志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)(模板14篇)

總結(jié)是一種反思的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)我們能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但同時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際情況，形成獨(dú)特的見(jiàn)解和思考。以下是為了幫助大家提升寫(xiě)作水平而整理的一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

在現(xiàn)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，人人都在追求機(jī)會(huì)、追求發(fā)展、追求金錢(qián)，但總有一群人遠(yuǎn)離世俗的腐蝕。來(lái)自五湖四海的他們聚集在一起，向著無(wú)數(shù)需要幫助的人伸出援助之手，他們既是為別人而活，更是在為自己而活，他們的名字叫做——志愿者。

xx年7月20日，一場(chǎng)志愿者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在綿陽(yáng)安縣桑棗一小召開(kāi)，6位學(xué)術(shù)界、科學(xué)界的知名人士帶來(lái)了他們?cè)?jīng)身為一名志愿者的經(jīng)歷和感悟。來(lái)自成都體育學(xué)院體育系xx級(jí)暑期“學(xué)生感恩行動(dòng)”夏令營(yíng)的14名志愿者以及其他幾所大學(xué)的志愿者參加了這場(chǎng)會(huì)議。

年已六旬的明中立老師常年生活在海外，此番回來(lái)他感嘆自己已經(jīng)力不從心，十分羨慕在座的年輕志愿者們有著充沛的精力。

“為了得到而付出，往往不能得到滿(mǎn)足，這個(gè)社會(huì)上還有很多人沒(méi)有被愛(ài)過(guò)，他們需要被愛(ài)。你們犧牲了自己的時(shí)間，克服了路途的遙遠(yuǎn)和艱苦的生活條件，給素不相識(shí)的人們帶去愛(ài)和快樂(lè)，恭喜你們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生命的價(jià)值和意義！”看著眼前這些年輕的孩子，明中立老師對(duì)他們抱以了極大的贊許和鼓勵(lì)。

這場(chǎng)交流會(huì)的組織者，民間志愿者組織“愛(ài)心植苗”的負(fù)責(zé)人童文兵來(lái)自福建山區(qū)，畢業(yè)沒(méi)多久的他在xx年毅然辭掉了當(dāng)時(shí)的工作，來(lái)到綿陽(yáng)安縣成為“愛(ài)心植苗”的一名志愿者，目前他已經(jīng)在這里生活了10個(gè)月。

也許是因?yàn)樽约和瑯由L(zhǎng)在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，所以更了解山區(qū)人們的需要，放棄原有的工作，離開(kāi)家鄉(xiāng)和親人，年輕的童文兵并不后悔：“雖然來(lái)到這里只有10個(gè)月的時(shí)間，但我卻感覺(jué)比之前的那么多年過(guò)得都要充實(shí)，我變得成熟了、穩(wěn)重了，我強(qiáng)烈地感受到整個(gè)生命都在發(fā)生變化，這樣的人生才是我喜歡的、我想要的，這才是我的歸宿！”

成都體育學(xué)院體育系xx級(jí)暑期“學(xué)生感恩行動(dòng)”夏令營(yíng)的領(lǐng)隊(duì)崔老師是第一次深入山區(qū)做志愿者，第一站是綿陽(yáng)安縣干柏小學(xué)，幾天下來(lái)，年輕的崔老師感觸頗深。

“我們結(jié)合著自己的體育專(zhuān)業(yè)特色為那里的孩子們開(kāi)展了許多體育活動(dòng)，也許我們不能幫他們解決一些實(shí)質(zhì)性的困難，但是每天陪著他們一起玩，聽(tīng)著他們爽朗的笑聲，我們從心底里覺(jué)得所有的付出都是值得的，同時(shí)，在不知不覺(jué)中我們也被孩子們的快樂(lè)深深感染著，仿佛又回到了純真爛漫的童年?！?/p>

在幾天的夏令營(yíng)中，還發(fā)生了一件讓成都體育學(xué)院的志愿者們難忘的事。在一日的活動(dòng)中，孩子們用彩筆在紙上描繪著自己的理想：老師、醫(yī)生、科學(xué)家、大富翁……還有志愿者的笑臉，一個(gè)小男孩大聲地說(shuō)：“我長(zhǎng)大了要像哥哥姐姐們一樣，當(dāng)一名志愿者！”雖然只是一句稚嫩而樸實(shí)的話(huà)，卻觸動(dòng)了在場(chǎng)所有的志愿者，而當(dāng)崔老師在這場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上向大家講述的時(shí)候，她的眼眶再次泛起了淚光。

無(wú)論世界多紛擾，總有一方凈土為誰(shuí)留。對(duì)于成都體育學(xué)院體育系xx級(jí)暑期“學(xué)生感恩行動(dòng)”夏令營(yíng)的14名志愿者來(lái)說(shuō)，或許他們中有些只是第一次參與，但是在這個(gè)浮躁的社會(huì)還能擁有一顆純凈的心，弘揚(yáng)真善美的人性，這就是值得稱(chēng)道的。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

志愿者心理培訓(xùn)是非常重要的，因?yàn)橹驹刚邆兺鎸?duì)的是一些特殊的情況和人群，他們需要有一定的心理素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。我最近參加了一次志愿者心理培訓(xùn)課程，深受啟發(fā)和感受到了其中的價(jià)值，下面我將介紹我在這次培訓(xùn)中的體會(huì)和感悟。

第二段：變革自我。

志愿者心理培訓(xùn)的第一個(gè)目的是要讓我們變革自我，改變我們的思維方式和心態(tài)，成為更加自信和積極的人。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷地反思自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷，并努力克服它們。只有這樣，我們才能擁有更加成熟和穩(wěn)定的內(nèi)心，面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，我們才能更好地保持鎮(zhèn)定和冷靜。

第三段：彰顯愛(ài)心。

志愿者心理培訓(xùn)的第二個(gè)目的是培養(yǎng)我們的同情心和愛(ài)心，讓我們更加關(guān)注和照顧他人。在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷鍛煉自己的感受力和情感體驗(yàn)?zāi)芰?，學(xué)會(huì)尊重他人，幫助他人，鼓勵(lì)他人。只有這樣，我們才能成為真正的志愿者，用我們的愛(ài)心和服務(wù)精神去幫助他人，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。

