銀行實習心得體會視頻實用 銀行實訓課心得體會(7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新銀行實習心得體會視頻實用一

由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，提供每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們**銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

由此，通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

最新銀行實習心得體會視頻實用二

實踐者姓名：黃海均

實踐主題：第三學期制暑期實踐

實踐時間：xx年7月14日至xx年8月21日

實踐崗位：中國民生銀行深圳分行個(人)貸(款)管理部

實踐職務：重要單件維護員

以下為我的實習報告，主要分為以下幾個階段。

一、厚積薄發(fā)——準備階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！薄獧C會往往只給那些有足夠準備的人。

剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰(zhàn)。

在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。

學校的考試結束后，學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

二、循序漸進——找工作階段

xx年10月，深圳移動曾經(jīng)在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。

xx年6月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。

與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么?

在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。

放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。

有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。

經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了?？粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。

雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。

還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段

7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。

機不可失，我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。

四、埋頭思考——總結

雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是，我很滿足。因為，我達到了自己心中的那個目的。

38天的時候是短暫而充裕的。

38天的時間是愉快而寶貴的。

在整個工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。

比如怎樣更好地處理好跟同事的關系，更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。

尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。

以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進。

即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。

最新銀行實習心得體會視頻實用三

畢業(yè)實習報告

系 別：經(jīng)濟系

專業(yè)年級： 07金融專業(yè)（國際金融方向）一班

學 號：

姓 名：

指導教師簽名：

20xx年 5月 16 日

大學四年的學習生活一晃而過，我即將告別熟悉的校園步入社會。為了更好的適應以后忙碌的工作生活，我在工商銀行吉祥支行進行了為期十周的實習，以此鍛煉自己。同時也是將自己在大學所學到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當中去。實習期間，在銀行領導和同事的幫助下，我了解了關于銀行會計業(yè)務，信貸業(yè)務，現(xiàn)金支票業(yè)務，銀行卡業(yè)務的一些基礎知識和簡單的操作流程。我認為，雖然在這次實習中我負責的工作比較簡單，但對我來說仍然是一種鍛煉，提高了我的理論知識和實踐水平。

一、 實習目的和意義

通過實習取得在銀行工作的經(jīng)驗，培養(yǎng)實踐能力，同時將理論運用到具體操作中去，掌握和強化銀行相關專業(yè)知識。了解社會需求，在對自身準確定位的基礎上，增強社會責任感和專業(yè)責任感。鍛煉人際交往的能力，培養(yǎng)團隊精神，注重合作和靈活處事的能力，為將來走向社會打下良好的基礎。

二、實習單位簡介 中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日 。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務)十強。

中國工商銀行業(yè)務范圍廣，業(yè)務量大，業(yè)務品種豐富。中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億

元，總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎上，20xx年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(nova)系統(tǒng)，加上為個性化服務提供技術基礎的數(shù)據(jù)倉庫，共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平臺，為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。

中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責，在授權和授信管理的基礎上，實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機構管理模式，達到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風險，提高經(jīng)濟效益的目的。

三、實習內(nèi)容

在工商銀行吉祥支行十周的實行中，客觀上促進了我更好的掌握銀行相關專業(yè)知識，并加深對其的理解。在此期間，我對銀行會計業(yè)務，信貸業(yè)務，現(xiàn)金支票業(yè)務，信用卡業(yè)務和個人理財業(yè)務的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解，同時也有機會進行實踐操作。除此之外，增強了我人際交往和靈活處事的能力，讓我懂得如何與同事相處，這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗，使我受益匪淺。

剛來到實習單位，我覺得很拘束，畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學校輕松愉快的學習環(huán)境有很大的差別。不過負責帶我的師傅，人很親切，讓我稍稍安了心。通過安排，這兩周我將主要學習會計業(yè)務。雖然在學校我曾學過銀行會計和基礎會計的專業(yè)課程，但實際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時候，我主要在旁邊看師傅操作，熟悉流程，然后打打下手，幫忙打印科目日結單，日總帳表，所發(fā)生業(yè)務的相關憑證。我?guī)煾抵饕撠熡涃~的會計工作，看她一早上忙忙碌碌，我了解到，負責記賬的會計每天早上的工作就是要對昨天的賬務進行核對，然后對昨天發(fā)生的所有業(yè)務的記賬憑證進行平衡檢查，然后才開始一天的日常工作。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證并檢查是否有退票。我在旁邊看師傅操作的很熟練，但是我卻有些跟不上。因此我深刻認識到，目前我要將

