方案的制定過程需要團(tuán)隊(duì)的共同努力和意見的充分交流。在制定方案之前,我們需要考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。方案的制定是一個(gè)全員參與和協(xié)同的過程,大家可以共同討論和完善方案內(nèi)容。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇一
1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
讓本部門其他員工知道新員工的到來準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時(shí)間
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫評價(jià)表
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這
套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇二
為了提高勞動(dòng)者職業(yè)技能,增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力,工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《職業(yè)教育法》、湖南省人民政府辦公廳【xx】34號文件的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院與華中科技等多家企業(yè)協(xié)商,就企業(yè)員工免費(fèi)培訓(xùn)達(dá)成一致,特制定本培訓(xùn)方案。
1、針對性與實(shí)用性
職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際要求確定。
2、靈活性
在培訓(xùn)時(shí)間上利用周末來校集中授課或老師下車間現(xiàn)場指導(dǎo),培養(yǎng)對象依據(jù)崗位的實(shí)際需要靈活確定。
3、培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合
一方面培訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行,另一方面結(jié)合企業(yè)需求,在培訓(xùn)方法上理論知識教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合,突出技能操作方法,加強(qiáng)實(shí)習(xí)訓(xùn)練。
為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與組織,把企業(yè)員工培訓(xùn)工作落到實(shí)處,學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)成立聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:張x、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
副組長:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、陳x、凌x
成員:吳x、楊x
1、車工培訓(xùn)
2、鉗工培訓(xùn)
3、電工培訓(xùn)
4、焊工培訓(xùn)
1、xx年10月16日在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院8樓報(bào)告廳舉行開班典禮。
2、培訓(xùn)時(shí)間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協(xié)商更改培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容。
3、技能鑒定時(shí)間:見附件二(課表),遇特殊情況雙方協(xié)商更改鑒定時(shí)間。
(一)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院職責(zé):
1、自愿承擔(dān)企業(yè)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)職業(yè)(工種)和人數(shù)分別為:
職業(yè)(工種) 等級 人
職業(yè)(工種) 等級 人
職業(yè)(工種) 等級 人
職業(yè)(工種) 等級 人
2、承擔(dān)學(xué)員在校培訓(xùn)期間的所有培訓(xùn)費(fèi)用。
3、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)中級工的鑒定費(fèi)300元/人、高級工380元/人從xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)費(fèi)中開支。
4、學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束,經(jīng)鑒定獲工技能等級證,由xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院無償發(fā)放。
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的所有教學(xué)任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐的安排及路途的交通安排。
(二)華中科技職責(zé):
1、收集送培學(xué)員的相關(guān)信息材料(大一寸藍(lán)底照5張、身份證復(fù)印件、中級進(jìn)升高級的人員同時(shí)提供中級工等級證復(fù)印件)。
2、根據(jù)提供的人員名單依據(jù)工種編班培訓(xùn),每個(gè)班級不超出40人。
3、根據(jù)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院提供的資料和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)技能崗位需求協(xié)商合理的教學(xué)計(jì)劃,選取合適的教材,合理安排理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作時(shí)間。
4、若送培學(xué)員有違反校紀(jì)校規(guī)的行為,應(yīng)及時(shí)共同參與研究,協(xié)商處理解決辦法。
5、全程監(jiān)控送培學(xué)員的培訓(xùn)過程,全權(quán)負(fù)責(zé)送培學(xué)員的安全事宜。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐費(fèi)。
企業(yè)代表人:____ 學(xué)院代表人:____
電話:_____ 電話:_____
時(shí)間:_____
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇三
小組會議討論重點(diǎn):。
2、確定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)目的。
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;。
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;。
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
(一)公共教育:。
1.企業(yè)的規(guī)章制度。
3.社交禮儀,人際溝通。
4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練。
5.服務(wù)用語訓(xùn)練。
(二)質(zhì)量認(rèn)證:。
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析。
2.縫合質(zhì)量分析。
3.內(nèi)衣ph值分析。
(三)業(yè)務(wù)知識:。
1.內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣。
3.顧客糾紛的處理方式和技巧。
4售后服務(wù)。
(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)。
根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)員工填寫的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:。
公共教育。
1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課。
2、企業(yè)文化課堂授課。
3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練課堂授課在實(shí)踐中演示。
質(zhì)量認(rèn)證。
