汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫 汽車銷售禮儀總結(jié)(6篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

關(guān)于汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫一

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

1、掌握汽車的銷售流程；

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)；

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧；

4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較；

5、真正了解“汽車市場”的含義。

汽車銷售流程：

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

4、試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員務(wù)必在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)回到經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要職責(zé)。

我所學(xué)的專業(yè)是xxxx，但實(shí)際的銷售對(duì)我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就務(wù)必了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的潛力！

關(guān)于汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫二

甲方(銷售方)：____________

證件號(hào)碼及地址：____________

法定代表人：____________

乙方(采購方)：____________

證件號(hào)碼及地址：____________

法定代表人：____________

甲、乙雙方本著自愿、平等、誠實(shí)、守信的原則，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，并經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致，現(xiàn)就甲乙雙方車輛購銷事宜相關(guān)事宜制訂合同條款如下，以期雙方共同遵守執(zhí)行。

一、標(biāo)的車輛

品牌及型號(hào)規(guī)格：____________牌________________

生產(chǎn)廠商：____________四川__公司

車輛識(shí)別代號(hào)(vin)：____________

車輛識(shí)別代號(hào)(vin)：____________

二、合同價(jià)款及付款方式

1、乙方實(shí)際支付車輛單價(jià)為￥____萬____元/輛(該價(jià)格為車輛生產(chǎn)廠家扣除217年國家新能源補(bǔ)貼款、地方新能源補(bǔ)貼款后，乙方實(shí)際支付的車輛單價(jià))，共輛，乙方實(shí)際支付購車款合計(jì)￥____元正(大寫：________________元正)。

2、車輛初始登記注冊(cè)、路橋費(fèi)、交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用為/____元/輛、乙方委托甲方辦理所購車輛的過戶變更費(fèi)用為/____萬____元/輛、運(yùn)輸費(fèi)用為￥/____元/輛，合計(jì)￥/____元正(大寫：____________/____元正)。

3、合同車輛217年國家和地方新能源汽車補(bǔ)貼均由車輛生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)申報(bào)領(lǐng)取，并歸車輛生產(chǎn)廠家單獨(dú)所有，乙方負(fù)責(zé)配合甲方向生產(chǎn)廠家提供相關(guān)材料及配合核查車輛。

4、甲方負(fù)責(zé)車輛過戶費(fèi)用。

5、付款方式:按下列第(2)種付款方式執(zhí)行。

(1)、甲乙雙方簽訂本合時(shí)，乙方向甲方一次性支付全額購車款￥/____元正(大寫：____________/____元正)和所購車輛的初始登記上戶和交強(qiáng)險(xiǎn)及過戶變更費(fèi)用￥/____元正及運(yùn)輸費(fèi)用￥/____元正，共合計(jì)￥/____元正(大寫：____________/____元正)。

(2)、甲乙雙方簽訂本合同時(shí)，乙方向甲方一次性支付購車款￥____萬元正(大寫：________________元正)。

6、支付賬戶：戶名：____________

開戶行：____________

賬____號(hào)：____________

三、車輛交接時(shí)間、地點(diǎn)及方式

1、車輛交付時(shí)間為：甲方收到乙方全款后將車輛交付乙方。

2、交付地點(diǎn)：____________四川__公司。

3、車輛交接方式：____________乙方自提。

車輛交付當(dāng)日，甲乙雙方須對(duì)車輛完好狀態(tài)及產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)面予以確認(rèn)，本合同簽章生效后即視為乙方對(duì)車輛完好狀態(tài)完全認(rèn)可，自車輛交付之日起，乙方不得以任何質(zhì)量問題為理由退還車輛及延期付款。若發(fā)生車輛質(zhì)量問題，甲方須積極協(xié)助乙方，配合車輛生產(chǎn)廠家處理售后問題。

四、違約責(zé)任及其它約定

1、甲方保證標(biāo)的車輛來源合法,包括且不限于車輛及證照手續(xù)齊全、合法、有效并與檔案相符，甲方須保證標(biāo)的車輛為車輛生產(chǎn)廠家購買的全新車輛，且僅為第一次登記上戶車輛。

2、甲方須對(duì)本合同第四條第1款所提及的所有證照、票據(jù)的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)全部責(zé)任，不存在任何隱瞞或虛假信息，如因甲方隱瞞或存在虛假信息等給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

