軟件銷售課程心得體會及感悟 軟件銷售課程心得體會及感悟總結(八篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新軟件銷售課程心得體會及感悟一

乙方：______________________依據(jù)《民法典》及相關法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協(xié)商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下：

軟件名稱

版本

數(shù)量

用戶數(shù)

更新服務

局域網(wǎng)版

_______套

_______個

軟件安裝之日起滿________年）免費更新，

數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備注

以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統(tǒng)準備階段

甲方義務

1.確保windows服務器與局域網(wǎng)各電腦連通；

2.指定______至______位具備網(wǎng)絡及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1.現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器，并進行服務器與各點機器調試，確保正常運行。

2.對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）。

第三階段：售后服務階段

乙方義務

詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務細則

三、本合同生效后，甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調試。

四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟件購買費），按____日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟件運行所需硬件設備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發(fā)生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協(xié)議未盡事宜，經雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

________年____月____日

乙方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

________年____月____日

《___________軟件》售后服務細則

歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。

1.根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術支持和服務。

2.___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產品現(xiàn)場安裝、調試及開通。

3.___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師。

4.建立最終用戶技術支持檔案，主動征詢服務請求，定期跟蹤服務

5.___________________公司對其所提供的軟件產品提供________年的免費技術支持。

6.___________________________公司用戶享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7.免費服務期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起________年。

8.________年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務。

9.___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服公司網(wǎng)站：______________________。

10.本服務細則最終解釋權屬于___________________公司。

最新軟件銷售課程心得體會及感悟二

甲方：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

聯(lián)系電話：_________

甲乙雙方經友好協(xié)商，就_________電腦點歌系統(tǒng)軟件達成以下協(xié)議：

1、甲方為乙方提供_________電腦點歌系統(tǒng)軟件一套，共_________個ktv包箱點歌。

合同總價款：￥_________元（大寫：_________整）

2、付款方式：

乙方先付甲方預付款。共￥_________元（大寫：_________整）

甲方配合乙方完成軟件安裝，乙方應在軟件安裝完成之日起叁日內向甲方支付其余全部款項。

以上付款方式均為現(xiàn)金付款。

3、甲方責任：

（1）甲方在乙方要求的時間_________年_________月_________日之前完成軟件安裝調試。

（2）甲方負責培訓乙方的系統(tǒng)管理員和該軟件的維護免費期為壹年，維護地點在甲方公司所在地。壹年內因乙方提供硬盤物理損壞引起點歌軟件被破壞，甲方提供免費恢復。

（3）如果是按乙方的要求擴允功能，甲方可收取擴充部分的費用。

（4）壹年以后甲方對提供軟件有償維護，維護費用為￥_________／年（增加軟件支持點數(shù)的費用另計）。

4、乙方責任：

（1）甲方調試點歌系統(tǒng)所用的素材僅供系統(tǒng)測試，均不得用于ktv營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動，否則涉及歌曲版權的一切民事及刑事法律責任由乙方承擔。

（2）乙方用于ktv營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動所需之歌曲及電影節(jié)目由乙方自行解決，甲方概不負責。

（3）由乙方在以后使用中，由人為造成的軟件系統(tǒng)的損壞，需要甲方上門服務的，甲方發(fā)生的費用全部由乙方負責。

5、其他事項：

（1）不得對軟件加以仿制；對軟件權利的標志不得除去、遮蓋或涂抹等。

（2）按本合同第2條的規(guī)定，若乙方逾期不付款超過10天，甲方有權終止合同，由此造成的后果甲方概不負責。

6、違約責任：

雙方若有未盡事宜，由雙方共同協(xié)商解決，若有一方違約或侵權，參照我國有關法律法規(guī)處理；雙方若有糾紛，提交人民法院裁判解決。

7、本合同自甲乙雙方代表簽字及蓋章后生效；合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等的法律效力，本合同附件共有_________份如下，也具同等法律效力。聲明：本合同經復印或涂改后無效！

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

最新軟件銷售課程心得體會及感悟三

軟件產品銷售合同（三）

合同編號：___________

甲方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

甲、乙雙方經平等協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，就乙方代理銷售甲方之_____________系列軟件產品，雙方達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

一、定義?

除非本合同的條款或者內容中另有規(guī)定，下列名詞應具有如下意思：

1.軟件產品：指業(yè)已進行商品化工作的、公開發(fā)表過的、且甲方作為權利人或權利受讓人能夠進行授權銷售并能夠提供技術支持和服務的軟件，包括該軟件的可執(zhí)行程序和有關文檔等；?

2.代理銷售：指根據(jù)《計算機軟件保護條例》第四百七十六條規(guī)定的，軟件著作權人或者權利受讓者許可行使展示、銷售軟件產品的權利，代理銷售包括代銷或經銷；?

3.代銷：是指甲方授權乙方銷售其產品，產品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結算，乙方可隨時將未售完的貨物退回甲方的合作方式；?

4.經銷：是指甲乙雙方按照下列條件結算的合作方式?

（1）貨到付款；?

（2）按月結算，即每月底結算當月或在其它約定日期結算約定日期前一個月內的進貨；

（3）按批結算，即每批進貨時結算上批進貨。?

