汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用 汽車(chē)4s店禮儀培訓(xùn)內(nèi)容(8篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用一

您好！

十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我能在xx這樣一個(gè)優(yōu)秀汽車(chē)品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去的一年的工作中，由于自身能力不足等各個(gè)方面的原因，給公司帶來(lái)了很大的損失和許多不良的影響，在此深表抱歉！

回想前面人生經(jīng)歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運(yùn)卻未能有太大的改變。在這一個(gè)禮拜的停工中，我去過(guò)xx感受大自然，感受個(gè)人的渺小和人生的短暫；去過(guò)xx感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過(guò)幾十年，當(dāng)須爭(zhēng)朝夕。

過(guò)去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺(jué)得是性格和品格的問(wèn)題。那天打電話(huà)給您，您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正，給了我很大的觸動(dòng)。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒(méi)有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。

為了給公司一個(gè)說(shuō)法，我決定辭職。祝xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝領(lǐng)導(dǎo)和家人身體健康、萬(wàn)事如意！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用二

甲方：

地址：

郵編：

電話(huà)：

傳真：

乙方：

地址：

郵編：

電話(huà)：

傳真：

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方北旅系列汽車(chē)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條：代理及授權(quán)范圍

1.01 乙方代理銷(xiāo)售甲方的系列汽車(chē)包括：京鈴輕型客車(chē)

1.02乙方的代理區(qū)域?yàn)?地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)這 個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車(chē)違約金為一萬(wàn)元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在上述個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售(該市場(chǎng) 年月日以前的供貨車(chē)輛除外)，否則視同甲方違約。

1.03 乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷(xiāo)售量不低于輛( 輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.04 乙方的總代理權(quán)期限為 年(自 年 月 日至 年 月 日)

1.05 對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。

1.06“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車(chē)產(chǎn)品商標(biāo)。

第二條：訂貨及付款

2.01 甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2.02 乙方需貨時(shí)，應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面訂單，一般應(yīng)在每月20日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車(chē)款。

2.03北旅汽車(chē)系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。

2.04乙方為銷(xiāo)售北旅系列產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2.05本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條：運(yùn)輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。

第四條：投標(biāo)特別約定

乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。

第五條：商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.01合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿(mǎn)或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。

5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.03乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。

第六條：違約責(zé)任

6.01 如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量處以每單車(chē)一萬(wàn)元的違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.02如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷(xiāo)售的數(shù)量對(duì)乙方處以每單車(chē)五千元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.03 如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求，對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。

6.04原則上禁止乙方擅自更改甲方車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第七條：售后服務(wù)

7.01 甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書(shū)和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。

7.02乙方在銷(xiāo)售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫(xiě)用戶(hù)登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶(hù)登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。

7.03當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的 12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)，甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)。

7.04因人為原因造成的汽車(chē)配件損壞，不在免費(fèi)保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。

7.05對(duì)于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第八條：合同的終止

本合同因履行期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條：不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機(jī)關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條：合同爭(zhēng)議及解決方式

因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地(北京市豐臺(tái)區(qū))人民法院起訴。

第十一條：合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的《北旅汽車(chē)商務(wù)制度》與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方：北旅汽車(chē)制造有限公司乙方：北京達(dá)惠行汽車(chē)貿(mào)易有限公司

(蓋章) (蓋章)

法定代表人或委托代理人(簽字) 法定代表人或委托代理人(簽字)：

年 月 日年 月 日

附件:

1, 代理商授權(quán)書(shū)

2，北旅汽車(chē)商務(wù)制度

3，顧客檔案表

4，進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表

5，市場(chǎng)信息調(diào)查表

6，訂貨單

注：本合同附件為本合同不可分割之組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用三

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠?chē)銷(xiāo)售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，由于中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售量的提高，汽車(chē)行業(yè)人才需求也在劇增，未來(lái)的三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才已成為維系汽車(chē)行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。

本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位有初步的認(rèn)識(shí)，幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)建起系統(tǒng)的、全面的和專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售，獲得從事一線(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作所需的知識(shí)。此外，本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活，激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望，提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

模擬銷(xiāo)售，憧憬人生

初賽：5月16日 決賽：5月22日

初賽：汽車(chē)技能實(shí)訓(xùn)車(chē)間 決賽：汽車(chē)技能實(shí)訓(xùn)車(chē)間

10、11、12汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生

主辦單位：共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)

策劃承辦單位：湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì)

