教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)（優(yōu)秀23篇）

總結(jié)是為了更好地總結(jié)和歸納我們的學(xué)習(xí)和工作生活中的經(jīng)驗和成果。總結(jié)應(yīng)該以積極的態(tài)度和精神面貌來展示自己的成果和收獲。以下是一些寫作總結(jié)的技巧和注意事項，供大家參考。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇一

x年是我國實施“x”發(fā)展規(guī)劃的第一年，是全國“x”普法規(guī)劃的啟動之年，也是“三八”婦女維權(quán)周活動開展的第十二年。延邊州婦聯(lián)按照全國婦聯(lián)和省婦聯(lián)相關(guān)布署要求，重點突出“溫暖你我她、維權(quán)服務(wù)進萬家”的活動主題，指導(dǎo)各級基層婦聯(lián)結(jié)合本地實際，開展了豐富多彩的“三八”婦女維權(quán)周系列活動，擴大了“三八”維權(quán)周的影響面，提高了活動開展的扎實性?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳、營造氛圍，普法維權(quán)深入人心。

(一)發(fā)揮媒體優(yōu)勢，廣造輿論氛圍。今年全州婦聯(lián)系統(tǒng)切實加強了與新聞媒體的溝通與協(xié)作，充分運用各種宣傳資源，積極探索法律宣傳新途徑，在全州形成了全方位、立體化的宣傳攻勢。一是以“專訪”的形式，在延邊電視臺《新聞話題》欄目中，州婦聯(lián)就x年婦聯(lián)系統(tǒng)ji中開展為婦女兒童辦實事、辦好事、解難事工作中所取得的重要成果，接受了專訪，充分展現(xiàn)了婦聯(lián)組織樹立大維權(quán)理念，依法保護婦女兒童合法權(quán)益的重要舉措。二是以“專題”的形式，聯(lián)合延邊大學(xué)法學(xué)院，在延邊廣播電臺朝文頻道“民生熱線”欄目中，就我州婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作制作了專題節(jié)目，并現(xiàn)場接通聽眾熱線，解答相關(guān)問題，收到了良好的法制宣傳效果。三是以“互動”的形式，在延邊廣播電臺“百姓熱線”節(jié)目中，通過坐客直播間，就當(dāng)前婦女群眾關(guān)心的小額信貸、創(chuàng)業(yè)再就業(yè)等相關(guān)問題，州婦聯(lián)副主席長直接為百姓解惑答疑，提供良好的咨詢服務(wù)。

(二)中宣傳活動，普法深入民心。各級基層婦聯(lián)也積極開展了各具特色的宣傳活動，在普遍開展“法律宣傳一條街”、“春風(fēng)送崗位”等傳統(tǒng)普法宣傳活動的同時，各縣市因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)厣缜槊褚獯_定普法重點，創(chuàng)新宣傳載體，提高普法覆蓋面，使法律知識和維權(quán)意識同步入腦、入心。例如：龍井市婦聯(lián)組織以“溫暖你我她、維權(quán)服務(wù)進萬家”為主題的“三八”婦女維權(quán)周啟動儀式;圖們市婦聯(lián)舉辦的婦女維權(quán)法律知識答題等活動，有效調(diào)動社會各界關(guān)注婦女事業(yè)、依法維護婦女合法權(quán)益的積極性，進一步提高婦聯(lián)組織在綜合治理工作中的參與力度和社會影響力。

(三)表彰先進典型，弘揚正氣新風(fēng)。3月3日，在延邊州紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)101周年大會上，我們對全州公、檢、法、司、政法、信訪等戰(zhàn)線的優(yōu)秀巾幗維權(quán)衛(wèi)士和優(yōu)秀基層婦女維權(quán)站進行表彰。各縣市也相繼開展大型表彰大會對巾幗建功、雙學(xué)雙比、維權(quán)衛(wèi)士等各行各業(yè)中忠于職守、勇于奉獻、做出突出貢獻的杰出個人及先進ji體，極大的激勵了基層廣大婦女努力成為經(jīng)濟建設(shè)的推動者，家庭和諧、社會穩(wěn)定的維護者，運用法律維護婦女兒童權(quán)益的倡導(dǎo)者，并呼吁社會各界更多地關(guān)注婦女兒童事業(yè)，為進一步推動維護婦女兒童合法權(quán)益工作提供良好的輿論氛圍。

二、突出主題、關(guān)注民生，維權(quán)服務(wù)溫暖你我她。

維權(quán)周期間，州婦聯(lián)要求基層婦聯(lián)樹立大維權(quán)理念，將維權(quán)與發(fā)展緊密結(jié)合，突出主題、精心策劃、借機借勢，結(jié)合“春風(fēng)送崗位”、婦女小額擔(dān)保貸款財政貼息項目等開展實事化維權(quán)，聯(lián)合勞動、科技等相關(guān)部門，積極為城鄉(xiāng)婦女送政策、送法律、送崗位、送信息、送培訓(xùn)。

(一)廣泛開展“春風(fēng)送崗位”廣場宣傳日活動。維權(quán)周期間各縣市婦聯(lián)聯(lián)合人社局等相關(guān)部門大力開展“春風(fēng)送崗促就業(yè)、婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)進萬家”活動。廣場宣傳日各縣市專門設(shè)立了就業(yè)政策信息咨詢臺，對廣大婦女大力宣傳有關(guān)《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等知識以及婦女小額擔(dān)保貸款財政貼息項目，共發(fā)放《婦女兒童維權(quán)小指南》、《延邊州婦女小額擔(dān)保財政貼息貸款相關(guān)問題解答》、《低碳生活》等宣傳手冊2萬余份，設(shè)展板229塊，提供用工信息460余條，協(xié)調(diào)牽手家政東方朗潔培訓(xùn)中心提供州內(nèi)外家政服務(wù)崗位，接待前來咨詢9000余人，為下崗失業(yè)婦女實現(xiàn)再就業(yè)搭建了平臺。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇二

由于縣婦兒工委成員單位人員變動，加之一些重要的職能部門未能列入成員單位，原有的各部門職責(zé)已不能適應(yīng)當(dāng)前工作需要，5月20日，縣婦兒工委辦請示縣委、縣人民政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整了縣婦兒工委領(lǐng)導(dǎo)和成員，保證機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)。同時，5月21日，縣婦兒工委辦牽頭組織27個成員單位主要負(fù)責(zé)人召開了全縣婦兒工委成員單位會議，會議對工作進行了總結(jié)回顧，對工作進行了安排部署，重新制訂并印發(fā)了《x縣婦女兒童工作委員會工作規(guī)則和各成員單位職責(zé)分工的通知》(思婦兒工委〔〕2號)和《關(guān)于做好度婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測統(tǒng)計工作的通知》(思婦兒工委〔〕3號)，明確了責(zé)任和義務(wù)，使縣婦兒工委各成員單位在各自的工作中做到有章可循，有法可依。

二、擴大宣傳，營造婦女兒童發(fā)展的良好環(huán)境。

一是縣婦兒工委指導(dǎo)縣婦聯(lián)建立健全了婦女網(wǎng)站。通過設(shè)置婦女維權(quán)、婦女發(fā)展、兩綱實施、巾幗風(fēng)采、兒童工作等多個欄目，最大程度地向全縣宣傳我縣婦女兒童發(fā)展的狀況，展示婦女風(fēng)采，呼吁全社會關(guān)愛兒童、特別是農(nóng)村留守兒童等弱勢群體，支持婦女工作。

二是從不同側(cè)面宣傳婦女兒童工作。3月6日，x縣紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)99周年大會在師范禮堂隆重召開，來自全縣各條戰(zhàn)線上的1400多名婦女姐妹與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管婦聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)、縣直各單位主要負(fù)責(zé)人參加了會議?？h四大班子11位領(lǐng)導(dǎo)出席了大會并為“三八”紅旗手、“婦女之友”、“五好文明家庭”、“優(yōu)秀婦女工作者”等103名(戶)先進集體和先進個人頒了獎。這次紀(jì)念暨表彰大會規(guī)格高、規(guī)模大，意義深遠(yuǎn)，引起了社會各界對婦女工作的關(guān)注。在“三八”節(jié)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和縣直機關(guān)婦委會(女工委)通過召開座談會、組織文藝演出、健康體檢、表彰、參觀學(xué)習(xí)等形式開展了豐富多彩的紀(jì)念活動，為婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。

三是加大宣傳力度，營造良好的法治環(huán)境。3月3日，縣婦兒工委組織縣婦聯(lián)、縣綜治委、司法局、人事勞動和社會保障局、人口與計劃生育局、信訪局、法制局、團縣委、思唐鎮(zhèn)婦聯(lián)等單位在城區(qū)舉行了大型的宣傳咨詢活動，向廣大婦女群眾宣傳《婦女權(quán)益保障法》、男女平等基本國策、《婚姻法》、《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的決定》、《禁毒法》、《計劃生育法》、《未成年人保護法》、勞動保障法律法規(guī)、農(nóng)民工維權(quán)、信訪條例、防艾知識等相關(guān)的法律法規(guī)?，F(xiàn)場發(fā)放資料1x余份，解答咨詢?nèi)藬?shù)150余人次。在活動過程中，巾幗志愿者宣講團還向廣大群眾現(xiàn)場宣講相關(guān)法律法規(guī)和“整臟治亂”的有關(guān)知識,進一步營造尊重婦女、維護婦女兒童合法權(quán)益的良好法治環(huán)境。

三、加強協(xié)調(diào)，從源頭上維護婦女兒童合法權(quán)益。

一是縣婦兒工委組織協(xié)調(diào)縣婦聯(lián)、公安、勞動、計生、司法、工會等部門利用“三八”維權(quán)周、“六一”、“6·26”國際禁毒日等契機，大力開展兩綱、兩規(guī)及有關(guān)法律法規(guī)知識宣傳，免費為婦女兒童提供咨詢、服務(wù)，婦女兒童權(quán)益得到進一步保障。二是進一步加強了社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與司法局聯(lián)合加強了法律援助工作站的建設(shè)，調(diào)整充實了人員;利用人民陪審員身份參加案件審查、審判2次。三是加強了法制宣傳和反家庭暴力的工作，向全社會宣傳、呼吁關(guān)注女性權(quán)益問題和預(yù)防、制止家庭暴力，全縣各級婦聯(lián)半年接待來信來訪26件40人次，受理家庭暴力案件8件13人次。四是通過法律援助中心積極為婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律援助。半年來為3名婦女、1名兒童提供了法律援助。

