樓層火災內(nèi)攻操心得體會如何寫 樓層火災內(nèi)攻操的規(guī)程(2篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關樓層火災內(nèi)攻操心得體會如何寫一

我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者.主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行.具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等.

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxx品牌服裝招商進場.基本完成了領導交辦的各項任務.

俗話說“隔行如隔山”.如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題.為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書.還要虛心向領導，同事，員工學習.學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等.同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做.”通過學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況.我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度.特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤.這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生.我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識.使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象.

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好.樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作.這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決.使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間.

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件.商品存在的問題，要做到有章可依.即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持.在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功.每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費.

各位領導，同事，2018年讓我依依不舍.在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水.正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著.在2018年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平.多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象.希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

有關樓層火災內(nèi)攻操心得體會如何寫二

做好防火工作，是企業(yè)的一項十分重要的工作。防火安全直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，信譽和群眾的生命財產(chǎn)的安危及社會的穩(wěn)定。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高層建筑大量涌現(xiàn)。新材料、新工藝和新技術層出不窮，企業(yè)發(fā)生的火災危險性比較大，一旦發(fā)生火災，由于樓層高，作業(yè)人員多，蔓延快、撲救和疏散困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟損失。因此，必須加強企業(yè)的消防管理。堅決貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針。

一、建立消防安全管理檔案：

消防安全管理檔案包括防火和滅火兩方面內(nèi)容。

1、防火檔案，是消防管理的一項基礎工作，也是一項重要的業(yè)務建設。各級防火責任人，應對本管轄范圍內(nèi)的重點單位，建立防火檔案，防火檔案有如下作用：

⑴、它是消防重點管理單位的“戶口簿”。記載重點單位的基本情況和有關消防安全的文獻資料，便于消防監(jiān)督部門熟悉情況，向決策者提供信息。

⑵、是企業(yè)消防安全的歷史記錄，在平時，可以通過它考察企業(yè)對消防安全工作的重視程度。發(fā)生火災時，它可以為追查火災原因，分清事故責任、處理責任者提供佐證材料，還可以為研究消防技術提歌功頌德第一手資料。

⑶、可以提高防火責任人業(yè)務水平的教材。當接觸新單位時，可以先翻閱防火檔案，再到實地察看使得較快地熟悉情況開展工作。也是調(diào)查研究，提高防火管理水平，有利于熟悉單位的消防工作情況。

⑷、是考核企業(yè)義務消防隊員業(yè)務水平、工作能力的一種憑據(jù)。

2、建立檔案的基本內(nèi)容是：

⑴、培訓消防骨干人員，使他們熟悉防火檔案的內(nèi)容，學會建檔方法，明確建檔要求。

⑵、建立防火檔案，深入實際，調(diào)查研究，按照檔案的內(nèi)容和要求逐項填寫，進行建檔工作。

⑶、領導檢查驗收，檔案建立后，主管部門領導要對檔案進行檢查驗收，以保證檔案的質(zhì)量。

3、消防檔案的內(nèi)容：

⑴、基本情況。如單位名稱、地址、電話、員工總?cè)藬?shù)、建筑總面積、常用消防器材（消火栓、水帶、各類滅火器等）。

⑵、義務消防組織和人員情況。防火委員會（領導小組）成員；專（兼）職防火管理人員，義務基干消防隊成員等。

⑶、總平面圖。標出建筑結(jié)構(gòu)、相互間距等分布狀況，周圍的交通道路，滅火施救方案等（義務消防隊）。

⑷、電氣設備和線路情況。包括電源、電壓線路示意圖、變電、配電設備情況等。

⑸、易燃、易爆物品、危險品的使用、儲存數(shù)量和性能，包括儲存部位場合，安全措施。

⑹、重點部位情況。部門名稱、人數(shù)、面積、結(jié)構(gòu)、防火負責人，易燃、易爆物品、危險品的使用、儲存情況、防火制度、消防組織、消防水源、消防器材、設備、措施等。