第四段：增強(qiáng)適應(yīng)能力。

志愿者心理培訓(xùn)的第三個(gè)目的是增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力，讓我們更加適應(yīng)困境和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)自我管理和情緒調(diào)節(jié)，保持心理上的穩(wěn)定和平衡。我們還要學(xué)會(huì)應(yīng)變和處理突發(fā)事件，在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和困難時(shí)要保持冷靜和果斷，不會(huì)輕易受到影響。

第五段：總結(jié)。

志愿者心理培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性，也讓我對(duì)自己的成長(zhǎng)有了更深的理解。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了如何順應(yīng)心理需求和需求變化，對(duì)于未來(lái)的志愿者工作也有了更明確的目標(biāo)和方向。希望能夠?qū)⑦@些所學(xué)的知識(shí)和技巧，真正地應(yīng)用到志愿服務(wù)中去，讓自己和他人都能受益。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

從小到大，對(duì)于志愿者，我都由衷地覺(jué)得敬佩?？傁胫幸惶炷芎退麄円粯?，可以盡自己的一份綿薄之力，去幫助他人，讓他們感覺(jué)到溫暖，享受幸福。

今天，我終于能夠有機(jī)會(huì)扮演志愿者的角色，我是那么地激動(dòng)，那么地開(kāi)心。穿上服裝，帶上帽子，那種榮譽(yù)感瞬間而生，我突然覺(jué)得很自豪，說(shuō)不出的驕傲。

始終記得“木頭哥”的話(huà)，穿上志愿者服裝，我們就不再只是我，我們的每一言，每一行，都代表著廣大志愿者的素質(zhì)，我們必須時(shí)刻提醒自己。

今天的任務(wù)是發(fā)放小紅旗，讓大家意識(shí)到今天是國(guó)慶節(jié)。作為一組的`我們，順利發(fā)完紅旗。其實(shí)，我覺(jué)得，過(guò)程才是更重要的，我們?cè)诎l(fā)放的過(guò)程中，組員相互認(rèn)識(shí)，相互交流，讓我覺(jué)得這個(gè)組長(zhǎng)，還是挺有成就感的。我們給小朋友發(fā)了紅旗，給司機(jī)叔叔發(fā)了紅旗，給警察叔叔也發(fā)了紅旗……突然發(fā)現(xiàn)，衷心地祝福他人，自己也會(huì)有很多收獲。

今天，結(jié)束了我第一次志愿者活動(dòng)。但我希望，還有無(wú)數(shù)次地機(jī)會(huì)在等著我，我會(huì)努力，爭(zhēng)取做好每一次的工作。我希望，在這里收獲的不僅是成長(zhǎng)，還有與協(xié)會(huì)中每個(gè)人的友誼。

志愿者，不僅僅是一個(gè)稱(chēng)呼，更多的是一種責(zé)任。而今，我選擇了它，我就要努力把它做好。我想，以后回憶起來(lái)，我肯定是一百個(gè)滿(mǎn)足，一百個(gè)欣慰?？偢杏X(jué)，協(xié)會(huì)的人都好親切，也很好相處。希望在未來(lái)的日子里，我們合作愉快，收獲愉快。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

志愿者是社會(huì)公益事業(yè)中不可或缺的一部分。雖然志愿者工作并不獲得可觀的薪酬，但是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)衡量的。然而，在志愿者們投入實(shí)際行動(dòng)之前，一份良好的心理素質(zhì)和正確的行為準(zhǔn)則是必不可少的。這就需要有一場(chǎng)深入的志愿者心理培訓(xùn)。

志愿者心理的健康程度和行動(dòng)效果有很大的關(guān)系。首先，健康的心態(tài)能夠更好地適應(yīng)和理解公益事業(yè)，更好地與群眾溝通，并解決他們的需要。其次，心理健康可以避免志愿者工作中出現(xiàn)的身心疲憊的現(xiàn)象，以保持長(zhǎng)期、持續(xù)的參與熱情。通過(guò)心理培訓(xùn)，志愿者們可以更好地了解如何創(chuàng)建正向的思維方式、如何掌控情緒、如何解決沖突等技能，以便在工作中優(yōu)秀地完成各項(xiàng)任務(wù)。

心理培訓(xùn)的實(shí)效性可以通過(guò)多種途徑得到體現(xiàn)。例如，當(dāng)志愿者遇到人際關(guān)系和溝通困難時(shí)，能夠更好地理解和解決問(wèn)題；當(dāng)遇到強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)時(shí)能夠減輕壓力和情緒，更好地完成任務(wù)；當(dāng)在擁擠危險(xiǎn)的環(huán)境工作時(shí)能夠更好地保持鎮(zhèn)定安靜等等?？傊睦砼嘤?xùn)能夠提升志愿者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓他們更加充滿(mǎn)熱情，更能注重細(xì)節(jié)，并更加高效協(xié)作。

第四段：心理培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展。

隨著社會(huì)變化，社會(huì)公益活動(dòng)的需求和的復(fù)雜程度不斷提高。如今，在志愿者隊(duì)伍中，習(xí)慣參加活動(dòng)、喜好奉獻(xiàn)、貢獻(xiàn)自己的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的青年人和中老年人已成趨勢(shì)。如何更好地吸引、培訓(xùn)志愿者并增強(qiáng)他們的技能和能力，是社會(huì)公益組織在發(fā)展中的重要問(wèn)題之一。心理培訓(xùn)，成為記錄志愿者行為準(zhǔn)則和規(guī)范交流方法的有效手段，能夠更好地鼓勵(lì)和贊美志愿者在參與社會(huì)公益活動(dòng)中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)杰出的美德，將志愿者的能力和特長(zhǎng)得到更大程度的發(fā)揮，從而拓展公益事業(yè)的空間。

第五段：結(jié)論。

志愿者服務(wù)是深受歡迎的公益事業(yè)之一。但是，要記住志愿服務(wù)不僅僅是行為，還有心理的狀態(tài)和能力。在志愿者活動(dòng)中，對(duì)于一個(gè)健康精神、健康心理的志愿者尤其重要。心理培訓(xùn)能夠幫助志愿者明確自我意識(shí)、素養(yǎng)和責(zé)任，發(fā)現(xiàn)自身的特長(zhǎng)和潛力，提高自身的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，進(jìn)而提升服務(wù)公益事業(yè)的效果和質(zhì)量。加強(qiáng)志愿者心理培訓(xùn)，增加志愿者活動(dòng)的內(nèi)涵和良好精神面貌，有助于促進(jìn)志愿者隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

