服務敬老院心得體會總結(jié)(大全12篇)

心得體會是我們與他人分享經(jīng)驗和智慧的重要方式。寫心得體會時可以借鑒他人的觀點和經(jīng)驗，但要保持自己的獨立思考和風格。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會樣例，供大家參考和學習。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇一

尊老愛幼一直是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，這次我系青年志愿者工作部聯(lián)手社會實踐部在11月17日大學生節(jié)這一天一同走進東山敬老院，為老人在即將來臨的冬季里送去了溫暖，給他們單調(diào)的生活添了一些色彩，也為了更好展示我們當代大學生的精神風貌。

活動前期我們做了充分的準備，對東山敬老院的情況進行了詳細的了解，為活動的順利進行打下了良好的基礎。也委托宣傳部門幫我們做了大量的宣傳工作，制作了一些海報。

17日下午一點，我們踏上了去敬老院的路程。到達敬老院之后委員們按照事先安排，有的和老人聊天，有的幫助老人打掃衛(wèi)生，給老人剝橘子，削蘋果等，每個人都力所能及的幫助著老人。老人也很高興，老人們給我們講他們以前的事情，我們告訴他們現(xiàn)在飛速發(fā)展的世界。委員之間相互配合、團結(jié)協(xié)作，細心的為老人服務。

在交流過一番后，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人對于生活都保持一種樂觀向上的積極態(tài)度，沒有絲毫對目前生活的抱怨和不甘心。而且對于工作繁忙的沒法照顧自己的兒女們有的只是包容和理解，開心多點。我們也從一些年齡很大的老人口中了解抗日戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭的一些情況，老人的話也加深了我們對于當時歷史的了解和愛國熱情。臨走之時我們給老人拍照介紹宣傳報時，老人們笑得好開心，也給我們這些志愿者心中帶來了一絲溫暖。老人可愛的笑就像回到童年一樣，像個孩子需要關心和愛護，也是我們所給予慰藉的重要作用和此次活動的意義所在。

此次活動中，我們整體表現(xiàn)效果不錯，也有很多值得肯定的地方。委員們可以主動與老人交流、幫助老人打掃衛(wèi)生、攙扶老人走路、逗老人開心，讓他們感受到社會的溫暖?；貞涍^去，也讓委員們加深對歷史的了解。老人的.微笑是對我們工作的最大的肯定。

當然，活動中也存在一些不足，首先是沒有購買慰問老人的物品，比如水果之類的。其次，有些委員剛開始還是放的不開，聊天之時似乎生硬很多，不過漸漸的改變了這一現(xiàn)象。除此之外，還有一小部分的人漫無目的到處走動也是此次工作的不足之處，我沒有能將他們安排到位。

在下次的活動之中，我們需要充分吸收活動積極之處，改良不足之處。志愿工作中可以與靠人貼近交流，迅速吸取別人的積極之處，改正自己的缺點。在聊天之時做到大方得體，有分寸的同時不能過于生硬，避免一些敏感話題的涉及。在以后同樣的活動之中，我們也要做到更加主動，目標明確，將更多時間用在與老人的溝通與幫助上，而不是想的時間多于行動，浪費寶貴的探望時間。讓委員們之間相互配合，相互學習，共同進步。

我會認真反思這次活動所出現(xiàn)的問題，揚長避短，和委員一起努力把青年志愿者工作部建設的更加團結(jié)、更加出色！

服務敬老院心得體會總結(jié)篇二

敬老院是為年邁的老人提供居住、護理和社交等服務的場所，通常需要服務員來提供生活上的幫助。敬老院服務員的工作內(nèi)容廣泛，涉及到衛(wèi)生、膳食、康復、娛樂等多個方面。在這個工作崗位上，服務員需要面對很多挑戰(zhàn)和壓力，同時也能夠收獲很多真摯的感動和快樂的回報。

在這個崗位上，敬老院服務員不僅僅是提供生活上的幫助這么簡單。他們還需要成為老年人的朋友和心靈導師，給予他們關懷和愛。服務員需要盡可能地理解老人的需求和期望，協(xié)助他們克服困難，幫助他們獲得活力和自信，從而提高生活質(zhì)量。除了挑戰(zhàn)性的工作任務，服務員還需要維系家庭的溫馨氛圍，經(jīng)常與老人的家人互動溝通，建立起相互信任的關系。

