學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
對(duì)于企業(yè)與員工溝通心得體會(huì)報(bào)告一
隨著中國(guó)發(fā)展的深入,國(guó)內(nèi)服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式將與世界先進(jìn)管理模式接軌。針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識(shí),管理經(jīng)驗(yàn)的薄弱,拓展意識(shí)不強(qiáng),至今沒(méi)有真正的行業(yè)品牌和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更沒(méi)有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”,誰(shuí)都有可能成為行業(yè)規(guī)范的制定者。面對(duì)這樣的特殊市場(chǎng),誰(shuí)先尋找到最佳的市場(chǎng)定位,并做到策略制勝,誰(shuí)就會(huì)贏得商機(jī),獲取成功。
1.針對(duì)上述情況,本策劃書的目的就是尋找最佳市場(chǎng)定位,并在此基礎(chǔ)上制訂發(fā)展戰(zhàn)略、管理建議及模式要點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康的平穩(wěn)發(fā)展。
2.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)定位
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:本投資管理集團(tuán)將以——娛樂(lè)及餐飲管理,飲品及食品代理銷售,
經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)管理,文化傳播策劃等多元化相關(guān)聯(lián)項(xiàng)目為主的經(jīng)營(yíng)方針,從而為
今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)定位:本投資管理集團(tuán)將以江蘇省為主要發(fā)展平臺(tái),通過(guò)立足長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈,利用
現(xiàn)有地域,信息,人才資源優(yōu)勢(shì),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,資源互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)共贏。適時(shí)推出相應(yīng)類型的產(chǎn)品及服務(wù),從而滿足不同類型的賓客需求。進(jìn)一步拓展品牌效應(yīng),從而發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的投資管理集團(tuán)。
3.營(yíng)造服務(wù)意識(shí)
一切精致的服務(wù)都源于對(duì)人和人的理解,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是如何親切的對(duì)待每一個(gè)人。及時(shí)了解客人的需要,迅速準(zhǔn)確的提供到位,融入個(gè)性化服務(wù)理念,使賓客獲得物質(zhì)和心理的滿足。
推廣星級(jí)服務(wù)理念,包括:標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,精細(xì)化,情感化,品牌化;從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。深入體會(huì)——人,永遠(yuǎn)是服務(wù)活動(dòng)的主體和中心,需要他人的自覺(jué)關(guān)心。
4.資本運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)資本的投入,有效合理的利用無(wú)形和有形的資本存量,采用合理的方式,才能實(shí)現(xiàn)資本的最大程度增值。
a有效的市場(chǎng)融資。
b通過(guò)品牌效應(yīng)吸引具有良好資質(zhì)的合作伙伴,輸出品牌及人才資源。
c合資,收購(gòu)有價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行整合管理。
d合理控制資產(chǎn)負(fù)債率。
e與相關(guān)知名企業(yè)合作進(jìn)行合理擴(kuò)張。
5.標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立
標(biāo)準(zhǔn)化如今已跨越國(guó)界,日趨國(guó)際化,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理會(huì)獲得人,財(cái),物和時(shí)間上的節(jié)約,從而獲得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)注化管理的建立分為軟件標(biāo)準(zhǔn)化和硬件標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的高度融合才能有高水準(zhǔn)的服務(wù)。
包括:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),出品標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工程標(biāo)準(zhǔn),安全標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)銷策劃標(biāo)準(zhǔn),組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),處理投訴標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求建立相應(yīng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與程序,使全體員工充分認(rèn)知自身的職責(zé),從而為賓客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6.行政架構(gòu)的建立
高級(jí)行政人員:集團(tuán)公司董事長(zhǎng),集團(tuán)公司執(zhí)行董事,集團(tuán)公司總經(jīng)理,集團(tuán)公司副總經(jīng)理。
中級(jí)管理人員:財(cái)務(wù)執(zhí)行總監(jiān),人力資源總監(jiān),公關(guān)銷售總監(jiān),工程規(guī)劃總監(jiān),項(xiàng)目拓展總監(jiān),各連鎖店總經(jīng)理。
基層管理人員:各分部門經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,咨客,文員。
基層工作人員:各部門員工,實(shí)習(xí)生。
對(duì)于企業(yè)與員工溝通心得體會(huì)報(bào)告二
各位同仁和朋友:
由于個(gè)人未來(lái)發(fā)展的原因,今天是我在qsmc工作的最后一天,非常感謝各位同仁和朋友一直以來(lái)對(duì)我工作的支持和協(xié)助,在此衷心的說(shuō)聲"謝謝"!
首先感謝qsmc給我的一次工作的機(jī)會(huì),非常感謝董事長(zhǎng)黃健堂先生在百忙中對(duì)我親自面試和加薪,非常感謝nb2/5工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機(jī)會(huì)!使我能獲得3年半的穩(wěn)定工作!非常感謝nb2工程部陳國(guó)振先生對(duì)我在工作中的悉心點(diǎn)撥,沒(méi)有你們的協(xié)助,我不可能在qsmc順利的工作,再次衷心的謝謝你們!同時(shí)感謝nb2bil工程課的各位兄弟姐妹,是你們真誠(chéng)陪伴我度過(guò)在qsmc的每一天,使我充實(shí)堅(jiān)強(qiáng)而且更加成熟!感謝其他協(xié)助部門兄弟姐妹的真誠(chéng)協(xié)作,使我們的工作能順利完成!沒(méi)有qsmc提供的這份3年半穩(wěn)定的工作,我不可能在某這片熱土打拼,我不可能每年有時(shí)間邀不識(shí)字的雙親來(lái)某小住2月,以解每年只能回家2次的難舍親情!沒(méi)有這份穩(wěn)定的工作,我不可能認(rèn)識(shí)如此多優(yōu)秀的員工和主管!我不可能成熟和長(zhǎng)大,不可能認(rèn)識(shí)到自己今后要走的路!
