涉外商務心得體會范文(優(yōu)質(zhì)18篇)

心得體會是對某一經(jīng)歷或事件的深入思考和總結(jié)，有助于我們從中獲取經(jīng)驗和教訓。如何寫一篇完美的心得體會是每個人都面臨的問題。下面是一些別人的心得體會，讓我們一起來借鑒和吸取他們的經(jīng)驗教訓。

涉外商務心得體會篇一

近年來，隨著中國國際地位的提高和全球化的趨勢，對外交往和涉外活動也日益頻繁。作為普通人，我們也不可避免地會參與其中，這時候我們需要有一定的“涉外心得”呢。

第二段：了解文化差異，尊重不同文化習俗。

在涉外活動中，最基本的就是要了解不同的文化差異，尊重不同的文化習俗。比如在西方國家，見面的時候會握手，而在中國則會鞠躬或者作揖，如果在不了解這些習俗的情況下做出的行為會產(chǎn)生誤解。此外，在涉外活動中，也要尊重不同的宗教信仰與價值觀念，盡量不去觸及一些敏感的話題，要以友好的姿態(tài)與對方溝通交流。

第三段：語言溝通，注意用詞和表達方式。

語言溝通是涉外活動中最重要的部分之一。如果你要去參加一個國際會議，就不能只依靠翻譯而忽略了自己的語言能力，許多國際會議都要參會者自行進行交流。在與外國人交流時，我們還要注意用詞和表達方式，盡量使用簡單明了的口語，避免使用在中文里常用而在外語中卻不常用的成語和諺語，不僅容易產(chǎn)生一些語言上的障礙，甚至還可能因為誤解造成不必要的尷尬局面。

第四段：保持禮儀，注意形象和舉止。

除了語言交流，個人的舉止和行為也是涉外活動中需要注意的部分之一。要想給別人留下好的印象，首先保持良好的禮儀、整潔的形象以及不引人注目的舉止這些都是至關(guān)重要的。在不同的場合中，要注意著裝、注意手勢，以及自己的表情，時刻保持自己的謙虛、友善、禮貌等品質(zhì)。

第五段：總結(jié)感悟，深化自我管理。

在涉外活動中，不但要盡量避免出現(xiàn)失態(tài)、失禮的情況，更要注意自我管理，從自己做起，持續(xù)提高素質(zhì)水平與人際交往技巧。通過不斷的嘗試、總結(jié)、反思，完善自己的為人處世的技能，才能在更多的交往中獲得成功，并不斷拓展人脈和資源，最終實現(xiàn)“涉外心得”的有效積累。

結(jié)尾。

在不斷涉外的過程中，我們需要不斷學習，提升自己的處世能力，增強與他人溝通的能力，化解彼此之間的文化差異，建立相互尊重的關(guān)系，以此來推動各方的合作與發(fā)展。希望通過這篇文章，能給予您一些幫助與啟發(fā)。

涉外商務心得體會篇二

1、名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。

2、名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。

3、要保持名片或名片夾的清潔、平整。

名片的遞送。

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

【具體步驟】。

1.存放得當，放在隨手可取的地方(褲兜是不可取的)。

2.站立對正，上身前傾，欠身。

3.名片放低，雙手拇指和食指分別持名片的兩個角，字體朝向?qū)Ψ剑R胸送出，清楚簡明的自我介紹。

名片的接受。

接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說："謝謝"，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

【具體步驟】。

1.立即起立，面向?qū)Ψ健?/p>

2.雙接下端，齊胸高度。

3.表示感謝，認真拜讀。

4.存放得當，珍惜愛護。

5.交換名片時，先接對方的名片，把自己的`名片放在下面，接過后仔細閱讀。

涉外商務心得體會篇三

導言：

涉外法律是指涉及國際法律、國際私法和國際商事法律等領(lǐng)域的法律事務。在全球化時代，涉外法律的重要性越來越顯著，因為它關(guān)乎國家之間的關(guān)系、民眾之間的合作以及跨國公司之間的合規(guī)性。在與國際合作、商務洽談和跨國交易過程中，我積累了一些涉外法律的心得體會，希望能與大家分享。

首段：理解國際法律的重要性。

了解和理解國際法律的重要性是需要花費時間和精力的，但它是每個涉外從業(yè)者必須掌握的基本知識。國際法律領(lǐng)域涵蓋廣泛，包括國家間的和平與戰(zhàn)爭，人權(quán)保護，國際貿(mào)易等。了解國際法律可以幫助我們更好地把握國際關(guān)系的變化和發(fā)展，進一步規(guī)避和應對國際法律方面的風險和挑戰(zhàn)。

次段：合規(guī)風險管理的重要性。

了解國際法律的基本原則和規(guī)則對管理企業(yè)合規(guī)風險至關(guān)重要。在跨國公司的經(jīng)營中，要應對不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，確保公司的各項行為符合當?shù)胤梢螅駨膰H規(guī)范，合規(guī)經(jīng)營。因此，一個合規(guī)風險管理機制的建立是必要的。制定全面的合規(guī)規(guī)定，明確各部門的合規(guī)職責，加強內(nèi)部控制，同時配備具備涉外法律知識的律師，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決法律風險。