（注：上述結算方式由雙方協(xié)商在補充協(xié)議或附件中選擇一種。）?

5.雙方：指甲方和乙方的合稱；?

6.補充協(xié)議：指主合同的補救條款，與主合同具有同樣的效力。

二、甲、乙雙方的權利義務?

1.甲方是_____________系列軟件產品的供應商，乙方是代理銷售商。?

2.銷售范圍：甲方指定乙方在______省______市______區(qū)內銷售甲方軟件產品，但甲方保留在此區(qū)發(fā)展新客戶的權利。

3.乙方作為甲方的代理銷售商，應盡代理銷售商的責任。在上述區(qū)域應按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方軟件產品售進所有的大、中、小型零售客戶及二級批發(fā)客戶，如有新的零售店及批發(fā)店誕生，也應及時接洽和供貨，并確保不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。甲方也應保證供應足夠的貨源。?

4.軟件產品的品種、數(shù)量由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準。?

5.運輸及運費計算：使用鐵路運輸?shù)?，甲方將以軟件產品到岸價的形式向乙方供，即甲方負責將軟件產品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)火車站的運費，而乙方將負責貨物在當?shù)鼗疖囌镜揭曳絺}庫的一切裝卸雜費；使用其他運輸方式的另行約定。?

6.貨物殘損、退換：乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導致影響銷售，應立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證；乙方有義務提供有關單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方沒有注明或不履行提供單證義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。

如發(fā)生軟件產品質量問題不能銷售時，經甲方質檢部門檢驗并出具證明，憑有關證明由甲方為乙方換貨，換貨一般______個月統(tǒng)一進行一次，具體日期另行通知。對于由于乙方保管不慎或保管不符合規(guī)定而導致的質量問題，甲方不予換貨。

7.付款期限及欠款上限：?

a.自收貨當天算起______天內，乙方要將所欠貨款付給甲方。?

b.乙方最多可以拖欠甲方貨款為______元，超過此限額的貨款，不受以上條款約束，乙方取貨時得立即付給甲方。

8.乙方要接受甲方的工作指導，必須定期于每月的______日向甲方提供銷售報告、客戶資料。該日也是雙方核實乙方銷售額的基準日。

三、乙方的特別義務以及獎勵

1.保持甲方軟件產品所有品種兩星期銷售的庫存，甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。?

2.配合行動：當甲方在當?shù)剡M行軟件產品推廣活動時，乙方有義務提供人力和借貨服務。?

3.價格控制：乙方可享受甲方的代理銷售商供貨價，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時，乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者。?

（二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知）?

4.對乙方的優(yōu)惠：?

乙方作為代理銷售商，可以享受零售價_________折的折扣。乙方要貨時一次性以現(xiàn)金、支票或匯票結清，在出貨時即可以享受零售價______折的折扣。?

此外，乙方可以享受當月的獎勵按照合同附件規(guī)定計算。

四、合同的變更及終止?

1.經友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。?

2.乙方如連續(xù)______個月不能達到甲方所定下的銷售目標，甲方視乙方為自動終止本協(xié)議。?

3.本協(xié)議期滿后，由雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

五、違約責任

1.對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協(xié)議，如乙方違約?（?例如存在以下前三項的任一行為?）?，則追究乙方的違約責任：

a.乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產品；?

b.乙方違反了結算規(guī)定，貨款超過了規(guī)定的付款期限未支付；?

c.乙方每月的銷售額連續(xù)______個月未能達到甲方要求的銷售額；?

d.乙方經營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質性變化，如由他人承包、可能破產，導致甲方的權利無法得到保障時。?

2.本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。

六、附則?

1.本協(xié)議有效期：自本協(xié)議簽定后自______年______月______日至______年______月______日止。?

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章后即生效。?

3.本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協(xié)議。?

4.乙方收貨人員確認書是本合同的附件。?

甲方：______________________??乙方：______________________

法人代表：__________________??法人代表：__________________

簽約代表：__________________??簽約代表：__________________

最新軟件銷售課程心得體會及感悟四

甲方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

甲、乙雙方經平等協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，就乙方代理銷售甲方之_____________系列軟件產品，雙方達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

一、定義

除非本合同的條款或者內容中另有規(guī)定，下列名詞應具有如下意思：

1.軟件產品：指業(yè)已進行商品化工作的、公開發(fā)表過的、且甲方作為權利人或權利受讓人能夠進行授權銷售并能夠提供技術支持和服務的軟件，包括該軟件的可執(zhí)行程序和有關文檔等;

2.代理銷售：指根據(jù)《計算機軟件保護條例》第四百七十六條規(guī)定的，軟件著作權人或者權利受讓者許可行使展示、銷售軟件產品的權利，代理銷售包括代銷或經銷;

3.代銷：是指甲方授權乙方銷售其產品，產品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結算，乙方可隨時將未售完的貨物退回甲方的合作方式;

4.經銷：是指甲乙雙方按照下列條件結算的合作方式

(1)貨到付款;

(2)按月結算，即每月底結算當月或在其它約定日期結算約定日期前一個月內的進貨;

