行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié) 行風(fēng)考評(píng)個(gè)人總結(jié)(8篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)一

上游小學(xué)是一所地處僻壤的農(nóng)村小學(xué)，學(xué)?，F(xiàn)有一至六年級(jí)教學(xué)班7個(gè)，學(xué)生202人，教職工22人，退休教師名。為了改進(jìn)我校工作作風(fēng)，虛心聽取社會(huì)各界對(duì)教育行風(fēng)情況的評(píng)議，根據(jù)區(qū)教育系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議安排意見，我校成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)社會(huì)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問題，采取了有效措施，并做了深入細(xì)致的工作，為真正樹立“學(xué)校為學(xué)生著想，教育為百姓服務(wù)”的良好形象，推動(dòng)我校教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，使自查自糾真正找出問題，并落實(shí)解決，為教育教學(xué)保駕護(hù)航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報(bào)如下：

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我校根據(jù)大足區(qū)教育局“2014——2014學(xué)年中小學(xué)教育行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案”，及時(shí)召開了學(xué)校行政會(huì)議，明確了“行風(fēng)評(píng)議”的主要內(nèi)容，成立了以校長任組長，分管校長為副組長，各班班主任為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，齊心協(xié)力抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。并通過教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大足區(qū)教育局“2014-2014學(xué)年中小學(xué)教育行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案”，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。

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1、學(xué)校管理

(1)收費(fèi)管理情況

我校有完善的財(cái)務(wù)管理制度。有兼職財(cái)務(wù)人員，能執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持為師生服務(wù)。學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用合理，凡遇收費(fèi)，學(xué)校均能張榜公布，接受學(xué)生、家長監(jiān)督。學(xué)校深入各班級(jí)督查收費(fèi)情況，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)行為。學(xué)校有完善的校產(chǎn)管理制度，有專人管理，財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人。學(xué)校堅(jiān)持每學(xué)期全面檢查，及時(shí)修理，帳物相符，設(shè)備完好。

(2)政務(wù)、校務(wù)公開情況

學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄，并通過教職工大會(huì)，廣泛聽取大家意見，及時(shí)公開重大事項(xiàng)，公開辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督。

(a)規(guī)章制度的公開。我校將上級(jí)的文件或本校的規(guī)則制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習(xí)、討論，再認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。

(b)財(cái)務(wù)管理工作公開。學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照市教育局、市物價(jià)局和市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，實(shí)行亮牌收費(fèi)。

2、形式多樣開展師德師風(fēng)活動(dòng)

(1)、認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)教育局的[2014]號(hào)文件及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。

(2)學(xué)校成立師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了活動(dòng)計(jì)劃，召開了全校教師參加的動(dòng)員會(huì)。

(3)以家長會(huì)為契機(jī)，集思廣益，聽取家長意見，改進(jìn)工作作風(fēng)。

(4)、圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)、愛國守法的職業(yè)道德。對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實(shí)行一票否決制，并建立了教師體罰學(xué)生追究責(zé)任制度。

(5)嚴(yán)查“有償家教”。為進(jìn)一步規(guī)范我校師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師綜合素質(zhì)。我校對(duì)各種形式的“有償家教”一律明令禁止。由于我校教師的思想政治覺悟和職業(yè)道德水平很高，具有無私奉獻(xiàn)、廉潔從教的精神，“有償家教”在我校已杜絕。

3、注重家校聯(lián)系，班主任工作落到實(shí)處

我校目前家校聯(lián)系方式豐富，每學(xué)期召開一到兩次家長會(huì)、一次家長開放日。除了每學(xué)期家長會(huì)、家長開放日外，還建議各班開展多種形式的家校聯(lián)系，采用下列形式進(jìn)行溝通：開通不同層次、不同形式的溝通熱線，如校長熱線和班主任熱線等創(chuàng)設(shè)聯(lián)系平臺(tái)，匯總家長建議，可以告知班上每位學(xué)生本班家委會(huì)成員的電話號(hào)碼，以便保持聯(lián)系，提高效果。每個(gè)學(xué)期不同班級(jí)召開不同專題座談會(huì)，就某一個(gè)專題進(jìn)行家校溝通，提高家長會(huì)的針對(duì)性、實(shí)效性。

學(xué)校樹立全員育人，全程育人的思想，為把班主任工作落到實(shí)處，要求加強(qiáng)與家長的溝通、聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，注重德育的實(shí)效性、針對(duì)性，探索德育教育的新途徑，關(guān)注學(xué)生的心理健康問題。開展“萬名教師大家訪活動(dòng)”，每個(gè)班級(jí)每個(gè)學(xué)期安排班主任對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行家訪一次。要求教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，定期家訪，有異常表現(xiàn)的學(xué)生，可增加聯(lián)系次數(shù)。特別是對(duì)留守兒童，平時(shí)多打電話。還要通過作業(yè)批語與家長聯(lián)系，每位教師認(rèn)真填好家訪記錄，詳細(xì)記載每次聯(lián)系的情況，學(xué)校定期檢查。宣傳黨和政府的民生工程，督促學(xué)生在校的就餐及雞蛋、牛奶的飲用。關(guān)心學(xué)生生活，教育學(xué)生就餐不要浪費(fèi)，吃不飽可以再免費(fèi)添飯，因不慎而潑掉飯菜的學(xué)生可免費(fèi)補(bǔ)，保證學(xué)生在校吃飽。對(duì)家庭貧困的學(xué)生，讓他們享受政府的補(bǔ)助。

4、用校紀(jì)校風(fēng)促安全工作，加強(qiáng)校園管理

為進(jìn)一步強(qiáng)化我校安全工作，提高師生安全意識(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，身體力行“三個(gè)代表”，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，樹立“服務(wù)、廉政、規(guī)范、進(jìn)取”的形象，用自身的人格力量感染教師、引領(lǐng)教師。

為從根本上杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅(jiān)持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽定了“安全責(zé)任書”，責(zé)任到人;健全了門衛(wèi)制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的意識(shí)，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。

另外學(xué)校也很重視育人環(huán)境，對(duì)校園清潔衛(wèi)生實(shí)行劃片負(fù)責(zé)，專人負(fù)責(zé)檢查，從這些方面培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

5、狠抓教學(xué)質(zhì)量

實(shí)施素質(zhì)教育就是面向全體學(xué)生，讓每個(gè)適齡兒童都能得到發(fā)展，我校從新生入學(xué)開始，就進(jìn)行合理排座次。無歧視學(xué)生現(xiàn)象發(fā)生。一至六年級(jí)無側(cè)重班，樹立各班公平競爭的意識(shí)。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心，我校始終狠抓教學(xué)管理的制度化、民主化、規(guī)范化建設(shè)。在平時(shí)就抓好教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)工作，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的建設(shè)與實(shí)施，為提高教學(xué)質(zhì)量做保證。1、抓好備課、作業(yè)批改檢查工作。2、推門聽課常態(tài)化，繼續(xù)加強(qiáng)隨堂課聽課調(diào)研。3、抓好考風(fēng)考紀(jì)，實(shí)行單人單桌進(jìn)行考試，交換監(jiān)考，交換改卷，促使教師認(rèn)真做好教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。4、改革學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式。通過這些常規(guī)活動(dòng)的開展，為我校教學(xué)質(zhì)量的提升起到一定的促進(jìn)作用。

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行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，目前，在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：

(1)學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食等現(xiàn)象沒有徹底杜絕。

(2)個(gè)別教師工作責(zé)任心還不是很強(qiáng)，教育教學(xué)方式方法還有不妥當(dāng)?shù)牡胤健Ｓ行┙處熃逃虒W(xué)效果還不夠理想，方法比較簡單。

3、個(gè)別科任教師還未樹立全員育人的思想，對(duì)學(xué)生德育工作不夠重視。

8、部分教師上課紀(jì)律太差，有隨意出入現(xiàn)象。

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1、我們將進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，特別加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。2、我們將更加深入地進(jìn)行課堂教學(xué)的有效性研究，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

