打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用 技能比武感悟工匠精神(八篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用一

大家上午好!

今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，召開(kāi)同煤天建鋼鐵公司第五屆職工技能大賽和首屆“愛(ài)企杯”籃球比賽總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表公司黨政對(duì)積極參加技能大賽和籃球比賽活動(dòng)的各支代表隊(duì)和各位選手，以及為籌備這兩項(xiàng)大賽付出辛勤勞動(dòng)的公司工會(huì)的全體同志們，表示衷心的感謝!對(duì)獲得優(yōu)秀成績(jī)的單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!

下面，我在大會(huì)即將結(jié)束之際，講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、大賽的成功舉辦，展示了同鋼兒女的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀品格。

今年的技術(shù)比賽體現(xiàn)了覆蓋面大、戰(zhàn)線短、參賽集中、行動(dòng)迅速的特點(diǎn)，在這次歷時(shí)一個(gè)月的兩大比賽過(guò)程中，體現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是公司工會(huì)和各基層組織高度重視，精心準(zhǔn)備，細(xì)致安排，本著“生產(chǎn)應(yīng)用性廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)”的原則，科學(xué)確定參賽工種，慎重選擇考試題目，合理安排比賽日程，保證了大賽的成功舉辦;同時(shí)競(jìng)賽采用了崗位練兵、基層預(yù)賽、公司決賽三個(gè)階段層層選拔的方式，既擴(kuò)大了職工的參與面，又保證了參加決賽選手的質(zhì)量，極大地縮短了比賽的時(shí)間，提高了工作效率，使大賽在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施過(guò)程中體現(xiàn)出公平、合理、務(wù)實(shí)和高效。二是各參賽選手和隊(duì)員們積極參與，利用工作之余認(rèn)真訓(xùn)練，做到了工作、比賽兩不誤，發(fā)揚(yáng)了同鋼人創(chuàng)一流、爭(zhēng)第一、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，賽出了水平，賽出了風(fēng)格，賽出了同鋼人的精神風(fēng)貌和戰(zhàn)技水平。三是全體裁判員認(rèn)真履行工作職責(zé)，不辭勞苦，公正裁判。四是全體工作人員辛勤工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，服務(wù)周到，為保證比賽的圓滿成功都做出了積極的努力。

實(shí)踐證明，兩大賽事的成功舉辦，不僅鍛煉了職工的身體，提高了職工的專(zhuān)業(yè)技能，展示了廣大職工的運(yùn)動(dòng)水平和技能水平，激發(fā)了廣大職工的愛(ài)企熱情，達(dá)到了凝聚人心、鼓舞士氣，陶冶情操、鍛煉身體的目的，更為助力公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)注入了一劑強(qiáng)心劑。通過(guò)這次大賽，我可以自豪地說(shuō)：是你們所展現(xiàn)出來(lái)的頑強(qiáng)拼搏、鍥而不舍的作風(fēng)，讓我們看到了同鋼人團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇攀高峰的優(yōu)良傳統(tǒng);是你們所展現(xiàn)出來(lái)的如癡如學(xué)、勤學(xué)苦練的勁頭，讓我們看到了同鋼人永不自滿、永爭(zhēng)一流的優(yōu)秀品格，是你們苦鉆技術(shù)、革新創(chuàng)造，讓我們看到了同鋼發(fā)展的希望。

二、大賽的成功舉辦，給我們企業(yè)的生存與發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

同志們，古話講得好：“十年樹(shù)木、百年樹(shù)人”。一流的設(shè)備需要一流的員工，一流的企業(yè)更需要一流的員工，企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底離不開(kāi)廣大員工，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們要想盡辦法為廣大員工的成長(zhǎng)、成才創(chuàng)造條件，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。這就是我們舉辦這次大賽的目的和意義所在和為什么要樹(shù)立“人才強(qiáng)企”的根源所在;這就是我們?yōu)槭裁匆诠窘?jīng)費(fèi)極其緊張的情況下，還要想辦法擠出資金來(lái)舉辦籃球比賽和職工技能大賽的初衷。人才是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，通過(guò)舉辦籃球比賽和職工技能大賽，涌現(xiàn)出一大批技術(shù)能手，充分展示了我公司技術(shù)工人的形象，激發(fā)了廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，在全公司營(yíng)造了“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。同時(shí)也讓我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的各方面人才，這些人才的聚集，必將為推動(dòng)企業(yè)的生存與發(fā)展提供寶貴的財(cái)富，不僅檢閱了廣大干部職工身體素質(zhì)和精神風(fēng)貌，綜合考驗(yàn)了全體參賽隊(duì)員和選手技能水平和意志毅力，更重要的是體現(xiàn)了廣大職工樹(shù)立集體觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。

三、積極實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，在“齊聚正能量、打造新同鋼”的偉大實(shí)踐中貢獻(xiàn)自己的光和熱。

同志們，“奮斗未有窮期，攀登未有巔峰”。目前，公司已經(jīng)處在一個(gè)持續(xù)發(fā)展的重要時(shí)期，新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)公司職工隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求。要想再上臺(tái)階，不但需要企業(yè)強(qiáng)力的戰(zhàn)略投入，而且更需要全體員工隊(duì)伍負(fù)重奮進(jìn)、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作、頑強(qiáng)拼搏，這是我們的“軟實(shí)力”，是我們的精神財(cái)富。為此，我們要站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，適應(yīng)公司發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)的高度，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的緊迫性和重要性，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，持續(xù)地抓好提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)工作，抓好員工的技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支技術(shù)精湛、技能高超的學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，工會(huì)各級(jí)組織要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，緊緊圍繞公司發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，注意把抓好技能大賽與提升職工整體素質(zhì)相結(jié)合，繼續(xù)通過(guò)開(kāi)展多形式、多層次的競(jìng)賽培訓(xùn)，促進(jìn)職工的知識(shí)更新、能力提升和素質(zhì)提高，形成梯次式人才隊(duì)伍，形成“學(xué)而優(yōu)則重用”的氛圍，形成公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造條件。公司各基層單位要積極引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)，把樹(shù)立遠(yuǎn)大理想與立足本職創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒和行動(dòng)楷模。大力培育“創(chuàng)新能手”、“金牌工人”、“創(chuàng)新示范崗”和“創(chuàng)新型班組”。要把技能大賽與“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，建功十三五”競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，圍繞提高自主創(chuàng)新能力和節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，深入開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和“職工節(jié)約環(huán)保行動(dòng)”、“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”和“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷提高廣大職工節(jié)能環(huán)保意識(shí)和安全生產(chǎn)能力，充分發(fā)揮廣大職工在節(jié)能減排和發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)中的重要作用，展示生態(tài)同鋼、綠色同鋼、和諧同鋼的新形象。要進(jìn)一步完善職工成才長(zhǎng)效機(jī)制，緊緊圍繞科教興企和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，形成人才脫穎而出的長(zhǎng)效化機(jī)制，大力開(kāi)展職工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽等活動(dòng)，促進(jìn)職工技能水平的提高, 要把技能大賽與群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合,通過(guò)技能大賽這個(gè)舞臺(tái)，讓更多德才兼?zhèn)?、技術(shù)優(yōu)秀的職工有展示才能的機(jī)會(huì)，也為選拔人才提供更加公開(kāi)、透明的渠道,形成勞動(dòng)競(jìng)賽的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展。要以這次大賽的成功舉辦為契機(jī)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大職工旺盛的工作熱情、無(wú)窮的聰明才智和巨大的創(chuàng)造活力，立足崗位，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，不斷提高職工自身技術(shù)，更好地發(fā)揮主動(dòng)性、發(fā)展先進(jìn)性，把比賽中展現(xiàn)出的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、勇攀高峰、催人奮進(jìn)的比賽精神轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的工作動(dòng)力，把智慧和力量凝聚到全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)上來(lái)，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”、“同鋼夢(mèng)”作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用二

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)春節(jié)上班后第一個(gè)全縣性的“千人”動(dòng)員大會(huì)，突出營(yíng)商環(huán)境建設(shè)這個(gè)主題，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)抓好營(yíng)商環(huán)境的高度重視，也反映了今年狠抓營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的決心和信號(hào)。年前的大年二十八日下午，縣委、縣政府召集40名回鄉(xiāng)過(guò)年的泰順鄉(xiāng)賢、知名泰商，召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境懇談會(huì)，問(wèn)政于商、問(wèn)計(jì)于商，大家對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提出了許多金點(diǎn)子，對(duì)縣域發(fā)展提出許多的建設(shè)性意見(jiàn)。縣委常委會(huì)今天上午對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)作了研究部署，形成了關(guān)于深入開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境提升年行動(dòng)和開(kāi)展“鐵腕糾四風(fēng)、重拳治怠政”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)兩個(gè)實(shí)施方案，并配套推出“雙十條”，兩個(gè)實(shí)施方案與市委精神是一脈相承的，既體現(xiàn)了市委、市政府的規(guī)定動(dòng)作，也有泰順自己的自選動(dòng)作，特別是把去年作風(fēng)建設(shè)中的重大項(xiàng)目巡察、懶政曝光、末位掛牌等一些做法融入其中，很有針對(duì)性、操作性。今天的會(huì)議，既是營(yíng)商環(huán)境提升年行動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，也是泰順綠色高質(zhì)量發(fā)展的作風(fēng)保障大會(huì)，更是表彰先進(jìn)、堅(jiān)定信心的鼓勁大會(huì)。剛才，我們觀看了警示片，周秀松副書(shū)記宣讀了考核評(píng)議結(jié)果，表彰了先進(jìn)；林丹艷部長(zhǎng)通報(bào)了“五團(tuán)百獅”克難攻堅(jiān)推進(jìn)情況，去年我們有一批單位在克難攻堅(jiān)中表現(xiàn)出色，取得“優(yōu)秀”或?qū)崿F(xiàn)晉等升位，形成了良好的導(dǎo)向；李群書(shū)記宣讀了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十大保障措施；同時(shí)2家“千人評(píng)議”不滿意單位和3家營(yíng)商環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)單位作了表態(tài)，很有決心、很有力度，希望后進(jìn)單位知恥后勇、痛下決心、奮勇直追，重點(diǎn)單位加壓加碼、持續(xù)發(fā)力、再創(chuàng)佳績(jī)。

