平臺直播運(yùn)營心得體會總結(jié) 直播運(yùn)營的收獲(三篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)平臺直播運(yùn)營心得體會總結(jié)一

甲方：_________

乙方：_________

乙方是本地最大的語音信息運(yùn)營商，擁有_________地區(qū)最大的語音信息平臺，甲方利用自己獨(dú)特信息源的優(yōu)勢，在遵守國家法律，法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下，雙方就合作開辦_________業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方業(yè)務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容

乙方作為語音平臺及硬件提供商，甲方作為信息內(nèi)容提供商，雙方充分利用自身優(yōu)勢，開展語音咨詢服務(wù)。

甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備（服務(wù)器，存儲設(shè)備）和號碼資源開展24小時(shí)的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織，整理，分類及維護(hù)。

乙方利用自有平臺及確定資源，以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備（服務(wù)器，存儲設(shè)備等），計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源。

二、運(yùn)作方式

本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng)，收聽甲方24小時(shí)所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計(jì)費(fèi)平臺，向用戶收取相應(yīng)的使用費(fèi)。

甲方以收取到的信息使用費(fèi)，按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備（服務(wù)器，存儲設(shè)備等），計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源的租賃費(fèi)。

信息使用費(fèi)由乙方代甲方向用戶收取，甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費(fèi)。本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為：_________；號碼為：_________，費(fèi)率為：_________；服務(wù)內(nèi)容為：_________。

三、甲方責(zé)任

甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。

甲方提供電話中繼線路，提供工作場所，設(shè)置投訴接待員及投訴電話，號碼為：_________。

甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保所提供的信息準(zhǔn)確，可靠，科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的，引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

甲方必須遵規(guī)守法，不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴，由甲方承擔(dān)用戶全部損失。

甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓，買賣，交易等違規(guī)行為，不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù)，否則，乙方有權(quán)終止合作。

甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢，交通違章查詢，社保，住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實(shí)用性信息。

甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。

甲方在經(jīng)營過程中不得采集，編輯，制作，傳播下列內(nèi)容：

（1）_____所確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄漏國家秘密，_____國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；

（4）__________，_____，破壞_____的；

（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)_____和封建_____的；

（6）_____，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（7）散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，_____或者_(dá)____的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害合法權(quán)益的；

（9）含有法律，行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的；

如有違反，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

四、乙方責(zé)任

乙方提供特服號碼_________個。

乙方按時(shí)提供硬件設(shè)備（服務(wù)器，存儲設(shè)備等），號碼資源，專線電話相關(guān)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，計(jì)價(jià)_____設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員，設(shè)備，并保證投入設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。

乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。

乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五、費(fèi)用結(jié)算及支付方式

結(jié)算：乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費(fèi)扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費(fèi)和租賃費(fèi)后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶，以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。

稅務(wù)：各自支付各方所得應(yīng)付稅款。

六、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不與其它聲訊臺合作，如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作，并提供信息服務(wù)，乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，同時(shí)，停止支付甲方一切費(fèi)用。

七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。

八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時(shí)，必須注明電話信息咨詢費(fèi)率，以提高信息商品價(jià)格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一，并在宣傳及發(fā)布信息時(shí)，公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。

九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽(yù)的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔鉥________分鐘/月/每特服號碼，本協(xié)議自動終止。

十、由于不可抗力的原因（政策因素及自然因素等）導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)故障等，由此引起的問題，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷，雙方各自處理本端設(shè)備，由此引起的損失互免追究。

十一、保密條款

本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi)，甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密，技術(shù)秘密，經(jīng)營技巧和其它保密資料。

十二、本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

甲，乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款，如一方發(fā)生違約，需向另一方支付違約金_________元，并終止合作協(xié)議。

十三、此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)平臺直播運(yùn)營心得體會總結(jié)二

315晚會由陳偉鴻、撒貝寧、歐陽夏丹、謝穎穎聯(lián)袂主持，圍繞“共筑消費(fèi)新生態(tài)”的主題，先后報(bào)道了網(wǎng)絡(luò)訂餐、二手車網(wǎng)絡(luò)交易、手機(jī)應(yīng)用軟件、定制式義齒、網(wǎng)絡(luò)信用評價(jià)等方面存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益和不正當(dāng)競爭的行為。與此同時(shí)，今年315晚會注重增強(qiáng)服務(wù)功能，展現(xiàn)了政府部門的行動和努力，用積極向上的正能量，倡導(dǎo)健康消費(fèi)的正確理念和方式。

