最新護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選(精選15篇)

在經(jīng)過一段時(shí)間的反思和總結(jié)后，我對(duì)某些事物的機(jī)理有了更加透徹的理解。在寫心得體會(huì)時(shí)，需要注重邏輯性和條理性，將思路和觀點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)起來。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家學(xué)習(xí)和借鑒參考。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇一

注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。

二、工作成績。

對(duì)于我來說，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名護(hù)士長，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇二

為一名醫(yī)院護(hù)士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他。

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長真正放心滿意。

輸液室護(hù)士長工作總結(jié)醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的***軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。

盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費(fèi)處。

在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。

四、藥房。

藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五、檢驗(yàn)科、b超室。

兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。

后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。

盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇三

護(hù)士長作為科室的管理者，在日常工作中扮演著極其重要的角色?？剖业墓芾碇苯雨P(guān)系到患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量，因此護(hù)士長的工作至關(guān)重要。在我多年的護(hù)理工作中，我積累了一些科室管理的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

二、建立良好的團(tuán)隊(duì)合作。

科室管理的第一個(gè)要點(diǎn)就是建立良好的團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力決定了科室整體工作的效率和質(zhì)量。作為護(hù)士長，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作能力，鼓勵(lì)大家積極參與討論，提出自己的意見和建議。我們定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流工作心得，并共同制定科室相關(guān)規(guī)章制度。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我也注重學(xué)習(xí)和傾聽他人的意見，及時(shí)調(diào)整管理策略。通過和團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通，我相信科室的工作會(huì)更加順利。

三、堅(jiān)持規(guī)范化管理。

科室管理需要堅(jiān)持規(guī)范化管理的原則。對(duì)于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都要有明確的規(guī)章制度，明確每個(gè)人的職責(zé)和工作要求。我始終堅(jiān)持執(zhí)行科室規(guī)章制度，對(duì)不符合規(guī)定的行為采取相應(yīng)的糾正措施。在日常工作中，我還注重監(jiān)督和考核，確保每個(gè)人都能夠按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行工作。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和更新管理知識(shí)，及時(shí)引進(jìn)新的管理模式和技術(shù)，以提高科室管理的效率和水平。

四、關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。

一個(gè)好的科室管理者應(yīng)該關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為護(hù)士長，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，我也定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作技能。在工作中，我注重發(fā)揮每個(gè)人的特長和潛力，給予他們更多的自主權(quán)和責(zé)任。我相信只有員工的培養(yǎng)和發(fā)展得到重視，科室的發(fā)展才能夠長久穩(wěn)健。

五、加強(qiáng)患者安全管理。

患者安全是科室管理的核心，也是我管理工作中最為重視的方面。為了保障患者的權(quán)益和安全，我注重推行全面的質(zhì)量管理體系。我們建立了嚴(yán)格的質(zhì)控制度，定期開展質(zhì)量評(píng)估和回顧。對(duì)于存在的問題和不足，我及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化。同時(shí)，我們加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療器械的管理，確?；颊哂盟幍陌踩院陀行?。在日常工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真記錄和積極反饋問題，及時(shí)采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)，保證患者的安全。

結(jié)語。

科室管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要管理者具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的管理能力。在我的日常管理工作中，我始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)范化管理、員工培養(yǎng)和發(fā)展以及患者安全管理的原則。這些心得體會(huì)不僅是我的工作經(jīng)驗(yàn)，也是我作為護(hù)士長的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。希望通過我的努力，能夠不斷提高科室的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供更好的服務(wù)。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇四

科室護(hù)士長作為醫(yī)院中一支重要的管理力量，常年負(fù)責(zé)護(hù)理人員的管理和引導(dǎo)。為了進(jìn)一步提高科室護(hù)士長的管理能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和共同進(jìn)步意識(shí)，醫(yī)院定期舉辦科室護(hù)士長會(huì)議。近日，我作為科室護(hù)士長代表參加了此次會(huì)議，深感受益匪淺。在此，我想分享此次會(huì)議的心得體會(huì)。

第二段：深入理解會(huì)議主題。

會(huì)議的主題是“提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”。會(huì)議期間，我們通過專家講解、互動(dòng)參與、實(shí)踐演練等多種形式，深度探討了怎樣提高科室護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。通過對(duì)此次會(huì)議的多次梳理和深入理解，我認(rèn)為提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

