行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選 行為心理學(xué)心得體會(huì)(六篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選一

1.全面部署安排。市教育局及時(shí)下發(fā)文件，就全市工作進(jìn)行安排部署和規(guī)劃，下發(fā)了《懷化市2017—2020年幼兒園辦行為督導(dǎo)評(píng)估規(guī)劃》(懷政教督辦[2017]7號(hào))。市教育局黨委書記、局長(zhǎng)鄭湘同志高度重視，上任后即責(zé)成市教育局相關(guān)科室組成三個(gè)督查組，于今年9月下旬深入到7個(gè)縣就各地督導(dǎo)評(píng)估工作進(jìn)行督查，并對(duì)全市幼兒園發(fā)展水平作了全面調(diào)研。各縣市區(qū)制定了年度幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作實(shí)施方案，對(duì)2017-2020年評(píng)估任務(wù)做了科學(xué)規(guī)劃，堅(jiān)持將薄弱園、農(nóng)村園和民辦園優(yōu)先納入評(píng)估范圍。多數(shù)縣市區(qū)召開(kāi)專題會(huì)議安排當(dāng)?shù)氐挠變簣@辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作。

2.認(rèn)真組織培訓(xùn)。2018年6月中旬，各縣市區(qū)召開(kāi)幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估系統(tǒng)使用培訓(xùn)會(huì)議，轄區(qū)所有公民辦幼兒園全部參加會(huì)議。會(huì)議對(duì)教育部幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估系統(tǒng)的使用進(jìn)行了培訓(xùn)。各地每年在開(kāi)展縣級(jí)自評(píng)前，對(duì)參加評(píng)估的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織工作人員集中學(xué)習(xí)了國(guó)家、省和市幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估的文件精神及《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估辦法》、《湖南省幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》等業(yè)務(wù)知識(shí)。

??? ?3.扎實(shí)開(kāi)展幼兒園自評(píng)和縣級(jí)評(píng)估。多數(shù)幼兒園在縣里規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了自評(píng)，并根據(jù)自查存在的問(wèn)題，進(jìn)行自我完善，自我整改。縣級(jí)督導(dǎo)評(píng)估由縣級(jí)教育督導(dǎo)部門牽頭，組織學(xué)前教育辦、營(yíng)改辦、安全辦等評(píng)估專家，于2018年9月至10月、2019年6月至8月對(duì)規(guī)劃中的幼兒園進(jìn)行了實(shí)地督導(dǎo)評(píng)估?？h級(jí)評(píng)估中，各縣嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，共對(duì)23所得分較低的幼兒園認(rèn)定為不合格等次，下發(fā)整改意見(jiàn)書。如鶴城區(qū)今年10月評(píng)估的52所園中，有4所被評(píng)為不合格等次。各地重視整改工作，逐園列出問(wèn)題清單，明確問(wèn)題整改責(zé)任人，實(shí)行限期整改。

4.有效實(shí)施市級(jí)督導(dǎo)評(píng)估。2018年6月19至23日，我局組織5個(gè)督導(dǎo)評(píng)估組，按照《湖南省幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施方案(試行)》，對(duì)全市33所省級(jí)、市級(jí)示范性幼兒園的辦園行為進(jìn)行了實(shí)地督導(dǎo)評(píng)估。期間，各評(píng)估組重點(diǎn)對(duì)各園的辦園條件、安全衛(wèi)生、保育教育、師資隊(duì)伍、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行了檢查評(píng)估，并按照《湖南省幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》進(jìn)行了打分，評(píng)定5所幼兒園為基本合格等次，并下發(fā)了整改意見(jiàn)書。2019年9月下旬，我局組織三個(gè)督導(dǎo)評(píng)估組，對(duì)全市7個(gè)縣區(qū)幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作進(jìn)行了督查，并實(shí)地督導(dǎo)了部分幼兒園。

目前，全市共有幼兒園1103所，有教職工16320人，在園幼兒174694人。

1.部分園辦園條件得到改善。多數(shù)幼兒園具有必要的辦園許可資質(zhì)，公辦園多數(shù)有法人證書、組織機(jī)構(gòu)代碼，民辦園均有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或非企業(yè)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼，食堂或廚房均有餐飲許可證。部分園條件較好，溆浦縣龍?zhí)舵?zhèn)春華幼兒園投入1300萬(wàn)元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高;盧峰鎮(zhèn)星星幼兒園投入了300多萬(wàn)元，修建了高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)樓。懷化市幼兒園近兩年投資240萬(wàn)元改善辦園條件，使園舍環(huán)境更加美化、亮化、童趣化，各種教學(xué)設(shè)施滿足需要。芷江新苗幼兒園發(fā)展較快，陸續(xù)投入1500萬(wàn)元，全力改善辦園條件;新建第三園規(guī)劃科學(xué)，設(shè)計(jì)合理，檔次較高，功能齊全，擁有多種高標(biāo)準(zhǔn)功能室，戶外活動(dòng)區(qū)域有特色。新晃縣幼兒園充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地，積極拓展活動(dòng)空間，3年來(lái)投入300余萬(wàn)元配齊了必要的辦公室、功能室，重視園舍布置，園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全。沅陵縣艷艷幼兒園建筑面積3380米，生均近10平方米;有教學(xué)、辦公綜合樓1棟;有多功能活動(dòng)室5間，辦公室2間，教職工宿舍2間。鶴城區(qū)牡丹幼兒園和愛(ài)伊兒幼兒園功能室較多，教學(xué)設(shè)施齊全，區(qū)角活動(dòng)豐富，園舍環(huán)境優(yōu)美。

2.安全衛(wèi)生工作得到重視。多數(shù)幼兒園配備了專職保安，實(shí)現(xiàn)了封閉式管理，安裝有24小時(shí)無(wú)死角視頻監(jiān)控設(shè)備。多數(shù)園為幼兒提供了安全、衛(wèi)生、舒適的優(yōu)良學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。麻陽(yáng)縣今年取締了4所無(wú)證幼兒園。辰溪縣培苗幼兒園安裝了62個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和門禁系統(tǒng)。所查幼兒園近3年沒(méi)有發(fā)生重大安生衛(wèi)生責(zé)任事故。

