個人有話說心得體會總結 個人感悟一句話(二篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

推薦個人有話說心得體會總結一

一、用心對待工作

做客服這一行，是很辛苦，我不僅要用心去工作，還要面對一些客戶的刁難，我必須要調整好自己的工作狀態(tài)，才能去把客服做好。因而我為了能夠讓工作順利，我特別的用心工作，不管面對什么樣的客戶，我都會保持良好的狀態(tài)去回復客戶。我在打電話的時候，會用本子和筆認真的記錄客戶的問題，會用心記錄客戶的建議，在事后整理好所有客戶的信息和建議，然后上交給領導審閱。在每天的工作結束之際，我會整理好一天的工作，總結工作，反思工作，并把辦公桌整理好，為我第二天的工作提供便利。

二、服務態(tài)度良好

我是電話客服，主要是在電話里接待客戶，回答客戶提出的問題，幫助客戶辦理業(yè)務，做好業(yè)務后續(xù)的服務。我在接電話時，我是一直保持微笑的，聲音也是清晰準確的表達，努力用標準的普通話回復客戶。與客戶交流的時候，我是用敬稱“您”的，充分給予客戶尊重尊敬。在與客戶結束通話時，我會用“謝謝您的配合”“再見”作為結束語言，總之盡可能的給予客戶好的印象，努力去服務好我們的客戶。在這樣的好的服務態(tài)度的運作下，我的業(yè)務辦理的特別順利，也與很多客戶有了很好的一個聯(lián)系，為公司招攬了很多的客戶資源。

三、勇?lián)鷤€人職責

我是客服人員，雖然是電話客服，不用跟客戶正面相對，但是我也是公司的一個形象，所以我在工作中，我很勇敢的去承擔自己的職責。如果工作犯錯了，我會向上級報告，并且自己想辦法把錯誤改正，解決自己造成的問題。我在工作上極其負責，只要發(fā)現自己有錯，絕不會把錯誤丟給別人，我會自己去承擔，也不讓公司為我去背鍋。正是因為這種品質，我在工作上是越來越好了，把錯誤改了之后，工作成績更好。

在即將到來的新年里，我要一更好的狀態(tài)去工作，為公司爭取到更多的優(yōu)質客戶資源，與大家一起把公司努力壯大起來。

推薦個人有話說心得體會總結二

大家好!

今天我要演講的題目是保護環(huán)境。

保護環(huán)境是每個人的責任，社會無論如何發(fā)展，人類都得承認一件事實，那就是大自然是人類的母親，我們呼吸一口空氣，喝的每一滴水，都離不開自然。人類賴以生存的星球只有地球。

可是，人類像一個貪婪的孩子，只顧索要，不管回報，以至于現在的環(huán)境傷痕累累，場次以來，受傷的必將是我們人類自己……

瞧!如果不保護環(huán)境，大自然母親也將會發(fā)怒，比如20xx年的5。12大地震，日本大地震，泥石流災害等，在這過程中，有多少人失去的親人，失去了無法估量的財產，這不是大自然對人類的懲罰嗎?

我們身邊觸目驚心的事例歷歷在目，如;路邊的小樹被折，小草被踐踏，小花被采摘，難道他們不痛，不傷心嗎?亂砍濫伐，無節(jié)制的開采礦產資源。人們就是這樣，無所事事的破壞生態(tài)平衡。作為小學生，我們應該從身邊做起，從小事做起;保護花草樹木，不亂丟垃圾，不使用一次性筷子，盡自己一份微薄之力。

在此我呼吁大家;請保護環(huán)境，只有這樣才是最終保護了人類自己!因為地球只有一個，人類不能克隆。

我的演講到此結束謝謝大家!