四、履行職能，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，把關(guān)愛兒童工作落到實處。

(一)利用“六一”國際兒童節(jié)之機，開展多種形式效果顯著的關(guān)愛活動為了認(rèn)真組織好“六一”國際兒童節(jié)各項慶?；顒?，把關(guān)愛兒童工作落到實處，縣婦兒工委辦履行職能，主動匯報、得到縣委、縣人民政府的高度重視和縣婦兒工委成員單位的大力支持。一是結(jié)合我縣實際，制定下發(fā)了《關(guān)于慶祝“六一”國際兒童節(jié)的通知》(思婦兒工委〔〕1號)，對全縣“六一”慶祝活動作了全面安排部署。二是提前制定了切實可行的“六一”活動方案，將任務(wù)進行分解，把責(zé)任落實到人，并于5月21日組織召開了全縣婦兒工委成員單位會議,對“六一”活動進行具體部署，落實了活動經(jīng)費，為開展好“六一”活動奠定了基礎(chǔ)。三是精心組織，開展“六一”慰問活動。6月1日，縣婦兒工委27個成員單位主要負(fù)責(zé)人在縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為張家寨林家寨小學(xué)、合朋溪小學(xué)等6所學(xué)校送去了價值兩萬余元的學(xué)習(xí)、體育用品，并對120名留守兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童每人發(fā)放了100元慰問金，讓留守兒童、特困家庭兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童感受到組織的溫暖，感受到社會各界的關(guān)愛。全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、縣直婦兒工委成員單位采取不同的形式，開展豐富多彩的“六一”慶?；顒?，給全縣的孩子提供了一個充分展示才藝的大舞臺，縣廣電局大力宣傳兒童節(jié)各地的活動情況，在全縣營造了關(guān)愛兒童的良好氛圍。

(二)全面啟動我縣“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童”教育與管理工作?？h婦兒工委協(xié)調(diào)組織縣婦聯(lián)、縣教育、縣關(guān)工委等部門在全縣開展“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童”教育與管理工作。建立留守兒童檔案，開展創(chuàng)建流動留守兒童示范性家長學(xué)校，等工作。

(三)協(xié)調(diào)、整合社會資源，為兒童辦好事、辦實事縣婦聯(lián)、團委等部門通過開展“春蕾計劃”、“希望工程”等活動，爭取希望工程資金10萬余元，資助貧困學(xué)生678人。

五、加大農(nóng)村婦幼保健宣傳和工作力度。

大力開展“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消新生兒破傷風(fēng)”(以下簡稱“降消”項目)和結(jié)核病的宣傳工作。我縣實施“降消”項目以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，縣婦兒工委辦協(xié)調(diào)組織婦聯(lián)、衛(wèi)生等部門大力宣傳“降消”的目的、意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒工委成立了健康宣傳動員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以各種培訓(xùn)活動為載體開展“降消”項目的宣傳動員工作，加大孕產(chǎn)婦住院分娩政策、孕產(chǎn)期衛(wèi)生保健知識的宣傳，168個行政村成立了以村主任、計生專干、村衛(wèi)生員、村婦代會主任、村民自愿者等組成的村級孕產(chǎn)婦護送組織，建立健全了孕產(chǎn)婦綠色通道。4月17日，縣婦兒工委辦、縣婦聯(lián)、縣委組織部在縣人勞局會議廳舉辦了村級婦代會主任培訓(xùn)班?？h婦保站站長梁芳圍繞“降消”項目、安全分娩與產(chǎn)后健康教育等知識為27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和168個村婦代會主任上了一場生動的健康教育知識課;縣疾控中心防治科副科長羅正會對參訓(xùn)人員進行了結(jié)核病防治知識培訓(xùn)，會后還發(fā)放了結(jié)核防治知識、健康教育宣傳資料1500份(冊)。通過培訓(xùn)，為今后她們?nèi)绾巫龊谩敖迪表椖恐R和結(jié)核病的宣傳工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

半年來，在縣婦兒工委的努力下，在各成員單位大力支持下，我縣婦兒工委工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在下半年工作中，還將繼續(xù)加大工作力度，強化措施，落實各項目標(biāo)任務(wù)，為我縣婦女兒童事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇三

今年上半年，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下圍繞我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，建設(shè)幸福和諧清溪，實現(xiàn)高水平崛起的工作大局，續(xù)繼深化“堅強陣地”和“溫暖之家”的建設(shè)，為把清溪建設(shè)成為綜合實力靠前、產(chǎn)業(yè)活力十足、生態(tài)環(huán)境卓越、人民生活富裕的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)貢獻“半邊天”力量，推動我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作取得了新成效。

一、提升婦女干部素質(zhì)，加強干部隊伍建設(shè)。

我鎮(zhèn)婦聯(lián)積極貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在第一季度通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，組織全鎮(zhèn)婦女干部學(xué)習(xí)黨的xx大精神，國家、省、市婦聯(lián)有關(guān)的會議精神，法律法規(guī)等知識，進一步提高婦女的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。我鎮(zhèn)婦聯(lián)分別在今年1月召開了全鎮(zhèn)婦女干部及老干部新春座談會，3月中旬，27名清溪鎮(zhèn)基層婦女干部在副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗的帶領(lǐng)下，到浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院繼續(xù)教育中心學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)素質(zhì)、提升能力、開闊視野、創(chuàng)新思維為目標(biāo)，做到學(xué)與思、知與行相結(jié)合，將學(xué)到的新理論、新知識轉(zhuǎn)化為帶隊能力和本職工作的創(chuàng)新能力，富有創(chuàng)造性地開展工作，開創(chuàng)全鎮(zhèn)婦女工作的新局面。

二、紀(jì)念三八婦女節(jié)，展示巾幗新風(fēng)采。

為更好地擴大紀(jì)念“三八”婦女節(jié)的影響力，動員更多的社會力量關(guān)注、支持婦女事業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)婦聯(lián)以“凝聚女性力量，共建幸福清溪”為主題，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下聯(lián)動，開展豐富多彩的“三八”紀(jì)念活動。舉辦了紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)表彰大會暨文藝匯演，隆重表彰了一批為清溪鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展作出突出貢獻的婦女先進典型，載歌載舞喜迎“三八”婦女節(jié)的到來;舉行了各界婦女慶“三八”茶話會，全鎮(zhèn)各界女干部、女知識分子、各機關(guān)婦女代表共80多人歡聚一堂，暢敘情意，共話全鎮(zhèn)婦女事業(yè)新發(fā)展;舉辦了慶三八“颯爽巾幗”才藝大比拼活動，展示與時俱進、開拓進取的精神面貌，洋溢一片歡樂和諧的氣氛;舉辦了慶“三八”婦女節(jié)團體登山比賽，通過以“秀女性風(fēng)采，展巾幗魅力”為主題，用健康和環(huán)保的方式慶祝三八婦女節(jié)的到來，增強了婦聯(lián)團隊的凝聚力和向心力。一系列活動貫穿了整個三月份，安排有序，形式新穎，內(nèi)容豐富，參與面廣。各項活動精彩紛呈，取得了較好的社會效益，得到了廣大婦女群眾及社會各界的一致好評。

三、宣傳普法活動，營造法制氛圍。

1.“三八”維權(quán)周期間法律宣傳活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安、司法、衛(wèi)生等職能部門以“百萬家庭學(xué)法律，戶戶平安促和諧”為主題，開展了“三八維權(quán)周”活動，大力宣傳男女平等基本國策和維護婦女權(quán)益的法律、法規(guī)。通過宣傳車、圖片巡回展、設(shè)立咨詢點、發(fā)放宣傳資料等形式，大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《勞動合同法》、《法律援助規(guī)定》、《中華人民共和國禁毒法》、《婚姻法》等勞動就業(yè)、社會保障、反拐賣、反家庭暴力等法律法規(guī)和婦女兒童衛(wèi)生保健知識。在活動中，各咨詢點共接待法律、醫(yī)療、家庭教育等咨詢者650多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料3000余份。鎮(zhèn)婦聯(lián)還開展了群眾性的普法文藝表演活動，吸引了廣大婦女群眾踴躍參與，收到了較好的宣傳效果，將“三八”婦女維權(quán)周活動推向高潮。

2.重點開展反對家庭暴力專項活動。為深入推進“反對家庭暴力，建設(shè)幸福清溪”創(chuàng)建活動，為社會營造和諧穩(wěn)定的良好氛圍，3月，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安局在清溪文化公園開展以“反家暴”為主題的法制宣傳教育活動。利用各種家暴案例對人們進行了教育，發(fā)放宣傳圖冊300余份。通過對各種家暴案例了解到家暴給家庭帶來的極大危害，讓人們深刻認(rèn)識到和諧家庭的重要性。

四、開展家庭教育，建設(shè)和諧家園。

1.啟動“和諧清溪幸福領(lǐng)航”幸福工程。3月5日上午，清溪鎮(zhèn)“和諧清溪，幸福領(lǐng)航”幸福工程在清溪影劇院正式啟動?，F(xiàn)場還特邀資深心理專家為來自全鎮(zhèn)各村(居)、單位的600多名婦女工作者做了一場題為“幸福女人”的講座。本項幸福工程由鎮(zhèn)婦聯(lián)主辦，從關(guān)愛女性開始，以家庭為著眼點和切入點，面向家庭、圍繞家庭、服務(wù)家庭，旨在通過開展家庭幸福文化建設(shè)等一系列惠民、愛民工程，向廣大婦女宣傳健康、積極的人生觀、家庭教育觀、價值觀等，幫助婦女群眾解決情感、家庭、孩子教育、社會適應(yīng)、人際關(guān)系等方面的困擾，全面提升廣大婦女的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)，營造和諧、進步的社會環(huán)境。啟動儀式后，幸福家庭工程系列講座將在全鎮(zhèn)各婦女學(xué)校全年連續(xù)開講，以不同主題的幸福家庭講座，向廣大婦女姐妹們傳授做幸福女人、營造幸福家庭的“秘訣”。

2.深入開展家庭教育工作。為了提高我鎮(zhèn)婦女的家庭教育水平，為未成年人的健康成長創(chuàng)造良好的家庭條件和社會環(huán)境，5月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)特邀市家教講師團專家、幸福工程心理講師及鎮(zhèn)家庭教育骨干教師，在各村(居)婦女之家、家長學(xué)校舉行清溪鎮(zhèn)家庭教育大講堂活動，各村(居)的婦女、家長代表1500多人參加了講座。通過開展一系列的家庭教育大講堂活動，更好地帶動和引導(dǎo)更多家長重視家庭教育，提高家長素質(zhì)和教育能力，從而帶動我鎮(zhèn)未成年思想道德建設(shè)各項工作的開展，更好地推進家庭教育工作。

“六一”兒童節(jié)來臨之際，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合清溪公安分局、交警大隊舉辦了主題為“關(guān)愛兒童，反對拐賣”的反拐宣傳活動與及交通安全宣傳活動，以此進一步提高全鎮(zhèn)廣大家長與兒童的防拐和交通安全意識。為迎接“6.26”國際禁毒日，鎮(zhèn)婦聯(lián)與禁毒成員單位一起到晨光小學(xué)、清溪港星五金廠等開展“全民禁毒月”宣傳活動，為小學(xué)生及企業(yè)員工上了一堂生動的法制教育課，確實提高全民自覺抵御毒品防范意識。