科室護(hù)理服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，不同的崗位需要順暢的溝通和密切的配合。作為科室護(hù)士長，我們應(yīng)該注重打造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境，打破各種隔閡和壁壘，加強(qiáng)溝通和交流。只有通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

第四段：不斷完善護(hù)理制度。

科室護(hù)理服務(wù)需要一個(gè)嚴(yán)密的制度來約束和指導(dǎo)。我們要及時(shí)完善科室護(hù)理制度，對(duì)于制度中的不足之處進(jìn)行及時(shí)修改和調(diào)整。在科室護(hù)理制度的基礎(chǔ)上，我們還需要通過不斷的研討和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善護(hù)理流程，以提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

第五段：加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

作為一名科室護(hù)士長，我們應(yīng)該注重對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們深度學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論和護(hù)理技術(shù)，提高專業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理水平。不斷提升護(hù)理人員的綜合能力，才能讓他們更好地服務(wù)患者，在服務(wù)過程中不斷提高科室護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

第六段：總結(jié)。

“提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”，這是一個(gè)長期而又重要的任務(wù)。我相信，通過不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、完善護(hù)理制度、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等多種措施，我們可以進(jìn)一步提高科室護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在今后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理調(diào)度，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良護(hù)理傳統(tǒng)，為患者的健康保駕護(hù)航。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇五

作為一名護(hù)士長，參加科室開會(huì)已成為我日常工作的一部分。在每一次會(huì)議中，我不僅能夠了解到各種最新的醫(yī)療知識(shí)和研究成果，同時(shí)也能夠與同事們進(jìn)行交流和討論，分享我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將會(huì)分享我在最近一次科室開會(huì)中獲得的心得體會(huì)，希望這些經(jīng)驗(yàn)和思考對(duì)廣大護(hù)士們有所啟示。

第一段：會(huì)議記錄的重要性。

在科室開會(huì)中，記錄會(huì)議的信息非常重要。通過記錄，能夠明確會(huì)議的目的、內(nèi)容和結(jié)論，以及分工和責(zé)任的明確分配。我認(rèn)為這是會(huì)議流程中必不可少的一部分。在我擔(dān)任護(hù)士長的崗位上，我經(jīng)常會(huì)通過將會(huì)議記錄下來，并在每一次會(huì)議結(jié)束后發(fā)送到全體與會(huì)者的郵箱中，以確保所有人都能夠了解會(huì)議的內(nèi)容和決定。

第二段：互相傾聽和尊重。

在開會(huì)的過程中，互相傾聽和尊重是非常重要的。我們應(yīng)該給予每一個(gè)人充分的發(fā)言權(quán)和表達(dá)機(jī)會(huì)，因?yàn)槊總€(gè)人的意見和看法都是寶貴的。尤其在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)都非常重要。因此，在開會(huì)的過程中，我會(huì)盡可能地創(chuàng)建一個(gè)平等和尊重的環(huán)境，以確保每個(gè)人都可以被聽取和重視。

第三段：積極的討論和建設(shè)性的反饋。

通過積極的討論和建設(shè)性的反饋，能夠推動(dòng)會(huì)議的順利進(jìn)行，也能夠促進(jìn)各種科室、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的進(jìn)步。在我與同事交流的過程中，我經(jīng)常會(huì)積極支持他們提出他們的想法和建議，并且在建立共識(shí)的過程中努力達(dá)成一致。此外，當(dāng)其他人提出建議、疑慮或反對(duì)時(shí)，也要尊重他們的看法，并且試圖理解他們的觀點(diǎn)，從而促進(jìn)全體與會(huì)者的積極參與和建設(shè)性反饋。

第四段：信息的共享。

在筆者的工作崗位中，信息的共享非常重要，因?yàn)檫@能夠促進(jìn)各種科室之間、團(tuán)隊(duì)之間和個(gè)人之間的合作與協(xié)調(diào)。通過在科室開會(huì)中分享信息、經(jīng)驗(yàn)和技能，我可以幫助同事們更好地了解某些情況或問題的解決方案，從而更好地完成自己的工作。例如，在最近一次科室開會(huì)中，我的同事們分享了各種護(hù)理技巧和用藥注意事項(xiàng)，這不僅幫助了新進(jìn)入的同事，也幫助了我們更好地理解和執(zhí)行針對(duì)患者的治療計(jì)劃。

