聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀范文(模板11篇)

撰寫(xiě)報(bào)告需要有良好的邏輯和組織能力，使整個(gè)報(bào)告結(jié)構(gòu)合理、連貫。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中，要注重精確性和準(zhǔn)確性，避免錯(cuò)誤和不完整的信息。通過(guò)閱讀下文的報(bào)告范文，您將可以更好地理解報(bào)告寫(xiě)作的技巧和要點(diǎn)。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇一

1、熟悉重慶聯(lián)通新一代b系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代b在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問(wèn)題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報(bào)表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道《新一代b出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代b報(bào)表開(kāi)帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。

3、由于對(duì)新一代b報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。

4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自2012年4月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”(中國(guó)聯(lián)通財(cái)字〔2012〕71號(hào)文件)和總部信息化部下發(fā)的“中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。

雖然今年取得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

確性，特別是集團(tuán)類(lèi)數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問(wèn)題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。

2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度;另一方面，對(duì)不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。

3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代b系統(tǒng)。

今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：

1、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來(lái)后，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來(lái)，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來(lái)的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。

3、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開(kāi)放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒(méi)有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

維護(hù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。在日常的工作中，我十分注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高維護(hù)技能，除了認(rèn)真專(zhuān)研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，對(duì)自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠?yàn)閯?dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)?。身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、有的是計(jì)算機(jī)方面的高手、有的是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)外，我還積極參加了新聯(lián)通移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深了對(duì)g網(wǎng)的了解和認(rèn)識(shí)。

我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

在平時(shí)工作中，我與公司多個(gè)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國(guó)新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重服從，令行禁止；對(duì)同事，做到謙虛謹(jǐn)慎，寬以待人；對(duì)用戶(hù)，做到嚴(yán)于律己，自重自愛(ài)；對(duì)合作單位，講誠(chéng)信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)部門(mén)的形象，維護(hù)公司的利益。

我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個(gè)節(jié)假日，多少個(gè)不眠夜，我都是默默無(wú)聞、自覺(jué)自愿地投入到工作中。通過(guò)自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。

6、請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行g(shù)d……動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn)兩次，使值班人員對(duì)新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識(shí)和了解。

除此之外，還積極主動(dòng)配合其他部門(mén)做好支撐工作，在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力對(duì)xx聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

總結(jié)過(guò)去成績(jī)斐然，展望未來(lái)信心更足。第一季度的工作為本年度開(kāi)了一個(gè)好頭，對(duì)第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。

第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外，還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc……動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)；

4、做好寬帶暢通工程gd……動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準(zhǔn)備工作；

5、將xxx模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。

作為維護(hù)部部門(mén)的一名老員工，我有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，確保保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，無(wú)論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門(mén)其他同志工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)?？傮w上講，在第一季度工作上取得了很大成績(jī)，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說(shuō)是稱(chēng)職的。

總而言之，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地支持我！

謝謝大家！

xx。

xxxx年xx月xx日。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇三

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)?，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：

參加工作以來(lái)，本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹(shù)立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問(wèn)題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報(bào)表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道《新一代bss出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代bss報(bào)表開(kāi)帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。

3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。

4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自__年4月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”(中國(guó)聯(lián)通財(cái)字〔__〕71號(hào)文件)和總部信息化部下發(fā)的“中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。

雖然今年取得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對(duì)許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒(méi)有一個(gè)全局的觀點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，特別是集團(tuán)類(lèi)數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問(wèn)題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。

2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度;另一方面，對(duì)不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。

3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。

今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：

1、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來(lái)后，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來(lái)，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來(lái)的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。

3、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開(kāi)放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒(méi)有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容。

進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)。

有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。

試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計(jì)劃。

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:。

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。

5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái)，我將針對(duì)每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)。

“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?！?/p>

盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。

其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能?，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外，通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)住宅而言，購(gòu)買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購(gòu)買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

xx年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶(hù)對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的.'迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄；為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn)；為確保準(zhǔn)確，對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言；雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

十一月，競(jìng)聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我！

特此報(bào)告。

xx。

xxxx年xx月xx日。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇五

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門(mén)根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。

1.技術(shù)管理工作。

在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

(1)xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號(hào)、信令、語(yǔ)音)等種類(lèi)繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。

(2)xx年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過(guò)在兩側(cè)的.通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。

2.部門(mén)管理工作。

xx年至xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié)，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。

在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。

1.總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí);。

2.試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇六

1、熟悉重慶聯(lián)通新一代b系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代b在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問(wèn)題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報(bào)表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道《新一代b出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代b報(bào)表開(kāi)帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。

3、由于對(duì)新一代b報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。

4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自2012年4月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”（中國(guó)聯(lián)通財(cái)字〔2012〕71號(hào)文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。