1.比賽前參加銷(xiāo)售培訓(xùn)（理論培訓(xùn)6課時(shí)，實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí)）

2.初賽由30人參加，報(bào)滿(mǎn)截止（協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán)）

4月26日—4月30日

報(bào)名方式：先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名，班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。

一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用四

甲方：___________________________

地址：___________________________

郵編：___________________________

電話(huà)：___________________________

傳真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

郵編：___________________________

電話(huà)：___________________________

傳真：___________________________

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方_________系列汽車(chē)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條代理及授權(quán)范圍

1.1乙方代理銷(xiāo)售甲方的系列汽車(chē)包括：_________________________

1.2乙方的代理區(qū)域?yàn)開(kāi)_________________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_______個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)_______個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車(chē)違約金為 _________元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在上述_______個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售(該市場(chǎng)_______年______月______日以前的供貨車(chē)輛除外)，否則視同甲方違約。

1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_______輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷(xiāo)售量不低于_______輛(_______輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.4乙方的總代理權(quán)期限為_(kāi)______年(自_______年______月______日至_______年______月______日)

1.5對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。

1.6“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車(chē)產(chǎn)品商標(biāo)。

第二條訂貨及付款

2.1甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2.2乙方需貨時(shí)，應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面訂單，一般應(yīng)在每月_____日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車(chē)款

2.3_________產(chǎn)品的銷(xiāo)售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。

2.4乙方為銷(xiāo)售_________產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2.5本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條運(yùn)輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。

第四條投標(biāo)特別約定

乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。

第五條商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.1合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿(mǎn)或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。

5.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.3乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。

第六條違約責(zé)任

6.1如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量處以_________違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.2如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷(xiāo)售的數(shù)量對(duì)乙方處以_________元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.3如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求，對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。

6.4原則上禁止乙方擅自更改甲方車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第七條售后服務(wù)

7.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書(shū)和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。

7.2乙方在銷(xiāo)售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫(xiě)用戶(hù)登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶(hù)登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。

7.3當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)，甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)。

7.4因人為原因造成的汽車(chē)配件損壞，不在免費(fèi)保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。

7.5對(duì)于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第八條合同的終止

本合同因履行期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機(jī)關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條合同爭(zhēng)議及解決方式

因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。

第十一條合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)：________

法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

(簽字)：____________(簽字)：____________

________年____月____日________年____月____日

附件

1.代理商授權(quán)書(shū)(略

2.《_________汽車(chē)商務(wù)制度》(略)

3.顧客檔案表(略)

4.進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表(略)

5.市場(chǎng)信息調(diào)查表(略)

6.訂貨單(略)

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用五

標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)銷(xiāo)售合同范本（一）

甲方：

乙方：

甲乙雙方就乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)并辦理按揭或乙方通過(guò)其他汽車(chē)銷(xiāo)售商購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后委托甲方辦理汽車(chē)按揭相關(guān)手續(xù)等有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。

一、汽車(chē)型號(hào)及金額

汽車(chē)品牌_____________________;

型號(hào)____________________;

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)_____________________;

車(chē)架號(hào)__________________;

車(chē)價(jià)：_____________________.

二、購(gòu)車(chē)方式

1、乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛；

2、乙方向_____________汽車(chē)銷(xiāo)售商購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，委托甲方辦理汽車(chē)按揭手續(xù)。

三、交車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)及方式

1、乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，交車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)以乙方提車(chē)確認(rèn)單為準(zhǔn)。

2、乙方向_____________汽車(chē)銷(xiāo)售商購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，交車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)以汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及乙方簽名蓋章的提車(chē)確認(rèn)單為準(zhǔn)。

四、付款方式及期限：

乙方按下列_______種方式及期限付款

1、一次性付款

乙方于本合同生效之當(dāng)日一次性付清全部車(chē)款元。

2、分期付款

乙方于本合同生效之當(dāng)日首付__________元，其余車(chē)款乙方委托甲方向中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行杭州市延安路支行申請(qǐng)汽車(chē)消費(fèi)貸款，年限__________,按揭_________%,金額（大寫(xiě)）_____________.