3.師資隊(duì)伍得到加強(qiáng)。幼師學(xué)歷層次大幅提升，目前全市學(xué)前教育專任教師中?？茖W(xué)歷教師占比80%，本科學(xué)歷占比13%。專業(yè)素養(yǎng)得到改善，各地有計(jì)劃有步驟地補(bǔ)充幼兒專任教師。2016年來(lái)，初中起點(diǎn)學(xué)前教育專業(yè)共錄取公費(fèi)定向師范生551人，已有372名公費(fèi)幼師上崗。2016-2018年，市級(jí)以上培訓(xùn)幼師6613人次。幼師待遇得到重視，溆浦縣把民辦園幼師職稱評(píng)定同公辦教師一視同仁，同時(shí)從公辦學(xué)校選拔72名黨員領(lǐng)導(dǎo)或優(yōu)秀教師到民辦幼兒園擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員。新晃縣今年開(kāi)始對(duì)縣幼兒園臨聘教師實(shí)行政府購(gòu)買服務(wù)，每人每年由財(cái)政預(yù)算5萬(wàn)元。芷江縣給每個(gè)在編幼師每年預(yù)算3000元公用經(jīng)費(fèi)。部分幼兒園重視師資培養(yǎng)培訓(xùn)，新晃縣幼兒園2017年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)17.5萬(wàn)元，培訓(xùn)和教研活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，成效明顯。溆浦縣幼兒園每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)超過(guò)40萬(wàn)元。辰溪縣全文幼兒園、萬(wàn)寶幼兒園每年教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)10萬(wàn)余元、7萬(wàn)元;康郡幼兒園2018年開(kāi)展保教業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次。靖州縣幼兒園教研活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)，與省二幼結(jié)對(duì)，經(jīng)常交流，促進(jìn)了教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)。通道縣幼兒園采取多種方式和途徑提升教師的教育水平和專業(yè)能力，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占比達(dá)12.5%以上。

4.辦園特色日益凸顯。懷化市幼兒園建立了“共享童趣，共衛(wèi)童真，共養(yǎng)童心”的辦園理念和“鑄強(qiáng)健之身，育感恩之魂，成文明之人”的培養(yǎng)目標(biāo)，形成了“愛(ài)心為魂，立身為本，游戲?yàn)橹鳌钡霓k園特色，探索實(shí)施6s精益化管理，加強(qiáng)保教工作的檢查與指導(dǎo)，較好地保證了“一日課程皆活動(dòng)”理念的有效落實(shí)。鶴城區(qū)牡丹幼兒園注重文化育人，營(yíng)造園所文化，自創(chuàng)園歌、園詩(shī)、園旗、園徽。洪江區(qū)幼兒園積極推進(jìn)幼兒社會(huì)體驗(yàn)，將幼兒課堂搬到田間地頭、機(jī)關(guān)工廠。新晃縣幼兒園、溆浦縣育苗幼兒園注重區(qū)域游戲活動(dòng)，建設(shè)了一批語(yǔ)言區(qū)、美工區(qū)、益智區(qū)等小區(qū)域，游戲材料多種多樣，較好地實(shí)現(xiàn)了玩中學(xué)、學(xué)中玩。靖州縣太陽(yáng)花幼兒園教學(xué)管理較規(guī)范，有園長(zhǎng)查班記錄、教師自評(píng)記錄，月計(jì)劃、周計(jì)劃較齊全。通道縣幼兒園整體環(huán)境創(chuàng)設(shè)特色鮮明，既融入了民族特色，又充分利用了空間，涵蓋了幼兒園的每一個(gè)角落，營(yíng)造了一個(gè)童趣、溫馨、有文化品位的兒童樂(lè)園。新晃縣幼兒園經(jīng)常以“送教下鄉(xiāng)”、“送教上門”的方式，選派骨干教師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園送課，同時(shí)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園的教育教學(xué)工作。2018年懷化市幼兒園、新晃縣幼兒園等4所幼兒園被省教育廳確認(rèn)為第一批省保育教育規(guī)范幼兒園。

1.辦園條件差距較大。多數(shù)幼兒園生均建筑面積、綠化面積、戶外活動(dòng)場(chǎng)地、服務(wù)用房等欠缺嚴(yán)重。生均建筑面積標(biāo)準(zhǔn)為11平方米以上，但芷江縣新苗幼兒園第一園、洪江市黔城完小幼兒園、會(huì)同縣心星幼兒園等園沒(méi)有達(dá)標(biāo)。生均綠化面積標(biāo)準(zhǔn)為2平方米以上，但溆浦縣幼兒園、芷江縣第一幼兒園、辰溪縣培苗幼兒園等園沒(méi)有達(dá)標(biāo)。部分幼兒園寢室休息室和盥洗室不配套，不便于使用。部分園寢室面積不足，存在2個(gè)班幼兒共1個(gè)寢室現(xiàn)象。部分民辦園沒(méi)有戶外活動(dòng)場(chǎng)地，或者室外場(chǎng)地破舊。個(gè)別園無(wú)食堂，存在送餐現(xiàn)象。部分民辦園為租賃場(chǎng)地，城區(qū)園多為小區(qū)一層建筑改造，采光、通風(fēng)、綠化和活動(dòng)空間不佳。農(nóng)村少數(shù)幼兒園資金投入不足，辦園規(guī)模較小，近乎家庭式作坊，一些就是一間教室、一棟房子。

