網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲 網(wǎng)絡(luò)道德的心得體會(huì)(七篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲一

根據(jù) 《_____》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法

規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方通過(guò)友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就合作

期間的所有產(chǎn)品在 進(jìn)行銷(xiāo)售訂立本合同。

1.合作方

本合同的甲方代表買(mǎi)方，包括其下屬子公司。乙方代表賣(mài)方，包括其下屬的子公司

及各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)。因此，本合同中涉及的各項(xiàng)條款適用于甲乙雙方的總公司及所屬的各

地子公司、分公司、分支機(jī)構(gòu)、辦事處等機(jī)構(gòu)。

2.名詞定義

2.1 產(chǎn)品：指由乙方生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)的，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，

并不侵犯任何第三方合法權(quán)益的合格產(chǎn)品。

2.2 供貨價(jià)格：指在乙方給予所有經(jīng)銷(xiāo)商的最低真實(shí)價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，取得

一致的價(jià)格。

2.3 殘次品：指產(chǎn)品在售前、售中及售后中本身固有的或發(fā)生的外觀(guān)、性能、質(zhì)量

等任何一項(xiàng)不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)及合同約定標(biāo)準(zhǔn)等任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

的產(chǎn)品。

2.4滯銷(xiāo)產(chǎn)品：指甲方從乙方購(gòu)進(jìn)的入庫(kù)后 【 】天仍未銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品。

2.5_____品：指根據(jù)雙方的經(jīng)營(yíng)需要，甲方從乙方以特殊的供貨價(jià)格進(jìn)購(gòu)的產(chǎn)品。

2.6 貨到付款：指甲方在乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方庫(kù)房，驗(yàn)收合格后向乙方支付貨款。

2.7款到發(fā)貨：指甲方先行付款，乙方在約定時(shí)間內(nèi)送貨到甲方指定地點(diǎn)的情形。

2.8 回款額：指甲方支付給乙方的貨款，包括扣抵乙方在甲方處欠款的款額 （降價(jià)

款、退貨款除外）。

2.9賬期：指產(chǎn)品進(jìn)入甲方指定物流中心到甲方支付貨款之間的時(shí)間。

2.10 降價(jià)款：指由于供貨價(jià)下調(diào)而產(chǎn)生乙方應(yīng)支付給甲方的降價(jià)金額。

2.11名譽(yù)損失：本合同中所稱(chēng)給甲方造成名譽(yù)損失的情況，是指給甲方或甲方相關(guān)

聯(lián)公司的名譽(yù)、商號(hào)、_____、商譽(yù)造成負(fù)面影響的情況，包括但不限于：

2.11.1 因產(chǎn)品問(wèn)題 （包括但不限于質(zhì)量、假冒偽劣、虛假宣傳、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

等問(wèn)題）或乙方提供的售后服務(wù)問(wèn)題被媒體 （媒體包括但不限于電視、廣播、報(bào)紙、雜

志、網(wǎng)絡(luò)等）曝光的；

2.11.2 因其他乙方原因造成甲方被媒體曝光的；

2.11.3 因產(chǎn)品問(wèn)題或乙方提供的售后服務(wù)問(wèn)題被有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)、消協(xié)公告的；

2.11.4 雖未被曝光，但因產(chǎn)品問(wèn)題或售后服務(wù)問(wèn)題造成相當(dāng)多的人認(rèn)為或知悉甲方

的產(chǎn)品或服務(wù)存在問(wèn)題的；

2.11.5 產(chǎn)品不合格、退貨、返修率合計(jì)超過(guò) 5%，致使甲方名譽(yù)或商譽(yù)受到負(fù)面影

響的；

2.11.6其他給甲方或甲方相關(guān)聯(lián)公司名譽(yù)、商號(hào)、_____、商譽(yù)造成負(fù)面影響的情況。

2.12 賬扣：指結(jié)算貨款時(shí)直接扣除的款項(xiàng)。

3.產(chǎn)品訂購(gòu)

3.1 甲方向乙方正式提交訂單的方式包括以下幾種：合同書(shū)訂單形式、電子數(shù)據(jù)訂

單形式、電話(huà)訂單形式、口頭訂單形式等，以上所有訂單形式均適用于本合同。

并告知甲方確認(rèn)結(jié)果。甲方在要求的送貨時(shí)間前1 日，有權(quán)撤銷(xiāo)或變更訂單。

3.3 乙方負(fù)責(zé)將訂單列明的產(chǎn)品，按照約定的時(shí)間、運(yùn)輸方式足量保質(zhì)交付到甲方

指定的物流中心，其間的一切費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。產(chǎn)品在交付甲方并驗(yàn)收前 （驗(yàn)收以甲方

入庫(kù)單據(jù)為準(zhǔn)），一切風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

3.4 甲方款到發(fā)貨的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在甲方付款后 【 】日內(nèi)送達(dá)全部貨物。

3.5 乙方保證以市場(chǎng)上最優(yōu)惠的價(jià)格提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品，并承諾所有交付的產(chǎn)品

符合訂單以及本合同要求，并均與合同談判過(guò)程中向甲方展示的樣品完全一樣；保證產(chǎn)

品清潔、包裝完好、適宜銷(xiāo)售，不得有任何包裝損壞或潮濕、變色或其它影響產(chǎn)品正常

銷(xiāo)售的問(wèn)題。

3.6 甲方收到產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、外包裝、產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中，如

發(fā)現(xiàn)所交付的產(chǎn)品與訂單要求不符或外包裝破損等情形時(shí)，甲方有權(quán)拒收。

4.貨款結(jié)算

4.1 結(jié)算期：產(chǎn)品經(jīng)甲方驗(yàn)收入庫(kù)后 【 】天進(jìn)行結(jié)算。

4.2 貨款結(jié)算方式為 【 】（在以下方式中任選一種）：1、支票；2、匯兌。

4.3 乙方于結(jié)算前向甲方提交當(dāng)期貨款的結(jié)算單據(jù)，甲乙雙方可進(jìn)行核對(duì)，并整理

相關(guān)票據(jù)。如遇節(jié)假日，結(jié)算期相應(yīng)順延，未到結(jié)算期的貨款不予結(jié)算。甲方對(duì)乙方提

交的結(jié)算金額進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，任何個(gè)人無(wú)權(quán)代替甲方對(duì)此做出表述與承諾。

4.4 合作期內(nèi)，不論何種原因 （包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、殘次品、滯銷(xiāo)品）甲

方向乙方退換的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在 【 】日內(nèi)將產(chǎn)品調(diào)換到位或在 【 】日內(nèi)退還貨款，

