2023年領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想(優(yōu)秀11篇)

6.心得體會(huì)可以幫助我們加深對(duì)于某個(gè)事件、任務(wù)或知識(shí)的理解，并啟發(fā)我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具體案例和細(xì)節(jié)能夠豐富總結(jié)的內(nèi)容，讓讀者更容易理解。世上無(wú)難事，只怕有心人。寫一份心得體會(huì)是對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的歸納總結(jié)，也是對(duì)自己成長(zhǎng)的回顧和激勵(lì)。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇一

在小學(xué)時(shí)光的最后一個(gè)綜合實(shí)踐活動(dòng)中，我們高年級(jí)的同學(xué)參加了軍訓(xùn)，軍訓(xùn)?那不是很累?對(duì)，是很累但它讓我的身體變得更加強(qiáng)壯了，行為也規(guī)范了，還讓我學(xué)到了很多很多能讓我一生都受益無(wú)窮品質(zhì)和能力。

最讓我刻骨銘心的還是結(jié)營(yíng)儀式的最后一個(gè)活動(dòng)“責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力”的訓(xùn)練。這天的天氣很晴朗，雖然很多云，但這并不能阻止太陽(yáng)在散發(fā)著強(qiáng)大的光芒。我們正在烈日炎炎的陽(yáng)光下做訓(xùn)練，頭頂上的汗水低下來(lái)的聲音已經(jīng)是我們的家常便飯了?！艾F(xiàn)在開(kāi)始結(jié)營(yíng)儀式的‘責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力’訓(xùn)練！請(qǐng)各班到指定位置?！痹趫@山青少年活動(dòng)基地的天空中回蕩著這句話。

給我們做演講的是一位教授，教授要我們每一個(gè)班產(chǎn)生出兩位領(lǐng)導(dǎo)，我很榮幸被主教官點(diǎn)名讓我擔(dān)任其中的一位。當(dāng)時(shí)我想：我一定要做好自己應(yīng)有的責(zé)任，給同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)榜樣。這個(gè)訓(xùn)練的規(guī)則是這樣的：只要在訓(xùn)練的過(guò)程中，有一個(gè)同學(xué)錯(cuò)，作為領(lǐng)導(dǎo)的我就跑一圈，十個(gè)同學(xué)錯(cuò)，就跑十圈，那是多么大的運(yùn)動(dòng)量呀！“好累呀！”我不禁小聲嘀咕了一句，但我立即反悔了：呀，呀，呀，我在說(shuō)什么呀，怎么能這樣呢?我是領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)們做錯(cuò)了，我應(yīng)該為這件錯(cuò)事受到應(yīng)有的懲罰。那么，在生活中，只要我們做錯(cuò)了一件事情，父母是不是也要受到應(yīng)有的“懲罰”呢?父母為我們付出了太多太多了。

有些同學(xué)一回到家，放下書包，做到沙發(fā)上，就說(shuō)：“媽媽，我好渴，快給我一杯水?！碑?dāng)你說(shuō)出這句話的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)，媽媽剛上班回來(lái)也很累呀！可是她并沒(méi)有先休息，而是先倒水給你喝。如果你去問(wèn)她，這是為什么呢?也許，她只會(huì)由衷地告訴你一句最簡(jiǎn)短也是最讓我們很難理解的話：“因?yàn)槲沂悄愕哪赣H！”

在生活中，每一個(gè)人都回有自己的責(zé)任，比如：學(xué)生的責(zé)任是好好學(xué)習(xí)，醫(yī)生的責(zé)任是治好病人，警察的責(zé)任是為人民服務(wù)。我們現(xiàn)在的責(zé)任就是學(xué)習(xí)，不要浪費(fèi)童年的時(shí)光，一定要！努力，努力，再努力！做好自己應(yīng)有的責(zé)任！

可以說(shuō)這次的訓(xùn)練讓我認(rèn)識(shí)了自己，也可以說(shuō)這次的訓(xùn)練完善了我。無(wú)論怎樣，我堅(jiān)信，通過(guò)自己的努力，我一定會(huì)成為國(guó)家的有用之才！

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇二

我有幸參加了一場(chǎng)為期兩周的培訓(xùn)課程，課程地點(diǎn)在市中心的會(huì)議中心。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于數(shù)據(jù)分析和數(shù)字營(yíng)銷策略的。

