醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法 對(duì)醫(yī)院文化的感悟和理解(七篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法一

一、以病人為中心

提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護(hù)理工作始終堅(jiān)持以人為本，不僅注重護(hù)理質(zhì)量，更注重對(duì)患者人性化服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨，周到的服務(wù)。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過(guò)方便，快捷，熱情，周到的服務(wù)方式，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。

二、提高護(hù)士整體素質(zhì)優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

天有三寶：日，月，星辰;國(guó)有三寶：將，帥，良臣;我說(shuō)醫(yī)院也有三寶：那就是醫(yī)技，護(hù)士，醫(yī)生。護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，我們著重從以下幾個(gè)方面入手：

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，我們定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季度

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行一次理論與護(hù)理操作考核。南丁格爾在《護(hù)理的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)到：“除非你自己有病，才會(huì)更了解病人，護(hù)士不是護(hù)理疾病，而是護(hù)理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養(yǎng)出護(hù)士”。為加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)。作為護(hù)士長(zhǎng)，要善于發(fā)掘人才，同時(shí)學(xué)會(huì)有效地授權(quán)，對(duì)急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中去，對(duì)于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護(hù)士，不應(yīng)有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應(yīng)積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)行短期培訓(xùn)，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的進(jìn)步。

2、落實(shí)制度保證護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，不定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。對(duì)護(hù)理核心制度及操作規(guī)程，不是單純要求護(hù)士把它記住，通過(guò)背誦來(lái)考核，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去。在檢查無(wú)菌操作制度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時(shí)，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來(lái)緊張和不安，針對(duì)此現(xiàn)象，我們組織開(kāi)展了“我配藥無(wú)橡皮塞”活動(dòng)，倡導(dǎo)護(hù)士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開(kāi)展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象，也消除了患者的緊張情緒。

三、關(guān)注護(hù)士思想動(dòng)態(tài)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)凝聚力護(hù)理工作繁瑣，對(duì)護(hù)士也隨之帶來(lái)很大的心理壓力，作為護(hù)士長(zhǎng)，要加強(qiáng)自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護(hù)士因某種原因而不能安心上班時(shí)，要主動(dòng)替班，并幫助解決困難。

時(shí)常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時(shí)地幫助她們解除困擾，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，時(shí)刻擁有陽(yáng)光心態(tài)。像現(xiàn)在護(hù)理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強(qiáng)度大，而工資卻比醫(yī)生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來(lái)衡量自己的價(jià)值，要正確看待與醫(yī)生的收入差距。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取

我們這支護(hù)理隊(duì)伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護(hù)理人員都為自己選擇了“護(hù)士”這個(gè)平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而且不畏挑戰(zhàn)。

20__0月30日從武漢同濟(jì)醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫(yī)院的條件和設(shè)備簡(jiǎn)陋使隨車(chē)護(hù)送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅(jiān)持在我院治療?；颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管，t形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道。為了這個(gè)特殊的病人，我專(zhuān)門(mén)到中心醫(yī)院普外一科，請(qǐng)教了老師后，針對(duì)患者的實(shí)際情況和身體狀況，我們制定了具體的護(hù)理方案，從基礎(chǔ)護(hù)理三短九潔到專(zhuān)科護(hù)理，頸內(nèi)靜脈置管護(hù)理，t管護(hù)理等，沒(méi)有心電監(jiān)護(hù)儀，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測(cè)量生命體征。護(hù)士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護(hù)理姐妹的精心護(hù)理下，患者康復(fù)出院了。病人的康復(fù)是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理實(shí)踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。

種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護(hù)理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們的護(hù)理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信，在未來(lái)的日子里，我們的護(hù)理工作會(huì)更上新的臺(tái)階。

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法二

甲方：

乙方： 身份證號(hào)：

我院根據(jù)工作需要，經(jīng)甲乙雙方反復(fù)協(xié)商，在平等自愿的原則下，簽定用工合同：

甲方因工作需要聘用乙方為 ，具體從事 。

一、聘用合同期限：

(一)從 年 月 日起至 年 月 日止共 年。(其中 年 月 日至 年 月 日為試用期)為有效合同期。

(二)合同到期，甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力，身體狀況及有關(guān)政策規(guī)定，決定是否與乙方繼續(xù)簽定聘用合同。乙方可根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定是否繼續(xù)受聘，雙方應(yīng)重新簽約。

二、崗位職責(zé)與工作需求：

(一)甲方根據(jù)工作需要，可以調(diào)換乙方的工作崗位。

(二)乙方需持有崗位要求的學(xué)歷證書(shū)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，注冊(cè)證書(shū)或者相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)證書(shū)，崗位培訓(xùn)合格證書(shū)，具有完成應(yīng)聘崗位工作所必須的專(zhuān)業(yè)技能，文化知識(shí)和實(shí)際能力。

(三)乙方需遵守國(guó)家的法律、法令和法規(guī)，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。

