銀行感動服務案例心得體會精選 銀行案例的心得體會(9篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

推薦銀行感動服務案例心得體會精選一

您好！

感謝這一個月來您對我的關懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。

回首這一個多月來，首先得感謝xx銀行信—用—卡（credit card）中心廣州分中心給予我這次機會，讓我有幸加入推廣室業(yè)務二組這樣一支在招行百余支業(yè)務組里業(yè)績都能名列前茅的優(yōu)秀團隊里，在二組，我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力，這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪，同時也實踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內的任務量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達到龍主任所給予的期望。

之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：

第一，社會之所以產生分工，是由于每個人的能力不同，而個人能力的差異勢必會從客觀上要求人人考量自身實際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務量目標有一段距離，而再結合每日諸如交通費、飲料費的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗。因而，從民生的角度而言，離開xx銀行信—用—卡（credit card）中心確實是經(jīng)濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為，

第二，坦誠說來，之所以選擇xx銀行信—用—卡（credit card）中心這份

工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達到了。這一個月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個性，以及與陌生人有強烈攀談欲望的性情。這短短一個月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上，永遠都是有百利而無一害的。

第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉變，姑且不論這次轉折是利還是弊，但我還是懷有一顆強烈上進的心，希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書，尤其是認真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。

以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個理由，希望能得到龍主任的諒解。

我是一個很重視感情的人，龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司，我一向都很敬重有加，并且今后也會時刻銘記著。這一個月以來我能體會并由衷感謝龍主任在許多小細節(jié)上對我的關心與照顧，正如龍主任在二組同事里的口碑一樣，您在工作方面雖然嚴格要求，但為人卻是

善良與真誠的，而這些素質也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽的真實體現(xiàn)。我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務知識以及誨人不倦的師長風范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時擺攤作業(yè)時，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信—用—卡（credit card），這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實體味到敬業(yè)也是一種做人的品質。我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對自己有益的建議，而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點是我一向為人的秉性，我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚，這一點希望得到您的認同。白駒過隙的一個來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領下，我很有自信的說：我對客戶的服務態(tài)度以及在銷售信—用—卡（credit card）的技巧方面不亞于公司內任何一個人，這些當然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信—用—卡（credit card），對信—用—卡（credit card）在開卡使用中的許多細節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實是作業(yè)中的客觀不足之處。在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信—用—卡（credit card）中心致敬，因為是它給予了我第一份工作的機會，賜予了我這次轉變人生性格的手術臺。同時，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會了我在工作中所應該發(fā)揮出的這么一種精神風采：熱忱、積極、上進、謹慎、自律。

希望我的離職請求能夠得到您的批準。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

推薦銀行感動服務案例心得體會精選二

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中閱覽我的推薦信。今向貴單位推薦我系畢業(yè)生xx同學。貴銀行的良好形象和員工素質吸引著該生這位即將畢業(yè)的學生，她很愿意能為貴公司效一份微薄之力！

她是xx學校金融專業(yè)的。21世紀是一個充滿挑戰(zhàn)的時代，您一定需要充滿熱情，有能力，有責任心的跨世紀人才。因此，我愿以誠懇和負責的態(tài)度把她推薦給您，并真誠希望成為貴單位的一員。在投簡歷前該生對貴銀行進行了一些基本的了解。

作為一名將結束學業(yè)步入社會的學生，她有信心接受社會的考驗和來自自身的挑戰(zhàn)。在校期間，該生學習努力認真，嚴格要求自己，尊敬師長，積極參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處，能說一口流利地英語，還在自學國際金融專業(yè)相關課程。她始終堅持“修德、博學、求實、創(chuàng)新”的治學態(tài)度，對知識努力鉆研，在廣博的基礎上力求精益求精，形成了較為完備的知識結構。

同時她還積極鍛煉自己的動手實踐能力，具有獨立思考、解決問題的能力和團結協(xié)作精神。在業(yè)余有計劃的擴大自己的知識面，緊跟時代步伐。此外，根據(jù)銀行的特性，她深知在銀行工作，完全依賴于計算機。因此，在學校期間，xx同學積極拓展知識面，熟悉計算機操作，掌握了autocad，3dmax等制圖軟件，以及windows，office，等其他各種常用軟件，以求在工作中立于不敗之地。

她很希望能到貴銀行去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的飛躍。她相信貴銀行的整體形象，管理方式，工作氛圍，都是她心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾：選擇xx同學，您絕不會后悔！

推薦銀行感動服務案例心得體會精選三

寒風呼嘯雪滿長空，我行_年的工作也伴隨著寒冷的腳步進入到年終的收官階段，根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

一、虛心學習，加強自身素質建設，努力提高業(yè)務能力和管理水平

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

二、團結協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。此外，更為重要的一項任務是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標。可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務，面對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。今年1—11月份通過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務結算量已趕超了當?shù)剞r行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內容，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：

