服務思考與探索心得體會和感想 服務思考與探索心得體會和感想作文(五篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題服務思考與探索心得體會和感想一

42.貫標九千，飛越二千。

43.時代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時代精神。

44.效益來源于服務社會的回報。

45.質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護您的生命，請為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。

46.市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。

47.顧客信譽是企業(yè)發(fā)展的源泉。

48.效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。

49.產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。

50.創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務實是宗旨，效益是目標。

51.質(zhì)量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。

52.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙。

53.多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

54.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

55.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場競爭必勝的保證。

56.重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強企業(yè)管理。

57.質(zhì)量是信譽的保證，信譽是質(zhì)量的體現(xiàn)。

58.信譽來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

59.日復一日，精益求精;年復一年，效益滿贏。

60.保證質(zhì)量，是對社會的承諾。

主題服務思考與探索心得體會和感想二

甲 方：

住所地：

法定代表人：

乙 方：

住所地：

法定代表人：

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、長期合作的原則，雙方經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，就甲方在開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項目，委托乙方負責全案策劃，定位、銷售代理等服務事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條：項目概況

1、本項目位于 。

2、本項目為甲方開發(fā)建設(shè)的商品房項目，符合國家相關(guān)規(guī)定，各項手續(xù)合法。

3、本項目土地面積為萬平方米。

第二條：委托服務方式、內(nèi)容及費用的支付方式

乙方應向甲方提供的服務具體內(nèi)容包括前期策劃、銷售代理兩階段，各部分具體服務內(nèi)容與費用支付方式如下：

第一章 前期策劃

第三條：服務內(nèi)容：

1、市場調(diào)研與分析(包括房地產(chǎn)市場總況分析、區(qū)域市場分析、競爭對手分析、財務分析、市場細分、目標市場選擇);

2、項目定位(包括地塊swot分析、市場定位、客戶群定位、價格定位、形象定位);

3、產(chǎn)品建議(包括戶型建議、園林建議、配套建議、開發(fā)策略建議、產(chǎn)品財務分析、價格拉升建議)。

4、營銷方案(包括推廣策略、推廣周期、推廣方式、推廣預算;營銷策略、營銷排期、營銷方式等)

第四條：服務時間：

自本合同簽訂之日起30個工作日。

自合同簽訂之日起30日內(nèi)提報《青島國際礦業(yè)會展中心策劃提報案》，經(jīng)甲方確認同意后方可進行后續(xù)工作。如甲方對乙方提交報告不認可則合同終止。 甲方不承擔任何責任也不支付乙方后續(xù)任何費用。

第五條：費用支付： 甲方應向乙方支付前期策劃費用共計人民幣伍萬元。

1、在本合同簽訂后三日內(nèi)支付人民幣萬元;乙方于三十日內(nèi)提 交《青島國際礦業(yè)會展中心策劃提報案》。

2、在甲方收到乙方提交的《青島國際礦業(yè)會展中心策劃提報案》并經(jīng)甲方認可后三日內(nèi)支付人民幣 叁 萬元。

如甲方對乙方提供的前期策劃服務滿意認可后，乙方繼續(xù)提供代理服務，否則甲方有權(quán)解除本合同。

第二章 銷售代理

第六條：服務內(nèi)容：

營銷策略的制訂與實施，廣告推廣設(shè)計，客戶洽談、合同簽訂、銷售催款、銷控管理等銷售全過程。

第七條：服務期限：

銷售周期為拿到預售許可證起， 12 個月時止;在此期限內(nèi)乙方須完成總銷售面積 的銷售率，如合同到期雙方無異議，本委托期限自動順延兩個月，在此期限內(nèi)乙方須完成全部銷售任務。

第八條 階段任務：

第一階段：乙方于正式開盤3個月內(nèi)，完成總銷售面積40%的銷售任務;

第二階段：乙方于正式開盤6個月內(nèi)，完成總銷售面積60%的銷售任務;

第三階段：乙方于正式開盤12個月內(nèi)，完成總銷售面積80%的銷售任務;

如乙方在以上任一階段連續(xù)三個月未完成營銷招商計劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。

