語(yǔ)言知識(shí)視頻講座心得體會(huì)和方法 語(yǔ)言觀摩課(3篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

2022語(yǔ)言知識(shí)視頻講座心得體會(huì)和方法一

本節(jié)課內(nèi)容選自高等教育出版社《秘書(shū)禮儀基礎(chǔ)》教材第四章第二節(jié)中的日常接待禮儀。接待是秘書(shū)工作中最基本的日常事務(wù)，公司所有拜訪的客戶都必須經(jīng)過(guò)前臺(tái)才能到達(dá)被訪人那里。前臺(tái)秘書(shū)的主要作用是甄別客人，做到過(guò)濾與分流。讓該見(jiàn)到上司的客人第一時(shí)間見(jiàn)到上司或要拜訪的人，而把那些無(wú)關(guān)緊要的人客氣地?fù)踉陂T(mén)外。前臺(tái)秘書(shū)每天要接待來(lái)自四面八方的形形色色的客人，做好接待禮儀，對(duì)塑造公司良好形象是十分重要的。因此，本節(jié)課的內(nèi)容在教材中的地位是顯而易見(jiàn)的，學(xué)生掌握此部分內(nèi)容對(duì)今后的工作也起到舉足輕重的作用。

二、學(xué)情分析

本次授課的班級(jí)為職中高一商貿(mào)班的學(xué)生，剛剛接觸秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，既無(wú)理論基礎(chǔ)又無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)書(shū)本枯燥的理論知識(shí)沒(méi)有很大的興趣，鑒于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和實(shí)際情況，我把這節(jié)課定位為活動(dòng)課。

三、教學(xué)內(nèi)容

《接待禮儀》這節(jié)課主要內(nèi)容分兩部分：一是秘書(shū)接待的基本禮儀要求，要學(xué)生掌握接待各項(xiàng)禮儀工作，正確使用接待語(yǔ)言和迎、送、引、領(lǐng)技巧;二是禮儀實(shí)踐部分，通過(guò)學(xué)生的模擬和演示，讓學(xué)生在秘書(shū)接待情境中體驗(yàn)并感悟接待禮儀，做一個(gè)優(yōu)雅大方得體的秘書(shū)。

四、教學(xué)目標(biāo)：

1、知識(shí)目標(biāo)：按行為規(guī)范做好接待各項(xiàng)禮儀工作;正確使用接待語(yǔ)言和迎、送、引、領(lǐng)技巧;

2、能力目標(biāo)：教會(huì)學(xué)生待客禮儀，在日常生活中禮貌待人。

3、情感態(tài)度價(jià)值觀：從內(nèi)心愿意做講禮儀的人，并積極展示自己的優(yōu)雅禮儀。

五、教學(xué)重難點(diǎn)：

教學(xué)重點(diǎn)：

掌握接待工作的各項(xiàng)禮儀

教學(xué)難點(diǎn)：

正確使用接待語(yǔ)言和迎、送、引、領(lǐng)技巧

2

六、教學(xué)理念

1、營(yíng)造“一種氛圍”——重視情景的創(chuàng)設(shè)，促使學(xué)生主動(dòng)參與，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到體驗(yàn)，在參與中得到發(fā)展，愉快、輕松地學(xué)習(xí)。

2、建立“一種關(guān)系”——互相學(xué)習(xí)、平等民主的師生關(guān)系。教師起到組織和指導(dǎo)的作用，學(xué)生是課堂活動(dòng)的主體。

3、達(dá)到“一個(gè)目的”——育人為本，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。教學(xué)中隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)和體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正成為知識(shí)構(gòu)建的主體，課堂教學(xué)的主要活動(dòng)者、積極的認(rèn)知者。

七、教學(xué)方法

教法：講述法、情境創(chuàng)設(shè)法、禮儀示范法。

學(xué)法：實(shí)踐法、體驗(yàn)感悟法、分析糾錯(cuò)法。

八、教學(xué)流程

教師：創(chuàng)設(shè)情境

講解示范

禮儀實(shí)踐

課堂檢測(cè)

學(xué)生：體驗(yàn)感悟

積極參與

分析糾錯(cuò)

落實(shí)行動(dòng)

九、教學(xué)過(guò)程

教學(xué)環(huán)節(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖

1、導(dǎo)入新課：

小品——“家里來(lái)客了”

情景：小倩媽媽的朋友楊阿姨來(lái)到小倩家，找小倩的媽媽要把一樣禮物交給小倩的媽媽?zhuān)≠坏陌职謰寢屢蚣影喽疾辉诩?，小倩?yīng)如何接待楊阿姨?(請(qǐng)兩名同學(xué)演示家里招待客人的情景，一人扮演小主人——小倩，一人扮演客人——楊阿姨)

請(qǐng)學(xué)生看完小品后回答問(wèn)題：(情境分析，探究學(xué)習(xí))

小倩做得好不好?指出好的和不好的地方

師生共同回顧小倩招待客人的過(guò)程,指出接待中禮儀的重要性。

前臺(tái)是公司的窗口，是公司形象的代表，往來(lái)公司的客人都要經(jīng)過(guò)前臺(tái)，那么我們的接待秘書(shū)要如何做好接待工作呢?從而引出課題——《接待禮儀》