到今年，央視315晚會已經(jīng)連續(xù)舉辦了第26屆，參與主辦晚會的單位達(dá)到16個，包括：人民法院、人民檢察院、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會、國家工商行政管理總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、國務(wù)院法制辦公室、中國消費(fèi)者協(xié)會等政府部門和機(jī)構(gòu)。

一、直擊新消費(fèi)領(lǐng)域，有力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)蓬勃興起，給消費(fèi)者帶來十分便捷的美食體驗(yàn)。而訂餐網(wǎng)站上的精美圖片和店家信息，是消費(fèi)者下訂單、叫外賣的依據(jù)。可是，“餓了么”訂餐網(wǎng)站在多個地區(qū)降低門檻要求，上線的餐廳地址和店面狀況，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符。很多訂餐網(wǎng)站上看得亮麗堂皇的餐飲單位，現(xiàn)實(shí)中卻是環(huán)境衛(wèi)生狀況不合格的路邊小店，甚至無營業(yè)執(zhí)照、無衛(wèi)生許可證，有的還直接開在了居民樓里。記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，這家“餓了么”訂餐平臺用自己的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就注冊了五個網(wǎng)上銷售餐食的餐廳信息，并且還存在超出營業(yè)范圍，違規(guī)經(jīng)營餐飲服務(wù)業(yè)的現(xiàn)象。

中國正在進(jìn)入家庭汽車更新?lián)Q代的高峰期，20_年全國二手車市場累計(jì)交易量達(dá)到了940多萬輛，交易額達(dá)到5535億元。這個迅猛發(fā)展的市場上，許多二手車交易網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛出現(xiàn)。其中，車易拍網(wǎng)站打出了“快速、透明、無差價(jià)”的牌子，通過網(wǎng)上競價(jià)幫助買賣雙方便利地完成二手車交易。然而，實(shí)際交易中，車易拍工作人員通過后臺操作，讓買賣雙方看到的卻是不同的價(jià)格界面，賣方看到的價(jià)格比買方的出價(jià)低了幾百元到數(shù)千元不等。被截留出來的差價(jià)以“渠道服務(wù)費(fèi)”的名義留給了4s店。

網(wǎng)店好評數(shù)量、信用等級和銷售量都是消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，評價(jià)網(wǎng)店品質(zhì)好壞的重要信用依據(jù)。然而，在網(wǎng)上開設(shè)虛擬網(wǎng)店，即使沒有任何真實(shí)貨品和實(shí)際成交，也可以通過購買網(wǎng)絡(luò)刷單服務(wù)，輕易提升了客戶瀏覽量和信譽(yù)等級。甚至還有專門機(jī)構(gòu)發(fā)送所謂物流“空包”，幫助網(wǎng)店獲取虛假的物流信息，以此來規(guī)避網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管。在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上用虛構(gòu)店名、地址注冊的蛋糕店，利用網(wǎng)絡(luò)刷單群，僅僅幾個小時(shí)就能獲得上百個好評，綜合評價(jià)從零變成三顆紅星。

網(wǎng)絡(luò)刷單、刷信譽(yù)現(xiàn)在已經(jīng)成為一門參與人數(shù)眾多的灰色產(chǎn)業(yè)。在一個名叫盛世網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)平臺的刷單群里，這里的刷單群體具有明確等級、分工和利益分配機(jī)制，大量網(wǎng)絡(luò)刷單信息蜂擁而來，有的甚至允許未成年人參加。刷手們根據(jù)信用高低和分工不同，從刷單生意中獲取自己的利益。一個網(wǎng)絡(luò)刷單群體里流動的刷手人數(shù)高達(dá)幾十萬人，現(xiàn)在用刷手真實(shí)個人信息，實(shí)名注冊網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用軟件的會員，又成為獲利更高的刷單新熱點(diǎn)。

二、關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)，重磅揭露侵權(quán)內(nèi)幕

義齒的材質(zhì)是否合格，直接關(guān)系到消費(fèi)者健康。國家將義齒歸為醫(yī)療器械類別，對它的生產(chǎn)、加工、消毒環(huán)節(jié)有著嚴(yán)格規(guī)定。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些廠家在義齒生產(chǎn)中，不僅大量采用來歷不明、包裝不規(guī)范的所謂碎鋼材料來鑄造義齒金屬支架，就連鑄造過程中剩下的鋼頭，也被回爐，反復(fù)使用。加工出來的義齒產(chǎn)品，出廠前沒有經(jīng)過任何消毒程序，甚至拿工人使用過的舊牙刷刷義齒，給消費(fèi)者健康帶來極大隱患。