敬老院服務員需要具備豐富的業(yè)務知識和技能，以應對各種意外和突發(fā)事件。例如醫(yī)療急救、衛(wèi)生清潔、康復護理等，都需要具備專業(yè)素養(yǎng)和相關技巧。除此之外，服務員還需要具備良好的溝通技能、情感智慧和應變能力，在與老人和家屬打交道時，能夠耐心傾聽、理解他們的心聲，并有效地運用語言和非語言手段進行溝通。

盡管這個工作很苦，但是敬老院服務員也能夠從他們的努力和貢獻中獲得巨大的回報。他們與老人們建立了深厚的情感紐帶，猶如一個大家庭一樣，相互關注、照顧和支持。有時，甚至是一句簡單的問候和笑容，都能夠讓老人的心境變得明朗和歡樂。和老人一起分享他們的人生經(jīng)驗，也成為了服務員的一種開心和享受。

第五段：結(jié)論。

總體而言，敬老院服務員是一個非常辛勤的工作崗位，需要應對各種挑戰(zhàn)和高強度的工作情況。然而，從這項工作中得到的回報和感動，也是無與倫比的。服務員通過與老人們的互動和建立情感紐帶，提高了自己的情感智慧和應變能力，獲得了人生經(jīng)驗的寶貴財富。如果你想通過這項工作，走進老人們的世界，幫助他們度過晚年，同時也愿意收獲一份無與倫比的回報和感動，那么，敬老院服務員，也許會成為你生命中的又一段經(jīng)歷和寶貴的記憶。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇三

第一段：引入敬老院的背景和重要性（200字）。

敬老院是社會對老年人的一項重要的關懷和照顧工作。隨著我國人口老齡化程度的日益加劇，敬老院的服務也越來越受到關注。朝天鎮(zhèn)敬老院作為當?shù)貫槔先颂峁┓蘸驼疹櫟臋C構(gòu)，起到了不可忽視的作用。我有幸在敬老院進行志愿服務，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。

第二段：詳述志愿服務的活動內(nèi)容和收獲（200字）。

在敬老院的志愿服務中，我參與了許多活動，如陪老人聊天，為他們提供日常生活照料、進行音樂療法等。通過與老人們交流，我深刻感受到他們內(nèi)心的孤獨和渴望關愛的心情。在陪伴他們的過程中，我提供了精神上的慰藉和安慰，與他們建立了深厚的情感聯(lián)系。同時，從老人們身上我也學到了很多正能量，他們的堅強和樂觀使我深受鼓舞，成為我人生中的一筆寶貴財富。

第三段：探討敬老院服務的遭遇和應對方法（200字）。

在志愿服務的過程中，常常會遇到些許困難和挑戰(zhàn)。有的老人因為年邁或身體原因?qū)е滦愿褡兊霉殴?，言語不合常理，情緒波動劇烈。我就曾經(jīng)遇到一位剛?cè)胱【蠢显旱睦先?，他抱怨一切不如意，不愿意與人交流，甚至發(fā)飆。在應對這樣的情況時，我學會了傾聽和耐心溝通的重要性。我不再與他爭吵，而是多與他交流，給予他關心和鼓勵。通過與他逐漸建立聯(lián)系，他慢慢地打開了心扉，開始愿意接受幫助和支持。這也教會了我如何以溫柔和理解對待他人，體諒他們的處境。

第四段：認識到敬老院的不足和提出改進建議（300字）。

在服務過程中，我也認識到了敬老院存在的一些問題和不足之處。首先，由于人手和資源不足，敬老院無法滿足老人對個性化服務的需求。老人的口味、愛好各異，而敬老院提供的飯菜、活動等并不能完全滿足他們的期待。其次，敬老院對老人的心理健康關注較少，更多的是關注物質(zhì)生活的提供，忽略了老人內(nèi)心的情感需求。針對這些問題，可以加強志愿者隊伍的建設，為老人提供更多的陪伴和支持。同時，引入專業(yè)心理咨詢師，為老人提供心理疏導和治療。這樣可以有效地提升敬老院的服務質(zhì)量，更好地滿足老人的需求。