五、權(quán)利與義務(wù)

1、汽車(chē)銷(xiāo)售商向乙方出售的汽車(chē)，質(zhì)量須符合國(guó)家頒布的汽車(chē)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、汽車(chē)銷(xiāo)售商向乙方出售的汽車(chē)，須是在《全國(guó)汽車(chē)、民用改裝車(chē)和摩托車(chē)生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的產(chǎn)品或經(jīng)交通管理部門(mén)認(rèn)可的汽車(chē)。

3、汽車(chē)銷(xiāo)售商向乙方出售汽車(chē)時(shí)須真實(shí)準(zhǔn)確介紹所售車(chē)輛的基本情況。

4、乙方通過(guò)其它汽車(chē)銷(xiāo)售商購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛，乙方負(fù)有審查所購(gòu)車(chē)輛證件，發(fā)票、手續(xù)是否齊全、真實(shí)，若因此而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。

5、乙方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車(chē)輛的功能及外觀進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。

6、如乙方所購(gòu)車(chē)輛發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，甲方協(xié)助乙方或協(xié)助汽車(chē)銷(xiāo)售商與生產(chǎn)廠家的維修站聯(lián)系、解決。

六、有關(guān)汽車(chē)按揭的約定

乙方委托甲方辦理汽車(chē)按揭手續(xù)的，乙方應(yīng)切實(shí)履行如下義務(wù)：

1、乙方自提車(chē)之日起至銀行貸款發(fā)生之日止，須配合甲方及銀行的資信調(diào)查工作，不得以任何理由推脫。

2、乙方提車(chē)后，須及時(shí)上牌，并把車(chē)輛登記證及購(gòu)車(chē)發(fā)票原件交與甲方。

3、按揭期內(nèi)，乙方未經(jīng)銀行同意，不得將抵押車(chē)輛私自轉(zhuǎn)讓給他人；如私自轉(zhuǎn)讓乙方承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任。

4、乙方在按揭期內(nèi)，須嚴(yán)格履行還款義務(wù)，不得以經(jīng)營(yíng)狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務(wù)的履行。

5、乙方不得以所購(gòu)車(chē)輛發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題為由，影響還款義務(wù)的履行。

6、乙方簽訂的本合同及銀行貸款合同后，應(yīng)嚴(yán)格履行，不得私自更改抵押權(quán)人，若由此而生的抵押?jiǎn)栴}，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

7、甲方為乙方辦理按揭貸款手續(xù)的費(fèi)用（含保證金、續(xù)保定金、擔(dān)保手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等），由乙方承擔(dān)。乙方貸款期內(nèi)必須履行保險(xiǎn)義務(wù)，乙方的續(xù)保定金在貸款期最后一年充抵保金，相關(guān)手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。若乙方不履行保險(xiǎn)義務(wù)，由此產(chǎn)生的法律后果乙方承擔(dān)。

8、乙方若變更住址及聯(lián)系電話(huà)，必須在變更后三日內(nèi)通知甲方及貸款銀行，否則應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

七、違約責(zé)任

1、本合同生效后，一方不履行合同的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任；造成另一方損失的還應(yīng)賠償對(duì)方的損失。

2、乙方不履行按揭付款義務(wù)的，除按按揭貸款合同承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方由此而造成的損失（包括利息、罰息、調(diào)查費(fèi)、律師代理費(fèi)等）。

八、合同爭(zhēng)議解決的方式

本合同履行過(guò)程中若有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院訴訟解決。

九、本合同所指的汽車(chē)銷(xiāo)售商，系指乙方所購(gòu)汽車(chē)的開(kāi)票單位。

十、本合同一式叁份，簽字蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，借款銀行備案一份。

甲方：乙方：

聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：

年月日年月日

標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)銷(xiāo)售合同范本（二）

銷(xiāo)售方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"甲方"）：

地址：郵編：

電話(huà)：傳真：

負(fù)責(zé)經(jīng)辦人：手機(jī)：

買(mǎi)受方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"乙方"）：身份證號(hào)碼或公司注冊(cè)號(hào)：

地址：郵編：

電話(huà)：

甲乙雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，就購(gòu)買(mǎi)甲方汽車(chē)達(dá)成一致協(xié)議如下：

一、車(chē)輛簡(jiǎn)況：

汽車(chē)品牌：

型號(hào)：

車(chē)身顏色：

坐椅顏色/材質(zhì)：真皮;其他.