3.推進“婦女書屋”創(chuàng)建活動。6月1日，帝光電子公司隆重舉行“東莞婦女書屋”掛牌儀式，繼永成電器制品廠后，我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建的第二間婦女書屋。副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗，鎮(zhèn)婦聯(lián)、長山頭村有關(guān)人員出席了掛牌儀式。副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗向帝光電子公司贈送了價值約1萬元的圖書，書籍種類齊全，涵蓋婚姻家庭、生活保健、文學(xué)讀物、實用技術(shù)等方面，并希望帝光電子公司的婦女書屋繼續(xù)發(fā)揮帶動輻射作用，開展形式多樣的讀書活動，豐富員工的精神文化生活，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓更多新莞人尤其是新莞人婦女們享受到讀書帶來實惠和樂趣。

鎮(zhèn)婦聯(lián)還將以永成和帝光兩間婦女書屋作為示范點，將‘婦女書屋’創(chuàng)建工作逐步向全鎮(zhèn)覆蓋，豐富全鎮(zhèn)婦女和女員工們的業(yè)余文化生活。

五、開展春風(fēng)行動，促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

1.積極探索，創(chuàng)新小額貸款模式。鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)人力資源分局積極組織人員深入基層，認(rèn)真調(diào)查摸底，重點了解女大學(xué)生、貧困單身母親的就業(yè)狀況，有針對性地開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)工作。根據(jù)《東莞市創(chuàng)業(yè)資金小額貸款實施辦法》，探索村級小額貸款動作新模式，全鎮(zhèn)為7名婦女提供小額貸款，貸款金額達37萬元，有力推動了婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。我鎮(zhèn)婦聯(lián)對婦女小額信貸人員進行登記造冊，積極做好婦女創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)信息登記工作，并及時向勞動保障部門推薦婦女致富帶頭人，為她們協(xié)調(diào)爭取創(chuàng)業(yè)貸款資金，推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

2.舉辦現(xiàn)場招聘會成效顯著。今年以來，鎮(zhèn)婦聯(lián)積極配合勞動就業(yè)部門連續(xù)舉辦了6期大型現(xiàn)場招聘會，為求職婦女提供職業(yè)指導(dǎo)、求職登記、推薦就業(yè)、政策咨詢等服務(wù)提供一個對接的就業(yè)信息平臺。招聘會活動免費為求職人員提供求職登記、崗位推薦、培訓(xùn)登記、政策咨詢等“一站式”公共就業(yè)服務(wù)。共邀請了60余家用人單位參與本次招聘會活動，其中50家用人單位參與現(xiàn)場招聘。共帶來：話務(wù)員、部門經(jīng)理、收銀員、理貨員、月嫂、護理員、食品制作及保潔員等6000多個空崗信息，供我鎮(zhèn)婦女選擇，前來擇崗的650多位女士，已有約358人與用工單位達成意向。其中我市戶籍有200人，新莞人有158人。另外，現(xiàn)場登記培訓(xùn)人數(shù)104名,職業(yè)指導(dǎo)人數(shù)26名，求職登記人數(shù)112名。

六、新婚培訓(xùn)班融入新元素，提高婚檢率。

“實施出生缺陷干預(yù)工程、免費進行婚前醫(yī)學(xué)檢查”是提高出生人口素質(zhì)、降低出生缺陷、預(yù)防先天性疾病的一道重要防線。也是進一步推動我鎮(zhèn)《婦女兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》重難點問題予以解決的重要手段。從2月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計生部門把免費婚檢作為一項常規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容融入新婚培訓(xùn)知識之中，開展了全新的新婚夫婦培訓(xùn)班。

活動中發(fā)放“免費婚前健康檢查申請表”321份，優(yōu)生優(yōu)育宣傳單321份，至婚檢對象的一封信321份，提高了群眾對婚檢重要性和必要性的認(rèn)識。清溪電視臺、報社等新聞媒體對我鎮(zhèn)免費婚前醫(yī)學(xué)檢查工作進行了跟蹤宣傳報道，營造了開展婚前醫(yī)學(xué)檢查、提高出生人口素質(zhì)、降低出生缺陷的良好氛圍。

七、積極關(guān)注弱勢婦女兒童群體。

1.發(fā)展巾幗志愿者關(guān)愛婦女兒童。為更好地發(fā)揮好婦聯(lián)組織參與社會管理與創(chuàng)新中的作用，做好巾幗志愿服務(wù)工作，今年3月，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織志愿者到困難新莞人學(xué)生家中走訪慰問，幫助他們解決成長過程中遇到的困難，共同努力讓孩子們茁壯成長。4月10日，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)舉辦“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務(wù)技巧小組培訓(xùn)班。來自清溪各個行業(yè)的10多名巾幗志愿者參加了培訓(xùn)。這支“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務(wù)小組將會在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展關(guān)愛老人活動，把培訓(xùn)內(nèi)容靈活運用到探訪老人的實踐中，切實提高服務(wù)實效。4月15日，市第二期“朝陽快樂營”開營儀式在我鎮(zhèn)晨光學(xué)校舉行，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合團委組織大學(xué)生志愿者與50名新莞人子女互相結(jié)對，以幫帶教的形式確實關(guān)愛新莞人子女成長。

2.積極幫扶困境婦女兒童。鎮(zhèn)婦聯(lián)開展了慰問單親特困母親、兒童活動，慰問了23戶單親特困母親家庭，送去1萬多元慰問金和慰問品，鼓勵單親特困母親自強自立，揚起生活的信心，教育好子女，努力走出生活的困境?！澳赣H”節(jié)期間，組織了30多名單親特困母親免費進行兩癌篩查。到學(xué)校、幼兒園慰問兒童，動員社會各界參與“愛心父母大聯(lián)盟”行動，積極營造關(guān)心兒童、愛護兒童，為兒童做實事、做好事的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)婦聯(lián)積極組織開展了各種形式的幫扶活動。

3.關(guān)愛新莞人女工。6月，副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗率領(lǐng)外經(jīng)、婦聯(lián)、計生等部門有關(guān)人員一行，先后深入到捷達電器制品廠和標(biāo)高五金塑料電子有限公司調(diào)研，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及女工在參與生產(chǎn)發(fā)展中存在的困難，想方設(shè)法幫助企業(yè)女工排憂解難。鼓勵她們正確面對金融危機帶來的困難，安心工作，以廠為家，立足崗位，與企業(yè)共渡時艱，開創(chuàng)新的生活。

八、開展文體活動，提升和諧幸福指數(shù)。

1.開展婦女賞花行活動。為豐富婦女同志文體生活，增強凝聚力。鎮(zhèn)婦聯(lián)以“婦女之家”為單位，分別組織廣大婦女參加以“山水鹿城，幸福清溪”為主題的第二屆賞花行活動，為婦女同志們奉上一場盛況空前的文化旅游盛宴。同時，舉辦了主題為“賞花行?客家情”的征文比賽。短短一個月，全鎮(zhèn)169位婦女踴躍參加了比賽。舉辦清溪鎮(zhèn)第二屆“賞花行客家情”情侶趣味登山活動。以情侶趣味登山為載體，配以客家婚俗小游戲，完美展現(xiàn)了清溪獨具客家特色的人文環(huán)境。讓青年情侶們通過親身體驗，在領(lǐng)略客家婚俗精髓和了婚姻政策法規(guī)的同時，樹立健康、科學(xué)、文明、幸福的婚育新觀念，從而提升幸福指數(shù)。

2.舉辦家庭趣味運動會。7月8日上午，為深入推進“幸福家庭工程”，提升家庭健康、幸福指數(shù)，促進社會和諧，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計生在清溪中心小學(xué)操場隆重舉辦以“和諧清溪，幸福領(lǐng)航”為主題的家庭趣味運動會，吸引了來自各村(居)委會、各單位和企業(yè)的72個家庭參與?！按顦蜻^河”、“世紀(jì)強音”、“穿越封鎖線”、“智力拼圖”、“足球小將”、“全賴有你”等6個比賽項目前人頭攢動，親友團的“加油”聲，喝彩聲，此起彼伏。家庭趣味運動會讓家長與孩子在新穎有趣的活動中體驗到了合作、成功的快樂，增進了親子情感，讓家庭更和諧，期待明年再參加。

下半年工作計劃。

根據(jù)市婦聯(lián)的工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，下半年重點做好以下幾項工作：

根據(jù)市婦聯(lián)的工作要求和部署，加快白玉蘭家庭綜合服務(wù)中心(清溪)站點建設(shè)，確保明年內(nèi)能啟動實施。白玉蘭家庭綜合服務(wù)中心維護婦女兒童合法權(quán)益、解決家庭糾紛、防止家庭暴力的發(fā)生等等，配合有關(guān)部門調(diào)查和打擊拐賣婦女兒童及其他侵害婦女兒童權(quán)益的違法犯罪行為，共同營造良好社會氛圍。

二是引領(lǐng)婦女參與發(fā)展，給力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

堅持“政府主導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)、婦聯(lián)配合、婦女受益”的工作思路，大力推廣“村民車間”、小額貸款等就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式，拓寬婦女就業(yè)渠道。繼續(xù)爭取政府各部門及社會對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的扶持，多渠道開展“春風(fēng)送崗位行動”，重點推進下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女富余勞動力、“零就業(yè)家庭”創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

三是加強家庭教育工作，給力兒童良好文化環(huán)境建設(shè)。

為加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，鎮(zhèn)婦聯(lián)制定家庭教育課程計劃，把讀書節(jié)和家庭教育結(jié)合起來，讓跟多的家長能參與到豐富多彩的家庭教育大講堂活動中來。進一步發(fā)揮各類家長學(xué)校的作用，在各家長學(xué)校開展家庭教育講座，為未成年人健康成長營造良好社會文化環(huán)境。

四是編制實施“兩個規(guī)劃”，給力婦兒事業(yè)發(fā)展。

認(rèn)真履行婦兒工委辦公室的職責(zé)，協(xié)調(diào)解決婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃實施中的重點難點問題。全面推進免費婚檢、孕檢、降消工作，提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)市婦聯(lián)的要求，鎮(zhèn)婦聯(lián)將著手下一個十年規(guī)劃的編制工作，總結(jié)-2019婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的評估經(jīng)驗，明確解決問題的對策，科學(xué)編制新規(guī)劃，力求在經(jīng)濟、政治、文化、社會等各項婦女兒童發(fā)展目標(biāo)中有新突破。

五是再創(chuàng)兒童友好社區(qū)，給力幸福和諧清溪建設(shè)。

積極響應(yīng)市婦聯(lián)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)首個兒童友好社區(qū)己在清廈村委會創(chuàng)建，在加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作中，以村文化為切入點，積極開展貼近家長、貼近孩子的教育活動，為家長和孩子搭建了學(xué)習(xí)與實踐的平臺。鎮(zhèn)婦聯(lián)將繼續(xù)創(chuàng)建兒童友好社區(qū)，為推動青少年兒童教育進村(居)、素質(zhì)教育進家庭營造良好的教育環(huán)境。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇四

x縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認(rèn)清形勢，強化責(zé)任。

1、正確認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經(jīng)融危機的影響，隨著經(jīng)濟體制的變革，社會結(jié)構(gòu)的變動，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實增強做好新時期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實科學(xué)發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制和辦事機構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負(fù)責(zé)。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時得到解決。

