對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問(wèn)題、缺點(diǎn),也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇一
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜;為此,我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),文件的報(bào)送按程序辦理,三是加強(qiáng)了辦公接待工作,對(duì)于接待分類(lèi)對(duì)待,對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門(mén);對(duì)于上級(jí)檢查部門(mén),認(rèn)真接待,做好記錄;對(duì)于業(yè)主、客戶的投訴,熱情接待,認(rèn)真記錄,能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則,三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù),對(duì)于問(wèn)題不積壓,不推諉。做好公司的形象、窗口。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇二
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個(gè)__人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了"面試官"的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。
經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇三
1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好了各類(lèi)文件和報(bào)告的文字工作的起草,較好的完成了地產(chǎn)公司各種會(huì)議記錄、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類(lèi)文件的收發(fā)、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,10月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等,逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔,方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在11月底最終裝訂成冊(cè)。
2、地產(chǎn)公司的各類(lèi)印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在年檢過(guò)程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì)),辦公室積極與市工商局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,了解年檢證照的手續(xù),認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作,按董事長(zhǎng)要求對(duì)地產(chǎn)公司印章設(shè)專(zhuān)人管理,并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、落實(shí)地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,6月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,按照有關(guān)規(guī)定,已辦好每位員工各類(lèi)保險(xiǎn)手續(xù)、公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
4、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào),使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境,同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi)。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi)。
5、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理,保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)(電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)),使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。
6、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門(mén)窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)xx公司黨政聯(lián)席會(huì)上董事長(zhǎng)要求的要做好冬季防火工作,綜合辦公室組織全體員工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈,同時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生,為公司員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境。
7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會(huì)、董事會(huì)在3月初召開(kāi)、在4-10月份多次召開(kāi)各項(xiàng)招標(biāo)會(huì)、研討會(huì)、專(zhuān)家論證會(huì),辦公室全體人員認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布?、食宿安排,較好的完成了接待及會(huì)務(wù)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度,車(chē)輛實(shí)行用卡加油,用車(chē)前填寫(xiě)用車(chē)登記表,10月份按董事長(zhǎng)要求對(duì)每一位公司駕駛公車(chē)員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車(chē)的通知(包括私家車(chē)輛)并存檔,嚴(yán)格要求自己,確保車(chē)輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中,按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則,保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。
搶修工程中充分體現(xiàn)了國(guó)有公司的優(yōu)越性。在7-8月份辦公室積極與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等通訊運(yùn)營(yíng)商、xx有限電視網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系咨詢項(xiàng)目樓盤(pán)銷(xiāo)售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。
地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大、責(zé)任重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量的完成日常工作,辦公室全體員工沒(méi)有怨言,迅速開(kāi)展工作,較好完成各項(xiàng)任務(wù),也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍,提高了辦公室工作人員的工作能力。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇四
時(shí)光荏苒,20__年是公司快速發(fā)展的一年,在這一年中隨著公司主要項(xiàng)目一期、二期的交房入住,三期的開(kāi)工,銷(xiāo)售也出現(xiàn)了紅火的局面,辦公室作為公司的綜合職能部門(mén),在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的配合和協(xié)助下,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在一年的工作中有得有失,在此辭舊迎新之際,把一年的工作做以總結(jié),利于以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,完善、改進(jìn),爭(zhēng)取在明年的工作中更上一層樓。
辦公室的工作分為以下幾個(gè)方面
一、后勤保障
做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作,辦公用品、勞保用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,做好公司衛(wèi)生工作,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理,做好換季前的后勤工作,做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配,冬季的取暖安排;做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
1、公司所有的文印工作。
2、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作
辦公室還擔(dān)負(fù)著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購(gòu)方面,通過(guò)定期對(duì)辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢價(jià),摸底,以最優(yōu)惠的價(jià)位購(gòu)進(jìn)最適合的用品,辦公用品的采購(gòu)包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品,每月采購(gòu)一次,在辦公司用品采購(gòu)方面基本上都是由司機(jī)班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時(shí)采購(gòu)保證了公司各部門(mén)的正常運(yùn)行,發(fā)放由部門(mén)負(fù)責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取,采取的原則是“交舊領(lǐng)新”,保證了辦公用品用得其所。
3、車(chē)輛管理工作
車(chē)輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)用車(chē)的特點(diǎn),對(duì)副總采取專(zhuān)車(chē)制,由專(zhuān)人接送或配車(chē),對(duì)個(gè)別用車(chē)量較大的部門(mén)采取分車(chē)到部的原則,車(chē)輛分配到部門(mén),由部門(mén)直接調(diào)配;其余公司車(chē)輛采取辦公室根據(jù)工作的輕、重、緩、急,統(tǒng)一調(diào)配,做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車(chē)輛。辦公室還出臺(tái)了《車(chē)輛管理制度》包括派車(chē)、保養(yǎng)維修、司機(jī)管理。車(chē)輛維修目前采取定期保養(yǎng)、提前報(bào)修、定點(diǎn)維修,換件交舊、憑單報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車(chē)輛衛(wèi)生、增加車(chē)輛使用壽命,提高車(chē)輛使用效率。司機(jī)班的同仁責(zé)任心強(qiáng)、全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜;為此,我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),文件的報(bào)送按程序辦理,三是加強(qiáng)了辦公接待工作,對(duì)于接待分類(lèi)對(duì)待,對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門(mén);對(duì)于上級(jí)檢查部門(mén),認(rèn)真接待,做好記錄;對(duì)于業(yè)主、客戶的投訴,熱情接待,認(rèn)真記錄,能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則,三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù),對(duì)于問(wèn)題不積壓,不推諉。做好公司的形象、窗口。
二、綜合管理、協(xié)調(diào)
辦公室做為公司的綜合管理部門(mén),不但擔(dān)負(fù)著公司的日常行政管理,辦公接待,還擔(dān)負(fù)著公司制度的制定和完善,在20__年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實(shí)際情況,進(jìn)一步修定,使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作,公司下設(shè)七個(gè)部門(mén),一個(gè)物業(yè)公司,對(duì)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),總公司與分公司之間的協(xié)調(diào),公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào),本著有利于公司團(tuán)結(jié),有利于公司發(fā)展,有利于公司形象、聲譽(yù)的原則,辦公室對(duì)以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用。
三、檔案管理,公司證照管理及年審
嚴(yán)格遵守檔案管理制度,對(duì)公司重要文書(shū)、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類(lèi)保存,分級(jí)保管,入檔簽收,出檔簽字”的原則,保證公司檔案資料的完整、完善、完備,出入有序。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了年審、換證,保證了公司的正常運(yùn)作。
四、對(duì)公司其他事務(wù)的處理
隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多,業(yè)主入戶問(wèn)題日益突顯,多戶業(yè)主因?yàn)楹⒆尤雽W(xué)急需入戶,但因鄭州對(duì)入戶管理比較嚴(yán)格,沒(méi)有房產(chǎn)證不能入戶,大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過(guò)辦公室多方努力、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),辦公室人員總是最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),盡可能的防止事態(tài)擴(kuò)大,為公司解決問(wèn)題爭(zhēng)取時(shí)間,通過(guò)各種途經(jīng)達(dá)到最佳的處理效果。在這些問(wèn)題的處理過(guò)程中辦公室以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為原則,不卑不亢,有禮有節(jié)。
五、人事管理工作
首先保證公司的人員配置,保證公司8個(gè)部門(mén)一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行,公司人員配置工作一般通過(guò)兩用人才種方式:一、公司人員內(nèi)部調(diào)整,二、從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。20__年度成立了策劃部,配備了文案、策劃、平面設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)管,保證了公司營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)行,策劃部的成立為了公司20__年取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過(guò)匯總、分類(lèi),按照部門(mén)進(jìn)行歸檔,重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理,進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序,便于查找,新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔。
