科室年終質(zhì)控心得體會(huì)(通用16篇)

心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)和提煉知識(shí)，形成自己的思維模式。一篇完美的心得體會(huì)應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀心得體會(huì)，希望可以給大家?guī)?lái)新的思考和啟發(fā)。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇一

篇一：

在全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室用心組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件資料。

透過(guò)學(xué)習(xí)，科室要求每位職責(zé)護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理潛質(zhì)，對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助，對(duì)于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每一天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。透過(guò)對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部―科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有職責(zé)心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，個(gè)性是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給當(dāng)事人。

除此之外，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正。

針對(duì)科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理潛質(zhì)及社會(huì)適應(yīng)潛質(zhì)，科室經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競(jìng)賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，透過(guò)這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理潛質(zhì)。

科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)刻護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)不一樣患者就應(yīng)怎樣樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎樣做更有利于患者的舒適等等，個(gè)性是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來(lái)就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn)，不一樣形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作，針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等資料，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施?？傊?，獎(jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的用心性。

雖然20xx年的工作很順利，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、。個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

4、病房管理有待提高。

20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同發(fā)奮下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理。

工作計(jì)劃。

同時(shí)用心投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作透過(guò)這個(gè)活動(dòng)有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高現(xiàn)總結(jié)：

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

是提高護(hù)理質(zhì)量確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步消毒隔離工作得到加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。

年內(nèi)，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)后，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的用心性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。

注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如xxx主管護(hù)師，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表?yè)P(yáng)，同時(shí)，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，做好記錄，保證監(jiān)測(cè)貼合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目，并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié)，構(gòu)成了論文。透過(guò)進(jìn)行科研，提高護(hù)理人員的觀察潛質(zhì)及鉆研意識(shí)，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國(guó)內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作。

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，用心參與到建立“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來(lái)。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過(guò)xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府陽(yáng)光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個(gè)月內(nèi)，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護(hù)理人員做出了很大的發(fā)奮，毫無(wú)怨言，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。

(5)整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一年來(lái)護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績(jī)，但也存在必須缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇二

隨著一年的結(jié)束，各個(gè)科室也迎來(lái)了年終總結(jié)的時(shí)刻。回首一年來(lái)，各位科室成員在工作中肯定也有很多值得總結(jié)和反思的地方。在這篇文章中，我將分享我對(duì)科室年終工作的心得體會(huì)，希望能與大家一起成長(zhǎng)、進(jìn)步。

首先，團(tuán)隊(duì)的合作是科室工作中至關(guān)重要的因素。一個(gè)科室的成功與否往往取決于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。在過(guò)去的一年里，我們科室的成員之間的協(xié)作不斷加強(qiáng)。通過(guò)定期的例會(huì)和溝通，我們積極分享工作經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題，相互之間的配合和信任也越來(lái)越多。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神讓我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提高工作效率，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，科室工作需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步。醫(yī)療領(lǐng)域一直都在不斷發(fā)展變化，新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)層出不窮。作為科室的成員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，以適應(yīng)這個(gè)不斷變化的環(huán)境。在過(guò)去的一年里，我們科室積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我們也通過(guò)交流和討論，共同解決和研究一些難題。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步讓我們能夠更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

再次，良好的溝通和協(xié)調(diào)是確保科室工作順利開展的關(guān)鍵。在一個(gè)科室中，成員之間的交流和溝通是非常重要的。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地理解和解決問(wèn)題。在過(guò)去的一年里，我們科室加強(qiáng)了溝通渠道的建設(shè)，通過(guò)各種形式的例會(huì)和交流活動(dòng)，促進(jìn)了信息流通和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。與此同時(shí)，科室之間的協(xié)調(diào)工作也不可忽視。在面對(duì)一些重大疑難病例和緊急情況時(shí)，我們科室能夠迅速協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確?；颊叩捻樌委熀桶踩?/p>

最后，科室工作需要有責(zé)任心和使命感。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們的使命是保障患者的健康和安全。在過(guò)去的一年里，我們科室的成員們都表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和使命感。無(wú)論是在日常工作中，還是在突發(fā)事件中，我們始終以患者的利益為出發(fā)點(diǎn)，全力以赴地為他們提供最好的醫(yī)療服務(wù)。我們明白，患者的健康離不開我們的努力和貢獻(xiàn)，因此，我們投入了更多的時(shí)間和精力，不斷精益求精，為患者奉獻(xiàn)我們的力量。

總之，科室年終工作是一個(gè)反思與總結(jié)的時(shí)刻，在這個(gè)過(guò)程中我們不僅能夠看到自己的不足之處，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)與大家分享我的心得體會(huì)，我希望能夠鼓勵(lì)大家繼續(xù)努力，互相學(xué)習(xí)與幫助，共同進(jìn)步。讓我們攜手迎接新的一年，為科室的發(fā)展和患者的健康而努力奮斗！

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇三

20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立不錯(cuò)的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對(duì)病人做到七知道，將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作中。

科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，加強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，推動(dòng)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中重視與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好疾病知識(shí)及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提升病人對(duì)疾病知識(shí)的認(rèn)知，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作，在病人住院期間，責(zé)任制護(hù)士針對(duì)每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計(jì)劃和指導(dǎo)，同時(shí)講解相關(guān)疾病知識(shí)，消除患者因?yàn)闊o(wú)知而導(dǎo)致的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、護(hù)理工作的意義，并從行動(dòng)上積極參與支持。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識(shí)，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提升了生命及生活質(zhì)量。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。加強(qiáng)各條通道的管理，加強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識(shí)，加強(qiáng)工作人員防護(hù)。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過(guò)我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿意。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺(tái)面，進(jìn)行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時(shí)科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計(jì)劃，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提升護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每周、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄?？剖易o(hù)理工作日有重點(diǎn)，周有安排，月有計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)月底有工作總結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提升護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在安全管理和消毒隔離方面，加強(qiáng)監(jiān)督和考核，使科室全年無(wú)一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生?？剖覉?jiān)持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。