(3)按批結算，即每批進貨時結算上批進貨。

(注：上述結算方式由雙方協(xié)商在補充協(xié)議或附件中選擇一種。

)

5.雙方：指甲方和乙方的合稱;

6.補充協(xié)議：指主合同的補救條款，與主合同具有同樣的效力。

二、甲、乙雙方的權利義務

1.甲方是_____________系列軟件產品的供應商，乙方是代理銷售商。

2.銷售范圍：甲方指定乙方在______省______市______區(qū)內銷售甲方軟件產品，但甲方保留在此區(qū)發(fā)展新客戶的權利。

3.乙方作為甲方的代理銷售商，應盡代理銷售商的責任。

在上述區(qū)域應按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方軟件產品售進所有的大、中、小型零售客戶及二級批發(fā)客戶，如有新的零售店及批發(fā)店誕生，也應及時接洽和供貨，并確保不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。

甲方也應保證供應足夠的貨源。

4.軟件產品的品種、數(shù)量由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準。

5.運輸及運費計算：使用鐵路運輸?shù)?，甲方將以軟件產品到岸價的形式向乙方供，即甲方負責將軟件產品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)火車站的運費，而乙方將負責貨物在當?shù)鼗疖囌镜揭曳絺}庫的一切裝卸雜費;使用其他運輸方式的另行約定。

6.貨物殘損、退換：乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導致影響銷售，應立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證;乙方有義務提供有關單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方沒有注明或不履行提供單證義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。

如發(fā)生軟件產品質量問題不能銷售時，經甲方質檢部門檢驗并出具證明，憑有關證明由甲方為乙方換貨，換貨一般______個月統(tǒng)一進行一次，具體日期另行通知。

對于由于乙方保管不慎或保管不符合規(guī)定而導致的質量問題，甲方不予換貨。

7.付款期限及欠款上限：

a.自收貨當天算起______天內，乙方要將所欠貨款付給甲方。

b.乙方最多可以拖欠甲方貨款為______元，超過此限額的貨款，不受以上條款約束，乙方取貨時得立即付給甲方。

8.乙方要接受甲方的工作指導，必須定期于每月的______日向甲方提供銷售報告、客戶資料。

該日也是雙方核實乙方銷售額的基準日。

三、乙方的特別義務以及獎勵

1.保持甲方軟件產品所有品種兩星期銷售的庫存，甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。

2.配合行動：當甲方在當?shù)剡M行軟件產品推廣活動時，乙方有義務提供人力和借貨服務。

3.價格控制：乙方可享受甲方的代理銷售商供貨價，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。

同時，乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者。

(二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知)

4.對乙方的優(yōu)惠：

乙方作為代理銷售商，可以享受零售價_________折的折扣。

乙方要貨時一次性以現(xiàn)金、支票或匯票結清，在出貨時即可以享受零售價______折的折扣。

此外，乙方可以享受當月的獎勵按照合同附件規(guī)定計算。

四、合同的變更及終止

1.經友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。

2.乙方如連續(xù)______個月不能達到甲方所定下的銷售目標，甲方視乙方為自動終止本協(xié)議。

3.本協(xié)議期滿后，由雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

五、違約責任

1.對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協(xié)議，如乙方違約(例如存在以下前三項的任一行為)，則追究乙方的違約責任：

a.乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產品;

b.乙方違反了結算規(guī)定，貨款超過了規(guī)定的付款期限未支付;

c.乙方每月的銷售額連續(xù)______個月未能達到甲方要求的銷售額;

d.乙方經營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質性變化，如由他人承包、可能破產，導致甲方的權利無法得到保障時。

2.本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。

六、附則

1.本協(xié)議有效期：自本協(xié)議簽定后自______年______月______日至______年______月______日止。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章后即生效。

3.本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協(xié)議。

4.乙方收貨人員確認書是本合同的附件。

甲方：______________________ 乙方：______________________

法人代表：__________________ 法人代表：__________________

簽約代表：__________________ 簽約代表：__________________

賬戶：______________________ 賬戶：_____________________

開戶銀行：__________________ 開戶銀行：__________________

納稅登記號：________________ 納稅登記號：________________

簽約日期：__________________ 簽約日期：__________________

最新軟件銷售課程心得體會及感悟五

合同號：( )

甲方： ______________________ 乙方：_______________________

地址：_______________________ 地址：_______________________

電話：_______________________ 電話：_______________________

傳真：_______________________ 傳真：_______________________

聯(lián)系人：_____________________ 聯(lián)系人：_____________________

依據(jù)《____________________》及《知識產權法》相關法律規(guī)定，甲乙雙方根據(jù)實際業(yè)務需要，經友好協(xié)商達成合同條款如下：

