旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選 旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選文章(9篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選一

“偉人精神永垂不朽，隊友情誼萬古長青”-紅色之旅

20xx年開學(xué)，此時正逢校衛(wèi)隊換屆之際，隊友之間的聯(lián)系較以前少了很多。借這個春意盎然、百花爭艷的時節(jié)，我們組織這次活動來增強隊友間的聯(lián)系與了解，讓校衛(wèi)隊成為我們最美好的回憶。而韶山又是偉大領(lǐng)袖毛主席的故鄉(xiāng)，在那里，我們不但可以交流感情、感受春天的氣息，還能陶冶情操、學(xué)習(xí)革命精神。校衛(wèi)隊是一個半軍事化管理的團(tuán)體，而校衛(wèi)隊隊員就是一名“戰(zhàn)士”，需要繼承和弘揚革命先烈的不敗精神。為了修身養(yǎng)性，為了增進(jìn)感情，我們策劃了此次活動。

1、這學(xué)期有很多隊員都退了，而上學(xué)期我們一次中隊活動都沒有舉行，是為了彌補這個不足。

2，韶山就在湘潭，離我們很近，有足夠的時間在一天之內(nèi)往返，而且花費不會很大。

3，不會耽誤學(xué)習(xí)，還能緩解我們的學(xué)習(xí)壓力，豐富我們的業(yè)余生活。

4，今年是建黨xx周年，去韶山的意義重大。

<>xx屆校衛(wèi)隊女子分隊及邀請其他分隊

<>4月24日(星期六)

<>偉人故鄉(xiāng)---韶山七、景區(qū)介紹位于韶山市中部，距湘潭市40公里，省級重點旅游風(fēng)景區(qū)。景區(qū)地勢由西北向東南逐漸傾斜。西部山嶺環(huán)繞，韶峰、黑石寨、峰子山、十八羅漢等山峰，蒼巒翠嶂，氣勢磅礴;東部與東南部主要為山丘起伏和比較開闊的地帶。相傳舜帝南巡至此，見風(fēng)景優(yōu)美，遂奏韶樂，引鳳來儀，百鳥和鳴。又傳“韶氏三女得道于此，有鳳鳥銜天書至，女皆仙去”。韶山故此得名。韶山是中國人民的偉大領(lǐng)袖的故鄉(xiāng)。區(qū)內(nèi)有故居、少年時代讀書的私塾舊址——南岸、20xx年創(chuàng)辦的農(nóng)民夜校舊址——毛氏宗祠、紀(jì)念館、滴水洞、詩詞碑林、紀(jì)念園、韶峰等景點。隨著改革開放的全面發(fā)展，韶山已成為聞名中外的旅游區(qū)和革命紀(jì)念風(fēng)景名勝地。

路線1從南校南大門乘13路車到火車站，再乘坐5366~5365次(長沙到韶山)火車去韶山，上午9點15分到韶山。

路線2直接包車去韶山

前期工作

1，由羅德洋負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相機，并負(fù)責(zé)照相。

2,由朱振波和段超燕負(fù)責(zé)全隊的安全工作。

3，由周友黎負(fù)責(zé)聯(lián)系餐館及景點門票，由曾資和范璇負(fù)責(zé)制定旅行路線。

活動流程

路線1

1,7:00到隊里集合，穿訓(xùn)練服。

2,7：30乘車去火車站，8：10上火車。

3,9:15到韶山。

路線2

1,7：30到隊里集合，著訓(xùn)練服。

2,8：00準(zhǔn)時乘車出發(fā)(包車)。

3,9：00到韶山。

4，之后大家一起游玩，拍照片，做游戲。

5,12:00到指定餐館就餐。

6,13:30繼續(xù)玩，可以以分隊為單位。

7,17:30集合，乘車回學(xué)校。

后期工作

1，每人寫一份游玩心得，并交給王楊和周小琴。

2，尹菲負(fù)責(zé)整理照片，挑出有意義的存檔。

3，周小琴和王楊負(fù)責(zé)寫活動總結(jié)，打印和策劃書一起存檔。

乘車費：20*20=400元

餐費：15*20=300元

其他：100元

合計：800元

1、通過韶山一日游，隊友們體會到了學(xué)習(xí)偉人精神的重要性。

2、隊友們在學(xué)習(xí)之余，放松了心情，陶冶了情操。

3、隊友之間的感情更加深厚了。

策劃人：周

策劃時間：20xx-04-07

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選二

會議的接待計劃書

非常感謝貴公司對的支持與厚愛，現(xiàn)就月 日-月 日會議接待具體事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一. 客房

1.抵離時間： 2.入住人數(shù)： 3.房間類型： 4.房間數(shù)量： 5.房間價格：

6.會議期間除特殊指定房間外將關(guān)閉所有房間內(nèi)的迷你吧和長途電話(保 留市話)

二. 會議

1.時間： 2.地點： 3.場租：

免費提供：

4.人數(shù)： 5.場型： 6.其他：

三. 餐飲

早餐

時間： 人數(shù)： 地點： 午餐

時間：

人數(shù)：

地點：

標(biāo)準(zhǔn)：元/席(菜單后附，不含酒水) 晚餐 日期： 人數(shù)：

地點： 標(biāo)準(zhǔn)：

四、其它(交通和旅游、娛樂)

接待：

旅游

娛樂

五：付款方式

1.敬請貴公司于 月 日入住前將本次會議的集體消費押金交于

財務(wù)部。 2.會議期間所發(fā)生的團(tuán)體費用，例如房費、餐費、會務(wù)費，可先行簽字入總帳，并請?zhí)峁┖炞钟行俗謽印?/p>

3.本次會議期間所有客人免抵押金入住，并由貴公司提供擔(dān)保。、

4.貴公司在所發(fā)生的一切費用，包括房費、餐費、會務(wù)費及其他雜項費(包括貴公司客人沒有付清的雜費)，敬請貴公司在月日離店前一次性結(jié)清。

5.宴會預(yù)訂須知：根據(jù)協(xié)議上所注明的活動時間，貴方需至少在活動期前36小時向銷售部確定參加活動人數(shù)。結(jié)帳時，賓館將以確定人數(shù)和實際參加人數(shù)兩者較多者結(jié)帳;若確定人數(shù)少于實際參加人數(shù)，賓館將按食品費的50%收取相應(yīng)費用。