(四)乙方應(yīng)具備良好的思想品德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作，有事業(yè)性和工作責(zé)任性。

(五)乙方需按照甲方確定的崗位職責(zé)自覺(jué)接受甲方管理，服從工作安排，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。

(六)甲方對(duì)乙方在思想上予以關(guān)心，業(yè)務(wù)上予以指導(dǎo)，根據(jù)工作需要，為乙方提供崗位培訓(xùn)，繼續(xù)教育和其它進(jìn)修機(jī)會(huì)。

(七)聘用合同期內(nèi)，在未經(jīng)甲方同意或選送的情況下，乙方不得擅自占用工作時(shí)間參加種類(lèi)專(zhuān)業(yè)或?qū)W歷學(xué)習(xí)。

(八)雙方有關(guān)聘用合同的變更，終止和解除等事項(xiàng)，按我院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、工作報(bào)酬、福利、職稱(chēng)及其它事項(xiàng)：

(一)工資：甲方根據(jù)甲乙雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)，于下月15日一次性發(fā)放上月工資、獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)貼等。職工解除合同離院時(shí)的工資也在該時(shí)間發(fā)給。

(二)其它待遇：

1、合同期內(nèi)乙方可享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚喪假、休假、病事假等，工資待遇按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、乙方在聘用合同期間患病或非因公負(fù)傷，需要治療休養(yǎng)的，按請(qǐng)事假對(duì)待。

3、在職期間，可以參加國(guó)家舉行的任職資格考試及職稱(chēng)晉升等。

四、工作紀(jì)律、法規(guī)及甲方規(guī)章制度，或者不能勝任本職工作，甲方可根據(jù)國(guó)家法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度的規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

如：撤離職守，影響醫(yī)療工作的，發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度惡劣引發(fā)醫(yī)患矛盾的。

五、聘用合同的終止，解除及違約責(zé)任。

(一)聘用合同的終止：

1、合同期滿的;

2、雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)的;

3、本院被撤消或解散的;

(二)聘用合同的解除

1、在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求又不同意單位調(diào)整其工作崗位的。

2、連續(xù)曠工超過(guò)3個(gè)工作日或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日的;

3、違反醫(yī)療操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的;

4、嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序，致使本單位，或其它單位工作不能正常進(jìn)行的;

5、違法亂紀(jì)，受到公安機(jī)關(guān)拘留和拘留以上處罰的;

6、法律、法規(guī)和規(guī)章制度的其它情形。

(三)甲方可以解除合同，但應(yīng)提前30天通知乙方的

1、受聘人員因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事單位安排的其它工作的;

2、受聘人員年度考核或者聘期考核不合格，又不同意單位調(diào)整其工作的;或者雖同意調(diào)整工作崗位，但新崗位后考核仍不合格的;

3、聘用合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成一致的。

(四)有下列情形，乙方可以解除合同，并書(shū)面通知甲方;

1、考入普通高等院校上學(xué)的;

2、服兵役的;

3、被錄用為國(guó)家相關(guān)工作人員的;

4、醫(yī)院未被按合同的約定支付工作報(bào)酬的;

5、乙方如要解除合同，未經(jīng)甲方同意，不得擅自離職。乙方在聘用期間受過(guò)甲方院內(nèi)各種培訓(xùn)的，必須為甲方服務(wù)滿3-5年時(shí)間，自動(dòng)強(qiáng)行離院的，要賠付甲方5倍的培訓(xùn)期間有關(guān)待遇及費(fèi)用。

6、乙方在合同期限未滿，又無(wú)正當(dāng)理由(指本合同內(nèi)規(guī)定的條件)，甲方可否決乙方的解除合同要求。

五、本合同未提明事宜均按“醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度”執(zhí)行。如合同有不完善的地方，雙方協(xié)商補(bǔ)充。

六、甲乙雙方因解除合同發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議，本著友好的態(tài)度協(xié)商解決必要時(shí)可經(jīng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解解決。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：

乙方：

年 月 日

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法三

? ? 為認(rèn)真開(kāi)展好爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根據(jù)豫衛(wèi)發(fā)36號(hào)、商衛(wèi)醫(yī)42號(hào)文件精神，現(xiàn)將我院開(kāi)展《爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院》活動(dòng)的實(shí)施方案通知給你們，請(qǐng)各科室結(jié)合實(shí)際積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開(kāi)展的一項(xiàng)有益活動(dòng)，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。（成員名單見(jiàn)附件）

1、廉潔行醫(yī)

（1）醫(yī)護(hù)人員要自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng)，以及推銷(xiāo)商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開(kāi)單提成和指定地點(diǎn)購(gòu)藥問(wèn)題。（監(jiān)察科）

（2）醫(yī)院購(gòu)進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)或公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，禁止科室或個(gè)人采購(gòu)行為。（藥械科）

（3）醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《河南省醫(yī)療價(jià)格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無(wú)自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問(wèn)題。（財(cái)務(wù)科）

