銀行老員工退休心得體會范文(優(yōu)質18篇)

寫心得體會可以讓我們更好地總結經(jīng)驗，為未來的學習和工作提供有益的參考。如何寫一篇較為完美的心得體會？這是我們需要思考和探索的問題。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，僅供大家參考。通過閱讀這些范文，可以了解到不同人在不同情況下的心得體會寫作方式和表達風格。同時，也可以從中獲得一些寫作上的啟發(fā)和靈感，幫助我們更好地撰寫自己的心得體會。雖然這些范文并不能直接應用于我們個人的經(jīng)歷，但可以從中學習到一些寫作技巧和表達方法，提升自己的寫作水平。希望大家能夠借鑒這些范文，寫出一篇令人滿意的心得體會。

銀行老員工退休心得體會篇一

尊敬的領導：

您好！

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：

1、思想上：

積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

2、工作上：

本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學習上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。

1、今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇二

尊敬的領導：

您好！

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。

在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的，我向領導同事請教后，進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責，對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;。

2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;。

3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

3、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自我，以領導和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇三

第一段：引言（開篇引入）。

隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，銀行業(yè)的發(fā)展也日漸迅速。伴隨著退休的臨近，作為一名銀行員工，回顧這些年的工作歷程，心中充滿了感慨和欣慰。銀行業(yè)的工作是一種特殊的職業(yè)，它既需要豐富的知識和技能，又需要精湛的人際交往能力。在這個伴隨著社會變革的行業(yè)中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在即將退休之際，我想分享一下自己的心得體會。

第二段：歲月留下的珍貴記憶。

回首這些年的銀行工作，我的心中彌漫著濃濃的幸福感。在銀行的歲月里，我結識了一群可愛的同事和許多忠實的客戶，建立了長久的情誼。當我遇到工作上的困難和掙扎時，同事們總會不遺余力地幫助和支持我。我們相互學習、相互鼓勵，一起成長，這些珍貴的回憶將伴隨我的余生。除了同事，客戶也是我們工作中的重要一環(huán)。每一個客戶都是一本活生生的教科書，他們的需求和反饋使我不斷提升自己。感激之情涌上心頭，讓我對銀行業(yè)充滿著無限的感激。

第三段：銀行工作帶給我的收獲。

銀行是一個高度專業(yè)化的行業(yè)，需要員工具備專業(yè)的知識和技能。這些年的工作鍛煉，我不僅深刻理解和掌握了銀行業(yè)務知識，還養(yǎng)成了高效率和團隊合作的能力。我學會了如何與客戶溝通和解決問題，如何應對緊急情況，還培養(yǎng)了一定的金融眼光和敏銳的觀察力。同時，我也了解了金融市場的運作和風險管理的重要性。這些收獲不僅對我個人的發(fā)展有著深遠的影響，也為我日后的生活奠定了堅實的基礎。

第四段：退休規(guī)劃的重要性。

能夠有一個出色的退休規(guī)劃是每個銀行員工都應該意識到的一件重要的事情。退休后的生活并不是一帆風順的，尤其是對于工作了一輩子的人來說。在過去的幾年里，我開始著手做退休規(guī)劃，為自己的退休生活做好準備。我提前付清了房屋貸款，購買了一份穩(wěn)健的養(yǎng)老保險。同時，我也積極學習理財知識，為自己的財務安全奠定基礎。除了財務準備，我還培養(yǎng)了自己的興趣愛好，為退休后的生活打下了底子。通過這些努力，我相信退休后的日子將是美好而幸福的。

第五段：展望退休生活。

退休并不意味著生活的終結，相反，它是一個新的開始。退休之后，我計劃研究一些金融市場的趨勢，運用我多年的經(jīng)驗管控個人的投資風險。此外，我還計劃投入更多時間研究家庭的財務規(guī)劃，幫助孩子們更好地規(guī)劃金融未來。退休后，我還打算多參與社區(qū)志愿者工作，為社會貢獻自己的一份力量。退休不意味著閑散和無所事事，我將繼續(xù)努力，充實自己的精神世界，并為社會做出更多的貢獻。

結尾：總結。

銀行退休生活讓我對生活和工作有了新的認識，它是一段經(jīng)歷獨特而寶貴的旅程。這些年的工作成就了我個人的成長，培養(yǎng)了我對待工作和人生的態(tài)度。我將永遠懷念銀行業(yè)的工作歲月，它是我人生中最輝煌的時光之一。在即將退休之際，我感念過去，展望未來，希望能夠以更加積極的心態(tài)適應退休生活。

銀行老員工退休心得體會篇四

銀行是人們生活中不可或缺的一部分，而退休是每個銀行從業(yè)人員都會面臨的一個階段。退休并不意味著終結，而是人生的另一種開始。退休后，我們有更多的時間去思考、回顧和總結，在這個過程中，我們積累了許多寶貴的心得和體會，這些經(jīng)驗對于未來的人生仍然有著重要的指導作用。

第二段：充實自我，煥發(fā)生機。

退休是一個難得的機會，使銀行從業(yè)人員可以過上自由自在的生活。退休后，我們可以選擇自己感興趣的事情去從事，比如學習一門新技能、養(yǎng)花養(yǎng)鳥、寫作、旅游等等。這樣能夠充實自己的生活，拓寬自己的視野，讓自己擁有更多的快樂和滿足感。同時，也能積極地保持身心的健康，避免退休后患上空虛和焦慮等心理問題。

第三段：認真規(guī)劃，合理投資。

退休后，金錢管理和理財規(guī)劃變得尤為重要。在退休之前，我們應該認真規(guī)劃自己的退休生活，根據(jù)實際情況制定合理的預算，確保能夠覆蓋生活的基本開支和應對意外情況的資金需求。此外，我們還應該根據(jù)自己的風險承受能力和偏好，選擇適合自己的投資組合，以保持財務的穩(wěn)健增長。要時刻注意防范金融和投資風險，不貪圖高額回報，保證退休金的安全和穩(wěn)定。