功能豐富的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者帶來了很多便利。但是，很多用戶在使用過程中出現(xiàn)手機(jī)意外產(chǎn)生增值服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象。經(jīng)過國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心檢測，當(dāng)前不少手機(jī)智能軟件被植入了惡意程序，它們通過廣告彈窗和界面圖標(biāo)，騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊付費(fèi)。

作為互聯(lián)網(wǎng)移動營銷服務(wù)商，道有道科技有限公司等企業(yè)借助惡意程序?yàn)橐恍в幸馕兜目圪M(fèi)軟件做推廣，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

三、創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，增加吸引力和服務(wù)性

今年315晚會針對新消費(fèi)領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置了4個消費(fèi)預(yù)警環(huán)節(jié)。節(jié)目采用全息情景劇的形式，揭露商業(yè)促銷活動中存在盜取消費(fèi)者信—用—卡(creditcard)信息，掃描二維碼植入__病毒等風(fēng)險(xiǎn)，提示消費(fèi)者不要被免費(fèi)贈品所誘惑，放松警惕，導(dǎo)致個人財(cái)產(chǎn)和信息遭受損失和泄漏。

現(xiàn)場試驗(yàn)增強(qiáng)了315晚會的互動性。晚會針對紅參產(chǎn)品摻糖造假的行為，邀請中國食品藥品檢定研究院中藥民族藥檢定所主任魏鋒進(jìn)行現(xiàn)場檢測。從市場隨機(jī)采購的三種紅參產(chǎn)品中，檢測發(fā)現(xiàn)兩種產(chǎn)品存在摻糖造假行為，含糖量達(dá)到50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過20%的國家標(biāo)準(zhǔn)。

晚會邀請現(xiàn)場觀眾一同參加了手機(jī)軟件安全漏洞試驗(yàn)，通過一道道截獲觀眾個人信息，展示手機(jī)軟件安全漏洞帶來的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。315晚會提醒消費(fèi)者關(guān)注軟件安全問題，使用可靠的無線網(wǎng)絡(luò)信號，并呼吁軟件開發(fā)商嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對信息數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密。

智能裝備即將進(jìn)入大量普及應(yīng)用的階段，315晚會及時(shí)關(guān)注這個引領(lǐng)未來的消費(fèi)新熱點(diǎn)。晚會對智能無人機(jī)、智能家電、智能樓宇、智能汽車進(jìn)行了模擬黑客攻擊，智能裝備的控制權(quán)全都被模擬黑客所掌握。315晚會將發(fā)現(xiàn)的智能裝備安全漏洞，都已經(jīng)提交給相關(guān)廠商進(jìn)行修復(fù)，呼吁廠商在設(shè)計(jì)生產(chǎn)智能裝備時(shí)，統(tǒng)籌考慮，進(jìn)一步提高完善智能裝備的安全性。

今年315晚會還充分利用新媒體，在現(xiàn)場大屏幕上設(shè)置了100個虛擬觀眾席位。網(wǎng)友們可以實(shí)時(shí)收看直播，并結(jié)合節(jié)目內(nèi)容發(fā)表觀點(diǎn)，參與現(xiàn)場互動。

有關(guān)平臺直播運(yùn)營心得體會總結(jié)三

直播發(fā)于秀場、興于網(wǎng)紅、盛于明星、衰于廣告、毀于色情……網(wǎng)絡(luò)直播遭遇成長的煩惱

隨著一年一度的“剁手節(jié)”來臨，電商大戰(zhàn)已經(jīng)成為每年“雙11”期間必然上演的戲碼。與往年相比，今年的“貓狗之爭”又開辟了一個新的戰(zhàn)場：直播平臺。