作為基層單位的團(tuán)干部，我有幸成為我鄉(xiāng)志愿者隊(duì)伍中的一員。通過(guò)參加團(tuán)區(qū)委組織的“迎世博講文明樹(shù)新風(fēng)”志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓我更加堅(jiān)定志愿者就是愛(ài)心和忠誠(chéng)的守護(hù)者。

回顧過(guò)去這一個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為青年志愿隊(duì)伍中每一位成員，我們都付出了汗水，但我們收獲的卻是快樂(lè)，因?yàn)槲覀兊闹驹阜?wù)得到了社會(huì)的認(rèn)可。人民群眾的每一個(gè)忠心祝福都代表了被幫助者對(duì)我們志愿者的肯定，也是他們對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)。

除，給居民創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的居住環(huán)境；組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)（鄉(xiāng)衛(wèi)生院）的工作人員對(duì)敬老院的老人們開(kāi)展義診、送藥的活動(dòng)，即免費(fèi)為他們測(cè)量血壓、血糖等，并免費(fèi)送去了抗病毒口服液、藿香正氣水、維生素e等藥品；組織青年志愿者同留守兒童進(jìn)行了娛樂(lè)活動(dòng)。

因?yàn)閰⑴c志愿服務(wù)行動(dòng)，讓我在實(shí)踐中拓寬了視野，在奉獻(xiàn)中收獲了成熟，在服務(wù)中豐富了知識(shí)。參與志愿服務(wù)活動(dòng)讓我的'人生閱歷更加精彩，也讓我對(duì)生活有了更深層次的感悟。

參與志愿服務(wù)行動(dòng)，更讓我切身體會(huì)到，志愿者工作的理念就是無(wú)私奉獻(xiàn)。共同的追求，共同的信念和共同的責(zé)任將我們召引到青年志愿者的這面旗幟下，它也讓我們擔(dān)負(fù)起了譚壩鄉(xiāng)精神文明和時(shí)代發(fā)展的重?fù)?dān)，支撐起譚壩精神的脊梁。志愿者活動(dòng)是不記報(bào)酬不圖回報(bào)的，當(dāng)我們看到那一張張因我們的幫助而開(kāi)心的笑臉，我們的心中是無(wú)比幸福，因?yàn)槲覀兊母冻龅玫搅俗詈玫幕貓?bào)。

雖然我們沒(méi)有在盛大的世博會(huì)上做一名志愿者，但是我們的每一次行動(dòng)也許看似平凡得不能再平凡卻都是值得銘記的事情。世界上一切偉大的事情都是由無(wú)數(shù)個(gè)平凡構(gòu)造而成的，平凡之中卻孕育著偉大的魅力，那是人格的魅力，靈魂的魅力。相信最終有一天，譚壩鄉(xiāng)志愿者那紅松般的魅力將會(huì)使得全區(qū)甚至全市、全省都為之震撼。

我們身邊每一個(gè)需要幫助的人，把自己愛(ài)心的種子播到每一個(gè)需要陽(yáng)光的角落！勿以善小而不為，讓我們每個(gè)人都從自身做起，小事做起，從身邊做起。我堅(jiān)信：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，沙漠終將化綠洲！

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

是一個(gè)個(gè)通過(guò)面試的，想起來(lái)真的很幸運(yùn)。尤其是我們09級(jí)的幾個(gè)，我們更應(yīng)該自豪和驕傲。因?yàn)槊鎸?duì)那么多的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們，我們能夠被選中，更可以說(shuō)是幸運(yùn)中的幸運(yùn)。當(dāng)然，這也是學(xué)校老師對(duì)我們的信任和支持！

一個(gè)月的磨刀練陣，自己真的有很多的感受。這次門(mén)口迎新工作，印象最深的就是天熱。特別就是我身上出痱子的那幾天，真的好痛苦，好難熬啊！白天又冒著酷熱在棚子里面坐著，不時(shí)又要接新生，身上不停的流汗，這時(shí)是最痛苦的，身上是最疼的時(shí)候。因?yàn)楹顾畷?huì)讓我感到背上一陣陣的癢。那種感覺(jué)真的說(shuō)不出來(lái)！晚上擦上痱子粉，還得趴在床上睡，就怕背上出汗。哎。反正很苦??！不過(guò)還好了！雖然是累了點(diǎn)，苦了點(diǎn)。但是這也是一種磨練吧！感覺(jué)通過(guò)這一次工作，自己還是明白了許多，也長(zhǎng)大了許多！

還有我們的老師們，感覺(jué)他們真的很好，剛開(kāi)始還一位他們就是高高在上的老師，一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)，他們就是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)不大的孩子。工作之余，我們會(huì)開(kāi)懷大笑，不分彼此。就像好朋友一樣，一個(gè)多月中的每一天，我們彼此認(rèn)識(shí)，相互了解。從個(gè)人談到家庭，從現(xiàn)在談到將來(lái)。反正是無(wú)話(huà)不談，這也讓我們枯燥的工作變得輕松了許多。因?yàn)槲覀兒屠蠋熤g沒(méi)有感覺(jué)到是一種工作關(guān)系，而是一種朋友的關(guān)系。不存在利益，只存在友誼。

xx年的這個(gè)夏天，我和學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐、還有親愛(ài)的老師們一起工作，真的很開(kāi)心！對(duì)于我進(jìn)入大學(xué)的第一份兼職，我感覺(jué)自己還有一些方面做的不夠好。但我會(huì)在以后的三年中多多的鍛煉自己！爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)磨練自己，將來(lái)可以做一個(gè)懂技術(shù)，又素質(zhì)的準(zhǔn)職業(yè)人，從硅谷走出去，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

最后，還是要再次感謝老師能給我這一次鍛煉的機(jī)會(huì)，真的很感謝！也謝謝學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們給我?guī)?lái)的快樂(lè)！這個(gè)夏天，我們一起歡笑過(guò)。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

