關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告一

大家早上好!今天我國旗下講話的題目是《不忘初心砥礪前行》。

一元復始，萬象更新。對每一位三中人而言，20__年不僅是“十三五”規(guī)劃的開局年，也是難以忘懷的一年。在過去的一年里，全校師生一起努力過付出過。20__年，我們也收獲了很多新年國旗下講話稿：不忘初心 砥礪前行新年國旗下講話稿：不忘初心 砥礪前行。

20__年，我校成為xx市安全文明校園;20__年，我校榮膺上海市少先隊紅旗大隊;20__年，我校成為區(qū)擁軍優(yōu)屬模范單位、教師專業(yè)發(fā)展示范校、“十二五”師訓工作示范校等;20__年，我校學生摘得全國、市區(qū)級各類競賽獎126項;20__年先后有新華網(wǎng)、第一教育、上海教育、新聞坊等全市各大媒體紛至沓來，對我校的新優(yōu)質(zhì)辦學之路和辦學理念進行深入采訪和報道……這些成績的取得是全校師生共同努力和付出的成果，為我?！笆濉币?guī)劃起到良好的開局，也為“十三五”發(fā)展藍圖奠定了更高的起點。

20__年，學校將一如既往地遵循堅守“關注心理健康，培養(yǎng)健全人格，注重個性發(fā)展，致力靈魂塑造”的教育規(guī)律，一以貫之地堅持秉承“讓我們像大樹一樣成長”的辦學愿景，也將一往直前地深化ipa學生發(fā)展模式的教育理論并加強實踐探索，更將一定不移的堅持實踐新優(yōu)質(zhì)學校的發(fā)展之路。

老師們、同學們，習近平總書記曾說過：只要堅持，夢想總是可以實現(xiàn)的。在新的一年里，我們要腳踏實地，以堅定的信念和執(zhí)著的追求，迎接新的挑戰(zhàn)和機遇

學校將繼續(xù)以美的環(huán)境塑造人，以美的教育服務人，以美的情操感染人，讓三中的校園成為教師們的精神家園、同學們的學習樂園。

今天是本學期的最后一次國旗下講話，回首過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h新年國旗下講話稿：不忘初心 砥礪前行國旗下講話。我們要乘著十八大教育改革的東風，以和諧的校園精神文化為核心價值觀，齊心協(xié)力再創(chuàng)新的輝煌。

歲月不居，天道酬勤。20__是我鎮(zhèn)進入全面建設“高境科創(chuàng)小鎮(zhèn)”的關鍵之年，也是學校十三五規(guī)劃ipa全面實施、全程推進的深化之年。為把三中辦成家門口的好學校，20__讓我們一起：不忘初心，砥礪前行!

關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告二

贈與方(下稱甲方)：

受讓方(下稱乙方)：

甲、乙方在平等互利的基礎上，經(jīng)充分協(xié)商，就宅基地贈與事宜，達成以下一致條款：

一、贈與宅基地基本情況

甲方將坐落于長順縣長寨鎮(zhèn)長征大道頭橋4號，面積為90.9平方米的宅基地(以下稱“該宅基地”)贈與乙方，該宅基地地長17.82米，寬5.1米，使用證號為：長集用(20xx)第45號。

該宅基地四至情況為：東至集體道路，西至集體巖山，北至贈與方程秀英宅基地房屋墻壁，南至陳光玉家宅基地房屋墻壁，該宅基地上無任何房屋及其他建筑物。

二、贈與情況

甲方將該宅基地全部所有權贈與給乙方。

乙方同意按照上述分配比例接受甲方贈與，并按有關規(guī)定承擔相應的權利義務。

三、甲、乙方應相互配合，根據(jù)相關部門的要求及我國相關法律的規(guī)定，辦理該宅基地土地使用權的變更登記手續(xù)，上述變更登記的相關費用由乙方負責。

四、甲、乙雙方的權利義務

1、甲方保證其贈與給乙方的宅基地四至明確，界線清楚沒有任何爭議，不存在抵押，質(zhì)押等限制使用權的情形，具有完全的處分權。

2、乙方必須按照規(guī)定用途使用宅基地。

五、簽訂本贈與協(xié)議后，該贈與行為是不可撤銷的

六、本協(xié)議甲、乙雙方簽定后生效，如任何一方違約，違約方依法賠償守約方因此造成的實際損失。

七、本協(xié)議一式份，均具有同等的法律效力。

贈與方：年月日

受讓方：年月日

證明人：

村民委員會：

關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告三

一、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1.組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

2.旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。

3.出境旅游服務，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?、安排餐飲、住宿、游覽服務等經(jīng)營活動。

4.旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務的費用。

旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費 (不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導游等服務費。

旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)。

5.旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

6.離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

7.脫團：是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

8.轉團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

9.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性、政府行為等。

10.意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11.業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

12.黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年國務院通知的放假時間為準。

二、合同的簽訂

第二條 旅游計劃說明書

組團社應當提供帶團號的《旅游計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！队媱潟窇攲θ缦聝?nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關的服務設施);

(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;

(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多 時間及主要商品等內(nèi)容);

(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

(8)自費項目(如有安排，組團社應在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝谑袌隽闶蹆r);

《計劃書》用語須準確清晰，不應出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游(領隊)服務”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳制品

組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、合同雙方的權利義務

第六條 組團社的權利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。

2.有權核實旅游者提供的相關信息資料。

3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

4.旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

5.有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 組團社的義務

1.按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2.在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯(lián)絡方式(包括我駐外使領館及組團社境內(nèi)、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

3.為旅游團隊安排符合《出境旅游領隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領隊人員。

4.妥善保管旅游者提交的各項證件。

5.按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

6.行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團社應當先行賠付。

7.向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

8.對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

9.積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

10.由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社應當履行協(xié)助義務，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。

第八條 旅游者的權利

1.依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的各項權利。

2.在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。

3.有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游服務。

4.有權拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

第九條 旅游者的義務

1.如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

2.向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

3.按照合同約定支付旅游費用。

4.遵守合同約定完成旅游，配合領隊人員的統(tǒng)一管理。

5.遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6.尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

7.妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8.行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機 (車、船)等行為拖延行程或者脫團。

四、合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1.組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。

2.因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。

4.在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更

后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應由雙方協(xié)商后合理分擔。

5.在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更 后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的， 由受益方承擔)。

第十一條 組團社轉團

當組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游 者轉至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并 就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

五、合同的解除

第十二條 不同意轉團和延期出團的合同解除

在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團社解除合 同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到 達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應當 在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣 除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用。

旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一 方承擔違約責任。

第十四條 行程中的合同解除

1.旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關約定處理。

2.旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

六、違約責任

第十五條 組團社的違約責任

1.組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

2.組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

3.組團社領隊或者境外導游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

4.組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。

5.組團社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團社應當按旅游費用總額的20%支付違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十六條 旅游者的違約責任

1.旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業(yè)務損失費：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;

出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;

出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;

出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;

出發(fā)當日，按旅游費用總額90%。

如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按實際損失對組團社予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。

組團社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余

旅游費用。

2.因不聽從組團社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4.由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅游者賠償損失。

5.與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條 其他責任

1.因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。

2.由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

七、協(xié)議條款

第十八條 出發(fā)與結束日期

出發(fā)日期 ，結束日期 ;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

第十九條 旅游費用與支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;

合計：￥ 元(其中簽證/簽注費用￥ 元/人)。

旅游費用支付的方式和時間： 。

第二十條 個人投保的旅游保險

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。

保險產(chǎn)品名稱：

保險金額：

保險費：

第二十一條 成團人數(shù)與不成團安排

組團社最低成團人數(shù)： ;組團低于此人數(shù)不能成團時，組團社應當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

1. (同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。

2. (同意或者不同意，打勾無效)轉 旅行社出團。

第二十二條 黃金周的特別約定

春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間旅游者行前退房，旅游者應當支付組團社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團，組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)牛爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽汀地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關部門或機構申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項

未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 組團社簽字(蓋章)：

簽約代表：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

郵編： 郵編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告四

合同編號：______________

旅游者代表： 組團社：

一、定義和概念

第一條本合同的詞語定義

1、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。

3、出境旅游服務，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?、安排餐飲、住宿、游覽服務等經(jīng)營活動。

4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務的費用。

旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導游等服務費。

旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)。

5、旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

8、轉團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

9、不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10、意外事件， 是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11、業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。

二、合同的簽訂

第二條 旅游行程計劃說明書

組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關的服務設施);

(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;

(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

(8)自費項目(如有安排，組團社應在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝谑袌隽闶蹆r);

《計劃書》用語須準確清晰，不應出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游(領隊)服務”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳制品

組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、 合同雙方的權利義務

第六條 組團社的權利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。

2、有權核實旅游者提供的相關信息資料。

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

5、有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 組團社的義務

1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯(lián)絡方式(包括我駐外使領館及組團社境內(nèi)、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領隊人員。

4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團社應當先行賠付。

7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社應當履行協(xié)助義務，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。

第八條 旅游者的權利

1、依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的各項權利。

2、在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。

3、有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。

4、有權拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

第九條 旅游者的義務

1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

3、按照合同約定支付旅游費用。

4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領隊人員的統(tǒng)一管理。

5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8、行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。

四、 合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應由雙方協(xié)商后合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