通過開展行風(fēng)評(píng)議的自查自評(píng)，全體教師思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性任務(wù)，學(xué)校全體成員將認(rèn)真研究反思自查自評(píng)過程中所反映出來的突出問題，全面扎實(shí)地進(jìn)行整改，確保取得成效，為促進(jìn)辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，真正樹立“學(xué)校為學(xué)生著想，教育為百姓服務(wù)”的良好形象而努力。

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)二

商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及其對(duì)策

內(nèi)容摘要

個(gè)人金融業(yè)務(wù)是20 世紀(jì)80 年代興起的一項(xiàng)新興銀行業(yè)務(wù)，最早出現(xiàn)在美國，之后在歐洲及亞洲的日本、香港等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)迅速推廣，現(xiàn)在已成為世界各銀行的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在經(jīng)營中按客戶對(duì)象劃分出的以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象的金融業(yè)務(wù)，是對(duì)居民個(gè)人或家庭提供的銀行及其他金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的總稱。按商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目來分，個(gè)人金融業(yè)務(wù)包括：資產(chǎn)類個(gè)人業(yè)務(wù)（個(gè)人信用貸款、個(gè)人抵押質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等）、負(fù)債類個(gè)人業(yè)務(wù)（本外幣儲(chǔ)蓄存款、存折存款、存單存款、個(gè)人支票賬戶存款、銀行卡存款等）和中間類個(gè)人業(yè)務(wù)（個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)、外幣兌換業(yè)務(wù)、旅行支票業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理個(gè)人投資業(yè)務(wù)等）。個(gè)人銀行金融業(yè)務(wù)的發(fā)展是金融市場發(fā)展的必然結(jié)果，也是現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的必然趨勢。

黨的“十六大”報(bào)告中明確指出了全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)。即：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效率的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番。目前，據(jù)初步估算，2010年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，比上年增長10.3%。與此同時(shí)，按照2009年預(yù)測的2010年全國人口數(shù)據(jù)13.48億計(jì)算，人均gdp為29534元人民幣，合4361美元。這個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)使得一方面商業(yè)銀行自身的業(yè)務(wù)得到結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展；另一方面由于城鄉(xiāng)居民生活方式和理財(cái)方式發(fā)生變化，我國商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品不斷豐富。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)。

然而，由于我國商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)尚處于摸索階段，再加上商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)長期受信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和政策性風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的影響，使得商業(yè)銀行的經(jīng)營效率底下且居民個(gè)人投資理財(cái)難以得到有效的實(shí)現(xiàn)。因而如何加快金融創(chuàng)新步伐，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域的個(gè)人金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理是我國商業(yè)銀行迫切需要解決的重要問題。

目

錄

第一章 商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析????????????????????

第一節(jié) 商業(yè)銀行負(fù)債類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析??????????????? 第二節(jié) 商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析??????????????? 第三節(jié) 商業(yè)銀行中間類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析???????????????

第二章 商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)類型??????????????? 第三章 商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控對(duì)策????????????????

第一節(jié) 商業(yè)銀行內(nèi)部控制???????????????????? 第二節(jié) 完善個(gè)人資信檔案???????????????????? 第三節(jié) 制度建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制????????????????

結(jié)論????????????????????????????????? 參考文獻(xiàn)??????????????????????????????? 致謝?????????????????????????????????

【摘 要】近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民財(cái)富的日益積累，我國商業(yè)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品不斷豐富。個(gè)人金融業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)。然而，巨大的市場潛力在給商業(yè)銀行帶來重大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也必然伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn)，而其中信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和政策性風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)越來越成為制約商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。本文對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制進(jìn)行了研究。并針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和制約因素, 文章提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策。

【關(guān)鍵字】商業(yè)銀行；個(gè)人金融業(yè)務(wù)；制約因素；風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策

第一章

商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在經(jīng)營中按客戶對(duì)象劃分出的以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象的金融業(yè)務(wù)，是對(duì)居民個(gè)人或家庭提供的銀行及其他金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的總稱。按商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目來分，個(gè)人金融業(yè)務(wù)包括：資產(chǎn)類個(gè)人業(yè)務(wù)、負(fù)債類個(gè)人業(yè)務(wù)和中間類個(gè)人業(yè)務(wù)。

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商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人的負(fù)債業(yè)務(wù)主要是對(duì)個(gè)人提供各種存款服務(wù)。由于存款利率在我國還未市場化, 目前商業(yè)銀行開展的存款業(yè)務(wù)品種比較單一,各銀行之間幾乎沒有差別。由于利率管制的存在,一方面, 商業(yè)銀行不能通過提高利率來吸收存款,只能通過改進(jìn)服務(wù)或者通過員工的私人關(guān)系拉存款; 另一方面, 近幾年商業(yè)銀行存差不斷擴(kuò)大, 目前全國商業(yè)銀行的存差約3 萬億元左右, 儲(chǔ)蓄存款的增勢不減。因此, 商業(yè)銀行沒有足夠的條件也無法將業(yè)務(wù)管理的重心放在拉存款上, 而應(yīng)該考慮如 何將資金很好的用出去, 產(chǎn)生良好的晉級(jí)效益, 否則, 即使吸收的存款更多, 也會(huì)使得商業(yè)銀行的效益越差。因此，在我國目前的經(jīng)濟(jì)背景下, 商業(yè)銀行應(yīng)該堅(jiān)持貸款立行, 而不是存款立行。

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商業(yè)銀行針對(duì)個(gè)人的資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要是對(duì)個(gè)人提供貸款業(yè)務(wù)。貸款業(yè)務(wù)主要有住房貸款、裝修貸款、汽車貸款、耐用消費(fèi)品貸款、助學(xué)貸款、旅游貸款、存單( 保單) 質(zhì)押貸款、個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等。另外, 信用卡( 準(zhǔn)貸記卡和貸記卡) 消費(fèi)信貸正起步。長期以來, 我國商業(yè)銀行的資金主要貸給國有企業(yè)使用, 國有企業(yè)的效益比較差, 造成了商業(yè)銀行的效益低下且不良資產(chǎn)比率過高。因此, 近幾年商業(yè)銀行普遍重視消費(fèi)信貸的發(fā)展, 特別是住房和汽車貸款增長迅猛。據(jù)《上海中資商業(yè)銀行2008年度個(gè)人消費(fèi)貸款報(bào)告》，截至2008年末，各中資商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款余額3672.37億元，比年初增長20.16%。其中，信用卡透支、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人住房貸款余額分別為25.14億元、43.66億元、3164.41億元。2008年度各類消費(fèi)貸款均保持增長態(tài)勢，個(gè)人汽車貸款、信用卡透支、個(gè)人住房貸款的增幅分別為62.90%、32.10%、10.71%, 消費(fèi)信貸正逐步成為商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)。消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量從目前來看要優(yōu)于對(duì)企業(yè)發(fā)放的貸款, 據(jù)統(tǒng)計(jì), 目前四大銀行消費(fèi)信貸的不良貸款率僅為0.1% 左右。因此，加強(qiáng)銀行自身消費(fèi)信貸的辦理有利于提高銀行業(yè)績。

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中間業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行不動(dòng)用或較少動(dòng)用自有資金, 依托資金、技術(shù)、機(jī)構(gòu)、信譽(yù)、信息和人才等方面特殊的功能與優(yōu)勢, 以中介身份為客戶辦理各種委托事項(xiàng)、提供各類金融服務(wù)并從中收取手續(xù)費(fèi)或傭金的金融活動(dòng)。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)主要包括結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、信用證業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)、代保管及其他業(yè)務(wù)等。近幾年, 為了滿足個(gè)人的金融服務(wù)需要, 商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷, 中間業(yè)務(wù)的具體品種已經(jīng)比較豐富。針對(duì)個(gè)人的中間業(yè)務(wù)主要有代理發(fā)行和兌付國債、企業(yè)債券; 代理收付、代理買賣外匯、代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代理證券( 銀證通)、代理基金、個(gè)人理財(cái)咨詢、代理保管、出租保險(xiǎn)箱。但是, 我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的利潤還不到利潤總額的10% , 對(duì)個(gè)人開展的中間業(yè)務(wù)其貢獻(xiàn)的利潤所占比重自然更低。由于中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)很小, 甚至是無風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù),因此其風(fēng)險(xiǎn)控制的問題不是很突出。