目前國(guó)家對(duì)企業(yè)職工的三金要求逐步嚴(yán)格起來(lái),今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險(xiǎn),這項(xiàng)工作明年將進(jìn)一步規(guī)范,逐步與國(guó)家政策要求靠攏,這也是企業(yè)逐步成熟的一項(xiàng)指標(biāo)。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
六、工程物資購(gòu)進(jìn)
公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn),進(jìn)入20__年隨著一期、二期工程的完工相對(duì)于20__年來(lái)說(shuō)物資供應(yīng)工作沒(méi)有那么緊張了,但是,到今年_月份物資部人員也有所調(diào)整,在這種情況下,物資供應(yīng)同樣保證了工程所需,在20__年物資上完成了___防盜門(mén)、塑鋼窗、配電箱、外掛大理石、外掛樓梯、電纜,保證了__工程的正常進(jìn)度,為一號(hào)樓的按時(shí)交房,__號(hào)樓的改造奠定了基礎(chǔ);__樓鋼材、水泥、的供應(yīng),保證了3號(hào)樓的順利建設(shè);物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作,施工,按公司規(guī)定的時(shí)間交工;為了提升公司開(kāi)發(fā)房屋的品質(zhì),公司共做了三套樣板間,樣板間的供材也是由物資供完成的,在物資供應(yīng)上,無(wú)論是20__年的緊張施工期間,還是今年的三期施工上,物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商,保證施工正常進(jìn)行。在保證施工正常運(yùn)行的同時(shí),還配合了歷次房展會(huì)的物料供應(yīng),物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購(gòu)進(jìn)上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,價(jià)格最低,為公司節(jié)省了大量的資金。在物資供應(yīng)方面,司機(jī)班的同事在做好自己的本職工作的前提下,同時(shí)肩負(fù)大量的物資購(gòu)買(mǎi)。
七、公司活動(dòng)的組織
20__年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游,一次港澳游,年終聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),豐富了職工的假期生活,開(kāi)闊了眼界,增強(qiáng)了員工的凝聚力和對(duì)公司的向心力。組織了本年度_次房展會(huì),主要負(fù)責(zé)布展、撤展、現(xiàn)場(chǎng)、后勤,保證了房展會(huì)的成功舉辦。
一年來(lái),在部門(mén)全體人員的共同努力下,辦公室工作取得了一些成績(jī),但是仍然存在一些不足,20__年我們將在做好目前工作的同時(shí),推進(jìn)以下幾方面的工作:
公司各項(xiàng)管理制度的完善,包括檔案管理制度的規(guī)范,人事管理的各項(xiàng)制度(包括薪酬福利、績(jī)效考核等)進(jìn)一步制定、落實(shí);實(shí)行規(guī)范化人性化管理,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、關(guān)心員工生活,舉辦形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在物資購(gòu)進(jìn)方面,前期合同的簽定進(jìn)一步規(guī)范,保證物資購(gòu)進(jìn)渠道的暢通,保證所購(gòu)物資的性價(jià)比。
在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攜手共進(jìn),為公司在新的一年里快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇五
引導(dǎo)語(yǔ):房地產(chǎn)綜合辦公室充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門(mén)的大力支持配合下,經(jīng)過(guò)地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好了各類(lèi)文件和報(bào)告的文字工作的起草,較好的完成了地產(chǎn)公司各種會(huì)議記錄、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類(lèi)文件的收發(fā)、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,10月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等,逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔,方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在11月底最終裝訂成冊(cè)。
2、地產(chǎn)公司的各類(lèi)印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在年檢過(guò)程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì)),辦公室積極與市工商局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,了解年檢證照的手續(xù),認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作,按董事長(zhǎng)要求對(duì)地產(chǎn)公司印章設(shè)專(zhuān)人管理,并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、落實(shí)地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,6月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,按照有關(guān)規(guī)定,已辦好每位員工各類(lèi)保險(xiǎn)手續(xù)、公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
4、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào),使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境,同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi)。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi)。
5、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理,保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)(電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)),使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。
6、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門(mén)窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)xx公司黨政聯(lián)席會(huì)上董事長(zhǎng)要求的要做好冬季防火工作,綜合辦公室組織全體員工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈,同時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生,為公司員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境。
7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會(huì)、董事會(huì)在3月初召開(kāi)、在4-10月份多次召開(kāi)各項(xiàng)招標(biāo)會(huì)、研討會(huì)、專(zhuān)家論證會(huì),辦公室全體人員認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排,較好的完成了接待及會(huì)務(wù)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度,車(chē)輛實(shí)行用卡加油,用車(chē)前填寫(xiě)用車(chē)登記表,10月份按董事長(zhǎng)要求對(duì)每一位公司駕駛公車(chē)員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車(chē)的通知(包括私家車(chē)輛)并存檔,嚴(yán)格要求自己,確保車(chē)輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中,按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則,保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。
搶修工程中充分體現(xiàn)了國(guó)有公司的優(yōu)越性。在7-8月份辦公室積極與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等通訊運(yùn)營(yíng)商、xx有限電視網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系咨詢項(xiàng)目樓盤(pán)銷(xiāo)售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。
地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大、責(zé)任重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量的完成日常工作,辦公室全體員工沒(méi)有怨言,迅速開(kāi)展工作,較好完成各項(xiàng)任務(wù),也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的.肯定,同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍,提高了辦公室工作人員的工作能力。
在這一年的時(shí)間里,我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力,取得了一定的成績(jī),同時(shí)我們還應(yīng)看到辦公室負(fù)責(zé)的一些工作還存在許多問(wèn)題和不足:
1、辦公室的行政職能不明細(xì)沒(méi)有完全發(fā)揮作用,各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢,在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用,爭(zhēng)取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。
2、辦公室每位員工對(duì)自身的崗位職責(zé)不是很清晰,每個(gè)人對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,在未來(lái)要通過(guò)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),認(rèn)真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,使員工實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。
推進(jìn)。先從公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度開(kāi)始學(xué)習(xí),對(duì)地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),再爭(zhēng)取讓業(yè)務(wù)部室和各專(zhuān)業(yè)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
4、地產(chǎn)公司績(jī)效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)完善績(jī)效考核制度,從制度執(zhí)行中對(duì)崗位職責(zé)、工作完成情況等方面對(duì)部門(mén)及員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,全面提升地產(chǎn)公司部門(mén)和員工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇六
xxxx年的工作即將告一段落,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)后的第一份工作,面對(duì)是全新的工作環(huán)境,但為了盡快適應(yīng)新的工作崗位與環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、適時(shí)調(diào)整工作思路、總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本能勝任本職工作。
(一)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)。
積極與公司各部門(mén)做好銜接,對(duì)本公司項(xiàng)目樓盤(pán)最新活動(dòng)、事件收集資料圖片,及時(shí)將其發(fā)布到公司網(wǎng)站,讓大眾對(duì)我公司的發(fā)展有更清晰的認(rèn)識(shí)。
2、站點(diǎn)服務(wù)功能維護(hù)及更新網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容在一級(jí)頁(yè)面上可主要體現(xiàn)幾項(xiàng):例如
(1)企業(yè)新聞:分成行業(yè)新聞、快訊、企業(yè)報(bào)道等欄目類(lèi)別;
(2)產(chǎn)品信息:可以包含項(xiàng)目樓盤(pán)概述、周邊環(huán)境介紹、樓盤(pán)最新優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布;網(wǎng)站維護(hù)人員要積極搜尋各種消費(fèi)信息去粗取精予以發(fā)布,使用戶只瀏覽我公司的網(wǎng)站就可以得到所需的信息。
(3)在線訂單:與售樓部置業(yè)顧問(wèn)及分公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心銷(xiāo)售部接洽;
(4)人才招聘:需要經(jīng)常更新;
(5)企業(yè)文化:注重宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理和業(yè)績(jī);
3、樓盤(pán)信息反饋、在線及離線用戶的問(wèn)題解答
4、網(wǎng)站的系統(tǒng)升級(jí)
(二)積極主動(dòng)做好文件管理工作
半年以來(lái),除了網(wǎng)站維護(hù)工作之外,部門(mén)日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作:
1、合同簽訂及媒體廣告宣傳費(fèi)用報(bào)銷(xiāo):對(duì)公司企業(yè)形象及項(xiàng)目樓盤(pán)宣傳的簽訂的合同進(jìn)行收錄整理,認(rèn)真記錄營(yíng)銷(xiāo)策劃中心日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及廣告宣傳費(fèi)。
2、檔案管理工作:對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部涉及的資料文檔及有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入與編排打印工作,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類(lèi)管理及時(shí)上報(bào)管理部。
(三)做好保密工作