第九條 費用支付：

1、銷售代理費是由基礎(chǔ)傭金、溢價款獎勵傭金兩部分組成。

1)基礎(chǔ)傭金

甲方應按照房屋購銷合同銷售金額的 1.8 %向乙方支付傭金，按套逐筆計算;計算方式：基礎(chǔ)傭金=合同銷售單價×銷售面積× 1.8 %

2)溢價款獎勵傭金

甲方鼓勵乙方超出底價銷售，依據(jù)雙方確定《銷售底價明細表》，超出底價的溢價款部分甲乙雙方按 7：3 的比例分配，同基礎(chǔ)傭金一并計算，并于結(jié)算時按支付比例一并結(jié)清。計算方式：溢價款獎勵傭金=(合同實際銷售單價減去原銷售底價單價)×銷售面積2、支付方式：雙方約定實行月結(jié)款制，甲乙雙方以所有成交及交款客戶的《業(yè)績確認單》和《實際到帳金額》為準，乙方須于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之代理費結(jié)算清單，甲方須于接到乙方結(jié)算清單審核無誤后6日內(nèi)支付乙方應得傭金。在銷售率未達到80%前暫按應得傭金的90%支付，在銷售率達到80%后補齊剩余傭金。

3、房屋售出的標志：以買受人與甲方簽訂房屋買賣合同且全款到甲方賬戶為準。

4、若甲方自主銷售的，占總銷售面積10%以內(nèi)的，計入乙方任務范圍內(nèi)，不提銷售傭金，超出10%乙方傭金正常提取。

第十條 委托銷售價格：

1、本項目委托代理銷售的平均底價在項目正式開盤銷售前，由甲乙雙方制定《銷售底價明細表》，雙方共同簽字確認，作為甲乙雙方的結(jié)算依據(jù)。

2、因市場因素或銷售優(yōu)惠活動需要，經(jīng)甲方書面同意的，乙方可以適度、適量低于上述底價進行銷售，甲方仍按實際售價和本合同約定比例向乙方支付代理費。

第三章：甲方的權(quán)利和義務

第十一條：甲方保證該項目土地、物業(yè)產(chǎn)權(quán)合法、清晰、無抵押;同時應提供土地使用權(quán)證、銷售許可證等相關(guān)證件，并負責有關(guān)工商、城管、房管等政府部門的手續(xù)辦理及協(xié)調(diào)工作;

第十二條：甲方應根據(jù)乙方所列清單提供與銷售有關(guān)的資料和圖紙(光盤、復印件)及銷售面積等，并負責辦理客戶按揭手續(xù);

第十三條：甲方派專人到現(xiàn)場收取預訂金及房款，并向客戶開具相應票據(jù)，且作息時間應與乙方同步，以保證銷售回款;

第十四條：甲方派 作為代表人與乙方全面對接工作，并負責對房屋買賣合同的最后審查及簽章、辦理按揭手續(xù)，及甲方其他部門的關(guān)系協(xié)調(diào);

第十五條：乙方所做的策劃方案在實施前須報甲方審核，甲方須3日內(nèi)作出答復。

第十六條：甲方負責售樓處的裝修及所有辦公家具(談判桌椅、接待臺、文件柜、辦公桌椅、空調(diào)、飲水機、電話、音響)的提供，并負責售樓處的保潔、安全保衛(wèi)工作;

第十七條：本項目中經(jīng)甲方確認的廣告及推廣費用由甲方承擔。預算為本項目總銷售額的3-4%，主要包括報紙、電視、電臺、戶外媒體廣告、dm寄發(fā)、海報派發(fā)、印刷品、施工圍擋、銷售道具(包括沙盤、展板)、銷售軟件等。

第十八條：本項目業(yè)務雜支由甲方承擔，包括樣板間制作管理費用、展會費用、售樓處的水(包括礦泉水)、電、電話費及日常耗材費用(各種表格單據(jù)、購房合同及圖紙)等。

第十九條：本案之廣告預算由乙方提供建議報告，經(jīng)由甲方審核確認后執(zhí)行;所有媒體及廣告制作發(fā)布單位由甲方選擇，并直接簽訂合同。

第二十條：甲方應按合同約定向乙方及時支付代理費。

第四章：乙方的權(quán)利和義務

第二十一條：乙方本著善意的原則相信甲方所提供文件的真實性、合法性并開展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受損或不能履行本合同，甲方仍應按本合同向乙方支付各種費用并承擔乙方的損失;同時乙方對于甲方提交的文件、資料等信息及獲悉的甲方客戶的信息負有保密義務，不得用于本合同約定的項目之外，也不得透露給第三方。

第二十二條：乙方所用的銷售策略、價格策略等一系列銷售措施的實施及變更均須向甲方通報;價格調(diào)整須與甲方商定，共同書面確認方可執(zhí)行;

第二十三條：乙方負責與本項目有關(guān)的所有平面設(shè)計工作，包括項目vi、物料設(shè)計、招商平面廣告設(shè)計、銷售廣告設(shè)計等，設(shè)計稿件須經(jīng)甲方同意后方可對外發(fā)布。