2.師資隊(duì)伍問(wèn)題較多。一是公辦園教師編制欠缺。多數(shù)縣市區(qū)沒(méi)有專項(xiàng)幼兒教師編制，現(xiàn)有編制大多是占用小學(xué)編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園基本上沒(méi)有編制，絕大多數(shù)占用小學(xué)編制。按照2020年公辦園在園幼兒占比50%的要求測(cè)算，則公辦園在園幼兒園數(shù)應(yīng)為87347人，應(yīng)配備幼兒教師7941人，現(xiàn)有教師4127人，缺教師3814人。二是臨聘教師待遇保障不力。部分公民辦幼兒園未按要求與臨聘教師簽訂聘用合同，多數(shù)園沒(méi)有按規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金。部分公辦園臨聘人員收入偏低，工資收入約為在編教師的二分之一。農(nóng)村民辦園教師工資約為每月1500元，城區(qū)幼兒園教師工資約為每月2000元。職稱評(píng)審困難多，副高指標(biāo)只有4%，遠(yuǎn)低于小學(xué)8%，多數(shù)園短期內(nèi)無(wú)法評(píng)聘高級(jí)職稱。三是民辦園師資培養(yǎng)培訓(xùn)有待加強(qiáng)。部分民辦園教師培訓(xùn)費(fèi)不到2萬(wàn)元，師資培訓(xùn)力度不強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)待遇低，職業(yè)歸宿感差，導(dǎo)致臨聘教師隊(duì)伍相當(dāng)不穩(wěn)定，嚴(yán)重制約學(xué)前教育的健康發(fā)展。

3.監(jiān)督管理亟待加強(qiáng)。一是部分園沒(méi)有達(dá)到四有標(biāo)準(zhǔn)。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園沒(méi)有獨(dú)立園舍，作為小學(xué)附屬機(jī)構(gòu)，沒(méi)有辦理機(jī)構(gòu)代碼和法人證書，或者不合要求。部分公辦園場(chǎng)所權(quán)屬村里，有的需要交付租金，有的存在矛盾糾紛。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園作為小學(xué)附屬機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)收入歸小學(xué)管理使用，投入到幼兒園的費(fèi)用較少。二是收費(fèi)招生不規(guī)范。部分民辦園收費(fèi)不規(guī)范，隨意定價(jià)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，花錢買生源或者明里一個(gè)價(jià)暗里一個(gè)價(jià)。學(xué)前教育招生政策落實(shí)不到位，一些園各自為政，優(yōu)質(zhì)園提高門檻，甚至通過(guò)測(cè)試挑選所謂優(yōu)生，普通園四處招生，搶攬生源。三是安全管理隱患多。部分園未辦理消防驗(yàn)收。一些幼兒園衛(wèi)生保健人員、保安人員配備不足，管理也不夠到位，幼兒場(chǎng)所和設(shè)備安全、食品安全以及衛(wèi)生保健存在隱患。車輛接送幼兒安全隱患較大，少數(shù)幼兒園使用非專用校車接送幼兒。少數(shù)幼兒園無(wú)無(wú)消防安全通道。部分民辦園存在高空墜物的安全隱患，且無(wú)相應(yīng)防范舉措。部分幼兒園沒(méi)有配齊專職安保人員，或者保安員年齡偏大。多數(shù)園未開(kāi)展膳食營(yíng)養(yǎng)調(diào)查和評(píng)估、未開(kāi)展衛(wèi)生評(píng)價(jià)。四是部分公辦園管理體制不順。如市委機(jī)關(guān)幼兒園、軍分區(qū)幼兒園、懷化市鐵一幼、鐵二幼等，這些園分別隸屬各行業(yè)主管部門，造成行政管理和教育保育業(yè)務(wù)分割，教育和非教育部門職責(zé)邊界不清，成為這些園健康發(fā)展的體制障礙。

4.園務(wù)管理不夠規(guī)范。一是基本管理制度不齊全。部分幼兒園沒(méi)有科學(xué)有效、操作可行的發(fā)展規(guī)劃，沒(méi)有建立門類齊全的管理制度，缺乏執(zhí)行有力的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制。二是經(jīng)費(fèi)管理不規(guī)范。一些民辦園為逃脫經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，或者未設(shè)經(jīng)費(fèi)賬目，無(wú)法查閱經(jīng)費(fèi)收支和結(jié)余情況，或者沒(méi)有建立收、退費(fèi)制度，沒(méi)有財(cái)務(wù)年度審計(jì)報(bào)告，或者沒(méi)有做到獨(dú)立核算，沒(méi)有按要求每月進(jìn)行公示。部分幼兒園食堂工作人員工資從伙食費(fèi)中列支，一些幼兒園幼兒伙食費(fèi)結(jié)余超2%，違背“幼兒伙食保本不盈利”的原則。少數(shù)民辦幼兒園伙食質(zhì)量差，成本低。三是教學(xué)管理不科學(xué)。多數(shù)民辦園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園存在“小學(xué)化”傾向，未能遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)前教育規(guī)律，存在教孩子整版寫字、學(xué)拼音、做數(shù)學(xué)題，甚至期末測(cè)試現(xiàn)象。同時(shí)，部分家長(zhǎng)和小學(xué)對(duì)學(xué)前教育存在片面認(rèn)識(shí)，要求幼兒園教拼音和數(shù)學(xué)。河西幼兒園反映，因該園未教拼音、數(shù)學(xué)，今年秋季有7個(gè)幼兒轉(zhuǎn)走就讀。學(xué)前教育教材使用不統(tǒng)一，商業(yè)炒作嚴(yán)重，多層次辦班(普通班、實(shí)驗(yàn)班、國(guó)際班)。個(gè)別幼兒園開(kāi)設(shè)有舞蹈、美術(shù)、主持人等興趣班，每生每期收費(fèi)800元-1000元不等。