2、講授新課

本部分內(nèi)容做示范講解，幫學(xué)生梳理知識(shí)點(diǎn)。

1)3s迎客

standup(站起來(lái))

見(jiàn)到客人的第一眼，要做到3s

see(注視對(duì)方)

smile(微笑)

2)打招呼

秘書(shū)首先是問(wèn)候語(yǔ)加自我介紹，表示歡迎;然后詢問(wèn)客人的身份、來(lái)意，

要拜訪的人以及是否預(yù)約。比如：

3)通知被訪者——可用電話

4)引領(lǐng)客人(邊講解邊示范)

5)座次(邊講解邊示范)

6)奉茶(邊講解邊示范)

a、奉茶的方法：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上

b、奉茶的順序：先客后主;先女后男、先長(zhǎng)后幼

c、奉茶的禁忌：?jiǎn)问?、左手、碰杯沿、過(guò)滿

3、禮儀實(shí)踐

本部分內(nèi)容旨在學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于生活實(shí)際，能解決日常生活中的接待事務(wù)，有禮有節(jié)，讓客戶滿意

禮儀實(shí)踐1——引領(lǐng)、奉茶

禮儀實(shí)踐2——接待訪客

禮儀實(shí)踐3——分組綜合練習(xí)

4、課堂檢測(cè)(作業(yè))

播放秘書(shū)考證五級(jí)關(guān)于接待的錄像——20xx年6月考題

通過(guò)觀察秘書(shū)工作錄像進(jìn)行檢測(cè)，讓學(xué)生了解秘書(shū)工作實(shí)際，同時(shí)對(duì)我們的演示和工作實(shí)際進(jìn)行對(duì)比。

5、小結(jié)

引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)，鍛煉學(xué)生分析總結(jié)能力

6、教學(xué)后記

十、課時(shí)安排：1課時(shí)

2022語(yǔ)言知識(shí)視頻講座心得體會(huì)和方法二

1 (a) 的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。a.寬容自律b.人際交往c.信守諾言d.社交禮儀

2 (b) 是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。a.運(yùn)動(dòng)服b.西裝c.中山裝d.休閑服

3 (d) 是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。a.文化語(yǔ)言b.肢體語(yǔ)言c.情感語(yǔ)言d.空間語(yǔ)言

4 (a) 是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。a.禮貌待人b.平易近人c.溫文爾雅d.注意謙讓

5 (d) “良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花?！边@句話是留給世人的箴言。a.羅素b.亞里士多德c.西班牙女王伊麗莎白d.培根

6 (c) 安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前，已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。a.十五分鐘b.五分鐘左右c.半小時(shí)左右d.六十分鐘

7 (c) 按照慣例，通話的最佳時(shí)間是和對(duì)方方便的時(shí)間。a.對(duì)方上班的時(shí)間b.雙方上班的時(shí)間c.雙方預(yù)先約定的時(shí)間d.自己方便的時(shí)間

8 (a) 按照正常情況，每封書(shū)信都由和封文兩部分組成。a.信文b.標(biāo)題c.日期d.落款

9 (d) 拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為。a.18朵b.雙數(shù)c.9朵d.單數(shù)

10 (a) 拜訪結(jié)束，客人起身離開(kāi)時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到，后轉(zhuǎn)身離去。a.樓門(mén)外b.辦公室門(mén)外c.自己的視野之外d.院門(mén)外

11 (d) 不準(zhǔn)把車(chē)輛交給沒(méi)的人駕駛。a.健康證b.護(hù)照c.身份證d.駕駛證

12 (d) 參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖恰.資料準(zhǔn)備齊全b.禮貌進(jìn)門(mén)c.按時(shí)到達(dá)d.等候時(shí)隨意與別人交談

13 (b) 茶會(huì)一般不采用下列哪種茶品招待客人：。a.花茶b.袋泡茶c.綠茶d.紅茶

14 (c) 乘坐國(guó)內(nèi)航班時(shí)應(yīng)提前以上到達(dá)機(jī)場(chǎng)。a.40分鐘b.50分鐘c.30分鐘d.20分鐘

15 (a) 乘坐火車(chē)時(shí)在到達(dá)目的地前的以上就應(yīng)該做好下車(chē)準(zhǔn)備。a.10分鐘b.15分鐘c.20分鐘d.5分鐘

16 (c) 初次交談見(jiàn)面要說(shuō)。a.“拜訪”b.“勞駕”c.“久仰”d.“久違”

17 (b) 穿旗袍或者禮服，可以雙腳之間前后距離，以一只腳為重心。a.10cmb.5cmc.20cmd.15cm

18 (c) 從參加談判的人數(shù)，可將談判分為。a.組織談判和混合型談判b.私人談判和混合型談判c.單獨(dú)談判和團(tuán)體談判d.正式談判和非正式談判

