收費(fèi)員工作心得體會題目和感想 收費(fèi)員工作心得體會感悟(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想一

一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院 興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工 作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦 同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病 人解釋好，服務(wù)好病人。

三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī) 院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的 20xx 年里，本人在 20xx 年的工作基礎(chǔ)上， 繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好 門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的 需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī) 械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求細(xì)微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日 坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、 辦理報(bào)銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含 量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親 身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真 功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整 個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之 間健康溝通，交流的平臺。 因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù) 好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要 在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn) 步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和 稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小 小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，收 款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚 科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半 點(diǎn)馬虎。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患 者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯 率。

四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影 響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜時，收款員 應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又 要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無 誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要 堅(jiān)持原則。

接下來的工作中， 在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時， 也應(yīng)做好“計(jì) 劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想二

根據(jù)xxx省教育廳《關(guān)于開展20xx年秋季中小學(xué)教育收費(fèi)檢查工作的通知》要求，我校認(rèn)真貫徹上級文件精神，進(jìn)一步落實(shí)上級各項(xiàng)收費(fèi)政策，切實(shí)規(guī)范我校收費(fèi)工作，認(rèn)真做好自查自糾，現(xiàn)將我校自查情況匯報(bào)如下：

我校歷來非常重視教育收費(fèi)工作，從領(lǐng)導(dǎo)到教職工，已經(jīng)形成共識，把它當(dāng)作依法辦學(xué)的一個極為重要方面。組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)規(guī)范教育收費(fèi)的各項(xiàng)政策法規(guī)，讓全體教職員工及時了解各項(xiàng)收費(fèi)政策，以此來提高全體教師對收費(fèi)工作的認(rèn)識。

我校成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，校長作為學(xué)校收費(fèi)管理工作的第一負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著學(xué)校收費(fèi)管理的主要責(zé)任，切實(shí)履行第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并制訂了一系列管理措施，要求教師不得巧立名目向?qū)W生亂收費(fèi)，不準(zhǔn)巧立名目增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)校務(wù)公開，提高規(guī)范收費(fèi)工作透明度。學(xué)校利用櫥窗將每學(xué)期對上級教育部門下發(fā)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時的進(jìn)行了公示，使廣大師生和家長清清楚楚繳費(fèi)，沒有發(fā)生一起亂收費(fèi)現(xiàn)象。

1、按規(guī)定規(guī)范收費(fèi)

我校按“xxx省收費(fèi)許可證”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，沒有擅自設(shè)立教育收費(fèi)項(xiàng)目、違規(guī)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。能嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神，沒有違反規(guī)定舉辦輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班或變相收費(fèi)等情況。未違反自愿原則強(qiáng)制收取服務(wù)性費(fèi)用。

2、自從實(shí)行免費(fèi)九年義務(wù)教育后，對所有學(xué)生一律取消學(xué)雜費(fèi)及借讀費(fèi)。學(xué)校第二課堂興趣班也沒有向?qū)W生收取任何費(fèi)用，每逢星期六，學(xué)校的圖書館、體育場地也免費(fèi)向?qū)W生及家長開放，學(xué)校以上舉措也得到了學(xué)生及家長的一致好評。

3、其他服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)項(xiàng)目，學(xué)校能按照有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)預(yù)收，期未以多退少補(bǔ)的原則清欠預(yù)收費(fèi)用，并以書面形式通知家長。

①對在校參加午餐的學(xué)生按有關(guān)文件照實(shí)收取。

②對參加午休住宿的學(xué)生每月收取40元。

③向自愿參加托管的學(xué)生每次收取1元服務(wù)費(fèi)。

④課輔及作業(yè)本原由家長自行購買，為使學(xué)生的作業(yè)本統(tǒng)一款式及方便家長，家長可自愿委托學(xué)校代訂。開學(xué)初學(xué)校發(fā)給每個學(xué)生家長一份通知，標(biāo)明是否自行購買或委托學(xué)校購買，對委托學(xué)校購買的學(xué)生，學(xué)校通知廠家到校向?qū)W生收取有關(guān)款項(xiàng)。此舉方便了廣大家長，受到了普遍的歡迎。

