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衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇一
構(gòu)建多元化的農(nóng)村衛(wèi)生室供給體系,對于改善我國農(nóng)村衛(wèi)生室服務(wù)水平,推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有重要作用。今天本站小編給大家找來了衛(wèi)生室。
供大家參考和閱讀。
20xx年,**區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞加強公共衛(wèi)生體系和基本醫(yī)療服務(wù)建設(shè),積極推進(jìn)重點工作目標(biāo),全年各項工作指標(biāo)和任務(wù)基本完成。
一、20*年工作完成情況。
(一)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè),做好衛(wèi)生防病工作。
1、以公共衛(wèi)生大廈建設(shè)為標(biāo)志,加強公共衛(wèi)生體系建設(shè),創(chuàng)新公共衛(wèi)生工作模式。不斷完善以“一個機制、四個體系”構(gòu)架的公共衛(wèi)生建設(shè),多次完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置。公共衛(wèi)生大廈建設(shè)進(jìn)展順利。預(yù)計20*年初完工,投入使用,發(fā)揮提升全區(qū)共衛(wèi)生服務(wù)水平的作用。
2、全力以赴,做好高致病性禽流感防控工作。
聞訊而動,衛(wèi)生局及時啟動禽流感防控工作。結(jié)合區(qū)位特點,制定完善了禽流感防控。
工作方案。
和
應(yīng)急預(yù)案。
進(jìn)一步明確各部門職責(zé)。堅持早布控、廣宣傳、持續(xù)動態(tài)監(jiān)察執(zhí)法向居民開展宣傳和教育強化候鳥聚集地區(qū)的監(jiān)測。把禽流感納入今年秋冬季節(jié)呼吸道傳染病防控的重點組織對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行禽流感防控知識的全員培訓(xùn)和考核。
3、傳染病綜合防治和預(yù)防保健工作措施得到落實,各項工作按計劃完成。
20*年1-10月份,甲、乙類傳染病發(fā)病2625例,發(fā)病率335.56/十萬,與去年同期相比(去年發(fā)病2623例)上升0.*%,上升的主要病種為麻疹、流腦,均為散發(fā),無暴發(fā)流行。未發(fā)生脊髓灰質(zhì)炎病例,未發(fā)生飲水污染事故。
繼續(xù)保持計劃免疫工作高質(zhì)量高接種率水平。截止20*年10月,全區(qū)學(xué)齡前兒童免疫接種接種率99.86%,開展了外來兒童查漏、補種工作。推進(jìn)免疫預(yù)防規(guī)范化門診建設(shè)工作。嚴(yán)格執(zhí)行群體性疫苗接種工作有關(guān)規(guī)定,確保免疫預(yù)防各項工作管理規(guī)范化。
嚴(yán)格傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作,降低漏報率,主動搜索不明原因肺炎病例。預(yù)防和控制季節(jié)性傳染病爆發(fā)流行,夏季腸道門診、冬季呼吸道門診按時開診。加強建筑工地、集貿(mào)市場等流動人口集中地區(qū)的防病管理。有效處置了新街口地區(qū)短期內(nèi)集中發(fā)生的流行性出血熱疫情。
加強艾滋病等重大傳染病的防治工作,對艾滋病疫情實行網(wǎng)絡(luò)專報;加大重點人群監(jiān)測力度,落實國務(wù)院“四免一關(guān)懷”政策,開展艾滋病自愿咨詢檢測。
落實市政府關(guān)于完善突發(fā)傳染病醫(yī)療救治體系建設(shè)的折子工程,在*區(qū)確定18家醫(yī)療機構(gòu)分別建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)傳染病診室、傳染病門診和傳染病隔離留觀病房及4家急救分站。通過協(xié)調(diào)和督導(dǎo),在規(guī)定時間完成建設(shè),及時開診。
婦幼工作落實“一法兩綱”,指標(biāo)繼續(xù)保持全市較好水平。20*年1-10月,全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率0/十萬,嬰兒死亡率1.68‰。加大婚檢宣傳力度,在全市率先實現(xiàn)居民免費自愿婚檢。自愿婚檢人數(shù)呈現(xiàn)逐步上升趨勢,較去年同期顯著增長。
精神衛(wèi)生防治工作加強,啟動控制精神抑郁障礙項目。開展了智力殘疾人員的需求調(diào)查。截至10月,為無職業(yè)、無報銷渠道、無收入的貧困精神病人免費門診1748人次,共投入費用15萬元余。試行精神病緊急救助工作前移的措施,區(qū)內(nèi)精神病人救助綠色通道不斷完善,重大節(jié)日期間未發(fā)生精神疾患者肇事肇禍?zhǔn)录?/p>
堅持落實《*區(qū)慢性病防治規(guī)范》,以重點疾病為突破口,多形式多渠道開展健康教育工作,依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺,與轄區(qū)大醫(yī)院合作,開展慢性非傳染性疾病的控制工作。
4、做好。
報告,不斷加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,保證人民群眾健康。
推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè),深入監(jiān)督執(zhí)法方式的改革,實行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法下移。對衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行綜合執(zhí)法培訓(xùn),制定衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法派駐工作方案,啟動試點。食品衛(wèi)生日常監(jiān)督與專項整治相結(jié)合。有力的配合了*區(qū)“全國文明城區(qū)”創(chuàng)建整體工作。截止20*年10月,在*區(qū)餐飲企業(yè)實施食品量化分級管理,完成量化分級1194戶,占全區(qū)餐飲業(yè)的43.47%。監(jiān)督食品衛(wèi)生單位達(dá)28564戶次,合格率達(dá)89.3%。衛(wèi)生行政處罰307起,查封食品50公斤,及時處理了群眾舉報。強化醫(yī)療和衛(wèi)生市場的監(jiān)督管理,對全區(qū)37家傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報醫(yī)療機構(gòu)的疫情報告情況進(jìn)行督查。對違法開展診療活動的醫(yī)療機構(gòu)和非法行醫(yī)點進(jìn)行重點查處。
(二)優(yōu)化醫(yī)療資源,強化醫(yī)院管理。
配合*區(qū)城市改造,根據(jù)區(qū)屬醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展??铺厣蜕鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定位目標(biāo),本著做精???、做強社區(qū)的發(fā)展思路,優(yōu)化區(qū)屬衛(wèi)生資源。原護(hù)國寺中醫(yī)醫(yī)院和原廠橋醫(yī)院整合形成了*中醫(yī)藥大學(xué)附屬護(hù)國寺中醫(yī)醫(yī)院和什剎海地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。原二龍路醫(yī)院和原德外醫(yī)院整合形成了*市肛腸醫(yī)院和德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。醫(yī)院在短期內(nèi)即呈現(xiàn)了可喜的發(fā)展趨勢。資源整合、互補優(yōu)勢的舉措初見成效。
在醫(yī)療機構(gòu)開展“以病人為中心,提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動。在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)特色、基礎(chǔ)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理等方面找差距,抓管理,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力。
區(qū)衛(wèi)生局加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管與指導(dǎo)。對醫(yī)療文書質(zhì)量和檢驗科工作進(jìn)行了專項督導(dǎo);開展口腔診療器械消毒培訓(xùn),防范醫(yī)源性感染;鞏固醫(yī)療機構(gòu)評審成果,強化醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)改進(jìn)意識。
(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展空間不斷拓展,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加強。
本著“布局更加合理,功能更加完善”的原則,在區(qū)發(fā)改委的支持下,進(jìn)一步完善*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站設(shè)置規(guī)劃,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。已改造了部分基礎(chǔ)條件較差的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,改善了服務(wù)環(huán)境,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)量明顯上升。
不斷推進(jìn)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作。落實了與居委會定期聯(lián)系工作制度,建立了《責(zé)任醫(yī)生工作手冊》。加強了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的中醫(yī)藥服務(wù)能力。擴大特殊人群健康管理,前三季度,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為低保人員免費診療1198人次,免費體檢咨詢等1040人次,免費入戶服務(wù)346人次,共優(yōu)惠費用達(dá)26945元。
二、20*年工作基本思路。
20*年是“”規(guī)劃的開局之年,區(qū)衛(wèi)生局重點將做好以下幾項工作:
在新的一年要繼續(xù)加強公共衛(wèi)生建設(shè),提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。為“規(guī)劃”的實施打下基礎(chǔ)。要積極落實區(qū)委、區(qū)政府的決定整合區(qū)域公共衛(wèi)生資源,提高對中央機關(guān)的保障水平,提高公共衛(wèi)生資源使用效率,提高全區(qū)居民公共衛(wèi)生的享受程度和公平性。使公共衛(wèi)生建設(shè)成為構(gòu)建和諧社會首善之區(qū)的基礎(chǔ)工程之一。建立公共衛(wèi)生大廈是*區(qū)委區(qū)政府加強公共衛(wèi)生建設(shè)的重要舉措,在全市尚屬首例,意義重大。20*年要做好各機構(gòu)的搬遷工作,按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)的要求和未來工作的開展設(shè)置各個機構(gòu)的科室及職能,優(yōu)化內(nèi)部運行機制,使整合后各機構(gòu)盡快實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)。
(二)進(jìn)一步強化疾病防治特別是對重大傳染病防治工作力度。
進(jìn)一步鞏固疾病防控的工作基礎(chǔ),完善傳染病門診、計劃免疫規(guī)范門診等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化傳染病防控措施;增強和完善全區(qū)防病網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè);加強防病隊伍培訓(xùn),提高防病隊伍素質(zhì);加大對健康教育、預(yù)防接種、流行病調(diào)查和傳染病管理支持力度。切實落實全區(qū)疾病預(yù)防的各項措施。
將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作作為全區(qū)衛(wèi)生工作重點,以居民衛(wèi)生需求為目標(biāo),不斷完善服務(wù)機制,調(diào)整工作結(jié)構(gòu),增加服務(wù)內(nèi)容,改善服務(wù)。20*年前,對已獨立設(shè)置的月壇、什剎海、金融街、展覽路四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行裝修改造;在*區(qū)7個街道,152個居委會配備152個全科醫(yī)生,在條件成熟的情況下對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新型工作模式進(jìn)行試點。
(四)在總結(jié)試點工作的基礎(chǔ)上,在全區(qū)7個街道辦事處派駐衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法站,實現(xiàn)綜合執(zhí)法下移的工作模式。
推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督機制改革,為保障衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作即使到位,繼續(xù)積極前移工作,在總結(jié)20*年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法派駐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,全面推開衛(wèi)生監(jiān)督站下移工作。并試行綜合執(zhí)法下移。
(五)加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理,做好社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)。
鞏固“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”工作成績,進(jìn)一步加強對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理。加強對醫(yī)療市場的監(jiān)管,保障人民群眾的醫(yī)療安全。
(六)加強對區(qū)老年病院、*市肛腸醫(yī)院等衛(wèi)生機構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)管理,爭取老年病院工程竣工,保證肛腸醫(yī)院工程立項開工,保證基建經(jīng)費的合理使用。
20*年是“十一·五規(guī)劃”實施的開局之年,衛(wèi)生系統(tǒng)要緊緊圍繞構(gòu)建“和諧社會”要求,努力完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務(wù),為保障中央優(yōu)良辦公環(huán)境,*區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為人民群眾健康做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
村衛(wèi)生室是構(gòu)建農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),在方便農(nóng)民就醫(yī),保障人民群眾身體健康方面發(fā)揮著重要作用。一年來,按照全市統(tǒng)一安排部署,制度建設(shè)、強化培訓(xùn)、突出公共衛(wèi)生職能等為主要內(nèi)容的村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)。促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,切實保障了農(nóng)民群眾的身體健康。
一、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力,營造村衛(wèi)生室發(fā)展良好氛圍。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要部分,村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)底,村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè),關(guān)系到廣大農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”問題的有效解決,重點就農(nóng)村衛(wèi)生工作發(fā)展思路、人才培養(yǎng)等問題作出指示,重要一項是鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理,使村衛(wèi)生室建設(shè)管理得到政策保證。衛(wèi)生室明確了具體分管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室日常監(jiān)督管理工作.