第三段：重視合同的設計和談判。

涉外合同的設計和談判是涉外從業(yè)者不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在與國外合作伙伴進行談判時，有必要了解國際商事法律和相關(guān)國際合同的條款和規(guī)定，確保合同的內(nèi)容明確、有效、合法。同時，要了解不同國家和地區(qū)的法律差異，避免因法律問題帶來的糾紛和損失。此外，在合同談判中，要著重維護自身權(quán)益，了解和運用相關(guān)法律規(guī)定，以確保合同的平等性、公正性和合理性。

第四段：爭議解決和仲裁機構(gòu)的選擇。

在涉外法律事務中，爭議解決和仲裁機構(gòu)的選擇是個重要問題。由于不同國家和地區(qū)的法律制度、法律程序和仲裁規(guī)則等方面的差異，選擇合適的爭議解決機構(gòu)和仲裁庭對于解決爭議和保護權(quán)益至關(guān)重要。因此，在涉外法律事務中，我們要了解不同仲裁機構(gòu)的特點、規(guī)則和訴求途徑，選擇適合自身的仲裁方式，確保公正、快速、高效地解決爭端。

第五段：追求卓越，保持學習的心態(tài)。

涉外法律是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，因此，要追求卓越，我們必須保持學習的心態(tài)。通過參加相關(guān)的法律培訓和研討會，與國內(nèi)外法律專家交流，不斷更新和拓展自己的法律知識。此外，要密切關(guān)注國際法律領(lǐng)域的最新動態(tài)，掌握國際法律變化并應對挑戰(zhàn)，使自己始終處于較高的競爭力和專業(yè)水平。

結(jié)語：

涉外法律是一個復雜且充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，但它也是一個擴展自身職業(yè)發(fā)展的機遇。通過了解國際法律的重要性，管理合規(guī)風險，重視合同設計和談判，選擇合適的爭議解決機構(gòu)和仲裁庭以及保持學習的心態(tài)，我們可以更好地應對和處理涉外法律事務，取得成功。希望我的心得體會能為涉外從業(yè)者提供一些參考和幫助。

涉外商務心得體會篇四

四、入鄉(xiāng)隨俗

六、熱情有度

七、不必過謙

八、不宜先為

九、尊重隱私

十、女士優(yōu)先

十一、愛護環(huán)境

十二、以右為尊

1、提前預約

拜訪外商時，一定要提前預約。拜訪的時間一般在上午十點或下午四點左右。盡量避免前往其私人住所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。

2、信守時約

應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

3、主動問好

當?shù)竭_地方之后先通報然后再進入，當主人開門迎客時，務必主動向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y節(jié)。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。

4、舉止優(yōu)雅

即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題；對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下；準備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院。

5、把握時間

在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度，在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。

涉外商務禮儀，是目前我們都要學習的禮儀之一，希望所有的朋友在涉外商務活動中還要注意不卑不亢，維護個人國家形象，尊重別人風俗禁忌的原則。

如果是身份較高的客人，應事前在機場（車站、碼頭）安排好休息室、備好飲料。

最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡人轉(zhuǎn)達。

在安排好外商或外國經(jīng)濟專家（包括家屬）的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機（車、船）票和行李提取等事宜。

客人到達住處后，一般不宜立即安排活動，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間。

涉外交往中，不要主動贈送禮品。

外商來本單位參觀時，對本單位介紹應簡明扼要、實事求是。

陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛(wèi)工作。

參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。

涉外商務心得體會篇五

禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。

其一，是收入支出。

其二，是年齡大小。

其三，是戀愛婚姻。

其四，是身體健康。

其五，是家庭住址。

其六，是個經(jīng)歷。

其七，是信仰政見。

其八，是所忙何事。

要尊重外國友人的個人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。

所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。

“女士優(yōu)先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。

作為涉外禮儀的主要原則之一，“愛護環(huán)境”的主要含意是：在日常生活里，每一個人都有義務對人類所賴以生存的環(huán)境，自覺地加以愛惜和保護。

在涉外交往中，之所以要特別地討論“愛護環(huán)境”的問題，除了因為它是作為人所應具備的基本的社會公德之外，還在于，在當今國際舞臺上，它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點問題之一。

在國際交往中與此有涉時，需要特別注意的問題有兩點。

第一，要明白，光有“愛護環(huán)境”的意識還是遠遠不夠的。更為重要的是，要有實際行動。

第二，與外國人打交道時，在“愛護環(huán)境”的具體問題上要好自為之，嚴于自律。具體而言，中國人在涉外交往中特別需要在“愛護環(huán)境”方面?zhèn)浼幼⒁獾募毠?jié)問題，又可分為下列八個方面。

其一，不可毀損自然環(huán)境。

其二，不可虐待動物。

其三，不可損壞公物。

其四，不可亂堆亂掛私人物品。

其五，不可亂扔亂丟廢棄物品。

其六，不可隨地吐痰。

其七，不可到處隨意吸煙。

其八，不可任意制造噪聲。

正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。

大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。

涉外商務心得體會篇六

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

二、不卑不亢不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。

它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。周恩來同志曾經(jīng)要求我國的涉外人員“具備高度的社會主義覺悟。堅定的政治立場和嚴格的組織紀律，在任何復雜艱險的情況下，對祖國赤膽忠心，為維護國家利益和民族尊嚴，甚至不惜犧牲個人一切”。__同志則指出：涉外人員必須“能在變化多端的形勢中判明方向，在錯綜復雜的斗爭中站穩(wěn)立場，再大的風流中也能頂住，在各種環(huán)境中都嚴守紀律，在任何情況下都忠于祖國，維護國家利益和尊嚴，體現(xiàn)中國人民的氣概”。他們的這些具體要求，應當成為我國一切涉外人員的行為準則。

三、求同存異。

第一、應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?