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實(shí)踐中演示。
2、內(nèi)衣ph值分析課堂授課在實(shí)踐中演示。
業(yè)務(wù)知識。
1、內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)課堂授課。
2、銷售方面知識課堂授課。
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實(shí)踐中演示。
4、售后服務(wù)課堂授課在實(shí)踐中演示。
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案。
四、召開員工動(dòng)員大會。
目的:更好的開展培訓(xùn)活動(dòng)。
(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);。
(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;。
(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。
六、費(fèi)用預(yù)算。
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。
七、總結(jié)評估。
(一)參與者評估。
1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境。
2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能。
(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況。
1確定評估標(biāo)準(zhǔn)。
2確定評估方法。
3確定評估時(shí)間。
1培訓(xùn)前后評估。
2培訓(xùn)前后對照評估。
員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較,找出優(yōu)缺點(diǎn),更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“_”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到_、_單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇四
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象:公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間:新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用面授的形式,(如入職人員較多,地點(diǎn)選為各部門會議廳)。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師:人事行政部、部門經(jīng)理及主管
六、培訓(xùn)教材:公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。人事行政部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。
2、現(xiàn)場模擬考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門主管、部門經(jīng)理共同鑒定。
3、考核不合格者需考慮延長試用期或者懲處。
九、培訓(xùn)效果評估
人事行政部與新員工所在部門通過與新員工、主管、經(jīng)理直接交流,跟蹤了解培訓(xùn)后新員工的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
2
一. 培訓(xùn)對象
物業(yè)管理處全體管理人員
二. 培訓(xùn)目的
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;
2. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊;
3. 掌握公司管理規(guī)章制度;
4. 通過全面的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
三. 培訓(xùn)時(shí)間安排
每月15日、30日兩次培訓(xùn)
四. 培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:-
1. 公司企業(yè)文化;
2. 管理規(guī)章制度;
3. 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
-
五. 培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé),各部門培訓(xùn)簽到、登記培訓(xùn)內(nèi)容、會后總結(jié)培訓(xùn)感想。
員工入職培訓(xùn)大綱
一、基層員工培訓(xùn)
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財(cái)務(wù)政策;
6. 基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容;
b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 各機(jī)房規(guī)章制度;
7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8. 交接-班制度;
9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10. 報(bào)修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;
13. 安全操作守則;
14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15. 備品備件申領(lǐng)制度;
16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓(xùn);
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7. 交接-班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
11. 消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊
急疏散程序及路線);
12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的.申領(lǐng)制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓(xùn);
(五) 財(cái)務(wù)部
1. 財(cái)務(wù)部管理手冊;
2. 公司各類財(cái)務(wù)制度;
3. 各類財(cái)務(wù)表式;
4. 各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);
5. 各類付款/報(bào)銷流程;
6. 控制財(cái)務(wù)成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
二、主管級員工培訓(xùn)-由經(jīng)理級以上人員主講
1. 服務(wù)意識;
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團(tuán)隊(duì)合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力;
7. 語言表達(dá)及文字寫字能力;
為滿足30萬噸@項(xiàng)目生產(chǎn)要求,××*將新進(jìn)38名員工,為了使他們能盡快掌握××*檢驗(yàn)技能,早日上崗,××*黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求部管理人員結(jié)合實(shí)際情況,從七月份開始對新進(jìn)員工專門進(jìn)行為期一個(gè)月的崗位培訓(xùn)。
對新進(jìn)員工的上崗前培訓(xùn)是××*開發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。是××*創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提?!痢?作為公司企業(yè)文化先進(jìn)單位,沒有好的培訓(xùn)機(jī)制就不可能營造良好的企業(yè)文化,而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,樹立××*作為工廠海關(guān)的良好形象,增強(qiáng)員工的凝聚力,它也是工廠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。