過(guò)去一年，在全縣上下的共同努力下，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展取得了良好的成效，具體表現(xiàn)在六件特別振奮人心的事情上。一是三座“國(guó)?！崩葮虺晒π迯?fù)。去年我們用時(shí)不到一年修舊如舊、修復(fù)完成，成為國(guó)保文物修復(fù)的經(jīng)典案例，成為各大報(bào)刊媒體報(bào)道的焦點(diǎn)，得到省市主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也極大提升了泰順的知名度和美譽(yù)度。二是一批事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、百姓期盼的重大項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展。高速公路實(shí)現(xiàn)政策處理“零障礙”并全面進(jìn)場(chǎng)施工，涉及縣城10萬(wàn)人飲用水的樟嫩梓水庫(kù)開(kāi)工建設(shè)，抽水蓄能電站儲(chǔ)備站點(diǎn)轉(zhuǎn)正，以及235國(guó)道金北斗至牛欄崗段開(kāi)工建設(shè)，等等。三是生態(tài)大搬遷和省示范文明縣城、無(wú)違建縣“雙創(chuàng)”攻堅(jiān)等特色工作取得佳績(jī)。實(shí)現(xiàn)了2萬(wàn)人的生態(tài)搬遷安居夢(mèng)，群眾生命財(cái)產(chǎn)安全有了保障，山區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)有了新抓手；創(chuàng)成省示范文明縣城、省無(wú)違建縣，群眾文明素質(zhì)不斷提高，山區(qū)宜居環(huán)境極大改善。四是氧泉華東大峽谷項(xiàng)目成功簽約。成功簽約泰順歷史上最大的招商引資項(xiàng)目一一華東大峽谷國(guó)際旅游度假區(qū)項(xiàng)目。創(chuàng)成了氡泉國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)，建成了云嵐牧場(chǎng)、塔頭底溫泉古村等一批特色項(xiàng)目，旅游主業(yè)化進(jìn)程明顯加快。五是省市領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心支持。

去年，省委車(chē)俊書(shū)記、省政府袁家軍省長(zhǎng)、市委周江勇書(shū)記等省市主要領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)了泰順，市委周書(shū)記更是先后8次來(lái)泰順指導(dǎo)幫扶慰問(wèn)，充分體現(xiàn)了省委、市委的大力支持和關(guān)心關(guān)懷，我們倍受鼓舞、深受感動(dòng)。六是考績(jī)考核名列同類(lèi)縣第一。去年我縣在文泰洞同類(lèi)縣考核中獲得“優(yōu)秀”等次，這非常不容易，平安信訪維穩(wěn)等單項(xiàng)工作在全市11個(gè)縣市區(qū)中名列前茅，環(huán)境空氣質(zhì)量綜合指數(shù)更是排名全省第一。這些工作成績(jī)的取得，歸根到底依靠全縣廣大干部群眾的“團(tuán)結(jié)”和“實(shí)干”，也離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和廣大在泰企業(yè)、各地商會(huì)、在外泰順人的大力支持。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表縣四套班子向在座的同志們致以衷心感謝丨成績(jī)代表過(guò)去，關(guān)鍵干好當(dāng)前。下面，我就全縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)再講四點(diǎn)意見(jiàn)：

一直以來(lái)，縣委、縣政府對(duì)營(yíng)商環(huán)境和作風(fēng)建設(shè)高度重視，持續(xù)多年狠抓作風(fēng)效能建設(shè)，深入開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)、“千人評(píng)議”等行動(dòng)。特別是過(guò)去一年，我們從嚴(yán)抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、創(chuàng)新局，取得了良好的工作成效。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是營(yíng)商服務(wù)環(huán)境保障更加有力。去年年初就召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)“千人”大會(huì)，通過(guò)持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)巡察等做法，在重點(diǎn)工程建設(shè)、“最多跑一次”改革、生態(tài)大搬遷、村級(jí)組織換屆、省示范文明縣城創(chuàng)建等系列中心工作中，提供及時(shí)、到位、有力的紀(jì)律保障，特別是專(zhuān)項(xiàng)巡察助推42個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目超額完成年度任務(wù)，形成了強(qiáng)保障、抓推進(jìn)、促落實(shí)的發(fā)展氛圍。二是正風(fēng)肅紀(jì)成效更加明顯。通過(guò)深入開(kāi)展“庸懶散慢”作風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、“懶政曝光臺(tái)”，對(duì)114名存在“庸懶散”、慢作為、不作為、亂作為的黨員干部給予黨紀(jì)政務(wù)處分，運(yùn)用“四種形態(tài)”處理706人，立案147件，黨紀(jì)政務(wù)處分139人，移送司法機(jī)關(guān)3人，查處扶貧領(lǐng)域違紀(jì)違法問(wèn)題28起，黨紀(jì)政務(wù)處分33人，形成強(qiáng)大的震懾警醒作用，三是體制機(jī)制更加健全。通過(guò)落實(shí)招商引資“十個(gè)一律”、科局長(zhǎng)代辦制、“一包六必抓”“五團(tuán)百獅”克難攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)考核等系列組合拳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的意識(shí)有了提升，營(yíng)商服務(wù)環(huán)境得到優(yōu)化，體制機(jī)制建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。特別是體現(xiàn)在招商引資領(lǐng)域，比如年前簽約的華東大峽谷項(xiàng)目，與縣發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土、住建、交通、環(huán)保等部門(mén)靠前服務(wù)、協(xié)作配合是分不開(kāi)的。去年作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上，我對(duì)“懶、慢、不擔(dān)當(dāng)、亂作為”等四種問(wèn)題及表現(xiàn)作了剖析和例舉，經(jīng)過(guò)一年多的整治，取得了預(yù)期的效果?？傮w上看，去年全縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)方面有了很大提升，全面從嚴(yán)治黨群眾滿意度從2016年的95.5%提升至2017年的97.3%，在全市排名第一，客觀反映了我縣營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量在改善、群眾認(rèn)同度在提高，我們要堅(jiān)定發(fā)展信心。

同時(shí)，我們更要時(shí)刻保持清醒頭腦，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退。我們要克服三種錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)，即“三個(gè)決不”：決不能滿足于現(xiàn)狀，因?yàn)槿ツ晖?lèi)縣考績(jī)第一而沾沾自喜、盲目樂(lè)觀；決不能事不關(guān)己、髙高掛起，過(guò)一天算一天；決不能悲觀失望、怨天尤人、無(wú)所作為。當(dāng)前區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，今年開(kāi)春以來(lái)，全國(guó)各地都在放狠招、下猛藥、治頑疾。x省發(fā)展總體水平在全國(guó)排名前列，有些人均指標(biāo)在全國(guó)排名也是數(shù)一數(shù)二。x省現(xiàn)在提出來(lái)的關(guān)鍵字就是三個(gè)字“高水平”，省黨代會(huì)提出了“兩個(gè)高水平”建設(shè)目標(biāo)；如果給溫州提出了兩個(gè)關(guān)鍵字的話，那就是“實(shí)干”，溫州現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到了差距，各項(xiàng)工作抓得非常緊。在上周五市里召開(kāi)的營(yíng)商環(huán)境提升年行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，周江勇書(shū)記具體例舉了當(dāng)前全市營(yíng)商環(huán)境存在的突出問(wèn)題，直指問(wèn)題、毫不避諱，讓人如坐針氈、紅臉出汗。

寧波市同天也召開(kāi)“千人”大會(huì)，市委書(shū)記“潑水點(diǎn)火加油”，部署“六爭(zhēng)攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)，火藥味、鼓動(dòng)性十足，它的關(guān)鍵詞就是“爭(zhēng)”，市域之間競(jìng)爭(zhēng)激烈之程度可見(jiàn)一斑。溫州市委、市政府提出以建設(shè)營(yíng)商環(huán)境為切入點(diǎn)，有些同志可能認(rèn)為營(yíng)商環(huán)境是小事，為什么要從營(yíng)商環(huán)境抓起?實(shí)際上，市委、市政府通過(guò)廣泛深入地調(diào)查研究，認(rèn)為加快溫州發(fā)展的基礎(chǔ)工作在營(yíng)商環(huán)境，菅商環(huán)境如果抓好了，各項(xiàng)工作就會(huì)跟之而進(jìn)、緊跟而上。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其重要性、緊迫性不言而喻。當(dāng)前，全國(guó)各地展開(kāi)了新一輪營(yíng)商環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng)，紛紛在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上推出硬招實(shí)招，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為增強(qiáng)城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵抓手。對(duì)泰順來(lái)說(shuō)，狠抓營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，意義更加深遠(yuǎn)，其重要意義在于：第一，這是泰順招商引資的需要。從目前我縣的條件基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)層次、發(fā)展水平、財(cái)政實(shí)力等方面來(lái)看，縣級(jí)財(cái)政僅能夠“保運(yùn)轉(zhuǎn)、保吃飯”，基礎(chǔ)設(shè)施配套還需要依靠省市財(cái)政轉(zhuǎn)移支付，未來(lái)綠色高質(zhì)量發(fā)展必須依靠招商引資。我們通過(guò)什么東西來(lái)招商引資?地理區(qū)位不占優(yōu)勢(shì)、公共服務(wù)保障不足、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，所有這些招商外部硬環(huán)境不足的情況下，我們只能通過(guò)發(fā)展軟環(huán)境。硬環(huán)境不足，軟環(huán)境來(lái)補(bǔ)，而營(yíng)商環(huán)境就是這個(gè)最根本、最關(guān)鍵的軟環(huán)境。所以說(shuō)，抓營(yíng)商環(huán)境是最基礎(chǔ)的工作，也是戰(zhàn)略的決策。比如說(shuō)，這些年我們對(duì)建筑業(yè)、旅游業(yè)、電商等都積極出臺(tái)優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策是營(yíng)商環(huán)境重要一環(huán)。