⑺、重大火險隱患情況?；痣U隱患的情況和整改意見，整改步驟或措施，在復查時，應將整改的進展情況、措施記錄在案。

⑻、防火制度及其執(zhí)行情況。

⑼、消防工作獎懲記錄。

⑽、歷次火災登記及其處理情況。

（11）、特殊工種培訓復審等情況。

（12）、防火工作記事。

（13）、開展消防安全活動的文件，圖片資料和其他有關資料?；鹁娫挘?19急救電話：120

二、防止火災事故基本安全要求

1、建立消防崗位責任制，建筑施工單位，必須確定一名負責人主管消防工作，配備專（兼）職消防管理人員，建立義務消防組織，普及消防知識，對安全疏散、電氣、報警、滅火等各種設施，要分片包干，明確職責、定人管理。

2、在生產(chǎn)作業(yè)危險場所，動火切割、焊接必須領取動火證，經(jīng)有關管理部門批準，在有消防措施，派人監(jiān)護的情況下，才能操作。

3、生產(chǎn)作業(yè)場所工地應設在消防器材平面示意圖，企業(yè)內(nèi)的消防設施，每個月要進行一次安全檢查。

4、生產(chǎn)作業(yè)場所要制定安全疏散計劃措施，每個季度（年）要進行一次疏散演習。

5、建立吸煙、用火、用電、值班等為內(nèi)容的消防管理制度，對生產(chǎn)作業(yè)員工要進行有關消防知識教育考核。

6、樓梯間、走道上不準堆放雜物。易燃雜物要及時清理，不能堆放在施工現(xiàn)場和宿舍附近。消防通道要保持暢通無阻。

7、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場存放易燃、易爆化學危險品，不論多少，必須經(jīng)公司主管部門審批同意后，才可存放，并嚴格控制儲存量，并要落實防火措施。

8、電線架設、電氣設備的安裝要符合安全技術規(guī)范的要求，安裝架設要由持有電工證的電工進行操作，嚴禁無證人員亂拉亂接電線和維修電氣設備。

9、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場要按規(guī)范配備消防器材，高層建筑，重點工程必須按《鋼筋混凝土高層建筑結(jié)構(gòu)設計與施工規(guī)程》jgj3—91設立消防供水系統(tǒng)，消防供水系統(tǒng)高壓水泵應設專線供電，供水管徑不小于76毫米（mm），每層設直徑為65毫米（mm）的消防結(jié)口，從第四層起每隔一層，配備一條長度為20米（m）的消防水帶。

三、制定滅火應急預案的方法：

1、調(diào)查研究，組織有關工程技術人員參加的小組，按本企業(yè)的實際情況、工藝特點及火災危險性，進行全面的調(diào)查，掌握第一手資料，確定防、消對策，作為制訂應急預案行動的依據(jù)。

2、制訂預案，在調(diào)查研究的基礎上，制訂出要害部位的滅火應急方案預案，內(nèi)容包括報警的召集訊號、滅火組織分工，滅火方法與消防器材。疏散物資的地點與方法，防爆防毒措施、安全措施等。

3、群策群力，對制訂出來的預案，應交有關部門員工討論，提出修改意見，進行演練，不斷補充修改，完善滅火應急方案。

四、滅火應急預案的格式：

滅火應急預案示意圖，按其用途可分為以下幾種格式。

1、總平面圖，用以反映本企業(yè)的總體布局，包括其地理位置，內(nèi)部主要建筑、設備、通道的'分布、毗連情況、消防水源、滅火器材分布以及要害部位的所在位置。

2、分區(qū)平面圖，是總平面圖中某一要害的平面圖。用以反映要害部位滅火應急方案戰(zhàn)斗行動部署情況。主要包括要害部位平面布局，標明周圍環(huán)境、消防水源、各種滅火器材數(shù)量的分布，水帶鋪設路線和物資疏散路線等。

3、立面圖，以正面和側(cè)面投影圖形式，主要反映要害部位的外貌和滅火行動部署情況。包括建筑或設備的立面布局，水帶鋪設路線等內(nèi)容，立面圖通常在分區(qū)平面圖不能表示的情況下進行繪畫。

4、剖面圖，用以反映建筑物內(nèi)部結(jié)構(gòu)或比較復雜的部位，滅火行動部屬的情況，主要包括建筑內(nèi)部的分層情況。

5、圖的組成：

⑴圖廓線要嚴肅、齊整、一般用黑色描畫，線條內(nèi)細外粗。

⑵圖例通常設置圖廓內(nèi)左（右）下方的空白處，所占面積應與圖幅的大小相適應。圖例中的符號要求正確、清楚、排列整齊；且要與圖內(nèi)符號的大小、形狀、顏色相一致。