在培訓(xùn)開(kāi)始前，我對(duì)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)儲(chǔ)備并不是很豐富，對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷策略的理解也有限。然而，這次培訓(xùn)課程卻為我打開(kāi)了一個(gè)全新的世界。我不僅學(xué)習(xí)了如何使用各種數(shù)據(jù)分析工具，如excel和python，還深入了解了各種營(yíng)銷策略，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷等。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)。例如，在學(xué)習(xí)新的數(shù)據(jù)分析工具時(shí)，我時(shí)常感到困惑和挫敗。然而，我并沒(méi)有放棄，而是不斷地向老師和同學(xué)請(qǐng)教，并堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。這些挑戰(zhàn)讓我更加深入地理解了數(shù)據(jù)分析的復(fù)雜性和重要性。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅增強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)分析的理解，還提高了自己的技能水平。我學(xué)會(huì)了如何使用更高效的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也學(xué)會(huì)了如何制定有效的數(shù)字營(yíng)銷策略。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何在遇到困難時(shí)不放棄，并從中獲得成長(zhǎng)。

在未來(lái)的工作中，我將運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)分析知識(shí)和數(shù)字營(yíng)銷策略，幫助我更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備，提高了我的技能水平，還讓我學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)不放棄，并從中獲得成長(zhǎng)。我相信，在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)更加自信和堅(jiān)定。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇三

知道了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力不等于吸引人的個(gè)性，也不是結(jié)交朋友影響他人。

真正領(lǐng)導(dǎo)力能夠提升個(gè)人愿景到更高境界，提升各人績(jī)效到更高標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉一個(gè)人的性格，讓他超越原來(lái)的限制。

作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人：要不斷持續(xù)學(xué)習(xí)，提供服務(wù)，散發(fā)正能量，相信他人，平衡生活，而且要具有合作精神，不斷的自我更新，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得成功。

一、改變（change）。

人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力，思維方式和行為習(xí)慣基本定型了，人容易產(chǎn)生思維定性，大家說(shuō)什么，你就認(rèn)定是什么了。我們都應(yīng)該從這種模式中跳脫出來(lái)，用發(fā)散的思維理智的去分析每一件事情，我們要跳出思維的局限性。

同樣作為一個(gè)職場(chǎng)人，要不斷的改變，培訓(xùn)中講到經(jīng)理人需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變過(guò)程三部曲，在人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力，思維習(xí)慣，行為習(xí)慣方面學(xué)會(huì)在放開(kāi)（letgo），保留（preserve）增加（addon），學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過(guò)程，從管事到管人的轉(zhuǎn)變。

二、動(dòng)機(jī)（motivation）。

機(jī)是你是你個(gè)人的目標(biāo)，想達(dá)到什么目的。我們選擇在傳神工作，在每個(gè)崗位上也同樣自己的動(dòng)機(jī)，在培訓(xùn)當(dāng)中，老師給我們每個(gè)人做了一個(gè)驅(qū)動(dòng)力測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了每種類型人員都有，然后進(jìn)行了同類型動(dòng)機(jī)小組討論分享這一類型的性格。

安全型喜歡工作環(huán)境可預(yù)見(jiàn)性，喜歡有充足的信息，喜歡條理性和一致性，喜歡工作安全性和穩(wěn)定性，不喜歡變化等，同樣關(guān)系型、平衡舒適動(dòng)型都各具特征。

三、溝通（communications）。

良好的溝通可以幫助我們更好的與各環(huán)節(jié)工作，從課堂中學(xué)習(xí)到了溝通的很多內(nèi)容，比溝通方式，可以從提問(wèn)開(kāi)始，進(jìn)行有效的提問(wèn)題，并且積極傾聽(tīng)，最后與被溝通者達(dá)成一致結(jié)果。

對(duì)有能力有信心的員工充分授權(quán)（empower）方式充分發(fā)揮其在團(tuán)體中的作用。被輔導(dǎo)者在輔導(dǎo)者在受益，開(kāi)啟輔導(dǎo)者的潛力，使他們有更好的表現(xiàn)，重點(diǎn)是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。

四、績(jī)效（performance）。

追求高績(jī)效，建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，是我們組的共同目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)組員了解共同目標(biāo)和需要達(dá)到的業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人知道自己工作的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇四

