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醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)管理,強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí),加大宜傳力度,完善衛(wèi)生設(shè)施,狠抓實(shí)際效果。認(rèn)真落實(shí)健康教育、病媒生物防治、愛國(guó)衛(wèi)生工作。做好組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)工作,切實(shí)搞好工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)建工作取得了一定效果,現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下。
一.接上級(jí)相關(guān)部門通知,我院及時(shí)召開了“雙創(chuàng)”工作大會(huì),進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、時(shí)間安排、方法步驟,落實(shí)“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作。為了確保創(chuàng)建工作有序開展,組織全體職工參與雙創(chuàng)工作。
二.加強(qiáng)醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施,積極開展“健康教育”知識(shí)講座,勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。
三.配合雙創(chuàng)辦對(duì)院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動(dòng)員,并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑。
四.在劉院長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下,行政人員積極動(dòng)手,將周邊環(huán)境徹底打掃、清除雜草,改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生。并組織全體職工對(duì)院內(nèi)進(jìn)行清掃工作。
雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨,按照“雙創(chuàng)”工作要求,我院還存在好多不足之處。為確保雙創(chuàng)工作順利進(jìn)行,我院加強(qiáng)健康教育、愛國(guó)衛(wèi)生等工作,并加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,采取有效措施,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,狠抓工作落實(shí),按期完成各項(xiàng)雙創(chuàng)指標(biāo)。
1.做好健康教育工作,繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,把健康教育納入正常工作,發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,形成有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ?,發(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用,勸阻患者及患者家屬不要吸煙,告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙。
1.開展滅蟑螂工作。按“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求,統(tǒng)一購(gòu)買蟑螂藥,發(fā)放到各科室、各病區(qū)。要求街道商戶自行購(gòu)買蟑螂藥,定期投放,并做好登記工作。
2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購(gòu)買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。
3.開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計(jì)劃,在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上,做到統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一投放滅鼠藥物,確保醫(yī)院滅鼠效果。
三、
全面清掃醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境,對(duì)全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進(jìn)行刷洗,及時(shí)清除道路、大坪、生活區(qū)等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛(wèi)生死角,有效鏟除病媒生物的孽生地。
我院高度重視雙創(chuàng)工作,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定,我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進(jìn)行有效的整改。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
20xx年精神科護(hù)理組在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下,以鞏固二甲??漆t(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞護(hù)理部的工作方針和計(jì)劃,努力提升專科護(hù)理水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,按時(shí)完成的護(hù)理質(zhì)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,使精神科的護(hù)理工作不斷改進(jìn)和發(fā)展,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、20xx年全年精神科六個(gè)病區(qū)共收治病人數(shù)為1820余人次,同比增長(zhǎng)13.75%,精神科總收入為2914萬元,同比增長(zhǎng)19.97%。
二、一切護(hù)理工作以護(hù)理安全為主軸,以二甲周期性評(píng)審為標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)步開展并逐步改進(jìn)。
1、按照《精神衛(wèi)生法》修訂保護(hù)約束制度,并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。對(duì)臨床約束用具進(jìn)行改進(jìn)和增加,有利于臨床安全工作的開展。嚴(yán)禁并杜絕在活動(dòng)大廳保護(hù)約束病人,將病人保護(hù)在獨(dú)立的病室,專人看護(hù),確保保護(hù)約束病人的安全。同時(shí)規(guī)范保護(hù)約束觀察記錄單的書寫。
2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。并與所有達(dá)到中度風(fēng)險(xiǎn)的病人家屬進(jìn)行溝通,做好解釋工作,做到有記錄、有家屬確認(rèn)簽名,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、病區(qū)責(zé)任制整體護(hù)理模式的推進(jìn),按照護(hù)士的護(hù)理能級(jí)進(jìn)行病人管床的分配。要求每名護(hù)士均掌握當(dāng)班重點(diǎn)病人和分管病人的十知道,并對(duì)重點(diǎn)病人安排24小時(shí)專人看護(hù)。
4、實(shí)行重點(diǎn)病人分類管理制度,減少病房不良事件的發(fā)生,確保病人的住院安全。
5、規(guī)范不良事件上報(bào)制度,采用pdca的方法改進(jìn)工作流程。我科不良事件的上報(bào)率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%,二甲評(píng)審要求上報(bào)率要達(dá)到15%,符合不良事件的管理規(guī)范,此工作將持續(xù)改進(jìn)。
6、規(guī)范探視制度,設(shè)立探視間和探視柜,落實(shí)探視前后的安全檢查工作。調(diào)整工作日的探視時(shí)間,將原來的上下午探視改為下午探視,確保病人上午的治療和探視的安全性。
7、各病區(qū)從1月1日起進(jìn)行??谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),一切工作用數(shù)據(jù)說話,應(yīng)用??浦笜?biāo)指導(dǎo)護(hù)理管理工作,體現(xiàn)精神科的??平ㄔO(shè)內(nèi)涵。
8、繼續(xù)為病人提供無牙飲食,設(shè)立噎食病人照顧桌,安排專人照看。并根據(jù)病人的病情與營(yíng)養(yǎng)科聯(lián)系,及時(shí)制定個(gè)性飲食。防止病人發(fā)生噎食。
9、每月進(jìn)行全科的安全自查和隱患排除,保證病房的用電和環(huán)境設(shè)施的安全。
10、每月檢查各病區(qū)監(jiān)控錄像一次,對(duì)中午、晚夜間護(hù)士、護(hù)工的巡視制度執(zhí)行情況進(jìn)行督查,要求每30分鐘巡視一次,并巡視到床,通過反復(fù)檢查和反饋,現(xiàn)巡視制度執(zhí)行情況符合要求。
11、對(duì)精神科病房樓五個(gè)病區(qū)辦公區(qū)域的所有標(biāo)識(shí)進(jìn)行同質(zhì)化管理。每季度對(duì)警鈴系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,保證系統(tǒng)完好能正常使用。
12、精神科五病區(qū)于今年4月18號(hào)正式收病人,及時(shí)做好一病區(qū)和五病區(qū)新護(hù)士長(zhǎng)的工作指導(dǎo),確保病區(qū)工作正常安全的開展。精神科實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)五查房制度,有落實(shí)記錄,護(hù)士長(zhǎng)檢查情況及時(shí)與病區(qū)護(hù)士護(hù)工的績(jī)效掛鉤。
三、以病人的需求為中心,開展多樣化的活動(dòng)。
1、根據(jù)病人需要購(gòu)買康復(fù)用品:雜志書籍、棋牌、球類、毽子、練字工具、畫筆、音樂播放器等,每天9:00-10:00,15:00-16:00開展豐富的康復(fù)活動(dòng),如趣味活動(dòng)、書法課、讀書分享、手工課等,豐富病人的生活,提高病人的生活質(zhì)量。病人的康復(fù)工作有病區(qū)的專人負(fù)責(zé),做到不僅實(shí)際開展,還有記錄、有評(píng)價(jià)、有持續(xù)改進(jìn)措施。
2、根據(jù)各病區(qū)收治病人的特點(diǎn),各病區(qū)開展各自的特色護(hù)理。如二病區(qū)的音樂治療,三病區(qū)的放松治療,八病區(qū)的手工作業(yè)等。
3、每個(gè)病區(qū)根據(jù)病人的特點(diǎn)開展大型醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng),全科共開展大型活動(dòng)12次,受到病人的一致好評(píng)。
4、冬天積極聯(lián)系各愛心組織,為全院精神病人進(jìn)行衣物捐贈(zèng)活動(dòng),共收到新衣服二百余件,舊衣物達(dá)一百余件,讓病人過個(gè)暖冬。
5、科內(nèi)每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,調(diào)查率為10%,20xx年病人平均滿意度為94.6%。根據(jù)病人的滿意度調(diào)查情況及時(shí)進(jìn)行工作改進(jìn)。
四、開展多元化的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),優(yōu)化工作流程,提高專科護(hù)理水平。
1、制定精神科相關(guān)??乒ぷ髁鞒毯途窨撇》课锲废疽?guī)范,制定并使用飲食單、口服藥執(zhí)行單、延遲服藥交接單、責(zé)任制管床記錄單、保護(hù)約束與隔離記錄單、nosie量表,體溫計(jì)與血糖儀的監(jiān)測(cè)記錄、胰島素注射部位記錄單,優(yōu)化服藥、進(jìn)餐、安全檢查的工作流程,保障護(hù)理工作的安全性、有效性。
2、制定精神科護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)。制定三年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,體現(xiàn)年輕護(hù)士培訓(xùn)的??苹2?duì)帶教老師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),增強(qiáng)帶教效果,提高年輕護(hù)士臨床工作能力。
3、修定新護(hù)士(三個(gè)月)和新護(hù)工(一個(gè)半月)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃表和考核單,考核合格方可單獨(dú)上崗。
4、積極開展pbl教學(xué)查房,并運(yùn)用pdca實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),效果明顯。
5、今年有2名護(hù)士長(zhǎng)在腦科醫(yī)院進(jìn)行??谱o(hù)士培訓(xùn),2名護(hù)士長(zhǎng)參加腦科醫(yī)院的【精神科防暴訓(xùn)練】培訓(xùn)班??谱o(hù)士長(zhǎng)參加揚(yáng)州五臺(tái)山醫(yī)院的【精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理與風(fēng)險(xiǎn)管理新進(jìn)展】學(xué)習(xí)班,并成為南京護(hù)理學(xué)會(huì)精神衛(wèi)生護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。
6、全年護(hù)士參加的護(hù)理理論考試達(dá)8次/人,三基操作加應(yīng)急演練考核共10次/人,考試合格率100%。
五、其他工作。
1、3月21日,精神科聯(lián)合疾控、社區(qū)舉辦世界睡眠日的宣傳活動(dòng)。提高群眾對(duì)睡眠障礙的認(rèn)識(shí),積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛(wèi)生日,精神科聯(lián)合疾控、衛(wèi)生服務(wù)中心開展精神心理衛(wèi)生的宣傳互動(dòng)。
2、完滿的完成二甲周期性初審和復(fù)審的工作。精神科的護(hù)理工作得到評(píng)審專家的認(rèn)可和好評(píng)。
六、全科全年的??谱o(hù)理指標(biāo)統(tǒng)計(jì):見附表1
七、存在的問題
1、護(hù)士的安全意識(shí)較弱,個(gè)別護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)病房的十防病人病情掌握不全面。對(duì)管床的病人的十知道未掌握。
2、護(hù)士與病人的溝通不夠,人性化關(guān)懷太少,健康教育和心理護(hù)理普及率不夠。
3、人別護(hù)士操作不規(guī)范,存在操作時(shí)不戴口罩,部位操作未按照操作流程進(jìn)行,職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。對(duì)科研和新技術(shù)研究少。
5、對(duì)保護(hù)約束病人的安全防范意識(shí)要進(jìn)一步提高,個(gè)別護(hù)士將保護(hù)約束病人與普通病人分開管理意識(shí)不強(qiáng)。
6、近期新加的制度、流程和工作要求多,護(hù)士未能做到完全掌握和執(zhí)行。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
20xx年上半年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在衛(wèi)生局的支持與幫助下,我院以黨的十八大精神為指導(dǎo),認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動(dòng),圍繞縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,堅(jiān)持以病人為中心,全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,突出中醫(yī)特色,建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí),使得全院各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行,完成各項(xiàng)目標(biāo),現(xiàn)具體匯報(bào)如下:
1、總診療人次69926人次,入院4884人次,出院4860人次,手術(shù)1876例。
3.9%;城鎮(zhèn)居民病人收入51.5萬元,占業(yè)務(wù)總收入的1.7%;自費(fèi)病人收入440.8萬元,占業(yè)務(wù)總收入的14.87%)。
按照縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求,推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式;積極推行臨床路徑和單病種付費(fèi)工作,我院將有關(guān)臨床科室15個(gè)病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數(shù)例,實(shí)施例數(shù)766例,完成例數(shù)459例。入徑率57%,完成率60%。
1、繼續(xù)加強(qiáng)病歷質(zhì)量書寫工作
(1)今年年初,院班子召開會(huì)議,強(qiáng)調(diào)今年要把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置去抓。其中病例質(zhì)量是重中之重。以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)各項(xiàng)工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)病歷書寫,開展病例書寫講座。二是由質(zhì)控辦牽頭,各科室主任為成員,加強(qiáng)病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領(lǐng)下每周三下午從歸檔病例中隨機(jī)抽取各科病歷,各科室主任進(jìn)行病例互查,互查結(jié)果進(jìn)行公布,并納入績(jī)效考核及年終評(píng)比。通過檢查促進(jìn)了病例書寫質(zhì)量進(jìn)一步提高。甲級(jí)率達(dá)95%以上。
(2)每周四上午由醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)組織各科室病例互查,對(duì)互查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。
(3)進(jìn)一步落實(shí)保證患者安全的查對(duì)制度、手術(shù)安全制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、危機(jī)值報(bào)告制度等核心制度。
2、加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高醫(yī)療水平
(1)為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥服務(wù)能力,我院今年繼續(xù)對(duì)中醫(yī)藥人員及西學(xué)中人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí),規(guī)定每周一、五下午5點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)講座,師資由我院高年資醫(yī)師擔(dān)任。使全院運(yùn)用中醫(yī)藥能力明顯提升。另外利用市第一醫(yī)院、市中醫(yī)院對(duì)我院幫扶的機(jī)會(huì),不定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)理論講課學(xué)習(xí)。聽課率達(dá)95%。
(2)積極組織醫(yī)院進(jìn)行傳染病防治、抗菌藥物臨床應(yīng)用等知識(shí)的培訓(xùn)。加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)分管理,積極參加上級(jí)醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》,依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知,我院按要求定期進(jìn)行考核。
(3)今年上半年共派出10名醫(yī)務(wù)人員到省市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),以掌握先進(jìn)的醫(yī)療水平,更好地為患者服務(wù)。兒科所有醫(yī)生輪流到市中醫(yī)院學(xué)習(xí)小兒推拿,以便于讓患兒遠(yuǎn)離藥物,享受綠色療法。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)“遠(yuǎn)程服務(wù)”系統(tǒng)。每周二下午組織醫(yī)護(hù)人員收看國(guó)家中醫(yī)藥管理局基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)講座。上半年共參加20節(jié)課,單位每次參加人數(shù)約164-170人。
3、進(jìn)一步搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、住院醫(yī)師培訓(xùn)工作
(1)每年對(duì)全院新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行輪科培訓(xùn),同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周一、五進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由各科主任輪流授課。目前實(shí)習(xí)、進(jìn)修正常進(jìn)行。上半年共派出進(jìn)修人員10人。
(2)今年擔(dān)負(fù)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作已完成過半。
(3)安排實(shí)施20名基層大專學(xué)員實(shí)習(xí)工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作
(1)臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎(chǔ)上增添到15種。
(2)依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)》實(shí)施方案,修訂了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實(shí)施細(xì)則,抗菌藥物分級(jí)管理制度。進(jìn)一步對(duì)我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范,并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。堅(jiān)持每月一次醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)制度。從而使我院抗菌藥物使用強(qiáng)度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達(dá)到要求。
5、繼續(xù)投保醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn),積極做好醫(yī)療投訴工作,減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生我院按照上級(jí)指示大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,完成醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)投保,積極做好醫(yī)療投訴工作,做到投訴有接待,事后有總結(jié),總結(jié)有改進(jìn),逐步改進(jìn)工作。上半年未發(fā)生大型醫(yī)療糾紛。
6、創(chuàng)建平安醫(yī)院、抓醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進(jìn)行醫(yī)療安全教育,組織全院性會(huì)議,并通過院周會(huì)等強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,不斷強(qiáng)化職工的醫(yī)療安全意識(shí)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,如首診首科負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度,三查七對(duì)制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術(shù)審批制度、值班交接班制度及保護(hù)性醫(yī)療制度等。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度,做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告,嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告,一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告。
7、中醫(yī)藥服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)工作
為使廣大患者能夠充分認(rèn)識(shí)并享受到中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”獨(dú)特養(yǎng)生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺(tái)合作在xx電視臺(tái)2頻道中午1點(diǎn)及晚間7點(diǎn)半以后通過專家對(duì)全縣人民進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生講座。與縣科協(xié)合作出版中醫(yī)養(yǎng)生書籍。中醫(yī)適宜技術(shù)治療師加強(qiáng)培訓(xùn),輪流到市中醫(yī)院、鄭州進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了中醫(yī)治療質(zhì)量,方便了患者。
8、積極做好義診下鄉(xiāng)活動(dòng),完善義診制度,增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次,為衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生授課960課時(shí),聽課1468人次,開展健康咨詢821人次,接納進(jìn)修人員4次。20xx年上半年共義診6次,發(fā)放宣傳資料8000余份,診療人次906余人次。方便了患者,為醫(yī)院樹立了良好的形象。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
今年醫(yī)院工作在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹全省醫(yī)院工作會(huì)議精神,緊緊圍繞衛(wèi)生工作的總目標(biāo),樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念。通過深化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革,調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,增強(qiáng)醫(yī)院的活力,搶抓發(fā)展機(jī)遇。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的辦院宗旨,狠抓基礎(chǔ)管理措施,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)力度,增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,使醫(yī)院工作有新發(fā)展、新突破。圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。全年,醫(yī)院完成門急診××××診療人次,較年增加×××人次;急診×××人次,較年增加×××人次;出院人數(shù)×××人次,較年增加×××人次。病床使用率××%,出院者平均住院天數(shù)×天。全院門診與出院診斷符合率××%,入院與出院診斷符合率××%。全年手術(shù)總數(shù)×××人次,手術(shù)前后診斷符合率××%,無菌切口感染率×%。全院危重病人搶救成功率××%,院內(nèi)感染率×%,治愈好轉(zhuǎn)率××%。在完成上述工作的同時(shí),醫(yī)院努力做好軍檢、高校體檢、中考體檢工作,全年來院健康體檢×××人次。做好醫(yī)療教學(xué)工作,完成醫(yī)學(xué)院等××名實(shí)習(xí)生帶教任務(wù),安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來院進(jìn)修學(xué)習(xí)人員××名。
全年醫(yī)院總收入××萬元,完成年計(jì)劃××%,完成業(yè)務(wù)收入××萬元,完成年計(jì)劃的××%。支出合計(jì)××萬元,業(yè)務(wù)收支結(jié)余××萬元,完成年計(jì)劃×%。醫(yī)療費(fèi)用控制指標(biāo):門診人均費(fèi)用××元,出院病人人均費(fèi)用××元,藥品收入占醫(yī)藥收入比例×%。回顧一年來,我院主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
今年我院根據(jù)職代會(huì)有關(guān)內(nèi)部分配制度改革的指導(dǎo)意見,在工資總數(shù)控制的前提下,結(jié)合本單位的實(shí)際,試行多元化分配方案。在量化考核的基礎(chǔ)上,把分配向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室和專業(yè)傾斜,向醫(yī)療骨干傾斜,適度向管理人員傾斜。將技術(shù)難度、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和管理責(zé)任等生產(chǎn)要素參與獎(jiǎng)金分配,起到激勵(lì)和穩(wěn)定技術(shù)骨干的作用。根據(jù)全院民主測(cè)評(píng),確定各類各級(jí)人員分配系數(shù),獎(jiǎng)金分配高低之比為2:1,既控制在合理范圍內(nèi),又拉開一定差距,打破獎(jiǎng)金分配上的平均主義。同時(shí),進(jìn)一步完善綜合目標(biāo)責(zé)任方案,對(duì)科室核算方案進(jìn)行相關(guān)修訂,增設(shè)科室基金,鼓勵(lì)各科根據(jù)本科實(shí)際,量化個(gè)體考核,實(shí)行二次分配,方案報(bào)院部批準(zhǔn)后實(shí)行,增強(qiáng)科室分配中主動(dòng)權(quán),體現(xiàn)多勞多得原則原則,調(diào)動(dòng)了一線工作人員的積極性。
醫(yī)療工作是醫(yī)院的核心工作,醫(yī)院根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合我院實(shí)際,有針對(duì)性對(duì)基礎(chǔ)管理的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)開展工作,確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定提高。首先加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的制度管理。嚴(yán)格按照新版病歷規(guī)范要求,做好病歷書寫工作,強(qiáng)化病歷日常檢查考核工作。病案專職人員對(duì)入庫(kù)前病案進(jìn)行把關(guān)審查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào),尤其對(duì)病歷中的診療知情同意書給予高度重視,維護(hù)患者的正當(dāng)權(quán)益,尊重患者的意見,開展診療活動(dòng),減少醫(yī)患糾紛。認(rèn)真落實(shí)“三首”負(fù)責(zé)制、交接制度和手術(shù)審批權(quán)限,強(qiáng)化危重疑難病人管理工作,落實(shí)疑難危重病人討論制度和會(huì)診制度,防范意外的發(fā)生。