2、精心組織,強化培訓(xùn),提升村衛(wèi)生室服務(wù)能流感防控知識、基層婦幼工作內(nèi)容,培訓(xùn)后考試全部合格,(鄉(xiāng)鎮(zhèn))適宜技術(shù)培訓(xùn)班,使村衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)意識進(jìn)一步強化村醫(yī)生的服務(wù)能力。
3、規(guī)范行為,嚴(yán)格考核,強化村衛(wèi)生室管理。
種工作中,村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生都發(fā)揮了重要作用,圓滿完成上級要求,另外在結(jié)核病、血吸蟲防治、農(nóng)村聚餐信息報告、孕產(chǎn)婦的管理、死亡病例報告、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織等相關(guān)通知和健教資料的發(fā)放等方面做了大量工作。使政府出錢購買的公共衛(wèi)生服務(wù)得到落實,體現(xiàn)了服務(wù)的可及性和公平性。同時,今年由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一印制管理制度和村衛(wèi)生室藥品與醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)上墻進(jìn)行公示,各鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)范,認(rèn)真為村民開展基本醫(yī)療服務(wù),到目前為止,村衛(wèi)生室沒有出現(xiàn)較大的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
二是健全落實了村衛(wèi)生室各項管理制度。做到了鄉(xiāng)村醫(yī)生聘任與職能履行掛鉤、任務(wù)下達(dá)與質(zhì)量評價掛鉤、考核結(jié)果與勞務(wù)報酬掛鉤,形成了以行政管理為保證、以村衛(wèi)生室服務(wù)管理一體化為手段、以質(zhì)量控制為重點的管理模式,不斷強化村衛(wèi)生室管理,規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)行為。
4、“全面推行”,建檔建冊,拓展村衛(wèi)生室職能。
今年在全區(qū)全面開展了建立農(nóng)民健康檔案試點工作,全村共建立了近3000余份個人健康檔案,開展婦幼保健、老年病、慢性病管理和健康教育咨詢等服務(wù),全面掌握農(nóng)民健康基本情況,并上門為農(nóng)民測量血壓、體重,宣傳衛(wèi)生知識等,讓本村農(nóng)民切實感受到實惠,促進(jìn)了農(nóng)民自我保健意識的提高,并為村衛(wèi)生室逐步轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)積累經(jīng)驗。
二、存在的問題。
一是建設(shè)工作不平衡,村衛(wèi)生室只停留在低層次的達(dá)標(biāo)驗收上。。
三、明年工作計劃。
完善各項。
規(guī)章制度。
重點落實傳染病預(yù)防和控制、婦幼衛(wèi)生、農(nóng)村食品安全管理、健康教育等公共衛(wèi)生職能提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提高農(nóng)民群眾健康保障水平。
二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的樞紐功能。嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生,進(jìn)一步促進(jìn)村衛(wèi)生室建設(shè),不斷強化鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理職能,充分發(fā)揮其在區(qū)域內(nèi)的中心地位和樞紐作用,逐步推行鎮(zhèn)衛(wèi)生院村衛(wèi)生室的基本用藥配送制度制度,把住藥品的入口關(guān),凈化農(nóng)村藥品市場,保障農(nóng)民群眾的用藥安全。
四是規(guī)范醫(yī)療,保護(hù)廣大農(nóng)民群眾的健康權(quán)益。
一年來,在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下,我所遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)開展。
xx年度,我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以人為本的理念,并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。今年以來,村衛(wèi)生所門診量2397人次,急診42人次,輸液、打針894人次,出衛(wèi)生宣傳板報3期,發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊子2次400余份,沒有發(fā)生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。
截止xx年12月底,各項業(yè)務(wù)收入達(dá)16000元。其中全年防保收入3000元、其中進(jìn)行新農(nóng)合減免1158人(次),在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素,全村共接種麻疹疫苗226份,麻疹普種率達(dá)98%,最大限度地預(yù)防麻疹的發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù),使廣大農(nóng)村干群及時享受政府的關(guān)懷,最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護(hù)航。
工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務(wù),把接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心的“三心”服務(wù)貫徹到醫(yī)療服務(wù)全過程。堅持隨時主動上門服務(wù),堅持每季度通過板報宣傳預(yù)防老年病知識,堅持醫(yī)療文書規(guī)范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務(wù)工作情況。
(1)、能完成上級下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。
(2)、能及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”!
(3)、在預(yù)防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面,一切行動聽從指揮。
(4)、在合作醫(yī)療方面,由于宣傳到位,我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上,并能按照上級要求按戶填寫,清楚明白,并能逐月上報,沒有誤差。
(5)、xx年按照上級要求對門診房舍進(jìn)行了整修改造,我村衛(wèi)生所通過了上級驗收,達(dá)到了符合要求的條件,順利地通過了驗收。
三、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛情況。
由于我所嚴(yán)格遵守醫(yī)療法規(guī),工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務(wù),把“接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過程,堅持隨時主動上門服務(wù),堅持醫(yī)療文書規(guī)范化書寫管理,全年沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。
成績只能代表過去,我所全體人員一致表示,爭取在新的年度,把村所的工作提升到一個新的高度。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇二
賈曲鄉(xiāng)杜家村下轄9個自然村,共有人口1800余人。村衛(wèi)生所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師一名,執(zhí)業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生一名,護(hù)士一名。20xx年按照上級要求對衛(wèi)生所進(jìn)行了重新建設(shè),達(dá)到了符合要求的條件,順利地通過了驗收。
在縣衛(wèi)生局和賈曲衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村兩委會的領(lǐng)導(dǎo)下,我所遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
由于我村其中三個村民小組位于我縣城南開發(fā)區(qū)。企業(yè)較多,拆遷搬遷居住的村民數(shù)量大。我衛(wèi)生所全體工作人員經(jīng)過認(rèn)真努力的工作,克服了村民居住分散、流動人口多、流動性大的不利因素。
三年來,我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以人為本的理念,并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。村衛(wèi)生所門診量1萬余人次,出診500余次,出健康教育宣傳板報30多期,發(fā)放宣傳(單)冊20xx余份。截止20xx年9月底,進(jìn)行新農(nóng)合減免5000余人(次)。加強了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳,嚴(yán)格按照《蒲城縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案》規(guī)定開展工作,確保該項工作穩(wěn)步持續(xù)進(jìn)行,加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄,做到合理用藥、合理收費,為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格相關(guān)文書的書寫上報。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù),最大限度地為全村廣大群眾的健康保駕護(hù)航。
(1)、完成上級下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。
(2)、及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病。做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”!
(3)、完成全村居民健康信息檔案共計1600余人。對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕情檢查,宣傳孕產(chǎn)婦住院分娩,認(rèn)真做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,以及新生兒健康管理。
(4)、在合作醫(yī)療方面,由于宣傳到位,我村參加合作醫(yī)療人數(shù)98%以上。
(5)、完成了0-3歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲老年人、慢性病、重癥精神病等重點人群的管理。對以上重點人群做到底數(shù)清,管理隨訪到位,心中有數(shù)。對于0-3歲、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重障精神病人及時主動發(fā)現(xiàn),能夠及時建檔造冊納入管理,并每月上報。
我們的工作還存在許多不足之處,仍需進(jìn)一步去努力完善。杜家村衛(wèi)生所全體人員一致表示,爭取在新的年度,繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,克服理論和實際能力的不足,把村衛(wèi)生所的工作提升到一個新的高度。
杜家村衛(wèi)生所。
20xx年10月15日。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇三
我衛(wèi)生室在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,遵守國家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德。在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了取長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求,協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院偉居民建立檔案,我村目前現(xiàn)所有村民,規(guī)范建立居民建檔人數(shù)為份,建檔率在90%以上,檔案項目填寫基本齊全,健康檔案使用更新及時。
健康教育宣傳內(nèi)容每2月更新一次,更換1次版面。開展健康教育知識講座6次,發(fā)放結(jié)核病.艾滋病.高血壓.糖尿病“三高一病”和常見多發(fā)病防治宣傳資料約1000余份,《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率以及健康知識知曉率不斷提高。
高血壓患者和2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,每年進(jìn)行四次定期隨訪,并進(jìn)行一次全面體格檢查,每次隨訪進(jìn)行面對面訪視,詢問病情及用藥情況,使隨訪率達(dá)到95%以上。并在飲食.用藥.運動.心理等生活習(xí)慣方面進(jìn)行指導(dǎo)。對重癥精神病患者建檔建卡4份,配合專業(yè)機構(gòu)人士給重癥精神病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo),并進(jìn)行隨訪和指導(dǎo)。對以上人群要做到心中有數(shù),管理到位。及時發(fā)現(xiàn)并及時建檔造冊納入管理,并每月上報。
我衛(wèi)生室盡一切能力完成上級下達(dá)的各項預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗,使我村接種率達(dá)到100%以上。同時,今年3月配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展麻疹疫苗查漏補種疫活動,接種率達(dá)到上級要求。
我所在轄區(qū)內(nèi)積極收集有關(guān)傳染性疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疫情和突發(fā)事件及時處理病按規(guī)定及時上報。開展衛(wèi)生服務(wù)咨詢指導(dǎo)和飲用水衛(wèi)生安全摸摸底,協(xié)助開展學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。食品安全.非法醫(yī)療和傳染病疫情等信息。
對待孕婦女進(jìn)行免費發(fā)放葉酸,積極配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦開展孕期保健服務(wù)和產(chǎn)后隨訪,對孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng).心理和健康指導(dǎo)。對新生兒進(jìn)行積極登記,配合兩河口中心衛(wèi)生院積極完成兒童體檢和隨訪工作。
我村參加新型合作醫(yī)療人數(shù)為96%。我衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物目錄,合理用藥,合理收費,為農(nóng)村居民提供安全.有效.方便.價廉的醫(yī)療服務(wù)。積極穩(wěn)妥地開展新型農(nóng)村醫(yī)療合作醫(yī)療服務(wù),最大限度的為全村人民群眾的健康保駕護(hù)航。
我的工作還存在許多不足之處,仍需進(jìn)一步去努力完善,力爭做好每一項工作。爭取在新的一年里,繼續(xù)努力學(xué)習(xí),克服理論和實際能力的不足,把衛(wèi)生室的工作提升到一個新的高度。
龍家莊村衛(wèi)生室。
20xx月11月11日。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇四
2014年度糜桿橋鎮(zhèn)談家門前村衛(wèi)生室在黨的衛(wèi)生工作方針指引下,在糜桿橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格依據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,比較高效、圓滿的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù),履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作,用一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風(fēng),稟承“敬人樂業(yè),拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神,遵守“關(guān)心健康,熱忱服務(wù)”的諾言,立足于服務(wù)意識,用專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù),贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人,從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴大了知識面,不斷加強學(xué)習(xí),不斷涉取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
家庭的信任,及時掌握孕產(chǎn)婦信息資料。全年我村活產(chǎn)23個孩。
子,產(chǎn)前檢查5次以上孕婦23人,產(chǎn)前篩查出高危孕婦6人,剖宮產(chǎn)5人,產(chǎn)后隨訪和新生兒隨訪各50次以上。母嬰平安,無危急重癥住院的情況。
預(yù)防接種是整個公共衛(wèi)生服務(wù)重要部分,也是黨和政府關(guān)愛兒童、控制疫情、達(dá)到未病先防的一項基本國策。全年共為400左右人次適齡人群組織接種過各類疫苗,組織適齡兒童免疫抗體水平檢測、麻疹查漏補種、出血熱疫苗預(yù)防接種工作共計1800針次,工作扎實到位了,補助費仍然沒到位;全面完成了上級交與的各項工作任務(wù),認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度,做到醫(yī)療廢物歸類管理,銷毀有記錄、定點定方式專人負(fù)責(zé);密切配合上級政府領(lǐng)導(dǎo),積極穩(wěn)妥的開展工作,密切監(jiān)察疫情,為保一方平安無大疫,認(rèn)真做好監(jiān)察工作,讓群眾的健康得到應(yīng)有的保障;積極參加各種防疫工作,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策,不疏忽,不遺漏。全年達(dá)到了安全接種、規(guī)范接種,無一例接種糾紛發(fā)生!
