課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié) 課程游戲化和游戲化課程培訓(xùn)心得(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié)一

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，落實(shí)全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。按照價(jià)值引領(lǐng)、能力達(dá)成、知識(shí)傳授的總體要求，深化學(xué)校課程思政教學(xué)改革，發(fā)揮各類課程育人作用，推進(jìn)全員全過(guò)程全方位育人，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

二、總體目標(biāo)

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺(jué)將思政教育融入各類課程教學(xué)；強(qiáng)化思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，發(fā)揮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)育人功能，充分發(fā)掘和運(yùn)用各學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教育資源，建設(shè)一批充滿德育元素、發(fā)揮德育功能的通識(shí)教育課程和專業(yè)課程。

2018年起，啟動(dòng)課程思政示范課程建設(shè)、示范課堂和課程思政授課比賽等系列活動(dòng)，構(gòu)建課程思政育人體系，將思想政治教育元素融入各類課程教學(xué)，促使學(xué)校全體教師、各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)與教書(shū)育人同向同行，促進(jìn)思想政治教育與知識(shí)體系教育的有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，提升學(xué)校人才

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培養(yǎng)能力。

三、基本原則

堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)。根據(jù)學(xué)校課程思政教學(xué)改革工作總體目

標(biāo)，遵循思想政治工作規(guī)律、教書(shū)育人規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，

進(jìn)一步提高全體教師對(duì)課程思政工作認(rèn)識(shí)，提高教師將思想

政治教育融入各類課程教學(xué)能力，明確課程育人目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方案、健全評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)紅專并進(jìn)。

堅(jiān)持改革創(chuàng)新。積極開(kāi)展課程思政教學(xué)改革試點(diǎn)工作。引導(dǎo)教師將思想政治教育工作融入各類課程教學(xué)，推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在課程教學(xué)過(guò)程及教學(xué)資源建設(shè)中的應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性變革，教學(xué)方法和手段的改革要為課程思政目標(biāo)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)思政元素全面融入人才培養(yǎng)全過(guò)程。

堅(jiān)持分類指導(dǎo)。突出前瞻性、可行性和協(xié)同性要求，注重統(tǒng)籌思政理論課、通識(shí)教育課、素質(zhì)拓展課和專業(yè)課的育人作用。明確各類課程思政教學(xué)改革思路、內(nèi)容和方法，分類分步有序推進(jìn)工作。

四、主要任務(wù)

（一）挖掘課程思政元素

1.增強(qiáng)通識(shí)教育課程育人功能

根據(jù)不同學(xué)科性質(zhì)特點(diǎn)，把握好所要挖掘拓展的重點(diǎn)。哲學(xué)社會(huì)科學(xué)類通識(shí)課程要突出體現(xiàn)馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，重視價(jià)值引導(dǎo)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，引導(dǎo)

學(xué)生自覺(jué)弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)“四個(gè)自信”。自然科學(xué)類通識(shí)課程要突出培育科學(xué)精神、探索創(chuàng)新精神，注重把辯證唯物主義、歷史唯物主義貫穿滲透到專業(yè)課

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教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)人與自然環(huán)境和諧共生意識(shí)，明確人類共同發(fā)展進(jìn)步的歷史擔(dān)當(dāng)。人文藝術(shù)類通識(shí)課程要突出培育高尚的文化素養(yǎng)、健康的審美情趣、樂(lè)觀的生活態(tài)度，注

重把愛(ài)國(guó)主義、民族情懷貫穿滲透到課程教學(xué)中，幫助學(xué)生樹(shù)立起文化自覺(jué)和文化自信。體育類課程要主動(dòng)與德育相融

合，改革體育教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，掌握運(yùn)動(dòng)技能，發(fā)展健全人格，弘揚(yáng)體育精神。

2.發(fā)揮專業(yè)課程育人作用

在專業(yè)課教學(xué)過(guò)程中，重點(diǎn)培育學(xué)生求真務(wù)實(shí)、實(shí)踐創(chuàng)

新、精益求精的精神，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，使學(xué)生成長(zhǎng)為心系社會(huì)并有時(shí)代擔(dān)當(dāng)?shù)募?/p>

術(shù)性人才。將價(jià)值導(dǎo)向與知識(shí)傳授相融合，明確課程思政教學(xué)目標(biāo)，在知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)中，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值

觀，傳播愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、積極向上的正能量，培養(yǎng)科學(xué)精神。將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿于教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教

學(xué)評(píng)價(jià)等主要教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.開(kāi)發(fā)具有德育元素的特色課程

根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，組織知名教授、教學(xué)骨干、科研骨干開(kāi)展具有學(xué)科特色的系列講座，宣傳我國(guó)現(xiàn)代

工業(yè)體系建設(shè)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通工程規(guī)劃和建設(shè)以及對(duì)外承建的項(xiàng)目等方面成果，使廣大學(xué)生堅(jiān)定“四個(gè)自信”，激發(fā)愛(ài)國(guó)主義情懷和民族自豪感。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