6.會議或宴會需要布置會場應(yīng)按賓館規(guī)定進(jìn)行,如對賓館的設(shè)施造成損壞,貴公司應(yīng)按賓館的規(guī)定進(jìn)行賠償

六.違約責(zé)任

1.如因各種原因會議臨時取消給賓館帶來的經(jīng)濟損失，賓館將收取違約金，具體規(guī)定如下：

a：提前7天以內(nèi)，收取預(yù)訂消費總額的20%; b：提前3天以內(nèi)，收取預(yù)訂消費總額的50%; c：提前24小時內(nèi)，收取預(yù)訂消費總額的100%;

2.賓館將依據(jù)合同提供房間數(shù)量和車數(shù)量及車型，如在48小時內(nèi)有所變動，賓館將針對違約部分賠償給貴公司50%的違約金。

我們希望上述安排能夠滿足貴公司的需要，如無疑議，請盡早確定，未盡事宜，請盡快與我們聯(lián)系。

公關(guān)銷售經(jīng)理

代表：

分管經(jīng)理

公司：

日期：

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選三

nowadays， more and more people prefer to travel quite often. by traveling， we not only can relax ourselves but also broaden our knowledge circles. from my aspect， i think we can make many friends and travel with them.

firstly， we can enjoy the beautiful scenery and relax ourselves. for modern life， we are busy with our work with high pressure. however， when we travel， we will be attracted by great landscape and forget pressure from both work and life.

secondly， we can make friends by traveling. for most travelers， they tend to find many panions to travel with. if you check the internet， you will find that some people will call others to join them for travel. through this kind of travel， we can meet many different people and make friends with them to broaden our social circle.

thirdly， we can learn much knowledge form travel. before you go to somewhere to travel， generally， you need to make plans for your travel. you can find lots of things you don’t know when you make a plan， such as， the origin of a certain area， the customs of different areas， local food and so on.

in conclusion， we can not only relax ourselves and make new friends but at the same time we can learn much from travel.

此刻，越來越多的人會經(jīng)常去旅游。經(jīng)過旅游，我們不僅僅能夠放松自我，并且也能開闊我們的視野。在我看來，我們能夠在旅游中結(jié)識到新朋友和他們結(jié)伴同行。

第一，我們能在欣賞風(fēng)景之余放松自我?，F(xiàn)代生活中，我們整天忙于工作，壓力很大?？墒?，當(dāng)我們旅游的時候，我們會被美景吸引，暫時忘記工作和生活的壓力。

第二，在旅游中能夠交朋友。對于許多旅游的人來說，喜歡與人結(jié)伴同游。如果你到網(wǎng)上搜一搜，你會發(fā)現(xiàn)有很多人都會叫其他人加入他們?nèi)ヂ糜?。?jīng)過這種方式的出游，我們能見到各種各樣的人，與他們交朋友，擴大我們的交際圈。

第三，在旅游中，我們能學(xué)到很多的知識。在你想去某個地方旅游之前，通常你需要制定一個計劃。制定計劃的過程中，你會發(fā)現(xiàn)許多你不明白的事情，例如，某個地區(qū)的由來，不一樣地方的人的風(fēng)俗習(xí)慣，當(dāng)?shù)氐拿朗车鹊取?/p>

總之，經(jīng)過旅游，我們不僅僅能放松自我，結(jié)識新朋友，同時也能學(xué)到新知識。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選四

一、公司前臺儀容規(guī)范

面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝;保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、電話接待禮儀

前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

三、來訪者接待禮儀

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

公司前臺接待禮儀常識

迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項。

(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會議的外國、外地客人，應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛樱目惨欢ㄓX得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對方。

注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)細(xì)心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選五

一、活動名稱： 夢想征途&青春起航——x班畢業(yè)陽朔之行

二、活動時間： 20xx年x月 x日至x月x日

三、活動地點： 廣西桂林陽朔

四、參加人數(shù)： x人

五、經(jīng)費預(yù)算： 旅游費用308元/每人 (按x人計算)

六、活動負(fù)責(zé)人： (班長)

(組織委員)

七、工作小組職責(zé)分配：(粗體為組長，組長要負(fù)責(zé)上下車人數(shù)的清點)

第一組(11人)：

第二組(5人)

第三組(6人)：

第四組(5人)：

第五組(5人)：

第六組(4人)：

附：【各組長聯(lián)系方式】

第一組組長：

第二組組長：

第三組組長：

第四組組長：

第五組組長：

第六組組長：

八、溫馨小tips：

【建議個人自備】

洗漱類：牙刷牙膏，潔面乳，毛巾，梳子，頭繩。(酒店有提供，但只是提供

一晚的，我們一去到就要刷牙洗臉了，所以。。。

日常類：雙肩或單肩小包包(出去玩方便帶上貴重物品)，紙巾(衛(wèi)生紙等)，

拖鞋，風(fēng)油精等驅(qū)蚊水。

遮陽類：雨傘(必帶)，防曬乳，太陽鏡，帽子。

衣服類：，內(nèi)衣，睡衣，防雨外衣，厚外衣，被罩或小毛毯。

??重要物品：身份證(必帶)，學(xué)生證，相機，充電電池和充電器，通訊簿。 ??其他物品：干糧零食，足夠現(xiàn)金/信用卡(現(xiàn)金要整零搭配)，撲克等棋牌

類 ，自身常用藥品，n個袋子(方便裝濕衣物)或環(huán)保袋。

【班級旅游必備】

藥類： (自備)

內(nèi)服：暈車藥，發(fā)燒藥，感冒藥，胃藥，腹瀉藥(正露丸)。

外用：繃帶，止血貼，消毒水，萬花油，驅(qū)風(fēng)油。

九、活動特色跟內(nèi)容：

【活動特色】

▲所有的時間都花在游玩上，全程無任何購物安排。

▲帶你游覽最經(jīng)典的漓江及遇龍河風(fēng)光，走傳統(tǒng)旅行社無法行走的線路，給你全新而特別的旅行體驗。

▲自由選擇：不同于常規(guī)旅游團(tuán)的大包大攬(自由選擇自己想去的景點，哇咔~)。

▲全程由專業(yè)而有多年豐富戶外經(jīng)驗的領(lǐng)隊帶領(lǐng)與當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。

【活動內(nèi)容】

竹筏游漓江，騎自行車游遇龍河，觀田園風(fēng)光，聚龍?zhí)?，圖騰古道，吃農(nóng)家飯，品美食,風(fēng)情西街泡吧。

十、行程安排：

1.坐車出發(fā)桂林

2：吃早餐——漓江——圖騰古道——住陽朔標(biāo)準(zhǔn)三星級酒店

3：騎單車游遇龍河——聚龍?zhí)丁锂嬂?/p>

十一、注意事項：(請大家認(rèn)真閱讀以下細(xì)節(jié)!)