第四段：發(fā)展興趣，拓展人脈。

退休后，我們可以用更多的時間發(fā)展自己的興趣愛好，參加各種興趣組織、俱樂部、志愿者活動等等。通過這些活動，不僅可以充實自己的生活，還可以結識更多的志同道合的朋友，拓展自己的人脈。在日常生活中，我們可以與鄰居、朋友、家人保持良好的溝通和聯(lián)系，參加一些社交活動，保持與外界的互動。這樣可以避免退休后的孤獨感，更好地享受退休生活。

第五段：回顧總結，探索未來。

退休是一個人生的重要轉折點，也是一個逐漸告別過去，踏上未來新旅程的時刻。退休后，我們應該反思過去的工作和生活，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，以便在未來的生活中得到改進和提升。同時，我們還應該保持積極的心態(tài)，擁抱未來，探索更多的可能性。無論是從事自己感興趣的事業(yè)，還是享受悠閑的退休生活，我們都應該在舒適和快樂中度過退休生涯。

結尾：

退休是一個人生階段的結束，同時也是新生活的開始。在這個階段，我們可以充實自己、認真規(guī)劃、發(fā)展興趣、回顧總結，以及探索未來。退休并不是人生的斷點，而是一個人生的轉折點，我們可以以全新的方式去發(fā)掘自己的興趣和潛能。退休是一個美好的時期，我們應該珍惜并充分利用這段寶貴的時光，讓自己的退休生活過得豐富、充實、有意義。

銀行老員工退休心得體會篇五

1.我希望，您能夠以此為新的起點，開啟您的人生中另一扇創(chuàng)作之門。在這里我預祝您：馬到功成！祝您健康！

2.寒風涼涼，夜也變長，輕聲問候，是否繁忙？換季之時，注意健康；出門添衣，晚上加被；早起早睡，加強營養(yǎng)；喝口熱湯，溫暖無恙；一早一晚，小心著涼。天氣冷了，愿你保持愉快的心情，幸福安康。

3.春天來了，桃樹醒了，桃葉綠了，桃花開了，桃子熟了，桃花節(jié)到了。愿你：春風滿面，如人面桃花。收獲多多，如仙人摘桃。享受生活，如世外桃園！

4.一壺老酒，綿香醇厚；一段越劇，情意悠悠；一段歲月，難以忘記；一句祝福，伴你左右；一群朋友，知心牽手；一條圍巾，溫暖冬天；一條短信，送去問候！

5.讓我與你握別，再輕輕抽出我的手，思念從此扎根，年華從此停頓，朋友，請把我的祝福別在衣襟上吧，從此天涯海角都有我的問候。

6.養(yǎng)生保健常識：春夏之交，氣候溫差變化較大，應注意多補充水分，多食蛋白質含量高的魚類、瘦肉、豆制品和帶有苦味的蔬菜，這些既能清熱，又富有營養(yǎng)。

7.有一種等待叫望穿秋水，有一種寒冷叫忘穿秋褲。溫度與風度之間，要選擇適度。身材與身板之間，要當心身體。防寒保暖，天冷加衣，老友特此提醒。

8.春蠶到死絲方盡；蠟炬成灰淚始干。

9.人生路，有點苦，走過風，走過雨，路過歡笑，經(jīng)過痛苦，有些感情，停留心中，有些朋友，時常掛念，朋友，一路保重！

10.總有一天，愛情像春天的野花絢爛，成功像輝煌的煙火綻放天間。盡管路上會有風雨，但你始終微笑向前，我的朋友，愿你一切愿望都實現(xiàn)。

11.居家防暑妙招：沖溫水澡更涼爽；放慢動作，避免劇烈活動；閉眼小睡降低溫度；穿棉質服裝利于排汗。涼水沖洗手腕，降低血液溫度。

12.我衷心的祝愿你：退休的生活更加豐富多彩。我相信你的退休生活，應該會比工作的時候更加美麗。

13.餓了就吃，祗淡飯粗茶亦自甘美；困來即睡，雖木床草枕都視安靜。

14.春蠶到死絲方盡；蠟炬成灰淚始干。老師，您為教育事業(yè)，奉獻了自己的青春年華，愿您在退休的日子里幸福，快樂。

15.春風化雨四十載；鄭璽璸退而不休。

16.燕子銜來了春的呢喃，鳥兒吟唱著春的頌歌，春雨沐浴我們的心靈，春風撫慰我們的身軀，讓我們在春天寫下夢想，放飛心情，走向成功！

17.人有旦夕禍福，年有春夏秋冬。話有千言萬語，事有成敗得失。天有風霜雨雪，月有陰晴圓缺。路有平坦崎嶇，愛有今生來世。冬季祝你平安健康，吉祥如意！

18.長路漫漫，前途未知，我多想與你同行，但是今日我只能送你到此，希望你在未來的道路上一帆風順，不要怕艱辛，我的心將與你同行。

19.追逐夢想的腳步如北風呼嘯，追求幸福的舞步似雪花飄飛，絢麗人生的燦爛像日月輝光，表達思念的深情如望穿秋水。冬季了，愿健康幸福穿暖吃好快樂相伴！

20.秋風秋雨秋落葉，秋氣秋色秋蝴蝶，秋霞帶著快樂來追隨，秋雁伴著好運來作陪，好友心意訴衷腸，愿你幸福更安康。

銀行老員工退休心得體會篇六

尊敬的離退休教師：

“風雨送春歸，飛雪迎春到”。值此新春佳節(jié)來臨之際，學校黨支部、校委會、工會攜全體師生，向您致以親切的春節(jié)問候，衷心祝福您節(jié)日愉快！身體健康！闔家幸福！

回顧往昔，為了教師這個神圣的職業(yè)，你們付出了青春，付出了汗水，您把最美好的年華留在了三尺講臺，您把熱情和精力都無保留地獻給了教育事業(yè)，獻給了復興小學！如今，你們雖然離開了工作崗位，但仍心系學校，離而不休，密切關注著學校的發(fā)展，有了你們的付出與支持，復興小學一定會更加美好！