參加××市文明志愿者活動(dòng)已一年多了，這個(gè)長(zhǎng)時(shí)間性的志愿者活動(dòng)，讓我感受到了志愿者的熱情，通過(guò)我們的點(diǎn)滴關(guān)于文明的傳播，讓網(wǎng)絡(luò)的文明之風(fēng)逐漸鋪開(kāi)，讓我們也得到了快樂(lè)。

有時(shí)覺(jué)得，志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的生活;同時(shí)，志愿者又是不平凡的，不平凡的內(nèi)心，不平凡的精神。志愿者是快樂(lè)的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一位快樂(lè)者，也是一位志愿者。

作為一位青年志愿者，我一直堅(jiān)持努力地用自己微薄之力去服務(wù)社會(huì)，讓更多人看到希望，讓那些處在失望的人們解救出來(lái)。固然作為一位志愿者，自己現(xiàn)在所做的還是不夠的，我要在以后的日子里爭(zhēng)做一位更為合格，更為優(yōu)秀的青年志愿者。

我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為一位普通的市政工作者，我們不能僅僅滿(mǎn)足于完成自己本身的行業(yè)，而應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢(shì)群體。哪怕一句問(wèn)候、一次扶持、一次彎腰，乃至只是一次愛(ài)心事件的傳遞宣傳，都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)××文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力！

愛(ài)心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而故意義的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂(lè)，收獲幸福。朋友們，假如你也懷著一顆感恩的心，那就捉住這個(gè)機(jī)會(huì)立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛(ài)的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落！

青年志愿者活動(dòng)是微小的，由于它觸及的范圍太有限。它又是偉大的，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)采和精神風(fēng)采。

讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧！讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)當(dāng)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的氣力！

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

一個(gè)致力于創(chuàng)造明天的行動(dòng)是有希望的行動(dòng),一個(gè)著眼于開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)是前途無(wú)量的事業(yè)，20xx中國(guó)上海世博會(huì)志愿者行動(dòng)正是這樣一項(xiàng)事業(yè)。積極投身到自己的熱愛(ài)的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發(fā)激情活力，此乃無(wú)怨無(wú)悔，以“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”為宗旨，以“樹(shù)立與時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代大學(xué)生相適應(yīng)的社會(huì)公德意識(shí)，置身投入上海世博會(huì)志愿者的工作，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛(ài)的幸福和諧社會(huì)，共同前進(jìn)共同努力！

志愿者讓我——一個(gè)平凡的大學(xué)生，走向社會(huì)，了解到了更多我從未了解到的東西，也讓我懂得了愛(ài)，懂得了奉獻(xiàn)，更讓我懂得什么是收獲，也在這過(guò)程中懂得了珍惜！一個(gè)人的價(jià)值應(yīng)該看他奉獻(xiàn)什么，而不該看他取得什么，人只有獻(xiàn)身與社會(huì)，才能找到那短暫而有風(fēng)險(xiǎn)的生命的意義。

轉(zhuǎn)眼間我們志愿者工作即將結(jié)束，在這之中的每時(shí)每刻，在服務(wù)他人的過(guò)程中，也是一種享受，享受游客們感謝的慧心的微笑，通過(guò)志愿者服務(wù)，我們了解到了當(dāng)今社會(huì)中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)，還有一項(xiàng)很重要的活動(dòng)——志愿者服務(wù)。志愿者服務(wù)是同學(xué)進(jìn)入社會(huì)的踏出的第一步。踏出這一步，以后我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更豐富，也給我們的生活增添一抹新綠。

也許是情感的交流；也許是汗水與付出；也許是愛(ài)得體現(xiàn)；我們?cè)谥^(guò)程中無(wú)比快樂(lè)，無(wú)比幸福！不知這身白菜服，以后還有機(jī)會(huì)再穿？洗過(guò)之后，就要壓箱底了吧。當(dāng)意識(shí)到這樣的日子要結(jié)束的時(shí)候，心里在喊著“不”。我在也不會(huì)穿著白菜皮，站在c09廣場(chǎng)---德國(guó)和法國(guó)之間，等待游客來(lái)問(wèn)我問(wèn)題，然后一一為他們解結(jié)。

未離開(kāi)，已懷念，回過(guò)頭去看看這十幾天的志愿工作經(jīng)歷，真是一段成長(zhǎng)的日子，最初的兩天，由于對(duì)園區(qū)不是很熟悉，同學(xué)們抱著“絕知此事要躬行”的態(tài)度，不要等別人跑來(lái)告訴自己，而要自己告訴自己園區(qū)的交通情況，場(chǎng)館排隊(duì)情況，綠色通道情況，等等，很多瑣碎繁雜的事情，都要自己親自查地圖，詢(xún)問(wèn)同學(xué)，同事，上世博會(huì)信息平臺(tái)了解情況，這樣，在游客問(wèn)到問(wèn)題的時(shí)候能第一時(shí)間反映并且很詳細(xì)的傳達(dá)給游客。當(dāng)我們逐漸熟悉周邊的一切情況后，可以準(zhǔn)確無(wú)誤清晰明了的解借游客提出的各種問(wèn)題了，總算我們的辛苦沒(méi)白費(fèi)，游客也很相信我們。時(shí)復(fù)一時(shí)，日復(fù)一日，中途我們感覺(jué)到了單調(diào)和無(wú)聊，不時(shí)還遇到下雨天，酸疼的腰跟發(fā)麻的腳時(shí)不時(shí)在考驗(yàn)著我們的毅力，就算是這樣，十幾天里我們還是挺下來(lái)了，而且小白菜們的腳力也越來(lái)越好，也越來(lái)越耐得住寂寞，從開(kāi)始的抱怨道后來(lái)的無(wú)所怨言，我們克服了怠倦，懂得了堅(jiān)韌，始終微笑服務(wù)游客。

當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不出這十幾天的收獲與感想，這就像一場(chǎng)夢(mèng)，我真希望它不要醒，希望我的

20xx中國(guó)上海世博會(huì)，我是其中的一名志愿者，很是自豪，此生難忘。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

