案：a。

20、在實(shí)務(wù)操作中，當(dāng)保險(xiǎn)人審核投保人填寫的投保單上簽章表示同意承保時(shí)意味著()。

a、保險(xiǎn)責(zé)任開始。

b、保險(xiǎn)合同有效。

c、保險(xiǎn)合同成立。

d、保險(xiǎn)合同生效。

正確答案：c。

21、如果損失的發(fā)生是由具有因果關(guān)系的連續(xù)事故所致，且前因是被保風(fēng)險(xiǎn)，后因是除外風(fēng)險(xiǎn)，則保險(xiǎn)人對該損失的正確處理方式是()。

a、不予賠償。

b、部分賠償。

c、予以賠償。

d、比例賠償。

正確答案：c。

22、依據(jù)我國《民法通則》，下面屬于限制民事行為能力人的是()。

a、不滿10周歲的未成年人。

b、10周歲以上的未成年人。

c、16周歲以上不滿18周歲但以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

d、完全不能辨認(rèn)自己行為的精神病人。

正確答案：b。

23、保險(xiǎn)營銷員的展業(yè)證未通過年度審核的，根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，其展業(yè)證的處理方式是()。

a、交還當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局。

b、交還保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會。

c、交還所屬保險(xiǎn)公司。

d、交還中國保險(xiǎn)學(xué)會。

正確答案：c。

24、某定期生存保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)人發(fā)現(xiàn)其投保年齡小于實(shí)際年齡，按照我國保險(xiǎn)法的有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)人通常運(yùn)用的正確處理方法是()。

a、增加保險(xiǎn)金給付額。

b、減少保險(xiǎn)金給付額。

c、退還多收保險(xiǎn)費(fèi)。

d、收取少交的保險(xiǎn)費(fèi)。

正確答案：b。

25、某企業(yè)以其固定資產(chǎn)1000萬元的財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的，向甲保險(xiǎn)公司投保了500萬元的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，與此同時(shí)，該企業(yè)又以同樣的固定資產(chǎn)向乙保險(xiǎn)公司投保1000萬元財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，該企業(yè)的這一保險(xiǎn)方式屬于()。

a、原保險(xiǎn)。

b、再保險(xiǎn)。

c、共同保險(xiǎn)。

d、重復(fù)保險(xiǎn)。

正確答案：d。

26、保險(xiǎn)代理人從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)忠誠服務(wù)，不侵害所屬機(jī)構(gòu)利益，切實(shí)履行所屬機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，接受所屬機(jī)構(gòu)的管理。這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的()。

a、客戶至上原則。

b、誠實(shí)信用原則。

c、勤勉盡責(zé)原則。

d、專業(yè)勝任原則。

正確答案：c。

27、在人身意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)人區(qū)分和把握不可保意外傷害的要點(diǎn)是()。

a、如果承保，將直接影響保險(xiǎn)公司的承保質(zhì)量。

b、如果承保，將直接影響保險(xiǎn)公司的社會信譽(yù)。

c、如果承保，將立即影響保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

d、如果承保，將損害共眾利益違反法律規(guī)定。

正確答案：d。

28、保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動時(shí)，未經(jīng)投保人或者被保險(xiǎn)人同意，代替或者唆使他人簽署保險(xiǎn)單證及相關(guān)重要文件的，根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，將由()并依法處以罰款。

a、所屬保險(xiǎn)公司給予記過。

b、消費(fèi)者協(xié)會給予警告。

c、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會給予記過。

d、中國保監(jiān)會給予警告。

正確答案：d。

29、在人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)率厘定過程中，保險(xiǎn)金額損失率的作用是()。

a、確定純費(fèi)率的基礎(chǔ)。

b、確定附加費(fèi)率的基礎(chǔ)。

c、確定管理費(fèi)用的基礎(chǔ)。

d、確定理賠費(fèi)用的基礎(chǔ)。

正確答案：d。

30、就無效合同的類型而言，若投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益而簽訂保險(xiǎn)合同，這樣的合同屬于()。

a、全部無效合同。

b、部分無效合同。

c、條件無效合同。

d、約定無效合。

正確答案：a。

31、厘定保險(xiǎn)費(fèi)率遵循的適度性原則所強(qiáng)調(diào)的“適度性”針對的對象是()。

a、單個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

b、整體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

c、單個(gè)保險(xiǎn)公司。

d、大多數(shù)保險(xiǎn)公司。

正確答案：b。

32、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的合理性原則針對的是()。

a、某險(xiǎn)種的最低費(fèi)率。

b、某險(xiǎn)種的最高費(fèi)率。

c、某險(xiǎn)種的平均費(fèi)率。

d、某險(xiǎn)種的中位費(fèi)率。

正確答案：c。

33、資格證書持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書的，根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》的`處罰是()。

