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最新年終個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-09 08:53:04 頁(yè)碼:10
最新年終個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)
2024-01-09 08:53:04    小編:LZ文人

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

時(shí)間過(guò)去了一年,我也完成了一年個(gè)人的工作,這樣回顧下,我覺(jué)得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對(duì)新的一年了,我對(duì)明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做總結(jié)。

一、工作積極進(jìn)取。

作為公司其中普通的一員,我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),在工作中積極不懈怠,我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn),所以我很努力的去把工作給做好,認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題,注重細(xì)節(jié),努力進(jìn)取,讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期,我努力去積累,補(bǔ)充自己的知識(shí),我不會(huì)因?yàn)樽约翰粫?huì)做那個(gè)工作,就因此停滯,而是努力的學(xué)習(xí)如何解決,讓問(wèn)題在我手中順利的被解決,努力的為公司做事。我更明白如果不努力,就會(huì)沒(méi)有成績(jī),就不能真正的立足公司,所以工作上是不敢去犯錯(cuò)的,都是能夠做好就做好,自己要是能做,就積極的去做,不會(huì)因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。

二、工作會(huì)規(guī)劃好。

我雖然不是多優(yōu)秀的人,但是我也明白一個(gè)道理:做事是不能盲目去做的,而是要給自己制定計(jì)劃,才能按時(shí)完成。那么這一年,我的工作我都會(huì)規(guī)劃好,把每個(gè)步驟都寫(xiě)下來(lái),甚至?xí)陔娔X寫(xiě)好計(jì)劃后打印出來(lái),就貼在辦公桌上,讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣,每次做好工作了,就打好夠,然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作,能夠從中查找不足,努力改正自己,讓工作更能去完善,一次一次做的好。

三、下一年工作計(jì)劃。

下個(gè)年度的工作,我要更好的去把工作計(jì)劃做好,尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃,按照計(jì)劃去做,我覺(jué)得能更好的完成。我會(huì)再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后去接觸新工作,這樣我也就獲得成長(zhǎng),能夠讓自己在工作有出色的成績(jī)。再就是,我要學(xué)會(huì)從工作吸取經(jīng)驗(yàn),及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo),然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn),帶著期望工作,是一定可以把工作做好點(diǎn)的。

20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求,結(jié)合自己的崗位責(zé)任,吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè),較好地完結(jié)了作業(yè)使命,獲得杰出的成果。下面,依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求,就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié):

一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí),前進(jìn)思維覺(jué)悟和事務(wù)水平。

我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,知道到自己身上的責(zé)任更重,擔(dān)子更大,為不孤負(fù)公司的希望,我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識(shí),實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺(jué)悟和事務(wù)水平,以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任,仔細(xì)盡力作業(yè),全面完結(jié)作業(yè)使命,獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長(zhǎng)于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格,堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤,一絲不茍”的準(zhǔn)則,仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè),堅(jiān)持把作業(yè)做完做好,力求作業(yè)的完美與高效。

二、吃苦勤勉作業(yè),前進(jìn)售后服務(wù)水平。

我是售后服務(wù)司理,懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性,增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感,做到吃苦勤勉作業(yè),力求前進(jìn)售后服務(wù)水平,促進(jìn)公司健康、持續(xù)開(kāi)展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思維教育,前進(jìn)售后人員的思維覺(jué)悟,保證部隊(duì)安穩(wěn),可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè),盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量,盡力為公司開(kāi)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格,了解售后人員的需求,對(duì)售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理,保證售后人員的薪酬,使售后人員可以活躍自動(dòng)把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過(guò)以上三方面,售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn),為公司往后開(kāi)展奠定了根底。

三、嚴(yán)厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格。

我嚴(yán)厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格,在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任,盡力做好每一項(xiàng)作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造,做到在思維上、作業(yè)上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè),力求奪得更大成果。

四、存在缺少問(wèn)題和往后盡力方向。

擔(dān)任售后服務(wù)司理后,我仔細(xì)盡力作業(yè),盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn),獲得杰出成果,但仍是存在必定的缺少問(wèn)題,首要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高,有些售后服務(wù)作業(yè)還沒(méi)有徹底做到位,這些缺少問(wèn)題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn)。

進(jìn)入20__年,我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模,盡力做到三點(diǎn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù),進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè),全面完結(jié)作業(yè)使命,前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量,為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造,嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律,活躍做好各項(xiàng)作業(yè),服務(wù)公司健康、持續(xù)開(kāi)展。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)間如梭,新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝,20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤,獎(jiǎng)罰,請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;

5、協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;

6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;

7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后,每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);

8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。

二、努力完成本職工作。

學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處。

20xx年,在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn),并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題,尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門(mén)劃分,人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握,給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整,我們將專屬部門(mén)專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可,希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人,為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題,那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽,但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō),不是百分之百的正確,卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,我們要勇于正視錯(cuò)誤,并且解決錯(cuò)誤。有則改之,無(wú)則加勉!