_年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于延邊地區(qū)出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末，我行個人貸款余額已達6、6億元，占比高達49、69%，個貸利息收入達到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到0、21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。第二，要調整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶提供方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內的領先地位;

延邊交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

推薦銀行感動服務案例心得體會精選四

各位領導：

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的推薦信！貴行的良好形象和員工素質吸引了我這個即將畢業(yè)的學生，我愿意為貴公司做我的一點點工作！我是某專業(yè)的應屆畢業(yè)生，來到某學校。

我是某專業(yè)的應屆畢業(yè)生，來到某學校。21世紀是一個充滿挑戰(zhàn)的時代。你一定需要充滿熱情、能力和責任心的跨世紀人才。因此，我愿意以真誠負責的態(tài)度向您推薦我自己，并真誠希望成為貴組織的一員。在提交簡歷之前，我對貴行有一些基本的了解。中國工商銀行成立于1984年1月1日。是中國最大的商業(yè)銀行之一，中國五大銀行之一，世界500強企業(yè)之一，中國客戶群最大的上市公司。作為一個即將完成學業(yè)進入社會的學生，我有信心接受社會的考驗和來自自己的挑戰(zhàn)。

在校期間，刻苦認真學習，嚴格要求自己，尊敬老師，積極參加學校組織的各種活動，與老師同學和睦相處，英語口語流利，自學國際金融相關課程。我一直堅持“修德，博學，求實，創(chuàng)新。治學態(tài)度，努力學習知識，在廣泛的基礎上精益求精，形成相對完整的知識結構。同時也積極鍛煉自己的實踐能力，有獨立思考和解決問題的能力以及團結協(xié)作的精神。在業(yè)余時間，我有計劃地拓展自己的知識面，與時俱進。

另外，根據(jù)銀行的特點。我很清楚在銀行工作完全依賴電腦。所以在校期間積極拓展知識面，熟悉了計算機操作，掌握了autocad、3dmax等繪圖軟件，以及windows、office等其他常用軟件。為了在工作中立于不敗之地。

非常希望能在貴行工作，理論知識與實踐相結合，人生有質的飛躍。相信貴行的整體形象、管理風格、工作氛圍會更吸引我，這是我心目中的理想目標。所以，我自信的答應你，你永遠不會后悔選擇我！

隨信附上你的簡歷，期待你的面試。最后感謝百忙之中的關注。等待你的好消息！

推薦銀行感動服務案例心得體會精選五

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

推薦銀行感動服務案例心得體會精選六

不知不覺間，到中國農業(yè)銀行xx市分行實習已經(jīng)半個月了，在這段時間里，公司的領導和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國農業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪！

剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質。

而且，我工作的崗位是電子產品部，在這里實習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的流程，在實習過程中，我每天都會接觸到單位里的各位領導同事，在與他們一起工作的同時我自己的綜合能力也得以提高。

總的來說，我的最終實習目的就是為不久以后的工作打下堅實的基礎。

實習時間段：

中國農業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數(shù)年來，中國農行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為a1。20xx年，中國農行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在20xx年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。

中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來，中國農業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關系，中國農業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。20xx年1月5日，中國農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場最大規(guī)模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著農業(yè)銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期；也標志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。

中國農業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡稱農行山西分行）是中國農業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。從1979年恢復分建以來，經(jīng)過全行上下的努力，實現(xiàn)了國有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉軌。截至20xx年6月底，全省農行擁有506個機構，其中：1個一級分行，1個省分行營業(yè)部和10個二級分行， 171個一級支行，56個二級支行，266個分理處（儲蓄所），1個培訓學校，營業(yè)機構遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學以上學歷8163人，占全部職工總數(shù)的58%；共有專業(yè)技術人員6595名。而中國農業(yè)銀行xx市分行是山西省農業(yè)銀行11個下屬分行中的一個。

在此次實習中，我在中國農業(yè)銀行xx市分行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。

嚴格意義上來說，這是我人生當中的第一次實習，在最初接觸到如此正式的一份工作的時候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個不小心就會出現(xiàn)差錯而給單位造成損失，但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導，我變得不再懼怕工作。當實習結束之后，我再回過頭看著自己的勞動成果，真的是非常開心、非常欣慰，而且通過這次實習我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時，我也對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

還有就是在辦公室里工作的時候學習到的一些電腦的實用知識與軟件應用技巧，我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本掌握一些電子商務軟件的使用方法，這些軟件強化了我處理問題的能力，也讓我對資料搜集整理能力得到了提高，同時也增強了我的學習欲望。