嚴(yán)格按照縣局、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求,抓好“預(yù)防為主”這條重要主線,堅持開展預(yù)防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診日志登記冊,特別注明35歲以上患者的血壓值。認(rèn)真開展門診工作,舉止莊重,態(tài)度和藹,工作服、穿戴整潔,嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年門診總量3000余人次;總收入9萬多元,其中藥品收入6.1萬元;總支出9萬多元,其中藥品支出、設(shè)備購置、其他支出、工資支出9萬多元;國家補助1.4萬元;平均每一門診診療人次醫(yī)療費20元。
在工作中,本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實實做事,嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生重大糾紛。治愈率較好,藥物過敏反應(yīng)不多,能現(xiàn)場處置;無違規(guī)受到警告、記分或其他行政處罰;日常的醫(yī)療活動中,認(rèn)真對待每一位病人,竭盡所能為患者解除病痛,發(fā)揚醫(yī)者的無私奉獻(xiàn)精神,全心全意服務(wù)于人民群眾;積極參與各級各屆會議,會議學(xué)習(xí)記錄條理清晰,認(rèn)真務(wù)實完善填寫各種表、卡、冊,做到工作有記錄,門診有信息,大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。
積極宣傳,正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民的良好政策當(dāng)中。本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作,主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者,能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理,嚴(yán)格遵守合療報銷的各種規(guī)章制度。全年合療工作“0投訴”,群眾滿意度較高。月底的合療報表能及時上報,合療工作資料保存完整,各種票據(jù)能歸檔及時,妥善保存。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要部分,村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)底,為了不斷完善村衛(wèi)生室的建設(shè),2014年出資2000多元修整地平,粉刷內(nèi)飾,吊頂?shù)?,改善觀察室硬件設(shè)施,為患者提供一個更加舒適的輸液環(huán)境。治療室基本達(dá)到通風(fēng)良好、光線充足,并做到了清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的相對分開。各種工作制度都統(tǒng)一張貼上墻,且嚴(yán)格執(zhí)行。
新的一年里,談家門前村衛(wèi)生室將積極宣傳傳各項新農(nóng)合政策,認(rèn)真服務(wù)于農(nóng)民群眾,謹(jǐn)慎書寫各種醫(yī)療文書,積極配合上級部門的工作,按時完成各項工作任務(wù)。響應(yīng)號召,做好本職,讓廣大農(nóng)民群眾更全面了解各項惠農(nóng)政策,深刻認(rèn)識新農(nóng)合的重要意義,為基層醫(yī)療保健工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。讓廣大農(nóng)民群眾小病不出村,大病不耽誤,真正實現(xiàn)“關(guān)心健康、熱忱服務(wù)”的醫(yī)療承諾。
20xx年1月1日。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇五
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來,深受廣大農(nóng)民歡迎,但在x年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,也面臨許多難點,為打消農(nóng)民參合顧慮,做好解釋籌資工作,我們印制3千多份《x年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中,出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策,組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo),主動當(dāng)好政府參謀,使今年參合率達(dá)94、8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,及時建立了x年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,當(dāng)日兌現(xiàn)補償,對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次,補償金額達(dá)76、7多元,確實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),今年補償住院489人次補償金額39萬元,定額補償114人,金額5萬多元,門診小額補償6101人次,金額326萬余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺,在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補償范圍、補償標(biāo)準(zhǔn)及補償所需提供材料,每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補償信息進(jìn)行人村公式,并公布舉報電話,接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施,積極完成項目工作,著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
1、x年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年,我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓,精心組織,加大投入,更換了手術(shù)室陳舊空調(diào),添置嬰兒輻射搶救臺,對病房樓外觀進(jìn)行整修,順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視,及時制定選址方案,加快工程進(jìn)度,我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個,還有2將在12月中旬建成。
3、在應(yīng)對今手足口病工作中,我們認(rèn)真組織,廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,成立發(fā)熱、專科門診、設(shè)隔離病房兩間,發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時轉(zhuǎn)診,同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中,我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,兩名同志同時運轉(zhuǎn),早上班、晚下班,中午不休息,對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
五、按照目標(biāo),扎實做好防保工作。
1、堅持例會制度,每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核辦證工作,按照上級要求,每月一次入村督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格管理,從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強。
2、計免工作常抓不懈,認(rèn)真做好兒童卡、x、冊管理工作,對每日新生兒童查行及時上卡,按程序接種,及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人,建卡辦證360人,接種“五苗”5672人,并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證,流入補種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù),開展死因調(diào)查,嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,及時填報疫情報告卡,做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件16例,無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,從業(yè)人員體檢辦證工作,共體驗65人、辦證40家,并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種,共種1685人;8月開展腸道驅(qū)蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力,嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種,未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作,采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,督導(dǎo)化療方式,超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,借“降消”項目實施有力推動,加強孕產(chǎn)婦x保健,切實做好產(chǎn)前健康檢查,積極開展婦女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份,住院分娩326人次,住院分娩率達(dá)90,書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次,對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表,做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn),無克扣虛報現(xiàn)象,較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
六、存在的不足。
雖然,x年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但離上級政府和人民要求有一定差距,主要是思想不夠解放,步子小,小進(jìn)則滿,醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,農(nóng)合工作任務(wù)繁多,衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,財力投入大無著落,這還需要今后工作中加以解決。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇六
一年來,在縣衛(wèi)生局、茨壩鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委會的領(lǐng)導(dǎo)下,我們遵守國家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和有關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章開展相關(guān)執(zhí)業(yè)活動,圓滿完成各項公共衛(wèi)生服務(wù),保障了群眾的基本醫(yī)療需求。基本上小病不出村,這一點得到了村民的認(rèn)可。在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項醫(yī)療保障工作順利完成,取得了一定的成績,但也存在一些不足。為了優(yōu)勢互補,更好地開展工作,總結(jié)如下:。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視。村級主要領(lǐng)導(dǎo)參與并親自指導(dǎo)全村衛(wèi)生工作,新農(nóng)合工作列入村委會議事日程。
2.有切實可行的衛(wèi)生村建設(shè)規(guī)劃或計劃,資料收集、整理、歸檔合理。
1.首先,對村內(nèi)居民的家庭和成員進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對,認(rèn)真修改已建立的居民健康檔案并及時更新數(shù)據(jù),根據(jù)其實際家庭情況擬定家庭指導(dǎo)計劃,對新增和流入流出人員檔案進(jìn)行分類管理。
2.定期為60歲以上老年人和患有各種疾病(包括高血壓、糖尿病、重性精神疾病等)的青年居民提供免費健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。)在村里。35歲以上患者第一次測量血壓。
3.對該村所有0-7歲的孕產(chǎn)婦和兒童進(jìn)行全面檢查登記,并按規(guī)定程序進(jìn)行體檢。0-7歲兒童建卡接種,接種率達(dá)100%。
4.及時上報傳染病報告表和各種公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)。
5.健康教育是公民素質(zhì)教育的重要組成部分,也是公共衛(wèi)生服務(wù)的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育,提高居民健康意識,不定期舉辦健康知識講座,提高村民健康知識知曉率。多次對村民進(jìn)行防病治病的'宣傳教育,發(fā)放健康知識宣傳單1000余份,提高了村民的健康防病意識,增長了健康知識。
按時參加醫(yī)院的例會,不缺席、不遲到、不早退。
20xx年全年在我室治療的患者中,未出現(xiàn)藥物過敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)、誤診、違規(guī)、警告、記分等差錯或其他行政處罰。
20xx年,我以務(wù)實的態(tài)度,扎實有效的工作,飽滿的熱情,努力工作,開拓進(jìn)取,為全國各族人民的健康,為我縣的經(jīng)濟(jì)增長和社會進(jìn)步做出了更大的貢獻(xiàn)。
20xx年11月19日。
文檔為doc格式。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇七
xxxx年,我村衛(wèi)生室嚴(yán)格按照各項法律法規(guī)執(zhí)業(yè),在各級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,圓滿的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)工作,并保障了村民的基本醫(yī)療服務(wù)需求,做到小病不出村,獲得了村民的認(rèn)可和好評,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生服務(wù)我主要承擔(dān)黃家源、下棲梧兩個行政村的責(zé)任醫(yī)生工作,服務(wù)人口1500人,聯(lián)系村民戶數(shù)503戶,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的`60歲以上的按季度隨訪工作,并做好高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪工作,指導(dǎo)他們用藥并對其行為生活方式進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)助做好疾控、婦保、兒保、衛(wèi)生監(jiān)督等各條線上的工作,為他們提供面對面的健康教育,把健康帶到每家每戶。
二、基本醫(yī)療服務(wù)xxxx年度我衛(wèi)生室門診人次達(dá)到20xx人次,急診15人次,出診150人次,每次人均費用25.00元,基本上解決了當(dāng)?shù)卮迕竦幕踞t(yī)療需求,把疾病盡早的控制在萌芽狀態(tài),讓他們在家門口享受到優(yōu)質(zhì)、廉價、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去,在20xx年我將以更加飽滿的工作熱情,更加積極的工作態(tài)度,做好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作和基本醫(yī)療工作,為創(chuàng)衛(wèi)生強縣獻(xiàn)上自己一份微薄的力量!
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇八
隨著物質(zhì)與精神文化生活的提高,健康已成為人們的一種追求,人們的預(yù)防保健意識已大大增強,健康教育很容易為人們所理解,使人們自覺地采納有益健康的行為和方式,消除或減輕影響健康的危險因素,使人們朝著有利于健康方向發(fā)展。
晨檢工作是預(yù)防傳染病的關(guān)鍵,晨檢工作已經(jīng)作為我校的常規(guī)工作,每一天班主任教師對自我班級的學(xué)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情景立刻與衛(wèi)生教師聯(lián)系,進(jìn)行復(fù)查。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生發(fā)熱勸其回家休息,或到醫(yī)院就診,有特殊情景的及時向校長匯報,同時加強各班巡視,督促班級開窗通風(fēng),開窗通風(fēng)是預(yù)防呼吸道傳染病的有效、簡便、經(jīng)濟(jì)的措施。督促學(xué)生下課戶外活動,讓學(xué)生能呼吸新鮮空氣,保證學(xué)生身體健康。如課間發(fā)現(xiàn)有學(xué)生發(fā)熱立刻通知家長帶回家進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察,晨檢工作嚴(yán)格把關(guān),是控制疾病的關(guān)鍵。
所以,常常會碰到這樣一個問題,當(dāng)孩子生病發(fā)熱時,家長總是讓孩子上好主課再去看病,教師也不愿意學(xué)生不來上課。那么,傳染病的控制就很難得到保證,萬一學(xué)生患上水痘、腮腺炎、流感等傳染病,到時,學(xué)校再做隔離消毒恐怕也難以控制。所以,做好預(yù)防工作,首先要控制第一例病人,尤其是發(fā)熱病人,因為,傳染病都有發(fā)熱癥狀。
1、經(jīng)過黑板報、紅領(lǐng)巾廣播站進(jìn)取向全校師生大力宣傳衛(wèi)生保健知識。發(fā)動班主任利用晨會、班會對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣傳以及衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)教育。
3、根據(jù)季節(jié)變化,及時向?qū)W生宣傳水痘、腮腺炎、流感等傳染病的預(yù)防。在此類傳染病流行時期為每班配備消毒液,要求每班做到每日消毒,衛(wèi)生室定時檢查。
平時做好有關(guān)資料的收集、整理、統(tǒng)計、建檔等工作。《學(xué)生體質(zhì)健康卡》齊全,《學(xué)生因病缺課登記表》、《晨檢》、《學(xué)生視力檢查統(tǒng)計表》等一應(yīng)齊全,為開展研究供給了充足的第一手材料。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇九
尊敬老師、各位干部、同事:
本學(xué)期,在本部門開展的各項工作中,得到了老師和各位同事的關(guān)心與支持,在此,衷心的感謝你們!
本學(xué)期的衛(wèi)生工作進(jìn)入了尾聲。今年是我們受益匪淺的一年,我系衛(wèi)生部在本年度工作方面有了長足的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下。
首先,感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對我系衛(wèi)生部工作的支持。在上層建筑的大力扶持之下,我系本學(xué)年度的工作才得以取得各種優(yōu)異的成績。我系衛(wèi)生部服從上級指示,在一學(xué)年里多次協(xié)助院衛(wèi)生部,以及系學(xué)生會其他部門進(jìn)行了多種多樣的衛(wèi)生工作。豐富了經(jīng)歷,并提高了工作水平。
第二,在常規(guī)衛(wèi)生工作方面,在延續(xù)繼承上一個學(xué)期的工作經(jīng)驗條件下,我系進(jìn)行了建設(shè)性的改革。本年度院衛(wèi)生部分劃的環(huán)境衛(wèi)生區(qū)是教學(xué)樓及過道,本區(qū)域易清潔難保持,開始在工作上有較大的困擾,但是,在我部的集體智慧和共同努力下,我系衛(wèi)生區(qū)清潔逐漸形成了以班為單位掃除的清潔體系,用簽到評比的方式,將個人量化班級量化與衛(wèi)生工作掛鉤,最大程度保持了校園的環(huán)境整潔,為我院學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡了職責(zé)。另外,在班級衛(wèi)生方面,我系衛(wèi)生部做到了“日行一檢”的當(dāng)日量化公開制度,有效地將班級衛(wèi)生工作向前推進(jìn)了一個層次。綜上,本年度的常規(guī)工作可謂游刃有余,成績顯著。
第三,大型活動的協(xié)調(diào)組織輔助能力增強。我系衛(wèi)生部在本學(xué)年度曾輔助院系的各項大型活動進(jìn)行了后勤清潔工作,在這些大型活動衛(wèi)生工作的組織籌劃中,我部漸漸積累了許多寶貴的經(jīng)驗。在應(yīng)對大型活動的策略上有了明顯的長進(jìn),管理體系也日益完善。這對我們今后各項工作的開展有著強有力的積極影響。能力的增強,使我們有信心和信念讓我系衛(wèi)生工作力爭上游,出類拔萃。
另外,我系衛(wèi)生部還在本學(xué)年度進(jìn)行了內(nèi)部分工等方面的改革,各項活動及工作的開展磨礪了我部堅強的意志品質(zhì)和奮勇爭先的工作態(tài)度,使衛(wèi)生工作在學(xué)生工作中起到了積極的帶頭作用。
在此總結(jié)。我部將在今后的工作中繼續(xù)秉承上級的指導(dǎo)與指示,繼承經(jīng)驗,推陳出新,改革工作中不足的方面,讓我系的工作真正在出類拔萃的基礎(chǔ)上更上一層臺階,為我校的衛(wèi)生工作增光添彩!