二、依法依規(guī)，維護權(quán)益。

1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復(fù)率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結(jié)合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，更加注重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序。

1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的大會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認(rèn)真進行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。

3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權(quán)益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實普法規(guī)劃，落實必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當(dāng)渠道反映訴求，避免使簡單問題復(fù)雜化，局部問題擴大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立新格局。

1、認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責(zé)任人，對本部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任，抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機關(guān)婦委會主任為成員的信訪網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，負(fù)責(zé)信訪工作的各項事務(wù)。按照分工，嚴(yán)格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各基層婦聯(lián)年終考核的內(nèi)容。

2、切實加強信訪隊伍建設(shè)。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調(diào)整，大量的矛盾和問題被反映出來。為適應(yīng)新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪干部隊伍的建設(shè)，配齊配強領(lǐng)導(dǎo)力量，積極加強對婦聯(lián)信訪干部的培訓(xùn)，將婦聯(lián)信訪調(diào)訓(xùn)計劃列入縣委主體培訓(xùn)班課程進行定期培訓(xùn)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗、具有較強社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊伍。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇五

20xx年，儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以維護婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點，積極探索工作思路，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作方法，為促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將上半年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：

一、20xx年信訪工作的基本情況。

半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪27件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件，占信訪總數(shù)92.5%;住房拆遷類案件1起;其他人身傷害1起。信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件4件，結(jié)案滿意率為100%。

二、信訪內(nèi)容分及信訪原因分析。

(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪雖然較去年同期下降不少，但在整個信訪案件中，占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財產(chǎn)分割問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。

同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務(wù)，女人也感覺不公平，于是處理不好兩者的矛盾就會發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素質(zhì)差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方，并且還認(rèn)把家庭暴力看成是家庭內(nèi)部的私事，他人不好干預(yù)，難以解決。三是社會風(fēng)氣的污染是產(chǎn)生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會不良風(fēng)氣的負(fù)面影響而失去基本的道德倫理，貪圖享受，追求金錢和美色，在外包“二奶”，養(yǎng)情婦，對婚姻和家庭毫無責(zé)任感，最終導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化，家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺醒意識變強。政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識日益增強，敢于站出來投訴。

2、離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點問題。離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的33.5%，絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產(chǎn)難以掌握，由男性占經(jīng)濟主導(dǎo)地位，女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚。特別是經(jīng)商辦廠的家庭，往往是一方掌握經(jīng)營情況，資產(chǎn)信息，另外一方不參與經(jīng)營管理，女方對家庭的財產(chǎn)狀況、經(jīng)商辦廠的資產(chǎn)負(fù)債一概不知，因此在進行離婚訴訟時，男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，即使法院判決男方支付一部分房款給女方，男方也沒有相應(yīng)的現(xiàn)金支付，往往要分期分批支付，女方不能及時購房，便自己成為弱勢群體。三是財產(chǎn)問題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因為經(jīng)濟不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。

3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的80.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn)，在離婚時，女方多處于劣勢。當(dāng)女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

(二)女性在征地拆遷、住房安置過程中權(quán)益受侵害問題比較突出。女性在住房拆遷過程中權(quán)益受侵害屢有發(fā)生。涉及財產(chǎn)權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但也影響著一部分女性的實際生活。具體案例有如下幾種：一是女性結(jié)婚后，長期生活在夫家但戶口未遷至夫家，導(dǎo)致夫家遇到拆遷時，不能享有跟拆遷有關(guān)的政策;二是人戶分離型的，女性實際居住地和戶口所在地不一致，導(dǎo)致戶口所在地房屋拆遷時，也會產(chǎn)生一系列矛盾;三是外嫁女戶口仍在娘家的'，遇到娘家拆遷時，想享受與拆遷相關(guān)的政策，由于現(xiàn)實生活中，征地拆遷遇到的情況千差萬別，矛盾往往由村民集體實施“一事一議”的方法解決，這種情況下，部分女性的權(quán)益難以得到切實保障。

(三)女性人身權(quán)益遭受傷害未及時報案現(xiàn)象存在。女性在日常工作生活中，因一些事與他人發(fā)生毆打等現(xiàn)象，人身權(quán)益受到侵害，但由于缺少基本法律常識，未及時報警備案，后來身體因傷害留下后遺癥，花費大量錢財，再想找當(dāng)事人理論要求補償，但因當(dāng)初沒報警，缺少證據(jù)，無從談起。這類案例發(fā)生在農(nóng)村居多。

今年信訪與往年信訪比較分析。

今年上半年共接待來信來訪27件，較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件，較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權(quán)益類案件較去年同期下降的原因，主要有以下三點：

一是“和諧社會”宣傳，“特色家庭”創(chuàng)建深入人心，提高了家庭成員維護家庭和睦的自覺性。多年來，我市不斷強化“五好文明家庭”創(chuàng)建內(nèi)涵。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰，促進家庭成員自覺維護家庭和睦。一是開展“綠色家庭”評比活動。積極引導(dǎo)廣大婦女帶動家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建，我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開展“綠色家庭”爭創(chuàng)活動，并于每年“三八”期間，評選百戶“儀征市級綠色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動。根據(jù)揚州婦聯(lián)《關(guān)于進一步深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動的通知》要求，開展以“十型百佳”幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內(nèi)容的系列爭創(chuàng)活動，積極發(fā)動基層上報候選家庭。三是大力弘揚廉潔文化。利用各個時間節(jié)點，聯(lián)合紀(jì)委、社區(qū)開展廉政文化進家庭活動;通過在各社區(qū)建廉政文化長廊、在電臺、網(wǎng)站等媒體宣傳《傳揚廉潔文化爭創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書》，倡議全市廣大家庭及家庭成員，弘揚廉政文化，倡揚廉潔新風(fēng)，共建美好家園。四是以表彰樹典型，以典型為榜樣，全面推進家庭和睦、社會和諧。揚州市婦聯(lián)每年開展的以“讓平安和諧駐我家”為主題，以創(chuàng)建“平安家庭示范點”、“零家庭暴力示范社區(qū)”、“法制宣傳教育示范點”等創(chuàng)建實踐活動為基本內(nèi)容的表彰，起到表彰先進，影響輻射的良好效果。

反家暴投訴站的運行在實際上承擔(dān)了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調(diào)解。

三是婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室的成立，以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據(jù)上級婦聯(lián)要求，我市在每個村(社區(qū))設(shè)立了婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師、女干部、群眾組成。經(jīng)過一年多的運作，收效很好，實現(xiàn)了基層家庭矛盾糾紛基層解決，小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)。

四是“小康之家”、“文明汽車城”建設(shè)促進女性不斷提升自身素質(zhì)、維護家庭能力。近年來，我市借“小康之家建設(shè)”、“文明汽車城”建設(shè)之風(fēng)，開展了各類提升居民素質(zhì)的宣傳活動，市婦聯(lián)也隨之開展各類提升女性自身素質(zhì)，維護家庭和睦能力的活動。

三、下一步打算及做法。

(一)加強普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)。今年，我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)“萬家學(xué)法”宗旨，開展婦女學(xué)法、農(nóng)民工學(xué)法以及在各鎮(zhèn)開展法治節(jié)目演出。使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護自己合法權(quán)益，在全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對近年來，征地拆遷過程女性權(quán)益受侵情況，也應(yīng)加強對《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權(quán)益。

(二)加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

(三)動員整合資源，強化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點)的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預(yù)防為先，教育疏導(dǎo)為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴(yán)，起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室、受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權(quán)益。

婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認(rèn)清形勢，強化責(zé)任。

1、正確認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經(jīng)融危機的影響，隨著經(jīng)濟體制的變革，社會結(jié)構(gòu)的變動，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實增強做好新時期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實科學(xué)發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制和辦事機構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負(fù)責(zé)。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時得到解決。

二、依法依規(guī)，維護權(quán)益。

1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復(fù)率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結(jié)合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，更加注重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序。

1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認(rèn)真進行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。

3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權(quán)益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實普法規(guī)劃，落實必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當(dāng)渠道反映訴求，避免使簡單問題復(fù)雜化，局部問題擴大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立新格局。

1、認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責(zé)任人，對本部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任，抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機關(guān)婦委會主任為成員的信訪網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，負(fù)責(zé)信訪工作的各項事務(wù)。按照分工，嚴(yán)格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各基層婦聯(lián)年終考核的內(nèi)容。

2、切實加強信訪隊伍建設(shè)。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調(diào)整，大量的矛盾和問題被反映出來。為適應(yīng)新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪干部隊伍的建設(shè)，配齊配強領(lǐng)導(dǎo)力量，積極加強對婦聯(lián)信訪干部的培訓(xùn)，將婦聯(lián)信訪調(diào)訓(xùn)計劃列入縣委主體培訓(xùn)班課程進行定期培訓(xùn)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗、具有較強社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊伍。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇六

聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務(wù)和幫助，找到了一扇開啟之門;我們還建立了陪審員制度，所有的維權(quán)女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權(quán)能力和自身素質(zhì)。

二、借助社會力量、整合社區(qū)資源。

面對新的歷史時期婦女權(quán)益保障出現(xiàn)的新情況和新問題，區(qū)婦聯(lián)解放思想，組織指導(dǎo)基層開展了有特色有成效的維權(quán)工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權(quán)工作中的調(diào)解能力全面構(gòu)建“大調(diào)解”機制，對社區(qū)100多位人民調(diào)解員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對如何適應(yīng)新時期的人民調(diào)解工作，講授了人民調(diào)解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調(diào)解基本法律知識，調(diào)解過程中注意事項和調(diào)解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經(jīng)樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權(quán)社區(qū)行”活動，使維權(quán)意識和法律知識普及活動深入社區(qū)，服務(wù)基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區(qū)家庭聘請法律顧問、免費為轄區(qū)內(nèi)外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全盛全國做好新時期外來人員管理服務(wù)工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權(quán)干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區(qū)有關(guān)職能部門聯(lián)手開辦了“法律服務(wù)夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我?guī)椭保鉀Q了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們?yōu)榱司S護外來務(wù)工婦女的合法權(quán)益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢1123人，用去檢查費用4492元。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務(wù)家教，并逐步將青少年思想道德建設(shè)、維權(quán)、心理疏導(dǎo)、文體活動、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區(qū)活動并成立了“助殘法律維權(quán)工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線85418148開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關(guān)法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權(quán)益。

三、婦女維權(quán)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向理性。

信訪統(tǒng)計顯示，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓(xùn)，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權(quán)，能利用法律手段維護自己的合法權(quán)益;二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢、離婚后的財產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關(guān)單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權(quán)益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權(quán)益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇七

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：

一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。

二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。

今年上半年，我隊信訪工作在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心，服務(wù)礦區(qū)、強化責(zé)任、狠抓落實，使我隊信訪工作取得明顯成效，沒有發(fā)生上訪事件，為構(gòu)建和諧礦區(qū)作出了積極貢獻?，F(xiàn)匯報如下：