開(kāi)學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！

經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。

一直以來(lái)，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國(guó)的精神面貌。隊(duì)長(zhǎng)，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車(chē)尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

廣州南火車(chē)站，是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車(chē)站，一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車(chē)站，設(shè)備先進(jìn)，人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱(chēng)，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富！

成長(zhǎng)，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來(lái)的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過(guò)八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開(kāi)朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴(lài)。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線(xiàn)及時(shí)到達(dá)南站，原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿(mǎn)足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！

然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開(kāi)始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問(wèn)題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺(jué)很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過(guò)我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來(lái)給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國(guó)的花朵啊，那里能夠這樣摧殘??？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴(lài)的哦！

就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同，有的工作可能重復(fù)而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來(lái)被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，大家都很滿(mǎn)意。看著自己的成果被大家肯定，無(wú)形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來(lái)繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！

隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng)，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺(jué)，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多?；谏霞?jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆鳎酝扑]旅客走最佳路線(xiàn)，卻有時(shí)候得不到諒解，說(shuō)我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。

站崗期間，會(huì)有不同的人問(wèn)路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說(shuō)聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢(xún)問(wèn)。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周?chē)h(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車(chē)方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！

當(dāng)然，我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息，好讓我們更好地開(kāi)展工作，盡量減少給旅客帶來(lái)的不便。我不否認(rèn)我們會(huì)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，但我們至少會(huì)坦誠(chéng)事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應(yīng)用在將來(lái)的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個(gè)小時(shí)，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來(lái)回車(chē)程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊，所以我需要合理科學(xué)安排工作流程，務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì)到，當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)不容易，當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識(shí)與相知，相互勉勵(lì)相互幫助中團(tuán)結(jié)，這種感覺(jué)就好像一個(gè)親切友愛(ài)的大家庭，真心感謝你們的意見(jiàn)和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С?。我才能在不斷?shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng)！

從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國(guó)人說(shuō)話(huà)，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國(guó)人交流說(shuō)話(huà)，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。

2月17號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來(lái)，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語(yǔ)跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎？！

自從人類(lèi)發(fā)明了語(yǔ)言，就開(kāi)始定向地發(fā)展，語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言只不過(guò)是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進(jìn)行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村！

志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)康墓ぷ?。我們?cè)诜?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運(yùn)工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來(lái)賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車(chē)，只是我們都愿意讓座，哪怕已經(jīng)站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個(gè)友好的笑容，就會(huì)減輕自己的勞累?？偨Y(jié)下來(lái)，我們熬過(guò)烈日、寒風(fēng)和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗(yàn)，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅(jiān)！

要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書(shū)本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。

我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了！

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾爾。服務(wù)社會(huì)，每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。

我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著你個(gè)人，而是廣州的一個(gè)形象代表，縮影為每一個(gè)個(gè)體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見(jiàn)大、窺一斑而見(jiàn)全身，我們每一個(gè)志愿者都要本著一個(gè)責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠(chéng)的微笑！相信我們大家一起來(lái)，春運(yùn)更精彩！

城市，讓生活更美好；拇指，讓社會(huì)更和諧；微笑，讓世界更美妙！

春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開(kāi)學(xué)了，懷著滿(mǎn)腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺(jué)作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個(gè)人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點(diǎn)點(diǎn)，就已經(jīng)足夠了。歸根究底，我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門(mén)理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位，多設(shè)置類(lèi)似的平臺(tái)讓更多人參與進(jìn)來(lái)！雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)，但我堅(jiān)信，我們可以做的更好！即使社會(huì)是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善?；蛟S一個(gè)人有意無(wú)意地做了一件好事之后，也不應(yīng)該要求別人來(lái)看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會(huì)有人欣賞你的芬芳！

時(shí)代在改變，歷史在前進(jìn)，每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢(mèng)想。如何有效處理競(jìng)爭(zhēng)與合作、友誼與愛(ài)情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會(huì)必須學(xué)會(huì)的技能，或者說(shuō)是藝術(shù)。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗(yàn)，不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實(shí)、不斷變化的社會(huì)關(guān)系中塑造自我，成為社會(huì)的棟梁，為人類(lèi)社會(huì)的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆！

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

志愿者心理培訓(xùn)是為了更好地讓志愿者了解如何應(yīng)對(duì)不同的心理問(wèn)題，并充分準(zhǔn)備好面對(duì)志愿者工作的心理挑戰(zhàn)。這是非常必要的，因?yàn)橹驹刚吖ぷ魃婕叭穗H交往、個(gè)人情緒等方面，需要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和能力。在接受志愿者培訓(xùn)后，我感到受益匪淺，并且有了更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

第二段：理解心理問(wèn)題。

在我的理解中，志愿者培訓(xùn)最大的收獲是清晰了我對(duì)心理問(wèn)題的認(rèn)知。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的心理問(wèn)題，我們了解到了人類(lèi)心理的本質(zhì)和復(fù)雜性。我從心理培訓(xùn)中學(xué)會(huì)了如何正確地了解和面對(duì)各種心理問(wèn)題，如壓力、情緒波動(dòng)、溝通障礙等等。此外，我也發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的方法非常重要。有時(shí)候，我們的態(tài)度和觀念會(huì)直接影響我們應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。因此，正確的應(yīng)對(duì)方式就更為重要。

第三段：提升心理素質(zhì)。

通過(guò)參加志愿者心理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)志愿者需要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)才能應(yīng)對(duì)志愿服務(wù)中的挑戰(zhàn)。志愿服務(wù)可能涉及觸發(fā)志愿者的情感和思想方面，在這種情況下，志愿者需要解決自己的情緒問(wèn)題，并保持冷靜。這是志愿者良好心理素質(zhì)的最佳體現(xiàn)。培訓(xùn)中我們學(xué)到的一些技能也可以幫助我們處理不同的情況，并教會(huì)我們?nèi)绾翁幚碡?fù)面情緒，這顯然對(duì)我們的心理素質(zhì)提升有很大幫助。