營(yíng)銷(xiāo)策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會(huì)議或文件傳送過(guò)程中,凡涉及到公司機(jī)密內(nèi)容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機(jī)密,因?yàn)槲颐靼祝哼@是職業(yè)道德中最基本的。
(四)做好部門(mén)物料申購(gòu)、發(fā)放工作
在物資管理方面,我嚴(yán)格按照公司物資管理制度做好部門(mén)每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作;再根據(jù)部門(mén)工作需要認(rèn)真做好部門(mén)每月所需物品的申購(gòu)計(jì)劃,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交集團(tuán)公司行政部進(jìn)行登記。
主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在公司工作的半年時(shí)間以來(lái),在同事們的積極配合下我得以完成各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī),與此同時(shí)我得到了以下方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,才能更好地履行崗位職責(zé);
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好
由于感到自己身上的不足,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太符合公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇七
忙碌的xx年即將過(guò)去,回想xx年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,因?yàn)檫@是我初次到外資企業(yè)工作,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法,領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛(ài),在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝,正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上,也因?yàn)橛写蠹业呐浜希拍苁刮以诘焦竞蟮墓ぷ鬟M(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。
我是xx年5月29日來(lái)到我們這個(gè)集體的,我主管的部門(mén)是行政部,平時(shí)絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知:行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門(mén),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,它包括文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車(chē)輛管理、采購(gòu)管理、會(huì)議安排等事項(xiàng)。
行政部工作因?yàn)槎?、雜且都很零散,做一件事情時(shí)往往又被其它事情分成幾段才能完成,即便如此,我還是在做每件事情之前都告訴自己,無(wú)論大事小事都一定要努力,要用心,因?yàn)閷?duì)公司來(lái)講事事無(wú)小事。由于平時(shí)工作繁雜瑣碎,有時(shí)有些人會(huì)不理解你的做法,說(shuō)你那么認(rèn)真干么時(shí),我還是希望能及時(shí)努力的做好份內(nèi)的工作,爭(zhēng)取不影響公司的工作進(jìn)展。
行政部一開(kāi)始只有我一人,后來(lái)李總考慮到行政部人太少,而平時(shí)工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實(shí),就安排張++和李++臨時(shí)加入了行政部,使我的工作相對(duì)減輕了一些。在工作上我們分工不分家,當(dāng)然也偶爾爭(zhēng)吵,但也是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,更多的是相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí),相互支持。半年多下來(lái),我們從每件小事上做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作提供著保障和支持,較好地履行了作為行政部的一些基本職能,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,以便更好地嚴(yán)格要求自己,提高自己,促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作繼續(xù)向前,現(xiàn)將xx年的工作匯報(bào)整理如下:
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),xx年6月至12月,按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份;整理外部收文21份。
檔案管理:建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù),并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù),同時(shí)同步建立了電子檔案,做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善
另外其他的制度還有7個(gè),包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購(gòu)管理制度》、《銷(xiāo)售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度,配合總部及其他部門(mén)陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理
員工檔案:制訂了員工登記表,豐富了員工的個(gè)人資料,不斷完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘:通過(guò)在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、利用周末時(shí)間參加招聘會(huì)等形式,招聘相關(guān)部門(mén)人員,進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對(duì)安裝工程師、預(yù)算人員、營(yíng)銷(xiāo)部人員、采購(gòu)人員等的招聘。
4、車(chē)輛管理。制定了相關(guān)的使用表格,努力做好車(chē)輛的用車(chē)登記、用油登記,安全管理等工作。
5、辦公用品的考察、購(gòu)買(mǎi)、保管及發(fā)放。購(gòu)買(mǎi)、管理公司辦公用品,如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購(gòu)與管理;完成公司xx年固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫(kù)存清點(diǎn)。
6、每周工作報(bào)告的整理。根據(jù)工作需要,李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì),以安排下周的`工作任務(wù),對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位。
7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。
8、成本節(jié)約
與++大酒店簽訂合作協(xié)議,總部來(lái)人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節(jié)約成本,保證車(chē)輛維修質(zhì)量,簽訂了《車(chē)輛定點(diǎn)維修協(xié)議》;日常辦公用品采購(gòu)實(shí)行一月一申報(bào),嚴(yán)格按照預(yù)算購(gòu)買(mǎi)的辦法,以控制支出;日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制的辦法。
下班后要斷電、定期處理一些過(guò)期或不用的外部宣傳資料等。
10、公司的其它一些日常接待等。
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
1、 xx年xx市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計(jì)、整理;
2、物業(yè)方面
了解在xx市成立物業(yè)公司的條件,對(duì)xx市成規(guī)模的房地產(chǎn)住宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
與外地知名物業(yè)顧問(wèn)公司和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談,包括合作形式、內(nèi)容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流,針對(duì)聘請(qǐng)外地、當(dāng)?shù)?、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢(shì)比較分析,并提出相關(guān)意見(jiàn)。
3、對(duì)xx市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數(shù),與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調(diào)查,并形成文件。
4、政府政策、有關(guān)樓盤(pán)的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計(jì)。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)代理公司和營(yíng)銷(xiāo)部參與樓盤(pán)住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,組織召開(kāi)部分接受調(diào)查人員座談會(huì),討論戶型設(shè)計(jì)的優(yōu)劣。
6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動(dòng)。
7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織的《房屋登記辦法》培訓(xùn),制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織公司內(nèi)部人員相互培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高全體人員的綜合知識(shí)面。
8、參加公司組織的各種專(zhuān)題性會(huì)議。包括安案設(shè)計(jì)中的戶型設(shè)計(jì)討論會(huì)、xx市目前最熱銷(xiāo)戶型討論會(huì)、材料會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)題會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告討論會(huì)等。
9、參與商場(chǎng)招商的前期聯(lián)系。
10、市區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)信息調(diào)查。
11、其它工作。
三、找出問(wèn)題、改正不足,繼續(xù)成長(zhǎng)。
通過(guò)xx年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,感覺(jué)到自己正在慢慢成長(zhǎng)和不斷自我調(diào)整與完善,自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏。雖然每件事都是竭盡全力,努力做好,但在工作中也遇到了一些問(wèn)題,還有很多不足的地方需要改進(jìn)。
1、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主,在日常考勤、獎(jiǎng)懲方面做得不是很好,當(dāng)然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長(zhǎng),易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中,造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決,甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。
2、主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和自身意識(shí)不高。由于每人的思想覺(jué)悟不高,加上對(duì)自身行為標(biāo)準(zhǔn)的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專(zhuān)業(yè)水平的局限等因素,造成了這樣或那樣一些根本就不該出現(xiàn)的問(wèn)題,工作結(jié)果也讓人很不滿意。
3、部門(mén)內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車(chē)輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高,需要提出的是對(duì)公司的車(chē)輛及駕駛員的日常管理不到位,導(dǎo)致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責(zé)任事故。部門(mén)內(nèi)安排工作的執(zhí)行、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
4、部門(mén)間溝通有待加強(qiáng)。尤其在對(duì)每周工作安排事情的及時(shí)溝通、督促方面,定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需進(jìn)一步加強(qiáng)與提高。
5、電腦有12臺(tái),撥號(hào)上網(wǎng)4臺(tái),其它電腦共用一個(gè)號(hào),無(wú)法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問(wèn)題。導(dǎo)致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)共用網(wǎng)絡(luò)上不去的情況,可能會(huì)導(dǎo)致一些工作的拖延。
6、打印機(jī)的控制。由于是集體辦公,對(duì)于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
以上問(wèn)題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)公司的全面工作。
四、下一步工作
1、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,在總部和李總的領(lǐng)導(dǎo)下,作好自己份內(nèi)工作,配合好其他部門(mén)的工作。
2、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。
3、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加快工作進(jìn)度,使部門(mén)內(nèi)的工作早日走上正軌。
5、加強(qiáng)部門(mén)之間、本部門(mén)與其他部門(mén)人員的工作和思想交流,使之思想統(tǒng)一,步調(diào)一到長(zhǎng)。真正做到勁往一處想的目標(biāo)。
6、針對(duì)已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問(wèn)題,采取一些行之有效的辦法,改進(jìn)工作,提高成績(jī)。
7、繼續(xù)努力并提高日常服務(wù)水平,拌演好公司服務(wù)者的角色。
在即將到來(lái)的xx年,非常榮幸還能繼續(xù)在李總的領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)下,在身邊各位同事的密切配合下工作,我將更加努力、更加用心的工作,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,不懂得的事情能主動(dòng)虛心向其他同事請(qǐng)教,本著“先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn)的原則”,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份努力,相信公司的明天會(huì)更好!
