業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選 費用合規(guī)心得體會(七篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選一

依據(jù)《_____》、《中華人民共和國注冊會計師法》、《中國注冊會計師_____審計準則》等規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條?委托目的和內(nèi)容

甲方委托乙方：_________。

第二條?會計責(zé)任與審計責(zé)任

1、甲方承擔(dān)會計責(zé)任（管理當(dāng)局的責(zé)任），即建立健全的內(nèi)部控制制度，保護資產(chǎn)的安全，并保證其提供的全部資料的真實性、完整性和合法性；

2、乙方承擔(dān)審計責(zé)任，即依據(jù)《中國注冊會計師_____審計準則》的規(guī)定，對所出具的審計報告承擔(dān)責(zé)任。

第三條?甲方義務(wù)

1、按約定時間提供審計業(yè)務(wù)所需全部資料，包括財務(wù)會計資料及其他相關(guān)資料；

2、協(xié)助乙方查看業(yè)務(wù)現(xiàn)場，并提供其他必要的協(xié)助；

3、按約定條件及時足額支付審計費用，不以足額支付審計費用為條件影響報告意見；

4、按委托目的正確使用審計報告，不給使用人關(guān)于審計報告理解的誤導(dǎo)。

第四條?乙方義務(wù)

1、嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和《中國注冊會計師_____審計準則》執(zhí)行業(yè)務(wù)；

2、應(yīng)于_________前出具審計報告；

3、對在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中獲悉的商業(yè)秘密保密。

第五條?審計_____

2、經(jīng)協(xié)商，雙方確定本項目的審計費用及付款時間如下：審計費用：_________；付款時間：簽訂合同之日支付審計費用總額的_________％，即大寫_________元，交付審計報告時支付剩余的審計費用，即大寫_________元。

第六條?違約責(zé)任

1、由于甲方變更計劃，或未及時提供審計所需全部資料（或工作條件）而造成乙方返工、窩工或修改報告，乙方可合理延期出具審計報告或拒絕出具審計報告，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實際消耗的工作量另行支付相應(yīng)費用；

2、如因甲方原因?qū)е卤卷椖恐型就Ｖ?，乙方所_____用不再退還甲方；

3、除因甲方原因以外，乙方未在合同規(guī)定期限內(nèi)提交審計報告，甲方可以拒絕支付服務(wù)費用；

第七條?爭議的解決方式

本合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)及時友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能達成一致時，合同任何一方可向_____機構(gòu)申請_____，或直接向人民法院提起訴訟。

第八條?附則

本合同自雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字簽章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________?代表（簽字）：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

簽約地點：_____________?簽約地點：_____________

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選二

甲方：

乙方：

為了更好地開拓甲方銷售市場，在甲、乙雙方互惠互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：

一、甲方招聘乙方為承包制業(yè)務(wù)員(非甲方員工，雙方不存在勞動關(guān)系)。

二、承包期限范圍：自_____年___月____日起至_____年____月____日止，共 ___年。承包范圍：________區(qū)域。

三、出售價格：按雙方確認的甲方統(tǒng)一價執(zhí)行。

四、任務(wù)指標及考核

經(jīng)公司對市場充分調(diào)研簽訂全年完成公司指定的指標 萬。并分解到月任務(wù)為以下分解表。連續(xù)_____個月完不成指標，甲方有權(quán)單方面取消合同。務(wù)給予%的提成，(此提成不含給予客戶的支持返利，及獎蓋。)完成任務(wù)額外獎勵 。

五、雙方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方：

1、甲方收取乙方承包保證金___________元

2、甲方必須向乙方提供合格產(chǎn)品(按甲方執(zhí)行的質(zhì)量標準);

3、統(tǒng)一價必須合理，與其他銷售業(yè)務(wù)承包人相同;

3、甲方接到要貨通知后，____天內(nèi)負責(zé)將乙方所需的產(chǎn)品送到乙方指定地點，運費由_____承擔(dān);

5、甲方在明確知道乙方銷售地域(指縣級市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)有銷售點的，不得再另行發(fā)相同貨物銷售到該地域。

6、甲方負責(zé)給乙方提供相關(guān)貨物發(fā)票，費用由乙方承擔(dān)。

(二)乙方：

1、乙方必須嚴格按照雙方確定的統(tǒng)一價執(zhí)行;

2、按照先付款后發(fā)貨執(zhí)行;

3、乙方要貨必須發(fā)書面通知給甲方;