1. 請同學(xué)們妥善保管好隨身攜帶的財物、相機、手機等貴重物品，以免損失或遺失，如發(fā)生丟失，自行負(fù)責(zé)。

2. 旅游過程當(dāng)中建議大家晚上不要單獨外出，可結(jié)伴同行，并記下酒店名稱和位置。

3. 請帶好身份證，以便辦理手續(xù)入住酒店，在休息的時候，請您關(guān)緊房門，勿理會一些騷擾電話。

4. 在酒店房間內(nèi)，愛護(hù)好公物，注意損壞東西要賠錢的，而且價格不便宜哦。

5. 出發(fā)前一天和回校前不要吃太多、太雜的東西，防暈車。

6. 旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛?、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，路邊的小吃衛(wèi)生沒有保證，切忌暴飲暴食，用餐地點選擇干凈衛(wèi)生的。

7. 建議品嘗當(dāng)?shù)匦∠锢锏墓鹆置追?，而不是酒店里的桂林米粉，多?shù)星級酒店的桂林米粉做的并不好吃，因為價格不是衡量好吃與否的標(biāo)準(zhǔn)，好吃和干凈、開心才是關(guān)鍵。作為游客多花一點錢，只要開心就好。

8. 自理的兩個晚餐可以到導(dǎo)游推薦的餐廳或者跟活動負(fù)責(zé)人一起到餐廳吃。

9. 吃飯盡量選擇桂林當(dāng)?shù)厝硕嗟牟宛^，而不是外地人多的地方，盡量不要為了一餐飯破壞你在桂林旅游的好心情。

10. 手機充好話費，確保手機卡內(nèi)有充足的余額，因為到了省外，撥出和接聽電話都需要收費的哦!

11. 旅行期間，手機一定要保持開機狀態(tài)，且?guī)Ш脗溆秒姵兀享椖慷?，手機妥善保管好，遇緊急情況一定要打電話，切勿發(fā)信息。

12. 晚上逛街一定要結(jié)伴而行，不要去私人歌舞廳等娛樂場所，晚上早點回酒店休息。

13. 任何時候都不要搭乘酒店門口的三輪車，更不能聽三輪車夫的建議。還有別乘坐過份便宜和酒店門口的出租車。

14. 不要輕信路上跟隨的人員吹噓景點不要錢帶你去，出去打電話請帶好零錢，小心洗錢當(dāng)真幣換假幣，或運用障眼法迷惑。

15. 旅游景點門口和景區(qū)里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買東西時可以還價，不喜歡的盡量不要還價，盡量不要發(fā)生口角;消費前要詳細(xì)了解價格，不要到結(jié)帳的時候再生氣。

16. 在景區(qū)內(nèi)和某些動物照相(自愿)，可能會需要一點錢，可以講價，只要開心，沒講價也沒關(guān)系。

17. 帶足旅游費用，應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金(現(xiàn)金要整零搭配，旅游途中有些地方無銀行);不要和陌生人亂搭話，不要把自己的貴重物品和現(xiàn)金、銀行卡等暴露在人多的場合。

18. 旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹木，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂;任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。

19. 旅游可能會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

20. attention please!漓江竹筏，一定要非常+十分注意安全，千萬不要在竹筏上追逐，嬉鬧，更不要幾個人站在竹筏的同一邊，以免發(fā)生意外!

21. 徒步漓江最好順著江走，另外徒步的時候一定不要只顧著埋頭走路，而應(yīng)該極力張望，張望這畫家筆下最愛的景致，可以伴隨著想像劉三姐的歌聲。

22. 本次班級旅游活動，同學(xué)們須對自己的安全負(fù)責(zé)，聽從活動負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游的安排，活動過程中要嚴(yán)格聽從負(fù)責(zé)人及導(dǎo)游指揮，否則由此產(chǎn)生的一切后果由個人承擔(dān)。

23. 本次班級旅游請愛護(hù)環(huán)境，活動中不亂丟垃圾，不破壞植被，鼓勵拾撿垃圾提倡環(huán)保，在活動中充分發(fā)揮安全、自助、環(huán)保、協(xié)作的精神。

24. 手機等貴重用品都要做防水處理，或者干脆不帶，因為水仗打起來什么雨衣都是不管用的。

25.大家出門前一定要備好小傘，預(yù)防天氣多變。如時間或天氣上有意外，活動負(fù)責(zé)人和地接導(dǎo)游商議有權(quán)根據(jù)實際情況的變化，對行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

26. 旅游過程中，同學(xué)們應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情，如無特殊原因不得擅自離團(tuán)，如有急事需要暫時離開的，如去洗手間，必須告知活動負(fù)責(zé)人或打電話說明情況，否則后果自負(fù)。

27. mm出行不要去太偏僻和太黑的地方，不要隨意在外住宿或露營。

十三、緊急應(yīng)急預(yù)案：

內(nèi)容包括：活動替代地點、發(fā)生事故處理方式、活動途中聯(lián)系電話。

活動實施前一周應(yīng)持續(xù)注意活動地區(qū)之天候，活動前如因天候等因素致活動可能發(fā)生危險時，應(yīng)取消或延期舉行。如于活動期間遇發(fā)布颶風(fēng)、地震、土石流....等重大天然災(zāi)害警報時應(yīng)立即中止活動，如無法立即返家應(yīng)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)，讓學(xué)校了解所處位置及狀況，以提供必要之協(xié)助。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選六