20_年11月17日至20_年11月20日，在參加了新區(qū)教育局組織的“校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班”，聆聽(tīng)了四位專家型校長(zhǎng)的專題報(bào)告，19日晚參加了以“教師廣泛使用信息技術(shù)手段應(yīng)用于日常教學(xué)需要哪些保障措施”為主題的小組討論。

四場(chǎng)講座的主講是4位校長(zhǎng)，更是專家，角色本身就具極強(qiáng)說(shuō)服力和感召力。所講的內(nèi)容是他們前瞻性地科學(xué)規(guī)劃了學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)程，引領(lǐng)師生通過(guò)信息技術(shù)與學(xué)校日常教育教學(xué)、常規(guī)管理、課程開(kāi)發(fā)和開(kāi)放交流深度融合，把學(xué)校推向全國(guó)知名學(xué)校的行列。尤其是山東濰坊臨朐海爾希望小學(xué)的韓相福校長(zhǎng)，以學(xué)校信息化建設(shè)為突破口，引領(lǐng)學(xué)校師生通過(guò)艱苦卓絕的努力，把一個(gè)面臨倒閉的山區(qū)學(xué)校變成了師生生活和精神的樂(lè)園。

專題討論是25位校長(zhǎng)近距離的溝通，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而就“保障措施”達(dá)成了共識(shí)，這些措施是貼近校情、可操作的，推進(jìn)層次是明晰的。

總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)：校長(zhǎng)要依法依規(guī)辦學(xué)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策文件及前沿性的報(bào)告，了解教育發(fā)展的走向，捕捉教育發(fā)展的機(jī)遇，依法依規(guī)辦學(xué)。

二、高度重視：教育信息化建設(shè)是國(guó)家的大政方針，教育信息化是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)教育發(fā)展水平的重要標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、創(chuàng)新教學(xué)模式、提高教育質(zhì)量，迫切需要大力推進(jìn)教育信息化。更是每一位校長(zhǎng)的引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的必解之題。

三、明確目標(biāo)：濱海新區(qū)將在20_年完成“三通兩平臺(tái)”建設(shè)，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理公共服務(wù)平臺(tái)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)四個(gè)新突破，即教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新突破、優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享新突破、信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合新突破、教育信息化科學(xué)發(fā)展機(jī)制新突破。

四、堅(jiān)定信心：學(xué)校信息化建設(shè)需要一點(diǎn)淡定，不可急功近利；更需要堅(jiān)持，因?yàn)樵诖蛳乱欢ɑA(chǔ)，形成一定規(guī)模時(shí)，其高效程度是不可估量的。

五、科學(xué)規(guī)劃：學(xué)校信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的硬件設(shè)施、專業(yè)人員配置、管理水平和教育教學(xué)實(shí)際選好建設(shè)的“最近發(fā)展區(qū)”。我校的重點(diǎn)工作是：

1、建好學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站是對(duì)外宣傳學(xué)校辦學(xué)情況，對(duì)內(nèi)提供信息服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是學(xué)校信息發(fā)布的渠道和對(duì)外交流的窗口。其宗旨是“宣傳學(xué)校、構(gòu)架橋梁，服務(wù)師生、資源共享”。網(wǎng)站的主要任務(wù)是充分發(fā)揮校園網(wǎng)“內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象”的作用，展示我校師生良好的精神風(fēng)貌和學(xué)校的綜合辦學(xué)實(shí)力。

2、做好教師網(wǎng)絡(luò)資源備課，形成規(guī)范的教師電子教案。

3、提高教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合合理性和科學(xué)性的能力。

4、建立學(xué)生綜合成績(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。

5、建立教師教學(xué)資源庫(kù)。

6、建立教師交流展示的平臺(tái)。

7、建立學(xué)生風(fēng)采展示平臺(tái)。

六、明確工作原則：堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃與規(guī)范執(zhí)行相結(jié)合，常規(guī)管理與專業(yè)引領(lǐng)相結(jié)合，應(yīng)用普及與技能提高相結(jié)合，整體推進(jìn)與展示激勵(lì)相結(jié)合的工作原則。

七、強(qiáng)力保障：于安敏校長(zhǎng)提出了：“環(huán)境、隊(duì)伍、機(jī)制三大保障措施，這是一個(gè)系統(tǒng)的保障體系，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制定可操作的、科學(xué)規(guī)范的保障措施。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇五