回顧過(guò)去,20xx年是個(gè)不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái),使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,離不開(kāi)車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

光陰似箭,不知不覺(jué),20xx年即將圓滿結(jié)束。20xx年是公司推進(jìn)拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。有喜悅,有艱辛,也有遇到困難和挫折?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)。

(一)在20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)為牽引,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作檢查,巡查,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20xx年現(xiàn)場(chǎng)管理工程主要有:翠苑1-13棟土建主體結(jié)構(gòu)施工、裝修,大堂裝飾工程,1-9棟的交樓后續(xù)工作,一期園林綠化道路施工。各分包單位的配合協(xié)調(diào)工作。包括裝飾公司,水電公司,弱電分包單位等。

(三)所負(fù)責(zé)的一期土建工作中,由于工程進(jìn)度比較緩慢,分包單以及各班組之間糾紛較多,協(xié)調(diào)工作較大。土建單位對(duì)工程管理比較松散,現(xiàn)場(chǎng)管理也較混亂,導(dǎo)致工程進(jìn)度,質(zhì)量不理想。

(四)安全方面比較好,未發(fā)生任何安全事故。但是在施工期間安全隱患還是存在,以后現(xiàn)場(chǎng)管理中還要特別重視。

在這一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),也有一些不足,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能保持好的工作狀態(tài)。

(二)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真履行自己的職務(wù),樹(shù)立務(wù)實(shí)態(tài)度意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

(三)要加強(qiáng)與同事的交流,與同事做好溝通,工作經(jīng)驗(yàn)思想交流。

(一)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,條理清楚。在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)。

總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與同事之間,施工單位及各分包單位的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)加強(qiáng)管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,嚴(yán)格要求自己,做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明天更美好!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。

(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé),做好行政工作:

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。

1、日常接待工作:禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)訪人員,安排好日常的會(huì)議,做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。

2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作:對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類、編號(hào),填寫(xiě)入庫(kù)單與出庫(kù)單,并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì),做到賬實(shí)相符,制作固定資產(chǎn)維修登記表,詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況,建立固定資產(chǎn)檔案。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、快遞工作:做好公司快遞寄送工作(各類文件、過(guò)節(jié)禮品等),每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。

5、煙酒管理工作:做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記,制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表,詳細(xì)記錄購(gòu)買以及領(lǐng)用的明細(xì),定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢,并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。

6、相關(guān)人事工作:配合人事主管,做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。

8、企業(yè)文化建設(shè)工作:尋找積極向上的`題材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū),推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng),建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等),編寫(xiě)各類活動(dòng)策劃的初稿。

9、培訓(xùn)工作:協(xié)助做好培訓(xùn)工作,做好培訓(xùn)簽到,做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。

10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果,做好水果的保管工作。

11、參加公司業(yè)務(wù)接待。

三、20__年度所學(xué)知識(shí):

1、陳偉的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀ppt的制作等。

2、陸宇諜的培訓(xùn):結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn),基坑及樁基地方性法規(guī)講解。

3、范崇瀾的培訓(xùn):內(nèi)控基本知識(shí),董事會(huì)相關(guān)知識(shí)、行政管理,案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)。

4、丁健、季銀昌的培訓(xùn):機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),機(jī)電安裝工程。

5、夏超的培訓(xùn):工程檔案資料管理。

6、蔣紅芬的培訓(xùn):房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

7、王啡的培訓(xùn):人事制度講解。

8、何大慶的培訓(xùn):消防安全知識(shí)培訓(xùn)。

9、做工作要積極主動(dòng),遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。

四、工作中存在的不足。

1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)。

2、個(gè)人能力還有待提高。

五、20__年度工作計(jì)劃以及感想:

1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作;。

(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。

(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作;。

(4)做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作,保管好會(huì)議室器材;。

(5)做好煙酒的管理工作;。

(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照綜合部的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。