一、教學(xué)內(nèi)容 (一)基本概念

“三禮” (二)禮儀的主要功能 溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)、教育 (三)禮儀的基本原則

平等、尊重、寬容(顧及別人、尊重別人、關(guān)心別人) (四)禮儀的特點

國際性、差異性、傳統(tǒng)性、時代性、社會性 (五)禮儀的意義

1、卡耐基關(guān)于個人成功的因素：個人條件15%、機遇20%、交往能力65%; 交往能力：會適時、恰當(dāng)?shù)匕b、推銷自己

建立必要的人際關(guān)系

高智商+高情商

靈活圓通

2、文明的表現(xiàn)與社會的需要

3、塑造自我形象與單位形象的需要

4、現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需要

5、提高國民素質(zhì)的需要

二、教學(xué)要求

通過本章的教學(xué)，使學(xué)生掌握禮儀的起源、形成和歷史發(fā)展過程，體會禮儀在現(xiàn)代社會中與個人文明修養(yǎng)、審美修養(yǎng)的密切關(guān)系。

三、重點和難點

重點：禮儀的概念和重要作用。 難點：中外禮儀表現(xiàn)形式的差異。

四、活動設(shè)計

給學(xué)生講幾個禮儀的小故事，讓學(xué)生能夠理解禮儀的重要性。

第二章 旅游接待人員的禮儀形象(6學(xué)時)

一、教學(xué)內(nèi)容

·儀表——通常指人的外表，包括儀容、儀態(tài)、表情、服飾等

·儀表禮儀的主旨——要求商務(wù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的儀表去體現(xiàn)自己積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)其所在單位的良好形象。

(一)儀態(tài)的美化

人際交往的實際效果大約20%是由語言決定的;80%是由儀態(tài)決定的。 ·儀態(tài)——人的舉止、動作、姿勢、體態(tài)等，風(fēng)度的重要組成部分(知識、閱歷、教養(yǎng)等);人際交往的“第二語言”(副語言)，其實際作用并不亞于人的口頭語言。

基本原則——舉止有度(文明、優(yōu)美、得當(dāng))。 1、站姿

基本要求：腳部(腳跟相靠、腳尖開度45—60度);腿部(直立、并膝);收腹、提臀、立腰、挺胸、直背、平肩、垂臂、屈指;頭正、頸直、收頜、平視。

常用站姿：垂臂式站姿、腹前握指式、后背握指式、單臂后背式 2、坐姿

基本要求：入座、起座、不滿座(上級、長輩1/3;寬大沙發(fā)、椅2/3;一般1/2)

基本坐姿：頭正、頸直、收頜、平視或?qū)σ?身正、收腹、挺胸、背直;腿、膝、腳跟并攏;肩沉、握指、置于腿上。

常用坐姿：雙腿垂直式、開膝合手式(男)、前伸式、斜放式(點地、女)、交叉式(斜放交叉-女、后收交叉)、疊放式、開并式、曲伸式。

兩手的擺放：握指式、單臂扶手式、雙臂扶手式(男)、雙手相握置桌式 3、蹲姿：高低式、交叉式(女) 4、步態(tài)：

基本要求：輕巧、自如、穩(wěn)健、大方，大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)，有節(jié)奏感 ·體態(tài)規(guī)范：頭正、頸直、收頜、目平;收腹挺胸、直腰直背、提臀、上身微向前傾;肩平下沉、手臂放松伸直，手指自然彎曲;擺動兩臂、肩關(guān)節(jié)為軸，手臂與身體夾角小于30度，肘微曲，前臂不上甩;提髖、大腿帶動小腿、腳跟觸地，重心前腳掌，前腳落地和后腳離地膝蓋伸直。

步態(tài)三要素：步位、步度、步速。 5、手勢

“請”的手勢：

(1)一般的請進(jìn)/請坐：手臂彎曲弧度140度，頭略往手勢方向倒; (2)曲臂式(手拿東西、扶門)：上臂高距身體45度、手距身體20厘米，身體微向前傾，頭略往手勢方向倒;

(3)雙臂橫擺式(面對較多來賓)：請起立、大家請等 (4)雙臂側(cè)擺式(站在來賓側(cè)面)：大家請

·指示方向——直臂式“請”：手臂高度齊肩、肘關(guān)節(jié)基本伸直，身體微傾，眼睛看著所指方向且兼顧客人。

(二)儀容的修飾

儀容——一個人在社交場合身體上不著裝的部位。主要包括頭發(fā)、面容、手部、腿部、腳部等。重點為頭發(fā)與面容。

基本原則：干凈、整潔與衛(wèi)生;修飾避人。

1、發(fā)型：干凈、整齊、長短適當(dāng)(男6cm，前不及額頭、后不及領(lǐng)口，發(fā)腳線整齊);發(fā)式簡單大方，發(fā)飾樸素典雅(中性色、不花哨、不幼稚)。

至少三天洗一次頭，半月左右理發(fā); ·宜短不宜長、保持發(fā)型“一絲不茍”。 ·發(fā)型與臉型協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)臉型：三庭五眼

圓臉：頭發(fā)緊貼頭皮、中分、蓬松且兩側(cè)修剪太圓、馬尾等都會使臉更大更圓;側(cè)分、頭頂蓬松但兩側(cè)緊貼耳際、稍蓋住臉龐、長過下巴等較合適。

心型臉：頭發(fā)不夠蓬松兩邊太短、中分短發(fā)兩邊翹起會更突出尖下巴;側(cè)分長過腮幫或下巴兩邊的頭發(fā)蓬松飽滿較合適。

梨型臉：中分緊貼頭皮或短發(fā)兩邊蹺起都會使腮幫更寬;側(cè)分發(fā)長過腮、頭發(fā)吹得蓬松些或略蓋住部分臉龐。

長臉：長發(fā)中分、頭發(fā)太短堆在頭頂、一把抓馬尾等使臉更長;頭發(fā)長至耳根、前額稍剪些劉海，長發(fā)前額劉海、兩邊修剪少許短發(fā)蓋住腮幫，頭發(fā)宜在腮上側(cè)分等可使臉顯得稍圓。