在檢查防控措施落實(shí)的同時(shí)，向農(nóng)戶宣傳不得私自從縣域外采購(gòu)冷鏈?zhǔn)称罚?gòu)買冷鏈?zhǔn)称沸枰蠼?jīng)營(yíng)戶提供產(chǎn)品追溯信息，方可購(gòu)買。

德威鎮(zhèn)村在春節(jié)、藏歷年期間疫情防控中，一是落實(shí)了“五有一網(wǎng)格”，有疫情防控指南，有防控管理制度和責(zé)任人，有醫(yī)療衛(wèi)生力量指導(dǎo)，建立了村兩委委員包戶、戶包家庭成員的網(wǎng)格化管理機(jī)制。二是建立了返村人員、外來(lái)人員登記臺(tái)賬，截止目前，共登記了48人信息臺(tái)賬。組織了冬春疫情防控村莊整潔“百日行動(dòng)”，做到了村容干凈整潔。三是開(kāi)展了“五清”行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)村組、家庭環(huán)境集中開(kāi)展清理生活垃圾、清理廁所等。在活動(dòng)室墻上張貼了疫情防控公告、宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)活動(dòng)室大喇叭開(kāi)展了疫情防控知識(shí)宣傳。嚴(yán)格執(zhí)行了“紅事停辦、白事簡(jiǎn)辦”的要求，沒(méi)有開(kāi)辦壩壩宴、廣場(chǎng)舞。四是村級(jí)活動(dòng)室值班人員建立了測(cè)溫臺(tái)賬，公共區(qū)域建立了消殺臺(tái)賬。

村活動(dòng)室無(wú)防護(hù)物質(zhì)儲(chǔ)備等措施、無(wú)隔離場(chǎng)所、無(wú)留觀室標(biāo)識(shí)。

對(duì)以上存在的問(wèn)題，要求村嚴(yán)格按照疫情防控要求盡快抓好落實(shí)，同時(shí)要求繼續(xù)加大對(duì)各農(nóng)戶的環(huán)境衛(wèi)生整治，提高防控意識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇六

經(jīng)過(guò)一整天的緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我感到既滿足又充滿挑戰(zhàn)。這次的培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多新的觀念、方法和技巧，讓我更深入地理解了工作的本質(zhì)和意義。在此，我想分享一些我在培訓(xùn)期間得到的心得體會(huì)。

首先，我深刻地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在諸多實(shí)例和案例中，我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，如何在困難和挑戰(zhàn)面前，通過(guò)協(xié)作和分享，最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。這讓我意識(shí)到，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分，我們需要共同努力，才能取得成功。

其次，我對(duì)學(xué)習(xí)的新理解有了新的認(rèn)識(shí)。這次的培訓(xùn)讓我意識(shí)到，學(xué)習(xí)不僅僅是在書桌前閱讀或者在實(shí)驗(yàn)室里實(shí)驗(yàn)，更是在工作和生活中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷思考和反思，從而不斷提升自我。學(xué)習(xí)是一種生活方式，是一種不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的方式。

最后，我對(duì)未來(lái)的工作有了新的期待和目標(biāo)。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。我期待在未來(lái)的工作中，能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，不斷提升自我，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，更重要的是，我明白了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的重要性。我期待在未來(lái)的工作中，能夠?qū)⑦@些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷提升自我，為公司和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇七

經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我有許多收獲和感悟。這次培訓(xùn)讓我深刻理解到，知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷迭代和優(yōu)化的過(guò)程。以下是我在培訓(xùn)過(guò)程中的一些體會(huì)和感受。

首先，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，通過(guò)這些項(xiàng)目，我深刻體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作的力量，我們能夠共同解決復(fù)雜的問(wèn)題，同時(shí)也讓我了解到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和價(jià)值。

其次，這次培訓(xùn)強(qiáng)化了我的問(wèn)題解決能力。在每一個(gè)項(xiàng)目中，我們都面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如何快速有效地解決這些問(wèn)題，成為了我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的重要一課。

另外，這次培訓(xùn)也提高了我的溝通能力。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們需要不斷地交流和溝通，以達(dá)成共識(shí)和解決問(wèn)題。我意識(shí)到有效的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。