(2)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。

這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);而且增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為南通賽格就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

逝去的xx年,見(jiàn)證了自身努力所創(chuàng)造的業(yè)績(jī),更將是一生中無(wú)法磨滅的一年。這一年,通過(guò)不斷艱苦奮斗,已經(jīng)樹(shù)立了蓬勃向上的思路,創(chuàng)造了新的發(fā)展思維,在廣大親朋好友的幫助和大力支持下,全年目標(biāo)順利完成。使其日后自身又快又好發(fā)展,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

秉承繼往開(kāi)來(lái),前赴后繼,我以此為宗旨。開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)能干,作為我日常行為的準(zhǔn)則。始終專一,以禮相待,更是我以后接觸情感生活不可缺少的原則。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各類有效知識(shí),加強(qiáng)了自己對(duì)it產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知能力,對(duì)于整個(gè)it產(chǎn)業(yè)的大氣候與日后發(fā)展結(jié)構(gòu),果斷的做出了一系列決策,使其迅速轉(zhuǎn)型升級(jí),保證了公司平穩(wěn)運(yùn)行,并能順利接軌新產(chǎn)品。自身通過(guò)學(xué)習(xí)的升華,提高了工作效率,明白管理的重要性,對(duì)于日后公司規(guī)?;?jīng)營(yíng),將起到十分重要的作用。

人無(wú)完人,但可以通過(guò)后天不斷吸取各方面能力和知識(shí)來(lái)提高自己。本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度從他人身上學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,發(fā)現(xiàn)更改自己的短處,爭(zhēng)取強(qiáng)化自己來(lái)避免發(fā)生錯(cuò)誤的幾率。事實(shí)證明,所造成的影響是巨大的,汲取了大量經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)計(jì)劃按部就班工作,提高了效率,加快了發(fā)展的進(jìn)度。在自身以及他人不斷鼓勵(lì)支持下,工作取得了重大突破,今后需積極進(jìn)取,才能達(dá)到突飛猛進(jìn)的效果。

對(duì)于即將到來(lái)的xx年,我對(duì)此充滿信心,任何苦難并非阻隔。自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗其宗旨,努力使自己做到更好,讓自身邁向輝煌燦爛的明天。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了,在影城這一年的工作中,通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí),我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近一年的工作情況作如下匯報(bào)。

一、20__年工作簡(jiǎn)單分析。

“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門(mén),結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧20__年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì),但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。

1、在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動(dòng),更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動(dòng)詢問(wèn),多了解,多推薦。

2、場(chǎng)務(wù)方面,場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日?qǐng)?bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來(lái)訪接待,多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營(yíng)運(yùn)工作,無(wú)串廳,逆留顧客。

3、賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤(pán)點(diǎn),核對(duì)庫(kù)存數(shù)量,供給及時(shí),主動(dòng)推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升,態(tài)度第一,顧客至上。

4、放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場(chǎng)次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。

二、工作心得。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開(kāi)始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

三、自我總結(jié)。

目前,我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。

透視過(guò)去的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在20__年的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了,借著融入xx公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì),非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此,我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié):

我職位是設(shè)計(jì),但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作,后來(lái)又兼?zhèn)}庫(kù)管理。在我來(lái)之前,公司正在建設(shè)網(wǎng)站,我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中,后來(lái)陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說(shuō)明、產(chǎn)品手冊(cè)、針對(duì)不同類型客戶的dm單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料,任務(wù)大小不一,處理時(shí)間長(zhǎng)短不同,但是我都是保質(zhì)保量,盡量按時(shí)完成,盡力做到最好。后來(lái)因工作需要兼職倉(cāng)庫(kù)的管理。沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),我一邊工作一邊學(xué)習(xí),期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷,尤其是來(lái)自本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持,在此我寄予最誠(chéng)摯的謝意。

1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”,工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么,而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事,這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉(cāng)管工作要求詳細(xì)的記錄,我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。

2、要加強(qiáng)自身能力的提升。

xx經(jīng)理有句話說(shuō)的很有道理,我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì),只算是制圖員”,因?yàn)槲易鰱|西沒(méi)有自己的思想和理念,這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故,所以做出的東西大多平乏不上檔次,我基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書(shū)籍、資料和好的作品,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn),提升自己的設(shè)計(jì)水平,做出有思想有內(nèi)涵的作品。

二是設(shè)計(jì)方面的能力,我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí),要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),多看些相關(guān)書(shū)籍資料。

三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí),做出的東西要考慮到印刷著色的問(wèn)題,為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn),要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解,我會(huì)找些書(shū)或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。

1、首先,我覺(jué)得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好,加強(qiáng)同事之間的感情,加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。讓我更加熱愛(ài)這個(gè)集體,熱愛(ài)每一個(gè)可愛(ài)的人!

