2023年郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)(通用13篇)

通過(guò)撰寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)。- 寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重提煉出關(guān)鍵的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇一

郵政支局作為郵政系統(tǒng)的基層單位，在郵政服務(wù)中承擔(dān)著重要的角色。作為郵政支局經(jīng)理，我有幸親身參與并親眼見(jiàn)證了郵政支局的運(yùn)行。多年來(lái)，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，在這里我想分享一些關(guān)于郵政支局管理的心得體會(huì)。

第二段：了解并滿足客戶需求。

郵政服務(wù)的核心是滿足客戶需求。作為郵政支局經(jīng)理，我們要了解客戶的需求，并在服務(wù)中不斷滿足他們的期望。我們通過(guò)定期的客戶調(diào)查和反饋機(jī)制，了解客戶對(duì)于郵政服務(wù)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我們還積極改進(jìn)郵政服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提供更好的服務(wù)質(zhì)量。只有在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，我們才能保持郵政支局的良好聲譽(yù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。

郵政支局的管理不僅僅是個(gè)人行為，更重要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工培訓(xùn)。作為經(jīng)理，我們需要建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，并幫助員工提升他們的技能和知識(shí)。通過(guò)定期的培訓(xùn)和溝通會(huì)議，我們可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作，提高員工的工作效率。同時(shí)，我們還要注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和晉升渠道，我們可以激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作質(zhì)量和歸屬感。

第四段：保證郵政安全和信譽(yù)。

郵政支局管理的另一個(gè)重要方面是保證郵政安全和信譽(yù)。郵政是人民的信用工作，我們承擔(dān)著保護(hù)客戶信息和保證郵件安全的重要責(zé)任。作為經(jīng)理，我們要高度重視郵政安全問(wèn)題，并加強(qiáng)郵政支局的內(nèi)部控制和安全管理措施。通過(guò)完善的安全機(jī)制和技術(shù)手段，我們保護(hù)客戶的隱私，確保郵件的安全運(yùn)送。同時(shí)，我們還要優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提升郵政支局的信譽(yù)度和可靠性。

第五段：創(chuàng)新和發(fā)展。

郵政支局的管理需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。在新時(shí)代背景下，我們要緊跟郵政行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷引進(jìn)新的技術(shù)和理念，提升郵政支局的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。此外，我們還要積極開(kāi)展公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，提升郵政支局的社會(huì)形象。只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

總結(jié)：

作為郵政支局經(jīng)理，我深知郵政支局的重要性和責(zé)任。通過(guò)不斷滿足客戶需求，建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)員工，保證郵政安全和信譽(yù)，以及不斷創(chuàng)新和發(fā)展，我們可以提高郵政支局的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的郵政服務(wù)。郵政支局作為郵政系統(tǒng)的基層單位，承擔(dān)著為人民服務(wù)的責(zé)任，我們要時(shí)刻牢記這一使命，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇二

一、立足縣域經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展便民郵政事業(yè)以來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)郵政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局充分發(fā)揮郵政品牌、信譽(yù)和以及點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一直致力于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和滿足全縣人民的用郵需求。

(一)郵政服務(wù)三農(nóng)深入人心，成效明顯。

近年來(lái)，從中央到地方，各級(jí)政府均高度重視郵政服務(wù)三農(nóng)工作，中央一號(hào)文件連續(xù)6年鼓勵(lì)和支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”的宏觀政策和6月25日張德江副在青島郵政服務(wù)三農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)專題講話，對(duì)郵政服務(wù)三農(nóng)工作提出具體的工作要求，也為植根商河大地上的縣郵政局服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)指明了方向。我們的送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)自開(kāi)辦以來(lái)，至今已經(jīng)堅(jiān)持了6年，年年受到農(nóng)民朋友的歡迎，我們推出了“科技+文化+產(chǎn)品”的全新組合下鄉(xiāng)模式，用農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的大戲臺(tái)的形式把豐富的知識(shí)、向上的文化，質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品送到農(nóng)民朋友身邊。為進(jìn)一步方便廣大人民群眾，從自起縣郵政局在全縣農(nóng)村開(kāi)展了創(chuàng)建三農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)的惠民系列工程，把服務(wù)點(diǎn)建到百姓身邊，把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資產(chǎn)品送到田間地頭，截止目前累計(jì)建成三農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)400余個(gè)，輻射全縣962個(gè)村莊，使廣大農(nóng)民朋友足不出村便可選擇適宜的農(nóng)資產(chǎn)品通過(guò)多年來(lái)的一系列送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，傾情打造了“連鎖經(jīng)營(yíng)+配送到戶+科技服務(wù)”的全新郵政服務(wù)三農(nóng)新模式。與此同時(shí)，我們還充分利用郵政的大流通優(yōu)勢(shì)，幫助商河農(nóng)民朋友向城市輸送蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品，積極打造郵政反哺農(nóng)民的“綠色通道“，僅兩年多時(shí)間，便成功向濟(jì)南等城市輸送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送農(nóng)民急需的農(nóng)資產(chǎn)品到戶，送商河農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向郵政物流模式。

(二)提升服務(wù)能力，新農(nóng)保發(fā)放工作有條不紊。

最大的惠農(nóng)工程--新農(nóng)保發(fā)放工作全面鋪開(kāi)，這一工作直接涉及全縣近9萬(wàn)人，發(fā)放工作繁瑣而細(xì)致，具有點(diǎn)多面廣的郵政義不容辭的擔(dān)負(fù)起了這一責(zé)任。由于業(yè)務(wù)量大、時(shí)間集中，對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。但面對(duì)困難，我們講政治、顧大局，全體人員不等不靠，克服一切困難，圓滿完成縣委縣政府交付的這一光榮又艱巨的任務(wù)。我們一方面通過(guò)向上級(jí)郵政部門(mén)積極匯報(bào)爭(zhēng)取，不計(jì)成本的為每個(gè)支局增配了新農(nóng)保專柜及相應(yīng)的設(shè)備、人員;一方面組織人員加班加點(diǎn)的進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、存折打印發(fā)放等相關(guān)工作。截止目前，我們累計(jì)發(fā)放參保人員近100萬(wàn)戶次，累計(jì)發(fā)放金額3000萬(wàn)余元，由于措施得力、服務(wù)到位，發(fā)放工作緊張有序，有條不紊，政府滿意，百姓認(rèn)可。

(三)以便民服務(wù)站為依托，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步優(yōu)化。

為更好的為全縣人民提供便捷高效的服務(wù)，縣郵政局把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和延伸服務(wù)做為工作的重要內(nèi)容，積極開(kāi)展郵政服務(wù)進(jìn)村活動(dòng)，在縣委、縣政府的支持下，我們又適時(shí)開(kāi)辦了便民服務(wù)站項(xiàng)目，以招募加盟的方式借助社會(huì)的力量擴(kuò)大郵政便民服務(wù)資源，為廣大商河人民群眾提供代繳通信費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)及代理郵政產(chǎn)品等更為便捷高效的郵政服務(wù)。目前已經(jīng)累計(jì)招募商戶140余家，遍及縣城及全部10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且絕大部分深入鄉(xiāng)村，使廣大商河居民可以在家門(mén)口、村莊內(nèi)便可方便快捷的繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)，省去原來(lái)繳納通信費(fèi)要到通信商、繳納上網(wǎng)費(fèi)要到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、繳納電費(fèi)要上電力部門(mén)、繳納有線電視費(fèi)要到電視節(jié)目服務(wù)部門(mén)，東奔西跑的麻煩，將其打造成為商河郵政繼三農(nóng)服務(wù)站后又一關(guān)系千家萬(wàn)戶的便民服務(wù)措施。

一、始終堅(jiān)持企業(yè)中黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)。

始終堅(jiān)持企業(yè)中黨的領(lǐng)導(dǎo)，在做好郵政便民利民工作的同時(shí)，我局也高度重視黨的建設(shè)工作，并努力通過(guò)各種措施確保企業(yè)中黨的領(lǐng)導(dǎo)，在縣委、縣政府部署的“權(quán)力運(yùn)行，陽(yáng)光工程”“深入基層，服務(wù)群眾”等活動(dòng)中，均由縣局黨、支部書(shū)記擔(dān)任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體郵政黨員全部參加，切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)我局廉政勤政建設(shè)。

(一)始終把加強(qiáng)黨組織建設(shè)擺在首位。

時(shí)間詳細(xì)的了解和學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，使我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作時(shí)刻與黨的最新精神保持一致，我們還投資為黨員活動(dòng)室配備了10臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)設(shè)備。通過(guò)以上措施，切實(shí)保證了上級(jí)黨委的各項(xiàng)建設(shè)意見(jiàn)和指示在基層的落實(shí)和各項(xiàng)黨建工作卓有成效的開(kāi)展。