如果需要賬扣 （包括產(chǎn)生的降價(jià)款）的，乙方應(yīng)在 【 】日內(nèi)向甲方簽署書(shū)面確認(rèn)函。

逾期未調(diào)換、未退還貨款或未確認(rèn)賬扣的，經(jīng)雙方協(xié)商 3 日內(nèi)沒(méi)有明確處理方案的，甲

方有權(quán)在下次貨款結(jié)算中直接扣收。

4.5 當(dāng)期貨款的結(jié)算金額以甲方已到結(jié)算期的應(yīng)付款余額扣除采用賬扣方式收取的

乙方逾期未付的降價(jià)款、退貨款、商業(yè)折扣款、退殘款以及其它乙方承諾支付的款項(xiàng)后

的余額為準(zhǔn)。

4.6 貨款結(jié)算采取 “錢(qián)票兩清”的原則，甲方向乙方支付貨款，乙方必須同時(shí)向甲

方提供合法的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，在增值稅專(zhuān)用發(fā)票未交訖之前甲方可拒絕支付貨款。

5.雙方權(quán)利義務(wù)

5.1 甲方應(yīng)按合同約定付款，乙方應(yīng)按合同約定交付產(chǎn)品。

5.2 甲方應(yīng)及時(shí)將乙方提供的產(chǎn)品資料上傳到網(wǎng)上，乙方應(yīng)配合甲方提供相應(yīng)的資

料或拍攝產(chǎn)品。

5.3 甲方支持乙方在 進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，同時(shí)乙方協(xié)助甲方進(jìn)行各

種促銷(xiāo)活動(dòng)，并按合同約定向甲方支付促銷(xiāo)費(fèi)用。

5.4 所有即將上市的新產(chǎn)品乙方在第一時(shí)間 （不得晚于廠(chǎng)商公布的上市時(shí)間）通知

甲方，同時(shí)確保新品的貨源，甲方及時(shí)將新品進(jìn)行上柜。

5.5 乙方需按合同附件的約定向甲方提供相關(guān)資質(zhì)材料，并保證材料的真實(shí)可靠性。

如相關(guān)資料有變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。如乙方提供虛假資質(zhì)文件，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生

的法律責(zé)任，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方損失。

5.6 乙方保證其所提供的產(chǎn)品 （包括贈(zèng)品），來(lái)源正當(dāng)合法，均為新品正品行貨，不

會(huì)涉及到水貨、假貨、舊貨，不存在虛假宣傳、不會(huì)侵犯第三方合法權(quán)益。

5.7 乙方保證提供給的產(chǎn)品的說(shuō)明、介紹、_____等其他資料，不存在虛假宣傳、不

5.8 乙方保證所提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)已拆封的產(chǎn)品或 “空盒”產(chǎn)品 （缺少配件、說(shuō)

明書(shū)等隨機(jī)附件，甚至沒(méi)有主件）。

5.9 乙方保證按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、合同約定或其承諾承擔(dān)售后服務(wù)。

6.違約責(zé)任

6.1 因乙方原因造成甲方名譽(yù)損失的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣壹拾萬(wàn)元整，

乙方應(yīng)當(dāng)在甲方發(fā)出關(guān)于造成名譽(yù)損失的有關(guān)通知后 10 日內(nèi)向甲方支付違約金，逾期

支付的甲方可在發(fā)出通知后的最近一次結(jié)算貨款時(shí)予以扣收。

6.2 甲方先行付款的訂單 （違反本合同第 3.4條），如乙方遲延送貨，每延遲一天，

向甲方支付該訂單總價(jià)款萬(wàn)分之五的違約金；延遲送貨超過(guò) 5個(gè)工作日的，甲方有權(quán)取

消訂單，乙方在退回甲方所支付貨款的同時(shí)并向甲方支付該訂單總價(jià)款 5%的違約金。

6.3 若乙方違反本合同 5.6條，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 （包括但

不限于甲方對(duì)客戶(hù)的賠償、_____的處罰、訴訟費(fèi)、_____、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)）。同

時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付所涉產(chǎn)品終端銷(xiāo)售價(jià)格 20 倍的違約金，或向甲方支付壹拾萬(wàn)元

人民幣違約金，二者以高者為準(zhǔn)。

6.4 若乙方違反本合同 5.7 條、5.8 條，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

（包括但不限于甲方對(duì)客戶(hù)的賠償、_____的處罰、訴訟費(fèi)、_____、鑒定費(fèi)、差旅

費(fèi)），同時(shí)應(yīng)向甲方支付違約金人民幣壹拾萬(wàn)元整。

6.5若乙方違反本合同第5.9條，導(dǎo)致甲方對(duì)客戶(hù)進(jìn)行賠償?shù)?，該損失由乙方承擔(dān)。

6.6若乙方未按雙方的約定處理滯銷(xiāo)品、殘次品，甲方有權(quán)自行折價(jià)處理該類(lèi)產(chǎn)品，

乙方無(wú)條件認(rèn)可該差價(jià)款，差價(jià)款從乙方貨款中進(jìn)行賬扣。

6.7 若乙方提供無(wú)效的、虛假的增值稅發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)損失，包

括但不限于_____的處罰，無(wú)法抵扣的稅款等。

6.8 因乙方違反本合同約定應(yīng)向甲方支付的各項(xiàng)賠償、違約金等，乙方應(yīng)在該等賠

償事項(xiàng)、違約行為發(fā)生后 5 日內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)支付至甲方，否則甲方有權(quán)在貨款中直接扣

除。

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲二

一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：

(1)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專(zhuān)業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以?xún)?yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專(zhuān)業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀(guān)念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

(3)從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)：

a、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

b、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

c、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

d、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響：

a、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;

b、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);

c、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;

d、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;

e、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答及線(xiàn)上咨詢(xún)，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;

f、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠(chǎng)，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方法、技術(shù)開(kāi)發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定：

(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能，決心成長(zhǎng)本企業(yè)對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推動(dòng)，促其充分成長(zhǎng)。

(2)適當(dāng)平衡快速成長(zhǎng)與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長(zhǎng)。

(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初步確立為：

借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，促進(jìn)銷(xiāo)售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。

3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作機(jī)理)：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶(hù)==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)==》促成購(gòu)買(mǎi)

客戶(hù)服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷(xiāo)售

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推動(dòng)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定承擔(dān)責(zé)任部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合企業(yè)各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(6)對(duì)企業(yè)其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用地方我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能

來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等

2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足規(guī)定的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)規(guī)定。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。

可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs開(kāi)展宣傳;

(5)通過(guò)新聞組開(kāi)展宣傳;

(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)所有對(duì)外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體開(kāi)展適當(dāng)宣傳。

注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析緣故;

(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;

(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;

(6)企業(yè)各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。

評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施

在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。如開(kāi)展面向潛在客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶(hù)企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶(hù)的網(wǎng)上使用咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理融為一體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門(mén)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營(yíng)方法的探索，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新lg2無(wú)憂(yōu)研修網(wǎng)

-經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)企專(zhuān)業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方法、開(kāi)發(fā)方法、管理方法等等，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

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1.享受全面周到的“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”服務(wù)。

2.享受網(wǎng)絡(luò)工程師分散或集中服務(wù)的服務(wù)形式。

3.享受乙方網(wǎng)管工程師，每?jī)芍芤淮蔚娜鏅z修保養(yǎng)。

4.全面檢修保養(yǎng)：

逐一檢查單臺(tái)電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；

互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無(wú)阻，以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作；