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇八
20__年是政府針對(duì)房地產(chǎn)為主的第二次治理,限價(jià)、限購(gòu)、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,放棄gdp考核的計(jì)量,放棄單一土地財(cái)政的依賴,治理地產(chǎn)絕不放松。面對(duì)如此環(huán)境,工程管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同級(jí)部門(mén)的協(xié)同照顧下,在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下,取得了些許成績(jī),完成了部分既定目標(biāo),同時(shí)也暴露出工作的一些問(wèn)題,取得一些寶貴經(jīng)驗(yàn),在此我代表工程管理部做如下工作匯報(bào):
一、各項(xiàng)目完成情況匯總及下一年度工作計(jì)劃
__世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目按照20__年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為辦公樓主體封頂,公寓式酒店主體施工至26層,截至20__年12月12日,辦公樓主體施工至24層,公寓式酒店主體施工至22層,至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計(jì)劃。7月21日項(xiàng)目被青島市建筑工程管理局評(píng)為青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地,8月3日中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)全國(guó)質(zhì)量五星級(jí)工地檢查組檢查工地并予以肯定,證書(shū)已發(fā)到中建八局。8月16日,通過(guò)山東省安全文明示范工地評(píng)審工作,12月8日全市在建工程質(zhì)量通報(bào)會(huì)上,綜合樓項(xiàng)目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰,也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的項(xiàng)目。同時(shí)__世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市,在全市、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績(jī)優(yōu)異,受到市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。
20__年將是__世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目最為緊張的一年,預(yù)計(jì)20__年5月底完成公寓式酒店的主體封底,全面展開(kāi)門(mén)窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調(diào)等大量土建、安裝分部工程全面展開(kāi),結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開(kāi)施工。確保20__年7月__世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
高新區(qū)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目按照20__年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為施工全部完成,項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,客服了典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn),開(kāi)工施工手續(xù)滯后,邊施工邊出圖,幕墻施工圖紙和工序安排不通暢,部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因,施工未能按計(jì)劃完成。4月26日取得《建筑工程施工許可證》,9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工,截至12月12日,a座主樓幕墻施工完成2、3層,獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成,c1、c2、c4幕墻玻璃完成,剩余石材安裝中。獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c1、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成,其余獨(dú)棟商務(wù)別墅基本完成至70%。
20__年綜合服務(wù)中心項(xiàng)目計(jì)劃在節(jié)后全面展開(kāi)施工,完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調(diào)、室外景觀、精裝修等施工,計(jì)劃于6月30日全部完工交付使用。
支護(hù)設(shè)計(jì)方案,繳費(fèi)領(lǐng)取邊坡支護(hù)專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn),辦理臨時(shí)水電接入,新式建筑施工圍擋的更換,兩臺(tái)施工車(chē)輛沖洗機(jī)的安裝,場(chǎng)地施工大門(mén)的設(shè)置,出入口的地面硬化,辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜,研究1#地塊單體設(shè)計(jì)和戶型設(shè)計(jì)等工作,做好了施工準(zhǔn)備。
20__年延吉路兩改項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)工,工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計(jì)劃,便于指導(dǎo)施工,自開(kāi)工之日起計(jì)劃18個(gè)月完成此項(xiàng)目單體驗(yàn)收。解決好1#地塊的遺留問(wèn)題。
二、較好工作方式總結(jié)
1、工程部人員較好分配
工程部共11人(含資料員1名,借調(diào)裝飾部1人),老中青三代。綜合樓項(xiàng)目配備6人(含資料員,莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項(xiàng)目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路兩改項(xiàng)目部配備1人。
2、堅(jiān)持工程部例會(huì)制度
每周三上午8:15的工程部例會(huì),將工程部全體人員集合在一起,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總,對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討和總結(jié)。
3、建立完善的項(xiàng)目管理制度和工程簡(jiǎn)報(bào)制度
一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對(duì)綜合樓項(xiàng)目制定了詳細(xì)的制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制,細(xì)致到例會(huì)、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于工期延誤不同時(shí)間段的處理意見(jiàn)等等都做了詳細(xì)的規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評(píng)。各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項(xiàng)目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計(jì)劃完成。工程簡(jiǎn)報(bào)實(shí)施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺(tái),將每月工程進(jìn)展匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),抄送公司各相關(guān)部門(mén),讓公司各部門(mén)時(shí)時(shí)掌握公司各項(xiàng)目情況,通力合作,保證公司利益。
4、堅(jiān)持每周質(zhì)量、安全大檢查制度
針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性,項(xiàng)目部每周二上午9:00對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查,匯總檢查內(nèi)容,責(zé)任相關(guān)單位整改,確保施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全。項(xiàng)目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量會(huì),技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)等,解決相關(guān)事宜,并針對(duì)多次出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,安全問(wèn)題,通報(bào)相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一思想,解決問(wèn)題,達(dá)到了事半功倍的效果。
5、針對(duì)監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實(shí)體的檢查制度
針對(duì)監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日志、旁站和檢驗(yàn)批等檢查,是否
交圈等落實(shí)監(jiān)理管理,強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對(duì)施工單位檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工專(zhuān)項(xiàng)方案、施工交底、分包單位資料、檢驗(yàn)批等資料,和施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)材料、試化驗(yàn)、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實(shí)體,全面細(xì)致精細(xì)化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前,在主要通道實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路,指導(dǎo)施工。
6、針對(duì)施工進(jìn)度的糾偏管理制度
要求監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度糾偏做預(yù)警,根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過(guò)10天提出警告,超過(guò)20天要求施工單位項(xiàng)目部書(shū)面提交措施追趕工期,超過(guò)30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度。
7、設(shè)備選型和方案優(yōu)化,節(jié)省投資確保建設(shè)方利益
綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會(huì)同趙總工商討,最終組織專(zhuān)家評(píng)審時(shí)部分專(zhuān)家由建設(shè)單位邀請(qǐng),較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設(shè)計(jì)和智能化照明設(shè)計(jì)的優(yōu)化,為公司節(jié)約幾十萬(wàn)的建筑成本。
8、通暢的設(shè)計(jì)聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度
隨著施工展開(kāi),相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計(jì)變更不斷增加,項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時(shí)間和流程,快速的審核制度和與設(shè)計(jì)聯(lián)系方式,電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式,避免發(fā)生因變更增加的費(fèi)用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計(jì)方案是否可行,商討更為可行的方式,也是項(xiàng)目部積極做為的表現(xiàn)。
9、針對(duì)項(xiàng)目發(fā)文公章統(tǒng)一管理
項(xiàng)目管理的指令暢通對(duì)項(xiàng)目建設(shè)非常重要。公司原定的招標(biāo)采購(gòu)中心、成本管理部均能單獨(dú)發(fā)文項(xiàng)目部的方式不便于項(xiàng)目管理,經(jīng)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項(xiàng)目管理章,借鑒三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理方式,項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn),難以程度,施工經(jīng)驗(yàn)等,能夠把好最后一道關(guān)。
10、項(xiàng)目部啟用文件處理章
文件處理章提示意見(jiàn)和時(shí)間,責(zé)任人和完成時(shí)間明確,提供工作效率。
11、積極配合其他部門(mén)工作
針對(duì)招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的技術(shù)文件配合,針對(duì)簽證復(fù)核及簽證有爭(zhēng)議的討論,及時(shí)與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見(jiàn)等,都能對(duì)做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷(xiāo)售及售樓處工作。
三、工作中不足
1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機(jī)制
工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢(shì),責(zé)任心不強(qiáng),圖紙審查不夠,不能較好的針對(duì)本專(zhuān)業(yè)的性質(zhì),做更為細(xì)致的技術(shù)論證、施工管理、可行性分析等工作,不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)碰頭會(huì),商討會(huì),不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對(duì)于工程管理還不能較好的把握,處理問(wèn)題呆板,不能及時(shí)制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時(shí)間發(fā)生,造成返工、變更等工程量增加,造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等,不利于項(xiàng)目進(jìn)展。
2、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升
工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后,對(duì)于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格,對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力較弱,造成工作的被動(dòng)和解決問(wèn)題的緩慢,或者工作方式的和恰當(dāng)性,技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),都將導(dǎo)致施工被動(dòng)。
3、工程部?jī)?nèi)部交流和溝通還不是很順暢
工程部集合了老中青三代,每個(gè)人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),但是工程內(nèi)部的交流還不多,施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題交流少,存在的問(wèn)題和解決方式也不溝通,一人做事一人當(dāng),很多工作做到了一個(gè)人手里,很多工作都在摸索中前行,造成了后續(xù)工作被動(dòng)。