第二、在國際交往中，到底應當遵守何種禮儀為好?

首先，對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的。

再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

在國際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。

其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。

其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。

其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。

四、入鄉(xiāng)隨俗。

“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。之所以必須認真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則，主要是出于以下兩面的原因。

原因之一，是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。

原因之二，是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。

五、信守約定。

作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。說話務必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在下列三個方面身體力行，嚴格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。第二，對于自己已經(jīng)作出的約定，務必要認真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢?，并且主動地負擔按照?guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

六、熱情有度。

“熱情有度”，是涉外禮儀的`基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。

中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的“度”。

第一，要作到“關(guān)心有度”。

第二，要作到“批評有度”。

第三，要作到“距離有度”。

在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。

其一，是私人距離，其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。其二，是社交距離，其距離為大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應酬，故亦稱"常規(guī)距離"。

其三，是禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。

其四，是公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場同陌生人相處。它也被叫作"有距離的距離"。

第四，要作到“舉止有度”。要在涉外交往中真正作到“舉止有度”，要注意以下兩個方面。一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。

二是不要采用不文明、不禮貌的動作。

七、不必過謙。

不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。

涉外商務心得體會篇七

某城市組織了由市領(lǐng)導為團長的赴法國商務考察團。當?shù)厝A僑商會的王先生為表示對“父母官”和老鄉(xiāng)的尊敬，請考察團吃法國大餐。他們來到巴黎一個著名的西餐館。裝修典雅豪華，古色古香，男侍者彬彬有禮，女侍者豐滿艷麗。因這批中國客人希望集中就餐，因此，經(jīng)與侍者溝通，把幾個餐桌拼到一起就餐。當王先生詢問點什么菜時，團長說有特色的盡管上。請客的王先生向大家推薦了鵝肝、生蠔等菜。

點完菜后，大家看到餐館布置的非常有特色，于是就紛紛拉著漂亮女侍者四處選點合影留念，弄得女侍者十分為難，他們大聲說笑，用餐時杯盤刀叉的碰撞聲乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的聲音，始終不絕于耳，一會便搞得杯盤狼藉，桌子、地毯上到處是油漬和污穢。一對座在旁邊的法國老夫婦忍無可忍，向店方提出抗議。在就餐的整個過程中，請客的王先生都是不停地向考察團賠笑，向周邊的客人和侍者解釋，顯得非常尷尬。

這是領(lǐng)導干部對外交往中禮儀失敗的案例。這個案例說明，現(xiàn)代領(lǐng)導應該高度重視涉外禮儀。中國加入wto以后，越來越快地融入全球化的進程。中國的領(lǐng)導需要到國外進行經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資，國外的客商也越來越多地到中國考察市場、投資設廠。于是，地方領(lǐng)導就要與更多的外國客人打交道，這就有一個文化禮儀的磨合過程。所以地方領(lǐng)導就需要學習禮儀知識，不斷提高自己的經(jīng)濟外交素養(yǎng)，以便在對外經(jīng)濟交往中爭取主動，取得成功。

在對外經(jīng)濟交往中，領(lǐng)導者需要注意的禮儀很多，筆者僅就衣、食、住、行四個生活和交往的基本方面談一些粗淺認識。

衣的禮儀

在對外經(jīng)濟交往中，第一印象非常重要，這個先入為主的第一印象主要來自于視覺的刺激，而視覺的印象主要來自于領(lǐng)導的服飾、舉止、體態(tài)坐姿等整體感受。因此，領(lǐng)導者應把服裝的視覺印象放在重要地位。

一般來說，在涉外商務活動中，組織者發(fā)出的請柬會專門對服裝作出規(guī)定和要求，這時參加者就要按規(guī)定著裝。如果請柬中沒有對服裝作出規(guī)定和限制，參加活動的人員也應穿著較正式的服裝，或是按約定俗成的規(guī)定著裝。許多西方國家，在隆重的商務活動中，都要求穿禮服。禮服有晨禮服、大禮服、小禮服之分。由于禮服的穿戴比較麻煩和累贅，所以西服（女士為西服套裙）成為通常的服裝選擇。

（一）男士著正裝禮儀

男士西裝應該是上下身同色的深色面料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時要配飾品。

男士著西服時應佩襯衫。襯衫應該挺括沒有任何褶皺，尤其是領(lǐng)口更不應該出現(xiàn)皺折。襯衫下擺要塞進西褲內(nèi)，袖口須扣上不得向外翻出。袖子的長度以露出西服衣袖一到二厘米為合乎要求。襯衫領(lǐng)要高出西服領(lǐng)一厘米左右。正式的商務活動時，男士著西服應佩領(lǐng)帶。領(lǐng)帶須扎在硬領(lǐng)襯衫上。領(lǐng)帶系好后，上面寬的一片要略長于底下窄的一片，不能相反讓窄的一面漏在外面。領(lǐng)帶尖必須剛抵腰帶上端。