其次加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理。根據(jù)“120”工作特點(diǎn),落實(shí)“120”司機(jī)和醫(yī)生值班工作,保證院前急診工作有效運(yùn)行。抓好門診工作,保證門診正常運(yùn)轉(zhuǎn),強(qiáng)化??乒ぷ?,積極宣傳??铺亻L(zhǎng),吸引病人,使門診質(zhì)量穩(wěn)定提高。進(jìn)一步落實(shí)院內(nèi)感染管理工作,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高對(duì)院內(nèi)感染工作的認(rèn)識(shí),更新業(yè)務(wù)知識(shí),做好日常監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。按照院內(nèi)感染控制要求,落實(shí)規(guī)范,做好醫(yī)療廢物和醫(yī)用垃圾的處理。在環(huán)節(jié)管理上,進(jìn)一步抓基礎(chǔ)護(hù)理工作,落實(shí)好整體化系統(tǒng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)工作主動(dòng)性,強(qiáng)化服務(wù),使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量得到提高。用血管理是醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié),按照采供血管理要求,嚴(yán)把用血管理關(guān),努力提高成份用血比例。在藥品管理上,對(duì)照“示范藥房”和“規(guī)范藥房”要求,強(qiáng)化藥事基礎(chǔ)管理工作,使我院的藥事管理有了明顯的進(jìn)步。同時(shí)強(qiáng)化服務(wù),做好臨床用藥分析和藥物不良反映的監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,確保用藥安全。
三是落實(shí)傳染病防治工作。針對(duì)防治工作要求,我院高度重視,隨即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。做好預(yù)診工作,落實(shí)相關(guān)的物資,嚴(yán)格按照上級(jí)部署,實(shí)行24小時(shí)值班和疫情報(bào)告制度,較好地完成了防治階段性任務(wù)。醫(yī)院還認(rèn)真做好其它傳染病防治工作,積極開展禽流感和艾滋病知識(shí)培訓(xùn)工作。同時(shí),克服人員緊張困難,開展好預(yù)防接種工作,各種接種覆蓋率均達(dá)到和超過上級(jí)要求。
一是加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。根據(jù)醫(yī)院人才現(xiàn)狀,為提高醫(yī)技隊(duì)伍整體素質(zhì),強(qiáng)化繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,安排各專業(yè)的理論和業(yè)務(wù)操作考試。今年本院有××人參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員全部合格。組織醫(yī)務(wù)人員開展“三基”訓(xùn)練,“三基”考試×××人次。積極舉辦業(yè)務(wù)講座,全年舉行全市性業(yè)務(wù)講座×次,院內(nèi)業(yè)務(wù)講座××次,參加授課人員××人次。強(qiáng)化??迫瞬诺呐囵B(yǎng)工作,把人才培養(yǎng)與學(xué)科發(fā)展結(jié)合起來,全年僅心胸外科項(xiàng)目組就安排進(jìn)修人員××名,全院共外派上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)××人次。全院各級(jí)各類人員外出參加學(xué)術(shù)交流××人次,醫(yī)務(wù)人員發(fā)表論文××篇。通過在職學(xué)習(xí),目前本院在職護(hù)士大專以上比例已達(dá)××%,使我院的人才結(jié)構(gòu)更趨合理。
一、二等引進(jìn)獎(jiǎng),我院的學(xué)科水平得到相應(yīng)充實(shí)和提高。我院普外、婦科被評(píng)為市重點(diǎn)???。
今年國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦確定衛(wèi)生系統(tǒng)為行風(fēng)糾治重點(diǎn)部門。根據(jù)國(guó)務(wù)院和上級(jí)部門的指示,醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育工作,深刻認(rèn)識(shí)糾風(fēng)工作的重要性和必要性,面對(duì)糾風(fēng)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性,扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)糾治工作。
一是開展行風(fēng)評(píng)議和“滿意杯”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。在行風(fēng)評(píng)議工作中,采取切實(shí)可行的措施,把規(guī)范服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、規(guī)范用藥貫徹落實(shí)到日常醫(yī)療工作中去,努力營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)形象。在服務(wù)競(jìng)賽中我院堅(jiān)持以病人為中心,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。主動(dòng)為患者排憂解難,努力融洽醫(yī)患關(guān)系。同時(shí),實(shí)施愛心工程,對(duì)特困且需要求助的家庭,建立定期聯(lián)系、定期上門服務(wù)制度。對(duì)低保和特困病人實(shí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策,對(duì)一些檢查治療項(xiàng)目降低收費(fèi),讓群眾得到實(shí)惠?;顒?dòng)中醫(yī)院發(fā)放醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)卡×××張,向困難群眾贈(zèng)送慰問金××××元。另外,醫(yī)院還開展慈善“一日捐”活動(dòng),捐出衣被×××件,濟(jì)困款××××元。這些捐款、捐物活動(dòng)不僅體現(xiàn)了大家的愛心,更促進(jìn)了我院的行風(fēng)建設(shè)工作。二是查處“紅包、回扣”,根治行業(yè)歪風(fēng)?!凹t包,回扣”是當(dāng)前敗壞衛(wèi)生行風(fēng),損害衛(wèi)生行業(yè)形象的復(fù)雜問題,針對(duì)棘手的社會(huì)問題,醫(yī)院立足自身,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重措施,實(shí)行標(biāo)本兼治,綜合治理。首先嚴(yán)格執(zhí)行藥品、器械招標(biāo)制度,規(guī)范采購(gòu)渠道,實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。其次院里嚴(yán)禁藥、械供銷人員到科室進(jìn)行促銷活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理有關(guān)科室責(zé)任人,對(duì)藥、械回扣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即斷絕供貨關(guān)系。三是建立約束、監(jiān)督機(jī)制,對(duì)藥械采購(gòu)按照工作程序,規(guī)范操作,增加工作透明度。四是認(rèn)真配合市檢察院做好違紀(jì)、違法案件的查處工作。同時(shí),通過用身邊的人和事教育職工,從中汲取教訓(xùn)。深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律,清退回扣、紅包,使糾風(fēng)工作做出實(shí)效來,摸索建立糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)行風(fēng)工作的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
今年是我院急診樓建設(shè)的關(guān)鍵一年,為加快急診樓工程進(jìn)度,使急診樓做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。醫(yī)院二月份會(huì)同省建筑設(shè)計(jì)院、承建單位、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員及監(jiān)理對(duì)急診大樓施工圖紙進(jìn)行會(huì)審,確定施工方案,并提出修改意見,同時(shí)省設(shè)計(jì)院專家對(duì)施工難點(diǎn)、疑點(diǎn)作進(jìn)一步說明,保證施工順利進(jìn)行。承建單位嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行施工,醫(yī)院與監(jiān)理人員對(duì)工程施工過程進(jìn)行督查,確保工程質(zhì)量。尤其去年高溫持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),工程正處關(guān)鍵階段,院方與施工方共同努力,確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí),為防止建筑中不規(guī)范行為可能出現(xiàn)的不良問題,醫(yī)院嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定來進(jìn)行操作,提前邀請(qǐng)市審計(jì)局對(duì)工程撥款、材料進(jìn)場(chǎng)和設(shè)備的采購(gòu)把關(guān),使建設(shè)項(xiàng)目成為陽光工程。
一年來,我院工作雖取得了一定成績(jī),但還存在一些問題和不足,主要是:醫(yī)院分配制度改革剛剛啟動(dòng),還需要大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí),并通過實(shí)踐來不斷完善。醫(yī)院內(nèi)涵發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)?;A(chǔ)管理仍比較薄弱,需要下力氣抓環(huán)節(jié)管理和制度管理,才能確保醫(yī)療安全。行風(fēng)糾治工作任重道遠(yuǎn)。針對(duì)上述問題我院要進(jìn)一步解放思想,加大改革力度,樹立人才興院、科技興院的觀念,加快人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新,狠抓基礎(chǔ)管理各項(xiàng)工作,使我院醫(yī)療質(zhì)量不斷鞏固和提高。在行風(fēng)建設(shè)中要建章立制,健全監(jiān)督約束機(jī)制,認(rèn)真貫徹中共中央頒布的兩個(gè)條例,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),推動(dòng)反腐工作的深入,使黨員干部自覺置身于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,以良好的黨風(fēng)帶動(dòng)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。同時(shí),要在全院進(jìn)一步加大法制教育力度,使廣大群眾做到學(xué)法、懂法、守法,促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神,以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,列入醫(yī)院工作重要議事日程,認(rèn)真按照上級(jí)要求,對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作,扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),取得了較好地成效,現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
內(nèi)丘縣位于河北省中南部,面積778平方公里,轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),309個(gè)行政村,全縣人口26.9萬。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月,1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,3次易址,規(guī)模逐漸擴(kuò)大,功能趨于合理。目前,醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝,建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人,衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人)。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院專科進(jìn)修。
醫(yī)院編制床位150張,設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等12個(gè)臨床科室。中風(fēng)專科、皮膚??啤⑻弁磳?啤⒏啬c??票恍吓_(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)???。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色b超診斷儀、肺功能測(cè)試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī)、c型臂x光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測(cè)試儀,化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。20**年門診工作量8900人次,收治住院病人7900人次,業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。
我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院,被上級(jí)確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,連年被評(píng)為市、縣文明單位,被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”。
二、主要成效
近年來,通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對(duì)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮,臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范,中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求,有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展。
(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施得到落實(shí)。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓,制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,明確了發(fā)展方向,并逐項(xiàng)加以落實(shí),在年度工作計(jì)劃中,制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施,并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則,定期對(duì)科室進(jìn)行檢查考評(píng),每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)并與獎(jiǎng)金分配掛鉤,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。此外,落實(shí)專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作,積極開展對(duì)口支援工作,院長(zhǎng)與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書,納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容,按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對(duì)口支援協(xié)議書,積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作。