（4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績(jī)效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個(gè)效益綜合考評(píng)，績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無(wú)帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等問(wèn)題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）

（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100%。（監(jiān)察科）

2、誠(chéng)信服務(wù)

（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督；建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱，對(duì)違諾行為查處率100%，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100%。（監(jiān)察科）

（2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示，公示率100%；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100%。（藥械科、護(hù)理部）

（3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%，全年無(wú)2級(jí)以上醫(yī)療事故。（醫(yī)政科）

（4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購(gòu)藥品，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策；藥品集中采購(gòu)率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）采購(gòu)中標(biāo)藥品率100%，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。（藥械科）

（5）建立用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對(duì)藥品的銷(xiāo)售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類(lèi)醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科）

3、一心為民

（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無(wú)異味，24小時(shí)供應(yīng)開(kāi)水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。（后勤科）

（2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽(tīng)、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。（監(jiān)察科）

（3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門(mén)診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）

（4）堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度；對(duì)患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見(jiàn)、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護(hù)理部）

（5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)診堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù)；急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢(qián)），搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車(chē)和人力車(chē)停車(chē)位，實(shí)行門(mén)診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確保“門(mén)前三包”。（門(mén)診辦、保衛(wèi)科）

（6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開(kāi)患者、家屬座談會(huì)，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對(duì)正確

意見(jiàn)的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。（監(jiān)察科、護(hù)理部）

各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求，并結(jié)合目前正在開(kāi)展的糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦公室）

各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無(wú)科室（無(wú)紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告，報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切實(shí)有效地開(kāi)展下去。

要采取不同形式，掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)高潮。東西門(mén)診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡(jiǎn)報(bào)，各新聞媒介，報(bào)刊雜志，大力宣傳開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)敷衍責(zé)任，行動(dòng)遲緩不力的，全院給予通報(bào)批評(píng)。

院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況及自評(píng)報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院黨政聯(lián)合辦公會(huì)審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”科室。

爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)從10月份開(kāi)始，立即召開(kāi)職工大會(huì)，宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員，制定細(xì)則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開(kāi)展階段；2005年1月份為自評(píng)報(bào)告階段；2月份為醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。

各科室在院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，在活動(dòng)中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問(wèn)題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭(zhēng)獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院稱(chēng)號(hào)。

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法四

31. 承載希望，健康起航

32. 誠(chéng)心誠(chéng)意為病人服務(wù)，一言一行樹(shù)醫(yī)院形象

33. 打造和諧誠(chéng)信醫(yī)院特色醫(yī)院

34. 只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)生命因你而精彩

35. 愛(ài)心傳遞生命

36. 以我們的熱心關(guān)心細(xì)心耐心，讓病

37. 人舒心放心安心歡心——二病室

38. 與您肝膽相照，還您健康本色——三病室

39. 病人至上嚴(yán)謹(jǐn)求精仁德俱全合理收費(fèi)

40. 樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采

41. 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù)

42. 以我真心關(guān)心耐心，換您放心安心舒心

43. 視病人為親人

44. 以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)

45. 打造健康，放飛夢(mèng)想

46. 大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)限

47. 帶著感情下病房，想著病人開(kāi)處方

48. 待病人如親人，視生命如神圣

49. 擔(dān)醫(yī)者責(zé)任，精益求精

50. 多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)溝通

51. 多一聲問(wèn)候，多一份關(guān)愛(ài)，多一些笑容，多一聲祝福

52. 奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)醫(yī)院新形象

53. 奮勇?tīng)?zhēng)先，精誠(chéng)合作，衛(wèi)生系統(tǒng)樹(shù)新風(fēng)

54. 服務(wù)健康，珍惜生命

55. 服務(wù)至上，技術(shù)至精，全心全意，救死扶傷

56. 改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為

57. 感同身受，理解每位患者的心理狀態(tài)

58. 關(guān)愛(ài)生命，奉獻(xiàn)真情，營(yíng)造溫馨，文明行醫(yī)

59. 廣博慈愛(ài)，追求卓越，厚德行醫(yī)，醫(yī)德共濟(jì)

60. 弘揚(yáng)白求恩精神，注塑一醫(yī)人形象

61. 弘揚(yáng)白求恩精神，注塑醫(yī)院新形象

62. 患者的滿意是我們最大的動(dòng)力

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：

大家好!