第二章 商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)類型

商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)已成為國內(nèi)各家商業(yè)銀行優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量，改善經(jīng)營效益而大力開展的戰(zhàn)略性支柱業(yè)務(wù)。隨著個(gè)人金融業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，銀行其自身積累的風(fēng)險(xiǎn)也隨著時(shí)間的推移逐漸暴露。由于個(gè)人收入的變動(dòng)、銀行風(fēng)險(xiǎn)控制措施的不力、政策性變動(dòng)的沖擊以及規(guī)章制度的不健全等因素，都給銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，必然成為了商業(yè)銀行經(jīng)營管理所面臨的嚴(yán)峻問題。下面著重介紹幾種常見商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

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信用風(fēng)險(xiǎn)是指在交易中一方無法履約而造成另一方損失的可能性，在借貸關(guān)系中就是債務(wù)人沒有如期償還債權(quán)人的債務(wù)而造成的債權(quán)人損失的可能性，所以信用風(fēng)險(xiǎn)也稱作違約風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因有兩點(diǎn)，一是履約的能力；二是履約還款的意愿，這主要由債務(wù)人的品質(zhì)決定的。

信用風(fēng)險(xiǎn)概率分布具有非對(duì)稱性。這主要是由于因?yàn)閭鶛?quán)人的收益是債務(wù)利息，而債權(quán)人的損失卻可能是本金和利息的同時(shí)損失，這相比債務(wù)利息大得多。此外，商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開展是為了吸引新的客戶以擴(kuò)大利潤增長點(diǎn)，而良好的信用基礎(chǔ)是開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要條件，有利于增加客戶的忠誠度，直接影響客戶和銀行的長期合作。

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我國的商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)由于起步較晚，對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的立法規(guī)范相對(duì)滯后。目前我國法律法規(guī)在此方面的規(guī)定尚不健全，當(dāng)前適用于商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的規(guī)定方面還存在著許多空白。個(gè)人業(yè)務(wù)的法律性質(zhì)定位問題也至今沒有得到完全的解決。目前商業(yè)銀行在從事個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)往往分不清債權(quán)債務(wù)性質(zhì)產(chǎn)品和委托信托產(chǎn)品的區(qū)別，實(shí)踐中往往存在違反現(xiàn)有的相關(guān)文件的問題，導(dǎo)致法律糾紛。這不僅不利于保護(hù)投資者利益，也不利于商業(yè)銀行和相關(guān)監(jiān)管部門的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。

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市場風(fēng)險(xiǎn)是指因市場價(jià)格（利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格）的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)存在于銀行的交易和非交易業(yè)務(wù)中。 2006年底，按照中國加入世界貿(mào)易組織的承諾，我國的銀行業(yè)將全面對(duì)外開放，商業(yè)銀行將在本土市場上迎接來自國外各大銀行的全方位競爭。同時(shí)，隨著我國利率和匯率市場化改革進(jìn)程的加快，以及金融創(chuàng)新和綜合經(jīng)營的不斷發(fā)展，我國商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。然而當(dāng)前國內(nèi)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理仍然集中在操作風(fēng)險(xiǎn)管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理上，顯然已經(jīng)不能滿足風(fēng)險(xiǎn)管理的需求。因而現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于我國銀行業(yè)的生存與發(fā)展具有非常重要的意義。

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操作風(fēng)險(xiǎn)有多種定義。廣義的操作風(fēng)險(xiǎn)是指除了信用風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)以外的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括內(nèi)控失效風(fēng)險(xiǎn)、流程失效風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、收購風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、稅收風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)等。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：信貸員調(diào)查不實(shí)、審查不嚴(yán)，未落實(shí)有效抵押登記手續(xù)，對(duì)借款人、保證人所提交資料的真實(shí)性、合法性以及還款能力的調(diào)查核證、分析判斷明顯有誤；信貸員與客戶相互勾結(jié)，利用虛假的材料騙取銀行貸款，形成假按揭：辦理汽車消費(fèi)貸款過程中，過分依賴保險(xiǎn)公司的履約保險(xiǎn)，忽略了對(duì)借款人資信、第一還款來源和汽車交易真實(shí)性的調(diào)查：一些汽車經(jīng)銷商、營運(yùn)車公司往往通過自己的員工、親戚、朋友，甚至利用農(nóng)民充當(dāng)購車者，騙取銀行貸款?！凹賯€(gè)貸”對(duì)商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重危害，成為商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展的沉重包袱和障礙。

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隨著國家一系列物價(jià)調(diào)控和房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，自2011年2月18日央行宣布商業(yè)銀行法定存款準(zhǔn)備金率上調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)以來，這已是央行自2010連續(xù)八次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率。此次上調(diào)后，大型銀行和中小型銀行的法定存款準(zhǔn)備金率將分別達(dá)到19.5%和17.5%的歷史高位。 上調(diào)存款準(zhǔn)備金率對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，銀行需要重新進(jìn)行資產(chǎn)配置，將收益率高的貸款和債券投資調(diào)撥至收益率低的存款準(zhǔn)備金，雖說對(duì)于銀行整體的盈利水平影響很小，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)其對(duì)銀行流動(dòng)性的影響。這使得商業(yè)銀行的可使用資金規(guī)模縮小，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)增大，而且利率與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)也會(huì)造成的客戶違約風(fēng)險(xiǎn)增大，可能使商業(yè)銀行個(gè)金融業(yè)務(wù)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

第三章 商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控對(duì)策 現(xiàn)代商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)。銀行的盈利必須通過承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能獲得。現(xiàn)代金融理論認(rèn)為：銀行就是一部“風(fēng)險(xiǎn)機(jī)器”。它承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)，并且還將風(fēng)險(xiǎn)植入金融產(chǎn)品和服務(wù)中再加工風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于銀行來說是一把“雙刃劍”。它既是銀行獲利的手段，又是蝕利的原因。防控對(duì)策不當(dāng)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)侵蝕銀行利潤，股東投資就得不到預(yù)期回報(bào)。嚴(yán)重時(shí)風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)進(jìn)一步侵蝕銀行的資本，極端情況下，銀行將會(huì)破產(chǎn)倒閉，股東血本無歸。正是在這個(gè)意義上講，商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控對(duì)策對(duì)商業(yè)銀行具有重要的意義，是商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)生存與發(fā)展的靈魂。

下面依據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)類型，提出相應(yīng)的防控對(duì)策：

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主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)三

xxxx年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○○六年行風(fēng)評(píng)議工作目標(biāo)責(zé)任書》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)：

(1)窗口形象

收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下屬各站緊密結(jié)合開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規(guī)范用語、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)出語言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì)上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象;三是做到了服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費(fèi)現(xiàn)場設(shè)立了飲水桶、修車工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。

(2)切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題

我們堅(jiān)持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念,處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽取和征求群眾意見，對(duì)群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因;二是解決好保暢問題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí);三是落實(shí)好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通;四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對(duì)待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大;五是凡被媒體爆光的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

(3)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度

一是我們?cè)谒?、下陳收費(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語，努力營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍;二是利用黑板報(bào)、宣傳欄、《收費(fèi)簡訊》、公路收費(fèi)博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣;三是撰寫質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報(bào)》、寧波市高速(收費(fèi))公路管理處《簡報(bào)》、《路》刊、奉化日?qǐng)?bào)等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì)影響力。我們要求各站各部門負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的寫稿數(shù)量作為績效考核的指標(biāo)之一。

( 4)加強(qiáng)選樹典型工作

典型和力量是無窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，我們開展了創(chuàng)寧波市級(jí)“巾幗文明示范崗”、奉化市級(jí)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，廣泛開展“星級(jí)收費(fèi)員佩星上崗”評(píng)選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三星級(jí)收費(fèi)員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)的深入開展。

(5)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費(fèi)所乃整個(gè)奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員

工隊(duì)伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三星級(jí)收費(fèi)站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)為有效載體，全面提高員工隊(duì)伍的知識(shí)和思想素質(zhì);我們積極開展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)收費(fèi)業(yè)務(wù)測試”等活動(dòng)，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì);我們開展豐富多彩的活動(dòng)，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

下步工作打算

(一)我們將積極探索收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

(二)我們將進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、對(duì)行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對(duì)策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開展;