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：

車(chē)架號(hào)：

產(chǎn)地：

制造商：

自排擋或手排擋：

新車(chē)或二手車(chē)：

一、價(jià)款：出廠日期：

甲方所交付的車(chē)輛如果是新車(chē)，甲方保證其所交付的車(chē)輛不是返修車(chē)、庫(kù)存車(chē)，且應(yīng)為零公里車(chē)（因辦理手續(xù)、提車(chē)而進(jìn)行的必要移動(dòng)除外）；甲方所交付的車(chē)輛如果是二手車(chē)，甲方保證：車(chē)輛沒(méi)有被抵押、沒(méi)有被司法機(jī)關(guān)查封，里程表上的記錄是真實(shí)、可信的，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行任何里程回?fù)堋?/p>

二、價(jià)款：

乙方須向甲方支付的總價(jià)款為人民幣,該金額由以下幾部分構(gòu)成：

1、車(chē)價(jià)；元

2、購(gòu)置稅；元

3、保險(xiǎn)費(fèi)元；

4、牌照費(fèi)元；

5、本合同第五條第款的代辦費(fèi)元。

乙方不再承擔(dān)任何加急費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)等費(fèi)用。

三、交車(chē)方式：

交車(chē)地點(diǎn)：交車(chē)時(shí)間：

付款方式：付款時(shí)間：

四、甲方同意向乙方無(wú)償贈(zèng)送以下設(shè)備、配件和提供如下的免費(fèi)服務(wù)：

五、經(jīng)乙方的書(shū)面委托，甲方可向乙方提供以下服務(wù)，乙方打勾選定如下服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)應(yīng)按甲方和保險(xiǎn)公司、銀行、車(chē)輛登記機(jī)關(guān)的要求提供相應(yīng)所需的文件和證明。

甲方完成上述代辦事宜后，應(yīng)將相應(yīng)的牌照、發(fā)票、保險(xiǎn)單等票據(jù)憑證完整地交給乙方，乙方按票證據(jù)實(shí)支付。

因辦理上述手續(xù)而產(chǎn)生的代辦費(fèi)由雙方約定，甲方亦可免收代辦費(fèi)。甲方的代理行為應(yīng)在乙方的委托授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行，否則后果自負(fù)，如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1、代理乙方向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)有關(guān)汽車(chē)保險(xiǎn)；代辦費(fèi)：

2、代理乙方向有關(guān)銀行提出并辦理汽車(chē)貸款；代辦費(fèi)：

3、代理乙方參與汽車(chē)牌照的投標(biāo)；代辦費(fèi)：

4、代理乙方為所購(gòu)汽車(chē)上牌；代辦費(fèi)：

5、乙方要求的其他服務(wù)。代辦費(fèi)：

六、質(zhì)量和維修：

1、甲方向乙方出售的汽車(chē)，其質(zhì)量必須符合國(guó)家頒布的汽車(chē)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和汽車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果汽車(chē)制造商的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方出售的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)與隨車(chē)提供的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或車(chē)輛使用書(shū)的質(zhì)量狀況相一致。

乙方對(duì)車(chē)輛的特殊質(zhì)量要求如下：

2、甲方向乙方出售的汽車(chē)，必須是在《全國(guó)汽車(chē)、民用改裝車(chē)和摩托車(chē)生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的汽車(chē)。

3、甲方向乙方出售汽車(chē)時(shí)要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地介紹所銷(xiāo)售車(chē)輛的基本情況，并提醒乙方注意有關(guān)車(chē)輛的非缺陷性的瑕疵狀況，不得做虛假陳述或隱瞞車(chē)輛的真實(shí)狀況。

4、甲方在向乙方出售車(chē)輛時(shí)必須向乙方提供以下書(shū)面文件：

（1）汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票；（2）車(chē)輛合格證；（3）保修卡或保修手冊(cè)；（4）中文說(shuō)明書(shū)；（5）隨車(chē)工具及附件清單；（6）車(chē)輛行駛證、登記證及以往維修記錄或維修單位和所投保的保險(xiǎn)公司的名稱(chēng)、地址、電話(huà)（二手車(chē)）。

5、乙方在購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查出賣(mài)人所提供的車(chē)輛證件、手續(xù)是否齊全。

6、乙方在購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)對(duì)所購(gòu)車(chē)輛的使用性能及外觀進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。

7、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當(dāng)造成的問(wèn)題，由乙方自行負(fù)責(zé)。

8、甲方應(yīng)當(dāng)在交車(chē)時(shí)向乙方提供車(chē)輛交接單一份（見(jiàn)附件），由乙方對(duì)該車(chē)的外觀、使用性能進(jìn)行檢查、確認(rèn)。