第五段：總結(jié)體會，重申對敬老事業(yè)的重要性（200字）。

通過在朝天鎮(zhèn)敬老院的志愿服務，我深刻認識到敬老院的重要性和老人們的需要。在與老人互動的過程中，我不僅為他們提供了支持和關愛，同時也收獲到了人生的真諦。老年人的經(jīng)歷和智慧給予了我許多啟發(fā)和教益，讓我更加懂得珍惜生活，對他人充滿理解和包容。在未來，我將繼續(xù)投身于敬老事業(yè)，為更多的老人提供服務和關愛，并努力改善敬老院的服務質(zhì)量，讓老年人能夠享受到更為優(yōu)質(zhì)的生活。

這篇文章共1200字，通過對朝天鎮(zhèn)敬老院志愿服務的體驗，論述了敬老院服務的重要性，分享了具體的志愿服務活動和心得體會，并對敬老院存在的問題提出了改進建議，最后總結(jié)自己對敬老事業(yè)的認識和決心。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇四

近幾年隨著我國人口老齡化程度的加劇，敬老院已經(jīng)成為了一個不可或缺的社會機構(gòu)。在敬老院工作的服務員們，負責著照顧老人們的生活起居，為他們提供溫馨舒適的居住環(huán)境，這些工作看似簡單，卻令人頭疼。下面我將分享我的服務周心得體會，希望能夠為大家提供一些關于敬老院服務的啟示。

第一段：每周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)微小的幸福。

回想最近一個星期，總的來說工作還是比較順利的。老人們也比往常更加順從，少了許多生氣和哄鬧。我想，或許是因為我在照顧他們的過程中，更細致入微了一些。比如，每個老人的生活習慣、身體狀態(tài)都有差異，對于他們每一個人都進行個性化細致的照顧，讓他們覺得在這個敬老院，也依然有溫情和關懷。有一天晚上，我陪著一位剛?cè)胱〔痪玫睦先肆奶?，她說：“我從來沒有想過，自己在老年的時候會有這樣的生活，真的很幸福?！?/p>

第二段：持之以恒，不斷改善服務質(zhì)量。

在過往的工作中，我深刻認識到，作為一名敬老院服務員，不能單純地認為只是在床鋪打掃換洗、飯菜端上桌的工作，而是要打造一個充滿愛和溫情的生活環(huán)境，才能漸漸撥動老人們心理上的平靜。因此，我會每天定期擦拭地面和門窗，為老人們送上清新干凈的環(huán)境。同時，我會盡可能多地聽取老人的意見和建議，改善他們的生活體驗。除此之外，一些有意義的娛樂活動，如聚餐、打牌、看電影等，也是我們工作的一部分，我會盡最大努力將活動組織得豐富多彩，為老人們帶來好的體驗。

第三段：勇敢面對壓力和困難。

當然，做敬老院服務員，也會存在困難和壓力。比如一些老人非常倔強，完全不聽從我這個服務員的建議，常常會跑出去。雖然有時候很累很煩心，但我認為這些都是工作當中的正常情況，需要我們勇敢去面對。在這樣的情況下，我會與主管老師進行深入溝通和交流，讓他們多加重視這些老人，并且爭取給出更好的幫助。面對困難，不能逃避，只能持續(xù)地提升自己的能力，進而更好地為老人們服務起來。

第四段：服務要做到心細。

在我工作的敬老院中，老人的身體普遍狀況都比較糟糕，有的腰背酸痛、有的膝蓋疼痛、更有的還有糖尿病等長期疾病。因此，服務必須做到非常的心細。每個老人的情況都不同，照顧起來需要耐心、到位。有些老人不能夠自理，我們服務員需要盡力滿足他們的一切需求，讓他們覺得生活是很美好的。在我看來，每一次的服務都代表一次機會，可以從中學到新的技能和知識，更加細致地呈現(xiàn)服務的深度。

第五段：維系親情，尊重老人。

融合親情和尊重是幾乎所有敬老院服務員必須做到的事情。因為這些老人沒有兒女在身邊，因此他們更渴望服務員能夠給他們代替親人的角色。我會盡一切努力幫助他們打理好自己的生活和健康，同時不斷購物、煮飯、聊天、提供陪伴，幫助老人們渡過一個又一個平凡而美好的日子。在親情交流中，我也從老人們身上學到了很多東西，許多寶貴的思想和經(jīng)驗，對我很有幫助。共享滋味的同時，體味你自己的敬老院服務，是何等的值得！