所學的專業(yè)知識和實際操作結合起來，還是有一定困難的。

第二周主要是學習如何裝訂記賬憑證。我發(fā)現(xiàn)銀行中會計人員的工作很忙，通常他們要負責打印“流水軋差”，檢查今日帳務的借貸方是否平衡后再扎帳。然后有專門的工作人員將這些打印的憑證裝訂起來，最后還要再次進行檢查。檢查的內(nèi)容主要包括科目章子是否蓋反，經(jīng)辦人員名章是否漏蓋等。跟著師傅學習了幾天后，我也能有機會親自裝訂憑證，在此很感謝師傅在忙碌的工作中仍能抽出時間給予我指導。還是那句話，看著容易做起來難。裝訂這些憑證其實也要費一番功夫的。首先要檢查憑證張數(shù)的數(shù)目，看看是否齊全；其次還要按發(fā)生業(yè)務的日期進行排列；最后再進行檢查，檢查好了才能裝訂。剛開始的時候，我會時不時的弄錯，手忙腳亂的，不過后面慢慢的熟練起來。因為是初次做這些工作，所以怕弄錯，在檢查的時候我格外認真。這些工作雖然聽起來很容易，但是還是很費腦力和體力的，由此我認為我還是需要多多鍛煉。

第三周和第四周我被安排學習信貸業(yè)務，我個人對銀行信貸業(yè)務很感興趣，而且這項業(yè)務和我寫的畢業(yè)論文有關聯(lián)，因此我對于這兩周的實習抱有很大的期待。就像我所了解的一樣，銀行對于信貸業(yè)務很重視對貸款客戶的資信調(diào)查。銀行通常會對貸款對象進行信用評級，一般是通過收集客戶材料和實地考察來綜合判斷客戶的資信情況。像個人信用記錄，還款來源可靠性，這些因素都是銀行判斷的基礎。這兩周，我跟著師傅學到了許多，雖然只是幫忙掃描，整理客戶基礎資料，但是感受到了辦公室里工作人員用電話與客戶洽談或是解答客戶疑問的那種緊張的工作氛圍，讓我覺得既緊張又有趣。

第四周我繼續(xù)跟著師傅學習銀行信貸業(yè)務。通過上一周的學習，我對銀行信貸業(yè)務有了更深的了解，這也算是為了我的論文而進行的實踐調(diào)查。信貸業(yè)務規(guī)定要建立客戶一級和二級檔案，為此要收集客戶材料。有些客戶信息我不能接觸，但光是整理各種各樣基礎的客戶資料也能讓人手忙腳亂，由此可以看出信貸人員一天的工作量是很大的。在建立客戶檔案后，銀行的評級人員便會進行審查，確定客戶基本資料的真實性，以便更好的進行信用評級，反應客戶的信用風險。在上班的時候我就跟著師傅身邊，學習評級流程，看師傅如何解答客戶

各種各樣的疑問，還跟著師傅去客戶企業(yè)實地考察了一番。在閑暇之余，我會問師傅一些關于銀行客戶信用評級方面的問題，我覺得這對我論文中一些專業(yè)知識的補充和修改有很大的幫助。

第五周，我被安排學習票據(jù)業(yè)務。票據(jù)業(yè)務主要包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票，我接觸的主要是現(xiàn)金支票業(yè)務。通過學習我了解到了，開展現(xiàn)金支票業(yè)務，首先要對客戶提交的現(xiàn)金支票進行審核。審核內(nèi)容首先要看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，通過電腦驗印或者是手工核對；其次看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支；最后如果有背書，則還要檢查背書人簽章是否相符，另外還要注意大寫金額到元為整。如果客戶所提交的現(xiàn)金支票不符合規(guī)定則不予受理。雖然以前在專業(yè)課上也學過現(xiàn)金支票的審核，但與實際所接觸到的客戶提交的支票還是有很大差別的，由于不能保證每張客戶提交的支票字跡規(guī)范工整，給檢查工作增加了難度。

