心理培訓(xùn)危機(jī)干預(yù)心得體會(huì)和感想 心里危機(jī)培訓(xùn)心得(4篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)心理培訓(xùn)危機(jī)干預(yù)心得體會(huì)和感想一

有資料表明，企業(yè)產(chǎn)品總成本中，采購成本一般在60%左右。而我國大部分大中型企業(yè)又為制造型企業(yè)，在制造型企業(yè)的經(jīng)營成本中，物料成本往往占有相當(dāng)大比重，甚至可以左右企業(yè)的盈虧，提升戰(zhàn)略采購談判技能，降低采購成本，顯得尤為重要。

談判一般分為三階段的過程，第一階段是準(zhǔn)備階段，在分析信息的時(shí)候，要設(shè)定目標(biāo)。制定戰(zhàn)略。第二是會(huì)議階段，是討論、進(jìn)一步收集并分析信息、在各方之間達(dá)成一致的過程。最后階段是實(shí)施各組織的內(nèi)部或之間在先前階段中達(dá)成的一致協(xié)議。在這里，本文在談判中前兩階段融合心理學(xué)、涉交學(xué)等幾方面理論，就如何運(yùn)用各種技技巧方法可以在采購談判中取得主動(dòng)，有效達(dá)成采購最高目標(biāo)。

一、在談判前要形成采購方心理優(yōu)勢，有目的性

1、談判前的準(zhǔn)備工作

知己知彼，百戰(zhàn)百勝。首先，采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價(jià)格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)，所購產(chǎn)品要保能證企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營的連續(xù)進(jìn)行。一定要把各種條件列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡短地寫在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，提醒自己。其次，供應(yīng)商產(chǎn)品的成本構(gòu)成分析與比價(jià)是采購談判中的有力工具。談判前要充分了解產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，運(yùn)用價(jià)格工具來分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，要知道供應(yīng)商供貨盈虧平衡點(diǎn)，以做到有的放矢。再次，做好采購相關(guān)的財(cái)務(wù)成本分析包括直接物料的采購成本分析和間接采購成本分析。

2、談判的結(jié)構(gòu)

盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判。在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判除了提高采購活動(dòng)的透明度、杜絕個(gè)人交易行為之外，最大的目的其實(shí)是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。

對等原則：不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對采購方極為不利。談判時(shí)應(yīng)注意“對等原則”，也就是說：我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方提出集體談判，先拒絕，再研究對策。

只與有權(quán)決定的人談判：談判之前，最好先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長，依供應(yīng)商的大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣，采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。

創(chuàng)造談判氣氛它是建立良好談判的基礎(chǔ)。采購人員要以開誠布公、友好的態(tài)度出現(xiàn)在對方面前。運(yùn)用中性話題，加強(qiáng)溝通。

二、成功談判中的溝通技巧

1、溝通的目的在于尋找雙方都能夠接受的方法

溝通的秘訣只有兩條，即引起對方的關(guān)注和取得對方的信任。與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。有效溝通過程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生雙贏的收獲，即有效溝通應(yīng)當(dāng)達(dá)到一定程度上以影響對方的思想、行為為目的，結(jié)果使溝通者之間原來的關(guān)系優(yōu)化。

2、有效傾聽

盡量成為一個(gè)好的傾聽者。一般而言。供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員認(rèn)為自己能言善辨，因此比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)，應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談舉止之中，采購人員可聽出他們的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，也可以了解他們談判的立場。

3、合適的表達(dá)方式

盡量以肯定的語氣與對方談話。在談判的中盤，對于對方有建設(shè)性的或自認(rèn)為聰明的意見和發(fā)言，如果采取否定的語氣容易激怒對方，談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方。

4、盡量從對方的立場說話

很多人誤以為在談判時(shí)。應(yīng)趕盡殺絕，亳不讓步。但事實(shí)證明，大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。因?yàn)閷Ψ礁鼤?huì)感覺到：達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。