穿西裝，紐扣也要按常規(guī)扣上。穿雙排扣西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子扣上，否則，就會被認為不穩(wěn)重和不重視他人。普通兩?？畚餮b，只扣第一粒。三粒扣西裝，中間系上，上下可以不系，坐下時可以將扣子都系上，下車時再解開。

穿西裝，有時要佩以必要的飾品。領(lǐng)帶夾要領(lǐng)帶固定在胸前。領(lǐng)帶夾的位置以從上往下的第四粒襯衫扣為最佳位置。

（二）女士著正裝禮儀

在正式的商務活動中，女士的正裝主要是指西服套裙。套裙應該選擇質(zhì)地上乘、不易起褶皺的面料。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。

套裙的色彩應當以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會顯得雜亂無章。

對于汽車司機，應根據(jù)當?shù)厍闆r，盡早給予對方小禮品，這樣他就會更加精心駕駛。

如單獨活動，選擇出租車時要讓對方打表計費，并索要發(fā)票。如乘坐地鐵和公共汽車，要按規(guī)定購票。

涉外商務心得體會篇八

南非社交禮儀可以概括為“黑白分明”，“英式為主”。所謂“黑白分明” 是指：受到種族、宗教、習俗的制約，南非的黑人和白人所遵從的社交禮儀不同；英式為主是指：在很常的一段歷史時期內(nèi)，白人掌握南非政權(quán)，白人的社交禮儀特別是英國式社交利益廣泛的流行于南非社會。

以目前而論，在社交場合，南非人所采用的普遍見面禮節(jié)是握手禮，他們對交往對象的稱呼則主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中，尤其是廣大農(nóng)村，南非黑人往往會表現(xiàn)出與社會主流不同的風格。比如，他們習慣以鴕鳥毛或孔雀毛贈予貴賓，客人此刻得體的做法是將這些珍貴的羽毛插在自己的帽子上或頭發(fā)上。

（2）服飾禮儀

在城市之中，南非人的'穿著打扮基本西化了。大凡正式場合，他們都講究著裝端莊、嚴謹。因此進行官方交往或商務交往時，最好穿樣式保守、色彩偏深的套裝或群裝，不然就會被對方視做失禮。外，南非黑人通常還有穿著本民族服裝的習慣。不同部族的黑人。在著裝上往往會有自己不同的特色。

（3）餐飲禮儀

南非當?shù)匕兹似饺找猿晕鞑蜑橹?，?jīng)常吃牛肉、雞肉、雞蛋和面包，愛喝咖啡與紅茶。非黑人喜歡吃牛肉、羊肉，主食是玉米、薯類、豆類。不喜生食，愛吃熟食。

南非著名的飲料是如寶茶。在南非黑人家做客，主任一般送上剛擠出的牛奶或羊奶，有時是自制的啤酒。客人一定要多喝，最好一飲而盡。

（4）習俗禁忌

信仰基督教的南非人，忌諱數(shù)字13和星期五；南非黑人非常敬仰自己的祖先，他們特別忌諱外人對自己的祖先言行失敬。跟南非人交談，有四個話題不宜涉及：

一、不要為白人評功擺好。

二、不要評論不同黑人部族或派別之間的關(guān)系及矛盾。

三、不要非議黑人的古老習慣。

四、不要為對方生了男孩表示祝賀。

涉外商務心得體會篇九

1、要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料，了解其特殊的風俗習慣和禮節(jié)；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

2、見面進要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4、參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。

5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

6、帶備適當之禮品。在國外，大多數(shù)商業(yè)機構(gòu)有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。

7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。

8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g。此外，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。

首先，應具備堅定的政治立場，嚴格遵守組織紀律，執(zhí)行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。

其次，每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經(jīng)我方主談人同意，不得隨便發(fā)言或向?qū)Ψ教嵋庖?。有意見可書面提交主談人。若幾個單位參加同一談判，應事先統(tǒng)一意見。在談判中的不同意見可會后研討，必要時可體會，不得當場爭論；談判中要維持主談人的意見。

再次，談判前應充分準備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤。如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候，如果外商是初次晤面且又互不相識，接待人員應主動上前詢問并做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準備標牌或小旗，讓客人在遠處就能看到并主動前來接洽。

1、如果是身份較高的客人，應事前在機場（車站、碼頭）安排好休息室、備好飲料。

2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡人轉(zhuǎn)達。

3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機（車、船）票和行李提取等事宜。

4、客人到達住處后，一般不宜立即安排活動，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間。

一、維護形象

二、不卑不亢

三、求同存異

四、入鄉(xiāng)隨俗

六、熱情有度

七、不必過謙

八、不宜先為

九、尊重隱私

十、女士優(yōu)先

十一、愛護環(huán)境

十二、以右為尊

涉外商務心得體會篇十

參加同外商或外國朋友、華僑、港澳臺同胞的談判人員應注意下列問題:

首先，應具備堅定的政治立場，嚴格遵守組織紀律，執(zhí)行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益，涉外商務禮儀。

其次，每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經(jīng)我方主談人同意，不得隨便發(fā)言或向?qū)Ψ教嵋庖?。有意見可書面提交主談人。若幾個單位參加同一談判，應事先統(tǒng)一意見。在談判中的不同意見可會后研討，必要時可體會,不得當場爭論；談判中要維持主談人的意見。