總體來看，在敬老院工作中，我們服務員需要保持無私、耐心、全身心地呈現(xiàn)。老人們需要更多的照顧和關懷，因此服務員的工作也不應該只是簡單的床鋪和打掃，真正深化關懷并讓每一位老人都能夠感受到自己有一份溫情和關懷。最后，我們服務員需要在日常工作中不斷地給自己總結(jié)心得，總結(jié)好的經(jīng)驗分享給其他人，較好地完成我們共同的任務，為老人們帶去更多的幸福和快樂。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇五

敬老院是為了給那些年齡較大、處于社會邊緣的人提供舒適的環(huán)境和全面的養(yǎng)老服務的地方。隨著我國人口老齡化現(xiàn)象的增長，老年人養(yǎng)老問題日益嚴峻，敬老院興起越來越受到大家的歡迎。在敬老院中，我們可以看到很多老人們在享受著精心的照顧和溫暖的愛，所以我也去了解了一下關于敬老院的養(yǎng)老服務，做出了一些見解和感受。

第二段：介紹敬老院的物質(zhì)保障和心理支持服務。

在敬老院中，提供了相應的物質(zhì)保障和心理支持服務，例如居住、飲食、醫(yī)療、娛樂、出行等等。除此之外，由于老年人們因為退休、家庭離散等因素會面臨失落感，敬老院在此方面也給予了更多的關注和關愛。我發(fā)現(xiàn)在敬老院中，工作人員都是相當貼心的，會定時詢問老人們的身體狀況、生活習慣，以及協(xié)助老人們解決遇到的問題，在生活中給予他們一系列的關注和照顧。意識到敬老院在心理上的支持服務非常重要，才能讓老人們擁有更輕松、愉快、幸福的晚年生活。

第三段：介紹敬老院的文化教育和健康保健服務。

敬老院對于老年人的舒適和健康的關注不僅局限于物質(zhì)上，還有文化教育和健康保健服務。在敬老院中，會定期舉行各種形式的娛樂活動和康復訓練，如舞蹈、歌唱、繪畫和剪紙等，讓老人們感受到生活的多彩和自己的價值。此外，敬老院也會開展一些免費的義診活動，幫助老年人們更好地了解自己的身體狀況和保持健康，同時也更好地利用了當?shù)氐娜肆Y源。

通過了解一些敬老院的養(yǎng)老服務，我感到敬老院的服務質(zhì)量有所提升，許多年輕志愿者也參與到敬老院的服務中。在敬老院里，老年人住宿得到了解決，生活物資得到了保障，心理和文化方面的需求得到了滿足，并且服務質(zhì)量也得到了提高。我對于敬老院的養(yǎng)老服務很滿意，同時我也很感謝工作人員們對于老年人們無微不至的關愛和照顧。我深深地認識到在生活中應該有敬老、愛老的精神，幫助老人緩解經(jīng)濟和身體上的壓力，使他們能夠擁有更健康、幸福的晚年生活。

第五段：總結(jié)文章主題，呼吁社會對于敬老院養(yǎng)老服務的關注與幫助。

敬老院為老年人提供了全面、專業(yè)、快樂的養(yǎng)老服務，為老年人解決了許多生活上的困難和問題。同時，敬老院也受到了社會的廣泛關注和支持。但是還有不少敬老院需要我們的關注和幫助，我們可以通過義工或其他方式，來為敬老院中的老年人提供更多的支持和快樂。現(xiàn)在社會正迎來老齡化，希望我們能始終把精神層面的關懷與物質(zhì)層面的保障之間平衡好，為老年人們構(gòu)建充實、健康、快樂的晚年生活環(huán)境。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇六

進入敬老院服務工作，需要保持心態(tài)的開放與理解，尤其要理解老人們的心情與需求。老年人往往面臨身體上的不適以及心理上的孤獨感，而我們作為服務人員，應該給予他們理解與陪伴。我們應該向老人傳遞溫暖與關愛，尊重他們的選擇和依賴關系，以及他們對社會角色角度的保持。只有通過我們的真誠付出和關心，才能贏得老人的信任和愉快的生活環(huán)境。