最重要的一點收獲就是這次實習讓我對待工作有了更加務實的態(tài)度，讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實、認真、負責的做事風格。之前在學校里面，由于我的學習成績比較出眾，所以自信心的過度膨脹讓我有了些許的浮夸，我相信以我的能力，無論什么樣的任務，都可以輕松完成，但是，這次實習讓我認識到，光有理論知識是完全不夠的，所有的理論知識都是搭建在動手實踐的基礎上的，只有踏踏實實的做事才能得到認可，才能真正有所收獲。

在取得以上種種收獲的同時，我在實際操作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處，但是這些不足的發(fā)現(xiàn)從另一個角度來說也不失為是一種收獲吧，我自幼便是一個粗心的人，在實習工作中也會有粗枝大葉的時候，經(jīng)?？村e數(shù)字或是看漏小數(shù)點導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩，同時也會讓工作量不必要的加大；再比如對于實際業(yè)務的操作能力還需要進一步的加強，雖然說以后不一定會從事保險會計方面的工作，但是，可以熟練掌握一門技術也會對我以后的發(fā)展有很大的幫助，所以在以后的學習生活中，我還會加強練習，讓我在這次實習中學到的知識能夠真正為我所用。

最后，我十分感謝中國農業(yè)銀行xx市分行給我這個機會讓我在這里實習，這次實習雖然時間不長，但是是我人生中第一份真正意義上的工作，我十分珍惜這幾天里所學到的知識，這些知識是我在書本中、課堂上所學不到的。這次實習一定能夠為我以后的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

推薦銀行感動服務案例心得體會精選七

尊敬的xx行長：

經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在中信銀行從事的xx工作，使我在xx領域學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。

我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進入中等師范學校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農村中學里當教師。在那里一干就是20xx年。1992年，參加公開招聘，進中信銀行，分配在行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的xx行xx支行，先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構改革，xx行整體退出，我于20xx年底返回xx。已經(jīng)擔任了7年股級干部的我，又開始到基層營業(yè)網(wǎng)點當儲蓄員、信貸員。20xx年，調xx行xx分行辦公室工作，并明確為副科級秘書;20xx年，調xx行xx分行辦公室工作，通過競聘擔任秘書科副經(jīng)理;20xx年8月，到省分行網(wǎng)點建設辦公室工作，任綜合負責人。

我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在xx分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有20xx年為良好)，連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。

在做好工作的同時，我一直堅持業(yè)余自學，努力提高自身素質。通過自修，先后獲得漢語言文學、法學、國際金融等專業(yè)4個大學文憑，并被武漢大學授予法學學士學位。參加全國律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國律師資格證書》。

在職場打拼中，因為自己坎坷的人生經(jīng)歷，使我錯過了很多機會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無升職的機會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

推薦銀行感動服務案例心得體會精選八

編號：__________

重要提示

請抵押人認真閱讀本合同全文，尤其是帶有▲▲標記的條款。如有疑義，請及時提請抵押權人予以說明。

為保障債務人和抵押權人之間已經(jīng)或將要簽訂的主合同項下全部債權的實現(xiàn)，抵押人愿意以其有權處分的財產設定抵押。

為明確雙方權利義務，抵押人與抵押權人經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。

第一條 主債權

1.1 抵押人擔保的主債權為主合同(有多個主合同的指全部主合同，下同)項下的全部主債權，包括抵押權人根據(jù)主合同向債務人發(fā)放的各類貸款、透支款、貼現(xiàn)款和/或各類貿易融資款(包括但不限于進口押匯、進口代收融資、進口匯出款融資、出口押匯、出口托收融資、出口發(fā)票融資、出口訂單融資、打包貸款、國內信用證押匯、國內信用證議付、國內保理融資、進出口保理融資等)，和/或者，抵押權人因已開立銀行承兌匯票、信用證或擔保函(包括備用信用證，下同)而對債務人享有的債權(包括或有債權)，以及抵押權人因其他銀行授信業(yè)務而對債務人享有的債權(包括或有債權)。

本合同約定的銀行授信業(yè)務，是指銀行向客戶直接提供資金支持，或者對客戶在有關經(jīng)濟活動中可能產生的賠償、支付責任做出保證。包括但不限于前述列明的任一項、多項業(yè)務或其他名稱的業(yè)務。

▲▲1.2 任一筆主債權本金的幣種、金額、利率和債務履行期限等具體內容由抵押權人和債務人雙方在主合同(包括主合同下額度使用申請書和/或抵押權人和債務人雙方簽署的其他名稱的文件，額度使用申請書和其他名稱的文件在本合同中合稱“額度使用申請書”，下同)中具體約定。

按照本合同第13.2(2)條和13.2(3)條約定提供最高額抵押的，主合同的額度是否可以循環(huán)使用、額度的用途、每次使用額度時的具體用途以及授信期限等均由抵押權人和債務人雙方在主合同中具體約定。對于按照第13.2(2)條的約定提供最高額抵押的，在主合同約定的授信期限內發(fā)生的主債權均受本合同擔保;對于按第13.2(3)條的約定提供最高額抵押的，在第13.2(3)條約定的期間內發(fā)生的主債權均受本合同擔保。