第二十四條：乙方應于每月3日前向甲方通報上月銷售情況表;

第二十五條：乙方須使用甲方審定的房屋買賣合同和認購書，非經(jīng)甲方同意，乙方不得修改其中條款;乙方人員應遵守職業(yè)操守，不得向客戶超出承諾;

第二十六條：乙方有權(quán)在發(fā)布本項目的宣傳媒體、項目推廣現(xiàn)場等甲方認可的適當位置享有標注“青島眾合行機構(gòu)”名稱及標志的署名權(quán);

第二十七條：乙方負責本案之市場、策劃、設(shè)計及銷售人員的工資、獎金、培訓及其它業(yè)務開支等費用，并對于甲方提供的辦公室、辦公用具等盡到合理注意義務。

第二十八條：所有傭金部分乙方需開具正式發(fā)票涉及的稅收由乙方承擔。

第五章：違約責任

第二十九條：本合同簽訂后，如乙方無故終止(解除)合同，甲方有權(quán)扣除乙方未結(jié)算的代理費作為乙方違約金。

第三十條：銷售正式啟動5日內(nèi)，乙方根據(jù)工程進度排期向甲方提交銷售計劃，如乙方連續(xù)三個月未完成營銷招商計劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。

第三十一條：甲、乙雙方有其他違約行為，違約方應承擔違約責任并賠償守約方的經(jīng)濟損失。

第三十二條：因不可抗力因素導致項目無法實施或施工延遲，雙方互不追究違約責任。

第三十三條：因項目工程質(zhì)量或工期拖延導致乙方無法履行合同，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止合同，并不承擔上述違約責任。

第六章、爭議的解決方式

履行本合同發(fā)生爭議雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交項目所在地人民法院訴訟解決。

第七章：合同生效

第三十四條：本合同自雙方簽字、蓋章后生效。

第三十五條：未盡事宜另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。

第三十六條：本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題服務思考與探索心得體會和感想三

委 托 方(甲方)：

項目管理方(乙方)：

簽 訂 日 期：

合同內(nèi)容

委 托 方(甲方)：

項目管理方(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程項目管理試行辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本項目的工程管理服務事項協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條 工程概況

1.1 工程名稱：居然德勝家居廣場

1.2 建設(shè)地點：茵特拉根廣場

1.3 建設(shè)內(nèi)容：室內(nèi)外裝修

1.4 預計的建設(shè)工期：60天

第二條 項目管理工作范圍

2.1 設(shè)計管理

內(nèi)容包括平面功能的審核審定、對設(shè)計進度和設(shè)計質(zhì)量進行跟蹤管理。

2.2 變更管理

內(nèi)容包括對設(shè)計文件質(zhì)量的控制、在項目的設(shè)計管理、進度管理以及合同管理。加強與業(yè)主方、設(shè)計方、施工方及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，盡量減少項目變更的發(fā)生。一旦發(fā)生設(shè)計變更，應加強技術(shù)把關(guān)，審核設(shè)計變更的必要性和科學性。

2.3 施工管理

內(nèi)容包括依托監(jiān)理單位對施工質(zhì)量的監(jiān)督管理，側(cè)重對監(jiān)理單位的監(jiān)

督、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各方的關(guān)系。

2.4 資料管理

根據(jù)建設(shè)過程資料專業(yè)性、及時性等特點，應按照國家有關(guān)建設(shè)工程資料管理的規(guī)定，對工程管理過程中有保存價值的各種文字、圖表的聲像等有關(guān)材料進行搜集、積累、整理和歸檔，直到工程管理過程完成，移交形成一整套文件檔案。

第三條 項目管理服務費及其服務期限

3.1 項目管理服務費

經(jīng)雙方友好協(xié)商，本合同的項目管理服務費用為人民幣： 萬元整( 萬元)

3.2 服務期限：預計的項目建設(shè)工期

3.3 支付方式

3.3.1 本合同生效后 個工作日內(nèi)，甲方支付項目管理服務費總額的 %，計 萬元。

3.3.2 階段性驗收后且經(jīng)甲方審查通過后 天內(nèi)，甲方支付管理費總額的20%，計 萬元;