⑶制圖應按上北下南左西右東的方向繪畫、比例尺總平面圖按1：2000，應急方案滅火示意圖與圖幅大小比例相適應繪制。

五、滅火應急方案示意圖的線型和著色

1、要害部位外輪廓用粗實線繪出，內(nèi)著紅色。

2、水井、水池等到可供滅火使用的消防水源，其圖例外輪或外輪廓也采用粗實線繪出，內(nèi)著藍色，并加注容量，用立方米表示。

3、其他主要建筑、其輪廓采用黑色中實線繪出，內(nèi)不著色。建筑等級加注數(shù)字表示建筑層數(shù)。

4、滅火行動部署路線用紅色實線，疏散路線用藍色實線表示。

5、道路采用黑色雙細實線繪出，其他均可采用黑色線條繪出或按圖標志繪畫。

六、滅火應急方案演練要求：

為了使應急方案在實踐中得到正確運用，企業(yè)應安排時間按應仇方案要求進行演練。

1、演練要求。實地演練的次數(shù)應根據(jù)企業(yè)的具體情況和生產(chǎn)任務而定。一般要求每年應不少于一次，開展演練的時間，可根據(jù)季節(jié)變化或節(jié)假日前等情況來確定，通?？砂才旁诙⑾募镜絹碇?。

2、演練形式：

⑴模擬操場訓練，按接警、出動、分工配合以及臨時處理等綜合動作演練，檢驗是否符合應急方案的要求。

⑵模擬實戰(zhàn)訓練，即按接警出動到現(xiàn)場按照實距離要求出水、泡沫、二氧化碳、干粉滅火器等、同時進行搶救和疏散物資的訓練。

⑶演練的范圍可分整個單位綜合性演練、或分部分、分段（片）開展演練。

⑷演練注意事項

a、演練前必須做到有計劃，有步驟，有組織，做到參演人員明確演練任務、方法和要求。

b、要選擇適當時間，盡量要求要不影響本單位的正常工作和生產(chǎn)秩序。

c、要點火演練的，必須采取完善的安全措施。

七、火災撲救的方法

一旦發(fā)生火災，能否順利成功進行撲救，這與火勢大小，起火時間，樓層高度，建筑物內(nèi)有無消防設施等因素有關。建筑物起火后，燃燒速度快，如不能迅速撲滅，就會擴大成災。要防止火勢擴展，避免重大火災損失，必須把火災撲滅在初期火災時間內(nèi)。

發(fā)生火災后，要根據(jù)燃燒物質(zhì)、燃燒特點、火場的具體情況查明火情和火勢發(fā)展蔓延的途徑。三查（一查火場院是否有人被困、二查燃燒什么物質(zhì)、三查從那里進火場最近）；三看（看火煙方向、二看建筑結(jié)構(gòu)、三看環(huán)境）；九定（定方向、定火勢、定性質(zhì)、定結(jié)構(gòu)、定通路、定重點、定戰(zhàn)力、定路線），確定滅火策略。正確使用消防器材，進行滅火工作。

1、根據(jù)物質(zhì)燃燒原理，滅火的基本方法，就是為了燃燒必須具備的基本條件和燃燒的反應過程所采取的一些措施。具體有以下幾種滅火方法：

⑴冷卻滅火法，將滅火劑直接噴灑在燃燒著的物體上，使可燃物質(zhì)的溫度降低到燃點下，從而使燃燒停止。

⑵隔離滅火法，將燃燒物體與附近的可燃物隔離或疏散開，使燃燒停止。

⑶窒息滅火法，采取適當措施來阻止空氣流入燃燒區(qū)，或者用惰性氣體稀釋空氣中氧的含量，使燃燒物質(zhì)缺乏或斷絕氧氣而熄滅。

⑷抑制滅火法，使滅火劑參與燃燒的鏈鎖反應，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基，從而使燃燒反應停止。