如今，復興小學以“自信樹夢想，習慣筑基礎，藝體健人格”為辦學理念；以“播種金色夢想，收獲七彩快樂”為校訓，積極推進素質教育，努力提高教育教學質量，辦人民滿意的教育。一年來，全校師生團結合作、勤于探究、開拓創(chuàng)新，不斷書寫著復小的教育輝煌：學校師生在藝術、科技、體育、學科等各類競賽中佳績不斷；學校獲得了重慶市藝術教育工作先進集體、先進基層黨組織、“三八”紅旗集體、紅領巾示范學校、重慶市青少年科技教育工作先進集體等榮譽稱號。成績的.取得，離不開全體教職工的共同努力，更離不開您的關心與支持。在此，再次表示誠摯的感謝！

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。衷心希望您在新的一年里，一如既往地關心和支持學校工作，為學校的發(fā)展獻計獻策。最后，祝福您及全家：新春快樂，健康長壽，闔家歡樂，萬事如意！

此致

敬禮！

xx學校。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇七

1.恭喜你呀，這回終于修成正果，取的真金啦。祝愿您在退休在家的日子，能好好的享受生活。

2.寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天邊云卷云舒。祝愿您退休快樂，退休幸福。

3.養(yǎng)顏菜魚香木耳：由豬里脊、冬筍、胡蘿卜、木耳、紅辣椒等組成佳肴，可抵御減少紫外線核輻射對人體造成的傷害；通過食物等增強肌體對紫外線的抵抗力。

4.你如淡淡春風，美的清爽宜人；如濃濃春意，深沉的令人陶醉；如甜甜春雨，生活像拌了蜜；如靜靜春花，積攢著夏的濃綠；你像春天的歌，唱著快樂和甜蜜！

5.從小就有愛飛的夢想，長大才能有遠大的理想，就算是有點痛有點受傷，整個夏天還是為了你的勇氣燃燒了蚊香，給你鼓勵的掌聲，讓你最美的落幕，蚊子，再見。

6.在艱困中成長的人有最美好的理想；在不景氣退休的人有最快樂的希望。

7.養(yǎng)生之道先養(yǎng)心，凡事莫要太較真，樂觀心態(tài)保健康，養(yǎng)生之本在飲食，大魚大肉要少吃，五谷雜糧利身體，養(yǎng)生之根是習性，不良嗜好要去除，堅持鍛煉定安康！

8.入秋養(yǎng)生十點：酸味吃一點，蔬菜多一點，口味淡一點，品種雜一點，飯菜熱一點，粥要稀一點，早餐好一點，晚餐早一點，睡得早一點，心要靜一點。

9.秋來臨，天漸冷，你我情誼永不冷；距離遠，聯(lián)系淺，為你惦念不曾減。秋來思念愈加明顯，發(fā)條短信表示關懷，望君注意氣候多變，及時添衣多加休息。愿秋來如意舒坦！

10.夏天一碗綠豆湯，解毒去暑賽仙方；小小黃瓜也是寶，減肥美容少不了；西紅柿營養(yǎng)好，貌美年輕疾病少。一日三笑，人生難老，祝心情好身體好一切都好！

11.秋冬季節(jié)交替，寒潮頻頻來襲，氣溫驟然下降，呼吸道疾病就會增多，感冒咳嗽容易招惹上身，天冷記得多添衣，保重身體多注意，健健康康才開心！

12.我特別期待在將來的日子里，我們還能像過去那樣，依然是有酒有詩，自由瀟灑。

13.夏季養(yǎng)生有道，分享給你可好，芳香食物醒脾，佩蘭陳皮入粥，荷葉包上大米，煮熟祛濕獨到，茶類解暑最佳，多吃山楂葡萄，溫馨關懷送上，快樂安康到老！

14.健康養(yǎng)生六個“七八”：七八杯水不要少，七八分飽要記牢，七八果蔬不單調，七八里路要走好，七八小時睡好覺，七八摯友多聊聊。朋友我祝你一切安好！

15.春風化雨四十載；彩天與我創(chuàng)未來。

16.春風化雨四十載；五洲桃李葉成蔭。翰墨書香世代流芳；育人靈杰桃李滿園。

17.秋天到，想你想得不得了，我送你金秋大禮包：一簍花生一筐棗，日子香甜有味道；一袋高粱一籮谷，事業(yè)圓滿鴻運照，還有棉花與瓜果，生活溫暖樣樣好。

18.片片落葉飛揚，帶著秋日的微黃，傳遞著秋菊的馨香；滴滴的秋雨落下，帶著濃濃的祝福，把牽掛送到你身旁。愿你入秋時節(jié)幸福綿長。

19.春天關鍵是防風，發(fā)汗之后莫出行。熱水泡茶也泡腳，睡前關窗記心中。早晨早起多運動，黃昏散步看風景。多吃蔬菜少油膩，健健康康不生病。春季養(yǎng)生，祝你健康！

20.愿我的臨別贈言是一把傘，能為你遮擋征途上的烈日與風雨。

銀行老員工退休心得體會篇八

尊敬的領導：

您好！根據(jù)xx分行黨委工作安排，xx年9月份部門整合以前，我分管個人銀行業(yè)務部、個人貸款業(yè)務部、電子銀行部和國際業(yè)務部等部門的工作，9月份后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。

作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好xx分行各項工作。

（二）扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展。

理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

1、主要分管業(yè)務指標完成情況及年底預測。

（1）個人銀行業(yè)務。

截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時點數(shù)新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91%。

截至11月底，全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務收入的49%。預計12月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入820萬元，完成全年計劃的94.68%。

截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。

（2）不良資產(chǎn)情況。

截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。

（3）個人貸款業(yè)務審批情況。

截止11月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

2。采取的主要措施。

（1）個人銀行業(yè)務方面。

作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協(xié)調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在2006年底就組織召開專題會議，對2007年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。