二、提供全面而專業(yè)的服務。

在敬老院工作，我們要提供全面而專業(yè)的服務，以確保老年人在身體和心理上都能得到照顧。在身體上，我們需要確保老人的營養(yǎng)攝入，提供有營養(yǎng)且美味的餐飲服務。此外，我們還需要關注老人的健康狀況，定期為他們進行身體檢查，并提供相應的醫(yī)療服務。在心理上，我們需要有耐心地與老人交流，了解他們的內(nèi)心需求，并幫助他們建立社交網(wǎng)絡，以減少他們的孤獨感。

三、創(chuàng)造溫馨而安全的生活環(huán)境。

提供關懷老人的服務工作并不僅僅是在滿足他們的生理需求，而是要創(chuàng)造一個溫馨而安全的生活環(huán)境。我們應該為老人提供舒適的居住條件，并確保他們的居所干凈整潔。同時，我們還應該提供安全的生活環(huán)境，避免事故發(fā)生。我們需要關注老人的生活習慣和需求，提供適合他們的設施和服務，以便讓他們過上愉快而安心的日子。

四、鼓勵老人參與社交活動。

老人因年齡限制，可能面臨社交圈子的縮小，感到孤獨。在敬老院服務中，我們應該鼓勵老人參與社交活動，以減少他們的孤獨感。我們可以組織娛樂活動，如音樂會、舞蹈表演等，讓老人有機會結(jié)識新朋友，分享他們的喜怒哀樂。此外，我們還可以組織一些知識講座或手工制作活動，以提供給老人們新的學習和娛樂機會。

五、尊重老人的尊嚴和自主權(quán)。

在敬老院服務中，我們應該尊重老人的尊嚴和自主權(quán)，讓他們感受到被重視和關愛。我們應該與老人們平等相待，不對他們進行歧視或?qū)⑺麄円暈槿跽?。我們應該尊重老人的選擇和決策，并與他們進行充分的溝通，以便提供他們最適合的服務。我們還應該盡力幫助老人們保持尊嚴和自尊心，不讓他們感到過度依賴或無助。

總結(jié)起來，敬老院服務需要我們保持理解和關愛的心態(tài)，提供全面而專業(yè)的服務，創(chuàng)造溫馨安全的生活環(huán)境，鼓勵老人參與社交活動，并尊重老人的尊嚴與自主權(quán)。只有通過這些努力，我們才能真正給予老人們尊嚴和關愛，讓他們度過幸福的晚年生活。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇七

隨著我國人口老齡化的加速，敬老院成為了越來越多需要幫助的老年人的選擇。敬老院的服務質(zhì)量和服務態(tài)度至關重要。作為敬老院的服務員，我每周都會有新的體會和收獲，以下是我對于敬老院服務員的工作心得和體會。

第一段：關注老年人的心理需求。

老人們面對晚年的生活不可避免會有孤獨感和焦慮感，因此我們服務員需要耐心和關心，關注老人的心理需求，幫助他們更好地融入社會，提高生活質(zhì)量。在與老人交流時，我們不僅需要聽他們說話的內(nèi)容，更需要關注他們話語背后的情感，及時給予安慰和鼓勵。我們需要讓老人感受到他們的存在和價值，使老人得到關懷和尊重。

第二段：提供溫暖的服務環(huán)境。

在敬老院的服務中，環(huán)境是尤其重要的。我們需要提供一個充滿溫馨和舒適感的環(huán)境。在創(chuàng)建這樣的環(huán)境時，我們可以從布置和維護上下功夫，讓老人感受到家一般的溫馨感。每天的工作中，我們要時刻關注清潔衛(wèi)生，保持服務環(huán)境的整潔和舒適。

第三段：了解老人的疾病和身體狀況。

在日常服務中，我們需要了解所有老人的疾病和身體狀況，及時掌握他們的醫(yī)療健康情況。在協(xié)助老人寬衣解帶、洗澡等護理過程中，要特別謹慎，避免對他們造成任何不良影響。對于有慢性病的老人，我們需要密切關注他們所需要的飲食和生活護理，保證他們的身體得到合理的護理和保健。