2、組織力量撲救火災：

⑴施工現(xiàn)場發(fā)生的火災，多數(shù)是由于燒焊作業(yè)或遺留火種引燃竹木而引起的，對于這類火災。可用冷卻滅火法，將水或滅火劑直接噴射在燃燒的物體上，使其溫度降低到燃點以下，達到滅火目的。

⑵織專職、義務消防隊、按消防組織的分工任務，進行滅火活動。

⑶動消防給水系統(tǒng)，消防泵等消防滅火設施。

⑷織專職、義務消防隊使用滅火裝置和滅火器滅火。

⑸電，電器設備發(fā)生火災或引燃附近可燃物時，必須首先想辦法切斷電源，盡快關閉總開關，斷絕電源，并及時用滅火器材（二氧化碳、干粉）進行撲救。

3、救人，積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務。當有人受到火勢威脅時，應根據(jù)救人任務的大小，現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員，搶救人命，同時部署一定力量撲救火災。在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。

火場救人的主要方面

⑴人員高度集中的場所發(fā)生火災時，人員受到煙火威脅，

⑵居民住宅和集體宿舍起火，特別是夜間發(fā)生火災時，有人受到煙火的威脅，尤其是老人、病人、兒童受到火勢的威脅；

⑶發(fā)生爆炸、倒塌、毒氣跑漏時，有人受到煙火和毒氣的威脅；

⑷當人員失去知覺不能自行脫險時。

總之，凡是人們的生命受到了火勢的威脅，都要積極進行搶救。尋找被救人員時，要特別注意下列容易掩蔽的地點：

⑴通向出入口的通道，走廊及門窗附近；

⑵晚間尋找的重點是床上、床下和床的附近；

⑶在施工場所、車間等尋找人員時，要注意通向出口的處所及其它容易掩蔽的地方。

⑷對神志清醒的人員可指定通道或由戰(zhàn)斗員引導，讓他們自行離開危險區(qū)；

⑸對在煙霧中迷失方向的人員要引導他們撤出，必要時派戰(zhàn)斗員護送，對處于驚慌失措或固執(zhí)不走的人員，還要進行安定情緒或說服工作；

⑹對于被火燒、煙熏而失去知覺的人員可不能行走的傷者，要采取背、扛、抬、抱等辦法救出火場院；

⑺在通道被火勢隔斷或燒毀時，可以利用安全繩、消防梯或其他救助設備救人。

⑻人員疏散時間必須控制在3分鐘內(nèi)全面疏散到安全地方。

4、疏散與保護物資

疏散與保護物資慢滅火戰(zhàn)斗的一項重要任務，主要是在下列情況進行：

⑴重要物資受到火、煙霧等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是貴重和不能用水撲救的物資，必須立即搶救和疏散；

⑵易燃、易爆和有毒的物品，以及承受較大壓力的桶、罐等容器或設備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒爆炸或析出毒氣等危險時，要抓緊疏散或加強保護措施；

⑶當物資妨礙戰(zhàn)斗員接近火源而影響滅火行動時，要進行搬移或疏散；

⑷為了減輕樓板的負荷，防止倒塌，要組織人員疏散樓板上的物資；

5、防爆

⑴對于處在受高溫威脅的氣體鋼瓶、石油貯罐、液化氣瓶要加強冷卻；

⑵對于受熱膨脹的桶裝物品，不要撞擊；

⑶⒋撲滅易燃液體火災后，應徹底撲滅建筑物以及周圍物品上的殘余火燼；

⑷撲救可燃氣體或液體漏跑后的火災，要做好堵漏工作后，方可一舉滅火，在堵漏工作末緒前，除采取冷卻措施，防止火勢蔓延后可以讓其穩(wěn)定燃燒。

6、防塌，撲救磚木結(jié)構(gòu)建筑的火災，應當做好預防設備建筑物倒塌的工作，避免造成更大的損失和人員傷亡事故。

磚木結(jié)構(gòu)建筑物的樓梯間，不入墻的木梁，以金屬物拉撐的金字架屋頂?shù)炔课?，是最容易被火燒塌的部位。因此撲救火災時應首先撲滅這些部位的火勢，且不要在這些部位集中太多人。