3.3.3 竣工驗收后，甲方支付管理費總額的20%

第四條 項目管理方(乙方)的責任與義務

4.1 乙方權(quán)利

4.1.1 乙方有對工程規(guī)模、設(shè)計標準、規(guī)劃設(shè)計向甲方提出合理化建議的權(quán)利。

4.1.2 乙方有對施工工藝設(shè)計和使用功能要求等向甲方提出合理化建議的權(quán)利。

4.1.3 乙方有對工程設(shè)計中的技術(shù)問題，按照安全和優(yōu)化原則，向設(shè)計單位提出建議的權(quán)利。

4.1.4 按照保質(zhì)保量、保證工期和降低成本的原則，乙方有權(quán)會同監(jiān)理審核工程施工組織設(shè)計和技術(shù)方案，同時上報甲方。

4.1.5乙方在甲方授權(quán)下，可對施工、監(jiān)理及大宗材料(設(shè)備)采購會同規(guī)定的義務提出變更。如果由此影響工程費用或質(zhì)量、或進度，則這種變更需經(jīng)甲方事先批準。

4.1.6 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的本合同約定之外或違反國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策的要求。

4.2 乙方義務

4.2.1 乙方應嚴格按照程序，按建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)標準實施組織管理，認真履行項目管理合同，實現(xiàn)過程工程進度、工程質(zhì)量及安全目標。

4.2.2 乙方應嚴格按照規(guī)定的工作范圍和內(nèi)容完成項目管理工作，收集相關(guān)資料，編制并向甲方報送工程進度報告。

4.2.3 項目管理過程中若發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應負責緊急處理，做好善后工作，及時通知甲方。

4.2.4 乙方管理本項目期間，負責協(xié)調(diào)各參與單位之間的關(guān)系。并從維護甲方利用出發(fā)，維持或改善周邊關(guān)系。

第五條 爭議解決

在合同執(zhí)行過程中引起的爭議，應當協(xié)商解決，如未能達成一致，可提交行政主管部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成可向當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。

第六條 合同生效

合同訂立時間：

合同訂立地點：

本合同雙方約定：雙方簽字蓋章后生效。

本合同一式 份，具有同等法律效力，雙方履行完本合同的責任和義務后自行失效。

第七條 乙方免責條款

7.1.1 乙方對甲方的決策不承擔責任。

7.1.2 乙方對甲方在工程實施過程中的投資決策及資金撥付決策對工程項目造成的影響不承擔責任。

7.1.3 因不可抗力對工程項目建設(shè)造成的影響，乙方不承擔責任。

第八條 雙方簽字蓋章

委托方(甲方)： 項目管理方(乙方)：

(蓋章) (蓋章)

地址： 地址：

電話： 電話：

主題服務思考與探索心得體會和感想四

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著公平、公正和互惠的原則，經(jīng)協(xié)商現(xiàn)達成一致，于甲方所在地簽訂本協(xié)議，供甲乙雙方共同遵守。

1 內(nèi)容

甲方委托乙方為甲方提供小型汽車運輸服務。

2 方式

1、甲方向乙方調(diào)度室撥打用車電話，提出服務要求，報出下列信息：

①車輛類型

②車輛數(shù)量

③始發(fā)地

④目的地

⑤時間要求

⑥聯(lián)系人及電話

2、乙方確認后，應及時派車，并將車輛負責人的聯(lián)系方式告知甲方。

3、乙方完成服務并經(jīng)甲方負責人確認后，由甲方根據(jù)合同規(guī)定的支付方式向乙方支付費用。

拖車費：1，500.00元

拖車始發(fā)地 ***鄉(xiāng)***村 拖車地點 **縣 時間

車輛類型 吉普車 被拖車牌號 遼*****

甲方聯(lián)系電話：1******** 乙方聯(lián)系電話：1*********

協(xié)議期限至20xx年12月30日止。本合同有效期內(nèi)，如一方欲提前終止本合同，應當提前30天通知另一方。

甲方簽字：

乙方簽字：

年 月 日

主題服務思考與探索心得體會和感想五

36. 待人熱情，辦事快捷，服務主動，答復滿意。

37. 尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。

38. 細心精心用心，服務永保稱心。

39. 以創(chuàng)新服務為動力，以服務質(zhì)量求發(fā)展。

40. 全員參與，強化管理，精益求精，鑄造優(yōu)質(zhì)。

41. 講究實效完善管理提升質(zhì)量強化服務。

42. 強化服務意識，倡導奉獻精神。

43. 培養(yǎng)良好素養(yǎng)，營造團隊力量

44. 微笑掛在臉上，服務記在心里

45. 師生的需求就是我們工作的目標

46. 您的意見—是我們進步的動力!

47. 您的信任—是我們殷切的期盼!

48. 五心服務：熱心，用心，細心，耐心，誠心。

49. 說文明話，做文明事，看文明物，做文明人。

50. 堅守崗位提高警惕嚴陣以待確保安全