培訓(xùn)工作作為××*一項(xiàng)重要的工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須竭盡全力保障新進(jìn)員工得到系統(tǒng)、完善、實(shí)效的培訓(xùn)和良好、舒心、細(xì)致的組織安排,××*崗位特點(diǎn)要求員工德才兼?zhèn)?,因此這次培訓(xùn)既要注重員工技能、技術(shù)的培訓(xùn),也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn)。
一、基本原則
(一)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、講
。
技檢工段:對××*檢驗(yàn)的監(jiān)督管理、技術(shù)等培訓(xùn)
軌道衡工段:對火車@精礦取制樣的培訓(xùn)及指導(dǎo)
三、培訓(xùn)方式
××*對新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取部管理人員授課培訓(xùn),到××*檢驗(yàn)場地進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和員工自學(xué)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。
課堂培訓(xùn)-通過部管理人員進(jìn)行有針對性的課程講解,通過正式授課實(shí)施培訓(xùn);
工作指導(dǎo)-通過各工段領(lǐng)導(dǎo)對具體工作的指導(dǎo)來提高新進(jìn)員工的自身工作水平;
競賽活動(dòng)-通過比賽的形式來提升新進(jìn)員工對知識技能的掌握。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
達(dá)到目的:新進(jìn)員工能了解相關(guān)××*檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2、七月三日:主任授課:工廠發(fā)展史、工廠生產(chǎn)流程共四個(gè)課時(shí)。
七月四日:主任授課:廠規(guī)廠紀(jì)、××*發(fā)展?fàn)顩r共四個(gè)課時(shí)。
參考書籍:《%%%%%二十年發(fā)展史》《%%%%%廠規(guī)廠紀(jì)》《××*崗位職責(zé)》
主要內(nèi)容:工廠從建廠到擠身世界@業(yè)十強(qiáng)的發(fā)展歷程,新制定的廠規(guī)廠紀(jì)的主要內(nèi)容,××*的發(fā)展過程,各崗位職責(zé)。
達(dá)到目的:新進(jìn)員工能了解工廠發(fā)展情況,車間的生產(chǎn)流程,熟悉廠規(guī)廠紀(jì),掌握××*各崗位的職責(zé)。
3、七月五日:書記授課:職業(yè)道德教育、廉潔自律教育共四個(gè)課時(shí)。
七月六日:書記授課:企業(yè)文化教育共四個(gè)課時(shí)。
參考書籍:《企業(yè)文化手冊》
主要內(nèi)容:××*檢驗(yàn)規(guī)范到位的重要性、部員工多次拒收客戶禮品的案例、成立禮品上交制度、部企業(yè)文化從廠試點(diǎn)單位到成為公司先進(jìn)的發(fā)展過程。
達(dá)到目的:員工能了解企業(yè)文化的基本內(nèi)容,在行為上能自覺約束自己,成為有道德,
能自律的員工。
4、七月七日至七月十二日:副主任授課:崗位培訓(xùn)。
七月十三日至七月十八日:副主任授課:技能、技術(shù)培訓(xùn)。
主要內(nèi)容:@精礦外觀檢驗(yàn)、粗雜@外觀檢驗(yàn)以及@精礦和粗雜@的取制樣方法。
組織大家到軌道衡工段現(xiàn)場了解并親手操作@精礦一次取樣、@精礦制樣,組織大家到備料倉現(xiàn)場了解@精礦二次取樣,到一百噸磅房現(xiàn)場了解汽車@精礦一、二次取樣。組織大家到試料工段了解粗雜@錠的制樣,到試金爐、中頻爐了解開爐情況。到卸貨現(xiàn)場了解粗雜@的基本取樣方法。讓新進(jìn)員工了解××*到貨的基本流程。
達(dá)到目的:員工能從@精礦的外觀基本了解@精礦的來源,熟悉@精礦的一二次取樣,以及制樣方法;對粗雜@取樣以及制樣方法能夠基本掌握。
參考書籍:《××*崗位作業(yè)指導(dǎo)書》《××*檢驗(yàn)培訓(xùn)教材》。
5、七月十九日:安全員授課:安全教育共四個(gè)課時(shí)。
主要內(nèi)容:部安全生產(chǎn)史、廠安全事故案例。
達(dá)到目的:員工能了解安全在生產(chǎn)中的重要性,并認(rèn)識到××*檢驗(yàn)也要講安全。
6、七月二十日:管理組組長講解××××××檢驗(yàn)作業(yè)流程。
7、七月二十一日:試料工段長講解試料工段工作程序。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇五
3、從調(diào)動(dòng)員工積極性角度看,需加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)需要層次理論,每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn),在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以后會繼續(xù)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要,希望通過自己的努力,在企業(yè)發(fā)展的過程中自身也能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,得到不斷發(fā)展。這種滿足不是物質(zhì)薪酬的有限刺激能夠解決的。所以企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求、時(shí)代的需要。也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。
1、直接上崗,有空再培訓(xùn)。員工流動(dòng)頻繁,使電纜企業(yè)常常處于人手短缺狀態(tài),尤其在電纜銷售旺季,經(jīng)常出現(xiàn)沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)的新招聘人員入職即直接上崗的情況。其中有些員工根本沒有工作經(jīng)驗(yàn),甚至對電纜行業(yè)一竅不通,其工作質(zhì)量必定達(dá)不到要求。即使是有電纜工作經(jīng)驗(yàn)的新招聘人員,沒有經(jīng)過本企業(yè)的培訓(xùn)也會繼續(xù)他在其他企業(yè)的工作習(xí)慣(包含好的習(xí)慣和壞的習(xí)慣)。所以先上崗有空再培訓(xùn)可能要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
2、培訓(xùn)內(nèi)容枯燥,方式單一。很多電纜企業(yè)的培訓(xùn)重基本操作要求、規(guī)章制度,輕服務(wù)理念、人員思想。同時(shí)方式較為單一,用事先準(zhǔn)備好的打印文稿,照本宣科的閱讀,而且不考慮崗位和酒店不同時(shí)期的需求,這種千篇一律的培訓(xùn)只是例行公事,往往沒有效果。
3、重過程輕結(jié)果。有些企業(yè)的培訓(xùn)部門只要完成任務(wù),把培訓(xùn)內(nèi)容塞給員工就算大功告成了,而不考核培訓(xùn)效果。即使考評,也都是試卷測試,結(jié)果還不一定記錄存檔。對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員也缺乏適當(dāng)?shù)脑u估,培訓(xùn)考核未能與員工獎(jiǎng)懲掛鉤,培訓(xùn)中缺乏學(xué)習(xí)壓力,造成員工培訓(xùn)效果較差;授課人員也始終按照自己的方法進(jìn)行培訓(xùn),沒有和工作有機(jī)結(jié)合,使培訓(xùn)沒有顯著效果反而成了浪費(fèi)人力物力的“面子工程”。
1、公司的地理位置和工作環(huán)境。
具體應(yīng)包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括設(shè)施、工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、店長辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
2、企業(yè)的標(biāo)志及由來。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,味千拉面的圖標(biāo)是一個(gè)娃娃抱著一碗面,每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。還有特有的主題歌曲。
3、企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,味千拉面的女掌門人潘慰是從大篷車做起的拉面,伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
4、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇六
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個(gè)盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。
怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個(gè)空杯,才可能接受新進(jìn)入的。
但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因?yàn)槿绻玫沟霓k法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠(yuǎn)比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。
對于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練。
可是培訓(xùn)做了,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預(yù)計(jì)中的提高。
這其實(shí)是沒有倒干凈的"水"在起作用。
這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。
容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因?yàn)樾碌臇|西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。
可是新的知識和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問題呢?
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。
也就是說,企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。
臺灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說,態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。
態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的,必須長期的進(jìn)行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。
也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?
一.對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作
1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,不能深入進(jìn)行塑造。
一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化塑造有誤解,認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。
其實(shí),優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。
尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏,也是非常重要的一環(huán)。
每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前,幼兒園的啟蒙教育對一個(gè)人成長的重要性,同樣,進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前,啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。
啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向,在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。
著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。
每一名新員工進(jìn)入思科后,首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。
不僅如此,在起始工作的頭90天內(nèi),所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。
新員工一旦進(jìn)入公司,公司就會詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。
在第一個(gè)月里,他需要一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報(bào)告,并對該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。
這樣,在三個(gè)月之后,公司對該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。
如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應(yīng)該了然于胸。
如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的.基礎(chǔ)。
二.培訓(xùn)過程要堅(jiān)持平等、嚴(yán)格、長期的原則
1.培訓(xùn)對象應(yīng)該平等開放--每一個(gè)杯子都要倒空
首先,平等開放應(yīng)該是一個(gè)原則。
平等更多的是一種機(jī)會上平等。
著名的"木桶原理"說,一個(gè)木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組,也可象征某一個(gè)員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競爭力。
員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個(gè)個(gè)"木桶"的容量。
如果培訓(xùn)不是平等的,那么很可能沒有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。
開放則是內(nèi)容的開放,不拘泥于僵化的計(jì)劃。
同樣用思科作為例子,思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開放的,不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃,然后由主管經(jīng)理簽字,一年內(nèi)執(zhí)行。
思科始終堅(jiān)持認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃。
思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估,不斷地重新擬定計(jì)劃。
思科的一位管理人員曾經(jīng)說,公司里,員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒有嚴(yán)格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。
這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開車的位置上,讓他自己來作一切決定。
公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象來對待,而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理,都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。
實(shí)際上,這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。
思科不會在員工準(zhǔn)備離開時(shí)才想到留人,這也是開放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。
思科認(rèn)為,幫助員工的部門取得成功是使個(gè)人感覺成功的首要方法。
因此,只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。
思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工--杯子一定要倒空,別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗。
可是有不少企業(yè)花了大價(jià)錢請到了所謂業(yè)界精英,結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結(jié)果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。
下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓(xùn),造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。