一、甲方購買乙方軟件，具體內容和價格如下：

二、乙方保證所售軟件(內容和載體)為質量合格品，如確系產品本身質量發(fā)生問題，乙方將免費更換。

三、甲方已經在購買前試用過本軟件，并對功能滿意，對使用方法已大致了解。

四、甲方因使用該軟件而產生的任何異議以及相關的隱私問題，與乙方無關。

五、甲方可以參考說明或者試用版提示自行安裝部署本軟件，如甲方需要乙方也提供上門安裝調試服務，并做相應的應用培訓。

六、乙方保證擁有軟件的全部版權，并承擔相關的商業(yè)和民事責任，甲方擁有軟件終身使用權。

七、乙方為甲方_______年(終身)免費升級和維護服務。乙方保證長期為甲方提供遠程技術咨詢和服務。

八、甲方未經乙方許可不得拷貝和復制該軟件。甲方所購產品僅限甲方本身使用，不得轉售或者轉讓。甲方不得傳播本軟件產品，不得對軟件做任何修改或者逆向編譯工程。

九、有關合同條款及內容所引起的一切糾紛，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向泉州市豐澤區(qū)人民法院提起訴訟。

十、在合同簽定后的_______個工作日內，甲方將_____%款項匯至乙方指定之銀行賬戶。乙方在收到款項后的_____個工作日內將到乙方指定計算機安裝調試產品，并進行相應培訓后，為甲方開據(jù)相關票據(jù)，乙方承付剩余_____%貨款。

十一、本合同一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

十二、本合同雙方簽字或蓋章后即刻生效。雙方約定，傳真件與原件具備相同的法律效力。

甲方：______________________________________(蓋章)

乙方：____________________

__________________(蓋章)

開戶行：__________________

戶名：____________________

帳號：____________________

________年________月____日

最新軟件銷售課程心得體會及感悟六

點歌系統(tǒng)軟件銷售合同書

甲方：_________

乙方：_________

聯(lián)系電話：_________

甲乙雙方經友好協(xié)商，就_________電腦點歌系統(tǒng)軟件達成以下協(xié)議：

1、甲方為乙方提供_________電腦點歌系統(tǒng)軟件一套，共_________個包箱點歌。

合同總價款：￥_________元

2、付款方式：

乙方先付甲方預付款。共￥_________元

甲方配合乙方完成軟件安裝，乙方應在軟件安裝完成之日起叁日內向甲方支付其余全部款項。以上付款方式均為現(xiàn)金付款。

3、甲方責任：

甲方在乙方要求的時間_________年_________月_________日之前完成軟件安裝調試。

甲方負責培訓乙方的系統(tǒng)管理員和該軟件的維護免費期為壹年，維護地點在甲方公司所在地。

壹年內因乙方提供硬盤物理損壞引起點歌軟件被破壞，甲方提供免費恢復。

如果是按乙方的要求擴允功能，甲方可收取擴充部分的費用。

壹年以后甲方對提供軟件有償維護，維護費用為￥_________/年。

4、乙方責任：

甲方調試點歌系統(tǒng)所用的素材僅供系統(tǒng)測試，均不得用于營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動，否則涉及歌曲版權的一切民事及刑事法律責任由乙方承擔。

乙方用于營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動所需之歌曲及電影節(jié)目由乙方自行解決，甲方概不負責。

由乙方在以后使用中，由人為造成的軟件系統(tǒng)的損壞，需要甲方上門服務的，甲方發(fā)生的費用全部由乙方負責。

5、其他事項：

不得對軟件加以仿制;

對軟件權利的標志不得除去、遮蓋或涂抹等。

按本合同第2條的規(guī)定，若乙方逾期不付款超過10天，甲方有權終止合同，由此造成的后果甲方概不負責。

6、違約責任：

雙方若有未盡事宜，由雙方共同協(xié)商解決，若有一方違約或侵權，參照我國有關法律法規(guī)處理;

雙方若有糾紛，提交人民法院裁判解決。

7、本合同自甲乙雙方代表簽字及蓋章后生效;

合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等的法律效力，本合同附件共有_________份如下，也具同等法律效力。

聲明：本合同經復印或涂改后無效!

甲方：_________乙方：_________

負責人：_________負責人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：________

最新軟件銷售課程心得體會及感悟七

一、當前的營銷狀況

分析當前貴州軟件方面(具體講主要是指有關同類產品)的營銷狀況，有助于對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場狀況、產品狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境狀況等。

對公司而言，成功不只是意味著把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其它競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業(yè)務了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。

二、銷售策略

根據(jù)市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機會，并非單純去探聽客戶或者客戶的顧客之需求，而是要求對客戶業(yè)務的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神，同時還要對客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執(zhí)行時，必須與客戶結成團隊，發(fā)掘出對其具有重要價值的機會，并幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，應該有以下幾個方面來說明銷售的過程。

第一、銷售準備。沒有妥善的準備，你無法有效的進行如產品介紹，在銷售準備的步驟中，我覺得要學會：1、市場分析能力及對公司整體的認識。2、銷售區(qū)域的準備。3、開發(fā)準客戶的準備。