如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在不影響甲方正常工作的前提下，在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障。

5.享受24小時(shí)的 “網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，：_________。

6.享受合同期內(nèi)免費(fèi)提供最少_________小時(shí)的電腦知識(shí)培訓(xùn)。

7.在乙方實(shí)施服務(wù)過(guò)程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。

8.為保證問(wèn)題在救援過(guò)程中能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場(chǎng)前，甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場(chǎng)情況，并回答乙方工程師所提問(wèn)題。

9.出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時(shí)，雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問(wèn)題。

1.此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺(tái)服務(wù)器、_________臺(tái)交換機(jī)、_________路由器、_________臺(tái)電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運(yùn)行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報(bào)警后，在國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，不超過(guò)_________小時(shí)立即上門(mén)，維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。

2.免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)，_________小時(shí)提供緊急上門(mén)服務(wù)的次數(shù)不超過(guò)_________次/年，以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。

1.硬件服務(wù)：

乙方保證甲方所投年保的.電腦主機(jī)（主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、板卡等）、顯示器，外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

注：如發(fā)現(xiàn)硬件損壞，乙方負(fù)責(zé)硬件維修，對(duì)無(wú)法維修的硬件，由乙方提出配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購(gòu)，也可以由乙方代為您采購(gòu)（以不高于市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)）。

2.網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)

a.為每臺(tái)電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)檔案；

b.硬件維修、維護(hù)；

c.軟件安裝、調(diào)試；

d.病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全；

e.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)；

f.信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份；

g.技術(shù)咨詢(xún)， 免費(fèi)電腦培訓(xùn)；

h.數(shù)據(jù)整理；

i.密碼管理；

j.定期系統(tǒng)優(yōu)化；

k.系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級(jí)優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù)；

3.對(duì)于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商后重新議定。

10臺(tái)或以下：_________元/月

11～20臺(tái)：_________元/月

21～30臺(tái)：_________元/月

31～40臺(tái)：_________元/月

41～50臺(tái)：_________元/月

50臺(tái)以上：面議

1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣_(tái)________元/月。

2.付費(fèi)形式：在此協(xié)議正式生效日起_________日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣_(tái)________元，余款_________個(gè)月內(nèi)一次付清。

甲方應(yīng)允許乙方在維護(hù)和救助工作需要的情況下，查看硬盤(pán)或其他儲(chǔ)存設(shè)備中的相關(guān)信息。對(duì)于甲方的信息乙方應(yīng)保證該信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意將甲方機(jī)密文件或資料丟失、泄露，乙方將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

1.網(wǎng)管主要服務(wù)范圍是：保證單臺(tái)電腦操作系統(tǒng)正常運(yùn)行；互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無(wú)阻，而其他應(yīng)用軟件不在服務(wù)范圍之內(nèi)，但應(yīng)盡力給予甲方提供技術(shù)指導(dǎo)。

2.由于乙方服務(wù)人員工作失誤，導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

3.考慮計(jì)算機(jī)軟件病毒等不確定因素，乙方有義務(wù)提醒甲方將重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份，但無(wú)法承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任，包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失，以及由此協(xié)議引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。

4.不可預(yù)計(jì)的情況，像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因雙方再協(xié)商而定本協(xié)議條款的具體內(nèi)容。

甲、乙雙方有義務(wù)完成此協(xié)議所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過(guò)法律途徑解決，雙方一致同意_________為法律仲裁地。

此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；具有同等法律效力。

生效日為_(kāi)________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲五

輿情指在一定時(shí)期內(nèi)，民眾對(duì)關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等方面的綜合表現(xiàn)。概括地說(shuō)，輿情就是民眾的態(tài)度

和意見(jiàn)。職工輿情是廣大工人階級(jí)對(duì)單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見(jiàn)，包括對(duì)自身的認(rèn)知、對(duì)所在單位的評(píng)價(jià)和對(duì)整個(gè)社會(huì)的態(tài)度。

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來(lái)愈受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，因而近些年，對(duì)于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。然而，對(duì)于職工輿情，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少，幾近空白。事實(shí)上，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測(cè)機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要。工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢(shì)與變化規(guī)律，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前工會(huì)組織發(fā)揮社會(huì)職能所應(yīng)解決的重要課題。本報(bào)告在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點(diǎn)，工會(huì)干預(yù)的重要性、現(xiàn)狀和困難，進(jìn)而提出完善工會(huì)干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對(duì)策建議。

與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點(diǎn)：

1、從主體上看，職工輿情的主體是職工群眾

一般意義上的輿情的主體是民眾，是和掌握權(quán)力的官員相對(duì)的，也是和掌握各種資源的精英相對(duì)的，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級(jí)。工人階級(jí)作為我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，是執(zhí)政黨的階級(jí)基礎(chǔ)。隨著上海改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，職工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過(guò)1000萬(wàn)人，工會(huì)會(huì)員數(shù)已達(dá)到770萬(wàn)人。其中，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊(duì)伍的主體；同時(shí)，“80后”職工、農(nóng)民工也越來(lái)越多。職工隊(duì)伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個(gè)社會(huì)的輿情熱點(diǎn)。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個(gè)社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題；涉及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會(huì)性事件；職工對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和民生問(wèn)題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會(huì)大眾的普遍態(tài)度。

2、從內(nèi)容上看，職工輿情主要來(lái)自職場(chǎng)方面

一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件。由于民眾類(lèi)型多樣，關(guān)注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性。與一般意義上的輿情相比，我們認(rèn)為，職工輿情的內(nèi)容主要來(lái)自職場(chǎng)方面。由于職工個(gè)體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性的特點(diǎn)，會(huì)對(duì)同一事件產(chǎn)生不同的意見(jiàn)、情緒和行為。一般而言，職工輿情包括職工對(duì)自身的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，如職工的個(gè)人理想、自豪感、主人翁意識(shí)、興趣愛(ài)好、社會(huì)地位認(rèn)知等；對(duì)所在單位的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、工資報(bào)酬、發(fā)展前途等；對(duì)職場(chǎng)上人際關(guān)系、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

3、從傳播上看，職工輿情關(guān)乎企業(yè)社會(huì)形象與和諧穩(wěn)定

一般意義上的輿情的傳播范圍是在整個(gè)社會(huì)層面，從不同的源頭產(chǎn)生，依不同的路徑在公眾中傳播，產(chǎn)生不同的社會(huì)影響力。而職工輿情主要是在單位范圍內(nèi)產(chǎn)生，通過(guò)企業(yè)論壇、貼吧，及有關(guān)的社區(qū)、博客、微博等多種方式進(jìn)行傳播。隨著信息社會(huì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，職工輿情呈現(xiàn)出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，特別是一些負(fù)面信息往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被急速傳播和高度放大，成為影響企業(yè)社會(huì)形象、引發(fā)職工情緒對(duì)立、激化社會(huì)矛盾甚至釀成重大社會(huì)事件的導(dǎo)火索。同時(shí)，由于職工聚集在一定的用人單位中，范圍特定、情況類(lèi)似、利益聯(lián)系緊密，往往使得職工輿情與普通輿情相比，傳播速度更快，影響力度更大。因此，及時(shí)了解負(fù)面信息，加強(qiáng)職工輿情干預(yù)，做好輿論引導(dǎo)和矛盾化解工作，對(duì)于維護(hù)企業(yè)社會(huì)形象、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