二是采取有效措施，使全行服務質量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”，在一線網(wǎng)點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優(yōu)質服務單位”、“優(yōu)質服務標兵”活動，并將全轄營業(yè)機構的服務質量直接與當期績效考核掛鉤，以此調動全行員工創(chuàng)優(yōu)爭佳的積極性，對全行服務質量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組，多次帶領優(yōu)質服務檢查組，以現(xiàn)場檢查、查閱錄像、現(xiàn)場錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪，先后對支行、網(wǎng)點進行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報5期，向客戶發(fā)放調查問卷531份，填寫檢查底稿68份，下達整改通知57份，對3人進行了行政處分，對33人（次）進行了經(jīng)濟處罰，共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達2000元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。

省分行10月份xx會議期間，按照尚行長安排，我主持召開了一線網(wǎng)點服務專題會議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”，會后又專門下發(fā)通知對員工儀容儀表進一步做出了規(guī)范；同時在省分行專項費用的支持下，我組織個人金融部及相關部門對網(wǎng)點內外部環(huán)境和設施進行了全面、徹底的整治，全行服務形象得到較大改觀。為進一步提升全行服務工作的質量和品位，我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對xx支行、xx理財中心實地感受、參觀學習，制定了支行副職到營業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實行早訓等制度，使我行服務形象得到提升，社會各界的評價明顯好轉。為建立服務工作長效機制，我們提出了20xx年夯實基礎、20xx年規(guī)范服務、20xx年形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開展了“學習中找差距，追趕xx比服務”大討論活動，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立，并制定整改提高措施。

三是加大差別化服務力度，不斷提高vip客戶服務能力。加強客戶經(jīng)理隊伍建設，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務量大的直管網(wǎng)點配備了個人專職客戶經(jīng)理，全行個人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點產(chǎn)品和重要客戶直接營銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過積極的探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了3個理財中心、并配備了4名專職理財經(jīng)理，理財經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強了vip俱樂部建設，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂部成員，為拓展優(yōu)質客戶奠定了基礎。

四是創(chuàng)新營銷宣傳工作思路，加大營銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個主題營銷活動的工作計劃，并結合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的專項營銷活動、基金宣傳月活動、金色年華“校園宣傳活動”、社區(qū)營銷活動等，以媒體宣傳、網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳等方式對個人金融產(chǎn)品進行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對xx銀行個人金融產(chǎn)品的認知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營銷活動，由客戶經(jīng)理組成營銷工作小組，分別針對醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項營銷活動。此外，針對代表高端客戶身份的理財卡營銷工作，我組織舉辦了銀行卡營銷工作專題講座，對理財卡營銷工作進行了具體地安排部署，并親自帶領營銷小組對一些重點企業(yè)高層進行營銷，為理財卡發(fā)卡計劃的順利完成奠定了基礎。

（2）風險管理工作方面。

從9月份分管風險管理部門以來，我通過聽取風險管理部門負責人匯報、組織風險管理部門及相關部門責任人座談等方式了解了我行風險管理工作的現(xiàn)狀及工作重點、難點，增強了自己對風險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質量，有效防范化解了信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴?、建立信貸資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。同時，進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，并督促相關部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風險，先后收回了xx萬元極有可能形成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。

二是以規(guī)范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風險分類的有關規(guī)定，將全行各項非信貸資產(chǎn)的管理按會計科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時協(xié)調相關部門，針對重點非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)xx萬元。

三是積極推進風險管理平臺工程建設。針對組織機構整合后部分部門、支行及網(wǎng)點負責人的變更，我及時安排風險管理部門組織修改完善了場所文件，補充、完善了各項規(guī)章制度，并在全行范圍內進行了覆蓋面達100%的檢查，確認了各部門、支行和網(wǎng)點的場所文件建立、完善和維護情況。同時，加強了授權管理，建立了授權執(zhí)行臺帳和授權執(zhí)行后評價制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務與防范風險的關系，杜絕了各類超越授權現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項業(yè)務能夠在省分行的授權范圍內順利運行。

四是正確處理風險防范與提高信貸審批效率的關系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營前臺溝通交流，特別對類似出租車更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風險，又提高了審批效率。

（三）以保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動為契機，積極推進廉政建設。

無論是在工作中，還是在生活中，我思想上時刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵。尤其通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，進一步增強了自己的廉潔自律意識。在實際工作生活中時刻以共產(chǎn)黨員的先進性標準來要求自己，堅持按原則辦事，不以權謀私，不越權辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：

一是學習方面有待進一步加強。今年通過先進性教育活動和黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念、管理手段、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。

二是對分管部門的工作需要更加深入細致地研究、指導。就個人銀行業(yè)務來說，今年出臺了許多措施，但未達到理想效果，全年個人存款業(yè)務發(fā)展相對緩慢。經(jīng)過認真討論分析，找到了服務是制約存款快速增長的主要原因，并及時采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風險管理工作時間不長，但目前的形勢對風險管理工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強對風險管理方面的學習，找準工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級行規(guī)定的范圍之內。

進一步加強學習，不斷提高自身思想素質和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導，確保全行服務質量明顯提升，風險控制能力不斷增強，以此推動全行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇九

1.我衷心的祝愿領導：退休的生活更加豐富多彩。我相信你的退休生活，應該會比工作的時候更加美麗。

2.冬去春來，季節(jié)變化，乍暖還寒，防寒防燥，合理穿衣，多喝開水，葷素恰當，一味偏食，定缺營養(yǎng)，早睡早起，不要賴床，不發(fā)脾氣，憂愁掃光，胸襟開闊，幸福延長。祝你健康，天天開心。

3.親朋相聚心情高，養(yǎng)生健康不能少。豪飲烈酒勿貪杯，小賭不可徹夜熬。雞鴨魚肉莫多食，主食副食要搭配。冰糖蓮子滋潤肺，小米肉粥暖腸胃。冬瓜排骨去清火，牛肉紅棗滋脾胃。祝君吃好喝好身體好。