2、我覺(jué)得設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒(méi)有得到足夠的尊重,基于公司的行業(yè)特殊性,在工作上,肯定是設(shè)計(jì)先行,可遺憾的是,我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒(méi)有感受到這點(diǎn)!與同行相比,在待遇上,我們應(yīng)該是偏低的,尤其是在當(dāng)下物價(jià)飛漲的時(shí)代,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻感覺(jué)到落差,也極大地挫傷了我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作積極性!我希望公司在來(lái)年的計(jì)劃安排上,能充分理解我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作辛苦,能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜。

1、公司采購(gòu)的流程有待改善。我部門(mén)急用某些物料常常不能及時(shí)采購(gòu)到,有時(shí)采購(gòu)東西有誤,申請(qǐng)的某些東西也總是沒(méi)采購(gòu),如打包器。

2、公司這邊下單給工廠后,產(chǎn)品做的如何,做了多少,還要多久做完,這些都沒(méi)有和工廠溝通交接的,這樣不利于倉(cāng)庫(kù)的管理和出貨。

3、產(chǎn)品出入庫(kù)的記錄比較繁瑣,需要簡(jiǎn)化和改善。

以上是我20xx年的總結(jié),由于剛參加工作不久,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足,這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然,我仍然存在著很多不足,譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中,我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn),加強(qiáng)自身的工作能力,工作中與同事多溝通,多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年,希望我們xx部再接再厲,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度,全體調(diào)度室人員,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“四不放過(guò)”,原則,健全激勵(lì)和約束機(jī)制,保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營(yíng)體和監(jiān)理,大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。

二、定期召開(kāi)調(diào)度例會(huì)。

和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問(wèn)題,保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù),加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足,認(rèn)真審視每一階段的工作,改進(jìn)不合理的工作流程,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通,解決。

三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)。

細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間,檢修保養(yǎng)日志,冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的'記錄等,為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù),以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排,值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整,出現(xiàn)緊急情況,及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備,做到記錄真實(shí)詳細(xì),準(zhǔn)確無(wú)誤。

四、在十一月份的工作中。

全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障,沒(méi)有向困難低頭,嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行,從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè),各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。

五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中。

調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接,對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通。

做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議,嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。

深刻的20__年即將結(jié)束,在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦,良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成,以全新的面貌步入20__年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下,扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作,為大隊(duì)交上一份滿意的答卷。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

又過(guò)了一年了,不知不覺(jué)做電話銷售三年了,三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí),信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來(lái),在這三年里,有成功的喜悅,當(dāng)然,還有失敗的淚水。如果說(shuō)xx年,xx年,xx年,那我的xx年,所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái),電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭啵菦](méi)有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷。

確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門(mén)的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,新組建的電話營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門(mén)的小組長(zhǎng),也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿模糊,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近5人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),從此我開(kāi)始重視銀行渠道。

第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行xx路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好,但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,第一次拜訪xx行長(zhǎng)的時(shí)候,我沒(méi)有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。

離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,但是在年末的基金銷售過(guò)程中,銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過(guò)這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,和農(nóng)行上x(chóng)x行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開(kāi)了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是xx的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行xx路支行、農(nóng)行xx支行、農(nóng)行xx支行和工行xx路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō),年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái),并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤(pán)分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過(guò)消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過(guò)不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來(lái)了,經(jīng)常有人遲到,通過(guò)一定的懲罰,主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣.

另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多,經(jīng)過(guò)改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開(kāi)會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò),周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì),甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好。

除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來(lái)后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,。通過(guò)每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái),感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),最終在xx年初達(dá)到了,在xx年xx月xx日,看客戶的資產(chǎn)損失將近3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存,不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。

客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。如果說(shuō)xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢,沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的xx年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

xx年即將過(guò)去了,xx年也要到來(lái)了,在新的一年里,我要讓自己在這條路上走得更久更堅(jiān)定。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在x工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足?;赝鹊墓ぷ魃睿惺艿焦炯吧磉叺娜诉@一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施:網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中,想盡一切辦法,通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿足對(duì)技術(shù)人員的需求。

1、人事信息檔案的管理:材料定期及時(shí)整理、確保材料完善;了解材料安放位置,能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。

2、勞動(dòng)合同管理:負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。

1、培訓(xùn)工作分析:及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn),指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力;為了建立完善培訓(xùn)體系,盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)形式多樣化,我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息,聯(lián)系x區(qū)工會(huì)和x市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心,每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!