第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。

第三、進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這里要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。

a：利用調查以及詢問。調查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導你和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調查以及詢問中還要注意：1、事前調查;2、確定調查項目;3、向誰做事實調查;4、何種調查方法;5、調查重點;6、詢問技巧。

b：產品說明。在這個步驟中，你要學會：1、區(qū)分產品特性、優(yōu)點、特殊利益;2、將特性轉換利益技巧;3、產品說明的步驟及技巧;4、展示的技巧

第四、在行業(yè)軟件銷售過程中，由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關系或本身就和客戶關系較好。而這時我們如果能好好的利用系統(tǒng)集成商的關系做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產品能給用戶和他帶來什么利益,有什么好處,與競爭對手的同類產品相比,或與替代產品相比,有什么優(yōu)點。你要讓系統(tǒng)集成商堅信:做我們的產品肯定有利可圖及我們怎么來幫他開拓市場和建產長遠合作關系。在這個里，要注意：1、分析市場前景給系統(tǒng)集成商;2、合理利潤;3、系統(tǒng)集成商的銷售團隊意識;4、配合系統(tǒng)集成做市場。

在這里要讓系統(tǒng)集成商或經銷商知道傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調“產品”，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強調客戶“服務”，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，用戶只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。

第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進發(fā)展問題。

三、成功實施營銷策略

以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客戶而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢?特別是當客戶的基本條件已具備如何讓他與你配合并相信你呢?以下是我覺得必須具備的要素或應該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：

1、介紹公司良好的公司信譽

·介紹公司的背景和歷史

·列舉與公司有合作或關聯(lián)的“大腕”客戶

·以往良好信譽“清白身世”的告知或證明

·通過“第三方”(媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會或權威等)幫你美化

·公司的軟硬件情況

·將要實施的重大發(fā)展計劃

·財務狀況、資金實力等

2、產品質量有保證

產品質量是企業(yè)賴以生存的基礎，但過硬的產品質量如何體現(xiàn)并讓用戶信服卻有很多學問，以下列舉了一些辦法：

·公司的質量標準體系及所獲得的認證證書

·所獲得的各種榮譽證書

·權威部門出具的相關報告

·可感知的對比試驗

·老用戶的示范

·品牌的高知名度和美譽度

3、完善的市場推廣計劃

在對系統(tǒng)集成商合作的過程中想讓客戶與你合作并愿意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細而可行的市場計劃，并使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應注意以下幾個方面：

·與客戶的關聯(lián)性，即客戶可獲得的利益(經濟方面或榮譽方面)

·充分的市場調研

·可行性論證

·品牌形象的提升、可考量的企業(yè)或區(qū)域市場目標

·涵蓋區(qū)域特性，即客戶所在的區(qū)域市場可操作

·對區(qū)域和客戶將提供的幫助(人、廣告、促銷、培訓等)

·邀請客戶共同參與擬定計劃并達成共識

·讓客戶有成長的感覺(知識、理念、技能)

4、 分析客戶的核心業(yè)務 —— 如何決定向客戶提供何種產品和服務，怎樣推銷這些產品和服務，以什么方式購買產品及服務等。在和客戶某些業(yè)務交往中，如發(fā)現(xiàn)客戶并沒有好好利用自身產品功能發(fā)揮其在工作流程中特有的優(yōu)勢。我們要有效地利用這些優(yōu)勢給用戶提供更多服務，從而給客戶帶來更高的利益。

5、 如果客戶有需求，我們可以提供為其項目提供技術、服務和資金方面的幫助。 之后，我們的產品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客戶的關系，同時擴展了自己的業(yè)務范圍。

6、可信而詳盡的交易合同

我們做銷售最終的用戶大多是單位，而單位具體利益關系是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權利和義務，避免出現(xiàn)原則性的爭議以保證合作的順利進行。合同應包含詳盡的目前及可能出現(xiàn)的利益條款，使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應誠信守約，當出現(xiàn)新的問題時可隨時補充。

7、在和系統(tǒng)集成商合作在要說清夢富有潛力的合作前景

通過以下手段和方法讓系統(tǒng)集成商相信你們的合作有輝煌的前景：

·行業(yè)前景的分析和描繪

·公司在該行業(yè)的優(yōu)勢和潛力

·公司在此行業(yè)的發(fā)展計劃(野心)

·展現(xiàn)公司的愿景和合作會給客戶帶來的切實利益

·“眼見為實”，樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場

8、完善的售后服務

在產品越來越同質化的今天，以服務取勝成了眾多企業(yè)孜孜不斷的追求。對客戶而言，廠家所能提供的售后服務是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務策略、各項服務制度和建立組織體系時應圍繞以下原則：

·一切以用戶為中心，從用戶的利益角度出發(fā)