為了更好的'服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備不錯(cuò)的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室重視護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動(dòng)中，科室全體護(hù)理人員積極參與，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的護(hù)理理論及操作考核中，我科室護(hù)士取得了較好的成績(jī)。

科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄。護(hù)理部定期參與查房和考核。通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計(jì)劃和措施及時(shí)做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護(hù)理疑難問(wèn)題，以達(dá)到提升護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的。同時(shí)通過(guò)組織護(hù)理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提升病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。

加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平，在科室中弘揚(yáng)正氣，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模，號(hào)召全科室人員學(xué)習(xí)。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵，掛牌服務(wù)，深得患者信賴。在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下，科室團(tuán)結(jié)向上，同心協(xié)力，推動(dòng)了各項(xiàng)護(hù)理工作的圓滿完成，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提升；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。

因此在20xx年下半年我們還要不斷提升和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和健全自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好！

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇四

在全國(guó)掀起的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”競(jìng)賽中，我們科室組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等資料。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們要求每位職責(zé)護(hù)士熟悉服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中，為了能提高患者的生活自理能力，我們要求護(hù)理人員對(duì)康復(fù)期患者進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。對(duì)于生活不能自理、病情穩(wěn)定或危重、臥床不起的患者，我們要求定期為其修剪指甲、理發(fā)、喂水喂飯、大小便等，確?；A(chǔ)護(hù)理的落實(shí)和服務(wù)的質(zhì)量。

我們科室認(rèn)真貫徹護(hù)理部和科室雙重護(hù)理質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，選派部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，實(shí)行每周、每月的自查和抽查，及時(shí)反饋并糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，簡(jiǎn)化護(hù)理文書后，進(jìn)一步加強(qiáng)了文書書寫的規(guī)范自查。

此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)白天、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房頻次，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和缺陷，予以糾正。

針對(duì)科室患者的特殊需求，我們精心設(shè)計(jì)組織了各種康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)，包括大賽、棋類競(jìng)賽，以及洗臉、刷牙、洗衣、整理床鋪等日常生活技能的'訓(xùn)練。通過(guò)這些活動(dòng)和訓(xùn)練，我們大大提高了患者的生活自理潛能和社會(huì)適應(yīng)潛能。

科室根據(jù)患者特點(diǎn)定期開展專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月的護(hù)理工作會(huì)上，護(hù)理人員相互交流工作感受和經(jīng)驗(yàn)。交流的內(nèi)容包括如何適應(yīng)不同患者的需要以及如何進(jìn)行操作來(lái)提高患者的舒適程度等。個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式包括護(hù)士出外學(xué)習(xí)、參觀和進(jìn)修，回來(lái)后則要向其他同事分享他們學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和感受。這種多元化的學(xué)習(xí)形式在提高護(hù)理人員素質(zhì)的同時(shí)，也促進(jìn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的溝通。

為了落實(shí)各項(xiàng)臨床護(hù)理工作，科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》。此規(guī)章制度覆蓋勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全和服務(wù)態(tài)度等方面，并包含了明確的懲罰金額和規(guī)避護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)以及出色表現(xiàn)得到醫(yī)院和護(hù)理部表彰的獎(jiǎng)勵(lì)措施。這種獎(jiǎng)懲兼并的規(guī)章制度不僅提升了管理水平，而且也提高了所有科室員工的積極性。

雖然我們?cè)?0xx年的工作中表現(xiàn)出色，沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療糾紛或投訴事件，但仍存在以下問(wèn)題：

1、個(gè)別護(hù)士沒(méi)有良好的無(wú)菌操作意識(shí)，不戴。

口罩。

進(jìn)行無(wú)菌操作，并且無(wú)法及時(shí)處理一次性無(wú)菌物品。

2、缺乏濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，科研成果很少。

3、健康教育需要更深入，連續(xù)性需要加強(qiáng)。

4、病房管理需要提高。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇五

科室質(zhì)控是醫(yī)院管理中非常重要的環(huán)節(jié)，對(duì)醫(yī)院整體的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理具有至關(guān)重要的作用。在實(shí)踐中，我們逐漸探索出一套科室質(zhì)控的工作方法和思路，從而達(dá)到提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的。在這篇文章中，我將結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一下我的科室質(zhì)控心得和體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作。

實(shí)行科室質(zhì)控首先需要確定其開展的具體內(nèi)容和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)控的前期準(zhǔn)備階段，我們首先需制定相關(guān)方案和計(jì)劃，明確質(zhì)控的目標(biāo)和要求，并明確評(píng)價(jià)的指標(biāo)，以及質(zhì)控工作實(shí)施的方案和流程。在這個(gè)階段，我們需要充分考慮到科室的特點(diǎn)，不斷完善計(jì)劃和方案，確保質(zhì)控的實(shí)施和評(píng)價(jià)具有可操作性和實(shí)用性。

第三段：實(shí)施過(guò)程。

科室質(zhì)控是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，需要逐步完善和提高。在實(shí)施質(zhì)控的過(guò)程中，我們需要按照預(yù)定的計(jì)劃行事，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。比如，在門急診科室，我們將重點(diǎn)關(guān)注病歷書寫的規(guī)范性、患者就診時(shí)間的合理安排以及醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)等方面，定期進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)措施和培訓(xùn)工作，以優(yōu)化患者整體服務(wù)質(zhì)量。

