物業(yè)招商培訓心得體會和感想 物業(yè)員工培訓心得(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦物業(yè)招商培訓心得體會和感想一

法定代表人：

聯(lián)系方式：

地址：

乙方：

法定代表人：

聯(lián)系方式：

地址：

為了更好的創(chuàng)造服務環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為__________________學校提供物業(yè)服務事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。

保潔服務為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：

1、樓內(nèi)：

（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。

（2）大廳地面、墻面。

（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設施設備。

（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。

2、室外：校園內(nèi)各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

物業(yè)服務為學校所有建筑及設施設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務工作包括但不限于：

1、用水：

（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。

（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。

3、門、窗維修服務：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。

4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。

5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。

7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1、物業(yè)費為：______________元，大寫：____________________________。

2、物業(yè)費明細：

（1）室內(nèi)教學樓費用：______________元；室外操場：______________元/年；

（2）變電所：合同期內(nèi)_______人×_______元/月×12個月=_______元。

乙方于_______年_______月_______日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結(jié)束前_______日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。

甲方的權(quán)力與義務

1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。

4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關(guān)系。

5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務方面的合理化建議。

6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。

7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。

8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。

乙方的權(quán)力與義務

1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。

2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。

3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務工作的順利進行。

4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。

5、物業(yè)服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。

6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務。

7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問題。

8、乙方員工應及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。

9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關(guān)部門和人員，并負責及時維修。

10、乙方應協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應及時上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責令乙方將其調(diào)離本崗位。

11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。

12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務。

13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。

1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。

2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。

3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。

5、本協(xié)議服務期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。

8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的_____％－_____％作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的_____%作為違約金。

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。

2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。

3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費_____％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。

1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。

1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的_____%支付違約金。

2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當月服務費。

3、如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責任，甲方有權(quán)解除合同。

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起訴訟。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽訂日期：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽訂日期：_____年_____月_____日

推薦物業(yè)招商培訓心得體會和感想二

1.?物業(yè)管理使社區(qū)管理更完善。

2.?手牽手的承諾，心貼心的服務。

3.?創(chuàng)新豐羽翼，發(fā)展達目標。

4.?用我們的服務讓業(yè)主與公司共贏。

5.?品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

6.?孝心，愛心，事業(yè)心，責任心，心心關(guān)系幸福度。

7.?真情服務，以人為本。

8.?共建和諧物業(yè)管理，營造幸福美好生活。

9.?屋里現(xiàn)代化，院子要美化。

10.?提高工作效率，服務與業(yè)主。

11.?工作的目的是為了生活好。

12.?物業(yè)發(fā)展津城美，和諧社區(qū)共構(gòu)建。

13.?展物管風采，創(chuàng)社會和諧。

14.?與業(yè)主朝夕相伴，為業(yè)主盡責盡善。

15.?保護消防設施，增強防火意識。

16.?物業(yè)管理千萬家，真情服務你我他。

17.?物業(yè)服務你我他，回饋社會千萬家。

18.?以管理促服務，以服務促和諧。

19.?愛護環(huán)境衛(wèi)生，愛護花草樹木愛護公共設施。

服務口號 | 品質(zhì)口號 | 服務行業(yè)口號 | 優(yōu)質(zhì)服務口號

推薦物業(yè)招商培訓心得體會和感想三

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質(zhì)等級：_________，證書編號：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就_________（物業(yè)名稱）的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)/縣_________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)_________路_________弄_________號

四至范圍（規(guī)劃平面圖）：_________

總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

（一）物業(yè)共用部位的維護；

（二）物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護；

（三）公共綠化養(yǎng)護服務；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務；

（五）公共秩序的維護服務；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務的管理服務；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：

（一）物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

（二）公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

（一）住宅：

高層_________元/月·平方米；

多層_________元/月·平方米；

別墅_________元/月·平方米；

物業(yè)：_________元/月·平方米；

（二）辦公樓：_________元/月·平方米

（三）商業(yè)用房：_________元/月·平方米