·使你的服務與眾不同

·對目標用戶提供售前、售中和售后全過程服務，服務的過程就是銷售的過程

最新軟件銷售課程心得體會及感悟八

許可方：__________________地址：____________________

被許可方：________________ 地址：____________________

鑒于許可方開發(fā)并擁有一個取名為“萬能”的計算機系統(tǒng)，一個集成數(shù)據(jù)庫辦公室管理和財務控制系

統(tǒng)的所有權，并且鑒于被許可方希望獲得上述系統(tǒng)并在其總部加以使用，許可方愿向被許可方提供上述系

統(tǒng)并發(fā)給使用許可證。因此，雙方達成協(xié)議如下：

第一條定義

本協(xié)議書所用的有關術語，特定義如下：

1. “協(xié)議書”是指本協(xié)議書及根據(jù)本協(xié)議書所簽訂的所有附件和所有修正書。

1.2“cpu”是指某臺中央處理機。

1.3 “計算機程序”是指控制cpu運行的任何源碼或目標碼指令。

1.4“指定cpu”是指安裝于________市________街________號被許可方的辦公室的一臺“________

型________計算機”及其升級機。

1.5 “許可程序”是指可執(zhí)行于指定cpu的許可信息處理程序，它由許可方的“萬能”計算機軟件系

統(tǒng)中若干模塊組成，該軟件系統(tǒng)列于附件1。

1.6 “許可資料”是指與許可程序有關的任何資料，它由許可方所有并隨同許可程序許可給被許可

方使用，該資料包括附件1中所指明的那些文件及以書面形式特別說明的其他文件——輸入形式、用戶手

冊、接口格式及輸入/輸出格式，上述資料均作為保密內容或許可方的專屬產權，交付被許可方使用。

1.7 “許可軟件”是指許可程序和許可資料。

1.8 “被授權人員”是指被許可方的雇員和根據(jù)直接或間接與被許可方訂立合同為被許可方工作的

其他方的人員，其他方包括，但又不僅限于，許可方和指定cpu的賣主或根據(jù)本協(xié)議書由被許可方再指定

可使用許可軟件的cpu賣主。

1.9 “改進”是指許可軟件的任何修訂、精化或修改、或者是增加該軟件的使用范圍、功能或其他

有用特性所進行的任何工作。

第二條授予使用許可權

2.1 根據(jù)本協(xié)議條款及條件，許可方同意授予，被許可方同意接受一個不可轉讓的非獨占的使用許

可，準許被授權人員在指定cpu上使用該許可軟件，上述使用僅限于被許可方內部使用和為其子公司或附

屬公司提供信息服務。除上述規(guī)定外的任何第三方無權使用該許可軟件或其中任何一部分向他人出售、出

租、轉讓權利或者以其他形式進行轉讓或提供利用。

2.2 本協(xié)議第2條所作的限制適用于將本許可軟件作為其中一部分的任何軟件系統(tǒng)，除非許可方和被

許可方另外達成了書面協(xié)議。

2.3 每個將要使用許可軟件的cpu，都要求分別簽訂使用許可，以作為本協(xié)議書的補充。當指定cpu

（或根據(jù)補充許可而授權的cpu）不能操作或因故不能使用，則被許可方根據(jù)本協(xié)議書而獲得的指定cpu的

使用許可或者根據(jù)補充協(xié)議而獲得的任何一臺cpu的補充許可均可轉移到一臺備份cpu上，但被許可方必須

盡最大努力盡可能迅速克服這種情況。

2.4 被許可方可以預先征得許可方的書面批準，為該許可軟件重新指定另一臺cpu，對此，許可方不

得無故拒絕。重新指定cpu不另外再收費。

第三條許可方提供的服務

3.1 許可程序和許可資料

許可方將源碼和目標碼二種形式向被許可方提供各一份許可程序，并提供不少于二份的許可資料。

3.2安裝、初級培訓及調整

許可方應根據(jù)附件二向被許可方提供安裝和初級培訓，如果需要的話還應提供初始調整服務，附件二

附屬于本協(xié)議書并作為其一部分。為此目的，被許可方應在正常上班時間向許可方提供使用指定cpu的合

理機時。

3.3本協(xié)議生效后，雙方應就上述所規(guī)定的提供許可軟件和許可資料以及許可方提供的各種服務進行

協(xié)商，并作出雙方都一致同意的安排。

3.4 維護br

在可應用的許可軟件安裝完備之日起6個月的安裝初始期，許可方將改正許可軟件

中的錯誤和故障，如果在此期間許可方還開發(fā)出該許可軟件的更新版本，則將提供給許可方。

第四條期限、試用期、終止、終止前的權利及義務

4.1 本協(xié)議書從最后一個簽字的日期起生效。從許可程序在指定cpu上最后安裝完備起，開始計算本

協(xié)議書所規(guī)定的許可期并永久有效，除非根據(jù)本條如下規(guī)定而發(fā)生終止。

4.2 從許可最后安裝完備次日起的90天為試用期。在試用期內，被許可方將決定是否終止許可軟件

的使用許可，同時還相應地決定是否全部或部分地終止本協(xié)議書。如果沒有發(fā)生上述終止，則在此后的任

何時間，在向許可方發(fā)出書面通知后的60天，被許可方將有權終止本協(xié)議和由此發(fā)放給被許可方的使用許