在這陽(yáng)光明媚、繁花似錦的美好季節(jié)，我們歡聚一堂，抒發(fā)對(duì)農(nóng)信事業(yè)的忠誠(chéng)和熱情。服務(wù)三農(nóng)、為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦是我們的使命;無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)悔付出，發(fā)揚(yáng)農(nóng)信精神，是我們的責(zé)任。只要我們每個(gè)人都心系農(nóng)信、服務(wù)農(nóng)信、扎根農(nóng)信，我們的家園將更加馥郁芬芳，我們的明天將更加光輝燦爛，我們的生活也將如芝麻開(kāi)花，一天更比一天好。我來(lái)自莆田，今天，我演講的題目就是《奉獻(xiàn)，為了農(nóng)信的明天》。

我非常喜歡這樣一句話：“成功需要?jiǎng)恿?，缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的!”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可以讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。

詩(shī)人艾青說(shuō)：為什么我的眼里滿含著熱淚，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉。確實(shí)，因?yàn)閷?duì)農(nóng)信社的愛(ài)，我們孜孜進(jìn)取、上下求索;因?yàn)閷?duì)農(nóng)信社的愛(ài)，我們不斷豐富自己、完善自己、超越自己;因?yàn)閷?duì)農(nóng)社信的愛(ài)，我們關(guān)注農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，而農(nóng)民的心也會(huì)由此而倍感溫暖。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。作為光榮的農(nóng)信人，我們肩負(fù)著黨和人民的囑托;心系著千家萬(wàn)戶的和睦幸福!我們深深地懂得，農(nóng)村金融工作，是一份神圣的榮耀，更是一份沉甸甸的責(zé)任。正是這份沉甸甸的責(zé)任，要求我們必須用心工作，不得有半點(diǎn)松懈和怠慢;正是這份沉甸甸的責(zé)任，要求我們必須一心為民，不得心存半點(diǎn)舞弊和推委。

我們單位有這樣一位女信貸員，幾年如一日，堅(jiān)守在自己的崗位上。憑著對(duì)農(nóng)貸事業(yè)的滿腔赤誠(chéng)和執(zhí)著追求，她在農(nóng)信外勤這個(gè)平凡的崗位上不斷進(jìn)取，不斷奉獻(xiàn)。記不清有多少次，為了宣傳信貸政策，她與農(nóng)民促膝相談;記不清有多少次，為了了解農(nóng)民疾苦，她風(fēng)塵仆仆，走村串戶;記不清有多少次，她披星戴月，早出晚歸，只為將筆筆小額農(nóng)貸送到農(nóng)民的手中。同事們說(shuō)：她是一名吃苦耐勞，認(rèn)認(rèn)真真干實(shí)事的共產(chǎn)黨員。農(nóng)民兄弟說(shuō)：她是我們的貼心人，關(guān)心他人勝過(guò)關(guān)心自己!她就像陽(yáng)光下的一片綠葉，把陽(yáng)光和雨露聚合成生命的養(yǎng)料，散發(fā)著希望的光輝，溫暖著周?chē)娜?。她就像冬天的一縷陽(yáng)光，照進(jìn)弱勢(shì)群體的心間，照亮他們的未來(lái)。

記得那是一個(gè)驕陽(yáng)似火、酷暑難當(dāng)?shù)南娜?，她去一位貸戶家走訪催貸，貸戶不在，只有其長(zhǎng)期臥床不起的母親一人在家。這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)老人正發(fā)著高燒，便不顧路途勞累，馬上帶著老人到附近的醫(yī)院就診。把老人安妥后，她又一邊聯(lián)系其家人，一邊聯(lián)系社區(qū)，安排老人的陪護(hù)工作。老人感動(dòng)得熱淚盈眶，一個(gè)勁地拉著她的手說(shuō)：“信用社的同志真好，就像我的親人一樣!”當(dāng)她拖著疲憊的身體往回返時(shí)，已是華燈初上，夜色斕珊。這時(shí)，她才想起愛(ài)人出差，正上小學(xué)的兒子沒(méi)人接。她立即趕往學(xué)校，兒子卻不見(jiàn)了。該怎樣向出差在外的愛(ài)人交待呢?著急地四處尋找兒子的她,擔(dān)心與愧疚一起涌上心頭。當(dāng)她拖著沉重的步子走到家門(mén)口時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兒子躺在家門(mén)口睡著了。

這就是我們農(nóng)信人，沒(méi)有激情昂揚(yáng)的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，有的只是腳踏實(shí)地的工作，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)。永遠(yuǎn)以群眾的利益為重，永遠(yuǎn)以民憂為己憂，用自己的全部熱忱與真情，詮釋著農(nóng)貸工作的內(nèi)涵，踐行著農(nóng)信人的信念。同仁們無(wú)私忘我的奉獻(xiàn)精神，時(shí)時(shí)感動(dòng)著我，激勵(lì)著我，鞭策著我。我深知，一個(gè)人，只有融入集體才會(huì)走向成功。作為農(nóng)信社中普通一員的我，時(shí)時(shí)提醒自己，以真誠(chéng)愛(ài)心對(duì)待每一個(gè)客戶，以真誠(chéng)奉獻(xiàn)對(duì)待每一項(xiàng)工作。

