員工年度工作總結(模板14篇)

通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足之處，并為未來的發(fā)展做出調整和規(guī)劃?？偨Y的語言表達要簡潔明了，避免使用過于復雜或晦澀的詞匯和句子結構。借鑒一些成功的總結實例，可以提高我們自己的寫作水平和思維能力。

員工年度工作總結篇一

回首2020，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一.物業(yè)服務工作。

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20____年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二.辦公室工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在__，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

員工年度工作總結篇二

在今年的工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。以下是我的工作總結。

服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。

員工年度工作總結篇三

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了_年，迎來了充滿期望的_年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

一、工作方面。

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學習心得。

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

員工年度工作總結篇四

自學校畢業(yè)來海外_賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20_年的工作總結：

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

員工年度工作總結篇五

轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也不是當初進入大學什么都不懂的新生，現(xiàn)在的我已是為學校，為同學做出貢獻的學生會一員。雖然平時工作較多，但我從來沒有畏懼過。俗話說的好“梅花香只苦寒來，寶劍鋒從磨礪出?！彼栽谝院蟮墓ぷ髦形覍⑷σ愿埃瑸橥瑢W創(chuàng)造美好學習環(huán)境，更為改造自我，提升自我。這一年已經(jīng)接近尾聲，我們學生每個成員會將對我們這一年工作做次工全面性的工作總結，我的工作總結如下：

首先是我們部門每周都少不了的寢室衛(wèi)生抽查，和每周五的寢室衛(wèi)生統(tǒng)計。雖然這些都只是零碎工作，但我從這些中學會了怎么為人，怎么與人相處，例如第一次工作我什么也不知道，也沒有工作經(jīng)驗，所以導致我第一次工作就碰壁，但我沒有放棄并且虛心的請教我們部長，最終學會那些工作經(jīng)驗，這樣一來在以后的工作中對我有了很大幫助。

還有就是我記得比較清楚的事就是我們部門在學院主辦的學術文化藝術節(jié)。由于那幾天比較寒冷，我和部長還有我們部門的一位干事抱著文件走在校道上雖然天氣很冷但我們照樣有說有笑，雖然天氣比較寒冷但我內心永遠都為機械都為學校發(fā)熱。

還有就是我們部門在學生會內部主行的農(nóng)家樂，雖然那天比較累不錯，但我感到很高興。因為讓我聽到了大家的笑聲，讓我看到了大家的團結，雖然我們不是同一個地方來的，但我們有著同一家的感情，這樣真的很好，希望我們永遠都這樣下去。

還有就是我在學生會中參加的各部門的活動如：辯論賽，拔河賽，籃球賽等都讓我看到了機械的團結，看到了機械的希望，雖然我們在某些方面失敗過，但我們永遠都沒有放棄過，都有著為機械，為學校，為自己拼搏的精神。

進入學生會我很開心，因為這個團體給我?guī)砹撕芏嗟臉啡ぃ沧屛艺J識了很多比自己強的對手，也讓我結交了很多的兄弟，這點讓我最感成功，所以在以后的生活中我會更為努力向那些比我好的方面的兄弟學習，更為努力在工作中結交更多的兄弟。

在此我不得不承認學生會是一個比較累的地方，但我是一個不服輸?shù)娜?，別人能堅持下去，我也能。別人能做好每一份工作，我也能，甚至比別人做的更好。俗話說的好“吃的苦中苦，方為人上人?！彼晕覍⒃?0xx年更為努力為學校，為機械，為同學全心服務，做好每一份工作，在辛苦中提升自我，改造自我。讓我為學校，為機械，為同學灑出自己的熱血吧。

員工年度工作總結篇六

時光飛逝，轉眼間2023年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提升思想覺悟。

我是一個熱愛學習的人，認為在高速發(fā)展的21世紀里，不學習就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻。

作為一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作，無論刮風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終于，用了20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉。

另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求，做好協(xié)調處理。

三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設想。

在這半年時間里，我在這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們的發(fā)展貢獻力量。

員工年度工作總結篇七

從2014年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作。

2014年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責。

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅持原則落實制度，

（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。

員工年度工作總結篇八

一年中，信工學生會秉承著“踏踏實實，精簡治理。承前啟后，竭誠辦事”的工作理念，對內調劑架構、規(guī)范治理、加強內部凝聚力，對外積極與各院互助，革故鼎新。致力于打造連合一致、積極向上的優(yōu)質學生會。在日常幫忙學院進行一些根基性的工作之外，我們還著力于不合方面，盡本身所能充足同學們的學習生活。