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十
1、車輛缺乏。由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時間很多,而我們窗口沒有專用車輛,所以下鄉(xiāng)去審查很不方便。
2、服務(wù)水平有待提高。由于衛(wèi)生許可的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到50多個,所以要全部掌握標(biāo)準(zhǔn)有一定的`難度,特別是許可標(biāo)準(zhǔn)提高后,群眾一時難以接受,所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認(rèn)真去探索。
1、進(jìn)一步出臺便民措施。由于服務(wù)工作是無止境的,我們窗口將進(jìn)一步出臺便民措施,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當(dāng)天能辦的事我們一定當(dāng)天辦,絕不拖到第二天;能一次性辦好的事,我們絕不讓群眾跑第二趟。
2、進(jìn)一步提高群眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則,一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風(fēng),并積極探索創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民,力爭群眾的滿意度有更大的提高。
3、進(jìn)一步提高工作人員素質(zhì)。由于我們窗口今年來了二名新同志,業(yè)務(wù)相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯,提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,我們窗口將繼續(xù)加強政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,更好地為群眾提供服務(wù)。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十一
優(yōu)秀作文推薦!在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,以發(fā)展為主題,以人才隊伍建設(shè)為中心,積極實施人才興醫(yī)戰(zhàn)略,緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié),進(jìn)一步提高醫(yī)療隊伍整體水平,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平?,F(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結(jié)如下:
預(yù)防控制工作的624人,占23.1%;工勤人員244名,占9.1%。
(一)加強衛(wèi)生人才引進(jìn)力度。
堅持以人為本的原則,人才引進(jìn)作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年,在縣委、縣政府的大力支持下,積極引進(jìn)各類衛(wèi)生人才,著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質(zhì),改善人才結(jié)構(gòu)。前郭縣醫(yī)院從吉林大學(xué)和哈爾濱醫(yī)科大學(xué)引進(jìn)3名本科生和2名研究生,從其他醫(yī)療機構(gòu)引進(jìn)中、高級人才5名;前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學(xué)院校引進(jìn)中醫(yī)研究生3名,本科生12名。積極貫徹落實國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項目,通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師,這些衛(wèi)生緊缺人才的引進(jìn),對填補相關(guān)領(lǐng)域人才空白,提高我縣醫(yī)療技術(shù)水平起到了良好效果。
(二)加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)項目,鼓勵選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)項目報名考試工作,培養(yǎng)村級醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。
(三)改善用人環(huán)境,完善激勵機制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要,逐步建立起重引進(jìn)、重培養(yǎng),雙管齊下的人才工作機制。加大人才經(jīng)費投入力度,為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進(jìn)的人才創(chuàng)作良好的'工作、生活環(huán)境,千方百計為他們提供便利,消除其后顧之憂,使他們盡快適應(yīng)新的崗位,全心投入工作。
(四)規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的管理,做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進(jìn)行有序,順利按計劃實施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)初中級資格考試和高級職稱評定工作。全年共新增初級職稱26人,中級職稱40人,完成了系統(tǒng)內(nèi)31名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員評定高級職稱上報工作。
(五)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平。
培訓(xùn)48人;10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實施了村衛(wèi)生室人員培訓(xùn),共培訓(xùn)369人,通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生人員服務(wù)意識和服務(wù)水平,收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊伍存在著參差不齊現(xiàn)象,雖然通過人才的培養(yǎng)和引進(jìn)有所改善,但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才年齡老化問題并非個別,青黃不接問題比較嚴(yán)重,沒有形成梯隊結(jié)構(gòu),急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后,管理理念比較滯后,普遍存在未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識,多數(shù)管理干部來源于技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人,缺乏系統(tǒng)的管理知識的培訓(xùn),衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強衛(wèi)生管理工作,提高管理干部的素質(zhì)。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)中高層次人才嚴(yán)重匱乏,中初級人才的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高,在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面的投入相對省級醫(yī)院還有一定差距。需要進(jìn)一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),從經(jīng)費、政策和工作環(huán)境方面重點加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)力度,增強系統(tǒng)內(nèi)的衛(wèi)生人才服務(wù)能力。
20xx年是國家實施“十二五”規(guī)劃的第一年,我縣衛(wèi)生人才工作將結(jié)合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,本著“自主培養(yǎng),吸進(jìn)人才,送出進(jìn)修,項目拉動”的人才培養(yǎng)原則,把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍做強做大。
1.按照上級部門要求,繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項目,通過城鄉(xiāng)拉動,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略,即名院、名科、名人戰(zhàn)略,提高社會知名度,努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃,定期選拔醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、科技能力強的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對象,通過科研及學(xué)術(shù)交流的方式,促進(jìn)其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進(jìn)工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進(jìn)力度,優(yōu)化衛(wèi)生人才隊伍結(jié)構(gòu)。
5.繼續(xù)做好村級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)項目工作,提升村級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),營造良好濃厚的學(xué)習(xí)和研究學(xué)術(shù)氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評聘、注冊等工作。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十二
20xx年鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)范文及20xx年工作計劃一年來我院工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的服務(wù)理念,認(rèn)真貫徹落實各級文件、會議精神,按照衛(wèi)生局黨委、鎮(zhèn)黨委政府的工作安排部署,認(rèn)真組織開展“基本公共衛(wèi)生服務(wù)”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“學(xué)習(xí)楊善洲”活動,積極抓好落實,在各級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持和關(guān)心下,全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作者解放思想,團(tuán)結(jié)一心,扎實工作,順利地完成了—年的各項工作。
(一)加強了黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)。
四是抓好黨的紀(jì)律建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉政會議及文件精神,大大提高了黨員干部廉政建設(shè)意識,糾正了行業(yè)不正之風(fēng)。
(二)精神文明建設(shè)得到了進(jìn)一步加強。
一是加強領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo)任務(wù)及工作措施,有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè)各項任務(wù)的落實;
二是認(rèn)真按照創(chuàng)建文明單位的要求,搞好了院內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作;
三是利用各種方式對衛(wèi)生開展的工作進(jìn)行宣傳,正確引導(dǎo)群眾健康意識。
(三)強化了政治文明建設(shè)。
一是進(jìn)一步擴大民主,推進(jìn)民主決策、民主選舉、民主管理、民主監(jiān)督,落實民主集中制;
三是開展治安防范,全年無治安案件及醫(yī)療事故發(fā)生。
(一)防疫工作組織機構(gòu)管理
我院重視防保工作,建立健全防保組織機構(gòu),防保組人員穩(wěn)定,技術(shù)力量雄厚,按時參加上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),掌握最新的免疫規(guī)劃知識,及時傳達(dá)給鄉(xiāng)村醫(yī)生。
2、工作指標(biāo)完成情況
2.1.7歲以下兒童建卡1130人,建卡率達(dá)到100%。
2.2.本年度上半年全鎮(zhèn)疫苗運轉(zhuǎn)10次,全年建卡132人,卡介苗應(yīng)種132針次,實種132針次。脊灰疫苗應(yīng)種509針次,實種509針次。百白破疫苗應(yīng)種457針次,實種457針次。麻風(fēng)疫苗應(yīng)種118針次,實種118針次。麻腮疫苗應(yīng)種148針次,實種148針次。乙腦應(yīng)種118針次,實種118針次。乙肝疫苗應(yīng)種257針次,實種257針次,其中第一針及時接種率為99.61%。白破疫苗應(yīng)種135針次,實種135針次。流腦疫苗應(yīng)種448針次,實種448針次。甲肝疫苗應(yīng)種148針次,實種148針次。乙肝疫苗補種2573針次,脊灰疫苗強化757人次。
2.3.疫苗接種后異常反應(yīng)發(fā)生率為0。
2.4.傳染病管理24例,其中流行性腮腺炎18例,細(xì)菌性痢疾2例,水痘4例。
2.5.結(jié)核病管理5例,4例是涂陽病人,1例是涂陰病人。
2.6.死因監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上報75例,分布在41個自然村。其中馬過河村委會21例,麻衣村委會8例,車章村委會17例,何家村村委會17例,魯石村委會12例。
3、生物制品管理及冷鏈運轉(zhuǎn)
我院嚴(yán)格按要求對疫苗正確存放管理,認(rèn)真填寫出入庫登記,疫苗使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合,每月對疫苗及注射器進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度,冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi),認(rèn)真登記冰箱溫度記錄,定期除霜,保證疫苗貯存質(zhì)量,各村醫(yī)生必須攜帶冷藏背包和冰排領(lǐng)取疫苗。
4、防疫檔案統(tǒng)計工作
對上級印發(fā)的免疫規(guī)劃相關(guān)文件、通知及各種資料認(rèn)真做好收發(fā)登記。掌握免疫規(guī)劃所有基礎(chǔ)資料,分類存放歸檔。
我院利用鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,每月統(tǒng)計一次村級出生死亡情況,及時整理、登記、核查、建卡、建證,計劃免疫接種臺賬保持清晰,項目填寫完整,由各行政村衛(wèi)生所登記保存,各村、接種證必須與臺賬吻合;各村醫(yī)生要在每月例會時上交本月本村兒童出生、死亡名單,上報免疫規(guī)劃報表,鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫人員及時轉(zhuǎn)錄全鎮(zhèn)本月兒童接種信息。
5、學(xué)校衛(wèi)生工作
主動與教育部門協(xié)調(diào),摸清學(xué)校學(xué)生底數(shù),指導(dǎo)學(xué)校認(rèn)真完成消毒、疾病控制工作。
6、宣傳教育工作
醫(yī)院及各村衛(wèi)生所嚴(yán)格按照上級要求完成各宣傳日的宣傳任務(wù),保證宣傳質(zhì)量,通過傳單、板報、宣傳畫等向群眾宣傳國家的免疫規(guī)劃政策及兒童家長感興趣的免疫規(guī)劃知識。每次宣傳結(jié)束后,認(rèn)真做好宣傳記錄和總結(jié)。
7、例會培訓(xùn)情況
要求鄉(xiāng)村醫(yī)生及時參加例會,掌握上級有關(guān)政策及最新的免疫規(guī)劃知識,按本村的預(yù)防接種通知電話動員兒童家長及時接種疫苗。
我院每月對村級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高村級接種點的技術(shù)水平。
8、衛(wèi)生所督導(dǎo)管理情況
要求各接種點嚴(yán)格按照《計劃免疫接種技術(shù)管理規(guī)程》進(jìn)行操作,保證安全注射,一次性用品及時毀形、消毒、焚燒處理。
(二)、保健工作
1、基本情況
全鎮(zhèn)共有總?cè)丝?6071人,其中15—49歲育齡婦女人數(shù)3303人,占總?cè)丝诘?0.5%,0—36月兒童數(shù)619人,占總?cè)丝?.8%,65歲以上老年人1046人,占總?cè)丝?.5% 。行政村委會5個,自然村59個,鎮(zhèn)防保組1個,共有3人,婦幼保健兼職人員1人,全鎮(zhèn)5個村衛(wèi)生室,女婦幼保健人員6人。
2、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理
孕產(chǎn)婦總?cè)藬?shù)237人,產(chǎn)婦總數(shù)171人,建冊171人,建冊率100%,活產(chǎn)總?cè)藬?shù)174人,產(chǎn)檢總?cè)藬?shù)171人,產(chǎn)婦產(chǎn)檢總次數(shù)865次,平均5次/人。產(chǎn)訪總?cè)藬?shù)171人,總次數(shù)684次,平均4次/人。42天收卡人171人,孕早檢人數(shù)168人,住院分娩168人,住院分娩100%,舊法接生(家中)3人,系統(tǒng)管理人數(shù)79人,管理率為98.8% 。
高危孕產(chǎn)婦篩查總?cè)藬?shù)33人,管理33人,管理率100%,高危產(chǎn)婦總?cè)藬?shù)24人,住院分娩24人,住院分娩率100% 。
上半年無孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生,15—49歲育齡婦女無死亡人數(shù)。下半年15—49歲育齡婦女死亡3人。
3、兒童系統(tǒng)管理
3、1、全鎮(zhèn)7歲以上兒童數(shù)1130人,其中0—36月齡兒童458人,5歲以下874人。7歲以下兒童體檢人數(shù)1002人,受檢率88.6%,其中0—36月齡520人。
3、2、0—6歲兒童死亡情況,全鎮(zhèn)全年死亡兩名2歲男童,占0—6歲兒童死亡率1.7‰。
3、3、體弱兒及高危兒管理情況,高危兒管理324人,其中早產(chǎn)人,低出生體重15人,三個月以內(nèi)小嬰兒9人,呼吸道感染6人,佝僂病17人。
4、孕產(chǎn)婦艾滋病檢測情況
孕產(chǎn)婦艾滋病檢測52人,均無陽性發(fā)現(xiàn)。
5、孕產(chǎn)婦住院分娩補助情況
應(yīng)補助167人,實補助167人,其中62人在外縣分娩返回享受補助,總金額為24800元。
三是通過新農(nóng)合的開展,有利地推動了全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,真正讓農(nóng)民得到實惠。而且覆蓋面越來越廣,有力的體現(xiàn)了合作醫(yī)療互助共濟(jì)、以大病統(tǒng)籌為主的宗旨,很大程度達(dá)到了緩解農(nóng)民因病至貧、因病返貧的目的。
日常工作突出重點,抓好合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格“六查六核實”即:查病人:核實參合身份;查病情:核實住院指征;查處方:核實用藥目錄;查病歷:核實住院管理;查清單:核實收費標(biāo)準(zhǔn);查電腦:核實補償數(shù)據(jù)。通過對醫(yī)療單位的嚴(yán)格管理,杜絕了資金報銷弄虛作假的源頭。另一方面,加強合作醫(yī)療工作督查,及時發(fā)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運行中存在的問題,針對存在問題現(xiàn)場進(jìn)行指正及會議上提出,并要求整改及落實。
開拓創(chuàng)新、大力推進(jìn)合作醫(yī)療信息化管理工作。與省合作醫(yī)療信息系統(tǒng)提供商多方協(xié)調(diào),開發(fā)、完善了與我鎮(zhèn)合作醫(yī)療管理工作相適應(yīng)的軟件操作系統(tǒng)。注重人員培訓(xùn),狠抓隊伍素質(zhì)。??顚S?,確保資金安全。與時俱進(jìn)、規(guī)范監(jiān)管。根據(jù)實際工作需要制定相關(guān)表格、文書。根據(jù)群眾明白繳費、明白補償?shù)囊庠福益?zhèn)將各村組參合群眾參合金額、減免補償?shù)乃匈M用,尤其是住院補償?shù)那鍍酝ㄟ^村組、村委會領(lǐng)導(dǎo)張貼、入戶宣傳、讓參合群眾知曉本村組籌資多少元,補償多少元,通過住院補償?shù)膮⒑先罕姮F(xiàn)身說法,使這項惠農(nóng)工程深入民心。將每個月各村委會補償情況張貼在各村衛(wèi)生所醒目的地方讓群眾監(jiān)督。
截止—年10月,我鎮(zhèn)認(rèn)真協(xié)調(diào)組織實施3類9項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案15276份,建檔率94、9%,對65歲以上1039名老年人定期健康檢查,對篩查出高血壓、糖尿病、精神病三類共計877人實行慢性病規(guī)范管理;目前正在進(jìn)行剛開通的電子檔案錄入工作,力爭月底城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到50%以上。
嚴(yán)格落實和實施國家基本藥物制度,實行藥品零差率售藥,即藥品進(jìn)價多少銷售價格就多少,執(zhí)行規(guī)范集中采購、統(tǒng)一配送的基本藥物采購機制,老百姓看病貴的問題得到進(jìn)一步緩解;醫(yī)保覆蓋病種增加了特殊病種,有了制度性的突破;門診統(tǒng)籌實施范圍擴大,老百姓的醫(yī)保待遇水平進(jìn)一步提升;社會救助范圍擴大到困難群體,對困難群體來說是一個重大福音。
衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府高度重視衛(wèi)生工作,并將其擺上重要議事日程,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實,切實為轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革解決了很多實際困難和問題;利用電視、宣傳欄等多種方式,廣泛宣傳醫(yī)改政策,引導(dǎo)輿論營造出良好氛圍,使改革深入人心。
—年我院按要求及時上報醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革信息、工作進(jìn)展及各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,全力開展公共衛(wèi)生服務(wù)均等化服務(wù)工作,由鎮(zhèn)政府組織協(xié)調(diào)村委會,鎮(zhèn)衛(wèi)生院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開展居民和農(nóng)民健康體檢,縣電視臺先后三次進(jìn)行新聞、時政報道,為醫(yī)改順利實施打好基礎(chǔ),確保了全面完成—年馬龍縣醫(yī)改工作各項目標(biāo)任務(wù)。
(一)全鎮(zhèn)5個村衛(wèi)生所全部實行“鄉(xiāng)村一體化”管理,特別是從管理、財務(wù)、藥品上下功夫,5個村衛(wèi)生所統(tǒng)一模式,健全和完善規(guī)章制度,建立了三賬一表,在信用社設(shè)立專用賬戶,業(yè)務(wù)收入全部存入專戶,待月底核算后,統(tǒng)一發(fā)放工資,藥品全部實行網(wǎng)報和跟標(biāo)采購,并嚴(yán)格按照上級規(guī)定實行國家基本藥物制度和全鎮(zhèn)實行全部藥品零差率銷售。
(二)對衛(wèi)生所的醫(yī)療安全防范意識進(jìn)一步加強。一是按時上崗,晝夜值班;二是加大培訓(xùn)和檢查力度,不定時召集衛(wèi)生所人員以各種法律法規(guī)、醫(yī)療文書規(guī)范、消毒等工作進(jìn)行培訓(xùn),不定時到衛(wèi)生所監(jiān)督檢查;三是通過檢查培訓(xùn),大大提高了衛(wèi)生所人員業(yè)務(wù)素質(zhì),改變了衛(wèi)生所臟、亂、差等現(xiàn)象,得到了農(nóng)民群眾的好評,真正達(dá)到了三個滿意。
要求職工克服畏難情緒,嚴(yán)格國家基本用藥目錄并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,健立健全各項規(guī)章制度,加強醫(yī)療、藥品、消防等安全隱患排查及管理,選派1人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),結(jié)合衛(wèi)生院實際,積極確定發(fā)展方向,開展檢驗科,通過全院職工的共同努力,克服各種困難,各項工作得到了一定的發(fā)展,1—10月份收入437159.30元,同比—年社會效益、經(jīng)濟(jì)效益有所提高和發(fā)展。
配合鎮(zhèn)政府建設(shè)無害化衛(wèi)生廁所97座,提高農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率。加快農(nóng)村改廁無害化進(jìn)程。完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),因今年干旱少雨,聯(lián)系疾病預(yù)防控制中心采取水樣4次,樣品42個,針對不同的飲水點進(jìn)行水源消毒,投放漂白粉100余公斤,保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防病效果。
積極參與除“四害”活動,開展愛國衛(wèi)生運動,加強防艾隊伍建設(shè),按照要求進(jìn)行監(jiān)測點建設(shè),培訓(xùn)艾滋病咨詢檢測服務(wù)人員3人,提高宣傳防艾力度,加強哨點工作檢測,做好哨點監(jiān)測任務(wù),年內(nèi)超額完成上級規(guī)定人數(shù)檢測。開展健康教育工作,提供發(fā)放健康教育資料三千余份。
一是衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員缺少,導(dǎo)致了許多基本工作難于正常開展,功能科、婦產(chǎn)科等基本停業(yè),無會計人員,無法對單位及衛(wèi)生所進(jìn)行財務(wù)監(jiān)管。這些有待于上級有關(guān)部門給予早日安排和解決。
二是衛(wèi)生院國債項目下欠款太大,實行藥品零差率銷售使業(yè)務(wù)收入低下,衛(wèi)生院難于承受各項業(yè)務(wù)的正常開支。
三是衛(wèi)生所人員素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致管理、財務(wù)、業(yè)務(wù)等方面存在隱患,有待于爭取資金加大培訓(xùn)和監(jiān)督力度。
四是防保及新農(nóng)合經(jīng)費投入有限,鄉(xiāng)村醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)太重待遇不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠生活需求,帶動不了鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性,無法把各項工作做細(xì)做實,造成防保工作和新農(nóng)合工作難于有序規(guī)范開展。
五是醫(yī)療安全不良氛圍致使衛(wèi)生行業(yè)存在不同的隱患,面對社會不良風(fēng)氣的執(zhí)業(yè)環(huán)境,醫(yī)生為患者看病就醫(yī)時帶有很大的壓力,稍有不慎便會遭到病人及家屬的恐嚇、打罵、敲詐等惡性后果。
六是農(nóng)村條件所致,農(nóng)村交通不便,有勞動力及有文化、思想素質(zhì)高的外出務(wù)工,家中多為老、弱、病、殘及兒童,對及時配合開展各項公共衛(wèi)生工作造成一定的困難。
1、積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時,重點做好三項工作:
一是加強新農(nóng)合患者住院的工作力度,充分體現(xiàn)國家惠農(nóng)政策。
二是繼續(xù)加強衛(wèi)生院及衛(wèi)生所的規(guī)范化管理,從不同角度滿足老百姓的健康需求。
三是全力開展兒童、學(xué)生、婦女、老年人等各類群體的公共衛(wèi)生工作。應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,著力做好居民防疫保健工作。
2、注重人才培養(yǎng),壯大衛(wèi)生隊伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素,而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為稀缺,人才缺乏,無后備力量。因此,再困難也要擠出經(jīng)費加大培訓(xùn)力度。力爭利用5年時間,完成人員輪訓(xùn),逐步提高整體業(yè)務(wù)水平,開展檢驗科室,吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,深入開展繼續(xù)教育,不斷提升職工業(yè)務(wù)技能水平。
3、創(chuàng)新工作思路,積極爭取資金項目。要抓住國家對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策,在各級黨委、衛(wèi)生局的關(guān)心支持下,挖掘潛力,積極走出去爭取資金,努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備、人員編制,盡快解決衛(wèi)生院下差的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金,同時盡力改善衛(wèi)生院人少事多,人員斷層現(xiàn)象,改善辦公條件,更換建院以來一直使用的陳舊桌椅,讓衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu)、辦公環(huán)境美的良好局面。
4、加強醫(yī)務(wù)管理,激發(fā)競爭活力。改革衛(wèi)生院管理體制,向管理要效益。俗話說:“三分成績,七分管理”。醫(yī)院工作的好壞,關(guān)鍵在于管理。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制,全院實行民主管理,對各科組實行目標(biāo)化管理,將各項責(zé)任制度落到實處,實行五定一獎一罰責(zé)任制,即“定人員、定任務(wù)、定職責(zé)、定出勤、定效益”的獎勤罰懶機制,對完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎勵,對未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款,以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性。
二是進(jìn)一步強化醫(yī)療護(hù)理隊伍建設(shè),嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲醫(yī)療護(hù)理差錯,竭力避免因醫(yī)療護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好形象,滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十三
寒來暑往,春去冬來,光陰似箭,日月如梭。20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,過去的三百六十五個晝夜在歷史的長河中也許只是一個微不足道的瞬間。雖我們走過的道路是曲折的,但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里,在衛(wèi)生局、院本部及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“三個代表”重要思想,以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“—大精神”為指導(dǎo),堅持立黨為公,執(zhí)政為民,堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想,確立新理念;深化改革,建立新機制;內(nèi)外兼修,樹立新形象的指導(dǎo)思想。以構(gòu)建社會主義和諧社會,建設(shè)平安衛(wèi)生,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,全院干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,愛崗敬業(yè),通過扎扎實實的努力工作,取得了可喜可賀的`優(yōu)異成績。現(xiàn)將今年的工作情況概括的總結(jié)如下:
(一)、門診、住院業(yè)務(wù)。
1、20xx年1——11月完成門診量26000人次,與去年同比增長32.18%,四個門診部22200人次,合計48200人次。
3、手術(shù)情況。
完成手術(shù)554臺次,同比增長30%;
〔二〕、財務(wù)收支情況。
成業(yè)務(wù)總收入截至11月25日5287423.33元,同比增長35%;醫(yī)療收入占65.1%,藥品收入只占34.9%;固定資產(chǎn)投入1441776.18元。
〔一〕、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作。
1、加強政治思想教育,精神文明建設(shè),職工素質(zhì)水平明顯提高,全院開展以“三個代表”重要思想,黨的十七大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動,結(jié)合實際,以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心,先后開展了“兩個務(wù)必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點,每個職工結(jié)合自己工作的實際,發(fā)表見解,談?wù)J識,寫心得體會,提高了職工政治覺悟和文明素質(zhì),提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。
通過開展一系列教育活動,使全體職工在思想上、行動上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災(zāi)、無治安案件發(fā)生。
2、努力加強行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),社會效益不斷提高,我院將行風(fēng)建設(shè)作為推動精神文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位,制定了創(chuàng)建文明單位和先進(jìn)衛(wèi)生單位的實施方案,并扎實有效地開展了創(chuàng)建工作,年底已將驗收評定報告和相關(guān)資料上報縣各主管部門。
3、深入開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作,以高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實的精神開展工作,成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權(quán)同志為副組長,中層干部為成員的行風(fēng)建設(shè),精神文明建設(shè),執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善工作目標(biāo)責(zé)任制。做到一起研究布置,一起監(jiān)督檢查,一起考核落實等工作機制,建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違規(guī)處理辦法,制定了考核、激勵、懲戒制度,設(shè)立了舉報箱和舉報投訴電話,對于投訴和舉報的情況常年有院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時閱辦。
4、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),認(rèn)真落實衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”。向社會公開服務(wù)承諾,表彰先進(jìn),樹立典型。使職工認(rèn)識到位、思想投入、抓住重點、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購進(jìn)制度,由院長親自主管藥品、器械工作,審批購入計劃,監(jiān)督工作人員在購銷活動中的賄賂行為。全院實行了“六不準(zhǔn)、三做到、二堅持、五公開的服務(wù)承落:
(1)、四不準(zhǔn):不準(zhǔn)索要收受紅包、不準(zhǔn)開單提成、不準(zhǔn)搭車開藥,搭車檢查;不準(zhǔn)推諉敷衍病人;不準(zhǔn)分解收費,超標(biāo)準(zhǔn)收費,自立項目收費;不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。
(2)、三做到:做到禮貌接診,細(xì)心問候,尊重患者的權(quán)利,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;做到文明用語,熱情服務(wù),態(tài)度和藹;衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法,依法辦事。
(3)、二堅持:堅持首診首問負(fù)責(zé)制;堅持住院費用“一日清單制”。
(4)、五公開:公開投訴電話,設(shè)投訴箱;公開收費項目;公開收費標(biāo)準(zhǔn);公開辦事程序;公開農(nóng)合報賬情況。實行對工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評教育和處罰(今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰)。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
5、轉(zhuǎn)變窗口部門的工作作風(fēng),提高了工作效率,堅持大力弘揚求真務(wù)實精神,增強服務(wù)意識,簡化辦事程序,設(shè)立服務(wù)投訴電話,生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、認(rèn)真落實社會保障工作,全院20xx年共繳納三大保險325944.62元。切實解決職工的醫(yī)療保險、失業(yè)保險和老有所養(yǎng)的問題。
7、在治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作方面,成立了以院長為組長的治理商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實施方案。同時成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開展了醫(yī)療賄賂專項治理工作,設(shè)立了舉報電話和舉報箱,以及專項銀行賬戶。進(jìn)行開門整治,完善管理,堵塞漏洞,有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報了兩期有關(guān)治理商業(yè)賄賂的簡報。
〔二〕、強化管理,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,取得可喜成績。
強化醫(yī)院管理工作,進(jìn)行充分調(diào)查研究,吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗,創(chuàng)建了一套新的管理模式,門診、住院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展,住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,實施農(nóng)民健康工程的工作中,我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實事,辦好事。
〔四〕、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療器械購置。
多方集資130余萬元購置了一臺日本進(jìn)口彩超。還對手術(shù)室、化驗室,護(hù)理部等科室添置了設(shè)備。
〔五〕、人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
1、今年先后派出四名醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護(hù)理等科目。學(xué)成歸來發(fā)揮了很好作用。
2、按縣衛(wèi)生局的安排部署,全院在崗在冊職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和干部管理培訓(xùn),并圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
〔六〕、健康教育工作。
為促進(jìn)全民健康,向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識,提高全民預(yù)防疾病能力和健康水平,我們成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,負(fù)責(zé)健康教育工作的實施,舉辦了健康教育宣傳欄,書寫了健康標(biāo)語。并在各種會議上進(jìn)行了健康教育知識宣傳和培訓(xùn)。
〔七〕關(guān)愛職工活動。
開展了關(guān)心關(guān)愛職工活動。
1、與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系,了解他(她)們在生活中存在的困難和健康情況,在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問金,請在一起進(jìn)餐,進(jìn)行感情交流。
2、對患病職工以醫(yī)院的名義帶著關(guān)愛的心情派專人看望他(她)們,這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖,使他們得到極大的安慰,對身體的早日康復(fù),增強了很大信心。
樹立了大衛(wèi)生關(guān)念,著力完善公共衛(wèi)生體系建設(shè),年初成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,建立健全監(jiān)測、報告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系,加強了疾病預(yù)防與控制,婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)。全面完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。接種門診在完成基礎(chǔ)免疫接種外,還開展了二線疫苗的接種工作,創(chuàng)收達(dá)8萬余元。
〔九〕門診部管理。
加強了對門診部的業(yè)務(wù)管理和人事管理,四個門診部1——11月業(yè)務(wù)總收入72222元,有三個門診部還擔(dān)任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案,從精神文明建設(shè),目標(biāo)任務(wù),勞動紀(jì)律,財務(wù)管理,崗位職責(zé),分配方案等各方面擬定實施細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、技術(shù)人才缺乏,技術(shù)力量簿弱,對醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展有一定的影響,對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強,欠缺敬業(yè)精神,對自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高存在上進(jìn)心不強。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十四
一年來,院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實“科學(xué)發(fā)展觀”。為此,我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,開展“行風(fēng)評議會”,召開院職工會多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”重要思想就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務(wù),推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
醫(yī)院把“誠信服務(wù),透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀(jì)律觀念。
醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
1、進(jìn)一步建立各組織機構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度。
6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴(yán)格三級查房制度,不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,20xx年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的獎金傾斜,較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資42萬元購置了彩色多普勒等設(shè)備,投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調(diào),提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應(yīng)室及口腔科門診,大大降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險。
努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面,人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),把好進(jìn)人關(guān),重視老隊伍的培訓(xùn)提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì),實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學(xué)歷人員xx名。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,新的科學(xué),新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進(jìn),加強學(xué)習(xí),很難跟上時代前進(jìn)的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,技術(shù)換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術(shù),誰就掌握了制高點、主動權(quán),誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。20xx年,我們共派出xx名人員到縣級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),xx名醫(yī)護(hù)人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學(xué)習(xí)班參加短期培訓(xùn),xx人接受本、??茖I(yè)教育。
今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會議,研究綜治工作的問題。二是目標(biāo)明確,責(zé)任到人。三是強化檢查監(jiān)督,防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實,堅持了每季一次安全大檢查,加大對重點科室的巡查力度,對檢查出的問題及時提出整改意見,一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安狀況良好,為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
重視和加強對群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),注意發(fā)揮工會、共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用,利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國際護(hù)士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動,既活躍了職工的文化生活,又凝聚了人心,樹立了醫(yī)院的新形象。
以上成績的取得,是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全院職工共同努力的結(jié)果,過去的一年,我們雖然取得了豐碩的成果,但是,我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足,特別是與強勢醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在例行工作檢查中,發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡,院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃,滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動力,責(zé)任意識不強,醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊尚未形成,名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠,缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,面對市場的激烈競爭,不少人仍然處在計劃經(jīng)濟(jì)的年代,等、靠、要思想嚴(yán)重,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營意識危機意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,但醫(yī)療糾紛,醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中,我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會重要精神,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,深化醫(yī)院改革,依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,搶抓新機遇,爭創(chuàng)新優(yōu)勢,實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,再鑄新輝煌。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十五
20xx年是推進(jìn)新醫(yī)改工作的`關(guān)鍵一年,也是我院面對新的挑戰(zhàn)、新的發(fā)展機遇的一年。一年來,在區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和東城黨委政府大力支持下,醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員奮力拼搏,全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“救死扶傷,一切以病人為中心”的服務(wù)理念。積極提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,適應(yīng)廣大人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務(wù)的需求,我院推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化醫(yī)院管理,規(guī)范服務(wù)行為,提高醫(yī)療水平。全院職工團(tuán)結(jié)一心,勤奮工作,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有升,年總收入為186萬元,其中門診收入41.5萬元、住院收入144.6萬元、收治門診人次達(dá)1630人次、收治住院人次達(dá)978人次(新農(nóng)合965人次)。下面,我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結(jié):
我院堅持以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力,倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以質(zhì)量治理為核心,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全。
發(fā)展是硬道理。發(fā)展的道理就是科學(xué)的道理,沒有發(fā)展就是不科學(xué)。
醫(yī)院緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的要求,把握發(fā)展規(guī)律,豐富發(fā)展內(nèi)涵,創(chuàng)新發(fā)展觀念,開拓發(fā)展思路。我院原有的門診樓房,建于上世紀(jì)八十年代末,房屋建筑年久失修,陳舊擁擠,而且儀器設(shè)備也嚴(yán)重不足。另一方面,隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的深入開展,原有的業(yè)務(wù)用房已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我鎮(zhèn)農(nóng)民群眾日益增長的醫(yī)療需求,特別是門診醫(yī)療用房陳舊及擁擠,這成為當(dāng)前制約我院發(fā)展的最大瓶頸。經(jīng)過多次如實向上級匯報情況,在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及各方領(lǐng)導(dǎo)多方努力后,并陪同市級領(lǐng)導(dǎo)實地考察后決定把我院“門診綜合樓、傳達(dá)室新建”做為20xx年本市“十大為民實事工程之一”,在項目建設(shè)過程中我院院委會一班人員努力克服了建設(shè)項目過程中遇到的各種困難,經(jīng)常就建設(shè)中存在的問題進(jìn)行討論,努力使我院的建設(shè)布局更加科學(xué)合理。目前,現(xiàn)該工程正緊張有序的進(jìn)行,預(yù)計明年4月竣工。今年完善了醫(yī)療檢查設(shè)備的不足,引進(jìn)了全自動生化儀、康復(fù)器材,等新門診樓建成后,我院的硬件建設(shè)就前進(jìn)了一大步。醫(yī)院就上升到一個新的層次,達(dá)到一個新的規(guī)模。新門診樓投入使用后,將徹底改善我院的院容院貌,我院將會成為設(shè)備齊全、功能完善,能滿足農(nóng)村群眾醫(yī)療、預(yù)防、保健等公共衛(wèi)生服務(wù)需求的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生院,將極大地促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。
休老醫(yī)師來我院工作,提高我院知名度并發(fā)揮老醫(yī)師經(jīng)驗豐富的特長。 “走出去”是指擬選派我院的年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)人員的帶領(lǐng)下,提升我院的整體業(yè)務(wù)水平。院方還鼓勵職工繼續(xù)教育,今年就有三名職工拿到了本科學(xué)歷,提升了我院的整體學(xué)歷水平。并多次組織業(yè)務(wù)骨干外出參加由衛(wèi)生局等主辦的專家講座,為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,提升了醫(yī)務(wù)人員的整體水平。
同時,我院也在留住人才上下功夫。例如,我們積極改善醫(yī)院環(huán)境和職工住房,今年爭取了醫(yī)院公轉(zhuǎn)住房項目,文件已批復(fù),估計明年6月份絕大大部分職工就可以搬進(jìn)了寬敞明亮的新宿舍樓。
(一)、醫(yī)療工作
1、建立健全質(zhì)控職能,加大督導(dǎo)檢查力度。
2、完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實行獎懲制度。
3、進(jìn)一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。 ( 1 )、組織各醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,不斷增強質(zhì)量意識,切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
( 2 )、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷
記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,成立醫(yī)院病案管理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(5)、截止20xx年12月1日今年我院共完成業(yè)務(wù)收入186萬元,其中住院人數(shù)756人,門診人數(shù)1630人,在全年工作中避免了重大醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。
(二)、護(hù)理工作
1、建立護(hù)理治理機構(gòu),加強護(hù)理隊伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨立開展全院的護(hù)理工作。
2、制定切實可行的護(hù)理工作計劃,定期督導(dǎo)落實,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,總結(jié)經(jīng)驗,對護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書,認(rèn)真填寫五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。
4、以多種形式加強護(hù)理人員的培訓(xùn),包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí),每季度開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)。
5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲護(hù)理差錯,護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),勤檢查,重督導(dǎo),竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
(三)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)醫(yī)保等工作
作醫(yī)療政策、城鄉(xiāng)醫(yī)保政策帶來的看得見、摸得著的實惠,體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性,從而轉(zhuǎn)變觀念,積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)保工作。這些對外宣傳,為我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進(jìn)一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
2、強化管理,努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我院始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為工作的重中之重。確定了專人負(fù)責(zé)新農(nóng)合和城鄉(xiāng)醫(yī)保工作,積極組織操作人員參加新農(nóng)合門診統(tǒng)籌軟件培訓(xùn),全面有力的推進(jìn)了我院新農(nóng)合的順利開展。
3、制定新農(nóng)合管理制度,做好補償工作。認(rèn)真執(zhí)行《住院管理規(guī)定》、《服務(wù)項目和藥品管理規(guī)定》等規(guī)章制度,做到堅持合理收治病人,合理用藥,病歷、處方保存良好,為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍,讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
4、及時公布新農(nóng)合補償名單,做到公開、公正。
截止到目前今年我院住院共累計報補965人次,累計報補資金達(dá)99.4萬元。12月1日開展門診報銷工作。
(四)、藥品管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本用藥目錄(試行)》,按規(guī)定使用目錄藥品,從6月20號起堅決執(zhí)行了零利潤銷售政策。
2、藥品采購參加全省集中采購,統(tǒng)一配送。
3、用于預(yù)防傳染病的菌苗、疫苗等第二類疫苗由縣級疾病預(yù)防控制中心統(tǒng)一供給。
4、建立并完善落實藥品質(zhì)量管理制度,按規(guī)定采購、保管和使用特殊藥品。
5、加強醫(yī)師處方權(quán)管理,建立并落實處方點評制度,對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,登記并通報不合理處方,對不合理用藥及時予以干預(yù),規(guī)范臨床醫(yī)生的用藥行為。
6、合理應(yīng)用抗菌藥物,定期開展臨床合理使用抗菌藥物檢查和分析,提出改進(jìn)措施,防止無指征的治療和預(yù)防用藥,提高抗菌治療水平。
7、嚴(yán)格掌握靜脈輸液的目的和適應(yīng)癥,減少不必要的靜脈輸液,降低藥品不良反應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險。
8、建立藥品不良反應(yīng)報告制度,及時發(fā)現(xiàn)報告藥品不良反應(yīng)或預(yù)防接種異常反應(yīng)。
9、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價格管理規(guī)定,增加藥品價格的透明度,將藥品名稱、規(guī)格、計價單位、價格等進(jìn)行公示,接受監(jiān)督。
10、將合理用藥尤其是合理使用抗菌藥、合理應(yīng)用靜脈給藥途徑等行為作為我院績效考核內(nèi)容,定期進(jìn)行檢查考核。
措施。其次是廣泛宣傳。充公利用各種途徑,特別是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)醫(yī)在本村的影響力,采用多種形式在全鎮(zhèn)營造良好的宣傳氛圍,讓廣大群眾和醫(yī)務(wù)工作者充分認(rèn)識實施十一項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的重大意義,確保讓廣大的百姓從中受益。三是學(xué)習(xí)培訓(xùn);先后多次組織本院醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生對健康教育、居民健康檔案、高血壓病例管理、中老年健康管理、0-36個月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、重性精神病例管理等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。四是加強督導(dǎo)檢查,為了加強對落實十一項公共衛(wèi)生服務(wù)的督查指導(dǎo),院長親自多次帶隊深入各村督查指導(dǎo)工作,確保公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量得到落實,服務(wù)質(zhì)量得到保證。
(一)、計劃免疫工作:
今年,我院主要采取集中接種方式,在開展免疫活動前都要召集各村鄉(xiāng)村醫(yī)生到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真嚴(yán)格按照接種規(guī)范性操作,做到各村醫(yī)生都能規(guī)范性操作,使我鎮(zhèn)免疫工作取得了實效。
1、建卡建證工作:
截止20xx年12月15日,全鎮(zhèn)常住兒童數(shù)412人,建卡人數(shù)412人,建證人數(shù)412人,建證率100%。計劃免疫接種率達(dá)100 %以上,使計劃免疫逐步走上規(guī)范化、制度化。
2、免疫規(guī)范工作:
160人次,實種160人次,接種率100 %;乙肝疫苗應(yīng)種452人次,實種452次,接種率100 %;乙腦疫苗應(yīng)種377人次,實種377人次,接種率100%;流腦疫苗應(yīng)種392人次,實種392人次,接種率100 %。
(2)、計劃免疫加強接種工作:
脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種335人次,實種286人次,接種率85 %;麻疹應(yīng)種89人次,實種89人次,接種率100%;a+c流腦疫苗應(yīng)種132人次,實種132人次,接種率100%。
3、計劃免疫的宣傳工作:
我鎮(zhèn)每月都在院的固定宣傳欄上出墻報一期,各衛(wèi)生所每二月?lián)Q健康教育宣傳欄,使群眾對預(yù)防接種有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
(二)居民健康檔案工作開展情況
1、基本概況:全鎮(zhèn)常住人口建檔情況,全鎮(zhèn)共有人口18341人,總建檔數(shù)為11327人。其中孕婦建檔為32人,產(chǎn)婦建檔為20人;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為28 %;0-36個月兒童建檔為170人,兒童系統(tǒng)管理率為100 %;65歲以上老人建檔為1328人;高血壓病人2758人,建檔數(shù)為896人;糖尿病人381人,建檔數(shù)為137人;重癥精神病人157人,建檔數(shù)為41人。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)文件規(guī)定,提前布局鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式。
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)規(guī)劃,積極規(guī)范村衛(wèi)生室建設(shè)。
3、要求各村村衛(wèi)生所鄉(xiāng)村醫(yī)生履行職責(zé),認(rèn)真服務(wù),在衛(wèi)生院的指