(三)拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費(fèi)管理所干部職工目標(biāo)績效獎(jiǎng)懲考核辦法》,建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。

(四)我們根據(jù)公路收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機(jī)制。

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政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結(jié) | 政風(fēng)行風(fēng)年終工作總結(jié) | 政風(fēng)行風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)

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政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結(jié) | 政風(fēng)行風(fēng)年終工作總結(jié) | 政風(fēng)行風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)四

2013年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)糾風(fēng)辦《2013年廣州市花都區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，為我區(qū)社會(huì)和諧發(fā)展提供有力保障。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的工作局面。

一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為扎實(shí)有效地開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局專門成立了政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由童志輝副書記任組長，趙東輝副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)和各科室分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)。

二是制定方案，明確責(zé)任。我局積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了《花都區(qū)人社局2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議范圍、目標(biāo)要求、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議步驟、時(shí)間安排、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核，做到每個(gè)季度有重點(diǎn)，重要工作有特點(diǎn)，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，人性化執(zhí)法隊(duì)伍。

二、廣泛動(dòng)員，狠抓落實(shí)

為提高全局干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)的認(rèn)識(shí)，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)的相關(guān)文件精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對(duì)政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參加此項(xiàng)工作的責(zé)任感和主動(dòng)性。并召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了深入的思想發(fā)動(dòng)，使全體人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。

各科室、各部門站在全局的高度，結(jié)合人社工作實(shí)際，更加深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行風(fēng)(機(jī)關(guān)作風(fēng))建設(shè)的極端重要性和緊迫性，以更高的標(biāo)桿、更嚴(yán)的要求，以一抓到底的決心，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使干部的精神面貌、工作作風(fēng)、工作效率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，糾正在服務(wù)意識(shí)、辦事效率、依法行政等方面存在的突出問題，以良好的作風(fēng)取信于民。今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效可概括為：機(jī)關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍形象明顯改觀，群眾滿意度明顯提高。

三、立黨為公、執(zhí)政為民，在實(shí)踐中加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

(一)加強(qiáng)政務(wù)公開，陽光行政。我局政務(wù)公開工作突出內(nèi)容、形式、時(shí)間和效果等重點(diǎn)，積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。一是豐富公開內(nèi)容。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《2009年廣州市深化政務(wù)公開工作的意見》(穗府辦[2009]17號(hào))規(guī)定，研究制定了政務(wù)信息公開指南和公開目錄，對(duì)信息分類和編排體系、獲取方式、監(jiān)督保障等做出了明確要求，對(duì)政務(wù)公開的范圍、事項(xiàng)、制度等作了進(jìn)一步明確，并將人力資源和社會(huì)保障各業(yè)務(wù)部門的職能職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果向社會(huì)公開，讓群眾詳盡了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理程序、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，方便了群眾辦理，提高了行政效能。同時(shí)堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度，提高了政務(wù)信息的透明度。二是限定公開時(shí)間。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開。特別是規(guī)定了辦事時(shí)限，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部門的業(yè)務(wù)辦理，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，凡是有規(guī)定時(shí)限的必須在時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。為方便公眾了解信息，我局通過政府網(wǎng)站，國家、省、市、區(qū)等各級(jí)報(bào)紙和刊物，廣播、電視，政府信息公告欄，電子屏幕等多種渠道主動(dòng)公開政府信息，內(nèi)容主要包括任、免職通知，公開招考方案及成績公布，醫(yī)保、社保、就業(yè)政策，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育的相關(guān)信息，人才招聘信息等。此外，我局還在第一時(shí)間把局內(nèi)的重大新聞和動(dòng)態(tài)公布上網(wǎng)，讓公眾及時(shí)了解相關(guān)信息，增加了我局的知名度和透明度。

(二)強(qiáng)化紀(jì)律管理，文明執(zhí)法。一是依法實(shí)施行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等具體行政行為。主動(dòng)加強(qiáng)巡查監(jiān)控，堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，變集中突擊式執(zhí)法為經(jīng)常性執(zhí)法，變被動(dòng)受理投訴為主動(dòng)下鄉(xiāng)維權(quán)維穩(wěn)，深入到鎮(zhèn)街、企業(yè)、車間、工地開展執(zhí)法檢查。今年上半年共處置勞資糾紛740宗，涉及6147人，涉及金額9065.25萬元;開展了年前農(nóng)民工工資支付、人力資源市場整治、勞務(wù)派遣用工等多次執(zhí)法專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)465人次，檢查用人單位1330戶，涉及職工人數(shù)114022人，并對(duì)花都聯(lián)華包裝材料有限公司、愛博皮具廠、廣州旭能機(jī)械有限公司、花都四建等違規(guī)單位進(jìn)行了行政處罰，規(guī)范了勞動(dòng)力市場和企業(yè)用工行為，減少了勞資糾紛的發(fā)生。二是開展規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政處罰自由裁量權(quán)工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)、適用規(guī)則、內(nèi)部制約制度，扎實(shí)開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。在工作中，完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真執(zhí)行裁量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自查自糾，加大法規(guī)培訓(xùn)力度，定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。三是強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任追究制。對(duì)涉及群眾切身利益，如干部調(diào)配提拔、公務(wù)員的調(diào)任轉(zhuǎn)任和考錄、事業(yè)單位人員招錄、工程建設(shè)、行政審批以及社?；?、專項(xiàng)資金使用、職工提前退休、工傷鑒定、勞監(jiān)執(zhí)法、醫(yī)保報(bào)銷等工作，嚴(yán)格按程序、按條件、按規(guī)定執(zhí)行，不變通、不走樣，不漏一個(gè)環(huán)節(jié)，不省一個(gè)過程。對(duì)監(jiān)管不到位、不作為和越權(quán)執(zhí)法、擅自改變執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等亂作為行為，將追究相關(guān)人員行政執(zhí)法責(zé)任。

(三)加大行政監(jiān)督，維護(hù)人社形象。一是自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督。今年我局主辦的區(qū)十五屆人大第三次會(huì)議代表建議共2項(xiàng)，承辦的人大建議2項(xiàng);主辦的區(qū)政協(xié)九屆三次會(huì)議委員提案共4項(xiàng)，承辦的政協(xié)提案11項(xiàng)，內(nèi)容涉及社保、醫(yī)保、就業(yè)、薪酬待遇等關(guān)系民生的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。我局牢固樹立群眾觀念，時(shí)刻牢記群眾利益無小事，從群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題抓起，對(duì)承辦的4項(xiàng)人大建議、15項(xiàng)政協(xié)提案進(jìn)行了仔細(xì)梳理、分類整理，明確了工作任務(wù)、落實(shí)承辦科室、制定辦理方案，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦，做到從交辦、辦理、催辦、答復(fù)各個(gè)環(huán)節(jié)層層落實(shí)，使辦理工作規(guī)范化、制度化。目前全部建議已辦理完畢，辦結(jié)率為100%。二是自覺接受專項(xiàng)監(jiān)督。重點(diǎn)加強(qiáng)保險(xiǎn)基金管理、人事調(diào)配、公務(wù)員考錄和職稱評(píng)聘、軍轉(zhuǎn)干部安置等方面的監(jiān)督，做到制度嚴(yán)、職責(zé)清、程序明、權(quán)限分，利用制度和程序的規(guī)范力、約束力，控制權(quán)力運(yùn)行，預(yù)防腐敗行為發(fā)生。同時(shí)，借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，加大輿論監(jiān)督。結(jié)合執(zhí)法監(jiān)察案例和監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)企業(yè)存在的嚴(yán)重違法違規(guī)行為及時(shí)查處并予以曝光，通過展示現(xiàn)場執(zhí)法的力度和社會(huì)輿論的評(píng)論，起到“嚴(yán)查一案，警示一片”的作用。三是征求意見，認(rèn)真查擺。評(píng)議工作中，我們始終堅(jiān)持“開門評(píng)議”的原則，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。采取抽查、普查、明查暗訪、召開座談會(huì)和聽取匯報(bào)等多種形式，對(duì)我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了廣泛、深入的調(diào)查，針對(duì)服務(wù)中反映出來的問題、意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理，并定期通報(bào)反饋，充分發(fā)揮督導(dǎo)作用，大大提高了行政效能。同時(shí)設(shè)立意見箱，充分收集人民群眾的批評(píng)、建議和意見，向社會(huì)公布行政效能監(jiān)察投訴電話：36892555，主動(dòng)受理群眾對(duì)工作人員影響行政效能問題和行為、損害群眾利益的行為投訴，將監(jiān)督權(quán)交給群眾。