1.進(jìn)一步重視學(xué)前教育，提高公辦園份額和民辦園質(zhì)量。一是對(duì)準(zhǔn)主要目標(biāo)。緊緊圍繞《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見(jiàn)》(中發(fā)〔2018〕39號(hào))提出的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持“市級(jí)統(tǒng)籌，縣級(jí)主體，公辦優(yōu)先，民辦提質(zhì)”的思路，確保到2020年，全市學(xué)前三年毛入園率達(dá)到85%，普惠性幼兒園覆蓋率(公辦園和普惠性民辦園在園幼兒占比)達(dá)到80%，公辦園在園幼兒占比達(dá)到50%。二是健全工作機(jī)制。明確縣委常委會(huì)和政府常務(wù)會(huì)議每年至少召開(kāi)一次學(xué)前教育專題會(huì)議。嚴(yán)格落實(shí)教育項(xiàng)目聯(lián)合審查制度，凡學(xué)前教育規(guī)劃用地和項(xiàng)目調(diào)整，新建小區(qū)配套幼兒園規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)及交付使用等相關(guān)環(huán)節(jié)必須經(jīng)當(dāng)?shù)亟逃姓块T審查簽字。完善考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制，將學(xué)前教育年度任務(wù)作為市級(jí)教育重點(diǎn)項(xiàng)目，納入縣級(jí)績(jī)效考核內(nèi)容，納入縣級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)向市委教育述職內(nèi)容;每年開(kāi)展一次全市學(xué)前教專項(xiàng)督查。三是制訂專項(xiàng)規(guī)劃。督促各縣市區(qū)制訂出臺(tái)學(xué)前教育城鄉(xiāng)專項(xiàng)規(guī)劃。規(guī)劃堅(jiān)持“完善網(wǎng)點(diǎn)布局，擴(kuò)大公辦資源，小區(qū)必須配套，優(yōu)先利用國(guó)有富余資產(chǎn)”的思路。嚴(yán)格落實(shí)《湖南省中小學(xué)校幼兒園規(guī)劃建設(shè)條例》中“規(guī)劃建設(shè)一萬(wàn)人以上居民住宅區(qū)的，應(yīng)當(dāng)規(guī)劃配置幼兒園、小學(xué)”的規(guī)定，新建幼兒園要嚴(yán)格按照《托兒所、幼兒園建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》(2016版)和《幼兒園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》(2017版)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。利用棚戶區(qū)改造、老城改造和城區(qū)教育資源整合契機(jī)，加大對(duì)園舍條件不合格幼兒園的改造和建設(shè)，切實(shí)改善學(xué)前教育條件。四是加大民辦園扶持力度。全面落實(shí)促進(jìn)民辦教育發(fā)展的政策措施，支持民辦園做優(yōu)做強(qiáng)。按照省教育廳要求重新認(rèn)定普惠性幼兒園，嚴(yán)格認(rèn)定程序，確保普惠性民辦園的保教質(zhì)量和發(fā)展水平。按要求落實(shí)普惠性幼兒園經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助政策，做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，及時(shí)足額到位。采取政府購(gòu)買服務(wù)、減免租金、派駐公辦教師、培訓(xùn)教師、教研指導(dǎo)等多種方式支持民辦園發(fā)展。

2.進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，促進(jìn)學(xué)前教育科學(xué)規(guī)范發(fā)展。督促各地教育、公安、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管、編制等有關(guān)部門各司其職，認(rèn)真履職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。整合規(guī)范行業(yè)幼兒園，統(tǒng)一移交教育行政部門管理。嚴(yán)格和規(guī)范民辦園審批制度，完善民辦園競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制。對(duì)非法無(wú)證幼兒園和管理混亂、辦學(xué)行為不規(guī)范的民辦幼兒園實(shí)施限期整改，整改后仍不能達(dá)到辦園標(biāo)準(zhǔn)的一律予以取締，同時(shí)防止出現(xiàn)新的無(wú)證園。對(duì)符合條件的公辦幼兒園，要求編制部門及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)代碼。堅(jiān)持“就近免試入園，不設(shè)附加條件”的原則，科學(xué)制訂幼兒園招生政策和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)前教育招生行為。做好生均培養(yǎng)成本的核算工作，科學(xué)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障民辦園健康運(yùn)行可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)幼兒園辦園行為的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查其招生、收費(fèi)、衛(wèi)生、安全等工作。嚴(yán)厲打擊買賣生源、惡意競(jìng)價(jià)、商業(yè)炒作等搶攬生源行為。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面提高辦園質(zhì)量和水平。市縣兩級(jí)教育行政部門堅(jiān)持管理、監(jiān)督、指導(dǎo)和服務(wù)并重，加強(qiáng)學(xué)前教育資質(zhì)、規(guī)劃、安全、經(jīng)費(fèi)、人事、招生等監(jiān)管，指導(dǎo)其依法規(guī)辦園、端正辦園思想、優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃、改善辦園條件、完善管理制度、提高保教保育質(zhì)量，引導(dǎo)社會(huì)和家長(zhǎng)樹(shù)立科學(xué)的幼兒教育觀念，關(guān)心和支持幼兒園工作。教育督導(dǎo)部門在評(píng)估中要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)保質(zhì)完成轄區(qū)內(nèi)幼兒園督導(dǎo)評(píng)估任務(wù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推介典型，督促有關(guān)問(wèn)題整改落實(shí)，促進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展水平提升。充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)園示范引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)園帶薄弱園、創(chuàng)辦領(lǐng)辦分園。完善幼兒園結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，每一所省級(jí)示范園應(yīng)幫扶2所以上薄弱園，市級(jí)示范園應(yīng)幫扶1所以上薄弱園。建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制、利益捆綁和共享機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)質(zhì)園創(chuàng)辦分園、集團(tuán)辦學(xué)、示范引領(lǐng)的積極性。引導(dǎo)各幼兒園強(qiáng)化品牌意識(shí)、特色意識(shí)、精品意識(shí)，努力辦成當(dāng)?shù)赜衅肺弧⒂刑厣?、有影響的?yōu)質(zhì)幼兒園，促進(jìn)轄區(qū)學(xué)前教育整體水平上臺(tái)階上檔次。

推薦行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選二

指出，黨的工作最堅(jiān)實(shí)的力量支撐在基層，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生最突出的矛盾和問(wèn)題也在基層，必須把抓基層打基礎(chǔ)作為長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)和固本之策，絲毫不能放松。這一論述是以人民為中心的發(fā)展思想落實(shí)在社會(huì)治理領(lǐng)域的重要指南，關(guān)系人民幸福安康、社會(huì)和諧穩(wěn)定、國(guó)家長(zhǎng)治久安，為社會(huì)治理制度體系提供更完備、更穩(wěn)定、更管用的“總鑰匙”，是我們不斷探索創(chuàng)新基層社會(huì)治理新模式、推進(jìn)基層社會(huì)治理體系建設(shè)和治理能力現(xiàn)代化的根本坐標(biāo)。

