工作心得體會(huì)小說和方法 工作心得體會(huì)小說和方法作文(9篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022工作心得體會(huì)小說和方法一

畢業(yè)三四年了，去年從會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)了審計(jì)，但無論在那家單位，總有種有力使不上的感覺，這其中有大部分是我自己的問題，我自己在反思;但這個(gè)行業(yè)我是否喜歡，這個(gè)專業(yè)是否能發(fā)揮我的最大潛能，我也在反思，其實(shí)這個(gè)行業(yè)和我讀大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候的想象差異太大了，雖然上大學(xué)時(shí)的想法非常片面，但我的價(jià)值取向到現(xiàn)在都還差不多，當(dāng)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)差異太大時(shí)，我會(huì)對(duì)工作失去激情和動(dòng)力，都工作都成了應(yīng)付，這是對(duì)我自己和公司極大的不負(fù)責(zé)任，我自己也非常郁悶，于是我想到了換個(gè)行業(yè)做，從去年年前準(zhǔn)備到現(xiàn)在，一切都還順利。下面還是說說我這次換工作的過程中總結(jié)的些小細(xì)節(jié)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上有很多這樣類似的東西，我只是說說我的切身體會(huì)，認(rèn)為有用、實(shí)在的捧個(gè)場(chǎng)，認(rèn)為偏激、幼稚的就一笑了之了：

一、準(zhǔn)備：

畢業(yè)三四年了，去年從會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)了審計(jì)，但無論在那家單位，總有種有力使不上的感覺，這其中有大部分是我自己的問題，我自己在反思;但這個(gè)行業(yè)我是否喜歡，這個(gè)專業(yè)是否能發(fā)揮我的最大潛能，我也在反思，其實(shí)這個(gè)行業(yè)和我讀大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候的想象差異太大了，雖然上大學(xué)時(shí)的想法非常片面，但我的價(jià)值取向到現(xiàn)在都還差不多，當(dāng)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)差異太大時(shí)，我會(huì)對(duì)工作失去激情和動(dòng)力，都工作都成了應(yīng)付，這是對(duì)我自己和公司極大的不負(fù)責(zé)任，我自己也非常郁悶，于是我想到了換個(gè)行業(yè)做，從去年年前準(zhǔn)備到現(xiàn)在，一切都還順利。下面還是說說我這次換工作的過程中總結(jié)的些小細(xì)節(jié)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上有很多這樣類似的東西，我只是說說我的切身體會(huì)，認(rèn)為有用、實(shí)在的捧個(gè)場(chǎng)，認(rèn)為偏激、幼稚的就一笑了之了：

一、準(zhǔn)備：

?不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，很簡單的一句話，很多人明白的道理，但是并不是每個(gè)人都能做好準(zhǔn)備兩字。對(duì)很多想找(換)工作朋友來說，不少人可能就在某些找工作的網(wǎng)站上掛個(gè)簡歷，然后就在哪姜太公釣魚，看過一篇文章，這種方法的找到合適工作概率排名比較靠后。

我的準(zhǔn)備是：首先是定位，選公司，準(zhǔn)備該公司的相關(guān)資料，針對(duì)該公司投簡歷。

對(duì)自己本身情況要有清晰的定位，自己的興趣，自己的能力，能勝任的崗位;在定位后，我在網(wǎng)上了解相關(guān)的公司，最后挑選了幾家公司，排序，我在排序后，先準(zhǔn)備第一選擇的公司的相關(guān)資料(我的計(jì)劃是，第一選擇失敗，就繼續(xù)準(zhǔn)備第二選擇的資料)，當(dāng)我自己認(rèn)為差不多時(shí)，就對(duì)該公司投簡歷了。

二、方法：

上面說到投簡歷，其實(shí)對(duì)我來說還是蠻曲折的。首先，該類公司雖然現(xiàn)在缺人，但很少在找工作的網(wǎng)站看到他們招人，在他們公司的網(wǎng)站也沒有相關(guān)的信息。其二，很慚愧，按正常的程序，我的簡歷投到他們?nèi)肆Y源去，肯定會(huì)石沉大海，因?yàn)槲业挠布隙ā⒋_實(shí)會(huì)不符合要求的。

我的方法是：電話直接找到他們部門經(jīng)理，說明來意，看能否得到個(gè)機(jī)會(huì)。

被人拒絕過，人家看過簡歷后，明顯是因?yàn)橛布粔?，就拒了，聽人家那個(gè)客氣、委婉勁，我那個(gè)傷心啊;但非常幸運(yùn)，也有人給了我機(jī)會(huì)，給了面試的機(jī)會(huì)，更幸運(yùn)的是人家也愿意給我個(gè)試試這工作的機(jī)會(huì)。

三、信心：

其實(shí)我想做這份事，就表示我有信心去做好這件事，我想這是你去面試的必要條件，特別對(duì)我這種要換個(gè)行業(yè)的。

在面試時(shí)，經(jīng)理說了基本技能、心態(tài)、責(zé)任心等方面的要求，說實(shí)話，要求很高，我現(xiàn)在的能力還有欠缺，但我認(rèn)為給我一段適應(yīng)的時(shí)間，我能行，我給出了肯定答復(fù)。后來經(jīng)理和我說，這些要求嚇退過一些應(yīng)聘者。