在20xx年4月的院際舞蹈大賽中，我院與電子科學與技巧學院以及數(shù)學與統(tǒng)計學院的聯(lián)合舞隊ime舞隊積極備賽，在異常緊迫的光陰內加班加點，盡力演習。最終以獨具特色的主題驚艷全場，斬獲銀獎和最佳創(chuàng)意獎。

20xx年5月，我院與其他八個學院配合舉辦了假面舞會，在后海與西麗兩個校區(qū)進行，自出機杼地在晚會中融入電音元素，運動當晚石頭塢盛況空前，五月糟糕的天氣也招架不住人人的熱情。運動現(xiàn)場的水槍大戰(zhàn)更是為同學們帶來了一段開釋壓力的難忘時光。

同樣是在5月，我院與其他五院開創(chuàng)熒光夜跑運動，將時下異常流行的夜跑活動與各種游戲結合，意在勉勵同學們多多活動，挖掘活動的樂趣。運動反饋甚好，有望繼承成長完善成為另一招牌運動。此外，體育部日常還設有羽毛球賽、桌球賽、籃球賽、足球賽等各種體育競技運動，滿足同學們不合的體育喜好。

20xx年11月，我院與法學院、高等研究院以及土木工程學院聯(lián)合舉辦了四院聯(lián)合迎新晚會，本場晚會在節(jié)墓郛場上自出機杼，將整個晚會設計成一出舞臺劇，以片子穿越為主題，各種節(jié)墓鄆插此中，給師生帶來全新的體驗。晚會當天整個演會中心座無虛席，看眾熱情飛騰。

20xx年3月，我院與盤算機與軟件學院、建筑與城市籌劃學院、機電、師范學院以及文學院聯(lián)合舉辦了蝶變女生節(jié)，以夢游仙境為主題，包孕插花、美妝、套圈等等富有創(chuàng)意的攤點，為全校女生打造出一片異常夢幻的天地，博得了寬大師生的一致好評。

撤除各種文體運動，信工學生會還有不停以來的王牌運動“新生杯”爭辯賽，以及與中山大學互助舉辦的“搜索之星”信息檢索大賽深圳選拔賽，熬煉學生在職場上可能會派上用場的一些軟實力。

20xx年10月舉辦的“新生杯”爭辯賽由我院學生會與信息工程學院爭辯隊互助，至今已舉辦十余屆。該比賽面向大一新生，以班級為單位參賽。作為新生入學第一個以班級為單位的角逐，在富厚大一同學課余生活的同時，也為他們創(chuàng)造了融入新集體、認識新朋友的機會。每年都有同學因此對爭辯產(chǎn)生興趣，從而加入院爭辯隊，進而加入校爭辯隊。

20xx年10月，我院學生會還與盤算機與軟件學院學生會配合承辦了區(qū)塊鏈利用大賽的深大選手招募工作，分手組建步隊參賽。為感興趣的同學提供充分學習這一時下異常熱門的技巧的機會，贊助一些同學找到日后求職的偏向。

辦事同學不停以來都是我們工作的和核心，在富厚課余生活、熬煉學習才能之外，我們還在求職就業(yè)、成長籌劃等方面下功夫，做到從剛入學的新生到大四的卒業(yè)生都能從學生會提供的資源中找到本身最必要的器械。

員工年度工作總結篇九

今年上半年很快就過去了，我在企業(yè)的工作也過了半年，對自己上半年的工作，我覺得做得還不夠好。因此接下來就是我對上半年的工作總結。

上半年我在辦公室將近處理了上千份的文件，做了xx份表格，都是針對各個部門的事情做的，目的就是希望通過我的整理，讓大家了解自己這半年的工作情況，為此在下一次處理工作的時候有一個方向。我在半年內整理的有些文件比較重要的，還要親自送到領導那去，并且進行一個簡單的解說，幫助大家理解其中的意思。我經(jīng)常要去其他的部門去收集文件，把重要的分出來，不重要的就做其他用處。重要文件我都要標上標簽，把它們放到專門的存放文件的地方，以便于領導和同事拿。企業(yè)要增添和置辦的東西，我這邊要登記和記賬，然后在總體拿到財務處。

當然，上半年的工作也是有不滿意的地方。比如在處理一些不重要的文件時，我會偷點懶，把這些文件放置在一邊，不做處理，導致有時還有用的時候，就不能及時被找到發(fā)揮作用。再有就是領導要的重要文件，我平時保存的不夠嚴密，就很容易泄露機密，因此這兩方面我都要著重的改正，不然后果是很難去想象的，也會不好解決。