方臉：頂發(fā)太平側(cè)發(fā)到腮幫、頭發(fā)太平且中分、發(fā)太短等使臉顯得更方;頂部蓬松、側(cè)梳劉海、發(fā)長過腮，側(cè)分且偏向漂亮的一邊，頭發(fā)盡量梳往一側(cè)蓋住部分臉龐、另一側(cè)往后梳等方法可使臉顯得柔和些。

此外，染發(fā)比自己天生的發(fā)色淺一點就夠了。

2、面容：整潔、衛(wèi)生、面部光潔。

化妝的講究：現(xiàn)代生活中化妝可以使自己增添自信，是對自己和別人的尊重。因此，世界上的第一夫人都化妝。

基本原則：揚長避短、注意場合

(1)口紅：通常應(yīng)備有兩種顏色的口紅：桔紅家族和粉紅家族(兩種相混=中性家族)。

桔紅色口紅(桔紅色、黃色、咖啡色、綠色的衣服); 粉紅色口紅(粉紅、蘭色、水藍(lán)、紫色的衣服);

中性色口紅(中性色衣服如黑、白、灰、深藍(lán)、深綠、深咖啡等)。 其他一些太戲劇化色彩的口紅不太適合亞洲人的皮膚或正式場合。

(2)唇線筆：修改唇型，盡量對稱。 ·羽西漂亮嘴唇三部曲：

最深的顏色——唇線筆勾唇型;中間色——口紅;最淡的高光色——亮彩，嘴唇更有立體感。

(3)粉底霜：女性的第二層皮膚，使之變得更細(xì)膩、更年輕。

顏色要與脖子最接近，且根據(jù)皮膚的類型來選擇(油性可選無油或粉狀類型的粉底，反之可選較滋潤的粉底)。

(4)眼線：對大多數(shù)亞洲女性特別重要，可加大眼睛，貼著睫毛根畫，兩者不能有空間。

顏色：黑色或棕色。

(5)睫毛膏：黑色，眼睛加大、深邃有神。 (6)眼影與陰影粉：

·實用三色陰影粉：本白色+淺咖啡+深咖啡;可以使眼睛、眉毛、鼻子更完美并可改變臉型等。

(7)胭脂：增加臉部色彩，更有精神。

顏色：粉紅家族口紅+粉紅色的胭脂;桔紅家族口紅+桔紅色胭脂。 (8)透明粉餅：去油光、定妝，隨身備用。 (9)基礎(chǔ)護(hù)理：潤膚品適合自己膚質(zhì)、注意防曬。

陽光是產(chǎn)生皺紋的第一因素。

(10)香水：最好的無形的裝飾品，沒有什么能夠比香水更快、更有效地改變一個人的形象。適當(dāng)?shù)厥褂孟闼梢允谷司衿饋怼⒊錆M信心、增加魅力。

·注意問題：品質(zhì)、香型、濃度、部位、用量等。

二、教學(xué)要求

理解儀容儀表儀態(tài)的重要作用，學(xué)習(xí)有關(guān)儀容儀表儀態(tài)的相關(guān)知識，塑造良好的旅游接待人員形象。

三、重點和難點

重點和難點：旅游接待人員的儀容儀表儀態(tài)應(yīng)該達(dá)到的要求。 四、活動設(shè)計

通過教師展示和多媒體展示，讓學(xué)生分組模仿正確規(guī)范的儀容儀表儀態(tài)。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選七

安豐塘因其為天下第一塘，從而 使其聞名暇身，婦孺皆知，圍繞安豐塘的產(chǎn)生，發(fā)展又有許多優(yōu)美、傳奇的故事在人間廣為流傳，更增添了這座千年古塘的神秘性。得天獨厚的自然條件，使得這里人杰地靈，物產(chǎn)豐饒，各種水產(chǎn)品養(yǎng)殖、水生作物的種植應(yīng)運而生。為了紀(jì)念安豐塘的創(chuàng)始者楚國宰相孫叔敖，人們在塘北岸修建了孫公祠(現(xiàn)已被申報為省aa級文物保護(hù)單位)，詳細(xì)記述了安豐塘的地理位置、水源灌區(qū)分布、用水規(guī)劃及歷代整修情況，是古今研究安豐塘的珍貴歷史資料，其中很多具有很高的書法藝術(shù)和鑒賞價值。圍繞安豐塘的傳說和自然資源，人們建造了“八大景點”，分別是“五里迷霧、洪井晚霞、沙澗荷露、老廟木塔、鳳凰觀日出、皂口看夕陽、利澤賞明月、石馬觀古塘”等。徜徉其間，你會覺得這里綠柳垂堤，花開四季，塘面微波蕩漾，清水漣漪，各種養(yǎng)殖水產(chǎn)品嬉戲其間，好不快樂。八大景點相映成趣，讓人流連忘返，仿佛置身于人間仙境，這一切構(gòu)成了安豐塘獨特的自然景觀和人文景觀，是安豐塘旅游開發(fā)的天然優(yōu)勢。

2、縣委縣政府南工北旅的政策機遇

新橋國際機場的興建以及合淮阜、合六葉高速公路的建成通車，縣委、縣政府結(jié)合本縣實際，審時度勢，提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略，首批成立八公山風(fēng)景管委會和安豐塘旅游管委會，這為安豐塘的旅游開發(fā)提供了難得的政策機遇，掀開了安豐塘旅游開發(fā)新的一頁?！澳瞎け甭谩睉?zhàn)略的提出和安豐塘旅游管委會的成立，將為安豐塘的開發(fā)提供很好的政策支持、資金扶持及智力保障。

3、安豐塘護(hù)堤及相關(guān)工程的順利實施

投資1億多元的安豐塘除險加固及配套工程順利實施，提高了安豐塘的防洪防澇標(biāo)準(zhǔn)，新建了多處觀景點，滿足了游客觀景需要，環(huán)塘路硬化、綠化、美化工作正在籌建之中，工程完工可實現(xiàn)晴雨通車，大大改善了交通狀況。

