電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟 電子商務(wù)周報(bào)總結(jié)(六篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

描寫(xiě)電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟一

本人畢業(yè)于福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院-商貿(mào)管理系-電子商務(wù)專業(yè)。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。為了更好地發(fā)揮自己的才能,展現(xiàn)自己的實(shí)力，謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦。

在校三年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各門(mén)專業(yè)知識(shí)，各課都取得優(yōu)異成績(jī)，連續(xù)幾年先后獲得學(xué)院“一等獎(jiǎng)學(xué)金”、 “三好學(xué)生” 等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)又入選為學(xué)院首屆黨員發(fā)展對(duì)象。系統(tǒng)掌握了一定的專業(yè)技術(shù)，有較好的計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用能力，熟練辦公軟件應(yīng)用和圖象處理，以及電子商務(wù)平臺(tái)操作等其他計(jì)算機(jī)技能，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。并通過(guò)加入系部組織和參加一些社會(huì)實(shí)踐，在校還擔(dān)任秘書(shū)處干事，有較好的待人處事及與人協(xié)作能力，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到老師和同學(xué)的好評(píng)。

畢業(yè)后,曾接受過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就職于福州xx股份有限公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.后來(lái)在xx動(dòng)力科技集團(tuán)公司任職商務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了很大的`提升。

我相信自己可以勝任貴單位xx崗位，相信經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力,與大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。熱切期待與您面談！ 祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

描寫(xiě)電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人畢業(yè)于福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院-商貿(mào)管理系-電子商務(wù)專業(yè)。我很榮幸有機(jī)會(huì)向您呈上我的個(gè)人資料。為了更好地發(fā)揮自己的才能,展現(xiàn)自己的實(shí)力，謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作一自我推薦。

在校三年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各門(mén)專業(yè)知識(shí)，各課都取得優(yōu)異成績(jī)，連續(xù)幾年先后獲得學(xué)院“一等獎(jiǎng)學(xué)金”、 “三好學(xué)生” 等榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)又入選為學(xué)院首屆黨員發(fā)展對(duì)象。系統(tǒng)掌握了一定的專業(yè)技術(shù)，有較好的計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用能力，熟練辦公軟件應(yīng)用和圖象處理，以及電子商務(wù)平臺(tái)操作等其他計(jì)算機(jī)技能，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。并通過(guò)加入系部組織和參加一些社會(huì)實(shí)踐，在校還擔(dān)任秘書(shū)處干事，有較好的待人處事及與人協(xié)作能力，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到老師和同學(xué)的好評(píng)。

畢業(yè)后,曾接受過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就職于福州xx股份有限公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.后來(lái)在xx動(dòng)力科技集團(tuán)公司任職商務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提升。

我相信自己可以勝任貴單位xx崗位，相信經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力,與大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。熱切期待與您面談！ 祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

描寫(xiě)電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟三

作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。

一、產(chǎn)品推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來(lái)越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門(mén)，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。

二、網(wǎng)站的維護(hù)

網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒(méi)有將要過(guò)期的信息，或者過(guò)期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是說(shuō)建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來(lái)下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說(shuō)聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬(wàn)的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來(lái)跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來(lái)跟進(jìn)了。接待來(lái)訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待每位來(lái)訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問(wèn)，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總之在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

描寫(xiě)電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟四

這個(gè)學(xué)期末又迎來(lái)了我們?cè)诖髮W(xué)里的第三次實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)訓(xùn)為期三周，實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是以小組的形式寫(xiě)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)、網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)、和做與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站。

在這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，我們的小組有三人，我們就老師給我們的任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分工，都給各自分配好各自的工作。我們分工合作，開(kāi)始策劃我們的創(chuàng)業(yè)方案了。通過(guò)在網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料和到之前一些實(shí)地的調(diào)查得到我們想要的資料，然后開(kāi)始撰寫(xiě)我們的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)。在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們也許會(huì)遇到一些麻煩和困難，如一些想要的資料難以找到，想找又不知從何入手;還有網(wǎng)站的問(wèn)題，如技術(shù)問(wèn)題，我們學(xué)到的網(wǎng)站技術(shù)有限，可是我們又想一些好的效果，這就造成了我們的困擾了。不過(guò)在我們共同的商量合作之下，我們還是找到了解決的方法。而我們的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)、網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)、和我們的網(wǎng)站，也在老師的指導(dǎo)之下，反復(fù)修改了多次，最后可以滿意，才得以完成我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