(四)強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)效能。一是推行“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入全局經(jīng)常性的思想素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育的范疇，想群眾之所需，通過推行一張笑臉迎人、一聲問候暖人、一杯熱茶待人、一視同仁辦事、一次性解疑釋惑、一條服務(wù)熱線、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、實(shí)行“一站式”服務(wù)的“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為，對(duì)個(gè)別服務(wù)態(tài)度不熱情，“臉難看、話難聽、事難辦”的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，起到了很好的警示作用。二是簡化辦事程序，提高行政效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。屬日常性業(yè)務(wù)，做到了隨到隨辦;屬須經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)審核的人事業(yè)務(wù)，則實(shí)行一站式辦理，即由首辦科室(單位)負(fù)責(zé)全程代辦，服務(wù)對(duì)象只需“交上材料放心走，約定時(shí)間隨時(shí)拿”，讓服務(wù)對(duì)象不再多跑一趟路。三是落實(shí)惠民政策。我局加大政策宣傳力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視電臺(tái)、報(bào)紙等媒介宣傳報(bào)道社保、醫(yī)保、就業(yè)、人事人才、勞資維穩(wěn)等各項(xiàng)惠民政策，積極為城鄉(xiāng)居民釋疑解惑、排憂解難，有效提高了社會(huì)各界對(duì)人社服務(wù)的關(guān)注度，擴(kuò)大了群眾對(duì)人社政策的了解，使黨和政府的各項(xiàng)惠民政策更加公開透明，家喻戶曉;同時(shí)印制了服務(wù)指南和辦事流程等宣傳小冊(cè)子，在局大院門口設(shè)置了政策宣傳欄，在醫(yī)保、社保、就業(yè)等服務(wù)大廳門前設(shè)置辦事指南和辦事流程圖示，讓前來辦事的群眾一目了然;在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了政策咨詢臺(tái)和接待服務(wù)指引員，現(xiàn)場解答和引導(dǎo)群眾辦事，節(jié)約了群眾辦事時(shí)間，提高了辦事效率、提升了服務(wù)質(zhì)量，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督，讓廣大群眾在辦事過程中更放心、更快捷。

四、健全制度，筑牢常抓不懈的工作體系。

一是完善管理制度。2013年是我局的“管理年”，繼去年《標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)章制度匯編》，我局編印了《花都區(qū)人社局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作手冊(cè)》，努力通過加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)和貫徹，充分發(fā)揮已有制度的規(guī)范力、約束力，用好的制度規(guī)范人社干部職工的日常工作秩序、轉(zhuǎn)變?nèi)松珀?duì)伍工作作風(fēng)、強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。同時(shí)，結(jié)合我局工作實(shí)際，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，將學(xué)習(xí)反腐倡廉制度作為重點(diǎn)，開展各種形式的學(xué)教活動(dòng)，全面提高干部隊(duì)伍的宗旨意識(shí)、公正廉潔意識(shí)和依法行政意識(shí)。上半年開展了以“強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、塑形象”為主題的2013年人力資源和社會(huì)保障培訓(xùn)，組織了以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)研究和教育培養(yǎng)活動(dòng)為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，保持人社隊(duì)伍的良好作風(fēng)。二是認(rèn)真整治“庸懶散奢”不良現(xiàn)象。深入貫徹落實(shí)區(qū)委十三屆四次全會(huì)中關(guān)于“大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新、真抓實(shí)干的精神，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的執(zhí)行力”的要求，把作風(fēng)建設(shè)和整治“庸懶散奢”等不良現(xiàn)象貫穿到融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，深入開展以“正思想、走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”為主要內(nèi)容的“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)行動(dòng)”，樹立機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的良好形象。三是開展廉政風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng)。制定了《花都區(qū)人社局新任科級(jí)干部及新進(jìn)重點(diǎn)崗位人員廉政談話制度(試行)》，召集13名新任科級(jí)干部召開集體廉政座談會(huì)，對(duì)經(jīng)競崗提拔的4位科級(jí)干部進(jìn)行崗前談話。組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省、市廉政工作會(huì)議及省市糾風(fēng)工作會(huì)議精神和《2013年花都區(qū)人社局紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)一安裝了“廉政屏?！?。四是開展自查自糾工作。堅(jiān)決執(zhí)行中央和省、市、區(qū)關(guān)于嚴(yán)禁公款大吃大喝的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅整治公款旅游行為，進(jìn)一步規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)使用，在本系統(tǒng)開展整治“庸懶散奢”自查自糾工作，切實(shí)治理行政執(zhí)法中的突出問題;開展明查暗訪工作，糾正機(jī)關(guān)工作人員在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和工作質(zhì)量等方面存在的問題，努力打造一支“管理規(guī)范、執(zhí)行力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的人社隊(duì)伍。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長抓不懈的民心工程，我局的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，取得了一定成績，但我們也清楚地看到，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體水平而言，與人民群眾的期盼還有一定的距離，一些人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題未得到根本性的解決。在今后的工作中，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完善制度求發(fā)展，鞏固提高上臺(tái)階，努力建設(shè)一支過硬的干部隊(duì)伍和優(yōu)良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

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認(rèn)真貫徹縣關(guān)于民主評(píng)議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)現(xiàn)象;以群眾滿意為目的，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;為構(gòu)建“和諧縣”，加快實(shí)現(xiàn)“富民、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

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醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長組長，副院長副組長，職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級(jí)行風(fēng)評(píng)議部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)真開展好醫(yī)院民主評(píng)議工作。

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(一)貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實(shí)際，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。

(二)行風(fēng)建設(shè)情況，是否建立“雙崗雙責(zé)”責(zé)制，是否把行風(fēng)建設(shè)工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實(shí)。

(三)建立健全糾風(fēng)專項(xiàng)治理制度及落實(shí)情況。是否實(shí)行了全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設(shè)工作方案。是否實(shí)行了藥品、收費(fèi)價(jià)格公示。是否吃回扣、收紅包、開單提成等不正之風(fēng)按規(guī)定進(jìn)行了處理。是否堅(jiān)持首問及首診負(fù)責(zé)制。住院費(fèi)用一日清單工作落實(shí)。

(四)督促檢查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問題及時(shí)處理。

(五)宣傳教育情況。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育活動(dòng)。

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以科室為單位，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)科室內(nèi)行風(fēng)工作建設(shè)，通過評(píng)議活動(dòng)的開展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)六

根據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》49號(hào)，以下簡稱“九不準(zhǔn)”）要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本方案。

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全面貫徹國家衛(wèi)生計(jì)生委電視電話會(huì)議精神，落實(shí)醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問題為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。

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（一）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評(píng)價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

（二）不準(zhǔn)開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標(biāo)考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的做法，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。

（三）不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)。醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。

（四）不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)組織要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會(huì)捐贈(zèng)資助必須以法人名義進(jìn)行，捐贈(zèng)資助財(cái)務(wù)必須由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照捐贈(zèng)協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接接受捐贈(zèng)資助，嚴(yán)禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈(zèng)物資，嚴(yán)禁接受捐贈(zèng)資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴(yán)禁將捐贈(zèng)物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈(zèng)物資出國（境）旅游或者變相旅游。

（五）不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動(dòng)，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。

（六）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。

（七）不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴(yán)格遵守藥品采購、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。

（八）不準(zhǔn)收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動(dòng)。

（九）不準(zhǔn)收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證劵、支付憑證和貴重禮品。

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成立哈醫(yī)大四院貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開展“九不準(zhǔn)”工作。院紀(jì)委要切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。

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（一）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)等日常工作，按照醫(yī)院制定的“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案組織實(shí)施，參與全院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)工作巡查；

