企業(yè)線上直播課程心得體會及感悟 電商直播課心得體會(4篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)企業(yè)線上直播課程心得體會及感悟一

保險單號＿＿＿＿＿＿＿?

鑒于＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下稱被保險人）已向本公司投保企業(yè)財產(chǎn)保險以及附加＿＿＿＿＿＿＿險，并同意按本保險條款約定交納保險費，本公司特簽發(fā)本保險單并同意依照本保險公司企業(yè)財產(chǎn)保險條款和附加險條款及其特別約定條件，承擔被保險人下列財產(chǎn)的保險責任。?

┌───┬────────┬────┬─────┬────┬─────┐?

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承保財產(chǎn)

│以何種價│保險金額│費率│保險費│?

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項

目

│值承保│（元）│（‰）│（元）│?

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│基├────────┼────┼─────┼────┼─────┤?

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│本├────────┼────┼─────┼────┼─────┤?

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│險│特險│

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│約財│

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│?

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│保產(chǎn)│

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│總保險金額人民幣（大寫）

￥：

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│?

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│附│

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│?

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│加│

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│?

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│險│

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│?

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│?

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│總保險費人民幣（大寫）

￥：

│?

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│保險責任期限自

年

月

日零時起至

年

月

日二十四時止│?

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│特別│

│?

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│?

│約定│

│?

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│被保險人地址：

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│?

│電

話：

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│?

│行

業(yè)：

│中國人民保險公司簽章│?

│所有制：

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│?

│占用性質(zhì)：

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│?

│財產(chǎn)座落地址：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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年

月

日│?

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共

個地址

│

│?

└───────────────────────┴──────────┘?

被保險人收到本保險單后請即核對，如有錯誤立即通知本公司。

有關(guān)企業(yè)線上直播課程心得體會及感悟二

1、低成本：網(wǎng)絡(luò)媒體的費用遠遠低于傳統(tǒng)媒體，利用網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)推廣，可節(jié)省更多運營成本。

2、針對性：網(wǎng)絡(luò)推廣目標群確定，由于點閱訊息者即為有興趣者，所以可直接命中潛在客戶。功能、內(nèi)容設(shè)定得當還可以讓用戶對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴性及慣性。從而在客戶開發(fā)上也保持了可持續(xù)性。

3、交互性：在網(wǎng)絡(luò)上，在當網(wǎng)絡(luò)用戶對某一內(nèi)容發(fā)生興趣時，可以通過鍵擊進入該內(nèi)容的頁面，詳細了解產(chǎn)品的信息。 而企業(yè)也隨時可以方便及時的得到用戶反饋的信息。依此來做客戶服務會更人性、更理性。

4、準確統(tǒng)計受眾數(shù)量：利用傳統(tǒng)媒體做推廣，很難準確地知道有多少人接受到信息，此信息產(chǎn)生多少有效客戶。而在互連網(wǎng)上可以準確地統(tǒng)計出訪問量，廣告行為收益等，有助于企業(yè)正確評估推廣效果，制定推廣及經(jīng)營策略。

目前xxx所處的西安市場是一個有高吸引力的好市場，同時也是一個極具競爭力的市場，而業(yè)內(nèi)同行在推廣、宣傳及品牌建設(shè)方面的做法基本大同小異，但似乎都忽略了網(wǎng)絡(luò)這一高速、有效、便捷的途徑。經(jīng)調(diào)查，在業(yè)內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣的幾乎沒有，而有的也只是一個簡單粗糙、過時的擺設(shè)品，這些對企業(yè)來說已經(jīng)淪為了盲腸一樣的標準附件。所以網(wǎng)絡(luò)這片幾乎空白的市場對我們來說是一個利基性市場，合理的開發(fā)利用一定會對企業(yè)帶來很高的效益回報。

在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)程普及化的今天人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高，在網(wǎng)絡(luò)上尋找現(xiàn)實中各種自己需要的信息（其中包括娛樂、休閑、交友等）是目前網(wǎng)民的需求。在網(wǎng)絡(luò)上尋找與現(xiàn)實的交集是目前網(wǎng)民的潛在的需求！并且網(wǎng)民對關(guān)于夜店的網(wǎng)站和信息也很期待。（在百度上以西安夜店為關(guān)健詞搜索得到十個相關(guān)搜索詞中“西安夜店論壇/網(wǎng)站”的排名是在前三位的，而結(jié)果中卻沒有一條信息。）

我設(shè)計的是一個以xxx為核心專為西安本地會員服務的本土化特色化網(wǎng)站。網(wǎng)站的運營、功能設(shè)定等都是緊密的以xxx的經(jīng)營為核心來設(shè)計的，可以說網(wǎng)站就是我們?yōu)闀T為客戶提供的一項增值服務。

一網(wǎng)站內(nèi)容以發(fā)布時尚的、新鮮的關(guān)于衣食住行及娛樂的信息為主

網(wǎng)民在這些信息方面是非常八卦的，他們喜歡看一些消遣性的新聞/文章并以此為樂。并且人們在流行方面是非常容易跟風的，有了網(wǎng)站這個便利的工具，我們就有了一個造就流行的機會。并且也是一個樹立企業(yè)品牌形像，建立多渠道經(jīng)營的平臺。

二提供本地化的線上交友、博客、論壇、聊天服務

通過線上交友這個工具網(wǎng)站可以快速的抓到一批忠實用戶，因為網(wǎng)站未來的注冊會員都會是在西安本地生活的人，是現(xiàn)實中看的見摸的到的人。而博客則進一步為這些會員展示自我提供了一個平臺。至于論壇、聊天功能就不僅僅只是給用戶提供交流平臺而以，它更是我們進行隱性宣傳推廣的不二選擇。

三定期在xxx舉辦線下活動

目前有一些qq群和網(wǎng)站都在提供這樣的服務，但大部分都是自發(fā)的民間組織，即使有贏利也是通過聚會場所給的返點，而且在人員上技術(shù)上都有著極大的不足。而我們有實體的支撐所以單單就贏利一點上來說，我們就有著別的“野路子”不可比擬的優(yōu)勢。在這種策略下能保持住的客戶一定會是優(yōu)質(zhì)的客戶。