可。

4.3 如果被許可方違反了本協(xié)議所規(guī)定的任何義務，則許可方除了采取任何可采取的補救措施之外

，如果認為有必要，它還可以終止本協(xié)議書中許可給被許可方的所有權利，只要它以書面形式提前2月通

知對方，說明其違反的有關規(guī)定。除非在此通知規(guī)定的期間內被許可方就上述違約行為提供了許可方認為

是滿意的補救，如果補救期限要求多于2個月，則被許可方必須在此期間開始并不斷努力改正其違約行為

。

4.4 本協(xié)議發(fā)生上述終止后，許可方不承擔任何義務返還被許可方根據(jù)本協(xié)議所支付的費用。被許

可方該支付的款項應立即支付。并且，在終止之后30天之內，被許可方應將提供給它或由它改作的與許可

軟件有關的所有文件交給許可方，同時，被許可方應列出置于任何存儲器和記入任何介質中的所有未用的

許可軟件。被許可方可以保留一份許可軟件拷貝，但是，它只能用于存檔的目的。在正常的時間，許可方

應獲得合理的機會來了解該軟件的情況，以證實被許可方是否遵守上述義務。

第五條費用及支付

5.1被許可方應向許可方支付如下費用：

5.1.1 一次總付費________元；

5.1.2 若許可方提供的培訓超過30個小時，則對超過部分將按每個許可方的專家每小時________元

支付服務費。

5.2從許可程序在指定cpu安裝后第7個月開始，被許可方還應向許可方支付每月為上述所述許可費的

一定百分比的維護費。

5.3 如果被許可方依第2.3款規(guī)定準備獲得一個或多個補充許可，以使將該許可軟件用于另外的cpu

，則有關的許可費和維護費的數(shù)量、支付時間和支付方式將另行商定，但無論如何，上述許可費將不會超

過原來將該許可軟件用于指定cpu上的許可費，維護費也不會超過用于原指定cpu上的維護費。

第六條保護與保密

6.1 許可方在此申明，該許可軟件是許可方投入大量資金開發(fā)的，它包含了若干專有的公式、計算

及商業(yè)秘密，它一般地也就成為許可方的專有產品。相應地，被許可方同意，沒有得到許可方書面明確準

許，將不實施以下行為：

（a）除被授權人員外，將許可軟件全部或部分地向他人提供或以其他形式供他人利用；

（b）除一份備用許可程序和若干份供被許可方人員獲準接受培訓及獲準使用許可軟件所必須要的許

可資料外，制作、指使制作或許可制作該許可軟件的拷貝；

（c）除準于使用該軟件需要向其揭示的被授權人員外，向其他人泄漏或允許這種泄漏。

上述這些限制將適用于包含有許可軟件的任何軟件系統(tǒng)，盡管這樣的系統(tǒng)可能包含有屬于被許可方產

權的軟件。

6.2如果被許可方決定終止本協(xié)議及其許可軟件的使用權，則被許可方應將該許可程序從指定cpu中

卸出，并隨同提供給被許可方或由被許可方復制的所有拷貝原原本本返還許可方。

6.3 由被許可方復制的所有許可軟件的所有拷貝和其介質包含有許可軟件程序或其任何部分的所有

拷貝，都應該按照許可方提供的說明附上如下提示，在無法登載這種提示的場合，也應在適當?shù)牡胤揭赃m

當?shù)男问阶⒚髌鋬热荨?/p>

“版權所有1995，________________公司根據(jù)中國版權法，本資料為未出版作品。在本資料中還含有

屬于________________公司商業(yè)秘密的某些思想和概念。未經許可對本資料進行復制或以其他方式加以揭

示必將受到嚴厲處罰?！?/p>

第七條改進的權利

服從或代表被許可方的利益并由其投資，由被授權的人員單獨進行的或與其他被授權的人員共同進行

的任何改進，其成果將屬于被許可方，但是：

（a）如果這種改進包含有許可方的信息，而對其揭示或使用在未經許可方批準的情況下將會導致許

可方對這種信息的權利的喪失或受到侵害，則除被授權人員外，將這種改進向任何人進行揭示及提供使用

應得到許可方與被許可方共同同意；

（b）如果被許可方所進行的這種改進涉及到許可軟件，則許可方將享有對該改進進行再發(fā)展的非獨

占權，以及將其產品投放市場或許可給第三方的優(yōu)先取舍權。

第八條性能保證

許可方保證該許可軟件安裝到指定cpu上將符合許可方出版的說明書指標。但是，除許可方的雇用承

包人和代理人之外，如果其他任何人對該軟件作任何方式的修改，其中包括，但又不限于對該許可軟件進

行改制，本性能保證將無效。

第九條責任限制

9.1 本協(xié)議書上的明示擔保是許可方就該許可軟件所作的惟一擔保，它將取代其他明示或默示的擔

保，其他的擔保包括，但又不限于銷售性及適應特別目的的擔保。

9.2 除本協(xié)議第10條所規(guī)定者外，被許可方就許可方提供的許可軟件及服務，由于對方違反擔保，

疏忽或違背其他責任所造成的損害或損失，其所能獲得的全部而惟一的補償是維修或用一個功能相當?shù)南?/p>

統(tǒng)取代許可軟件，或者是索回原先被許可方為該許可軟件或服務而支付的而又有問題的那部分費用，上述

補償辦法的選擇權在于許可方。如果由于該許可軟件的某部分出錯，許可方決定返還費用，則被許可方在