第五段：總結(jié)。

通過科室開會(huì)，筆者深深認(rèn)識(shí)到了與同事們交流合作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在衛(wèi)生行業(yè)中，開會(huì)的流程和技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作至關(guān)重要。筆者希望以此篇文章，與廣大護(hù)士們分享自己最近的體驗(yàn)和心得，也希望各位同仁能夠在自己的日常工作中，注意和推崇互相傾聽、尊重和協(xié)商的原則。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇六

護(hù)士長是醫(yī)院中非常重要的職位之一，她們負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。作為一名護(hù)士長，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗(yàn)，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)護(hù)士長科室管理的心得體會(huì)，希望能對(duì)同行們有所啟發(fā)和幫助。

首先，作為護(hù)士長，最重要的是要具備良好的溝通能力。護(hù)士長需要與醫(yī)生、護(hù)士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通，并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個(gè)人的工作量、能力和需求，并根據(jù)實(shí)際情況合理分配任務(wù)。此外，護(hù)士長還必須善于傾聽和解決問題，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，使護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。

其次，護(hù)士長還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護(hù)理知識(shí)，了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法，以便更好地指導(dǎo)護(hù)士們的工作。此外，護(hù)士長還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計(jì)劃等。只有具備足夠的專業(yè)知識(shí)和技能，護(hù)士長才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護(hù)士們正確的指導(dǎo)和幫助。

再次，護(hù)士長還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。護(hù)士長需要帶領(lǐng)一個(gè)龐大的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，她們需要與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員保持良好的合作關(guān)系。護(hù)士長應(yīng)該注重隊(duì)員之間的溝通和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題和沖突。此外，護(hù)士長還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

另外，護(hù)士長在科室管理中還需要具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，護(hù)士長需要面對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)并正確處理各種問題，同時(shí)還要保持冷靜和理智。護(hù)士長應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機(jī)，制定科學(xué)合理的應(yīng)急計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)能夠有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后，護(hù)士長科室管理的核心是以患者為中心。護(hù)士長應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護(hù)理工作能夠滿足患者的需求。護(hù)士長還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重患者體驗(yàn)，提供更加溫暖和人性化的護(hù)理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。

綜上所述，護(hù)士長科室管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和技能，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，強(qiáng)大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高護(hù)士長的管理能力，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士長，我將繼續(xù)努力，為科室管理做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇七

8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的xxx處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次研究班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評(píng)審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。

2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對(duì)我們未來的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇八

在現(xiàn)代醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)士長起著至關(guān)重要的作用。為了提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理水平和素質(zhì)，近日我參加了一場關(guān)于“護(hù)士長管理”的講座。在這次講座中，我受益匪淺，深刻領(lǐng)悟到護(hù)士長管理的重要性以及正確的管理方法。以下是我對(duì)這次講座的心得體會(huì)，我將通過五段式文章，詳細(xì)闡述這次講座給我?guī)淼膯l(fā)和思考。

第一段：講座引言。

這次講座的開場白非常令人印象深刻。講座主講人針對(duì)護(hù)士長的角色與意義進(jìn)行了介紹，并強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境對(duì)護(hù)士長管理能力的要求。他提到，護(hù)士長除了擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任外，還需要具備協(xié)調(diào)、溝通、決策、培訓(xùn)等多種技能。這令我深深意識(shí)到，作為一名護(hù)士長，只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，才能更好地服務(wù)病人和團(tuán)隊(duì)。

第二段：提升溝通和協(xié)調(diào)能力。

在講座的第二部分，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了護(hù)士長的溝通和協(xié)調(diào)能力。講座主講人強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，特別是在護(hù)理工作中，溝通不僅僅是信息傳遞，更是建立信任和合作的橋梁。他還分享了一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)清晰、善于詢問等。對(duì)此，我深感啟發(fā)。作為一名護(hù)士長，我們需要善于傾聽團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見，并及時(shí)反饋和解決問題，同時(shí)也要與其他科室和醫(yī)護(hù)人員保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，以確保病患得到更好的護(hù)理服務(wù)。