我隊高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實。我隊將信訪工作列入重要議事日程，落實一名領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，上半年召開全隊信訪工作會議6次。

我隊積極組織職工進行理論學(xué)習(xí)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)《*20xx年信訪和計劃生育工作安排》，對我礦的各類文件精神及國家信訪條例、計生知識進行了學(xué)習(xí)。

我隊充分認(rèn)識到做好當(dāng)前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，及時排查調(diào)節(jié)矛盾糾紛，及時報送各類信訪信息材料。

一是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。定期向全隊職工公布接待日的時間、地點、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。

三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處，所有信訪案件全部實行“一案雙責(zé)制”。

四是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查，對信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專人辦理、限時辦結(jié)程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報送及時。

五是嚴(yán)格落實逐級上訪制度，無一起越級信訪的案件。

每月開展信訪突出問題及群x性事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批職工投寄本人信件達100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作，重視初信初訪件的處理，職工來信告知率達100%，回復(fù)率達100%以上，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達100%。

我隊堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保?/p>

一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪職工取得聯(lián)系，并告之處理情況。

二是制度制定到位。在原有信訪工作各項。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。

三是監(jiān)督執(zhí)行到位。

嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“兩個突出”：

一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個“情”字。主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。

二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴寬與職工溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。

1、是把職工最關(guān)心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題，作為信訪工作的重點來抓，要讓職工看的明白，聽的清楚，心底放心。

2、我隊上半年實現(xiàn)零人次非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。

3、規(guī)范信訪目標(biāo)管理制度，信訪工作納入目標(biāo)管理和個人績效考核，信訪工作責(zé)任明晰，層層落實，責(zé)任目標(biāo)完成情況實行獎懲。

經(jīng)自查我隊上半年信訪工作，取得了較好的成績，我隊各項信訪工作考核指標(biāo)合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強政治意識、大隊意識、責(zé)任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護礦區(qū)穩(wěn)定、促進我礦經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇八

第一季度，市婦聯(lián)信訪接待共65起，其中來信4件，來電17起，來訪44起。反映的問題主要集中在兩類，一是婚姻家庭矛盾，共48件次，占信訪總數(shù)的74%;另一類是財產(chǎn)權(quán)益共6件，約占信訪總數(shù)的1%;其他勞動和社會保障權(quán)益、人身權(quán)益等也有一定的比例;在婚姻家庭類問題中，家庭暴力和財產(chǎn)糾紛分別占33.4%和16.7%。與去年同期相比，一季度上訪與上年基本持衡，三月份上訪量較一、二月份有所上升。

二、基本特點：

家庭暴力依然嚴(yán)重。二月份以來，反映家庭暴力上訪的數(shù)量較多，要求通過法律訴訟離婚人數(shù)也明顯增加，95%以上是丈夫?qū)ζ拮訉嵤┍┝ΑＴ馐?年以上家庭暴力的婦女有2人，也有結(jié)婚不滿一年不忍家庭暴力侵害，前來婦聯(lián)要求援助離婚的。

一些不良的社會對婚姻產(chǎn)生負(fù)面影響。從事簡單的勞動、收入低偏、居住在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶農(nóng)民的簡易出租屋的流動人員中出現(xiàn)現(xiàn)象。個別村(居)民因為與賣發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系，甚至于感染上了性病。還有個別市民為了達到與賣結(jié)婚的目的，不顧孩子家庭利益，打罵結(jié)發(fā)妻子并欲離婚。由此引發(fā)了許多社會不安定因素，敗壞了社會風(fēng)氣，對當(dāng)?shù)卮迕窈途用竦募彝セ橐霎a(chǎn)生了負(fù)面影響。

離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益得不到保障。由于生女孩、婆媳關(guān)系不和、與長輩同居一室造成矛盾等原因，導(dǎo)致夫妻離異時，女方常常因為無法舉證曾經(jīng)用于家庭建房、借款等家庭開支，致婦女財產(chǎn)權(quán)益難以主張的現(xiàn)象時有發(fā)生。

女性繼承權(quán)及出嫁女土地權(quán)益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補償女性不能享有同等繼承權(quán)的有4起，農(nóng)村出嫁女(實際是女兒戶)及其一家三口不能享受村民同等土地征用補償待遇的2起。一些部門及村干部在理解、執(zhí)行政策方面存在偏差，存在男女不平等的現(xiàn)象。

男性希望婦聯(lián)組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強烈。一季度，主動請求婦聯(lián)組織幫助協(xié)調(diào)解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個，其中一人多次來到市婦聯(lián)，探討解決婚姻矛盾的辦法。

三、原因分析。

一季度上訪事件較同期有所下降，其原因分析如下：首要的一條基于隨著社會發(fā)展，婦女自身的文明素質(zhì)和自我維權(quán)意識的提高，處理婚姻家庭矛盾能力的增強，她們可以通過雙方溝通、基層組織調(diào)解等多種渠道解決家庭矛盾。很多夫妻在確定無法繼續(xù)生活在一起的情況下，不吵不鬧，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成一致，通過民政部門解除婚姻關(guān)系。其二，各級婦聯(lián)組織利用各種形式，通過各種渠道，把男女平等基本國策、《婦女權(quán)益保障法》等各項法律法規(guī)的宣傳教育活動，知法、用法已成為婦女群眾的自覺行動。第三，各級婦聯(lián)組織積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾，婦聯(lián)組織的社會公信度不斷提高，婦女群眾把婦聯(lián)當(dāng)成娘家，也使得很多男性市民，在遇到婚姻問題的困擾時，想到婦聯(lián)，請求婦聯(lián)給予指導(dǎo)和幫助解決問題。

三、基本做法。

掌握規(guī)律，全員接待。每年一季度時值全國、省、市召開人大、政協(xié)會議以及三八紀(jì)念活動期間，此時也是婦聯(lián)接待上訪量比較多的時期，針對這個規(guī)律，市婦聯(lián)黨組在這個特殊時期，強調(diào)信訪工作對于維護社會穩(wěn)定的重要作用，要求全體同志認(rèn)真熱誠，首問負(fù)責(zé)，營造良好的信訪環(huán)境，杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果，使上訪的群眾有到了娘家的感覺，贏得了群眾對婦聯(lián)組織的信任。

通過現(xiàn)代傳媒，放大婦聯(lián)組織工作、宣傳的效果，達到了提升全市市民法律素養(yǎng)的目的。

部門配合，促進穩(wěn)定市婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)，整合社會力量共同服務(wù)全市婦女兒童。聯(lián)合司法局，每周派一名律師在市婦聯(lián)值半天班外，市法律援助中心的值班律師同時擔(dān)任市婦聯(lián)律師值班的任務(wù)，隨時為有需求的婦女提供法律咨詢服務(wù)和訴訟代理。從一月份開始，婦聯(lián)成功為4名遭受家庭暴力、經(jīng)濟貧困的婦女申請了法律援助。在市綜治部門的支持下，與公安、司法、媒體等部門聯(lián)合解決了多起家庭糾紛和矛盾，為弱勢群體提供了有效幫助，促進了社會的平定和穩(wěn)定。

20xx年縣婦聯(lián)半年共接待來信來訪來電59起，其中來訪51起，來電6起，來信2起。具體為：政治權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;婚姻家庭權(quán)益23起，占總數(shù)的38.9%;勞動和社會保障權(quán)益9起，占總數(shù)的15.3%;人身權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;財產(chǎn)權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;文化教育2起，占總數(shù)的3.4%;其他16起,占總數(shù)的27.1%。反映較多較突出的問題依次為：1、離婚，2、家庭暴力，3、重婚、同居，4、家庭糾紛，5、戀愛同居糾紛，6、治病求助和生活困難，7、奸淫幼女。與去年同期相比，信訪總量呈下降趨勢。

二、信訪問題。

1、家庭暴力案件居高不下。我縣婦聯(lián)上半年共接待家暴案件5起，占婚姻家庭案件的21.7%。分析引發(fā)家庭暴力的因素，主要有：一是婚子女撫養(yǎng)費的問題上，而不支付子女撫養(yǎng)費的主要原因是男方再婚、經(jīng)濟條件差拒給撫養(yǎng)費，或者是男方外出無法聯(lián)系，男方又不主動聯(lián)系，故意拖延致使撫養(yǎng)費無法按時足額兌現(xiàn)等;三是法律咨詢的人群和內(nèi)容進一步擴大。在前來咨詢的來訪人群中，不僅有女性人群，也有男性人群。咨詢的內(nèi)容涉及家庭財產(chǎn)，婚姻等問題，還涉及義務(wù)教育、贍養(yǎng)老人等問題。心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現(xiàn)危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。另外還存在其他問題，如戀愛同居、未婚先孕糾紛、生活困難，患絕癥無錢醫(yī)治，奸淫幼女，留守女童監(jiān)護等等。上訪問題的多樣化反映了婦女“維權(quán)需求”的多元化趨勢。

三、對策或建議。

根據(jù)上述存在的.問題，我們認(rèn)為：

1、加強普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造了良好環(huán)境。一是面向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。將男女平等基本國策納入黨校培訓(xùn)內(nèi)容，通過召開會議、專題匯報、舉辦培訓(xùn)班等形式，向各級領(lǐng)導(dǎo)宣傳馬克思主義婦女觀、男女平等基本國策和維護婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)，提高他們自覺履行職責(zé)的意識，為維護婦女兒童權(quán)益爭取政策、優(yōu)化環(huán)境。二是要通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益，不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強調(diào)丈夫如何說給自己多少財產(chǎn)，這些都說明法律法規(guī)宣傳的十分必要，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。三是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強對法律知識的學(xué)習(xí)，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對上訪者宣傳法律知識。各級婦聯(lián)維權(quán)干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾按照《信訪條例》和《婦聯(lián)組織信訪工作規(guī)定》的規(guī)定合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權(quán)益。

2、加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護部門應(yīng)共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長效機制;二是各級婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有利于婦女的材料，促使政府出臺切實維護婦女合法權(quán)益的法律法規(guī)，關(guān)注和維護女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實施，基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇九

社區(qū)是我們?nèi)嗣窬幼〉?，生活的場所，也是最多民情民意的地方，做好社區(qū)信訪工作尤為重要。下面小編推薦兩篇社區(qū)信訪。

20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)責(zé)任追究實施辦法》和青龍工委[2019]90號《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)。

責(zé)任書。

精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實加強信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構(gòu)健全，各項。

規(guī)章制度。

規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質(zhì)。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經(jīng)濟建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十

在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的《20xx年社區(qū)信訪。

兩篇》正文，歡迎參考閱讀。

在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實后，又與柳機有關(guān)部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改。

通知書。

限期處理以消除隱患。會后根據(jù)事先巡查的情況有針對性的問題進行現(xiàn)場處理通過了解、勸說后下達整改通知書先后發(fā)放了39份整改通知書使這些住戶提高了防火安全意識為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻。

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十一

在信訪工作中，xxx社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

20xx年，xx市在建設(shè)陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實后，又與柳機有關(guān)部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

20xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述，20xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十二

20xx年，xx社區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照上級會議精神，團結(jié)動員全社區(qū)婦女積極組織參與各項活動，注重加強自身建設(shè)，在促進婦女發(fā)展，推動解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題等方面銳意進取，開拓創(chuàng)新。

一、開展活動，提升婦聯(lián)形象。緊緊抓住“春節(jié)”、“三八”、“六一”等重大節(jié)日的有利時機，開展了一些列內(nèi)容豐富多彩、健康向上、意義深刻的活動。春節(jié)期間，全社區(qū)工作人員走訪貧困學(xué)生、貧困婦女家庭，發(fā)放慰問金和慰問品，讓他們感受到社會的關(guān)懷和溫暖;大雪封路之際，社區(qū)組織女黨員、女干部上街掃雪除冰，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

“三八婦女節(jié)”之際，社區(qū)結(jié)合實際開展了活動。社區(qū)響應(yīng)上級號召，組織女黨員干部學(xué)習(xí)xx大精神;召開座談會，讓老同志和年輕的新同志同堂而坐，交流想法，互相學(xué)習(xí)，渡過了一個充實而有意義的三八婦女節(jié)。為了使社區(qū)兒童度過一個愉快而有意義的六一節(jié)日，社區(qū)積極響應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和計生辦號召，組織了0-3歲寶寶親子運動會，既增進了親子感情，又宣揚了新的育兒理念，大受群眾好評;為讓貧困孩子也有個快樂的節(jié)日，社區(qū)又組織參與關(guān)愛女孩活動，向貧困女孩贈送書籍，帶領(lǐng)她們參觀蔣巷村，學(xué)習(xí)拼搏奮進的蔣巷精神。暑期，又聯(lián)合學(xué)校組織“七彩的夏日”活動，為社區(qū)青少年學(xué)生提供了一個學(xué)習(xí)、交流、接觸社會的平臺，讓他們的假期更有意義;組織志愿者參加“三下鄉(xiāng)”的志愿服務(wù)活動，為各參展單位和百姓做好服務(wù)工作。

通過開展各種健康、有益、積極向上的文體活動，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，不斷豐富婦女兒童生活。

二、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。

我們?yōu)樘岣邒D女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。利用廣播，黑板報，宣傳欄等陣地向全村婦女宣傳黨的政策方針，及《婦女兒童權(quán)益保障法》、《婚姻法》《計劃生育條例》等有關(guān)法律，法規(guī)知識，并經(jīng)常更新知識內(nèi)容，使廣大婦女通過學(xué)法后懂法，守法，并用法律武器維護自身的合法權(quán)益。

我們還利用“三八”婦女節(jié)組織全體婦聯(lián)委員和全體婦女組長認(rèn)真學(xué)習(xí)〈〈婚姻法〉〉和計劃生育條例等。讓她們吃透政策，并向她們分析婦女工作情況，以便今后工作的順利開展，我們知道，只有加強基層婦女隊伍，使婦聯(lián)組織真正成為婦女的娘家，從真正意義上起半邊天作用，把婦女工作落實到實處，成為婦女的知心人，貼心人。

三、加大宣傳，擴大婦聯(lián)工作的影響。為了更好地反映婦聯(lián)工作動態(tài)，擴大婦女工作的影響，加大對外宣傳力度，我社區(qū)積極挖掘材料，向上級報送信息;在社區(qū)范圍內(nèi)評選“綠色生態(tài)家庭”和“外來好媳婦”，通過對獲選家庭的表彰鼓勵社區(qū)居民更加關(guān)注生態(tài)環(huán)境，更加注重家庭和諧。

四、加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。

受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等五心原則，認(rèn)真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。

五、關(guān)心婦女，竭誠為婦女服務(wù)。

我社區(qū)始終以服務(wù)為宗旨，把婦女的事當(dāng)作自己的事。充分考慮婦女的健康問題，積極做好生殖健康避孕節(jié)育，更年期知識等宣傳工作，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上積極配合鎮(zhèn)婦聯(lián)計劃，醫(yī)院聯(lián)合舉辦的春季婦女病綜合防治工作。

2、結(jié)合計生戶戶行活動，進一步摸排了解轄區(qū)范圍內(nèi)的婦女情況，重點關(guān)注新婚婦女、孕期婦女以及哺乳期婦女。了解她們的需求，向其提供計生用品，宣傳計生政策法規(guī)及相關(guān)婦女權(quán)益法規(guī)。

3、我們還認(rèn)真做好獨生子女父母獎勵金的發(fā)放工作，積極做好農(nóng)村部分獨生子女家庭戶的獎勵金發(fā)放工作，按照上級文件規(guī)定認(rèn)真調(diào)查摸底，耐心細(xì)致地填寫好申請表，做到不差錯，不遺漏。按上級規(guī)定時間上報，我村還做好當(dāng)年進行落實措施手術(shù)費報銷工作，并按規(guī)定支付手術(shù)誤工費。

六、201x年工作計劃。

2、加強婦聯(lián)工作和其他條線工作的聯(lián)系，例如計生工作、團委工作，切實服務(wù)婦女兒童，達到事半功倍的效果。

3、提高社區(qū)婦女干部綜合素質(zhì)。學(xué)無止境，且各項法律、政策法規(guī)都在不斷完善變化中。為提高婦女干部的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，充分發(fā)揮婦女干部在服務(wù)社區(qū)、建設(shè)新農(nóng)村中的作用，婦女干部要自覺主動，不斷學(xué)習(xí)，時時準(zhǔn)備以更好的狀態(tài)服務(wù)群眾。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十三

2019年社區(qū)認(rèn)真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，形成合力。

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和-諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問責(zé)任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

二是加強學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。

四是加強責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和-諧穩(wěn)定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作責(zé)任制。

六是責(zé)任層層落實，與下屬單位簽訂目標(biāo)。

責(zé)任書。

局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評優(yōu)晉級資格七是及時回復(fù)處理上訪事件其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民-意5件，辦結(jié)率達100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)“四個零目標(biāo)”。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十四

2019年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實維護青龍轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實加強信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構(gòu)健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質(zhì)。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經(jīng)濟建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十五

今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門的具體指導(dǎo)及各級維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調(diào)處工作力度，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復(fù)上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來重件36件，初信12件)。辦理網(wǎng)絡(luò)問政辦件201件，評議為滿意200件。

一、主要工作成效。

(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度。一是認(rèn)識到位。各鎮(zhèn)、街，各部門黨政一把手清醒認(rèn)識到，做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作，不僅是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩(wěn)定的重要內(nèi)容。二是責(zé)任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，按照屬地管理和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發(fā)展變化進行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調(diào)處工作責(zé)任落實到人。

(三)整合力量資源，加強部門聯(lián)動認(rèn)真化解矛盾。為適應(yīng)新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務(wù)，新要求，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結(jié)、信訪、司法、基層組織等部門力量，調(diào)整和整合機構(gòu)資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。

(四)加大調(diào)處工作力度，積極進取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦，區(qū)機關(guān)職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門督辦。

(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號預(yù)案，調(diào)整健全組織機構(gòu)，完善應(yīng)急處置隊伍，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進一步提高。

(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日、部門聯(lián)合大接訪、機關(guān)干部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗，區(qū)委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗，接訪率34%。當(dāng)場解決19宗，當(dāng)場辦結(jié)率34%，來訪受理答復(fù)率100%?，F(xiàn)已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責(zé)任分解，并成立督查小組對各單位責(zé)任落實情況進行檢查。

二、工作計劃。

(一)進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。定期對矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責(zé)任，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實處。

(二)進一步加強地區(qū)性協(xié)作，預(yù)防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層體察民情，及時幫助群眾解決實際困難，把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移，防范于未然。

(四)進一步健全情報信息網(wǎng)絡(luò)，加強信息員隊伍素質(zhì)建設(shè)。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴(yán)密性的特點，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強信息員的培訓(xùn)，提高信息搜集能力，掌握預(yù)防和化解各類群體性事件工作的主動權(quán)，提高防范和應(yīng)對各種風(fēng)險能力。

(五)進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用。進一步加強隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛，構(gòu)建社會主義和諧社會中的主力軍作用。

(六)進一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機制，更好發(fā)揮大調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創(chuàng)新，為建設(shè)國際旅游島和促進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十六

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要不斷地做好總結(jié)。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)信訪。

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20xx年社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實黨的17大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關(guān)注民生、加強和改進社會管理為重點，積極化解矛盾糾紛，大力加強基礎(chǔ)工作，完善社會治安綜合治理長效機制，狠抓各項措施的落實。

認(rèn)真貫徹落實中央綜治委《關(guān)于進一步加強和改進流動人口管理服務(wù)工作和意見》，以創(chuàng)新流動人口管理服務(wù)機制為重點，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體、社會組織，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題。

二是開展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;。

三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進社區(qū)矯正工作，最大限度地預(yù)防和減少重新犯罪。

1、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動各項措施落實;。

2、找準(zhǔn)平安建設(shè)的結(jié)合點，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;。

3、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立和完善預(yù)防處置機制，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，加強街道社會治安綜合治理工作中心建設(shè)。

二是認(rèn)真落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會、情況報告、歸口調(diào)處、責(zé)任查究等制度。

三是對中心每位工作人員要量化工作目標(biāo)，簽訂工作責(zé)任狀，明確職責(zé)，及時兌現(xiàn)獎懲。

四是落實責(zé)任，加強督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

1、整合社會資源、動員組織有關(guān)部門和廣大群眾積極探索工作新思路。

2、加強三項工程建設(shè)(人防、物防、技防)。

3、大力加強基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會、調(diào)委會等組織建設(shè)，規(guī)范和加強群防群治隊伍建設(shè)。

4、推進社區(qū)警務(wù)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。

5、加強保安、治保、調(diào)解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊，十戶聯(lián)防等組織制度的建設(shè)，組織群眾鄰里守望、看樓護院，參加義務(wù)巡邏工作。

今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神，堅持以人為本，為民解困，服務(wù)群眾為宗旨，開展強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念，推進我村信訪工作的順利進行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室，堅持“分級管理，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊簽訂。

責(zé)任書。

明確生產(chǎn)隊長的責(zé)任一級抓一級一級對一級負(fù)責(zé)形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產(chǎn)隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應(yīng)對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭齻€到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。

今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破。

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認(rèn)識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十七

按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結(jié)案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程。

在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責(zé)任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)責(zé)任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，堅持“分級管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真全面排查。

在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機關(guān)信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發(fā)現(xiàn)問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當(dāng)時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎(chǔ)。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素。

我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力。

及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此，我們積極加強信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學(xué)生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學(xué)生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴(yán)格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓(xùn)。通過傳達上級有關(guān)文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十八

20xx年，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，牢固樹立“四個意識”，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神和積極落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，密切黨群的聯(lián)系，為維護社會穩(wěn)定，做出積極貢獻。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全機構(gòu)。