第四段：啟發(fā)老年人的愛好和興趣。

老年人需要積極的精神生活，我們需要讓他們保持積極的心態(tài)。因此，我們還要激發(fā)老年人的興趣愛好，組織一些形式多樣、內(nèi)容豐富的文化娛樂活動，讓老年人感受到生活的樂趣，感受到自己在社會中的價值與存在。比如，我們可以組織老年人一起下棋、做手工或者一起觀看紀錄片等，為老年人提供一個強調(diào)互助、友愛、生命活力和快樂的社交場所，增加老年人的生活樂趣。

第五段：發(fā)揚堅韌、剛毅人格品質(zhì)。

在日常工作生活中，我們需要時刻發(fā)揚堅韌、剛毅、樂觀的人格品質(zhì)。我們需要深刻認識到自身能力和使命感，準確把握老人的實際需求，全身心地投入到服務工作中，用自己的實際行動去詮釋服務員的真正含義。在日常服務中，我們還要嚴格遵守道德準則和服務規(guī)章制度，不斷提高服務意識和服務質(zhì)量，確保給老人提供真正優(yōu)質(zhì)、可靠的服務和保障。

總之，作為敬老院的服務員，我們肩負著重要的任務，需要懂得用心、用情和用智，讓老年人感受到無微不至的關愛和關懷。只有這樣，我們才能讓老年人真正享受到晚年生活的幸福和快樂。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇八

20xx年12月3日，我們服務中心組織去xx敬老院做服務活動。為了這次活動，我們服務中心提前一個月做了活動準備，做好策劃、編排節(jié)目、聯(lián)系院長等?；顒忧耙惶欤覀冮_了部門會議，商討并交代一些注意事項，并于當天晚到菜市場把第二天要用到的各種材料買齊。當天上午十點半，我們在食堂門口集合，幾分鐘之后我們懷著激動的心情坐上汽車，朝著目的地奔跑。但出乎意料的是大漁鄉(xiāng)敬老院搬家了，我們和司機師傅一起耐心的詢問新地址，探尋著來到了目的地。xx敬老院在一個很偏遠的地方，里面住著十三個老人，大多都是孤殘病的老爺爺奶奶們。由于地處偏遠，所以很少有義工或志愿和過去為他們做志愿服務。我們到達那以后在門整隊，然后聯(lián)系了院長，在院長的帶領下，我們和里面的爺爺奶奶們有了初步的認識，之后就一步步的開展我們的工作。首先我們和那些老爺爺們、老奶奶們聊天、表演節(jié)目、打擾衛(wèi)生，快到下午的時候，我們動手生活，包餃子，煮餃子給那些爺爺奶奶們吃，最后我們依依不舍的道別后就離開了。一天的服務，讓我們深刻感受到作為志愿者我們能做的有很多很多，即使事情很小，還是能夠溫暖人心，讓我們的愛心感染身邊的每一個人。

在活動圓滿完成我們回到學校之后，細細回顧整個活動過程，我感慨良多。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。而我們作為新時代的大學生和青年志愿者就非常有義務來擔起這個社會責任，繼續(xù)發(fā)揚這個千年以來的傳統(tǒng)美德。我們經(jīng)常去敬老院看望老人家，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。而且作為大學生和青年志愿者的我們，身上蕩漾著青春的氣息，聽老人訴說他們的故事，還能讓我們更多的了解到過去的生活，同時激勵我們在優(yōu)越的條件下更好的學習。更重要的是我們能夠幫助老人撫平內(nèi)心的孤獨，給他們帶來快樂，給他們親人的感覺。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇九

今天，xxxx月23號，青年協(xié)會、博醫(yī)協(xié)會、外語協(xié)會及團委相干職員一行，共同步行至xx敬老院奉獻愛心，幫助孤寡。

各部分，社團都表現(xiàn)得十分積極，一路有說有笑，但秩序略顯亂。不過，這只是暫時的，一到敬老院同學們被分成幾組，其中一部份拿掃把的舊打掃院子，將落葉、灰塵打掃干凈。另外一部份陪老人們聊天，幫老人解悶，博醫(yī)的有帶儀器，幫老人檢查身體的。

在此期間，記者站成員來采訪各協(xié)會成員，大家都表示樂于從事此類公益活動，并呼吁更多人加進，在其中享受奉獻的快樂，體驗助人的樂趣。

固然有苦有累，但究竟忙得如火如荼，也算得上為冬日的酷寒帶往了一絲暖和。

最后所有職員合影紀念。這次活動因天氣卑劣，所以沒有預備室外表演的節(jié)目，但部份青協(xié)成員每一個房間進往表演。

此次活動，區(qū)別于之前兩次。一方面，青年志愿者協(xié)會與博醫(yī)協(xié)會，外語協(xié)會等多社團聯(lián)合行動，使更多人了解到作為青年志愿者的工作，另外一方面加強了個社團之間的相互了解，為以后展開活動打下基礎。