9、甲方及車(chē)輛生產(chǎn)商應(yīng)保證車(chē)輛在正常行駛狀況下的安全性，而無(wú)安全隱患，《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》或《產(chǎn)品使用書(shū)》應(yīng)對(duì)安全操作方法、安全裝置的時(shí)效、安全性的檢測(cè)等作了詳盡說(shuō)明，并向乙方作了明確的告知。銷(xiāo)售方及生產(chǎn)商應(yīng)保證車(chē)輛在有效期內(nèi)，所有《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》或《產(chǎn)品使用書(shū)》所載明的安全裝置都處在有效的使用狀態(tài)。

10、汽車(chē)在購(gòu)買(mǎi)后，由買(mǎi)受人負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的特約維修站聯(lián)系、解決，但甲方應(yīng)提供聯(lián)絡(luò)、溝通及協(xié)助的便利。甲方及車(chē)輛生產(chǎn)商應(yīng)建立一定數(shù)量的特約維修站，并保證車(chē)輛能及時(shí)獲得修理，汽車(chē)零部件充足，收費(fèi)合理。

七、違約責(zé)任：

1、任何一方違反本合同，包括但不限于甲方不按本合同的約定交付車(chē)輛，或交付車(chē)輛質(zhì)量不符合本合同條件的，或車(chē)輛有潛在的隱蔽瑕疵無(wú)法在交接時(shí)查驗(yàn)的；乙方不按本合同規(guī)定支付車(chē)款；不配合對(duì)方辦理車(chē)輛貸款、保險(xiǎn)、上牌的；任何一方違反保證、承諾條款或不履行協(xié)作配合義務(wù)，致使對(duì)方不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，均須承擔(dān)違約責(zé)任。守約方有要求降低價(jià)款、無(wú)償修理（七日內(nèi)修理完成）、支付違約金（以每遲延一日，以車(chē)輛總價(jià)款的5‰計(jì)算）、換車(chē)、繼續(xù)履行本合同、解除本合同的各項(xiàng)權(quán)利，上述權(quán)利可由守約方根據(jù)不同情況合理選擇。

2、如屬于在汽車(chē)交車(chē)以前出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題（包括外觀），甲方未向乙方明示的，乙方有權(quán)按照本條前款規(guī)定追究甲方違約責(zé)任。但甲方有證據(jù)表明對(duì)質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，甲方是不知情的，則甲方可以免責(zé)。

甲方雖然已向乙方交車(chē)，但在甲方按照本合同第5條提供相關(guān)服務(wù)如上牌、代辦保險(xiǎn)時(shí)造成車(chē)輛損壞的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)免費(fèi)修理，乙方有權(quán)要求甲方適當(dāng)降低車(chē)價(jià)或賠償損失。

車(chē)輛的主要部件和系統(tǒng)如發(fā)動(dòng)機(jī)、電路系統(tǒng)、油路系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、方向系統(tǒng)出現(xiàn)故障而1年內(nèi)經(jīng)2次修理后仍不能修復(fù)的，且甲方隱瞞車(chē)輛真實(shí)狀況的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。情形嚴(yán)重的，乙方可以解除本合同。

甲方提供的汽車(chē)由于各種部件發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，造成車(chē)輛頻繁維修，而影響到乙方正常使用的，乙方可以要求甲方賠償損失；問(wèn)題嚴(yán)重導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常行駛的，且甲方隱瞞車(chē)輛真實(shí)狀況的，乙方可以要求解除合同。

八、爭(zhēng)議解決：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以采取向甲方所在地法院提起訴訟方式解決：

九、合同文本：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

十、合同效力：

本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后即生法律效力；但如果乙方購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛按揭貸款的，雙方約定選擇下列第種方法實(shí)施：

（1）銀行同意對(duì)乙方按揭貸款的，則本合同生效；否則，本合同不生效。

（2）不管銀行是否同意按揭貸款，本合同均為有效；改由乙方向甲方支付全部車(chē)款，但甲方同意給予一定的寬限期，乙方向甲方分期支付，支付方式和時(shí)限為：

十一、其他約定事項(xiàng)和條款

本合同附件或補(bǔ)充協(xié)議、補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。

甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

代理人（簽字或蓋章）：代理人（簽字或蓋章）：

電話(huà)：電話(huà)：

年月日

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用六

簽約日期：

簽約地點(diǎn)：

賣(mài)方：

買(mǎi)方：

地址：

電話(huà)：

身份證號(hào)碼：

電話(huà)：

傳真：

地址：

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，就買(mǎi)方同意向廣州某汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)之事宜訂立購(gòu)銷(xiāo)合同條款如下：