四定期做一些演藝節(jié)目等項目的網(wǎng)絡(luò)投票服務

周期性的在網(wǎng)絡(luò)上開一個投票專區(qū)，把dancer、歌手、演藝內(nèi)容等以圖片加視頻的預告形式放置其中，由網(wǎng)絡(luò)用戶來選擇他們喜歡的、想要的內(nèi)容。也可以再加上店內(nèi)的服務、活動內(nèi)容的投票。再用類似“我要的夜店我做主”“今夜這里就是我的主場”這樣具有煽動性的標題進行包裝，“讓客戶做主來打造一個自己想要的夜店”。這樣對客戶的吸引力應該會更大一些。

五商業(yè)聯(lián)盟查詢服務

公司牽頭，以實體店的客流量和網(wǎng)站的注冊會員量為砝碼去和其它的一些與我們本身不形成競爭的企業(yè)、商戶進行戰(zhàn)略上的合作的。簡單來說就是客戶資源的共享。體現(xiàn)在客戶身上的好處就是持有我們的會員卡到其它很消費場所都一樣可以打折。這樣就讓本身已經(jīng)是增值服務的網(wǎng)站更加增值了，并且也提高了我們會員卡的含金量。具體的合作方案后附。

六其它服務

首先保證線下活動的安全性。這個可以通過實名注冊及場內(nèi)保安等手段來實現(xiàn)。

其次要有針對性。在開發(fā)產(chǎn)品及功能時要把各類人群的需求分析做到細化再細化針對不同的人群開發(fā)不同的產(chǎn)品。但是要突出重點。

接下來在宣傳上不僅可以做硬性廣告、推廣。在網(wǎng)絡(luò)上也可以做一些網(wǎng)推和隱性推廣。比如：虛擬記者、職業(yè)玩家等撰寫一些來xxx玩過之后的測評、杜撰一個西安或是全國夜店排行之類的的軟文去在各大論壇、博客發(fā)表，依托百度做一個軟性的競價排名。這樣的效果住住要比正面硬性廣告要來的好的多。

商業(yè)聯(lián)盟是我認為目前比較難做的一個項目，在初期希望可以通過人脈去做一些比較容易談成的商戶增加這個項目的可看性。但對合作伙伴的選擇一定要謹慎，我目前的想法是一個行業(yè)或是類似產(chǎn)業(yè)只選擇五至七家，這樣在質(zhì)量上就可以有所保證，后期操作起來也比較容易。

1、廣告資源互換：

在雙方的媒體（主要以平媒、網(wǎng)媒、店面資源為主）等廣告上互相添加對方的產(chǎn)品形象；利用店面形象宣傳資源互換：在渠道宣傳中的海報、店面宣傳上添加對方形象或者“戰(zhàn)略品牌”合作；

2、客戶資源的互換。（折扣互通）

3、產(chǎn)品聯(lián)合推廣活動：

在現(xiàn)場推廣活動時，雙方互相支持共同完成推廣活動。

4、相互推出特別產(chǎn)品（捆綁）：

借助雙方品牌，為對方定制或“捆綁”特殊產(chǎn)品。（例如聯(lián)名卡之類）

5、異業(yè)活動獎品贊助：

只要是相關(guān)，且不形成惡性競爭的其他行業(yè)伙伴，均可以利用上述平臺，提供各類活動獎品贊助。

6、其他聯(lián)合資源：

上述資源既可以單項操作，也可以進行聯(lián)動。網(wǎng)絡(luò)部分的商業(yè)聯(lián)盟、交友及主體的部分內(nèi)容在未來都是可以進行延伸發(fā)展經(jīng)營的。

有關(guān)企業(yè)線上直播課程心得體會及感悟三

1. 情同手足友誼長一等二看三落空

2. 一想二干三成功質(zhì)量是帆 企業(yè)是船

3. 帆落船停 帆鼓船進企業(yè)以人為本

4. 員工以廠為榮生活因拼搏而存在

5. 拼搏因生活而永恒

6. 成就團隊輝煌

7. 助我人生成長立足新起點

8. 開創(chuàng)新局面您的自覺貢獻

9. 才有公司的輝煌力求一次做好

10. 爭取最大效益創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌

11. 鑄一流形象

12. 遵守廠規(guī)廠紀

13. 爭當優(yōu)秀員工只有勇于承擔責任

14. 才能承擔更大的責任強化競爭意識

15. 營造團隊精神塑造人的品質(zhì)

16. 建立管理根基科技是第一生產(chǎn)力

17. 人才就是第一資源

18. 寧可因高目標而脖子硬

19. 也不要為低目標而駝背沒有執(zhí)行力

20. 就沒有競爭力要想不被淘汰

21. 只有跑在前面我們的理念是

22. 沒有最好 只有更好誠信立足

23. 創(chuàng)新致遠

24. 得意時應善待他人

25. 失意時你會需要他們合格的員工從

26. 嚴格遵守開始最大的破產(chǎn)是絕望

27. 最大的資產(chǎn)是希望亂丟亂吐 文明全無

28. 人能百忍自無憂

29. 顧客才是我們真的上帝 , 品質(zhì)才是上帝最真的需求

30. 我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝

31. 市場競爭從來不同情弱小者 , 不創(chuàng)新與突破便只有出局

32. 爭取一個客戶確實不容易 , 失去一個客戶卻非常簡單

33. 提高售后服務質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度

34. 抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜

35. 不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場的調(diào)

36. 制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)

37. 客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到

38. 重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準時交付 , 嚴守承諾

39. 產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征

40. “三新二點”：新機遇新挑戰(zhàn)新市場;服務只有起點，滿意沒有終點

41. 放我的真心在您的手心

42. 自信誠信;用心創(chuàng)新

43. 網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

44. “艱苦堅實誠信承諾實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的.企業(yè)基礎(chǔ);以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績

45. “三學二創(chuàng)一開拓”：學政治學文化學技術(shù);創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟效益創(chuàng)電信一流服務;靈活經(jīng)營，開拓點心發(fā)展新思路