還有，信心會(huì)在一些身體形態(tài)體現(xiàn)出來，第一次我基本面帶微笑和面試官聊了一個(gè)半小時(shí)。我個(gè)人認(rèn)為，自然的微笑，在面試中很重要。

四、儀表：

有人說第一次見面時(shí)的儀表會(huì)影響到薪資，這個(gè)我不太認(rèn)同。但我認(rèn)為儀表適當(dāng)可以更容易得到別人的認(rèn)可，因?yàn)檫@是對(duì)自己和對(duì)別人尊重的一種體現(xiàn)。

結(jié)婚時(shí)的西服，好像第二次這樣穿的這么正式;一個(gè)星期前理的發(fā)，當(dāng)時(shí)頭發(fā)也不是特別長，我是特意為這半個(gè)月有面試機(jī)會(huì)準(zhǔn)備的;早上起來洗個(gè)澡，很少早上起來洗澡，因?yàn)槲液苤匾暷谴稳思医o我的機(jī)會(huì)。

五、其他：

首先要有積極的心態(tài)，好象是廢話，但在找工作的過程中，沒有積極的心態(tài)，我想你是很難找到你心儀的工作，除非你超牛，獵頭天天找你，催你。

還有個(gè)小技巧，面試時(shí)可以帶個(gè)筆記本，對(duì)對(duì)方的問題，要點(diǎn)概要性記錄，在你回答問題時(shí)更有針對(duì)性，這也表示對(duì)面試官的尊重,應(yīng)該會(huì)有加分的。

嘮叨了很多了，希望嘮叨中有的方面對(duì)大家有用，希望大家找工作順利，也希望大家工作中也順利，同時(shí)希望我自己早日接到hr電話叫我?guī)ёC書查驗(yàn)和去檢查身體，也希望我自己入職后工作也順利。

2022工作心得體會(huì)小說和方法二

作為五月初才來人力資源部報(bào)到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個(gè)月的時(shí)間里，讓我收獲頗豐。

一、工作心得：

雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢(mèng)想而聚集在一起的同志。每個(gè)人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實(shí)，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認(rèn)識(shí)新的同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點(diǎn)子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí)，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái)。

因?yàn)槭莿倓倕⑴c社聯(lián)的工作，對(duì)社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動(dòng)的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動(dòng)或布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門還有不少活動(dòng)要辦，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。上學(xué)期可能是我剛來的緣故，有不少活動(dòng)的策劃我都沒機(jī)會(huì)參與進(jìn)去，只是做了一個(gè)幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的.地方可以去改善。

二、存在問題：

（1）討論的效率不高

經(jīng)常能看到大家在討論這活動(dòng)應(yīng)該怎么搞，那活動(dòng)需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計(jì)過后就忘了討論了什么。即使有什么有價(jià)值的建議也容易被忽略。

建議：以后如果是要部門自己辦活動(dòng)，就一定要找一個(gè)人負(fù)責(zé)寫策劃，定下主基調(diào)。先一個(gè)人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時(shí)候旁邊最好有人把好的想法和點(diǎn)子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個(gè)管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

（2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

我以前問過協(xié)會(huì)的會(huì)長對(duì)社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會(huì)會(huì)服部來問，一會(huì)調(diào)研部又來問。有時(shí)財(cái)務(wù)部本應(yīng)找秘書長的事，就偏偏會(huì)找會(huì)長進(jìn)行協(xié)商。

這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會(huì)會(huì)長不必要的麻煩。

建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點(diǎn)，最后再交還各部門。

2022工作心得體會(huì)小說和方法三

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在扶貧開發(fā)工作中，我能夠嚴(yán)格按照市委、區(qū)委的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。一是深入調(diào)研，摸清情況。在駐村工作期間，我先后深入3個(gè)生產(chǎn)隊(duì)的100多戶家庭了解以增產(chǎn)增收為核心的扶貧開發(fā)工作情況，并形成了《關(guān)于xx村基本情況調(diào)查》和《xx村建立養(yǎng)殖小區(qū)》兩個(gè)調(diào)研報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，制定了扶貧開發(fā)工作方案，明確了工作組將要包扶的重點(diǎn)任務(wù)，并積極開展工作。二是率先垂范，嚴(yán)格自律。在工作組長的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真遵守工作要求，堅(jiān)持吃住從簡，不搞特殊化，盡量不給基層添麻煩。三是深入群眾，訪貧問苦。我始終堅(jiān)持以特別能吃苦和特別務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深入基層，深入農(nóng)戶家中，調(diào)查研究，訪貧問苦，把黨的溫暖和市委、市政府的關(guān)懷送到千家萬戶，受到了村干部群眾的廣泛好評(píng)。