經(jīng)過上半年的工作，我知道自己有哪些方面做得不夠好，所以在下半年，我有如下計劃：

1、把文件細致分類，以免尋找有難處;。

2、很重要的文件以及信息，加密保存放置，做好措施以防泄露;。

3、與領導和其他部門的人做好更緊密的聯(lián)系，把各項工作都做完整;。

4、各類報表做完備份一份，以免丟失。

以上是我上半年來的工作的總結，我對今后的工作有了更細致的計劃，只愿能為企業(yè)做出更好的業(yè)績出來，幫助企業(yè)事業(yè)有更好的發(fā)展形勢。

員工年度工作總結篇十

有幸加入學生會心理部，我從一開始就喜歡這個部門，也不知為什么，我義無反顧的參加了這個部！能有幸成為這個部的部長，我感到很榮幸！使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！可是一年的學生會生涯立刻就要結束了，回過頭來看看自我走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協(xié)作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。

在思想方面，對全心全意為廣大同學服務這句話有了更深的理解。也許因為喜歡，所以總有很大的熱情去做好每一件事！我也不在因為學生會的活動而耽誤自我的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自我真正的融入每次活動時，才會發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠要比付出的多的多。一次次的活動開展后給我留下的總是那么多的經(jīng)驗教訓，使我成長了不少！也正是經(jīng)過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自我的思想素質已經(jīng)有很大的提高。

在學習和生活上。也因為進入學生會而發(fā)生改變從無所事事的狀態(tài)變得緊張忙碌，同學們總是說我每一天都有那么的事要忙，但我感覺挺充實的。這樣是一個很好的狀態(tài)！學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自我的時間。讓自我的生活充實而又豐富！

個人方面，我也經(jīng)過學生會鍛煉了自我的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自我的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自我的團隊協(xié)作本事。

剛開始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗的不足，在活動中總會出現(xiàn)一些小問題，也正是讓我在一次次的活動中提高！在一年的工作中，我自我還有很多不完善的地方。由于是加入這個團體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段，用一種固有的思維，沒有提出自我的想法，沒有進取主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，做一名優(yōu)秀的部長！也始終為經(jīng)管系完美明天而努力奮斗。

同時，作為一名學生會的成員，自我始終提醒著自我我所代表的不僅僅是我自我，是一個團體，是整個學生會的風貌。盡管一年的時間很短，但我在很多方面都有提高自我?？傊?，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我會一向發(fā)揚團結協(xié)作的精神！一句話：真誠、用心、努力！我們就是最好的，要做就得做最好的！

員工年度工作總結篇十一

時光流逝，轉眼間，本學期工作已接近尾聲了，回顧這一學期學習部工作，有成績也有不足，現(xiàn)就將過去的一年工作總結如下。

這學期在不斷摸索中探索出更加適合我們學院的工作方式，開展了一系列貼近同學，服務同學的活動，逐步形成了學習部的特色品牌活動。例如，中醫(yī)藥知識競賽，ppt演講大賽。鍛煉了我們部內各個干事的組織能力。而且通過部門之間的協(xié)作，加強學生會各部之間、成員與成員之間的交流、團結，一個團體只有團結起來才能夠更加的壯大，才能夠具有一流的辦事效率。

一、響應學院要求，我部成功舉辦中醫(yī)藥知識競賽，08屆藥學院各個班積極參加，氛圍良好，圓滿完成。

二、在文化月，與生活部舉行的大型ppt演講大賽，得到了09屆各個班的積極響應，活動中展示了他們讀過經(jīng)典之后豐富的感情，以及精美的圖片制作。于此同時也加強了各部門成員之間的交流。此次活動在熱烈的掌聲中圓滿結束。

總的來說，本學期我們學生會在工作上豐富大家的大學生活，盡學生會最大能力為廣大同學服務。在過去一年的工作中，由于時間短暫，工作經(jīng)驗的不足，我們也深知還存的缺點。

一、學生會各個部門之間缺少交流和溝通，致使學生會的一些大型活動，組織工作不能迅速到位，缺少整體性和連續(xù)性。整體學生會成員素質有待進一步提高。

二、學生會舉辦的活動具有局限性，各系學生之間交流不夠，導致我系舉辦活動，受眾群體單一，不具有全面性。

三、每周一次的例會中要與干事做好溝通，更全面了解其班級情況，切實做出相應的活動，來服務大家。

同時也對我們的工作積累了許多的寶貴的經(jīng)驗，這些也將是今后我院學生會前進的動力。學生會如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮基層學生的作用，為我校向綜合性大學發(fā)展作出應有的貢獻。