第四段：質(zhì)控修訂和改進(jìn)。

科室質(zhì)控是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過(guò)程，在質(zhì)控的實(shí)施過(guò)程中，我們必須根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)質(zhì)控方案進(jìn)行修訂和改進(jìn)。在修訂質(zhì)控計(jì)劃的過(guò)程中，我們需要針對(duì)性地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如對(duì)門診拒診率、患者滿意度、住院死亡率等指標(biāo)進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行質(zhì)控計(jì)劃的調(diào)整和制定具體的改進(jìn)措施，確保質(zhì)控工作實(shí)施的迅速有效。同時(shí)，在改進(jìn)質(zhì)控過(guò)程中，我們也要不斷完善和更新質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理的效果。

第五段：總結(jié)。

科室質(zhì)控的實(shí)施是醫(yī)院管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化質(zhì)控計(jì)劃，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面的全面提升。通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，我們可以更好地服務(wù)患者，為社會(huì)健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。希望我的科室質(zhì)控心得和體會(huì)能夠?yàn)獒t(yī)院管理實(shí)踐提供一定的借鑒和參考。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇六

科室質(zhì)控是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理中重要的組成部分，它能夠保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可持續(xù)性，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和公信力。通過(guò)科室質(zhì)控，醫(yī)院能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療行為中的問(wèn)題，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，從而更好地滿足患者的需求。通過(guò)科室質(zhì)控，還可以促進(jìn)醫(yī)學(xué)研究和教育，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

科室質(zhì)控主要是對(duì)科室內(nèi)的診療行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保每一項(xiàng)工作都符合管理標(biāo)準(zhǔn)?？剖屹|(zhì)控的實(shí)踐過(guò)程主要包括規(guī)章制度制定、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析和反饋。科室質(zhì)控的實(shí)踐過(guò)程需要整個(gè)科室的共同努力，從科室負(fù)責(zé)人到醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)員，每個(gè)人都要參與其中。

科室質(zhì)控的具體內(nèi)容包括診療流程、醫(yī)療器械設(shè)備管理、護(hù)理管理、藥品管理等多個(gè)方面。診療流程是科室中最重要的環(huán)節(jié)，診療過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要遵循科學(xué)、規(guī)范的流程。醫(yī)療器械設(shè)備管理是另一個(gè)重要方面，醫(yī)療器械設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)、保養(yǎng)需要遵循相應(yīng)的管理程序。護(hù)理管理包括高質(zhì)量的病人護(hù)理及護(hù)理文化的建設(shè)，護(hù)士們應(yīng)盡可能從患者著手，以細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)贏得患者信任。藥品管理主要是藥品采購(gòu)、存儲(chǔ)、配送、使用和退藥等環(huán)節(jié)的管理，使藥品的使用達(dá)到安全、有效的目的。

第四段：科室質(zhì)控的困難和挑戰(zhàn)。

科室質(zhì)控的問(wèn)題復(fù)雜且具有多樣性，需要針對(duì)具體情況制定正確的控制方法和實(shí)施方案。因此，科室質(zhì)控的實(shí)踐中，需要付出大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。同時(shí)，科室中的醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)員工作繁忙，往往難以在工作之余專門參與到質(zhì)控過(guò)程中來(lái)。此外，醫(yī)療常識(shí)和技術(shù)也不斷更新，需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善質(zhì)控工作，確保科室質(zhì)控的水平不斷提高。

科室質(zhì)控工作是一項(xiàng)不斷完善的過(guò)程。醫(yī)務(wù)人員們需要始終保持開放的思維和創(chuàng)新精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)并完善質(zhì)控體系。此外，科室負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推進(jìn)醫(yī)院的綜合管理工作。同時(shí)，針對(duì)科室內(nèi)的問(wèn)題，需要制定相應(yīng)的對(duì)策和措施，并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的質(zhì)控意識(shí)。

總之，科室質(zhì)控是醫(yī)院管理工作中重要的組成部分，其實(shí)踐需要整個(gè)科室的共同努力和支持。通過(guò)不斷完善科室質(zhì)控的實(shí)踐和理論，醫(yī)院能夠提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，贏得患者信任和認(rèn)可，更好地為社會(huì)健康事業(yè)服務(wù)。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇七

科室質(zhì)控是醫(yī)院的所有科室都必須完成的工作之一，是醫(yī)院科室內(nèi)部不斷探索和提高醫(yī)療水平的重要手段。它對(duì)整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全水平起著至關(guān)重要的作用?？剖屹|(zhì)控是通過(guò)科室內(nèi)部或跨科室之間互相檢測(cè)、評(píng)估并持續(xù)改進(jìn)管理流程，提高專業(yè)技能、優(yōu)化病人管理及診療決策的有效方法。

建立科室質(zhì)控的必要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.可以讓醫(yī)護(hù)人員積極投入醫(yī)療質(zhì)量管理中，關(guān)注患者的細(xì)節(jié)，更好地保障患者的安全和權(quán)益。

2.可以提升醫(yī)療質(zhì)量水平，優(yōu)化診療流程和功能分工，更好地滿足患者需求。

3.可以匯聚醫(yī)護(hù)人員的智慧和力量，形成一個(gè)互相學(xué)習(xí)、互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，共同為患者的健康服務(wù)。

4.可以促進(jìn)科室間的合作，更好地解決患者的多方面問(wèn)題。

1.制定科室質(zhì)控計(jì)劃。在整個(gè)醫(yī)院分析、比對(duì)、考核之后，科室應(yīng)該對(duì)自身的醫(yī)療質(zhì)量制定一個(gè)完整的計(jì)劃。

