護理奉獻精神感悟心得體會精選(優(yōu)質8篇)

通過心得體會，我們可以更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足。如何寫一篇完美的心得體會是每個人都面臨的問題。小編搜集整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?/p>

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇一

隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和社會人口結構的變化，護理工作變得越來越重要。作為一個護士，我有幸參與了許多病患的護理工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會與感悟。在這篇文章中，我將分享我在護理工作中所學到的五個方面的經驗和感受。

首先，我的第一個體會是準備工作的重要性。在護理工作中，準備工作是非常重要的，它直接關系到病患的安全和護理的質量。準備工作主要包括病患的個人信息的核對，病情的評估和護理計劃的制定。只有充分準備好這些工作，我們才能在護理過程中更好地應對各種意外情況，并確保給予病患最合適的護理。

其次，關注病患的心理需求同樣重要。在一次護理工作中，我意識到病患除了需要身體上的照顧，還需要關心和理解。我曾經遇到一個長時間住院的病患，他身體雖然得到了有效的治療，但他的心理狀態(tài)很不穩(wěn)定，經常感到孤獨和無助。于是，我主動與他交談，傾聽他的抱怨和煩惱，并盡力給他提供支持和安慰。最終，他的心情逐漸好轉，不再對周圍環(huán)境感到抵觸。這件事情讓我明白，關注病患的心理需求同樣重要，它能夠幫助病患更好地恢復身心健康。

第三，與同事的良好合作對提高工作效率和護理質量也非常重要。在我工作的醫(yī)院，護士之間經常會互相幫助和支持。我曾經遇到一個忙碌的時段，一個護士的病患突然狀況惡化，我立刻向附近的同事求援，并和她們一起展開搶救行動。雖然過程中時間很緊，但我們相互合作默契，最終成功將病患救回。在這個過程中，我深刻地認識到，良好的團隊合作能夠提高護理工作的效率和質量。因此，我在以后的工作中也積極與同事溝通合作，互相幫助，力圖為病患提供最好的護理服務。

第四，持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展是保持護理技能的關鍵。在醫(yī)療領域，知識更新很快，新的技術和治療方法不斷涌現(xiàn)。為了更好地適應這個快速變化的環(huán)境，護士需要持續(xù)學習和不斷提升自己的專業(yè)能力。我曾經參加過一些護理培訓課程，學習了新的護理理論和技巧。這些知識的更新讓我更加自信和有能力面對各種護理問題。同時，我也通過參加學術會議和分享經驗與同行交流，不斷提升自己的專業(yè)水平。

最后，我深刻認識到護理工作帶給我的是巨大的滿足感。盡管這個職業(yè)有時困難重重，但當看到病患因為我們的護理而逐漸康復，他們的笑容和感激之情讓我覺得一切都是值得的。我意識到，作為一個護士，我們能夠為他人的健康和福祉做出積極的貢獻。這種滿足感讓我更加熱愛我的工作，并不斷激勵著我為病患提供最優(yōu)質的護理。

總的來說，護理工作給予我很多寶貴的經驗和感悟。準備工作的重要性、關注病患的心理需求、良好合作、持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展以及護理工作的滿足感都是我在護理工作中領悟到的重要方面。我相信，只有不斷總結經驗，提升自身素養(yǎng)，我們才能更好地為病患提供貼心的護理，讓他們真正感受到我們的關愛與關懷。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇二

__年在院部領導下，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：

一、強化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育。

在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高。改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務，為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。

二、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項工作。

(一)加強行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據醫(yī)院實際，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習，使科室各項管理工作有法可依，規(guī)范進行。同時學習國家有關衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。

(二)加強醫(yī)療管理，健全和完善各項醫(yī)療技術操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查書寫質量，查對制度，醫(yī)師查房制度、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質量及各類管理制度的落實。進一步狠抓三基訓練，提高醫(yī)療護理質量。

(三)嚴格醫(yī)療質量控制，促進醫(yī)療質量安全持續(xù)改進。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質控組織的作用，在認真做好科室日常質量監(jiān)督檢查的基礎上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關鍵過程的管理，促進醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。