4、從干預(yù)上看，應(yīng)由工會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用

一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來(lái)干預(yù)。而職工輿情的主體是職工群眾，工會(huì)是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，應(yīng)以工會(huì)為主導(dǎo)來(lái)干預(yù)職工輿情。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間、互動(dòng)的橋梁，使職工置身于信息公開(kāi)、反饋迅速、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn)。

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展，一些矛盾和問(wèn)題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會(huì)組織，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情，具有非常重要的意義。

1、干預(yù)職工輿情，是發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨中央從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。而勞動(dòng)關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn)。干預(yù)職工輿情，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求，溝通信息，化解矛盾，為各項(xiàng)決策提供依據(jù)和指導(dǎo)，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的著力點(diǎn)和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)有力舉措。因此，干預(yù)職工輿情，是工會(huì)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)大局的重要切入點(diǎn)，體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命。

2、干預(yù)職工輿情，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、以人為本的重要體現(xiàn)

黨的十七大報(bào)告指出，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要求我們積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀(guān)層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀(guān)層面也是如此。沒(méi)有和諧的勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)權(quán)益，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工自覺(jué)地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏。實(shí)踐證明，凡是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本、關(guān)愛(ài)職工的企業(yè)，勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證。

3、干預(yù)職工輿情，是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的迫切要求

隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀(guān)念的深刻變化，工會(huì)的工作對(duì)象、工作內(nèi)容、組織建設(shè)、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會(huì)工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權(quán)益的合法代表、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任，站在維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的高度，努力開(kāi)拓創(chuàng)新；主動(dòng)為黨和政府分憂(yōu)，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時(shí)反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾，在推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法，為職工爭(zhēng)取更大利益。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會(huì)工作提供一個(gè)很好的平臺(tái)，是切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)有力抓手和很好的切入點(diǎn)。通過(guò)干預(yù)職工輿情，可以做到主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層，提高職工權(quán)益的保障水平，最大限度地調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

本課題組共向參加上海工會(huì)學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會(huì)的工會(huì)干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問(wèn)卷180份，回收有效問(wèn)卷159份，有效率為88.3%；并對(duì)楊浦區(qū)總工會(huì)、黃浦區(qū)總工會(huì)、松江區(qū)總工會(huì)、上海市紡織工會(huì)、上海國(guó)際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會(huì)、中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)、上海中星集團(tuán)有限公司工會(huì)等的20名工會(huì)干部開(kāi)展訪(fǎng)談，搜集信息，深入了解工會(huì)干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況。

1、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情

從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，對(duì)于單位工會(huì)干預(yù)職工輿情的頻率，所有的工會(huì)都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多，占54.4%；其次是偶爾關(guān)注的，占28.5%；再次是每天關(guān)注的，占11.4%。而單位的職工輿情，由工會(huì)單獨(dú)或工會(huì)和其他部門(mén)共同來(lái)了解和干預(yù)的，占到了81.0%。其中，由工會(huì)和黨委共同來(lái)了解和干預(yù)的，占41.1%；由工會(huì)和團(tuán)委共同來(lái)了解和干預(yù)的，占12.0%；由工會(huì)和其他部門(mén)共同來(lái)了解和干預(yù)的，占1.9%。對(duì)于工會(huì)是否需要了解職工輿情，認(rèn)為非常需要的居多，占73.6%；其次是認(rèn)為比較需要的，占24.5%；而認(rèn)為一般的僅占1.9%。對(duì)于工會(huì)是否需要干預(yù)職工輿情，認(rèn)為比較需要的居多，占49.4%；其次是認(rèn)為非常需要的，占41.8%；而認(rèn)為一般的，占7.0%。對(duì)于所在單位工會(huì)是否重視了解職工輿情，認(rèn)為比較重視的居多，占48.4%；其次認(rèn)為非常重視的，占34.6%；而認(rèn)為一般的，占12.6%。

2、在了解渠道上，豐富多樣，普遍建立工會(huì)信息員隊(duì)伍

從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，工會(huì)了解職工輿情的主要途徑包括職代會(huì)或職工大會(huì)、職工隊(duì)伍調(diào)查、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)交流、家訪(fǎng)或個(gè)別談話(huà)、職工意見(jiàn)箱、主席接待日等多種形式。在這些工會(huì)了解職工輿情的主要途徑中，選擇職代會(huì)或職工大會(huì)的居多，占23.9%；其次是選擇職工隊(duì)伍調(diào)查和家訪(fǎng)或個(gè)別談話(huà)的，分別占18.8%和17.5%；再次是選擇來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和職工意見(jiàn)箱的，分別占12.9%和12.5%。另外，在訪(fǎng)談中了解到，根據(jù)上海市總工會(huì)的要求，各基層工會(huì)基本上都建立了自己的信息員隊(duì)伍。由這些工會(huì)信息員僅僅圍繞工會(huì)的重點(diǎn)工作，深入基層，了解情況，主動(dòng)反映職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)工會(huì)工作各方面的新情況和新動(dòng)態(tài)。

3、在干預(yù)措施上，不斷創(chuàng)新且具特色

從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，對(duì)于工會(huì)干預(yù)職工輿情的主要措施，選擇召開(kāi)職代會(huì)的居多，占17.6%；其次是選擇開(kāi)展思想教育和職工心理疏導(dǎo)，分別占15.5%和15.2%；再次是開(kāi)展調(diào)查了解、向黨政反映和尋求多方合力解決問(wèn)題，分別占13.5%、13.4%和13.0%。訪(fǎng)談中了解到，一些工會(huì)結(jié)合所在單位的實(shí)際情況，積極探索創(chuàng)新，形成了一些富有特色的干預(yù)措施。如黃浦區(qū)總工會(huì)的社情民意座談會(huì)制度，由區(qū)總工會(huì)定期組織召開(kāi)，各個(gè)基層工會(huì)干部積極參與。由于基層工會(huì)干部直接和職工接觸，比較了解職工的一些意見(jiàn)和訴求，通過(guò)社情民意座談會(huì)，向區(qū)總工會(huì)反映出來(lái)，再由區(qū)總工會(huì)進(jìn)行深入細(xì)致地分析和研究，開(kāi)展調(diào)查了解，并將結(jié)果報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行決策參考。再如中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)開(kāi)通的“上海移動(dòng)女職工微博”，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)和吸引女職工積極參與，及時(shí)了解女職工的想法。女職工可以通過(guò)電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行交流，在微博上分享各自的趣聞?shì)W事、人生感悟，發(fā)表對(duì)企業(yè)發(fā)展的諫言等，是工會(huì)干預(yù)職工輿情的全新載體。