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一年來，我認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合幫扶對(duì)象和扶貧開發(fā)工作實(shí)際，突出幫扶重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)我行與鄉(xiāng)政府，保證了扶貧幫困政策、資金、物資和措施的落實(shí)到位。通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)，資金扶持，為xx村農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)和困難群眾辦了很多實(shí)事和好事，受到了各方面的好評(píng)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是解困幫貧，情系困難群眾。根據(jù)市委安排，我行在xx村開展了一對(duì)一幫扶工作，積極幫助貧困戶制定脫貧計(jì)劃，變輸血為造血，變扶貧為扶志，積極扶持貧困戶發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)。經(jīng)過村兩委的推薦，我制定了一對(duì)一幫扶工作計(jì)劃及幫扶對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)村兩委的推薦，認(rèn)真篩選，最終確定9戶家庭為一對(duì)一幫扶對(duì)象，并向全村居民進(jìn)行公示。今年六月，我行9家支行黨、團(tuán)組織分別與9位貧困戶簽訂了一對(duì)一幫扶協(xié)議，并無償向其提供價(jià)值1500元的雞苗及飼料，幫助其發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)，提高居民收入水平。同時(shí)在肉孜節(jié)和古爾邦節(jié)期間，我行幫扶單位分別前往幫扶對(duì)象的家中進(jìn)行慰問，為他們送去了500元慰問金和價(jià)值300元的米、面、油等生活用品。

二是深入群眾，訪貧問苦。駐村伊始，我與工作組其他成員多次深入二隊(duì)、一隊(duì)和六隊(duì)等農(nóng)戶家中，了解xx村整村基本情況，當(dāng)了解到全村貧困人口較多時(shí)，我們選取了18戶特困家庭，向他們送去了價(jià)值近4000元的米、面、油等生活用品，為其解決生產(chǎn)、生活困難。同時(shí)，還為因受火災(zāi)損失的林世才家送去了1500元慰問金，向因病致困的阿布拉汗家送去了1000元慰問金

三是鑒于xx村村民科學(xué)文化水平有限，尤其是青年學(xué)歷普遍不高的問題，經(jīng)工作組協(xié)商，為提高村民的科學(xué)文化水平，幫助更多的貧困生實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)智力脫貧，由我負(fù)責(zé)起草了《xx村扶貧助學(xué)專項(xiàng)基金》，并上報(bào)行黨委審批，該基金主要用于資助通過國家統(tǒng)一高等教育考試的本、專科學(xué)生，每年給予一定的資助，幫助其完成學(xué)業(yè)。

四是改善xx村農(nóng)田水利設(shè)施的問題。針對(duì)xx村農(nóng)田灌溉水渠年久失修、灌溉效率低下的現(xiàn)狀，我與工作組其他成員，多次深入基層調(diào)查研究，了解村民對(duì)改善農(nóng)田灌溉干、支渠的迫切性。工作組積極尋找門路，多方協(xié)調(diào)，爭取xx區(qū)有關(guān)部門的支持，并上報(bào)行黨委，經(jīng)行黨委研究決定，在月牙灣村至沙壩段、沙壩至泄洪渠段、xx村六隊(duì)投資152.89萬元為xx村捐贈(zèng)xx干渠、倒虹吸引水暗渠、xx村六隊(duì)農(nóng)田灌溉斗渠三個(gè)項(xiàng)目，三條水渠全長約4.5公里，基本覆蓋全村20xx年xx村扶貧開發(fā)工作方案，并向村民公開承諾，公開未來的工作計(jì)劃，自覺接受群眾監(jiān)督，切實(shí)將服務(wù)群眾，轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作做到實(shí)處。

通過參加扶貧開發(fā)工作，身體力行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使我們深切地感到市委市政府決策的正確。通過深入基層、服務(wù)群眾，使我們更加了解群眾疾苦，體驗(yàn)群眾感情，自身也得到了深刻的教育和鍛煉，自覺凈化了思想，增強(qiáng)了群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)。

20xx年，能倒背如流地說出每一戶貧困戶的家庭情況、致貧原因和脫貧措施，探索出“眾籌養(yǎng)牛”、“扶貧基金”、“家庭農(nóng)場(chǎng)”等創(chuàng)新模式。

脫貧攻堅(jiān)是個(gè)必須要完成的重任，“兩學(xué)一做”更是個(gè)必須要完成的入門課。請(qǐng)牢記習(xí)對(duì)我們的要求“不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”！

2022工作心得體會(huì)小說和方法四

屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了__公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自我的本職工作，透過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，并且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自我的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專區(qū)，我明白惟有用心的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。手機(jī)專區(qū)直接應(yīng)對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我此刻充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不一樣的顧客選取他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自我的業(yè)務(wù)潛力。廳內(nèi)裝修后手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我能夠向顧客推薦手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的

工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加用心起來，可是有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我還是有必須的提高。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自我努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自我業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

2020已成為過去，展望2021新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

2022工作心得體會(huì)小說和方法五

托兒所的工作至關(guān)重要，只有扎扎實(shí)實(shí)做好托兒所的工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長放心地工作。通過合作、參與、探究等方式培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生等良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。使幼兒在早上的鍛煉、用餐、教學(xué)、睡眠、離園等一天中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