規(guī)范教育收費(fèi)是一項(xiàng)長期持續(xù)的工作，面對新形勢、新情況，我校仍需不斷學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，把規(guī)范教育收費(fèi)工作做得更細(xì)、更實(shí)、更好。

xxx市實(shí)驗(yàn)學(xué)校

20xx年9月18日

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想三

為了嚴(yán)格貫徹執(zhí)行xx規(guī)范教育收費(fèi)的通知精神，深入治理我園教育亂收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，創(chuàng)辦讓人民滿意的幼兒園，杜絕教育亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)將我園的收費(fèi)自查如下：

1、認(rèn)真貫徹xx市規(guī)范教育的通知精神，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，有工作安排和學(xué)習(xí)計(jì)劃，園領(lǐng)導(dǎo)專門開展了全園教職工會議，傳達(dá)上級精神，提高全體教職工的思想認(rèn)識水平：抓好治理亂收費(fèi)工作，事關(guān)黨和政府形象，事關(guān)人民群眾的利益，事關(guān)社會和諧的發(fā)展，事關(guān)教育自身健康發(fā)展。

2、把規(guī)范教育收費(fèi)作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展、保持社會穩(wěn)定的大事來抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)校長負(fù)責(zé)和責(zé)任追究制度，防范未然。

1、嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并大力宣傳收費(fèi)政策，做到家喻戶曉、人人皆知。

3、根據(jù)區(qū)財(cái)政、教育局下發(fā)精神，統(tǒng)籌后將所有收費(fèi)經(jīng)費(fèi)全部放入財(cái)政收入帳戶中。

4、書簿征訂按市教委、市新華書店聯(lián)合下發(fā)的文件規(guī)定范圍執(zhí)行，并嚴(yán)格按照“多退少不補(bǔ)”的原則操作。

5、代辦征訂的幼兒雜志充分體現(xiàn)幼兒家長自愿原則，并以書面形式征得家長簽字為憑證。

6、幼兒代辦費(fèi)嚴(yán)格按照實(shí)際人數(shù)操作，做到帳物一致。

7、做好收費(fèi)公示版面，落實(shí)收費(fèi)公示制度。

建立健全教育收費(fèi)管理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)園務(wù)公開和教育收費(fèi)公示制度。學(xué)校通過公示欄、設(shè)立舉報(bào)的信箱和舉報(bào)電話等方式，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)資金的使用等情況及投訴電話等向家長公開和公示，加大監(jiān)督力度，實(shí)行收費(fèi)目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制，規(guī)范收費(fèi)行為。主動接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督。

秋季學(xué)期：幼兒入園數(shù)共38人，管理費(fèi)總收：27400元?；锸迟M(fèi)總收16440元。書費(fèi)總收6384元。此次自檢自查工作中得到主管部門的高度重視，今年我園繼續(xù)遵照區(qū)物價(jià)局、區(qū)教育局規(guī)定的行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)制度，確保幼兒園正常運(yùn)行，努力把我園辦成一流的幼兒園，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、幼兒開心、家長滿意的幼兒園。

在推進(jìn)依法辦學(xué)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育收費(fèi)方面取得了一定的成績，我園不存在違規(guī)擅立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的行為；我園不存在違規(guī)擅立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的行為；我園無任何一起受理家長、居民反映有關(guān)教育收費(fèi)問題、信訪件的情況。因此，我園在家長、社區(qū)中的反映一直是比較好，得到了社會的肯定。通過自查，xxx幼兒園無一列亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

我們將繼續(xù)努力做好規(guī)范教育收費(fèi)的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，自查自糾和社會監(jiān)督相結(jié)合，以人為本，為幼兒著想，為家長著想。進(jìn)一步提高辦學(xué)水平，辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想四

