2023年管理工作的心得體會(匯總8篇)

心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作或生活中，通過觀察、思考和總結(jié)而得出的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。它們可以幫助我們認(rèn)識自己、找到問題的根源和解決方法，同時(shí)也可以分享給他人，讓他們從中受益。在經(jīng)歷一段時(shí)間后，我深感寫一篇心得體會是十分必要的，這既可以對自己的成長進(jìn)行反思，也可以對他人提供借鑒和啟示。一個(gè)完美的心得體會應(yīng)該包括對過程的描述、體會和思考的提煉。小編整理的這些心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作的思路和技巧。

管理工作的心得體會篇一

我處團(tuán)支部根據(jù)委團(tuán)總支總體工作要求，結(jié)合本處青年工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)區(qū)委、委團(tuán)總支各項(xiàng)指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“五個(gè)__”工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，緊密圍繞城市管理工作，努力加強(qiáng)團(tuán)支部的建設(shè)，提高團(tuán)員的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年的工作熱情，以共青團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)來切實(shí)提高文明執(zhí)法程度，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)我處各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

一、狠抓思想教育，提高全隊(duì)團(tuán)員素質(zhì)。

青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊(duì)伍，我們在今年的工作中著重加強(qiáng)了團(tuán)內(nèi)的政治思想教育。一是年初領(lǐng)導(dǎo)班子在制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，就重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要狠抓團(tuán)內(nèi)教育，全面提高團(tuán)員的政治思想素質(zhì)，確定了團(tuán)內(nèi)學(xué)習(xí)日，并制定了學(xué)習(xí)考核制度，每學(xué)一個(gè)專題，各個(gè)團(tuán)員都要寫一篇心得體會，使理論學(xué)習(xí)形成制度。通過學(xué)習(xí)，全體團(tuán)員的政治理論水平得以明顯提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行黨的路線方針和政策的自覺性，進(jìn)一步明確了文明執(zhí)法的工作思路;二是采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效能。為了使學(xué)習(xí)收到實(shí)效，我們改變了過去死板的學(xué)習(xí)方法，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專題研討相結(jié)合的方式，通過觀看錄像、聽報(bào)告、座談會、寫心得等方法，提高了學(xué)習(xí)效能，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，對做好新時(shí)期團(tuán)的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用，不但提高了學(xué)習(xí)的積極性，而且增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性，把學(xué)習(xí)教育真正落到了實(shí)處，收到了良好的效果;三是針對具體工作開展專項(xiàng)整治，重點(diǎn)解決基層文明服務(wù)、文明辦公等方面存在的問題。有針對性的制定了文明服務(wù)、文明行為規(guī)范，并與年度考核有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)明了獎(jiǎng)懲、嚴(yán)格了考核;四是注重團(tuán)員管理與發(fā)展，經(jīng)常找青年同志談心，了解他們的想法，征求他們的意見，支持他們的工作，使他們在實(shí)踐工作中能得到鍛煉。

二、開展文化活動(dòng)，__富團(tuán)員業(yè)余生活。

為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)文化，__富團(tuán)員和職工的業(yè)余文化生活，隊(duì)內(nèi)從實(shí)際入手，狠抓了團(tuán)內(nèi)精神文明建設(shè)。一是積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。在五四運(yùn)動(dòng)91周年暨建團(tuán)88周年之際，為引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年繼承“愛國、民主、科學(xué)”的五四精神，增強(qiáng)青年的歷史責(zé)任感和使命感，引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大青年多讀書、讀好書，讀經(jīng)典、看精品，傳承文化精髓，__富精神生活。二是在處內(nèi)組織__富多彩的文化活動(dòng)。根據(jù)目前存在的一些紀(jì)律渙散、團(tuán)內(nèi)職工業(yè)余生活貧乏等現(xiàn)象，處內(nèi)組織了爬山比賽，乒乓球比賽等活動(dòng)，并對成績優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，__富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。

三、完善規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)內(nèi)工作。

為了進(jìn)一步有效推進(jìn)團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作，支部改進(jìn)完善了組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，支部委員各司其職、各盡其能，努力為團(tuán)組織的發(fā)展進(jìn)步做好工作。一是完善黨建目標(biāo)管理責(zé)任制和思想政治工作目標(biāo)管理責(zé)任制。通過廣泛征求團(tuán)員的意見，制定完善了目標(biāo)管理制度，確保團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是積極探索和實(shí)踐團(tuán)內(nèi)工作長效機(jī)制。認(rèn)真貫徹團(tuán)中央文件精神，組織團(tuán)員參加學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)和考試相結(jié)合，每次學(xué)習(xí)后進(jìn)行測試，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。三是做好團(tuán)員管理和黨員發(fā)展工作。繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善花名冊和管理檔案，及時(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)出團(tuán)員的組織關(guān)系，嚴(yán)格按要求收繳團(tuán)費(fèi)，并根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)確定入黨積極分子和重點(diǎn)發(fā)展對象，為黨組織輸送新鮮血液。