(二)人員配備合理,積極開展技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)人員配備通知”的要求,全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%;中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%;護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識(shí)技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%;領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%;婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外,對(duì)中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實(shí)。
(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī)。按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,科室命名符合規(guī)范要求。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求,認(rèn)真抓好科室設(shè)置、特色服務(wù)項(xiàng)目開展,強(qiáng)化臨床病例辨證施治,病例討論及繼續(xù)教育工作,制定了24個(gè)常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范,中藥處方書寫規(guī)定,實(shí)行了電子病歷,配備中醫(yī)診療設(shè)備38種,開展非藥物中醫(yī)治療項(xiàng)目64個(gè),門診處方中中藥比例達(dá)65.6%,飲片比例達(dá)34.8%。
(四)重點(diǎn)??平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)。重點(diǎn)??平ㄔO(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)??疲鲗?凭贫?個(gè)重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評(píng)價(jià)分析和優(yōu)化總結(jié),探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前,4個(gè)重點(diǎn)??埔劳袑<乙约皩?祈?xiàng)目支持,醫(yī)院給予人員培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置等重點(diǎn)傾斜,目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模。
(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求,擴(kuò)建了中藥房,調(diào)整了煎藥室、庫(kù)房設(shè)置,藥庫(kù)、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求,適應(yīng)工作需要。中藥房、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級(jí)中藥鑒別師資格。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購(gòu)制度、飲片驗(yàn)收制度、質(zhì)量管理制度,引進(jìn)使用免煎中藥200余種,嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,落實(shí)煎藥室管理規(guī)范,制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,按要求煎、煮,定期清潔消毒。
(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。制定并落實(shí)中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計(jì)劃和措施,明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé),制定不同級(jí)別護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,每月一培訓(xùn),半年一考核,床位護(hù)士比例1:0.4,各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目2個(gè),按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則,每周檢查,每月考評(píng),根據(jù)不同科室特開展??茖2√厣o(hù)理,每個(gè)病區(qū)3個(gè)病種并提供健康指導(dǎo),護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。
(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”,制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、醫(yī)院奮斗目標(biāo)、醫(yī)院院歌(正在譜曲中)、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念,總體形象定位。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念、診療行為、服務(wù)用語、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊(cè)”并進(jìn)行培訓(xùn)。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作,我們?cè)谕ピ簝?nèi)塑造了扁鵲像,將“大醫(yī)精誠(chéng)”雕刻在門口影蔽墻上,醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識(shí)的牌匾,院內(nèi)櫥窗有特色??平榻B,編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報(bào)十期,5萬余份,編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊(cè)2期,1萬余冊(cè),醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園,部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣傳片,制作6個(gè)中醫(yī)??茖2‰娨暺陔娨暸_(tái)播放,大力宣傳普及中醫(yī)藥知識(shí)。
(八)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運(yùn)行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃,開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù),初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質(zhì)辨識(shí)、健康指導(dǎo)工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、強(qiáng)化“活動(dòng)”工作保障。為加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)院管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),各副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了分管領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)了責(zé)任人員,為活動(dòng)開展提供組織保證。二是明確目標(biāo)任務(wù),定期督導(dǎo)調(diào)度,將八項(xiàng)重點(diǎn)工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,利用質(zhì)檢日、院周會(huì)進(jìn)行督查考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,限期整改落實(shí)。三是完善制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,建立完善各項(xiàng)工作制度,修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則、員工手冊(cè)、印發(fā)各項(xiàng)“規(guī)范”“指南”加大各項(xiàng)培訓(xùn)考核力度,實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督,促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)順利開展。
(二)突出重點(diǎn)、強(qiáng)化特色、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)問題。因此,我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,抓重點(diǎn)、抓特色,先后制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病案書寫規(guī)范,強(qiáng)化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量,定期檢查,加強(qiáng)質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點(diǎn)至少選定一個(gè)以上中醫(yī)???專病)項(xiàng)目,加以探索與發(fā)展,如內(nèi)1科選定脾胃病、內(nèi)2科選定中風(fēng)病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產(chǎn)科選定不孕癥、兒科選定哮喘病,以療效和特色培育擴(kuò)大其???專病)規(guī)模;三是對(duì)重點(diǎn)??苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,醫(yī)院從設(shè)備購(gòu)置,人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜,對(duì)學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用,促進(jìn)科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫(yī)院),學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)???專病)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,對(duì)于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金,并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%;六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī),使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)不定期召開???專病)研討會(huì),相互交流學(xué)習(xí)??茖2〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn),相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人,配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。九是增加設(shè)備投入,購(gòu)置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項(xiàng)目的開展,推動(dòng)我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設(shè)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn),夯實(shí)基礎(chǔ),提高衛(wèi)生人員隊(duì)伍素質(zhì)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中我們把醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項(xiàng)重要措施來抓。要想搞好中醫(yī)藥工作,人才是關(guān)鍵。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,讓他挑頭干事,發(fā)揮帶動(dòng)作用。二是醫(yī)院建立了示教室,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn),組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平。三是培養(yǎng)師資開展對(duì)口支援,積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作,加強(qiáng)中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力。四是鼓勵(lì)臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育,參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí),掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù)。五是積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng),搞好醫(yī)療、護(hù)理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,開展中醫(yī)藥科研工作,進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì),促進(jìn)中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家,在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,我們雖然作了大量的工作,也取得了明顯的成效,但與上級(jí)的要求尚有一定的差距,我們將以此次檢查評(píng)估為新起點(diǎn),在今后工作中,再添舉措、再鼓干勁、努力改進(jìn)、積極創(chuàng)新,鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果,努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院,促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