2.召開科室質(zhì)控工作會(huì)議。每季度召開一次會(huì)議，全面檢查上季度的工作開展及成果達(dá)成情況，對(duì)之后科室質(zhì)控工作制定新的方案與方法。

3.開展規(guī)范的工作流程。根據(jù)科室特點(diǎn)，制定符合科室工作流程的各類規(guī)章制度、操作規(guī)范的工作程序，確保工作內(nèi)容、任務(wù)的完整性和連續(xù)性。

4.定期開展內(nèi)部質(zhì)控。組織內(nèi)部培訓(xùn)、例會(huì)、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新、問(wèn)題探討等活動(dòng)，營(yíng)造科室內(nèi)部員工之間嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的打磨服務(wù)品質(zhì)的氛圍。

科室質(zhì)控最大的價(jià)值在于讓患者真正感到認(rèn)可和尊重，并最終消除對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的不信任感。通過(guò)科室質(zhì)控，患者能夠得到高效規(guī)范有序的醫(yī)療服務(wù)，提高了整個(gè)醫(yī)院的聲譽(yù)和影響力。在具體的實(shí)踐中，科室質(zhì)控可體現(xiàn)為：

1.提高科室對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控及設(shè)備維護(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，有效減少醫(yī)療事故且取得了領(lǐng)導(dǎo)和患者的廣泛好評(píng)。

2.采取多種方式與渠道收集患者對(duì)科室醫(yī)療服務(wù)的意見，深度分析后做出針對(duì)性的改進(jìn)方案，患者滿意度顯著提升。

3.以科室內(nèi)部醫(yī)方之間、醫(yī)患之間、科室、門診、住院醫(yī)人員之間學(xué)科內(nèi)互相交流、交換、和分享做為載體，激發(fā)醫(yī)療工作者的創(chuàng)新思維，積極引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員投身于創(chuàng)新學(xué)科，促進(jìn)了科研質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和突破。

第五段：建議。

在科室質(zhì)控的持續(xù)推進(jìn)中，建議在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.加強(qiáng)跨科室的合作，提高醫(yī)療協(xié)作能力，避免各科室之間出現(xiàn)犯錯(cuò)與疏漏。

2.建立完善的外科治療質(zhì)量控制和記錄系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)術(shù)后康復(fù)效果，切實(shí)改善病人安全保障。

3.參與科研開發(fā)，注重新技術(shù)的推廣和使用，介入病患生活，提高對(duì)患者的關(guān)注度，從而充分發(fā)揮科室質(zhì)控在醫(yī)院質(zhì)量管理體系中的作用。

4.加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。建立人性化管理制度、激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)體系，激發(fā)醫(yī)生工作熱情,提高醫(yī)療質(zhì)量水平。

結(jié)尾：

總之，科室質(zhì)控是現(xiàn)代醫(yī)院不可或缺的工作之一，其目的在于提高醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，如此方能徹底實(shí)現(xiàn)“以病人滿意度為根本”的服務(wù)理念?？剖屹|(zhì)控需要各種資源和支持，包括充足的資金、合理的管理模式和科學(xué)的培訓(xùn)方法，但只要持續(xù)推進(jìn)，科室醫(yī)療質(zhì)量水平必將有一次顯著提升。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇八

在20xx年，我所在的科室在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和護(hù)理部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，共同努力完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。與此同時(shí)，我們還投入了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，逐項(xiàng)檢查并完善各項(xiàng)工作，為我科護(hù)理管理的制度化和規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)對(duì)此做出總結(jié)如下：

為了滿足護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科在年初成立了護(hù)理質(zhì)量控制小組，組織小組成員和科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這些努力促進(jìn)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，全體護(hù)理人員更加深刻地認(rèn)識(shí)到，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能提高護(hù)理質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。通過(guò)對(duì)病室管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面的改善工作，加強(qiáng)消毒隔離等細(xì)節(jié)護(hù)理措施，有效提高了護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理文書質(zhì)量。在全年的工作中，沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的差錯(cuò)事故。

我科護(hù)理人員全面完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，并主動(dòng)參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房。每月堅(jiān)持進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，同時(shí)進(jìn)行理論提問(wèn)和操作考試，要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。在參加護(hù)理部門組織的“三基”理論和操作考試中，所有護(hù)理人員都取得了100%的'合格率。

此外，我們選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修，并將該醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念和臨床護(hù)理方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員的觀念和?？萍夹g(shù)水平。?？评碚搶W(xué)習(xí)的提高也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的進(jìn)步，使患者得到了更加完善的服務(wù)和健康教育。

我科注重與職業(yè)道德教育、形勢(shì)教育、人事制度改革等相關(guān)工作結(jié)合，以更好地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性和端正工作和服務(wù)態(tài)度。今年，我們成功地完成了人事制度改革，使護(hù)理人員更加穩(wěn)定和有信心，同時(shí)也增強(qiáng)了危機(jī)感。我們堅(jiān)信，未來(lái)的護(hù)理工作將會(huì)更加精彩和有成效。

xxx主管護(hù)師發(fā)揮了護(hù)理骨干的作用，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)細(xì)致地對(duì)待病人服務(wù)，多次獲得病人及家屬的表?yè)P(yáng)。她為全科護(hù)理人員樹立了榜樣，因此病人的滿意度也有了提高。

我們認(rèn)真落實(shí)了消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，記錄保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)要求。