(二)始終堅(jiān)持形式多樣的黨員教育活動(dòng)。

一是扎實(shí)開(kāi)展“權(quán)力運(yùn)行，陽(yáng)光工程”宣傳教育活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策，凡是與群眾利益密切相關(guān)的重要決策、重大項(xiàng)目和敏感事項(xiàng)，都充分發(fā)揚(yáng)了民主、集思廣益，認(rèn)真征求群眾意見(jiàn)，把群眾利益需求體現(xiàn)到實(shí)施決策的全過(guò)程。針對(duì)部分員工反映極少數(shù)單位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等問(wèn)題，我們要求全體黨員干部尤其是各級(jí)管理人員要結(jié)合教育宣傳活動(dòng)，從自身做起，從本單位、本部門(mén)做起，把市局、縣局的各項(xiàng)政策及時(shí)完全的傳達(dá)到每一位員工，在進(jìn)行職責(zé)分工和考核分配時(shí)，要充分尊重每一個(gè)員工的意見(jiàn)，做到公開(kāi)、公正、透明。

二是深入落實(shí)“以人為本，執(zhí)政為民”宣傳教育活動(dòng)。為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效，有的放，根據(jù)活動(dòng)要求和我局實(shí)際,我們確立了本次活動(dòng)的主題和宗旨,就是通過(guò)本次活動(dòng)切實(shí)提高黨員尤其是各級(jí)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)他們的科學(xué)發(fā)展觀和責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)教育，不重形式，務(wù)求實(shí)效，著力解決實(shí)際工作中職工關(guān)心、群眾關(guān)心的問(wèn)題和矛盾，達(dá)到全局團(tuán)結(jié)一心、企業(yè)和諧穩(wěn)定，牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，著力解決不尊重群眾，不相信群眾，想問(wèn)題、干事情不把群眾放在心里，居高臨下，發(fā)號(hào)施令，態(tài)度生硬，方法簡(jiǎn)單等問(wèn)題。

三是做好“深入基層，服務(wù)群眾”宣傳教育活動(dòng)。

一是按活動(dòng)部署，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾工作方法的重要論述和領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到中央對(duì)群眾工作的要求上來(lái)，做到心里裝著群眾，做事想著群眾。

二是組織全體黨員干部深入支局、投遞段道、用郵客戶和普通群眾中，面對(duì)面征求意見(jiàn)，傾聽(tīng)訴求，了解意愿。對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)職工群眾中的先鋒模范作用，切實(shí)用實(shí)際行動(dòng)和良好形象影響帶動(dòng)周圍職工群眾;對(duì)外客戶便民服務(wù)，要牢固樹(shù)立“客戶至上、服務(wù)第一”的工作理念，從廣大客戶最不滿意的地方入手，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)始終堅(jiān)持扎實(shí)推進(jìn)郵政黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是明確責(zé)任，細(xì)化分工。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定了局黨支部成員的黨風(fēng)廉政責(zé)任分工，局長(zhǎng)、黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)人事、財(cái)務(wù)等重要部門(mén)的監(jiān)督管理，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和工作人員思想作風(fēng)建設(shè)，組織開(kāi)展黨紀(jì)國(guó)法宣傳教育，其它兩名成員也根據(jù)分工負(fù)有不同責(zé)任，并在局黨支部設(shè)立了紀(jì)律委員，負(fù)責(zé)全局黨員的黨紀(jì)黨規(guī)教育和監(jiān)督檢查，設(shè)立廉政從業(yè)監(jiān)督公共信箱，由黨委辦公室指定專人負(fù)責(zé)，同時(shí)向全局員工公開(kāi)了縣紀(jì)委、市局紀(jì)委的監(jiān)督舉報(bào)電話，進(jìn)一步建立健全了黨內(nèi)和黨外的監(jiān)督約束機(jī)制。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育，建立廉潔郵政員工隊(duì)伍。今年組織全局黨員學(xué)習(xí)了二次《廉政準(zhǔn)則》，第一次是在春節(jié)前后，以警示教育方式防范個(gè)別人員收受賄賂，保證領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)了廉潔年。第二次是在7月，以慶祝建黨__周年為主題在全局開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示主題活動(dòng)，使廣大郵政黨員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位人員進(jìn)一步增強(qiáng)廉政意識(shí)和責(zé)任感。在此基礎(chǔ)上，我們還通過(guò)“三會(huì)一課”等形式，充分利用公開(kāi)課、民主生活會(huì)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)對(duì)黨員干部和基層管理人員的黨性修養(yǎng)、作風(fēng)建設(shè)、廉政能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)督導(dǎo)，同時(shí)，通過(guò)辦公室、視察室及人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)施行最廣泛的內(nèi)部監(jiān)督。

三是扎實(shí)開(kāi)展廉政自查自糾，提高廉政從業(yè)能力。按照縣紀(jì)委統(tǒng)一工作部署，我局成立了自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，全體在職黨員參加的執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定自查自糾活動(dòng)正式展開(kāi)，每一位黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員和關(guān)鍵崗位人員，按職責(zé)分工認(rèn)真清理出了自己的崗位職責(zé)，對(duì)照崗位職責(zé)、對(duì)照有關(guān)規(guī)定逐條查找。每個(gè)同志均認(rèn)真查找問(wèn)題，剖析自我，廉潔意識(shí)入腦入心，并針對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵工作內(nèi)容，提出各種有建設(shè)性的崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使廣大黨員清醒認(rèn)識(shí)到“8個(gè)禁止”、“52不準(zhǔn)”，猶如52條“紅線”，誰(shuí)敢觸碰，那就是“死亡線”，自覺(jué)遵守，就是“安全區(qū)”，通過(guò)廣泛的自查自糾，我局未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，黨員干部廉政從業(yè)能力進(jìn)一步提高。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們商河郵政的各項(xiàng)工作均取得了一定成績(jī)，在服務(wù)商河地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，便展服務(wù)能務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)，廉潔從政能力和水平進(jìn)一步提高，但同縣域其它單位相比仍在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾深層次需求方面存在缺點(diǎn)和不足，20__年我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)商河郵政便民服務(wù)傳統(tǒng)，立足縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商河人民群眾用郵需求，按縣委、縣政府提出的工作要求，充分發(fā)揮郵政企業(yè)效能，推進(jìn)商河經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康和諧發(fā)展。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇三

今年以來(lái)，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵政工作會(huì)議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)改革，狠抓工作落實(shí);繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和降本增效“兩大戰(zhàn)役”，按照“總量追趕，縮小差距;單項(xiàng)領(lǐng)先，能快則快;整體跨越，量質(zhì)并重“的總體要求，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量和效益;不斷強(qiáng)化精細(xì)管理，推進(jìn)流程優(yōu)化工作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，提升服務(wù)水平，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局20__年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況。

我局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入902萬(wàn)元,完成市局計(jì)劃的102.8%,同比增長(zhǎng)43.4%。考核收入累計(jì)完成297萬(wàn)元,完成市局計(jì)劃的100.3%,同比增長(zhǎng)10%。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總收入完成597萬(wàn)元,余額凈增8800萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的102.77%,定活比達(dá)到30%。保險(xiǎn)收入累計(jì)完成40.94萬(wàn)元,完成計(jì)劃的120.43%。函件收入完成23.48萬(wàn)元,完成年計(jì)劃89.05%,增幅30.22%。報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)66.69萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的104.21%,增幅31.72%。速遞收入完成19.43萬(wàn)元,完成計(jì)劃的108.23%,增幅48.57%。電子商務(wù)累計(jì)完成65.3萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的97.17%。集郵完26.09萬(wàn)元,完成計(jì)劃的86.99%,增幅52.44%。201x年中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)銷售31萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入11.3萬(wàn)元,完成計(jì)劃的173.49%,201x年報(bào)刊常年收訂完成17萬(wàn)元,完成計(jì)劃的121.6%,201x年賀卡完成21萬(wàn)元,完成計(jì)劃的105%,201x年報(bào)刊大收訂完成264萬(wàn)元,完成計(jì)劃的100.7%,各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示大部分業(yè)務(wù)發(fā)展速度均明顯加快。

二、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)步入穩(wěn)步發(fā)展良性軌道。

今年以來(lái)，我局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營(yíng)服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動(dòng)沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。