做好保育工作，保質(zhì)保量完成安全教育工作。

為降低常見病、多發(fā)病的發(fā)生率，每日可堅(jiān)持外用藥物消毒，對(duì)教室、寢室等房間進(jìn)行空氣消毒，杜絕傳染病流行。在做好常見病防治的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。做好班內(nèi)各類物品的消毒工作，預(yù)防傳染病發(fā)生。在此期間，請(qǐng)檢查孩子們是否攜帶不安全物品，如刀、玻璃片、小球、珠子等，一旦發(fā)現(xiàn)，及時(shí)妥善處理。消除所有的不安全因素和疾病傳染的隱患。并且通過各種安全教育活動(dòng)，例如：“危險(xiǎn)物品”、“如何保護(hù)自己”以及看一些錄像，讓孩子知道哪些物品對(duì)人體有傷害，比如刀、電、大頭針、熱水等，會(huì)主動(dòng)避開不安全物品。了解在發(fā)生火災(zāi)等危險(xiǎn)情況下如何自救，了解安全門的作用。當(dāng)你一個(gè)人在家的時(shí)候，不要吃陌生人的食物，不要給陌生人開門，不要和陌生人一起走等等。

嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一天生活安排制度，合理安排幼兒一天的生活安排;

幼兒生活習(xí)慣不可能一夜之間養(yǎng)成，需要我們老師持之以恒的教育、監(jiān)督、引導(dǎo)幼兒才能逐步養(yǎng)成。幼兒升入大班后，許多生活上的事都可以自己慢慢嘗試完成，老師會(huì)給幼兒一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓幼兒學(xué)會(huì)生活中自我照顧的好習(xí)慣。午睡前后要仔細(xì)觀察、檢查幼兒。注意觀察孩子的心理狀態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。與此同時(shí)要求班上所有成員在日常生活中，也時(shí)刻注意孩子們的一舉一動(dòng)，真正做到有心人。根據(jù)大班兒童的年齡特點(diǎn)，制定適合其特點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，積極開展多種有效的體育鍛煉活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的身體抵抗力。

年幼的孩子在成長中時(shí)光流逝，對(duì)于我個(gè)人來說，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，無論是教育還是照顧，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。好的一面要堅(jiān)持，不足的一面要借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，做一名合格的保育員。

2022工作心得體會(huì)小說和方法六

通過這將近一年的實(shí)習(xí)，我經(jīng)歷了很多、付出了很多，同時(shí)也收獲了很多。俗話說付出就有回報(bào)，我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情。下面我就談一下自己在這幾乎一年的時(shí)間中的收獲?？偨Y(jié)其來就是在思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲。

1.思想方面

自從xx年9月來到中交一航二實(shí)習(xí)以來，我熟悉到認(rèn)真學(xué)習(xí)才能夠在工作中做到得心應(yīng)手，才能在工作中發(fā)揮自己的作用。在實(shí)習(xí)期間我做到自覺遵守中交一航二的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)和指揮部、團(tuán)委、隊(duì)里組織的其他活動(dòng)，在主題教育和企業(yè)文化學(xué)習(xí)過程中，我深刻的領(lǐng)會(huì)到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的，明白了“造福職工、服務(wù)社會(huì)”三大使命的真諦。我被一航人的無私奉獻(xiàn)精神更是所深深感動(dòng)，他們?yōu)榱俗鎳ǜ凼聵I(yè)放棄節(jié)假日，而戰(zhàn)斗在施工一線來確保工程的進(jìn)度。我相信:我們的未來會(huì)更美好，一航人的明天更輝煌。

2.作風(fēng)方面

在這期間我利用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，聯(lián)系工作實(shí)際開展工作，虛心服從師傅們的細(xì)心教導(dǎo)，在他們的幫助和指導(dǎo)下，我不僅能夠熟練的把握拌合機(jī)的操縱，而且在施工組織、機(jī)械調(diào)配、工程質(zhì)量檢驗(yàn)等各方面積累了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬了對(duì)自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的熟悉，為生產(chǎn)建設(shè)又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并且能夠在施工任務(wù)嚴(yán)重，職員缺乏的情況下，在師傅們的細(xì)心教導(dǎo)下，勤懇工作，不怕苦不怕累，服從指揮，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

3.勞動(dòng)紀(jì)律方面

在勞動(dòng)紀(jì)律方面我能夠嚴(yán)格要求自己，切實(shí)的熟悉到紀(jì)律的重要性。自覺遵守一航二的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到嚴(yán)于律己，更多的體會(huì)到勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。就像在工地上每個(gè)工人都帶著安全帽，人人都穿救生衣，這簡簡單單的一件事卻是勞動(dòng)紀(jì)律的遵守的體現(xiàn)。由于有些人就是由于把這些勞動(dòng)紀(jì)律不放在心上，終極導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重的事故時(shí)卻沒有能力保護(hù)自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，前人不會(huì)沒有事規(guī)定這些紀(jì)律，正是前人的前車之鑒才給我們留下了這寶貴的財(cái)富。