7、排煙，火場上煙氣不但妨礙滅火人員的行動，威脅人員安全，還會造成火勢蔓延，因此，在滅火戰(zhàn)斗中要采取排煙的措施。排煙可分別采取自然通風、機械排煙、破拆建筑物結(jié)構(gòu)等方法。

8、警戒，為了保證滅火戰(zhàn)斗有秩序地順利展開，應在單位外轉(zhuǎn)圍設置警戒區(qū)域，派出警衛(wèi)人員維持秩序，無關人員不能進入滅火場內(nèi)。

9、對于搶救出來的傷員要作妥善的護理，并組織專車送醫(yī)院搶救。

10、火災事故撲滅后，要保護好事故現(xiàn)場，由主管部門或消防部門對事故現(xiàn)場進行調(diào)查、確定起火原因。依法對事故責任者進行處理。并吸取火災事故教訓，落實整改措施，改進消防工作，通過火災事例，教育員工，提高員工防火意識。

八、各類滅火劑與滅火器材的使用方法：

消防器材、設備和設施，是撲救火災必需的武器，只有熟悉掌握各種消防器材、設備和設施的技術性能、適用范圍、使用和保養(yǎng)要求，才能做到根椐企業(yè)滅火的需要，正確配備消防器材，才能教育員工正確地使用消防器材，充分發(fā)揮消防器材在滅火戰(zhàn)斗中的作用，及時撲滅火災。

（一）、滅火劑；能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達到抑制或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑，

1、水，是最常用的滅火劑，取用方便，來源豐富，價值低廉，因此，在火場上獲得廣泛的應用。

⑴水能冷卻燃燒物質(zhì)，

⑵水能隔絕空氣，使燃燒窒息；

⑶水在機械作用下具有很大的沖擊力，水流強烈地沖擊火焰，可使火焰中斷而熄滅

⑷水能夠稀釋某些液體，沖淡燃燒區(qū)內(nèi)可燃氣體的濃度，降低燃燒強度；能夠浸濕末燃燒的物質(zhì)，使之難以燃燒。

水不能撲救下列物質(zhì)和設備的火災：

⑴堿金屬（如金屬鉀、鈉）發(fā)生的火災，不能用水撲救；

⑵堿化鹼、氫化鹼金屬，不能用水撲救；

⑶三酸（流酸、硝酸、鹽酸）不宜用強大的水流撲救。

⑷熔化的鐵水、鋼水不能直接用水撲救。

⑸高壓電氣裝置火災，在沒有良好的接地設備或沒有切斷電源的情況下，一般是不能用水撲救的。

2、泡沫滅火劑，是撲救可燃液體和易燃液體火災有效的滅火劑。能撲救石油、石油產(chǎn)品以脫離其他許多油類火災。但不能用于醇類、醚尖、酮類等水溶性液體、氣體火災（如丁烷、丁二烷）。通常在半年內(nèi)檢查一次，一年更換藥劑，以免失效。

3、二氧化碳滅火劑，適用于撲救電器設備、精密儀器、圖書和檔案火災，以及不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災。

二氧化碳不能撲救金屬鉀、鈉、鎂、鋁等金屬和氫化物質(zhì)的火災，也不易撲滅某些在惰性介質(zhì)中燃燒的物質(zhì)火災（如硝酸纖維）和某些物質(zhì)（如棉花）內(nèi)部的陰燃。要定期檢查二氧化碳鋼瓶的存量，如重量減少十分之一，應補充灌裝（一般可用秤稱）。不能放在高溫和陽光曬的地方。

4、干粉滅火劑，多用途干粉滅火劑（又稱通用滅火劑或abc干粉滅火劑，這類干粉多以磷酸銨鹽和硫酸銨為基料）。適宜和于撲救易燃液體、可燃氣體和電氣火災，以及某些不宜用水撲救的火災。使用干粉滅火時，要注意對容器或物質(zhì)的冷卻降溫，以免引起復燃。

干粉滅火器必須掛在通風干燥的地方，各連接部件在擰緊，以防干粉受潮結(jié)塊。避免日光曝曬和火烤。每年應檢查一次桶內(nèi)粉末是否結(jié)塊，二氧化碳是否充足，用完后應重新灌裝和充氣。正常情況下這類滅火器可保存2—4年。