（二）院紀(jì)委負(fù)責(zé)擬定哈醫(yī)大四院“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案，負(fù)責(zé)牽頭組織和參與對(duì)違反“九不準(zhǔn)”問題重大案件的調(diào)查和處理；

（三）院經(jīng)管科、審計(jì)科負(fù)責(zé)制定“九不準(zhǔn)”相關(guān)政策規(guī)定；指導(dǎo)、監(jiān)督“九不準(zhǔn)”查處工作；

（四）院人事科負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；

（五）院采購辦、藥品采購辦負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；

（六）院宣傳科負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展的宣傳報(bào)道工作；

（七）院醫(yī)務(wù)科、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”問題的具體受理、轉(zhuǎn)辦群眾舉報(bào)“九不準(zhǔn)”問題，查處督辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的案件，組織、落實(shí)對(duì)“九不準(zhǔn)”情況進(jìn)行督查，收集、匯總工作進(jìn)展信息和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)；

（八）凡是與“九不準(zhǔn)”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進(jìn)一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強(qiáng)溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強(qiáng)對(duì)落實(shí)“九不準(zhǔn)”工作的具體指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進(jìn)。

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（一）學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段。

一是由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員“九不準(zhǔn)”集中培訓(xùn)”?！熬挪粶?zhǔn)”集中培訓(xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評(píng)的補(bǔ)充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)。集中培需時(shí)間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。

二是醫(yī)院召開貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”會(huì)議，組織全院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)把“九不準(zhǔn)”以《簡報(bào)》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔從醫(yī)意識(shí)，自覺維護(hù)“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。

（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準(zhǔn)”要求自查自糾，逐項(xiàng)開展問題查找和梳理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認(rèn)真整改落實(shí)。對(duì)損害群眾利益的行為堅(jiān)決予以糾正做到立行立改；對(duì)醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責(zé)任。

（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)全院各科室開展“九不準(zhǔn)”工作認(rèn)真指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對(duì)全院各科室貫徹“九不準(zhǔn)”要求落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準(zhǔn)”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，對(duì)存在的問題進(jìn)行跟蹤問效。把專項(xiàng)治理、規(guī)范服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長效機(jī)制，為人民群眾提供安全有效、方便、價(jià)廉的健康服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認(rèn)真進(jìn)行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時(shí)上報(bào)至上級(jí)相關(guān)部門。

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)七

20xx年，我市公安機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府和省公安廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題，進(jìn)一步提升群眾滿意率，為南平發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境提供有力保障。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，保障有力。

市公安局始終把民主評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措。各部門、警種按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行“一把手”工程，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的評(píng)議工作機(jī)制。

針對(duì)20xx年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后的情況，以及副市長、公安局長楊建平多次組織召開局黨委和局長辦公會(huì)議研究對(duì)策，拿出有針對(duì)性、可操作性、便于落實(shí)的方案和措施，確保我局今年的政風(fēng)評(píng)議工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。

一是明確責(zé)任。政風(fēng)評(píng)議工作在市局黨委負(fù)總責(zé)，市局紀(jì)委具體抓落實(shí)，工作的監(jiān)管執(zhí)行由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，日常工作聯(lián)系、網(wǎng)頁的維護(hù)及更新由紀(jì)委指定的專人負(fù)責(zé)。二是加強(qiáng)配合。既有分工，又要協(xié)作，由紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)工作的溝通協(xié)調(diào)，政治部做好對(duì)外宣傳工作與輿論引導(dǎo)，窗口單位落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，其余局直各部門積極配合，做好本部門政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。三是主動(dòng)溝通。紀(jì)委牽頭相關(guān)部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與市直相關(guān)部門溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。同時(shí)開展宣傳并不斷跟進(jìn)落實(shí)整改，主動(dòng)向廣大人民群眾宣傳全市公安機(jī)關(guān)開展警務(wù)機(jī)制改革和執(zhí)法活動(dòng)等所取得的實(shí)實(shí)在在的成效。今年來，市政府副市長、市公安局局長楊建平先后前往市人大、市政協(xié)，向人大主任會(huì)議和政協(xié)主席會(huì)議專題匯報(bào)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓和業(yè)務(wù)工作開展情況，誠懇征求意見建議。

二、廣集思路，務(wù)實(shí)開展，有序推進(jìn)

市公安局根據(jù)市政府“保民生促發(fā)展請(qǐng)群眾評(píng)議”民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，結(jié)合工作實(shí)際制定下發(fā)《20xx年全市公安機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題，以人民群眾和社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照評(píng)議實(shí)施方案要求，扎實(shí)開展，有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升群眾滿意率。

一是調(diào)研深入，選題實(shí)際。通過群眾走訪，意見收集及基層工作調(diào)研、溝通，我局抓住群眾反映強(qiáng)烈的民警接出處警過程中不及時(shí)，現(xiàn)場處置簡單、不規(guī)范，群眾不滿意的熱點(diǎn)問題，我局確定20xx年公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議主題為“規(guī)范接處警”提升群眾對(duì)公安接處警服務(wù)工作滿意度。同時(shí)，決定由局指揮情報(bào)中心參加申報(bào)市級(jí)爭創(chuàng)“服務(wù)發(fā)展科室”活動(dòng)。6月27日下午，市、區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議部署通報(bào)納諫會(huì)在延召開。與會(huì)行評(píng)代表、監(jiān)督員們對(duì)市、區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，圍繞“規(guī)范接處警”這一選題，整治接處警過程存在的突出問題，并開展形式新穎的兩級(jí)公安機(jī)關(guān)納諫會(huì)的做法給予了充分肯定。

二是重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干。今年來，我局不定時(shí)組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開展明察暗訪，征詢意見，查找問題。征求到意見或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。局出入境管理處以“出入有境，服務(wù)無境”為口號(hào)，以弘揚(yáng)“忠誠、為民、廉潔、積極、主動(dòng)、有為”閩北公安精神為動(dòng)力，采取系列便民措施，切實(shí)為群眾排憂解難，窗口滿意率達(dá)100%。局指揮中心重點(diǎn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的接處警遲緩、態(tài)度不佳等問題，扎實(shí)開展110接處警回訪評(píng)議工作，其做法得到市效能辦充分肯定。

三是誠懇納諫，真誠整改。今年以來，市局黨委把加強(qiáng)行評(píng)效能建設(shè)作為密切警民聯(lián)系的渠道，采取邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、警風(fēng)廉政監(jiān)督員及社會(huì)各界群眾走進(jìn)警營召開座談會(huì)和定期走訪特邀監(jiān)督員、基層群眾代表等多種形式，征求對(duì)公安機(jī)關(guān)警務(wù)機(jī)制改革及警風(fēng)行風(fēng)的意見，提升群眾滿意率。公安局征求收集群眾意見21條，建議2條；行評(píng)代表、特邀監(jiān)督員、社區(qū)座談會(huì)收集的意見建議29條，其中意見24條、建議5條，針對(duì)今年收集意見建議，目前已整改到位50條，道路交通方面24條，隊(duì)伍教育管理方面4條，便民利民措施方面3條，治安管理方面5條，執(zhí)法防范方面6條，規(guī)范接處警方面2條，出入境管理工作1條，回復(fù)建議7條。目前善未整改到位意見2條。

三、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)評(píng)議，爭取支持

市局黨委從三個(gè)方面加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭取相關(guān)部門和社會(huì)各界對(duì)公安工作的理解和支持。

一是加強(qiáng)與糾風(fēng)部門的匯報(bào)溝通。糾風(fēng)部門是負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作的主管部門，指導(dǎo)和支持。針對(duì)20xx年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后，以及楊建平局長對(duì)此項(xiàng)工作做出批示、指示精神，市局紀(jì)委監(jiān)察室同志多次走訪市紀(jì)委、市效能辦、糾風(fēng)辦及相關(guān)部門，主動(dòng)匯報(bào)工作，主動(dòng)爭取幫助，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)工作上門尋求意見建議并向糾風(fēng)辦匯報(bào)我局針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中存在問題進(jìn)行整改的工作情況。