4.安全意識(shí)方面

我們知道自己的安全很重要，安全意識(shí)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的在我們腦海里。就在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我熟悉到了安全意識(shí)的重要性不僅要時(shí)時(shí)刻刻的在腦海里還要付諸實(shí)踐。公司十分的注重安全意識(shí)的培訓(xùn)，在這期間各單位按照計(jì)劃，結(jié)合本部分工作實(shí)際，制定本單位的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工認(rèn)真執(zhí)行，有計(jì)劃、有資料、有實(shí)施、有記錄、有總結(jié)，要真正的起到效果，進(jìn)步職工安全意識(shí)和安全技能，確保我們的人身安全。從中我學(xué)到了很多，我們要注重安全意識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把安全意識(shí)時(shí)時(shí)刻刻的掛在心上確保不會(huì)發(fā)生安全事故。

2022工作心得體會(huì)小說和方法七

班級(jí)是培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)基本單位，是鍛煉學(xué)生能力的一個(gè)搖籃。班級(jí)管理的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校工作的好壞，影響到學(xué)生身心的健康發(fā)展。由于學(xué)生來自不同的家庭，成長和生活環(huán)境各不相同，性格、愛好、特長和學(xué)習(xí)能力各有千秋，要想把他們組織成一個(gè)講文明、講禮貌、守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上的班集體，就要做好繁瑣而細(xì)致的工作，結(jié)合多年的班主任經(jīng)歷，筆者以為要建設(shè)優(yōu)良的初中班集體，主要應(yīng)做好如下工作。

一、知人善任

一要建立一支得力能干的班干部隊(duì)伍。在班級(jí)日常工作管理中，班干部承擔(dān)絕大部份的工作，是班主任最得力的助手。據(jù)于班干部工作的重要性，班干部應(yīng)由學(xué)生中最能干的、責(zé)任心最強(qiáng)的同學(xué)來擔(dān)任。

班委會(huì)的成立要經(jīng)過一至二周的細(xì)心觀察。在觀察、談話、調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上把學(xué)生情況記錄下來，全面細(xì)致地了解學(xué)生才能掌握學(xué)生各方面的情況，其思想、興趣愛好、健康狀況、心理特點(diǎn)、生活環(huán)境各不相同，了解清楚就能有的放矢地開展工作。在對(duì)學(xué)生情況了解和學(xué)生間相互比較了解的基礎(chǔ)上采用競(jìng)選與民主投票方式產(chǎn)生班長與團(tuán)委書記。班委會(huì)也并非終身制，每學(xué)期要經(jīng)過選舉適當(dāng)淘汰部分不稱職班干部。

二要善用學(xué)生的長處。每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界里更多的是積極向上的一面，只有尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，善用學(xué)生的長處，使每個(gè)學(xué)生的才能等到充分發(fā)揮，才更有利于學(xué)生和班組的成長。張__是傳統(tǒng)意義上的“差生”，但他的體育運(yùn)動(dòng)能力較強(qiáng)。在田徑運(yùn)動(dòng)上我積極引導(dǎo)他報(bào)名參加了400米。在比賽場(chǎng)上，槍聲一響張__就如離弦的箭一樣飛快地沖出起跑線。最后張__拿到了第二名的好成績，他自豪的向我亮起了銀牌，我也向他豎起了大拇指。從此，張__變了，他能以班集體的榮譽(yù)為重了，不再動(dòng)不動(dòng)就和同學(xué)吵、鬧了，期中考試也考出了自己最好的成績。

二、和諧班風(fēng)

首先要發(fā)揮教師的核心作用。教師是建設(shè)良好班風(fēng)的關(guān)鍵，必須具備淵博的知識(shí)和較廣泛的興趣愛好，真正做到“傳道授業(yè)解惑”，以滿足學(xué)生的求知欲;要有良好的人格和師德，要改變那種“踏著鈴聲進(jìn)教室，踩著鐘點(diǎn)等下課”的做法，和學(xué)生打成一片，學(xué)生先“尊其師”方會(huì)“信其道”;要講究教育的要藝術(shù)性，春風(fēng)化雨，潤物無聲，使學(xué)生愉快地接受教育;要用真情澆灌學(xué)生，做到嚴(yán)愛相濟(jì)。作家冰心說：“世界上沒有一朵鮮花不美麗，也沒有一個(gè)孩子不可愛?！弊鳛榻處煟闹幸幸惠喬?，要把陽光灑向每個(gè)學(xué)生。

其次要建立平等的師生關(guān)系。由于每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、行為習(xí)慣、接受家庭教育的程度各不相同，因此他們?cè)诎嗉?jí)的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績等方面就參差不齊。班主任應(yīng)注意平等對(duì)待每一位學(xué)生，要用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)優(yōu)等生和問題生，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)和不足，利用有利時(shí)機(jī)與學(xué)生“閑談”，以消除師生間的距離感，消除學(xué)生的“逆反”心理，及時(shí)對(duì)癥下藥，從而使班主任工作得以順利開展。

第三要引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待矛盾。學(xué)生之間發(fā)生矛盾是很正常的，如果處理不當(dāng)，致使矛盾升級(jí)，會(huì)給學(xué)生心理上帶來傷害，以至影響他們的身心健康。注意方法、講究民主有利于建立一個(gè)互讓、團(tuán)結(jié)的班集體。