導(dǎo)下,認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告;負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理,協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理;開展健康教育,向村民宣傳衛(wèi)生保健知識;參與農(nóng)民健康檔案的建立與更新,負(fù)責(zé)高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪;協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種,老年人保健,結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治,指導(dǎo)村委會開展愛國衛(wèi)生運動;積極宣傳新農(nóng)合政策。
4、要求村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,切實加強醫(yī)療質(zhì)量、防止差錯事故發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
1、公共衛(wèi)生服務(wù)項目多、工作量大,但公共衛(wèi)生人員偏少,醫(yī)務(wù)人員又要下鄉(xiāng)入戶開展工作,勞動強度大,給工作順利進(jìn)展增加了難度。
2、由于實行基本藥物制度后,衛(wèi)生院藥品沒有利潤,且財政局下發(fā)經(jīng)費是以所在管轄區(qū)內(nèi)人數(shù)來定,由于本鎮(zhèn)人口數(shù)少,經(jīng)費相應(yīng)也少,一定程度上阻礙的衛(wèi)生院的發(fā)展。
總之,在上級主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下和全院職工的共同努力下,工作開展順利,各項工作成績顯著,杜絕了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,按時完成了上級衛(wèi)生行政部門及鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項工作任務(wù),并取得可觀的成績,但是工作中也存在一些不足,在今后的工作中,我院將更加努力,力爭把各項工作做得更好,更扎實。
20xx年工作打算:
一、扎實做好項目建設(shè)工作。
醫(yī)院派專人對項目(門診樓、公轉(zhuǎn)房)審批、建設(shè)情況進(jìn)行追蹤,
按要求做好項目的各項工作,保證如期完工投入使用,從而進(jìn)一步提高醫(yī)院的硬件建設(shè),極大的滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。
二、繼續(xù)深入扎實抓好醫(yī)、藥、護(hù)、技的質(zhì)量。
醫(yī)、藥、護(hù)、技的質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提高是立院之根,是社會發(fā)展和人民群眾不斷增長的醫(yī)療保健需求的必然要求,同時也是各級衛(wèi)生行政主管部門對醫(yī)院的一項長期要求。經(jīng)過這一年的貫徹執(zhí)行雖然有了一定的提高,今年將著力貫徹執(zhí)行尚未建立的長效機制,確保醫(yī)院健康、穩(wěn)步規(guī)范發(fā)展。
三、繼續(xù)扎實推進(jìn)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,全力營造患者滿意的就醫(yī)環(huán)境。
四、繼續(xù)推進(jìn)干部隊伍作風(fēng)建設(shè),打造運轉(zhuǎn)靈活、務(wù)實高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
五、精心組織、全面完成公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作。
六、進(jìn)一步提高認(rèn)識、強化措施、確保新農(nóng)合、醫(yī)保規(guī)范運行。
七、繼續(xù)強化制度的執(zhí)行,保證各項工作圓滿完成。
八、扎實推進(jìn)文明單位創(chuàng)建和精神文明建設(shè)。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十六
我鄉(xiāng)所轄21個行政村,14270人,47平方公里,建有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心9個,根據(jù)實際,我們牢固樹立以人為本的宗旨,嚴(yán)格按照縣愛委會的工作要求,積極開展,一年來具體工作如下:
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作,根據(jù)人事的變化及時調(diào)整了愛國衛(wèi)生工作班子,明確了職責(zé),由社會事業(yè)副鄉(xiāng)長具體分管,社會事業(yè)辦主任具體落實的工作職責(zé)。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦開展了多種形式的愛國衛(wèi)生宣傳活動,組織干部群眾100余人進(jìn)行宣傳活動。在各村及學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場所辦理衛(wèi)生知識宣傳板報5期;發(fā)放衛(wèi)生防病有關(guān)傳染病防止知識傳單1000余張;全鄉(xiāng)共有100余干部群眾參加了本次活動,受影響群眾達(dá)3000余人,全民健康意識得到提高,取得了良好的效果。
集中力量對企事業(yè)單位、學(xué)校、村道、外來務(wù)工人員集中處為突擊整頓重點。
1、清除“四害”孳生地。聯(lián)合鄉(xiāng)農(nóng)辦開展春季滅鼠工作,全鄉(xiāng)共4200戶,每村每戶投放鼠藥共100克,全鄉(xiāng)稻田共7000畝,共投放鼠藥400千克,滅除春季蚊、蠅、蟑螂孳生地40余處,有效控制了“四害”密度,預(yù)防和控制病媒生物傳播性疾病的發(fā)生流行。
2、開展兒童手足口病講座等一系列活動。聯(lián)合鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院在各村等地開展以群眾關(guān)心的疾病防治、心理健康、預(yù)防保健等內(nèi)容的健康教育講座,其中在茅洋學(xué)校幼兒園還開展了一次專門針對小朋友的手足口病衛(wèi)生講座。
3、外來人口集中處發(fā)放健康教育宣傳資料。茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦走訪鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)、外來人口集中處,并通過板報、專欄、小手冊等宣傳健康衛(wèi)生知識,發(fā)放宣傳資料共1000余份。
4、結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦聯(lián)合鄉(xiāng)團(tuán)委、衛(wèi)生院等單位開展鄉(xiāng)村主干道兩側(cè)衛(wèi)生死角等大掃除活動,清理全鄉(xiāng)垃圾屋33處,清除馬路10余條,清理河道漂浮物10余處及做好農(nóng)村的改水改廁工作。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦積極協(xié)調(diào)各村、單位、企業(yè)間愛衛(wèi)生活動的實施情況,統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生活動的開展,使各方面通力合作、密切配合、聯(lián)合行動,形成了較大的合力,有效地推動了愛國衛(wèi)生活動的順利開展。
結(jié)合我縣實際,進(jìn)一步健全了健康教育工作相關(guān)機制,各相關(guān)單位均按規(guī)定調(diào)整了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配齊了健康教育專業(yè)人員,實施分工協(xié)作、分片包干的健康教育工作責(zé)任制度;以網(wǎng)格化管理為載體,進(jìn)一步鞏固健康教育宣傳陣地,加強健康教育宣傳工作的管理與落實,建立健全各醫(yī)療衛(wèi)生單位專人專職負(fù)責(zé)健康教育工作的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu),充分發(fā)揮農(nóng)村、社區(qū)網(wǎng)底的作用,保證將健康教育工作落到實處,掀起群眾性的健康教育熱潮。
今年我縣被中央列為健康素養(yǎng)與煙草流行監(jiān)測項目縣,健康素養(yǎng)監(jiān)測抽樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為水口鄉(xiāng)、雷公尖鄉(xiāng)、雙溪鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),我局周密部署,精心組織,召開了全縣健康素養(yǎng)監(jiān)測項目啟動會,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)出席會議并作重要講話;制定了項目監(jiān)測方案,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組和項目工作組,組織各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人、質(zhì)控員和調(diào)查員就健康素養(yǎng)監(jiān)測項目工作進(jìn)行了培訓(xùn);認(rèn)真開展了繪圖列表和問卷調(diào)查工作,對健康素養(yǎng)監(jiān)測項目調(diào)查區(qū)域進(jìn)行如實訪問,按要求于12月底全面完成三個監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)270份健康素養(yǎng)監(jiān)測調(diào)查;切實開展了青少年煙草流行監(jiān)測,對抽樣的三所初中學(xué)校進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查,真實有效地完成了中國青少年煙草流行調(diào)查問卷429份。12月17日我縣代表省接受了國家衛(wèi)計委的項目質(zhì)量控制,實地復(fù)核結(jié)果全部合格,國家督導(dǎo)組專家及省、市健教中心領(lǐng)導(dǎo)對我縣的項目實施工作給予了高度贊譽和充分認(rèn)可。
(一)持續(xù)加強健康教育基礎(chǔ)性工作。一是開展培訓(xùn)。督促指導(dǎo)均等化項目執(zhí)行單位開展健康教育工作,對基層人員進(jìn)行了培訓(xùn),在今年的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)上對全縣各村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了均等化健康教育服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn);二是完善硬件。各相關(guān)單位、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院及公共場所均設(shè)置了固定宣傳欄,今年還新增宣傳欄8塊,采取圖文并茂的形式制作宣傳內(nèi)容,并定期更換內(nèi)容;均安裝了音像設(shè)備,按照要求面對群眾播放了健康教育音像資料,傳播健康與防病知識,取得了明顯的效果;三是發(fā)放資料。共轉(zhuǎn)發(fā)與制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣傳單和小冊子共25000份,將統(tǒng)一征訂的《春夏保健手冊》33000本、《健康月月談》12種宣傳畫及《健康365》宣傳光碟全部發(fā)放到社區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,要求其按要求發(fā)放和播放。
(二)不斷開展形式多樣的健康教育活動。一是以各種衛(wèi)生主題日為契機,發(fā)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位開展了“愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“全國碘缺乏日”、“全國高血壓日”等一系列健康教育活動,活動共發(fā)放資料5000余份、發(fā)放藥品1200余元,接受健康咨詢近300人次;二是協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)各方媒體,在移動網(wǎng)絡(luò)平臺向公眾發(fā)送健康教育短信一萬條,在縣電視臺播放公益廣告片兩部;三是深入開展學(xué)校、醫(yī)院、公共場所的健康教育工作。抓好學(xué)校、醫(yī)院、公共場所這些重點場所的規(guī)范化建設(shè)和公共場所從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作,并分別于8月份和12月份組織專業(yè)人員對15個醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育工作進(jìn)行了考核,對照組織、網(wǎng)絡(luò)、活動、培訓(xùn)等指標(biāo),進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,重點對健康教育資料的收集整理、宣傳欄的內(nèi)容、活動場地等進(jìn)行檢查督導(dǎo),使各單位普遍重視健康教育工作,建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,健全健康教育機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、按照要求進(jìn)行健康知識培訓(xùn),各項資料分類歸檔規(guī)范。
(三)深入推進(jìn)控?zé)熉募s工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委、全國愛衛(wèi)辦關(guān)于開展第26個世界無煙日活動及相關(guān)控?zé)熉募s工作的通知》的文件要求,一是在“5.31”當(dāng)天,縣愛衛(wèi)辦、疾控中心在縣街心花園開展了第26個世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?,以發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答咨詢等形式,向市民宣傳吸煙對人體健康的危害,以及我國有關(guān)禁煙政策?;顒庸步邮茏稍?00余人,發(fā)放宣傳資料近20xx份,進(jìn)一步提高了全社會對煙草危害的正確認(rèn)識,營造了全社會支持控?zé)煹拇蟓h(huán)境;二是加強日常性控?zé)熜麄?,各醫(yī)療衛(wèi)生單位均在各醒目處張貼控?zé)煒?biāo)識,統(tǒng)一制作了控?zé)熅九圃诟鬓k公室擺放,并制定獎懲措施,收到了良好的效果;三是繼續(xù)鞏固“無煙單位”創(chuàng)建活動。加強了無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位督導(dǎo)考核,并將控?zé)煿ぷ髑闆r納入了單位績效考核和評優(yōu)指標(biāo),鞏固無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)建成果。
回顧一年來,我縣健康教育做了大量而扎實的工作,取得了較好的社會效益。在新的一年,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,不斷加強對健康教育工作的檢查督導(dǎo),落實各項措施,及時調(diào)整工作思路,切實解決工作中遇到的困難和問題,把健康教育的各項工作抓緊、抓實、抓好,提高廣大人民群眾的衛(wèi)生意識和文明意識,將健康教育與健康促進(jìn)工作水平提高到一個新的水平。
衛(wèi)生工作者的年度工作總結(jié)篇十七
xx年,在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提升醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,加強衛(wèi)生院文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下:
(一)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳
院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn)。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步提高宣傳力度;結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶,為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策;繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動,從而推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)效能,鞏固基層醫(yī)改實施成效。
3、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)、互相交流,掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識,堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。
4、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會,展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效,構(gòu)建交流平臺;參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報交流會議,匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡,展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。
(二)落實醫(yī)療保障制度建設(shè)
結(jié)合醫(yī)改文件精神,對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報和非即時結(jié)報全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求,在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務(wù)、農(nóng)合社保慢病大病申報及補償申報,使醫(yī)改補助范圍全覆蓋,真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,按照政策要求落實返聘反饋。
(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品,完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制,明確相關(guān)人員職責(zé),衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送,統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室,加強基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年度督導(dǎo)檢查36次,進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為。
3、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求,完善藥品(醫(yī)療器械)不良反應(yīng)報告制度,加強對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管,定期開展院內(nèi)處方點評、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查,推廣2014版處方集培訓(xùn)、運用,逐步增強衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全,自2010年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生,進(jìn)一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式,實現(xiàn)了還惠于民。
4、結(jié)合院務(wù)公開,實行長期、中期、短期公開信息相結(jié)合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè)
1、我院在職在編人員20人,專業(yè)技術(shù)人員18人,工勤人員1人,管理崗1人。學(xué)歷:專科學(xué)歷17人,中專3人;職稱:主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人、檢驗師1人、醫(yī)士1人,主管護(hù)師1人(同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格)、護(hù)師5人、護(hù)士2人,所有在編在崗人員均具有對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人),都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,其中:執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護(hù)士1人,從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策,先后同黃山市人民醫(yī)院、五三二醫(yī)院、黃山市中醫(yī)院、黃山區(qū)人民醫(yī)院、黃山區(qū)中醫(yī)院、黃山首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系,已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。
3、積極參加省、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,從無缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加2014年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí),加強臨床全科人才培養(yǎng)。
4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機,經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練,并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績效考核掛鉤,本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次,并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn)。