二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和互動(dòng)。我公安機(jī)關(guān)高度重視新聞媒體的作用和影響，積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng)，通過召開新聞發(fā)布會(huì)、隨警采訪等形式，主動(dòng)邀請(qǐng)媒體記者全方位了解、宣傳、監(jiān)督、支持公安工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，幫助我們改進(jìn)工作、整肅隊(duì)伍。10月16日，市局在建甌召開全市政委工作會(huì)議，會(huì)議專題研究進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍正面形象宣傳，提高人民群眾滿意率，推進(jìn)公安機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。10月21日，黨委副書記、副局長許曉青帶領(lǐng)交警、治安等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間與聽眾面對(duì)面交流。通過熱線連接活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳了公安機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)，加深了聽眾對(duì)廣大公安民警執(zhí)法工作的理解。

三是加強(qiáng)與社會(huì)各界和廣大群眾的溝通聯(lián)系。采取多種形式，主動(dòng)加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、評(píng)議代表、轄區(qū)群眾和其他相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，主動(dòng)通報(bào)情況，爭取理解和支持。今年來，我局多次召開人大代表、政協(xié)委員和行評(píng)代表意見整改落實(shí)座談會(huì)，會(huì)議通報(bào)了市局收集群眾意見、建議整改落實(shí)情況，并就下階段工作與代表們進(jìn)行交流溝通。10月13日，我局邀請(qǐng)市政協(xié)副主席朱美珍及政協(xié)委員對(duì)我局警務(wù)機(jī)制改革、便民利民措施落實(shí)等工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)還通過“警民聯(lián)系點(diǎn)”、網(wǎng)上公安局、社區(qū)宣傳欄、警民懇談會(huì)、新聞媒體等渠道和方式，主動(dòng)向社區(qū)群眾匯報(bào)工作，征求意見。

四、評(píng)建結(jié)合，糾改落實(shí)，注重實(shí)效。

公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合原則，將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，寓改于建緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)力整改，對(duì)損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；能夠及時(shí)整改的及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的明確整改期限，落實(shí)整改責(zé)任，并主動(dòng)向群眾做好解釋說明工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門；加大對(duì)各級(jí)糾風(fēng)部門交辦的查報(bào)件、督辦辦件的辦理力度，做到及時(shí)辦理，回復(fù)。同時(shí)，健全和規(guī)范收集問題、處理問題的臺(tái)賬。對(duì)落實(shí)不到位或反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，要跟蹤督辦，查明原因，實(shí)行責(zé)任追究，真正做到以“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。

一是著力抓好社會(huì)突出問題。以群眾需求為第一選擇，重點(diǎn)整改群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展一系列專項(xiàng)治理活動(dòng)，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。堅(jiān)持嚴(yán)防范強(qiáng)打擊，全方位提升“平安指數(shù)”著力提升打擊效能，持續(xù)深入命案偵破、打黑險(xiǎn)惡、掃毒害保平安、打拐等專項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)持舉實(shí)措惠民生，多角度提升“滿意指數(shù)”不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治安專項(xiàng)整治，專門制定出臺(tái)13項(xiàng)服務(wù)保障措施，確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)高效有序進(jìn)行。積極組織打假、打擊發(fā)票犯罪、打四黑除四害、保衛(wèi)餐桌安全等專項(xiàng)整治行動(dòng)。

二是著力抓好隊(duì)伍管理薄弱環(huán)節(jié)。強(qiáng)化思想政治教育，筑牢民警思想防線。教育引導(dǎo)廣大民警進(jìn)一步牢固樹立人民警察價(jià)值觀，堅(jiān)定政治立場，保持忠誠的政治品質(zhì)，增強(qiáng)廣大民警的職業(yè)認(rèn)同感、榮譽(yù)感和自豪感，把心思用在工作上，把精力放在抓落實(shí)上，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績；

三是強(qiáng)化隊(duì)伍日常教育管理。在工作中嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，牢固樹立敢抓敢管是膽識(shí)、會(huì)抓會(huì)管是本事、不抓不管是失職的理念，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)，堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)分析會(huì)制度，對(duì)存在苗條性問題的民警及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性教育，防范未然，嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“三項(xiàng)紀(jì)律”等規(guī)定，認(rèn)真開展隊(duì)伍整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，切實(shí)解決突出問題，樹立隊(duì)伍良好形象。

五、督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅問責(zé)，促評(píng)議。

我局加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的督導(dǎo)檢查，經(jīng)常深入基層單位特別是辦事窗口單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，解決基層評(píng)議工作中遇到的問題。紀(jì)檢監(jiān)察、督察部門認(rèn)真履職，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，適時(shí)組織明察暗訪，發(fā)現(xiàn)和查糾政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題，及時(shí)通報(bào)檢查情況。一年來，監(jiān)督部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作檢查723人次，發(fā)出檢查通報(bào)40期，下達(dá)整改通知書12次。7月中旬，局紀(jì)委組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開展明察暗訪，征詢意見，查找問題。征求到意見或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對(duì)評(píng)議工作中頂風(fēng)違紀(jì)的案件嚴(yán)肅查處，對(duì)典型案件進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的單位、警種，實(shí)行責(zé)任追究。

11月19日至22日，市局黨委邀請(qǐng)我局行評(píng)指導(dǎo)組成員及監(jiān)督員代表分成三組對(duì)全市公安機(jī)關(guān)基層派出所、各窗口服務(wù)單位進(jìn)行明查暗訪。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了全市通報(bào)，對(duì)政和縣局城關(guān)派出所、武夷山市局五夫派出所存在問題發(fā)出限期整改通知書。同時(shí)，我們注重發(fā)揮市政府糾風(fēng)“糾風(fēng)之窗”的監(jiān)督優(yōu)勢，市局紀(jì)委按照市局黨委和市政府糾風(fēng)辦的要求，及時(shí)收集、整理并上傳本單位糾風(fēng)工作的有關(guān)文件資料，在糾風(fēng)網(wǎng)各項(xiàng)欄目中及時(shí)發(fā)布公安機(jī)關(guān)的政策文件，警情工作動(dòng)態(tài)，惠企利民措施，選題評(píng)議的內(nèi)容，開門納諫的情況，專線治理行動(dòng)及問題整改的反饋，至糾風(fēng)網(wǎng)開通以來我局在全市各單位中信息投稿報(bào)送和采用數(shù)始終保持在第一名位次，提高了市民對(duì)公安工作的知曉率，增強(qiáng)公安工作透明度。通過糾風(fēng)網(wǎng)共收集群眾意見建議29條，建議5條，開門納諫查擺問題收集到群眾意見21條、建議2條，均做到逐一落實(shí)整改，逐一向行評(píng)代表及訴求群眾反饋溝通，得到滿意回復(fù)。

經(jīng)過一年的努力，我局的民主評(píng)議行風(fēng)工作雖然取得了一定的成績，但與黨和人民的希望、要求還有一定的差距，隨著社會(huì)日益開放透明，群眾對(duì)加強(qiáng)公權(quán)力監(jiān)督制約的呼聲越來越高，輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督的力度越來越大，一旦發(fā)生不公不廉問題，很容易被炒作放大，嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的形象和公信力。今后，我們將進(jìn)一步從糾正人民群眾反映公安機(jī)關(guān)的“熱點(diǎn)難點(diǎn)”問題入手，以“樹公安新風(fēng)、創(chuàng)人民滿意”為目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、“嚴(yán)打整治”等工作的深入開展，不斷完善工作中的不足之處，不斷推動(dòng)和深化公安機(jī)關(guān)的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)八

為全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升路政管理水平和民主陽光化工作質(zhì)量，提高路政執(zhí)法在群眾中的滿意度，樹立良好的行業(yè)管理形象。根據(jù)市、縣交通主管部門的統(tǒng)一安排部署，為確保行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作落到實(shí)處，結(jié)合大隊(duì)工作實(shí)際，特制定本工作方案:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和群眾反映的突出問題，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化群眾參與、強(qiáng)化問題整改、強(qiáng)化成果運(yùn)用，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，為推進(jìn)全縣“兩化”互動(dòng)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

二、工作目標(biāo)

通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議，規(guī)范路政執(zhí)法活動(dòng)，提升職業(yè)服務(wù)能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)良好的工作品德修養(yǎng)，提高我縣公路路政管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)政令暢通，風(fēng)清氣正，陽光民主，務(wù)實(shí)高效，保障有力的工作氛圍，為縣域政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支撐，為交通安全和良好的道路環(huán)境提供保障。