3、在標(biāo)的車輛交付乙方之前，因該標(biāo)的車輛引起的一切交通事故及因此產(chǎn)生的費(fèi)用、交通違章罰款、行政規(guī)費(fèi)、債務(wù)糾紛等均由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。標(biāo)的車輛交付乙方之后，上述責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)讓給乙方，與甲方無任何關(guān)系。

4、乙方承諾本企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)不含有國有股份，且采購合同車輛所使用的資金為非國有財(cái)政資金;

5、由于合同車輛屬于新能源推廣車輛，國家或地方政府相關(guān)部門需核查合同車輛時(shí)，乙方應(yīng)無條件予以配合，若車輛已轉(zhuǎn)售，乙方須積極聯(lián)系并協(xié)調(diào)車輛新的所有人無條件配合核查工作。

6、乙方保證所采購的車輛須按國家或地方政府相關(guān)規(guī)定確保車輛正常運(yùn)營，不得閑置、非法改裝等，且保證在車輛上牌三年內(nèi)(即生產(chǎn)廠家未申領(lǐng)到新能源國、地補(bǔ)貼款項(xiàng)前)不得將車輛轉(zhuǎn)移變更或提檔過戶至成都市以外的地區(qū),并保證合同車輛按國家和車管部門要求按期進(jìn)行年審，以及按期完成維持車輛正常狀態(tài)的一切手續(xù)。乙方對(duì)于以上承兌及條款若有隱瞞或違反則視為乙方違約，因此而造成車輛生產(chǎn)廠家未能獲得合同車輛所對(duì)應(yīng)年度的國家、地方新能源補(bǔ)貼的(含可期待利益)，乙方須全額賠償，賠償范圍包含且不限于合同車輛所對(duì)應(yīng)年度的國家、地方新能源補(bǔ)貼款、為此支出的額外費(fèi)用以及其他費(fèi)用。

7、甲乙雙方均須嚴(yán)格履行合同條款：乙方須按合同約定支付款項(xiàng)，甲方須按合同約定按期交付車輛，若其中任何一方逾期，違約方應(yīng)按合同總金額1%每日向守約方支付違約金。若逾期超過1日，守約方有權(quán)單方解除合同，若甲方違約，須雙倍退還乙方購車定金;若乙方違約，甲方將收回合同車輛，購車定金將作為違約金不予退還。

五、責(zé)任免除條款

若因自然災(zāi)害、政府行為等雙方不可預(yù)見、不可避免、不可控制的原因(不可抗力)造成不能正常履行合同條款時(shí)，受阻礙一方必須及時(shí)通知另一方，由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議解決

1、因車輛的質(zhì)量問題發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)對(duì)車輛質(zhì)量進(jìn)行鑒定。車輛符合標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由乙方承擔(dān);車輛不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由甲方或生產(chǎn)廠家承擔(dān)。

2、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取以下第(1)種方式解決爭議：

(1)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

(2)向/仲裁委員會(huì)按其仲裁規(guī)則申請(qǐng)仲裁。

3、在訴訟期間，本合同應(yīng)繼續(xù)履行。

七、特別約定及補(bǔ)充說明

1、由于標(biāo)的車輛屬于新能源車輛，涉及到車輛生產(chǎn)廠家申領(lǐng)的國家及地方補(bǔ)貼等相關(guān)政策約定，乙方須完全認(rèn)可并嚴(yán)格履行甲方購買標(biāo)的車輛時(shí)與該批車輛生產(chǎn)廠家所簽定的有條款和承諾，所有違約責(zé)任隨車輛轉(zhuǎn)移一并轉(zhuǎn)讓于乙方。

2、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章且甲方收到乙方按合同所約定的全額購車定金之日生效;甲乙雙方履行完本合同所述條款之日終止;

3、合同附件與本合同具有同等法律效力;

4、合同如有未盡事宜，雙方共同協(xié)商書面簽章修正;

5、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

八、附件：《新能源汽車采購使用承諾書》

甲方：____________乙方：____________

代理人：____________代理人：

聯(lián)系電話：____________聯(lián)系電話：

簽約地址：____________

簽約時(shí)間：____年____月____日

關(guān)于汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫三

至20xx年12月31日，山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬元，銷售700萬元（20xx年度銷售計(jì)劃表附后）；