第六周我有終于有實踐機會了，在師傅的指導下，我審查了一張現(xiàn)金支票。雖然是在師傅審查完的基礎上，我再審查，但能接觸到具體操作，我還是很開心的。我主要檢查現(xiàn)金支票的大小寫是否一致，然后就是出票金額，日期，收款人，背書人的簽章有無涂改。要檢查的內(nèi)容很多，我一步一步的看下來，還是有所遺漏，不是忘了檢查出票日期，就是忘了檢查提示出票期。但是師傅很耐心，時常提醒我的不足。有了初次審查現(xiàn)金支票的經(jīng)驗，在后面幾次類似的實踐機會中，我明顯熟練了很多，基本能做到不遺漏檢查內(nèi)容并效率的審查一張現(xiàn)金支票。通過這次實踐，讓我深感自身專業(yè)知識的不足，而且所學的知識應該不僅僅只局限于應付考試，更應該運用到實際工作當中。

第七周我被安排學習銀行信用卡業(yè)務。比起之前幾周接觸到的支票，會計工作，信用卡業(yè)務對我來說有點陌生，不過主要是處理大量的文案資料，所以稍感安心。以前也看過銀行工作人員推薦我的同學辦信用卡，當時總覺得需要填寫大量的信息所以覺得很麻煩，不過我現(xiàn)在才知道，其實辦理信用卡時顧客所填的資料很少。主要是銀行的工作人員將這些資料的反復使用，制作成許多其他的文檔資料。像客戶信用評分表，客戶信息表等。

最新銀行實習心得體會視頻實用四

茲有_廣東金融學院__學校__金融學__專業(yè)__xx__同學于____年___月____日至____年__月___日在匯豐銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實習。

該同學實習期間主要在我行對公對私業(yè)務、大堂及客戶經(jīng)理處實習，主要學習柜臺對公對業(yè)務私簡單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶的服務與維護、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務顧問對客戶進行信息維護及推廣產(chǎn)品服務等工作。

該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實金融理論功底，對負責的工作表現(xiàn)出極大的責任心，并做到了學以致用，保質(zhì)保量完成工作任務，體現(xiàn)出了從事金融工作所應具備的最重要的品質(zhì)。同時，該學生，嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實習單位人員，并能與我行同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

情況屬實，特此證明。

_________（實習蓋章）

xx年x月x日

最新銀行實習心得體會視頻實用五

柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...

不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊

最新銀行實習心得體會視頻實用六

從20__年2月14日至3月28日這段時間，我在__銀行進行了為期6周的實習。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實習的時間還不是很長，但是我從中獲得的收益卻是非常大的。

這一個多月的實習生活，我主要在業(yè)務部度過。業(yè)務部是大家最為熟悉的部門，同時也是銀行里最忙碌的一個部門。首先，我在柜臺進行了4周左右的見習。在這段時間里我以看、聽、記為主，更多的是為了熟悉前臺業(yè)務流程、制度和規(guī)章，了解我們銀行的主要業(yè)務種類和金融產(chǎn)品。在前3周，我一直坐在師傅旁邊，看師傅如何進行系統(tǒng)操作，如何辦理各種不同類型的業(yè)務。

第四周，師傅開始讓我在業(yè)務比較空閑的時候進行一些簡單的實際操作，如辦理存款、取款、賬號匯款以及開戶信息錄入等業(yè)務。通過這些操作，使我將之前三周的所看、所學在實踐中得到應用。在這幾天中，柜臺的同事很耐心、很熱情地教會了我很多柜臺的技能和知識，如交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類地業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。

除了柜臺操作之外，我還學習了大堂經(jīng)理的相關業(yè)務。大堂經(jīng)理的工作更多地是引導客戶辦理各種業(yè)務，輔助客戶填寫各種單據(jù)，幫助客戶解除疑惑，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶。這項工作是一項與人打交道的工作，既要求我們對銀行的業(yè)務有全面的了解，也需要具備較高的工作熱情和素質(zhì)。

第五周，我進入了對公業(yè)務部門進行實習。對公業(yè)務相對于對私業(yè)務會輕松空閑許多，客戶比較少。但是，對公業(yè)務涉及到本票、支票、企業(yè)開戶等，少了一些細碎和零星的業(yè)務，業(yè)務相對來說更加復雜一點。由于我們銀行的對公業(yè)務辦理較少，所以我在對公業(yè)務部門所接觸到的東西也比較簡單一點。