我校是一所農(nóng)村九年一貫制的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，在每個學(xué)年度的學(xué)期開學(xué)前，我校就根據(jù)上級教育和物價(jià)部門的有關(guān)收費(fèi)件精神，認(rèn)真組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任和財(cái)會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，做好免費(fèi)義務(wù)教育對象的身份核實(shí)工作，學(xué)校成立了規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為組長（其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、班主任為組員的規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。），順利完成了20xx年春季收費(fèi)工作?，F(xiàn)將我校收費(fèi)自查自糾工作情況作簡單的匯報(bào)。

學(xué)校幾年前就成立了規(guī)范教育收費(fèi)自查領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人員和各年級組長、財(cái)務(wù)人員共同同參加，檢查督促學(xué)校規(guī)范收費(fèi)，檢查督促學(xué)校各個組室規(guī)范收費(fèi)，定期進(jìn)行自查自糾。每學(xué)期都要召開有關(guān)收費(fèi)問題的工作會議。學(xué)校的行政會議多次研究有關(guān)收費(fèi)工作，并在學(xué)校的年級組長和班主任會議、學(xué)校的教職工大會上對教職工進(jìn)行宣傳和教育，要求全體教職工為人師表，明白規(guī)范教育收費(fèi)工作的重要性，做到以德立校、以法治校。每次開校長會后，校長書記都會在教職工會上進(jìn)行宣傳動員，宣傳政策。有什么不對的地方及時指出，及時修正，讓我們學(xué)校每位教職工基本上都能了解上級對規(guī)范教育收費(fèi)工作的有關(guān)政策規(guī)定，從而保證我們學(xué)校各個部門在工作中能規(guī)范教育收費(fèi)，確保我們在工作中能規(guī)范工作，在規(guī)范收費(fèi)工作上讓群眾滿意。這項(xiàng)工作我們學(xué)校已進(jìn)行了好多年，教育收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組已更換了好幾次，但自查、自糾工作常抓不懈。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，分工明確。學(xué)校專門召開收費(fèi)工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，成立以校長為組長、班主任和財(cái)會人員為組員的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組；由分管副校長解釋家長對收費(fèi)的疑問。學(xué)校沒有一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)，更沒有違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍等情況，沒有也不存在收取擇校費(fèi)的問題。

2、各部門服務(wù)意識強(qiáng)。各班主任、級組長都對家長或?qū)W生作細(xì)致明確的解釋；特別對可選擇性服務(wù)性的收費(fèi)項(xiàng)目（校服以自愿購買為原則）細(xì)心向家長、學(xué)生作了解釋，讓家長明白、放心。整個收費(fèi)工作真正做到了服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生。這次收費(fèi)工作充滿人文關(guān)懷，學(xué)校對那些家庭困難而無法交伙食費(fèi)的學(xué)生，采用讓學(xué)生先到校住宿上學(xué)，將他們納入特困生處理，爭取上級的特困生補(bǔ)助，緩交或免交伙食費(fèi)的辦法，解決了部分家長和學(xué)生的難題。

3、實(shí)行學(xué)校教育收費(fèi)承諾公示。收費(fèi)工作開始前，由相關(guān)部門將有關(guān)學(xué)校收費(fèi)須知事項(xiàng)，以通知公示的形式掛在校門顯眼的地方，以便家長、學(xué)生了解情況。在學(xué)校宣傳欄公示有關(guān)免費(fèi)教育文件和學(xué)校教育收費(fèi)承諾。將收費(fèi)工作公開，接受廣大家長和學(xué)生的監(jiān)督。收費(fèi)沒有違反規(guī)定，規(guī)范收費(fèi)。

4、教輔用書由我區(qū)新華書店派工作人員到學(xué)校設(shè)點(diǎn)，由學(xué)生、家長自愿購買；沒有強(qiáng)制學(xué)生訂購各種學(xué)習(xí)資料、課外讀物，報(bào)刊雜志，嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省關(guān)于規(guī)范教育的“五嚴(yán)”的規(guī)定，沒有舉辦或變相舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班和各種收費(fèi)補(bǔ)課等情況。