4、營銷策略由乙方自定，由甲方知道協(xié)助，不得轉(zhuǎn)包。

5、未經(jīng)甲方同意，乙方不允許在授權(quán)范圍外銷售，否則視為竄貨。

六、甲方運往乙方指定地點的貨物，按買賣關(guān)系處理。如確因產(chǎn)品質(zhì)量問題或滯銷產(chǎn)品，甲方同意退貨或更換產(chǎn)品。三個月內(nèi)有效期

七、違約責(zé)任

甲乙雙方如有違約，按合同法有關(guān)規(guī)定解決，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金為簽訂任務(wù)數(shù)總額的10%。

八、爭議的解決方式

因本協(xié)議發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，向甲方所在地法院起訴解決。

九、雙方約定的其他事項

雙方未盡事項協(xié)商解決。

十、本協(xié)議自簽字起生效。協(xié)議正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選三

要實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標就必須在合規(guī)價值觀念和合規(guī)文化的培育上有統(tǒng)一的合規(guī)要求和員工行為規(guī)范。

加強合規(guī)文化的教育要從上至下樹立合規(guī)意識，以管理人員的合規(guī)理念感染和引導(dǎo)員工的合規(guī)行為。

如要使員工熟練掌握合規(guī)知識，并能應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用。

要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中，實現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機的結(jié)合，盡量減少各類不應(yīng)有的合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險。

為確保制度執(zhí)行的嚴肅性、權(quán)威性，應(yīng)將合規(guī)工作與提職任用、考核評級、薪酬獎金等掛鉤。

對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻者，要給予保護、表揚或獎勵;對問題查處要從嚴從重從快，決不姑息縱容，使違規(guī)者得為自己的越軌行為“買單”，以達到令行禁止。

只有在教化上觸及心靈，在懲處上敢下重手，做到教育本人，又能警示大家，良好的合規(guī)文化才能蔚成風(fēng)氣。

回顧過去許多案件的形成，大多是制約機制失控和監(jiān)管不嚴的結(jié)果。

如何確保一個"規(guī)"在建立好后能夠被大家持續(xù)地遵守，并且保證這個"規(guī)"自身還能夠被及時加以修改和完善，必須有一套機制作保證。

要切實建立合規(guī)風(fēng)險管理機制，就必須從涉及銀行整體的企業(yè)文化、組織機構(gòu)扁平化、流程管理、崗責(zé)體系、績效管理等方面入手，梳理、整合和優(yōu)化銀行的規(guī)章制度，建立專業(yè)化的合規(guī)風(fēng)險管理隊伍，確立清晰的報告路線和問責(zé)制、舉報制等，真正在銀行日常經(jīng)營管理活動中體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險管理在風(fēng)險管理乃至整個銀行管理工作中的核心地位和作用。

無論多么完美的內(nèi)控制度，如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵——一種擺設(shè)而已。

我國銀行業(yè)制度建設(shè)比國外銀行復(fù)雜，關(guān)鍵是欠缺文化，因為再好的制度也只是提供了一個共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣，并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向，春風(fēng)化雨般的滲透才能落到實處。

因此，要引導(dǎo)員工增強利用制度自我保護意識，加大執(zhí)行力度，提高執(zhí)“規(guī)”的自覺性。

從全國金融系統(tǒng)發(fā)生的案件表明，銀行違規(guī)違章行為經(jīng)常并時時發(fā)生，違規(guī)員工的共性就是缺乏法律法規(guī)知識、缺乏對違法犯罪后果的足夠認識。

因此，要用依法合規(guī)文化構(gòu)筑預(yù)防案件的防線，就要培育員工樹立“四種意識”，做到“三個加強”。

一是合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事，憑經(jīng)驗辦事、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí);二是責(zé)任意識，應(yīng)本著對事業(yè)負責(zé)、對同志負責(zé)、對自己負責(zé)，認真執(zhí)行規(guī)章制度，處理業(yè)務(wù)要認真審核各項要素;

三是監(jiān)督意識，員工互相之間不能盲目信任，干部和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣，這樣才能使自己少犯錯誤，才能監(jiān)督別人不犯錯誤;四是保密意識，要做好銀行內(nèi)部發(fā)展的保密工作，更要做好為客戶保密工作。

一要加強違規(guī)監(jiān)管力度，工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務(wù)的，不論是否造成經(jīng)濟損失，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處罰;