因此，抓營(yíng)商環(huán)境對(duì)泰順的招商引資至關(guān)重要。第二，這是泰順旅游主業(yè)化的需要?！吧鷳B(tài)立縣、旅游興縣”是我們今后發(fā)展的總戰(zhàn)略，旅游主業(yè)是我們招商引資的重要平臺(tái)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，旅游主業(yè)化也已經(jīng)成為全縣上下一致的思想共識(shí)和奮斗目標(biāo)。我們今天所講的營(yíng)商環(huán)境，還包括旅游環(huán)境。來(lái)泰順投資的企業(yè)家不是特別多，但游客特別多，旅游環(huán)境就是一種大的營(yíng)商環(huán)境。游客對(duì)誠(chéng)信、衛(wèi)生、服務(wù)、治安這些環(huán)境要求是非常高的，旅游環(huán)境是非常重要的，為什么我們這么重視垃圾分類(lèi)處置，也就是抓旅游環(huán)境。營(yíng)商環(huán)境建設(shè)是多方面的，包括政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境、城市環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等方面。如果營(yíng)商環(huán)境不好，也會(huì)給來(lái)泰順的游客最直觀的印象：這個(gè)地方不值得來(lái)旅游。所以說(shuō)，旅游主業(yè)化更需要好的營(yíng)商環(huán)境。從這個(gè)意義上講，抓營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，是旅游“迎客”的需要。旅游主業(yè)化，我們要“迎客”，首先要“營(yíng)好商”。第三，這是泰順綠色高質(zhì)量發(fā)展的需要。

黨的十九大提出建設(shè)美麗中國(guó)、推進(jìn)綠色發(fā)展、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)體制改革、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等重大部署，為新時(shí)代泰順綠色高質(zhì)量發(fā)展指明了方向、明確了路徑。特別是x“大花園”建設(shè)行動(dòng)綱要、溫州西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)等重大部署，為我們加快“生態(tài)立縣、旅游興縣”提供有利機(jī)遇。今年上班第一天，縣委、縣政府召開(kāi)了生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)暨旅游發(fā)展大會(huì)，吹響了勇當(dāng)新時(shí)代綠色高質(zhì)量發(fā)展排頭兵的號(hào)角。泰順要在新時(shí)代大潮中實(shí)現(xiàn)綠色高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)商環(huán)境是必然要求和應(yīng)有之義，營(yíng)商環(huán)境建設(shè)關(guān)系泰順事業(yè)興衰、關(guān)系改革發(fā)展成敗、關(guān)系干部作風(fēng)優(yōu)劣，是必須攻克的一座堡壘。擁有了環(huán)境，就擁有了未來(lái)，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。就泰順來(lái)講，當(dāng)前外界對(duì)泰順整體印象還不深，對(duì)我縣營(yíng)商總體評(píng)價(jià)還不高，與營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)地區(qū)相比、與加快綠色高質(zhì)量發(fā)展迫切要求相比、與廣大群眾對(duì)美好生活需要的熱切期盼相比，我縣營(yíng)商環(huán)境仍有明顯差距。主要存在三方面差距：

第一，營(yíng)商環(huán)境的差距。泰順的營(yíng)商環(huán)境跟發(fā)達(dá)地區(qū)相比，跟營(yíng)商環(huán)境好的地方相比，差距還是很大。主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是項(xiàng)目審批速度慢。有的審批事項(xiàng)程序減少了，但手續(xù)沒(méi)有真正減少、時(shí)間沒(méi)有真正縮短，仍然存在“公章旅行”的問(wèn)題；項(xiàng)目審批過(guò)程中，只為困難找理由，不為解決困難想辦法；審批慢、環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)的問(wèn)題依然突出，甚至連政府性投資項(xiàng)目審批也不快，比如去年我縣42個(gè)縣重點(diǎn)項(xiàng)目雖然整體完成任務(wù)，但個(gè)別項(xiàng)目因前期審批緩慢、政策處理滯后、后期管理不到位影響項(xiàng)目施工進(jìn)度。去年全縣共有51名干部在推進(jìn)縣委重點(diǎn)工作中因違反工作紀(jì)律、工作推進(jìn)和問(wèn)題整改不力被問(wèn)責(zé)。我縣一些基層單位的權(quán)力尋租、利益輸送還未根除，有的中介機(jī)構(gòu)管理不規(guī)范、不到位，與職能部門(mén)干部存在利益共享、信息互通等千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。二是辦事拖拉效率低。有些項(xiàng)目審批雖有明確期限，但基本上也是在臨近最后期限才予以辦理；有的推諉扯皮消極應(yīng)付，明明自己能解決也要等領(lǐng)導(dǎo)拍板，有的干脆遇到問(wèn)題往上推；有的辦事人員只微笑不服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦事的人搞“軟拒絕”，不吃不拿也不干；有的辦事講人情、賣(mài)面子、找關(guān)系，存在“熟人好辦事”現(xiàn)象；個(gè)別工作人員沒(méi)有落實(shí)好“一次性告知”，有時(shí)辦一件小事還是要跑好幾趟。

比如，去年電視問(wèn)政反映的在外經(jīng)商人員補(bǔ)辦證件，明明可以通過(guò)手機(jī)便捷辦理，窗口人員沒(méi)有告知到位，讓群眾往返跑了好幾趟。三是優(yōu)惠政策落地難。一方面，與先進(jìn)地區(qū)相比，招商引資、建筑業(yè)扶持、總部經(jīng)濟(jì)的政策力度不夠大，存在不敢學(xué)習(xí)、不敢突破的現(xiàn)象。另一方面，各部門(mén)推出的政策很多，相當(dāng)一些是套省市文件，看起來(lái)“高大上”，但“接地氣”不足，部門(mén)間缺乏溝通甚至口徑不統(tǒng)一，企業(yè)對(duì)政策知曉率不高，掌握信息不對(duì)稱，政策兌現(xiàn)落地難。比如我縣每年3000萬(wàn)元旅游產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、1000萬(wàn)元人才新政獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年還是用不完，有些甚至企業(yè)還不知道優(yōu)惠政策。四是社會(huì)評(píng)價(jià)口碑差。極少數(shù)干部向企業(yè)和管理服務(wù)對(duì)象動(dòng)歪腦筋，破壞了全縣整體營(yíng)商環(huán)境形象，除了警示片中列舉的西旸國(guó)土所負(fù)責(zé)人利用職權(quán)向企業(yè)主無(wú)償借款、龜湖某村支書(shū)在協(xié)助政策處理中向包工頭無(wú)償借款等案件外，其他的一些變相牟利情況仍然存在。群眾有怒不敢言，承包方企業(yè)方怕遭報(bào)復(fù)不敢說(shuō)，造成惡劣的社會(huì)影響。正是因?yàn)檫@些都是極個(gè)別的，極少數(shù)的違法違紀(jì)，損害了我們的形象。當(dāng)然，其他的還有包括賭博這個(gè)問(wèn)題，去年全縣有36名黨員參與賭博被查處，大部分是村干部比較多，有一個(gè)社區(qū)的黨支部書(shū)記與一名支部委員剛當(dāng)選3天就因賭博被公安機(jī)關(guān)查處?！耙活w老鼠屎，壞了一鍋粥”?雖然是極少數(shù)，但是影響了整體的形象。

第二，發(fā)展水平的差距。主要體現(xiàn)在“三個(gè)對(duì)比”±:一是對(duì)比全省全市，我縣總體發(fā)展水平落后。自己跟自己比，泰順的發(fā)展每年都在進(jìn)步，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但在省市發(fā)展方位中仍處于比較落后的梯隊(duì)，許多發(fā)展指標(biāo)排在全市全省后面。去年我縣人均gdp是24669元，只有全市水平的1/3，全省水平的1/4；人均財(cái)政收入3075元，是全市平均水平的1/3，全省水平的1/7；城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入34175元，是全市的2/3，全省的2/3；農(nóng)村常住居民人均可支配收入15532元，也是全市全省的2/3左右。從交通來(lái)看更加落后，目前仍是“三無(wú)縣”。我們提出“通高建鐵”，目前高速在建設(shè)，國(guó)道改建也開(kāi)工了，鐵路還在爭(zhēng)取，但是離真正建成還需較長(zhǎng)時(shí)間。旅游發(fā)展方面，我們提出了“旅游主業(yè)化、全域景區(qū)化”，但是全縣旅游發(fā)展還處于起步階段，游客感覺(jué)我們山清水秀底色好，資源有特色，但評(píng)價(jià)泰順旅游搞的好還沒(méi)有，無(wú)非是說(shuō)我們開(kāi)始重視旅游抓旅游。還有我縣的人才資源，舉個(gè)例子，每年本縣籍畢業(yè)生回泰創(chuàng)業(yè)就業(yè)不到13%，這個(gè)差距是非常大的。二是對(duì)比全省“26縣”，我縣當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)也不容樂(lè)觀。