當(dāng)我們完成我們的創(chuàng)業(yè)策劃方案和網(wǎng)站時(shí)，我們都激動(dòng)不已，因?yàn)槿蝿?wù)終于完成了，經(jīng)過(guò)三周的努力，我們的成果終于出來(lái)了，那種開(kāi)心的心情真的是無(wú)法形容。原來(lái)完成一件你認(rèn)為是辛苦的事情是如此的值得開(kāi)心的。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)創(chuàng)業(yè)大概有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解，而且在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多，收獲了好多。讓我更知道成功之艱辛、創(chuàng)業(yè)之艱難、團(tuán)隊(duì)精神之重要。

創(chuàng)業(yè)，以前有想過(guò)，可是在深入的想，那種想法又動(dòng)搖了。因?yàn)橐灾鲃?chuàng)業(yè)，要考慮很多的因素，而且還有各方面的制約，并不是想象中的簡(jiǎn)單。而我們這次實(shí)訓(xùn)，也讓我對(duì)于創(chuàng)業(yè)有了更近一步的了解了。這次我們創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的產(chǎn)品是3g手機(jī)，對(duì)于手機(jī)，我還有一些大概的了解，可是，對(duì)于3g手機(jī)，以前我就不明白它與普通的手機(jī)有什么區(qū)別，可是慢慢的就了解到3g手機(jī)的獨(dú)特之處。對(duì)于當(dāng)初我們?yōu)槭裁磿?huì)選3g手機(jī)來(lái)作為我們這次創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的產(chǎn)品，可能是手機(jī)是人們離不開(kāi)的物品，而3g手機(jī)更加適應(yīng)了當(dāng)前人們的喜好，覺(jué)得它應(yīng)該有發(fā)展的前景吧。對(duì)于創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在想起來(lái)好像挺麻煩的，要考慮這，又要考慮那的。在還沒(méi)有做創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的時(shí)候，對(duì)于有些老師給的模板里要涉及的重要內(nèi)容，我們還不知道它是什么來(lái)的，不知道它是要寫(xiě)什么的，不過(guò)在做的過(guò)程中才慢慢的了解到了。創(chuàng)業(yè)不是一朝一夕的事情，它需要有恒心，有自信心，還要能承受創(chuàng)業(yè)可能失敗的的心理承受能力。馬云說(shuō)過(guò)，今天很黑暗，明天更黑暗，但后天就會(huì)有太陽(yáng)，很多人死在了明天晚上。所以堅(jiān)持不懈是很重要的。即使在創(chuàng)業(yè)初期很艱苦，也要相信自己，不能把自己看扁。俞洪敏曾用了一個(gè)很恰當(dāng)?shù)睦?，每一條河流都有自己的生命曲線，但最終的目標(biāo)是奔向大海。是的，每個(gè)人，不管是創(chuàng)業(yè)者還是打工仔，都有自己的理想或者是夢(mèng)想，可能在實(shí)現(xiàn)起來(lái)遙不可及，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步終究會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想。

這次實(shí)訓(xùn)雖然只是寫(xiě)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)，做網(wǎng)站，而不是真正的創(chuàng)業(yè)，可是，也讓我們體驗(yàn)到了創(chuàng)業(yè)中的一點(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)程，讓我們學(xué)到了很多我們不曾在課堂上學(xué)到的東西，提高了我們各方面的綜合能力。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)可讓我們把所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通、學(xué)以致用，這不但鞏固和加強(qiáng)我們所學(xué)的知識(shí)，讓我們充分地發(fā)揮我們自身的'商業(yè)創(chuàng)意，也鍛煉和提高我們的市場(chǎng)調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、推廣與管理能力、網(wǎng)站建設(shè)及管理能力。這些都為我們以后在進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或從事電子商務(wù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的，一旦被開(kāi)發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤(pán)散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)因此，團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作是非常重要的。