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

xx年度銷售額度，對(duì)市場細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶分析。

1、技術(shù)交流：

（1）本年度vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì)；

（2）參加行業(yè)展會(huì)兩次，展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì)；

2、客戶回訪：

在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術(shù)不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次；二級(jí)客戶情況另行安排拜訪；

（2）把握，汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，信息檢索銷售信息。

4、售后：

情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步汽車銷售工作中，要責(zé)任感，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù)，從穩(wěn)固市嘗長遠(yuǎn)合作的角度，務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司制勝的籌碼。

關(guān)于汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫四

合同編號(hào)：

賣方(甲方)：

公司名稱：

地址：

傳真：

售后電話：

買方(乙方)：

姓名：

身份證號(hào)碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：

住址：

住宅電話：

手機(jī)號(hào)碼：

甲乙雙方就車輛買賣事宜，本著誠信的原則，經(jīng)自愿協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行：

1. 標(biāo)的物情況及金額

汽車品牌_____________________;型號(hào)____________________;

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)_____________________;車架號(hào)__________________;

單 價(jià)_____________________

車身顏色

2. 車輛交付

2.1 本合同項(xiàng)下車輛的預(yù)計(jì)交付時(shí)間為交貨時(shí)間另行通知。車輛交付的具體日期以賣方向買方發(fā)出的交付通知中所指明的日期為準(zhǔn)。

2.2 如因生產(chǎn)廠商調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸?shù)仍驅(qū)е沦u方無法按預(yù)計(jì)時(shí)間交付車輛，約定的交付日期應(yīng)相應(yīng)延長，賣方另行通知車輛交付的具體時(shí)間。

2.3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：賣方于合同約定的地點(diǎn)將車輛交付買方后，車輛毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至買方;因乙方使用、保管或保養(yǎng)不當(dāng)造成的質(zhì)量問題以及在使用過程中造成第三者的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損害賠償，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。由于買方的原因致使不能按照賣方交付通知中所指明的時(shí)間交付車輛的，風(fēng)險(xiǎn)于交付時(shí)間起轉(zhuǎn)移至買方，且買方應(yīng)向賣方支付自交付日起的保管費(fèi)用。

2.4 賣方在交付車輛同時(shí)，應(yīng)提供車輛的機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票、保修和保養(yǎng)手冊(cè)等。

3. 價(jià)款支付

3.1 車輛價(jià)款為車身單價(jià)，不包括車輛購置稅、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、上牌費(fèi)等其他費(fèi)用。買方應(yīng)于賣方通知的車輛交付日前按本合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)。

3.2 雙方同意按照以下第 種方式付款：

(1)一次性支付方式：買方于本合同簽署同時(shí)/ 年 月 日(包括該日)之前向賣方一次性支付全部價(jià)款人民幣 元(大寫： 元)。

(2)訂金支付方式：買方于本合同簽署同時(shí)，向賣方支付人民幣 元(大寫： 元)作為訂金。買方應(yīng)在賣方根據(jù)本合同約定向其發(fā)出交車通知后日之內(nèi)支付全部剩余價(jià)款，已付訂金可抵扣價(jià)款。如由于買方原因需解除本合同，訂金不予退還。

(3)汽車消費(fèi)貸款方式：

(a)于本合同簽署同時(shí)，首付全部價(jià)款的 %，計(jì)人民幣 元(大寫： 元);

(b)于 年 月 日(包括該日)之前，買方通過其辦理汽車消費(fèi)貸款的金融機(jī)構(gòu)支付全部剩余價(jià)款，計(jì)人民幣 元(大寫： 元)。

買方應(yīng)要求其辦理汽車消費(fèi)貸款的金融機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)直接支付至賣方帳戶。如在上述時(shí)間內(nèi)，買方未能向金融機(jī)構(gòu)辦妥有關(guān)汽車消費(fèi)貸款事宜(以賣方收到相關(guān)金融機(jī)構(gòu)支付的款項(xiàng)為準(zhǔn))，或未能獲得相關(guān)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的足額貸款，則買方應(yīng)在上述時(shí)間內(nèi)，自行支付全部尚未支付的剩余價(jià)款。