5、堅(jiān)持“收支兩條線”合理使用教育收費(fèi)收入。財(cái)政按時足額返撥教育收費(fèi)收入；沒有出現(xiàn)截留、挪用和擠占教育收費(fèi)收入的情況。

6、嚴(yán)格落實(shí)免費(fèi)義務(wù)教育有關(guān)通知，認(rèn)真核查學(xué)生的戶口、以確認(rèn)義務(wù)教育階段學(xué)生的身份。沒有多報(bào)、虛報(bào)和重報(bào)學(xué)生人數(shù)，弄虛作假騙取或挪用免費(fèi)義務(wù)教育資金行為。

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想五

蘇州工業(yè)園區(qū)天域幼兒園屬園區(qū)管委會直屬事業(yè)單位，是園區(qū)教育局負(fù)責(zé)管理的公辦園所。園所在園區(qū)教育局直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，堅(jiān)持成本辦學(xué)。按照蘇價(jià)費(fèi)

[20xx]379號文件、蘇府辦[20xx]65號文件、蘇府辦[20xx]142號文件、蘇價(jià)檢（20xx）324號、蘇價(jià)檢發(fā)[20xx]35號文件、蘇價(jià)費(fèi)[20xx]68號文件、蘇財(cái)綜字[20xx]21號文件、蘇教材[20xx]19號文件、發(fā)改價(jià)格[20xx]3207號文件、蘇價(jià)費(fèi)字[20xx]122號文件、蘇財(cái)綜字[20xx]34號文件對我園20xx年秋季收費(fèi)情況進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將收費(fèi)情況作如下匯報(bào)。

我園所有的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)園區(qū)物價(jià)局統(tǒng)一核定并發(fā)放收費(fèi)許可證，許可證每年進(jìn)行年檢。收費(fèi)嚴(yán)格按收費(fèi)文件規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行收取。

我園將收費(fèi)公示欄作為一項(xiàng)重要的校務(wù)公開內(nèi)容長期公開于校務(wù)公開欄內(nèi)和校園網(wǎng)上，使園所收費(fèi)進(jìn)一步公開化、規(guī)范化、制度化。同時，對代管費(fèi)伙食費(fèi)按照8元/天/人的實(shí)際成本標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行多退少補(bǔ)原則，每學(xué)期期末結(jié)算，同時，幼兒園校務(wù)公開欄內(nèi)公示每月餐費(fèi)收支明細(xì)，以接受學(xué)生、家長和老師的監(jiān)督。收費(fèi)方式按照規(guī)定由幼兒家長將保育教育費(fèi)和伙食費(fèi)直接打入建設(shè)銀行交費(fèi)卡上，收入全部及時上繳蘇州工業(yè)園區(qū)非稅收入財(cái)政匯繳專戶，納入綜合財(cái)政預(yù)算管理，幼兒園財(cái)務(wù)出具財(cái)政部和省級財(cái)政部門統(tǒng)一印（鑒）制的行政業(yè)性收費(fèi)票據(jù)。學(xué)校堅(jiān)持實(shí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)制度，做到收費(fèi)行為的規(guī)范。

我園結(jié)合幼兒學(xué)習(xí)需要，為每名征訂和配置了相關(guān)學(xué)習(xí)材料，統(tǒng)一由辦公經(jīng)費(fèi)支出，未另行收費(fèi)。

1、幼兒園沒有在保教費(fèi)外以開辦實(shí)驗(yàn)班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班和親子班等特色教育為名向幼兒家長另行收取費(fèi)用。

2、無任何其它名義上的亂收費(fèi)行為。

以上四項(xiàng)是我園本學(xué)期學(xué)校收費(fèi)情況的真實(shí)反饋，我們堅(jiān)持做好收費(fèi)公示制，積極地增加收費(fèi)透明程度，做到不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，做到“一費(fèi)制”的收費(fèi)方式，堅(jiān)持走依法治教、依法辦學(xué)、規(guī)范收費(fèi)之路。