第四段：增強(qiáng)自我管理能力。

在我看來(lái)，志愿者心理培訓(xùn)還應(yīng)該涉及到自我管理的方面，并通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鞏固心理能力。自我管理不僅可以有效地提高我們的心理素質(zhì)，還可以加強(qiáng)個(gè)人的自律和意志力。而提高自己的自我管理能力則需要學(xué)習(xí)在壓力下的平衡，如何保持良好的心態(tài)，以及適度的溝通等方面。這些方法可以幫助我們更好地適應(yīng)志愿者工作，增強(qiáng)自身心理素質(zhì)，并更加有效地完成志愿者服務(wù)。

第五段：結(jié)論。

在志愿者心理培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于如何面對(duì)不同的心理問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并學(xué)會(huì)了提高自身的心理素質(zhì)和自我管理能力。我相信，在未來(lái)的志愿者服務(wù)中，這些技能和知識(shí)將讓我更加成功地完成志愿者工作，并幫助更多需要我的幫助的人。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

幾次去名人館做志愿者，每次去都有不同的感受，每次去都會(huì)有新的收獲。遇見(jiàn)不同的人，為不同的人講解，看到他們嘴角微微上揚(yáng)，心里總有一點(diǎn)點(diǎn)的自豪和滿(mǎn)足感。

在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下，我們盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂(lè)和愛(ài)心的同時(shí)，收獲著我們自己的快樂(lè)和信念，并且讓志愿者的奉獻(xiàn)精神傳承下去。有人說(shuō)，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入歷史名人館講解志愿者不到一年，我受益匪淺。

首先，豐富了我的個(gè)人閱歷。作為一名普通的大學(xué)生，不單單要學(xué)習(xí)，還要進(jìn)行全方面的素質(zhì)拓展，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中成才。而現(xiàn)在我肩負(fù)著不單是普通大學(xué)生的責(zé)任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我跟普通人一樣，但是我邁出了第一步，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻(xiàn)精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂(lè)。

其次，豐富了我的課余生活。作為一名志愿者，我們用自己的課余時(shí)間去換取學(xué)校沒(méi)有的體驗(yàn)。

然而，做志愿者要求我們能夠協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，很多時(shí)候工作與學(xué)習(xí)時(shí)間是有沖突的。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，我們不能只顧工作將學(xué)習(xí)落下，又不能只顧學(xué)習(xí)而不工作;所以腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的`走好每一步，留下的足跡雖然會(huì)漸漸消失，但是卻教會(huì)了我們學(xué)會(huì)積累。無(wú)論做什么事情，態(tài)度最重要。我們會(huì)逐漸從中獲得很多。在這不到一年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了充分協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，兩者兼顧。

更重要的是:我明確了做志愿工作的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無(wú)償義務(wù)活動(dòng)，價(jià)值是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，是一筆無(wú)形的精神財(cái)富。我們要用實(shí)際行動(dòng)告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，讓這精神像陽(yáng)光一樣灑滿(mǎn)社會(huì)各個(gè)角落。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

為深入貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下服務(wù)基層、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾工作。按照哈密市的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的主題，20xx年以來(lái)，哈密市林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，認(rèn)真開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

按照哈密市組織部的文件精神，哈密市林業(yè)局以“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好我局黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，明確了做好黨員志愿服務(wù)的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，把系統(tǒng)里有技術(shù)的有愛(ài)心的黨員動(dòng)員起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)，組織起來(lái)，切實(shí)為建設(shè)和諧哈密作出貢獻(xiàn)。

按照自愿性、無(wú)償性、務(wù)實(shí)性、規(guī)范性四個(gè)原則，我局成立了哈密市林業(yè)局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)一是實(shí)行“亮牌”服務(wù)。在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動(dòng)志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務(wù)要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務(wù)不少于3次。三是強(qiáng)化跟蹤管理。對(duì)黨員志愿者開(kāi)展服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務(wù)的服務(wù)資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)在職黨員40人，黨員志愿者達(dá)到19名，20xx年3月6名黨員抽調(diào)到三民工作組，分別服務(wù)沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開(kāi)展三民工作的同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

在開(kāi)展黨員深入基層志愿服務(wù)活動(dòng)中，哈密市林業(yè)局充分利用整村推進(jìn)、“赴轉(zhuǎn)服”、社區(qū)共建及“訪(fǎng)民情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。

1、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，示范帶頭，開(kāi)展林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合各單位實(shí)際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求的實(shí)際出發(fā)，哈密市林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，開(kāi)展了送科技進(jìn)村、大棗修剪培訓(xùn)進(jìn)棗園、送技術(shù)到田間地頭及黨員與棗農(nóng)結(jié)對(duì)服務(wù)等活動(dòng)。黨員志愿者帶動(dòng)周邊近千畝棗園農(nóng)戶(hù)學(xué)技術(shù)、用技術(shù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。

2、開(kāi)展黨員進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng)：圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標(biāo)，林業(yè)局組織開(kāi)展了“長(zhǎng)治久安、服務(wù)奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。20xx年初全體在職黨員到機(jī)輛路社區(qū)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。林業(yè)系統(tǒng)36名在職黨員與社區(qū)108名困難黨員、貧困戶(hù)、群眾代表結(jié)成了聯(lián)系對(duì)子，廣泛開(kāi)展了“解難題、幫民困”活動(dòng)，有效激發(fā)在職黨員進(jìn)社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)的熱情。平日定期到家里進(jìn)行探望交流，及時(shí)了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪(fǎng)慰問(wèn)，在溫暖民心，拉近黨群關(guān)系的同時(shí)，積極通過(guò)征集合理化建議、黨員入戶(hù)了解民情、幫助居民解答和解決實(shí)際問(wèn)題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)到參加了機(jī)輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動(dòng)，清理了約3公里渠道的垃圾、淤積物。

3、開(kāi)展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對(duì)接需求開(kāi)展志愿服務(wù)。