有一次，我下村調(diào)查，來(lái)到一個(gè)農(nóng)戶的家，我深深地震憾了：這是一個(gè)怎樣的家啊，家徒四壁、一貧如洗!主婦面容憔悴，男人癱瘓?jiān)诖?，兒子考上大學(xué)卻因拿不出學(xué)費(fèi)而愁眉不展?？粗患胰谌四鞘穸譄o(wú)助的表情，一種酸楚之情油然而生，那一刻，我毅然決定要幫助這個(gè)苦難的家庭、幫助這個(gè)可憐的孩子。雖然自己的經(jīng)濟(jì)條件也不寬裕，但我還是將隨身攜帶的400元錢(qián)全部留給了他們?；貋?lái)后，我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并通過(guò)努力，為孩子爭(zhēng)取到了農(nóng)信助學(xué)貸款。當(dāng)我將學(xué)費(fèi)送到那學(xué)生手上時(shí)，他們?nèi)伊飨铝烁屑さ臏I水!而我，在感到由衷欣慰的同時(shí)，更明白了自己肩上責(zé)任的重量。雖然我們每個(gè)農(nóng)信人只是渺小的一滴水，但可以折射太陽(yáng)的光芒;雖然我們每個(gè)農(nóng)信人只是卑微的一片葉，但可以托起人民的希望。雖然我們不夠強(qiáng)大，不能像參天大樹(shù)一樣撐起一片天空。但我們懷有一顆感恩的心，懷有對(duì)天下蒼生的憐愛(ài)，能用自己關(guān)愛(ài)的手，為老百姓打開(kāi)一扇光明的窗。

太陽(yáng)因選擇輝煌而燃燒,高山因選擇堅(jiān)毅而偉岸，我們因選擇農(nóng)信而自豪!朋友們，讓我們緊隨當(dāng)前農(nóng)信社改革的東風(fēng)，團(tuán)結(jié)在省聯(lián)社的周?chē)?，高舉科學(xué)發(fā)展觀的大旗，尋求借、貸資金的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定嚴(yán)格的資金管理方案，以法律作準(zhǔn)繩，以管理為手段，以群眾為基礎(chǔ)，全面促進(jìn)農(nóng)信社的全面健康發(fā)展。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。為了農(nóng)信的明天，農(nóng)信兒女注定是一批有正氣、有勇氣、有志氣、有骨氣的人;為了農(nóng)信的明天，農(nóng)信兒女一定會(huì)建設(shè)一個(gè)誠(chéng)信、文明、和諧的美麗家園;為了農(nóng)信的明天，讓我們齊心協(xié)力、并肩戰(zhàn)斗、共同努力吧!

我的演講完畢，謝謝大家!

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法六

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》49號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“九不準(zhǔn)”）要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本方案。

全面貫徹國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委電視電話會(huì)議精神，落實(shí)醫(yī)院班子開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。

（一）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

（二）不準(zhǔn)開(kāi)單提成。醫(yī)院要通過(guò)綜合目標(biāo)考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開(kāi)單提成的做法，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。

（三）不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)。醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。

（四）不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)組織要嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會(huì)捐贈(zèng)資助必須以法人名義進(jìn)行，捐贈(zèng)資助財(cái)務(wù)必須由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照捐贈(zèng)協(xié)議約定開(kāi)展公益非營(yíng)利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門(mén)和個(gè)人直接接受捐贈(zèng)資助，嚴(yán)禁接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)物資，嚴(yán)禁接受捐贈(zèng)資助與采購(gòu)商品（服務(wù)）掛鉤，嚴(yán)禁將捐贈(zèng)物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈(zèng)物資出國(guó)（境）旅游或者變相旅游。

（五）不準(zhǔn)參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷(xiāo)活動(dòng)，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。

（六）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員統(tǒng)計(jì)提供便利。

（七）不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴(yán)格遵守藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購(gòu)、銷(xiāo)售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。

（八）不準(zhǔn)收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng)。

（九）不準(zhǔn)收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證劵、支付憑證和貴重禮品。

成立哈醫(yī)大四院貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開(kāi)展“九不準(zhǔn)”工作。院紀(jì)委要切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。

（一）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)等日常工作，按照醫(yī)院制定的“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案組織實(shí)施，參與全院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)工作巡查；

（二）院紀(jì)委負(fù)責(zé)擬定哈醫(yī)大四院“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案，負(fù)責(zé)牽頭組織和參與對(duì)違反“九不準(zhǔn)”問(wèn)題重大案件的調(diào)查和處理；

（三）院經(jīng)管科、審計(jì)科負(fù)責(zé)制定“九不準(zhǔn)”相關(guān)政策規(guī)定；指導(dǎo)、監(jiān)督“九不準(zhǔn)”查處工作；

（四）院人事科負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；

（五）院采購(gòu)辦、藥品采購(gòu)辦負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；

（六）院宣傳科負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展的宣傳報(bào)道工作；

（七）院醫(yī)務(wù)科、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”問(wèn)題的具體受理、轉(zhuǎn)辦群眾舉報(bào)“九不準(zhǔn)”問(wèn)題，查處督辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的案件，組織、落實(shí)對(duì)“九不準(zhǔn)”情況進(jìn)行督查，收集、匯總工作進(jìn)展信息和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)；