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)面貌發(fā)生著深刻變化，對(duì)既有利益格局進(jìn)行著深刻調(diào)整，這要求我們?cè)诶^續(xù)推動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，著力化解影響社會(huì)秩序和活力的新的結(jié)構(gòu)性矛盾，通過(guò)不斷創(chuàng)新的社會(huì)治理，持續(xù)滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

1.促進(jìn)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)在基層社會(huì)治理中有機(jī)統(tǒng)一

黨的領(lǐng)導(dǎo)是人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)的根本保證，人民當(dāng)家作主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)特征，依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方式，三者統(tǒng)一于我國(guó)推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的偉大實(shí)踐。經(jīng)濟(jì)社會(huì)、民生保障的發(fā)展成果，都在基層實(shí)踐中得以實(shí)現(xiàn)。因而，國(guó)家治理的價(jià)值關(guān)懷與最終歸宿都落腳于基層，基層社會(huì)治理是國(guó)家治理的基礎(chǔ)。

我們必須盯住基層社會(huì)治理薄弱點(diǎn)空白點(diǎn)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到基層，把黨的組織健全到基層，把政治素質(zhì)高、治理服務(wù)能力強(qiáng)、群眾認(rèn)可的骨干人才選配到基層，以黨建覆蓋推動(dòng)治理落地。推動(dòng)黨建寫入社會(huì)組織章程，支持黨組織健全的社會(huì)組織承接政府轉(zhuǎn)移職能和服務(wù)項(xiàng)目，更好參與治理，使黨組織成為基層社會(huì)治理工作的“火車頭”;搭建黨員發(fā)揮作用的平臺(tái)和載體，提升黨員參與基層治理的能力，鼓勵(lì)黨員在基層社會(huì)治理關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重大任務(wù)中有所作為，使黨員成為基層社會(huì)治理工作的“主心骨”。

人民當(dāng)家作主追求廣泛、真實(shí)、管用，基層民主是國(guó)家民主政治建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。豐富和發(fā)展基層民主，既要堅(jiān)持從國(guó)情出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)，又要回應(yīng)基層的現(xiàn)實(shí)要求、著眼解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。新時(shí)代，“廣泛”就是要充分挖掘群眾中的“內(nèi)部潛力”，鼓勵(lì)其有序進(jìn)行基層選舉、參與民主管理、深化民主監(jiān)督;“真實(shí)”就是絕不照搬西方式“民主”，而是把民主形式落實(shí)到“政務(wù)公開(kāi)”和“財(cái)務(wù)公開(kāi)”等群眾普遍關(guān)心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將部門開(kāi)支等項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)，做到讓群眾看得懂、摸得清;“管用”就是依靠群眾，解決關(guān)系他們切身利益的問(wèn)題，讓基層民主為社會(huì)和諧實(shí)實(shí)在在作出貢獻(xiàn)。

全面推進(jìn)依法治國(guó)，要求我們善于運(yùn)用法治思維和法治方式謀劃思路、推進(jìn)基層社會(huì)治理。一些地區(qū)干部群眾探索出提高基層自治組織透明化程度為目標(biāo)的“民主法治村”模式和系統(tǒng)化村規(guī)民約規(guī)范，為當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村法治建設(shè)奠定了扎實(shí)的制度基礎(chǔ)，為基層社會(huì)的民主法治建設(shè)樹(shù)立了標(biāo)桿。我們要做到引導(dǎo)群眾遇事找法、解決問(wèn)題靠法。我們必須意識(shí)到只有扎實(shí)開(kāi)展法律進(jìn)基層的普法活動(dòng)，提升基層群眾法治觀念和法律素養(yǎng)，才能營(yíng)造辦事依法、化解矛盾靠法的社會(huì)氛圍;只有讓基層群眾享受到便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，才能倡導(dǎo)遇事找法、解決問(wèn)題用法的法治秩序;只有健全落實(shí)依法決策機(jī)制，才能防止因決策不當(dāng)引發(fā)社會(huì)矛盾的現(xiàn)象。

2.促進(jìn)法治、德治、自治在基層社會(huì)治理中深度融合

黨的十九大報(bào)告指出，加強(qiáng)農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系。在我國(guó)，雖然中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系已經(jīng)形成，但是基層社會(huì)的法治意識(shí)、法治思維還需繼續(xù)鞏固，需要引導(dǎo)群眾遇事找法、解決問(wèn)題靠法。

法安天下，德潤(rùn)人心，法律和道德都具有規(guī)范社會(huì)行為、調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)秩序的作用。中國(guó)社會(huì)重視價(jià)值倫理，有著濃厚鄉(xiāng)賢情結(jié)、宗族文化和禮儀傳統(tǒng)。但近年來(lái)，城鄉(xiāng)基層出現(xiàn)的一些道德滑坡現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了社會(huì)和諧與人民幸福感的提升，人們逐漸意識(shí)到不從提高人的道德素質(zhì)、強(qiáng)化道德自律方面入手，而只是就事論事、就矛盾論矛盾，社會(huì)治理的成效會(huì)非常有限。這就要求我們深入挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)農(nóng)耕文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，培育挖掘鄉(xiāng)土文化人才，弘揚(yáng)主旋律和社會(huì)正氣，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。村民社區(qū)的自治章程，應(yīng)承載道德要求、弘揚(yáng)美德義行，把人民群眾實(shí)踐中廣泛認(rèn)同、較為成熟、操作性強(qiáng)的道德觀念及時(shí)上升為規(guī)則體系和群眾認(rèn)同，將其與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相協(xié)調(diào)、與社會(huì)主義法律規(guī)范相銜接、與精神文明建設(shè)相促進(jìn)，使村規(guī)民約在基層體現(xiàn)為人民群眾真心尊崇的良法，使執(zhí)法守法在基層體現(xiàn)為溫暖基層民眾的善舉。