19 (b) 大理“三月街”是的節(jié)日。a.苗族b.白族c.侗族d.傣族

20 (d) 大眾界域一般在以外。a.100cmb.50cmc.150cmd.210cm

21 (a) 導(dǎo)致父母和子女無(wú)話可說(shuō)的原因非常多，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)致該問(wèn)題產(chǎn)生的原因。a.父母常常關(guān)注孩子的世界b.父母對(duì)子女的期待過(guò)高c.父母對(duì)子女的興趣愛(ài)好不了解d.兩個(gè)

時(shí)代生活環(huán)境有差異

22 (d) 對(duì)于簽證停留期限，我國(guó)規(guī)定，一次簽證的停留期限，最長(zhǎng)不超過(guò)。a.30天b.120天c.90天d.180天

23 (d) 對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?。a.不作空洞的慷慨陳詞b.要善于打破沉默c.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃d.主動(dòng)與面試官“套近乎”

24 (a) 對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，非常反感的花是。a.荷花b.櫻花c.牡丹花d.菊花

25 (d) 俄羅斯人禁忌的菜肴是。a.核桃b.狗肉和動(dòng)物的頭、爪c.無(wú)鱗魚(yú)d.海參、海蜇、墨魚(yú)

26 (d) 個(gè)人是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。a.文化b.文明c.修養(yǎng)d.禮儀

27 (b) 個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、著裝與服飾禮儀。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

28 (d) 個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意。a.社交禮儀b.文明禮儀c.公平對(duì)等d.交往適度

29 (b) 公共場(chǎng)合禮儀它是指人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)應(yīng)遵守的。a.禮儀規(guī)范b.行為準(zhǔn)則c.文明規(guī)范d.風(fēng)俗習(xí)慣

30 (d) 護(hù)照封皮的色彩不同，稱(chēng)謂也不一樣，我國(guó)現(xiàn)行的外交護(hù)照被稱(chēng)為。a.“綠皮護(hù)照”b.“紫皮護(hù)照”c.“棕皮護(hù)照”d.“紅皮護(hù)照”

31 (b) 會(huì)議會(huì)場(chǎng)的標(biāo)語(yǔ)張貼或懸掛，應(yīng)醒目、簡(jiǎn)短、有力量，一般不超過(guò)字。a.100個(gè)b.13個(gè)c.50個(gè)d.20個(gè)

32 (d) 基督教國(guó)家忌諱的數(shù)字是。a.11b.10c.12d.13

33 (c) 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。a.內(nèi)涵b.文化c.禮儀d.個(gè)人

34 (d) 駕駛車(chē)輛時(shí)，必須攜帶。a.健康證b.護(hù)照c.身份證d.駕駛證

35 (a) 講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。a.精神文明b.物質(zhì)文明c.社會(huì)文明d.生態(tài)文明

36 (c) 教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：。a.就事論事b.平等相待c.言辭激烈d.以理服人

37 (b) 接受他人名片時(shí)，接過(guò)名片后，當(dāng)即要用時(shí)間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。a.3---5秒b.半分鐘左右c.十分鐘d.五分鐘

38 (d) 接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在之內(nèi)寫(xiě)信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。a.一年b.一日c.一月d.一周

39 (a) 禮貌禮節(jié)從古至今都是衡量一個(gè)人程度的準(zhǔn)繩。a.文明b.修養(yǎng)c.文化d.品德

40 (a) 禮起源于原始的祭祀活動(dòng)。a.宗教b.種族c.基督教d.家族

41 (a) 禮儀的本質(zhì)是，禮儀的這一功能在古代就以形成。a.教育b.模仿c.尊敬d.尊重

42 (a) 禮儀的次序規(guī)范主要是指在交往的場(chǎng)合中要遵守。a.禮賓次序b.禮儀規(guī)范c.信守諾言d.社交禮儀

43 (b) 禮儀的起源可以追溯到。a.清代b.遠(yuǎn)古代c.宋代d.古代

44 (a) 禮儀具有的屬

性。a.雙重b.單一c.多重d.唯一

45 (b) 禮儀是一門(mén)綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是。a.經(jīng)濟(jì)學(xué)b.倫理學(xué)c.數(shù)學(xué)d.新聞

46 (a) 鄰里間的禮儀不包括。a.鄰里間通信禮儀b.鄰里間做客禮儀c.鄰里間基本禮儀d.鄰里間居住禮儀

47 (d) 滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是，男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子雙手扶膝下蹲。a.握手b.鞠躬c.敬獻(xiàn)哈達(dá)d.“打千”

48 (d) 滿族是一個(gè)有3020xx年歷史的古老民族，它的傳統(tǒng)主食是。a.玉米b.小麥c.大米d.小米

49 (b) 蒙古族有本民族的語(yǔ)言文字，其歷史記載最早見(jiàn)于。a.宋代b.唐代c.漢代d.元代

50 (c) 男子全身的服飾色彩以不超過(guò)為宜。a.多種b.四種c.三種d.兩種

51 (c) 你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)。a.拜托b.勞駕c.留步d.奉還

52 (a) 女士穿走在不太平的路段或階梯的時(shí)候，應(yīng)步履平緩穩(wěn)重。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長(zhǎng)襪

53 (b) 女士化妝要以修整為準(zhǔn)。a.艷抹b.自然c.濃妝d.大方

54 (d) 女性可以一般一次可以戴戒指。a.三只b.兩只c.多只d.一只

55 (d) 陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠(chéng)和。a.理解b.坦誠(chéng)c.自信d.尊重