（八）凡是與“九不準(zhǔn)”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進(jìn)一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強(qiáng)溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強(qiáng)對(duì)落實(shí)“九不準(zhǔn)”工作的具體指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進(jìn)。

五、實(shí)施步驟

（一）學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段。一是由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員“九不準(zhǔn)”集中培訓(xùn)”?！熬挪粶?zhǔn)”集中培訓(xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)的補(bǔ)充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的總成績(jī)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)，。集中培需時(shí)間和具體要求見(jiàn)齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說(shuō)明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。二是醫(yī)院召開(kāi)貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”會(huì)議，組織全院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)把“九不準(zhǔn)”以《簡(jiǎn)報(bào)》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔從醫(yī)意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。

（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準(zhǔn)”要求自查自糾，逐項(xiàng)開(kāi)展問(wèn)題查找和梳理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，采取有力措施，認(rèn)真整改落實(shí)。對(duì)損害群眾利益的行為堅(jiān)決予以糾正做到立行立改；對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責(zé)任。

（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)全院各科室開(kāi)展“九不準(zhǔn)”工作認(rèn)真指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對(duì)全院各科室貫徹“九不準(zhǔn)”要求落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開(kāi)展貫徹“九不準(zhǔn)”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。把專(zhuān)項(xiàng)治理、規(guī)范服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾提供安全有效、方便、價(jià)廉的健康服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認(rèn)真進(jìn)行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時(shí)上報(bào)至上級(jí)相關(guān)部門(mén)。

六、工作要求

（一）全面貫徹，宣傳到位。醫(yī)院要準(zhǔn)確把握“九不準(zhǔn)”的要求和精神實(shí)質(zhì)，組織實(shí)施好集中學(xué)習(xí)，把“九不準(zhǔn)”要求迅速傳達(dá)至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員，在全院迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，實(shí)現(xiàn)教育覆蓋面達(dá)到100%。

（二）梳理問(wèn)題，落實(shí)整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實(shí)際，研究定制更有針對(duì)性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”與開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。對(duì)檢查出來(lái)的違背“九不準(zhǔn)”的問(wèn)題逐一制定措施，逐項(xiàng)整改。要對(duì)照“九不準(zhǔn)”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績(jī)效考核方案，確保考核技能科學(xué)合理、規(guī)范有效，又有利于調(diào)動(dòng)職工積極性。院紀(jì)檢委負(fù)責(zé)全程跟蹤、督促，確保落實(shí)到位。

（三）干部帶頭，堅(jiān)守責(zé)任。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人作為科室行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，自覺(jué)接受社會(huì)各界和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，自覺(jué)維護(hù)“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，同時(shí)對(duì)所管科室人員違反規(guī)定負(fù)連帶責(zé)任，實(shí)行一票否決。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)肅追責(zé)。醫(yī)院對(duì)全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的行為負(fù)監(jiān)管責(zé)任，要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”情況列入醫(yī)院管理、等級(jí)評(píng)審工作和年度考核、職稱(chēng)晉升、醫(yī)德考評(píng)、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的，要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。醫(yī)院要加強(qiáng)與公安、監(jiān)察和地方紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件。

（五）綜合施治，懲防并進(jìn)。一是加強(qiáng)藥品流通、招標(biāo)、采購(gòu)、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察，建立醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對(duì)列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法依規(guī)處理，引導(dǎo)和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進(jìn)的良好局面。同時(shí)結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)”機(jī)制，探索鞏固我院行風(fēng)建設(shè)成果的長(zhǎng)效機(jī)制，努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價(jià)值。二是醫(yī)院確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員，具體負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”問(wèn)題舉報(bào)受理工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、通訊地址、電子郵箱和舉報(bào)接待時(shí)間、地點(diǎn)，公布有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院在門(mén)診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準(zhǔn)”舉報(bào)箱，需要調(diào)查核實(shí)的，必須及時(shí)組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀(jì)檢為牽頭組織，同時(shí)，要加強(qiáng)與公安、檢察和地方紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件。

凡是違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)，一律嚴(yán)格依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的科室根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報(bào)批評(píng)，限期整改等處理；對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)院給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)師一律認(rèn)定為本周期醫(yī)師定期考核不合格，由醫(yī)院及上級(jí)主管部門(mén)依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)等處罰；對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)務(wù)人員一律當(dāng)年不予晉升上一級(jí)職稱(chēng)；在學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理，對(duì)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院一律在全院通報(bào)，對(duì)責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院要上報(bào)省衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)。

（六）及時(shí)總結(jié)，上報(bào)信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦要及時(shí)收集匯總我院各科室貫徹“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展、主要成效、重大案件、問(wèn)題困難等信息。醫(yī)院將在院網(wǎng)站統(tǒng)一進(jìn)行公開(kāi)公布“九不準(zhǔn)”投訴舉報(bào)電話：0451-82576516（醫(yī)務(wù)科）、0451-82576548（醫(yī)風(fēng)辦），通訊地址：哈醫(yī)大四院(哈爾濱市南崗區(qū)銀行街31號(hào))。