人生最重要的不是努力,也不是奮斗,而是抉擇!不知不覺(jué)來(lái)qsmc已經(jīng)三年半了,從25歲一晃就28歲了,人生最寶貴的青春在qsmc停留;此時(shí)的心情是非常復(fù)雜的。我知道,離開(kāi)qsmc我一定會(huì)依依不舍,也許還會(huì)流淚!但我相信,流淚和不舍后會(huì)更堅(jiān)強(qiáng)和自信!因?yàn)槿松穆愤€很漫長(zhǎng),而我必須認(rèn)真面對(duì)和正確把握!
在此提一些不足之處,望能引起有良知相關(guān)部門高級(jí)管理人員稍微解決和改進(jìn)!
1)公司人才流動(dòng)性太高,許多優(yōu)秀同仁工作2—3年都流失掉了,據(jù)我所知很大一部分人新的工作薪水都比qsmc要高100%以上,而在qsmc已經(jīng)工作和正在工作的同仁能在2—3年內(nèi)加薪30—40%的寥寥無(wú)幾?
2)公司的飯菜越來(lái)越難吃了,冬瓜玉米都開(kāi)始蒸著吃了,員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面,自帶或買辣菜的越來(lái)越多,可能公司的伙食連2。5元的泡面都不值!夜班更差!
3)其次公司揚(yáng)善懲惡機(jī)制不夠健全,每年都有成百上千人在公司義務(wù)獻(xiàn)血,難道只是在"真善美"上一筆帶過(guò)?我們以前學(xué)校組織獻(xiàn)血,尚且是非贏利機(jī)構(gòu)能給每人300元獎(jiǎng)勵(lì),而公司年贏利幾億到十幾億美金或,在"真善美"上一筆帶過(guò)。公司每年都有員工患白血病或其它絕癥,來(lái)之前體檢ok,而工作一段時(shí)間后忽聞特殊疾病,奇怪?每年我們看到的都只是同仁員工自行捐款,從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)非同仁捐款的報(bào)道。公司年贏利幾億到十幾億美金或,在"真善美"上一筆帶過(guò)的只是員工捐款?
4)公司最底層的員工命運(yùn)是悲慘的,f1和f2廠區(qū)smtf/t測(cè)試人員每天都是站著工作8—12小時(shí),中間休息十分鐘連坐的地方都沒(méi)有,她們是人也是別人的子女,只是不是公司高級(jí)行政管理人員的子女;難道一貫宣揚(yáng)"真善美"的公司,3年半或更長(zhǎng)時(shí)間一直視而不見(jiàn)?還是要節(jié)約成本,從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)?
5)公司相關(guān)部門管理能力不佳,如果sqe,iqc部門能充分顯示工作能力,pe,ee工作會(huì)輕松很多,qsmc是用美金買廠商良品的,居然有廠商交不良品,不良品被pe,ee禁用后,廠商居然可以將不良品重新打包給qsmc再次使用,在懲罰廠商費(fèi)用時(shí),廠商居然可以拒簽,為什么財(cái)務(wù)不能直接扣款?那些不良品浪費(fèi)了我們多少工時(shí),人力物力,財(cái)力,難道qsmc一直是消耗廠商不良品的場(chǎng)所?
6)如果"真善美",不能詮釋直真,至善,至美的真諦,而繼續(xù)用千萬(wàn)辛苦員工的汗水,去宣揚(yáng)極少數(shù)高階主管收集奢侈的琴棋書畫或其它,會(huì)繼續(xù)讓人寒心,感覺(jué)不到溫暖!如果企業(yè)家和管理者都成為資本家,會(huì)讓人失望和絕望!
我離開(kāi)qsmc后,工作將交接給xxx,相信在今后的工作中給予的支持和協(xié)助!
再次感恩的心衷心的說(shuō)聲"謝謝"!祝愿我認(rèn)識(shí)的人和認(rèn)識(shí)我的人工作順利,前程似錦!雖然對(duì)qsmc而言我只是大海中的浪花,而對(duì)父母和自己而言我是全部!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
您可能關(guān)注的文檔
- 參加成果發(fā)布心得體會(huì)范本 個(gè)人成果展示心得(八篇)
- 社區(qū)教育老年課堂心得體會(huì)報(bào)告 社區(qū)開(kāi)展老年網(wǎng)絡(luò)課堂的心得(6篇)
- 參觀石獅軍事公園心得體會(huì)范文 參觀石獅軍事公園心得體會(huì)范文作文(四篇)
- 數(shù)據(jù)采集技術(shù)心得體會(huì)范本(優(yōu)秀17篇)
- 物業(yè)招商培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(大全9篇)
- 2023年農(nóng)村會(huì)計(jì)心得體會(huì)及職責(zé)(實(shí)用19篇)
- 信仰的感召澎湃心得體會(huì)精選 堅(jiān)持信仰心得體會(huì)(二篇)
- 2023年宴會(huì)主管的心得體會(huì)總結(jié)(實(shí)用13篇)
- 醫(yī)院反詐案例心得體會(huì)范文(優(yōu)質(zhì)13篇)
- 廣告銷售故事培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(匯總8篇)
- 探索平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)體會(huì)與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的實(shí)用指南(熱門18篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版免費(fèi)模板推薦(通用20篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的核心要點(diǎn)(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的申請(qǐng)流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會(huì)大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(精選18篇)
- 單位趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的重要性(實(shí)用16篇)
- 消防隊(duì)月度工作總結(jié)報(bào)告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)