2016年我縣在“26縣”考核中排名二類(lèi)13縣最后一名。2017年省對(duì)“26縣”考核涉及40項(xiàng)考核指標(biāo)，從目前可統(tǒng)計(jì)的12項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中，我縣在13縣中低-10-于文成，得分位居前四位的指標(biāo)僅有3項(xiàng)（工業(yè)技術(shù)改造投資、規(guī)上工業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、農(nóng)林牧漁業(yè)增加值），居末位的有2項(xiàng)（地方財(cái)政稅收收入、網(wǎng)絡(luò)零售額）?如果連續(xù)兩年排名倒一，那不僅是泰順形象的問(wèn)題，更是全縣干部臉面的事情。三是對(duì)比全面建成小康社會(huì)，我縣重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)完成壓力增大。2020年我們要實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)，這是政治任務(wù)，必須不折不扣完成。根據(jù)《溫州市全面建成小康社會(huì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》和2016年監(jiān)測(cè)結(jié)果，我縣2016年全面小康總體指數(shù)實(shí)現(xiàn)度為89.80%，與95%以上的“全面建成”仍有較大差距，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)方面比較滯后，其中r&d經(jīng)費(fèi)支出占gdp比重、人均地方財(cái)政收入、信息化發(fā)展指數(shù)、城鎮(zhèn)人口比重、學(xué)前教育等級(jí)幼兒園覆蓋率等9項(xiàng)指標(biāo)是主要短板。

第三，干部學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力的差距。泰順的干部非常好，總體上是一支能干事干成事的干部隊(duì)伍，有三個(gè)特點(diǎn)：特別純樸、特別勤勞、特別能夠善作善成。但也要看到干部隊(duì)伍中還存在三個(gè)力的不足：一是學(xué)習(xí)力不足。我們的干部學(xué)習(xí)總體上抓的還不是很緊，現(xiàn)在的社會(huì)一日不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，跟一個(gè)地方的發(fā)展一樣。習(xí)總書(shū)記在十九大報(bào)告中講到的“八個(gè)本領(lǐng)”，其中一個(gè)本領(lǐng)就是學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。比如，許多干部對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還是很淺，理論知識(shí)學(xué)的不是很深，前沿的知識(shí)學(xué)的更少，特別是我們的少數(shù)局長(zhǎng)，善于當(dāng)“甩手掌柜”，認(rèn)為這些事情就是分管業(yè)務(wù)副局長(zhǎng)的問(wèn)題，等等。二是執(zhí)行力不夠。執(zhí)行力不足里面存在著幾個(gè)問(wèn)題，第一，選擇性執(zhí)行。“看菜吃飯”，看看對(duì)我這個(gè)部門(mén)有好處的就執(zhí)行，對(duì)我這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有用的就執(zhí)行，沒(méi)有好處的、沒(méi)有用的就不執(zhí)行。第二，看大的執(zhí)行。書(shū)記縣長(zhǎng)開(kāi)口了，副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記開(kāi)口了，組織部長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)開(kāi)口了就執(zhí)行。第三，暗中不執(zhí)行。會(huì)議紀(jì)要發(fā)了又發(fā)，有些副局長(zhǎng)、有些科長(zhǎng)沒(méi)有一個(gè)書(shū)面的東西總是推著不辦，暗中不執(zhí)行。三是創(chuàng)新力欠缺。創(chuàng)新力的問(wèn)題和學(xué)習(xí)力是有關(guān)系的。學(xué)的不夠，就不敢創(chuàng)新.現(xiàn)在的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)真的很激烈，每個(gè)縣競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，必須靠創(chuàng)新。山區(qū)的干部比發(fā)達(dá)的地區(qū)的干部更加有優(yōu)勢(shì)有優(yōu)點(diǎn)，純樸勤勞就是優(yōu)點(diǎn)。去年縣委提出要實(shí)施生態(tài)大搬遷、“兩創(chuàng)”，就是要重塑干部的信心，人家想的到的，我們能做得到；想不到的，我們能做得到；人家可能做不到的，我們能做得到。

認(rèn)清差距、看到不足、分析短板，并不是否定過(guò)去的成績(jī)，而是要在過(guò)去已取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上更加清醒，發(fā)展得更好、走得更遠(yuǎn)。認(rèn)識(shí)差距是基礎(chǔ)，目的是謀發(fā)展，要認(rèn)請(qǐng)三大差距、勇當(dāng)工作上的“拼命三郎”，具體要拼三件事情：一要拼營(yíng)商環(huán)境。擁有良好的環(huán)境就擁有未來(lái)的發(fā)展，營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)基礎(chǔ)面的事情，這個(gè)事情一定要做好。我們首先要拼營(yíng)商環(huán)境，包括旅游環(huán)境，營(yíng)商環(huán)境好了，泰順未來(lái)發(fā)展就有希望。俗話說(shuō)“金杯銀杯不如百姓的口碑”，拿營(yíng)商環(huán)境來(lái)講就是，企業(yè)家對(duì)一個(gè)地方菅商環(huán)境的口碑是至關(guān)重要的，還要加上游客的口碑，企業(yè)家加游客的口碑就是泰順的營(yíng)商環(huán)境。二要拼項(xiàng)目。工作要項(xiàng)目化、清單化、時(shí)間節(jié)點(diǎn)化。今年縣委、縣政府研究的123個(gè)項(xiàng)目，其中西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶63個(gè)項(xiàng)目，我們要拼這些項(xiàng)目，特別是縣里的30個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目、95個(gè)政府投資性項(xiàng)目，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)就要從這里拼。三要拼干部綜合作戰(zhàn)能力?，F(xiàn)在的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)就像作戰(zhàn)一樣，必須要靠團(tuán)隊(duì)，干部的綜合作戰(zhàn)能力必須強(qiáng)起來(lái)。特別是縣委已經(jīng)明確在做的“兩個(gè)英雄論”“五團(tuán)百獅”、作風(fēng)大建設(shè)等必須堅(jiān)持下去，通過(guò)干部的綜合實(shí)力與其他地區(qū)拼。營(yíng)商環(huán)境是基礎(chǔ)面的事情，項(xiàng)目是最現(xiàn)實(shí)的事情，干部的綜合作戰(zhàn)能力是根本性的事情。今天用了將近一個(gè)小時(shí)講問(wèn)題、講差距，目的就是要告訴大家“成績(jī)不講跑不了、問(wèn)題不講不得了”，我們一定要認(rèn)清“三大差距”，勇當(dāng)“拼命三郎”。

營(yíng)商環(huán)境提升年行動(dòng)是今年市里的“主打戲”之一，也是我縣重點(diǎn)工作之一，就是要?jiǎng)诱媾鲇?，到骨療傷，立說(shuō)立行。具體來(lái)講，就是要圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、優(yōu)化“五個(gè)環(huán)境”。

圍繞“一個(gè)目標(biāo)”。營(yíng)商環(huán)境面向的是全國(guó)，我縣的目標(biāo)與市里的目標(biāo)同步，就是要緊緊圍繞“全國(guó)一流、省市領(lǐng)先”的目標(biāo)，通過(guò)半年左右的努力，迅速取得明顯成效；同時(shí)繼續(xù)加力加碼，爭(zhēng)取在年內(nèi)根本改善泰順的營(yíng)商環(huán)境，提升外界對(duì)泰順的印象和評(píng)價(jià)，讓社會(huì)各界、泰順內(nèi)外由衷點(diǎn)贊。

優(yōu)化“五個(gè)環(huán)境”。營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)工程，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，要堅(jiān)持政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境、城市環(huán)境、社會(huì)環(huán)境一體建設(shè)，形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是政務(wù)環(huán)境要高效便捷。要在破解“審批慢”上有力度、有成效，以深化“最多跑一次”改革為突破口，再造審批流程，創(chuàng)新審批機(jī)制，大幅壓縮行政審批時(shí)間。全面推行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)2.0版，推廣應(yīng)用“一窗受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達(dá)”辦理模式，實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目開(kāi)工前審批“最多跑一次”“最多100天”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收“最多跑一次”“最多30天”；全面放開(kāi)中介市場(chǎng)，涉批中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入實(shí)行“零門(mén)檻”，打破地域壟斷。要在破解“辦事難”上有力度、有成效。加大執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)力度，嚴(yán)肅查處各類(lèi)破壞營(yíng)商環(huán)境的人和事，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)干部主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)和能力。

要實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“首接負(fù)責(zé)制”，在政府系統(tǒng)內(nèi)部不允許說(shuō)“不”，首問(wèn)負(fù)責(zé)、首接負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)到底，避免推諉扯皮，提高行政效能。要在破解“政策享受難”上有力度、有成效，加強(qiáng)優(yōu)惠政策一體化整合、一站式宣傳、主動(dòng)式推送，優(yōu)化形成更加簡(jiǎn)單管用的政策體系，真正把政策用足用好，讓企業(yè)有更多獲得感、更高滿意度。二是市場(chǎng)環(huán)境要開(kāi)放包容。進(jìn)一步提高市場(chǎng)透明度和開(kāi)放化水平，讓泰順更好地承載優(yōu)質(zhì)旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等大項(xiàng)目落地。這次深化改革優(yōu)環(huán)境10條措施中，提出了實(shí)行涉企稅收“柔性服務(wù)”、凈化招投標(biāo)市場(chǎng)、全面放開(kāi)涉批中介服務(wù)市場(chǎng)、全面提升企業(yè)開(kāi)辦便利度等一系列舉措辦法，對(duì)于更好地開(kāi)放泰順市場(chǎng)、培育市場(chǎng)主體具有重要意義，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)必須不折不扣抓好落實(shí)。