4.春風化雨四十載；五洲桃李葉成蔭。翰墨書香世代流芳；育人靈杰桃李滿園。您的一生，是偉大而光榮的。

5.炎夏養(yǎng)生有道，分享給你可好？切忌大悲大喜，愉悅才最給力，飲食養(yǎng)心為要，小棗蓮子安神，鴨肉蘑菇銀耳，清補健脾良方。溫馨關懷送上，愿你快樂安康！

6.春天吹開了鮮花也吹干了臉龐，所以我送你幸福細水長流滋潤生活！春天抒寫了美麗也描繪了健康，所以我送你快樂時時刻刻隨時幸福！

7.遇事需冷靜，處世需沉著，平靜方能有好結果。夏日炎炎，心寬才能體胖。工作學習很重要，蔬菜水果不能少，加強鍛煉身體好。

8.一場秋雨一場涼，楓葉火紅谷金黃，暑氣漸消秋風爽，快樂收獲一起綁，多多跑，多多跳，身邊的快樂將會如秋日猛虎般勢不可擋！

9.北風起，雪飛揚，勤添衣裳感冒防；霧彌漫，天氣寒，活動筋骨身體強；氣溫降，問候長，問候朋友心蕩漾；冬季里，愿君快樂人安康，幸福又吉祥。

10.道一聲珍重，作別深厚的情誼；斟一杯水酒，不舍的淚眼迷離；送一段路程，寄托美好的希冀；發(fā)一條短信，誠摯地祝你：一路順風！

11.玉文，咱倆相識四十五年，緣分??！就讓我們走在一起，是不是啊玉文。你回頭好好換副牙，對，把身體搞得棒棒的，福霞、我、你，咱們精根精根（陽泉話，很精神的意思）再走四十五年！

12.夏季養(yǎng)生有道，吃對蔬菜才好，冬瓜清熱解暑，最宜炒熟煮湯，黃瓜清脆爽口，涼拌加入蒜蓉，絲瓜潤肌美容，烹調清淡為主，溫馨關懷送上，快樂安康到老！

13.春風化雨四十載；謝你育才萬千戶。戰(zhàn)歌聲中鑄丹心；桃李飄香萬樹春。

14.秋天到，氣爽高，金風吹，紅果鬧，菜花香，梅雨耗，九萬里，登七巧。欲賞景，莫感冒，攜兄弟，齊登高。祝身體健康！

15.從冰雪到綠草，那是冬天走向春天的路。從失敗到成功，那是你冒著風雪，踏著冰層闖出來的路。

16.三十八年過去，未說假話；一萬多個日子，不做假賬。

17.眨眼間，您已經(jīng)到了退休的年齡，祝愿您以后的生活更加快樂啊。

18.我們的老會計，幾十年過去了，你未說假話；一萬多個日子，不做假賬。你是我們的榜樣。

19.人生的路上，留下太多的腳印，有深有淺，也許這樣的經(jīng)歷才算得上豐富，但是有時候寧愿平淡點，淡漠點，但是，卻每每不能讓自己有這樣平靜的心態(tài)，去面對我不想面對的。

20.秋養(yǎng)生，冬養(yǎng)生，飲食結構要平衡；講營養(yǎng)，講科學，不吃辛辣忌生冷；今保健，明保健，心態(tài)平衡是關鍵；怒傷肝，喜傷心，悲憂驚恐傷命根。祝健康過冬天。

銀行老員工退休心得體會篇十

退休是人生中一個重要的轉折點，對于大多數(shù)人來說，這是一種迎來晚年生活的機會。退休員工在過去工作生涯中積累了豐富的經(jīng)驗和智慧，他們對工作、家庭和社會都有著獨特的觀察和感受。他們的心得體會對于當前和未來的員工、組織和社會有著重要的影響力。因此，了解和分享退休員工的心得體會是一項有意義的任務。

第二段：退休員工對工作生活的總結和反思（300字）。

退休員工通常會對自己的工作生涯進行總結和反思。他們將回顧自己的工作經(jīng)歷和成就，思考工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，尋找改進的空間和機會。在總結和反思的過程中，退休員工會從中獲得重要的啟示和心得體會。他們會明白工作的本質是什么，哪些是值得珍惜的，哪些是可以改進的，以及如何在工作中保持熱情和動力。這些心得體會將對現(xiàn)有員工提供寶貴的指導和參考。

第三段：退休員工對家庭生活的感悟和經(jīng)驗分享（300字）。

退休員工在退休后通常會花更多的時間陪伴家人。他們會更好地理解家庭的重要性和對家人的責任。退休員工會深刻體會到工作與家庭的平衡之道，并愿意與他人分享自己的經(jīng)驗。他們能夠提供家庭和親情的重要價值觀，并教導年輕一代如何構建和維護良好的家庭關系。退休員工的經(jīng)驗分享將幫助后輩避免一些常見的家庭困擾，提高家庭生活的幸福指數(shù)。

第四段：退休員工對社會的思考和參與（200字）。

退休員工還會反思和思考社會問題，并參與社會公益事業(yè)。他們通常對社會問題有著更敏銳的洞察力，因為他們有更多的時間和精力去關注社會變革和不公平現(xiàn)象。退休員工會積極參與志愿活動、社區(qū)建設和慈善事業(yè)，通過自己的力量改善社會。他們的參與和貢獻有助于社會的發(fā)展和進步，為后人樹立榜樣。

第五段：利用退休員工的心得體會提高組織的績效和員工的成長（200字）。

組織在管理和發(fā)展退休員工的時候應該善于利用他們的心得體會。通過進行定期的座談交流、經(jīng)驗分享、培訓等活動，組織可以讓退休員工的心得體會得到更好的傳承和發(fā)揚。這將幫助組織改進建設和績效提升，使現(xiàn)有員工更好地從退休員工的經(jīng)驗中吸取營養(yǎng)，提高自己的工作效率和能力。同時，也能夠為退休員工提供一個傳遞智慧和貢獻社會的平臺，使他們在退休后仍然感到有價值和有意義。