我們還加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

今年年初，我們制定了護(hù)理科研新項(xiàng)目，并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié)成論文。通過(guò)進(jìn)行科研，我科護(hù)理人員不斷提高了觀察潛質(zhì)及鉆研意識(shí)，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及分享，讓護(hù)理水平共同提高。在今年的護(hù)生帶教工作中，我們也取得了較好的成果。

我們始終堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，并積極參與到建立“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來(lái)。在今年，我們科室病人出院數(shù)創(chuàng)下歷史新高，超過(guò)xxxx人，工作量巨大。尤其是在政府陽(yáng)光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，我們僅用了不到一個(gè)月，就完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少。護(hù)理人員付出了巨大的努力和毫無(wú)怨言的奮斗，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍需提高我們護(hù)理人員的整體素質(zhì)，尤其需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們還需要進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量和個(gè)別護(hù)理人員工作主動(dòng)性，同時(shí)，還需要加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理安全，尤其是健康教育。

在過(guò)去的一年中，護(hù)理行業(yè)在護(hù)理質(zhì)量和職業(yè)道德建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)步，但仍然存在一些值得改善的問(wèn)題。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇九

隨著一年的即將結(jié)束，我不禁回顧起過(guò)去一年在科室工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這一年，我們科室克服了諸多困難與挑戰(zhàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，在醫(yī)院管理細(xì)節(jié)和臨床技術(shù)研究方面有了不少值得總結(jié)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。下面，我將從團(tuán)隊(duì)合作、病人關(guān)懷、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和發(fā)展規(guī)劃等五個(gè)方面來(lái)談一談我對(duì)科室年終工作的心得體會(huì)。

首先，團(tuán)隊(duì)合作是科室工作的基石。在這一年中，我們科室始終注重團(tuán)隊(duì)合作，樹立了“一個(gè)人的力量有限，團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮”的理念。在醫(yī)療過(guò)程中，我們充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，形成合力。而在例行的科研工作中，我們不僅互相交流，還互相促進(jìn)，共同進(jìn)步。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們提高了工作效率，良好的溝通和互動(dòng)讓我們的工作變得更加順暢。

其次，病人關(guān)懷是我們工作中的一項(xiàng)重要工作。病人是我們醫(yī)院的核心，所以我們要時(shí)刻關(guān)注病人的需求和感受。在這一年中，我們科室大力加強(qiáng)病人關(guān)懷工作，制定了一系列的措施來(lái)提高病人滿意度。我們改進(jìn)了病房環(huán)境，提高了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度以及與病人的溝通能力。我們積極傾聽病人的意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這些努力，我們?cè)诓∪岁P(guān)懷方面取得了明顯的進(jìn)步，得到了更多病人的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

第三，技術(shù)創(chuàng)新是我們科室工作的重要方面。在這一年中，我們科室不斷探索和研究，不斷尋求技術(shù)創(chuàng)新。我們關(guān)注最前沿的醫(yī)療技術(shù)，及時(shí)更新設(shè)備和器械。我們還加強(qiáng)與其他科室和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作，共同開展科研項(xiàng)目和臨床實(shí)驗(yàn)。通過(guò)這些努力，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾难芯砍晒蛣?chuàng)新技術(shù)，提高了我們科室的學(xué)術(shù)影響力和臨床治療水平。

第四，管理創(chuàng)新是科室工作的重要保障。在這一年中，我們積極推行先進(jìn)的管理理念和方法。我們加強(qiáng)了科室內(nèi)部的流程和制度建設(shè)，優(yōu)化了工作流程，提高了工作效率。我們注重管理者的培養(yǎng)和能力提升，使他們能夠更好地組織和協(xié)調(diào)科室的工作。我們還注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，激發(fā)全體科室成員的活力和創(chuàng)造力。通過(guò)這些管理創(chuàng)新，我們進(jìn)一步提高了科室的整體管理水平和執(zhí)行力。

最后，未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是我們工作的重要任務(wù)。在這一年中，我們科室制定了一系列的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，為科室的未來(lái)發(fā)展指明了方向。我們要進(jìn)一步提高工作水平和科研能力，加強(qiáng)與其他科室和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。我們還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才和管理人才，為科室未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)起來(lái)，過(guò)去的一年中，我們科室在團(tuán)隊(duì)合作、病人關(guān)懷、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和發(fā)展規(guī)劃等方面取得了一系列的成果和進(jìn)步。但是，我們也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。所以我們要繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)懷。我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極創(chuàng)新，科室的明天一定會(huì)更加美好。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十

質(zhì)控科室是現(xiàn)代醫(yī)院中不可或缺的一個(gè)部門，負(fù)責(zé)保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)期在質(zhì)控科室的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了質(zhì)控科室的重要性和意義。在這里，我通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，積累了一些心得體會(huì)，希望可以和大家分享一下。

首先，我們需要重視質(zhì)控科室的定位和職責(zé)。質(zhì)控科室的核心職能是保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要負(fù)責(zé)各種質(zhì)量控制和評(píng)估工作，比如審核醫(yī)療文件、監(jiān)測(cè)醫(yī)療過(guò)程和結(jié)果、制定質(zhì)量指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，我們還要積極跟蹤和研究最新的質(zhì)控技術(shù)和方法，為醫(yī)院提供科學(xué)、高效的質(zhì)量控制方案。

其次，我們需要保持良好的溝通和合作。質(zhì)控科室與醫(yī)療科室之間的溝通和合作至關(guān)重要。質(zhì)控科室需要與醫(yī)療科室緊密合作，了解他們的需求和困難，與他們共同制定合適的質(zhì)控方案。同時(shí)，我們還要積極與其他相關(guān)部門溝通合作，如護(hù)理部門、藥學(xué)部門等，共同提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平。