四、2010年工作打算。

今年，我處團(tuán)支部將繼續(xù)按照黨的各項(xiàng)方針政策，貫徹落實(shí)黨的十七大會議精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我處團(tuán)支部在明年的工作中，將進(jìn)一步完善團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范團(tuán)員管理，全面提高團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)，為__城市管理工作添磚加瓦，做出貢獻(xiàn)。

總之，我處團(tuán)支部在2010年的工作中作了一些工作，但與兄弟單位相比還有很大差距，我們會在2011年的工作中，開拓進(jìn)取，努力拼搏，力爭使全隊(duì)的團(tuán)支部工作再上新臺階。

管理工作的心得體會篇二

一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。

希望大家喜歡。

一、抓落實(shí)。

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。

二、抓銷售。

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn)，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理。

好榜樣，長此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵(lì)，使他們從中得到鍛煉和提高。

領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!

一、求真務(wù)實(shí)的原則。

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)椋鶎訊徫煌际且粋€(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規(guī)行矩步的原則。

規(guī)行矩步，

成語。

的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度。

用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!

三、身先士卒的原則。

俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作，解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚(yáng)正氣的原則。

管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里，即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!

管理工作的心得體會篇三

現(xiàn)在社會競爭很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機(jī)會學(xué)習(xí)!

從6月27日我到x物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對物業(yè)可以說是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競爭很強(qiáng)的社會!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。

有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。

要具備專業(yè)知識。客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況我們提供的服務(wù)是不是完善塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，我再回去查查看、這個(gè)問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點(diǎn)我不太清楚這樣絕對不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到的觀念!

建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。

堅(jiān)持不懈。短暫的失敗，我學(xué)會了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來。

樹立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人，分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點(diǎn)也不假。

管理工作的心得體會篇四

方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時(shí)要讓員工感到是因?yàn)檎J(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作，表揚(yáng)和激勵(lì)必不可少。）。

效果：

1、遇強(qiáng)越強(qiáng)，多學(xué)、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。

2、認(rèn)為工作量大，難度高無法完成，就應(yīng)付了事，以至于工作完成的沒質(zhì)沒量，這種時(shí)候管理者要主動(dòng)接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。

3、認(rèn)為無法完成，抱怨多多。這時(shí)嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。

總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。

心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。

趙朕炎。

表揚(yáng)與批評如何運(yùn)用？

對員工的'激勵(lì)必不可少。第一，我認(rèn)為表揚(yáng)要掌握好時(shí)機(jī)，每個(gè)人都渴望得到別人的認(rèn)可，但不是什么時(shí)間都適合去表揚(yáng)。第二，表揚(yáng)要把握好“度”。表揚(yáng)的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù)，心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達(dá)不到效果。

一．主管與下屬職責(zé)不明確。

二．隨便猜疑員工。

三．工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際。

四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進(jìn)行比較。

六．考評而不是批評。

七．太過于相信自己。

八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。

十．讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。

一．是對大局的判斷和掌握。

二．是調(diào)整團(tuán)體的能力。

三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。

能夠申辯深?yuàn)W與顯明的道理，便是精通。語言反復(fù)無常，沒有中心，便是雜亂。能預(yù)知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機(jī)智。能夠察識細(xì)微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。

挖掘不盡，愈測愈深，便是充實(shí)。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點(diǎn)。

管理工作的心得體會篇五

自9月1日5s管理的導(dǎo)入，使我對5s管理有了非常深刻的認(rèn)識。在經(jīng)歷5s管理后，員工的工作環(huán)境干凈整潔，員工的工作效率也提高了，營造了良好的工作習(xí)慣，從而提升了我們公司的企業(yè)形象。

5s代表整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。前面4個(gè)s是措施，最后一個(gè)s是最終目的。對于5s中的整理、整頓并非只是做好整理、整頓就好了，也不是讓員工偶爾應(yīng)付一下就好了，更不是喊喊口號就行了，而是要真真切切，確確實(shí)實(shí)去做，全身心投入工作。這也提醒我們在工作中，對于安全和消防也應(yīng)起到重視。首先我們先把消防器材放置在生產(chǎn)線體過道，每隔5米就有滅火器，保證發(fā)生火災(zāi)第一時(shí)間都能夠拿到，對消除初期火災(zāi)起到了決定性的作用。