56 (a) 婆媳關(guān)系是由親子關(guān)系和的延伸而形成的。a.夫妻關(guān)系b.父女關(guān)系c.鄰里關(guān)系d.兄妹關(guān)系

57 (b) 親密界域一般在以內(nèi)。a.10cmb.15cmc.20cmd.5cm

58 (a) 求職面試交談時(shí)，一般情況下，語(yǔ)速控制在每分鐘個(gè)字。a.115-125b.150-180c.60-70d.200-220

59 (c) 求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。a.獨(dú)特b.個(gè)性c.整潔d.另類(lèi)

60 (b) 求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和兩個(gè)方面。a.撰寫(xiě)求職信b.自我形象設(shè)計(jì)c.準(zhǔn)備合適的服裝d.設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷

61 (c) 人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。a.風(fēng)度b.服飾c.儀表d.禮儀

62 (d) 日本人用右手的拇指與食指合成一個(gè)圓圈時(shí)，是表示。.你好d.錢(qián)

63 (d) 日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項(xiàng)交往禮儀。a.互不搭理b.互不來(lái)往c.互不相讓d.互尊互諒

64 (b) 如果是官方舉辦的宴請(qǐng)活動(dòng)，一般不宜安排在內(nèi)舉行。a.政府b.街頭飯館c.賓客下榻的賓館d.議會(huì)大廈

65 (a) 上下樓梯時(shí)要靠而行。a.右b.左c.中間d.外側(cè)

66 (c) 社會(huì)學(xué)家把那些家庭中有父母無(wú)兒女或者有兒女但都不在父母身邊的家庭稱(chēng)之為。a.單親家庭b.孤獨(dú)家庭c.空巢家庭d.留守家庭

67 (b) 涉外交往中不卑不亢的主要要求是。a.慎獨(dú)無(wú)挫b.言行應(yīng)當(dāng)從容得體c.在外國(guó)人面前應(yīng)自大狂傲d.在外

國(guó)人面前應(yīng)畏懼自卑、低三下四

68 (c) 涉外宴請(qǐng)中，在所有的飲食禁忌中，最為嚴(yán)格，而且絕對(duì)不容許有絲毫違反。a.民族禁忌b.心里禁忌c.宗教禁忌d.個(gè)人禁忌

69 (a) 師生之間見(jiàn)面握手時(shí)，應(yīng)由首先伸出手來(lái)。a.老師b.學(xué)生c.女學(xué)生d.陌生人

70 (b) 實(shí)踐活動(dòng)和是簡(jiǎn)歷的主要部分或核心。a.教育經(jīng)歷b.社會(huì)工作經(jīng)歷c.業(yè)務(wù)成績(jī)d.專(zhuān)業(yè)方向

71 (d) 泰國(guó)人所用最多的見(jiàn)面禮是帶有濃厚佛門(mén)色彩的。a.勾指禮b.握手禮c.踫鼻禮d.合十禮

72 (a) 體現(xiàn)“以短為長(zhǎng)，寧短勿長(zhǎng)”要求的是通話的。a.三分鐘原則b.五分鐘原則c.兩分鐘原則d.一分鐘原則

73 (c) 挑選贈(zèng)送外國(guó)友人的禮品時(shí)，要重視禮品的。a.獨(dú)特性、民族性、針對(duì)性、差異性b.紀(jì)念性、獨(dú)特性、針對(duì)性、差異性c.紀(jì)念性、民族性、針對(duì)性、差異性d.紀(jì)念性、民族性、獨(dú)特性、差異性

74 (a) 通話的時(shí)間問(wèn)題上有兩點(diǎn)尤其值得注意。其一，;其二，通話多久。a.何時(shí)通話b.怎樣通話c.何地通話d.與誰(shuí)通話

75 (b) 完善自身的需內(nèi)外兼?zhèn)?。a.文化b.儀容c.服裝d.風(fēng)度

76 (c) 網(wǎng)絡(luò)禮儀中“公私分明”的使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，具體指的是上網(wǎng)須遵守“公款公用”和兩項(xiàng)基本原則。a.擇時(shí)上網(wǎng)b.防范“黑客”c.因公上網(wǎng)d.能上則上

77 (b) 維吾爾族是新疆維吾爾自治區(qū)的主要居民，男女老少都戴，極富民族特色。a.前進(jìn)帽b.四楞小花帽c.青色圓形平頂帽d.尖頂大耳羊皮帽

78 (c) 我國(guó)的少數(shù)民族蒙古族信奉的是。a.基督教b.天主教c.藏傳佛教d.伊斯蘭教

79 (c) 我國(guó)分布最廣的少數(shù)民族是。a.蒙古族b.維吾爾族c.回族d.壯族

80 (a) 我國(guó)歷史上第一位禮儀學(xué)專(zhuān)家是。a.孔子b.孟子c.荀子d.老子

81 (d) 我國(guó)人口最多的少數(shù)民族是。a.維吾爾族b.蒙古族c.藏族d.壯族

82 (a) 我國(guó)少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食。a.狗肉b.牛肉c.豬肉d.羊肉