第三，我們需要注重?cái)?shù)據(jù)的分析和利用。質(zhì)控科室的工作離不開數(shù)據(jù)的支持和分析。通過(guò)對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集和分析，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，制定有效的改進(jìn)措施，提升醫(yī)療質(zhì)量。因此，我們要善于利用各種質(zhì)量控制工具和方法，積極開展數(shù)據(jù)分析工作，并將分析結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，共同推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

第四，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。質(zhì)控科室是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的部門，需要具備扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和研究最新的質(zhì)控理論和技術(shù)，保持自己與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，我們還要注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升自己的管理水平和溝通能力。只有不斷提升自己，才能更好地發(fā)揮質(zhì)控科室的作用。

最后，我們要堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。質(zhì)控科室的工作是為了保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，因此我們注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我們要積極參與和組織各種質(zhì)量評(píng)估和審核工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并立即采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)和協(xié)同工作精神，共同確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全。

總之，質(zhì)控科室的工作對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康至關(guān)重要。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的能力和水平，不斷完善和發(fā)展質(zhì)控工作。我希望通過(guò)我的努力和探索，能夠?yàn)橘|(zhì)控科室的發(fā)展和醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十一

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,于2xxx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì), 20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)管理體系。

在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理

二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年 7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

三、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會(huì)對(duì)全院各臨床科室進(jìn)

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)

理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理。對(duì)高?；颊哌M(jìn)行入院評(píng)估;20xx年1-xx月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評(píng)估墜床/跌倒病人xxxx例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評(píng)估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，‰;院外帶入壓瘡xx例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

積極上報(bào);質(zhì)管會(huì)經(jīng)過(guò)開會(huì)討論給予定性和處理。20xx年1-xx月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無(wú)重大護(hù)理事故發(fā)生。

五、定期組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。

六、對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。

護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí);制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十二

質(zhì)控科室是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要的部門之一，它的任務(wù)是確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，提高醫(yī)療服務(wù)水平。作為一名質(zhì)控科室的工作人員，我有幸參與并親身體驗(yàn)了質(zhì)控工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)質(zhì)控科室工作的思考和感悟。

第一段：推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量不斷提升。

質(zhì)控科室的首要任務(wù)是推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要建立完善的質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)測(cè)機(jī)制。通過(guò)合理的評(píng)估指標(biāo)和科學(xué)的評(píng)估方法，我們能夠客觀地了解醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。此外，質(zhì)控科室還扮演著質(zhì)量改進(jìn)的推動(dòng)者和監(jiān)督者的角色，為醫(yī)務(wù)人員提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們不斷提升自己的專業(yè)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。

第二段：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。

質(zhì)控科室的工作需要緊密的跨部門合作和有效的溝通。只有各個(gè)科室之間通力合作，共同致力于醫(yī)療質(zhì)量的提升，才能夠取得更好的效果。在我參與的質(zhì)控工作中，我深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。我們時(shí)常與其他科室的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行協(xié)商和交流，以確保我們的質(zhì)控措施能夠得到充分的支持和落實(shí)。同時(shí)，我們也積極參與和組織病例討論和學(xué)術(shù)交流，與其他科室的醫(yī)務(wù)人員共同探討和解決疑難問(wèn)題，提高醫(yī)療水平。

第三段：保證質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

質(zhì)控科室的工作離不開大量的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是評(píng)估醫(yī)療質(zhì)量和制定改進(jìn)措施的基礎(chǔ)。在我們的工作中，我們注重保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我們建立了規(guī)范的數(shù)據(jù)收集和記錄流程，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，我們能夠了解醫(yī)療服務(wù)的強(qiáng)項(xiàng)和不足，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。而且，我們也定期向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)，以便上級(jí)部門了解我們的工作和問(wèn)題，提供支持和指導(dǎo)。

第四段：加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量文化建設(shè)。

除了工作本身，質(zhì)控科室還需要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量文化的建設(shè)。我們深知服務(wù)質(zhì)量不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種態(tài)度和理念的體現(xiàn)。我們積極倡導(dǎo)一切工作從病人出發(fā)，以病人的需求作為中心，提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。我們通過(guò)組織培訓(xùn)、開展宣傳活動(dòng)等方式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，并將其貫穿于日常工作中。只有全體醫(yī)務(wù)人員都對(duì)服務(wù)質(zhì)量高度重視，才能夠真正提高醫(yī)療服務(wù)的水平。

第五段：面臨的挑戰(zhàn)和展望。

質(zhì)控科室的工作面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如醫(yī)療技術(shù)更新快，需要及時(shí)了解并適應(yīng)新的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和要求；同時(shí)，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望值不斷提高，需要我們進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平，始終保持對(duì)質(zhì)量的高度敏感性和責(zé)任感。我們也希望在未來(lái)，能夠加強(qiáng)與其他科室和專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，共同推動(dòng)質(zhì)控工作向更高的水平發(fā)展。

總結(jié)：

作為質(zhì)控科室的一員，我深知質(zhì)控工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)工作的實(shí)踐，我逐漸理解到了質(zhì)控科室的工作原理和方法，并不斷提高自己的專業(yè)能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升貢獻(xiàn)自己的力量。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護(hù)理專業(yè)所需要的特殊性質(zhì)方面的要求，具有較強(qiáng)的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問(wèn)題。下面小編給大家?guī)?lái)護(hù)士科室年終心得體會(huì)精選，希望能幫助到大家!