提前30天以書面形式通知對方后，有權終止本協(xié)議，并索回原來支付的許可費。

9.3 如果沒有其他原因，只是由于許可方根據(jù)協(xié)議書在向被許可方提供信息、資料或服務時嚴重的

疏忽大意或者有意出錯，則許可方將就任何性質的間接的、或后果性的損害向被許可方或其他任何人承擔

責任。它包括，但又不限于，良好旨意的喪失、工作中斷、計算機失效，利益喪失、其他人由此向被許可

方提出的主張或要求、故障造成的損失、其他方面的所有商業(yè)損失，不管該損失是否超過被許可方支付的

使用費。

9.4 如果沒有其他原因，只是由于被許可方嚴重的疏忽大意或有意出錯而造成許可軟件的

揭示或未經授權的利用；而它不屬于被許可方依本協(xié)議第6.1款所承擔的不揭示義務的例外，則被許可方

將承擔許可方任何性質的間接的、特別的或后果性損害。無論在什么情況下，被許可方將向許可方承擔由

于許可軟件的上述揭示和未經授權而使用所產生的責任，不論是否超過使用許可費。

第十條原創(chuàng)性擔保

10.1 許可方擔保，許可軟件不侵犯任何第三方的版權、專利權或商標權，同時也不違犯任何第三方

的信息專有權。

10.2 如果該許可軟件成為或依許可方的判斷很可能要成為侵犯他人在權利要求中所稱的版權、商業(yè)

秘密權或專利權時，許可方有權采取措施以使被許可方得以繼續(xù)使用該許可軟件或者其替代或修改軟件，

在使用替代或修改軟件時，許可方保證其功能相等且不侵權。

10.3 許可方對下列情況所提出的侵犯版權、商業(yè)秘密權及專利權將不承擔任何責任：

（a）當最新版本的許可軟件免費不加改變地向被許可方提供利用，而使用這種最新版本的軟件又能避

免上述侵權，但被許可方還采用其他版本；

（b）本協(xié)議的許可軟件的程序或數(shù)據(jù)是經過認真研究才提供使用的，但被許可方將該許可軟件與上述

其他程序或數(shù)據(jù)一起使用，如果不將該許可軟件與上述其他程序或數(shù)據(jù)一起使用就可避免上述侵權，但被

許可方沒有這樣做；

（c）在指定cpu操作系統(tǒng)之外使用許可軟件。

許可方：________________（簽章）

________年______月____日被許可方：______________（簽章）

________年______月____日

附件一 許可軟件的描述及說明（略）

附件二 許可方初步提供的服務范圍（略）

啟封許可證

打開之前請仔細閱讀。

此處封裝的是s程序，可供您——同意本協(xié)議的客戶使用。根據(jù)以下的條件，a公司同意授予，客戶同

意接受非獨占、可轉讓的許可，以使用隨本協(xié)議書所提供的程序。請仔細閱讀這些條款，如果您不同意本

協(xié)議，請將沒開封的程序包交回賣給您的商店，您將會被找回您所付的錢。

1.許可 授權客戶在單個計算機系統(tǒng)中使用機器可讀形式的程序。凡客戶使用該程序的每一個系統(tǒng)

都要求分別獲得許可?？蛻艨梢詫⒈痉菰S可轉讓給他人，只要他同意遵守本協(xié)議。在上述轉讓中，客戶必

須將本程序的所有拷貝轉交給接受轉讓的人，或者是將所有保留的拷貝全部銷毀?？蛻艨梢詾閭溆煤痛鏅n

的目的制作該程序的拷貝，但無論何時手上至多只能保持2份，并且在每份拷貝上都要將有關版權、商業(yè)

秘密權及其他類似說明復制上去。客戶可以修改該程序或與其他程序合并。a公司擁有提供給客戶或由客

戶產生的該程序的所有修改、合并和改進版本的版權，無論這種修改、合并或改進是全部的還是部分的。

2.期限 本協(xié)議從客戶接受之日起生效，直至由下列行為提出終止：

（a）客戶自行銷毀或向a返還他所持有的程序的所有拷貝；

（b）a發(fā)現(xiàn)客戶未能遵守本協(xié)議。終止時，客戶必須以書面形式向a證明，該程序的原件及所有的全部

或部分復制件均被銷毀或返還給a。

3.保密

客戶同意：

（a）除本許可以外，不使用或允許他人使用該程序；

（b）客戶有權轉讓該許可，除此之外，不將該程序或其任何部分，或者是伴隨文件向客戶雇員之外的

任何人泄露或提供利用。

4.擔保限制

a保證，原被許可方在接受本許可后90天內，保存該程序的軟盤在正常使用條件下出現(xiàn)材料或質量上

的問題，將免費提供更換。除上述之外，該程序的提供將不承擔任何明示或暗示的擔保，它包括，但又不

限于任何暗示的商品性或者是適合特殊目的的擔保。

5.補救限制

a及其商店和其他供應商所承擔的全部責任，以及客戶所能獲得的惟一補救只限于更換由于不符合上

述擔保而又有缺陷的磁盤，只要客戶將有缺陷的磁盤返還給a或其指定的供應商。無論在任何情況下，a或

其指定的供應商都不對附帶性或后果性的損害、丟失數(shù)據(jù)或喪失利益所造成的損害負責。

6.普通條款

本協(xié)議書是當事人達成的完整協(xié)議，在此之前的有關本程序所有書面和口頭的或通訊的承諾均不再有

效。

公司___________________電話：__________________

電傳：__________________郵編：__________________