83 (a) 我國(guó)少數(shù)民族最為集中的地方是。a.西南地區(qū)b.西北地區(qū)c.東南地區(qū)d.東北地區(qū)

84 (c) 我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，除漢族外，全國(guó)現(xiàn)有少數(shù)民族。a.32個(gè)b.56個(gè)c.55個(gè)d.54個(gè)

85 (b) 握手的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，通常以為宜。a.1分鐘b.3---5秒c.40秒左右d.20---30秒

86 (b) 下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是。a.個(gè)人簡(jiǎn)歷b.個(gè)人介紹c.求職簡(jiǎn)歷d.簡(jiǎn)歷

87 (c) 下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)技巧的一項(xiàng)是。a.措辭得當(dāng)b.簡(jiǎn)潔美觀c.多用簡(jiǎn)寫(xiě)詞語(yǔ)d.突出重點(diǎn)

88 (d) 下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是。a.友好合作b.平等互利c.求同存異d.軟硬兼施

89 (a) 下列不屬于握手的禁忌的是。a.平輩之間，先出手為敬b.在握手時(shí)僅僅

握住對(duì)方的手指尖c.用左手去握別人的手d.在握手時(shí)將另一只手插在衣袋里

90 (a) 下列材料屬于能夠說(shuō)明自身水平的是。a.資格證書(shū)b.照片c.身份證d.體檢表

91 (c) 下列對(duì)自我介紹的描述，不正確的是。a.介紹時(shí)要充滿信心和勇氣b.介紹的方式力求活潑生動(dòng)c.介紹時(shí)應(yīng)盡可能面面俱到d.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是

92 (b) 下列符合自我介紹要求的一句話是。a.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及b.求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界c.求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等d.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

93 (a) 下列父母對(duì)子女的禮儀中哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)?。a.教育以批評(píng)為主b.尊重子女c.重言傳身教d.有效的溝通

94 (a) 下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述，正確的是。a.求職面試交談時(shí)應(yīng)自信、穩(wěn)重b.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到c.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后d.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭(zhēng)取被錄用的機(jī)會(huì)

95 (b) 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人信息情況。a.政治面貌b.求職目標(biāo)c.性格、愛(ài)好d.姓名

96 (b) 下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：。a.互相信任，友好相處b.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩c.處理好住房公用場(chǎng)所的使用d.以禮相待，互相體諒幫助

97 (b) 下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項(xiàng)是：。a.對(duì)家境清貧的、無(wú)權(quán)和社會(huì)地位低下的親戚應(yīng)該減少往來(lái)b.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計(jì)較c.對(duì)待不同的親戚，逢年過(guò)節(jié)、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對(duì)待d.對(duì)富有的、權(quán)大的和社會(huì)地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤

98 (c) 下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是。a.攻勢(shì)原則b.反向誘導(dǎo)原則c.友好合作原則d.軟硬兼施原則

99 (c) 現(xiàn)代意義上的“禮”是表示的通稱(chēng)。a.崇拜b.愛(ài)慕c.敬意d.尊敬

100 (d) 現(xiàn)今公務(wù)宴會(huì)很多，應(yīng)邀參加宴會(huì)，應(yīng)比預(yù)定的時(shí)間提前到達(dá)。a.30分鐘b.40分鐘c.60分鐘d.5---10分鐘

101 (d) 心理專(zhuān)家經(jīng)過(guò)具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。a.互不理睬b.指責(zé)c.爭(zhēng)吵d.尊重

102 (a) 新進(jìn)入一個(gè)單位-----不論什么職務(wù)，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意。a.多觀察b.多發(fā)表意見(jiàn)c.多顯示自己的才華d.多休息

103 (c) 行走的時(shí)候，應(yīng)該請(qǐng)受尊重的人走在馬路的里側(cè)。a.里側(cè)b.外側(cè)c.前側(cè)d.后側(cè)

104 (a) 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見(jiàn)面的最初。a.4分鐘b.12分鐘c.10分鐘d.1分鐘

105 (d) 宴會(huì)就餐結(jié)束時(shí)，下列哪種筷子擺放方

式是妥當(dāng)?shù)模骸.把筷子交叉放在餐碟上b.把筷子插在飯碗里c.隨便放在餐桌上d.齊桌邊得擱在餐碟邊

106 (b) 宴請(qǐng)時(shí)間若難以兼顧主賓雙方，則從方便著想。a.老人b.客人c.主人d.孩子

107 (b) 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時(shí)，應(yīng)由先掛斷電話。a.接聽(tīng)方b.通話雙方地位較高的一方c.打電話方d.任意一方都可以

108 (c) 一個(gè)人的儀容，大體上受到因素的左右。a.一種b.多種c.兩種d.三種

109 (a) 一個(gè)在街道上行走的人，要注意自己的。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

110 (c) 一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過(guò)境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書(shū)面許可證明叫。a.“綠卡”b.護(hù)照c.簽證d.國(guó)籍