10月24日晚上8時(shí)，首檔淘寶天貓“雙11”直播電商節(jié)目《九牛與二虎》在天貓直播開播。這檔首次由電商制作的綜藝節(jié)目將成為天貓“雙11”活動期間的直播首秀。據(jù)了解。從當(dāng)天起直到11月11日，官方直播加上商家紅人，在天貓直播平臺上直播總數(shù)將超過6萬場，超過600個品牌，近200位明星和300位網(wǎng)紅將參與這一場直播盛宴。阿里巴巴首席市場官董本洪表示，天貓希望能通過直播做到將娛樂化和內(nèi)容化導(dǎo)購有機(jī)結(jié)合。

在天貓為“雙11”+“直播”搖旗吶喊的同時(shí)，京東也不甘示弱。11月10日，京東邀請了40余位明星在手機(jī)客戶端開啟了連續(xù)12小時(shí)的明星表演與京東送貨直播秀。其間，京東集團(tuán)ceo劉強(qiáng)東還親自上陣，現(xiàn)場直播下廚做飯，可謂賺足了眼球。

這一場直播秀為雙方平臺各自帶來了多少流量和銷售量目前還沒有具體的數(shù)字公布，但是可以肯定的是，在今天的中國，直播的火爆程度已經(jīng)不容忽視。在大部分人還沒有來得及做好迎接準(zhǔn)備的時(shí)候，我們已經(jīng)進(jìn)入了“全民直播”時(shí)代。

國外直播鼻祖倒下，

國內(nèi)平均三天成立1家新平臺

20_年被稱作“直播元年”。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至今年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，其中，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。保守估計(jì)，具有即時(shí)、鮮活、親近等優(yōu)勢的直播平臺超過500家。

直播的故事開始于20_年2月底，一個名為meerkat的真人視頻直播上線app store，不到一個月時(shí)間收獲超過30萬用戶，并迅速拿到1400萬美元融資。國外幾大巨頭紛紛布局，twitter迅速斥資近億美元收購直播應(yīng)用periscope，snapchat、facebook、youtube、amazon相繼入局。可惜風(fēng)光并沒有維持太久，一個多月前，meerkat在國外正式宣告下線。

相比直播鼻祖敗走麥城的故事，國內(nèi)的直播顯然上演了一個截然不同的版本。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國娛樂直播行業(yè)白皮書20_》數(shù)據(jù)顯示，20_年第一季度到20_年第一季度這一年間，娛樂直播用戶規(guī)模由1759萬人急速躍升至4738萬人，環(huán)比增長170%。

“女主播全程無話直播寫作業(yè)，超十萬人在線觀看”“00后小鮮肉直播吃飯日入數(shù)萬”“游戲主播miss跳槽虎牙，薪資直達(dá)三年一億”……在很多人還沒有反應(yīng)過來直播是什幺的時(shí)候，這些關(guān)于直播的傳聞已經(jīng)開始挑逗著民眾的神經(jīng)。對于大多數(shù)人來說，這是一個隱秘難解的世界：有運(yùn)營資本的大鱷，有追名逐利的直播平臺和經(jīng)紀(jì)公司，也有自嗨的草根民眾;有深藏功與名的民間高手，也有說不清道不明的粉色曖昧。

資本的狂歡滋生了眾多的直播平臺。有以yy為首的傳統(tǒng)秀場，有以斗魚、熊貓為例的游戲直播，有類似映客、花椒的泛娛樂直播，還有種.種其他細(xì)分領(lǐng)域的垂直類直播。艾瑞咨詢調(diào)研報(bào)告顯示，20_年平均三天就有一家直播平臺成立。其中，已經(jīng)有超過30家平臺宣布完成融資，累計(jì)融資額突破50億元。

在眾多直播平臺中，主打“全民直播”的映客起勢速度非?？?，在6個月時(shí)間內(nèi)估值就漲到了30億元，據(jù)稱其app下載量超1億，日活躍用戶數(shù)超過1000萬。通過游戲和語音直播更早進(jìn)入這一領(lǐng)域的斗魚則在20_年3月拿到了騰訊領(lǐng)投的超過1億美元融資，估值超過10億美元;當(dāng)時(shí)其公布的日活躍用戶數(shù)為 1500萬。

作為目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最火的領(lǐng)域，雖然才誕生一兩年而已，但直播已經(jīng)從最初的野蠻化生長開始逐漸走向垂直化和分眾化。眼下的直播已經(jīng)不再單純是當(dāng)初承載著無數(shù)人成名夢想一路狂奔的秀場模式，“直播+”形式的出現(xiàn)正在讓這個市場逐漸走向規(guī)范和商業(yè)化的路徑上。