1.3 按照本合同第13.2(2)條和13.2(3)條約定，抵押人為債務人提供最高額抵押擔保的，適用本款以下約定。

1.3.1本合同項下被擔保的主債權在下列日期中最早發(fā)生之日(“主債權確定日”)確定：

(1)全部主合同項下最后一筆主債權的發(fā)生日;

(2)抵押權人根據(jù)主合同取消全部授信額度之日;

(3)抵押物在抵押期間被查封、扣押的，抵押權人收到查封、扣押機關的通知之日;

(4)債務人、抵押人被宣告破產或被撤銷之日;

(5)抵押權人根據(jù)本合同第七條行使抵押權時。

1.3.2主債權確定日當日及之前發(fā)生的主債權及其持續(xù)至抵押人承擔責任時產生的利息(包括復利、逾期及挪用罰息)、違約金、損害賠償金及第2.1條約定的抵押權人實現(xiàn)債權及抵押權的費用均屬本合同擔保的范圍。

主債權的發(fā)生指抵押權人發(fā)放貸款、融資款、透支款或開立銀行承兌匯票、信用證、擔保函或備用信用證。

▲▲1.3.3主債權確定前抵押權人轉讓主合同下的部分債權的，最高額抵押權是否轉讓以及如何轉讓，以抵押權人屆時向抵押人發(fā)出的書面通知為準。

▲▲1.4抵押權人根據(jù)主合同享有的債權的實際金額無論低于還是高于本合同約定的最高債權額，均不影響抵押人根據(jù)本合同約定承擔擔保責任。

第二條 擔保責任

2.1 擔保的范圍為全部主合同項下主債權本金及利息、復利、罰息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權及抵押權的費用。實現(xiàn)債權及抵押權的費用包括但不限于催收費用、訴訟費(或仲裁費)、抵押權人保管抵押物的費用、抵押物處置費、過戶費、保全費、公告費、執(zhí)行費、律師費、差旅費及其它費用。

▲▲2.2 本合同下抵押為第13.2(1)條約定的抵押的，抵押人已認真閱讀了主合同，并確認了所有條款。

本合同下抵押為第13.2(2)條及13.2(3)條約定的最高額抵押的，對本合同簽訂前已簽訂的主合同，抵押人已認真閱讀了主合同，并確認了所有條款。對本合同簽訂后將簽署的主合同，抵押人同意，抵押權人和債務人雙方簽訂的主合同無需通知抵押人或征得抵押人同意，抵押人將自行聯(lián)系債務人提供相關文件。

▲▲2.3 根據(jù)第13.2(1)條約定提供抵押的，抵押權人和債務人變更主合同的，抵押人仍應承擔擔保責任。但是，未經(jīng)抵押人書面同意變更主合同且增加合同金額、提高利率或延長債務履行期限的，抵押人仍按原主合同約定的金額、利率和期限承擔擔保責任;但是，在主合同未變更的前提下，抵押權人依據(jù)主合同約定調整利率(包括提高利率)或延長債務履行期限的，抵押人仍應承擔全部擔保責任。

根據(jù)第13.2(2)條及13.2(3)條約定提供最高額抵押的，抵押權人和債務人變更主合同的，包括但不限于變更主合同額度金額、授信期限、債務履行期限、利率及其他條款，無需通知抵押人或征得抵押人同意，抵押人仍應承擔擔保責任。但是，對于第13.2(2)條，未經(jīng)抵押人書面同意增加主合同額度金額或延長授信期限的，抵押人僅對原授信期限內發(fā)生的主債權在本合同約定的最高債權額內承擔擔保責任;對于第13.2(3)條，無論主合同發(fā)生何種變化，抵押人對發(fā)生在第13.2(3)條約定期間內的主債權在本合同約定的最高債權額內承擔擔保責任。

▲▲2.4 本合同雙方特別約定如下：本合同效力獨立于主合同，主合同或其有關條款無效時不影響本合同的效力。對債務人在主合同無效后應承擔的返還責任或賠償責任，抵押人應承擔連帶責任。

第三條 抵押物的登記

抵押人應按本合同約定及時向登記機關辦理本合同項下抵押物的抵押登記手續(xù)，并在登記手續(xù)辦妥后三日內將他項權利證明、抵押登記證明文件正本及抵押物權屬證明正本交抵押權人保管。

第四條 保險

4.1 抵押人應按抵押權人要求的保險金額和保險期限為抵押物投保，并應指定抵押權人為保險權益的第一受益人。

保險手續(xù)辦妥后，抵押人應將保單正本交抵押權人保管。

4.2 在本合同有效期內，抵押人應按時支付所有保費，并履行維持保險的有效存續(xù)所必需的其他義務。

4.3 抵押人未能投?；蚶m(xù)保的，抵押權人有權代為投保、續(xù)保，代為繳付保費或采取其他保險維持措施。抵押人應提供必要協(xié)助，并承擔抵押權人因此支出的保險費和相關費用。