三是法治環(huán)境要保障有力。依法加強(qiáng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步規(guī)范各類(lèi)涉企行政行為，特別是涉企行政執(zhí)法要全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決破除影響企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)隱性障礙和“潛規(guī)則”.全面深化社會(huì)信用體系建設(shè)，規(guī)范信用“紅名單”“黑名單”管理，強(qiáng)化聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)厲打擊失信行為，讓失信無(wú)所遁形，讓誠(chéng)信蔚然成風(fēng)。四是城鄉(xiāng)環(huán)境要宜商宜居。把城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)作為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，持續(xù)打好“五水共治”“大拆大整”“四邊三化”、小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治等環(huán)境治理“組合拳”，繼續(xù)深化市容市貌、交通環(huán)境、市場(chǎng)秩序等專(zhuān)項(xiàng)整治，不斷提升城市精細(xì)化、智慧化管理水平。加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，加快推進(jìn)教育、衛(wèi)生、體育、養(yǎng)老等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)解決好人才關(guān)注的子女入學(xué)、醫(yī)療社保、住房保障等實(shí)際問(wèn)題，解決廣大人才的后顧之憂，營(yíng)造人才想進(jìn)來(lái)、想創(chuàng)業(yè)、想扎根的良好氛圍。

五是社會(huì)環(huán)境要公平正義。聚焦中心工作、聚焦基層組織、聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，以10類(lèi)黑惡勢(shì)力為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊影響企業(yè)發(fā)展或項(xiàng)目建設(shè)的強(qiáng)攬工程、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、暴力討債等違法犯罪活動(dòng)和村霸、地霸等黑惡勢(shì)力。把掃黑除惡與反腐敗斗爭(zhēng)、基層“拍蠅”結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)決打掉黑惡勢(shì)力的“關(guān)系網(wǎng)”“保護(hù)傘”，努力營(yíng)造安全、公正、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。如果公務(wù)人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行權(quán)力尋租、變相推銷(xiāo)，歡迎企業(yè)舉報(bào)，不管是匿名舉報(bào)還是實(shí)名舉報(bào)，我們都要嚴(yán)肅查處。

市委周江勇書(shū)記強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，和風(fēng)細(xì)雨解決不了根本問(wèn)題，必須以到骨療傷的勇氣、傷筋動(dòng)骨的招數(shù)，著力破除思想障礙、陳規(guī)陋習(xí)和制度藩籬，優(yōu)化全過(guò)程服務(wù)，加強(qiáng)全過(guò)程管理。結(jié)合我縣實(shí)際，我們重點(diǎn)要抓好五大硬招實(shí)招：

（一）打造最周到的全程代辦服務(wù)。成立營(yíng)商環(huán)境建設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，抽調(diào)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的干部到專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)實(shí)體化辦公，有效推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。深化招商引資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，落實(shí)科局長(zhǎng)代辦制，深化“五團(tuán)百獅”克難攻堅(jiān)行動(dòng)，選派一批工作能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的干部作為營(yíng)商專(zhuān)員，對(duì)企業(yè)要求解決的事項(xiàng)實(shí)行代辦服務(wù)，對(duì)招商引資項(xiàng)目從洽談、簽約、建設(shè)到投產(chǎn)實(shí)行全程“一站式”和“保姆式”服務(wù)，以此打破利益鏈、關(guān)系鏈，破解招商引資項(xiàng)目落地難問(wèn)題。

（二）打造最優(yōu)惠的招商政策體系。不斷完善新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策和招商優(yōu)惠政策，以及“一事一議”“一企一策”政策，進(jìn)一步釋放政策紅利，實(shí)現(xiàn)共建共享、互利共贏的開(kāi)放新格局，提升招商引資的吸引力。深化精準(zhǔn)招商“五大清單”攻堅(jiān)行動(dòng)，加強(qiáng)“泰商驛站”建設(shè)，推動(dòng)“一把手”工程落地生根。加快推進(jìn)“廊氡”“烏飛”和山海協(xié)作生態(tài)旅游文化產(chǎn)業(yè)園等平臺(tái)建設(shè)，落實(shí)書(shū)記縣長(zhǎng)項(xiàng)目工程，著力增強(qiáng)綠色發(fā)展后勁支撐。

（三）打造最有力的全程保護(hù)制度。企業(yè)和項(xiàng)目的營(yíng)商專(zhuān)員要把自己擺進(jìn)去，真正把企業(yè)和項(xiàng)目當(dāng)成自己的事。對(duì)規(guī)上企業(yè)和重點(diǎn)招引企業(yè)，除國(guó)家、省市統(tǒng)一部署和實(shí)名舉報(bào)投訴外，不得隨意到企業(yè)開(kāi)展行政執(zhí)法活動(dòng)，實(shí)行“三個(gè)一律”。營(yíng)商專(zhuān)員要加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)“零報(bào)告”制度，每月將涉企檢查、涉企活動(dòng)報(bào)告營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，防止任性執(zhí)法、任性管理，真正把維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)措施落到實(shí)處。

（四）打造最貼心的企業(yè)減負(fù)制度。要認(rèn)真做好降本減負(fù)工作，將涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金和實(shí)行政府定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)等項(xiàng)目整合為“一張清單”，實(shí)行清單公開(kāi)、清單管理，減少收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁越權(quán)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)，杜絕中介機(jī)構(gòu)利用政府影響違規(guī)收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，加大送政策上門(mén)力度，創(chuàng)新政策兌現(xiàn)流程，爭(zhēng)取做到企業(yè)常規(guī)上報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)到政策享受標(biāo)準(zhǔn)，政府部門(mén)就直接兌現(xiàn)到位，不再另行要求企業(yè)申報(bào)。

（五）打造最嚴(yán)厲的問(wèn)責(zé)問(wèn)效制度?？h里將全面加強(qiáng)對(duì)基層重點(diǎn)領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理，深化基層站所專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境的行為實(shí)行嚴(yán)肅追查、“一案雙查”，精準(zhǔn)運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起，形成強(qiáng)大的震懾。尤其要堅(jiān)決有力查處打擊報(bào)復(fù)投訴企業(yè)的行為，既要健全投訴企業(yè)保護(hù)機(jī)制，防止泄露投訴企業(yè)信息；更要建立定期回訪投訴企業(yè)機(jī)制，凡發(fā)現(xiàn)投訴企業(yè)遭到打擊報(bào)復(fù)的，堅(jiān)決予以嚴(yán)查，營(yíng)造企業(yè)敢于發(fā)聲、直指問(wèn)題的良好氛圍。對(duì)發(fā)生破壞營(yíng)商環(huán)境典型問(wèn)題的，一經(jīng)查實(shí)，一律列為年度不滿意處室（站所）、定為考核不稱職等次。

優(yōu)化全縣營(yíng)商環(huán)境，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)必須緊緊圍繞縣委的部署要求，下定決心，狠抓落實(shí)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府成立“營(yíng)商環(huán)境提升年”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭領(lǐng)導(dǎo)由周秀松副書(shū)記、李群書(shū)記、羅招政常務(wù)副縣長(zhǎng)組成；下設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作小組、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保障小組，辦公室分別設(shè)在縣府辦、縣紀(jì)委。同時(shí)，成立掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣委政法委。適時(shí)成立縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，并設(shè)立投訴專(zhuān)線，負(fù)責(zé)全縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的政策制定、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、服務(wù)管理和問(wèn)題督辦等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要切實(shí)把該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來(lái)，扎實(shí)有效推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。今天在座的基本上是“一把手”，借此機(jī)會(huì)講幾點(diǎn)體會(huì)：第一是要有方向感。不管是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)，還是村，方向要非常明確，方向正確比什么都重要。第二是要有安全感。給下面的人要感覺(jué)到是公平公正的，只要按你這個(gè)方向去干是沒(méi)問(wèn)題的，必須按設(shè)定的模式去干，讓下屬覺(jué)得是安全的。第三是要有緊迫感。具體要做到四個(gè)“清清楚楚”：?jiǎn)挝坏陌l(fā)展目標(biāo)要清清楚楚、存在的問(wèn)題要清清楚楚、抓什么干什么要清清楚楚、以身作則要清清楚楚。

（二）剛性問(wèn)責(zé)。治頑疾需要用重典，對(duì)觸碰營(yíng)商環(huán)境建設(shè)“高壓線”的必須從嚴(yán)追責(zé)問(wèn)責(zé)。尤其是涉企服務(wù)消極怠政、對(duì)招商引資項(xiàng)目遲遲不落地、涉企優(yōu)惠政策兌現(xiàn)難、投資商撤回在泰投資等問(wèn)題，對(duì)本地企業(yè)出現(xiàn)被“氣出去”、被“逼出去”等情況，要堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅查處責(zé)任單位和責(zé)任人.同時(shí)，要按照“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”的原則，健全完善容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，形成鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐、保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)的鮮明導(dǎo)向。

（三）形成合力。營(yíng)商環(huán)境建設(shè)關(guān)系每位涉企執(zhí)法和行政服務(wù)人員，包括臨聘人員，人人關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境，人人都要負(fù)起責(zé)任。大家要切實(shí)增強(qiáng)尊重企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，牢固樹(shù)立“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的理念，攜手打造“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)品牌，以開(kāi)放包容的精神、真抓實(shí)干的作風(fēng)推動(dòng)形成良好的營(yíng)商環(huán)境。會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要迅速行動(dòng)，開(kāi)展大討論，形成大共識(shí)，出臺(tái)實(shí)舉措，讓所有干部都知道這件事，讓所有干部都行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)把縣委、縣政府的部署要求落實(shí)到位.