1、繼續(xù)做好郵儲(chǔ)超常規(guī)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)余額規(guī)模與結(jié)構(gòu)調(diào)整同步推進(jìn)。首先是加快發(fā)展意識(shí)，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發(fā)展勢(shì)頭。余額是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。受資本市場(chǎng)持續(xù)低迷的影響，居民儲(chǔ)蓄意愿增強(qiáng)，儲(chǔ)蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時(shí)機(jī)，加快發(fā)展步伐;其次是大力發(fā)展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵(lì)措施、政策，擴(kuò)大綠卡及綠卡通發(fā)行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎(jiǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)綠卡消費(fèi)和異地結(jié)算，提高綠卡交易量。做大代發(fā)工資、代收話費(fèi)以及其它代收付業(yè)務(wù)的規(guī)模;再次是重點(diǎn)加快“商易通”業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣工作，針對(duì)“商易通”客戶資金結(jié)算量大、帳戶余額沉淀多的特點(diǎn)，迅速搶占超市、商貿(mào)市場(chǎng)，加快擴(kuò)大客戶群體;最后要強(qiáng)化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業(yè)務(wù)收入的提高取決于三個(gè)方面，一是規(guī)模，二是結(jié)構(gòu)，三是資金及賬戶的管理。我局應(yīng)按照市局要求對(duì)備付金賬戶、清算賬戶進(jìn)行每月監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)性限制目標(biāo)，確保收益最大化。在資金管理上要加強(qiáng)庫(kù)存和在途資金的管理，特別是農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格核實(shí)庫(kù)存，既降低風(fēng)險(xiǎn)，又保證資金收益。

2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。我局重視營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，按照市局的要求,重視營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,我局營(yíng)銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)第一槍，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在長(zhǎng)治分銷局的全程支撐下，與山西沁新集團(tuán)公司達(dá)成月餅銷售合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)月餅銷售量3000盒，銷售額實(shí)現(xiàn)31萬(wàn)元，完成計(jì)劃的173.49%。

3、抓好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著力提升郵政代理保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持不看計(jì)劃看市場(chǎng)，抓住當(dāng)前機(jī)遇，乘勢(shì)而上，不遺余力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以好的激勵(lì)政策帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加產(chǎn)品種類，滿足客戶需求。理財(cái)經(jīng)理要正確引導(dǎo)用戶，說(shuō)好一句話，會(huì)說(shuō)一句話，將好的險(xiǎn)種，客戶認(rèn)可程度高、保障性強(qiáng)、客戶收益性高的產(chǎn)品介紹給客戶，保持郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的地位。

4、落實(shí)省局“專業(yè)進(jìn)位、區(qū)域爭(zhēng)先”的精神，在我局形成“比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展氛圍。前半年我局始終保持30名以內(nèi)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。堅(jiān)定不移的執(zhí)行市局制定的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，堅(jiān)決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產(chǎn)安全萬(wàn)無(wú)一失。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深刻吸取教訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。首先是加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)工作，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。二是層層簽定安全責(zé)任書(shū)，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度。三是加強(qiáng)各類資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

四、優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力。

在體制改革取得階段成效的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結(jié)合本局實(shí)際，進(jìn)一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力。一要完善績(jī)效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，進(jìn)一步界定和明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。制定崗位招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競(jìng)聘機(jī)制。二要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法，加大量化指標(biāo)，減少人為因素，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用。要建立項(xiàng)目營(yíng)銷考評(píng)機(jī)制，加大函件、速遞、郵儲(chǔ)和代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)專業(yè)和高效、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分發(fā)揮激勵(lì)政策對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，促進(jìn)增量增收。要建立經(jīng)營(yíng)到位考評(píng)機(jī)制，在專業(yè)之間設(shè)立經(jīng)營(yíng)綜合位次排名配套激勵(lì)政策，鼓勵(lì)進(jìn)位。

五、狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平。

1、堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，在全局營(yíng)業(yè)、投遞窗口開(kāi)展“學(xué)模范、樹(shù)明星”活動(dòng)，加大各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實(shí)解決用戶投訴和服務(wù)工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)管理方式，引入第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并按季度組織和聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)兩個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“暗訪”檢查，形成內(nèi)部“曝光臺(tái)”，針對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)，提高用戶滿意度。

2、牢固樹(shù)立“用戶至上，誠(chéng)心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，責(zé)任落實(shí)到人。

3、狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。同時(shí)要利用對(duì)窗口營(yíng)業(yè)員實(shí)行星級(jí)管理和郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行星級(jí)柜員評(píng)定的激勵(lì)政策，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性，提高各服務(wù)窗口的服務(wù)水平。

4、抓好網(wǎng)點(diǎn)改造工程。今年以來(lái)，為提升郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)形象，促進(jìn)郵儲(chǔ)更好更快的發(fā)展，省局對(duì)我局人民路儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)、北元、郭道四個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，在十月底各網(wǎng)點(diǎn)工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點(diǎn)、人民路儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲(chǔ)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

六、堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，來(lái)發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)員工和企業(yè)共同進(jìn)步，營(yíng)造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。

1、大力實(shí)施全員素質(zhì)提升工程。要堅(jiān)持“用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進(jìn)急需人才”的理念，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)。按照打造骨干型隊(duì)伍的要求，強(qiáng)化新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務(wù)水平;要組織開(kāi)展多形式、多層次、全方位的教育培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強(qiáng)化員工上崗前的培訓(xùn)工作，做到先培訓(xùn)考核再選拔上崗。

2、積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進(jìn)一步深化“善待職工、關(guān)愛(ài)職工、尊重職工”的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設(shè)投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)方面的利益關(guān)系。積極開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽和豐富多彩的職工文體活動(dòng)，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺(tái)，豐富職工文化生活;繼續(xù)抓好職工工資、獎(jiǎng)金、福利、及營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)的按時(shí)發(fā)放，盡最大努力為職工辦實(shí)事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來(lái)更好地調(diào)動(dòng)全局職工的積極性，為我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇四

20xx年，作為城管局局長(zhǎng),在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和廣大干部職工的共同努力和支持下，圓滿完成了區(qū)委區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨組一班人，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力的保障?，F(xiàn)述職述廉如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

(一)堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作兩個(gè)一起抓，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。首先，我始終堅(jiān)持“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)檢組組織協(xié)調(diào)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、依靠全局干部職工支持和參與的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入整體工作范圍，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)責(zé)任制工作的落實(shí)，做到年中有檢查，年末有考核。全年召開(kāi)了六次專題會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題，研究和解決責(zé)任制工作中遇到的有關(guān)全局的重大問(wèn)題，推動(dòng)了工作順利開(kāi)展。其次，堅(jiān)持以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)為重點(diǎn)，以落實(shí)責(zé)任追究制度為關(guān)鍵，要求班子成員和局屬各股室、各中隊(duì)的負(fù)責(zé)人要嚴(yán)于律己，廉潔從政，明確職責(zé)，抓好落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(二)健全教育監(jiān)督和管理機(jī)制,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。局領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為不越思想道德這條防護(hù)線、不碰規(guī)章制度這條警戒線、不觸法律法規(guī)這條高壓線，筑牢拒腐防變的思想防線。在履行崗位職責(zé)過(guò)程中，我經(jīng)常通過(guò)廉政教育、督導(dǎo)檢查和個(gè)別談話等形式，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)。在重要敏感時(shí)期，告誡下屬要過(guò)好廉潔關(guān)，提醒他們要廉潔過(guò)年、清廉過(guò)節(jié)。在局屬各股室、各中隊(duì)負(fù)責(zé)人變動(dòng)時(shí)，及時(shí)與新調(diào)整的負(fù)責(zé)人進(jìn)行任前廉政談話，提出嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的要求，打好“預(yù)防針”，勉勵(lì)他們做勤政廉政的模范。成立以副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的督查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法建房和處理情況不定期地進(jìn)行明查暗訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。有效防止腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)。

二、懲防體系建設(shè)是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工作，局黨組始終把它列入重要議事日程，認(rèn)真抓緊抓好。

首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，組織開(kāi)展政治教育，增強(qiáng)班子成員的理想信念。其次聯(lián)系工作實(shí)際，制定《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》明確黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)。最后建立健全行之有效的規(guī)章制度，研究制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的工作方案》，積極探索適合我局特點(diǎn)的反腐倡廉的新方法、新路子。貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，局黨組高度重視反腐倡廉工作，把反腐倡廉理論作為黨組理論學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，把反腐倡廉工作納入全局各項(xiàng)工作之中，與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查。每年定期召開(kāi)反腐倡廉建設(shè)專題會(huì)議。我能夠及時(shí)聽(tīng)取局紀(jì)檢組有關(guān)工作的匯報(bào)，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)、組織并支持局紀(jì)檢工作依法履行職責(zé)，及時(shí)解決工作中遇到得問(wèn)題，促進(jìn)了紀(jì)檢工作的順利開(kāi)展。