根據(jù)xx關(guān)于創(chuàng)建xx的安排意見,我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實(shí)際,按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開展了創(chuàng)建工作,取得了顯著成效,現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十四大和十六屆五中全會(huì)精神,按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針,結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際,以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全,努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認(rèn)識(shí),擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求,是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā),從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā),從我院就診病號(hào)多,人口流量大,人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā),把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性,在工作重心上立足于一線科室,在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,在工作突破上立足于創(chuàng)新,在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題,提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn)?!捌桨册t(yī)院”、的“平安”,不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視,統(tǒng)籌考慮,既要全面抓,更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常,重在落實(shí)?!捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),需要長(zhǎng)期抓,經(jīng)常抓,既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段,把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍?!捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過形式多樣的,最大限度地廣泛宣傳,營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等,并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),還通過在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽,把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,形成一個(gè)人人學(xué)法,人人懂法,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,確實(shí)做到在制度面前人人平等,讓大家有話說到明處,有意見提到明處,使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,每天上班有活干,堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,杜絕了給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
xx月xx日,衛(wèi)生局召開衛(wèi)生系統(tǒng)抗旱救災(zāi)工作緊急動(dòng)員會(huì)后,我院接著召開中層干部會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹局黨委書記、局長(zhǎng)鐘繼紅的講話精神和州委、州府抗旱救災(zāi)會(huì)議精神,安排布署我院參與州衛(wèi)生系統(tǒng)的抗旱救災(zāi)工作,成立了廣通醫(yī)院抗災(zāi)救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成××州抗災(zāi)救災(zāi)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)第十隊(duì)奔赴雙柏縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)、幫助抗旱救災(zāi)工作,與災(zāi)區(qū)人民一起戰(zhàn)斗在抗旱第一線,具體做了以下幾方面工作:
一、高度重視,精心部署。接到局黨委的抗災(zāi)救災(zāi)通知后,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召開會(huì)議,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的抗災(zāi)救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)精兵強(qiáng)將共10人組成抗災(zāi)救災(zāi)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì),同時(shí)要求全院干部職工提高思想認(rèn)識(shí),把當(dāng)前的抗旱救災(zāi)工作作為一項(xiàng)重要的治任務(wù)來抓。
二、深入開展調(diào)查,全面掌握當(dāng)前農(nóng)村旱情。動(dòng)員會(huì)結(jié)束后,第十隊(duì)就趕赴雙柏縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)村入戶,深入田間地角和中小學(xué)校、農(nóng)戶家中,通過問、察、訪、聽全面了解鄉(xiāng)情、校情、村情、旱情和學(xué)校師生、群眾的生產(chǎn)生活情況,傳達(dá)各級(jí)黨委府當(dāng)前的抗旱救災(zāi)策措施,為當(dāng)?shù)厝罕娂佑凸膭?,增?qiáng)民眾抗災(zāi)救災(zāi)信心。
三、積極開展工作,大力宣傳生產(chǎn)生活自救。每到一處,服務(wù)隊(duì)最關(guān)心的就是當(dāng)?shù)厝罕娪袥]有飲用水、飲用水是否安全的問題。進(jìn)校舍、走村入戶宣傳有關(guān)飲用水安全知識(shí)、疾病預(yù)防控制特別是腸道傳染病預(yù)防知識(shí),并對(duì)一些存在飲用水安全隱患的學(xué)校、群眾發(fā)放了飲用水消毒劑,要求當(dāng)?shù)貙W(xué)校師生和老百姓要從思想上高度重視,提高安全防范意識(shí),杜絕喝生水,杜絕食用不干凈食物,嚴(yán)格飲用水、餐具消毒措施。在一些人員集中的集鎮(zhèn),服務(wù)隊(duì)不顧路途勞累,以飽滿的熱情投入到緊張的義診、宣傳工作中,在集鎮(zhèn)開展健康咨詢、送醫(yī)送藥的醫(yī)療救助活動(dòng),吸引了前來趕場(chǎng)的眾多農(nóng)民朋友,許多老人前來咨詢,服務(wù)隊(duì)重點(diǎn)向群眾宣傳了天氣干燥容易引發(fā)的上呼吸道疾病和腸道傳染性疾病的防治知識(shí),并耐心解答就診群眾關(guān)于防病治病的`各種咨詢。衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)熱情周到的服務(wù),專家們耐心細(xì)致的解答,讓當(dāng)?shù)乩习傩彰碱^舒展,心情舒暢,尤其是老年人、婦女們和兒童們對(duì)這次活動(dòng)的開展連連叫好。
四、工作成果。截止3月15日,衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)走遍了雙柏縣所有8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),為400多名老百姓義診和開展疾病預(yù)防知識(shí)咨詢、宣傳,共發(fā)放宣傳資料11000份,展出展板12塊次,免費(fèi)為老百姓發(fā)放價(jià)值197.00元的藥品和消毒劑。醫(yī)院還組織全體干部職工進(jìn)行抗旱救災(zāi)捐款5590.00元。
五、抗旱工作有序開展,救災(zāi)工作任重道遠(yuǎn)。通過服務(wù)隊(duì)和災(zāi)區(qū)群眾的共同努力,雙柏縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抗災(zāi)救災(zāi)工作正有序開展。群眾抗旱救災(zāi)信心堅(jiān)定,廣大干部群眾的抗旱積極性明顯增強(qiáng)。通過服務(wù)隊(duì)加大抗旱工作和節(jié)約用水宣傳,使群眾防災(zāi)抗災(zāi)意識(shí)和全民水危機(jī)意識(shí)有所提高,人民群眾自覺節(jié)約用水方法明顯改善。
災(zāi)情無情人有情,災(zāi)情就使命令。作為每一名勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任勇于奉獻(xiàn)愛心的廣醫(yī)人,我們將永遠(yuǎn)和災(zāi)區(qū)人民在一起,牢記使命,積極響應(yīng)上級(jí)黨委府的號(hào)召,按照州委、州府和衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署,到抗旱一線去體現(xiàn)我們的價(jià)值。我們立誓:旱情一日不解,隊(duì)伍一天不撤!我們相信,只要按照州委、州府的統(tǒng)一部署,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,真正把抗旱救災(zāi)工作作為我院當(dāng)前的治任務(wù)來抓,因地制宜采取強(qiáng)有力措施,就一定能打好抗旱救災(zāi)的攻堅(jiān)戰(zhàn),奪取抗災(zāi)救災(zāi)的全面勝利。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
20xx年是我院立足“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”,謀求科學(xué)跨越發(fā)展之年。過去的一年,按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署,在區(qū)衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo),銳意進(jìn)取,改革突破,在加快整合兩家醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生資源基礎(chǔ)上,錯(cuò)位發(fā)展,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),大力發(fā)展培育中醫(yī)特色??疲〉昧孙@著進(jìn)展。
20xx年全年業(yè)務(wù)總收入xxxx萬元,門急診95870人次,出院4057人次。全院20xx年藥占比為51.5 %,比去年下降2.7%.
(一)加強(qiáng)制度建設(shè),狠抓規(guī)范落實(shí)
在健全和完善制度的基礎(chǔ)上,醫(yī)院始終把醫(yī)院管理放在重要地位,緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療隱患兩個(gè)目標(biāo),突出各項(xiàng)制度核心,抓重點(diǎn),抓薄弱環(huán)節(jié)。特別是今年9月,醫(yī)院下發(fā)xxx號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范交班值班、強(qiáng)化制度落實(shí)的通知》以來,全年共通報(bào)違反規(guī)定的科室23次、個(gè)人164人次。完成交接班交辦事項(xiàng)217件。醫(yī)院風(fēng)氣明顯改善,職工精神面貌煥然一新,正能量得到弘揚(yáng)。大家積極干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài),促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成。
(二)牢牢把握醫(yī)療質(zhì)量總關(guān)口,穩(wěn)步提升醫(yī)院“軟實(shí)力”
為促進(jìn)我院不斷健康發(fā)展,今年以來,醫(yī)院全面實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理。一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平,夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。另一方面建立從患者就醫(yī)到離院,包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療及其他部分醫(yī)療的就醫(yī)流程,明確各科室的日常工作內(nèi)容,實(shí)行動(dòng)態(tài)督導(dǎo),切實(shí)保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。尤其是20xx年8月王院長(zhǎng)召開二甲持續(xù)改進(jìn)動(dòng)員會(huì)后,各臨床科室全部行動(dòng)起來,抓緊學(xué)習(xí),積極改進(jìn);醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、公衛(wèi)辦、感染辦等職能科室,各司其責(zé),共同做好醫(yī)療質(zhì)量控制工作,得到省二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估專家組一致認(rèn)可。醫(yī)務(wù)科全年共組織培訓(xùn)837人次,組織召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議22次,征求醫(yī)務(wù)人員反映問題52個(gè),協(xié)調(diào)解決各科室存在的各種問題個(gè),妥善處理患者的投訴17起。護(hù)理部全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,中醫(yī)理論考核12次,并舉辦了全院護(hù)理中醫(yī)適宜技術(shù)比武,以比促學(xué)。不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)素養(yǎng),豐富了服務(wù)內(nèi)涵,體現(xiàn)了中醫(yī)特色人文關(guān)懷。護(hù)理部還制定了中醫(yī)適宜技術(shù)激勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員積極性,使中醫(yī)適宜技術(shù)在全院范圍得到普及,醫(yī)院的中醫(yī)特色進(jìn)一步顯現(xiàn)。公衛(wèi)辦、感染辦加強(qiáng)院內(nèi)感染控制,保障患者就醫(yī)安全,為醫(yī)療質(zhì)量打下基礎(chǔ)。
穴位貼敷治療中風(fēng)病恢復(fù)期,臍療治療尿頻尿失禁等多種中醫(yī)療法,效果顯著。中醫(yī)科在居民保險(xiǎn)政策不利情況下,全年中藥銷量突破210萬元。急診科全年接警約1300余次,出警約1200余次,年搶救人數(shù)約150余次,搶救成功率97%。放射科年收入150萬元,檢查人次11520次,甲級(jí)片率達(dá)85%,診斷符合率86%。特檢科新增全自動(dòng)心電分析平臺(tái)、動(dòng)態(tài)心電圖儀,為患者心電功能檢測(cè)提供了方便。
(四)謀劃新???,全力打造醫(yī)院新的突破點(diǎn)
20xx年,院領(lǐng)導(dǎo)班子積極探索,超前謀劃,于1月正式啟動(dòng)了康復(fù)科和肛腸科的籌建工作,并在人才、基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳等方面給予支持。
1、“一騰一改”,為新科室創(chuàng)造空間。20xx年8月,兩家醫(yī)院婦產(chǎn)科整合,我院婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員全部整合到區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科,為肛腸科發(fā)展創(chuàng)造了空間。康復(fù)科是通過撤掉會(huì)議室重新改造門診樓四層,建成的康復(fù)治療大廳。
2、注重人才培養(yǎng),打造高標(biāo)準(zhǔn)科室。在確定肛腸科科室人選后,醫(yī)院先后派出3名醫(yī)師奔赴具有不同特長(zhǎng)的醫(yī)院的肛腸科進(jìn)修,取長(zhǎng)補(bǔ)短,綜合發(fā)展??祻?fù)科更是忍一時(shí)之痛,選派了4名針推科的業(yè)務(wù)骨干到安徽省人民醫(yī)院進(jìn)修。人才的高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng),為打造技術(shù)一流的科室奠定基礎(chǔ)。
3、高端合作,為科室打下雙重保障。為了確保新建科室技術(shù)、設(shè)備高起點(diǎn)。我院與濟(jì)南槐蔭人民醫(yī)院確定了技術(shù)協(xié)作單位,由其每周六選派一名專家到我院進(jìn)行指導(dǎo)帶教工作。與廣州一康醫(yī)療設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,確定了定期更新設(shè)備,定期專家?guī)Ы?,定期人員培訓(xùn)等一系列就二十建設(shè)方案。
目前,肛腸科已正式成立,康復(fù)科也將馬上投入運(yùn)行。新建科室將與區(qū)醫(yī)院形成良好的錯(cuò)位互補(bǔ)關(guān)系,成為醫(yī)院快速發(fā)展的加速器,對(duì)提高我院的整體醫(yī)療技術(shù)水平意義重大。
(五)加強(qiáng)醫(yī)院硬件建設(shè),提升服務(wù)體驗(yàn)