這種碰撞不是本身技術(shù)上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個(gè)企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),廣深的理論知識,獨(dú)到的自我思維模式,但這些不一定對每個(gè)公司都是用,一點(diǎn)遇到不和諧的對撞結(jié)果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè),也無論招聘進(jìn)來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能,為企業(yè)服務(wù),就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。
要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風(fēng)光,一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷,炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn),炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。
一次我在面試市場人員的時(shí)候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結(jié)果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。
雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問題,因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件,全單照收。
結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走,職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn),甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。
這樣的用人體系,培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓(xùn)要是長期的,要營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長期培訓(xùn)體系。
對于一個(gè)企業(yè)來說員工就像孩子,一天不學(xué)就會落后,二天不培訓(xùn)就會迷失方向。
我們現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè),在最初的招聘的時(shí)候總是虎視眈眈,激情高揚(yáng),訂出每周開會學(xué)習(xí)的計(jì)劃,每天績效考核的工作模式,可是結(jié)果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。
一個(gè)月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。
在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。
這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物,可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的來到公司,還咪咪著眼睛給自己找個(gè)借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點(diǎn)"。
往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個(gè)有效的、長期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢,這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。
有很多企業(yè)深深的意識到這個(gè)問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期的合作,有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會活動(dòng),同過這些活動(dòng)培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。
但無論是運(yùn)用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學(xué)習(xí)風(fēng)氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
結(jié)束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇七
甜甜面包公司近年來規(guī)模迅速過大,員工開發(fā),成長,提升的機(jī)會很多.李先生經(jīng)過一系列 的工作變化, 已從最初的專賣店經(jīng)理助理升到面包公司業(yè)務(wù)經(jīng)理, 他手上轄有多家專賣店的 經(jīng)理人員.迄今為止,李先生依靠自己的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)和業(yè)務(wù)管理技能,但他 沒有接受過任何正式訓(xùn)練. 不過作為一名有一定能力的管理人員, 他仍受到手下人的高度尊 敬. 但經(jīng)過公司的認(rèn)真規(guī)劃,未來公司將擴(kuò)大規(guī)模,現(xiàn)有業(yè)務(wù)將持續(xù)擴(kuò)大,對經(jīng)理級管理人員有 了更新的要求.原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善.而李經(jīng)理將從銷 售工作更多的轉(zhuǎn)移到總體規(guī)劃, 財(cái)政控制, 各職能部門協(xié)調(diào)等需要分析復(fù)雜問題及要求具備 廣泛業(yè)務(wù)知識的工作.因而要加強(qiáng)李經(jīng)理在管理,財(cái)務(wù)與溝通等各方面的素質(zhì).
為了此次培訓(xùn)的順利進(jìn)行, 公司在李經(jīng)理所曾經(jīng)管轄的專賣店以及公司總部為李經(jīng)理展開了 一次培訓(xùn)需求調(diào)查. 本次調(diào)查廣泛收集了員工認(rèn)為經(jīng)理所需技能的實(shí)際培訓(xùn)需要, 了解了員 工對經(jīng)理的素質(zhì)期望,為合理,科學(xué)的制定出李先生的培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù). 經(jīng)過調(diào)查,總結(jié)出作為管理者應(yīng)該所具備的素質(zhì): 1, 講誠信,以身作則: 了解自我,明確自己要干什么,并應(yīng)使行動(dòng)與理念保持一致,為他人建立榜樣,為他人樹立 行為規(guī)范. 2, 展望未來,描繪遠(yuǎn)景: 了解企業(yè), 了解員工, 為組織描繪一個(gè)令人激動(dòng)的'非常吸引人的時(shí)刻, 并能點(diǎn)燃眾人的激情, 感召他人為共同的未來目標(biāo)而奮斗. 3, 大膽出擊,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀: 敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀和冒險(xiǎn),通過不斷地追求變化,發(fā)展革新等尋找機(jī)會;有冒險(xiǎn)就有可能失敗, 所以應(yīng)具備承受來自各方面壓力的能力,從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí). 4, 團(tuán)隊(duì)合作,感召眾人共行: 面對現(xiàn)實(shí),設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序,跟蹤目標(biāo),解決問題,通過強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和建立信任或促進(jìn)合 作;通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增加他人的實(shí)力,感召他人行動(dòng)起來,使他人能夠做好工作. 5, 論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣: 鼓舞其追隨者前進(jìn), 用真誠的行動(dòng)讓他們鼓起干勁, 通過表彰個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)來認(rèn)可他人的 貢獻(xiàn),通過創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)精神來慶祝價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝利.