46. 開拓創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)高效，用心服務為用戶

47. 精彩源于電信 創(chuàng)造自在生活

48. 貴族化的品質(zhì) 大眾話的生活

49. 中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力

50. 中國電信，執(zhí)著追求完美品質(zhì)，演義網(wǎng)絡(luò)新篇章

有關(guān)企業(yè)線上直播課程心得體會及感悟四

廣告?zhèn)髅焦締T工手冊

目 錄

◆企業(yè)文化

◆公司司訓

◆我們所想的，我們要做的

◆公司簡介

◆組織機構(gòu)圖

一、報到程序

二、試用

三、轉(zhuǎn)正

四、勞動合同

五、辭職

公司相關(guān)制度

一、考勤制度

二、請假管理制度

三、工薪制度

四、提成制度

五、會議管理制度

六、衛(wèi)生管理制度

七、培訓管理制度

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

九、公司電話使用管理規(guī)定

員工工作職責

一、權(quán)利與義務

二、日常工作規(guī)范

三、員工關(guān)系

四、各部門工作職責

設(shè)計部工作職責

裝飾工程部工作職責

行政部工作職責

市場部工作職責

圖文輸出部工作職責

策劃部工作職責

司機工作職責

獎懲制度

全員營銷制度

我們的公司的企業(yè)文化

發(fā)展目標

一流品牌，一流服務!

經(jīng)營宗旨

立足傳媒，多元發(fā)展;追求卓越，服務社會。

以企業(yè)文化建設(shè)為核心，運用先進經(jīng)營、管理、服務理念，以最優(yōu)服務滿足客戶需求。整合一切資源，追求卓越，開拓創(chuàng)新。積極涉足多元化廣告?zhèn)髅?、裝飾工程等行業(yè)領(lǐng)域，實現(xiàn)多元發(fā)展。創(chuàng)造公司效益最大化、張揚人本精神、實現(xiàn)公司社會價值，服務社會。

經(jīng)營理念

誠信、求實、創(chuàng)新、高效。

人始終堅持誠信立業(yè)，以誠相待，恪守信用。倡導做事先做人，追求真、善、美的至高境界，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。以市場為準繩，不斷創(chuàng)新技術(shù)，提高服務水平。追求高品質(zhì)、高效率，以永不滿足的挑戰(zhàn)精神贏得市場競爭。

服務理念

專業(yè)、真誠、迅捷、廣博。

以市場為準繩，以客戶為導向，以專業(yè)的服務真誠與客戶溝通，真誠服務。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、誠心、熱心、恒心、耐心”五心服務贏得客戶。敏銳洞察市場風云變幻，不斷創(chuàng)新服務，對客戶新的需求迅捷做出回應。提供全方位，全程跟蹤服務，為客戶創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。

服務風尚

主動為客戶服務光榮，想客戶之所想急客戶之所急。

人才觀念

發(fā)掘人才促其成長，德才兼?zhèn)淦聘裉岚巍?/p>

勝任是合格，改革是優(yōu)秀，創(chuàng)新是卓越。

管理理念

以人為本。

管理是一種服務。

管理是責任不是控制，是引導、協(xié)調(diào)與支持。

忠、誠、信。

管理有情，制度絕情，執(zhí)行無情。

樹立成本意識。

員工理念

忠、誠、信。

以公司為家，堅持與公司同呼吸共命運。

發(fā)揮主人翁精神。

敬業(yè)、樂業(yè)，同心奮斗、共謀發(fā)展。

體現(xiàn)業(yè)績

以最好的業(yè)績證實自己、回報公司。

追求極至。

將自己潛力發(fā)揮至極至，將潛在客戶挖掘至極至。

公司司訓

——我們站在地平線上，

——擁抱陽光，茁壯成長

——未來和夢想

——由我們領(lǐng)航

——我們相信

——下一個路口

——就是輝煌

——這是一片孕育希望的熱土

——激情與活力在這里綻放

——這是以價值鍛造品牌，以誠信贏得市場

——處處閃耀著智慧的光芒

——身為◇◇◇人

——我們追求卓越

——勇于創(chuàng)新

——我們求真務實

——敢于擔當

——我們兌現(xiàn)承諾

——演繹完美

——路漫漫其修遠兮

——昨天的成績只屬于過去

——今天的我們還要努力、努力、再努力

——共同譜寫華彩樂章

我們所想的，我們要做的……

關(guān)于員工

我們努力給員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作環(huán)境，讓員工感到，在創(chuàng)意行通工作既愉快又令人激奮，我們相信公司的更大發(fā)展是給客戶提供全方位的服務，最終取決于我們員工的努力。

我們盡力讓員工發(fā)揮自己的才智，給員工施展才能的空間，我們把為員工提供培訓的機會，當作公司應盡的義務。

我們注重業(yè)務人員、尊重業(yè)務人員，因為他們創(chuàng)造了直接利益。向偉大的員工致敬。

我們平等對待員工，當員工工作發(fā)生困難、感情有些波動、身體不舒服或遇到其他問題，我們都盡量幫助他們。

我們要考慮員工的受尊重的需要，員工在工作中要得到尊重和理解，不能被管理者有先見的懷疑。

對待員工，我們沒有任何偏見，晉升的大門對任何人開放。只要你有工作能力、職業(yè)道德、管理潛能、自信、具有挑戰(zhàn)、創(chuàng)新精神，在公司不需要排資論輩。

關(guān)于管理——管理不是知道而是做到，管理不是把事情復雜化，而是把事情變簡單

公司內(nèi)部上下信息傳遞渠道要暢通，管理者要尊重員工的意見和建議。做到：上情下達;下情上傳、融洽和諧的內(nèi)部溝通。

我們反對威迫性的管理作風，但人雖有情、管理無情。

我們把做事的原則和對人的態(tài)度加以分辯，處理問題要雷厲風行，就事論事，以解決問題為宗旨。即使在此過程中有爭論、沖突，這并不影響我們事后的和睦相處。

公司用人不在于要如何減少員工的短處，而是在于如何更好的發(fā)揮人員的長處，因為人無完人。

管理不是直接地命令、控制，而是引導、協(xié)調(diào)和支持。

我們喜歡彬彬有禮的人，高標準的管理水平和溫和的態(tài)度并不矛盾。

提高成本意識，降低成本就是增加利潤。

關(guān)于工作

對待工作我們不需要刻板的規(guī)則，我們給予員工一定的自由，我們知道，自由是創(chuàng)造之母，最好的成績往往是人們自由發(fā)揮創(chuàng)造出來的。