4、簽證量多顯示控制力不足
簽證的發(fā)生網(wǎng)是前期問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不足,指令不及時(shí)。提前檢查設(shè)計(jì)文件,及時(shí)洽商及溝通,仔細(xì)研究施工做法,都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生。
5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行
工程部在20__年制訂了大量的管理制度,針對(duì)總包、監(jiān)理人員的考核機(jī)制,針對(duì)工作流程,合同會(huì)簽,意見(jiàn)審核審批,對(duì)外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定,在實(shí)際運(yùn)作效果不理想,多次出現(xiàn)越級(jí)會(huì)簽,越級(jí)審核等等問(wèn)題。
6、工程部不能成為一個(gè)僅僅對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理
由于分工不明確,施工合同不經(jīng)過(guò)工程部,割算審核等不通知工程部,致使專(zhuān)業(yè)工程師在很多不明確的情況下,僅僅成為項(xiàng)目質(zhì)量管理,但是一個(gè)管理到位的項(xiàng)目管理是一個(gè)統(tǒng)籌安排管理,對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心組織、調(diào)配、合理利用,不是要直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問(wèn)題。
7、工程部對(duì)工程預(yù)算、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升
一個(gè)方案的審核,一個(gè)設(shè)備的優(yōu)化,往往在建筑成本和后期的運(yùn)行成本上差距較大,工程部不能成為設(shè)計(jì)單位和施工單位的傳話筒。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點(diǎn),可行性分析,費(fèi)用的多少來(lái)優(yōu)化方案,提出自己的觀點(diǎn),把握關(guān)鍵點(diǎn)的控制,達(dá)到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。
四、工作中合理化建議
1、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度
工程招投標(biāo)的設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問(wèn)題,特別是__世紀(jì)綜合樓在20__年設(shè)計(jì)基本完成,對(duì)于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒(méi)有目前的技術(shù)成熟,所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫,特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機(jī)組+頂棚輻射、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、地暖等較為復(fù)雜的空調(diào)系統(tǒng),為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ)。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會(huì)極為重要。
2、合同會(huì)簽走專(zhuān)業(yè)工程師審核制度
很多施工合同牽扯到技術(shù)問(wèn)題、施工順序問(wèn)題、施工配合問(wèn)題,然而合同會(huì)簽避開(kāi)工程部,項(xiàng)目很多施工合同不經(jīng)工程部會(huì)簽造成施工分配不便掌握,進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間和實(shí)際施工要求不能有效貫穿,造成工程在管理過(guò)程中施工界限約定不能有效劃分,施工簽證不能較好把握,合同工期不能實(shí)際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專(zhuān)業(yè)工程師會(huì)同成本管理部共同運(yùn)作,完成存檔交圈,確保工程款撥付及時(shí)和準(zhǔn)確。
3、嚴(yán)格各部門(mén)工作職責(zé)、工作流程、工作接口
責(zé)權(quán)利的分配是提供工作效率,便于查找問(wèn)題原因,落實(shí)責(zé)任的較好管理方式,公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo)、預(yù)算、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門(mén),然而在合同會(huì)簽、工程款申請(qǐng)、施工單位遴選,設(shè)備篩選等各種工作中,誰(shuí)后期配合,誰(shuí)主導(dǎo)誰(shuí)輔助等,誰(shuí)簽字誰(shuí)審核等都沒(méi)有很好的理順,多頭指令多頭回復(fù),不能較好統(tǒng)一,使工作相互推諉扯皮增加,工作遲緩。招標(biāo)采購(gòu)中心的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時(shí)通報(bào)工程部,并做施工交接,由工程部發(fā)施工進(jìn)場(chǎng)通知單,并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行,并要求進(jìn)場(chǎng)單位遵從工程部獎(jiǎng)罰規(guī)定。
4、認(rèn)真履行工程部管理制度
工程部制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度和施工進(jìn)出場(chǎng)制度,正在完善分包單位進(jìn)場(chǎng)安全文明施工制度。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進(jìn)場(chǎng)繳納文明管理費(fèi)用,嚴(yán)格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度,強(qiáng)化自身管理意識(shí),服從質(zhì)量管理,嚴(yán)格報(bào)驗(yàn)收制度,為項(xiàng)目管理更加有序做好基本工作。
5、工程部試推行內(nèi)部評(píng)優(yōu)考核制度
對(duì)于工作中任勞任怨,對(duì)于工作安排能夠及時(shí)完成,對(duì)于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的人,不能通過(guò)公司人力資源的績(jī)效考評(píng)評(píng)定,公司績(jī)效考評(píng)全部以a的方式評(píng)分,工程部嘗試實(shí)行內(nèi)部評(píng)優(yōu)機(jī)制,作為年底呈報(bào)公司作為獎(jiǎng)金分配的可借鑒資料,也嘗試實(shí)行內(nèi)部檢查獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)檢查中好和較壞行為予以工程部?jī)?nèi)部通報(bào),抄送公司總經(jīng)理辦公室,對(duì)多次出現(xiàn)問(wèn)題或性質(zhì)嚴(yán)重的行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,提請(qǐng)人力資源部在當(dāng)月獎(jiǎng)金中予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則,建立良好的工程管理隊(duì)伍,對(duì)于公司發(fā)展極為有力。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇九
做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作,辦公用品、勞保用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,做好公司衛(wèi)生工作,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理,做好換季前的后勤工作,做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配,冬季的取暖安排;做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
1、公司所有的文印工作。
2、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作
辦公室還擔(dān)負(fù)著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購(gòu)方面,通過(guò)定期對(duì)辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢價(jià),摸底,以最優(yōu)惠的價(jià)位購(gòu)進(jìn)最適合的用品,辦公用品的采購(gòu)包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品,每月采購(gòu)一次,在辦公司用品采購(gòu)方面基本上都是由司機(jī)班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時(shí)采購(gòu)保證了公司各部門(mén)的正常運(yùn)行,發(fā)放由部門(mén)負(fù)責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取,采取的原則是“交舊領(lǐng)新”,保證了辦公用品用得其所。
3、車(chē)輛管理工作
車(chē)輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)用車(chē)的特點(diǎn),對(duì)副總采取專(zhuān)車(chē)制,由專(zhuān)人接送或配車(chē),對(duì)個(gè)別用車(chē)量較大的部門(mén)采取分車(chē)到部的原則,車(chē)輛分配到部門(mén),由部門(mén)直接調(diào)配;其余公司車(chē)輛采取辦公室根據(jù)工作的輕、重、緩、急,統(tǒng)一調(diào)配,做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車(chē)輛。辦公室還出臺(tái)了《車(chē)輛管理制度》包括派車(chē)、保養(yǎng)維修、司機(jī)管理。車(chē)輛維修目前采取定期保養(yǎng)、提前報(bào)修、定點(diǎn)維修,換件交舊、憑單報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車(chē)輛衛(wèi)生、增加車(chē)輛使用壽命,提高車(chē)輛使用效率。司機(jī)班的同仁責(zé)任心強(qiáng)、全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜;為此,我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),文件的報(bào)送按程序辦理,三是加強(qiáng)了辦公接待工作,對(duì)于接待分類(lèi)對(duì)待,對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門(mén);對(duì)于上級(jí)檢查部門(mén),認(rèn)真接待,做好記錄;對(duì)于業(yè)主、客戶的投訴,熱情接待,認(rèn)真記錄,能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則,三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù),對(duì)于問(wèn)題不積壓,不推諉。做好公司的形象、窗口。
辦公室做為公司的綜合管理部門(mén),不但擔(dān)負(fù)著公司的日常行政管理,辦公接待,還擔(dān)負(fù)著公司制度的制定和完善,在20xx年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實(shí)際情況,進(jìn)一步修定,使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作,公司下設(shè)七個(gè)部門(mén),一個(gè)物業(yè)公司,對(duì)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),總公司與分公司之間的協(xié)調(diào),公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào),本著有利于公司團(tuán)結(jié),有利于公司發(fā)展,有利于公司形象、聲譽(yù)的原則,辦公室對(duì)以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用。
嚴(yán)格遵守檔案管理制度,對(duì)公司重要文書(shū)、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類(lèi)保存,分級(jí)保管,入檔簽收,出檔簽字”的原則,保證公司檔案資料的完整、完善、完備,出入有序。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了年審、換證,保證了公司的正常運(yùn)作。
隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多,業(yè)主入戶問(wèn)題日益突顯,多戶業(yè)主因?yàn)楹⒆尤雽W(xué)急需入戶,但因鄭州對(duì)入戶管理比較嚴(yán)格,沒(méi)有房產(chǎn)證不能入戶,大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過(guò)辦公室多方努力、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),辦公室人員總是最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),盡可能的防止事態(tài)擴(kuò)大,為公司解決問(wèn)題爭(zhēng)取時(shí)間,通過(guò)各種途經(jīng)達(dá)到最佳的處理效果。在這些問(wèn)題的處理過(guò)程中辦公室以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為原則,不卑不亢,有禮有節(jié)。
首先保證公司的人員配置,保證公司8個(gè)部門(mén)一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行,公司人員配置工作一般通過(guò)兩用人才種方式:一、公司人員內(nèi)部調(diào)整,二、從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部,配備了文案、策劃、平面設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)管,保證了公司營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)行,策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過(guò)匯總、分類(lèi),按照部門(mén)進(jìn)行歸檔,重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理,進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序,便于查找,新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔。
目前國(guó)家對(duì)企業(yè)職工的三金要求逐步嚴(yán)格起來(lái),今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險(xiǎn),這項(xiàng)工作明年將進(jìn)一步規(guī)范,逐步與國(guó)家政策要求靠攏,這也是企業(yè)逐步成熟的一項(xiàng)指標(biāo)。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn),進(jìn)入20xx年隨著一期、二期工程的完工相對(duì)于20xx年來(lái)說(shuō)物資供應(yīng)工作沒(méi)有那么緊張了,但是,到今年5月份物資部人員也有所調(diào)整,在這種情況下,物資供應(yīng)同樣保證了工程所需,在20xx年物資上完成了17#、1#防盜門(mén)、塑鋼窗、配電箱、外大理石、外樓梯、電纜,保證了1#、17#工程的正常進(jìn)度,為一號(hào)樓的按時(shí)交房,17號(hào)樓的改造奠定了基礎(chǔ);3#樓鋼材、水泥、的供應(yīng),保證了3號(hào)樓的順利建設(shè);物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作,施工,按公司規(guī)定的時(shí)間交工;為了提升公司開(kāi)發(fā)房屋的品質(zhì),公司共做了三套樣板間,樣板間的供材也是由物資供完成的,在物資供應(yīng)上,無(wú)論是20xx年的緊張施工期間,還是今年的三期施工上,物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商,保證施工正常進(jìn)行。在保證施工正常運(yùn)行的同時(shí),還配合了歷次房展會(huì)的物料供應(yīng),物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購(gòu)進(jìn)上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,價(jià)格最低,為公司節(jié)省了大量的資金。在物資供應(yīng)方面,司機(jī)班的同事在做好自己的本職工作的前提下,同時(shí)肩負(fù)大量的物資購(gòu)買(mǎi)。