銀行老員工退休心得體會篇十一

退休是每個人生命中的一道門檻，對于退休員工來說，即將進入的新的人生階段充滿了期待和不確定。然而，在離開工作崗位的同時，這些退休員工也積累了寶貴的經(jīng)驗和智慧。在回顧過去的工作歲月中，他們肯定有很多的心得體會。本文將探討退休員工的心得體會，從在職期間的收獲、工作后的生活調整、家庭和社會角色的變化等方面展開敘述。

首先，對于退休員工來說，最珍貴的財富不是他們在職期間所掙的工資，而是在工作中積累的經(jīng)驗和技能。在職期間，他們經(jīng)歷了各種工作場景，遇到了各種問題和挑戰(zhàn)。通過解決問題，他們學會了沉著應對困難，找到解決辦法。這些經(jīng)驗對于他們退休后的生活同樣有著重要的意義。他們會發(fā)現(xiàn)，許多在工作中所學到的技能依然可以應用到日常生活中去，幫助他們解決居家生活中的問題。

其次，退休員工在工作之外，還需要適應新的生活模式和節(jié)奏。在職期間，他們的工作常常充滿了各種任務和壓力，時間上的安排緊湊而有序。而退休以后，他們不再有工作的約束和壓力。這種突然的轉變可能會讓他們感到迷茫和不知所措。然而，通過逐漸調整，在家庭、社交和個人愛好等方面找到自己新的身份和目標是十分重要的。退休員工可以運用自己的經(jīng)驗和智慧，發(fā)掘和培養(yǎng)新的興趣愛好，參與到社區(qū)活動中去，與家人和朋友一起享受生活，從而過上充實而滿足的退休生活。

此外，退休后，退休員工的家庭角色和社會角色也會發(fā)生一定的變化。在職期間，他們可能花很多時間和精力投入到工作中，家庭關系和社交圈子相對疏遠。然而，一旦退休，他們會有更多的時間陪伴家人和朋友。此時，他們應該認識到，退休并不是為了與社會、家庭隔離，而是要與他人更加積極互動和分享自己的經(jīng)驗和智慧。通過參與家庭、社交活動，退休員工可以建立更加緊密和溫馨的家庭關系，擴大社交圈子，結識更多的朋友，拓寬人際交往的范圍。

最后，退休員工可以將自己的經(jīng)驗和智慧回饋給社會。在長時間的工作生涯中，他們積累了豐富的知識和經(jīng)驗，擁有獨特的見解和觀點。在退休以后，他們可以通過參與志愿者工作、培訓新人等方式，將自己的知識和經(jīng)驗傳授給他人，為社會做出貢獻。同時，他們也可以參與到社會公益事業(yè)中去，關注社會問題，倡導公益行為，從而為社會進步和發(fā)展貢獻自己的力量。

總之，退休員工的心得體會豐富而有價值。通過回顧自己的工作歲月，他們可以看到自己的成長和進步，找到自己在退休后的新定位和目標。勇敢面對退休的機會和挑戰(zhàn)，積極調整自己的生活節(jié)奏和角色定位，為家庭和社會做貢獻，他們將能夠過上充實而有意義的退休生活。正如一位退休員工說的那樣：“退休并不是為了結束生活，而是為了開啟一段嶄新的人生旅程?！蓖诵莶⒉皇墙K點，而是新的起點。

銀行老員工退休心得體會篇十二

尊敬的領導：

您好！

現(xiàn)在我將我一年來的工作述職如下：

一是提升服務意識和理念。

針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓，對員工進行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務，即為領導服務講究一個“早”字；為群眾服務講究一個“快”字。二是加強作風建設，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序，帶好隊伍，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密、協(xié)調、團結、爭先”的要求，做到“二長二短加二圓；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。

二是提高公文運行效率和質量。

全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件，審核簽報xxxx件，做到傳送及時，辦理準確，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理，做到分工明確，責任到人；對文件傳遞分辦力求精準；保證各類文件擬辦、流轉、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，及時辦結歸檔。

三是強化督辦工作力度。

嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤，對總行、省機關事業(yè)單位等有關部門下達的通知、文件、任務等，第一時間向領導反饋。

四是嚴把關印章管理關口。

嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴格履行批準手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次。

除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項，精簡內容和流程。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境，對著裝檢查情況進行通報。加強值班室管理，建立值班登記、嚴格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動各項辦公秩序的建立。

xx年接待總行領導來分行調研、指導和相關部門進行開辦費審計，黨務工作、合規(guī)工作、服務工作等多項檢查，同時接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內股份制銀行監(jiān)管通報會等會議。

六是加強安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責任事故發(fā)生。

重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力。每月針對110報警聯(lián)動，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測，夯實技防物防基礎。加強制度建設，嚴格落實各項規(guī)章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應急預案》。

堅持開展每月安全排查，保證安防設備運行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設，扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責。

xx分行作為一個新建行，百業(yè)待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結合xx分行實際，進行修改和完善。

一是梳理完善各部門崗位職責，為部門負責人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務流程一紙通，編寫了員工培訓《掌中寶》。

二是起草制定相關制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個80%總結報告的基礎上，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調管理辦法、分行安全應急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務長效機制、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準等20多項制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內部展板和信息動態(tài)對精神和日常業(yè)務和管理工作動態(tài)進行宣傳，及時上報總行辦公室，并在xx金融、xx日報、xx網(wǎng)等媒體上進行宣傳。分別通過xx衛(wèi)視、xx三套的電視媒體，《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體，xx網(wǎng)、新浪xx等網(wǎng)絡媒體以及電臺、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。

全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質服務二三事》等文章。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協(xié)調內外關系方面，將負面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系，積極與媒體溝通、聯(lián)系，平衡各類媒體之間的利益關系，主動爭取指導、支持和理解，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。

四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典、卡拉ok聯(lián)歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽，行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場地布置、主題背景設計、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力。

在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質量，制定了“雙百分”績效考核辦法，創(chuàng)造性地形成新員工培訓體系，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用。