第一條：合同車(chē)輛

乙方要求購(gòu)買(mǎi)，甲方同意銷(xiāo)售的車(chē)輛，詳細(xì)情況如下

第二條：驗(yàn)貨和提貨

1、在甲方所在地驗(yàn)貨或交貨。只有在甲方收齊全部貨款后(若以匯票或支票結(jié)算時(shí)，應(yīng)以全部貨款到達(dá)甲方賬戶(hù)為準(zhǔn))，乙方才能提車(chē)，并簽收提車(chē)單。

2、如乙方要求甲方送貨到指定地點(diǎn)的，一切費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)和負(fù)責(zé)。

3、乙方應(yīng)于提貨當(dāng)日對(duì)新購(gòu)車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收，有異議時(shí)當(dāng)場(chǎng)指出，經(jīng)甲方確認(rèn)后做出處理;而檢驗(yàn)后無(wú)異議，甲方交給乙方有關(guān)單證，乙方計(jì)提貨時(shí)，視為標(biāo)的物已完全轉(zhuǎn)移。

第三條：結(jié)算方式

1、本合同簽訂后，乙方于——年——月——日向甲方支付人民幣(大寫(xiě)：——元)作購(gòu)買(mǎi)上述車(chē)輛的定金，余款(大寫(xiě)：——元)。可按下列方式(1)余款于——年——月——日付清。(2)余款由乙方向銀行貸款的方式支付(若銀行不批準(zhǔn)乙方的貸款責(zé)任由乙方自負(fù)，乙方仍應(yīng)付清余款)。

2、乙方若不需要甲方辦理上牌手續(xù)時(shí)，余款在提車(chē)時(shí)一起結(jié)清。

3、若需要甲方協(xié)助辦理上牌手續(xù)時(shí)，在取得車(chē)管部門(mén)出具的受理車(chē)輛辦牌回執(zhí)(即該車(chē)的行駛證待辦憑證)時(shí)，一次幸福萬(wàn)余款。

第四條：辦理上牌手續(xù)

1、如需辦理上牌手續(xù)，甲方應(yīng)積極協(xié)助辦理汽車(chē)上牌手續(xù)，在收齊乙方購(gòu)車(chē)定金和其有效證件資料后，甲方于——個(gè)工作日內(nèi)辦理好上牌手續(xù)(指取得上述待辦憑證)。

2、辦理上牌的過(guò)程中，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，合同簽訂的——日內(nèi)，應(yīng)向甲方提供汽車(chē)上牌的有關(guān)資料，若乙方不能及時(shí)提供車(chē)輛上牌的有關(guān)資料，或不能親自到場(chǎng)協(xié)助上牌的有關(guān)環(huán)節(jié)而引致拖延上牌的時(shí)間，責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用七

20**年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。海內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的一天比一天猛烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取患上了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為"杰出領(lǐng)導(dǎo)孝敬獎(jiǎng)"。回首全年的工作,我感到在以下幾個(gè)方面取患上一點(diǎn)心患上,愿意和業(yè)界同仁分享。

一、增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)本年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20**年商業(yè)上的事務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年發(fā)賣(mài)工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和晉升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。我常說(shuō)"價(jià)格是一把雙刃劍",適度的價(jià)格催銷(xiāo)對(duì)發(fā)賣(mài)是有利的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)淡季的汽車(chē)發(fā)賣(mài)該采用啥子樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：增強(qiáng)發(fā)賣(mài)步隊(duì)的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、發(fā)賣(mài)指標(biāo)細(xì)分解

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的發(fā)賣(mài)策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);按照04年的發(fā)賣(mài)形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零星用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)這四大市場(chǎng)我們采取了響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)發(fā)賣(mài)組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單元,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。日常平凡我們采取主動(dòng)上門(mén),按期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好互助關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),相識(shí)出租公司換車(chē)的需求,駕駛員舉動(dòng)及思惟動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,相識(shí)新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租駕駛員的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦發(fā)賣(mài),同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且按期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的發(fā)賣(mài)。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)緣轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而猛烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性發(fā)賣(mài)目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每條發(fā)賣(mài)信息都如珍寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是發(fā)賣(mài)額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)天天上班前的發(fā)賣(mài)晨會(huì)上發(fā)賣(mài)人員反饋的資料和信息,制定以往同期發(fā)賣(mài)對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步發(fā)賣(mài)使命的細(xì)化和具體發(fā)賣(mài)方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重發(fā)賣(mài)的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們鞏固對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為發(fā)賣(mài)部門(mén)主要考核目標(biāo)。本年完成xx使命,順?biāo)焱瓿煽偛肯逻_(dá)的全年發(fā)賣(mài)目標(biāo)。