以村民居民自治為內(nèi)容的基層群眾自治，是基層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求。過(guò)去我們?cè)诨鶎庸ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)表明，基層政府無(wú)需對(duì)群眾利益相關(guān)的事情都“大包大攬”，而應(yīng)當(dāng)劃清“行政權(quán)力”與“自治權(quán)利”的邊界，讓基層自治組織回歸村民居民自治本位，讓人民群眾和基層政權(quán)機(jī)構(gòu)一起承擔(dān)社會(huì)治理的任務(wù)?；鶎狱h組織和政府，一方面應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)廣大群眾依照憲法和法律，通過(guò)民主選舉、民主協(xié)商、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，參與同自己切身利益相關(guān)的社會(huì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)管理，通過(guò)自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，達(dá)到自我提高和基層善治;另一方面應(yīng)做好督促，確?；鶎幼灾卧诜稍试S的框架內(nèi)開(kāi)展，引導(dǎo)基層自治接受道德規(guī)范約束。

3.促進(jìn)行政調(diào)解、司法調(diào)解和人民調(diào)解在基層社會(huì)治理中有效銜接

指出，治理和管理一字之差，體現(xiàn)的是系統(tǒng)治理、依法治理、源頭治理、綜合施策。將政府主導(dǎo)的行政機(jī)制、法院主導(dǎo)的司法機(jī)制，與依托于基層群眾的人民調(diào)解機(jī)制有效銜接起來(lái)，是解決當(dāng)前基層民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效途徑。

毋庸置疑，行政力量承擔(dān)社會(huì)沖突的應(yīng)急反應(yīng)職能，對(duì)于及時(shí)有效抑制沖突激化、平息矛盾，具有不可替代的作用。行政權(quán)力在參與糾紛解決中，具有民間性機(jī)制不具備的專門性和權(quán)威性，也具有司法機(jī)制不具備的能動(dòng)性和高效性，應(yīng)當(dāng)按照“把群眾合理合法的利益訴求解決好，完善對(duì)維護(hù)群眾切身利益具有重大作用的制度”的要求，進(jìn)一步完善和豐富行政主體設(shè)立或主持的行政調(diào)解機(jī)制。通過(guò)這一機(jī)制的自愿、合法原則，使用說(shuō)服、教育等方法，以促使雙方當(dāng)事人友好協(xié)商并達(dá)成協(xié)議，從而有效化解糾紛。

當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位，使群眾由衷感到權(quán)益受到了公平對(duì)待、利益得到了有效維護(hù)。人民法院作為行使國(guó)家審判權(quán)的司法機(jī)關(guān)，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義、保障社會(huì)和諧穩(wěn)定的職責(zé)，在這一過(guò)程中發(fā)揮著法治引領(lǐng)、矛盾預(yù)防、司法保障等作用。這一方面要求法院通過(guò)對(duì)具體案件的審理裁判和司法監(jiān)督，促進(jìn)依法履職、維護(hù)公平正義;另一方面，也需要法院善于運(yùn)用訴訟調(diào)解這一手段，促使當(dāng)事人和諧化解紛爭(zhēng)，真正做到案結(jié)事了。以檢察機(jī)關(guān)為重要主體的公益訴訟制度，避免了公共利益處于無(wú)保護(hù)、不設(shè)防狀態(tài)，使得侵害公共利益的行為得以通過(guò)司法訴訟得到懲治，使得檢察機(jī)關(guān)可通過(guò)行使打擊刑事犯罪、作出檢察建議、行使法律監(jiān)督、提起公益訴訟等職能，參與基層社會(huì)治理。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，關(guān)鍵在體制創(chuàng)新，核心是人，只有人與人和諧相處，社會(huì)才會(huì)安定有序。人民調(diào)解以當(dāng)事人的同意作為其正當(dāng)化的基礎(chǔ)，在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。這一機(jī)制為當(dāng)事人在地位平等基礎(chǔ)上進(jìn)行友好協(xié)商提供平臺(tái)，賦予當(dāng)事人充分的自由選擇權(quán)，從糾紛提交處理直至達(dá)成調(diào)解協(xié)議，均由當(dāng)事人自愿協(xié)商決定，不允許任何人采取任何強(qiáng)制調(diào)解方式。其制度上的保密性和溫和性，功能上的自愿性和平等性，操作上的便捷性和高效性，使其容易取得當(dāng)事人選擇與信任。此外，調(diào)解方式由事后被動(dòng)調(diào)解轉(zhuǎn)化為事前主動(dòng)調(diào)解，還能更大程度減少社會(huì)的不和諧因素，真正起到維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的作用。

人民安居樂(lè)業(yè)，國(guó)家才能安定有序。黨的十九大提出“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理”“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”?；鶎由鐣?huì)治理要維護(hù)好最廣大人民的根本利益，要確保人民的獲得感、幸福感和安全感得以實(shí)現(xiàn)，基層是一切工作的落腳點(diǎn)，社會(huì)治理的重心必須落實(shí)到城鄉(xiāng)、社區(qū)。把以人民為中心的發(fā)展思想落實(shí)在社會(huì)治理領(lǐng)域，就應(yīng)當(dāng)將堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一地在基層貫徹好、實(shí)踐好;把自治、法治、德治作為基層社會(huì)治理的根本方式，構(gòu)建起基層社會(huì)善治新體系;充分整合行政、司法、社會(huì)資源，以治理能力的現(xiàn)代化激發(fā)基層社會(huì)治理新動(dòng)能，維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。

推薦行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選三

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在某某銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx上半年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名理財(cái)客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，做好客戶的財(cái)務(wù)保密工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化理財(cái)管理意識(shí)。為了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶的理財(cái)工作，為客戶建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。

3、我還積極營(yíng)銷外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品。今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。

由于今年國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)異?；钴S，股市指數(shù)不斷攀升，開(kāi)放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合，總結(jié)出了一些基金方面的營(yíng)銷技巧，適時(shí)地向各類客戶推薦基金，還邀請(qǐng)了基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理到我行為大客戶講解各種理財(cái)產(chǎn)品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作，其中基金就直接銷售了多萬(wàn)元，許多客戶都從其他銀行將錢轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達(dá)到了萬(wàn)元。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購(gòu)優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳，既讓客戶得到了實(shí)惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。