2、培訓(xùn)效果評(píng)估:通過(guò)入職培訓(xùn),能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展,從而使員工能更快的滲入工作。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),增加員工知識(shí)面,提高員工工作技能。通過(guò)外部培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,是培訓(xùn)多樣化。

已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保;離職人員辦理停保;辦理異地社保轉(zhuǎn)移;辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;辦理檔案轉(zhuǎn)移;辦理員工戶口遷移。

我的工作任務(wù)基本上已完成,總結(jié)過(guò)去的一年也存在不足之處:我的專業(yè)知識(shí)有待提高,須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí),豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣?。工作過(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心,自覺(jué)開(kāi)展工作的力度、深度不夠,主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己,給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),很多工作缺乏多途徑處理方法,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的職業(yè)道德,端正工作態(tài)度,努力積累工作經(jīng)驗(yàn),向更高的工作高度挑戰(zhàn)。

1、人力資源招聘:在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求:在確定招聘人員的時(shí)候,首先確定被招聘人的錄用資格條件,使招聘效果最佳化。及時(shí)地信息溝通:用人部門(mén)和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理:每次面試人員信息及時(shí)整理、登記,分部門(mén)、分崗位、分類別歸檔。

2、員工培訓(xùn):完善公司培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)宣傳工作到位,讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。及時(shí)與外界溝通,根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn),豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理,以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

年終歲末,過(guò)幾天,20__年就要結(jié)束了??偟膩?lái)說(shuō),20__年是失敗的一年。說(shuō)它失敗不是因?yàn)槲沂チ耸裁?,而是沒(méi)收獲到什么,簡(jiǎn)單歸納有以下幾方面不滿意:

一、工作無(wú)調(diào)動(dòng)。

從__年8月至此,經(jīng)歷了五年3個(gè)月又25天,我由一個(gè)沖鋒陷陣的臨床醫(yī)生完全蛻變?yōu)槔蠚鈾M秋的行政人員,充分汲取了“公務(wù)員就是服務(wù)員,工作就服務(wù)”的理念精髓,在號(hào)稱“廉江市第三看守所”的行政服務(wù)中心里,兢兢業(yè)業(yè),發(fā)熱發(fā)光,不知是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任此職,還是此職前(錢)途暗淡渺茫,其他員工都走馬燈輪換,唯我屹立成崗位的不老松。

二、職位無(wú)升遷。

本人生性喜靜不喜動(dòng),上班時(shí)間少喝水多上網(wǎng)。既為單位節(jié)水,又?jǐn)U充了自己知識(shí)面。上班第一件事是開(kāi)電腦瀏覽各大網(wǎng)站,了解世界各地大事;再瀏覽各網(wǎng)友扣扣空間,了解朋友們身邊趣事;還有時(shí)間,碼些惡心自己嘔吐別人的文字;若還悶得慌,就逮個(gè)口齒不及我伶俐的男網(wǎng)友大肆調(diào)戲。一年里,認(rèn)真遵守“不離崗、不串崗,不交頭接耳”的規(guī)章制度,死守電腦不動(dòng)窩,如愿把淺度老花熬成深度老花,順便染上“頸椎痛、肩周炎、沙發(fā)臀“等白領(lǐng)病。相比同事小李,兩者有天壤之別,他不僅遲到早退,到處流竄,還浪費(fèi)單位水資源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不動(dòng)的規(guī)律(沖廁所、洗手的水比別人多一倍)。每次上廁所歷時(shí)10分鐘,被人猜測(cè)定是得了“尿頻、尿急、尿不盡”的毛病。

鑒于兩位同志截然不同的工作表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)決定將今年“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)授予我,在此,謹(jǐn)表萬(wàn)分感謝!