一是完善績效考核機制，制定了《xx銀行xx分行2014年年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標、評價指標和貢獻積分，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。

二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進”和“內部培養(yǎng)”并重，不斷充實干部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人，其中x級以上管理人才xx人，x級以上經(jīng)理級人才xx人，充實了分行的管理團隊，有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊伍得到充實、結構進一步優(yōu)化。

內部培養(yǎng)提拔x人，其中x級以上經(jīng)理級提拔x人，x、x級管理人才x人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人，占引進人員總數(shù)的xx%。同時分行不斷加強對國際業(yè)務、財富管理等業(yè)務領域的人才引進，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員，大力支持分行的新興業(yè)務發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點客戶服務水平。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求。

三是加強新員工培訓，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次，面試人數(shù)xxx多人，錄取了xx多人；收到校園招聘簡歷xxx余份，初步確定擬錄取xx位大學生，作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才。全年共實施培訓項目xxx次，其中集中面授培訓xxx次，在線培訓xx次。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設，分行xx年在xx財經(jīng)大學等一本高校招錄了xx名大四、研三的實習生，作為儲備人才。

分行行領導及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進行授課，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》，開設了會計技能培訓、禮儀培訓、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目，形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神，加大內部干部選拔和培養(yǎng)，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人，推動了分行內部干部的培養(yǎng)工作。

四是完善黨委工作制度，加強干部任用管理。嚴格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度，對需要破格提拔的嚴格履行報批手續(xù)。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù)，符合總行相關文件的要求。

五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問題。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人，強休率達到100%，輪崗不需要實施。出入境審查方面，分行正式行員已經(jīng)全部報備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴格證照審批流程。

xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點，為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎。

一是落實“一把手負責制”，強化服務工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務體系長效機制，明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓機制、動態(tài)管理機制。分行行長擔任分行文明規(guī)范服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包干。

同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務標準》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務標準，打造xx銀行特色服務品牌。制訂了xx年文明規(guī)范服務工作計劃，將相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務管理人員，上下協(xié)同，將服務工作一抓到底。

二是強化檢查推動，狠抓過程管理，形成整體聯(lián)動。分行文明規(guī)范服務工作小組堅持每季召開專題會，研究服務工作中的問題，檢查推動服務工作的落實。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室、會計部、信息技術部等部門通過調閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、抽查管理工具等多種方式，對網(wǎng)點硬件設施環(huán)境、服務人員服務技巧、服務規(guī)范和服務禮儀進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓，提升服務能力。先后2次邀請xx咨詢公司開展網(wǎng)點導入式培訓和效果檢驗培訓。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務手冊》的專項培訓，一季度重點是服務禮儀，二季度重點是服務營銷，三季度重點是投訴處理。針對大堂服務比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應具備的九種能力》培訓，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務用語、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業(yè)務培訓xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務意識。

四是狠抓專項提升，確保一線服務水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視，黨委會對此專門研究，逐條分析扣分項目，制定整改措施。為解決柜臺服務人員對客戶關懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務主題活動，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內容和相應規(guī)范要求，快速提升分行營業(yè)部整體服務水平。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”、“營業(yè)設施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分。

從xx年x月份開始，我承擔了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作，堅持高標準、嚴要求，認真謀劃、精心準備，扎實做好專題民主生活會各項準備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔了系統(tǒng)內其他分行x人以上的具體推動工作，起草了近xx萬字的材料。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告，開展問卷調查，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學習，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調研報告，領導干部個人整改材料，兩個80%調研報告，正風肅紀的自查報告，制度建設報告。編寫了xx多期活動簡報，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善x項制度，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》、《xx銀行xx分行績效考核辦法》、《xx分行業(yè)務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》。計劃新制定x項制度，包括《xx分行領導班子定期調研制度》、《xx分行領導接待日制度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求，獎金預發(fā)比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度，多以批評教育提高為主；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進行體檢。

合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當?shù)乇O(jiān)管部門的關心指導下，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作，強化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動問題整改，做好監(jiān)管聯(lián)系互動，在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作，確保了各項業(yè)務規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運行。

一是完善風險與內控體系，統(tǒng)籌全面風險管理。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點，確?！秞x銀行內部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查，制定分行全年檢查計劃。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%。分行綜合整改率達100%。四是落實監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動。

通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務能力，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求，組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患，實現(xiàn)案防關口前移。

紀檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責”，堅持以“零案件”為目標，有序推進案件風險防控，積極開展廉政風險防范，切實加強領導干部作風建設，為構建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強化責任意識，確保黨風廉政建設責任制落實到位。制定量化考核實施細則，嚴抓黨風廉政建設責任制的落實。二是履行“一崗雙責”，強化監(jiān)督排查，建立健全案件風險防控體系。實現(xiàn)嚴守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課，讓現(xiàn)場員工時刻提高風險意識、保留合規(guī)操作意識，清楚認識到依法經(jīng)營的重要性。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領導班子、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下，參觀了省紀委反腐倡廉教育基地。全面建設分行廉政建設園地。通過oa網(wǎng)站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設等載體，設立廉潔活動園地。四是建立健全黨務公開監(jiān)督機制，抓好重點事項專項監(jiān)督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴肅員工違反業(yè)務行為規(guī)范的問責。xx年，未發(fā)生重大實質性違規(guī)行為，未發(fā)生違規(guī)問責案例。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產(chǎn)生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇十三

銀行員工要以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。作為一名銀行員工，你在銀行工作中一定有許多感悟，快寫一篇銀行述職報告和我們分享。你是否在找正準備撰寫“銀行員工臨退休述職報告”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

尊敬的領導：

您好！

轉眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮！

20_年是我在_分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我用心學習相關業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：

一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習，使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高。

_年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度，組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，透過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，透過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。

雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工透過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內控管理。

一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。

二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內控機制。

三、加大力度強化管理，全面推進內勤整體工作的開展，確保各項內控工作上臺階。

今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業(yè)務量大，各項內控工作又點多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種.種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內控工作，在原先的基礎上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能，在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務必及時進行整改。