上面就是關(guān)于“幼兒園收費(fèi)自查報(bào)告4篇”的解答，若您想了解更多教師心得體會，請繼續(xù)瀏覽本欄目，律威百科您生活的好幫手！

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想六

時間飛逝而過，彈指之間，20xx年已經(jīng)過去了。又迎來了滿懷希望的20xx年，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己踏實(shí)認(rèn)真的工作，較圓滿的完成了管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但也存在一些問題，靜下心來，回顧了過去的一年，現(xiàn)將20xx年的工作做一如下總結(jié)：

1、按時完成對基地大院住戶及商鋪用電情況和水表抄錄工作及對發(fā)現(xiàn)的問題的記錄，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2、按時對住戶水、電、暖、房租、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行收繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收；

3、按時對未能及時繳費(fèi)的住戶進(jìn)行催繳、清欠；

4、按時登記收費(fèi)臺賬，做好記錄，并打印收款票據(jù)。做好記錄，仔細(xì)核對每筆資金，做到日清日結(jié)；

5、及時向財(cái)務(wù)科上繳各種收費(fèi)款項(xiàng)，做到賬目相符；

6、掌握崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并能熟練地對收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的操作，且能夠及時登記和更新住戶資料信息；

7、能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、對收費(fèi)系統(tǒng)的個別功能操作還不夠熟練，收費(fèi)工作中的一些小問題不能夠及時解決，只能求助技術(shù)人員；

2、反思一年的工作，我認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，收費(fèi)工作的細(xì)節(jié)和量化管理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提高；

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

平常工作中，加強(qiáng)對電腦知識的學(xué)習(xí)，做到一般問題能夠自己處理。

2、規(guī)范工作

在日常收費(fèi)工作中，不能只憑著熱情和經(jīng)驗(yàn)去開展工作，還要深入的了解并掌握各項(xiàng)規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等，做到工作的規(guī)范化，提高工作效率。

我知道收費(fèi)工作是基地管理處的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個管理處的形象。在工作中，對住戶要面帶笑容，與住戶之間保持良好的溝通，一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺。

在20xx年的工作中，我將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作配合搞好工作。通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。扎扎實(shí)實(shí)工作，熱情服務(wù)好基地住戶，力爭做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員。

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想七

收費(fèi)站在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)收費(fèi)工作，以提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為突破口，緊緊圍繞收費(fèi)中心工作，以“精細(xì)精誠、精益求精”的服務(wù)精神，強(qiáng)化管理、依法收費(fèi)、文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建工作有了新的突破，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)業(yè)務(wù)水平綜合服務(wù)能力的顯著提高?，F(xiàn)將收費(fèi)站20xx年度工作情況總結(jié)如下：

20xx年工作情況

一、收費(fèi)管理工作

(一)強(qiáng)化收費(fèi)管理，收費(fèi)工作取得了顯著成效

通行費(fèi)征收工作是一切工作的核心。收費(fèi)站嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，勤查有效證件，對于大噸小標(biāo)車輛及特殊車輛及時登記造冊，積極采取各項(xiàng)措施堵漏增收。

(二)完善各項(xiàng)制度，努力提高精細(xì)化管理水平。

為進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)站內(nèi)部管理，使收費(fèi)站各項(xiàng)管理制度化、規(guī)范化，4月18日，組織各部門人員召開專題會議，對《收費(fèi)站稽查管理辦法》、《收費(fèi)站內(nèi)部管理辦法》等各項(xiàng)制度進(jìn)行討論修改，對現(xiàn)有制度存在的管理盲區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充完善，努力提升制度的有效性和可操作性，通過科學(xué)的管理制度來管理、規(guī)范、約束全站人員，以此來體現(xiàn)細(xì)節(jié)化、精細(xì)化、準(zhǔn)軍事化、人性化管理的統(tǒng)一結(jié)合，為職工隊(duì)伍建設(shè)作強(qiáng)有力的制度保證。

(三)重視職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高收費(fèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)