1.加強(qiáng)教師教育與培訓(xùn)

加強(qiáng)教師思想政治教育，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，提高育人意識(shí)，切實(shí)做到愛(ài)學(xué)生、有學(xué)問(wèn)、會(huì)傳授、做榜樣。轉(zhuǎn)變教師重知

識(shí)傳授、能力培養(yǎng)，輕價(jià)值引領(lǐng)的觀念，通過(guò)多種方式，引

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導(dǎo)廣大教師樹(shù)立“課程思政”的理念，以思想引領(lǐng)和價(jià)值觀塑

造為目標(biāo)，帶動(dòng)廣大教師既要當(dāng)好“經(jīng)師”，更要做好“人師”。充分運(yùn)用學(xué)科組討論、老教師傳幫帶、教材教案編寫(xiě)，本學(xué)

科先鋒模范人物的示范作用等手段，開(kāi)展思想政治教育技能培養(yǎng)。有關(guān)部門(mén)、各學(xué)院要充分運(yùn)用入職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、

專業(yè)研討、集體備課等手段，強(qiáng)化課程思政教學(xué)改革工作，讓廣大教師能利用課堂主講、現(xiàn)場(chǎng)回答、網(wǎng)上互動(dòng)、課堂反饋、實(shí)踐教學(xué)等方式，把知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、思想引領(lǐng)融入到每門(mén)課程教學(xué)過(guò)程之中。

2.發(fā)揮思政教學(xué)團(tuán)隊(duì)和骨干教師示范帶頭作用

充分利用學(xué)校思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮4個(gè)省級(jí)名

師工作室、10個(gè)十九大精神示范課堂和2個(gè)思政課教學(xué)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)輻射作用，鼓勵(lì)思政課教學(xué)名師、骨干教師與專業(yè)課

教師在集體備課、專業(yè)系（教研室）工作例會(huì)等方面開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，發(fā)揮在學(xué)校課程思政教學(xué)改革中的帶頭示范作用。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在課程建設(shè)、課程教學(xué)組織實(shí)施、課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建立中，注重將“價(jià)值引領(lǐng)”功能的增強(qiáng)和發(fā)揮作為首要因素；在教學(xué)過(guò)程管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)中將“價(jià)值引領(lǐng)”作為一個(gè)重要監(jiān)測(cè)指標(biāo)。從源頭、目標(biāo)和過(guò)程上強(qiáng)化所有課程融入德育教育理念，并在教學(xué)建設(shè)、運(yùn)行和管理等環(huán)節(jié)中落到實(shí)處。在課程教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計(jì)等重要教學(xué)文件的審定中要考量“知識(shí)

傳授、能力提升和價(jià)值引領(lǐng)”同步提升的實(shí)現(xiàn)度；在精品課程、示范課程的遴選立項(xiàng)、評(píng)比和驗(yàn)收中應(yīng)設(shè)置“價(jià)值引領(lǐng)”或“德育功能”指標(biāo)；在課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（含學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)課、同行聽(tīng)課等）的制定中設(shè)置“價(jià)值引領(lǐng)”觀測(cè)點(diǎn)。

（四）工作安排

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1.建設(shè)課程思政示范課程

每年度各學(xué)院遴選1-2門(mén)課程完成課程思政示范課程建

設(shè)，每門(mén)課程思政示范課程組成員不少于2人。

課程思政示范課程驗(yàn)收主要標(biāo)準(zhǔn)如下：

修訂課程教學(xué)大綱。新教學(xué)大綱須確立價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳授“三位一體”的課程目標(biāo)，并結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容實(shí)際，明確思想政治教育的融入點(diǎn)、教學(xué)方法和載體途徑，評(píng)價(jià)德育滲透的教學(xué)成效，注重思政教育與專業(yè)教育的有機(jī)銜接和融合。

制作新課件（新教案）。根據(jù)新教學(xué)大綱制作能體現(xiàn)課程思政特點(diǎn)的新課件（新教案）。

提供教學(xué)改革典型案例和體現(xiàn)改革成效材料。本課程開(kāi)展課程思政改革中的典型案例（含視頻、照片、文字等多種形式）；本課程學(xué)生反饋與感悟，以及其它可體現(xiàn)改革成效材料。

2.完善課程思政育人評(píng)價(jià)體系

結(jié)合學(xué)校2019版本科人才培養(yǎng)方案修訂原則意見(jiàn)，將課程思政理念有機(jī)融入學(xué)校2019版各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立課程思政教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課制

度，在聽(tīng)課記錄中體現(xiàn)課程思政內(nèi)容。在“學(xué)評(píng)教”體系中體現(xiàn)育人評(píng)價(jià)元素，完善“學(xué)評(píng)德”體系，使德育元素成為“學(xué)評(píng)教”重要內(nèi)容。