一天午餐時(shí)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)面的李_低著頭吃飯，不加飯，也不加菜。我覺得奇怪。李_平時(shí)愛說，愛笑，今天怎么啦?原來李_數(shù)學(xué)測(cè)試考了一百分，這是他考的第一個(gè)一百分，他高興得又蹦又跳，不小心撞了朱__一下，朱__數(shù)學(xué)沒考好，見李_那興高采烈的樣子，很生氣，就推一把，兩人就吵了起來。在班會(huì)課上我沒有批評(píng)張兩人，而是引導(dǎo)就此事進(jìn)行討論“當(dāng)你是李_或朱__，你會(huì)怎么樣?”全體同學(xué)進(jìn)行了激烈的討論。他們的討論，不僅僅停留在誰對(duì)誰錯(cuò)的問題上，還向同學(xué)們傳遞了人與人之間應(yīng)該相互謙讓、相互體諒、和睦相處的信息。最后，兩位同學(xué)互道一聲“對(duì)不起”握手言和了，都開心的笑了。

三、活動(dòng)推進(jìn)

開展豐富多彩的活動(dòng)是建設(shè)優(yōu)良班集體的有效方法之一。班級(jí)活動(dòng)的開展有利于學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)，容易讓學(xué)生在活動(dòng)中找回失去的自我，找回自信，使整個(gè)班集體充滿活動(dòng)力、凝聚力。我在實(shí)踐中主要開展以下三類活動(dòng)：一是每周的班團(tuán)課開設(shè)成活動(dòng)課，讓同學(xué)們自由評(píng)議時(shí)事及學(xué)校班級(jí)的大小事情。這樣既能提高學(xué)生的政治素質(zhì)，又能加強(qiáng)同學(xué)之間的交流。二是積極引導(dǎo)學(xué)生開展體育活動(dòng)，組成班級(jí)籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、排球隊(duì)等，與兄弟班級(jí)進(jìn)行比賽。開展這些活動(dòng)，可使同學(xué)們學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)和人相處。三是班級(jí)文藝活動(dòng)，比如演講賽、朗讀比賽、辯論賽、小話劇等。這些活動(dòng)既增進(jìn)了友誼，又培養(yǎng)了各自的能力，更為相對(duì)單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)注入了新的生機(jī)與活力，學(xué)生的集體榮譽(yù)感驟然升強(qiáng)。

四、心理疏導(dǎo)

雖然絕大部分學(xué)生心理健康方面不存在大的問題，但初中生處于生長發(fā)育期，心理不成熟、情緒波動(dòng)大，班主任必須充分重視并做好心理疏導(dǎo)工作。作為班主任要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，有針對(duì)性地實(shí)施教育。應(yīng)抓住以下兩個(gè)主要問題：

1、加強(qiáng)家、校溝通，注重情感交流。在實(shí)際工作中，我一方面要利用家長會(huì)的形式與家長進(jìn)行交流、溝通;另一方面通過家訪和個(gè)別談話方式，就個(gè)別問題與家長取得聯(lián)系。班主任只有充分重視家庭教育的重要性，才能客觀、全面地了解學(xué)生的心理成長過程，提高教育效果。

2、鼓勵(lì)關(guān)愛，扶起自信之樹。學(xué)生的心理健康問題大多與關(guān)愛、理解、信任度缺乏有關(guān)。老師對(duì)孩子要充滿愛心，對(duì)學(xué)生抱著保護(hù)、愛撫、友善、關(guān)心、熱情的態(tài)度，用關(guān)愛的精神去教育心理不平衡、心理被扭曲而受到傷害的學(xué)生，通過循循善誘的心理安慰、耐心的心理引導(dǎo)和心理咨詢給以安撫，從而緩解學(xué)生的心理壓力，糾正學(xué)生不健康的心理狀態(tài)，他們慢慢找回自信，重新健康、快樂地生活、學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，要建設(shè)一個(gè)優(yōu)良的班集體，除上述四點(diǎn)外還有許多工作要做。例如，每學(xué)年開學(xué)是班主任工作最繁忙也是最重要的時(shí)刻。剛剛從小學(xué)畢業(yè)踏進(jìn)中學(xué)校門的新生，一切都是那樣新鮮，而且初中生活與小學(xué)生活有很大差異。制定一套行之有效的班級(jí)管理?xiàng)l例，將學(xué)生學(xué)習(xí)、日常行為規(guī)范管理量化，通過制度激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、相互關(guān)心、相互幫助爭做文明優(yōu)秀學(xué)生是非常有必要。

總之，只要我們這些為人師表者抱有一顆公仆之心，愿意放下自己的臭架子，肯俯身為學(xué)生服務(wù)，一個(gè)生動(dòng)活潑、健康向上的班集體就會(huì)呈現(xiàn)在我們的眼前。