a、中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其資格證書，并給予紀(jì)律處分。

b、中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其資格證書，并給予罰款。

c、中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其資格證書，給予警告，1年內(nèi)不得申請考試。

d、中國保監(jiān)會依法撤銷并收回其資格證書，給予警告，3年內(nèi)不得申請考試。

正確答案：d。

34、根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，保險(xiǎn)營銷員首次從事營銷活動前，應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于80小時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中接受保險(xiǎn)法律知識、職業(yè)道德和誠信教育的時(shí)間為()。

a、累計(jì)不少于6小時(shí)。

b、累計(jì)不少于12小時(shí)。

c、累計(jì)不少于18小時(shí)。

d、累計(jì)不少于36小時(shí)。

正確答案：b。

35、依據(jù)保險(xiǎn)營銷原理，下列保險(xiǎn)活動中屬于保險(xiǎn)營銷活動的是()。

a、保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷。

b、保險(xiǎn)資金運(yùn)用。

c、保險(xiǎn)核保。

正確答案：a。

36、在我國，人壽保險(xiǎn)合同中不因保險(xiǎn)合同的效力的變化而喪失的內(nèi)容是()。

a、現(xiàn)金價(jià)值。

b、保險(xiǎn)期間。

c、保險(xiǎn)金額。

d、保險(xiǎn)責(zé)任。

正確答案：a。

37、反映一個(gè)國家保險(xiǎn)業(yè)在其國民經(jīng)濟(jì)中的地位的一個(gè)重要指標(biāo)是()。

a、保險(xiǎn)密度。

b、保險(xiǎn)深度。

c、保費(fèi)收入。

d、保險(xiǎn)賠付率。

正確答案：b。

38、我國核發(fā)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》的機(jī)構(gòu)是()。

a、保險(xiǎn)公司。

b、行業(yè)協(xié)會。

c、國家人事部。

d、中國保監(jiān)會。

正確答案：d。

39、在人壽保險(xiǎn)核保中，以下屬于影響死亡率要素的是()。

a、險(xiǎn)種。

b、繳費(fèi)方式。

c、投保人財(cái)務(wù)狀況。

d、習(xí)慣與嗜好。

正確答案：d。

40、保險(xiǎn)人行使代位求償權(quán)時(shí)，若追償?shù)降目铑~大于其賠償給被保險(xiǎn)人的款額，對超過部分的正確處理方式是()。

a、據(jù)為己有。

b、全部歸被保險(xiǎn)人。

c、與被保險(xiǎn)人平分。

d、上繳有關(guān)部門。

正確答案：b。

41、甲某到動物園游玩時(shí)，越過1.1米高且掛有“禁止攀越”告示牌的隔離防護(hù)欄將手伸進(jìn)觀賞狗的籠子打狗，被狗咬傷，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，對此損害的民事責(zé)任人是()。

a、甲某。

b、動物管理員。

c、動物園。

d、甲某和動物園。

正確答案：a。

42、按照我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，投保人履行如實(shí)告知義務(wù)時(shí)，遵循的原則是()。

a、無限告知原則。

b、部分告知。

c、全部告知原則。

d、詢問告知原則。

正確答案：d。

43、甲單位委托乙單位完成一項(xiàng)科技開發(fā)任務(wù)，任務(wù)完成時(shí)，雙方欲就該項(xiàng)成果申請發(fā)明專利。如果對專利申請問題雙方事先沒有協(xié)議約定，則該專利申請權(quán)屬于()。

a、甲單位。

b、乙單位。

c、甲乙兩單位共同。

d、誰先提出申請誰享有知原則。

正確答案：a。

44、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保中，保險(xiǎn)人通常要對投保人所投保的財(cái)產(chǎn)附近有無諸如易燃、易爆的危險(xiǎn)源進(jìn)行檢驗(yàn)，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保要素中，保險(xiǎn)人考慮的這一核保要素屬于()。

a、投保標(biāo)的物所處的環(huán)境。

b、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)。

c、投保標(biāo)的物的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患。

d、投保人的安全管理制度的制定和實(shí)施情況。

正確答案：a。

45、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠中，若保險(xiǎn)事故是由第三者的行為引起，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同的約定或法律的規(guī)定，在對被保險(xiǎn)人的索賠請求先行賠付被保險(xiǎn)人后，將向第三者行使的權(quán)力屬于()。

a、物上代位權(quán)。

b、賠償請求權(quán)。

c、代位求償權(quán)。

d、損失索賠權(quán)。

正確答案：c。

46、合同主體雙方在自愿誠信的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律規(guī)定及合同約定，自行解決爭議的方法被稱為()。