3.3 除非雙方另有約定，買方應(yīng)按照上述約定將價(jià)款支付至賣方指定的如下帳戶。支付日期和金額以乙方帳戶顯示收到的日期和金額為準(zhǔn)。

帳戶名：

開戶行：

帳 號(hào)：

4. 驗(yàn)收

4.1驗(yàn)收應(yīng)于車輛交付時(shí)當(dāng)場進(jìn)行。買方應(yīng)對(duì)車輛的外觀、內(nèi)飾、里程數(shù)、基本使用功能進(jìn)行認(rèn)真檢查和確認(rèn)。驗(yàn)收完畢，雙方應(yīng)當(dāng)簽署兩份車輛交接確認(rèn)單，買賣雙方各持一份。

4.2 對(duì)于車輛外觀、內(nèi)飾和其他通過一般使用者的簡單檢查可以發(fā)現(xiàn)的基本使用功能問題存在異議，買方或其代理人應(yīng)該于驗(yàn)收時(shí)當(dāng)場提出異議。

4.3 車輛交付驗(yàn)收后，乙方不得再提出任何質(zhì)量異議。乙方對(duì)車輛的驗(yàn)收視為對(duì)車輛所有質(zhì)量合格的認(rèn)可。

5. 價(jià)格、配置、技術(shù)參數(shù)調(diào)整或變化

5.1本合同約定的價(jià)格是根據(jù)合同訂立日生產(chǎn)廠商公布的現(xiàn)行市場零售價(jià)格而確定的。如果合同項(xiàng)下所購車輛是立即可以交付的車輛(現(xiàn)貨車)，則買方應(yīng)按本合同價(jià)格支付所購車輛的價(jià)款。如果合同項(xiàng)下所購車輛是預(yù)售的車輛(期貨車)，且該車輛交付前，生產(chǎn)廠商調(diào)整該車輛的市場零售價(jià)格，或者因國家相關(guān)法規(guī)、政策的調(diào)整致使該車輛的市場價(jià)格變動(dòng)，則本合同中約定的價(jià)格甲方有權(quán)做出變動(dòng)。

5.2 如果廠商實(shí)質(zhì)性地更改了所購車輛的配置或技術(shù)參數(shù)，或者停止該車型的生產(chǎn)，那么乙方應(yīng)服從并購買甲方為其調(diào)配的其他車輛，價(jià)款由甲方重新確定。

6. 保修和售后服務(wù)

6.1 所購車輛按照 (填生產(chǎn)廠家名稱)的規(guī)定(見隨車保修和保養(yǎng)手冊(cè))享有售后保修及保養(yǎng)服務(wù)。

6.2 在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要保養(yǎng)，買方應(yīng)在生產(chǎn)廠商授權(quán)的 服務(wù)中心進(jìn)行修理和保養(yǎng)。

6.3買方使用車輛前應(yīng)仔細(xì)閱讀用戶使用手冊(cè)及保修和保養(yǎng)手冊(cè)等相關(guān)資料。由于人為破壞、或者由于車輛預(yù)定用途之外的用途而造成的損壞，或者由未經(jīng)生產(chǎn)廠商授權(quán)的修理企業(yè)進(jìn)行修理、維護(hù)、保養(yǎng)而造成的損壞，或者由于未以經(jīng)生產(chǎn)廠商認(rèn)可的方式進(jìn)行改裝而造成的損壞或者由于使用非經(jīng)生產(chǎn)廠商認(rèn)可的油品及配件而造成的損壞，或者由于不可抗力造成的損壞等由買方自行承擔(dān)后果，賣方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

6.4買方應(yīng)將真實(shí)的個(gè)人信息(主要包括新車使用人的聯(lián)絡(luò)地址、電話、傳真、郵編、行駛證復(fù)印件等及其更新)告知賣方，并同意賣方及生產(chǎn)廠商或其授權(quán)的第三方將該個(gè)人信息用于客戶服務(wù)或履行本合同項(xiàng)下或法律規(guī)定的義務(wù)(如保修、召回等)。買方應(yīng)積極、主動(dòng)地配合完成汽車召回活動(dòng)。