班級(jí)是培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)基本單位，是鍛煉學(xué)生能力的一個(gè)搖籃。班級(jí)管理的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校工作的好壞，影響到學(xué)生身心的健康發(fā)展。由于學(xué)生來自不同的家庭，成長和生活環(huán)境各不相同，性格、愛好、特長和學(xué)習(xí)能力各有千秋，要想把他們組織成一個(gè)講文明、講禮貌、守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上的班集體，就要做好繁瑣而細(xì)致的工作，結(jié)合多年的班主任經(jīng)歷，筆者以為要建設(shè)優(yōu)良的初中班集體，主要應(yīng)做好如下工作。

一、知人善任

一要建立一支得力能干的班干部隊(duì)伍。在班級(jí)日常工作管理中，班干部承擔(dān)絕大部份的工作，是班主任最得力的助手。據(jù)于班干部工作的重要性，班干部應(yīng)由學(xué)生中最能干的、責(zé)任心最強(qiáng)的同學(xué)來擔(dān)任。

班委會(huì)的成立要經(jīng)過一至二周的細(xì)心觀察。在觀察、談話、調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上把學(xué)生情況記錄下來，全面細(xì)致地了解學(xué)生才能掌握學(xué)生各方面的情況，其思想、興趣愛好、健康狀況、心理特點(diǎn)、生活環(huán)境各不相同，了解清楚就能有的放矢地開展工作。在對(duì)學(xué)生情況了解和學(xué)生間相互比較了解的基礎(chǔ)上采用競(jìng)選與民主投票方式產(chǎn)生班長與團(tuán)委書記。班委會(huì)也并非終身制，每學(xué)期要經(jīng)過選舉適當(dāng)淘汰部分不稱職班干部。

二要善用學(xué)生的長處。每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界里更多的是積極向上的一面，只有尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，善用學(xué)生的長處，使每個(gè)學(xué)生的才能等到充分發(fā)揮，才更有利于學(xué)生和班組的成長。張__是傳統(tǒng)意義上的“差生”，但他的體育運(yùn)動(dòng)能力較強(qiáng)。在田徑運(yùn)動(dòng)上我積極引導(dǎo)他報(bào)名參加了400米。在比賽場(chǎng)上，槍聲一響張__就如離弦的箭一樣飛快地沖出起跑線。最后張__拿到了第二名的好成績，他自豪的向我亮起了銀牌，我也向他豎起了大拇指。從此，張__變了，他能以班集體的榮譽(yù)為重了，不再動(dòng)不動(dòng)就和同學(xué)吵、鬧了，期中考試也考出了自己最好的成績。

二、和諧班風(fēng)

首先要發(fā)揮教師的核心作用。教師是建設(shè)良好班風(fēng)的關(guān)鍵，必須具備淵博的知識(shí)和較廣泛的興趣愛好，真正做到“傳道授業(yè)解惑”，以滿足學(xué)生的求知欲;要有良好的人格和師德，要改變那種“踏著鈴聲進(jìn)教室，踩著鐘點(diǎn)等下課”的做法，和學(xué)生打成一片，學(xué)生先“尊其師”方會(huì)“信其道”;要講究教育的要藝術(shù)性，春風(fēng)化雨，潤物無聲，使學(xué)生愉快地接受教育;要用真情澆灌學(xué)生，做到嚴(yán)愛相濟(jì)。作家冰心說：“世界上沒有一朵鮮花不美麗，也沒有一個(gè)孩子不可愛。”作為教師，心中要有一輪太陽，要把陽光灑向每個(gè)學(xué)生。

其次要建立平等的師生關(guān)系。由于每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、行為習(xí)慣、接受家庭教育的程度各不相同，因此他們?cè)诎嗉?jí)的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績等方面就參差不齊。班主任應(yīng)注意平等對(duì)待每一位學(xué)生，要用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)優(yōu)等生和問題生，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)和不足，利用有利時(shí)機(jī)與學(xué)生“閑談”，以消除師生間的距離感，消除學(xué)生的“逆反”心理，及時(shí)對(duì)癥下藥，從而使班主任工作得以順利開展。

第三要引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待矛盾。學(xué)生之間發(fā)生矛盾是很正常的，如果處理不當(dāng)，致使矛盾升級(jí)，會(huì)給學(xué)生心理上帶來傷害，以至影響他們的身心健康。注意方法、講究民主有利于建立一個(gè)互讓、團(tuán)結(jié)的班集體。

一天午餐時(shí)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)面的李_低著頭吃飯，不加飯，也不加菜。我覺得奇怪。李_平時(shí)愛說，愛笑，今天怎么啦?原來李_數(shù)學(xué)測(cè)試考了一百分，這是他考的第一個(gè)一百分，他高興得又蹦又跳，不小心撞了朱__一下，朱__數(shù)學(xué)沒考好，見李_那興高采烈的樣子，很生氣，就推一把，兩人就吵了起來。在班會(huì)課上我沒有批評(píng)張兩人，而是引導(dǎo)就此事進(jìn)行討論“當(dāng)你是李_或朱__，你會(huì)怎么樣?”全體同學(xué)進(jìn)行了激烈的討論。他們的討論，不僅僅停留在誰對(duì)誰錯(cuò)的問題上，還向同學(xué)們傳遞了人與人之間應(yīng)該相互謙讓、相互體諒、和睦相處的信息。最后，兩位同學(xué)互道一聲“對(duì)不起”握手言和了，都開心的笑了。