三、嚴(yán)以律己，認(rèn)真遵守黨紀(jì)政紀(jì)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，筑牢思想防線。從自身來(lái)講，長(zhǎng)期的工作實(shí)踐使我切身體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有自覺(jué)學(xué)習(xí)，努力加強(qiáng)理論政治修養(yǎng)，才能樹(shù)立堅(jiān)定的信念，才能不斷增強(qiáng)自身抵制腐朽思想侵蝕的能力。一年來(lái)，我堅(jiān)持以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委全會(huì)、省區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等黨的重要文件，增強(qiáng)了政治敏感性和政治鑒別力，增強(qiáng)了反腐倡廉的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí)，促進(jìn)了依法行政、廉政勤政。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政建設(shè)正反兩方面典型的報(bào)告和材料，使自己保持清醒頭腦，提高了政治警覺(jué)性和自律意識(shí)。堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，領(lǐng)會(huì)掌握黨的最新理論成果，不斷提高自己運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法處理實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性、超前性和科學(xué)性。

(二)遵守《廉政準(zhǔn)則》堅(jiān)持自警自省，認(rèn)真遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一年來(lái)，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政治紀(jì)律，自覺(jué)和上級(jí)黨組、政府保持高度一致，確保了黨的各項(xiàng)方針政策在局機(jī)關(guān)的貫徹落實(shí)，都能堅(jiān)決貫徹區(qū)組、區(qū)政府的決策和工作部署，在班子成員中統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，做到了政令暢通。自覺(jué)按照中央提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”規(guī)范自己的從政行為，頭腦里緊繃廉潔自律這根弦，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有發(fā)生違反黨紀(jì)政紀(jì)的問(wèn)題。

(三)注意發(fā)揚(yáng)民主，自覺(jué)接受監(jiān)督。我注重堅(jiān)持民主集中制的原則，擺正個(gè)人與組織的位置。在班子內(nèi)部，既講分工，又講合作，堅(jiān)持民主決策。在局黨組研究問(wèn)題時(shí)，注意廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn)，使每個(gè)班子成員都能暢所欲言，坦誠(chéng)提出意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到集體決策、科學(xué)決策。和其他班子成員之間互相支持，坦誠(chéng)相待，有話講在當(dāng)面，不搞小動(dòng)作。今年以來(lái)，我們?cè)诟刹空{(diào)整、資金使用等重大決策上，都嚴(yán)格按決策程序和議事規(guī)則進(jìn)行集體研究，增加了工作透明度，廣大干部職工反映良好。根據(jù)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)要求，主要采取通過(guò)文件、會(huì)議、專欄等主要方式，向社會(huì)公開(kāi)單位和領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)、辦事程序、監(jiān)督電話，積極推行“陽(yáng)光政務(wù)”，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，行政效能得到進(jìn)一步提高。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《廉政準(zhǔn)則》要求為準(zhǔn)繩、克己奉公、齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇五

石__,女，本科，支局長(zhǎng)，高級(jí)職稱。從事郵政工作18年，擔(dān)任所主任15年。支局長(zhǎng)3年，20__至20__評(píng)為縣先進(jìn)個(gè)人2009年評(píng)為市學(xué)習(xí)標(biāo)兵，縣先進(jìn)個(gè)人。2010多次評(píng)為市優(yōu)秀勞務(wù)工，通信服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，縣先進(jìn)個(gè)人。2011年被評(píng)為通信服務(wù)質(zhì)量個(gè)人2013年被授予主人杯郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝個(gè)人……我支局被評(píng)為“精英支局”，“通信服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位”，“報(bào)刊收訂三等獎(jiǎng)”，“一星級(jí)職工之家”，我熱愛(ài)郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，人民郵政，為人民的服務(wù)理念’，努力提升自身素質(zhì)，用知識(shí)武裝頭腦，用行動(dòng)服務(wù)于人民，任勞任勞任怨的辛勤工作，爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

我是一個(gè)很普通很普通的支局長(zhǎng)，我生長(zhǎng)在這塊生我養(yǎng)我的土地上，我要把我的滿腔熱血毫無(wú)保留的灑在這里，灑在生我養(yǎng)我的這片土地上，作為一個(gè)支局長(zhǎng)，我會(huì)盡全力，讓我的員工過(guò)得更加舒坦。我熱愛(ài)郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，人民郵政，為人民的服務(wù)理念’，努力提升自身素質(zhì)，用知識(shí)武裝頭腦，用行動(dòng)服務(wù)于人民，任勞任怨的辛勤工作，力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的知遇之恩，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)，和批評(píng)，感謝同事對(duì)我的寬容與支持。2013年是很不平常的一年，機(jī)遇，挑戰(zhàn)，榮譽(yù)，挫敗，隨影隨從。支局里那么多任務(wù)，同事間那么多矛盾，一下也不知從何下手，不過(guò)還真的感謝領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和批評(píng)，感謝同事們的寬容與支持。剛開(kāi)始自已想得很簡(jiǎn)單，努力就行的，爭(zhēng)取把任務(wù)完成的好，同事們的日子就好過(guò)的，但想法是好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷，不是你付出就有回報(bào)。慢慢的我就開(kāi)始了新的一種策略。建立有人脈網(wǎng)絡(luò)，愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人相處的本領(lǐng)。良好的人際關(guān)系必然帶來(lái)更多的商機(jī)。的確這給我?guī)?lái)了一定的收獲。工作也慢慢的步入正軌。2013年我支局圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。

2014年年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為我支局長(zhǎng)應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行縣局的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為郵政工作的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。我局有以下三點(diǎn)準(zhǔn)備：

一是統(tǒng)一思想，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。二是堅(jiān)定信心，以高水平的服務(wù)促進(jìn)工作，遇到問(wèn)題及時(shí)分析解決，要牢固樹(shù)立服務(wù)就是品牌，服務(wù)就是效益的理念，切實(shí)履行服務(wù)承諾，兼顧經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙方面效益，實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，滿足社會(huì)多元化、多層次的文化需求。三是精心組織，掌握大中客戶資料，分解落實(shí)計(jì)劃，積極開(kāi)展多種形式的服務(wù)活動(dòng)。

逝者如斯夫，不舍晝夜。一轉(zhuǎn)眼我在郵政工作了17個(gè)年頭，回首過(guò)去，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，在以后的工作中我會(huì)刻苦干好本職工作為自已爭(zhēng)榮譽(yù)，為單位爭(zhēng)效益，實(shí)現(xiàn)自已人身目標(biāo)，創(chuàng)造自已人生價(jià)值。我更會(huì)牢記當(dāng)選時(shí)的莊重誓言，以柔弱之軀，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，而奔走、而奮斗、而感動(dòng)。

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郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇六

郵政支局長(zhǎng)工作怎樣寫(xiě)出一份匯報(bào)總結(jié)，以下由文書(shū)幫提供郵政支局長(zhǎng)工作總結(jié)范文相關(guān)閱讀。

近年來(lái)，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”重要思想和黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，乘黨的xx大會(huì)議精神的東風(fēng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為xx事業(yè)又快又好發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。

文明單位創(chuàng)建工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了xxxx事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng)建口號(hào)是：“思想在創(chuàng)建中升華，工作在創(chuàng)建中提高”。我們的文明創(chuàng)建目標(biāo)是：“在已獲得市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，全面提升創(chuàng)建檔次和水平，按照省級(jí)文明單位的條件和標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)申報(bào)省級(jí)文明單位成功”。

在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問(wèn)題入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)xx3號(hào)精神，學(xué)習(xí)中國(guó)xx事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，在認(rèn)識(shí)上反復(fù)抓，提高了全體職工對(duì)精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

認(rèn)真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開(kāi)展“雙學(xué)”活動(dòng)。我們經(jīng)常開(kāi)展敬業(yè)愛(ài)崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤儉自強(qiáng)等基本道德規(guī)范教育。我們開(kāi)展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動(dòng)。特別是對(duì)得老干部工作中，以加強(qiáng)老干部身心健康為主題的活動(dòng)，積極參加xx系統(tǒng)演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)引導(dǎo)職工樹(shù)立文明新風(fēng)，營(yíng)造積極健康的文化氛圍。堅(jiān)持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)。進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的教育。實(shí)施“人才工程”，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，組織測(cè)報(bào)預(yù)報(bào)比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會(huì)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評(píng)選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺(jué)性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。