20xx年共組織職工開展軍訓(xùn)、收費(fèi)服務(wù)行為規(guī)范、點(diǎn)鈔技能、假幣識別、新式軍牌等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)8次。培養(yǎng)出了“文明服務(wù)之星”15名，“十萬輛車無差錯崗位能手”1名，“兩萬輛車無差錯崗位能手”2名、“萬輛車無差錯崗位能手”8名。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、評比進(jìn)一步提高了收費(fèi)站職工的整體業(yè)務(wù)水平。

(四)加大內(nèi)部稽查力度，促進(jìn)收費(fèi)服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化

20xx年1月至6月26日，共開展站級互查2次，內(nèi)部稽查631次，查明并及時糾正違規(guī)人員82人次?；楣ぷ鞯拈_展嚴(yán)格規(guī)范了收費(fèi)操作程序，提高了收費(fèi)人員的綜合服務(wù)能力。

(五)認(rèn)真執(zhí)行重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)政策， 不斷提升收費(fèi)站窗口服務(wù)水平。

收費(fèi)站嚴(yán)格按照上級文件要求，認(rèn)真執(zhí)行重大節(jié)假日7座以下小型客車免費(fèi)政策，提前部署、周密安排，積極做好了元旦、春節(jié)、清明節(jié)和五一期間的安全保暢工作。

三、加大目標(biāo)管理工作力度，提高綜合服務(wù)水平

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理能力新提升

根據(jù)要求，收費(fèi)站年初討論擬訂20xx年各項(xiàng)工作計(jì)劃，組織相關(guān)部門完善了《收費(fèi)站制度匯編》，通過科學(xué)的管理制度來管理、規(guī)范、約束全站工作人員日常行為，以此來體現(xiàn)細(xì)節(jié)化、精細(xì)化、準(zhǔn)軍事化、人性化管理的統(tǒng)一結(jié)合，為職工隊(duì)伍建設(shè)提供強(qiáng)有力的制度保證。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)和安保工作，確保通行費(fèi)征收萬無一失 按照年初制定詳細(xì)工作計(jì)劃，一是認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，完善應(yīng)急機(jī)制，開展安全生產(chǎn)隱患排查和整改治理行動。二是在職工當(dāng)

中積極開展民族團(tuán)結(jié)宣傳教育，大力宣傳新中國成立以來自治區(qū)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的巨大成就，宣傳各民族共同進(jìn)步和繁榮發(fā)展的大好局面，努力營造增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、反對民族分裂的濃厚氛圍。三是認(rèn)真做好兩會、重大節(jié)日、亞歐博覽會安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、確保信息渠道暢通。

(三)票據(jù)管理工作

票據(jù)管理工作能做到細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況，站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。

(四)機(jī)械設(shè)備管理工作

堅(jiān)持開展年檢年審和紅旗機(jī)車競賽活動，加強(qiáng)單車經(jīng)濟(jì)核算，促進(jìn)了機(jī)車維修與保養(yǎng)，提高了機(jī)駕人員的安全意識和操作水平。

(六)綜合服務(wù)工作

按照年初制定的工作計(jì)劃，做到分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位。積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)、督察督辦、會議服務(wù)等工作，確保政令暢通。充分發(fā)揮信息工作在領(lǐng)導(dǎo)決策中的作用，修改完善信息管理辦法，共上報(bào)信息40余條。

(七)堅(jiān)持安全生產(chǎn)促穩(wěn)定，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作

一年來，收費(fèi)站始終嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，狠抓落實(shí)。通過開展防搶劫、消防、停電等突發(fā)事件應(yīng)急演練，切實(shí)提高了解決突發(fā)事件的應(yīng)變能力;同時深入開展“安康杯”、“青年安全示范崗”、“安全生產(chǎn)月”活動，進(jìn)一步營造了“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全生產(chǎn)氛圍，切實(shí)增強(qiáng)了職工的安全生產(chǎn)意識。

(八)計(jì)劃生育工作

計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)來抓，年初制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，詳細(xì)摸底調(diào)查，加強(qiáng)全站職工的計(jì)劃生育管理工作。至今以來無計(jì)劃外生育。