3.開(kāi)展集體備課活動(dòng)

以專業(yè)系（教研室）為單位全面開(kāi)展課程思政集體備課

活動(dòng)，著重圍繞“備內(nèi)容、備學(xué)生、備教法”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，凝聚智慧，提升課程思政教學(xué)效果。

4.開(kāi)展課程思政示范課堂聽(tīng)課活動(dòng)

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每年度各教學(xué)單位負(fù)責(zé)建設(shè)1-2個(gè)課程思政示范課堂，

開(kāi)展1次以上單位教師參加的示范觀摩聽(tīng)課，重點(diǎn)對(duì)融入課程課堂教學(xué)的思政教育元素進(jìn)行把脈。聽(tīng)課人員聽(tīng)課后須及

時(shí)填寫(xiě)聽(tīng)課記錄表，提交各教學(xué)單位匯總統(tǒng)計(jì),報(bào)教務(wù)處備案。5.開(kāi)展課程思政授課比賽活動(dòng)

每年度學(xué)校組織課程思政授課比賽，進(jìn)行評(píng)比，對(duì)獲獎(jiǎng)教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由校黨委書(shū)記和校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管思政工作和分管教學(xué)工作校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的課程思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)全校課程思政教學(xué)改革工作。

（二）加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)

加強(qiáng)教務(wù)處、宣傳部、人事處（教師工作部）、學(xué)生處（工作部）、團(tuán)委等相關(guān)部門(mén)和各教學(xué)單位工作聯(lián)動(dòng)，明確職責(zé)，協(xié)同合作，確保課程思政教學(xué)改革落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化工作考核

建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)課程思政工作實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，使各門(mén)課程思想政治教育功能融入全流程、全要素可查可督，及時(shí)宣傳表彰、督促整改。把教師參與課程思政教學(xué)改革情況和課程思政效果作為教師考核評(píng)價(jià)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、選拔培訓(xùn)的重要依據(jù)；改革學(xué)生課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式，把價(jià)值引領(lǐng)、知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)納入學(xué)生的課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)；將各教學(xué)單位推進(jìn)課程思政教育教學(xué)改革成效納入單位績(jī)效考核評(píng)價(jià)。

（四）提供經(jīng)費(fèi)支持

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學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障課程思政教學(xué)改革穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)項(xiàng)目形式對(duì)課程思政工作提供資助，并根據(jù)年度考核結(jié)果實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保專項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施；對(duì)于組織開(kāi)展

課程思政工作成效突出的教學(xué)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)各教學(xué)單位設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障課程思政工作推進(jìn)有力。

六、本實(shí)施方案自頒布之日起施行，由教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié)二

vb課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)的專業(yè)骨干課。本課程主要通過(guò)vb論述了面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)和組建編程的機(jī)理，涉及到控制臺(tái)界面程序、windows窗體程序、圖形界面編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)等多方面的內(nèi)容。內(nèi)容量大，程序設(shè)計(jì)復(fù)雜、同時(shí)vb程序調(diào)試是在vs環(huán)境下進(jìn)行，在編程過(guò)程中環(huán)境會(huì)自動(dòng)為用戶生成一些必要代碼，以降低編程難度，降低學(xué)生的編程負(fù)擔(dān)，但這也帶來(lái)了一些問(wèn)題，如：學(xué)生對(duì)vb的程序結(jié)構(gòu)把握和了解不全面，對(duì)編程機(jī)理了解不透徹，學(xué)生容易盲目照搬書(shū)上代碼，不求甚解，似是而非。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們采取了課程設(shè)計(jì)的方法來(lái)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，將書(shū)本知識(shí)遷移到新的問(wèn)題解決中，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

要求學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程中，應(yīng)用每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、完整的單元知識(shí)解決一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目，設(shè)計(jì)編寫(xiě)一個(gè)小作品;學(xué)完整個(gè)課程后，完成一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的編程項(xiàng)目，使學(xué)生對(duì)整個(gè)課程內(nèi)容進(jìn)行全面的總結(jié)、梳理，以項(xiàng)目完成為手段，全面鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

一. 目的

1. 為使學(xué)生掌握vb編程、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)思想和組建編程的知識(shí)實(shí)際技能，除了系統(tǒng)地講授必要的vb知識(shí)，上機(jī)練習(xí)，做作業(yè)外，還應(yīng)該對(duì)學(xué)生作較全面的編程技能和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力訓(xùn)練，即作課程設(shè)計(jì)，以達(dá)到如下目的：具體應(yīng)用和鞏固本課程及有關(guān)先修課的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，了解面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)思想，編程和組建編程程序設(shè)計(jì)方法，培養(yǎng)學(xué)生初步的項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力。