第五條 抵押人的陳述與保證

5.1 抵押人具有民事權利能力和完全民事行為能力(抵押人為自然人的)/抵押人依法設立并合法存續(xù)、具備所有必要的權利能力(抵押人為非自然人的)，能以自身名義履行本合同的義務并承擔民事責任。

5.2 簽署和履行本合同是抵押人真實的意思表示，并經(jīng)過所有必須的同意、批準及授權，不存在任何法律上的瑕疵。

5.3 抵押人在簽署和履行本合同過程中向抵押權人提供的全部文件、資料及信息是真實、準確、完整和有效的。

5.4 抵押人對抵押物享有充分的處分權，若抵押物為共有的，其處分已獲得所有的必要的同意和批準。

5.5 抵押物不存在任何瑕疵，未被依法查封、扣押、監(jiān)管，不存在爭議、抵押、質押、訴訟(仲裁)等情況。

▲▲5.6抵押人及其關聯(lián)方均不屬于聯(lián)合國、歐盟或美國制裁名單內的企業(yè)或個人，不位于被聯(lián)合國、歐盟或美國制裁的國家和地區(qū)。

▲▲第六條 抵押人的義務

6.1 抵押人應承擔本合同項下有關抵押物的保險、保管、維修及保養(yǎng)等費用。

6.2 抵押人應合理使用并妥善保管抵押物，不應以任何非正常的方式使用抵押物，應定時維修保養(yǎng)以保證抵押物的完好，并按抵押權人的要求辦理保險。

抵押期間如因抵押物給他人(包括抵押權人)造成人身或財產損害的，抵押人應依法承擔賠償及其他責任。

6.3 未經(jīng)抵押權人書面同意，抵押人不應有任何使抵押物價值減損或可能減損的行為;不應以轉讓、贈與、出租、設定擔保物權等任何方式處分抵押物。

6.4 抵押人應配合抵押權人對抵押物的使用、保管、保養(yǎng)狀況及權屬維持情況進行檢查。

6.5 有下列情形時，抵押人應立即書面通知抵押權人，并按抵押權人的要求提供新的擔保：

(1)抵押物有損壞或者價值明顯減少的可能;

(2)抵押物的安全、完好狀態(tài)受到或可能受到不利影響;

(3)抵押物權屬發(fā)生爭議;

(4)抵押物在抵押期間被采取查封、扣押等財產保全或執(zhí)行措施或其他強制措施;

(5)抵押權受到或可能受到來自任何第三方的侵害;

(6)抵押人(抵押人為非自然人的)歇業(yè)、解散、被停業(yè)整頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被撤銷、申請或被申請宣告破產;

(7)抵押人發(fā)生重大安全或環(huán)保事故;

(8)抵押人的外部審計師對其財務報表發(fā)表的審計意見不是標準的無保留意見;

(9)抵押人因違反法律法規(guī)和/或監(jiān)管要求被或可能被有權機關調查、處罰或采取類似的其他措施;

(10)抵押人或其關聯(lián)方被納入聯(lián)合國、歐盟或美國的制裁名單，或者其所在國家和地區(qū)被納入聯(lián)合國、歐盟或美國制裁國家和地區(qū)名單。

6.6 在債務人向抵押權人清償主合同項下所有債務之前，抵押人不向債務人或其他擔保人行使因履行本合同所享有的追償權。

6.7 在債務人足額清償主合同項下全部債務前，債務人如成為抵押人的股東或其實際控制人，抵押人將立即通知抵押權人并提供股東會(股東大會)關于同意提供擔保的決議。

6.8 抵押人應協(xié)助抵押權人實現(xiàn)抵押權并不會設置任何障礙。

6.9 抵押物價值減少、毀損或滅失時，保險公司或其他第三人為此支付給抵押人的賠償金應按照本協(xié)議第7.4條的約定處置。

抵押物系房產的，抵押人知悉抵押物將被拆遷的信息時，應及時通知抵押權人。如采用產權調換補償形式拆遷抵押物的，抵押人應按抵押權人的要求重新設置抵押，在新抵押權設立登記尚未辦妥前，抵押人應提供抵押權人認可的其他擔保。如采用補償款形式拆遷抵押物的，抵押人應按抵押權人要求以拆遷補償款提供保證金或存單質押并簽署相關合同。

6.10 如抵押人按第三條約定提交的抵押登記證明文件僅系抵押權預告登記證明文件，抵押人應在本合同約定的時限內及時辦妥抵押權設立登記手續(xù)，并將他項權利證明或證明抵押權設立的其他文件正本交抵押權人保管。抵押人不得對辦理抵押權設立登記設置任何障礙(包括但不限于在辦理房屋所有權證的條件已具備的情況下拒絕或遲延辦理房屋所有權證、不繳納契稅、公共維修基金、不按抵押權人要求簽署并提交相關抵押登記文件等)。