最后，這次培訓(xùn)也讓我對(duì)自我有了更深的認(rèn)識(shí)。在自我反思的過(guò)程中，我了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，也更加明確了我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展方向。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我將會(huì)把這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的日常生活和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也會(huì)將這次培訓(xùn)的經(jīng)歷分享給身邊的人，希望他們也能從中受益。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇八

在酒店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過(guò)多地指責(zé)下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。

二、重視工作過(guò)程的控制。

1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表，負(fù)責(zé)區(qū)域的，制訂月(周)工作計(jì)劃，員工每月工作評(píng)估。

2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。

3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對(duì)客人服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，強(qiáng)調(diào)清潔中的注意事項(xiàng)，使服務(wù)員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查。

4、定期檢查長(zhǎng)住客人的房間衛(wèi)生及征求長(zhǎng)住客人意見(jiàn)，做好提供記錄服務(wù)。

5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。

6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時(shí)解決客人的疑難問(wèn)題。

7、督促設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。

三、加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)。

為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù)，可采取以下措施：

1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理及對(duì)尚未接管樓層的檢查。

2、加強(qiáng)對(duì)樓層的控制，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。

3、開(kāi)始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開(kāi)始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。

四、加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理。

客戶部工作繁雜，服務(wù)員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈；其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對(duì)樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

五、使部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、按規(guī)范手冊(cè)的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕，對(duì)顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在，對(duì)今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度，開(kāi)始使用表格；使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃逐步開(kāi)始實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，與工程部門保持密切聯(lián)系。

六、確保提供足夠的、合格的客房。

主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。酒店一般開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部管理人員在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)事先的充分協(xié)商解決起來(lái)不難。

七、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生。

由工程部人員組織對(duì)客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn)，平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無(wú)謂流失，特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，應(yīng)事先電話詢問(wèn)客人可否接見(jiàn)來(lái)客，避免服務(wù)人員過(guò)分熱情，隨便為他人開(kāi)門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強(qiáng)與保安部門的聯(lián)系。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇九

（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。

論文題目：企業(yè)人力資源管理師。

編號(hào)：

企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)探討――探討如何開(kāi)展筆者企業(yè)內(nèi)部的。

培訓(xùn)工作。

摘要：筆者所在的企業(yè)一直以來(lái)都有做企業(yè)的培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)的對(duì)象主要為管理層和辦公室職員，沒(méi)有對(duì)所有的人員進(jìn)行培訓(xùn)，而且培訓(xùn)的內(nèi)容主要為企業(yè)管理方面的知識(shí)，也沒(méi)有對(duì)每次的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤訓(xùn)練，培訓(xùn)缺乏全面性和系統(tǒng)性。本文為筆者結(jié)合所在企業(yè)的培訓(xùn)狀況和各部門的意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重新修訂，共同商討更適合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式和實(shí)施對(duì)策，擬定符合本企業(yè)培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)工作在企業(yè)更具體操作性和可行性，以提高公司在職人員的整體素質(zhì)和工作效率。

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求討論和擬定培訓(xùn)方案組織實(shí)施。

一、企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題。

從開(kāi)始，筆者所負(fù)責(zé)的部門每年都擬定了公司內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)本部門對(duì)公司和相關(guān)部門的了解而擬定，未經(jīng)過(guò)相關(guān)部門參與討論，培訓(xùn)內(nèi)容主要為如何提高員工的工作積極性、如何解決工作中存在的問(wèn)題和如何在工作中進(jìn)行更有效的溝通等方面。每次培訓(xùn)結(jié)束后的頭幾天，參與培訓(xùn)的所有人員，包括各部門的負(fù)責(zé)人都工作熱情、飽滿，工作處于較積極的狀態(tài)。但過(guò)幾天，從部門的負(fù)責(zé)人開(kāi)始，大部分的人員逐漸開(kāi)始松懈，并恢復(fù)到原來(lái)的不積極狀態(tài)。經(jīng)了解，主要原因有如下幾方面：

1、培訓(xùn)的內(nèi)容未能結(jié)合各部門的實(shí)際工作情況，內(nèi)容單一；每次舉辦的培訓(xùn)均由筆者的部門全部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容未能結(jié)合相關(guān)部門的實(shí)際情況，內(nèi)容千篇一律，只符合部分員工，不適合全部人員；而且培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，不完全符合各部門的需求。