111 (c) 一系列的實(shí)驗(yàn)表明：聽(tīng)對(duì)方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容，其中只有的內(nèi)容按原意聽(tīng)取了。a.80%b.三分之二c.三分之一d.50%

112 (a) 伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫，教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。a.宰牲節(jié)b.封齋節(jié)c.肉孜節(jié)d.開(kāi)齋節(jié)

113 (c) 伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即，教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈(zèng)禮品。a.古爾邦節(jié)b.開(kāi)齋節(jié)c.封齋節(jié)d.潑水節(jié)

114 (a) 儀容即人的容貌，是個(gè)人的重要組成部分。a.禮儀b.文明c.品德d.修養(yǎng)

115 (c) 儀態(tài)是指人的和身體姿態(tài)。a.儀表b.服飾c.風(fēng)度d.禮儀

116 (d) 以禮相待是的核心內(nèi)容。a.合作b.交往c.誠(chéng)信d.禮儀

117 (d) 以下不屬于幼兒期子女對(duì)自尊的要求的表現(xiàn)的是。a.要求得到成人的關(guān)注b.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可c.要求自主d.要求合作

118 (c) 應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí)，男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則。a.以上都不對(duì)b.同色原則c.三色原則d.多彩原則

119 (b) 英、德、法等歐洲國(guó)家的人們多忌諱數(shù)字“13”和。a.6b.星期五c.4d.星期日

120 (a) 英國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是被人們視為“上帝之鳥(niǎo)”的。a.知更鳥(niǎo)b.仙鶴c.孔雀d.貓頭鷹

121 (a) 有關(guān)居家禮儀，正確的一項(xiàng)是。a.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容b.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無(wú)人地徑直而過(guò)c.尊重是子女對(duì)父母單向的行為d.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀

122 (a) 在電話禮儀中，有一條原則，意思是接聽(tīng)電話要及時(shí)。a.鈴響不過(guò)三聲b.鈴響三聲再接聽(tīng)c.鈴響不過(guò)五聲d.鈴響接聽(tīng)

123 (c) 在電話里自報(bào)家門(mén)的方式有多種，下列哪項(xiàng)不是正確的方式：。a.報(bào)出本人的全名b.報(bào)出本人所在的單位c.報(bào)出本人的小名d.報(bào)出本人所在的單位和全名

124 (a) 在國(guó)際交往中，能否以實(shí)際行動(dòng)，已被視為一個(gè)人有沒(méi)

有教養(yǎng)、講不講社會(huì)公德的重要標(biāo)志之一。a.愛(ài)護(hù)環(huán)境b.尊重隱私c.熱情有度d.入鄉(xiāng)隨俗

125 (b) 在國(guó)際交往中，人們將視為一個(gè)人在待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。a.維護(hù)形象b.尊重個(gè)人隱私c.信守約定d.熱情有度

126 (a) 在交談中，一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于。a.5分鐘b.60分鐘c.30分鐘d.10分鐘

127 (d) 在介紹自己的家人時(shí)，對(duì)伴侶，最好不要用相稱(chēng)，尤其是涉外場(chǎng)合。a.“太太”b.“內(nèi)人”c.“妻子”d.“愛(ài)人”

128 (d) 在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：。a.送客人一律送到門(mén)外即可。b.客人要走，主人應(yīng)先起立送客人。c.送客人時(shí)主人應(yīng)開(kāi)門(mén)先出屋，再讓客人出門(mén)。d.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。

129 (d) 在馬路上行走，難免會(huì)與陌生人接觸，是公共禮儀的一個(gè)原則。a.平易近人b.禮貌待人c.溫文爾雅d.注意謙讓

130 (b) 在面試時(shí)對(duì)男士主試官的稱(chēng)呼，恰當(dāng)?shù)氖恰.大伯b.先生c.大哥d.大叔

131 (b) 在面試中，下列對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖?。a.面試時(shí)不停地抖動(dòng)雙腳b.面試時(shí)的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友好c.行走時(shí)大踏步前進(jìn)d.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

132 (b) 在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.交談中注意傾聽(tīng)主試官的講話和提問(wèn)b.交談中使用自己的地方話c.語(yǔ)速控制在每分鐘115-125字d.交談中的語(yǔ)氣應(yīng)溫和、自然

133 (a) 在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是。a.“中間為尊”b.“里側(cè)為尊”c.“以左為尊”d.“以右為尊”

134 (b) 在涉外宴請(qǐng)中，不宜宴請(qǐng)外國(guó)人的菜肴有。a.自己比較拿手的菜肴b.觸犯民族禁忌的菜肴c.具有本地風(fēng)味的菜肴d.具有民族特色的菜肴

135 (d) 在世界各國(guó)，人們往往使用不同的見(jiàn)面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是。a.拱手禮b.鞠躬禮c.擁抱禮d.撫胸禮

136 (b) 在同一個(gè)單位或是同一個(gè)部門(mén)里工作而形成的人際關(guān)系，稱(chēng)之為：。a.同鄉(xiāng)關(guān)系b.同事關(guān)系c.師生關(guān)系d.友鄰關(guān)系

137 (a) 在我國(guó)向和諧社會(huì)邁出新步伐的同時(shí)，勢(shì)必成為社會(huì)發(fā)展的新風(fēng)尚。a.公平對(duì)等b.文明禮儀c.禮儀規(guī)范d.社交禮儀