6.11抵押人保證遵守國家反洗錢法律、法規(guī)及相關政策要求，不從事涉及洗錢、恐怖融資的活動，積極配合抵押權人開展客戶身份識別、交易記錄保存、大額和可疑交易報告等各項反洗錢工作。

6.12抵押人保證，抵押人及抵押人員工及代理人不以任何形式向抵押權人或抵押權人員工提供、給予、索取或收受本合同約定以外任何形式的物質利益(包括但不限于現(xiàn)金、實物卡、旅游等)或其他非物質利益;不將抵押權人提供的資金或服務以任何形式直接或間接地用于與貪腐或賄賂有關的活動;抵押人如知曉任何違反本條約定的情形，應及時如實、完整、準確地向抵押權人提供線索和相關信息，按照抵押權人的要求配合相關事宜。

▲▲第七條 抵押權的實現(xiàn)

7.1 下列任一情況出現(xiàn)時，抵押權人有權依法拍賣、變賣抵押物，并以所得價款優(yōu)先受償：

(1)債務人未按時足額償還任一主合同項下的全部或部分貸款、融資款本金、抵押權人墊付的款項或相應利息;

(2)抵押人未按本合同約定另行提供擔保。

7.2 依法拍賣、變賣抵押物后所得的價款按如下處理：

(1)清償債務人已到期的債務;

(2)債務人有尚未到期的債務時，清償已到期債務后的余額存入抵押權人指定的保證金賬戶。該等款項自存入保證金賬戶之日起即轉移為抵押權人占有，該等款項本息為抵押權人在主合同項下全部債權提供質押擔保，在主合同項下債務未得到全部清償前，未經(jīng)抵押權人同意，抵押人不得動用，債務到期時，抵押權人有權扣劃該款項。前述保證金質押擔保范圍與本合同第2.1條約定的擔保范圍相同。

7.3 抵押人同意：主合同同時受債務人或第三方提供的保證、抵押或質押擔保的，抵押權人有權自行決定擔保權利的行使，包括但不限于：抵押權人有權直接行使抵押權而無需先行向其他擔保人主張權利，有權不分先后順序地分別或同時向包括抵押人在內的一個或多個擔保人主張部分或全部擔保權利;抵押權人放棄或變更對其他擔保人的擔保權利、放棄或變更擔保物權的權利順位的，抵押人仍按本合同承擔擔保責任而不免除任何責任。

7.4 抵押人同意，抵押物價值減少、毀損或滅失時，保險公司或其他第三人為此支付給抵押人的賠償金，抵押權人有權自行選擇下列方法處理，抵押人應根據(jù)抵押權人的要求協(xié)助辦理有關手續(xù)：

(1)經(jīng)抵押權人同意，用于修復抵押財產，以恢復抵押財產價值;

(2)清償或提前清償主合同項下全部債務本息及相關費用;

(3)為主合同項下全部債務本息及費用提供質押擔保;

(4)抵押人提供符合抵押權人要求的新的擔保后，經(jīng)抵押權人同意，由抵押人處分賠償金。

▲▲第八條 保證條款

8.1本合同下抵押為第13.2(1)條約定的抵押的， 因下列原因致使抵押權未設立或無效的，抵押人應對債務人在主合同項下的債務承擔連帶保證責任;本合同下抵押為第13.2(2)條或第13.2(3)條約定的最高額抵押的，因下列原因致使抵押權未設立或無效的，抵押人應對債務人在各主合同項下的債務提供最高額保證，抵押人保證的最高債權額以本合同第13.3條約定為準，保證方式為連帶責任保證：

(1)抵押人未按本合同約定辦理抵押物登記手續(xù);

(2)抵押人在第五條項下所作陳述與保證不真實;

(3)因抵押人方面的其他原因。

8.2 受保證擔?；蜃罡哳~保證擔保的主債權范圍與本合同項下抵押擔保的主債權范圍一致，即本合同第一條和第十三條約定的主債權。抵押人保證的范圍為全部主合同項下主債權本金及利息、復利、罰息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權的費用。實現(xiàn)債權的費用包括但不限于催收費用、訴訟費(或仲裁費)、保全費、公告費、執(zhí)行費、律師費、差旅費及其它費用。

8.3 保證期間根據(jù)主合同約定的各筆主債務的債務履行期限(開立銀行承兌匯票/信用證/擔保函項下，根據(jù)抵押權人墊付款項日期，下同)分別計算。每一筆主債務項下的保證期間為，自該筆債務的債務履行期限屆滿之日(或抵押權人墊付款項之日)起，計至全部主合同項下最后到期的主債務的債務履行期限屆滿之日(或抵押權人墊付款項之日)后兩年止。