4、安豐塘鎮(zhèn)土地平整工程的開展

繼20xx年國投5千余萬元的土地平整工程完成之后，20xx年又投資4千余萬元資金，用于新一輪的土地平整工作，兩項工程的完工，安豐塘鎮(zhèn)將有80%的耕地得到平整，初步實現(xiàn)“田成方、路成框、渠成網(wǎng)、樹成行”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)景象。土地平整和“村村通”工程的先后完工，使得全鎮(zhèn)的交通狀況大大改善，現(xiàn)已基本實現(xiàn)村村通水泥路，下一步將實現(xiàn)組組通砂石路。這為建立現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)家樂休閑中心打下了堅實的基礎(chǔ)。

5、有一支敢打硬仗，善打硬仗的鎮(zhèn)村干部隊伍

機關(guān)效能建設(shè)的開展，使得鎮(zhèn)村干部的形象大大改善，工作效率大大提高，鎮(zhèn)黨委和村黨總支的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力大大增強。20xx年的土地平整項目，難度之大，工作量之大，超乎人的想像，但敢打硬仗，善打硬仗的安豐塘鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部，硬是把它給完成了，而且無一例信訪案件發(fā)生。這樣的一群干部隊伍一定能協(xié)助投資者開發(fā)好安豐塘，管理好安豐塘。

6、有著一群熱情好客，勤勞樸實的人民群眾

這里的人民群眾勤勞樸實，熱情好客，聽黨話，跟黨走，盼安豐塘早日開發(fā)的愿望十分迫切，定會為安豐塘的旅游開發(fā)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

7、小城鎮(zhèn)建設(shè)初具規(guī)模，服務(wù)功能日益完善

為滿足安豐塘旅游開發(fā)的需要，這些年鎮(zhèn)黨委政府加大了小集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模和品位，使之于創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相協(xié)調(diào)。今年投資10萬元的安豐塘街道亮化工程，已順利完工，方便了人們夜晚出行;小商品琳瑯滿目，充分滿足人們的購物需要;旅游接待舒適，價廉，給人以“家”的溫馨。小城鎮(zhèn)建設(shè)可為每位投資者、觀光者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，充分滿足人們食、住、行、娛、購的需要。隨著安豐塘旅游開發(fā)的不斷深入，新一輪小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃正在制定之中。

8、便捷的交通條件

安豐塘鎮(zhèn)毗鄰新橋國際機場，十迎路(十字路至迎河)、雙安路(雙橋至安豐塘)、陶建路(陶店至建設(shè))等省級公路縱貫全境，距合阜高速公路入口30公里，距合六葉高速公路六安北入口55公里，加上“村村通”土地平整工程的順利實施，使得該鎮(zhèn)的交通四通八達(dá)，極為快捷方便，實現(xiàn)晴雨天鎮(zhèn)內(nèi)外交通無阻。

9、開發(fā)成本低廉

安豐塘旅游開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成，投資者只需在景點建設(shè)上再錦上添花，這里可為投資者提供一流的服務(wù)和低廉的土地和勞動力。

10、豐富的旅游資源

除環(huán)安豐塘景點外，這里還有馳名中外的席草、荷仁豆及各具特色的水產(chǎn)養(yǎng)殖，投資者可依托現(xiàn)有資源直接開發(fā)成旅游項目，如現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)、各種休閑垂釣中心、農(nóng)家樂中心、各具特色的地方美食等。

(二)不利因素

1、安豐塘管理體制未理順

目前安豐塘水面由安豐塘分局管理，水面養(yǎng)殖由養(yǎng)殖場進(jìn)行管理、承包，由于利益的關(guān)系，兩者之間常產(chǎn)生矛盾。安豐塘旅游開發(fā)需要優(yōu)質(zhì)的水面，而為了養(yǎng)殖的需要，承包水面養(yǎng)殖的經(jīng)營者又不斷地向塘內(nèi)拋灑一些物質(zhì)，嚴(yán)重污染。

2、景點破壞嚴(yán)重

安豐塘環(huán)塘八大景點，均承受到不同程度的破壞，

有的破壞嚴(yán)重，已找不到昔日的感覺，這需要我們一邊保護(hù)，一邊開發(fā)，兩者要并舉，開發(fā)工作未進(jìn)行之時，對已有資源的保護(hù)顯得尤為重要，有關(guān)部門要出臺相關(guān)政策，制定保護(hù)的辦法。

3、投資不足，建設(shè)力度不夠，開發(fā)意識不強

也許是由于經(jīng)濟的原因，安豐塘旅游開發(fā)這些年也只是美好的設(shè)想，一直未付諸行動，地方財政僅是吃飯型財政，安豐塘自主開發(fā)無能為力，因此等靠要思想嚴(yán)重，影響了安豐塘開發(fā)的進(jìn)度。

4、規(guī)劃定位不夠

旅游開發(fā)是一項長線投資工作，要求我們必須要先制訂好規(guī)劃，然后分年分項實施。安豐塘開發(fā)的長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期目標(biāo)未制定出來，未給安豐塘開發(fā)一個準(zhǔn)確的定位。

5、人才短缺

鄉(xiāng)村旅游競爭的核心是人才的競爭。其中的關(guān)鍵，要處理好借助“外腦”與培養(yǎng)自身人才的關(guān)系。旅游事業(yè)在發(fā)展之初，特別是在進(jìn)行旅游規(guī)劃的時候，非常需要旅游專業(yè)人才的“外腦”，以引導(dǎo)旅游業(yè)走上正軌，對于日常的經(jīng)營管理人才，可以自己培養(yǎng)，也可以引進(jìn)，但是一般的服務(wù)人員和導(dǎo)游人員最好是自己培養(yǎng)，這樣有助于增強服務(wù)特色，同時還能為當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)機會，而目前我鎮(zhèn)的旅游人才既無引進(jìn)，也無自身培養(yǎng)，突顯人才的短缺，制約了旅游業(yè)的發(fā)展。

6、宣傳影響不夠。

目前，安豐塘的旅游宣傳還是“羞答答的玫瑰靜悄悄地開”，僅僅靠“回頭客”及口碑傳播，影響小，見效慢。

二、思路與對策

透過安豐塘旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，不難看出，當(dāng)前旅游要想實現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須思維前瞻，著眼問題，尋找策略，這樣才能有效進(jìn)行重組、變化和提升，才不會使安豐塘旅游“新瓶裝舊酒”。