2. 獨(dú)立地根據(jù)一定的項(xiàng)目要求，查閱資料，寫(xiě)出項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)，分析開(kāi)發(fā)過(guò)程中所用到的課程知識(shí)，提出解決方案，編碼并上機(jī)調(diào)試完成系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。課程設(shè)計(jì)是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真對(duì)待。

二. 要求

在課程設(shè)計(jì)中要求學(xué)生注意培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)的習(xí)慣。在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須做到：

1. 在某個(gè)教學(xué)單元結(jié)束后，完成一個(gè)教師布置的、或?qū)W生自己擬定的、知識(shí)覆蓋整個(gè)章節(jié)的，有一定綜合性和難度的項(xiàng)目，要求學(xué)生描述出要達(dá)到的目標(biāo)、圍繞目標(biāo)，收集資料和素材，復(fù)習(xí)所需的課程知識(shí)，描述問(wèn)題解決方案、編寫(xiě)程序上機(jī)調(diào)試，直到項(xiàng)目的完成。最后的成果要有完成的作品和相應(yīng)的文檔。

2. 在課程結(jié)束后，完成一個(gè)大的編程項(xiàng)目，其要求與課程單元的項(xiàng)目差不多，只是綜合性更強(qiáng)、難度更大、知識(shí)覆蓋面更廣，工作量更大，以全面促進(jìn)學(xué)生復(fù)習(xí)和梳理學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和文檔的書(shū)寫(xiě)和編制。

三、采取的措施

為了保證課程設(shè)計(jì)能夠按照預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行，我們還采取了以下措施來(lái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生監(jiān)督和管理。

1.首先講清楚課程設(shè)計(jì)的意義，讓學(xué)生能夠自覺(jué)積極主動(dòng)地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性;

2.在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，教師隨時(shí)巡視和監(jiān)督，了解把握和控制課程設(shè)計(jì)的進(jìn)展;

3.將學(xué)生的作品集中展示、評(píng)價(jià)、打分，可以讓學(xué)生在展示的過(guò)程中獲得成就感、自豪感，學(xué)生之間可以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)在此過(guò)程中可以明確標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)地按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)調(diào)整自己地學(xué)習(xí);

4.將課程設(shè)計(jì)作為學(xué)期成績(jī)的一部分記載，大約占10%，必須完成課程設(shè)計(jì)后才能參加考試，課程設(shè)計(jì)不過(guò)關(guān)，即使考得再好，也不能過(guò)。

四、取得的效果

通過(guò)以上措施，學(xué)生全部都完成了自己的項(xiàng)目、將所有的作品通過(guò)超鏈接網(wǎng)頁(yè)的方式集成在一個(gè)作品集中，所有的學(xué)生都完成了4～6個(gè)小作品，每個(gè)作品都反映了學(xué)生應(yīng)用課程的某部分知識(shí)解決某個(gè)問(wèn)題的結(jié)果，通過(guò)完成這些作品，學(xué)生鞏固、加深了對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，加強(qiáng)了知識(shí)之間的聯(lián)系，促進(jìn)了知識(shí)的遷移和應(yīng)用。同時(shí)學(xué)生看到凝聚著自己的心血、汗水、思維和創(chuàng)新的作品，就像一個(gè)母親看到自己呱呱墜地孩子那樣充滿了喜悅，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造欲望。通過(guò)同學(xué)之間作品的對(duì)比，提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，激發(fā)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?？傊ㄟ^(guò)課程設(shè)計(jì)受到了良好的多方面的效果，從考試成績(jī)來(lái)看，2004級(jí)本科全部都及格了。

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在這一部分，以提問(wèn)的方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入主題。?

"s?success??do?you?think?are?the?secrets?of?success??通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題引發(fā)學(xué)生對(duì)成功的探討。?

1.首先給學(xué)生播放一段有關(guān)如何使夢(mèng)想成真的音頻，就短文內(nèi)容提出問(wèn)題:what?are?the?three?steps?mentioned?in?the?talk?to?make?one"s?dreams?come?true??2.討論:why?do?a?lot?of?people?fail?to?achieve?success?at?last?what?do?you?think?are?the?other?steps?to?make?one"s?dream?come?true?besides?the?three?steps?mentioned?in?the?talk?

根據(jù)文中所涉及到的文化背景進(jìn)行課文延伸拓展，給學(xué)生介紹英國(guó)和美國(guó)的公立學(xué)校，讓學(xué)生們了解世界其他國(guó)家的學(xué)校，并與國(guó)內(nèi)的學(xué)校作對(duì)比，拓寬學(xué)生的視野。?

1.課文結(jié)構(gòu)分析。讓學(xué)生通讀全文，對(duì)課文進(jìn)行分段，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力。?

2.以提問(wèn)的方式來(lái)幫助學(xué)生理解課文。課文中提到了一些名人winston?churchill,?estein,?edison,?abraham?lincoln，課前先讓學(xué)生去查一查資料，了解一下這些人的成功經(jīng)歷，然后讓同學(xué)在課堂上分享。?