20xx年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游,一次港澳游,年終聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),豐富了職工的假期生活,開(kāi)闊了眼界,增強(qiáng)了員工的凝聚力和對(duì)公司的向心力。組織了本年度5次房展會(huì),主要負(fù)責(zé)布展、撤展、現(xiàn)場(chǎng)、后勤,保證了房展會(huì)的成功舉辦。
一年來(lái),在部門(mén)全體人員的共同努力下,辦公室工作取得了一些成績(jī),但是仍然存在一些不足,20xx年我們將在做好目前工作的同時(shí),推進(jìn)以下幾方面的工作:
公司各項(xiàng)管理制度的完善,包括檔案管理制度的規(guī)范,人事管理的各項(xiàng)制度(包括薪酬福利、績(jī)效考核等)進(jìn)一步制定、落實(shí);實(shí)行規(guī)范化人性化管理,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、關(guān)心員工生活,舉辦形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在物資購(gòu)進(jìn)方面,前期合同的簽定進(jìn)一步規(guī)范,保證物資購(gòu)進(jìn)渠道的暢通,保證所購(gòu)物資的性價(jià)比。
在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攜手共進(jìn),為公司在新的一年里快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十
做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作,辦公用品、勞保用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,做好公司衛(wèi)生工作,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理,做好換季前的后勤工作,做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配,冬季的取暖安排;做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
1、公司所有的文印工作。
2、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作
辦公室還擔(dān)負(fù)著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購(gòu)方面,通過(guò)定期對(duì)辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢價(jià),摸底,以最優(yōu)惠的價(jià)位購(gòu)進(jìn)最適合的用品,辦公用品的采購(gòu)包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品,每月采購(gòu)一次,在辦公司用品采購(gòu)方面基本上都是由司機(jī)班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時(shí)采購(gòu)保證了公司各部門(mén)的正常運(yùn)行,發(fā)放由部門(mén)負(fù)責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取,采取的原則是“交舊領(lǐng)新”,保證了辦公用品用得其所。
3、車(chē)輛管理工作
車(chē)輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)用車(chē)的特點(diǎn),對(duì)副總采取專(zhuān)車(chē)制,由專(zhuān)人接送或配車(chē),對(duì)個(gè)別用車(chē)量較大的部門(mén)采取分車(chē)到部的原則,車(chē)輛分配到部門(mén),由部門(mén)直接調(diào)配;其余公司車(chē)輛采取辦公室根據(jù)工作的輕、重、緩、急,統(tǒng)一調(diào)配,做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車(chē)輛。辦公室還出臺(tái)了《車(chē)輛管理制度》包括派車(chē)、保養(yǎng)維修、司機(jī)管理。車(chē)輛維修目前采取定期保養(yǎng)、提前報(bào)修、定點(diǎn)維修,換件交舊、憑單報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車(chē)輛衛(wèi)生、增加車(chē)輛使用壽命,提高車(chē)輛使用效率。司機(jī)班的同仁責(zé)任心強(qiáng)、全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜;為此,我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),文件的報(bào)送按程序辦理,三是加強(qiáng)了辦公接待工作,對(duì)于接待分類(lèi)對(duì)待,對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門(mén);對(duì)于上級(jí)檢查部門(mén),認(rèn)真接待,做好記錄;對(duì)于業(yè)主、客戶的投訴,熱情接待,認(rèn)真記錄,能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則,三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù),對(duì)于問(wèn)題不積壓,不推諉。做好公司的形象、窗口。
辦公室做為公司的綜合管理部門(mén),不但擔(dān)負(fù)著公司的日常行政管理,辦公接待,還擔(dān)負(fù)著公司制度的制定和完善,在20xx年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實(shí)際情況,進(jìn)一步修定,使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作,公司下設(shè)七個(gè)部門(mén),一個(gè)物業(yè)公司,對(duì)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),總公司與分公司之間的協(xié)調(diào),公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào),本著有利于公司團(tuán)結(jié),有利于公司發(fā)展,有利于公司形象、聲譽(yù)的原則,辦公室對(duì)以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用。
嚴(yán)格遵守檔案管理制度,對(duì)公司重要文書(shū)、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類(lèi)保存,分級(jí)保管,入檔簽收,出檔簽字”的原則,保證公司檔案資料的完整、完善、完備,出入有序。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了年審、換證,保證了公司的正常運(yùn)作。
隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多,業(yè)主入戶問(wèn)題日益突顯,多戶業(yè)主因?yàn)楹⒆尤雽W(xué)急需入戶,但因鄭州對(duì)入戶管理比較嚴(yán)格,沒(méi)有房產(chǎn)證不能入戶,大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過(guò)辦公室多方努力、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),辦公室人員總是最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),盡可能的防止事態(tài)擴(kuò)大,為公司解決問(wèn)題爭(zhēng)取時(shí)間,通過(guò)各種途經(jīng)達(dá)到最佳的處理效果。在這些問(wèn)題的處理過(guò)程中辦公室以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為原則,不卑不亢,有禮有節(jié)。
首先保證公司的人員配置,保證公司8個(gè)部門(mén)一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行,公司人員配置工作一般通過(guò)兩用人才種方式:一、公司人員內(nèi)部調(diào)整,二、從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部,配備了文案、策劃、平面設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)管,保證了公司營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)行,策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過(guò)匯總、分類(lèi),按照部門(mén)進(jìn)行歸檔,重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理,進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序,便于查找,新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔。
目前國(guó)家對(duì)企業(yè)職工的三金要求逐步嚴(yán)格起來(lái),今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險(xiǎn),這項(xiàng)工作明年將進(jìn)一步規(guī)范,逐步與國(guó)家政策要求靠攏,這也是企業(yè)逐步成熟的一項(xiàng)指標(biāo)。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn),進(jìn)入20xx年隨著一期、二期工程的完工相對(duì)于20xx年來(lái)說(shuō)物資供應(yīng)工作沒(méi)有那么緊張了,但是,到今年5月份物資部人員也有所調(diào)整,在這種情況下,物資供應(yīng)同樣保證了工程所需,在20xx年物資上完成了17#、1#防盜門(mén)、塑鋼窗、配電箱、外大理石、外樓梯、電纜,保證了1#、17#工程的正常進(jìn)度,為一號(hào)樓的按時(shí)交房,17號(hào)樓的改造奠定了基礎(chǔ);3#樓鋼材、水泥、的供應(yīng),保證了3號(hào)樓的順利建設(shè);物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作,施工,按公司規(guī)定的時(shí)間交工;為了提升公司開(kāi)發(fā)房屋的品質(zhì),公司共做了三套樣板間,樣板間的供材也是由物資供完成的,在物資供應(yīng)上,無(wú)論是20xx年的緊張施工期間,還是今年的三期施工上,物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商,保證施工正常進(jìn)行。在保證施工正常運(yùn)行的同時(shí),還配合了歷次房展會(huì)的物料供應(yīng),物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購(gòu)進(jìn)上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,價(jià)格最低,為公司節(jié)省了大量的資金。在物資供應(yīng)方面,司機(jī)班的同事在做好自己的本職工作的前提下,同時(shí)肩負(fù)大量的物資購(gòu)買(mǎi)。
20xx年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游,一次港澳游,年終聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),豐富了職工的假期生活,開(kāi)闊了眼界,增強(qiáng)了員工的凝聚力和對(duì)公司的向心力。組織了本年度5次房展會(huì),主要負(fù)責(zé)布展、撤展、現(xiàn)場(chǎng)、后勤,保證了房展會(huì)的成功舉辦。
一年來(lái),在部門(mén)全體人員的共同努力下,辦公室工作取得了一些成績(jī),但是仍然存在一些不足,20xx年我們將在做好目前工作的同時(shí),推進(jìn)以下幾方面的工作:
公司各項(xiàng)管理制度的完善,包括檔案管理制度的規(guī)范,人事管理的各項(xiàng)制度(包括薪酬福利、績(jī)效考核等)進(jìn)一步制定、落實(shí);實(shí)行規(guī)范化人性化管理,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、關(guān)心員工生活,舉辦形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在物資購(gòu)進(jìn)方面,前期合同的簽定進(jìn)一步規(guī)范,保證物資購(gòu)進(jìn)渠道的暢通,保證所購(gòu)物資的性價(jià)比。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作。以下是小編整理的房地產(chǎn)辦公室年度工作總結(jié),歡迎閱讀。
20__年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里,國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?,在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力,發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,我代表公司董事會(huì),向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,__以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)__市場(chǎng)。
上半年,三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷(xiāo)售完畢,銷(xiāo)售率達(dá)到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份,四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),到年底,部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于20__年元旦開(kāi)盤(pán),然后1#、3#也將于20__年春節(jié)前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異?;馃?,銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升,實(shí)現(xiàn)了20__年的開(kāi)門(mén)紅,在__市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份,我們__榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20__—20__年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱號(hào)。公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20__年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20__年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱號(hào)。
五期項(xiàng)目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家,華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會(huì)大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?,F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過(guò)工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