138 (a) 在席位安排上，按照中國(guó)人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的。a.右邊b.前邊c.左邊d.對(duì)面

139 (c) 在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫。a.強(qiáng)調(diào)地位、身份b.少數(shù)服從多數(shù)c.單向介紹d.人數(shù)較多一方介紹

140 (c) 在宴會(huì)就餐中交談時(shí)，下列哪種做法

是妥當(dāng)?shù)模骸.與自己熟識(shí)的一兩個(gè)人交談b.對(duì)一側(cè)鄰座無(wú)休止地交談c.適時(shí)與左右鄰座低聲交談d.獨(dú)自坐著不說(shuō)話

141 (b) 在宴會(huì)上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：。a.專(zhuān)心傾聽(tīng)b.鄰座客人低聲交談c.停止轉(zhuǎn)桌d.停止進(jìn)食

142 (b) 在宴會(huì)中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：。a.白葡萄酒b.白酒c.香檳酒d.紅葡萄酒

143 (d) 在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過(guò)討論和投票，送交人事部門(mén)匯總，最后確定錄用人選，大致要等時(shí)間。a.三個(gè)月b.1-2天c.半年d.3-5天

144 (a) 贈(zèng)送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有。a.紀(jì)念性b.高性價(jià)比c.豐富性d.實(shí)用性

145 (c) 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用來(lái)進(jìn)行。a.“競(jìng)爭(zhēng)防御座次”b.桌角座次c.合作座次d.沙發(fā)

146 (b) 正式場(chǎng)合下女士不宜穿裝束。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長(zhǎng)襪

147 (b) 致禮的方式很多，目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是。a.鞠躬禮b.握手禮c.點(diǎn)頭禮d.擁抱禮

148 (c) 中國(guó)人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守這一涉外禮儀的主要原則。a.尊重隱私b.以右為尊c.不卑不亢d.入鄉(xiāng)隨俗

149 (d) 主客之間握手時(shí)，有先伸手的義務(wù)。a.服務(wù)人員b.隨從c.客人d.主人

150 (a) 尊重交往的對(duì)象，對(duì)任何交往的對(duì)象都一視同仁，給予同等的禮遇是指。a.公平對(duì)等原則b.和諧適度原則c.遵時(shí)守約原則d.遵守公德的原則

151 (b) 遵時(shí)守約是的首要原則。a.人際交往b.社交禮儀c.待人接物d.信守諾言

152 (a) 遵守，就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個(gè)良好的環(huán)境中。a.社交禮儀b.文明禮儀c.交往禮儀d.公共禮儀

2022語(yǔ)言知識(shí)視頻講座心得體會(huì)和方法三

甲：點(diǎn)擊生活故事，感受校園精彩；

乙：放飛童年夢(mèng)想，打造陽(yáng)光生活。

合：在這熟悉而又溫暖的音樂(lè)聲中，紅領(lǐng)巾廣播又和大家見(jiàn)面啦！

乙：歡迎大家收聽(tīng)本期節(jié)目，我是主持人#。

甲：我是主持人#。

合：敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們，大家下午好！讓我們一起走進(jìn)今天的法制宣傳特別節(jié)目。

甲：同學(xué)們，你們知道每年12月4日是什么日子嗎？

乙：12月4日是我國(guó)的法制宣傳日。我國(guó)的法制宣傳日從20xx年開(kāi)始，今年已經(jīng)是第xx個(gè)法制宣傳日了。

甲：為貫徹落實(shí)好“五五”普法規(guī)劃，切實(shí)做好青少年普法教育工作，我校少先大隊(duì)于20xx年12月3日至9日開(kāi)展“20xx年青少年法制教育宣傳周”活動(dòng)。

乙：我校少先隊(duì)大隊(duì)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了普法“五個(gè)一”的法制宣傳教育活動(dòng)：

1、開(kāi)展一次以學(xué)習(xí)憲法為主題的主題會(huì)活動(dòng)；

2、利用升旗儀式，舉行一次國(guó)旗下的學(xué)法講話；

3、請(qǐng)校外法制輔導(dǎo)員作一次法制講座，向?qū)W生宣傳法律法規(guī)知識(shí)；

4、組織開(kāi)展一次“小手牽大手，學(xué)法一起走”學(xué)生和家長(zhǎng)共同完成一份法律試卷活動(dòng)；

5、制作一期“小手牽大手，學(xué)法一起走”成長(zhǎng)小報(bào)。

甲：活動(dòng)真豐富呀！我還要告訴同學(xué)們，今年我國(guó)的法制宣傳日主題是：“加強(qiáng)法制宣傳教育，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”。

乙：接下來(lái)，我們來(lái)聽(tīng)一個(gè)故事。

甲：程浩是個(gè)非?；顫姾脛?dòng)的男孩子。今年讀四年級(jí)了，可是他總是管不住自己，特別的調(diào)皮。為此他爸爸經(jīng)常地打他、罵他。有一次爸爸在打他之后，還把他關(guān)在房間里不準(zhǔn)他吃飯。