三、活動(dòng)推進(jìn)

開展豐富多彩的活動(dòng)是建設(shè)優(yōu)良班集體的有效方法之一。班級(jí)活動(dòng)的開展有利于學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)，容易讓學(xué)生在活動(dòng)中找回失去的自我，找回自信，使整個(gè)班集體充滿活動(dòng)力、凝聚力。我在實(shí)踐中主要開展以下三類活動(dòng)：一是每周的班團(tuán)課開設(shè)成活動(dòng)課，讓同學(xué)們自由評(píng)議時(shí)事及學(xué)校班級(jí)的大小事情。這樣既能提高學(xué)生的政治素質(zhì)，又能加強(qiáng)同學(xué)之間的交流。二是積極引導(dǎo)學(xué)生開展體育活動(dòng)，組成班級(jí)籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、排球隊(duì)等，與兄弟班級(jí)進(jìn)行比賽。開展這些活動(dòng)，可使同學(xué)們學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)和人相處。三是班級(jí)文藝活動(dòng)，比如演講賽、朗讀比賽、辯論賽、小話劇等。這些活動(dòng)既增進(jìn)了友誼，又培養(yǎng)了各自的能力，更為相對(duì)單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)注入了新的生機(jī)與活力，學(xué)生的集體榮譽(yù)感驟然升強(qiáng)。

四、心理疏導(dǎo)

雖然絕大部分學(xué)生心理健康方面不存在大的問題，但初中生處于生長發(fā)育期，心理不成熟、情緒波動(dòng)大，班主任必須充分重視并做好心理疏導(dǎo)工作。作為班主任要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，有針對(duì)性地實(shí)施教育。應(yīng)抓住以下兩個(gè)主要問題：

1、加強(qiáng)家、校溝通，注重情感交流。在實(shí)際工作中，我一方面要利用家長會(huì)的形式與家長進(jìn)行交流、溝通;另一方面通過家訪和個(gè)別談話方式，就個(gè)別問題與家長取得聯(lián)系。班主任只有充分重視家庭教育的重要性，才能客觀、全面地了解學(xué)生的心理成長過程，提高教育效果。

2、鼓勵(lì)關(guān)愛，扶起自信之樹。學(xué)生的心理健康問題大多與關(guān)愛、理解、信任度缺乏有關(guān)。老師對(duì)孩子要充滿愛心，對(duì)學(xué)生抱著保護(hù)、愛撫、友善、關(guān)心、熱情的態(tài)度，用關(guān)愛的精神去教育心理不平衡、心理被扭曲而受到傷害的學(xué)生，通過循循善誘的心理安慰、耐心的心理引導(dǎo)和心理咨詢給以安撫，從而緩解學(xué)生的心理壓力，糾正學(xué)生不健康的心理狀態(tài)，他們慢慢找回自信，重新健康、快樂地生活、學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，要建設(shè)一個(gè)優(yōu)良的班集體，除上述四點(diǎn)外還有許多工作要做。例如，每學(xué)年開學(xué)是班主任工作最繁忙也是最重要的時(shí)刻。剛剛從小學(xué)畢業(yè)踏進(jìn)中學(xué)校門的新生，一切都是那樣新鮮，而且初中生活與小學(xué)生活有很大差異。制定一套行之有效的班級(jí)管理?xiàng)l例，將學(xué)生學(xué)習(xí)、日常行為規(guī)范管理量化，通過制度激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、相互關(guān)心、相互幫助爭做文明優(yōu)秀學(xué)生是非常有必要。

總之，只要我們這些為人師表者抱有一顆公仆之心，愿意放下自己的臭架子，肯俯身為學(xué)生服務(wù)，一個(gè)生動(dòng)活潑、健康向上的班集體就會(huì)呈現(xiàn)在我們的眼前。

2022工作心得體會(huì)小說和方法八

時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在主管、店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個(gè)月的服務(wù)區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開展具有很大的幫助。現(xiàn)在我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)一下：

第一階段 從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變

剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月初在---培訓(xùn)了五天，我就被安排到---服務(wù)區(qū)做便利店實(shí)習(xí)營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們?duì)服務(wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。

作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。

為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜芬鈳椭摇６矣泻玫慕ㄗh或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進(jìn)來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗(yàn)，以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。

第二階段 從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變

由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨(dú)自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習(xí)收銀員。

作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點(diǎn)好備用金)。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會(huì)議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強(qiáng)調(diào)需要注意的其他事項(xiàng)等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點(diǎn)和核對(duì)庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個(gè)班還需做日結(jié))。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財(cái)務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。

作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗(yàn)鈔防止收到假鈔。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。

短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé)!

第三階段 從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí)，基本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，cse管理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的。

在這階段的前期實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。

總的來說，在這三個(gè)月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì)發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。

當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。

2022工作心得體會(huì)小說和方法九

對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。