1. 使李經(jīng)理具備經(jīng)理級管理人員所必須的基本素質(zhì)和理論基礎(chǔ). 2. 讓李經(jīng)理熟悉各個(gè)部門的基本操作及運(yùn)作流程,使之能使今后有能力獨(dú)立進(jìn)行工作. 3. 加強(qiáng)李經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力等方面的素質(zhì),使之能夠更加有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì). 4. 積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)其對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力,防止優(yōu)秀員工的 流失.
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇八
隨著企業(yè)管理的不斷精細(xì)化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓(xùn)的活動(dòng)也越來越多。在開展培訓(xùn)之前需要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實(shí)施。今天就和大家一起分享怎么進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。
方法/步驟
做好需求分析
在做培訓(xùn)方案之前,要對培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的.需求分析,避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭,已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
明確培訓(xùn)目標(biāo)
在做好培訓(xùn)的需求分析后,就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡明扼要,突出重點(diǎn),能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,對培訓(xùn)給予支持。
明確培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞培訓(xùn)目標(biāo),對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理,明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點(diǎn),列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓(xùn)講師
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問題,有些時(shí)候預(yù)約的講師會臨時(shí)有事,所以為了確保培訓(xùn)萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時(shí)之需。
明確培訓(xùn)對象
在培訓(xùn)方案中,要明確參加培訓(xùn)的對象,即學(xué)員范圍是全體員工還是某個(gè)部門的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
明確培訓(xùn)時(shí)間
在明確了培訓(xùn)對象后,接著就要明確培訓(xùn)時(shí)間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)對象的作息時(shí)間來合理安排培訓(xùn)的日程及時(shí)間,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
明確培訓(xùn)地點(diǎn)
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點(diǎn)是在單位內(nèi)部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便,提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。
明確培訓(xùn)預(yù)算
當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后,你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費(fèi)、場租費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費(fèi)用,培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點(diǎn)、飲品等一些細(xì)節(jié),總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后,省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
小貼士:做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù),確保預(yù)算在實(shí)施中夠用而不超標(biāo)。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇九
3.掌握管理藝術(shù)與方法,研究學(xué)校管理問題,培養(yǎng)后備干部辦學(xué)治校能力和解決實(shí)際問題能力。
4.人文素養(yǎng):文明禮儀、演講與口才、人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)、寫作水平等。
三、培訓(xùn)形式。
采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合,培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試考核結(jié)合的形式。
1.自主研修:規(guī)定時(shí)間完成必讀書目、自選書目的閱讀。每年精讀6本書(含2本教育專著)以上,積極撰寫論文、心得體會、工作思考等;自修有關(guān)教育制度、政策、理論等;每年寫一篇任職(或掛職)學(xué)校管理工作剖析及建議。
2.小組研討:組建學(xué)習(xí)小組,確定組長一名,成員輪流主持。內(nèi)容可以是讀書交流、工作交流;案例剖析,就當(dāng)前學(xué)校管理中的案例進(jìn)行剖析,優(yōu)秀案例或者問題案例,通過案例剖析提升觀察問題、處理問題與解決問題的能力;集體研討,觀看視頻講座和討論交流等。
3.集體培訓(xùn):
(1)主題培訓(xùn):針對教育干部的發(fā)展需要和我縣教育發(fā)展實(shí)際,選擇相關(guān)教育教學(xué)管理、學(xué)校管理理論、人力資源開發(fā),個(gè)人素養(yǎng)提升等主題,聘請相關(guān)專家、優(yōu)秀校長、教育局領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告等形式。
(2)高端培訓(xùn):根據(jù)“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,縣教育局與國家教育行政學(xué)院、北師大、中教服、華東師大、東北師大等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系,分批次組織參加訂單高端培訓(xùn)。
(3)觀摩學(xué)習(xí):組織到優(yōu)秀學(xué)校觀摩考察學(xué)習(xí)。
4.掛職鍛煉:根據(jù)學(xué)校實(shí)際和后備干部發(fā)展情況,選拔部分優(yōu)秀后備干部進(jìn)行校際間掛職交流。
四、培訓(xùn)考核。
1.實(shí)行培訓(xùn)學(xué)分制管理,將學(xué)分作為考核的重要依據(jù)。每年累計(jì)學(xué)分達(dá)不到得分前五名學(xué)員平均分的60%者,自動(dòng)退出后備干部隊(duì)伍。
2.每學(xué)期組織一次考試,考試成績納入后備干部考核,有兩次考試不合格者自動(dòng)退出后備干部隊(duì)伍;兩年進(jìn)行一次認(rèn)定考核,考核合格者發(fā)放_縣校長任職資格證。
3.每年組織一次任職單位職工滿意度投票,滿意度達(dá)不到80%的,退出后備干部隊(duì)伍。
4.在本單位分管工作連續(xù)兩次在教育局督導(dǎo)評估中居全縣同學(xué)段后三分之一區(qū)間的,退出后備干部隊(duì)伍。
1.實(shí)行項(xiàng)目管理。縣教育局成立教育干部培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,人事科牽頭,辦公室、基教科、教研室等協(xié)同。
2.組建后備干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組。根據(jù)區(qū)域和學(xué)段劃分學(xué)習(xí)小組9個(gè),各小組設(shè)組長1名,負(fù)責(zé)牽頭組織小組學(xué)習(xí)計(jì)劃及活動(dòng)等?;顒?dòng)結(jié)束后的第一個(gè)工作日,活動(dòng)主持人將信息通報(bào)報(bào)人事科,內(nèi)容包括活動(dòng)出勤情況、學(xué)習(xí)內(nèi)容、活動(dòng)亮點(diǎn)、參加人員學(xué)習(xí)照片等),同時(shí)推薦學(xué)員優(yōu)秀作品上傳人事科教育信息網(wǎng)。