牢固樹(shù)立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的xx服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅(jiān)持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。加強(qiáng)服務(wù)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，要求以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待每一項(xiàng)服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，公益服務(wù)讓群眾滿意，專業(yè)服務(wù)讓用戶滿意”。

為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取高科技項(xiàng)目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動(dòng)站，依靠科技進(jìn)步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)展人工降雨、防雷減災(zāi)、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節(jié)時(shí)，我們的電視天氣預(yù)，“12121”xx預(yù)報(bào)增加服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。樹(shù)立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，社會(huì)滿意率達(dá)到90以上。在xx年的防汛抗旱xx服務(wù)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗洪的決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效的xx服務(wù)，優(yōu)質(zhì)xx服務(wù)為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，受到各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)?，?yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操?！眡x部門(mén)在創(chuàng)建中把改造環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓。對(duì)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有計(jì)劃地進(jìn)行綜合治理。從工作區(qū)做起，逐步向生活區(qū)延伸，對(duì)大院進(jìn)行系統(tǒng)的綜合治理。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，根據(jù)實(shí)施方案逐步對(duì)站容站貌進(jìn)行改造，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。

我局對(duì)環(huán)境治理、辦公設(shè)施改造、創(chuàng)建檔案的建立等實(shí)施規(guī)范創(chuàng)建工作管理。逐步建立健全了創(chuàng)建工作規(guī)章制度，完善創(chuàng)建機(jī)制，做到了管理規(guī)范。建立規(guī)范的創(chuàng)建檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我局多次被市、縣評(píng)為先進(jìn)集體。

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，更重要的是要面對(duì)未來(lái)。新的形式下，我局創(chuàng)建工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來(lái)幾年，是我局xx事業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要時(shí)期，是實(shí)現(xiàn)我局xx事業(yè)由快速發(fā)展到跨越性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。

對(duì)照上級(jí)要求，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，堅(jiān)持兩手抓，為實(shí)現(xiàn)xx事業(yè)騰飛而努力奮斗。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇七

作為一名郵政支局經(jīng)理，我們的工作目標(biāo)是確保郵政服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。這是我們的初衷，也是我們的責(zé)任所在。我們明白，一個(gè)高效的郵政支局需要穩(wěn)定的郵政業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和先進(jìn)的管理方法。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，以提升自己的管理能力和服務(wù)水平。

第二段：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。

作為郵政支局經(jīng)理，我們著重優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。我們時(shí)刻關(guān)注郵政的新發(fā)展，了解最新的技術(shù)和變革，運(yùn)用智能化手段提高工作效率。通過(guò)合理的工作安排，減少顧客排隊(duì)時(shí)間，加強(qiáng)信息反饋和互動(dòng)，提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。此外，我們還要通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)措施，鍛造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，他們能夠熟練掌握郵政業(yè)務(wù)和技能，為顧客提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

第三段：加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和合作。

作為一個(gè)郵政支局經(jīng)理，我們深知與社會(huì)各界的良好合作和溝通至關(guān)重要。我們要不斷加強(qiáng)與政府部門(mén)、企事業(yè)單位和社區(qū)的聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)和服務(wù)方式。同時(shí)，我們還要積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，提升郵政支局的形象和聲譽(yù)。只有通過(guò)良好的溝通和合作，我們才能更好地為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。

第四段：提高自身綜合素質(zhì)和管理能力。

作為郵政支局經(jīng)理，我們必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力。首先，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)和管理理論，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)水平。其次，我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于與員工、上級(jí)和顧客進(jìn)行溝通和合作。最后，我們還要鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和判斷力，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中處理各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。只有具備這些能力，我們才能更好地推動(dòng)郵政支局的發(fā)展。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望和期許。

郵政支局經(jīng)理是一個(gè)責(zé)任重大的職位，我們要不斷努力，為郵政事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我們希望通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，進(jìn)一步提升郵政支局的服務(wù)水平和管理水平，為廣大顧客提供更加方便快捷、高質(zhì)量的郵政服務(wù)。同時(shí)，我們也希望通過(guò)我們的努力，使郵政支局成為社會(huì)各界信任和支持的單位，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。我們深信，只要我們堅(jiān)守初心，努力實(shí)踐，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)這些期望，不斷邁向成功的郵政管理者之路。

總結(jié)：

作為郵政支局經(jīng)理，我們要不斷提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和合作，為郵政事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要對(duì)未來(lái)充滿期許，并以實(shí)際行動(dòng)不斷邁向成功的郵政管理者之路。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇八

郵政對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，具有重要的功能和作用。然而，隨著快遞的興起和其他電子郵件的普及，郵局的重要性逐漸被淡忘。為了振興郵政支局，我參加了一次由郵政局舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，在培訓(xùn)活動(dòng)中，我意識(shí)到郵政支局的形象對(duì)于振興的重要性。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，郵政支局必須與時(shí)俱進(jìn)，更新形象，以吸引更多的顧客。因此，我們投入了許多人力和物力來(lái)進(jìn)行支局的裝修和布置。我們?cè)黾恿斯衽_(tái)的數(shù)量，更新了裝修設(shè)計(jì)，打造了一個(gè)舒適、溫馨的接待環(huán)境。這樣的改變讓顧客感到愉快和舒適，并提高了他們對(duì)郵政服務(wù)的信任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們的支局開(kāi)始吸引新的顧客群體，從而為振興郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

其次，我學(xué)到了提供高質(zhì)量服務(wù)的重要性。在培訓(xùn)中，我了解到顧客期望郵政支局能夠提供更快捷、更便利的服務(wù)。為了滿足這一需求，我們開(kāi)通了自助服務(wù)通道，供顧客辦理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)，提高了他們的服務(wù)意識(shí)和技能。我們的員工現(xiàn)在能夠更加高效地辦理業(yè)務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種改變不僅提高了我們支局的效率，也增加了顧客對(duì)我們的滿意度。通過(guò)持續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)，我們成功地吸引了更多的顧客，并穩(wěn)步提升了郵政支局的業(yè)務(wù)。

此外，我還學(xué)到了振興郵政支局需要與周邊社區(qū)和企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到許多支局成功振興的案例都與與周邊的社區(qū)和企業(yè)建立了緊密聯(lián)系?；谶@個(gè)理念，我們主動(dòng)向周邊企業(yè)宣傳和合作推廣郵政服務(wù)。我們與快遞公司合作，提供郵政支局的快遞代收和派發(fā)服務(wù)，增加了郵局的業(yè)務(wù)量。同時(shí)，我們還與社區(qū)里的信訪辦合作，為顧客提供更有效的信件投遞和咨詢服務(wù)。通過(guò)與周邊社區(qū)和企業(yè)的合作，郵政支局不僅吸引了更多的顧客，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。

最后，我深刻體會(huì)到了員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于振興郵政支局的重要性。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析來(lái)加強(qiáng)員工間的溝通和合作。我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷增強(qiáng)，員工們也更加熱愛(ài)自己的工作。我們明白，只有團(tuán)隊(duì)緊密合作，充滿激情，才能夠?yàn)轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)。因此，我們創(chuàng)建了員工激勵(lì)機(jī)制，不斷表彰和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工。這樣的做法不僅提高了員工的工作積極性，也提升了我們的服務(wù)水平。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和努力，我們的支局不斷壯大，為振興郵政做出了貢獻(xiàn)。

綜上所述，在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我學(xué)到了許多關(guān)于振興郵政支局的重要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。形象更新、提供高質(zhì)量服務(wù)、與社區(qū)和企業(yè)合作、員工態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作是振興郵政支局的關(guān)鍵。我相信，只要我們?cè)谶@些方面不斷努力，郵政支局一定能夠煥發(fā)新的活力，并為社會(huì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇九

第一段：引言及背景介紹（約200字）。

振興郵政支局作為當(dāng)?shù)剜]政服務(wù)的重要組成部分，承擔(dān)著為居民提供郵政服務(wù)的重要職責(zé)。在工作中的一段時(shí)間里，我有幸參與支局的振興計(jì)劃，并親眼目睹了支局在改進(jìn)服務(wù)、提升效率等方面所做出的努力。通過(guò)這次經(jīng)歷，我對(duì)振興郵政支局這一使命有了更深刻的體會(huì)。