7. 有關(guān)汽車按揭的約定

在辦理汽車按揭貸款手續(xù)過程中，乙方應(yīng)切實(shí)履行如下義務(wù)：

(1) 乙方自接收車輛之日起至銀行貸款發(fā)放之日止，須配合甲方及銀行的資信調(diào)查工作，不得以任何理由推脫;

(2)乙方提車后，須及時(shí)上牌，并把車輛登記證及購車發(fā)票原件交與甲方;為了按揭貸款的需要，乙方同意將車戶掛靠在 名下。

(3)按揭期內(nèi)，乙方未經(jīng)銀行及甲方同意，不得將抵押車輛私自轉(zhuǎn)讓或輪候抵押給他人;如私自轉(zhuǎn)讓或抵押，乙方承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任;并向甲方賠償損失。

(4)乙方在按揭期內(nèi)，須嚴(yán)格履行還款義務(wù)，不得以經(jīng)營狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務(wù)的履行;

(5)乙方不得以所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題為由，影響還款義務(wù)的履行;

(6)乙方簽訂本合同及銀行貸款合同后，應(yīng)嚴(yán)格履行，不得私自更改抵押權(quán)人，若由此而產(chǎn)生的抵押問題，乙方承擔(dān)全部責(zé)任;

(7)辦理按揭貸款手續(xù)的費(fèi)用(含保證金、續(xù)保訂金、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等)，由乙方承擔(dān)。乙方貸款期內(nèi)必須履行保險(xiǎn)義務(wù)，乙方的續(xù)保訂金在貸款期最后一年充抵保金，若乙方不履行保險(xiǎn)義務(wù)，由此產(chǎn)生的法律后果乙方承擔(dān);

(8)乙方若變更住址及聯(lián)系電話，必須在變更后三日內(nèi)通知甲方及貸款銀行，否則應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

(9)如因乙方原因造成其無法向銀行按揭貸款的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。且已收取的車輛首付款也不予向乙方退還。

(10)如甲方作為保證人對(duì)乙方的按揭貸款提供擔(dān)保，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的擔(dān)保向甲方提供相應(yīng)價(jià)值的反擔(dān)保(具體詳見雙方簽訂的反擔(dān)保協(xié)議)

8. 違約責(zé)任

8.1如買方不能按時(shí)支付價(jià)款，則應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)付而未付的款額，自遲延支付之日起至實(shí)際支付日止，按照每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。如買方遲延支付超過30天，則賣方有權(quán)解除本合同，其賣方有權(quán)選擇要求買方按上述標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，或不予退還訂金或其他預(yù)付款項(xiàng)。合同解除后，賣方有權(quán)自行處置合同項(xiàng)下出售的車輛。

8.2 如由于買方未支付車款給賣方造成的損失超過上述約定違約金或訂金數(shù)額，賣方有權(quán)獲得進(jìn)一步的賠償。

8.3 對(duì)任何因車輛問題而導(dǎo)致的間接損失或損害，包括但不限于保管成本、利潤損失、機(jī)會(huì)損失以及類似的間接損失或損害，賣方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8.4 乙方不履行按揭還款義務(wù)的，除按按揭貸款合同承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方由此而造成的損失(包括利息、罰息、調(diào)查費(fèi)、律師代理費(fèi)等)。

9. 解決爭議的方法

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向甲方所在地人民法院提起訴訟。

10. 附則

10.1 本合同一式 份，甲乙雙方各持一份，借款銀行備案一份，具有同等效力。

10.2 本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.3 本合同當(dāng)事人基于本合同簽訂的甲方認(rèn)可的其他文件作為本合同的組成部分，與本合同具有同樣效力。

10.4 本合同自雙方當(dāng)事人簽字之日起即發(fā)生效力。

賣方：______________ 買方：______________

授權(quán)代表簽名： 客戶簽名/蓋章______________

財(cái)產(chǎn)共有人(簽章)：______________

日期： ______________日期：______________

關(guān)于汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫五

甲方：________________

地址：________________

郵編：________________

電話：________________

傳真：________________

乙方：________________

地址：________________

郵編：________________

電話：________________

傳真：________________

甲乙雙方就乙方向甲方購買汽車并辦理按揭或乙方通過其他汽車銷售商購買汽車后委托甲方辦理汽車按揭相關(guān)手續(xù)等有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。