通過往敬老院能夠使新老成員相互交換，相互了解，同時又幫助了老人，豐富生活，滿足他人需要的同時，也使自己得到發(fā)展，在此期間相互學習，成長自己。

呼吁更多的人能夠自愿加進我們，體驗奉獻社會的快樂，體驗幫助他人的快樂，體驗成長的快樂。

此次活動的不足的地方在于；社員熱忱雖高，但究竟參加人數(shù)為少數(shù)，部份職員沒齊。另外，希看在下次活動中秩序能更好一點。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇十

20xx年12月3日，我們服務中心組織去xx敬老院做服務活動。為了這次活動，我們服務中心提前一個月做了活動準備，做好策劃、編排節(jié)目、聯(lián)系院長等。活動前一天，我們開了部門會議，商討并交代一些注意事項，并于當天晚到菜市場把第二天要用到的各種材料買齊。當天上午十點半，我們在食堂門口集合，幾分鐘之后我們懷著激動的心情坐上汽車，朝著目的地奔跑。但出乎意料的是大漁鄉(xiāng)敬老院搬家了，我們和司機師傅一起耐心的詢問新地址，探尋著來到了目的地。xx敬老院在一個很偏遠的地方，里面住著十三個老人，大多都是孤殘病的老爺爺奶奶們。由于地處偏遠，所以很少有義工或志愿和過去為他們做志愿服務。我們到達那以后在門整隊，然后聯(lián)系了院長，在院長的帶領下，我們和里面的爺爺奶奶們有了初步的認識，之后就一步步的開展我們的工作。首先我們和那些老爺爺們、老奶奶們聊天、表演節(jié)目、打擾衛(wèi)生，快到下午的時候，我們動手生活，包餃子，煮餃子給那些爺爺奶奶們吃，最后我們依依不舍的道別后就離開了。一天的服務，讓我們深刻感受到作為志愿者我們能做的有很多很多，即使事情很小，還是能夠溫暖人心，讓我們的愛心感染身邊的每一個人。

在活動圓滿完成我們回到學校之后，細細回顧整個活動過程，我感慨良多。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。而我們作為新時代的大學生和青年志愿者就非常有義務來擔起這個社會責任，繼續(xù)發(fā)揚這個千年以來的傳統(tǒng)美德。我們經(jīng)常去敬老院看望老人家，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。而且作為大學生和青年志愿者的我們，身上蕩漾著青春的氣息，聽老人訴說他們的故事，還能讓我們更多的了解到過去的生活，同時激勵我們在優(yōu)越的條件下更好的學習。更重要的是我們能夠幫助老人撫平內(nèi)心的孤獨，給他們帶來快樂，給他們親人的感覺。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮。

xx大學青年志愿者協(xié)會服務中心副部長。

20xx年5月8日星期x。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇十一

第一段：介紹朝天鎮(zhèn)敬老院的背景和目的（150字）。

朝天鎮(zhèn)敬老院是一個為年邁的老人提供照顧和關愛的地方。它位于朝天鎮(zhèn)的中心，占地面積寬敞，環(huán)境優(yōu)美。該敬老院的目的是幫助老人們享受晚年，提供他們所需的護理和支持。它設有醫(yī)療設施、健身房、圖書館等，以滿足老人們的不同需求。我此次拜訪了朝天鎮(zhèn)敬老院，并從自己的角度獲得了一些關于老人服務和對待老人的體會。

朝天鎮(zhèn)敬老院的服務和關懷讓人感到溫暖和舒適。工作人員們非常友善和樂于助人。他們用心傾聽老人們的需求，并努力滿足他們的要求。醫(yī)護人員十分專業(yè)，照顧老人們的身體健康，定期檢查他們的健康狀況，并根據(jù)需要提供藥物和治療。此外，敬老院還有專門的康復中心，提供物理治療和康復治療，幫助老人們恢復身體健康和活動能力。健身房和庭院也是老人們活動和鍛煉的理想場所。