20xx年,醫(yī)院投入大量的資金,購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院的改造升級(jí),提升醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平。先后投資21萬元,購(gòu)置門診電子病歷系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)患者掛號(hào)、交款、取藥、病歷、報(bào)銷一卡通。投資60萬元購(gòu)買dr一臺(tái),大幅提升臨床診斷的可靠性、簡(jiǎn)便性、準(zhǔn)確性。投資15萬元,購(gòu)物腸鏡、熏蒸椅等設(shè)備。投資17.5萬元,全面裝修升級(jí)手術(shù)室,滿足了部分重大手術(shù)的要求標(biāo)準(zhǔn)。投資70萬元,改建門診樓四樓,新增電梯一部。投資30萬元,更換燃油鍋爐,并重新布置全院暖氣管道。
(六)打造以人才為核心的`競(jìng)爭(zhēng)體系
為了緩解醫(yī)院人才匱乏的困境。醫(yī)院通過同工同酬、人才代理等優(yōu)惠政策,招聘醫(yī)院緊缺人才,為醫(yī)院人才發(fā)展提供智力保障。20xx年共招聘5名醫(yī)生、15名護(hù)理人員充實(shí)到醫(yī)院的人才隊(duì)伍,為醫(yī)院人才注入了新的活力。醫(yī)院通過請(qǐng)專家會(huì)診、坐診、技術(shù)合作等形式,與濟(jì)南、徐州、棗莊等醫(yī)院的5名專家建立了技術(shù)支持合作關(guān)系,使老百姓在享受高水平高層次服務(wù)的同時(shí),也帶動(dòng)了我院一批年青骨干的快速成長(zhǎng)。
(七)加強(qiáng)精神文明建設(shè),鞏固行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成果
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),醫(yī)院以“作風(fēng)建設(shè)鞏固提升年”為契機(jī),充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用,以點(diǎn)帶面,在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得了積極的進(jìn)展:一是認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)鞏固提升年活動(dòng)。實(shí)踐活動(dòng)中,廣大黨員干部和職工進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了作風(fēng)、密切了黨群干群關(guān)系,樹立了“忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)有為干凈”的良好形象;二是積極開展“解放思想,敢于擔(dān)當(dāng)”大討論,努力尋求醫(yī)院發(fā)展的辦法,使廣大職工明確了醫(yī)院努力方向;三是強(qiáng)化醫(yī)德教育,防范醫(yī)患糾紛。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有效地促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,堅(jiān)定了全心全意為病人服務(wù)的自覺性,加深了醫(yī)患溝通,贏得了人民群眾的信賴;四是加強(qiáng)精神文明建設(shè),積極參與創(chuàng)建省級(jí)文明城、國(guó)家衛(wèi)生城,順利完成了迎檢相關(guān)工作。
(八)各項(xiàng)工作有序開展
1、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。組織參加以“擔(dān)當(dāng)、有為、干凈”為主體的演講比賽。參加了市衛(wèi)生局組織的“5.12護(hù)士節(jié)”慶祝和區(qū)衛(wèi)生局舉辦的戒煙勸阻等活動(dòng)。
2、加大消防宣傳工作,提高消防意識(shí)。邀請(qǐng)xxx消防大隊(duì)武警戰(zhàn)士來院講授消防安全知識(shí)。與專業(yè)消防公司簽訂消防協(xié)議,保障全院消防安全。
3、做好計(jì)生、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)計(jì)生管理,規(guī)范相關(guān)制度。加強(qiáng)安全生產(chǎn)和綜合治理工作,針對(duì)重點(diǎn)部門開展隱患排查,制定推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案執(zhí)行落實(shí),努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。加強(qiáng)保安工作,做好細(xì)節(jié)服務(wù),妥善做好醫(yī)患安全問題,維持醫(yī)院正常的工作秩序。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
20xx年我院被xx市定為參加全國(guó)健康促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)挝?,健康促進(jìn)醫(yī)院是我們國(guó)家倡導(dǎo)的一項(xiàng)健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目,是保護(hù)和促進(jìn)患者、醫(yī)護(hù)人員以及人民群眾健康的重要舉措。我院健康促進(jìn)工作實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)過一年的努力,初見成效,具體工作總結(jié)如下:
實(shí)施全員參與,更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì),通過大力倡導(dǎo)健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式,全面展開“健康促進(jìn)醫(yī)院”建設(shè),營(yíng)造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境,傳播健康相關(guān)信息,倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生產(chǎn)生活方式,不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì),讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
通過改善就醫(yī)環(huán)境,制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民健康的方案與措施,開展針對(duì)不同人群的健康教育,普及健康防病知識(shí)和技能,通過加強(qiáng)與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系,為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施,使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式,促進(jìn)我院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變,力爭(zhēng)通過健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。
醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美,為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。院內(nèi)環(huán)境整潔,道路平坦,通風(fēng)、采暖和排水系統(tǒng)完善,無安全隱患。公共設(shè)施布局合理、完好潔凈。設(shè)置停車場(chǎng),車輛停放整齊,通道暢通,管理有序。
室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)整齊干凈,就診有秩序,重點(diǎn)場(chǎng)所如病房、水房、廁所等切實(shí)做到無異味,無衛(wèi)生死角和安全隱患。
設(shè)立有益患者身心健康的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,醫(yī)院設(shè)有員工網(wǎng)球場(chǎng)、為職工在體育場(chǎng)設(shè)有羽毛球場(chǎng)地、乒乓球場(chǎng)地。設(shè)立環(huán)境怡人的患者室外活動(dòng)區(qū)域。加強(qiáng)食堂和超市的管理,確保醫(yī)院職工及患者的食品安全。
定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進(jìn)活動(dòng)。維護(hù)女職工的合法權(quán)益,關(guān)心女職工的身心健康。設(shè)立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所,經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動(dòng),不斷提高職工參與率,每年開展羽毛球賽、網(wǎng)球賽、足球賽等文體活動(dòng)。有員工健康促進(jìn)計(jì)劃。如員工戒煙計(jì)劃、體育健身計(jì)劃等。關(guān)心職工生活,幫助解決家庭特殊困難。
成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織,將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃;建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度及建立首診詢問吸煙史制度;所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí),室內(nèi)完全禁煙;各部門設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員;開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?;明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù);鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙;所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品;醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧,對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo);在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話;制定控?zé)熆己藰?biāo)準(zhǔn)及考核流程;負(fù)責(zé)院內(nèi)全面無煙的管理、監(jiān)督和考核工作;制定控?zé)煿芾碛?jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃,并開展活動(dòng),每年在全體職工中至少開展1次與煙草有關(guān)的政策、法規(guī)、知識(shí)、技能等方面的健康教育活動(dòng);負(fù)責(zé)院內(nèi)控?zé)熆己私Y(jié)果的`整理、分析、反饋及整改報(bào)告。
1.固定的健康教育陣地
門診、病房設(shè)立健康教育咨詢臺(tái)和宣傳欄,宣傳欄每月更換一次。利用電子屏播放健康教育科普片。醫(yī)院候診區(qū)設(shè)立健康教育資料取閱柜,擺放5種以上宣傳冊(cè),便于人群自行取閱。
2.醫(yī)院健康教育活動(dòng)
(1)對(duì)職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育,每季度開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座。
(2)向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳,至少每年舉辦一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)的理論、技能培訓(xùn),并將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
(3)醫(yī)院有健康教育處方10種以上。每個(gè)門診和病房都應(yīng)該備有2種以上與本專業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料。
(4)醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,提高住院患者及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率。
(5)為新進(jìn)住院患者提供個(gè)體化干預(yù),發(fā)放健康教育宣傳資料。
(6)建立規(guī)范的健康教育處方制度。針對(duì)不同患者開具健康教育個(gè)性化處方。
面向社會(huì),定期舉辦各類健康知識(shí)講座,開展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)全年達(dá)12次。派出醫(yī)務(wù)人員開展健康教育宣傳(義診活動(dòng))每年達(dá)12次?;颊叱鲈汉螅诓∪酥橥獾那闆r下,將病人病情與治療、健康促進(jìn)需要資料以書面方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu),確保病人在出院后健康促進(jìn)項(xiàng)目的延續(xù)與實(shí)施。
對(duì)照“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn),軟、硬件建設(shè)同步進(jìn)行,要做到逐條落實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員、行管人員及后勤人員的健康促進(jìn)工作技能培訓(xùn),讓全體干部職工了解、掌握健康促進(jìn)工作宗旨及內(nèi)容,形成創(chuàng)建健康醫(yī)院的活動(dòng)氛圍。
以“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,定期對(duì)自身的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查,對(duì)查出的問題認(rèn)真整改。進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標(biāo)準(zhǔn)我們還有差距,查漏補(bǔ)缺,補(bǔ)充完善詳細(xì)工作任務(wù),動(dòng)員全員參與,開展宣傳發(fā)動(dòng),形成濃厚的創(chuàng)建氛圍,讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù),從自身做起,從點(diǎn)滴做起,樹立“人人代表醫(yī)院形象”意識(shí),自覺主動(dòng)積極地進(jìn)行創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
2016年醫(yī)院工作總結(jié)
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
2、全年住院:445人次;
3、全年手術(shù):268人次;
4、全年總收入:xxxx萬元。
二、年度的主要工作
由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績(jī)效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng),成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
事實(shí)也是如此,他8月31日從廣州回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì),向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì),并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計(jì),質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動(dòng)上前攙扶,主動(dòng)回答患者的咨詢,起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),由于她的.這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總之,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jī),這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!