林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務(wù)隊(duì)在駐村工作中認(rèn)真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢(shì)群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術(shù)水平方面存在的問(wèn)題。他們發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)性的開(kāi)展志愿技術(shù)服務(wù)，切實(shí)提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進(jìn)田間地頭，為村民們講解關(guān)于核桃種植的技術(shù)要領(lǐng)，水肥的控制及病蟲(chóng)害的防治;參與村民春耕、春播生產(chǎn)，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會(huì)駕駛拖拉機(jī)的技術(shù)，熟練駕駛拖拉機(jī)幫助農(nóng)民犁地開(kāi)溝，拉運(yùn)裝卸農(nóng)家肥，參與義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)及防滲渠的建設(shè);黨員李xxx是有著30年林業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，在果樹(shù)的嫁接，病蟲(chóng)害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，開(kāi)展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂(lè)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、維穩(wěn)等一系列便民為民活動(dòng)，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹(shù)豐產(chǎn)栽培管理、嫁接技術(shù)，在田間地頭組織開(kāi)展林業(yè)技術(shù)推廣知識(shí)講座5期，培訓(xùn)村民200人次，已解決實(shí)際困難180余件，得到了村民們的一致好評(píng)。使農(nóng)民得到真正的'實(shí)惠是我們林業(yè)黨員技術(shù)人員的職責(zé)所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動(dòng)中為廣大村民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、開(kāi)展扶貧幫困，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。20xx年以來(lái)按照哈密市婦聯(lián)“愛(ài)心一元捐”及響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)愛(ài)西部?jī)和募?，我局在林業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展了“愛(ài)心一元捐”和為西部?jī)和钑?shū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，全體黨員干部積極捐款，通過(guò)愛(ài)心之舉弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂(lè)善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關(guān)愛(ài)困難家庭、關(guān)愛(ài)兒童、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚，黨員干部共捐款4837元。

林業(yè)局自開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，開(kāi)辦黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目4個(gè)，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款3200元，為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事237件，黨員與困難群眾結(jié)對(duì)子126對(duì)，幫扶資金10萬(wàn)8千元。

今后計(jì)劃：

下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，為建設(shè)美麗和諧的哈密不懈努力。

一是繼續(xù)組織開(kāi)展以林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)為主題的黨員志愿者活動(dòng)，積極參加送科技進(jìn)村下鄉(xiāng)宣傳、指導(dǎo)，到田間地頭送技術(shù)活動(dòng)和大棗修剪培訓(xùn)班進(jìn)棗園等活動(dòng)。

二是繼續(xù)組織開(kāi)展黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織黨員志愿者深入居民家中開(kāi)展安全隱患預(yù)防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，為建設(shè)和諧社區(qū)添磚加瓦!

三是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展“訪(fǎng)民情惠民生聚民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，真正為民辦實(shí)事、辦好事。

四是繼續(xù)組織開(kāi)展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，組織黨員志愿者參加扶貧、助老、濟(jì)困活動(dòng)。

五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤(rùn)邢襄”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開(kāi)展志愿服務(wù)既是上級(jí)的號(hào)召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過(guò)志愿活動(dòng)，一是傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)社會(huì)互助，樹(shù)立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會(huì)形象的過(guò)程，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對(duì)志愿服務(wù)有片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂(lè)善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專(zhuān)職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時(shí)間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對(duì)的，其實(shí)每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心和傳播文明。志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人，對(duì)服務(wù)對(duì)象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺(tái)。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識(shí)提高了，所以對(duì)志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來(lái)就比較主動(dòng)，站位也比較高。過(guò)去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會(huì)志愿服務(wù)）七個(gè)分隊(duì)。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊(duì)在開(kāi)展活動(dòng)前將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。

一是牢牢抓住“組織動(dòng)員”這個(gè)傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)確保志愿服務(wù)動(dòng)員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊(duì)作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評(píng)議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請(qǐng)加入到邢臺(tái)市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。

二是全面推行志愿者隊(duì)伍和志愿者注冊(cè)制度，健全培訓(xùn)注冊(cè)機(jī)制。申請(qǐng)人經(jīng)填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表，報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊(cè)，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，傳播志愿服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊(cè)志愿者710名。

三是開(kāi)展志愿服務(wù)表彰和星級(jí)志愿者評(píng)定工作。我們對(duì)志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對(duì)每位志愿者服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時(shí)錄入醫(yī)德檔案，為各級(jí)各類(lèi)評(píng)優(yōu)、評(píng)先提供依據(jù)。對(duì)全院各部門(mén)涌現(xiàn)出來(lái)的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，營(yíng)造“人人關(guān)愛(ài)志愿者，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅(jiān)持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無(wú)止境”的要求，設(shè)立專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門(mén)急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動(dòng)，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長(zhǎng)歷練的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動(dòng)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對(duì)口幫扶為主線(xiàn)，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對(duì)口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過(guò)三年一個(gè)周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門(mén)診6740人次，急診870人次，開(kāi)展手術(shù)60例。在省廳萬(wàn)名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來(lái)我院志愿者義診足跡遍布邢臺(tái)幾百個(gè)村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)院聯(lián)誼會(huì)，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問(wèn)題，集思廣益。同時(shí)，志愿者還積極配合有關(guān)部門(mén)搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，重大節(jié)假日自行組織開(kāi)展便民義診服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問(wèn)題，我院被評(píng)為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

（三）主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。我們組織各類(lèi)志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹(shù)節(jié)”以及“中國(guó)愛(ài)眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開(kāi)展主題性志愿服務(wù)活動(dòng)。

（四）大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。我院是邢臺(tái)最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開(kāi)展以服務(wù)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和大型活動(dòng)為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動(dòng)，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的舞臺(tái)，組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對(duì)象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢(xún)等服務(wù)。組織開(kāi)展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，積極參加慈善捐贈(zèng)和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對(duì)子，送去幫扶資金1200元，未來(lái)五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛(ài)心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過(guò)節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，我院40多名志愿者捐款3000元，購(gòu)買(mǎi)書(shū)包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。

全市“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，我院響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極建設(shè)“殘疾人愛(ài)心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢(xún)和知識(shí)講座等服務(wù)，屆時(shí)醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專(zhuān)家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛(ài)耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會(huì)，組織醫(yī)務(wù)志愿者開(kāi)展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，20xx年、20xx年連續(xù)舉辦了“九九重陽(yáng)、關(guān)愛(ài)老黨員眼健康”大型義診活動(dòng)，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會(huì)、市直工委等部門(mén)合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識(shí)，提醒廣大群眾禮讓來(lái)院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門(mén)診樓、醫(yī)技樓門(mén)口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動(dòng)方便，組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營(yíng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛(ài)心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)授予我院“河北省無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動(dòng)，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表?yè)P(yáng)。