3.嚴(yán)格考勤。培訓(xùn)過程嚴(yán)格實(shí)施點(diǎn)名簽到制度,不得遲到、早退、缺席,如有特殊情況不參加提前請假。分組學(xué)習(xí)向各小組組長請假,集體培訓(xùn)向人事科請假。其他事宜,參照《_縣教育后備人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法(試行)》(蓮教[_]80號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.教育局設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為教育后備干部培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)保障。
5.各學(xué)校要積極支持教育后備干部培訓(xùn)活動(dòng),在學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間、場所、經(jīng)費(fèi)等方面提供保障。
附件:1._縣教育后備干部培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法。
2._年教育后備干部培訓(xùn)配檔表。
3.教育后備干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組劃分。
4._年教育后備干部必讀書目及自學(xué)視頻。
5.推薦教育后備干部選讀書目。
_年3月28日。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇十
(一)企業(yè)文化講解:讓員工了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題。
(二)企業(yè)工作流程演示:要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地講解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
(三)員工福利說明:在入職前的培訓(xùn)中詳細(xì)講解企業(yè)給員工的薪酬和福利待遇(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、獎(jiǎng)勵(lì)等),有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的關(guān)鍵。
(四)安全生產(chǎn)教育:無論哪類企業(yè),安全教育相當(dāng)重要。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)編制培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
(五)技能技巧培訓(xùn):技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧。
企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(六)工作態(tài)度培訓(xùn):態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。
員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。
員工工作態(tài)度的培訓(xùn)是企業(yè)常常忽略的一項(xiàng),特別是中小企業(yè)。
01培訓(xùn)計(jì)劃要有系統(tǒng)性
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。
根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,搭建起了個(gè)性化發(fā)展的空間,提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會,并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。
制定一個(gè)具體、多樣的培訓(xùn)主題,行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋各個(gè)部門、各個(gè)層次。
針對不同的培訓(xùn)對象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。
一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。
對高級管理者強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。
培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。
如果高級經(jīng)理不稱職,那么整個(gè)培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。
企業(yè)的運(yùn)營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān),管理問題不解決,光培訓(xùn)員工的.技能是無效的,所以系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問題的根源——管理著手。
02培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性
企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。
培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素,為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。
個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。
培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口,雪中送炭。
需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。
這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工,還要選擇適合的培訓(xùn)方法。
例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系,用于強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家,利用外部培訓(xùn)資源:將員工送到外部進(jìn)行培訓(xùn)或邀請外部培訓(xùn)專家來企業(yè)培訓(xùn)等。
03課程設(shè)計(jì)要有針對性
要“有的放矢”,把握好培訓(xùn)的主題方向、要達(dá)到的目標(biāo),不能“漫無目的”地所有項(xiàng)目一起上,在一定時(shí)期內(nèi),還需要主題明確、中心突出。
在外企,課程設(shè)計(jì)還要注重東西方文化,因?yàn)閮煞N文化背景的受訓(xùn)人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨(dú)立交流的互動(dòng)式學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)形式上要靈活、生動(dòng)、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實(shí)踐,形成雙方的良性互動(dòng),避免單向的灌輸。
大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。
所以,出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說明書來進(jìn)行。
04讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性
員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。
一旦獲得所需要的證書,員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。
切忌所有學(xué)員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵(lì)的作用。
每次培訓(xùn)保持一定比例的不及格者,這樣學(xué)員才會努力并認(rèn)真地參與進(jìn)來。
對于不及格者,可參加下次的培訓(xùn),并拿到證書。
證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但你要盡量將這個(gè)證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。
改善員工的硬技能固然重要,同時(shí),改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和獻(xiàn)身精神更為重要。
因?yàn)樗粌H是硬技能培訓(xùn)有效性的保障,而且可以改變員工的工作態(tài)度。