三、在談判中對供應(yīng)商巧施心理壓力

1、制造供應(yīng)商競爭

不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣。交易開始前，對方的期待值會(huì)決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的采購員，無論遇到多好的商品和價(jià)格，都不過度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個(gè)印象：費(fèi)九牛二虎之力，終于獲取了你一點(diǎn)寶貴的進(jìn)步!在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。對供商第一次提出的條件，有禮貌地拒絕或持以反對意見。采購員可以說：“相差太懸殊了!”或者“其他廠商不是這么對我說的!”從而使對方產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，降低談判標(biāo)準(zhǔn)和期望。

2、有效發(fā)問

同一時(shí)間問同樣的問題，問不同的人，可以加強(qiáng)信息收集，多方了解求證差異，進(jìn)行比較;不同時(shí)間問同樣的問題，問同一個(gè)人，可以讓銷售人員不設(shè)防，盡可能多地了解對方心理。

3、制造僵局和利用僵局

銷售人員一般害怕僵局，希望主動(dòng)緩和僵局。談判過程中若無法接受供應(yīng)商的要求，采購可以短時(shí)保持沉默，然后對其要求進(jìn)行質(zhì)疑并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行反駁，表明自己的立場與目標(biāo)。

談判過程中供應(yīng)商突然保持沉默時(shí)，不要以為是在認(rèn)真聆聽，其實(shí)目的是促使采購不斷說話，希望能獲取更多有用信息，采購不要心里感覺不安，一味的想表明什么，應(yīng)該主動(dòng)向其發(fā)起提問，比如說：“你的沉默是否意味著我們還有什么問題沒有解決?”

陷入僵局時(shí)，暫時(shí)擱置重要議題。當(dāng)重要議題的談判陷入僵局時(shí)，暫時(shí)把它擱置一邊，先就較小的議題達(dá)成協(xié)議以推動(dòng)談判繼續(xù)進(jìn)行。

4、分化瓦解

很多人在談判時(shí)大方向是知道的.但好的采購人員是把整個(gè)談判內(nèi)容化整為零，談完了一點(diǎn)耗得你筋疲力盡時(shí)，他又突然跳到另一點(diǎn)，有時(shí)會(huì)繞回剛才那一點(diǎn)。這時(shí)，廠家就不一定在每個(gè)環(huán)節(jié)上都知道自己最好的選擇和底線是什么了。其次，對于廠商，你要不斷地告訴他，你已經(jīng)為他做些什么，讓他感覺到你已經(jīng)付出了很多。如果談判不順利不要著急，暫時(shí)終止談判，不要害怕主動(dòng)終止會(huì)帶來什么負(fù)面效應(yīng)。

5、既成事實(shí)施壓

談判一達(dá)成協(xié)議在沒有簽訂合同之前，采購人員仍可以做條件附加，如：預(yù)付款天數(shù)，保修時(shí)間等。為公司爭取最大效益。

四、束縛供應(yīng)商思維的技巧

1、談判時(shí)交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)(銷售量、市場占有率、成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo)，讓供應(yīng)商對我公司有熱忱、有興趣。引起對方的關(guān)注，不要過多談及我方弱勢點(diǎn)，一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會(huì)攻擊你的弱點(diǎn)，以削減你的強(qiáng)項(xiàng)。在肯定供應(yīng)商企業(yè)的同時(shí)，指出供應(yīng)商存在的弱點(diǎn)，告訴供應(yīng)商：“你可以，而且需要做得更好”。不斷重復(fù)這個(gè)說法，知道供應(yīng)商開始調(diào)整對他自己的評價(jià)為止。

2、談判轉(zhuǎn)移

采購過程中，經(jīng)常遇到供應(yīng)商以最后通牒的形式向采購施加壓力，比如說：“我已經(jīng)盡力了，只能這樣了，不行就算了”，采購最好不要直接回應(yīng)，不用急著做任何反映，應(yīng)該嘗試尋找突破口，把話題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)新的問題點(diǎn)上，也許會(huì)有峰回路轉(zhuǎn)的時(shí)候。若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談判，有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題.或暫停討論喝個(gè)茶，以緩和緊張氣氛，并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判時(shí)機(jī)。