雖然今年取得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

確性，特別是集團(tuán)類(lèi)數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問(wèn)題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。

2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對(duì)不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。

3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代b系統(tǒng)。

今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：

1、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來(lái)后，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來(lái)，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來(lái)的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。

3、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開(kāi)放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒(méi)有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容。

進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)；

2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；

3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)。

有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。

試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計(jì)劃。

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:。

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。

5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái)，我將針對(duì)每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)。

“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?！?/p>

盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。

相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)住宅而言，購(gòu)買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購(gòu)買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款；第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫(xiě)……。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇七

引導(dǎo)語(yǔ)：述職報(bào)告要寫(xiě)事實(shí)，但不是把已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類(lèi)、整理、分析、研究。今天，小編為大家整理了關(guān)于聯(lián)通公司員工述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶(hù)對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高， 同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確，對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言;雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

十一月，競(jìng)聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶(hù)對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄；為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn)；為確保準(zhǔn)確，對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言；雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

十一月，競(jìng)聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。努了力，流了汗。

xxxx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門(mén)根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。

一、前段工作小結(jié)。

1.技術(shù)管理工作。

在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

(1)xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號(hào)、信令、語(yǔ)音)等種類(lèi)繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。

2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。

2.部門(mén)管理工作。

xx年至xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié)，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排。

20xx年xx月xx日，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。

1.總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；

2.試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；

3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

4．技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。

經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚，已達(dá)到目前全國(guó)居中的水平。

工作中，我深切地理解到，這個(gè)項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求；

3.作為個(gè)人工作臺(tái)，體現(xiàn)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；

4.為開(kāi)拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；

5.通過(guò)合作，不增加成本；

在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，達(dá)到“后來(lái)居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：

準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；

借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局；以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。我們不是孤立地看待這個(gè)項(xiàng)目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：

b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國(guó)外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來(lái)的需求，國(guó)內(nèi)兄弟單位沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過(guò)努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力。如i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資源的使用與管理（車(chē)輛、會(huì)議室等等）方面；2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是移動(dòng)通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室（mobileoffice）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì)議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)系電話號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會(huì)話。

上述這些功能，國(guó)內(nèi)廠家一般都沒(méi)有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國(guó)外有成熟的經(jīng)驗(yàn)。ii.除此以外，與國(guó)外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒，如1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面；2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目標(biāo)隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施的管理，直至對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的組織中去。

iii.無(wú)論是宏觀地看mss項(xiàng)目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項(xiàng)目而言，雖然項(xiàng)目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說(shuō)，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的工作。

三、今后的工作計(jì)劃。

為了搞好對(duì)mss項(xiàng)目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的mss項(xiàng)目由我們自己來(lái)承擔(dān)，具體做法是a)總體上，由我們自己來(lái)掌握與控制mss項(xiàng)目。在項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項(xiàng)目組；b)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，避免過(guò)去項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來(lái)；自己暫時(shí)還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開(kāi)發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，單位員工參與開(kāi)發(fā)的能力。

最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項(xiàng)目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國(guó)最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果。

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶(hù)對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。

下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。

最后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。

在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。

根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。

為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確，對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。

雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言;雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。

這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

十一月，競(jìng)聘。

與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。

本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。

在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

努了力，流了汗。

不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

特此報(bào)告

xx

xxxx年xx月xx日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高自身內(nèi)在素質(zhì)

維護(hù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。

在日常的工作中，我十分注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高維護(hù)技能，除了認(rèn)真專(zhuān)研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，對(duì)自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠?yàn)閯?dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。

古人說(shuō)，三人行必有我?guī)煛?/p>

身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。

身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、有的是計(jì)算機(jī)方面的高手、有的是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能手。

正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)外，我還積極參加了新聯(lián)通移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深了對(duì)g網(wǎng)的了解和認(rèn)識(shí)。

我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

二、加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，陶冶自我情操

在平時(shí)工作中，我與公司多個(gè)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國(guó)新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重服從，令行禁止;對(duì)同事，做到謙虛謹(jǐn)慎，寬以待人;對(duì)用戶(hù)，做到嚴(yán)于律己，自重自愛(ài);對(duì)合作單位，講誠(chéng)信促共贏。

一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)部門(mén)的形象，維護(hù)公司的利益。

三、總結(jié)成績(jī)查不足，欲求再上新臺(tái)階

我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的大力支持和協(xié)作。

我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。

多少個(gè)節(jié)假日，多少個(gè)不眠夜，我都是默默無(wú)聞、自覺(jué)自愿地投入到工作中。

通過(guò)自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。

1、編寫(xiě)完成20xx年綜合監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案，編制**市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容指導(dǎo)意見(jiàn)。