（四）營(yíng)造氛圍。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，需要全社會(huì)廣泛參與。今天的大會(huì)特地邀請(qǐng)了企業(yè)代表、重點(diǎn)招商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表和在外商會(huì)會(huì)長(zhǎng)代表等參會(huì)，因?yàn)榇蠹叶际菭I(yíng)商環(huán)境建設(shè)的主體，要加強(qiáng)政企互動(dòng)，建設(shè)親清新型政商關(guān)系。同時(shí)，也希望大家加強(qiáng)監(jiān)督，督促各項(xiàng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措落到實(shí)處，有做得不到位的地方，請(qǐng)大家嚴(yán)肅批評(píng)、及時(shí)提出；對(duì)于我們?cè)趦?yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的決心、力度和成效，也請(qǐng)大家廣泛宣傳，共筑泰順營(yíng)商環(huán)境新高地。

同志們，塑造美好形象首先看干部，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境關(guān)鍵在行動(dòng)。我們要站在對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的高度，敢于動(dòng)真碰硬，勇于突破藩籬，以營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的扎實(shí)成效獻(xiàn)禮改革開(kāi)放40周年，加快“生態(tài)立縣、旅游興縣、全面建成小康社會(huì)”戰(zhàn)略實(shí)施，勇當(dāng)新時(shí)代綠色高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵！

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用三

這個(gè)會(huì)是我們春節(jié)后召開(kāi)的第一個(gè)全市性的工作會(huì)。主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)黨的xx和省委、市委全會(huì)精神，動(dòng)員全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，迅速行動(dòng)、真抓實(shí)干，吹響“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”的號(hào)角，打造營(yíng)商環(huán)境的高地，奮力推動(dòng)“十四五”開(kāi)好局、起好步。

就貫徹落實(shí)此次會(huì)議精神，我再?gòu)膬煞矫孀鱾€(gè)強(qiáng)調(diào)：

第一個(gè)方面關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)

一要立奪標(biāo)之志。對(duì)于營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，我們的目標(biāo)很明確，就是“全省作示范、全國(guó)走前列”。我們有勇氣立下這樣的目標(biāo)，也要有志氣奪下這樣的目標(biāo)。別人能做到的，我們九江同樣能做到；別人能干好的，我們九江同樣能干好。我們一定要頂住這口氣，勁可鼓不可泄，勢(shì)可造不可衰，要有追趕的勁頭，要有反超的決心，不奪目標(biāo)，不達(dá)目的，誓不罷休。

二要發(fā)精準(zhǔn)之力。所謂精準(zhǔn)，就是要抓具體求深入，抓細(xì)致求實(shí)效。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境尤其不能浮在面上、流于形式，要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題找準(zhǔn)，一個(gè)一個(gè)問(wèn)題分析，一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決。要刀刃向內(nèi)找問(wèn)題。每個(gè)單位都要勇于向自己開(kāi)刀，把存在的深層次問(wèn)題找出來(lái)，千萬(wàn)不能抱著“多一事不如少一事”“生怕給自己找麻煩”的心態(tài)，搞蜻蜓點(diǎn)水、敷衍了事。要拓寬渠道找問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)反映、電話投訴、電視問(wèn)政、走訪調(diào)查，以及監(jiān)督員、幫扶員和第三方反饋等多種渠道，收集存在的問(wèn)題。要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找問(wèn)題。認(rèn)真對(duì)照國(guó)家營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系中的x個(gè)一級(jí)指標(biāo)、x個(gè)二級(jí)指標(biāo)，一樣一樣找，看看我們差在哪里、弱在哪里。對(duì)于這些問(wèn)題，營(yíng)商辦牽頭進(jìn)行匯總、梳理、分類(lèi)，形成問(wèn)題清單，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理，督促整改落實(shí)，不整改到位堅(jiān)決不放過(guò)。

三要用創(chuàng)新之法。遇到問(wèn)題，要向前看而不是向后看；遇到矛盾，要想新招而不是循慣例；遇到阻力，要找辦法而不是找理由。

四要?jiǎng)?wù)實(shí)干之功。現(xiàn)在，有些干部激情不足、活力不夠、擔(dān)當(dāng)不力，“不想為、不會(huì)為、不敢為”的問(wèn)題在一些干部身上時(shí)有體現(xiàn)，“怕、慢、假、庸、散”作風(fēng)頑疾仍然存在，這也導(dǎo)致有關(guān)問(wèn)題一再發(fā)生。我們一定要實(shí)實(shí)在在辦事，把任何一件小事都當(dāng)作可能影響營(yíng)商環(huán)境的大事來(lái)辦。要實(shí)實(shí)在在服務(wù)，牢固樹(shù)立乙方思維，把企業(yè)和群眾當(dāng)作甲方，千方百計(jì)滿足甲方合理合法的要求。要實(shí)實(shí)在在為官，以誠(chéng)信立身，千萬(wàn)不能信口開(kāi)河、胡亂承諾，一旦承諾了，哪怕砸鍋賣(mài)鐵也要兌現(xiàn)。

第二個(gè)方面關(guān)于項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)

一是戰(zhàn)就要有戰(zhàn)的氣勢(shì)。為期三年的“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”，今天正式拉開(kāi)序幕。既然是大會(huì)戰(zhàn)，就要拿出大會(huì)戰(zhàn)的氣勢(shì)。這個(gè)氣勢(shì)體現(xiàn)在三個(gè)方面：大干快上之勢(shì)。各地各部門(mén)要立即緊張起來(lái)、行動(dòng)起來(lái)，鼓足干勁投入到“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”之中。要時(shí)時(shí)刻刻繃緊抓項(xiàng)目這根弦，持續(xù)不斷謀項(xiàng)目、爭(zhēng)項(xiàng)目、引項(xiàng)目、推項(xiàng)目，把抓項(xiàng)目貫穿于全年工作始終，做到“天天抓項(xiàng)目、月月上項(xiàng)目、年年成項(xiàng)目”，形成項(xiàng)目源源不斷、滾動(dòng)發(fā)展的格局。合力共為之勢(shì)。項(xiàng)目建設(shè)沒(méi)有局外人，沒(méi)有一線二線，沒(méi)有前方后方，人人都是參與者，人人都是戰(zhàn)斗員。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，包掛單位要具體抓，職能部門(mén)要配合抓，力量向項(xiàng)目?jī)A斜、要素向項(xiàng)目集聚，合力推動(dòng)項(xiàng)目盡快落地見(jiàn)效。競(jìng)賽比拼之勢(shì)。我們每個(gè)季度都要組織項(xiàng)目集中開(kāi)工，年底要巡回看變化，項(xiàng)目辦還要調(diào)度、督查、通報(bào)，這就相當(dāng)于擺好了大擂臺(tái)，各個(gè)縣（市、區(qū)）和各領(lǐng)域、各部門(mén)、各產(chǎn)業(yè)鏈、各招商分隊(duì)都在這上面比一比、賽一賽。希望大家鼓足精氣神、拿出真功夫、全力爭(zhēng)上游。

二是戰(zhàn)就要有戰(zhàn)的章法。不能手忙腳亂、胡亂出招，要堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃，務(wù)求蹄疾步穩(wěn)。一要調(diào)度有序，構(gòu)建“儲(chǔ)備一批、開(kāi)工一批、竣工一批”的格局。就是要干著頭個(gè)月的、看著下個(gè)月的、想著第三個(gè)月的，要干著本季度的、看著下季度的、想著第三季度的，要干著今年的、看著明年的、想著后年的。后面開(kāi)工的項(xiàng)目，一定要在前期做足準(zhǔn)備；現(xiàn)在做前期的項(xiàng)目，一定是后面要開(kāi)工的項(xiàng)目。要按照輕重緩急和成熟程度排好序，緊急的、重要的先上，條件成熟的先上，確保項(xiàng)目個(gè)個(gè)不落空、月月有進(jìn)展、季季有突破、年年有成效。二要破難有方，運(yùn)用“問(wèn)題導(dǎo)向+解決方案”的做法。推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程，實(shí)際上就是不斷解決問(wèn)題的過(guò)程。必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，拿出解決方案，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題緊迫就優(yōu)先解決什么問(wèn)題，努力為項(xiàng)目建設(shè)掃清障礙。三要推進(jìn)有力，落實(shí)“項(xiàng)目化、時(shí)間表、責(zé)任人”的機(jī)制。市里已經(jīng)印發(fā)了“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”工作方案，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、新基建、城建設(shè)施、公共服務(wù)等x大領(lǐng)域，都要在1個(gè)月之內(nèi)研究制定出臺(tái)各領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)方案，將目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到具體項(xiàng)目上，落實(shí)到具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，落實(shí)到具體責(zé)任人員上，然后掛圖作戰(zhàn)，壓茬推進(jìn)。