加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)調(diào)整以社區(qū)黨工委書記李玉柏為組長，社區(qū)黨工委副書記丁潔玉、派出所副所長李曉波、社工委副主任王萬強為副組長，社區(qū)干部、居委會主任為成員的社區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真安排20xx年度信訪工作，并落實一名人員專門負(fù)責(zé)具體工作，確保工作落到實處。根據(jù)具體情況制定領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排，保證重要來訪有領(lǐng)導(dǎo)接待，制定并落實信訪案件責(zé)任制，把信訪案件落實到人。通過機構(gòu)、人員、工作三落實，確保信訪案件的及時處理和信訪工作的有序開展。全年上報工作各類報表24次，工作信息6次，調(diào)研文章2篇。

健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。

二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點信訪案件，按照“一個信訪案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。

三是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。真正做到了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓。

四是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理到區(qū)赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。五是建立健全信訪工作制度。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善了《群眾來訪接待工作制度》、《信訪工作包案制度》、《信訪工作職責(zé)》、《人民群眾逐級上訪接待處理制度》等各項信訪工作制度，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。

三、加強《信訪條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳教育、貫徹實施。

社區(qū)把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國務(wù)院《信訪條例》修訂實施13周年紀(jì)念日。為進一步做好《信訪條例》的宣傳工作。按照金川區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室文件精神及省、市、區(qū)關(guān)于信訪法治宣傳工作的部署和要求，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開宣傳活動專題會議，認(rèn)真進行了安排部署，并根據(jù)工作實際，結(jié)合“七五”普法活動，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內(nèi)大力開展《信訪條例》修訂實施13周年系列宣傳活動。通過采取組織信訪專題學(xué)習(xí)、在現(xiàn)場設(shè)點宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受現(xiàn)場咨詢，出黑板報、設(shè)專題宣傳欄、電子屏連續(xù)滾動播出宣傳標(biāo)語等形式重點宣傳了《信訪條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》、《國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及知識。

通過加強思想政治工作和法治宣傳教育，引導(dǎo)轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達利益訴求，維護自身合法權(quán)益。堅持科學(xué)決策、依法行政，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生，促使信訪問題解決到位，提高息訴罷訪率。共懸掛信訪專題橫幅6條次，發(fā)放《信訪條例》冊及宣傳資料500余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內(nèi)開展陽光信訪宣傳活動，在活動中，面對面解答群眾對信訪相關(guān)內(nèi)容的咨詢15人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份。

通過形式多樣的系列宣傳活動，有效提高了居民群眾對《信訪條例》的知曉率，也逐步引導(dǎo)居民群眾依法、理性、有序、文明信訪，自覺維護信訪秩序，同時讓居民群眾明白有不能解決的問題要依法依規(guī)地表達其合理訴求，并通過法律的武器和法律途徑維護自己的權(quán)益。

四、強化工作責(zé)任，加大協(xié)調(diào)化解的力度。

社區(qū)認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)《關(guān)于認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的意見》、《甘肅省信訪工作績效考核和責(zé)任追究暫行辦法》和有關(guān)會議精神，細(xì)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)接待重要來訪、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題等制度的建設(shè)。進一步建立了綜合協(xié)調(diào)機制，實行“三抓”：

一抓防范排查，在重大活動和節(jié)慶前，對越級上訪重點人員和重點問題進行集中排查；

二抓協(xié)調(diào)處理，及時協(xié)調(diào)處置越級上訪及突發(fā)性事件；

三抓處理機制，把接待處理的過程變成調(diào)查研究的過程、完善解決問題的過程，力求通過個別把握一般，完善從根本上解決問題的措施和辦法。

落實重點信訪案件“集中會診”制度，加大信訪責(zé)任追究力度，切實做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，及時解決好各類信訪案件。截止目前我社區(qū)實現(xiàn)了進京赴省來市到區(qū)“零”上訪率的目標(biāo)，有力地維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定。在全年各級會議和節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生群體的事件、群訪事件或其它重大影響事件，無涉法涉訪積案，居民安居樂業(yè)，為全區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境。

五、加強預(yù)警防范，提高就地化解矛盾的能力。

根據(jù)信訪工作的特點，按照特事特辦、急事急辦的原則，積極進行排查，摸清上訪問題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對排查出的'容易引起越級訪、集體訪、重復(fù)訪的熱點、難點問題，加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，限期解決。對排查出的老上訪戶，安排樓棟看護員或糾紛信息員嚴(yán)密注意其行動，發(fā)現(xiàn)動向及時上門做工作，力爭息訴罷訪。

嚴(yán)格實行各業(yè)務(wù)口、各分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，歸口辦理，因地制宜，逐案研究解決存在問題的癥結(jié)。對于群眾反映的問題，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪條例》的規(guī)定，給予解決，對于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時，嚴(yán)格按政策辦理；對于涉法案件，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依照法定程序解決；對于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿意答復(fù)，勸其息訴罷訪。

六、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時參加市、區(qū)信訪局組織開展的信訪培訓(xùn)，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，社區(qū)針對現(xiàn)已運行的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺等信訪系統(tǒng)，配備了1名信訪工作人員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，要求信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，及時處理信訪接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪等信訪業(yè)務(wù)工作，確保信訪件接收及時，處理及時。

七、暢通信息渠道，及時將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

對領(lǐng)導(dǎo)包案、上級交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪案件，其處理結(jié)果由社區(qū)負(fù)責(zé)人把關(guān)，以書面的形式，表明簽署人，及時上報區(qū)信訪局。嚴(yán)格執(zhí)行重點緊急信訪信息報告制度，凡5人以上的集體訪、3人以上有可能到市上和赴省進京的集體訪、有跨地區(qū)跨單位串聯(lián)傾向的上訪、涉及人數(shù)較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故，以及其他可能產(chǎn)生嚴(yán)重信訪后果或影響社會穩(wěn)定的事件，一經(jīng)排查出，在事發(fā)1小時內(nèi)向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時上報處理進展情況。

總之，一年來，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作，為維護社會的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾，實事求是解決困難，做到了社區(qū)無集體訪、越級訪等現(xiàn)象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪局勢的穩(wěn)定。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十九

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道社區(qū)信訪。

僅供參考。

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責(zé)任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關(guān)上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達到%。處理市長公開電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進行上訪。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時的調(diào)查，及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責(zé)任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

在信訪工作中，x社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

xx年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實后，又與柳機有關(guān)部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改。

通知書。

限期處理以消除隱患。會后根據(jù)事先巡查的情況有針對性的問題進行現(xiàn)場處理通過了解、勸說后下達整改通知書先后發(fā)放了39份整改通知書使這些住戶提高了防火安全意識為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇二十

社會治安環(huán)境的穩(wěn)定，直接影響單位的各項工作的開展和社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生命財產(chǎn)的安全。因此，抓好維穩(wěn)綜治工作是我們搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)。今年我們決心把這項工作抓緊抓好抓出成效，再創(chuàng)平安單位的光榮稱號和綜治工作先進單位?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨追矫妫?/p>

一、狠抓了維穩(wěn)綜治工作各項機構(gòu)組織的調(diào)整和。

工作計劃。

的制訂，重心放在落實上。

隨著國際國內(nèi)形勢的變化，中央重點目標(biāo)的轉(zhuǎn)變和上級對工作要求的不同，以及本單位實際情況的變化，綜治工作計劃必須緊跟形勢，結(jié)合本單位實際情況來制訂，全年我們在原有工作計劃的基礎(chǔ)上進行了重點轉(zhuǎn)變，突出重點，常抓平時，加強了重點工作重點部位著重力度，明確了專人專責(zé)專抓，特別強調(diào)了責(zé)任的落實到位，各項工作措施的落實到位，綜治工作經(jīng)費的落實到位，并對綜治工作經(jīng)費進行了分解分項分段作出了預(yù)算安排，確保工作經(jīng)費用在實處，花在刀刃上。

二、狠抓了法律法規(guī)的普及學(xué)習(xí)和宣傳教育工作，重心放在提高法律素質(zhì)上。

社會的進步，人們素質(zhì)的普遍提高，其中人們法律素養(yǎng)。

的提高是其主要表現(xiàn)，因此，衡量人們素質(zhì)的好壞，重要的是人的法制意識法律素質(zhì)的好壞，因此，抓好法律法規(guī)的學(xué)習(xí)必須當(dāng)作一項重要的大事來抓緊抓好。今年上半年，我們以普法讀本為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取單位組織集體學(xué)和個人自學(xué)結(jié)合的辦法進行學(xué)習(xí)，集中組織討論，發(fā)言談體會與結(jié)合自己實際寫心得相結(jié)合，班子成員帶頭講課與全辦員工聽課記筆記談?wù)J識相結(jié)合，通過學(xué)議結(jié)合，大大提高了全辦干部職工的法制意識，學(xué)法用法依法辦事的工作水平。

三、狠抓了反邪教打黑，禁毒禁賭禁黃，預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生和涉法上訪的預(yù)防整治工作，重心放在預(yù)防上。

我們作法是：加大宣傳力度，宣傳其危害性，教育干部職工遠(yuǎn)離邪教黑的誘惑，遠(yuǎn)離毒品，不參加任何形式的賭博。對項目區(qū)群眾的上訪采取鄉(xiāng)、村、辦三方協(xié)同預(yù)防，以預(yù)防為主，首先是盡心盡力，盡職盡責(zé)做好開發(fā)項目工程，盡量使群眾滿意，以人為本，以方便群眾，以群眾利益為出發(fā)點做好開發(fā)項目工程;二是發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時就地解決，力求消滅于萌芽狀態(tài);三是做好重點村組，重點戶、重點人的思想教育工作。通過努力工作，使光輝項目工程順利通過了市驗收檢查，在迎接省驗收檢查中我縣被評為“湖南省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)先進縣”。

四、狠抓了平安單位和文明小區(qū)建設(shè)工作，重心放在確保安全上。

為確保再度爭創(chuàng)平安單位光榮稱號和綜治工作先進單位，我們上半年著重研究討論了如何在原有基礎(chǔ)上，把創(chuàng)建工作做得更好，制訂了切實可行的創(chuàng)建工作規(guī)劃，確定了專人專抓，重點重抓，單位辦公場所去年進行了裝修改造，硬件上去了，但軟件工作和日常安全工作一定要抓到位，制度要規(guī)范，檔案資料要齊備。特別是不能出安全事故、出大的矛盾糾紛問題。通過半年來的工作實踐，今年我單位未出現(xiàn)任何事故的苗頭，不穩(wěn)定因素，不平安漏洞，單位穩(wěn)定平安，工作輕松愉快，出現(xiàn)了一派團結(jié)和諧興旺發(fā)達的景象。

一、2019年主要收獲。

2019年全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作在市綜治委、信訪局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實上級各項工作要求，牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進，當(dāng)前與長遠(yuǎn)共謀的理念，把平安建設(shè)重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現(xiàn)了長治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下方面：