我們喜歡誠實的人，對待工作誠實，在爭論中誠實，對客戶誠實，對朋友誠實，對公司誠實，樹立職業(yè)精神。

我們尊敬直言其意的人，同時我們也尊敬多聽少說，真正努力去理解別人意見的人，坦誠是美德、傲慢不是。

出了問題和差錯應先從自身找原因，不能停留在抱怨上，而是積極的尋求解決方式，管理人員更應如此，要具有承擔責任的精神。

我們要求公司每個員工都能了解業(yè)務性質(zhì)。遇到困難迎難而上，不要退縮，找借口及原因。每位員工在工作中要追求極至;不斷提醒自己，是否還能做得更好?將自身能力發(fā)揮到極限，將自己負責的區(qū)域、潛在客戶挖掘到極限。

我們不喜歡只看重經(jīng)濟利益的人，因為在工作過程中，我們會在其他方面獲得更多收獲。如工作經(jīng)驗的積累、工作能力的提升、個人價值體現(xiàn)、個人精神的成長、人格健全的發(fā)展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事的原則性等。

我們不喜歡的行為：

1、在辦公室內(nèi)明爭暗斗。

2、自私、狹隘、偏執(zhí)、短視。

3、對工作不負責任。

4、獨斷專行。

5、自負、傲慢、霸道。

6、對待問題，找借口，推托責任。

公司簡介

聚焦時代經(jīng)典廣告，引領(lǐng)都市時尚脈搏，優(yōu)化視覺傳播媒體，廣告裝飾工程有限公司，成立于1998年5月18 日，公司首次開創(chuàng)“廣告業(yè)一站式”的服務理念，是**地區(qū)獨家集廣告創(chuàng)意?策劃?裝璜?媒體?制作?包裝?營銷為一體的綜合性廣告生產(chǎn)線。

公司地處交通便利的**大道。歷經(jīng)十多年經(jīng)營，現(xiàn)擁有200平米的大型門店——廣告?zhèn)髅剑?00平米的制作基地，大型進口廣告制作設(shè)備及資深的廣告設(shè)計制作團隊。公司下屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設(shè)計部、裝飾工程部、工程部、財務部等部門，為客戶提供商業(yè)裝潢、交通護欄廣告、大型戶外廣告、園林設(shè)計、室內(nèi)外裝飾工程、商業(yè)展柜制作、噴繪、雕刻、禮儀慶典策劃、專業(yè)文案撰寫、專業(yè)氣膜氣柱出租、產(chǎn)品包裝及推廣、企業(yè)形象包裝、標書、禮品、畫冊、彩頁印刷、led顯示屏制作、各種證卡等。

十多年來，公司憑借一流的人才、先進的管理、創(chuàng)新的理念、高效的工作，矢志成為“荊楚一流”的廣告公司。公司以管理為根基，完善我們的服務流程;以結(jié)果為導向，強化我們的執(zhí)行力度，面向未來與客戶共同成長!

※ 組織機構(gòu)圖

一、報到程序

入職手續(xù)

1、報到時，您須出示以下有效證件原件并留存復印件：

(1)彩色一寸照片二張

(2)身份證;

(3)學歷證、學位證或?qū)W歷證明;

(4)資格證書或職稱證書;

(5)與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件;

2、填寫個人履歷表;

3、辦理考勤、工作服，工作牌;

4、領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料，以及物料用品、工具等并辦理簽字手續(xù);

工作安排

到錄用部門報到，接受工作安排，并與部門負責人指定的員工見面，該員工會向您介紹工作基本情況和解答部分疑問;

二、試用

為使新員工更快的適應新環(huán)境，我們會為每一位新員工指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員，將幫助您接受在職培訓、熟悉與工作有關(guān)的事務。

職責分配

新員工：配合行政部工作，通過培訓、實踐及主動溝通，盡快適應公司工作環(huán)境和工作內(nèi)容;并對輔導人員指導工作向行政部門進行反饋。

輔導員：指導新員工工作、學習，幫助新員工熟悉公司業(yè)務與環(huán)境;并對新員工進行定期的評價。

部門經(jīng)理：指導并跟蹤輔導員對新員工的指導工作;定期對輔導員指導成果和新員工工作業(yè)績進行評價。

行政部：負責在試用期內(nèi)安排新員工參加新職員入職培訓。

試用期限試用期一般為3個月。

在試用期間您應盡快融入到工作團隊中，充分展示您的才干。在試用期內(nèi)的任何時候，如果認為公司對您不合適，您完全可以自由地提出辭職;同時，如果您的工作無法達到要求，公司也會終止對您的試用。(新進員工視不通情況也可直接簽訂就業(yè)合同直接上崗)

新員工考評：

每月考評一次，內(nèi)容包括業(yè)績、綜合素質(zhì)、對公司的了解狀況等三方面。綜合素質(zhì)考核由行政部門安排筆試及部門主管綜合評價兩部分構(gòu)成;業(yè)績考核按部門標準進行;對公司的認識由行政部門安排筆試考核。

三、轉(zhuǎn)正

試用合格并完成入職培訓的全部內(nèi)容，行政部門會適時提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。審批通過后，您就成為公司的正式職員了。

如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將被順延;若請假超過一個月，則作自動離職處理。

四、勞動合同

勞動合同制

1 為確立公司與職員的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務，公司實行全員勞動合同制管理。

2 職員在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，崗位培訓等補充協(xié)議。

3 合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

勞動合同期限

勞動合同的簽訂一般為固定期限的勞動合同，期限以合同載明的期限為準。

勞動合同的解除或不續(xù)簽

1、有下列情況的職員，公司可以與之解除勞動合同，并即刻通知職員離職，自告知之日起移交工作：

a. 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的試用職員;

b. 嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的職員;

c. 嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的職員;

d. 被依法追究刑事責任的職員;

2、如有下列情況，公司可以與職員解除勞動合同，但應當提前1日通知職員，自告知之日起開始交接工作：

a. 職員患病或負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;

b. 職員在績效考核中證明不能勝任工作，經(jīng)培訓或者工作崗位調(diào)整后，仍不能勝任工作的;

c. 勞動合同簽訂所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的;

d. 公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。

五、辭職

職員如需提前解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司并經(jīng)直管領(lǐng)導同意;如未提前通知公司即申請離職者，給公司造成經(jīng)濟損失的，根據(jù)國家勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定承擔違約責任。