來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：

一、病房護(hù)理管理。

1.來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。

2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。

二、人員管理。

在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。

2.在員工激勵(lì)方面，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

3.通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。

5.帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理。

1.按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。

2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

3.重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。

4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

6.作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力。

1.__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。

2.完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

3.學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。

4.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班_，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議____，應(yīng)邀外出授課____。

5.論文書寫一篇，通過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審。

6.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專家交流。

2、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流，參加管理的課程等等。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。

今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、__日?qǐng)?bào)、__電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：

今年榮獲“__市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕梯隊(duì)，現(xiàn)在隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以__院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過(guò)去了，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，我科共收治病人人次，出院病人人次，共創(chuàng)收入，護(hù)理費(fèi)用治療費(fèi)，無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。就這一年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。

1、明確各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如助班護(hù)士、治療護(hù)士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)至少2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)，但因新近護(hù)士較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心不強(qiáng)，共發(fā)生不良事件，發(fā)生后及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，科室組織護(hù)理不良事件的會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)當(dāng)事人提出批評(píng)。

3、認(rèn)真落實(shí)兒科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)本時(shí)仍存在不規(guī)范之處。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃，周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度：每月至少召開護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：傳達(dá)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)的會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、科室設(shè)立了質(zhì)控小組，對(duì)護(hù)理文書，基礎(chǔ)護(hù)理，院感工作進(jìn)行督查，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高科室管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范。

2、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表。

3、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織每?jī)稍乱淮蔚睦碚摽荚嚕肽暌淮蔚牟僮骺荚嚒?/p>

2、除醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。

3、醫(yī)院5·12護(hù)士節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，我科周思取得心肺復(fù)蘇組二等獎(jiǎng)，周戀取得無(wú)菌技術(shù)組優(yōu)勝獎(jiǎng)。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、醫(yī)院對(duì)科室進(jìn)行的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)檢查每季度均符合要求，手衛(wèi)生依從性也有所提高。

3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、靜脈穿刺室，病房進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后予以毀形集中處理，對(duì)可重復(fù)利用的予以含氯消毒液浸泡，并對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。

5、治療室、靜脈穿刺室堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步，20__年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：截止12月20日，靜脈輸液__人次，一級(jí)護(hù)理__天，二級(jí)護(hù)理__天，靜脈輸液__次。胰島素泵應(yīng)用__次。

2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項(xiàng)目開展多，形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大，技術(shù)復(fù)雜;基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師;在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來(lái)后每周固定時(shí)間開展糖尿病知識(shí)講座，受到患者好評(píng)。

3、護(hù)理質(zhì)量管理方面：護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護(hù)士的思想，護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從，讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高;科室一級(jí)質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí);正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對(duì)搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了安全感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對(duì)病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào)。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè)，每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座，開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會(huì)把我們的形象印在病人的心中，我常常對(duì)護(hù)士說(shuō)：對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋，還要講方法、會(huì)變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r，我會(huì)在處理好病人情緒后，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說(shuō)、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過(guò)我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我!這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿意地走，病人走了又來(lái)，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)!

5、中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng)，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

6、理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率;堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。

7、不足之處：原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離;科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)知識(shí)積累、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

8、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才;加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

20__年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務(wù)，是醫(yī)院的布局原則，更好地完成護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在路線，導(dǎo)致護(hù)理和熟練掌握了各種臨床技能的運(yùn)作，現(xiàn)在工作了以下結(jié)論。

自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換，學(xué)習(xí)工作。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，通過(guò)一年的感覺(jué)，以先前獲得的理論知識(shí)和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合，我們必須在和平時(shí)期，一方面對(duì)自己的嚴(yán)格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)要素的使用。

在同期間對(duì)癌癥化療，化療適應(yīng)癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第接觸的科目比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，應(yīng)立即采取保健措施，長(zhǎng)期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長(zhǎng)期化療。此外，在化療的病人會(huì)出現(xiàn)胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人，此時(shí)，我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。

在有關(guān)知識(shí)，在學(xué)科學(xué)習(xí)的三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護(hù)理，導(dǎo)管護(hù)理，飲食護(hù)理，與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療。我覺(jué)得在這里學(xué)習(xí)，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護(hù)，感覺(jué)活動(dòng)的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應(yīng)逐患者肢體制動(dòng)干預(yù)對(duì)象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。

經(jīng)過(guò)近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識(shí)，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明和語(yǔ)言，有尊嚴(yán)的日常工作，文書工作，護(hù)士的專業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒(méi)有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范。

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī)，對(duì)醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，以豐富的法律知識(shí)，增強(qiáng)安全法規(guī)自我保護(hù)意識(shí)。在積極和護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的指導(dǎo)下，我在許多方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月學(xué)習(xí)，每個(gè)星期二的上午的會(huì)議上，堅(jiān)持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪，護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，由部組織的關(guān)懷堅(jiān)持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十四

科室年終工作是一個(gè)總結(jié)過(guò)去一年工作的重要時(shí)刻。它不僅可以評(píng)估工作的成果，還可以提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)未來(lái)工作的改進(jìn)。在這篇文章中，我將分享我在科室年終工作中獲得的心得體會(huì)。

第二段：總結(jié)成果。

年終工作的首要任務(wù)是總結(jié)過(guò)去一年的成果。對(duì)于科室而言，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得了許多重要的科研成果。我們成功完成了多項(xiàng)研究項(xiàng)目，發(fā)表了高質(zhì)量的科技論文和學(xué)術(shù)成果，為學(xué)術(shù)界做出了貢獻(xiàn)。此外，我們還提高了自身專業(yè)技能，通過(guò)參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些都是我們過(guò)去一年的驕傲成果。