三、橫財(cái)不就手。

按說(shuō),手握大印錢財(cái)自進(jìn)。無(wú)奈本人生性蠢鈍,關(guān)鍵時(shí)刻不懂緊扼辦事群眾的咽喉。原本人家是揣著紅包來(lái)的,見(jiàn)我扼喉力度不夠,態(tài)度謙卑可親,硬是不忍心用紅包玷污我高尚的靈魂。當(dāng)然也有例外。一位醫(yī)生來(lái)辦理“變更”業(yè)務(wù),被我和藹熱情的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)得熱淚盈眶。非要把備來(lái)行賄男同志的“紅塔山”塞給我,我連連推辭,說(shuō)別客氣別客氣我不抽煙。他說(shuō)小小心意您別嫌棄,您不抽可拿給老公抽,老公不抽給老爸抽,反正您不收下我心不安。盛情難卻,攝相頭下冒著受賄之險(xiǎn)收下了。心想怎不塞幾張毛爺爺?我會(huì)收得爽快好多。

四、戀愛(ài)無(wú)進(jìn)展。

網(wǎng)戀,是__年的宏偉目標(biāo)。抓住青春的尾巴,找個(gè)喜愛(ài)的男人,談一場(chǎng)所轟轟烈烈的戀愛(ài)是多年愿望。年初制定了”廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)捕撈“的方案,當(dāng)然網(wǎng)到了好魚(yú),可惜光起賊心不長(zhǎng)賊膽,只理論不實(shí)踐,不敢去嘗鮮。不是魚(yú)有毒,是怕偷了腥,抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描寫(xiě):婚姻城堡里的女人,被門(mén)外精彩的世界吸引,心儀的男子站在門(mén)外,不斷地向她招手,她在門(mén)檻內(nèi)踱來(lái)踱去,伸頭伸腦,時(shí)而把腳擱在門(mén)檻上,時(shí)而踩上門(mén)檻,甚至把一個(gè)腳伸到了外面,但很快又慌慌張張地縮了回來(lái)。她始終猶豫著,不敢跨過(guò)門(mén)檻,腳踏紅塵。

親愛(ài)的,把一鍋滾燙鮮美的愛(ài)情煮成了夾生飯,你別檢討,責(zé)任在我,在我!

20__,值得慶賀的事,全家人身體還好,小孩還乖,老公也沒(méi)被人拐跑。最大的不幸是新買的“愛(ài)瘋”投了糞坑,變成又聾又啞不死不活的“植物機(jī)”,看著就心痛!

20__,緩緩而來(lái)。新的一年,不敢奢望升職加薪大發(fā)橫財(cái),只望來(lái)年能結(jié)心愿,熱盼那雙有力的大手,把我扯出門(mén)檻來(lái),從此我們紅塵作伴,活得瀟瀟灑灑,策馬奔騰,共享人世繁華。

20__,祝愿各位在新的一年里,財(cái)源滾滾,身體棒棒,情人多多,腰包脹脹,如有神助,要啥有啥!嗨皮牛野兒!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)接近尾聲,總結(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:

態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。

1.強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問(wèn)題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)。

2.加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。

最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

外貿(mào)工作x個(gè)月后,針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都能夠賣“等問(wèn)題,我們作出如下月工作總結(jié),因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面:

公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下,公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)光。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四

每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。

認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

x月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén),每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪,對(duì)待他們,我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個(gè)滿意答復(fù)”,每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫(xiě),收集信息,及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。x月份借調(diào)到政工科,主要負(fù)責(zé)這塊工作,記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候,感覺(jué)挺微妙的,不絕于耳的鍵盤(pán)聲,每個(gè)人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標(biāo)下任務(wù),堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),努力做到融匯貫通,努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求,通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌。

同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體,總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié),友愛(ài),互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn),作為新同志的我,每天都會(huì)有這樣那樣的不懂,每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言,言無(wú)不盡”,在這樣的一個(gè)大集體中工作,我會(huì)更加倍努力工作,也許會(huì)有一些的辛苦,但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把20xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五

時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)x集團(tuán)工作已近半年,這段時(shí)間的工作和生活使我逐漸融入了這個(gè)大家庭之中。自加入公司以來(lái),最觸動(dòng)心靈的莫過(guò)于公司“不做產(chǎn)品做作品,不跟潮流引潮流”的發(fā)展理念,這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位x人不斷前進(jìn),從一個(gè)高點(diǎn)走向另一個(gè)高點(diǎn)。正是在這種發(fā)展理念的指引下,我改變了以前看待問(wèn)題的思路和解決問(wèn)題的方式,力求以一種嶄新的姿態(tài)來(lái)迎接新工作中所遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn),這樣的過(guò)程不僅極大地提升了我自身的能力,也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進(jìn)公司項(xiàng)目管理水平向更高方向發(fā)展。