第六周，我進入了業(yè)務部的辦公室實習。在這里工作的主要是業(yè)務部的負責人，他們掌控和負責整個業(yè)務部的業(yè)務和運作。在這里，我跟著陳師傅學習信用卡業(yè)務。陳師傅負責我們銀行所有信用卡的進件和審核工作。首先，我學習了__制訂的信用卡業(yè)務推廣培訓資料。

對__信用卡的產(chǎn)品屬性、特點、使用與服務有了基本的了解。同時，還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風險管理等內(nèi)容，對我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了__信用卡的基本理論知識之后，我還跟著陳師傅學習了如何審核信用卡申請表，如何進件，如何對信用卡中心審核反饋后的信息進行統(tǒng)計。

六周的實習生活雖然很短暫，但是，我從中學到了很多的經(jīng)驗和知識，心得體會非常豐富，真是收益匪淺。

首先、我深刻地理解到理論和實踐是有很大差異的。之前在學校，我們更多的是學習條條框框的理論知識，這些知識是告訴我們“這個是什么”、“為什么要這么做”。但是，實踐在教會我們“這個是什么”之外，還教我們“應該怎么做”。沒有經(jīng)過實踐的理論是空洞的、蒼白的。

例如，本票、支票我們在書本上見過了很多次，我們明白本票、支票的定義。但是，本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章，我在第一次蓋印戳的時候，一連蓋了三回都沒有成功。

第一次，桌面不夠平整蓋花了;第二次，蓋章的瞬間出現(xiàn)晃動，蓋糊了;第三次，用力不足，印記不夠明顯。經(jīng)歷了三次之后，我終于在第四次蓋出了一個清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)務看似很簡單、很熟悉，但是當我們真正進行實際操作時，可能就會遇到這樣那樣的問題。

這次實習，我最深刻的、最真切的體會就是實踐的重要性和必要性。在今后的工作中，我必須更加努力，多操作，多熟悉，來彌補自身的不足。

其次、我認識到銀行的工作需要耐心和細心。銀行業(yè)是一個高風險行業(yè)，銀行業(yè)務操作中的每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的。大到一份合同，小到一個印戳、一個小數(shù)點，都需要操作者非常謹慎，不容許出現(xiàn)任何差錯。例如，我們銀行柜臺工作人員每天下班前必須做的一件事情就是把所有印戳的時間都改成明天的日期。這樣做的目的是為了避免第二天上班之后

由于忙碌而蓋錯印戳的日期。又比如，我們銀行規(guī)定前臺的垃圾當天不得清倒，必須要在行內(nèi)放置一天后再倒掉。

這六周的實習，我真實地體會到書本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營管理三性中的“謹慎性”原則。的確，在銀行經(jīng)營管理中的方方面面都無不滲透著謹慎和細心的氛圍。

再次、我體會到作為一個銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情，具備吃苦耐勞的精神。真實的銀行實習生活讓我了解到作為一個普通的銀行從業(yè)者，我們的工作可能是很單調(diào)的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位，工作壓力是比較大的，工作流程可能是很單調(diào)的簡單重復勞動。

但是，這對于絕大多數(shù)的銀行業(yè)新手來說是一個必需經(jīng)歷的過程，更是一個熟悉銀行基本運作、適應工作環(huán)境的過程。我們應該始終保持著較高的工作熱情，擺好心態(tài)，做到認真努力，堅持不懈。

最后、這次實習讓我提前熟悉了職場環(huán)境，學習了如何更好地與同事、領導相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽，單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識和操作技巧，領導也很關心我，大家相處非常愉快。六周的實習生活讓我體會到了工作的充實和快樂。

在__銀行的實習生活不但使我的專業(yè)知識得到了鞏固，專業(yè)技能得到了提高，綜合素質(zhì)得到了提升，而且也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。非常感謝__支行所有領導和同事的指導與幫助。此次實習讓我親身感受了銀行的工作，我明白自己必須保持著積極、勤奮、愉悅的工作心態(tài)從基礎做起，從點滴做起。