3.重點(diǎn)語(yǔ)言點(diǎn)的講解。?

文章中提到的成功的秘訣是什么?讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的課文進(jìn)行歸納總結(jié)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。?

1.?你如何理解:?it"s?not?how?many?times?you?fall?down?that?matter.?it"s?how?many?times?you?get?back?up?that?make?success!?

2.?我們?nèi)绾尾拍鼙苊庠谧非蟪晒Φ倪^(guò)程中，浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力，你的看法如何?????

通過(guò)主題探討，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，也使所學(xué)知識(shí)得到進(jìn)一步升華。?

通過(guò)以上教學(xué)設(shè)計(jì)，將思想政治教育有機(jī)融入到大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。通過(guò)這一課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻意識(shí)到要想取得成功，就必須努力學(xué)習(xí)，為將來(lái)的事業(yè)做好充分的準(zhǔn)備，要有計(jì)劃，有恒心，有毅力，從而有助于幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。?

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié)四

在方燕妹老師、謝國(guó)偉老師和周瑩萍老師指導(dǎo)下，我們圓滿地完成了兩周的《秘書(shū)實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)課。雖然兩周的《秘書(shū)實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)課時(shí)間短，但是課程任務(wù)較繁重，相當(dāng)充實(shí)收益匪淺，其中課程包括秘書(shū)資格考證的四五級(jí)錄像題目練習(xí)及講解、dv機(jī)使用及視頻剪輯、制作情景模擬視頻和信息能力綜合訓(xùn)練等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這些課程讓我們將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，當(dāng)場(chǎng)學(xué)習(xí)及時(shí)實(shí)操的方法，感覺(jué)有較好的學(xué)習(xí)效果,現(xiàn)有幾點(diǎn)實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

一、我們進(jìn)行了一次頭腦風(fēng)暴，自己的觀點(diǎn)獲得肯定，發(fā)現(xiàn)自己還是不錯(cuò)的，以及能力的提高需要鍛煉和指導(dǎo)。

實(shí)訓(xùn)課一開(kāi)始是練習(xí)和講解秘書(shū)資格考證的四五級(jí)錄像題目，讓我們對(duì)這類題目有了初步的認(rèn)識(shí)以及對(duì)本學(xué)期學(xué)過(guò)的秘書(shū)實(shí)務(wù)知識(shí)的回顧，而我也能夠達(dá)到老師的基本要求即能找出8個(gè)得分點(diǎn)以上，不過(guò)往后還需加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的簡(jiǎn)潔性和找出情景中隱性及準(zhǔn)確的得分點(diǎn)的練習(xí)。這些錄像也為我們接下來(lái)制作情景模擬視頻奠定基礎(chǔ)。接著我們組成一個(gè)小組就開(kāi)始圍繞秘書(shū)事務(wù)討論要制作什么樣的三個(gè)情景，我們各抒己見(jiàn)反而弄得有點(diǎn)混亂。因此，我們決定把本學(xué)期學(xué)過(guò)的項(xiàng)目分配到每個(gè)人，針對(duì)各自項(xiàng)目提出1～2個(gè)情景，最后篩選出最切實(shí)際的三個(gè)情景—秘書(shū)在會(huì)議前的資料準(zhǔn)備及會(huì)后的總結(jié)整理、協(xié)調(diào)兩個(gè)部門(mén)因車費(fèi)報(bào)銷的矛盾和收發(fā)文件及文件登記工作。課堂上有老師和同學(xué)對(duì)

我們方案提出疑問(wèn)和建議，最終敲定三個(gè)情景，分別是秘書(shū)會(huì)前指導(dǎo)新的辦公室秘書(shū)布置會(huì)議室、協(xié)調(diào)兩個(gè)部門(mén)因車費(fèi)報(bào)銷的矛盾和收發(fā)文件及文件登記工作，其中第二情景由我提出能夠得到老師認(rèn)可，感到非常高興，有時(shí)怯于表達(dá)自己觀點(diǎn)而認(rèn)為自己很差勁，這次提升了我的自信心。

二、情景模擬的視頻制作不僅要求我們充分做好幕后工作，還要考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度。

課后我們井然有序開(kāi)展工作，寫(xiě)腳本、制作文件登記表格、排練和打印一些資料。我們商定時(shí)間進(jìn)行排練，排練時(shí)雖然各有自己的意見(jiàn)，有爭(zhēng)執(zhí)，但每個(gè)成員都以小組利益為先不斷磨合、商量。由謝國(guó)偉老師講解dv機(jī)使用知識(shí)，每個(gè)小組成員認(rèn)真聽(tīng)講，負(fù)責(zé)拍攝的同學(xué)再上臺(tái)使用一遍不懂就問(wèn)。重要一環(huán)—拍攝。雖然那天氣溫十幾度，但同學(xué)們還是穿著正裝來(lái)到拍攝現(xiàn)場(chǎng)，忍受著風(fēng)寒直到拍攝完畢。我在我們小組里是負(fù)責(zé)拍攝，一開(kāi)始進(jìn)行一輪模擬拍攝時(shí)就發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地有限機(jī)器難以移動(dòng)。我在正式拍攝時(shí)就遇到機(jī)器沒(méi)有移到適合位置致使拍攝效果差、演員笑場(chǎng)和光線等問(wèn)題，而我的拍攝技巧不過(guò)關(guān)，當(dāng)時(shí)只能盡量選取好角度，排除一些不良因素。