a、調(diào)解。

b、協(xié)商。

c、仲裁。

d、訴訟。

正確答案：b。

47、在保險(xiǎn)利益原則的例外情況中，投保時(shí)可以不具有保險(xiǎn)利益，但在索賠時(shí)被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益的規(guī)定所適用的險(xiǎn)種是()等。

a、汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)。

b、建筑工程保險(xiǎn)。

c、航空器責(zé)任保險(xiǎn)。

d、海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。

正確答案：d。

48、根據(jù)中國保監(jiān)會發(fā)布的《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》，在我國保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德主體部分7個(gè)道德原則中包括()等。

a、客觀公正原則。

b、勤勉盡責(zé)原則。

c、獨(dú)立執(zhí)業(yè)原則。

d、友好合作原則。

正確答案：b。

49、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向本機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員發(fā)放()。

a、資格證書。

b、營業(yè)證書。

c、執(zhí)業(yè)證書。

d、身份證書。

正確答案：c。

50、個(gè)體工商戶甲與其妻二人共同經(jīng)營一個(gè)夫妻店，其承擔(dān)債務(wù)的基礎(chǔ)是()。

a、甲的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。

b、甲的家庭財(cái)產(chǎn)。

c、甲父母的財(cái)產(chǎn)。

d、甲朋友的財(cái)產(chǎn)。

正確答案：b。

51、參加資格考試的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀(jì)律行為的，根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，將受到的處罰是()。

a、允許其繼續(xù)參加考試，但是其考試成績無效，該考生1年內(nèi)不得參加資格考試。

b、停止其繼續(xù)參加考試，宣布其考試成績無效，該考生3年內(nèi)不得參加資格考試。

c、允許其繼續(xù)參加考試，其考試成績部分有效。

d、停止其繼續(xù)參加考試，其考試成績折半計(jì)算。

正確答案：b。

52、在具體實(shí)踐過程中，當(dāng)保險(xiǎn)合同修改內(nèi)容與原合同條款相矛盾時(shí)，采用的合同條款解釋原則是()。

a、正文優(yōu)于批注。

b、正文批注優(yōu)于加貼批注。

c、后批注優(yōu)于先批。

d、打印優(yōu)于書寫。

正確答案：c。

53、在意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，殘廢保險(xiǎn)金的給付數(shù)額為傷殘程度和保險(xiǎn)金額的乘積，這體現(xiàn)了意外傷害保險(xiǎn)的()。

a、補(bǔ)償性。

b、賠償性。

c、限定性。

d、給付性。

正確答案：d。

54、某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷擊斷某住戶房屋后面的一棵樹，大樹壓倒房屋，房屋倒塌導(dǎo)致該住戶的電視機(jī)損壞。該電視機(jī)損壞的近因是()。

a、大樹壓倒房。

b、大樹的折斷。

c、炸雷的雷擊。

d、房屋的倒塌。

正確答案：c。

55、當(dāng)事人一方表示接受要約人，提出的訂立合同的建議或同意要約內(nèi)容的意思，表示這行為是()。

a、要約。

b、承諾。

c、訂立。

d、承保。

正確答案：b。

56、在非壽險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況，以最快的方式通知保險(xiǎn)人，并提出索賠請求的環(huán)節(jié)通常被稱為()。

a、損失通知。

b、核損通知。

c、報(bào)案受理。

d、損失調(diào)查。

正確答案：a。

57、我國海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的“倉至倉條款”通常限制的是()。

a、保險(xiǎn)標(biāo)的存放地點(diǎn)。

b、保險(xiǎn)期限長短。

c、保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)地點(diǎn)。

d、保險(xiǎn)金額的大小。

正確答案：b。

58、最大誠信原則的基本內(nèi)容一般是指()。

a、告知、擔(dān)保，棄權(quán)和全理反言。

b、告知、保證，主張和禁止反言。

c、告知、誠信，棄權(quán)和禁止反言。

d、告知、保證，棄權(quán)和禁止反言。

正確答案：d。

59、因?yàn)樵瓲I銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的壽險(xiǎn)保單被稱為()。

a、“遺留”保單。

b、“瑕疵”保單。

c、“孤兒”保單。

d、“互助”保單。

正確答案：c。

60、我國保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中普遍推行的一種合同生效制度是()。

a、合同成立當(dāng)日零時(shí)起保制。

b、合同成立次日零時(shí)起保制。

c、交納保費(fèi)當(dāng)日零時(shí)起保制。

d、交納保費(fèi)次日零時(shí)起保制。

正確答案：b。

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