4、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

5、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定理財(cái)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)某某銀行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行理財(cái)工作。

推薦行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選四

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。

推薦行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選五

一、目的

為了樹(shù)立公司品牌價(jià)值，尊重員工個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準(zhǔn)則。本員工準(zhǔn)則屬個(gè)人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價(jià)值觀和處世原則，是我們各級(jí)員工務(wù)必遵守的準(zhǔn)則。

二、準(zhǔn)則的基本方針

構(gòu)成用心進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，樹(shù)立良好企業(yè)形象。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以"簡(jiǎn)單、和諧、開(kāi)放、共贏"為公司經(jīng)營(yíng)理念，建立"禮貌、自律、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的員工隊(duì)伍。。透過(guò)自主管理，構(gòu)成"企業(yè)即家園"的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

（一）、對(duì)待客戶行為準(zhǔn)則

1、我們堅(jiān)信：讓客戶滿意是我們的職責(zé)；

2、我們努力透過(guò)我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶舒適的情緒，我們的價(jià)值就是讓客戶滿意；

3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；

4、得體的行為舉止是我們個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實(shí)際資料；

5、我們的規(guī)范用語(yǔ)是發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的身音；

6、我們樂(lè)于理解客戶的意見(jiàn)、推薦、批評(píng)和投訴，我們本著實(shí)事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；

7、我們追求客戶的超值滿意；

8、對(duì)不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄?、不卑不亢，處理?wèn)題時(shí)有理有節(jié)；

9、當(dāng)危害到客戶的安全和身心健康時(shí)，發(fā)生服務(wù)失敗時(shí)，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。

（二）、對(duì)待同事

1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛(ài)才有歡樂(lè)的生活；

2、尊重企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人保密和尊重他們的人格；

3、建立良好的個(gè)人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；

4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵(lì)，攜手共進(jìn)；

5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；

6、尊重上司，不隨意評(píng)價(jià)上司，講求職場(chǎng)倫理；

7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

（三）、工作制度和觀念

1、首問(wèn)制：下級(jí)務(wù)必服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無(wú)法完成該項(xiàng)安排、指示或有

不一樣意見(jiàn)，務(wù)必加以理解，并由上級(jí)決定后另行安排。

2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；

3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；

4、保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；

5、雙贏觀念：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司之共同發(fā)展。

一、儀容禮表

1、儀容

資料：頭發(fā)、臉部、指甲

具體要求：

頭發(fā)：男士發(fā)可是耳，不能染發(fā)，不留怪異發(fā)型，及時(shí)清洗；女士發(fā)型簡(jiǎn)潔干練，不染發(fā)，工作時(shí)光不留披肩發(fā)。

臉部：男士及時(shí)剃須，持續(xù)清爽；女士著淡裝。

指甲：及時(shí)修理，指甲不能過(guò)長(zhǎng)。不能在指甲上描繪圖案。

2、儀表

資料：著裝

原則：貼合工作環(huán)境、貼合客戶身份

要求：色彩搭配和諧，工作時(shí)著司服，要持續(xù)司服的整潔，周末穿休閑裝，不要穿過(guò)露、短、緊的休閑衣服。

二、：電話禮儀

接電話禮儀：

1、響鈴可是三

2、接電話的問(wèn)候語(yǔ)

“你好！新華保險(xiǎn)！”

3、記錄并引用對(duì)方的名字

4、接電話的聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢

5、接電話資料言簡(jiǎn)意賅

6、對(duì)方打來(lái)電話應(yīng)對(duì)方先掛機(jī)，上級(jí)打來(lái)電話先讓上級(jí)先掛機(jī)

7、做好電話記錄，迅速回電是至上原則

撥打電話禮儀：

1、首先報(bào)出本人的姓名和單位名稱

2、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自我電話號(hào)碼

3、要問(wèn)對(duì)方此時(shí)打去電話是否方便

4、注意自我的語(yǔ)言

5、適時(shí)結(jié)束通話

6、撥錯(cuò)了號(hào)要道歉，決不可一掛了之

三、接訪禮儀

1、問(wèn)候

原則：親切、大放、真誠(chéng)，面帶微笑

2、握手

原則：一般女士先伸手，上下級(jí)之間上級(jí)先伸手，不要帶手套握手，握手時(shí)眼睛看對(duì)方

3、介紹

原則：自我公司的人介紹給賓客，身份低者介紹給身份高者，年輕人介紹給年老者，男性介紹給女性，介紹時(shí)語(yǔ)言得體、溫和，自我介紹簡(jiǎn)潔清楚。

4、交換名片

原則：應(yīng)事先準(zhǔn)備好，接名片時(shí)應(yīng)完全站直，應(yīng)主動(dòng)出示，應(yīng)雙手遞名片，接名片時(shí)應(yīng)誦讀對(duì)方的名字、頭銜，名片要妥善保存。

5、接待拜訪

原則：熱情、大方，談話時(shí)與對(duì)方持續(xù)必須距離，交談時(shí)目視對(duì)方，不搶話，沒(méi)有其他小動(dòng)作，面帶微笑，語(yǔ)速適中，手勢(shì)大方得體。

四、會(huì)議禮儀

原則：提前五分鐘入場(chǎng)先于領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)，會(huì)議進(jìn)行中關(guān)機(jī)或震動(dòng)，以“多謝大家”作為發(fā)言結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)后再退場(chǎng)。

五、辦公禮儀

資料：辦公桌椅擺放、辦公衛(wèi)生、辦公區(qū)域禮儀

1、辦公桌椅擺放

原則：辦公桌椅擺放整齊有序，人離開(kāi)時(shí)椅子要推進(jìn)桌子底下，電腦擺放在桌子的左上角，文件框擺放在桌子的右上角，桌面上禁放與辦公無(wú)關(guān)的物品，時(shí)刻持續(xù)桌面整潔。