1、完善旅游開發(fā)相關(guān)規(guī)劃，有序開發(fā)

要緊緊圍繞縣委縣政府形成的“南工北旅”這一共識，深化“一業(yè)帶百業(yè)”認(rèn)識，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路，堅持以“總體規(guī)劃，分步開發(fā)，突出重點，體現(xiàn)特色，面向市場，合理利用”為原則，切實加強旅游規(guī)劃工作，并積極 創(chuàng)造條件，有序開發(fā)，要不僅建設(shè)觀光旅游，時機成熟還要發(fā)展成會議旅游、商務(wù)旅游、休閑度假旅游等為一體的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)。

2、爭取政府資金投入，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

目前，安豐塘除險加固工程已基本告一段落，但環(huán)塘路面的硬化、綠化、美化直至亮化工作還沒有啟動，希望政府繼續(xù)爭取項目資金，做好這一工作，為安豐塘旅游開發(fā)打下堅實的基礎(chǔ)。

3、加大小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，提升旅游接待品位

目前，我鎮(zhèn)的旅游接待小而全，不能上檔次、上品牌，且富有地方特色的旅游產(chǎn)品少，無法滿足游 客的多種需求，今后要在提高接待規(guī)模和提升檔次、品位上下功夫，做文章。

4、積極推進(jìn)景區(qū)建設(shè)，開發(fā)旅游景點

目前安豐塘旅游老景點有不同程度破壞，且配套開發(fā)的力度不夠，景點不精，新景點開發(fā)滯后，推出去的景點特色不明顯，沒有形成自己的特色，可游性、可參與性、可感染性不強，農(nóng)家樂資源豐富，但開發(fā)不夠，加快景點建設(shè)刻不容緩。建設(shè)需資金，光靠政府投入非常有限，需要多渠道融資，多途徑參與開發(fā)：(1)向上爭取項目資金;(2)招商引資。吸引客商前來投資參與安豐塘開發(fā)。(3)吸引捐助資金。(4)金融信貸資金。

5、加大旅游區(qū)域協(xié)作，制定精品旅游線路

我縣的旅游要形成一盤棋思想，淡化本位意識，形成資源共享，市場共有，優(yōu)勢互補的態(tài)勢，安豐塘的旅游開發(fā)要與瓦埠湖、八公山森林公園等景區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、管理，形成規(guī)模，打造壽州一日游，使分散的景點設(shè)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)，有機組合，使資源優(yōu)勢得到集中體現(xiàn)，大小景區(qū)共享產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益。

6、加大宣傳推銷力度

目前，很多人都只知道有天下第一塘------安豐塘，但安豐塘的具體位置、特產(chǎn)、人文歷史、自然景觀等都不清楚，這需要我們加大宣傳推銷力度，多與記者接觸，多渠道、多途徑宣傳安豐塘，既宣傳景觀，又宣傳政策，可統(tǒng)一編制宣傳材料，充分利用各種媒體、載體和多種形式，全方位、多角度、立體式地開展?fàn)I銷宣傳，吸引更多游客了解安豐塘，走進(jìn)安豐塘，感受安豐塘。

7、理順體制，建立天然無污染養(yǎng)殖

安豐塘的水面和養(yǎng)殖的管理體制必須理順，不能兩家單位各自從自身利益出發(fā)，各自為政，必須統(tǒng)一管理，服務(wù)于旅游開發(fā)的大局。我認(rèn)為安豐塘的養(yǎng)殖要遵從自然生物鏈條，減少人為因素影響，保護(hù)好水質(zhì)，涵養(yǎng)水質(zhì)，把安豐塘變成一個天然養(yǎng)殖場。

8、加強旅游管理干部作風(fēng)建設(shè)

“人是生產(chǎn)力中最活躍因素”，旅游管理干部隊伍作風(fēng)的好壞，關(guān)系到一個地方的形象，反映了一個地方人的精神 面貌 和思想素質(zhì)，必須加強旅游管理干部效能建設(shè)，提高工作效率，樹立形象，引導(dǎo)旅游業(yè)向健康方面蓬勃發(fā)展。

三、未來3--5年的思考與打算

1、申報創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)

我鎮(zhèn)要積極配合有關(guān)部門做好旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)的申報工作，爭取上級旅游項目專項資金支持。

2、建立 安豐塘旅游專抓隊伍 ，解決“有人管事、有人辦事”問題

3、因地制宜，做好農(nóng)家樂項目建設(shè)

依托本地資源優(yōu)勢，因地制宜，因勢利導(dǎo)，做好農(nóng)家樂有關(guān)項目建設(shè)，打造品牌，如利用席草、荷仁豆、甲魚、各種水產(chǎn)品等，加工成精美工藝品和美食。

4、繼續(xù)加強小城鎮(zhèn)建設(shè)，在“食、住、行、游 、購、娛”上做文章

要繼續(xù)加強小城鎮(zhèn)規(guī)模建設(shè)和亮化、美化工作，提升接待檔次和水平，著力開發(fā)適應(yīng)市場需求的系列旅游產(chǎn)品，特別是富有地方特色的旅游產(chǎn)品和紀(jì)念產(chǎn)品。

5、加強旅游從業(yè)人員的素質(zhì)教育和旅游環(huán)境的治理

加強旅游從業(yè)人員的誠信教育、法治教育和安全教育，監(jiān)督其合法經(jīng)營，避免欺、蒙、拐、騙現(xiàn)象的發(fā)生。加大旅游環(huán)境的治理，避免臟亂差現(xiàn)象出現(xiàn)。

我堅信，只 要我們堅定發(fā)展思路，堅持開發(fā)與保護(hù)并重，堅持促進(jìn)人與自然、資源、環(huán)境的整體和諧，安豐塘一定會成為壽縣旅游產(chǎn)業(yè)中一顆璀璨明珠。