在這三周的實(shí)訓(xùn)中，我們都認(rèn)真地完成了老師給我們的任務(wù)，對(duì)于這三周的實(shí)訓(xùn)，我覺(jué)得應(yīng)該是值得的，因?yàn)橛袦I水，也有收獲。即使以后我們畢業(yè)后，不會(huì)自主創(chuàng)業(yè)，只是想給別人打工而已，可是這個(gè)實(shí)訓(xùn)還是有它本身的價(jià)值的，實(shí)訓(xùn)可以增加我們的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓我們將來(lái)畢業(yè)后更好的進(jìn)入社會(huì)中。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們有益處這是可定的，不過(guò)在好之中，也存在著一些不足之處。這次撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)、網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)和做網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)，我們大多都是通過(guò)網(wǎng)上找相關(guān)的資料，對(duì)于網(wǎng)上的有些資料可能是已經(jīng)過(guò)時(shí)，因?yàn)闀r(shí)代更新得快。而就這次創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，大多都是數(shù)都沒(méi)有通過(guò)真正的社會(huì)調(diào)查，因此，就對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中產(chǎn)品情況沒(méi)有得到真正的了解。要真正的創(chuàng)業(yè)，就要對(duì)自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的行業(yè)要有一定的了解。實(shí)訓(xùn)，就是要加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。所以，我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)就要加入一些真正到社會(huì)上實(shí)踐的任務(wù)，這樣，才能更好的提高學(xué)生的社會(huì)動(dòng)手能力、實(shí)踐能力。

以上是我這次實(shí)訓(xùn)的個(gè)人總結(jié)，有不便之處，請(qǐng)?jiān)?!

描寫(xiě)電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟五

這幾天我們進(jìn)行了電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，人才需求的認(rèn)識(shí)和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識(shí)。

首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，未來(lái)的發(fā)展方向又在哪里呢?

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無(wú)所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂(lè)，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書(shū)、報(bào)刊，聽(tīng)歌，看電視、電影等視頻，下載書(shū)、歌、視頻、軟件等，建個(gè)人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛(ài)……當(dāng)然，我們?cè)诰W(wǎng)上除了可以休閑娛樂(lè)，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問(wèn)等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(jī)(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國(guó)內(nèi)的與國(guó)外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購(gòu)物(淘寶，團(tuán)購(gòu)，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi)，電費(fèi)，通信費(fèi)用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會(huì)找到。總之，今天沒(méi)上網(wǎng)就感覺(jué)今天有很多事沒(méi)有做?；蛟S，我們不應(yīng)該問(wèn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問(wèn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。

雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無(wú)所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問(wèn)題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機(jī)會(huì)投機(jī)倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑社會(huì)，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問(wèn)題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)警察來(lái)管理。

網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會(huì)，而且更像是一個(gè)阿凡達(dá)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)該存在，現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長(zhǎng)，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，就像近年來(lái)物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。而且，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對(duì)我們?cè)接欣Ｎ蚁嘈?，未?lái)，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。

網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。

大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)期。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多種計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先是語(yǔ)言?，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語(yǔ)言是asp,php168,jsp.學(xué)這些語(yǔ)言要懂全部而精一門(mén)?？梢韵螺d源代碼來(lái)觀察、分析、記錄。其實(shí)，好程序就是n個(gè)好片段組成的。其次還有織夢(mèng)(dedecms)，帝國(guó)，ecshop，ucenter，p css，mysql，fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù))，網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時(shí)，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的，但大部分還是需要我們自學(xué)的。

除了學(xué)習(xí)，還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來(lái)，多分析，多思考。死讀書(shū)是沒(méi)用的，盡量把這些東西用到實(shí)際中。比如，做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實(shí)地感受知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的過(guò)程)，經(jīng)常寫(xiě)一些文章(在個(gè)人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無(wú)論是和同事工作還是做廣告都離不開(kāi)人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。

學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團(tuán)購(gòu)，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營(yíng)銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電子商務(wù)就是一種產(chǎn)品營(yíng)銷手段，而電子商務(wù)的依托就是那線下的產(chǎn)品。

還有鍛煉團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個(gè)人主義的時(shí)代，團(tuán)結(jié)才能力量大。什么時(shí)候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來(lái)結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。

在未來(lái)的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時(shí)機(jī)，團(tuán)隊(duì)合作，共同行動(dòng)。時(shí)常激勵(lì)自己，為自己訂立目標(biāo)，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價(jià)值，減少自己的負(fù)價(jià)值，不要問(wèn)公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點(diǎn)，多擔(dān)就會(huì)多得，吃虧是福。

電子商務(wù)的未來(lái)是美好的，而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，不努力是會(huì)被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時(shí)不搏何時(shí)搏!

描寫(xiě)電子商務(wù)周報(bào)心得體會(huì)及感悟六

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。

20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng) 主動(dòng) 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。

主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。