所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督，要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務，每一個細節(jié)都務必按總行相關文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出，不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。

對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說，我分理處一向持續(xù)著較低的水平。

2、由于我分理處今年內勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務又不全面，為了應對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法，使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務，并透過合理的業(yè)務分工，緩解了我分理處的柜面壓力。

提升了我分理處柜員的業(yè)務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責制進行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進一步完善。

以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務潛力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。

銀行老員工退休心得體會篇十四

尊敬的領導：

您好！

x年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。

（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照xx行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

（三）立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2021年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，2021年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn)！

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇十五

尊敬的領導：

您好！20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作。

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質服務做好柜員工工作。

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的.速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

我的`述職報告完了，謝謝大家！

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇十六

1.窗外飄來陣陣芳香；心中蕩起層層波浪；要了解你心中所想；是否和我初衷一樣；希望立刻消滅對方；不再保留一點希望；蚊子蚊子你別太狂；很快叫你就見閻王！

2.節(jié)后飲食小貼士，平時關心伴隨您。主食粗細糧搭配，干稀搭配也為佳。油條油餅都遠離，腸胃舒服氣色好。補充所需高蛋白，趕跑疲勞精神爽！

3.入秋至，問候來，祝福到；晝熱夜涼時，編發(fā)幾條信息，傳達美好祝愿，放輕松，多運動，注意飲食調節(jié)，健康是最好的禮物。

4.明天，這是個美麗燦爛、輝映著五光十色的迷人的字眼。愿你的明天無限美麗、無限燦爛、無限迷人！

5.愿你在這短暫的學習時日里，獲得高超的本領、頑強的意志、博大的胸懷；像賽馬一般，越過一道又一道高欄；讓生命揚帆前進，駛向碧波滔滔的大海。

6.祝賀你。這次我用的是祝賀，為什么？退休了你可以更有時間和精力，去做自己更喜歡做的事。所以我要祝賀你。領導，我們還是同事，還是朋友，咱們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗吧！

7.秋來到，秋雨綿，洗凈暑熱心情爽。秋來到，秋花艷，愛情經(jīng)霜比蜜甜。秋來到，秋果香，辛勞一年事業(yè)旺。秋來到，送祝愿，祝君快樂健康常相伴！

8.收一把秋風送你，祝你入秋事事順風，拘一把秋雨送你，祝你入秋事事順利，抓一只秋老虎送你，祝你入秋身體健康萬事如意！

9.長亭外，古道邊，送君千里遠，朋友情誼記心間，別后勿忘多絡聯(lián)，莫愁前路無知己，短信代酒送祝愿：前程平又坦，一路順帆懸！

10.周游列國東方子；博通古今大學人。春風化雨四十載；彩天與我創(chuàng)未來。

11.深秋至，天轉涼，膳食均，科學配，養(yǎng)生貴在養(yǎng)精神，快樂由我來解說，寂寞之時我陪你，傷心之時我?guī)湍悖傊焯熳８Ｄ?，愿你身體能健康，幸福長又長！

12.老梅啊，你是咱們班同學中最優(yōu)秀、最敬業(yè)、最成功的男人。真是，這是我們想說的心里話。我就代表全班同學給你說幾句，希望你退休以后能夠繼續(xù)發(fā)揮余熱，把你的聰明才智、把你的智慧全部都展現(xiàn)出來，我們等待著你出更好的作品！

13.花開花又榭，春去春又回。時間在擱淺，歲月在流轉，唯一不變的是我們的友誼。離別之際，祝福帶給你美好的愿望：愿你一路順風。

14.秋天來，天漸涼，發(fā)條短信關懷你；早晚涼，中午熱，添減衣服要注意；少煙酒，多蔬果，雪梨柑橘潤肺脾；少憂慮，多笑笑，無憂無慮一輩子！祝你有個好身體！

15.自制夏日靜心安神香包。配料：薰衣草、蒼術、白芷、迷迭草、甘草、香葉等；功效：掛窗前或車內，可安神殺菌，穩(wěn)定情緒，使人感到神清氣爽。

16.我想要星光永不暗淡，夜夜燦爛；我想要冬季永不寒冷，猶如春暖；我想要夏日永不炎熱，涼風習習，我更想要看短信的人從此清涼一夏，快樂一夏！

17.愿你是一棵樹：春天，吐一山淡淡的香味；夏天，灑一抹如泉的涼蔭；秋天，舉一樹甜甜的青果；冬天，做一個養(yǎng)精蓄銳的好夢！

18.別離，是點滴難舍在心間，牽掛的情緒灑滿心田；離別，是絲絲遺憾在蔓延，祝福的話語充盈著雙眼，愿你我相信重逢的一天不會遙遠。

19.中醫(yī)養(yǎng)生：夜漱卻勝朝漱，暮餐不如早餐。耳鳴需要補腎，目暗必須治肝。節(jié)飲自然健脾，少思必定神安。汗出莫當風立，空腹莫讓茶穿。

20.立秋一過天轉涼，叮囑朋友加衣裳。注意身體多鍛煉，少睡懶覺不遲到。收獲季節(jié)勤流汗，來年定會大豐收。朋友多多努力，不要忘了我在遠方祝福你，也期待著你的祝福。

銀行老員工退休心得體會篇十七

尊敬的領導：

您好！

今年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領導的關心指導下，在網(wǎng)點全體同志的`幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：

1、學習方面。

自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。

作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋和答復。

此外，我抓住學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。

2、工作方面。

認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

（1）我在具體的業(yè)務辦理過程中，堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

（2）存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務。

（3）積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。

（4）勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。

3、生活方面。

與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行老員工退休心得體會篇十八

尊敬的領導：

您好！我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：

柜員一職，看似每一天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。

柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，僅有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

這段時間以來，我覺得我在工作職責心上有很大的提高。在銀行工作自我所擔任的就是一名工作職員，要對自我做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。此刻銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自我上。

針對自我的不足我給自我計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自我的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。