第二段：改進(jìn)服務(wù)與提升效率（約300字）。

在振興計(jì)劃中，支局致力于改進(jìn)服務(wù)和提升效率。首先，支局引入了現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)，增加了自動(dòng)柜臺(tái)和自助服務(wù)的數(shù)量，使用戶能夠更便捷地辦理郵政業(yè)務(wù)。其次，支局推行了數(shù)字化管理，簡(jiǎn)化了流程，提高了辦理速度和效率。此外，支局還加大了員工培訓(xùn)力度，提升了服務(wù)質(zhì)量，使用戶得到了更好的體驗(yàn)。通過(guò)這些改進(jìn)，郵政支局已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)鼐用癫豢苫蛉钡囊徊糠帧?/p>

第三段：面對(duì)困難與挑戰(zhàn)（約300字）。

然而，在振興過(guò)程中，郵政支局也面臨著困難與挑戰(zhàn)。首先，由于新冠疫情的影響，郵政業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，員工的工作量也大幅增加，這給支局的辦公環(huán)境和人員配置帶來(lái)了巨大壓力。其次，電子郵件和快遞服務(wù)的普及也對(duì)傳統(tǒng)的郵政服務(wù)造成了沖擊。為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，郵政支局需要制定合理的管理策略并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，確保他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。

第四段：進(jìn)一步發(fā)展的探索與展望（約300字）。

為了進(jìn)一步發(fā)展，振興郵政支局需要繼續(xù)探索和創(chuàng)新。首先，支局可以與電商平臺(tái)合作，開(kāi)展合作推廣計(jì)劃，為用戶提供更多元化的服務(wù)。其次，支局可以發(fā)揮自身物流和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供最后一公里配送服務(wù)，此舉有助于擴(kuò)大支局的市場(chǎng)份額并增加收入。最后，支局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們?cè)卩]政行業(yè)的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)未來(lái)郵政服務(wù)領(lǐng)域的新變化。

第五段：結(jié)語(yǔ)與個(gè)人感悟（約200字）。

通過(guò)參與振興郵政支局的工作，我不僅了解了郵政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困難，更明白了改進(jìn)服務(wù)和提升效率的重要性。同時(shí)，我也明白了只有不斷創(chuàng)新和前進(jìn)，振興挑戰(zhàn)才能變成實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的契機(jī)。希望振興郵政支局能夠在未來(lái)的發(fā)展中繼續(xù)努力，以更好地服務(wù)社會(huì)大眾，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。

注：實(shí)際字?jǐn)?shù)可能略有增減。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇十

金秋時(shí)節(jié)，萬(wàn)物豐盈。在舉國(guó)歡度國(guó)慶66周年和中秋佳節(jié)的喜慶氣氛中，我們迎來(lái)了第37屆世界郵政日。在此，我謹(jǐn)代表xx省郵政局，向辛勤工作在各自崗位上的全省廣大郵政員工及家屬致以最親切的問(wèn)候，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持xx郵政事業(yè)發(fā)展的全省各級(jí)黨政部門(mén)、社會(huì)各界及廣大郵政客戶表示最誠(chéng)摯的感謝！

今年世界郵政日的主題是：“世界郵政網(wǎng)，情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”.

這一主題，形象地展示了郵政根植于社會(huì)、服務(wù)于公眾的宗旨意識(shí)，充分地表明了郵政始終高舉普遍服務(wù)大旗，不斷滿足社會(huì)用郵需要的不懈追求，真實(shí)地昭示了郵政在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民基本通信權(quán)利等方面的獨(dú)特作用。

郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。自古以來(lái)，服務(wù)于民一直是人民郵政的宗旨。無(wú)論是古代“烽火連三月，家書(shū)抵萬(wàn)金”的詩(shī)句，還是當(dāng)代“感動(dòng)國(guó)人的郵路”,都是人民郵政為人民的生動(dòng)寫(xiě)照。新中國(guó)成立后，特別是郵電分營(yíng)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，xx郵政緊緊把握時(shí)代發(fā)展脈搏，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，以“發(fā)展現(xiàn)代化郵政，滿足社會(huì)需要”為己任，在履行好普遍服務(wù)義務(wù)，保障公民的基本通信權(quán)利，傳遞黨的路線、方針、政策以及維護(hù)國(guó)家安全的同時(shí)，充分發(fā)揮郵政“實(shí)物流、資金流、信息流”三流合一的優(yōu)勢(shì)，不斷完善服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，在實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)，較好地滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，顯示了郵政開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)大活力。

1998年xx郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，面對(duì)普遍服務(wù)政策性虧損嚴(yán)重、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮、建設(shè)資金嚴(yán)重短缺等巨大困難，xx郵政人深知，只有加快發(fā)展，用發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中的困難和問(wèn)題，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，更好地服務(wù)于民。為此，xx郵政連續(xù)三年在全省郵政系統(tǒng)開(kāi)展了“企業(yè)依靠職工發(fā)展，職工依靠企業(yè)生存”和“為誰(shuí)扭虧”以及“將心比心、用戶稱心”等三次大討論，主動(dòng)摒棄“等、靠、要”思想，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，以效益為中心，以改革為動(dòng)力，依托“百年郵政”的品牌優(yōu)勢(shì)和“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新，積極實(shí)施科技興郵戰(zhàn)略。通過(guò)全省郵政員工的艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)拼搏，實(shí)現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)的持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)工作不斷取得新的突破。近八年來(lái)，全省郵政業(yè)務(wù)收入翻了一番多，年均增長(zhǎng)11%以上，超過(guò)了同期全國(guó)郵政平均增幅和xxgdp增幅，累計(jì)減虧4.25億元，所有者權(quán)益由分營(yíng)前的7.38億元，上升到20**年的9.14億元。特別是20**年，全省郵政儲(chǔ)蓄新增余額超過(guò)分營(yíng)前**年余額的總和，全省郵政業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值超過(guò)了xx省，郵儲(chǔ)余額超過(guò)了xx省，員工收益穩(wěn)步增長(zhǎng)，較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。與此同時(shí)，主動(dòng)改善服務(wù)，不斷完善社會(huì)監(jiān)督制度，建立了定期走訪黨委、政府、新聞單位、大客戶等制度以及一年召開(kāi)一次以上的社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)和優(yōu)秀社會(huì)監(jiān)督員評(píng)比制度；認(rèn)真開(kāi)展“專項(xiàng)整治違規(guī)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題”及“提高服務(wù)質(zhì)量、讓社會(huì)滿意”等專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持“每天改進(jìn)一小點(diǎn)，真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”和“讓壞消息在內(nèi)部暢通無(wú)阻”的服務(wù)理念，郵政的服務(wù)滿意度不斷提高。本著持續(xù)改進(jìn)的原則，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，在全省郵政系統(tǒng)全面開(kāi)展iso9000族貫標(biāo)工作，管理水平大大提升；大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確立了“以人為本成就客戶”為核心價(jià)值觀的xx郵政企業(yè)文化核心理念體系，編印了《xx郵政企業(yè)文化手冊(cè)》，自上而下深入扎實(shí)地開(kāi)展了企業(yè)文化宣貫活動(dòng)；認(rèn)真開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)和以“讀書(shū)講座”為載體的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。全省郵政文明單位創(chuàng)建率達(dá)到了100%,省局機(jī)關(guān)被中央文明委評(píng)為“全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”和“全國(guó)文明單位”;涌現(xiàn)了被老百姓稱為“最貼心的人”,被中央電視臺(tái)命名為《感動(dòng)國(guó)人的郵路》的全國(guó)勞模xx縣宰便支局鄉(xiāng)郵員蒙金頓等先進(jìn)模范典型。今年以來(lái)，全省各級(jí)郵政部門(mén)緊緊圍繞省局黨組“轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量”的總體要求，繼續(xù)深化改革，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大營(yíng)銷力度，努力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)工作又取得了新的進(jìn)步。1-9月，全省郵政業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)15.6%,收入增幅在全國(guó)郵政排名第五，在西部地區(qū)名列第一。