第三段：反思經(jīng)驗(yàn)。

年終工作還要求我們對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，以找出不足并加以改進(jìn)。在工作中，我們時(shí)常遇到的挑戰(zhàn)是時(shí)間管理不夠合理，導(dǎo)致工作進(jìn)度拖延。此外，我們?cè)诜峙涔ぷ魅蝿?wù)時(shí)，有時(shí)沒(méi)有考慮到每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣，導(dǎo)致效果不盡如人意。我們也發(fā)現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)方面，有時(shí)存在信息不準(zhǔn)確或傳達(dá)不清晰的問(wèn)題。這些問(wèn)題對(duì)我們的工作效率造成了一定的影響。

第四段：改進(jìn)計(jì)劃。

通過(guò)反思經(jīng)驗(yàn)，我們制定了一些改進(jìn)計(jì)劃，以便在未來(lái)的工作中更好地克服挑戰(zhàn)。首先，我們將加強(qiáng)時(shí)間管理，設(shè)立明確的工作目標(biāo)和進(jìn)度安排，確保工作按時(shí)完成。其次，我們將更加重視團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和清晰度，提高工作效率。同時(shí)，我們將根據(jù)每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)。為了提高自身的學(xué)術(shù)水平，我們還計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，不斷提升專業(yè)技能。

第五段：展望未來(lái)。

年終工作除了總結(jié)過(guò)去，還要展望未來(lái)。我們對(duì)未來(lái)充滿信心，相信通過(guò)改進(jìn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠在新的一年里取得更大的成績(jī)。我們將繼續(xù)努力提高工作質(zhì)量和效率，為科研進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。我們也期待能夠擴(kuò)大合作范圍，與更多的優(yōu)秀科研機(jī)構(gòu)和學(xué)者合作，共同推動(dòng)學(xué)術(shù)界的發(fā)展。我們相信，未來(lái)將是我們?nèi)〉酶蟪删偷男缕瘘c(diǎn)。

總結(jié)：

科室年終工作是一個(gè)重要的總結(jié)和規(guī)劃階段。通過(guò)總結(jié)成果、反思經(jīng)驗(yàn)、制定改進(jìn)計(jì)劃和展望未來(lái)，我們能夠在新的一年中更好地克服挑戰(zhàn)，取得更大的成績(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和合作，我們才能取得更好的成果，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。讓我們?cè)谛碌囊荒曛性俳釉賲枺瑸榭蒲羞M(jìn)步不斷努力。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十五

第一段：引言（150字）。

質(zhì)控科室是一個(gè)負(fù)責(zé)規(guī)范和優(yōu)化醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作流程的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。在質(zhì)控科室的工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將從團(tuán)隊(duì)合作、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展五個(gè)方面，總結(jié)質(zhì)控科室的心得體會(huì)。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。

在質(zhì)控科室的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的關(guān)鍵因素。我們共同面對(duì)著復(fù)雜的檢測(cè)項(xiàng)目和巨大的工作壓力，而團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力則能夠幫助我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我們建立了一個(gè)相互信任、相互尊重的工作環(huán)境，每個(gè)成員都能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。我們定期舉行例會(huì)，討論工作中的問(wèn)題和解決方案，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我明白，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量，只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更大的成就。

第三段：質(zhì)量管理（250字）。

質(zhì)控科室的核心職責(zé)是確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確定量和可靠性。在質(zhì)量管理方面，我們注重制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP），以確保實(shí)驗(yàn)室工作的一致性。我們還定期進(jìn)行內(nèi)外部質(zhì)量控制，通過(guò)參與外部質(zhì)保項(xiàng)目和組織內(nèi)部質(zhì)量評(píng)估，保證我們的工作符合國(guó)際和國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，我們還注重持續(xù)的員工培訓(xùn)，以確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和技能與時(shí)俱進(jìn)。在質(zhì)量管理中，我學(xué)到了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的重要性，只有嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，才能提供高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)室服務(wù)。

第四段：技術(shù)創(chuàng)新（250字）。

隨著科技的不斷進(jìn)步，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。在質(zhì)控科室，我們始終保持對(duì)新技術(shù)的敏感度，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)，以提高實(shí)驗(yàn)室的效率和質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)實(shí)驗(yàn)流程，采用自動(dòng)化設(shè)備和先進(jìn)的分析儀器，提高樣本分析的準(zhǔn)確性和速度。同時(shí)，我們也關(guān)注信息化建設(shè)，通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的共享和管理。技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有不斷學(xué)習(xí)和擁抱新技術(shù)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第五段：持續(xù)改進(jìn)與職業(yè)發(fā)展（300字）。

質(zhì)控科室的工作是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。我們不斷收集和分析數(shù)據(jù)，識(shí)別問(wèn)題和瓶頸，并通過(guò)PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)的方式制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。在持續(xù)改進(jìn)中，我們注重傾聽用戶的反饋和需求，以提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也關(guān)注個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)、提升技能，參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)，與行業(yè)專家交流，不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。持續(xù)改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展的體驗(yàn)告訴我，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不被時(shí)代拋棄，始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)（100字）。

通過(guò)質(zhì)控科室的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于質(zhì)控科室，也適用于其他領(lǐng)域。我相信，只要我們始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越、不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，都能夠取得優(yōu)異的成績(jī)。

科室年終質(zhì)控心得體會(huì)篇十六

20xx年我科全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求班班查，每周護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)12次，詳細(xì)核對(duì)病危，一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元。

利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問(wèn)1~2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)、專科知識(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí)。

3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

5、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的`重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，病人滿意率90%以上。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房?jī)?nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。