同事們,20__年的成績(jī)即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又將翻開(kāi)新的一頁(yè),續(xù)寫(xiě)新的篇章。
新的一年,將是新的形勢(shì),新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們__在社會(huì)上的形象,影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:
(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的'延續(xù),讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,針對(duì)此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對(duì)此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理,細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
同事們,在新的一年里,光榮和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
時(shí)光荏苒,20xx年是公司快速發(fā)展的一年,在這一年中隨著公司主要項(xiàng)目一期、二期的交房入住,三期的開(kāi)工,銷(xiāo)售也出現(xiàn)了紅火的局面,辦公室作為公司的綜合職能部門(mén),在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的配合和協(xié)助下,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在一年的工作中有得有失,在此辭舊迎新之際,把一年的工作做以總結(jié),利于以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,完善、改進(jìn),爭(zhēng)取在明年的工作中更上一層樓。
辦公室的工作分為以下幾個(gè)方面
一
做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作,辦公用品、勞保用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,做好公司衛(wèi)生工作,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理,做好換季前的后勤工作,做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配,冬季的取暖安排;做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
1、公司所有的文印工作。
2、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作
辦公室還擔(dān)負(fù)著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購(gòu)方面,通過(guò)定期對(duì)辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢價(jià),摸底,以最優(yōu)惠的價(jià)位購(gòu)進(jìn)最適合的用品,辦公用品的采購(gòu)包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品,每月采購(gòu)一次,在辦公司用品采購(gòu)方面基本上都是由司機(jī)班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時(shí)采購(gòu)保證了公司各部門(mén)的正常運(yùn)行,發(fā)放由部門(mén)負(fù)責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取,采取的原則是“交舊領(lǐng)新”,保證了辦公用品用得其所。
3、車(chē)輛管理工作
車(chē)輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)用車(chē)的特點(diǎn),對(duì)副總采取專(zhuān)車(chē)制,由專(zhuān)人接送或配車(chē),對(duì)個(gè)別用車(chē)量較大的部門(mén)采取分車(chē)到部的原則,車(chē)輛分配到部門(mén),由部門(mén)直接調(diào)配;其余公司車(chē)輛采取辦公室根據(jù)工作的輕、重、緩、急,統(tǒng)一調(diào)配,做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車(chē)輛。辦公室還出臺(tái)了《車(chē)輛管理制度》包括派車(chē)、保養(yǎng)維修、司機(jī)管理。車(chē)輛維修目前采取定期保養(yǎng)、提前報(bào)修、定點(diǎn)維修,換件交舊、憑單報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車(chē)輛衛(wèi)生、增加車(chē)輛使用壽命,提高車(chē)輛使用效率。司機(jī)班的同仁責(zé)任心強(qiáng)、全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜;為此,我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),文件的報(bào)送按程序辦理,三是加強(qiáng)了辦公接待工作,對(duì)于接待分類(lèi)對(duì)待,對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門(mén);對(duì)于上級(jí)檢查部門(mén),認(rèn)真接待,做好記錄;對(duì)于業(yè)主、客戶的投訴,熱情接待,認(rèn)真記錄,能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則,三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù),對(duì)于問(wèn)題不積壓,不推諉。做好公司的形象、窗口。
辦公室做為公司的綜合管理部門(mén),不但擔(dān)負(fù)著公司的日常行政管理,辦公接待,還擔(dān)負(fù)著公司制度的制定和完善,在20xx年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實(shí)際情況,進(jìn)一步修定,使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作,公司下設(shè)七個(gè)部門(mén),一個(gè)物業(yè)公司,對(duì)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),總公司與分公司之間的協(xié)調(diào),公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào),本著有利于公司團(tuán)結(jié),有利于公司發(fā)展,有利于公司形象、聲譽(yù)的原則,辦公室對(duì)以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用。
嚴(yán)格遵守檔案管理制度,對(duì)公司重要文書(shū)、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類(lèi)保存,分級(jí)保管,入檔簽收,出檔簽字”的原則,保證公司檔案資料的完整、完善、完備,出入有序。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了年審、換證,保證了公司的正常運(yùn)作。
隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多,業(yè)主入戶問(wèn)題日益突顯,多戶業(yè)主因?yàn)楹⒆尤雽W(xué)急需入戶,但因鄭州對(duì)入戶管理比較嚴(yán)格,沒(méi)有房產(chǎn)證不能入戶,大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過(guò)辦公室多方努力、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),辦公室人員總是最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),盡可能的防止事態(tài)擴(kuò)大,為公司解決問(wèn)題爭(zhēng)取時(shí)間,通過(guò)各種途經(jīng)達(dá)到最佳的處理效果。在這些問(wèn)題的處理過(guò)程中辦公室以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為原則,不卑不亢,有禮有節(jié)。
首先保證公司的人員配置,保證公司8個(gè)部門(mén)一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行,公司人員配置工作一般通過(guò)兩用人才種方式:一、公司人員內(nèi)部調(diào)整,二、從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部,配備了文案、策劃、平面設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)管,保證了公司營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)行,策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過(guò)匯總、分類(lèi),按照部門(mén)進(jìn)行歸檔,重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理,進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序,便于查找,新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔。
目前國(guó)家對(duì)企業(yè)職工的三金要求逐步嚴(yán)格起來(lái),今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險(xiǎn),這項(xiàng)工作明年將進(jìn)一步規(guī)范,逐步與國(guó)家政策要求靠攏,這也是企業(yè)逐步成熟的一項(xiàng)指標(biāo)。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn),進(jìn)入20xx年隨著一期、二期工程的完工相對(duì)于20xx年來(lái)說(shuō)物資供應(yīng)工作沒(méi)有那么緊張了,但是,到今年x月份物資部人員也有所調(diào)整,在這種情況下,物資供應(yīng)同樣保證了工程所需,在20xx年物資上完成了xxx防盜門(mén)、塑鋼窗、配電箱、外掛大理石、外掛樓梯、電纜,保證了xx工程的正常進(jìn)度,為一號(hào)樓的按時(shí)交房,xx號(hào)樓的改造奠定了基礎(chǔ);xx樓鋼材、水泥、的供應(yīng),保證了3號(hào)樓的順利建設(shè);物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作,施工,按公司規(guī)定的時(shí)間交工;為了提升公司開(kāi)發(fā)房屋的品質(zhì),公司共做了三套樣板間,樣板間的供材也是由物資供完成的,在物資供應(yīng)上,無(wú)論是20xx年的緊張施工期間,還是今年的三期施工上,物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商,保證施工正常進(jìn)行。在保證施工正常運(yùn)行的同時(shí),還配合了歷次房展會(huì)的物料供應(yīng),物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購(gòu)進(jìn)上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,價(jià)格最低,為公司節(jié)省了大量的資金。在物資供應(yīng)方面,司機(jī)班的同事在做好自己的本職工作的前提下,同時(shí)肩負(fù)大量的物資購(gòu)買(mǎi)。
20xx年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游,一次港澳游,年終聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),豐富了職工的假期生活,開(kāi)闊了眼界,增強(qiáng)了員工的凝聚力和對(duì)公司的向心力。組織了本年度x次房展會(huì),主要負(fù)責(zé)布展、撤展、現(xiàn)場(chǎng)、后勤,保證了房展會(huì)的成功舉辦。
一年來(lái),在部門(mén)全體人員的共同努力下,辦公室工作取得了一些成績(jī),但是仍然存在一些不足,20xx年我們將在做好目前工作的同時(shí),推進(jìn)以下幾方面的工作:
公司各項(xiàng)管理制度的完善,包括檔案管理制度的規(guī)范,人事管理的各項(xiàng)制度(包括薪酬福利、績(jī)效考核等)進(jìn)一步制定、落實(shí);實(shí)行規(guī)范化人性化管理,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、關(guān)心員工生活,舉辦形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在物資購(gòu)進(jìn)方面,前期合同的簽定進(jìn)一步規(guī)范,保證物資購(gòu)進(jìn)渠道的暢通,保證所購(gòu)物資的性價(jià)比。
在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攜手共進(jìn),為公司在新的一年里快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自項(xiàng)目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,基本完成了自我的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情景做以下總結(jié):
進(jìn)取貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。所以,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理本事的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自我的工作,規(guī)范自我的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和管理本事。
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作本事也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)進(jìn)取的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶堅(jiān)持聯(lián)系。
首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類(lèi)為:a、很有期望b、有期望c、一般d、期望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情景,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他資料同原定單。
8、退戶
遇到退戶情景,應(yīng)分析退戶原因,明確是否能夠退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度經(jīng)過(guò)以下幾種方式:
1)傳播媒體報(bào)紙電視
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
回顧這一年來(lái)的工作,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常治理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)治理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了具體的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)具體了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)如xx,\xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的'租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資治理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資治理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)治理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)治理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物治理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織治理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)治理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