第十一條 組團社轉團

當組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

五、合同的解除

第十二條 不同意轉團和延期出團的合同解除

在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。

第十三條行程前的合同解除

旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用。

旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十四條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關約定處理。

2、旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

六、 違約責任

第十五條 組團社的違約責任

1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

3、組團社領隊或者境外導游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。

5、組團社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團社應當按旅游費用總額的20%支付違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十六條 旅游者的違約責任

1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業(yè)務損失費：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;

出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;

出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;

出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;

出發(fā)當日，按旅游費用總額90%;

如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按實際損失對組團社予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。

組團社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

2、因不聽從組團社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅游者賠償損失。

5、與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條 其他責任

1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。

2、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

七、 協(xié)議條款

第十八條 出發(fā)與結束日期

出發(fā)日期 ，結束日期 ;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

第十九條 旅游費用與支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;

合計：￥ 元(其中簽證/簽注費用￥ 元/人)。

旅游費用支付的方式和時間： 。

第二十條 個人投保的旅游保險

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。

保險產(chǎn)品名稱：

保險金額：

保險費：

第二十一條 成團人數(shù)與不成團安排

組團社最低成團人數(shù)： ;組團低于此人數(shù)不能成團時，組團社應當在出發(fā)前

日及時通知旅游者。

如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。

2、(同意或者不同意，打勾無效)轉旅行社出團。

第二十二條 黃金周的特別約定

春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應當支付組團社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團，組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關部門或機構申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

1、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項

未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 組團社簽字(蓋章)：

簽約代表：

電話：電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

郵編：郵編：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

附件1：出境旅游報名表

旅游線路及編號 旅游者出團時間意向

姓 名

性別

民族

出生日期

年齡

(年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書)

身份證號碼 聯(lián)系電話

身體狀況

(需注明是否身體殘疾 是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，組團社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關照，所需費用由雙方協(xié)商確定。)

旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團)：

與 同住， 與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住， 與 同住，

為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

全程要求入住單間(應當補交房費差額)。

其他補充約定：

旅游者確認簽名(蓋章)： 年 月 日

以 下 各 欄 由 組 團 社 工 作 人 員 填 寫

營業(yè)部名稱 組團社經(jīng)辦人

附件2：帶團號的《旅游行程計劃說明書》

關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告五

中國公民跟團出境旅游合同

一、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1.組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

2.旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。

3.出境旅游服務，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?、安排餐飲、住宿、游覽服務等經(jīng)營活動。

4.旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務的費用。

旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費 (不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導游等服務費。

旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)。

5.旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

6.離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

7.脫團：是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

8.轉團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

9.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10.意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11.業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

12.黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。

二、合同的簽訂

第二條 旅游行程計劃說明書

組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！队媱潟窇攲θ缦聝?nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關的服務設施);

(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;

(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多 時間及主要商品等內(nèi)容);

(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

(8)自費項目(如有安排，組團社應在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝谑袌隽闶蹆r);

《計劃書》用語須準確清晰，不應出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游(領隊)服務”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳制品

組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、合同雙方的權利義務

第六條 組團社的權利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。

2.有權核實旅游者提供的相關信息資料。

3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

4.旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

5.有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 組團社的義務

1.按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2.在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯(lián)絡方式(包括我駐外使領館及組團社境內(nèi)、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

3.為旅游團隊安排符合《出境旅游領隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領隊人員。

4.妥善保管旅游者提交的各項證件。

5.按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

6.行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模M團社應當先行賠付。

7.向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

8.對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

9.積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

10.由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社應當履行協(xié)助義務，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。

第八條 旅游者的權利

1.依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的各項權利。

2.在支付旅游費用時有權要求組團社開具發(fā)票。

3.有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。

4.有權拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

第九條 旅游者的義務

1.如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

2.向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

3.按照合同約定支付旅游費用。

4.遵守合同約定完成旅游行程，配合領隊人員的統(tǒng)一管理。

5.遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6.尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

7.妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8.行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機 (車、船)等行為拖延行程或者脫團。

四、合同的變更

第十條 合同內(nèi)容的變更

1.組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。

2.因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。

4.在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更

后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應由雙方協(xié)商后合理分擔。

5.在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更 后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的， 由受益方承擔)。

第十一條 組團社轉團

當組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游 者轉至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并 就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

五、合同的解除

第十二條 不同意轉團和延期出團的合同解除

在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團社解除合 同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。

第十三條 行程前的合同解除

旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到 達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應當 在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣 除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用。

旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一 方承擔違約責任。

第十四條 行程中的合同解除

1.旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關約定處理。

2.旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

六、違約責任

第十五條 組團社的違約責任

1.組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

2.組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

3.組團社領隊或者境外導游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

4.組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。

5.組團社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團社應當按旅游費用總額的20%支付違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十六條 旅游者的違約責任