一、汽車型號(hào)及金額

汽車品牌：________________

型號(hào)：________________

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：________________

車架號(hào)：________________

車價(jià)：________________

二、購車方式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、乙方向甲方購買車輛。

2、乙方向_____________汽車銷售商購買車輛，委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)。

3、產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以經(jīng)雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。

三、交車時(shí)間、地點(diǎn)及方式

1、乙方向甲方購買的車輛，交車時(shí)間、地點(diǎn)以乙方提車確認(rèn)單為準(zhǔn)。

2、乙方向_____________汽車銷售商購買的車輛，交車時(shí)間、地點(diǎn)以汽車經(jīng)銷商及乙方簽名蓋章的提車確認(rèn)單為準(zhǔn)。

四、付款方式及期限

乙方按下列_______種方式及期限付款：

1、一次性付款。乙方于本合同生效之當(dāng)日一次性付清全部車款____元。

2、分期付款。乙方于本合同生效之當(dāng)日首付__________元，其余車款乙方委托甲方向____________銀行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，年限__________，按揭_________%，金額(大寫)_____________。

五、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收方式及交換時(shí)間、手續(xù)

1、驗(yàn)收時(shí)間：________________________________

2、驗(yàn)收方式：雙方約定車輛由甲、乙雙方當(dāng)面驗(yàn)收，并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、交接時(shí)間、交接手續(xù)：車輛驗(yàn)收合格后，雙方辦理車輛交接，乙方應(yīng)在_____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助甲方辦理完車輛過戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并向甲方移交與車輛相關(guān)的各種文件和證明。

六、權(quán)利與義務(wù)

1、汽車銷售商向乙方出售的汽車，質(zhì)量須符合國家頒布的汽車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、汽車銷售商向乙方出售的汽車，須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的產(chǎn)品或經(jīng)交通管理部門認(rèn)可的汽車。

3、汽車銷售商向乙方出售汽車時(shí)須真實(shí)準(zhǔn)確介紹所售車輛的基本情況。

4、乙方通過其它汽車銷售商購買的車輛，乙方負(fù)有審查所購車輛證件，發(fā)票、手續(xù)是否齊全、真實(shí)，若因此而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任與甲方無關(guān)。

5、乙方應(yīng)對(duì)所購車輛的功能及外觀進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。

6、如乙方所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題，甲方協(xié)助乙方或協(xié)助汽車銷售商與生產(chǎn)廠家的維修站聯(lián)系、解決。

七、有關(guān)汽車按揭的約定

乙方委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)的，乙方應(yīng)切實(shí)履行如下義務(wù)：

1、乙方自提車之日起至銀行貸款發(fā)生之日止，須配合甲方及銀行的資信調(diào)查工作，不得以任何理由推脫。

2、乙方提車后，須及時(shí)上牌，并把車輛登記證及購車發(fā)票原件交與甲方。

3、按揭期內(nèi)，乙方未經(jīng)銀行同意，不得將抵押車輛私自轉(zhuǎn)讓給他人。如私自轉(zhuǎn)讓乙方承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任。

4、乙方在按揭期內(nèi)，須嚴(yán)格履行還款義務(wù)，不得以經(jīng)營狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務(wù)的履行。

5、乙方不得以所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題為由，影響還款義務(wù)的履行。

6、乙方簽訂的本合同及銀行貸款合同后，應(yīng)嚴(yán)格履行，不得私自更改抵押權(quán)人，若由此而生的抵押問題，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

7、甲方為乙方辦理按揭貸款手續(xù)的費(fèi)用(含保證金、續(xù)保定金、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等)，由乙方承擔(dān)。乙方貸款期內(nèi)必須履行保險(xiǎn)義務(wù)，乙方的續(xù)保定金在貸款期最后一年充抵保金，相關(guān)手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。若乙方不履行保險(xiǎn)義務(wù)，由此產(chǎn)生的法律后果乙方承擔(dān)。

8、乙方若變更住址及聯(lián)系電話，必須在變更后_____日內(nèi)通知甲方及貸款銀行，否則應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

八、違約責(zé)任

1、本合同生效后，一方不履行合同的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。造成另一方損失的還應(yīng)賠償對(duì)方的損失。