二是加強工作作風(fēng)建設(shè)，要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責(zé)，在思想道德上筑起一道預(yù)防違規(guī)違紀犯罪的牢固防線。

三是加強培訓(xùn)。

要通過一定方式對所有新上任的部門和網(wǎng)點負

責(zé)人進行上任前的合規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使其充分系統(tǒng)地了解和掌握各項主要規(guī)章制度和其所在部門的全部規(guī)章制度，達到對工作中可能涉及到的"規(guī)"了如指掌。

而對那些經(jīng)過培訓(xùn)不合格的，則不能讓其上崗工作。

人是各種社會實踐的主體。

合規(guī)文化的形成，與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行有著直接的聯(lián)系。

首先要建立“人人有責(zé)”的合規(guī)文化。

由于銀行內(nèi)部風(fēng)險存在于各個環(huán)節(jié)、各個部門，因此，合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)強調(diào)人人有責(zé)，即每個人都是風(fēng)險的責(zé)任人，每個部門或崗位都會有風(fēng)險發(fā)生，作為銀行的員工，每個人都有責(zé)任和義務(wù)在自己的崗位上和部門內(nèi)有效防范合規(guī)風(fēng)險。

員工應(yīng)將合規(guī)文化建設(shè)與日常的工作和業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，將合規(guī)文化意識滲透到自己的工作中。

其次，合規(guī)的"規(guī)"要在實踐中得以貫徹執(zhí)行，必須通過有效的激勵機制，把對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任，使整個團隊形成合規(guī)光榮，違規(guī)可恥的工作氛圍。

合規(guī)文化并不是僵硬的、一成不變的，合規(guī)文化建設(shè)必須與時俱進，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，從而達到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。

我們既要不斷借鑒他行的經(jīng)驗，博采眾長，又要適時根據(jù)外部環(huán)境、法規(guī)的變化，自主創(chuàng)新，培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。

在實際工作中，將復(fù)雜的制度編寫成便于執(zhí)行的《合規(guī)小手冊》，或以朗朗上口的歌訣、快板等形式，使之容易背誦和理解，也是一種創(chuàng)新。

合規(guī)文化建設(shè)只有起點沒有終點，是一個長期、漸進的過程，靠我們共同努力和不懈追求。

因此，每一位員工都要從細微處做起、從我做起，管好自己，留心觀察身邊人，將“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念貫穿于為客戶服務(wù)的全過程，把合規(guī)理念轉(zhuǎn)化為合規(guī)行動，把合規(guī)行動升華為合規(guī)文化，把合規(guī)文化打造為合規(guī)價值，推進合規(guī)經(jīng)營持之以恒，為建行安全經(jīng)營、快速發(fā)展、提升效益保駕護航。

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選四

近期組織全體員工集體觀看了《合規(guī)醒言》系列警示教育宣傳片?！逗弦?guī)醒言》是河南銀監(jiān)局組織制作的警示教育片，該片收集了近年來銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)生的典型案例，特別是里邊的案例：原農(nóng)行新鄉(xiāng)市新市區(qū)支行柜員劉國俊挪用資金案、南陽市商業(yè)銀行吸收客戶資金不入賬等系列案件?？粗粋€個觸目驚醒的案例，作為信合員工值得我們深思，要有所啟迪和提高。教育和警示大家一定要合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、合規(guī)管理，促進銀行業(yè)依法合規(guī)、健康發(fā)展。

作為農(nóng)信社的員工要深刻領(lǐng)會，做到堅守底線、奉公守法。要深入分析每個事件、每個悲劇的成因，真正領(lǐng)會實質(zhì)。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。奉公守法，恪守道德底線，不越紀律紅線，自覺抵制各種腐朽誘惑，保持平衡的心態(tài)。要舉一反三，做到遵章守紀、照章辦事。每位員工都要認真反思，要從中吸取教訓(xùn)。要恪守職業(yè)操守，工作中嚴格要求自己，遵章守紀，照章辦事，端正言行,認真履行崗位職責(zé)，提高自身的合規(guī)經(jīng)營意識和制度執(zhí)行力。時時、處處、事事以敬業(yè)、真誠、嚴謹、自律的工作態(tài)度和作風(fēng)，做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)。

曾經(jīng)的他們，或許是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志，或許是我們高歌頌揚的朋友，或許是客戶心中的優(yōu)秀代表，我們心中不滅的榜樣。但現(xiàn)在，他們卻與鐵窗為伴，與監(jiān)牢相隨。

“無規(guī)矩不成方圓”，這是對合規(guī)重要性最好的詮釋，是社會發(fā)展、人類進步亙古不變的規(guī)律?！翱刂骑L(fēng)險”“無風(fēng)險”是銀行經(jīng)營的首要原則。要確保做到無風(fēng)險，就必須做到合規(guī)守法。從幾百萬元的資金挪用案到上千萬元的銀行假票案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘，時刻提醒我們：業(yè)務(wù)操作無案件、無事故，必須建立合規(guī)文化;銀行業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化!