改善服務(wù)，提升服務(wù)水平，滿足人們?nèi)找孀兓挠绵]需求，是xx郵政的不懈追求。分營(yíng)近八年來(lái)，xx郵政一直致力于提升服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)深度，努力為客戶提供方便、快捷和多樣化的服務(wù)。一是不斷提升服務(wù)手段。堅(jiān)持把科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，大力發(fā)展郵政信息技術(shù)，強(qiáng)力推進(jìn)以郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)、郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)為主的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信息采集、傳輸、儲(chǔ)存、處理的綜合利用和資源共享。開(kāi)通了11185客戶服務(wù)中心、大客戶管理系統(tǒng)、省到縣電視電話會(huì)議系統(tǒng)、報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)等涵蓋服務(wù)、管理、業(yè)務(wù)處理在內(nèi)的各種應(yīng)用系統(tǒng)；全省所有郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)、電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)全部實(shí)現(xiàn)與全國(guó)聯(lián)網(wǎng)并覆蓋全省所有市（州、地）、縣及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)；郵政儲(chǔ)蓄與省內(nèi)各主要專業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了跨行交易和七行pos聯(lián)機(jī)服務(wù)。加大了信息技術(shù)在實(shí)物網(wǎng)的應(yīng)用力度，郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、郵運(yùn)指揮調(diào)度系統(tǒng)和gps車輛運(yùn)行自動(dòng)記錄系統(tǒng)的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛運(yùn)行的自動(dòng)監(jiān)控管理，達(dá)到了信息一次錄入，全網(wǎng)共享；以占地103畝，擁有自動(dòng)信函分揀機(jī)、高速交叉帶式包裹分揀機(jī)、滾柱式印刷品分揀系統(tǒng)、散件輸送系統(tǒng)和推掛儲(chǔ)存系統(tǒng)等大型現(xiàn)代化、高科技設(shè)備的貴陽(yáng)郵區(qū)中心局大平面郵件處理中心投產(chǎn)運(yùn)行為標(biāo)志，郵件處理的機(jī)械化、自動(dòng)化、電子化水平顯著提高。二是不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。xx郵政在扎實(shí)搞好函件、包裹、匯款、報(bào)刊發(fā)行、集郵等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，為滿足人民群眾多層次、個(gè)性化的用郵需求，又開(kāi)發(fā)了商業(yè)信函、郵政廣告、鮮花禮儀、代收費(fèi)、代發(fā)工資、代辦保險(xiǎn)、電子匯兌、代售機(jī)票、代辦電信、個(gè)性化郵票、速遞單證照、中郵快貨、景點(diǎn)明信片門(mén)票、網(wǎng)匯通等新的服務(wù)項(xiàng)目；為響應(yīng)中央服務(wù)“三農(nóng)”的號(hào)召，xx郵政始終把參與農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，拓寬普遍服務(wù)領(lǐng)域作為提高郵政服務(wù)水平的重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷探索農(nóng)村郵政服務(wù)的新思路、新舉措，推出了能最大限度地滿足農(nóng)民用郵、方便農(nóng)民生產(chǎn)生活的農(nóng)資配送、種子郵購(gòu)、郵政送款等服務(wù)項(xiàng)目，并通過(guò)郵政報(bào)刊發(fā)行渠道，將《農(nóng)村百事通》等科技致富信息傳遞到農(nóng)村，減少了“問(wèn)題種子”和坑農(nóng)、害農(nóng)等事件的發(fā)生。積極利用郵政金融網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)民提供儲(chǔ)蓄、匯兌和多種代辦業(yè)務(wù)，認(rèn)真搞好每年70多億元進(jìn)口匯款的投遞兌付工作，在部分地區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展小額農(nóng)資貸款工作，實(shí)施郵政儲(chǔ)蓄反哺農(nóng)村，較好地服務(wù)了“三農(nóng)”和支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，受到了廣大農(nóng)民的普遍歡迎。三是不斷延伸服務(wù)深度。實(shí)施了郵政進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商廈、進(jìn)重點(diǎn)工程工地的“四進(jìn)”工程和農(nóng)村“村級(jí)代辦”、“村郵工程”,全省新建報(bào)刊亭近百個(gè)，新增社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)30余個(gè)，新增村級(jí)代辦點(diǎn)近千個(gè)；開(kāi)辦了電話銀行業(yè)務(wù)、自助銀行和24小時(shí)銀行業(yè)務(wù)，開(kāi)通了“全夜航”、“卡哈拉”和“行郵專列”,不斷增加投遞段道和投遞力量，調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃，實(shí)施普、快郵件分投、信報(bào)分投以及傳統(tǒng)郵件與物流、速遞的分層運(yùn)作，大大提高了業(yè)務(wù)處理效率和郵件的傳遞時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了特快郵件的“次晨遞”和“次日遞”,全省各市（州、地）政府所在地和大部分縣都能看到當(dāng)日出版的黨報(bào)黨刊，人們足不出戶就可享受到送上門(mén)的物流配送服務(wù)和7×24小時(shí)的貼心金融服務(wù)，極大地方便了郵路末梢的群眾用郵。

近8年來(lái)，xx郵政在不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)需要的同時(shí)，還積極參與社會(huì)公益事業(yè)，主動(dòng)為政府部門(mén)排憂解難。通過(guò)發(fā)行“xx省希望工程郵政郵資明信片”、“愛(ài)心助殘”有獎(jiǎng)郵資明信片，“送溫暖工程”附捐賀年有獎(jiǎng)明信片等形式共向社會(huì)捐款200多萬(wàn)元。積極開(kāi)展對(duì)貧困地區(qū)和困難群眾的定點(diǎn)幫扶和捐資助學(xué)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近8年來(lái)，僅省局機(jī)關(guān)就向社會(huì)捐款達(dá)20余萬(wàn)元，與松桃自治縣九江鄉(xiāng)學(xué)校建立了對(duì)口幫扶關(guān)系，結(jié)成對(duì)口幫扶對(duì)子34對(duì)，共捐助貧困學(xué)生121名，并每年從省局處級(jí)干部中抽調(diào)專人到松桃自治縣開(kāi)展對(duì)口扶貧工作。與此同時(shí)，不僅未因企業(yè)困難而將職工推向社會(huì)，而且在搞好復(fù)、退軍人安置的前提下，通過(guò)發(fā)展業(yè)務(wù)還向社會(huì)吸納了4000多名勞務(wù)工，其中有不少下崗工人。xx郵政以實(shí)際行動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

履行普遍服務(wù)義務(wù)是國(guó)家賦予郵政的一項(xiàng)政府職能，也是郵政的一項(xiàng)光榮使命。長(zhǎng)期以來(lái)，xx郵政一直堅(jiān)定地高舉普遍服務(wù)大旗，讓人人都能享受到價(jià)格低廉而且安全可靠的普遍服務(wù)。但由于我國(guó)郵政的普遍服務(wù)是以低廉的價(jià)格為全體公民提供可達(dá)到世界任何地區(qū)的服務(wù)，如黨報(bào)黨刊、機(jī)要郵件的低費(fèi)率政策，義務(wù)兵信件、盲人讀物的免費(fèi)郵寄等，因此一直以來(lái)，郵政為了履行國(guó)家的普遍服務(wù)職能，付出了巨大的代價(jià)，承擔(dān)著巨大的虧損。特別是xx這個(gè)地處祖國(guó)西部欠開(kāi)發(fā)、欠發(fā)達(dá)的貧窮省份，山區(qū)半山區(qū)占了90%以上，農(nóng)村通信占了很大比例，全省1361個(gè)郵政支局所，有1006個(gè)在農(nóng)村，且農(nóng)村郵政支局所的從業(yè)人員占了全省郵政全部從業(yè)人員的三分之一以上，可農(nóng)村支局所的收入只占全省郵政收入的十分之一，有80%以上的農(nóng)村支局所處于虧損狀態(tài)。然而在信息社會(huì)的今天，特別是在電視、電話等現(xiàn)代通信方式尚未到達(dá)的許多山區(qū)、鄉(xiāng)村，郵政通信仍是廣大群眾最重要的有的地方甚至是唯一的信息交流手段、文化傳播渠道和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系紐帶，郵政普遍服務(wù)在這里是不可或缺的社會(huì)服務(wù)，而且在任何時(shí)候任何情況下，在維護(hù)國(guó)家信息安全、保障公民基本通信權(quán)利方面，郵政都起著不可替代的作用。為了保證郵政部門(mén)履行好普遍服務(wù)的義務(wù)，世界上大多數(shù)國(guó)家都建立了對(duì)郵政普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制。在我國(guó)，各地政府包括我省政府也積極為郵政普遍服務(wù)提供政策支持，全國(guó)絕大多數(shù)省、區(qū)、市都出臺(tái)了減免郵車過(guò)路過(guò)橋費(fèi)政策，一些省、市、區(qū)還出臺(tái)了保護(hù)郵政專營(yíng)的地方法規(guī)，一些地方政府還對(duì)郵政普遍服務(wù)實(shí)行減免稅收和財(cái)政定額補(bǔ)貼。因此，為使xx郵政能更好地履行普遍服務(wù)義務(wù)，提高普遍服務(wù)水平，我們熱切地期盼我省黨政部門(mén)能盡快建立郵政普遍服務(wù)補(bǔ)償基金和郵政普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，為郵政的普遍服務(wù)提供更多的政策支持。雖然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)普遍服務(wù)的虧損，但卻體現(xiàn)了黨和政府以及社會(huì)各界對(duì)郵政的理解和支持，這對(duì)郵政普遍服務(wù)工作的開(kāi)展，對(duì)確保公民的基本通信權(quán)利和國(guó)家信息安全都具有十分重要的意義。