2016年醫(yī)院工作總結(jié)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),班子團(tuán)結(jié),明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),并積極參與。
2、健全制度,科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,制定了《員工手冊(cè)》,每人一冊(cè),《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,每科一本,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等,保證執(zhí)行制度規(guī)范化,切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,必要的檢查一項(xiàng)不能缺,不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,除處理相關(guān)責(zé)任人外,還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu),降低藥品成本,真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,采納病人提出的各種合理化建議,對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天,病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談,直接向院長(zhǎng)反映各種問題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪,深入群眾,虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,保證“120”急救通道暢通無阻。
總之,經(jīng)過全院職工的不懈努力,開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī),不驕不躁,繼續(xù)努力,在新的一年里,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
回顧20**,是及為不平凡的一年,是突飛猛進(jìn)的一年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年,更是落實(shí)以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求,突出重點(diǎn),真抓實(shí)干,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點(diǎn),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理,認(rèn)真履行我院制定的各項(xiàng)“規(guī)章制度”和我科制定的各項(xiàng)“操作規(guī)程”,不斷提高各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng),為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、
科室不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案,做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),大力弘揚(yáng)“救死扶傷的人道主義精神”,加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),發(fā)揚(yáng)治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù),時(shí)刻為病人著想,做到耐心細(xì)致,盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報(bào)告,做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念,最大程度滿足病人的需求。
本年度我科完成總診療病人44342人次,其中ct檢查10441人次,全年保量保質(zhì)完成,干部、職工、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù),總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次,積極開展特殊檢查,全年50多人次,全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽(yù)度。
大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個(gè)中心,最大限度地把大家節(jié)支意識(shí)的積極性調(diào)動(dòng)起來,切實(shí)做好增收節(jié)支工作,嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出,使科室內(nèi)的各項(xiàng)耗材(成本耗材、電費(fèi)、辦公用品等)大幅度下降。面對(duì)繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理,積極開展新科目,全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)減少醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,堅(jiān)持每天讀片,每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
多年來,我們科始終堅(jiān)持多層次、多渠道培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作技能,鼓勵(lì)年輕醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆業(yè)務(wù)、積極開展新技術(shù),不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下,我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理,對(duì)全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn),使之人人對(duì)每臺(tái)機(jī)器都能嫻熟操控,尤其是對(duì)今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct,醫(yī)用影像診斷工作站,用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)20余人次,在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān),并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級(jí)以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí),均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項(xiàng)目,在我科先后開展了cta、ctu造影,在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的`重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下,和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加,操控及維修技術(shù)難度也隨之加大,因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度。相對(duì)制定了各臺(tái)設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”,“設(shè)備使用交接班制度”,“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度,效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會(huì)議、討論、研究,不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點(diǎn),要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)各種機(jī)器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行,而且對(duì)安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人為失誤、錯(cuò)誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間,對(duì)有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建議,經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)??剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分:一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級(jí),二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否,是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素,而針對(duì)科內(nèi)機(jī)器的緊缺和老化,機(jī)器故障較頻繁,嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況,為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的工作需求,望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺(tái)數(shù)字化攝影機(jī)—dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,真正做到雙臺(tái)套工作流程,縮短檢查診斷時(shí)間,避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過長(zhǎng)引起的不滿,亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐,理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢(shì)和力量,(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng)),促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí),使醫(yī)師更好地完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng),提高影像診斷的符合率。
(五)
相對(duì)制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言,科室人才的建設(shè)則是一項(xiàng)更長(zhǎng)期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài),整體缺乏創(chuàng)新意識(shí),缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財(cái)富,人才也是財(cái)富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨,一個(gè)科室要有所發(fā)展,就必須重視引進(jìn)人才,培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生,充實(shí)和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況,同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。
對(duì)人才培養(yǎng)方面,本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn),以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會(huì)議,開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野,注重加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系,繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢(shì)良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)和學(xué)科建設(shè)梯隊(duì)。
總之,在20**年的工作中,我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?jī),實(shí)現(xiàn)了大的突破,謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)今越是形勢(shì)好的時(shí)候,我們?cè)揭袘n患意識(shí),越要居安思危,面對(duì)危機(jī)。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力,堅(jiān)定信心,志存高遠(yuǎn)、勵(lì)精圖治,按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗,為把我院發(fā)展為和諧而強(qiáng)大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
我院20xx年工會(huì)工作,在衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)和院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持圍繞醫(yī)院的中心工作,服務(wù)大局,服務(wù)職工,以人為本的積極推進(jìn)、不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、活躍職工生活,為醫(yī)院的改革發(fā)展、維護(hù)職工的合法權(quán)益、構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境,發(fā)揮了工會(huì)組織的應(yīng)有作用。經(jīng)過半年的努力,各項(xiàng)工作基本達(dá)到了一些預(yù)期目標(biāo),取得了一定成績(jī)。
20xx年是我院整體工作提檔升級(jí)的重要一年,全院職工上下一心,團(tuán)結(jié)一致,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,以昂揚(yáng)的斗志和忘我的工作精神,積極投入到工作中去。圍繞工作大局,每位工會(huì)委員都能在踐行本職工作職責(zé)同時(shí),積極履行工會(huì)幫困救助、開展文體活動(dòng)、維護(hù)職工合法權(quán)益等工會(huì)的各項(xiàng)工作職責(zé),使工會(huì)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