離職手續(xù)

1、與公司解除或終止勞動合同，您完善工作交接，完備離職手續(xù)，包括工作移交、財務移交和辦公用品移交等。

(1) 工作物品交接：交還所有公司文件資料、辦公設(shè)備及其它公物;一般由部門經(jīng)理交接。

(2) 工作內(nèi)容交接：向指定的同事交接工作事項(業(yè)務部需注明合作客戶明細和未回款客戶明細);

(3) 報銷公司賬目，歸還借款(快遞費、退書罰款等);

(4) 電腦軟硬件的檢查。

(5) 工作牌等物品移交給行政部。

2、 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)而擅自離開工作崗位的，公司將按曠工處理。

3、 未達到勞動合同年限違約的，賠償全部上崗培訓費。

3、 重要崗位管理人員離職需提前1個月上交書面離職申請。

離職面談

離職前公司可根據(jù)職員意愿安排上司或行政部進行離職面談，聽取職員意見。

申訴和仲裁

職員勞動合同期限內(nèi)的勞動糾紛，可向上一級負責人或行政部申訴;公司不能解決申訴問題時，可向當?shù)貏趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁。

公司相關(guān)制度

一、考勤制度

工作時間

公司正常工作日時間為：

7月1日—10月1日，am8:00—12:00，pm14:30—18:30;

10月1日—7月1日，am8:00—12:00，pm14:00—18:00。

考勤方式

1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到，應在第二天及時報本部門負責人，出差、外出培訓或工作交流，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續(xù)外出者按曠工處理。

3.請假

如遇緊急情況需請假，應在上班一小時內(nèi)致電部門負責人說明情況，在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假期滿返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。

請病(傷)假應于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提供市級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4.職業(yè)行為禁區(qū)

(1)嚴禁代他人簽到，如有違規(guī)每人每次罰款10元，并記曠工0.5天;

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標準，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當月工資中扣除。

(3)對曠工的處理

曠工1天扣除當日2倍工資，正式員工取消當月所有福利待遇，1月內(nèi)累計曠工3日，予以開除處理，并扣發(fā)當月所有工資、提成及福利。

二、請假管理制度

員工請假應事提前一天填具《請假單》并敘明假別、請假起訖日期、時間及其它說明事項，由部門經(jīng)理簽字批準后使為準假，續(xù)假時亦同。如遇突發(fā)事件必須請假，應以電話向單位主管報備并于二日內(nèi)補填請假單呈核。

員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪假六種，其給假規(guī)定如下：

月休假：

一般情況月休2天，公司對在公司連續(xù)工作兩年以上的員工實行月休假3天，據(jù)公司情況，如業(yè)務較多，除特殊情況(如天災人禍等)不得請假，休息順延，全年結(jié)算，法定節(jié)假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計11天結(jié)算，未休完補休，確有原因不能補休的，補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。

病假：

員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。應當最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司，并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。

*員工向公司申請病假時，應當向公司遞交有關(guān)材料：醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書。

請病假須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)致電所在部門負責人，且應于上班后第一天向公司提供醫(yī)務機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假扣除當日的全額工資。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合計不得超過十四日。

請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準并扣除當日全額工資。

員工向公司申請事假的，必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預定日數(shù)的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請書，并說明理由。公司在認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為曠工。

婚假：

在公司任職滿一年的員工，員工本人結(jié)婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日)，員工請婚假必須附結(jié)婚喜帖或結(jié)婚登記證明檔，并提前15天提交申請?；榧倨陂g必須有一天為結(jié)婚當日，且以一次休完為原則，結(jié)婚當日遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。

產(chǎn)假：

女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計算含例假及國定假日。請產(chǎn)假須檢附生育醫(yī)學證明及戶籍地計劃生育審核表，流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學證明。(產(chǎn)假期間無工資)

喪假：

在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假，二日;兄弟姐妹死亡時的休假，一日;須在死亡事實發(fā)生后三個月內(nèi)請休完畢，因故未休畢者視同放棄。

三、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金

◆基本工資：根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資標準。

◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼。

◆提 成：按公司相關(guān)部門業(yè)務提成制度及考核辦法執(zhí)行。

◆績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。

◆司機崗位因其工作特殊性，如一年內(nèi)沒出任何安全事故，發(fā)安全獎金1000元;如有交通違章行為，當月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。

◆其他崗位視情況發(fā)放。

說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇，其它崗位原則上不享受。

四、提成制度

五、會議管理制度

中層管理人員辦公例會

1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。

2、工作例會于每周一16：00至18：00定期召開，由總經(jīng)理助理主持，各部門經(jīng)理必須出席。

3、專題會議必須由主管經(jīng)理提議，總經(jīng)理同意后方可召開，專題會議為不定期會議。

4、總經(jīng)理會議都應做好會議記錄，必要時應形成會議決議。

公司例會

每月2周一次為公司例會時間，要求所有員工出席，由行政部主持。

部門內(nèi)工作例會

1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

公司早會

每工作日早8：00為公司早會時間，所有上班員工必須參與，由行政部主持。

部門內(nèi)專業(yè)培訓會

1、 部門內(nèi)專業(yè)培訓會召開時間由部門自定。

2、 部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

以上會議共同事項：

1、所有會議應做好會議記錄。

2、會后形成會議紀要，及時傳達會議精神。

4、中層管理會議、早會會務工作由行政部統(tǒng)一安排。

5、與會者應做好會議準備，準時出席。

6、因故無法出席或無法準時出席者，應以書面形式請假，報上級領(lǐng)導批準，否則作無故缺席處理。

7、由會議主持人負責會議考勤工作。

8、與會期間應關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑵湎簟?/p>

六、衛(wèi)生管理制度

總 則

為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康，塑造公司形象，特制定本辦法。

管理原則和體制

1. 公司員工都有有愛護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務。

2. 公司衛(wèi)生管理實行經(jīng)常性與突出性、公司與個人衛(wèi)生相結(jié)合的原則。

3. 公司由行政部負責衛(wèi)生組織、領(lǐng)導、監(jiān)管，辦公室協(xié)助監(jiān)管。

4. 公司或部門設(shè)立值日班時，負有衛(wèi)生檢查之義務。

5. 公司劃分部門乃至個人包干的衛(wèi)生清潔區(qū)，建立衛(wèi)生責任制。

衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定

ⅰ. 以下為衛(wèi)生之狀況：

1. 窗明幾凈，墻面清潔(無腳印及涂鴉);