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會(huì)公正與社會(huì)福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過(guò)志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。

2、引領(lǐng)全社會(huì)文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院積極吸納社會(huì)人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會(huì)監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛(ài)心、履行社會(huì)責(zé)任志愿走到了一起。社會(huì)志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開(kāi)始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會(huì)文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動(dòng)必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個(gè)開(kāi)始。還存在部分志愿者積極性不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)相對(duì)較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動(dòng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會(huì)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

志愿者心理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

更令人激動(dòng)和興奮的是，攀枝花將舉辦四川省第十三屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)，當(dāng)好東道主，辦好民族運(yùn)動(dòng)會(huì)是我們每一位攀枝花市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。民族運(yùn)動(dòng)會(huì)也為我這名新攀枝花人提供了更好地融入這個(gè)城市，更加深刻地了解攀枝花內(nèi)在魅力的機(jī)會(huì)，我積極申請(qǐng)報(bào)名參加了攀枝花民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者的選拔，經(jīng)過(guò)多次遴選，幸運(yùn)的成為了其中的一員，盡自己一份力量的滿(mǎn)腔熱情終有機(jī)會(huì)化為實(shí)際的行動(dòng)。

成為志愿者之后,我感到了身上的責(zé)任重大，作為一名民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者，不僅僅是無(wú)私奉獻(xiàn)、微笑服務(wù)，更重要的是如何提高自己的綜合素質(zhì)，成為一名合格的志愿者，。組委會(huì)對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),我深刻領(lǐng)會(huì)了志愿服務(wù)精神的內(nèi)含；明確了志愿者的使命；怎樣做好對(duì)外宣傳溝通；掌握了操作性強(qiáng)的志愿服務(wù)通用禮儀知識(shí)；如何應(yīng)對(duì)公共安全與突發(fā)事件應(yīng)急處理?？傊?，抱著每場(chǎng)培訓(xùn)都不可缺課的信念，我學(xué)到了許多要成為一名合格志愿者的必備技能。

第一次培訓(xùn)是在華南理工大學(xué)北校區(qū)報(bào)告廳舉行的，我校北校區(qū)的亞運(yùn)志愿者濟(jì)濟(jì)一堂，一起觀看了“一起來(lái)”的手語(yǔ)表演，聆聽(tīng)了“志愿服務(wù)與志愿精神”的講座，受益匪淺，感受頗多。有形的物質(zhì)成果可以給人留下深刻印象，但無(wú)形的精神力量更能持久地影響世界對(duì)中國(guó)的認(rèn)知。志愿者是民族運(yùn)動(dòng)會(huì)的使者，他們將用語(yǔ)言和行動(dòng)體現(xiàn)賽會(huì)精神，也用微笑和服務(wù)展示中國(guó)形象。“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神是人類(lèi)社會(huì)共同追求的高尚情操，志愿者雖然不能贏得競(jìng)技場(chǎng)上的輝煌與掌聲，但他們將為舉辦一屆成功、精彩的民族運(yùn)動(dòng)會(huì)發(fā)揮不可替代的作用。民族運(yùn)動(dòng)會(huì)也是一次促進(jìn)亞洲國(guó)家之間友誼和交流的盛會(huì)。來(lái)自四面八方的志愿者擁有不同的生活背景、職業(yè)經(jīng)歷和興趣愛(ài)好，但他們都有一個(gè)共同的夢(mèng)想：用熱情和細(xì)心讓運(yùn)動(dòng)員和觀眾們賓至如歸。民族運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，志愿者將架起不同種族、地域、文化間人們溝通的橋梁，傳遞友誼，增強(qiáng)了解。“我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)”的志愿服務(wù)不僅傳遞、弘揚(yáng)了亞運(yùn)精神，同時(shí)也將在中華大地上廣泛播撒志愿精神的火種，讓“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神成為更多普通人日常生活中的精神常態(tài)。這也將是民族運(yùn)動(dòng)會(huì)帶給中國(guó)、帶給攀枝花的一筆巨大的精神財(cái)富。

更是中華文化的彰顯魅力的時(shí)刻，更是攀枝花向亞洲乃至世界放發(fā)光芒的時(shí)刻。

最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著攀枝花，甚至是中國(guó)。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的.公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。在志愿服務(wù)禮儀中,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是微笑。禮儀是一門(mén)很深厚的學(xué)問(wèn),但微笑是一張通行證。我們?cè)谥驹阜?wù)的過(guò)程中時(shí)時(shí)保持微笑，就是在體現(xiàn)我們對(duì)來(lái)賓的尊重和對(duì)工作的樂(lè)觀心態(tài)。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

“公共安全與突發(fā)事件應(yīng)急處理”這是平時(shí)我們生活中所必須用到的知識(shí)，但是卻沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的培訓(xùn)讓我們深入掌握發(fā)生狀況時(shí)具體應(yīng)該怎么做。所以無(wú)論是志愿者培訓(xùn)，還是日常生活，這些培訓(xùn)都是必需的，而且是關(guān)乎我們生命安全的，有必要進(jìn)行推廣。志愿者要應(yīng)對(duì)大賽時(shí)出現(xiàn)的各種可能狀況，所以更加需要掌握。

亞洲各國(guó)的概況讓我們了解到亞洲不同國(guó)家獨(dú)特的風(fēng)俗，志愿者心理調(diào)適與自護(hù)知識(shí)讓我們學(xué)會(huì)在幫助他人的過(guò)程中更好的保護(hù)自己。

培訓(xùn)期間，在與其他同學(xué)們的學(xué)習(xí)和交流中也獲益良多，總之經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的培訓(xùn)，我有了新收獲。

激情盛會(huì)，和諧亞洲。讓我們攜手以一流的組織，一流的服務(wù)，樹(shù)立亞運(yùn)志愿者的良好形象，積極宣傳攀枝花改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的偉大成就和嶺南文化，充分展現(xiàn)中華民族熱情好客的傳統(tǒng)，表達(dá)對(duì)亞洲各國(guó)（地區(qū)）人民的友好情誼。履行亞運(yùn)志愿者的使命，為攀枝花民族運(yùn)動(dòng)會(huì)增光添彩。

一起來(lái)，更精彩！