2、辦公衛(wèi)生

原則：各職場(chǎng)每一天務(wù)必安排值班人員，每一天下班前打掃職場(chǎng)衛(wèi)生，不隨意亂扔果皮紙屑。

3、辦公區(qū)域禮儀

原則：同時(shí)之間見(jiàn)面點(diǎn)頭示意，并相互問(wèn)好；遇見(jiàn)上級(jí)要鞠躬問(wèn)好，遇見(jiàn)客戶要主動(dòng)微笑問(wèn)好。

六、電梯禮儀

原則：上電梯要按照順序上，不搶入電梯，在電梯運(yùn)行中不大聲喧嘩，上下電梯遇見(jiàn)同事要微笑問(wèn)好，遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)禮讓問(wèn)好。遇見(jiàn)客戶要主動(dòng)問(wèn)好，問(wèn)詢是否需要幫忙。

工作秩序

1、尊重上級(jí)、服從指揮；尊重同級(jí)、下屬，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理及考核制度，嚴(yán)格考勤、不擅離職守、不隨便請(qǐng)假；

3、執(zhí)行上級(jí)指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；

4、工作時(shí)光不做私事；

5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；

6、不經(jīng)批準(zhǔn)不得從事非職務(wù)活動(dòng)。

安全保密

1、安全操作，正確使用設(shè)備、設(shè)施，管理好自我使用的辦公設(shè)備；

2、實(shí)行事故報(bào)告制度和應(yīng)急處理準(zhǔn)備制度；

3、不從事違法活動(dòng)；

4、嚴(yán)守公司機(jī)密，不隨意談?wù)?，不擅自將機(jī)密材料帶出；

5、不經(jīng)批準(zhǔn)不得帶給市場(chǎng)內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；

6、不得將外來(lái)人員帶入工作區(qū)域；

1、您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)！對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。

2、您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)！對(duì)不起，xxx不在，我能為您做些什么嗎？

3、您好，我免貴姓x，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？

4、您好，請(qǐng)問(wèn)您貴姓……對(duì)不起，打擾您一下，請(qǐng)問(wèn)……多謝！

5、請(qǐng)進(jìn)……

6、您好！您請(qǐng)坐！

7、您好！請(qǐng)喝茶！

8、您好！請(qǐng)問(wèn)有什么事需要我為您服務(wù)嗎？

9、請(qǐng)出示您的證件，多謝合作。

10、您好！您的情緒我十分理解，我會(huì)盡力為您服務(wù)。

11、對(duì)不起，這件事需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我盡快給您合理的答復(fù)。

12、您走好，有服務(wù)不周的地方，請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)，多謝，再見(jiàn)！

1、我不管，別說(shuō)了！

2、沒(méi)看我忙著的嗎，你急什么！

3、你有事就快說(shuō)，我要干其他事呢！

4、你怎樣此刻才來(lái)呀，早干什么去了！

5、我要下班了，明天再說(shuō)吧！

6、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)去！

7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！

8、有意見(jiàn)，盡管向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告去嗎！

9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！

10、說(shuō)了多少次了，你怎樣就是改不了啊！

推薦行為原理學(xué)心得體會(huì)初中精選六

一、充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則的重要意義

“老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表?！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，我明白制定教師職業(yè)行為準(zhǔn)則，明確新時(shí)代教師職業(yè)規(guī)范，針對(duì)主要問(wèn)題、突出問(wèn)題劃定基本底線，是對(duì)廣大教師的警示提醒和嚴(yán)管厚愛(ài)，是深化師德師風(fēng)建設(shè)，造就政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍的關(guān)鍵之舉，也為教師嚴(yán)格自己約束、規(guī)范職業(yè)行為、加強(qiáng)自己修養(yǎng)提供基本遵循。

二、作為一名教師是無(wú)尚光榮的，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感

教師對(duì)人才的培養(yǎng)和文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，起著重大的作用。入黨志愿書要做好教師工作，就必須首先熱愛(ài)教育事業(yè)。忠誠(chéng)教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的靈魂。孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從?！毙W(xué)教師的工作對(duì)象是成長(zhǎng)中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個(gè)學(xué)生的一生。作為教師，榜樣的力量是無(wú)窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標(biāo)準(zhǔn)，這是構(gòu)建我們未來(lái)民族道德素質(zhì)的基礎(chǔ)。

三、要更加珍惜與熱愛(ài)教師職業(yè)

忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)。社會(huì)主義的教育事業(yè)是人民的教育事業(yè)，是崇高而偉大的事業(yè)。每位教師都應(yīng)當(dāng)忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，甘愿為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的聰明才智。在實(shí)際工作中，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不圖名利、甘做蠶燭，在崗位上發(fā)出光和熱。熱愛(ài)學(xué)生。只有熱愛(ài)學(xué)生，才能去關(guān)心他們的成長(zhǎng)，才能去教書育人，才能尊重學(xué)生人格、引導(dǎo)學(xué)生成才。

四、要無(wú)私奉獻(xiàn)，關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)

奉獻(xiàn)是世世代代進(jìn)步人類所尊崇的高尚的道德品質(zhì)、道德行為、道德境界。一名教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)熱愛(ài)學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對(duì)象學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到老師對(duì)他們的愛(ài)更困難。疼愛(ài)自己的孩子是本能，而熱愛(ài)別人的孩子是神圣!這種愛(ài)是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”。教育愛(ài)，作為一種出自崇高目的、充滿科學(xué)精神、普遍、持久而又深厚的愛(ài)，其內(nèi)涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛(ài)學(xué)生，又包括要求教師精心教育學(xué)生。總之，師德是中華優(yōu)秀文化的精萃，也是優(yōu)良革命傳統(tǒng)的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示范，教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師必須具備更高的到素質(zhì)，而師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。

總之，我一定會(huì)遵守《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》，結(jié)合工作與教學(xué)實(shí)際，切實(shí)做到：堅(jiān)定政治方向;自覺(jué)愛(ài)國(guó)守法;傳播優(yōu)秀文化;潛心教書育人;關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生;加強(qiáng)安全防范;堅(jiān)持言行雅正;秉持公平誠(chéng)信;堅(jiān)守廉潔自律;規(guī)范從教行為。