4、在內(nèi)容上，涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度是工會(huì)最關(guān)注和最需要干預(yù)的方面

從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，對(duì)于所在單位工會(huì)最關(guān)注的職工輿情，認(rèn)為是涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.2%；其次是民生問(wèn)題（保障、醫(yī)療、教育、物價(jià)等），占19.7%；再次是單位的生產(chǎn)形勢(shì)（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、利潤(rùn)等），占16.1%。而對(duì)于工會(huì)最需要干預(yù)的職工輿情，也是認(rèn)為涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.5%；其次是民生問(wèn)題（保障、醫(yī)療、教育、物價(jià)等），占20.8%；再次是單位的生產(chǎn)形勢(shì)（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、利潤(rùn)等），占14.6%?？梢?jiàn)，無(wú)論是所在單位工會(huì)最關(guān)注的職工輿情，還是工會(huì)干部認(rèn)為工會(huì)最需要干預(yù)的職工輿情，都集中于涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會(huì)切實(shí)履行職能、維護(hù)職工權(quán)益的主要方面。

在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和深入訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前工會(huì)干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個(gè)方面。

1、工會(huì)的地位和作用有待加強(qiáng)

近年來(lái)，工會(huì)通過(guò)不斷改革創(chuàng)新，改善自身的服務(wù)，在維權(quán)、參與、教育等方面有了很大進(jìn)步，然而與我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)相比，與廣大勞動(dòng)者的迫切需要相比，還有一定距離。在訪(fǎng)談中了解到，一些職工對(duì)工會(huì)及工會(huì)具體工作的認(rèn)識(shí)很片面、單一，有的甚至停留在工會(huì)只是文體活動(dòng)的組織者、困難補(bǔ)助的發(fā)放者等簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)上。這就在很大程度上影響到工會(huì)對(duì)職工輿情的真正了解和具體干預(yù)。同時(shí)，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟(jì)效益放在工作中的主要位置，對(duì)工會(huì)工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工會(huì)在了解和干預(yù)職工輿情方面有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心。另外，一些企業(yè)工會(huì)干部是身兼數(shù)職，很多還是半路出家，接受針對(duì)性的工會(huì)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多，往往存在著業(yè)務(wù)不熟、能力和經(jīng)驗(yàn)不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果。

2、對(duì)職工輿情的了解渠道不夠完善

當(dāng)前，工會(huì)了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣，但在實(shí)際工作中，一些工會(huì)往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少。即使對(duì)于與職工群眾直接溝通的那些渠道，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣，工會(huì)的關(guān)注度還不夠。如職工援助服務(wù)中心，可以說(shuō)其作為工會(huì)了解和干預(yù)職工輿情的一個(gè)重要渠道，已經(jīng)是廣泛建立起來(lái)了，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、互助保障、幫困救助、支內(nèi)補(bǔ)助、法律援助、信訪(fǎng)接待、女工熱線(xiàn)、老年維權(quán)、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項(xiàng)目。然而，在訪(fǎng)談中了解到，到職工援助服務(wù)中心來(lái)尋求幫助的職工并不是很多，有的職工援助服務(wù)中心由于來(lái)訪(fǎng)職工人數(shù)過(guò)少，從原來(lái)的每天運(yùn)作改為每周運(yùn)作一次。當(dāng)然，這其中有工會(huì)對(duì)其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素；同時(shí)，我們也應(yīng)認(rèn)真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問(wèn)題的力度怎么樣，職工的滿(mǎn)意度怎么樣。只有不斷完善對(duì)職工輿情的了解渠道，工會(huì)才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益。

3、工會(huì)信息員的素質(zhì)與能力還需提高

目前，在基層工會(huì)信息報(bào)送中，存在只報(bào)喜、不報(bào)憂(yōu)的現(xiàn)象。一般性的信息多，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和總結(jié)的信息少；宣傳成績(jī)的信息多，反映問(wèn)題的信息少。對(duì)有些與職工利益休戚相關(guān)的難點(diǎn)、敏感信息不敢報(bào)送，擔(dān)心上級(jí)部門(mén)產(chǎn)生單位工作沒(méi)有做到位的想法，影響單位的榮譽(yù)；對(duì)于一些突發(fā)事件的信息上報(bào)也比較滯后，因?yàn)橐?jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，才能決定是否上報(bào)以及如何上報(bào)。

各基層單位報(bào)送的信息數(shù)量存在很大差別，除了各基層工會(huì)信息員思想重視程度不一的原因外，更主要的是目前工會(huì)信息報(bào)送工作還處于被動(dòng)位置，有些信息嚴(yán)重滯后于工作。據(jù)了解，一些工會(huì)信息員是在上級(jí)工會(huì)對(duì)信息稿進(jìn)行交流和講評(píng)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀信息員等措施的激勵(lì)下開(kāi)展工會(huì)信息工作，主動(dòng)性不足。同時(shí)，由于工會(huì)信息員兼職較多，變動(dòng)程度也比較大，直接影響到他們的工會(huì)信息報(bào)送責(zé)任意識(shí)和自身的素質(zhì)與能力。這就需要根據(jù)新的形勢(shì)和要求，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的工會(huì)信息員培訓(xùn)，不斷提高工會(huì)信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動(dòng)從維護(hù)職工的合法權(quán)益、及時(shí)反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來(lái)更好地開(kāi)展工會(huì)信息工作。

4、對(duì)勞務(wù)派遣工的輿情干預(yù)比較薄弱

勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間，容易成為“沒(méi)人管”的弱勢(shì)群體。在訪(fǎng)談中了解到，一些用工企業(yè)工會(huì)認(rèn)為，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會(huì)，委托用工企業(yè)工會(huì)進(jìn)行管理，但是對(duì)于委托管理到什么程度，還需進(jìn)一步明確。在實(shí)際工作中，由于委托程度不明確，用工企業(yè)工會(huì)在開(kāi)展工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)、為職工做好服務(wù)的過(guò)程中，必須考慮到工會(huì)經(jīng)費(fèi)，往往出現(xiàn)對(duì)勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項(xiàng)目不同的情況，這勢(shì)必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認(rèn)同感，進(jìn)而影響到對(duì)勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù)。

通過(guò)建立、健全職工輿情的了解、反映和疏導(dǎo)機(jī)制，有利于化解職工群眾的不滿(mǎn)情緒，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。鑒于當(dāng)前職工輿情的特點(diǎn)及工會(huì)的干預(yù)現(xiàn)狀和困難，需要加強(qiáng)完善工會(huì)的干預(yù)機(jī)制。