抵押權人與債務人約定債務人可分期履行債務的，該筆主債務的保證期間按各期債務履行分別計算，為自每期債務的債務履行期限屆滿之日(或抵押權人墊付款項之日)起，計至全部主合同項下最后到期的主債務的債務履行期限屆滿之日(或抵押權人墊付款項之日)后兩年止。

抵押權人宣布任一筆主債務提前到期的，該筆主債務的債務履行期限屆滿日以其宣布的提前到期日為準。

8.4 本保證條款的效力獨立于本合同其余條款，本保證條款的生效條件為：本合同項下抵押權因第8.1條所列原因未設立或無效。

第九條 通知

9.1 抵押人在本合同中填寫的聯(lián)系方式(包括通訊地址、聯(lián)系電話、傳真號碼等)均真實有效。任一聯(lián)系方式發(fā)生變更，抵押人應立即以書面方式將變更信息寄/送至抵押權人在本合同填寫的通訊地址。該等信息變更在抵押權人收到更改通知后生效。

9.2 除本合同另有明確約定外，抵押權人對抵押人的任何通知，抵押權人有權通過以下任一方式進行。抵押權人有權選擇其認為合適的通知方式，且無需對郵遞、傳真、電話或任何其他通訊系統(tǒng)所出現(xiàn)的傳送失誤、缺漏或延遲承擔責任。抵押權人同時選擇多種通知方式的，以其中較快到達抵押人者為準。

(1)公告，以抵押權人在其網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)布公告之日視為送達日;

(2)專人送達，以抵押人簽收之日視為送達日;

(3)郵遞(包括特快專遞、平信郵寄、掛號郵寄)送達于抵押權人最近所知的抵押人通訊地址，以郵寄之日后的第3日(同城)/第5日(異地)視為送達日;

(4)傳真、移動電話短信或其他電子通訊方式送達于抵押權人最近所知的抵押人傳真號碼、抵押人指定的移動電話號碼或電子郵件地址，以發(fā)送之日視為送達日。

9.3 抵押人同意，除非抵押權人收到抵押人關于變更通訊地址的書面通知，抵押人在本合同填寫的通訊地址是法院向抵押人送達司法文書及其他書面文件的地址。本合同爭議解決過程中，法院通過郵遞(包括特快專遞、平信郵寄、掛號郵寄)方式將司法文書或其他書面文件送達于抵押權人最近所知的抵押人通訊地址的，以抵押人在送達回證上的簽收日為送達日;抵押人未在送達回證上簽收的，以郵寄之日后的第3日(同城)/第5日(異地)視為送達日。

除判決書、裁定書、調解書外，法院對抵押人的任何通知，法院有權通過第9.2條約定的任一通訊方式進行。法院有權選擇其認為合適的通訊方式，且無需對郵遞、傳真、電話、電傳或任何其他通訊系統(tǒng)所出現(xiàn)的傳送失誤、缺漏或延遲承擔責任。法院同時選擇多種通訊方式的，以其中較快到達抵押人者為準。

▲▲第十條 信息披露與保密

10.1對于在本合同簽訂和履行過程中獲取和知悉的抵押人的未公開信息和資料，抵押權人對相關信息和資料的使用不得違反法律法規(guī)和監(jiān)管要求，并應依法承擔保密責任，不向第三方披露該等信息和資料，但下列情形除外：

(1)適用法律法規(guī)要求披露的;

(2)司法部門或監(jiān)管機構依法要求披露的;

(3)抵押人未按約定履行擔保責任時，抵押權人為實現(xiàn)本合同項下抵押權需向抵押權人的外部專業(yè)顧問披露和允許抵押權人的外部專業(yè)顧問在保密的基礎上使用的;

(4)抵押人另行同意或授權抵押權人進行披露的。

10.2抵押人確認已簽署《信用信息查詢和提供授權書》。抵押權人在授權書規(guī)定的范圍內查詢、使用和保存抵押人的信用信息。

10.3在本合同第10.1條和第10.2條規(guī)定的情形外，抵押人進一步同意交通銀行股份有限公司在如下情形可以使用或披露抵押人的信息和資料，包括但不限于抵押人的基本信息、信貸交易信息、不良信息及其他相關信息和資料等，愿意承擔由此產生的一切后果：

為下列目的向業(yè)務外包機構、第三方服務供應商、其他金融機構及抵押權人認為必要的其他機構或個人，包括但不限于交通銀行股份有限公司的其他分支機構，或者交通銀行股份有限公司完全或部分擁有的子公司，披露和允許其在保密的基礎上使用該等信息和資料：①為開展銀行授信業(yè)務或與銀行授信業(yè)務有關，例如推廣交通銀行股份有限公司授信業(yè)務、催收抵押人欠款、轉讓銀行授信業(yè)務債權等;②為抵押權人向抵押人提供或可能提供新產品或服務或進一步提供服務。