2. 死角無積塵、蛛網(wǎng);

3. 燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);

4. 辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);

5. 物品堆放整齊，通道暢通(公共通道內(nèi)禁止堆放雜物);

6. 地面無痰跡、紙屑、煙頭;

7. 廁所無異味，地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);

8. 洗手臺清潔、管道暢通(洗手臺除清洗工具外無雜物、污水，洗手池內(nèi)無亂倒雜物);

9. 個人儀表整潔、干凈。

ⅱ. 以下為不衛(wèi)生之狀況：

1. 隨手亂扔垃圾;

2. 亂搭建、占用公共地方;

3. 垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;

4. 亂涂亂畫;

5. 飲水被污染，流行病傳染;

6. 充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;

7. 廁所有異味、洗手臺臟亂(擺放雜物、堆積污水，洗手池臟亂);

8. 個人儀容不整、不干凈。

員工衛(wèi)生規(guī)范

1. 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2. 不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。

3. 不在廁所亂扔手紙、雜物。

4. 不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。

5. 員工自身整潔干凈。

6. 積極完成衛(wèi)生值日工作。

7. 積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。

處罰措施

1. 對于個人儀表衛(wèi)生及個人工作區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告不合格者承擔所屬部門衛(wèi)生清理一周，三次以上則罰款二十元，所罰款項交于員工活動基金。

2. 對于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告衛(wèi)生不合格三次以上則承擔公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個周，五次以上罰款30元，所罰款項交于員工活動基金。

七、培訓管理制度

為配合本公司的發(fā)展目標,充實員工的知識技能,發(fā)揮潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓計劃,并按計劃執(zhí)行。

培訓的對象：

◆新進人員的崗前培訓。

由公司行政部負責落實新員工的入職培訓，周期為一個月，培訓由所屬部門主管負責。

◆各級管理人員的培訓。

中層管理人員的培訓，會議培訓為方主，摻插案例講解及實戰(zhàn)演練，由公司總經(jīng)理主持。

◆各級專業(yè)技術(shù)人員的培訓。

由各部門經(jīng)理，按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培訓及技術(shù)交流學習會。

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度，它直接關(guān)系著一個企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍，既能提高員工的自身綜合素質(zhì)，又能提高工作效率，使公司和員工共同發(fā)展成長。

高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴謹、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工，從而養(yǎng)成良好的工作習慣，使工作效率進一步提高。

1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰，個人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次，每天值日人員各負其責，不得故意拖延、敷衍了事。

2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過于華麗。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌。

3、儀表要求端莊、整潔，禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃烈香水。

4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客，客戶離開及時恭送出門并及時將會客區(qū)收拾干凈。

5、在公司走廊過道行走，應放輕腳步，不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨。

6、公司內(nèi)以職務稱呼上司，同事間不要以昵稱、外號等不正式相稱。

7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。

8、工作時間內(nèi)不得打私人電話，嚴禁電話聊天。

9、正確、迅速、謹慎的接、打電話：

①接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時先問候，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽，并記下要點，未聽清時，及時告訴對方，通話結(jié)束禮貌道別，待對方切斷通話，我方再放話筒。

②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

③對不指名電話，判斷自己不能處理時，坦白告訴對方，并將電話交給能夠處理的人員，在轉(zhuǎn)交前應將對方所談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。

10、禁止在上班時間做與工作無關(guān)的事情。

11、嚴格執(zhí)行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶等均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。

12、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

②及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及時歸還或放回原處。

13、注意節(jié)約，愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料等不可擅自扔掉，應交公司回收;平時注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)話費。

注：若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視為同犯，一同處罰。

九、公司電話使用管理規(guī)定

監(jiān)督與管理

公司電話由行政部負責，使用由各部門主管負責督導、控制。

電話使用須知：

①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業(yè)務，控制私人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。

②業(yè)務部與客戶洽談業(yè)務，應注意禮節(jié)，長話短說、簡明扼要;時間應控制在10分鐘以內(nèi)，不得與客戶扯家常、談與業(yè)務無關(guān)的事情。

③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，經(jīng)批準后由公司指定地點。接私人座機來電時應長話短說。

④公用電話、傳真機由部門負責人負責保管，因使用不當或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責人賠償。

您的工作職責

一、權(quán)利與義務

基本權(quán)利

依法受《勞動法》等國家法律法規(guī)的保護;

依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵;

按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利(如社會保險、各種補助、各類假期);

受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護;

參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高自己業(yè)務素質(zhì)和管理水平。

基本義務

遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動用工合同及公司規(guī)章制度;

完成公司及其上級主管交辦的工作任務，并自覺接受上級領(lǐng)導的管理，定期接受公司的工作考評;

遵守職業(yè)道德，自覺維護公司的利益和聲譽;

向公司如實提供與公司工作相關(guān)的個人基本資料，保守公司機密;

具有強烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責任心，認同公司文化，奉獻公司事業(yè)。

二、日常工作規(guī)范

每一個員工應對自己的言論和行為負責，并應牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時，應主動將自己所了解到的情況報告公司。

員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應存放在公司的辦公場所內(nèi)。

每一位員工都有責任保護公司的所有資產(chǎn)安全，包括公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受到處分包括除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的權(quán)利和利益歸公司所有。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序等，亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務時產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序、技術(shù)文件等。

如果員工因故離開公司(包括退休)，必須歸還所持有的所有公司財產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創(chuàng)作和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。

公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責任的權(quán)利。

三、員工關(guān)系

溝通政策

公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持平等的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關(guān)系，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關(guān)心、尊重員工，為員工營造一個公平、公開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

◆ 門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見，同時也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關(guān)注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出，并不應因此遭到指責和批評。

◆溝通會

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到?jīng)Q策層的答復，同時也讓職員及時了解公司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài)。

◆總經(jīng)理面談

如職員需要與決策層領(lǐng)導單獨面談，可以通過行政部安排，讓職員有機會與決策層領(lǐng)導直接交流。

◆工作面談

新職員即將轉(zhuǎn)正時，職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正面談，了解職員加入公司后的工作體會，給予職員試用期的工作評價，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務和薪金級別。