第三段：講述與愛心義工的互動和感受（250字）。

敬老院對待愛心義工非常友好。作為一名愛心義工，我參與了許多與老人們的互動活動。我們一起歌唱、跳舞，還有一些手工藝項目可以給老人們帶來快樂和樂趣。通過這些活動，我與老人們建立了緊密的聯(lián)系，并從他們那里學到了更多人生的智慧和經(jīng)驗。我們的互動不僅讓我感到開心，也給了老人們快樂和陪伴。此外，我還參加了一些志愿者培訓，學習如何更好地照顧和幫助老人們。這些經(jīng)歷讓我更加關注老人群體，深刻理解到他們需要我們的關心和關愛。

第四段：談談對待老人的思考和反思（300字）。

在與老人們的互動中，我開始思考如何更好地對待老人。我意識到與老人相處需要耐心、尊重和關懷。我學會了聆聽他們的需求和故事，并尊重他們的選擇和意見。我們應該給予老人們足夠的自主權(quán)，尊重他們的個人空間，尊重他們的生活方式和習慣。我們還需要關注老人的心理健康，并提供適當?shù)闹С趾团惆?。每個人都會變老，我們應該給予老人應有的尊嚴和關愛。在回憶起與老人們在敬老院度過的時光時，我深感愧疚，意識到自己曾忽視過老人的需求。

朝天鎮(zhèn)敬老院提供了一種服務和關懷，使老人們感到舒適和尊嚴。工作人員的友好和樂于助人令人難以忘懷，而與老人們的互動讓我學到了很多。我明白了老人們的需求和期望，并反思了自己對待老人的方式。我將繼續(xù)以更加關心和關愛的態(tài)度對待老人，盡我所能為他們提供幫助和支持。這次體驗讓我明白，只有給予老人足夠的尊重和照顧，我們才能真正關懷他們，使他們晚年生活更加幸福和滿足。

服務敬老院心得體會總結(jié)篇十二

隨著社會發(fā)展和人口老齡化，敬老院的存在越來越受到社會的關注。在敬老院中，服務員是最貼近老人生活的人，務實而又重要的角色。服務員們的工作不僅僅是照料老人的基本生活，更是要為老人提供溫暖和關懷。作為一名敬老院服務員，每周反思自己的工作，總結(jié)心得體會，對提高自己的工作效率，改進服務質(zhì)量具有重要意義。

第二段：工作中的問題與感受。

在實踐中，敬老院服務員面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。首先是老人的多樣化需求，老人各自有不同的興趣和生活方式，服務員需要尊重老人的選擇。其次，服務員需要持續(xù)關注老人的身體健康狀況，記錄生活細節(jié)，提供有針對性的服務。然而，在工作中也會遇到老人的抱怨和意見，需要服務員耐心傾聽，及時解決問題，保證服務的實際效果。

服務員還要注意保持心理健康。面對老人的煩躁、暴躁，服務員需要耐心和耐性。需要時，服務員還要隨時延長心理健康課程和培訓，學會抵御職業(yè)倦怠和工作壓力。

第三段：積極面對工作問題。

服務員首先要堅守崗位。在平時的日常工作中，服務員要把老人的需求和服務做得更好，通過細致周到的服務，讓老人獲得更多的關愛、理解和認可。其次，服務員需要及時反饋工作問題，幫助機構(gòu)負責人分析和改進工作，提高服務滿意度。最后，服務員要積極參與培訓和自我學習，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

第四段：改進服務質(zhì)量。

服務員在工作中需要考慮如何提高服務質(zhì)量。首先，服務員要充分了解老人的生活需求，及時進行個性化服務。其次，服務員需要在日常生活中注重細節(jié)，環(huán)境清潔、整齊有序，保證房間干凈舒適，飲食衛(wèi)生有保障。服務員還需要注重老人的娛樂休閑，安排老人們參加文體活動、康復訓練和志愿服務等。

第五段：結(jié)尾。

“愛老衣服是篷，管家有幾個完美無缺?！本蠢显悍諉T是老年人的紅太陽，他們用實際行動和真情實意贏得了老人們的喜愛和信賴。作為一名優(yōu)秀的敬老院服務員，要把老人當親人，服務當家族，把關愛和尊重融入到工作中，為老人提供最好的服務。