2、部門負(fù)責(zé)人不重視培訓(xùn)，未能較好領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容；

內(nèi)部的培訓(xùn)工作離不開(kāi)全員的主動(dòng)參與，更離不開(kāi)部門負(fù)責(zé)人的重視和支持；培訓(xùn)后能否將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，并保持良好的狀態(tài)，部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)起到關(guān)鍵的作用。培訓(xùn)在企業(yè)中是否得到重視，員工是否樂(lè)意和主動(dòng)地參與培訓(xùn)，直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果和實(shí)施。

3、沒(méi)有對(duì)每次的培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的評(píng)估和跟蹤。

（一）收集培訓(xùn)信息和擬定培訓(xùn)計(jì)劃。

1、將擬定的培訓(xùn)需求表（如表1-1所示）發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人，主要是。

2、對(duì)全員的需求進(jìn)行匯總后，組織各部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，共同商議。

各項(xiàng)培訓(xùn)需求的可行性和可操作性，全員提出的培訓(xùn)需求是否適合相關(guān)部門的實(shí)際工作需要和提高各位員工的工作效率。經(jīng)會(huì)議同意的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容，再擬定培訓(xùn)計(jì)劃。

擬定的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足企業(yè)的需要，培訓(xùn)要達(dá)到快速有。

效，就必須要有很強(qiáng)的針對(duì)性，才會(huì)收到立竿見(jiàn)影的效果。因此，分析培訓(xùn)需求，了解公司的工作情況，理清培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)效果、企業(yè)收益之間的關(guān)聯(lián)，需要在企業(yè)組織層面與各部門的負(fù)責(zé)人之間達(dá)到共識(shí)，以更好地開(kāi)展培訓(xùn)工作。

（二）培訓(xùn)組織和實(shí)施。

培訓(xùn)的組織與實(shí)施是保證培訓(xùn)成效的關(guān)鍵，也是執(zhí)行的主要工作部分。培訓(xùn)需求調(diào)研和計(jì)劃制訂完成后，為了保證培訓(xùn)的有效實(shí)施，培訓(xùn)前還需要做好許多溝通協(xié)調(diào)和其它各方面的準(zhǔn)備工作，而在培訓(xùn)中又要維護(hù)良好的課堂秩序和氛圍、調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性等，培訓(xùn)前期的雜事多，需要注意的小問(wèn)題小細(xì)節(jié)也不少。為了更好地開(kāi)展培訓(xùn)工作，筆者所在的企業(yè)需做好如下方面的工作，如圖表1-2所示。

表1-2培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。

（三）培訓(xùn)效果評(píng)估。

培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估分為兩方面，一方面是在培訓(xùn)剛結(jié)束時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，提問(wèn)完畢再進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容概述如圖表1-3所示。另一方面是在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間（分為1個(gè)月、3個(gè)月和半年），由上級(jí)、同事或客戶觀察受訓(xùn)人員的行為在培訓(xùn)前后是否有差別，他們是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。這個(gè)層次的評(píng)估可以包括受訓(xùn)人員的主觀感覺(jué)、下屬和同事對(duì)其培訓(xùn)前后行為變化的對(duì)比，以及受訓(xùn)人員本人的自評(píng)，如表1-3所示。

注：本次參加培訓(xùn)人，回收有效反饋表份。（四）對(duì)培訓(xùn)修正和優(yōu)化。

培訓(xùn)的目的，就是要改變員工工作中的不正確操作或提高他們的工作效果。因此，如果培訓(xùn)的結(jié)果是員工的行為并沒(méi)有發(fā)生太大的變化，這也說(shuō)明培訓(xùn)是無(wú)效的。所以，在每次培訓(xùn)結(jié)束后，必須運(yùn)用定性和定量的效果評(píng)估方法，并結(jié)合各部門的意見(jiàn)和建議對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)對(duì)今后的培訓(xùn)進(jìn)行修改。

有很多企業(yè)重視培訓(xùn)評(píng)估，但是其評(píng)估卻與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程，而沒(méi)有在實(shí)際的工作中進(jìn)行，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。在培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中，人們往往忽視對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的溝通。盡管經(jīng)過(guò)分析和解釋后的評(píng)估數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)給某個(gè)人，但是，當(dāng)應(yīng)該得到這些信息的人沒(méi)有得到時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在溝通有關(guān)培訓(xùn)評(píng)估信息時(shí)，培訓(xùn)部門一定要做到不存偏見(jiàn)和有效率。一般來(lái)說(shuō)，筆者企業(yè)需更好地估培訓(xùn)工作，還需要有四種人是必須要得到培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的：