安豐塘鎮(zhèn)位于壽縣城南30公里，因位于天下第一塘-----安豐塘畔而得名。全鎮(zhèn)共有48195人，轄8個村、2個街道居委會，總面積 92平方公里，耕地面積6.8萬畝，因地理位置優(yōu)越，得天獨厚的水利條件，蘊藏了豐饒的農(nóng)業(yè)資源，這里地勢平坦、氣候宜人、風(fēng)景優(yōu)美、景點星羅棋布。特色農(nóng)業(yè)有“荷仁豆”、“席草”、“中華甲魚”以及依托安豐塘水面而養(yǎng)殖的銀魚、河蟹、鯽魚、鯉魚、鱖魚、河蜆等名特優(yōu)水產(chǎn)品，綠色、環(huán)保、無污染，暢銷海內(nèi)外。近年來，縣委縣政府提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略，安豐塘旅游迎來發(fā)展的春天，掀開了新的一頁。如何搶抓機遇，乘勢而上，做大做強安豐塘旅游產(chǎn)業(yè)，提高旅游經(jīng)濟對鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選八

<>陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風(fēng)的吹拂下蘇醒，讓同學(xué)們感受春天的生機與美麗。為增強班級凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的班級精神，讓班級在新學(xué)期中體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌迎接新學(xué)期，我們班將開展龜山風(fēng)景區(qū)一日游，在走進(jìn)大自然自然美好風(fēng)光的同時，放松心情。

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、為保障同學(xué)們的利益與安全，實行自愿報名原則。

2、了解旅游路線與行程、價格，就相關(guān)的各類事項達(dá)成共識。

3、召開班會。為同學(xué)們講解春游當(dāng)天的行程，讓同學(xué)們對行程有大致的了解。同時提醒同學(xué)們出行時應(yīng)該注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產(chǎn)安全等。

4、完成活動當(dāng)天工作人員的安排，維持春游當(dāng)天的秩序。

5、與風(fēng)景區(qū)的工作人員商議好出游價格后，出游經(jīng)費來源為自費，由生活委員徐佩統(tǒng)一收取。

6、生活委員徐佩應(yīng)當(dāng)提前了解有暈車癥的同學(xué)們，并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備。

7、由文娛委員張維維構(gòu)思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎游戲、歌曲大pk等，及時調(diào)節(jié)氣氛，避免車上冷場現(xiàn)象。同時準(zhǔn)備出游過程的攝影工具，盡量準(zhǔn)備多幾臺相機。

8、注意各項工作負(fù)責(zé)人需及時跟本活動負(fù)責(zé)人匯報各項工作的進(jìn)程。

9、把班上的人分為兩組，第一組有蔣達(dá)同學(xué)們負(fù)責(zé)，第二組由班委負(fù)責(zé)。

10、坐596的時候分為兩組，蔣達(dá)第一組同學(xué)們先走，其第二組隨后。

(二)活動當(dāng)天事宜

1、活動時間：4月10日早上8：00到指定地點(江大文理門口)集中，點名確定人員，分別乘車去596終點站，注意確保各人員安全。

2、活動內(nèi)容：

(1)、在前往景點的途中，讓同學(xué)們在車上交流分享曾經(jīng)出游的經(jīng)歷，趣事;玩小游戲。同時再次提醒同學(xué)們游玩時應(yīng)該注意的事項。

(2)、抵達(dá)后，分為兩小組分別進(jìn)行觀賞，上午十二點在龜山電視塔集合點名;

(3)、各位同學(xué)們午餐，水自備：

(4)、下午一點在月湖游玩，可以進(jìn)行放風(fēng)箏，照相等活動

(5)、計劃14：00點回到學(xué)校。

3、后期工作

(1)清點各自帶的物品，確定人數(shù);

(2)了解同學(xué)們對本次春游的滿意程度;

(3)用本次活動的照片和同學(xué)們的感想傳到群空間，大家共享其資源。

4、注意事項

(1)出發(fā)前由宣傳委員龍舒暢同學(xué)們做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒同學(xué)們不要私自離隊，要集體行動。

(2)行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

(3)在游玩過程中，注意看護(hù)好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

(4)提醒同學(xué)們出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便聯(lián)系。

(5)出行時由生活委員徐佩準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車丸等等，以處理突發(fā)狀況。

(6)期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時處理好應(yīng)變工作。

(7)期間大家要注意自身財產(chǎn)安全和人生安全，如出現(xiàn)困難請及時與班委聯(lián)系

(8)班委要隨時關(guān)注同學(xué)們的安全，隨時向班長傳達(dá)各位同學(xué)們的狀況

(9)在湖邊，請各位同學(xué)們注意不要嬉戲打鬧，出現(xiàn)安全事故由其自己負(fù)責(zé)。

(三)后期反饋工作

1、召開總結(jié)會議，同學(xué)們交流春游感受;

2、負(fù)責(zé)人聽取同學(xué)們的意見和建議，并對工作進(jìn)行總結(jié)。

1、如果4月10日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時間改期

2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有同學(xué)們因身體不適不能參加，對該同學(xué)們進(jìn)行合理安排，讓其留校休息。若發(fā)生在游玩過程中，則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系班委，并及時聯(lián)系醫(yī)生，事先由組織委員汪俊杰了解龜山風(fēng)景區(qū)的緊急電話。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會精選九

xxx旅游局局長：

由巴州人民政府、新疆維吾爾自治區(qū)旅游局、中國新聞攝影協(xié)會主辦的“首屆中國新疆國際旅游攝影節(jié)暨新疆國際巴州輪臺第五屆塔里木胡楊節(jié)”定于20xx年10月15日至17日在我州舉行。

此次活動以“金色胡楊”為主題，以巴州第五屆塔里木胡楊節(jié)為載體，通過重點推出 “塔-喀-羅”(塔里木胡楊林公園，喀爾曲尕鄉(xiāng)，羅布人村寨) 黃金胡楊觀光線路，充分展示別具特色的巴州胡楊文化、羅布人文化，進(jìn)一步提升我州胡楊旅游產(chǎn)品品牌價值，擴大產(chǎn)品市場份額。為此，特邀王新勇局長到會指導(dǎo)，誠邀您屆時光臨。

請貴局于20xx年10月13日前將名單傳真至組委會。

聯(lián)系人：xxx 電話：xxxxxxxxx

巴音郭楞蒙古自治州人民政府

二〇xx年十月九日