四、黨組織建設(shè)和精神文明創(chuàng)建工作

1、黨組織建設(shè)工作

(1)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)對黨員干部的教育，抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)和黨課教育，做到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)，同時及時傳達(dá)貫徹上級黨委的重大決策，目前已組織學(xué)習(xí)10次。二是實(shí)行黨員目標(biāo)管理，開展民主評議黨員活動，對黨員的管理做到有目標(biāo)、有督查、有落實(shí)。

(2)加強(qiáng)制度建設(shè)。一是堅(jiān)持“三會一課”制度，使黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化;二是堅(jiān)持民主集中制原則，重大事項(xiàng)經(jīng)集體研究決定，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

(3)抓好黨員發(fā)展工作。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展程序，對入黨積極分子的培養(yǎng)教育、預(yù)備黨員的接收及預(yù)備黨員的教育、考察和轉(zhuǎn)正三個階段中的每個步驟都嚴(yán)格按照黨章執(zhí)行。今年7月發(fā)展了1名黨員。

(4)深入開展黨的群眾性實(shí)踐教育活動，及時制定了活動方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)教育活動計(jì)劃細(xì)、方法新，體現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭解讀，黨員學(xué)習(xí)全覆蓋”的特點(diǎn)。7月27日，站召開了支委會專題研究。會后站黨支部立即行動，依照局黨委的同一要求，結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，制定了支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃具體到學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、方式、主持人、主講人、參加人、學(xué)習(xí)要求等，確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、職員、效果“四落實(shí)”。7月30日前，站黨支部將學(xué)習(xí)計(jì)劃上報(bào)到局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

8月14日起，站黨支部開始組織黨員展開學(xué)習(xí)，黨支部書記對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)讀、解讀，黨員談學(xué)習(xí)體會，寫心得。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)公路管理局開展教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案、《論群眾路線—重要論述選編》;王新華在交通運(yùn)輸廳黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員部署會議上的講話、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案和宣傳方案、《黨的群眾路線實(shí)踐教育活動學(xué)習(xí)文件選編》以及《厲行節(jié)約 反對浪費(fèi)—重要論述選編》等內(nèi)容。截止8月底，站黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員共組織集中學(xué)習(xí)5次，黨員集中學(xué)習(xí)6次， 除借調(diào)4名黨員外，其余12名在職黨員全部參加學(xué)習(xí)，人均學(xué)習(xí)12個學(xué)時，單位學(xué)習(xí)總學(xué)時為24個學(xué)時，站黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會12篇。11月5日，按局黨委要求召開了黨支部黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專題組織生活會，召開比較圓滿。

(5)開展服務(wù)群眾活動。組織黨員開展志愿服務(wù)，深化黨員服務(wù)群眾的思想意識。在“八一”建軍節(jié)來臨之際，慰問了精河縣武裝部的官兵。

關(guān)于收費(fèi)員工作心得體會題目和感想八

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

第一條合同內(nèi)容：

1、乙方提供的收費(fèi)電子郵箱類型________________;

郵箱空間______________;

可發(fā)附件______________。

2、乙方提供的電子郵箱基礎(chǔ)服務(wù)，包括電子郵件的接收、發(fā)送、保存、刪除以及電子郵箱帳號的管理，但不限定乙方提供約定以外的附加服務(wù)。

3、電子郵箱的狀態(tài)

① 正常

在合同期限內(nèi)，甲方可使用服務(wù)商提供的電子郵箱服務(wù)，電子郵箱處于“正?！睜顟B(tài)。

② 待續(xù)費(fèi)

在電子郵箱服務(wù)期限屆滿后的_________天內(nèi)，甲方未續(xù)繳電子郵箱服務(wù)費(fèi)用的，則該電子郵箱處于“待續(xù)費(fèi)”狀態(tài)。

在此期間，甲方不能使用電子郵箱收發(fā)電子郵件，但可登錄電子郵箱進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