最新銀行實習心得體會視頻實用七

一、實習單位簡介

1.1關于___銀行

至20__年_月底，全行注冊資本為__億元人民幣，營業(yè)網(wǎng)點近__家，員工總數(shù)超過___人。截至2020__年末，___銀行總資產(chǎn)約___億元，各項存款余額已超___億元。至20__年底，各項貸款余額__億元，實現(xiàn)撥備前利潤__億元。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計，按一級資本排序，在20__年度全球1000家大銀行中，___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中，排名第19名。

___銀行以“建設成為公司治理完善、機構布局合理、業(yè)務功能齊全，資本充足、管理精細、風險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標，堅持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體，發(fā)揮特色優(yōu)勢，調(diào)結構促發(fā)展，防風險嚴管理，抓服務樹形象，強基礎推改革，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，努力把自身建設成為一家服務大眾、貼心周到的便民銀行。

1.2服務社區(qū)居民，踐行“便捷服務心體驗”

___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務網(wǎng)點，它把自助機具與人工服務相結合，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務中心、個人理財中心和業(yè)務營銷中心。如今，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務外，還可在下班后獲得錯時、延時金融服務。

___銀行推出的“__理財”系列理財產(chǎn)品，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄，并在全國“__獎20__年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)___大學信托與理財研究所的統(tǒng)計報告：截至20__年12月，___銀行理財綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位，躍居第23位的水平。

“二手房買賣直通車”業(yè)務是___銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉，它保證了可靠的房屋來源，安全的資金交易，合法便捷的手續(xù)，提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務平臺。

近期，隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè)，___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務網(wǎng)絡的步伐，這是對全行“做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施，也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善、便利的服務網(wǎng)絡的重要舉措。

1.3___銀行的業(yè)務

商業(yè)銀行業(yè)務是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。

1)公司金融業(yè)務

公司金融業(yè)務為___銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算及貿(mào)易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。

2)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

___銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個人金融業(yè)務

個人金融業(yè)務為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。

4)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，___銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場業(yè)務

___銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。___銀行主要通過在__、__、__設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務。

6)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設計與報價能力是___銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務吸引客戶。

二、實習目的

(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識，豐富知識水平。

(二)鍛煉自己的工作實踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應性。

(三)增加社會閱歷，拓展人脈資源，完成實習規(guī)劃。

(四)實習期間保持與單位領導員工的良好關系，通過自身實習表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實習崗位及工作內(nèi)容

實習崗位：

個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

工作內(nèi)容：

個人金融部銀行卡助理：

1、通過學習部門信用卡業(yè)務相關知識，掌握有關辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務的具體操作，引導客戶辦理具體業(yè)務。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實現(xiàn)客戶資料，協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4、協(xié)助部門完成月度工作報告，進行相關表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門工作繁雜時負責部門業(yè)務通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1、學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。必要時協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。

2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導客戶，為客戶介紹理財產(chǎn)品，解決客戶與銀行有關的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。

3、協(xié)助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單，幫助柜臺疏導客戶。進行銀行高端產(chǎn)品對vip客戶的針對性推廣等。

4、協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要完成客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5、客戶回訪工作，主要在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品等。

四、具體實習內(nèi)容

學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件，學習了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

五、實習心得與體會

經(jīng)過這次畢業(yè)實習，使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。與此同時，在兩個多月的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅實的基礎。

通過這次實習，與實習相伴的是對銀行業(yè)務的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀，更加深刻地認識到銀行工作的細致和嚴謹，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處?？紤]對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護金融安全。

在實習的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務團隊的認識和尊重，正是因為中行高素質(zhì)的員工團隊，通力合作，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團結、負責的大企業(yè)的形象。

通過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?，F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務之外，同時還經(jīng)營基金、保險等金融業(yè)務以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品，分散經(jīng)營風險，減少主營業(yè)務所造成的風險，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務，提高中收，有利于增強銀行的靈活性，擴大贏利點。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機制，在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關系，綜合權衡利弊，不能偏廢其一。在保持安全性、流動性的前提下，實現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務，對于銀行自身發(fā)展而言，無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務范圍與經(jīng)營能力，整體促進銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學生，看到中行歷經(jīng)百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領軍其他銀行的時候，心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學生，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實習，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來參加工作的試煉。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。