風(fēng)險無小事，合規(guī)心中留。在我的理解中，合規(guī)就是“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。

古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作環(huán)節(jié)做起，深化對合規(guī)操作的認識，深化對規(guī)章制度的理解，深化對業(yè)務(wù)經(jīng)營中風(fēng)險的領(lǐng)悟，深化對風(fēng)險防范要點的把握，形成事事都有合規(guī)守法的工作標準，處處都有合規(guī)經(jīng)營的紀律約束，進而實現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣，使自己的行為符合社會主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應(yīng)該只是停留在口頭上，更要落實在實際行動中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情。我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進而自覺規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)也是不可缺少的。一個人要想成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。

在當(dāng)今金融業(yè)競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下，我們最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工。在實際工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準，嚴要求，不能滿足于己掌握的知識，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競爭力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。

“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)防控風(fēng)險”，合規(guī)，它不僅僅是一句口號，也不是掩埋在書卷中的一行文字，一個字眼。他是一種精神，他應(yīng)該存在我們的心里，與血液一起流淌。

面對誘惑，我們守護心中的那一片凈土，面對誘惑，我們堅定心中的那一份正義;面對誘惑，我們應(yīng)該想想我們的家人、朋友。如果我們每個員工都不折不扣這么做了，而那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀違法的慘痛教訓(xùn)還會發(fā)生在我們身上嗎?如果我們每個員工都不折不扣這么做了，必將在每位員工心中筑起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城!

當(dāng)前正值金融改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動對農(nóng)信社的合規(guī)文化建設(shè)有著很強的現(xiàn)實性和必要性。農(nóng)村信用社的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險防范能力的基礎(chǔ)，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的能力。

二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責(zé)并追問到底。

三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。

四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在基層網(wǎng)點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài)，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學(xué)習(xí)專心、工作舒心、生活開心。

五要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風(fēng)險防范的監(jiān)督機制。其一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標體系，并作為衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。

其二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。

其三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。其四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。

總之，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念根植于心，爭做遵規(guī)守紀的信合人，為實現(xiàn)農(nóng)村信用社持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量!

合規(guī)警示片觀后心得(六)

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選五

2_年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為：培訓(xùn)質(zhì)量在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實做好各項工作，實現(xiàn)了2_年的總體目標。全年培訓(xùn)合格率達98.5;學(xué)員反映問題處理率1;全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學(xué)員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。2_年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人。

回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

1.優(yōu)化隊伍建設(shè)，加強內(nèi)部管理

學(xué)校每月對工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，尤其是教練員，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊伍保證了學(xué)校的各項工作高效、有序地進行。

2.合理制定培訓(xùn)計劃，增強自身實力

學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)計劃，按學(xué)員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。

3.開展學(xué)員調(diào)查，提高服務(wù)水平

對學(xué)員進行回訪調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽。

4.提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹2_多株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺;招賢納士，聘請若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進一步提高。

5.整合人力資源，突顯人性化管理

在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認識，團結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。

2_年是__駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿意”的標準，把各自的各項工作做為首要任務(wù)，為維護__信譽做出更大貢獻。

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選六

職責(zé)：

1、組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，豐富與完善企業(yè)贏利模式內(nèi)容。

2、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)公司產(chǎn)品品牌市場短期及長期的公司戰(zhàn)略和策略。

2、負責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果。

3、設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃。

4、建立和管理團隊，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成公司業(yè)務(wù)目標。

5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況，制定銷售政策。

任職要求：

1、具備催收業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;1年以上相關(guān)經(jīng)驗

2、具備一定數(shù)據(jù)處理和分析能力,綜合判斷能力強,風(fēng)險意識敏銳;

3、獨立自主,能夠承擔(dān)一定壓力,管理能力,人際交往能力強;

4、正直公平,工作原則性強,以結(jié)果為導(dǎo)向;

對于業(yè)務(wù)合規(guī)收費指引心得體會精選七

協(xié)議編號：【 】

甲方：【 】

乙方：

【 】年【 】月

甲 方： 【 】

法定地址： 【 】

法定代表人或負責(zé)人：【 】

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：【 】

電 話： 【 】

傳 真： 【 】

郵政編碼： 【 】

乙 方：?