三、評(píng)議對(duì)象、范圍和內(nèi)容

大隊(duì)各股、室、站、中隊(duì)，以及全體干部職工均屬本次評(píng)議對(duì)象。

此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作主要內(nèi)容:一是路政大隊(duì)依法行政情況，看是否存在亂罰款、亂收費(fèi)行為;查路政執(zhí)法人員在處理超限運(yùn)輸車輛違章中是否存在以罰代管、重復(fù)罰款等現(xiàn)象;是否存在跨轄區(qū)、超范圍、越權(quán)執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰現(xiàn)象和違規(guī)跨轄區(qū)執(zhí)勤問題;路政處罰是否符合規(guī)定程序，有無票據(jù)不全、隨意裁定或不履行職責(zé)，放縱管理等行為;二是路政大隊(duì)廉潔自律情況，是否嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，有無層層下達(dá)糾違、罰款指標(biāo)的現(xiàn)象;路政執(zhí)法人員執(zhí)法是否公正、廉潔，有無辦人情案、關(guān)系案、權(quán)力集和吃、拿、卡、要等問題;三是服務(wù)態(tài)度情況，看路政執(zhí)勤人員能否做到按規(guī)定著裝，隊(duì)容嚴(yán)整，對(duì)待人民群眾態(tài)度是否熱情，是否主動(dòng)幫助解決群眾實(shí)際問題，言行舉止是否文明禮貌。四是有無不負(fù)責(zé)、不盡責(zé)、不擔(dān)當(dāng)?shù)那樾?有無不作為、亂作為、慢作為等情形;是否建立健全長效機(jī)制，樹立了黨員干部(職工)清正廉潔的良好形象。

四、方法和步驟

這次評(píng)議大體分為四個(gè)階段。

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(6月25日至7月10日)大隊(duì)要通過多種形式以及我縣新聞媒體，廣泛宣傳此次評(píng)議的對(duì)象、內(nèi)容、目的、意義和指導(dǎo)思想，公布路政執(zhí)法投訴電話，使我縣路政管理工作進(jìn)一步置于群眾的監(jiān)督之下，真正實(shí)現(xiàn)陽光執(zhí)法，并通過向社會(huì)和各有關(guān)部門聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立聯(lián)系信箱等，以接受群眾和輿論的監(jiān)督。

(二)自查自糾階段(7月10日至9月10日)各中隊(duì)要根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，建章立制，完善管理。根據(jù)大隊(duì)統(tǒng)一安排，結(jié)合自身工作實(shí)際，廣泛征求廣

大干部職工和社會(huì)各界意見。找出自身工作在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題和差距，進(jìn)行分析研究，提出整改意見，針對(duì)人民群眾反映突出的問題及時(shí)進(jìn)行自查自糾，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作有機(jī)的結(jié)合起來，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)上。并于8月30日將各股、室、中隊(duì)自查自糾材料上報(bào)政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議辦公室。

(三)評(píng)議整改階段(8月15日至10月15日)大隊(duì)要采取座談會(huì)，走訪群眾，問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見，對(duì)路政大隊(duì)的行政執(zhí)法工作進(jìn)行民主評(píng)估，寫出測評(píng)報(bào)告，于9月前上報(bào)縣交通局領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，做好接受縣糾風(fēng)辦組織評(píng)認(rèn)的準(zhǔn)備工作，并針對(duì)縣糾風(fēng)辦對(duì)我單位的評(píng)議意見做好整改工作，認(rèn)真落實(shí)整改措施，做到整改及時(shí)、防患于未然，使評(píng)議活動(dòng)以看得見、摸得著的成果取信于民。

(四)總結(jié)提高階段(10月15日至11月15日)就我大隊(duì)整改措施落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成績，建立長效機(jī)制并將評(píng)議和整改結(jié)果報(bào)縣糾風(fēng)辦，同時(shí)適時(shí)開展回頭看工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的成果得到鞏固。

五、具體工作要求

(一)提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。

為了深入開展行政執(zhí)法民主評(píng)議活動(dòng)，我大隊(duì)成立政風(fēng)、行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：大隊(duì)長，大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長，各股、室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于執(zhí)法監(jiān)督辦公室。負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組要精心組織，周密安排，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政齊抓共管。

(二)抓住重點(diǎn)，廣泛宣傳，營造良好的評(píng)議氛圍。 路政大隊(duì)在這次活動(dòng)中，一定要找準(zhǔn)問題，抓住重點(diǎn)，在解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上見實(shí)效，要充分發(fā)揮政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員和社會(huì)公共監(jiān)督的作用，要借用新聞媒體和設(shè)立監(jiān)督電話等多種形式，大力的宣傳和開展民主評(píng)議活動(dòng)，接受社會(huì)各界和人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督，營造良好的行風(fēng)評(píng)議氛圍。

(三)糾建并舉，邊整邊改。

在日常路政管理工作中著重要抓好以下幾點(diǎn):一是推進(jìn)審批制度改革，真正實(shí)現(xiàn)從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變;二是進(jìn)一步推選政務(wù)公開，實(shí)行陽光執(zhí)法;三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)施交通行政執(zhí)法禁令;四是以交通運(yùn)輸部行政執(zhí)法五個(gè)規(guī)范要求為根本，提高辦案質(zhì)量;五是加強(qiáng)建章立制，形成有效的監(jiān)督約束機(jī)制。

主題行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)格式總結(jié)九

按照市區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，我校在“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真自查自糾取得了明顯效果，現(xiàn)將本項(xiàng)工作報(bào)告如下：

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學(xué)校分層次向干部、教師傳達(dá)了教育局9號(hào)文，同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆六中全會(huì)的精神，認(rèn)真分析和討論了目前教育系統(tǒng)存在的行業(yè)不正之風(fēng)給社會(huì)造成的極壞影響。個(gè)別學(xué)校和個(gè)別教師的作為損壞了教育的形象，影響了黨在人民群眾中的威信，與“三個(gè)代表”重要思想背道而馳。

在學(xué)習(xí)文件中我們還認(rèn)識(shí)到教育系統(tǒng)的行業(yè)不正之風(fēng)也是與黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求、與黨規(guī)黨法背道而馳的。糾正行業(yè)不正之風(fēng)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要，是黨和人民群眾的共同要求。在思想認(rèn)識(shí)提高的基礎(chǔ)上，我校成立了工作專班，把“糾風(fēng)”活動(dòng)作了階段性安排，以保證獲得實(shí)效性。

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在活動(dòng)中我們通過三種形式進(jìn)行自查：

1、對(duì)照文件精神在中層以上干部中進(jìn)行自查分析;

2、在學(xué)生和家長中召開座談會(huì)和個(gè)別訪談的方式摸底調(diào)查征求意見;

3、廣泛聽取社會(huì)和單位對(duì)學(xué)校辦學(xué)方面的意見。

通過自查我校存在的主要問題是：

1、個(gè)別班級(jí)教師未經(jīng)學(xué)校許可私自叫學(xué)生訂資料，增加了學(xué)生和家長的負(fù)擔(dān)。

2、在教育方法上，個(gè)別教師態(tài)度簡單粗暴，忽視了過細(xì)的思想工作，造成了不良影響。

針對(duì)上述問題我校以會(huì)議和個(gè)別談話的形式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育，及時(shí)對(duì)上述問題進(jìn)行了糾正整改。

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為了從源頭上制止教育“三亂”行為，為了大力倡導(dǎo)良好的師德師風(fēng)，總支校長室制定了《關(guān)于收費(fèi)管理的幾項(xiàng)規(guī)定》和《關(guān)于學(xué)籍管理的幾項(xiàng)規(guī)定》，并在全校開展了創(chuàng)建文明處室的活動(dòng)。這些規(guī)章制度和創(chuàng)建文明處室的活動(dòng)有效地教育了全體教師，使學(xué)校各項(xiàng)管理工作步入正常軌道。

當(dāng)然，糾正行業(yè)不正之風(fēng)是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作，它和反腐倡廉一樣需要我們進(jìn)行不懈的努力。今后，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校管理，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。