談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。有經(jīng)驗(yàn)的采購人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本就不必談判。他總會(huì)給對方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。但另一方面，采購人員須說明：沒有達(dá)成協(xié)議總比達(dá)成協(xié)議的要好，因?yàn)槊銖?qiáng)達(dá)成的協(xié)議可能后患無窮。

3、以退為進(jìn)

有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時(shí)不妨以退為進(jìn)。請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好，智者總是深思熟慮，再做決定。要知道往往我們能等而供應(yīng)商不能等。這樣，在談判要結(jié)束時(shí)，你就聲稱須由上級經(jīng)理決定，為自己爭取到更多的時(shí)間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

五、談判中的非語言溝通技巧

1、控制談判時(shí)間

預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到，就應(yīng)結(jié)束談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步?？赡艿脑?，把他的競爭對手也同時(shí)約談過來，讓你的助理故意進(jìn)來告訴你下一個(gè)約談的對象(即他的競爭對手)已經(jīng)在等待。

2、以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，提高權(quán)威性取得對方的信任

無論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。這里說的事實(shí)主要是指充分運(yùn)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，如銷售額分析、市場份額分析、品類表現(xiàn)分析、毛利分析等，進(jìn)行橫向及縱向的比較。

3、用事實(shí)說話

首先，作為零售商的采購人員，在談判前，你要明確自己的目標(biāo)是什么。你一定要堅(jiān)持公司的原則，即使在不得不讓步的情況下，也要反復(fù)強(qiáng)調(diào)該原則，而且這原則是有數(shù)據(jù)和分析支持的。你要永遠(yuǎn)保持職業(yè)化的風(fēng)格，讓對手在無形中加深“他說的是對的，因?yàn)樗麑@方面很內(nèi)行”的感覺。

談判是一個(gè)復(fù)雜的、吸引人的話題，因?yàn)樗婕暗饺耄ê芏嗟淖兞?。談判時(shí)要注重戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和技巧的運(yùn)用和談判小組成員的互相配合。一個(gè)成功的采購談判者耍能充分地計(jì)劃;很好地理解別人;有很強(qiáng)的商業(yè)判斷力;避免極端;善于思考者;要對曾經(jīng)建立起來的條款承擔(dān)義務(wù);擅長提問;能有效地運(yùn)用時(shí)間談判可能包括處理單一問題，也可能涉及處理多個(gè)問題。但所有這些都需要經(jīng)過不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)人員的互相補(bǔ)充。

有關(guān)心理培訓(xùn)危機(jī)干預(yù)心得體會(huì)和感想二

大學(xué)生心理健康教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)。為深入貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、教育部《關(guān)于加強(qiáng)普通高校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》和《普通高校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要》文件精神，推動(dòng)我校大學(xué)生心理健康教育工作的深入開展，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，進(jìn)一步提高我校大學(xué)生的整體素質(zhì)水平，經(jīng)研究決定，開展第四屆“”大學(xué)生心理健康節(jié)系列活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

通過豐富多彩的心理健康宣傳活動(dòng)，營造我校良好的心理健康教育氛圍，幫助大學(xué)生樹立正確的心理健康觀念，掌握必要的心理調(diào)適方法，培養(yǎng)大學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，拓展大學(xué)生心理素質(zhì)，切實(shí)落實(shí)我校的“質(zhì)量水平年”建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)聊大文化，彰顯聊大精神。

我愛我---和諧心靈

20xx年5月5日---5月31日

（一）開幕式暨活動(dòng)成果展示會(huì)

1、時(shí)間：5月25（星期日）上午

2、地點(diǎn)：團(tuán)委多功能廳

3、特邀嘉賓：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)院分管學(xué)生工作副書記、各學(xué)院團(tuán)委書記、心理輔導(dǎo)員、大學(xué)生心理咨詢中心兼職教師、心理輔導(dǎo)員助理、4、參與學(xué)生：