當(dāng)前，郵政部門(mén)正在積極穩(wěn)妥地推進(jìn)郵政體制改革。這次郵政體制改革的主要內(nèi)容是：實(shí)行政企分開(kāi)，改革郵政主業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄，建立和完善郵政普遍服務(wù)機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制、安全保障機(jī)制和價(jià)格形成機(jī)制。按照國(guó)務(wù)院和國(guó)家郵政局的`安排部署，今年9月份，我省已順利完成了省級(jí)郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)的組建工作，成立了xx省郵政管理局，這標(biāo)志著我省郵政體制改革正式進(jìn)入了實(shí)施階段。我們相信，在新的形勢(shì)下，在“三個(gè)代表”重要思想指引下，在國(guó)家郵政局和xx省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的大力支持下，在xx省郵政管理局的監(jiān)管下，xx郵政一定能緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措，在不斷開(kāi)創(chuàng)xx郵政發(fā)展的新局面的同時(shí)，更好地履行普遍服務(wù)義務(wù)，更好地滿足廣大人民群眾不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，更好地服務(wù)于“三農(nóng)”,更好地服務(wù)于xx小康社會(huì)與和諧社會(huì)及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為加快富民興黔步伐和實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史性跨越做出新的更大的貢獻(xiàn)。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇十一

局團(tuán)支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展團(tuán)支部各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)我感到身上的重任我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無(wú)比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作積極配合團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)工作并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁稚顒?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。

參加投遞工作至今我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。作為一名班組管理人員我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。

回顧這些年的工作主要有以下幾方面。

一、在思想上毫不放松堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)加強(qiáng)自己的思想教育樹(shù)立“用戶第一”的思想觀念在日常工作中保障用戶的利益不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩鰩?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

二、在行動(dòng)上努力做好本職工作嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中我在自己的工作崗位上勤勤懇懇用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。

我在日常的工作中做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

四、日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于用戶的查詢投訴我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作及時(shí)回復(fù)用戶堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底并落實(shí)好回訪工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

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郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇十二

今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為東臺(tái)郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

其具體體現(xiàn)在以兩個(gè)方面：

首先，在郵儲(chǔ)方面，由于我局地處市場(chǎng)批發(fā)中心，資金都隨著季節(jié)波動(dòng)性大，在換季期間由于客戶進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)所需而流失的資金。經(jīng)過(guò)我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務(wù)，保住了郵儲(chǔ)余額。

其次，認(rèn)真開(kāi)展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對(duì)開(kāi)展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。但我們?cè)诶щy下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)啊。根根自身的地勢(shì)優(yōu)勢(shì)，充分的發(fā)揮了我們?cè)跔I(yíng)銷方面的特長(zhǎng)。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績(jī)完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動(dòng)多上門(mén)詢問(wèn)客戶，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓客戶做到真正的放心。在一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，工作是取得一定成績(jī)的，同時(shí)也存在問(wèn)題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，對(duì)用戶的需要，服務(wù)不及時(shí)。

二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況。

(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長(zhǎng)按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來(lái)嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開(kāi)支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫(xiě)各類檢查記錄。

(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開(kāi)展”爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛(ài)心郵路”活動(dòng)。

(三)、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開(kāi)展安全教育，每月開(kāi)展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。

(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準(zhǔn)確，安全，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性，要求每個(gè)職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會(huì)，滿足于社會(huì)，積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐，團(tuán)結(jié)一致。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開(kāi)展崇文郵政支局的新局面。

郵政支局長(zhǎng)心得體會(huì)篇十三

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市*的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，市旅游局班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點(diǎn)，以“做旺，做大中心城”為重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓進(jìn)取，著力整合旅游資源，強(qiáng)力推進(jìn)旅游招商，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)促銷，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

截止到20xx年4月底，我市旅行社由xx年初的18家發(fā)展到46家;賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家;導(dǎo)游員由200多人發(fā)展到800多人;旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬(wàn)人;擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊(duì)1個(gè)。20xx年，市旅游局榮獲“全省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名;被市政府評(píng)為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進(jìn)單位”。

市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以完成市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持把加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)突破。

(一)科學(xué)謀劃旅游發(fā)展思路，進(jìn)一步明確發(fā)展方向。

市旅游局班子在科學(xué)分析當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，主動(dòng)思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學(xué)決策當(dāng)好參謀助手。提出了圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)歷史性突破”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，找準(zhǔn)“四個(gè)切入點(diǎn)”，完成“五大任務(wù)”的工作思路。

(二)加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐，進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

完成了《xx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《五湖、景區(qū)規(guī)劃》編制;開(kāi)展了《坪畬族文化風(fēng)情旅游規(guī)劃》和《白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制;景區(qū)完成了《風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開(kāi)工建設(shè)了一批高賓館，完善了一批旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。大力開(kāi)展品牌創(chuàng)建活動(dòng)，積極申報(bào)世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國(guó)家5*旅游區(qū)”，游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進(jìn)展順利;旅游新線路已經(jīng)貫通，新景觀工程正在抓緊建設(shè);數(shù)字化景區(qū)建設(shè)(!)有望6月底前完工;無(wú)蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項(xiàng)目的改造升級(jí)有序推進(jìn);景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)展順利。

(三)加大旅游宣傳促銷力度，進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)。

堅(jiān)持“立足華東、對(duì)接長(zhǎng)珠閩，輻射全國(guó);鞏固港澳臺(tái)，拓展東南亞，做大入境游”的營(yíng)銷方針，加強(qiáng)媒體宣傳，搞活公眾營(yíng)銷，創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級(jí)衛(wèi)視和報(bào)刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營(yíng)銷方面，加大了對(duì)浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點(diǎn)客源地的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的旅游產(chǎn)品和線路的營(yíng)銷。

公眾宣傳方面，設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了旅游信息網(wǎng)和旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級(jí)，增強(qiáng)了服務(wù)功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開(kāi)展了旅游宣傳品“十個(gè)一”工程建設(shè)，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫(huà)冊(cè)和旅游服務(wù)指南，編輯出版了《走進(jìn)》和《旅游》等介紹**市情和旅游資源的書(shū)籍。業(yè)內(nèi)促銷方面，開(kāi)行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介;參加了國(guó)家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門(mén)、衢州和寧波等地舉辦的系列國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)和重要投資洽談會(huì)，組織了多場(chǎng)次的旅游專場(chǎng)推介會(huì)。旅游節(jié)慶活動(dòng)方面，開(kāi)展了“愛(ài)我家鄉(xiāng)，十萬(wàn)青少年暢游”活動(dòng)，舉辦了“x戶外帳篷節(jié)”、“鸕鶿捕魚(yú)表演大賽”、“宋代風(fēng)情萬(wàn)人交友賞春大會(huì)”等系列活動(dòng)。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)旅游精品線路;加入了中國(guó)旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌;加強(qiáng)了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個(gè)重點(diǎn)客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書(shū)》，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。

(四)創(chuàng)新旅*業(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。

積極開(kāi)展了旅*業(yè)“三創(chuàng)三爭(zhēng)”活動(dòng)，即在旅游景區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建5*旅游區(qū)活動(dòng);在旅游賓館開(kāi)展“創(chuàng)建明星飯店”活動(dòng);在全市旅行社中開(kāi)展“創(chuàng)評(píng)旅行社”活動(dòng);在全市導(dǎo)游員中開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀導(dǎo)游員”活動(dòng);在旅游窗口服務(wù)員中開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)明星服務(wù)員”活動(dòng);在旅游車隊(duì)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)安全文明駕駛員”活動(dòng)。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班，開(kāi)辦了全市地方導(dǎo)游員培訓(xùn)班，舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽，提高了旅游隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強(qiáng)了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查，開(kāi)展了和諧旅游、誠(chéng)信旅游活動(dòng)，重點(diǎn)整治了旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、旅游飯店假冒、導(dǎo)游員索要回扣等違法違規(guī)行為，行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，誠(chéng)信旅游和行業(yè)自律明顯加強(qiáng)。