最重要的一種人是培訓(xùn)主管，他們需要這些信息來(lái)改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。只有在得到反饋意見(jiàn)的基礎(chǔ)上精益求精，培訓(xùn)項(xiàng)目才能得到提高。管理層是另一個(gè)重要的人群，因?yàn)樗麄儺?dāng)中有一些是決策人物，決定著培訓(xùn)項(xiàng)目的未來(lái)。評(píng)估的基本目的之一就是為妥善地決策提供基礎(chǔ)。應(yīng)該考慮是否為繼續(xù)這種努力投入更多的資金，這個(gè)項(xiàng)目是否值得這樣做，應(yīng)該向管理層溝通這些問(wèn)題及其答案。第三個(gè)群體是受訓(xùn)員工，他們應(yīng)該知道自己的培訓(xùn)效果怎么樣，并且將自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與其他人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行比較。這種意見(jiàn)反饋有助于他們繼續(xù)努力，也有助于將來(lái)參加該培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的人員不斷努力。第四個(gè)群體是受訓(xùn)人員的直接經(jīng)理。

筆者的企業(yè)已有一定的規(guī)模，必須將培訓(xùn)工作放在一個(gè)重點(diǎn)，培訓(xùn)是企業(yè)做好各項(xiàng)管理工作的前提。把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型的組織已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要目標(biāo)，而培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本方法和途徑。所以，只有通過(guò)培訓(xùn)，才能提高企業(yè)人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力，讓企業(yè)在激烈的同行中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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技大學(xué)出版社，2012。

（4）張俊娟韓偉靜，企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)全案[m]北京：人民郵電出版社，2011。（5）馬丁等培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[m]北京：中國(guó)鐵道出版社，2011。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇十

在開(kāi)始這份培訓(xùn)之前，我對(duì)于自己的能力有著一定的懷疑和不確定。然而，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我有了很多的感悟和收獲。

首先，我明白了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。在培訓(xùn)中，我不再僅僅是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，而是將其視為一種提升自我、提高工作能力的機(jī)會(huì)。這樣的態(tài)度轉(zhuǎn)變使我更加積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中，也讓我更好地理解了知識(shí)和技能的積累需要時(shí)間和努力。

其次，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不斷地進(jìn)行小組討論和合作，這讓我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和協(xié)作對(duì)于項(xiàng)目成功的重要性。我也學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)和表達(dá)，提高了自己的溝通和協(xié)作能力。

此外，我也體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，也更加自信地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

最后，我要感謝組織者為我們提供了這樣一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。他們精心設(shè)計(jì)的課程和多元化的教學(xué)方式使得我能夠從中獲得很多收獲。同時(shí)，我也要感謝我的同事們，他們?cè)谂嘤?xùn)中的支持和幫助也讓我受益匪淺。

總之，這次培訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。我將把這些收獲應(yīng)用到工作中，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)和感想篇十一

經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我有幸參加了公司為我們新員工組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，包括公司文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面，使我受益匪淺。

在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我了解到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不僅需要每個(gè)人的專業(yè)能力，更需要每個(gè)人的協(xié)作精神。我意識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，只有通過(guò)互相學(xué)習(xí)和尊重，才能實(shí)現(xiàn)真正的團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí)，我也明白了在項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

此外，培訓(xùn)還讓我了解了公司的企業(yè)文化。通過(guò)深入學(xué)習(xí)公司的愿景、使命和價(jià)值觀，我更加明白了公司的精神內(nèi)涵，也更加清晰了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深感公司對(duì)員工的關(guān)心和重視，這也讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇。

最后，我要感謝公司為我們提供了這樣一次全面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)不僅讓我更好地了解了公司，也讓我更好地了解了自我。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求，也才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。

在未來(lái)的工作中，我將以這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西為指導(dǎo)，努力提升自己的專業(yè)能力，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，努力成為一名優(yōu)秀的員工。我相信，只要我們每個(gè)人都抱著積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)和工作，我們公司一定能夠取得更大的成就。