在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，使學生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)用心地工作，無悔地付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。我相信我們藥學院學生會在以后的學期工作中在院領導的帶領下能夠茁壯成長，更具活力和創(chuàng)造力，越辦越好，成為我校一流的學生會組織。

最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，做好學生會工作計劃，爭取取得更大的成績。

員工年度工作總結篇十二

20xx年中，我們生活部及時完成每周菜譜的統(tǒng)計工作，并就學生反應的問題和提出的建議與食堂負責人進行交流，以滿足同學們在飲食方面的需求。讓我們學生真正以一名主人翁的身份來決定自己的飲食，架起了學生與食堂間的橋梁。9月份，我們舉行了“歡喜冤家對對碰”活動，使同學之間多一次交流的機會。在活動中，同學們都能夠展示自我，與其他同學愉快交流，因此，活動效果簡單的形容就是相當給力!11月份，生活部攜手學生管理部以通過播放電影、新聞、體育等視頻的形式來充實學生的課余生活。此次活動，讓同學們在繁重的學習任務之余，身心得到釋放，同時也豐富了校園文化生活。

首先，由于我們的經(jīng)驗不足，在一些活動的進行中面對突發(fā)狀況不能得心應手的及時處理，對于事情的操控力不夠。

還有就是，我們的工作明細情況做的還不夠好，凡事顯得粗曠，對于一些條例不是很清晰，有時目標不是很明確。

總之，我們這一年作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全校師生。

學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念，在校領導、老師和學生會的領導下，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。我們積極舉辦和配合學校的各項活動，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準備，全力投入，使同學們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā)，力求務實，勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我校的明天更加美好而作出貢獻。

員工年度工作總結篇十三

集團辦公樓物業(yè)管理部按照物業(yè)公司2010年的工作指導思想、目標、要求、緊緊圍繞物業(yè)公司的工作思路認開展工作。上半年在全體員工的共同努力下，狠抓基礎管理，順利的完成了各項物業(yè)管理工作?，F(xiàn)將十個月的工作總結匯報如下：

一、前十個月的工作。

1、利用非工作時間為公司領導辦公室配備辦公用品及日需用品，為公共場所及公共區(qū)域配備消耗用品。累計接到服務需求電話924個，完成率為100%，及時率為100%。同時配合施工方對門禁、空調、給排水、照明系統(tǒng)的累計維修次數(shù)1406次。檢查考核利和物業(yè)公司，共查出各類衛(wèi)生問題935條，已及時下發(fā)整改通知單限期整改，并進行跟蹤驗收，每天集中清理地下停車場的衛(wèi)生，維護停車秩序;累計停車2640輛。

2、全力做好神東煤炭集團公司一卡通的制作工作。根據(jù)神東煤炭集團公司一卡通管理辦法要求，集團辦公樓物業(yè)管理部負責一卡通卡片的制作和發(fā)放，并負責對沒有進行照相的員工進行補照工作，現(xiàn)已制作卡片5760余張，為員工補照照片963次。

4、熱情接待各級領導和重要客人的來訪和檢查指導工作。其中包括清華大學機械工程學院院長尤政一行來公司參觀考察等，上半年重要會議接待共56次，提供大小會議服務664次，服務人數(shù)8250人。

二、考核方面。

從2010年6月1日移交包頭利和物業(yè)公司，機關服務部協(xié)助考核辦公樓里所有的施舍設備各類問題，為確保員工有一個良好的辦公環(huán)境，根據(jù)公司辦公樓的實際情況，結合《神東煤炭集團公司外委單位考核實施細則》制定了詳細的考核方案，實行動態(tài)和定期考核相結合的方法，將用戶有效投訴和日常服務質量情況一并納入考核中，計入當月總成績，截止目前為止機關服務部共考核檢查問題960條，并且及時下發(fā)整改通知。

二、后兩個月的工作重點。

物業(yè)公司積極配合工作，經(jīng)常督促檢查協(xié)調各個方面的工作，保質保量度過一個嚴寒的冬季。

我們物業(yè)管理的全體人員要按照物業(yè)公司的要求，在各自的崗位上做好工作，愛崗敬業(yè)，踏實工作，使上級領導放心，我相信經(jīng)過我們不懈的努力物業(yè)管理部的工作一定會有一個新的起色。

員工年度工作總結篇十四

一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。

(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。

結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。

(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。

(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。