法定地址： 【 】

單位負責(zé)人：【 】

聯(lián) 系 人： 【 】

電 話： 【 】

傳 真： 【 】

郵政編碼： 【 】

為了充分發(fā)揮甲、乙雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，共同拓展集團信息化應(yīng)用，甲、乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方使用“親情通”業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務(wù)定義

“親情通”業(yè)務(wù)是中國移動面向部隊推出的內(nèi)部刷卡語音通訊服務(wù)，通過在部隊內(nèi)部部署“親情通”終端，滿足部隊官兵語音通信需求，可實現(xiàn)即時刷卡即時通話、實時賬戶充值、遺失換卡等功能。

第二條 合作項目及內(nèi)容

1.甲乙雙方共協(xié)商，合作開展“親情通”業(yè)務(wù)，乙方同意提供“親情通”業(yè)務(wù)終端給甲方使用，“親情通”業(yè)務(wù)終端產(chǎn)權(quán)屬乙方所有;甲方同意乙方將“親情通”業(yè)務(wù)終端安裝于甲方部隊營房，安裝的地點由甲方指定。

2.乙方負責(zé)“親情通”業(yè)務(wù)終端的投資、安裝、維護以及日常的服務(wù)工作，甲方負責(zé)協(xié)助乙方進行“親通”業(yè)務(wù)終端的日常維護、“親情通”業(yè)務(wù)專用“親情卡”的發(fā)放和回收等工作。

3.根據(jù)甲方的需求，乙方的“親情通”終端將關(guān)閉國際話務(wù)功能及 功能，開通 功能，并可根據(jù)甲方的要求作“親情卡”的版面，相關(guān)的費用由乙方承擔(dān)。

4.為保證業(yè)務(wù)正常使用，甲方免費為乙方“親情通”終端提供電源，并免除“親情通”終端產(chǎn)生的電費。

5.乙方安裝在甲方“親情通”終端機身序列號分別為：

第三條 權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)為保證終端的正常使用，甲方協(xié)助乙方做好“親情通”終端的日常維護和管理，確保乙方終端不被人為損壞和丟失。

(2)甲方不得變更“親情通”業(yè)務(wù)的使用范圍，不得將“親情通”業(yè)務(wù)提供給非甲方成員使用。

(3)乙方終端在使用過程中出現(xiàn)問題時甲方需及時通知乙方，以便乙方安排維護人員進行維修。

(4)乙方在安裝和維護“親情通”業(yè)務(wù)終端時需進行線路的接入以及使用甲方的電源，甲方需提供相關(guān)配合工作。

(5)甲方未經(jīng)乙方同意不得在設(shè)備上增加或拆除任何部件或遷移安裝地點。乙方對終端設(shè)備的使用和完好情況進行檢查時，甲方應(yīng)提供相關(guān)便利條件。

(6)“親情通”業(yè)務(wù)平臺和終端維護或升級導(dǎo)致“親情通”業(yè)務(wù)不能正常使用時，甲方需協(xié)助乙方做好解釋工作。

(7)為更好地做好客戶的服務(wù)工作，甲方需指定相關(guān)部門或單位負責(zé)發(fā)放和回收甲方的“親情卡”。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

(1)乙方在甲方指定的范圍內(nèi)進行“親情通”終端安裝，未經(jīng)甲方同意不得變更安裝地點。

(2)乙方負責(zé)“親情通”業(yè)務(wù)平臺和終端的日常維護工作，業(yè)務(wù)平臺和終端升級及維護時，乙方應(yīng)提前通知甲方。

(3)乙方及時為甲方使用“親情通”業(yè)務(wù)的客戶提供換卡服務(wù)，并配合甲方進行“親情卡”的充值工作。

(4)為做好服務(wù)工作，乙方指定專人為甲方使用“親情通”業(yè)務(wù)的客戶進行服務(wù)，處理各種由于日常使用、業(yè)務(wù)平臺及終端、通信網(wǎng)絡(luò)升級等問題所引起的客戶咨詢、申告和投訴。

日常使用咨詢服務(wù)：人員 電話 ;