第三段：有效的決策和問題解決能力。

講座的第三部分主要關(guān)注護(hù)士長的決策和問題解決能力。護(hù)士長在日常工作中常常需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況和抉擇，需要迅速做出正確的決策。講座主講人教導(dǎo)我們一些有效的決策和問題解決方法，如SWOT分析、決策樹等。我認(rèn)為，這些方法不僅可以幫助我們?cè)诳旃?jié)奏的工作環(huán)境中做出明智的決策，更有助于提高我們應(yīng)對(duì)緊急情況和危急病情時(shí)的問題解決能力。

第四段：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

講座的第四部分主要強(qiáng)調(diào)護(hù)士長的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的重要性。護(hù)士長作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要懂得如何鼓勵(lì)、激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展。在講座中，我們學(xué)習(xí)了有效的培訓(xùn)方法和技巧，如定期開展培訓(xùn)課程、提供實(shí)踐機(jī)會(huì)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。這使我認(rèn)識(shí)到，護(hù)士長需要注重個(gè)人的專業(yè)發(fā)展，同時(shí)也要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助他們提升專業(yè)素養(yǎng)，并激勵(lì)他們?yōu)椴∪颂峁└玫淖o(hù)理服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次講座，我對(duì)護(hù)士長管理的重要性和方法有了更深入的認(rèn)識(shí)。作為一名護(hù)士長，我深知管理團(tuán)隊(duì)不僅僅是指揮和控制，更是通過溝通、協(xié)調(diào)、決策和培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將努力提升自己的管理能力，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作，共同提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和工作效率。同時(shí)，我也期待未來能有更多的機(jī)會(huì)參加類似的講座，不斷學(xué)習(xí)和成長，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

總之，這次護(hù)士長管理講座讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士長在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的重要性。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也希望通過自己的努力，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇九

護(hù)士長作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)的日常工作，對(duì)科室的管理起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中，我深感護(hù)士長科室管理的重要性，并積累了一些心得體會(huì)，在這里與大家分享一下。

首先，作為護(hù)士長，要具備良好的管理理念和方法。管理理念是指對(duì)科室管理工作的基本認(rèn)識(shí)和思想，而管理方法則是具體的實(shí)施措施和方法。在管理理念上，我始終堅(jiān)持以患者為中心的原則，關(guān)注患者的需求和感受，使科室的工作更加貼近患者的實(shí)際需求。在管理方法上，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，通過組織定期的培訓(xùn)和講座，提升護(hù)士團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種患者需求和突發(fā)情況。

其次，護(hù)士長應(yīng)具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)者，護(hù)士長需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他科室進(jìn)行有效溝通，以確?？剖业墓ぷ黜樌_展。同時(shí)，護(hù)士長還需要與護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)了解他們的困難和需求，并提供幫助和支持。此外，護(hù)士長還需要具備協(xié)調(diào)能力，能夠處理好護(hù)士團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和糾紛，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性得以提高。

第三，護(hù)士長要注重科室的規(guī)范化管理。規(guī)范化管理是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)剖业母黜?xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和管理。在我的工作中，我注重制定科室的工作制度和操作規(guī)范，并定期對(duì)其進(jìn)行檢查和評(píng)估。同時(shí)，我還注重對(duì)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析和改進(jìn)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。通過規(guī)范化管理，科室的工作得以有序進(jìn)行，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

第四，護(hù)士長要善于激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)是管理的關(guān)鍵之一，通過給予護(hù)士團(tuán)隊(duì)合理的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)價(jià)，可以激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性。而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則需要護(hù)士長具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力，能夠以身作則，起到榜樣的作用，帶領(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊(duì)共同成長和進(jìn)步。在我的工作中，我注重與護(hù)士團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系，傾聽他們的意見和建議，同時(shí)也努力為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。

最后，護(hù)士長還要具備應(yīng)急管理的能力?？剖业墓ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜多變，隨時(shí)可能發(fā)生突發(fā)情況，護(hù)士長需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和經(jīng)驗(yàn)。在我的工作中，我注重組織護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高護(hù)士的應(yīng)急處理能力和危機(jī)意識(shí)。同時(shí)，我還注重科室內(nèi)部的安全管理，定期開展安全檢查和隱患排查，確?？剖业陌踩\(yùn)營。