1、以人為本，努力在涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度方面為職工謀福利

按照“十二五”規(guī)劃的要求，工會(huì)組織要在促進(jìn)和諧穩(wěn)定、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用。調(diào)查也了解到，涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）是工會(huì)最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情。工會(huì)組織應(yīng)貫徹以人為本的思想，在這個(gè)方面努力為職工謀福利。一方面要豐富職工民主參與的形式，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)。工會(huì)作為職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，要將充實(shí)、完善職代會(huì)運(yùn)行機(jī)制作為重要的工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)、研究并創(chuàng)造性地充實(shí)、完善職代會(huì)運(yùn)行機(jī)制，將國(guó)家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會(huì)作用的規(guī)定，通過(guò)相應(yīng)的程序性規(guī)定，真正落到實(shí)處。另一方面，要加大《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳力度，不斷了解職工遇到的困難和問(wèn)題，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益；健全同級(jí)黨委定期聽(tīng)取工會(huì)工作匯報(bào)制度，及時(shí)研究解決影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)的重大問(wèn)題；充分發(fā)揮企業(yè)各部門(mén)與工會(huì)聯(lián)席（聯(lián)系）會(huì)議制度的作用，對(duì)企業(yè)重要政策的出臺(tái)、職工群眾“三最”問(wèn)題等進(jìn)行通報(bào)溝通，協(xié)商有關(guān)問(wèn)題妥善解決。

2、明確定位，不斷提高工會(huì)的地位與工會(huì)干部的素質(zhì)

工會(huì)是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要支柱，是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者，這是工會(huì)的定位。如果工會(huì)不能作為職工的代言人出現(xiàn)，其加入工會(huì)的目的不能實(shí)現(xiàn)，就會(huì)迫使職工遠(yuǎn)離工會(huì)，也就導(dǎo)致工會(huì)無(wú)法履行基本職能。因此，工會(huì)必須明確定位，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，真正站在職工群眾的立場(chǎng)上最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益。

工會(huì)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以作為求地位，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，全面推進(jìn)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)建功立業(yè)。一方面，工會(huì)要積極爭(zhēng)取參與到企業(yè)的核心決策中，充分保障職工的合法權(quán)益。既要在深化改革中，不斷健全工會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，也要重視工會(huì)干部的考核、選拔、交流和使用，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的培養(yǎng)、鍛煉，提高工會(huì)干部的協(xié)調(diào)溝通、獲取信息、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等綜合素質(zhì)。另一方面，工會(huì)要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在黨政的支持下獨(dú)立自主地開(kāi)展工作。既要積極獲取黨政對(duì)工會(huì)工作的支持力度，著力為工會(huì)工作創(chuàng)造良好的條件，也要努力讓黨政給工會(huì)當(dāng)好后盾，旗幟鮮明地支持工會(huì)履行維護(hù)職能，對(duì)于工會(huì)無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護(hù)。

3、完善職工輿情的了解渠道，充分反映職工群眾的意見(jiàn)和訴求

完善職工輿情的了解渠道，依法保障職工享有咨詢(xún)權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)，暢通企業(yè)廣大職工與工會(huì)的溝通渠道，有利于勞資雙方消除、化解矛盾，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的不斷鞏固和發(fā)展。首先，要提高工會(huì)干部的溝通技能，讓工會(huì)干部積極學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)與技巧，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，積極反饋，注重非語(yǔ)言信息，以盡可能達(dá)到順暢溝通的目的。其次，要不斷豐富溝通的渠道，加強(qiáng)與職工的溝通聯(lián)系，直接了解職工的實(shí)際困難和思想動(dòng)態(tài)，幫助職工排憂(yōu)解難，無(wú)論是正式的溝通渠道（如部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間的各種定期會(huì)議等）還是非正式的溝通渠道（如建議箱、電子郵件、小型聚會(huì)等），目的都是讓職工坦誠(chéng)地說(shuō)話(huà)，讓每一個(gè)渠道充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第三，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通這一渠道，要組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，并建立相應(yīng)的責(zé)任制度。應(yīng)高度重視工會(huì)的信息化建設(shè)，組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研判小組，精心挑選政治敏銳性高和工作責(zé)任感強(qiáng)的工會(huì)干部從事輿情工作；并將監(jiān)測(cè)內(nèi)容、時(shí)間及網(wǎng)站進(jìn)行合理、有序分配，以事定崗、以崗定人、以人定責(zé)，要求監(jiān)測(cè)研判小組每個(gè)成員在網(wǎng)上搜索輿情信息，規(guī)定發(fā)現(xiàn)信息后的處理流程及各自的職責(zé)，以充分反映職工群眾的意見(jiàn)和訴求。

4、積極干預(yù)職工輿情，大力發(fā)揮工會(huì)組織的引導(dǎo)作用

不同的職工有不同的利益訴求、思維方式、情感心理，即使對(duì)于同一問(wèn)題也會(huì)有不同的看法和理解。因此，職工輿情復(fù)雜多樣，有正確的，也有錯(cuò)誤的；有進(jìn)步的，也有落后的；有積極的，也有消極的。工會(huì)要高度重視對(duì)職工輿情的干預(yù)工作，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情。首先，要通過(guò)新聞媒體和各種信息傳播渠道，引導(dǎo)職工的信仰追求、觀(guān)念潮流和價(jià)值認(rèn)同，要求新聞媒體必須強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以正確的輿論引導(dǎo)，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。其次，對(duì)于職工表現(xiàn)出來(lái)的各種輿情，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞，做到有情況早反應(yīng)，有問(wèn)題早處理。良好的輿情反映、疏導(dǎo)機(jī)制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然。第三，對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行梳理歸類(lèi)，根據(jù)具體情況，采取不同的干預(yù)方式。要準(zhǔn)確記錄敏感信息的類(lèi)別、訴求主要內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等關(guān)鍵因素，對(duì)特定信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)及敏感問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行分析研判，剖析問(wèn)題的原因和癥結(jié)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況，積極采取正確的應(yīng)對(duì)技巧和方法，主動(dòng)化解矛盾，在社會(huì)管理中真正發(fā)揮好工會(huì)組織獨(dú)特的維穩(wěn)作用。

5、關(guān)愛(ài)勞務(wù)派遣工，建立多方合力干預(yù)職工輿情的良好機(jī)制

勞務(wù)派遣工的雇用和實(shí)際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯，是勞動(dòng)力市場(chǎng)上的弱勢(shì)群體。做好組織勞務(wù)派遣工建會(huì)入會(huì)工作，對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧，具有重要意義。無(wú)論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會(huì)，還是由用工企業(yè)工會(huì)委托管理，都應(yīng)從關(guān)愛(ài)勞務(wù)派遣工的要求出發(fā)，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動(dòng)保障、教育培訓(xùn)、先進(jìn)評(píng)選和幫助關(guān)懷，及時(shí)了解勞務(wù)派遣工的思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)訴求，不斷幫助解決遇到的困難和問(wèn)題，較好地激發(fā)、調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感。同時(shí)，為了加強(qiáng)對(duì)職工輿情的有效干預(yù)，工會(huì)應(yīng)改變以往只靠工會(huì)組織一家單打獨(dú)斗的工作方式，在黨政的重視支持下，善于借助各方力量，積極整合資源，與勞動(dòng)保障、信訪(fǎng)、宣傳、公安、司法等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合成立職工輿情工作小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同參與職工輿情工作，共同對(duì)職工維權(quán)中遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策，齊心協(xié)力化解矛盾，解決難題，從而有效提升工會(huì)對(duì)職工輿情的干預(yù)能力，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲六