心理部部長、心理協(xié)會(huì)各部部長、班級心理委員、宿舍心理預(yù)警員、部分學(xué)生代表、各社團(tuán)代表。

5、儀式議程

（1）領(lǐng)導(dǎo)講話

（2）倡議書

（3）剪彩啟動(dòng)

（4）分管學(xué)生工作副書記、心理輔導(dǎo)員聘用儀式

（5）節(jié)目匯演

（6）簽名活動(dòng)

6、要求

在開幕式現(xiàn)場，每個(gè)學(xué)院須擺放兩個(gè)展板，兩條橫幅，以展現(xiàn)學(xué)院特色，營造良好的氛圍。如有更好的宣傳形式，在總結(jié)表彰時(shí)會(huì)酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）大型廣場活動(dòng)

1、時(shí)間：5月25（星期日）

2、地點(diǎn)：東校區(qū)大學(xué)生事務(wù)中心

3、活動(dòng)內(nèi)容

展覽區(qū)

a心理健康教育中心展板展覽：包括第四屆大學(xué)生心理健康宣傳活動(dòng)月相關(guān)活動(dòng)安排、心理健康教育中心簡介、心理健康教育中心工作職責(zé)、心理咨詢中心專家檔案、心理健康知識

有關(guān)心理培訓(xùn)危機(jī)干預(yù)心得體會(huì)和感想三

班會(huì)目的：經(jīng)過這次主題班會(huì)，使學(xué)生能夠體諒父母，能縮短與父母的心理距離，學(xué)會(huì)如何與父母溝通，真正走近父母。

班會(huì)準(zhǔn)備：調(diào)查問卷、課件制作

開展方法：討論法，說說、議議。

班會(huì)程序：

一、課前填寫調(diào)查問卷

發(fā)一紙條，調(diào)查學(xué)生與自我父母的關(guān)系，不需寫名字，請真實(shí)填寫。

a親密b比較緊張c疏遠(yuǎn)和一般

填完立刻收齊，統(tǒng)計(jì)。

二、根據(jù)課前統(tǒng)計(jì)情景，

導(dǎo)入：是誰，把我們帶到這美麗的世界是誰，呵護(hù)我們、保護(hù)我們、照顧我們是我們的父母!可是，此刻你是否覺得父母和你們的距離已經(jīng)慢慢地拉大。你和父母是否已經(jīng)沒有了親密感今日，就讓我們來學(xué)習(xí)如何走近父母。

三、出示一些圖片，資料是

1.不顧父母勸阻，長時(shí)間上網(wǎng)，荒廢功課;

2.放學(xué)遲遲不愿回家，貪玩。

3.經(jīng)?！办译娫捴唷?/p>

除了以上情景你是否還會(huì)不愿與父母外出，或長時(shí)間看電視，或與父母爭吵等情景請同學(xué)講講與父母還有哪些地方關(guān)系緊張

如果你有以上情景，父母會(huì)如何懲罰自我請同學(xué)們講講并說說被懲罰后的感受。

被父母懲罰，責(zé)罵，或者打，你會(huì)覺得父母很不近人情。那讓我們站在父母的角度上看看

四.從父母角度看

投影畢淑敏的“孩子，我為什么打你”。

有關(guān)心理培訓(xùn)危機(jī)干預(yù)心得體會(huì)和感想四

在我校的德育部門的大力支支持下，在區(qū)德育部的領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期的工作如下：

1、認(rèn)真上好每一堂課，起到心理健康課的作用

2、做好心理健康檔案的建立

3、積極參加省市區(qū)的賽課、說課比賽活動(dòng)

1、嚴(yán)格按照輔導(dǎo)原則要求自己，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，并整理好咨詢記錄。

2、積極參加省市對心理教師的培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

1、配合班主任做好學(xué)生的心理工作

2、組織學(xué)生建立心理社團(tuán)，編排心理劇。

1、學(xué)會(huì)適應(yīng)新環(huán)境

2、心理健康檔案的建立

3、換個(gè)角度看問題（情緒理論）

4、記憶揭秘

5、悅納自我

6、溝通

7、生存選擇

8、如何克服考試焦慮