20xx年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的配合幫助下,緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃,努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作全面上水平,綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任,全面履行辦公室的職責(zé),圓滿完成了工作任務(wù),現(xiàn)就20xx年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào):
一
全面落實(shí)辦公室的職責(zé),干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類(lèi)證件的年檢等;做好來(lái)電、來(lái)訪的接待工作。
1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況,對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。
2、落實(shí)制度,嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限,實(shí)行上下班簽到、簽退制度,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,將出勤情況與考評(píng)掛勾,作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,確保行車(chē)安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,誰(shuí)開(kāi)車(chē)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法,大大降低了車(chē)輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng),經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),對(duì)故障車(chē)輛及時(shí)維修,確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生,維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,樹(shù)立好公司形象。
5、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià),按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰,促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。
1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門(mén)的需求和庫(kù)存情況,編制采購(gòu)計(jì)劃表,由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),杜絕了采購(gòu)的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)和領(lǐng)用程序,認(rèn)真做好物資登記,做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障辦公的正常進(jìn)行。
2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,按照公司規(guī)定,對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購(gòu)、發(fā)放工作。員工生日,按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)蛋糕。
3、樹(shù)立一盤(pán)棋的思想,配合好各部門(mén)的工作,凡需要配合的工作,都全心全力、想方設(shè)法做好,為各部門(mén)解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
回顧今年的工作,雖然取得一些成績(jī),但也還存在一些問(wèn)題,概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1、人員素質(zhì)參差不齊,或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),工作方法有待于改進(jìn),工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自2019年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月,在三個(gè)多月的工作中,我對(duì)青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個(gè)月任職期間,作了如下工作
4,集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,無(wú)論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng),爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
回顧這三個(gè)月的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,較好地完成了自己的本職工作。三個(gè)月的工作時(shí)間,將我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生過(guò)渡成為公司的一份子,無(wú)論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)總結(jié)如下:
公司將我安排在條件保障科作為一名科員,在三個(gè)月工作時(shí)間的積累認(rèn)識(shí)下,我認(rèn)為條件保障科所擔(dān)負(fù)的工作使命很重要,在工程實(shí)施過(guò)程起到承上啟下的作用。
在工程實(shí)施末期,對(duì)施工辦公室臨時(shí)占地復(fù)墾工作的監(jiān)督,做好征地拆遷資料整理等。
由此可見(jiàn)我身上的責(zé)任很重大,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,希望通過(guò)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)聦W(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的工作水平。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、靈活性;足夠的責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,并且給公司增添工作難度;
第三,對(duì)待工作的態(tài)度不夠端正,思想上還未真正的從大學(xué)畢業(yè)轉(zhuǎn)化到公司工作中去;
第四,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;第五,辦事效率不夠高,未能及時(shí)上傳工程實(shí)時(shí)信息,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周?chē)录邦I(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺,如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理,這樣不會(huì)給以后工作增加難度;在思想上、態(tài)度上要實(shí)事求是,真正做好本職工作。
羅馬非一日建成,我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn),以我對(duì)工作的熱情,加上周?chē)?、領(lǐng)導(dǎo)在我工作上的指導(dǎo)與建議,達(dá)到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下,能涉及公司其他職位的工作,逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、公司的新力量。
2019年12月份,我通過(guò)公務(wù)員錄用考試,被招錄到x局,至今已一年有余。一年多里,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在同志們的熱情幫助和支持下,我始終以一個(gè)國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、時(shí)效意識(shí),埋頭苦干,刻苦鉆研,遵紀(jì)守法,無(wú)論在思想政治方面,還是在業(yè)務(wù)能力方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終同黨中央保持一致,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,積極參加上級(jí)和本辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想,不斷加深理解“三個(gè)代表”重要思想的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、精神實(shí)質(zhì)和歷史地位的認(rèn)識(shí),也進(jìn)一步加深了對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀更深刻的認(rèn)識(shí)和需要進(jìn)一步的自我改造。
第二、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己工程審計(jì)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),雖然從事工程建設(shè)工作接近三年,有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力,但政府部門(mén)的工程審計(jì)是一個(gè)嶄新的工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開(kāi)展工作,我努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向同科室的老同志請(qǐng)教,通過(guò)他們的言行舉止、工作程序等來(lái)規(guī)范自己的工作行為;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則》、《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法》等書(shū)籍雜志,努力掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。并在2019年12月份參加了市審計(jì)局舉辦的“全市投資審計(jì)工作人員培訓(xùn)班”,在2019年 4月份參加了市交委舉辦的“全市交通系統(tǒng)造價(jià)專(zhuān)業(yè)工作人員培訓(xùn)班”,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《工程造價(jià)管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī) 》、《工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制 》、《建設(shè)工程技術(shù)與計(jì)量(土建、安裝)》、《工程造價(jià)案例分析 》知識(shí),為更好地做好本職工作奠定了專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照國(guó)家公務(wù)員的考試知識(shí)結(jié)構(gòu)要求自己,提高自己的綜合素質(zhì),在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識(shí)。參加并順利通過(guò)公務(wù)員初任培訓(xùn),并自學(xué)工程項(xiàng)目管理、園林工程技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)了全國(guó)二級(jí)注冊(cè)建造師、國(guó)家園林助理工程師等資格考試。
堅(jiān)持原則,認(rèn)真辦事,現(xiàn)場(chǎng)與資料結(jié)合,做好了“路第一合同段”工程的投資審計(jì)工作。2019年10月份,根據(jù)上級(jí)的文件精神和局里的統(tǒng)一安排,我參加了“路第一合同段”工程結(jié)算的審計(jì)工作。本著求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,將測(cè)量、抽樣數(shù)據(jù)同有關(guān)簽證一一核對(duì),將不符合要求的簽證剔除,將與現(xiàn)場(chǎng)不符合的資料進(jìn)行審減,盡職盡責(zé)完成審計(jì)工作報(bào)告,高質(zhì)量地完成了 “路第一合同段”工程結(jié)算投資審計(jì)項(xiàng)目。
拓展思路、不局限于本專(zhuān)業(yè),在科室負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下積極認(rèn)真的開(kāi)展好了“黃溪河四校段”決算審計(jì)工作。提前完成了年初定下的“至少完成一個(gè)以上審計(jì)項(xiàng)目,使自己具有初步審計(jì)能力”的目標(biāo)。
第一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持年輕公務(wù)員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。 第二、加強(qiáng)自身勤政廉政建設(shè)。我十分珍惜組織部門(mén)給我到審計(jì)局工作的機(jī)會(huì),工作中嚴(yán)于律己、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,發(fā)揮年齡優(yōu)勢(shì),主動(dòng)、超量地開(kāi)展工作。在局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人以身作則的榜樣激勵(lì)下,本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,通過(guò)自己的努力工作,取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:
一、由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)待自己的工作并不是得心應(yīng)手,工作角色的轉(zhuǎn)變致使到現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)偏少,理論和實(shí)踐的結(jié)合方面還有待于進(jìn)一步提高。
二、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē),自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力。
在今后年度的工作中,我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想,緊跟局領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,積極配合部門(mén)負(fù)責(zé)人和科室其他成員,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要理論,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,謹(jǐn)記“七一講話精神”與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力做好政府投資項(xiàng)目審計(jì)工作,為國(guó)家的投資審計(jì)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的最大力量,充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能的作用。
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