總之，作為護(hù)士長，科室管理的重要性不可忽視。通過正確的管理理念和方法，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，規(guī)范化的管理，激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以及應(yīng)急管理的能力，護(hù)士長可以更好地履行自己的職責(zé)，提高科室的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇十

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：

一、病房護(hù)理管理。

1.來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。

2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。

二、人員管理。

在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。

2.在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

3.通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。

5.帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理。

1.按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。

2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

3.重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。

4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

6.作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇十一

注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。

二、工作成績。

對(duì)于我來說，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名護(hù)士長，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。

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護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇十二

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實(shí)的感覺到了自身的增加，在此感謝上級(jí)安排的.此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。

一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)合作的話不說，有利于團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、保健是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。

總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇十三

護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理工作，這是作為護(hù)士長要做到的職責(zé)。下面為大家準(zhǔn)備的護(hù)士長管理。

希望大家喜歡!

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。

一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。

總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理。

工作計(jì)劃。

如何做好時(shí)間管理等等沒有系統(tǒng)的概念所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪淺。各位老師的講課讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實(shí)施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

2、作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。

5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。

5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅(jiān)持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇十四

最近，我所在的科室進(jìn)行了一次護(hù)士長會(huì)議。這次會(huì)議是由我們科室護(hù)士長組織召開的，主要目的是為了討論科室護(hù)理質(zhì)量的提升方案，探討如何進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在會(huì)議中，我也有幾點(diǎn)收獲和感想。

第二段：討論了提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要性。

在會(huì)議中，我們談?wù)摿颂岣咦o(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要性，通過提升服務(wù)質(zhì)量，可以更好地滿足患者的需求，提高患者的滿意度，增強(qiáng)患者對(duì)我們醫(yī)院的信任感，進(jìn)而促進(jìn)患者的治愈。我們一致認(rèn)為，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升是醫(yī)院全面發(fā)展和提升的重要組成部分，必須引起重視。

第三段：探討了提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的途徑。

會(huì)議上，我們還探討了提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的各種途徑。我們從患者的需求出發(fā)，提出了多種提升服務(wù)質(zhì)量的方法，如做好溝通，多關(guān)注病患身心健康，提供高品質(zhì)的個(gè)性化，和精心設(shè)計(jì)的護(hù)理計(jì)劃等；同時(shí)也提到了科技的運(yùn)用，如智能化設(shè)備，采用信息化管理軟件和模式等措施。這些方法的實(shí)施將為全科室的護(hù)理服務(wù)帶來質(zhì)的飛躍。

第四段：強(qiáng)調(diào)開展職業(yè)技能培訓(xùn)和多元化發(fā)展。

此次開會(huì)還強(qiáng)調(diào)了護(hù)理工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通技巧，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管和健康教育等方面的訓(xùn)練。良好的職業(yè)素養(yǎng)和技能，可以提高護(hù)理服務(wù)的專業(yè)化和敬業(yè)精神，為病患提供有力的保證。同時(shí)我們也提出了更多元化的發(fā)展，包括各種醫(yī)療人員的協(xié)作和開展跨學(xué)科協(xié)同，加強(qiáng)科室和護(hù)理方面的交流，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平等可行性措施。

第五段：總結(jié)和展望。

此次會(huì)議，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，旨在促進(jìn)病患身心健康的治療。我們認(rèn)為，通過全員的積極參與和努力，開展多種措施，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量將會(huì)受到更多人的肯定，也給我們更多的信心和動(dòng)力，繼續(xù)向前發(fā)展，未來，我們將不斷提升自身素質(zhì)，積極開發(fā)新的運(yùn)營模式，妥善處理各種突發(fā)事件，努力為廣大患者提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長科室管理心得體會(huì)精選篇十五

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門診部大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗(yàn)豐富，如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運(yùn)用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話語權(quán);實(shí)施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士其他工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)化管理，實(shí)施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護(hù)士長要有清醒的直覺、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。

4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會(huì)發(fā)生。

5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒有創(chuàng)新意識(shí)，也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過王維利院長一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于察覺到發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在中同問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者咨詢服務(wù)。

5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要寬容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，用到贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識(shí)和善用人才的.胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作，并取得成績，就如大提琴家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。