5s管理說起來簡單，但真正要做到，卻非常不容易，也是需要我們的堅(jiān)持。在我們工作現(xiàn)場中，員工對于5s管理的認(rèn)知與現(xiàn)場實(shí)施卻大相徑庭。以為劃兩道線，掃地整理下工具就行了；有空余時(shí)間就做做，沒時(shí)間就算了；認(rèn)為純粹是浪費(fèi)時(shí)間；覺得搞了也白搞。為什么員工應(yīng)對5s工作只是應(yīng)付應(yīng)付，愛答不理的狀態(tài)呢?其實(shí)原因有很多，但是總結(jié)下來，還是員工對于5s的認(rèn)識問題。為此我們加強(qiáng)了對5s的宣傳以舉辦5s活動(dòng)的方式，讓大家體會到5s的好處，將獎(jiǎng)項(xiàng)禮品給員工看，然后讓他們參與到5s活動(dòng)當(dāng)中，激發(fā)員工參與意識。同時(shí)我們也舉行5s培訓(xùn)來彌補(bǔ)員工對于5s認(rèn)識的缺陷，這才讓員工對5s的認(rèn)識有了好轉(zhuǎn)，員工對于5s的積極性也有了提高，不過離5s的最終目的還是有點(diǎn)距離的，我們相信只要我們堅(jiān)持，就能達(dá)到5s管理的最終目標(biāo)。

通過這3個(gè)月的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了許多知識，工作上也努力做出了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在同崗位的5s專員面前還顯得稚嫩，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多問，多思，多努力把工作做到更好。

管理工作的心得體會篇六

過年回來后第一天上班，感覺很好，喜歡上班的忙碌而又充實(shí)的感覺，我終究是個(gè)閑不下來的人，只有忙碌才能讓我感受到幸福，今天的自己表現(xiàn)很一般，不過大家依然給予了我最誠摯的鼓勵(lì)和幫助，晚上把我選為優(yōu)秀員工，其實(shí)很內(nèi)疚的，一點(diǎn)都不配，不過大家的激勵(lì)讓我心理暖暖的，很感謝。連otc的同事們都知道我過年出門，突然有種受寵若驚的感覺，受到了這么多關(guān)注哈！好開心。

今天上午首先進(jìn)行了面試接待，昨天通知面試的人是6位，今天總共來了4位，其中1位應(yīng)聘辦公室主任的表現(xiàn)優(yōu)異，對企業(yè)也十分認(rèn)可，已經(jīng)放入了儲備干部中，加入了hr工作q中，讓彼此有一個(gè)相互了解的過程，在合適的時(shí)間會進(jìn)行試用。篩選了今日部分簡歷，今天篩選簡歷的效率明顯很低，也沒有發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，年后總共郵件回復(fù)簡歷146份，希望在明天的集體面試中，會有企業(yè)需要的人才加入。

下午與xx，針對xx的ppt宣講給予了考核，這一次的宣講有明顯的進(jìn)步，表達(dá)的更自如，更富有親和力，尤其是在開場白做自我介紹的時(shí)候，可以用舒服兩個(gè)字來表達(dá)，而且在宣講的過程中，也邊宣講邊與聽眾互動(dòng)，這種方式很喜歡，很意外的是，xx在中途也參加了此次宣講考核，給出了建議，但是xx的加入也增加了此次宣講的`難度，無形中給xx增加了很大的壓力，也導(dǎo)致后部分宣講內(nèi)容顯得有些不充實(shí)，不過這對xx來說也是一次非常好的鍛煉機(jī)會，體現(xiàn)出了情緒管理能力，控場能力，處理突發(fā)事件的能力等等，今天的考核最后沒有通過，將會與xx進(jìn)一步商議延期時(shí)間，其實(shí)很羨慕xx的，在第二階段的考核過程中，有這么多貴人給予干預(yù)指導(dǎo)，主任、xx也都參與了其中，收獲也必然是最大的，我相信被關(guān)注到的問題越多，成長也是最多的，希望xx繼續(xù)加油，你講的都已經(jīng)超越了我和xx。

為xx經(jīng)理打了一份榆樹和德惠的銷售單。

下午，針對5s管理寫了一份感想，一句話總結(jié)就是，良好的工作習(xí)慣是工作順展進(jìn)行的基礎(chǔ)，不要因?yàn)槭虑楹唵味ズ鲆暋?/p>

今天的任陽坐在我旁邊，一直沒有間斷的在摳圖，她是一個(gè)很積極的女孩，渴望做好工作，對自己十分負(fù)責(zé)，當(dāng)任陽剛進(jìn)入公司時(shí)，給我的感覺是這個(gè)小妹妹特別萌，特別乖巧，我還在擔(dān)心她的學(xué)生氣，擔(dān)心可能適應(yīng)職場會較慢，但是漸漸的發(fā)現(xiàn)，她是個(gè)心理很有數(shù)的孩子，知道自己要做什么，要怎樣做，對自己的人生有一定規(guī)劃，我想說，積極思考是正確的，堅(jiān)持做你認(rèn)為對的事情，相信你會在設(shè)計(jì)這條路上走很遠(yuǎn)。