關(guān)于醫(yī)院文化價(jià)值體現(xiàn)心得體會(huì)和方法七

20xx醫(yī)院專(zhuān)題黨課講稿人生最美是初心，初心凝聚力量，讓我們追求事業(yè)成功甘愿臥薪嘗膽，面對(duì)挫折能夠逆流而上，對(duì)待工作生活敢于許下夢(mèng)想，待人處事能善良、真誠(chéng)、進(jìn)取、寬容。隨著時(shí)光流逝，初心常常被我們遺忘，只有感悟初心、堅(jiān)守初心、踐行初心，才能重整行裝再出發(fā)，在******中有新作為。

一、悟初心——不忘整裝邁步的初衷。初心是什么?初心是做事的本心、最初的發(fā)心，******指出，走得再遠(yuǎn)、走到再光輝的未來(lái)，也不能忘記走過(guò)的過(guò)去，不能忘記為什么出發(fā)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，更需多回頭看一看來(lái)時(shí)的路，找一找邁步的初衷，品一品起航時(shí)的那份純粹真心。

常懷無(wú)私奉獻(xiàn)之心。奉獻(xiàn)是一種境界，更是一種美德。每名醫(yī)護(hù)人員都是南丁格爾精神的傳播者，新冠疫情期間，無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)戰(zhàn)奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫一線，用自己的身軀抵擋病毒傳播，用自己的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心去細(xì)心照顧每位病人，如蠟燭一樣燃燒自己照亮別人。作為護(hù)士長(zhǎng)，更要始終胸懷“功成不必在我，功成必定有我”的干事熱情，勤勤懇懇、任勞任怨，不講報(bào)酬、不計(jì)代價(jià)、不計(jì)得失，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦，把奉獻(xiàn)精神作為一種境界、一種責(zé)任、一種自我要求。

常懷擔(dān)當(dāng)進(jìn)取之心。攻堅(jiān)克難，方顯擔(dān)當(dāng)。醫(yī)護(hù)人員也是為民眾服務(wù)的，要忠于職守、勤奮敬業(yè)，把群眾的滿意度作為衡量工作的最高標(biāo)準(zhǔn)?；厥鬃约菏赆t(yī)院護(hù)士工作歷程，在與群眾接觸的過(guò)程中，必然會(huì)遇到許多矛盾，面對(duì)許多壓力、挑戰(zhàn)甚至是誤解。經(jīng)過(guò)困難磨礪，有幸勇挑護(hù)士長(zhǎng)的重?fù)?dān)，深深體會(huì)到，只有珍惜自己的干事創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，認(rèn)真對(duì)待分配給自己的每項(xiàng)工作任務(wù)，以主人翁的姿態(tài)、潛行者的心態(tài)、奮斗者的狀態(tài)主動(dòng)靠上去、融進(jìn)去，拿出逢山開(kāi)路、遇水架橋的闖勁，拿出只爭(zhēng)朝夕、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠磩?，用?biāo)準(zhǔn)化工作流程、規(guī)范化服務(wù)水平，才能讓病人放心滿意。

常懷寧?kù)o平常之心。古人講，知足知不足，有為有不為，知足常樂(lè)。作為護(hù)士長(zhǎng)，意味著必須承擔(dān)更重的任務(wù)、更大的壓力、更多的風(fēng)險(xiǎn)，意味著必須放棄很多個(gè)人的利益，在正確對(duì)待“舍”與“得”方面，比其他護(hù)士面臨著更多的抉擇、更大的考驗(yàn)。要對(duì)享有的待遇要知足，對(duì)自己的貢獻(xiàn)要知不足;就是對(duì)所處的崗位要知足，對(duì)自己的能力要知不足;

就是對(duì)現(xiàn)有的職務(wù)要知足，對(duì)自己的付出要知不足。始終以平常心待人處事，懂得“知足常樂(lè)”，保持平常心態(tài)，在平凡中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

x，才能認(rèn)真工作，用心去工作，才能讓生命更健康，更快樂(lè);

x，才能保持激情，把工作做到極致。重要的是把扎根崗位放在心間。

咫尺春三月，尋常百姓家。護(hù)士是醫(yī)院不可替代的基層崗位，醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士的協(xié)助，病人離不開(kāi)護(hù)士的護(hù)理。現(xiàn)在有的護(hù)士抱怨服務(wù)病人挺苦挺累，病人卻不買(mǎi)賬，因?yàn)闆](méi)有真正從病人所思所想出發(fā)，自以為理直氣壯,群眾卻有情緒、有抵觸。所以作為人民心中的“白衣天使”，要把自己真真融入工作崗位，珍惜工作崗位，擔(dān)起崗位責(zé)任，自覺(jué)把工作標(biāo)準(zhǔn)定的高一些，主動(dòng)從病人的視角審視自己，要站在病人的角度去考慮問(wèn)題，病人什么方面感覺(jué)不快樂(lè)、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計(jì)為病人排憂解難。同時(shí)在崗位苦練技能，在心里學(xué)會(huì)包容寬容，用日常的點(diǎn)滴積累和平常的持續(xù)用力讓自身的工作經(jīng)驗(yàn)、能力、水平得到豐富提升。