其中，服務(wù)期限屆滿后_________天內(nèi)，乙方為其保留_________天的服務(wù)器端收信功能。

③ 放棄

在電子郵箱服務(wù)期限屆滿之日起的_________天后或注冊之日起_________天后，甲方仍未繳費(fèi)的，則該電子郵箱處于“放棄”狀態(tài)，即甲方自動放棄已注冊的電子郵箱帳號，同時該電子郵箱帳號可供其他用戶注冊使用。

第二條服務(wù)費(fèi)用

1、______元每年。

2、甲方可以通過郵局匯款、網(wǎng)上支付、電話購卡、手機(jī)扣費(fèi)、上門支付、_________方式支付電子郵箱費(fèi)用。

第三條合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)按照自己的意愿，根據(jù)帳號命名規(guī)則注冊電子郵箱帳號，并設(shè)定密碼。

2、甲方有權(quán)按照本合同約定要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、甲方應(yīng)在合同訂立之日起_________天內(nèi)繳納服務(wù)費(fèi)用。

4、甲方在電子郵箱使用過程中出現(xiàn)異常情況，可及時與乙方的客戶服務(wù)部門聯(lián)系。

5、甲方應(yīng)妥善保管自己的電子郵箱帳號和密碼。

6、甲方應(yīng)及時清理電子郵箱，未及時清理，造成電子郵件體積超出郵箱可用空間的，甲方自行承擔(dān)電子郵件傳輸內(nèi)容丟失等不利后果。

7、甲方不得利用電子郵箱制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播違反國家法律、法規(guī)以及侵害國家、社會、他人利益的信息。

乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方依法對甲方的注冊信息、電子郵箱帳號、通信內(nèi)容采取保密措施。

2、乙方為履行本合同所提供的服務(wù)及相關(guān)信息至少應(yīng)當(dāng)以中文語言表達(dá)。

3、乙方在收到甲方的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)向甲方注冊的電子郵箱發(fā)送本合同文本和服務(wù)起止期限等相關(guān)信息。

4、乙方在甲方電子郵箱已用存儲空間超過了可用存儲空間的_________%時，應(yīng)以_________方式提醒甲方清理郵箱。

5、乙方在本合同期限屆滿的_________天前，應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)出電子郵箱服務(wù)期即將屆滿以及告知如何辦理續(xù)展電子郵箱服務(wù)期的提醒郵件。

6、乙方通過技術(shù)調(diào)整等方式提升電子郵箱服務(wù)質(zhì)量可能影響甲方正常使用的，應(yīng)提前_________天以_________形式告知甲方，并盡量縮短甲方受影響的時間。

7、乙方在甲方發(fā)送出的電子郵件無法成功投遞給收信方時，應(yīng)及時以_________形式通知甲方，并告知甲方無法成功投遞郵件的原因。

8、如因甲方原因?qū)е码娮余]箱帳號和密碼泄漏，乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。

9、乙方應(yīng)給予甲方有關(guān)電子郵箱設(shè)置與使用方面的指導(dǎo)。

第五條保密條款

雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。

未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。

但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險(xiǎn)，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

第六條違約責(zé)任

1、甲方利用乙方電子郵箱制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播違反國家法律、法規(guī)，侵害國家、社會、他人利益信息的，乙方有權(quán)中止服務(wù);

經(jīng)查證屬實(shí)的，乙方有權(quán)解除合同，相關(guān)服務(wù)費(fèi)用不予退還。

2、因乙方原因?qū)е录追綗o法正常使用電子郵箱服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同。

甲方選擇解除合同的，有權(quán)要求退還剩余服務(wù)期間的服務(wù)費(fèi)用并要求乙方按總服務(wù)費(fèi)用的_________%向其支付違約金。

如甲方不解除合同的，乙方應(yīng)按照甲方受影響時間的_____倍順延甲方購買的服務(wù)時間。

3、乙方對甲方的注冊信息、郵箱帳號、通信內(nèi)容未盡到保密義務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)就甲方因此而產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第八條通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式傳遞。

以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方;

否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第九條爭議的處理

本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。

本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(簽字)：

簽訂日期：_______年_____月______日

乙方(簽字)：

法定代表人：

簽訂日期：_______年_____月______日