三是戰(zhàn)就要戰(zhàn)出勝果。我們既不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)，也不打無(wú)勝果之戰(zhàn)。一要體現(xiàn)在進(jìn)度指標(biāo)上。一個(gè)是開(kāi)工率，要把項(xiàng)目選好，把前期工作做足，定了什么時(shí)候開(kāi)工就什么時(shí)候開(kāi)工，定了開(kāi)工多少項(xiàng)目就開(kāi)工多少項(xiàng)目，絕不能搞“開(kāi)而不工”“假開(kāi)工”。另一個(gè)是投資率，每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)年完成多少投資，這都是有要求的，一定不能拖拖拉拉，要搶時(shí)間、抓進(jìn)度、趕工期，確保簽約項(xiàng)目早開(kāi)工、開(kāi)工項(xiàng)目早竣工、竣工項(xiàng)目早投產(chǎn)。二要體現(xiàn)在考核指標(biāo)上?，F(xiàn)在省里對(duì)園區(qū)和工業(yè)的考評(píng)，都設(shè)置了“蝸牛獎(jiǎng)”，要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展暗訪督查，還要進(jìn)行通報(bào)。我們市里也可以參考這種做法，出臺(tái)相關(guān)的考核方案和獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正以項(xiàng)目論英雄、以項(xiàng)目排座次、以項(xiàng)目定獎(jiǎng)懲。三要體現(xiàn)在發(fā)展指標(biāo)上。項(xiàng)目建設(shè)的成效，最終要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)中。最直接的固定資產(chǎn)投資、用電量，還有營(yíng)業(yè)收入、工業(yè)增加值、稅收、消費(fèi)額等，項(xiàng)目抓得好不好，在指標(biāo)上就能看得到。統(tǒng)計(jì)部門(mén)要加強(qiáng)調(diào)度，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”的勝果，反映高質(zhì)量發(fā)展的成果。我們要建立相應(yīng)的約談機(jī)制，倒逼大家“八仙過(guò)海、各顯神通”，倒逼大家不甘落后、力爭(zhēng)上游，確保“十四五”開(kāi)好局、起好步。

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用四

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 我很高興能參加此次《店面銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

王老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。

王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

王老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

王老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看 我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感謝王延廣老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用五

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“未來(lái)屬于青年，希望寄予青年”的寄語(yǔ)精神，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大的勝利招開(kāi)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)之情、砥礪報(bào)國(guó)之志，走技能成才、技能報(bào)國(guó)之路，履行好“技能成才?強(qiáng)國(guó)有我”的莊嚴(yán)承諾，我校組織開(kāi)展“技能成才強(qiáng)國(guó)有我”主題教育活動(dòng)。結(jié)合省市文件精神和我校實(shí)際，制定主題活動(dòng)方案。

技能成才?強(qiáng)國(guó)有我

成立以學(xué)校黨總支書(shū)記、常務(wù)副校長(zhǎng)李新慧為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各位副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)處室部主任、全體班主任為成員。??????

（一）講好故事活動(dòng)

總結(jié)我們一起學(xué)黨史等主題活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，鞏固去年“少年工匠心向前?青春奮進(jìn)新時(shí)代”主題教育、學(xué)習(xí)教育成果展示等活動(dòng)成果，繼續(xù)開(kāi)展“我們一起學(xué)”、紅色基因傳承等方面活動(dòng)，教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史。創(chuàng)新拓展教育手段和載體，通過(guò)觀看影視作品、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、組織聯(lián)學(xué)展示等增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。組織學(xué)生圍繞“我家鄉(xiāng)的故事”“我眼中的母校與百年歷程”“我心中的革命人物”等主題開(kāi)展講好故事活動(dòng)，做到人人都能講述我校優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀企業(yè)家的故事，展現(xiàn)我校學(xué)生學(xué)習(xí)教育過(guò)程當(dāng)中的所學(xué)、所感、所思、所悟。堅(jiān)持校長(zhǎng)上好專(zhuān)題思想政治課，組織學(xué)生收聽(tīng)收看奧運(yùn)盛況，學(xué)習(xí)宣傳貫徹精神，持續(xù)加強(qiáng)理想信念教育。

（二）榜樣引領(lǐng)活動(dòng)

充分發(fā)揮榜樣人物和典型事跡的引領(lǐng)示范作用，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立把小我融入大我、融入征程的遠(yuǎn)大理想，進(jìn)一步堅(jiān)定“強(qiáng)國(guó)必定有我”的信念，只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，堅(jiān)持德技并修，努力技能成才。

1.學(xué)習(xí)冬奧榜樣。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記給冰雪健兒的重要回信精神，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)學(xué)生以冰雪健兒為榜樣，學(xué)習(xí)他們的愛(ài)國(guó)情懷和奮勇拼搏、超越自我的奮斗精神。圍繞“祖國(guó)成就我來(lái)講”“新時(shí)代新作為”“寫(xiě)給2035年的我”等主題開(kāi)展演講、征文、主題班會(huì)等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生心系祖國(guó)、志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，走技能成才、技能報(bào)國(guó)之路，做到內(nèi)化于心、外化于行。要求每名同學(xué)都要學(xué)“寫(xiě)給2035年的我”一封信，每名同學(xué)都要在“新時(shí)代、新作為”主題班會(huì)上發(fā)言，每一名同學(xué)都要寫(xiě)一篇“祖國(guó)成就我來(lái)講”主題征文。

2.尋訪職業(yè)榜樣。教育引導(dǎo)學(xué)生將具備優(yōu)良品德的大國(guó)工匠、能工巧匠、勞動(dòng)模范、行業(yè)能手、創(chuàng)業(yè)之星等作為學(xué)習(xí)、追趕和立志超越的成才榜樣。指導(dǎo)、組織學(xué)生尋訪近年來(lái)涌現(xiàn)的我校優(yōu)秀畢業(yè)生，挖掘他們成長(zhǎng)成才的典型事跡和成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)短視頻、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等多種形式廣泛宣傳，講好職教學(xué)子的技能成才故事，以身邊看得見(jiàn)、學(xué)得了、可再現(xiàn)的鮮活典型促進(jìn)學(xué)生努力修身立行，實(shí)現(xiàn)技能報(bào)國(guó)、強(qiáng)國(guó)有我的目標(biāo)，并促進(jìn)社會(huì)公眾了解我校學(xué)生成長(zhǎng)狀況。擬請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院蔬菜花卉研究所植物保護(hù)研究室研究員、碩士生導(dǎo)師茆振川同志的事跡進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)其到校做報(bào)告；擬請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生????做報(bào)告……

3.選樹(shù)朋輩榜樣。遴選一批模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在自立自強(qiáng)、遵紀(jì)守法、刻苦學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂(lè)群、精益求精、實(shí)干創(chuàng)新等方面有突出表現(xiàn)的在校學(xué)生，用身邊的優(yōu)秀朋輩引領(lǐng)帶動(dòng)學(xué)生。各專(zhuān)業(yè)部組織各班堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)、榜樣引領(lǐng)，宣傳推廣優(yōu)秀學(xué)生在選擇職業(yè)教育、適應(yīng)全新環(huán)境、苦練技術(shù)技能、傳承工匠精神、弘揚(yáng)勞動(dòng)精神等方面的典型事跡，引導(dǎo)推動(dòng)全體學(xué)生發(fā)憤圖強(qiáng)、健康成長(zhǎng)。

4.爭(zhēng)做奮進(jìn)榜樣。引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)榜樣事跡的心得、體會(huì)，樹(shù)立正確職業(yè)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、性格特點(diǎn)、愛(ài)好特長(zhǎng)等做好職業(yè)生涯規(guī)劃。開(kāi)展“未來(lái)工匠說(shuō)”“我要做榜樣”等主題演講、征文、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，走實(shí)成長(zhǎng)成才之路，形成比學(xué)趕超、努力成才、奮進(jìn)擔(dān)當(dāng)?shù)牧己镁置妗?/p>

（三）“文明風(fēng)采”活動(dòng)

圍繞中等職業(yè)學(xué)校德育和思想政治教育工作各領(lǐng)域，結(jié)合實(shí)際選取師生認(rèn)可度高、參與廣泛、針對(duì)性強(qiáng)、職教特色突出的活動(dòng)形式，創(chuàng)新開(kāi)展“文明風(fēng)采”活動(dòng)。進(jìn)一步豐富和拓展有益于學(xué)生成長(zhǎng)成才的活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)培育職業(yè)精神和職業(yè)道德，落實(shí)勞動(dòng)教育、體育和美育有關(guān)要求，加強(qiáng)法治教育、公共安全教育、心理健康教育、生命教育、禁賭禁毒教育、數(shù)字素養(yǎng)教育、科學(xué)精神培養(yǎng)等，開(kāi)展新時(shí)代校園愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、校園抗艾防艾行動(dòng)，統(tǒng)籌開(kāi)展育人活動(dòng)。深入推進(jìn)《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生公約》學(xué)習(xí)簽署踐行活動(dòng)。

（一）高度重視、精心組織、力求實(shí)效。

在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，針對(duì)我校學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展切合實(shí)際、生動(dòng)有效、喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)；要堅(jiān)持活動(dòng)育人、實(shí)踐育人、以文化人，線上線下結(jié)合，防止形式主義、走過(guò)場(chǎng)。完善“班班活動(dòng)，人人參與”的活動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)全體學(xué)生廣泛參與，讓每一名學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。

（二）打造一批能夠講好職教故事，展示新時(shí)代中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情、奮進(jìn)風(fēng)采的活動(dòng)成果。

真正引導(dǎo)學(xué)生從尋訪者的角度，以“榜樣故事我來(lái)說(shuō)”為主題，重點(diǎn)講述學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生的成才故事，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、奮斗歷程、成功經(jīng)驗(yàn)、對(duì)職教學(xué)子的寄語(yǔ)等。學(xué)生以“未來(lái)工匠說(shuō)”為主題，講述自己學(xué)習(xí)榜樣人物典型事跡的感受感悟，以及今后樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、刻苦錘煉技能、養(yǎng)成職業(yè)精神，做新時(shí)代追夢(mèng)者，走實(shí)技能成才、技能報(bào)國(guó)之路的具體打算和做法。