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂，還應(yīng)該走出課堂，走向生活，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，成為一種習(xí)慣，一種精神的道理。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)研修改變了我的生活，每天打開(kāi)電腦的第一件事，就是登陸我們的班級(jí)，在新的作業(yè)、日志、話(huà)題中汲取我需要的營(yíng)養(yǎng)。學(xué)習(xí)的過(guò)程是短暫的，但學(xué)習(xí)的效果是實(shí)實(shí)在在的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，教師們真切的感受到了觀(guān)念在更新，能力在提高，對(duì)自己所從事的教育事業(yè)也有了更深的理解和感悟，現(xiàn)將我個(gè)人網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)剛開(kāi)始時(shí)，我抱著試試看的態(tài)度進(jìn)入研修平臺(tái)，總怕自己做不好，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的琢磨與班級(jí)成員們的交流，我的擔(dān)心漸漸消失了，便積極投身網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)中。做到三個(gè)“自覺(jué)”：自覺(jué)參加上級(jí)組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每天抽出時(shí)間堅(jiān)持聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，自覺(jué)參加學(xué)員交流討論，自覺(jué)上交網(wǎng)上作業(yè)，積極上傳感言與體會(huì)。盡管感覺(jué)比較繁忙，但按照研修的各項(xiàng)規(guī)定要求，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修，使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確了課改對(duì)于教師提出什么樣的素質(zhì)要求。

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，新的教育形勢(shì)對(duì)老師的要求更高了，它要求教師要根據(jù)教育事業(yè)的需要，不斷的調(diào)整自己的角色，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改變傳統(tǒng)的教育方式。教師從過(guò)去僅作為知識(shí)傳授者這一核心角色中解放出來(lái)，在傳授知識(shí)的同時(shí)，更要注重學(xué)生個(gè)性的和諧健康發(fā)展，更要注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。教師不再是只傳授現(xiàn)成的教科書(shū)上的知識(shí)，而是要指導(dǎo)學(xué)生懂得如何獲取自己所需要的知識(shí)，掌握獲取知識(shí)的工具以及學(xué)會(huì)如何根據(jù)認(rèn)識(shí)的需要去處理各種信息的方法?？傊?，教師再也不能把知識(shí)傳授作為自己的主要任務(wù)和目的，不能只把主要精力放在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度上，而應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的激發(fā)者、輔導(dǎo)者、各種能力和積極個(gè)性的培養(yǎng)者，把教學(xué)的重心放在如何促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”上，從而真正實(shí)現(xiàn)教是為了不教的教學(xué)目的。

通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)題講座，我進(jìn)一步懂得備課是教學(xué)工作中的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，我們要教什么?怎么教?事先都要周密考慮，精心設(shè)計(jì)，教師只有對(duì)教材內(nèi)容，教學(xué)對(duì)象，教學(xué)方法等經(jīng)過(guò)深思熟慮、了然于胸，才能把課講得妙趣橫生，引人入勝。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)，獲取的經(jīng)驗(yàn)，我已在教學(xué)中取得了一些成績(jī)，同時(shí)，使我真正懂得了怎樣利用網(wǎng)絡(luò)資源更有效的開(kāi)展新課程教學(xué)。

1、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念、不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)新技術(shù)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力。

2、努力學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念和思想，并有意識(shí)的運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。

3、不斷提高教師應(yīng)具備良好的信息素養(yǎng)。

通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我自己覺(jué)得在信息技術(shù)的某些方面有很大提高。作為一個(gè)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不夠的教師來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次嘗試，一次鍛煉，一次提高。我很感謝這次的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)讓我知道了許多學(xué)會(huì)了很多的新軟件，例如美圖秀秀，photoshop，以及處理音頻的軟件的簡(jiǎn)單使用。在以前，這些看似距離我們很遙遠(yuǎn)的軟件，居然能夠運(yùn)用到教學(xué)中。課程學(xué)習(xí)給我印象比較深刻的是一個(gè)教師的一堂課。她將的是《他是我的朋友》，前半部分的課堂內(nèi)容和我們的常規(guī)課堂一樣，到了最后的二十來(lái)分鐘，教師在出示小練筆的時(shí)候，寫(xiě)一寫(xiě)對(duì)阮恒說(shuō)的話(huà)，或者寫(xiě)寫(xiě)自己的感想，讓同學(xué)們拿出自己的筆記本，孩子們拿出了那些筆記本，熟練地使用起來(lái)，并且在類(lèi)似論壇的地方共同發(fā)帖，表達(dá)自己的意見(jiàn)，教師運(yùn)用電腦，翻看同學(xué)們寫(xiě)的內(nèi)容，并不時(shí)的加入自己的評(píng)論。這樣使用電腦，讓孩子們能夠自主的發(fā)表言論，并且每個(gè)孩子都能互相看到別的同學(xué)寫(xiě)的內(nèi)容，有助于孩子們互相交流，共同進(jìn)步。

專(zhuān)家的答疑也很精彩，確切的說(shuō)，專(zhuān)家的答疑很有針對(duì)性，有很多老師的疑問(wèn)，其實(shí)和我的疑問(wèn)類(lèi)似，專(zhuān)家的答疑很到位，只是時(shí)間有些短暫。簡(jiǎn)報(bào)做的很精美，適時(shí)的提醒我們的老師們，哪些老師還沒(méi)有抓緊完成任務(wù)，在這里謝謝老師的善意提醒。同伴的作品都很優(yōu)秀，我的信息水平還沒(méi)有達(dá)到那么高的層次，其實(shí)這也刺激了我在培訓(xùn)時(shí)候要有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度。能從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)這么多和教育教學(xué)有關(guān)的知識(shí)，使自己的信息水平得到提高。

在研修活動(dòng)中，我看到了很多的優(yōu)秀的教育教學(xué)成果，老師的課很精彩。我以后要提高自的能力，多培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力以及合作探究的能力。

在信息技術(shù)的方面，我覺(jué)得自己的水平有所高，能學(xué)會(huì)運(yùn)用一些基本的軟件，比如說(shuō)美圖秀秀的裁剪功能，擦拭功能，對(duì)圖像進(jìn)行簡(jiǎn)單的修理。

在以后的教育教學(xué)中，我將運(yùn)用更多的信息技術(shù)，提高自己的教育水平，在以后的課堂中，我會(huì)多運(yùn)用信息技術(shù)，將信息技術(shù)與語(yǔ)文課整合在一起，調(diào)動(dòng)孩子們的積極性，提高孩子們對(duì)語(yǔ)文課的興趣。課下多與孩子交流，了解孩子們的信息水平，讓他們嘗試著自己去網(wǎng)絡(luò)中搜集資料，讓孩子們有效安全的接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲七

甲方：_______________

乙方：_______________技術(shù)有限公司

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在_______________網(wǎng)上刊登網(wǎng)絡(luò)廣告達(dá)成一致，具體如下：