關(guān)鍵的是把責(zé)任擔(dān)當(dāng)記在心頭。一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)，一個(gè)崗位有一個(gè)崗位的職責(zé)。作為護(hù)士長(zhǎng)不僅要有擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，也要有?dān)當(dāng)?shù)闹腔?，更要有?dān)當(dāng)?shù)淖鳛椤Ｃ鎸?duì)矛盾要敢于迎難而上，敢抓敢管，面對(duì)危機(jī)要敢于挺身而出，有舍我其誰(shuí)的氣魄，在危機(jī)時(shí)刻、關(guān)鍵時(shí)候，沖得上去、豁得出來(lái)，面對(duì)失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任，善于“思其過(guò)、改其行”，注重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)中提升自己的能力和水平。

工作中善于把握規(guī)律，對(duì)每一項(xiàng)工作、每一件事情都要進(jìn)行通盤(pán)考量，不謀不做、先謀后做、謀定再做，堅(jiān)持知與行的積淀，培養(yǎng)獨(dú)辟蹊徑的智慧，特別是工作困頓難進(jìn)的時(shí)候，抓住創(chuàng)新的突破口，破難局、開(kāi)新篇。調(diào)動(dòng)和保護(hù)護(hù)士干事創(chuàng)業(yè)的積極性，教育引導(dǎo)部屬自覺(jué)把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到工作上，做到工作爭(zhēng)創(chuàng)一流、個(gè)人力爭(zhēng)上游、群體百舸爭(zhēng)流。

要有水滴石穿的鉆勁?！疤煜码y事必作于易，天下大事必作于細(xì)”，護(hù)士承擔(dān)的工作任務(wù)就是簡(jiǎn)單重復(fù)和細(xì)小繁瑣的事，那些看似微不足道的小事、雜事，恰恰是干好護(hù)理工作的階梯。其實(shí)護(hù)理崗位就是個(gè)考場(chǎng)，每一道題就是每一項(xiàng)技能操作，每一道題就是每一份護(hù)理工作，每一道題就是每一個(gè)病人的期望，它比我們現(xiàn)實(shí)考試中任何一道題更重要，做對(duì)了，我們收獲的是信任和滿意。所以要甘心做小事，把簡(jiǎn)單的工作做出新、出色、出彩，努力追求極致，力爭(zhēng)扎好每次針，換好每次藥，護(hù)理好每個(gè)病人，每項(xiàng)工作都能如坐針氈、如履薄冰、全力以赴。

要有敢打敢拼的闖勁。同樣的工作，不一樣的人生規(guī)劃。最能體現(xiàn)人的主觀能動(dòng)性就是創(chuàng)新，我們囿于過(guò)去的“經(jīng)驗(yàn)”，因循守舊、固步自封，也會(huì)造成工作的被動(dòng)局面，創(chuàng)新才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去是怎么做的，現(xiàn)在就怎么做，這樣工作確實(shí)不會(huì)出大的紕漏，但這樣工作就很難做出彩。然而有時(shí)候，工作上一個(gè)小小的創(chuàng)新之舉，卻會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲?！爸袊?guó)好護(hù)士”蘇珊在高鐵上巧制氧氣導(dǎo)管搶救病嬰，書(shū)寫(xiě)了一段妙手仁心的傳奇，贏得“妙手護(hù)士”稱(chēng)號(hào)。我們難免會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，因?yàn)橥话l(fā)事情，必須練就過(guò)硬本領(lǐng)，凡事不等不靠，超前謀劃，學(xué)以致用、學(xué)為所用、活學(xué)活用，善學(xué)善思、的做好各項(xiàng)工作，真正做到責(zé)任不推諉、問(wèn)題不回避、矛盾不上交、差錯(cuò)不出現(xiàn)。

要有逆水行舟的韌勁。護(hù)理工作經(jīng)常接觸的是病人，難免要發(fā)生矛盾，產(chǎn)生誤解，遭受委屈，這個(gè)時(shí)候要審視自己，善于自我疏解，體會(huì)理解病人和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己的初衷，深刻反思，及時(shí)改正，用辯證的思維和開(kāi)放、包容、淡定的心態(tài)，去看待和接納委屈;

更要省察自身不足，反思工作瑕疵，總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身不足，夯實(shí)基礎(chǔ)，做到厚積薄發(fā)，努力把工作做得更出色、更優(yōu)秀，用干成事來(lái)化不理解為理解。