自從20xx年x月份進(jìn)入x集團(tuán)仙霞路項(xiàng)目公司并擔(dān)任機(jī)電設(shè)備管理一職以來(lái),我明顯感覺(jué)到擔(dān)子很重。因?yàn)橄啾扔谑┕し蕉?,作為建設(shè)方我們需要考慮的東西很多,需要學(xué)習(xí)的東西更多,尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握,不然很難將工作完成好。為了防患于未然,結(jié)合仙霞路項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際進(jìn)展情況,項(xiàng)目公司將本項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程分成了幾個(gè)階段,然后再針對(duì)各個(gè)階段的具體內(nèi)容展開(kāi)工作,做到心中有數(shù)、條理清晰。目前正在進(jìn)行的是項(xiàng)目前期的策劃階段,下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:

工程項(xiàng)目建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)均不盡相同,為確保仙霞路項(xiàng)目能順利開(kāi)展,項(xiàng)目公司組織制定了仙霞路項(xiàng)目公司角色與職能矩陣表(即與集團(tuán)總部各職能部門(mén)之間的工作關(guān)系表),明確了項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中所處各個(gè)階段中項(xiàng)目公司工作的重心和其與集團(tuán)各職能部門(mén)的工作關(guān)系,今后項(xiàng)目公司可以按照此表在項(xiàng)目建設(shè)的不同階段準(zhǔn)確找出應(yīng)該完成的工作內(nèi)容及需要形成的工程資料,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有個(gè)超前性的整體把握,這樣既避免了項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明了方向。

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場(chǎng)中如何發(fā)展指明了方向。為了充分了解市場(chǎng),項(xiàng)目公司組織了與本項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)類似的一些樓盤(pán)進(jìn)行考察,對(duì)于我而言我將考察中需要注重的一些主要內(nèi)容分解如下:

2、對(duì)各個(gè)樓盤(pán)使用的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如:櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等

3、了解各個(gè)樓盤(pán)所采用的機(jī)電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)

5、根據(jù)實(shí)地考察分析出各個(gè)樓盤(pán)的特色及賣點(diǎn)

6、對(duì)各個(gè)樓盤(pán)的設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方、投資方等進(jìn)行了解。通過(guò)以上一些信息資料的收集和整理,我們通過(guò)簡(jiǎn)單的分析就可以很清楚的了解到目前市場(chǎng)上與我們擬建樓盤(pán)檔次相同的這些樓盤(pán)的基本情況,只有對(duì)其進(jìn)行了充分了解,不斷完善并加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新,才能創(chuàng)造出市場(chǎng)真正適合市場(chǎng)需要且具有公司特點(diǎn)的作品,這也正是我們考察樓盤(pán)的初衷。

針對(duì)樓盤(pán)考察時(shí)了解到的各樓盤(pán)所采用的機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行分析,分析工作我主要從以下兩個(gè)方面來(lái)展開(kāi):

1、技術(shù)先進(jìn)性方面,記得有人這樣說(shuō)過(guò):“如果把一幢樓比作是一個(gè)人,那么機(jī)電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)”,這個(gè)比喻十分恰當(dāng),所以我們?cè)谝粋€(gè)建筑中采用何種機(jī)電系統(tǒng)將決定著這幢樓的品質(zhì),也決定著它的靈魂。如:在考察中我們發(fā)現(xiàn)目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)基本都采用新興的同層排水系統(tǒng),因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn),其中最顯著一點(diǎn)就是減少噪音,減少了噪音給住宅帶來(lái)的一系列問(wèn)題。又如目前倡導(dǎo)的智能化建筑一樣,因?yàn)樗鼘⒁惶紫冗M(jìn)的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘I钪校朐谟脩糁跋氲?,做在用戶之前做到,形成一種“會(huì)思考”的建筑,這是今后住宅發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì),所以在機(jī)電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進(jìn)的技術(shù),這樣不僅有利于我們?cè)黾訕潜P(pán)的閃光點(diǎn)更有利于提升企業(yè)的品牌。