平臺故障/話機維修服務(wù)：人員 電話 。

第四條 計費和結(jié)算

1.乙方為甲方在“親情通”平臺上開通賬戶及賬號，以便甲方對其使用“親情通”業(yè)務(wù)的客戶進行充值、換卡等操作。

2.“親情通”業(yè)務(wù)的資費見附件。

3.乙方免費為甲方首次使用“親情通”業(yè)務(wù)的客戶提供 “親情卡”;由于客戶遺失或損壞而進行補卡、換卡的，“親情卡”制作費 為 元/張。

4.甲方開設(shè)集團付費賬戶： 用于業(yè)務(wù)繳費、結(jié)算。甲方賬戶資料如需變更，應(yīng)提前 天以書面形式通知乙方，在結(jié)清原賬戶業(yè)務(wù)費用的前提下，乙方在接到甲方通知的次月向變更后的賬號收款、結(jié)算。

5.甲方承諾每月 日之前將上月業(yè)務(wù)費用按時劃付至付費賬戶。

6.乙方收到甲方劃付的費用之日起 個工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的發(fā)票。

7.甲方逾期支付費用的，每逾期一日，應(yīng)按照逾期支付款項的千分之 向乙方支付違約金，并按照本協(xié)議第六條承擔(dān)違約責(zé)任。

第五條 保密條款

甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方，否則違約方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣(大寫)：

元(￥ 元)，同時守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方賠償守約方由此所受一切損失。

第六條 違約責(zé)任

任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一個條款均構(gòu)成違約。任何一方在收到對方具體說明違約的書面通知后，如確認違約行為實際存在，應(yīng)在二十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方, 違約方在二十日內(nèi)仍不能糾正的，對方可以解除本協(xié)議;如被通知方認為違約行為不存在，則應(yīng)在收到通知之日起二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，甲乙雙方就可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第九條的爭議條款解決，違約方除按本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的全部損失。

第七條 免責(zé)條款

如因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，視情況甲乙雙方部分或全部互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)告知對方，并在7日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生地政府或當(dāng)?shù)毓C部門出具的有關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的24小時內(nèi)，一方或雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

第八條 協(xié)議的變更、中止或解除

1.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)或?qū)⒁`約時，可以中止履行本協(xié)議,但應(yīng)該及時通知對方。若對方在收到該通知后對本協(xié)議仍不履行、履行不正當(dāng)或者違約，守約方可以解除本協(xié)議，違約方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣 元(￥ 元)，同時違約方還要對對方所受損失進行賠償。

2.在本協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或者一方認為需要變更、解除協(xié)議的，必須提前30天采用書面形式通知對方，口頭的變更、解除行為均無效，雙方在財務(wù)結(jié)算完畢、明確履行各自的職責(zé)之后，本協(xié)議終止。

3.因甲方原因引起重大客戶投訴的，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方損失。

4.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋雙方單位公章有效，有效期自 年 月 日起至 年 月 日止，共 年。本協(xié)議到期前一個月內(nèi)，雙方如均無異議，應(yīng)對協(xié)議進行續(xù)簽。

5.本協(xié)議未盡事宜應(yīng)先由甲乙雙方友好協(xié)商解決，或另行簽訂補充協(xié)議予以明確，補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同樣的法律效力。本協(xié)議履行過程中，如因甲、乙任何一方政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容(如資費)進行調(diào)整的，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決并簽署補充協(xié)議。

第九條 爭議的解決

本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)議不成的，任何一方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會提請仲裁或向人民法院提起訴訟。

第十條 其它事項

1.為保證協(xié)議順利實施，甲、乙雙方指定專人負責(zé)協(xié)調(diào)解決在業(yè)務(wù)運行過程中可能發(fā)生的問題。雙方應(yīng)加強對各自系統(tǒng)的日常維護和管理，共同保證整個系統(tǒng)的正常運行，對業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)及時相互通報，協(xié)商處理解決。

2.甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。本協(xié)議的內(nèi)容如果與相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生沖突，以相關(guān)政策法規(guī)為準。

3.甲、乙雙方均有權(quán)在廣西區(qū)內(nèi)開展移動信息服務(wù)的宣傳推廣工作。雙方在宣傳推廣活動中，若使用到對方的公司名稱、標識、品牌等信息，必須事先征得對方的書面同意方可使用，否則違約方應(yīng)按本協(xié)議第六條承擔(dān)違約責(zé)任。

4.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。若附件內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準。

5.本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。

甲方：(蓋公章) 乙方：(蓋公章)

年月日