為此,向員工表明培訓(xùn)及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高培訓(xùn)的效果。
1講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。
缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果差。
常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。
2討論法
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。
研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。
優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費(fèi)用較高。
而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費(fèi)用較低。
多用于鞏固知識,訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運(yùn)用時(shí)對培訓(xùn)教師的要求較高。
3案例研討法
通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。
這一方式使用費(fèi)用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。
另外,近年的培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn),且效果更佳。
4互動(dòng)小組法
也稱敏感訓(xùn)練法。
此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。
讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。
其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
5角色扮演法
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。
由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6自習(xí)法
這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7視聽技術(shù)法
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具),對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。
但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時(shí)。
它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓(xùn)。
8網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。
但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。
這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。
因此,特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。
在日常的員工培訓(xùn)中,多種方法并用才能達(dá)到最好的效果。
適合自己的才是最好的。
希望每一位居民都能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇十一
從目前現(xiàn)有情況來看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來,就達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
致新員工歡迎信。
讓本部門其他員工知道新員工的到來。
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的`導(dǎo)師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表。
銷售技巧的培訓(xùn)。
人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn):)。
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
對推薦出來的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會.
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn).
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇十二
新工人入廠三級安全教育登記表(表一)。
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
1、就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長負(fù)責(zé))。
到職前:
致新員工歡迎信(班組長負(fù)責(zé))。
讓本班組其他員工知道新員工的到來。
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天:
到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀車間。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天(普通員工)。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫《試用期員工評價(jià)表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。
總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級)培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月)。
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(普工)(到職后30天)。
新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。
班組培訓(xùn)教材。
各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
公司廠級培訓(xùn)教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度。
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程優(yōu)秀篇十三
一、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、已修定的新課程標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂、美術(shù))。
2、課堂教學(xué)改革(導(dǎo)學(xué)案編寫的基本內(nèi)容與要求、小組學(xué)習(xí)和展示的操作要求)。
二、培訓(xùn)范圍:全體教師。
三、組織方式:
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):以聯(lián)校為單位組織全體學(xué)(本文轉(zhuǎn)自實(shí)用工作文檔頻道)科教師觀看錄像。
2、課堂教學(xué)改革培訓(xùn):以中心校為單位統(tǒng)一組織培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時(shí)間:
五、新課標(biāo)培訓(xùn)地點(diǎn):河底中心小學(xué)。
六、培訓(xùn)要求:
1、各中心校要將課堂教學(xué)改革培訓(xùn)方案于8月22日下午4:前報(bào)送聯(lián)校備案,培訓(xùn)結(jié)束后要撰寫出詳實(shí)的培訓(xùn)總結(jié),報(bào)送聯(lián)校。
2、各學(xué)科教師必須按要求、按時(shí)(培訓(xùn)時(shí)間為上午8:3—11:3;下午2:3—5:3)參加學(xué)科新課標(biāo)培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記(在稿紙上撰寫),培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)習(xí)筆記上交聯(lián)校教研室。
3、河底小學(xué)要提前做好新課標(biāo)培訓(xùn)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備工作,確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、各單位要特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)教師注意安全。
河底聯(lián)校。
_年8月2日。
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