2、乙方不履行按揭付款義務(wù)的，除按按揭貸款合同承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方由此而造成的損失(包括利息、罰息、調(diào)查費(fèi)、律師代理費(fèi)等)。

九、合同爭議解決的方式

合同發(fā)生糾紛，可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)約定采取下列第_________種方式解決：

1、向_________人民法院起訴。

2、向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

3、其他方式：_________________________。

十、其他

1、雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，遵守公安、交通等部門有關(guān)的車輛管理規(guī)定，并遵守(新、舊)機(jī)動(dòng)車交易市場的規(guī)定，因違反法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的一切經(jīng)濟(jì)損失。雙方共同違反有關(guān)規(guī)定，則損失共同承擔(dān)。

2、本合同所指的汽車銷售商，系指乙方所購汽車的開票單位。

3、本合同一式三份，甲、乙雙方各持一份，工商行政管理部門留存一份。

4、本合同經(jīng)簽字(或蓋章)后生效。

甲方(簽章)：________________

簽訂日期：_________________

乙方(簽章)：________________

簽訂日期：__________________

關(guān)于汽車銷售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)如何寫六

今年上半年，我的工作基本都完成和落實(shí)，有一部分在下半年還需要繼續(xù)跟蹤、開發(fā)，除此之外，針對(duì)部門狀況，我打算完成以下幾項(xiàng)工作：

第一項(xiàng)重要工作，我們一定要借助20xx年夏季達(dá)沃斯服務(wù)用車的噱頭，提前確定用車的品牌、配置、型號(hào)，進(jìn)批量（150—200臺(tái)）“零公里服務(wù)車”銷售，我們一定先于達(dá)沃斯服務(wù)用車，主動(dòng)給老客戶推廣服務(wù)用車，采用定金提前預(yù)定方式向廠家進(jìn)車。我們要多走出去，多加比對(duì)市場價(jià)格，了解廠家政策，爭取利潤每車達(dá)到3000—5000元，完成下半年汽車銷售任務(wù)。

第二項(xiàng)重要工作，是運(yùn)營閑置物品競價(jià)平臺(tái)。我們要做兩個(gè)方面的工作。

第一，我們要利用積累的單位，主動(dòng)走出去、推廣出去我們的平臺(tái)功能，例如中鐵隧道、中鐵電氣院、臺(tái)車改裝廠，肯定都有一些廢舊、循環(huán)的物資，我們要通過車輛銷售的關(guān)系，建立平臺(tái)處置關(guān)系，這樣可以和這些企業(yè)的行政部、車隊(duì)機(jī)密聯(lián)系，合作機(jī)會(huì)多元化。

第二，我們還要利用更多制造產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)單位，擴(kuò)大我們的服務(wù)對(duì)象。

第三，我們要通過產(chǎn)權(quán)交易中心平臺(tái)，及時(shí)關(guān)注最新物資，發(fā)布到我們平臺(tái)上來，行成聯(lián)動(dòng)。對(duì)于普通處置物資，我們可以多做推廣，盡量處置出去。對(duì)于標(biāo)的較高、限制性高的物資，我們要借助這些物資，吸引更多回收商，注冊(cè)我們平臺(tái)，提高平臺(tái)會(huì)員量，也提高平臺(tái)會(huì)員的質(zhì)量和水平。第四，對(duì)于我們平臺(tái)日常常規(guī)工作，除了特殊情況，我們要盡量保證每批物資都能競價(jià)成功，維系好供貨商，提高服務(wù)質(zhì)量，找到合適的回收商，逐漸提高服務(wù)費(fèi)，增加部門利潤。

第三項(xiàng)工作是跟蹤新能源車輛建店項(xiàng)目，開發(fā)新能源品牌，市場多多比較好銷售的新能源車型，學(xué)習(xí)和普及充電莊的安裝政策。積極準(zhǔn)備建店材料，落實(shí)店面地點(diǎn)，逐步完成建店工作，落實(shí)大客戶的銷售點(diǎn)，提高銷售渠道。

在下半年，除了認(rèn)真完成以上幾項(xiàng)工作，我會(huì)積極配合部門其他工作。完成自己的工作之余，協(xié)助大家完成部門工作，和大家一起努力，使部門繼續(xù)完成銷售任務(wù)和利潤。