對(duì)備件發(fā)賣(mài),我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,上限削減分公司資金的積壓。由于本年備件商業(yè)上的事務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)會(huì)商,在積極拓寬周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商業(yè)上的事務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件催銷(xiāo)活動(dòng),取患上了較好的效果。備件發(fā)賣(mài)營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在經(jīng)營(yíng)零售的店面發(fā)賣(mài)受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件發(fā)賣(mài),不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)發(fā)賣(mài)。

售后服務(wù)是窗戶(hù),是我們整車(chē)發(fā)賣(mài)的后盾和保障,本年分公司又迎來(lái)了自96年景立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),和各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不懂的題目,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言舉動(dòng)規(guī)范;在維修過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)使用"三墊一罩",規(guī)范舉動(dòng)和用語(yǔ),做到尊敬用戶(hù)和敬服車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接管用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)對(duì)勁度,縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份兒起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00,售后俱樂(lè)部提供24鐘頭全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶(hù)的對(duì)勁度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、鞏固服務(wù)意識(shí),晉升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20**年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為"服務(wù)管理年",提出"以服務(wù)帶動(dòng)發(fā)賣(mài)靠管理創(chuàng)造效益"的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶(hù)回拜制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商業(yè)上的事務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在管理層鞏固服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù),管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系;從業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù),客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)發(fā)賣(mài)售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù),一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。

積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量革新,鞏固員工的服務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量革新行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步革新計(jì)劃。分公司在商業(yè)上的事務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在增強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了"交鑰匙"工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車(chē)發(fā)賣(mài)服務(wù)小組,建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)發(fā)賣(mài)工作室,完善了用戶(hù)休息區(qū)。按照當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了"三月微笑服務(wù)"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查"、小區(qū)免費(fèi)義診、"冬季送溫暖"等一系列活動(dòng),在客戶(hù)中取患上很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前猛烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),為日后工作的開(kāi)展和商業(yè)上的事務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的不懂的題目,大家在例會(huì)上廣泛會(huì)商,既同一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。

在增強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),晉升團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力和專(zhuān)業(yè)本質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步鞏固了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20**年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營(yíng)工作取患上了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用八

簽訂時(shí)間 年 月 日簽訂地點(diǎn)：

甲方出賣(mài)人：合同編號(hào)：

乙方買(mǎi)受人: 合同傳真件有效，涂改無(wú)效。

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)事宜，訂立本合同，具體內(nèi)容如下：

一汽車(chē)品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、公告型號(hào)、數(shù)量、金額、主要配置：

品牌產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)數(shù)量(輛)單價(jià)(萬(wàn)元)總金額(萬(wàn)元)備注

紅巖渣土車(chē)cq5256zljhtvg384l1

配置說(shuō)明

1.發(fā)動(dòng)機(jī)：依維柯350馬力(國(guó)五);

2.變速器：12jsd180t;

3.駕駛室.杰獅平頂(綠);

4.后橋：5.214速比菲亞特大扭矩橋;

5.輪胎：12.00r20鋼絲輪胎;

6.400l油箱，油浴式空濾器，豪華手動(dòng)后視鏡，中控鎖，行車(chē)記錄儀，自動(dòng)空調(diào)，;

7.u型車(chē)廂、5600*2300*1200mm、底10邊

8.高強(qiáng)度板、海沃157前頂、后門(mén)槽鋼、車(chē)廂滿(mǎn)焊。其它以實(shí)物為準(zhǔn)。

合計(jì)人民幣金額(大寫(xiě))：

二質(zhì)量要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1、乙方嚴(yán)格按照甲方《產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》中的規(guī)定進(jìn)行安全操作和維修保養(yǎng)。

2、質(zhì)量保修期按甲方《保修及強(qiáng)、定保手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方違反甲方《產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》中的規(guī)定，進(jìn)行違章、違規(guī)使用或裝卸及因乙方責(zé)任而造成的車(chē)輛故障修復(fù)、損壞等，甲方僅提供有償技術(shù)服務(wù)。甲方將車(chē)輛交付給乙方后，乙方擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝或加裝附件的，則車(chē)輛質(zhì)量保證期自乙方擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝或加裝附件之日起自動(dòng)終止。