今天的王xx依然充滿激情，很棒的榜樣，不僅自己完成工作，還熱心催促大家積極完成工作，給予正向的干預(yù)，而且對于其他同事的問題也會積極給予干預(yù)，稱得上是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

今天的xx，依然很努力，只要是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，都會積極的去完成，工作中，她有著很多其他人沒有遇到的困難，但是她都堅(jiān)強(qiáng)的扛起來，堅(jiān)持了下來，她是很有韌性、很有長性的，那種無需多問，虛心檢討自己，埋頭苦干的勁頭確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，有這樣的沉穩(wěn)勁，不論做什么都會成功。

今天的xx，很積極，領(lǐng)導(dǎo)安排的見習(xí)生的朗讀內(nèi)容，她從頭讀到尾，認(rèn)認(rèn)真真，直到下班還在忙碌，我看到她在細(xì)心的記著哪個(gè)讀了幾遍，這股子認(rèn)真勁，值得任何人學(xué)習(xí)。

年后第一天回到公司上班，得知xx已經(jīng)開始了實(shí)踐工作，不知道那邊情況如何，是否依舊每天充滿了激情的在工作，想你一定也在每天關(guān)注的著hr的qq，關(guān)注著辦公室的每一個(gè)人吧，期待明天相見，快樂成長的你，期待著一年后年薪過萬的xx。

再接再厲吧！也許每個(gè)夜晚安靜的時(shí)候，都依舊心有迷茫，也許每天醒來的自己都不知道遠(yuǎn)方的路終點(diǎn)在哪里，但是有一點(diǎn)是堅(jiān)定的，過一天就不要虛度一天，過一天就要有一天的價(jià)值，過一天，就要善待身邊的每一個(gè)人，因?yàn)?，你不知道在某個(gè)轉(zhuǎn)角，就有可能看到希望。

管理工作的心得體會篇七

安全生產(chǎn)，對于我們來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。

安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在我們每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定?？吹疥P(guān)于晉中市壽陽縣“11.23”事故教訓(xùn)，不難看出對安全管理對于每個(gè)人的重要。引水隧洞工程點(diǎn)多、面廣，爆破作業(yè)、不良地質(zhì)、特種設(shè)備等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)及管理對于我們安全管理人員來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，我們每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

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管理工作的心得體會篇八

加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，是關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。我們要認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，把應(yīng)急管理這項(xiàng)安國利民的工作抓緊、抓實(shí)、抓好。

當(dāng)前，各類突發(fā)公共事件已經(jīng)成為嚴(yán)重危及人類社會安全的重要問題，預(yù)防突發(fā)公共事件已經(jīng)成為擺在各國政府面前的一項(xiàng)重要課題。黨和政府歷來十分重視應(yīng)急管理工作，采取了多種措施，積極預(yù)防和努力減少各類突發(fā)公共事件及其造成的損失。特別是非典以來，對應(yīng)急管理的認(rèn)識更加深入，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)分析公共安全形勢的基礎(chǔ)上，黨中央、國務(wù)院審時(shí)度勢，做出了全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的重大決策。國務(wù)院和省、市政府先后成立應(yīng)急管理辦公室，圍繞《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，采取了一系列措施加強(qiáng)應(yīng)急管理的體制、機(jī)制和法制建設(shè)。我們必須充分認(rèn)識加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好應(yīng)急管理工作的責(zé)任感和使命感。

(一)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，是保障公共安全、建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ)保障。

(二)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，是堅(jiān)持以人為本、全面履行政府職能的重要體現(xiàn)。(三)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、建設(shè)新老邊強(qiáng)老邊的迫切需要。(四)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，也是加強(qiáng)政府執(zhí)政能力的一個(gè)重要部分。

應(yīng)急管理體系建設(shè)和應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，也不能一勞永逸。各單位、各部門要各司其職，各盡其責(zé)，積極配合，共同做好應(yīng)急管理工作。

第一，按照“縱向到底、橫向到邊”的要求，在健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系上下功夫。

第二，統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn)，在加強(qiáng)應(yīng)急組織體系和運(yùn)行機(jī)制建設(shè)上下功夫。

第三，加強(qiáng)基層、突出重點(diǎn)，在狠抓應(yīng)急工作的薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。

第四，整合資源、依靠科技，在加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的保障能力上下功夫。

第五，抓好宣教、加強(qiáng)培訓(xùn)，在提高應(yīng)急管理水平和應(yīng)急處置能力上下功夫。

應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)開創(chuàng)性的事業(yè)。我們要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，切實(shí)提高我市的應(yīng)急體系建設(shè)和管理水平，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!