三、也許結(jié)果不盡我們所想的，但我們享受了過(guò)程。

雖然視頻經(jīng)過(guò)后期的剪輯還是沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)想的效果，但我們?cè)谥谱饕曨l前前后后的工作中收獲知識(shí)、體驗(yàn)了秘書(shū)工作，又回應(yīng)了秘書(shū)資格考證的錄像題目加深了對(duì)其的認(rèn)識(shí)。我們也觀

看其他小組的作品，汲取他們好的經(jīng)驗(yàn)，其他小組成員也給我們提出不足之處如秘書(shū)工作的疏漏、場(chǎng)景擺設(shè)、拍攝技巧等。老師點(diǎn)評(píng)我們的視頻，因我們對(duì)腳本不熟悉在模擬時(shí)沒(méi)能把將書(shū)面語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為口頭語(yǔ)言，表演者表現(xiàn)得不自然。希望我們以后有類似的機(jī)會(huì)再接再厲，做得更好，而我也要再深入學(xué)習(xí)dv機(jī)使用和拍攝技術(shù)。

四、深一層學(xué)習(xí)信息工作知識(shí)，與不同做事風(fēng)格的人一起共事需要耐心和不斷溝通來(lái)達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。

最后的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是周瑩萍老師給我們上的信息能力綜合訓(xùn)練。老師讓我們完成一個(gè)主題的調(diào)研來(lái)強(qiáng)化信息工作處理能力，在調(diào)研過(guò)程中涉及信息收集、整理、傳遞、利用、反饋及儲(chǔ)存程序，系統(tǒng)地將學(xué)到的信息工作知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際上并加深對(duì)信息工作的認(rèn)識(shí)。先由老師指導(dǎo)我們開(kāi)展調(diào)研工作的程序，即每個(gè)小組討論確定調(diào)研主題，然后小組長(zhǎng)分配具體工作，最后小組作報(bào)告(展示調(diào)研情況)。我們小組調(diào)研主題是廣東省大學(xué)生婚戀性愛(ài)觀，以網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)獲知廣東省大學(xué)生對(duì)戀愛(ài)、婚姻及性的一些看法。而我具體負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一工具收集資料。網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)資料滿目琳瑯，因此要多次篩選和整理有用的資料而且還需另加一些關(guān)乎主題必要的問(wèn)題，從而使問(wèn)卷題目更加完整全面。令我印象最深的是，負(fù)責(zé)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的我們幾個(gè)同學(xué)不斷地擦出火花，也正因我們提出各自看法并傾聽(tīng)其做法的原因，取精去粕才整理和加工成一份較完善的問(wèn)卷，我們也

就在實(shí)操中提高信息工作處理能力。

《秘書(shū)實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我們回顧和強(qiáng)化了學(xué)過(guò)的知識(shí)，學(xué)習(xí)到新知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)我們?cè)谶@些方面的不足之處，在往后時(shí)間針對(duì)不足的地方加以學(xué)習(xí)鍛煉，爭(zhēng)取更進(jìn)一步

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié)五

透過(guò)新課程改革通識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)上一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益非淺，在知識(shí)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的這天，沒(méi)有知識(shí)和潛力是不夠的，那么如何推動(dòng)社會(huì)不斷提高，應(yīng)叢基礎(chǔ)作起，從學(xué)生的教育做起，從課改作起。

得到了教師們的高度評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，教學(xué)反思，用新課程理念及要求自我評(píng)價(jià)過(guò)去的教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐，感悟點(diǎn)頗多，目的是提高自我以后的教學(xué)實(shí)踐潛力，使自我的教學(xué)活動(dòng)貼合新課程改革的要求標(biāo)準(zhǔn)，使自我的教學(xué)更高效。

新課程新在哪關(guān)在＂新＂上，新課程理念，新課程資料，新教學(xué)組織安排，新評(píng)價(jià)等，明白新課程的特點(diǎn)，更好理解新課程改革.。

新課程的特點(diǎn)

（1）教育應(yīng)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）新課改革目標(biāo)：精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)資料，增強(qiáng)與社會(huì)提高、科技發(fā)展、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，拓展視野，引導(dǎo)創(chuàng)新與實(shí)踐。培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)健的體魄、頑強(qiáng)的意志，構(gòu)成用心健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨(dú)立生活的潛力、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃潛力；正確認(rèn)識(shí)自我，尊重他人，學(xué)會(huì)交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國(guó)家、民族交往的潛力。