本第10.3條是否適用，以雙方在本合同第十六條約定為準。

第十一條 爭議解決

本合同適用中華人民共和國法律(為本合同目的不包括香港、澳門和中國臺灣地區(qū)的法律)。本合同項下爭議應向抵押權人所在地有管轄權的法院起訴，本合同“其他約定事項”條款另有約定除外。爭議期間，各方仍應繼續(xù)履行未涉爭議的條款。

第十二條 其他條款

12.1本合同所附的“抵押物清單”為本合同不可分割的組成部分。

12.3 本合同自下列條件全部滿足之日起生效：(1)抵押人法定代表人(負責人)或授權代表簽字(或蓋章)并加蓋公章;抵押人為自然人的，抵押人簽字;(2)抵押權人負責人或授權代表簽字(或蓋章)并加蓋單位印章。

第十三條 擔保的主合同

13.1 被擔保的債務人為：

13.2 本合同擔保的主合同適用以下第 項約定：

(1)抵押。擔保的主合同編號： ;主合同名稱：

(2)最高額抵押。擔保的主合同編號： ;主合同名稱： 。抵押擔保的最高債權額為(幣種及大寫金額)：

(3)最高額抵押。抵押人為抵押權人與債務人在 年 月 日至 年 月 日期間簽訂的全部主合同提供抵押擔保，抵押擔保的最高債權額為(幣種及大寫金額)：

前款所稱主合同指：抵押權人與債務人□簽訂的全部授信業(yè)務合同□為辦理 簽訂的全部授信業(yè)務合同。

13.3 本合同項下抵押權因本合同第8.1條所列原因未設立或無效，抵押人對債務人在各主合同項下的債務提供最高額保證的，抵押人保證的最高債權額為(幣種及大寫金額)：

。第十四條 抵押物

14.1 抵押人提供的抵押物是： 。

14.2 抵押物的詳細情況以本合同所附“抵押物清單”為準。

14.3 抵押權的效力及于抵押物及其從物、從權利、附著物、附合物、加工物、孳息及代位物。

14.4 抵押人應自可辦理抵押權設立登記之日起 天內及時辦妥抵押權設立登記手續(xù)。

第十五條 聯(lián)系方式

抵押人接收本合同第九條約定的通知的聯(lián)系方式包括：

通訊地址：__________

收件人：__________

郵政編碼：__________

電話：__________

移動電話號碼：__________

傳真：__________

電子郵件地址：__________

第十六條 其他約定事項

16.1雙方同意，本合同□適用□不適用第10.3條。

16.2雙方同意，本合同第十一條約定的爭議管轄法院由“債權人所在地有管轄權的法院”修改為：

第十七條 本合同正本一式 份，抵押人、抵押權人各執(zhí) 份，抵押登記部門一份。

抵押人：__________

法定代表人(負責人)：__________

證件種類：__________ 證件號碼：__________

法定(戶籍)地址：__________

抵押權人：交通銀行股份有限公司 分(支)行

負責人：__________

通訊地址：__________

抵押人已通讀合同全部條款，抵押權人已應抵押人的要求作了詳細說明，抵押人簽署本合同時對所有內容無疑問和異議，理解合同條款尤其是帶▲▲標記條款的含義及其法律后果。

(以下無正文)

(簽署頁)

抵押人(公章/簽字)__________ 抵押權人(單位印章)__________

法定代表人(負責人)或授權代表__________ 負責人或授權代表__________

(簽字或蓋章) (簽字或蓋章)

簽署日：__________年月日 簽署日：__________年月日

共有人聲明條款(適用于抵押物有共有人的情況)：__________

本人(姓名： 證件種類： 證件號碼： )系抵押物的共有人，本人已認真閱讀并確認了本合同的所有條款，知悉并同意抵押人以抵押物向抵押權人提供擔保。

共有人簽字：__________

__________年__________月__________日

交通銀行股份有限公司 分(支)行抵押物清單

__________年__________月__________日

抵押人名稱/姓名__________

主合同編號：__________

抵押合同編號：__________

名稱單位數(shù)量權利證書編號存放地點保險單號碼

抵押人公章/簽字：__________抵押權人單位印章：__________

經(jīng)辦人：__________ 經(jīng)辦人：__________

推薦銀行感動服務案例心得體會精選九

20xx年x月x日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行xx分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到xx分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：

我于20xx年x月x日到中國建設銀行xx分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務知識，通過學習，我對公司的業(yè)務有了初步了解。

x月我被正式下派到xx縣支行從事英語服務工作。在xx縣網(wǎng)點工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在xx縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

x月下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。

作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶。更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在xx縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順利進行。建設銀行實習報告最后，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業(yè)務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。