四、各部門工作職責

設(shè)計部工作職責

一、負責公司接單業(yè)務及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設(shè)計。

二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設(shè)計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。

三、施工效果圖的制作和設(shè)計方案編撰制作。

四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導。

五、監(jiān)督指導項目負責人完成每項業(yè)務。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設(shè)計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥善保管。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、接待客戶咨詢，信息分類，及時同客戶溝通。

十、收集同行業(yè)的相關(guān)信息，不斷開拓公司的業(yè)務量。

十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務工作。

十二、對已完工的客戶進行回訪。

十三、負責設(shè)計部現(xiàn)有的設(shè)備的保管及維護。

十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

裝飾工程部工作職責

一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

二、負責公司業(yè)務的工程設(shè)計工作。

三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，并完成公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。

四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導。

五、監(jiān)督指導項目負責人完成每項工程。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設(shè)計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認可方可打印，并要妥善保管所有的設(shè)計圖紙。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務。

十、打開市場、拓展公司的業(yè)務來源。

十一、負責設(shè)計部擁有的設(shè)備的保管及維護。

十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責

a前臺接待

門店客戶接待，禮節(jié)性服務，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。

b日常行為規(guī)范工作

一、開關(guān)燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，開關(guān)后門(早8：00;晚19：30)。

飲水機電源(早晚開關(guān))，收發(fā)報紙，接聽電話并做記錄，信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。

二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活動安排，收發(fā)通知，學習欄布置更新，企業(yè)文化培訓，業(yè)務訂單入賬，前臺收款等。

三、考勤匯總，業(yè)務統(tǒng)計臺帳，業(yè)務提成統(tǒng)計，賠款統(tǒng)計，罰款、活動資金統(tǒng)計，半月工作計劃(通知、檢查、上墻)，電話薄更新(半年)等。

c人力資源管理

招聘員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項事務、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。

市場部工作職責

一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。

二、負責接洽客戶，協(xié)調(diào)設(shè)計部與客戶間的聯(lián)系。

三、負責廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋。通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況。

四、負責對客戶廣告的設(shè)計、制作和實施全過程進行跟單。

五、業(yè)務員必須與客戶進行良好的溝通并負責送稿、復審、確認及審核制作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項業(yè)務，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

八、遵守各項規(guī)章制度，按時上下班。

九、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。

十、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和財產(chǎn)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題應第一時間匯報、請示并處理。

十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協(xié)助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

十二、外出洽談業(yè)務時應節(jié)儉交通、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈浪費。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責

一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。

二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應。如長時間作業(yè)。一般要求每三個小時檢查一次墨水。

三、輸出是應根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量做到因圖制宜，不能造成浪費。

四、打印時，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應與生產(chǎn)單上的設(shè)計人員取得聯(lián)系，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設(shè)計人員溝通。確認之后方可正式輸出。

五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。

六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應及時登記上報，若遇大面積噴繪時，應及時備足貨源。

七、噴繪完畢，按照要求關(guān)機，關(guān)電腦，關(guān)排風扇，關(guān)電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。

八、見單制作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯(lián)系，符合手續(xù)的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應及時與有關(guān)人員聯(lián)系及時將貨送出。

九、負責所有制作設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護和保養(yǎng)，開封機測試條打樣工作必須完成。

十、負責設(shè)備使用中的檢查和保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)故障，必須立即上報。

十一、需要加班時，應事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班程序。

十二、上班時間，不做與工作無關(guān)的事情。

策劃部工作職責

一、負責公司的品牌建設(shè)和推廣。

二、負責公司企業(yè)文化的建設(shè)，制定員工培訓內(nèi)容。

三、負責公司的對外宣傳工作。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，并及時反饋信息。

六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

七、負責公司資料的存檔和整理，并做好保密工作。

八、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

九、配合設(shè)計部提供所需文字資料。

十、積極與市場部、設(shè)計部、行政部等部門進行溝通，更好的完成工作。

十一、加強學習，不斷提高自身能力，不定期做市場調(diào)查，了解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動。

十三、配合主管做好各項工作。

十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

司機工作職責

一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護、保養(yǎng)工作，保證車輛正常運行。

二、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時出車，堅持“安全第一，預防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒后駕車。

三、經(jīng)常向部門領(lǐng)導匯報車輛機器狀況，購買維修器材需經(jīng)部門領(lǐng)導審批。

四、按時參加部門內(nèi)業(yè)務學習，努力專研技術(shù)，不斷提高技術(shù)水平。

五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯(lián)系保險公司索賠和維修。

六、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

總經(jīng)理工作事項

一、主管公司全面業(yè)務，年初一季度制定好營銷激勵方案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作安排。

二要做好市場評估，開拓宏觀業(yè)務，對業(yè)務成本的核算、市場報價，業(yè)務完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報單、報價單、結(jié)算單審核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。

三、對設(shè)計制作單檢查，如部經(jīng)理不在時，要直接審核簽字。

四、抓市場回款，控制財務風險，及時防止在工程施工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。

五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對如演義酒、飛揚地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務時，一定要做好老客戶的服務。

副總經(jīng)理工作事項

一、分管公司日常業(yè)務，配合總經(jīng)理工作落實，審核每項業(yè)務計劃執(zhí)行。包括：(1)負責公司員工分派;

(2)負責審核業(yè)務執(zhí)行的時間推行;

(3)負責業(yè)務推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導。

二、負責市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務，主抓led電子屏業(yè)務，反復核算采購制作成本，市場報價。特別在材料的搭配制作上，以低成本高利潤為目標，按時完成任務。

三、對設(shè)計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸、勘察現(xiàn)場事宜。

四、分管業(yè)務的報價與合同，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做好大客戶的管理和維護，主管中石化業(yè)務的服務和開發(fā)，及時回款。

行政事務部經(jīng)理工作事項

一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺工作。負責行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

二、據(jù)部門人員的實際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，完善培訓機制;有權(quán)對主管、員工的工作考核考評。

三、負責外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務相關(guān)工商、稅務、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，保證公司對外業(yè)務的渠道暢通。

四、按時辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務證的年審。

五、抓企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實文化墻報、學習園地完善更新，和員工手冊的學習;監(jiān)督公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。