（三）各校要做好育人活動(dòng)開(kāi)展情況的宣傳和成果展示。

在活動(dòng)組織過(guò)程中，發(fā)揮全校師生力量，遴選“榜樣故事我來(lái)說(shuō)”“未來(lái)工匠說(shuō)”優(yōu)秀成果，精心制作展示視頻，通過(guò)學(xué)校公眾號(hào)、家長(zhǎng)微信群等廣泛推送播放，筑牢拓展網(wǎng)絡(luò)德育和思想政治教育陣地，促進(jìn)社會(huì)公眾了解和正確認(rèn)識(shí)職業(yè)教育。

（四）各把師生生命安全和身體健康放在首位。

在活動(dòng)過(guò)程中，堅(jiān)持活動(dòng)防疫兩不誤，落實(shí)統(tǒng)籌做好防控活動(dòng)組織，結(jié)合市縣防控形勢(shì)和我校實(shí)際，統(tǒng)籌做好活動(dòng)組織和防控工作。

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用六

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月__參加了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店?duì)I銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4pcs的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以以人為本為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本 包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造 要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造 心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造 金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類(lèi)聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷(xiāo)售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4pcs的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用七

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《__銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，__x老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

x老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。

x老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。

x老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

x老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：

首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感謝__x老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上x(chóng)點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著__文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自__的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與__文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)文化，跟上__的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)__話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像__x老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們__人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在__的圈子里提升自己，成為真正的__人。

對(duì)于打造技能工匠隊(duì)伍心得體會(huì)實(shí)用八

為培育和提高學(xué)校師生人文素養(yǎng)，打造紅色特色“人文校園”，引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生深入實(shí)踐，走近歷史，了解和感受民族精神的豐富內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，把口號(hào)變成行動(dòng)，使學(xué)生在系列活動(dòng)中受到潛移默化的熏陶、感染和教育，增強(qiáng)學(xué)生的道德規(guī)范意識(shí)和高尚的道德情操，培養(yǎng)學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)奮力拼搏精神和歷史使命感、責(zé)任感，根據(jù)我校豐富的紅色教育資源優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合我校實(shí)際，特?cái)M定“弘揚(yáng)紅色文化，打造紅色校園”實(shí)施方案。

建立以革命傳統(tǒng)教育特色的德育工作體系，以抓實(shí)常規(guī)教育為平臺(tái)，切實(shí)開(kāi)展特色校園文化建設(shè)、特色校本課程實(shí)施、舉辦紅色教育活動(dòng)，辦好特色文化專(zhuān)欄，積極開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育研究，提升紅色革命教育理念，形成理論體系。

營(yíng)造文化環(huán)境，讓紅色文化滲透到學(xué)校每一個(gè)角落，讓校園的一草一木都閃爍紅色之影，讓師生的一言一行都折射紅色之魂，讓校園時(shí)時(shí)處處都充滿紅色的精神。

1、加強(qiáng)校園硬件環(huán)境建設(shè)，打造紅色景觀文化。

學(xué)校圍墻：醒目處介紹學(xué)校文化整體構(gòu)想，布置富有學(xué)校特色的校園“文化墻”，（闡釋學(xué)校理想、追求、愿景）。可在“文化墻”張貼紅色革命宣傳畫(huà)，以彰顯學(xué)校鮮明的辦學(xué)特色。

在校園可利用的墻面制作紅色文化宣傳櫥窗，將紅色內(nèi)容的故事、圖片、名言用宣傳欄、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等形式宣傳，讓學(xué)生感受紅色的魅力，接受紅色的熏陶與精神的洗禮。

懸掛紅色格言，建立紅色文化宣傳陣地。在教室、走廊、宣傳欄等醒目的地方懸掛毛澤東、周恩來(lái)、朱德、劉少奇、陳毅等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、軍事家的名言格言警句，并簡(jiǎn)要介紹他們的生平事跡；介紹雷鋒、張思德、白求恩、黃某某等英雄人物的優(yōu)秀事跡，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)革命精神，爭(zhēng)作“四有”新人。讓學(xué)生們一走進(jìn)校園，就能感受到濃濃的革命傳統(tǒng)文化氣息。

舉辦專(zhuān)題圖片展覽。舉辦專(zhuān)題圖片展覽，讓學(xué)生充分了解紅軍長(zhǎng)征的戰(zhàn)斗歷程和光輝事跡，努力學(xué)習(xí)革命前輩的可貴品質(zhì)。

建設(shè)獨(dú)特的班級(jí)、辦公室文化。制定“特色班級(jí)”評(píng)比方案，按照評(píng)比細(xì)則進(jìn)行評(píng)比。教室布置要開(kāi)設(shè)紅色教育板塊，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生、教師參與紅色文化建設(shè)，精心打造班級(jí)特色文化，體現(xiàn)年級(jí)特點(diǎn)、班級(jí)特色，讓教室、辦公室成為學(xué)生、教師表現(xiàn)自我、優(yōu)化個(gè)性的紅色場(chǎng)所，提升班級(jí)、辦公室文化內(nèi)涵。

開(kāi)辦“紅色之聲”廣播站，正常播放紅色歌曲，宣講革命故事，大力宣傳紅色革命精神，營(yíng)造特色文化濃郁氛圍。

（二）活動(dòng)文化

廣泛開(kāi)展“十二個(gè)一”系列革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，讓紅色校園文化深入細(xì)致得到落實(shí)。

每周唱一首紅色歌曲；

學(xué)校每月組織一次以“弘揚(yáng)紅色文化”為主題的國(guó)旗下的講話；

班級(jí)每月一次班級(jí)紅色文化主題教育活動(dòng)；

每月舉行一次紅色班級(jí)文化評(píng)比與交流活動(dòng)；

每學(xué)期舉行一次全校師生紅歌賽（文藝匯演）；

每學(xué)期舉行一次全校師生“革命英雄在我心中”的紅色故事演講；

每學(xué)期一次全校師生紅色文化征文比賽；

每學(xué)期上一堂紅色教育課，進(jìn)行“紅色”英模事跡宣講報(bào)告，對(duì)學(xué)生進(jìn)行榜樣和勵(lì)志教育；

每學(xué)期讀一本紅色革命書(shū)籍；

每月看一部紅色革命電影；

班級(jí)每季度出一期紅色革命教育手抄報(bào)，舉辦手抄報(bào)比賽；

在校園固定位置開(kāi)辟“歷史（黨史）上的今天”欄目，每周宣傳一位紅色革命人物或大事件。

結(jié)合“清明節(jié)”、“五一”、“七一”節(jié)、“八一”、“十一”、“一二.九”節(jié)等重大紀(jì)念節(jié)日，舉辦紅色歷史講座，開(kāi)展紅色知識(shí)問(wèn)答、紅色詩(shī)詞朗誦、紅色故事演講、紅色文化征文、紅歌演唱比賽、紅色圖片展覽、紅色實(shí)踐活動(dòng)、紅色影片展播等豐富多彩的與學(xué)校特色建設(shè)相關(guān)的紅色文化教育活動(dòng)，通過(guò)各種蘊(yùn)涵紅色文化的競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展和作品的展示豐富紅色校園文化的內(nèi)涵。

加強(qiáng)新生的入學(xué)教育和新團(tuán)員的入團(tuán)教育。凡新學(xué)生和新團(tuán)員都要了解紅軍長(zhǎng)征，參觀紅色教育陣地，感受中國(guó)工農(nóng)紅軍的偉大，明白今天的幸福生活來(lái)之不易。凡新入團(tuán)的團(tuán)員都要進(jìn)行宣誓，積極參加社區(qū)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如組織學(xué)生去敬老院，開(kāi)展“我為孤寡老人送溫暖”等。

（三）行為文化

1、習(xí)慣培養(yǎng)：充分利用晨會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話、校內(nèi)外活動(dòng)等途徑有計(jì)劃有針對(duì)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育、誠(chéng)信教育、感恩教育等，力求將教育活動(dòng)系列化，課題化，做到重點(diǎn)清，要求明，措施實(shí)。

2、機(jī)制推進(jìn)：規(guī)范有序的常規(guī)教育深化。依據(jù)學(xué)校德育工作階段某某、系統(tǒng)性的要求，確定各年級(jí)的德育工作主題和德育核心要素。各年級(jí)切實(shí)加強(qiáng)誠(chéng)信教育、紀(jì)律教育，要求學(xué)生像革命先輩一樣講誠(chéng)信、守紀(jì)律、守規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣。切實(shí)加強(qiáng)仁愛(ài)教育、艱苦奮斗教育，引導(dǎo)學(xué)生像革命先輩一樣，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物，熱愛(ài)人民，不追求奢移享受，遠(yuǎn)離不健康生活。要求加強(qiáng)盡責(zé)教育、理想前途教育，引導(dǎo)學(xué)生像革命先輩一樣，為了崇高的理想，堅(jiān)忍不拔，一往無(wú)前。

課程文化

加強(qiáng)與縣文化館、縣博物館、縣黨史辦等單位的聯(lián)系與溝通，積極收錄整理、結(jié)合我縣我村的紅色革命斗爭(zhēng)故事、傳記、散文、詩(shī)詞、名言警句、革命歌曲、經(jīng)典誦讀等以及學(xué)校、家鄉(xiāng)的歷史傳統(tǒng)文化，編輯紅色教育文化系列特色校本教材。整套教材要設(shè)計(jì)精美，內(nèi)容豐富，圖文并茂。利用閱讀與欣賞課使紅色文化教育真正落到實(shí)處，要讓校本教材成為學(xué)生的必讀書(shū)目，讓學(xué)生熟背經(jīng)典誦讀以此提高學(xué)生人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生文化積累，陶冶學(xué)生精神世界，激發(fā)學(xué)生誦讀激情