(一)、不斷強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

過去我們堅持的是村級半月一排查，鎮(zhèn)級一月一排查，特殊敏感時期隨時排查機制。自第三季度開始，按照市綜治委的統(tǒng)一要求，實行了村、社區(qū)一周一排查，鎮(zhèn)綜治委半月一排查，重要節(jié)點隨時排查機制，并取消了農(nóng)村農(nóng)忙季節(jié)鎮(zhèn)級不集中排查只電話報告排查情況的慣例，仍然堅持半月一次排查，綜治委主要領(lǐng)導(dǎo)參加集中排查工作，提出相關(guān)要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調(diào)處不留盲區(qū)，努力遏制因矛盾糾紛排查調(diào)處不到位而發(fā)生激化，引發(fā)上訪和民轉(zhuǎn)刑案件及群體性事件的發(fā)生。全年累計排查矛盾糾紛240余起，全部得到調(diào)處。調(diào)處成功率98%以上，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調(diào)處工作。全年排查出婚姻家庭糾紛27起，全部得到有效調(diào)處，在婚姻家庭矛盾排查調(diào)處工作中，我們嚴(yán)肅告誡各地認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

(二)、合理部署為重點建設(shè)項目保駕護航。

今年全鎮(zhèn)在建的保宜高速公路建設(shè)、宜張高速公路啟動建設(shè)、雙蓮裝備工業(yè)園加速建設(shè)等重點項目建設(shè)工程帶來了一系列的社會矛盾。尤其是征地拆遷工作時間緊、任務(wù)重、要求高、政策性強，面對一系列的實際問題，黨委政府認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，努力為重點建設(shè)項目保駕護航。保宜高速、宜張高速、雙蓮裝備工業(yè)園等項目的征地拆遷工作中，由于我鎮(zhèn)屬規(guī)定的三類地級、又與玉泉辦事處及夷陵區(qū)接壤，補償標(biāo)準(zhǔn)懸殊，帶來了一系列的不利因素，矛盾突出，導(dǎo)致征地農(nóng)戶聯(lián)名上訪和集體上訪，拒簽協(xié)議甚至阻礙施工。針對這些問題，鎮(zhèn)內(nèi)組織相應(yīng)工作專班進駐項目區(qū)，取消雙休日，白天農(nóng)戶無人，晚上登門工作，今天不行明天再去，當(dāng)家人在外電話聯(lián)系，對在宜昌市內(nèi)的外出務(wù)工人員到當(dāng)?shù)丶s談，宣講政策，曉之以理動之以情，終于化解了一系列矛盾，保證了重點項目的順利實施。

(三)、落實治安防范措施，推進平安建設(shè)。

一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設(shè)和治安防范常識編印成冊發(fā)放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設(shè)，建立公眾安全感測評機制，開展群眾安全感滿意度問卷調(diào)查，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防、門棟關(guān)照等防范措施基礎(chǔ)上，積極推行科學(xué)防控措施，全鎮(zhèn)組織穩(wěn)步推進“天眼”視頻監(jiān)控、“天哨”家庭防盜報警、“護車衛(wèi)士”衛(wèi)星定位技術(shù)等科技防控手段，據(jù)統(tǒng)計全鎮(zhèn)安裝視頻監(jiān)控345處，實行了科技防范全覆蓋。并認(rèn)真組織動員農(nóng)戶參與社會治安保險，參保農(nóng)戶達50%,構(gòu)成了“村頭巷尾有天眼盯著、家庭門店有天哨守著、通行車輛有衛(wèi)士跟著、損失不幸有保險顧著”的平安格局。三是加大督查力度，不斷創(chuàng)新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查、會議推進等形式促進平安建設(shè)任務(wù)的具體落實，農(nóng)村法務(wù)網(wǎng)格工程建設(shè)全面開展，人民調(diào)解、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進一步延伸，社區(qū)矯正規(guī)范運行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進，校園周邊環(huán)境治理、護路護線聯(lián)防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產(chǎn)等社會管理努力適應(yīng)新形勢需要，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用。

(四)、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。

堅持一月一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一年來堅持每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪問題128期，辦理上級轉(zhuǎn)交信訪問題29件，化解信訪積案2件，做到了件件有答復(fù)，事事有回音。全鎮(zhèn)未發(fā)生赴省進京非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性事件。

(五)、深化作風(fēng)建設(shè)，夯實為民根基。

我們緊緊抓住去年個別機關(guān)干部出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件，今年“7.7”重大刑事案件，在廣大干部中舉一反三，加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，邀請宜昌市、當(dāng)陽市人民檢察院到鎮(zhèn)開展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育。要求全鎮(zhèn)各單位各部門認(rèn)真執(zhí)行上級各項規(guī)定，經(jīng)常對照黨員干部規(guī)則檢查言行，規(guī)范行為，加大了財務(wù)公開、監(jiān)督、審計力度，加大農(nóng)村維穩(wěn)責(zé)任落實和責(zé)任追究力度，作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強。

總之，2019年全鎮(zhèn)綜合維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農(nóng)村治安聯(lián)防有待進一步加強，農(nóng)村社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。

一、2019年主要收獲。

2019年全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作在市綜治委、信訪局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實上級各項工作要求，牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進，當(dāng)前與長遠(yuǎn)共謀的理念，把平安建設(shè)重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現(xiàn)了長治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下方面：

(一)、不斷強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

過去我們堅持的是村級半月一排查，鎮(zhèn)級一月一排查，特殊敏感時期隨時排查機制。自第三季度開始，按照市綜治委的統(tǒng)一要求，實行了村、社區(qū)一周一排查，鎮(zhèn)綜治委半月一排查，重要節(jié)點隨時排查機制，并取消了農(nóng)村農(nóng)忙季節(jié)鎮(zhèn)級不集中排查只電話報告排查情況的慣例，仍然堅持半月一次排查，綜治委主要領(lǐng)導(dǎo)參加集中排查工作，提出相關(guān)要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調(diào)處不留盲區(qū)，努力遏制因矛盾糾紛排查調(diào)處不到位而發(fā)生激化，引發(fā)上訪和民轉(zhuǎn)刑案件及群體性事件的發(fā)生。全年累計排查矛盾糾紛240余起，全部得到調(diào)處。調(diào)處成功率98%以上，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調(diào)處工作。全年排查出婚姻家庭糾紛27起，全部得到有效調(diào)處，在婚姻家庭矛盾排查調(diào)處工作中，我們嚴(yán)肅告誡各地認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

(二)、合理部署為重點建設(shè)項目保駕護航。

今年全鎮(zhèn)在建的保宜高速公路建設(shè)、宜張高速公路啟動建設(shè)、雙蓮裝備工業(yè)園加速建設(shè)等重點項目建設(shè)工程帶來了一系列的社會矛盾。尤其是征地拆遷工作時間緊、任務(wù)重、要求高、政策性強，面對一系列的實際問題，黨委政府認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，努力為重點建設(shè)項目保駕護航。保宜高速、宜張高速、雙蓮裝備工業(yè)園等項目的征地拆遷工作中，由于我鎮(zhèn)屬規(guī)定的三類地級、又與玉泉辦事處及夷陵區(qū)接壤，補償標(biāo)準(zhǔn)懸殊，帶來了一系列的不利因素，矛盾突出，導(dǎo)致征地農(nóng)戶聯(lián)名上訪和集體上訪，拒簽協(xié)議甚至阻礙施工。針對這些問題，鎮(zhèn)內(nèi)組織相應(yīng)工作專班進駐項目區(qū)，取消雙休日，白天農(nóng)戶無人，晚上登門工作，今天不行明天再去，當(dāng)家人在外電話聯(lián)系，對在宜昌市內(nèi)的外出務(wù)工人員到當(dāng)?shù)丶s談，宣講政策，曉之以理動之以情，終于化解了一系列矛盾，保證了重點項目的順利實施。

(三)、落實治安防范措施，推進平安建設(shè)。

一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設(shè)和治安防范常識編印成冊發(fā)放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設(shè)，建立公眾安全感測評機制，開展群眾安全感滿意度問卷調(diào)查，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防、門棟關(guān)照等防范措施基礎(chǔ)上，積極推行科學(xué)防控措施，全鎮(zhèn)組織穩(wěn)步推進“天眼”視頻監(jiān)控、“天哨”家庭防盜報警、“護車衛(wèi)士”衛(wèi)星定位技術(shù)等科技防控手段，據(jù)統(tǒng)計全鎮(zhèn)安裝視頻監(jiān)控345處，實行了科技防范全覆蓋。并認(rèn)真組織動員農(nóng)戶參與社會治安保險，參保農(nóng)戶達50%,構(gòu)成了“村頭巷尾有天眼盯著、家庭門店有天哨守著、通行車輛有衛(wèi)士跟著、損失不幸有保險顧著”的平安格局。三是加大督查力度，不斷創(chuàng)新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查、會議推進等形式促進平安建設(shè)任務(wù)的具體落實，農(nóng)村法務(wù)網(wǎng)格工程建設(shè)全面開展，人民調(diào)解、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進一步延伸，社區(qū)矯正規(guī)范運行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進，校園周邊環(huán)境治理、護路護線聯(lián)防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產(chǎn)等社會管理努力適應(yīng)新形勢需要，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用。

(四)、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。

堅持一月一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一年來堅持每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪問題128期，辦理上級轉(zhuǎn)交信訪問題29件，化解信訪積案2件，做到了件件有答復(fù)，事事有回音。全鎮(zhèn)未發(fā)生赴省進京非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性事件。

(五)、深化作風(fēng)建設(shè)，夯實為民根基。

我們緊緊抓住去年個別機關(guān)干部出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件，今年“7.7”重大刑事案件，在廣大干部中舉一反三，加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，邀請宜昌市、當(dāng)陽市人民檢察院到鎮(zhèn)開展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育。要求全鎮(zhèn)各單位各部門認(rèn)真執(zhí)行上級各項規(guī)定，經(jīng)常對照黨員干部規(guī)則檢查言行，規(guī)范行為，加大了財務(wù)公開、監(jiān)督、審計力度，加大農(nóng)村維穩(wěn)責(zé)任落實和責(zé)任追究力度，作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強。

總之，2019年全鎮(zhèn)綜合維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農(nóng)村治安聯(lián)防有待進一步加強，農(nóng)村社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇二十一

一、強化信訪工作責(zé)任制落實。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的運行機制。1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進行查處。2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。三、堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由社區(qū)黨總支部書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，第二，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

20xx年12月20日。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇二十二

今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神，堅持以人為本，為民解困，服務(wù)群眾為宗旨，開展強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念，推進我村信訪工作的順利進行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室，堅持“分級管理，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊簽訂責(zé)任書，明確生產(chǎn)隊長的責(zé)任，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產(chǎn)隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應(yīng)對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭齻€到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。

今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結(jié)篇二十三

近年來，按照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作形成良好趨勢，做好總結(jié)非常重要。小編為您整理了兩篇審計局信訪。

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一、強化信訪工作責(zé)任制落實。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的運行機制。1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進行查處。2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。三、堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由社區(qū)黨總支部書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，第二，強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

團場八十三團社區(qū)黨總支。

20xx年12月20日。