1.旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業(yè)務損失費：

出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;

出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;

出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;

出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;

出發(fā)當日，按旅游費用總額90%。

如上述支付比例不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按實際損失對組團社予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。

組團社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余

旅游費用。

2.因不聽從組團社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4.由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅游者賠償損失。

5.與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條 其他責任

1.因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。

2.由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

七、協(xié)議條款

第十八條 出發(fā)與結束日期

出發(fā)日期 ，結束日期 ;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

第十九條 旅游費用與支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;

合計：￥ 元(其中簽證/簽注費用￥ 元/人)。

旅游費用支付的方式和時間： 。

第二十條 個人投保的旅游保險

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險。

保險產(chǎn)品名稱：

保險金額：

保險費：

第二十一條 成團人數(shù)與不成團安排

組團社最低成團人數(shù)： ;組團低于此人數(shù)不能成團時，組團社應當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

1. (同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。

2. (同意或者不同意，打勾無效)轉 旅行社出團。

第二十二條 黃金周的特別約定

春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間旅游者行前退房，旅游者應當支付組團社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團，組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十三條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)牛爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽汀地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關部門或機構申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第二十四條 其他約定事項

未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 組團社簽字(蓋章)：

簽約代表：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

郵編： 郵編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

關于我國公民憲法意識的調(diào)查報告六

中國是重信義的國度，誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。在進入新世紀新階段的重要歷史時期，加強誠信建設是事關個人、企業(yè)和國家經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要任務，也是事關落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會的一件大事。

黨的xx大報告中明確提出了加強社會信用體系建設的戰(zhàn)略任務。國家""規(guī)劃《綱要》中，強調(diào)要以"完善信貸、納稅、合同履約、產(chǎn)品質(zhì)量的信用記錄為重點，加快建設社會信用體系，健全失信懲戒制度。"

企業(yè)是構建社會主義和諧社會的重要力量，也是建設社會信用體系的重要方面。誠實守信是企業(yè)的"立業(yè)之道，興業(yè)之本"，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增強市場競爭力的力量源泉。為了倡導企業(yè)提高誠信經(jīng)營意識、弘揚誠實守信的體系建設、優(yōu)良品德，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會向全國企業(yè)和企業(yè)家倡議：

一、強化企業(yè)誠信意識。學習和實踐"以誠實守信為榮、以見利忘義為恥"的社會主義榮辱觀，以誠實守信為核心價值觀，納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設之中，使誠信經(jīng)營理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

二、完善誠信建設體系。把誠信建設列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)誠信建設目標，通過建立客戶自信管理、內(nèi)部守信、合同管理等項制度，完善誠信管理部門，健全企業(yè)誠信建設管理體系。

三、嚴格遵守法律法規(guī)。依法生產(chǎn)經(jīng)營，決不利用非法手段謀取不正當利益。遵守有關知識產(chǎn)權保護的國際公約和我國法規(guī)。嚴格遵守財務會計制度，準確、真實記載和反映自身的精英級財務活動情況。依法按章繳納各種稅費。

四、加強商業(yè)道德建設。制定商業(yè)道德行為準則和職業(yè)道德規(guī)范，遵守商業(yè)道德，信守合同，友好合作，公平競爭。決不為企業(yè)自身利益而侵害、損害他人的合法權益。杜絕弄虛作假、見利忘義商業(yè)欺詐，商業(yè)賄賂等不道德和非法行為。

五、維護消費者合法權益。依據(jù)市場需求，向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。嚴格質(zhì)量管理，提高商品信譽。不做虛假廣告，不制作假冒偽劣產(chǎn)品，不生產(chǎn)銷售損害消費者身心健康的產(chǎn)品，不損害消費者利益。

六、維護職工合法權益。推行廠務公開，民主管理，涉及勞動者權益的重大決策應征求職工意見。嚴格履行勞動合同，加強安全生產(chǎn)管理，保護職工在勞動過程中的安全衛(wèi)生與健康。杜絕拖欠工資、擅自違約，強迫加班等侵權行為。

七、積極承擔社會責任。企業(yè)不僅要關注經(jīng)濟效益，而且要重視社會效益。要強化企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會發(fā)展的責任，維護利益相關者合法權益，注重環(huán)境保護，熱心公益事業(yè)。

八、自覺接受社會監(jiān)督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安全、社區(qū)、銀行、新聞媒體等相關方和消費者的公共監(jiān)督。決不采取不正當手段逃避檢查和監(jiān)督。

九、維護市場正常秩序。企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者要樹立以人為本的經(jīng)營理念和大局意識，弘揚誠實守信的良好風尚，保障誠實守信的好人好事，營造誠實守信的氛圍，維護市場經(jīng)濟秩序，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。

倡議人：

xx年xx月xx日