2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性方面,結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的具體情況從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上論證所采用機(jī)電系統(tǒng)的可行性,如:我們?cè)跇潜P(pán)考察時(shí)發(fā)現(xiàn),針對(duì)高端住宅項(xiàng)目而言空調(diào)采暖系統(tǒng)大概有兩種不同的系統(tǒng),一種是傳統(tǒng)的vrv空調(diào)加地暖系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的vrv空調(diào),地暖系統(tǒng)中的熱量一般采用燃?xì)馐綗崴仩t(家用)供給,系統(tǒng)非常簡(jiǎn)單而且十分成熟,目前大多數(shù)樓盤(pán)都采用這種系統(tǒng);另一種則是地源熱泵系統(tǒng),其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機(jī)組供給,也是節(jié)能環(huán)保的一個(gè)典范系統(tǒng),在國(guó)內(nèi)運(yùn)用的也較多,目前上海的一些高檔樓盤(pán)也有采用的,如:朗詩(shī)綠島、林克司高爾夫會(huì)所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)(vrv空調(diào)+燃?xì)馐藉仩t)相比其初始投資雖然較大,但是其運(yùn)行費(fèi)用較低管理也方便,更是節(jié)能的代言詞,因此也被一些房產(chǎn)商當(dāng)作亮點(diǎn)來(lái)向市場(chǎng)展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)來(lái)講比較新的技術(shù),對(duì)其運(yùn)行效果需要進(jìn)一步了解和證實(shí),因此我們針對(duì)這個(gè)系統(tǒng)專門(mén)針對(duì)上海本地采用該系統(tǒng)且運(yùn)行了一定年份的樓盤(pán)進(jìn)行考察,從中得到我們需要的運(yùn)行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路項(xiàng)目的一些具體位置情況,我對(duì)地源熱泵做了個(gè)初步的技術(shù)可行性論證,也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行了比較,為今后本項(xiàng)目空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用提供依據(jù)。

結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤(pán)采用的材料、設(shè)備品牌清單表,對(duì)這些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行詳細(xì)的了解,主要是采取讓相關(guān)品牌廠商或經(jīng)銷商上門(mén)做介紹、講解的方式,深入了解材料、設(shè)備的性能和用途,對(duì)比分析出哪些產(chǎn)品是注重功能、哪些產(chǎn)品是注重質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注重樣式、哪些產(chǎn)品是注重品質(zhì)等,為今后項(xiàng)目的材料、設(shè)備的選擇提供依據(jù)。

匯總前期考察時(shí)得到的資料,并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容,結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的定位標(biāo)準(zhǔn)和具體情況,形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),將自己對(duì)本樓盤(pán)建設(shè)的一些建議融入設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),盡量細(xì)化,為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供素材。此外,結(jié)合以前自己的工作經(jīng)驗(yàn)和前期高檔樓盤(pán)考察的數(shù)據(jù),從功能上提出仙霞路項(xiàng)目機(jī)電應(yīng)采用的系統(tǒng),并提供一些參數(shù),作為今后仙霞路項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿,這個(gè)初稿中涉及的標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)隨著今后項(xiàng)目的進(jìn)行而作相應(yīng)的修正,直到項(xiàng)目建設(shè)完成而最終定稿,經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成具有x特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),為今后公司類似項(xiàng)目的建設(shè)提供依據(jù)。

實(shí)踐出真知,在x集團(tuán)短短半年的工作實(shí)踐是我豐富工作閱歷、強(qiáng)化自我與促進(jìn)公司快步向前發(fā)展的重要階段。半年來(lái),我真切地了解和感受x的精神內(nèi)涵,也認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作。這里結(jié)合自己的工作實(shí)踐和自己所積累的一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)半年來(lái)的一些工作做一個(gè)小結(jié),這里不僅是我對(duì)之前工作和認(rèn)識(shí)的總結(jié),更多的是我對(duì)未來(lái)工作的一份計(jì)劃。小小的一份小結(jié)有助于我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任;也更加有助于我認(rèn)識(shí)到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品,不跟潮流引潮流”這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海,但是我深知我需要付出更大的實(shí)踐行動(dòng)方能夠逐步靠近這樣的水準(zhǔn),這既是壓力、更是動(dòng)力,我喜歡這樣的壓力,因?yàn)樗偈刮冶貙⒁愿语枬M的工作熱情和更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實(shí)踐,以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流,我相信x有實(shí)力做到這一點(diǎn),我也堅(jiān)信我會(huì)為x早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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