1.前提

甲方須注冊(cè)成為_(kāi)______________網(wǎng)的會(huì)員。

2.廣告內(nèi)容

廣告種類(lèi)廣告位置大小(像素)每月費(fèi)用刊登時(shí)間小計(jì)

頂級(jí)廣告所有頁(yè)面的頂部________________________

全站廣告所有網(wǎng)頁(yè)的底部(固定位置)________________

總計(jì)：________________

具體刊登日期為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止。

3.甲方的職責(zé)

甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供廣告刊登的內(nèi)容：主要是：廣告圖片、企業(yè)展臺(tái)的內(nèi)容、鏈接地址。

4.乙方職責(zé)

根據(jù)雙方商定的工作進(jìn)度和計(jì)劃安排每項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施;處理項(xiàng)目變更;配合甲方做好試用工作;負(fù)責(zé)修改使用中出現(xiàn)的錯(cuò)誤、咨詢(xún)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.廣告圖片及其制作

圖片風(fēng)格一般為簡(jiǎn)潔型;內(nèi)容通常交替顯示甲方單位名稱(chēng)和主要產(chǎn)品名稱(chēng)。圖片由乙方負(fù)責(zé)制作。圖標(biāo)的變更以三次為限，三次以后的變更每次收費(fèi)50元。

6.付費(fèi)方式

甲方須在______年______月______日前付清全部廣告款項(xiàng);若需續(xù)期，請(qǐng)?zhí)崆?5天月通知乙方。若因乙方網(wǎng)絡(luò)故障服務(wù)中斷，乙方按照中斷的時(shí)間加倍順延服務(wù)期。

7.項(xiàng)目進(jìn)度

收到甲方廣告款后______個(gè)工作日內(nèi)完成并正式投入運(yùn)行。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜或特殊事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決。

甲方：__________________乙方：__________________

代表人：____________代表人：__________________

日期：__________________日期：__________________

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲八

不知道你是否會(huì)看到這一幕：走在街上，幾乎所有人手上都拿著手機(jī)，并且使用著網(wǎng)絡(luò)?？赡阌袥](méi)有想過(guò)，假如這一切都消失了，手機(jī)，電腦，互聯(lián)網(wǎng)，甚至是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息世界。

“網(wǎng)絡(luò)消失，人緣親近”

曾經(jīng)有一次散步，巧遇一家店，店前有一塊有趣的小黑板，上面寫(xiě)著:“本店木有wifi，多于你的親人聊天哦！親！”當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得很平常，因?yàn)楫吘乖谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的世界，“蹭網(wǎng)”也成了一種普遍的習(xí)慣。不得不說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)方便的世界，它讓人們打開(kāi)qq就可以直接面對(duì)面交流，可有沒(méi)有人感覺(jué)qq，微信等聊天軟件，它們就像一個(gè)圈，圈住了整個(gè)“世界”。

從而也導(dǎo)致每個(gè)人面對(duì)的都是電腦屏，手機(jī)屏而不是一個(gè)真真正正，血液仍在其中流動(dòng)的“活人”。

與平常人一樣，我也很喜歡使用網(wǎng)絡(luò)，甚至有時(shí)父母喊我去親戚家時(shí)我很不耐煩，為什么？因?yàn)槲蚁氪粼诩彝骐娔X?？墒?，這對(duì)自己又有什么好處呢？是看著自己原來(lái)不高的度數(shù)一天天的向上沖嗎？是看著自己長(zhǎng)時(shí)間看電腦屏后頭疼嗎？no!我可不想！

但是，假如網(wǎng)絡(luò)信息消失了。

人們獲取信息不再是“百度一下你就知道”，而是人口互相傳遞。發(fā)一封信，不再是電子郵箱，而是會(huì)漂洋過(guò)海的一封家書(shū)，里面滿(mǎn)載了思戀。人們出遠(yuǎn)門(mén)也不再是飛機(jī)這樣污染環(huán)境的工具，而是采用輪船之類(lèi)。有事沒(méi)事的，鄰居之間不再是門(mén)關(guān)起來(lái)相見(jiàn)，而是互相之間聊一聊家常。

“網(wǎng)絡(luò)消失，讀書(shū)讀真”

伴隨著各大軟件的設(shè)立，人們也逐漸用手機(jī)腦，電閱讀來(lái)代替紙質(zhì)閱讀，我們將手機(jī)，電腦閱讀稱(chēng)為“掌閱”?！罢崎啞彪m較便宜，可據(jù)研究證明，閱讀紙質(zhì)書(shū)刊的讀者會(huì)對(duì)所看內(nèi)容理解很快，而“掌閱”的人則是需要更多的時(shí)間反復(fù)閱讀才會(huì)記住，理解。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，在同一時(shí)間里“掌閱”不如紙質(zhì)閱讀效果好。

當(dāng)然，在次想法上日本科學(xué)家也不與美國(guó)科學(xué)家矛盾。

而我認(rèn)為，早在八十年代人們看書(shū)還是要去借或買(mǎi)的，一本名家小說(shuō)，理是要翻上幾番的，放于床前，書(shū)桌上是最好不過(guò)的，有時(shí)，飯后小憩時(shí)，也會(huì)忍不住翻上幾番。?。∧钦媸莻€(gè)油墨飄香的年代。

但假如現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)信息消失了。

人們?yōu)榱丝磿?shū)又會(huì)重新回到書(shū)店買(mǎi)上幾本書(shū)用心的看上幾番那便是記了看了即便是記淺了大概意思也是忘不了的。于是在這個(gè)冬日讓我們捧起一本書(shū)讓我們重新回到那個(gè)油墨飄香的年代讓我們真正的讀一次“真書(shū)”吧。

由此看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)消失真的帶來(lái)了不少好處，但那只是假如?？捎终f(shuō)不管有沒(méi)有消失，多去陪一陪你的親人吧，多去讀“真書(shū)”吧。以真誠(chéng)打動(dòng)人。

推薦網(wǎng)絡(luò)道德宣傳手冊(cè)心得體會(huì)及收獲九

編號(hào)：_________

甲方：

乙方：

第一條?合同定義與合同項(xiàng)目

1、乙方為甲方__________________項(xiàng)目，提供網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。

2、乙方為甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，可以在_____，，等搜索引擎搜索到乙方為甲方推廣的相關(guān)信息。

3、推廣方式：主要為軟文推廣為主，借助搜索引擎（如_____、谷歌、等）、_____、微信、qq、qq空間、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、微博等平臺(tái)進(jìn)行綜合的交互的推廣信息。

第二條?雙方的權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、給乙方提供推廣服務(wù)網(wǎng)上注冊(cè)所需的相關(guān)認(rèn)證資料。

2、根據(jù)乙方的需要，甲方提供于該項(xiàng)目相關(guān)資料和內(nèi)容。

4、甲方為為乙方所提供資料保證其完整性、真實(shí)性、以及合法性。

5、按照約定支付，網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目相關(guān)的費(fèi)用。

乙方的權(quán)利和義務(wù)