三、存在問題。

1、由于新進人員較多，醫(yī)療技術水平有待提高。

2、認真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。

3、加強業(yè)務學習和三基培訓。

四、改進的措施。

1、加快業(yè)務學習及臨床進修人員，提高我院醫(yī)療技術。

2、嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。

3、加強院內會診制度。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇三

第一段：引入護理服務的重要性和挑戰(zhàn)（200字）。

護理服務是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，也是面臨最大挑戰(zhàn)的領域之一。我曾經在一家醫(yī)院擔任護理員，親身經歷了護理服務的重要性和挑戰(zhàn)。護士們不僅要處理各種復雜疾病的護理工作，還要面對患者及其家屬的情緒和心理需求。護理服務的質量直接關系到患者的康復速度和生活質量，因此，我對護理服務產生了深深的感悟。

第二段：關注患者需求，提供全面的護理服務（250字）。

護理中最重要的一環(huán)是關注患者的需求。在護理期間，我發(fā)現(xiàn)，患者除了生理上的照顧，更需要的是心理上的支持和關懷。他們正處于身體和心靈的雙重痛苦之中，需要護理員給予他們安慰和鼓勵。因此，我們要通過與患者的交流和傾聽，了解他們內心的需求，提供針對性的護理服務。我記得有一位患者很喜歡看書，每次我去照顧他時，我就會帶上他喜歡的書籍，給他朗讀或者講故事，這種親切的溝通讓他感到溫暖和安慰。

第三段：保持專業(yè)技能和良好的團隊合作（250字）。

為了提供更好的護理服務，護理員需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。我意識到，護理服務不僅僅是照顧患者的日常生活，還要了解并應用最新的醫(yī)學知識和護理技術。因此，我積極參加各種培訓和進修課程，不斷更新自己的知識和技能。此外，良好的團隊合作也是提供高質量護理服務的關鍵。我和我的同事們互相支持和配合，共同應對各種困難和挑戰(zhàn)。我們通過共同的努力和合作，為患者提供最優(yōu)質的護理服務。

第四段：與家屬的溝通與協(xié)作（250字）。

在護理過程中，與患者的家屬的溝通協(xié)作至關重要。家屬們通常是患者最親近和信任的人，他們對患者的需求和病情了解更為深入。通過與家屬的溝通和合作，護理員可以更好地了解患者的病情和需求，并及時調整護理計劃。同時，護理員也需要向家屬傳達患者的病情和醫(yī)療措施，以便家屬能夠更好地支持和配合護理工作。我記得有一位患者的家屬對我說：“您的細心和耐心給了我們非常大的安慰，讓我們對患者的康復更加有信心?！边@句話讓我深受鼓舞，也讓我意識到與家屬的溝通與協(xié)作對提供高質量的護理服務至關重要。

第五段：體認護理服務的意義，不斷提升自己（250字）。

通過與患者和家屬的互動和交流，我更加深刻地體會到了護理服務的重要性和意義。我們不僅是護理員，更是患者的希望和支柱。每次看到患者康復出院時的笑容和感激之情，我會覺得一切付出都是值得的。因此，我決心不斷提升自己的護理技能和專業(yè)知識，為患者提供更優(yōu)質的護理服務。同時，我也會在工作中保持樂觀和積極的心態(tài)，以更好地面對和解決各種挑戰(zhàn)和困難。護理服務是一項偉大的事業(yè)，我將以對患者的責任和使命感為動力，不斷努力，為患者帶來更多的健康和關愛。

總結：護理服務是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的工作，通過和患者、家屬的交流和合作，護理員可以提供更好的護理服務。保持專業(yè)技能，良好的團隊合作以及與家屬的溝通與協(xié)作是提供高質量護理服務的關鍵。我們要體認護理服務的重要性，不斷提升自己，為患者的健康和康復貢獻自己的力量。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇四

護理作為一門重要的醫(yī)學專業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能，更需要我們具備一定的護理禮儀。在實踐中，我深深體會到護理禮儀的重要性和影響力。在這段時間的實習中，我不斷總結和感悟，希望通過這篇文章，將我的護理禮儀心得體會分享給大家。

首先，護理禮儀是我們與患者建立良好關系的基礎。作為一名護士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時間也往往最長。因此，我們的每一個動作、每一段言語都能夠給患者帶來巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進行耐心的交流和疏導。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來，甚至向我訴說了一些他的困擾和憂愁。通過這次經歷，我深刻地認識到，一個微笑、一個關心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