（3）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：課程中所有學(xué)生在同樣的時(shí)間內(nèi)，同樣的進(jìn)度、學(xué)習(xí)同樣的資料，還要求到達(dá)同樣的標(biāo)準(zhǔn)的做法，為最大限度地促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的需求。

（4）新課程的實(shí)施：立足的角度，具體落實(shí)新課標(biāo)，借鑒的經(jīng)驗(yàn)，在新課改的實(shí)施過(guò)程中，要注意學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展；不僅僅要關(guān)注學(xué)生的知識(shí)技能的發(fā)展，同時(shí)要兼顧其情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的培養(yǎng)。在學(xué)與教的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)。在教育教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的差異，強(qiáng)調(diào)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的不一樣特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的教育。

新課改教學(xué)實(shí)施中要體現(xiàn)出尊重和滿足不一樣學(xué)生的需要，運(yùn)用多種教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)，掌握最基本的知識(shí)和技能，構(gòu)成用心的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）新課程的評(píng)價(jià)

結(jié)合教師與學(xué)生評(píng)價(jià)及學(xué)生間相互評(píng)價(jià)，結(jié)合書(shū)面考試、口頭表達(dá)、課堂提問(wèn)、平時(shí)作業(yè)等評(píng)價(jià)形式，使學(xué)生能及時(shí)了解到自我的提高程度。完善的評(píng)價(jià)方式的運(yùn)用就能促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，與其他學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，學(xué)習(xí)上進(jìn)行朋友式的合作交流，有利于學(xué)生對(duì)生活充滿樂(lè)趣，對(duì)學(xué)習(xí)的充滿興趣。

我透過(guò)學(xué)習(xí)獲得的認(rèn)識(shí)和具體方面的體會(huì)，新課程為學(xué)生帶給了自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更有助于學(xué)生大眾全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。透過(guò)新課程的通識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)有了全面的了解，明確了新課程改革的目標(biāo)和方向。但要完全適應(yīng)新課程的教學(xué)，不論是從知識(shí)上還是技能上都需要不斷地學(xué)習(xí)完善，我們?cè)谛抡n程的實(shí)驗(yàn)之路上任重而道遠(yuǎn)。

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié)六

一、指導(dǎo)思想：

綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是我國(guó)新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的重點(diǎn)，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，去體驗(yàn)和感受生活，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。本學(xué)期，我校綜合實(shí)踐活動(dòng)課程將以綜合為特征，以實(shí)踐為核心，以活動(dòng)為載體，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，深化素質(zhì)教育，形成辦學(xué)特色。

(一)總目標(biāo)：密切學(xué)生與生活的聯(lián)系，推進(jìn)學(xué)生與自然、社會(huì)和自我之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及良好的個(gè)性品質(zhì)。

(二)具體目標(biāo)：

1、暢想乒乓未來(lái)，感悟國(guó)球精神，使學(xué)生能作為活動(dòng)的主人，積極地開(kāi)展活動(dòng);能對(duì)學(xué)習(xí)具有信心，提高效率;能對(duì)自然和社會(huì)的具有好奇心;能自我規(guī)范，與隊(duì)友友好相處。

2、關(guān)注自我，關(guān)注學(xué)校，關(guān)注自然，關(guān)注社會(huì)，設(shè)計(jì)自己喜歡的校園。進(jìn)行探究，積極體驗(yàn)，在“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——團(tuán)隊(duì)策劃——探究實(shí)踐——行動(dòng)反思——分享對(duì)話”的科學(xué)研究過(guò)程中提高探究的能力。

3、激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)科學(xué)的情感與學(xué)習(xí)興趣，意識(shí)到食品安全對(duì)身體健康的重要性，養(yǎng)成注意飲食安全衛(wèi)生的習(xí)慣。

4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，刻苦鍛煉，頑強(qiáng)拼搏，為國(guó)爭(zhēng)光的精神。積極參與體育鍛煉，增強(qiáng)健康意識(shí)。

二、具體措施：

(一)根據(jù)學(xué)校實(shí)際，科學(xué)確定活動(dòng)內(nèi)容。

在確定本學(xué)期的活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，我們根據(jù)我校乒乓特色，將原有的課題成果進(jìn)行多角度的活動(dòng)外展，首先在學(xué)生中展開(kāi)廣泛的討論，讓他們圍繞原有的課題，選擇自己感興趣的一個(gè)方面，再由指導(dǎo)教師根據(jù)匯總的情況進(jìn)行梳理、篩選、歸類，上報(bào)科學(xué)的、可行的研究?jī)?nèi)容。根據(jù)各年級(jí)確定的研究主題進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃安排，制定活動(dòng)方案。力求貼近學(xué)生的生活，體現(xiàn)學(xué)生的需求，體現(xiàn)了我校綜合實(shí)踐活動(dòng)的特色。內(nèi)容框架如下：