三交貨期限、方式、地點(diǎn)、運(yùn)輸費(fèi)用負(fù)擔(dān)1、交貨期限：現(xiàn)車(chē)。

2、交貨方式：需方驗(yàn)收。

3、交貨地點(diǎn)： 南寧市 。

4、運(yùn)輸費(fèi)用：公路送達(dá)，有正常的機(jī)械磨損,交貨地點(diǎn)前的運(yùn)輸費(fèi)用已含價(jià)格內(nèi)，由甲方承擔(dān)。

四包裝標(biāo)準(zhǔn)整車(chē)裸裝。

五驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及提出異議期限甲乙雙方在交貨地點(diǎn)當(dāng)面驗(yàn)收，乙方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車(chē)輛外觀和基本使用功能等進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。驗(yàn)收完畢且付清相應(yīng)款項(xiàng)款項(xiàng)后雙方交接車(chē)輛、隨車(chē)文件、工具和備件。乙方簽署車(chē)靚交接單即終止異議，乙方對(duì)交接車(chē)輛有異議的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出并在交接單上說(shuō)明，非配置以及基本使用功能差異，乙方不得拒絕接受車(chē)輛。

六隨車(chē)工具隨車(chē)工具和配件規(guī)格、數(shù)量及供應(yīng)方法按隨車(chē)清單隨車(chē)輛交付。

七付款方法、期限及結(jié)算方式

八合同糾紛解決甲乙雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成則依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九免責(zé)條款任何情況下甲方都不對(duì)乙方因購(gòu)買(mǎi)甲方銷(xiāo)售車(chē)輛產(chǎn)生的間接損失負(fù)責(zé)，不論該間接損失是否可預(yù)測(cè)。

十其他約定事項(xiàng)

1、乙方所購(gòu)車(chē)輛未付清全部車(chē)款前車(chē)輛所有權(quán)屬于甲方所有。乙方不得以任何理由拖欠還款，若逾期還款，則按當(dāng)期欠款的0.5%/天收取違約金。如逾期兩個(gè)月，甲方有權(quán)遠(yuǎn)程油門(mén)鎖車(chē)，收回乙方車(chē)輛，收車(chē)的一切費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，乙方不得有異議。

如乙方因逾期還款廠家鎖車(chē)，則每解鎖一次甲方收取______元/臺(tái)解鎖費(fèi)用。

若車(chē)輛貨廂因乙方改制要求造成車(chē)輛超重?zé)o法正常上戶(hù)，與甲方無(wú)關(guān)。

2、車(chē)輛交接給乙方后，車(chē)輛的風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)生的任何損失均由乙方承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

3、如乙方違約或出現(xiàn)《中華人民共和國(guó)民法典》第68條第一款之情形，甲方有權(quán)單方終止合同并且將車(chē)輛另行處置，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

4、如遇價(jià)格調(diào)整，以本合同價(jià)格執(zhí)行，若乙方未按約定條件提車(chē)，按甲方書(shū)面通知價(jià)格為準(zhǔn)。

5、車(chē)到交貨地后，甲方以乙方預(yù)留在本合同的聯(lián)系方式通過(guò)電話(huà)或短信或快遞或傳真等其他方式通知乙方接車(chē)，甲方的這些短信或快遞或傳真一經(jīng)發(fā)出即視為送達(dá)乙方;交貨期限到期后三日內(nèi)，乙方還未驗(yàn)車(chē)、并未付清相應(yīng)款項(xiàng)辦理交接單的，視為乙方根本違約，甲方有權(quán)將車(chē)輛另行處置，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

6、乙方聯(lián)系方式與信息發(fā)生變更的，應(yīng)在變更當(dāng)日書(shū)面通知甲方，否則由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。

7、車(chē)輛貨箱的板厚均為負(fù)公差。

8、乙方(買(mǎi)受人)憑該合同原件進(jìn)行車(chē)輛交接及辦理相關(guān)手續(xù)。

備注底盤(pán)號(hào)：

本合同壹式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章且甲方收到訂金后生效。

備注

甲 方乙 方

單位名稱(chēng)：

單位地址：

法定代表人： 委托代理人：法定代表人： 委托代理人：

聯(lián)系電話(huà)： 傳真：

開(kāi)戶(hù)行：

帳號(hào)： 帳號(hào)：

稅號(hào)： 郵政編碼：稅號(hào)： 郵政編碼：