乙：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，父母對(duì)未成年人有撫養(yǎng)教育的職責(zé)。程浩的爸爸應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ逃?。而不能以暴力去體罰他。更不能經(jīng)常性地體罰，用不文明的語(yǔ)言去罵他。程浩的爸爸沒(méi)有尊重程浩的人格，已經(jīng)違反了《未成年人保護(hù)法》。

甲：未成年人指的是未滿18周歲的青少年。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，《未成年人保護(hù)法》是一部保護(hù)我們的法律。

乙：今天，我們就是希望通過(guò)廣播讓同學(xué)們知道《未成年人保護(hù)法》和同學(xué)們關(guān)系是非常密切的。知道如何用《未年年人保護(hù)法》去保障自己的合法權(quán)利。

甲：下面，我就和同學(xué)們聊聊我國(guó)的《未成年人保護(hù)法》的有關(guān)內(nèi)容?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》第十四條規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人和學(xué)校應(yīng)當(dāng)教育未成年人不得有下列不良行為：

（一）曠課、夜不歸宿；

（二）攜帶管制刀具；

（三）打架斗毆、辱罵他人；

（四）強(qiáng)行向他人索要財(cái)物；

（五）偷竊、故意毀壞財(cái)物；

（六）參與賭博或者變相賭博；

（七）觀看、收聽(tīng)色情、淫穢的音像制品、讀物等；

（八）進(jìn)入法律、法規(guī)規(guī)定未成年人不適宜進(jìn)入的營(yíng)業(yè)性歌舞廳等場(chǎng)所；

（九）其他嚴(yán)重違背社會(huì)公德的不良行為。

乙：可是有些同學(xué)認(rèn)為，講法律就要講紀(jì)律，可是講紀(jì)律就沒(méi)有了自由。這種看法是錯(cuò)誤的，俗語(yǔ)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。自由是相對(duì)的，是有條件的。鳥(niǎo)在空中飛翔，它們是自由的；魚(yú)在水中嬉游，它們是自由的。但如果把鳥(niǎo)放入水中，讓魚(yú)離開(kāi)了水，那么它們不僅得不到自由，而且很快就會(huì)死掉。人走在馬路上是自由的，但如果不遵守交通規(guī)則，亂走馬路，被車(chē)輛撞倒，那就失去了行走的自由。

甲：是呀，世上沒(méi)有不受約束的自由。此外，紀(jì)律限制自由，又保護(hù)自由。如當(dāng)你走進(jìn)閱覽室，里面靜悄悄的，只能聽(tīng)到偶爾翻書(shū)的沙沙聲。對(duì)于想看書(shū)的人來(lái)說(shuō)，這一片寧?kù)o多么寶貴！因?yàn)槿巳硕甲袷亻営[室的規(guī)則，大家可以享受閱讀不受干擾的自由。若有人不守紀(jì)律，高聲談笑，這自由就消失了。

乙：學(xué)校里，同學(xué)間總會(huì)有些矛盾和摩擦，同學(xué)們要互相關(guān)心和尊重，友愛(ài)相處，團(tuán)結(jié)合作。如遇意見(jiàn)出現(xiàn)矛盾的情況，一定要冷靜，決不可意氣用事，更不可揮拳相向，傷及自身或他人。所以，同學(xué)們遇事要冷靜，要有法紀(jì)觀念，不能做害人害已的事。

甲：我們正擔(dān)負(fù)著努力學(xué)習(xí)，將來(lái)建設(shè)祖國(guó)的重任。祖國(guó)、社會(huì)都要求我們知法懂法、遵法守法。我校有著嚴(yán)肅的校紀(jì)和優(yōu)良的校風(fēng)，我們作為其中的一名小學(xué)生，更應(yīng)該與同學(xué)和睦相處，理智冷靜地對(duì)待和處理問(wèn)題！

乙：作為新時(shí)代的學(xué)生，我們要提高自身的法律意識(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)基本的法律知識(shí)，逐步培養(yǎng)法律素質(zhì)，成為一個(gè)遵紀(jì)守法的小公民；同時(shí)我們也要善于運(yùn)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯，不損害他人和社會(huì)的利益；同時(shí)我們還要熱心宣傳法律法規(guī)，以正確的法制觀念去影響身邊的人，帶動(dòng)周?chē)娜硕甲窦o(jì)守法。

甲：同學(xué)們，十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。知法守法，與法同行，是青少年健康成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。讓我們行動(dòng)起來(lái)，從自己做起，從身邊小事做起，自覺(jué)做到知法、懂法、守法、護(hù)法，為推進(jìn)我國(guó)依法治國(guó)、建設(shè)和諧社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

甲：時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼又到說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。

乙：親愛(ài)的同學(xué)們，我們衷心地祝愿：紅領(lǐng)巾廣播站能成為你的良師益友，愿它能帶走你所有的煩惱，為你帶去無(wú)盡的歡樂(lè)。

甲：愿它能給你留下美好的回憶，伴隨你度過(guò)金色的童年。

乙：感謝大家的收聽(tīng)，本次播音到此結(jié)束，再見(jiàn)。

甲：再見(jiàn)！