六、關(guān)心員工生活，了解員工動態(tài);辦理員工福利，配合總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。

七、抓辦公設(shè)施、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理，負責水電、房屋維修管理工作，監(jiān)督對電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作。

八、負責車輛的使用管理，維修管理和費用控制。

行政事務部主管工作事項

一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對服從上級領(lǐng)導，積極維護正常的工作。

二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛(wèi)生、值日等日常事務工作，營銷計劃的推行和業(yè)務計劃、報表的監(jiān)督收繳;配合前臺財務統(tǒng)計、制作單登記審核、進店業(yè)務的接待和結(jié)算、小額付款。

三、協(xié)助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會議會前準備、會中服務、會后工作。要關(guān)心員工生活，了解員工動態(tài);協(xié)助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登記。設(shè)備、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛(wèi)工作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好保密工作;抓好人才招聘、培訓工作，完善員工個人資料，認真審核。對離任解聘員工的結(jié)算、交接監(jiān)督和申報。

六、做好企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實文化墻報、學習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。

七、制度及考核總結(jié)情況，擬定獎懲方案，對優(yōu)秀員工的申報。

行政事務文員工作事項

一、負責公司傳真收發(fā)、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進店業(yè)務的小額結(jié)算，需要付款的及時向總經(jīng)理申請才行。

二、負責每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排，車輛使用登記;門店和前臺衛(wèi)生、茶水供應、照明用電管理。保證客人離開時要及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時倒掉。

三、負責前臺接待工作，熱情主動引導客戶，直接落實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電話接聽、咨詢，并說普通話。負責制作單的檢查、記錄、報表，前臺業(yè)務接待辦理，小額往來帳務的結(jié)算。

四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總上報。

設(shè)計部(門店)經(jīng)理工作事項

一、負責設(shè)計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日志，合理安排好部門有效工作時間，檢查當天設(shè)計進度和質(zhì)量。

二、負責做好門店進店業(yè)務的接待、安排工作。商議簽訂好制作合同、填寫好制作單，安排設(shè)計員負責服務到底。并溝通后，合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。

三、負責對大客戶的管理，處理好合作關(guān)系，切實做好長期維護工作，提高設(shè)計制作水平。主要負責鄂中化工的維護和開拓。

四、負責單件的設(shè)計成本核算、市場報價;管好辦公易耗品、電腦設(shè)施，提出臨時要采購的材料計劃。節(jié)約紙張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞澹娔X、打印機要先關(guān)機再關(guān)電源。

五、負責部門新員工的安排、培訓、考核、輔導工作，了解員工動態(tài)，有權(quán)舉薦招聘人才的使用，并對員工的獎、懲、薪酬有建議權(quán)。

市場策劃部主管工作事項

一、抓市場、策劃全面業(yè)務，建立規(guī)范客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負責企業(yè)文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策劃實施。

二、組織召開部門工作會，業(yè)務培訓。積極和各部門協(xié)同合作;幫助客戶進行廣告的設(shè)計、制作和發(fā)布過程進行監(jiān)督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量。

三、負責與客戶的聯(lián)絡(luò)服務工作，及時信息反饋。通報其有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況，進行市場部內(nèi)外各種問題的討論研究，總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓，合作解決各種疑難問題。

五、督導業(yè)務員與客戶的業(yè)務聯(lián)絡(luò)，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等，要報告總經(jīng)理，并在業(yè)務總經(jīng)理的指導下配合開展工作。

六、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。嚴格財務手續(xù)，日清日結(jié)，必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財務部批準。

輸出部主管工作事項

一、負責材料、耗材的采購，把好質(zhì)量關(guān);認真做好成本核算，及時報財務核準后購買。辦理好收獲手續(xù)，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費。

二、做好所有輸出設(shè)備的維護保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能，做好電器、電線的檢查維護,工作完結(jié)及時關(guān)閉設(shè)備電源和風機，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明，節(jié)約用電。沒有單不開機，人走燈息，關(guān)電腦。

三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對排序，對疑問的立即問設(shè)計部和前臺，不得出錯。配合工程部工作，和其他部門的協(xié)調(diào)工作。

工程部主管工作事項

一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期安排，和公司工程現(xiàn)場的材料、設(shè)備和人員的管理。

二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時工，但需報請公司批準，辦理登記手續(xù)后方可上崗。對部門進行崗前安全培訓，對派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。

三、根據(jù)工地施工需要，對現(xiàn)場所需材料提前報計劃，避免倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作，要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。

四、負責所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計劃，做好準備，提出用車申請。

獎懲制度

公司獎勵的是"你身上的積極特征",而不是事情本身。

一、衛(wèi)生清潔突出者，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等，獎勵5元。

二、節(jié)省物料或?qū)U料利用，成效卓越者，獎勵10元。

三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。

四、能經(jīng)常主動積極配合公司生產(chǎn)安排者，視情節(jié)給予獎勵、表彰。

五、維護財務制度，節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出者。

六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，獎勵20元。

七、對于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術(shù)有重大改革之貢獻者，獎勵20元。

八、連續(xù)半年全勤員工，獎勵50元。

九、連續(xù)年全勤員工，獎勵150元。

制度是為了約束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經(jīng)查出，罰款5-20元。

二、不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區(qū)進食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關(guān)的事情，一次罰款5元。

四、下班過后未做到節(jié)能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責任人數(shù)每人2-5元。

五、與客戶發(fā)生爭吵，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰款20-50元。

六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。

七、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。

八、不開制作單直接制作，且月底未補開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設(shè)計制作出錯，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。

十、業(yè)務經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元。

十一、業(yè)務提成核對錯誤，也沒報財務室審核造成損失的，由經(jīng)辦人賠付。

十二、工程施工中人為拖延工作時間，而增加施工成本的，由當事人承擔損失，并罰20。

十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。

十四、隨意向外人透露公司機密(圖紙、文件、方案等資料)，工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退。

十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行，每次罰款10元。

十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。

十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批評教育，并罰款10元。

十八、設(shè)備操作員不正確使用設(shè)備或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不上報報修，繼續(xù)使用造成設(shè)備損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50。

十九、 經(jīng)提出批評指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰;并處罰金。

附則

《廣告?zhèn)髅絾T工手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。

本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室。