我校是乒乓特色學(xué)校，乒乓活動(dòng)也在校內(nèi)廣泛開(kāi)展，因此有很好的研究資源和研究環(huán)境。況且乒乓已成為我校學(xué)生生活世界中不可缺少的內(nèi)容之一。所以，在三年級(jí)將繼續(xù)開(kāi)展“小小銀球，知識(shí)無(wú)限”的乒乓實(shí)踐活動(dòng)。

蘭陵小學(xué)即將擴(kuò)建，如果我們把握時(shí)機(jī)，讓學(xué)生從關(guān)注校園入手，開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)他們喜歡的校園，將有利于學(xué)生漸漸體驗(yàn)到學(xué)校生活中的主人感覺(jué)，提高各方面的實(shí)際能力。所以本學(xué)期四年級(jí)將在上學(xué)期《綠色交響曲——讓校園更美麗的》基礎(chǔ)上繼續(xù)延續(xù)，以《我的校園我設(shè)計(jì)，蘭小的明天更美好》為主題，開(kāi)展一系列的綜合實(shí)踐活動(dòng)。

市場(chǎng)上那些身穿“五彩”外衣的“彩色”食品，看似誘人，卻潛伏著危害人體健康的隱患。五年級(jí)根據(jù)這個(gè)普遍存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了“‘美麗’的食品”的綜合實(shí)踐活動(dòng)。

本學(xué)期六年級(jí)以“球之韻”為主題，主要是結(jié)合本校乒乓球體育特色，結(jié)合校第四屆乒乓節(jié)活動(dòng)，開(kāi)展球文化、體育精神、體育與讀書(shū)等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，刻苦鍛煉，頑強(qiáng)拼搏，為國(guó)爭(zhēng)光的精神。

(二)進(jìn)行有效的管理，優(yōu)化實(shí)踐指導(dǎo)。

1、引導(dǎo)學(xué)生獲得親身參與實(shí)踐活動(dòng)的積極體驗(yàn)和豐富經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生養(yǎng)成合作、分享、積極進(jìn)取等良好個(gè)性。在活動(dòng)中讓每一名學(xué)生都有收獲，體驗(yàn)成功的喜悅，建立健全的評(píng)價(jià)體系，使學(xué)生的身心得到健康發(fā)展。并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，精心規(guī)劃和組織學(xué)生校內(nèi)外活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的支持及參與。

2、學(xué)校計(jì)劃、年級(jí)計(jì)劃層層落實(shí)。在學(xué)校綜合實(shí)踐教研組的帶領(lǐng)下，各年級(jí)由年級(jí)組長(zhǎng)為小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)教師認(rèn)真認(rèn)真制訂年級(jí)計(jì)劃，帶著問(wèn)題積極、認(rèn)真地開(kāi)展小組教研活動(dòng)，提高實(shí)踐指導(dǎo)水平。

3、保證師資力量，配備各課專職教師。以下是我校綜合實(shí)踐活動(dòng)師資配備表。

4、加強(qiáng)研究，提高質(zhì)量。我們把每個(gè)月最后一個(gè)星期一下午作為綜合實(shí)踐活動(dòng)沙龍研討日，教師們一起學(xué)習(xí)相關(guān)理論，提出活動(dòng)中的困惑，共同解決問(wèn)題，并把活動(dòng)中好的做法與大家分享。

三、進(jìn)行多角度反思，提高實(shí)踐水平：

活動(dòng)后師生正確的評(píng)價(jià)有利于及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，有利于提高今后活動(dòng)的質(zhì)量。本學(xué)期我們將進(jìn)行多角度的反思活動(dòng)，努力提高實(shí)踐水平。

(一)學(xué)生評(píng)價(jià)

1、培養(yǎng)學(xué)生健康積極的情感。

2、提高學(xué)生各方面的能力。

3、豐富學(xué)生的知識(shí)積累。

(二)教師評(píng)價(jià)

1、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，滿足學(xué)生成長(zhǎng)的需要。

2、轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，發(fā)展學(xué)生的愿望及創(chuàng)新精神。

3、密切學(xué)生與生活、學(xué)生與社會(huì)的發(fā)展。

(三)課程評(píng)價(jià)

1、立足綜合性

2、突出活動(dòng)性

3、體現(xiàn)主體性

4、注重實(shí)踐性

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會(huì)總結(jié)七

雖然進(jìn)入____經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開(kāi)始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去___的_習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開(kāi)心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去___的_習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn);2，來(lái)電咨詢和電話邀約;3.來(lái)訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽(tīng)以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約，就我所知，目前____區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽(tīng)電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好;3.不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽(tīng)要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽(tīng)和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽(tīng)開(kāi)始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而。”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開(kāi)始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!