再次，談判前應充分準備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤.如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候,如果外商是初次晤面且又互不相識，接待人員應主動上前詢問并做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準備標牌或小旗，讓客人在遠處就能看到并主動前來接洽。

迎接外商須注意的具體事項：

1、如果是身份較高的客人，應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。

2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡人轉(zhuǎn)達。

3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜。

4、客人到達住處后，一般不宜立即安排活動，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間。

外商住所辦公室禮儀

到外商的住所或辦公室，均應事先約定或通知，并按時到達。無人迎接應敲門或按門鈴，經(jīng)主人允許后方可進入；若無人應聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長)。無人或未經(jīng)允許，不得擅自進入。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。

經(jīng)主人允許或邀請可進入室內(nèi)。即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。室內(nèi)談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請后入座。事先未有約定的，談話時間不宜過長。

應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。若因故遲到，應致歉意。對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下；準備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設或個人用品。對主人家的人都應問候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它，秘書工作《涉外商務禮儀》。離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。

接待外商的準備工作

接待來洽談業(yè)務或來本地區(qū)(單位)工作的外國經(jīng)濟專家，應作好下列準備工作：

1、由本地區(qū)(單位)負責外事工作的領(lǐng)導牽頭建立一個有專職陪同人員、專業(yè)對口業(yè)務人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。

2、將洽談的項目或技術(shù)資料、圖紙事先譯成中文，供有關(guān)人員事先消化并全面掌握。

3、外商或外國經(jīng)濟專家來華或回國時，應安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。抵達后應由負責人出面接見。來、去時，由接待單位負責宴請。

4、在安排好外商或外國經(jīng)濟專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

5、涉外交往中，不要主動贈送禮品。外國經(jīng)濟專家在華期間結(jié)婚、過節(jié)、生日等，經(jīng)組織批準可以個人或集體的名義贈送適當?shù)募o念品。為做好團結(jié)工作，我方人員可同外國經(jīng)濟專家正常往來，建立友誼。

6、有關(guān)人員應虛心向外國經(jīng)濟專家學習有關(guān)理論知識和管理經(jīng)驗，學習、消化有關(guān)技術(shù)、資料。

7、涉外人員應不斷學習有關(guān)文件、規(guī)定，增強政治責任感，提高接待工作水平。

接待外商參觀注意事項

1、外商來本地區(qū)(單位)參觀時，對本地區(qū)(單位)介紹應簡明扼要、實事求是；內(nèi)容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。

2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。

3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領(lǐng)袖像等，應聽從接待單位的統(tǒng)一安排。

涉外商務心得體會篇十一

文化差異必然導致行為差異,不同的文化環(huán)境下會形成不同的商務禮儀。以下是“涉外商務禮儀論文”，希望能夠幫助的到您！

一、維護形象

在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。

個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

儀容，表情，舉止，服飾，談吐，待人接物。

二、不卑不亢

不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現(xiàn)得低三下四，也不應該表現(xiàn)得自大狂傲。

三、求同存異

首先，對于中外禮儀與習俗的差異性，應當予以承認的。

再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

四、 入鄉(xiāng)隨俗

“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。

五、信守約定

作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。

說話務必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在下列三個方面身體力行，嚴格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。第二，對于自己已經(jīng)作出的約定，務必要認真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃拥刎摀凑找?guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

六、熱情有度

“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。

中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的“度”。

第一，要作到“關(guān)心有度”。

第二，要作到“批評有度”。

第三，要作到“距離有度”。

第四，要作到“舉止有度”。

在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。

其一，是私人距離，其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。

其二，是社交距離， 其距離為 大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應酬，故亦稱"常規(guī)距離"。

其三，是禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。

其四，是公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場同陌生人相處。它也被叫作"有距離的距離"。

七、不必過謙

不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。

八、不宜先為

所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。

“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應當盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。

九、尊重隱私

中國人在涉外交往中，務必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。

收入支出,年齡大小,戀愛婚姻,身體健康,家庭住址,個人經(jīng)歷，信仰政見，所忙何事。

要尊重外國友人的.個人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。

十、女士優(yōu)先

所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。

“女士優(yōu)先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。

“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。

十一、愛護環(huán)境

在涉外交往中，之所以要特別地討論“愛護環(huán)境”的問題，除了因為它是作為人所應具備的基本的社會公德之外，還在于，在當今國際舞臺上，它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點問題之一。

十二、以右為尊

正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。

大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。

涉外商務心得體會篇十二

作為一個與國外有過交往經(jīng)歷的人，不管是學習、工作還是旅游，我都深刻地意識到涉外的復雜性。這里面不僅僅只有語言、文化差異，還有禮儀、行為等多方面的問題需要我們注意。今天我想和大家分享一下我在涉外過程中的心得體會。

第二段：語言交流。

語言是涉外中最重要的部分。在和外國人交流時，我們首先需要考慮的是對方的語言水平，然后再選擇更簡單、通俗易懂的語句。同時，我們也要注意自己的表達方式，盡量避免使用過于復雜的句子和難懂的詞語。如果溝通起來有困難，可以借助翻譯或者語音翻譯APP，這樣可以讓我們更好地了解對方的意思。

第三段：文化差異。

每個國家的文化都有不同的特點，這也會反映在涉外交往中。在選擇禮物或者做出一些行為時，我們要先了解對方文化的特點，這樣既可以更好地表達出我們的心意，也可以避免因文化差異而引起誤會和困擾。同時，在涉外交往中，我們也要注意自己的行為舉止，不要做出過于激進或者不禮貌的行為，這樣會給人留下不好的印象。