組織護(hù)理部參加了"xx市衛(wèi)生局紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)大賽"并取得個(gè)人和團(tuán)體的一等獎(jiǎng);組織參加了護(hù)理人員技術(shù)練兵比賽;組織全院職工開展多種繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)活動(dòng)。
為適應(yīng)新形勢(shì)要求,根據(jù)上級(jí)工會(huì)對(duì)職工之家建設(shè)工作精神,從維護(hù)職工權(quán)益、關(guān)心職工生活出發(fā),做好深入細(xì)致的職工政治思想工作,按照工會(huì)章程積極主動(dòng)開展工作,得到市工會(huì)好評(píng)。
從加強(qiáng)醫(yī)院,增進(jìn)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)出發(fā),組織開展了慶"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽和文藝匯演等活動(dòng)演出,展示了我院職工的良好精神面貌。
堅(jiān)持執(zhí)行好職代會(huì)制度,積極采納職工合理化建議。在"三重一大"工作決策中做到民主、公開,保證了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。院務(wù)公開工作多年來受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門好評(píng)。
按上級(jí)工會(huì)要求,認(rèn)真及時(shí)繳納工會(huì)會(huì)費(fèi),對(duì)醫(yī)院會(huì)費(fèi)專人管理,合理支出、??顚S?。
在下半年的工作中,工會(huì)工作將更加努力進(jìn)取,不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)職能、規(guī)章制度、活動(dòng)方式、工作方法,進(jìn)一步開展豐富多采的職工活動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范職工之家、認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù),在系統(tǒng)工會(huì)和院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極進(jìn)取,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
醫(yī)院于年月正式報(bào)名參加中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)開展的,以明白看病為主題的創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)。自此活動(dòng)開展以來醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《中華全國(guó)醫(yī)院自律公約》,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員自律制定措施,制定出各類便民服務(wù)新舉措規(guī)范、公開醫(yī)療收費(fèi)行為,并進(jìn)行詳細(xì)的社會(huì)問卷調(diào)查和社會(huì)公示,整個(gè)活動(dòng)獲得了積極的成效。環(huán)繞讓病患“五個(gè)明白、五個(gè)知道”我院做了如下工作:
我們將“明明白白看病、爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳畫、中華全國(guó)醫(yī)院自律公約、醫(yī)院要做到的“五個(gè)必須”、患者“五明白”、“五知道”的內(nèi)容在院區(qū)內(nèi)醒目處張榜公布。同時(shí),我們還將醫(yī)院的七項(xiàng)服務(wù)承諾、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、首診(首問、首次接待)負(fù)責(zé)制、醫(yī)療服務(wù)文明守則、病員及陪客文明須知、公安部和衛(wèi)生部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序的通告在院區(qū)內(nèi)上墻或在宣傳櫥窗中張貼,既在全院營(yíng)造濃厚的“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)氣氛,又使廣大患者了解在診療過程中享有哪些權(quán)利、應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度、出現(xiàn)糾紛后應(yīng)通過哪些途徑依法解決,同時(shí)還將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為置于人民群眾的監(jiān)督之下。
我院去年月在全市衛(wèi)生系統(tǒng)率先推出此項(xiàng)措施,今年在活動(dòng)期間作了進(jìn)一步完善。病區(qū)在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)清單,門診病人收費(fèi)單上附詳細(xì)清單,主要診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳、住院部張榜公布。門診大廳內(nèi)設(shè)電腦觸摸屏,可即時(shí)查詢每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥價(jià)及專家專科門診等信息,如有疑惑,還可向門診部服務(wù)臺(tái)、藥房咨詢窗口進(jìn)行咨詢,使病人能明明白白看病、明明白白消費(fèi)。
我院于去年月在全市率先推出門診病人選醫(yī)生,但由于宣傳及其他配套措施力度不夠,在病人中的知曉率不高。今年月,我院對(duì)此項(xiàng)措施進(jìn)行了完善,將所有門診醫(yī)生(包括專家??崎T診)的專業(yè)特長(zhǎng)、從醫(yī)經(jīng)歷、服務(wù)宗旨、照片等資料在媒體上公布,并在門診大廳內(nèi)醒目處上墻,接受病人挑選和監(jiān)督,使病人充分行使對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。
我院將原有的《首診負(fù)責(zé)制》和《首問、首次接待負(fù)責(zé)制》合并后進(jìn)行重新修訂,下發(fā)到每個(gè)職工要求認(rèn)真執(zhí)行,并將制度公布于眾,接受社會(huì)監(jiān)督。凡病人就診,首診醫(yī)生必須認(rèn)真接待和處置,如需他科會(huì)診,由該醫(yī)生在病歷上注明,病人不必再掛號(hào),接診醫(yī)生不得推辭;凡病人有事詢問本院工作人員時(shí),每位職工都有義務(wù)耐心解答,不能以“不知道”等為由一推了之;凡病人向醫(yī)院反映情況或投訴,首次接待的科室應(yīng)熱情接待,不得以任何理由推諉,凡屬管轄范圍的(原則上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題由辦公室處理,醫(yī)療方面的`問題由醫(yī)務(wù)科處理),應(yīng)作好記錄,提出處理意見,凡不屬本科室管理范圍,則將病人帶到所屬管轄范圍的科室。
門診病人由門診服務(wù)臺(tái)進(jìn)行預(yù)檢、分診和咨詢。今年八月,我院在原有一個(gè)門診服務(wù)臺(tái)的基礎(chǔ)上,又招聘四名專職導(dǎo)醫(yī)人員,增設(shè)一個(gè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái),在引導(dǎo)、護(hù)送病人的同時(shí),為病人解疑答惑。住院病人在入院時(shí)由責(zé)任護(hù)士詳細(xì)介紹入院須知,包括病區(qū)環(huán)境、應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度、主管醫(yī)生的情況、所患疾病的有關(guān)情況及保健知識(shí)等。
各病區(qū)推行整體護(hù)理,強(qiáng)化心理護(hù)理和健康教育,入院前、住院中和出院前都對(duì)每位病人進(jìn)行規(guī)范的健康宣教,使病人明白自己所患何病、做何檢查、如何治療、如何保健。一些??七€建立了慢性病防治的俱樂部,如糖尿病、肝炎、風(fēng)濕病、哮喘病等,定期活動(dòng),加強(qiáng)與病人的交流和健康宣教。與此同時(shí),對(duì)外科手術(shù)病人,改變?cè)瓉韱我坏男g(shù)前談話,建立術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后談話制度,使病人對(duì)自己的疾病狀況和治療情況有動(dòng)態(tài)的了解。
醫(yī)院要求全院各科室圍繞主題,積極開展醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。為了全面落實(shí)“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”的項(xiàng)主要指標(biāo),醫(yī)院把它訂進(jìn)了年度目標(biāo)責(zé)任書,在年初與各科室、病區(qū)進(jìn)行簽約,作為科室、病區(qū)年度完成目標(biāo)任務(wù)的硬指標(biāo)加以考核,平時(shí)不定期抽查,每季度重點(diǎn)檢查,半年全面考核,與月獎(jiǎng)和目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)掛鉤,確保了“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”項(xiàng)主要指標(biāo)很好地貫徹落實(shí)。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。而醫(yī)療質(zhì)量、安全醫(yī)療的重點(diǎn)在病區(qū),病區(qū)的重點(diǎn)是醫(yī)生。要打造“百姓放心醫(yī)院”的品牌,抓住病區(qū)管理是關(guān)鍵,抓好醫(yī)生管理是核心。醫(yī)院從抓病區(qū)管理入手,著重抓好重要規(guī)章制度的落實(shí),規(guī)范病區(qū)的管理。今年以來,重新修訂和完善了《醫(yī)療請(qǐng)示報(bào)告制度》、《疑難危重病例及術(shù)前討論制度》、《談話制度》、《會(huì)診制度》等五項(xiàng)規(guī)章制度,醫(yī)院還在職代會(huì)上討論通過了修改后的《醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例》,進(jìn)一步提高了獎(jiǎng)懲力度。在此同時(shí),加大監(jiān)督檢查力度,做到院長(zhǎng)查房每二周一次,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部夜查房每二周一次,每月有重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,每半年根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書要求全面考核一次。凡違反醫(yī)療規(guī)章制度的人和事,報(bào)人事科,根據(jù)醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例,予以處罰。發(fā)現(xiàn)共性問題,在院周會(huì)上反饋,舉一反三,警鐘長(zhǎng)鳴,督促整改。對(duì)安全醫(yī)療上出現(xiàn)的問題,做到“四不放過”,即問題沒查清不放過;定性不準(zhǔn)不放過;當(dāng)事人或有關(guān)責(zé)任人沒有接受教訓(xùn)不放過;改進(jìn)措施不落實(shí)不放過。對(duì)醫(yī)生的管理,除了質(zhì)量考核、與獎(jiǎng)金掛鉤外,加強(qiáng)教育。醫(yī)院根據(jù)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和舉證責(zé)任倒置的新形勢(shì)、新特點(diǎn),專門邀請(qǐng)某省有關(guān)專家和律師進(jìn)行醫(yī)療法規(guī)的解讀和安全醫(yī)療的專題講座,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法行醫(yī)意識(shí)和規(guī)范自己的醫(yī)療行為。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),醫(yī)院深化了“病人選醫(yī)生”活動(dòng)。在??撇^(qū)開展了病人選擇醫(yī)療組的工作,將每個(gè)醫(yī)生組的醫(yī)生簡(jiǎn)歷、專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行公示。病人可以自主選擇,增加了醫(yī)療的透明度,對(duì)病人可以享有選擇權(quán),對(duì)醫(yī)生增強(qiáng)了壓力感,迫使其以最好的服務(wù)和技術(shù)來贏得病人的滿意,受到了病人的歡迎。
醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
婦科實(shí)習(xí)鑒定就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的見證了我的工作學(xué)習(xí),希望以后在其他工作當(dāng)中能有幫助。
在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際,掌握了婦產(chǎn)科常見并多發(fā)病的診療規(guī)范和治療原則,對(duì)于婦科、產(chǎn)科常規(guī)操作能夠達(dá)到熟練程度,深受本科帶教老師的好評(píng)。
通過婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí),熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過程及其護(hù)理,異常過程及患病婦女的護(hù)理、計(jì)劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等,同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況,如互動(dòng)式親情沐寓導(dǎo)樂分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù),開展護(hù)理科研,撰寫的綜合素質(zhì),提高自己的實(shí)踐技能。使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)。
婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透,才算得上是精益求精。
產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會(huì)努力積極地去做好!
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