(五)行政黨建綜合聚亮點強化責(zé)任制管理,創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位
1、落實各類責(zé)任狀
年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書,并層層抓落實。明確各級安全責(zé)任節(jié)點,量化細(xì)節(jié)舉措,不務(wù)虛、唯求實。
2、完善衛(wèi)生院各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確、責(zé)任到人,流程合理、便捷高效。
3、比服務(wù)、促和諧
重點提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,前期處理機制,妥善處理醫(yī)患糾紛,不發(fā)生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;建立院內(nèi)每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制,重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務(wù)室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況,確保消防設(shè)施完備有效。5、堅持24小時值班制度,制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案,實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通,確立衛(wèi)生保障、應(yīng)急救護(hù)聯(lián)動機制,擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生保障的責(zé)任,確保一方平安。
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)1、加強班子能力建設(shè)
今年,確立了“以人為本,不務(wù)虛、唯求實”的強化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,確立以安全生產(chǎn)為基線,基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)為基點,以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式,促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作,初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo)。
2、加強黨支部能力建設(shè)
以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求,加強黨員隊伍建設(shè),突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,積極開展黨員承諾踐諾,組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務(wù)活動等,喜迎十八屆三中全會的召開。
3、加強黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)
對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí),做到警鐘長鳴,從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)、感恩立德等多方面加強職工思想道德學(xué)習(xí)。
4、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項制度,結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵,擴大基層醫(yī)療機構(gòu)的社會影響力,改善了醫(yī)患關(guān)系。全年涌現(xiàn)出:江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團(tuán)體、健康衛(wèi)士候選人、黃山區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡。5、實行院內(nèi)行政管理量化分解,并將作風(fēng)整治專項行動貫穿全年,逐步提升管理效能、服務(wù)效能,繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度,逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度,實行向社會公開承諾。全年涌現(xiàn)出:雪中緊急救護(hù)(黃山日報已發(fā)布)、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。
按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求,在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。具體實施步驟:1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組。2、劃分區(qū)域,團(tuán)隊協(xié)作、專人負(fù)責(zé),各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責(zé)制。3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制。4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械。5、多渠道、多種形式,廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,繼續(xù)加大宣傳力度。6、每月召開例會,團(tuán)隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規(guī)范慢性病管理,定期隨訪,重點詢問病情,檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價;提高知曉率和控制率。9、加強健康教育,積極推廣參與式健康教育方法,通過開設(shè)健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。10、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作。**、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作。 12、加強運行管理措施:全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評價。14、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。并及時填寫記錄,做好資料及時歸檔工作。15、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作。16、作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),我院在山岔、芳村、崗村扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作,截止10月31日已超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作,取得初步實效。
xx年度我院基本醫(yī)療總體概況:
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況。2014年業(yè)務(wù)收入完成142.81萬元,其中藥品50.91萬元,醫(yī)療收入73.56萬元。住院病人108人次,門診病人26742人次,救護(hù)車出診195車次,其中保障17車次,保障救治658人次,崗村衛(wèi)生室出車80余次,救治約90余人。本地約571人次,外地約177人次,車禍外傷約261人次。2014年衛(wèi)生院不良反應(yīng)報告39人次,衛(wèi)生室9人。
2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動,贏得了社會各界的贊譽。
全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次,分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力,通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題,并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務(wù)。諸如節(jié)假日景區(qū)景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節(jié)、12月份愛我中華—輪椅行活動及學(xué)校運動會等活動的保障任務(wù)。舉辦方送錦旗一面,表示對醫(yī)院工作的肯定。
4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫(yī)療急救培訓(xùn)、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動,將常見疾病知識惠及普通群眾,增強自我防病意識。
5、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,開展了邀請市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn),院內(nèi)心電圖常識、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座,有效提高了醫(yī)務(wù)人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),逐步增強了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識。由于自身服務(wù)水平有限和社會環(huán)境等綜合因素,衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件,經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置,控制了負(fù)面影響,未對我院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來沖擊。
6、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件,未發(fā)生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗,**月份的輪椅行主辦方贈送錦旗,就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定。
湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向,扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、 “三好一滿意”以及 “大練兵、大比武”等一系列活動,始終將“四個爭創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù)、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無二慮,盡公不某私”和“求真、務(wù)實、創(chuàng)新”的積極態(tài)度,針對上半年的工作情況和存在問題,積極調(diào)整工作思路和策略,針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢,將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救、應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心,以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機,規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團(tuán)隊服務(wù),進(jìn)一步加強一體化村衛(wèi)生室管理,整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)流程,實行雙向轉(zhuǎn)診制度,將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民(含農(nóng)村、城鎮(zhèn)、外地務(wù)工長期駐鎮(zhèn)人員)和年均達(dá)330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類,對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。
隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯,湯口鎮(zhèn)基層衛(wèi)生事業(yè)新的運行機制已然確立,衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從2014年度我院整體運行情況來看,仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規(guī)范和控制、衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)型后醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識風(fēng)險防范意識有待提高、轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急救護(hù)逐年遞增而衛(wèi)技人員不足、衛(wèi)生人才梯次機構(gòu)不合理等諸多方面,四年多來,衛(wèi)生院醫(yī)療收入連年遞增(2010年43.52萬元,20xx年54萬元,2012年71.73萬元,2014年73.56萬元),門診住院服務(wù)人次合理增長(總服務(wù)人次:2010年17196人次,20xx年20839人次,2012年28772人次,2014年26850人次),二級以上醫(yī)院住院人次呈現(xiàn)連續(xù)四年下降趨勢,鎮(zhèn)域內(nèi)居民年均醫(yī)藥衛(wèi)生支出呈現(xiàn)下降趨勢,區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)成效顯著,人民群眾健康意識和健康水平穩(wěn)步提升,衛(wèi)生院也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。概而言之,作為三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié),如何發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用,整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源,提升綜合服務(wù)效能,促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展,有效服務(wù)群眾、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵。
1、妥善處理院鄰關(guān)系,按時完成衛(wèi)生院搬遷工作。
按照黃山區(qū)政府、湯口鎮(zhèn)政府相關(guān)會議精神,2015年湯口衛(wèi)生院將進(jìn)行整體搬遷,在此過程中,我們將在鎮(zhèn)黨委政府和黃山區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系,全力配合項目建設(shè),做好搬遷前的各項準(zhǔn)備工作,按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作。
2、繼續(xù)強化班子建設(shè),完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核。
堅持樹立“以人為本,不務(wù)虛、唯求實”的強化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,確立以安全生產(chǎn)為基線,基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù) 、志愿服務(wù)為基點,以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式,從而促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作,初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo)。同時堅持“以崗定責(zé)、優(yōu)績優(yōu)酬”原則,進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé),量化內(nèi)部績效考核。完善院內(nèi)各級管理組織,狠抓管理節(jié)點,提升管理水平,形成事事到人、權(quán)責(zé)對稱、核心明確、團(tuán)隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中,對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型,逐步形成抓管理出效益,抓管理促團(tuán)結(jié)的局面。
3、推進(jìn)支部建設(shè),扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),加強黨風(fēng)廉政建設(shè),實踐十八大和十八屆三中全會精神。
新的一年,我們將在黨的十八大和十八屆三中全會的精神指引下,評先進(jìn)、樹典型、匯聚正能量,利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育,從而扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展,推動黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立員工的主人翁意識,不斷增強團(tuán)隊凝聚力,作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策
新醫(yī)改后,湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售,為鞏固新醫(yī)改成果,我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管,將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補助資金直接掛鉤,進(jìn)一步加強日常監(jiān)管、督查力度,確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實
新農(nóng)合政策已深入民心,廣大群眾非常擁護(hù)和支持,為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓,合理轉(zhuǎn)診、從嚴(yán)把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題,新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn)、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內(nèi)講座、技能操作競賽、參加??茣h相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平,對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點管理薄弱,醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象,我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強醫(yī)療安全節(jié)點管理,從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。
7、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
在現(xiàn)有全科團(tuán)隊的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際工作,繼續(xù)完善各項團(tuán)隊管理制度,職責(zé)到崗、任務(wù)到人,采取月度督查、季度考核相結(jié)合的方式,繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項目與院內(nèi)職工績效掛鉤、與村醫(yī)補助掛鉤的分配制度,確?;竟残l(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
8、加強村衛(wèi)生室管理,扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)
按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨立要求,加強人事管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促衛(wèi)生室落實新農(nóng)合、藥品零差率銷售政策,完成各項既定工作任務(wù);實事求是審核、申報到齡退出村醫(yī),確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補助;對于不執(zhí)行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結(jié)合、依法懲處的原則,絕不姑息。
在鎮(zhèn)域內(nèi),除敬老院、學(xué)校按時體檢巡診外,堅持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動,增強群眾的衛(wèi)生知識的普及率,提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì),增進(jìn)醫(yī)患溝通,改善醫(yī)患關(guān)系。
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