第四段：職業(yè)交往。

在面對涉外職業(yè)交往時，我們需要更加注重工作的專業(yè)性和嚴謹性。在與外國企業(yè)合作或者進行商務洽談時，我們需要詳細地準備自己的材料和資料，尤其是一些約定和協(xié)議，要清晰準確，避免出現(xiàn)歧義。同時，我們也要尊重對方企業(yè)的文化和習慣，在交往過程中保持合理的溝通和協(xié)作態(tài)度。

第五段：總結(jié)。

涉外并不僅僅是語言的溝通和文化的交融，還需要我們了解對方的心理需求和價值觀念。在遇到困難時，我們需要有耐心和勇氣去面對，而不是退縮或者避諱。最重要的是，我們要秉持著開放的心態(tài)去接觸和了解世界，不論是在涉外交往中還是平日生活中，都要保持著尊重和友好的態(tài)度。

涉外商務心得體會篇十三

拜訪外商時，一定要提前預約。拜訪的時間一般在上午十點或下午四點左右。盡量避免前往其私人住所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。

應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

當?shù)竭_地方之后先通報然后再進入，當主人開門迎客時，務必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。

在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度，在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。

涉外商務禮儀，是目前我們都要學習的禮儀之一，希望所有的朋友在涉外商務活動中還要注意不卑不亢，維護個人國家形象，尊重別人風俗禁忌的原則。

如果是身份較高的客人，應事前在機場（車站、碼頭）安排好休息室、備好飲料；最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡人轉(zhuǎn)達；在安排好外商或外國經(jīng)濟專家（包括家屬）的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機（車、船）票和行李提取等事宜。

客人到達住處后，一般不宜立即安排活動，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間。

涉外交往中，不要主動贈送禮品。

外商來本單位參觀時，對本單位介紹應簡明扼要、實事求是、

陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛(wèi)工作、

參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。

涉外商務心得體會篇十四

在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。

個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。

周恩來同志曾經(jīng)要求我國的涉外人員"具備高度的社會主義覺悟。堅定的政治立場和嚴格的組織紀律，在任何復雜艱險的情況下，對祖國赤膽忠心，為維護國家利益和民族尊嚴，甚至不惜犧牲個人一切"。江澤民同志則指出：涉外人員必須"能在變化多端的形勢中判明方向，在錯綜復雜的斗爭中站穩(wěn)立場，再大的風流中也能頂住，在各種環(huán)境中都嚴守紀律，在任何情況下都忠于祖國，維護國家利益和尊嚴，體現(xiàn)中國人民的氣概"。他們的這些具體要求，應當成為我國一切涉外人員的行為準則。

第一、應當如何對待中外禮儀與習俗的`差異性?

第二、在國際交往中，到底應當遵守何種禮儀為好?

首先，對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的。

再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。在國際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。

其一，是"以我為主"。所謂"以我為主"即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。

其二，是"兼及他方"。所謂"兼及他方"，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。

其三，則是"求同存異"。所謂"求同存異"是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。

"入鄉(xiāng)隨俗"，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。之所以必須認真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則，主要是出于以下兩面的原因。

原因之一，是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種"十里不同風，百里不俗"的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。

原因之二，是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。

嚴格地要求自己。

第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。

第二，對于自己已經(jīng)作出的約定，務必要認真地加以遵守。

第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢?，并且主動地負擔按照?guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

"熱情有度"，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。

中國人在涉外交往中要遵守好"熱情有度"這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的"度"。

第一，要作到"關(guān)心有度"。

第二，要作到"批評有度"。

第三，要作到"距離有度"。

在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。

其一，是私人距離，其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為"親密距離"。

其二，是社交距離，其距離為大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應酬，故亦稱"常規(guī)距離"。

其三，是禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。

其四，是公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場同陌生人相處。它也被叫作"有距離的距離"。

第四，要作到"舉止有度"。要在涉外交往中真正作到"舉止有度"，要注意以下兩個方面。

一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。

二是不要采用不文明、不禮貌的動作。

不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。

所謂"不宜先為"原則，也被有些人稱作"不為先"的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。"不宜先為"原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應當盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。

中國人在涉外交往中，務必要嚴格遵守"尊重隱私"這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。

其一，是收入支出。

其二，是年齡大小。

其三，是戀愛婚姻。

其四，是身體健康。

其五，是家庭住址。

其六，是個經(jīng)歷。

其七，是信仰政見。

其八，是所忙何事。

要尊重外國友人的個人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡稱為"個人隱私八不問"。

所謂"女士優(yōu)先"，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。

"女士優(yōu)先"的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。

倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。"女士優(yōu)先"原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。

作為涉外禮儀的主要原則之一，"愛護環(huán)境"的主要含意是：在日常生活里，每一個人都有義務對人類所賴以生存的環(huán)境，自覺地加以愛惜和保護。在涉外交往中，之所以要特別地討論"愛護環(huán)境"的問題，除了因為它是作為人所應具備的基本的社會公德之外，還在于，在當今國際舞臺上，它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點問題之一。