2、在系統(tǒng)維護(hù)方面，嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程要求制定月維護(hù)工作計(jì)劃，并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。

認(rèn)真做到每天查看分析各類(lèi)告警信息、設(shè)備運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況，指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)。

3、不等不靠，自己想辦法技術(shù)創(chuàng)新。

5、寬帶暢通工程**gd…動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。

協(xié)調(diào)組織市公司相關(guān)部門(mén)和縣公司維護(hù)部門(mén)積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術(shù)把關(guān)。

到3月底全部完成了硬件設(shè)備的安裝，調(diào)通了大部分監(jiān)控點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò);

6、請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行g(shù)d…。

動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn)兩次，使值班人員對(duì)新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識(shí)和了解。

除此之外，還積極主動(dòng)配合其他部門(mén)做好支撐工作，在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。

雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。

每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力對(duì)**聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。

說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。

四、展望未來(lái)謀新篇，鼓足干勁再創(chuàng)佳績(jī)

總結(jié)過(guò)去成績(jī)斐然，展望未來(lái)信心更足。

第一季度的工作為本年度開(kāi)了一個(gè)好頭，對(duì)第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。

第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外，還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇十

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大，聯(lián)通述職報(bào)告。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門(mén)根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。

一、前段工作小結(jié)。

1.技術(shù)管理工作。

在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

（1）xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號(hào)、信令、語(yǔ)音）等種類(lèi)繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。

（2）xx年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的`便利，述職報(bào)告《聯(lián)通述職報(bào)告》。

2.部門(mén)管理工作。

xx年至xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié)，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排。

xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。

在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。

1．總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；

2．試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；

3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

4．技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。

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聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀篇十一

各位帶領(lǐng)、各位同事：

20xx年4月我僥幸的參加聯(lián)通公司，成為一名平凡的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一貫以頹廢的熱忱勤勤奮懇、謹(jǐn)小慎微奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶(hù)對(duì)我工作的必定，便是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作環(huán)境，向各位帶領(lǐng)作個(gè)簡(jiǎn)要報(bào)告請(qǐng)教，以接納大家評(píng)斷、斧正：

我在本年四月份參加聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑釁，經(jīng)過(guò)議定參加交易知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向帶領(lǐng)和同事請(qǐng)教，讓我的交易知識(shí)獲得敏捷進(jìn)步，同時(shí)也為今后的工作打下了堅(jiān)固根本。

蒲月份，攻高計(jì)謀活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最終在全省的摸底打圍評(píng)比中，我地點(diǎn)的小組經(jīng)過(guò)議定精密互助獲得了前三名優(yōu)秀成績(jī)，并獲得公司帶領(lǐng)的稱(chēng)道。在此次活動(dòng)中我緊張針對(duì)大學(xué)教職工展開(kāi)交易開(kāi)辟工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的帶領(lǐng)建立了精良的互助干系，聯(lián)合校園客戶(hù)的實(shí)際環(huán)境，為客戶(hù)供給行之有效的辦理方案，自動(dòng)展開(kāi)cdma的銷(xiāo)售工作。

酷熱的九月，校園迎新工風(fēng)格起云涌。根據(jù)經(jīng)理的安排，我緊張當(dāng)真迎新現(xiàn)場(chǎng)合有物料的.配送和辦理。為了讓緊急的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)入手下手之前就做好一切籌辦工作，活動(dòng)以后對(duì)物料入庫(kù)都要做好細(xì)致記錄；為抓緊時(shí)候，更多時(shí)候是親身搬運(yùn)；為確保精確，對(duì)每種物料都要盤(pán)點(diǎn)數(shù)遍。固然要起早貪黑，但我毫無(wú)牢騷；固然不能到現(xiàn)場(chǎng)參加一線的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)候感覺(jué)到與戰(zhàn)友們處在聯(lián)合戰(zhàn)線上。此次活動(dòng)讓我更加明白了后勤保險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)互助的緊張意義。

十一月，競(jìng)聘。與交易本領(lǐng)強(qiáng)資格老的同事們處在聯(lián)合入手下手上，多少讓我有些緊急。本著對(duì)崗?fù)さ目岷弥閰⒓痈?jìng)聘，帶領(lǐng)的珍視讓我能連續(xù)搏斗在客戶(hù)辦事第一線。昨日的艱苦造就了本日的光輝，昨日的考驗(yàn)?zāi)闪吮救盏膭倧?qiáng)。在今后的工作中，我將連續(xù)進(jìn)修和鑒戒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗?fù)?，結(jié)壯的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

努了力，流了汗。不管此次述職可否經(jīng)過(guò)議定，我將一如既往地辦事，一如既往地為人，也盼望帶領(lǐng)和同志們一如既往關(guān)心我！