在國際交往中與此有涉時，需要特別注意的問題有兩點。

第一，要明白，光有"愛護環(huán)境"的意識還是遠遠不夠的。更為重要的是，要有實際行動。

第二，與外國人打交道時，在"愛護環(huán)境"的具體問題上要好自為之，嚴于自律。具體而言，中國人在涉外交往中特別需要在"愛護環(huán)境"方面?zhèn)浼幼⒁獾募毠?jié)問題，又可分為下列八個方面。

其一，不可毀損自然環(huán)境。

其二，不可虐待動物。

其三，不可損壞公物。

其四，不可亂堆亂掛私人物品。

其五，不可亂扔亂丟廢棄物品。

其六，不可隨地吐痰。

其七，不可到處隨意吸煙。

其八，不可任意制造噪聲。

以左為下;以右為尊，以左為卑。大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，"以右為尊"都是普遍適用的。

什么是涉外商務禮儀

首先就是涉外商務"形象"禮儀——設計你的第一印象

1、第一印象的重要性

2、場合著裝四原則

3、男女性場合著裝要求與禁忌

4、體現(xiàn)個人品位的技巧

2然后就是涉外商務"社交形象魅力"禮儀——成功人士的優(yōu)雅與尊貴

1、女性社交"形象"魅力

a.、關(guān)注款式

b.、西式禮服——女士社交形象的五大款式風格

c.、中式禮服——旗袍

d.、絲巾風情

2、男性社交"形象"魅力

a.、西式禮服的種類

a)正式禮服

b)日常禮服

3還有就是涉外商務"行為舉止與公務接待"禮儀——舉手投足間的修養(yǎng)

1、標準儀態(tài)

2、手勢禮儀(引導、指示、行進中)

3、遞送物品禮儀

4、商務迎送禮儀

5、掌控好你的"臉面"

6、電梯禮儀

7、商務介紹禮儀

8、日常交際中的主要忌諱

4最后是涉外商務"電話"禮儀——你的"聽"比"看"更出色

1、商務涉外電話禮儀的重要性

2、電話中的尊重狀態(tài)保持技巧

3、影響通話質(zhì)量的因素

4、接聽電話的禮儀

5、掛斷電話的禮儀

6、移動電話禮儀

7、特殊狀況的處理

涉外商務心得體會篇十五

會談是為達到預定目標的兩個人或更多的人之間的交流方式，這種交流是通過言語的和非言語的形式進行的。下面是本站小編為大家整理的商務涉外會談禮儀，希望能夠幫到大家哦!

1表情與姿態(tài)。

面對面的會談比書信所需詞語更少，因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著，面無表情，無精打采，或像和尚念經(jīng)一般講個不停，交際的目的很難達到。

2動作和行為。

坐的姿勢可以采取身子略朝前傾，使對方覺得你談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內(nèi)容聽上去似乎更穩(wěn);微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上，注視著對方的眼睛，不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人，動作和行為因性別、年齡而異。

3語速與情緒。

有時候，聽者似乎在全神貫注地傾聽，而事實上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當，太慢可能使聽者感到無聊，太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時，人人都會感到緊張，身居最高職位的人也不例外。

4語調(diào)與聲態(tài)。

高聲叫嚷毫無意義，吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是閱信，沒有讀懂可以重讀，可談話、面試則不可重復進行。如果信太長，閱信人可以從中找出要點，面談中如果話說得太多，要點則會不清楚、不突出。

5無聲與有聲。

大多數(shù)人認為，面對面的會談如同寫信或?qū)憟蟾妫鞘褂谜Z言不可。事實上，在許多場合，如果僅僅指望語言完成交際任務，有可能說得太多，效果更糟，也會有失禮儀。面對面的會談中，詞語僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情。

電話禮儀在接聽電話時要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄。

迎送禮儀當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

尊重他人。

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自我為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只有傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重他人。

談吐文明。

談話中一些細小的地方，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會讓他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要因“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中某位女士一見如故，談個不休。

溫文爾雅。

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人又專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不糾。

涉外商務心得體會篇十六

作為一位涉外工程師，我在多年的工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我在涉外工程方面所獲得的心得體會，從專業(yè)能力、溝通技巧、文化敏感度、團隊合作和項目管理等五個方面展開。

第一段：專業(yè)能力。

涉外工程師首先需要具備扎實的專業(yè)技能。無論是設計、工程實施或者質(zhì)量控制，都需要在自己的專業(yè)領(lǐng)域里達到高水平。對于我來說，我始終堅持學習新的知識和技能，不斷提升自己的硬實力，以更好地適應不同的工作環(huán)境和任務。同時，與同事交流經(jīng)驗和技能也是非常重要的，這樣可以不斷學習新的方法和技巧，以提高自己的工作效率和質(zhì)量。

第二段：溝通技巧。

涉外工程師需要處理與國內(nèi)和國際同行、客戶、承包商和供應商等各方面的溝通。這就需要有良好的溝通技巧。在我的工作中，我學會了傾聽和理解對方的需求和觀點，適時地給出建議并協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系。有時候，我需要使用不同的語言和方式與各方溝通，這時候我就會嘗試調(diào)整我的語言和溝通方式，以便讓對方更容易理解我的意思。

第三段：文化敏感度。

涉外工程工作涉及到不同的文化、價值觀和商業(yè)習慣。因此，涉外工程師需要具備高度的文化敏感度。在我與同事和客戶的交流中，我學習了如何更好地理解他們的文化和習慣，以便避免誤解或沖突。有時候，我也通過了解當?shù)氐奈幕?、習俗和傳統(tǒng)方式來加深我的文化認知和敏感度。這樣可以使我更好地適應當?shù)匚幕?，獲得更好的合作關(guān)系。

第四段：團隊合作。

涉外工程往往需要在團隊中完成，因此，良好的團隊合作能力非常重要。在我的工作中，我盡力與團隊成員協(xié)作和分享。我經(jīng)常會與其它團隊成員交流經(jīng)驗和技能，以更好地整合各種資源并提高項目效率。此外，我也樂意為其它團隊成員提供支持和幫助，以便他們能夠克服困難并避免錯誤。

第五段：項目管理。

涉外工程涉及到各種各樣的項目，因此，良好的項目管理能力是必須的。在我的工作中，我始終用項目管理方法，包括規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)和執(zhí)行，以確保項目按照預定計劃和預算進行。在我的項目管理中，我盡力追求實效性和低風險，盡可能減少項目的不確定性，并對項目團隊和各方面進行協(xié)調(diào)和支持。

總結(jié)：

作為一位涉外工程師，我意識到，良好的專業(yè)能力、溝通技巧、文化敏感度、團隊合作和項目管理能力對于成功的涉外工程項目至關(guān)重要。我堅信，在我將來的涉外工程工作中，我會繼續(xù)努力提高自己在這些方面的能力，并為我所在的公司創(chuàng)造更多的價值。

涉外商務心得體會篇十七

涉外學習和工作是當下年輕人成長的重要部分。在此過程中，人們可以接觸不同文化，擴展視野，增長知識，提高語言能力。在我個人涉外的經(jīng)歷中，我不斷地學習和成長，在面對不同的文化沖擊、語言障礙、人際交往等方面不斷實踐和磨礪，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。

第二段：文化沖擊和適應。

涉外學習與工作最大的挑戰(zhàn)之一是文化沖擊。尤其是當我們?nèi)サ揭粋€與自己國家截然不同的文化背景時，文化差異的重要性就顯得尤為重要。我的一些涉外經(jīng)歷告訴我，要想快速適應此類文化差異，我們需要積極主動地深入了解當?shù)匚幕蜕鐣尘?，傾聽并尊重不同觀點和習慣，并將差異視為一種挑戰(zhàn)和機會來拓展自己的思維和視野。

第三段：克服語言障礙。

對于許多人來說，語言障礙是涉外學習和工作的主要難點。我曾經(jīng)遇到過類似的困難，不過我通過積極學習語言、經(jīng)常跟當?shù)厝私涣鱽斫鉀Q這個問題。此外，翻譯和一些在線翻譯工具是我非常有效的解決方案之一。在如何克服語言障礙方面，我認為關(guān)鍵在于我們要敢說、敢問，不怕翻譯錯誤和語法錯誤的罵人，敢于嘗試和冒險，只有這樣才能逐漸提高自己的語言表達能力和交際技巧。

第四段：發(fā)展人際交往。

涉外學習和工作也會涉及到人際交往的挑戰(zhàn)，特別是在與陌生人相處的初期階段。在這種情況下，我通常會采取主動去介紹自己、了解對方的方法，來加強自己與他人的聯(lián)系。我會仔細聽取對方的意見和看法，在他們需要幫助的時候給予支持和幫助。在開展跨文化交流時，與他人建立信任關(guān)系有助于我們更好地解決問題。

第五段：結(jié)論。

總之，我涉外經(jīng)歷中的挑戰(zhàn)和機遇不斷激勵著我不斷擴展自己視野和成長。我認為，涉外學習不僅能夠提高我們的語言水平和文化素養(yǎng)，也可以增強我們的個人能力和人際交往經(jīng)驗，培養(yǎng)我們具有強烈的適應能力和創(chuàng)新精神。盡管在涉外時會遇到許多困難，但是只要我們保持積極的態(tài)度和持續(xù)努力，我們一定能夠在涉外的道路上不斷學習，成長和發(fā)展。

涉外商務心得體會篇十八

(3)去電時先介紹自己，不要讓別人猜，并先詢問對方是否方便接聽電話;。

(4)最好在鈴響三聲內(nèi)接起電話;。

(5)撥打國際長途時，應了解時差，避免打擾對方休息;。

(6)談論公事，盡量在上班時間。并事先準備好與電話內(nèi)容相關(guān)的資料備查;。

(7)好記性不如爛筆頭，應作做好詳細的電話記錄，以備不時之需;。

的約定;。

(9)長話短說，不要在上班時煲電話粥或講太久的私人電話;。

(10)不要在電話時吃東西或心不在焉，對方能通過聲音感受到，留下不好的印象;。

(11)打電話時不要太大聲，以免干擾到其他人。

她，并請對方留下聯(lián)系方法，在掛電話之前，重復對方的姓名、電話號碼以及重要的細節(jié);。

如對方不愿意，則不必“嚴加追問”;。

(13)不要讓對方在電話中感到你很困惑或是你今天的心情不好;。

(14)最后，向?qū)Ψ秸f謝謝并用愉悅聲音向?qū)Ψ秸f“再見”，別重重地放下電話聽筒，輕。

放話筒、去電話一方或下級后放電話，以示尊重。

(15)別忘了電話是建立你的單位和你的良好形象的良好機會。