其次，護理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感?；颊邅淼结t(yī)院，經歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護士的關心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過程中，我總是先向他解釋每一個步驟，再逐漸進行護理操作。由于是外人的接觸，老人經常感到不適，所以我特別注重溝通的過程中要展現(xiàn)出對他的關懷。不久后，老人慢慢對我產生了信任感，主動與我交流他的感受和疑慮。通過這次經歷，我明白了護理禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種與患者之間建立起關注和信任的橋梁。

再者，護理禮儀是我們表達尊重和關愛的方式。作為護士，我們在工作中經常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協(xié)助上廁所等。在這些場合，我們必須十分注重護理禮儀，體現(xiàn)出我們的尊重和關愛。在實習過程中，我曾經遇到一位自尊心強的患者，非?？咕軇e人幫助他進行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過這次的經歷，我認識到，在照顧患者的過程中，護理禮儀的展現(xiàn)能夠讓患者感受到自己的尊嚴和關愛。

最后，護理禮儀不僅對患者有益，對我們自身的成長也起到了重要的推動作用。通過不斷要求自己遵守護理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中，我學會了如何從細節(jié)上關心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過與同事和領導的交流，我感受到了隊伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護理禮儀的力量。

總之，護理禮儀是我們護士不可或缺的一部分。通過我的實踐經驗，我深深認識到護理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關系，增加患者的信任和依賴感，表達我們的尊重和關愛。同時，它也促使我們自身不斷成長和提高。護理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護理之魂。在今后的工作中，我將堅持遵循護理禮儀的要求，不斷提升自己的護理水平，為患者提供更好的服務和關愛。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇五

護理學是一門重要的學科，它旨在幫助人們獲取身體和心理健康。護理人員在醫(yī)院、養(yǎng)老院和家庭等各地為患者提供照顧，他們的角色非常重要。在我學習護理學的過程中，我深刻地體會到了作為護理人員的重要性，也認識到了護理學對于健康和福利社會的貢獻。

第二段：護理學的基礎。

護理學的基礎知識非常廣泛，并不僅僅是醫(yī)療的一個補充和技術的實踐。它包括生物學、心理學、社會學和醫(yī)學等多門學科，為護理人員提供了綜合性的知識結構和實踐技能。在我學習護理學的過程中，我接觸到了許多不同的學科，如解剖學、藥理學、病理學和形態(tài)學等等。這些學科不僅加深了我的理論知識，也幫助我更好地去了解不同病人的健康問題。

第三段：護理學的技能。

護理學的一個重要的方面是實踐技能。護理人員需要接受專業(yè)的培訓，掌握基本的安全操作技能和醫(yī)療知識。在我的護理學學習中，我學習了許多技能，如急救、病歷記錄和心肺復蘇等。這些技能是我們在實踐中必不可少的，而我在實踐中也逐漸學會了如何擁有耐心、關愛和同理心。這些很重要，因為每一個病人都需要一定的關心和支持。

第四段：護理人員的責任。

護理人員是醫(yī)療團隊中非常重要的一部分。他們在病人床邊提供照顧，給病人溫暖和安慰。護理人員需要認真地對待每個病人，無論他們的問題嚴重與否，都需要給予他們照顧和關注。作為護理人員，我逐漸學會了成為一個更好的聆聽者，以便真正了解病人的需求，幫助他們的康復。

第五段：結語。

護理學是一項非常挑戰(zhàn)性的任務，它需要我們投入時間和精力，去掌握豐富的理論和實踐技能。在我的護理學學習中，我意識到了這種學科對于社會福祉的作用，也更好地認識到了護理人員在醫(yī)療團隊中的重要性。我將繼續(xù)努力學習、實踐，并盡自己的所能幫助那些需要我們的人們。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇六

護理是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的職業(yè)，從事護理工作的人們需要具備廣泛的知識和技能，并且需要不斷地學習和提升自己。在長期的護理工作中，我積累了一些心得體會和感悟，這些經驗不僅有助于提高我的職業(yè)素養(yǎng)，還讓我更加明白了護理的重要性和意義。

首先，作為一名護士，我深深體會到了關懷和耐心的重要性。在與患者進行交流和溝通的過程中，往往需要花費更多的時間和耐心。我曾遇到一位老年病人，由于疾病的影響，他的情緒非常低落，對護士和醫(yī)生的問話總是冷漠回應。我意識到，我需要去了解他內心的痛苦和需求，需要給予他更多的關懷和理解。于是，我主動與他交談，讓他放心地傾訴自己的困擾。通過與他的交流，我了解到他心中的難處，我也能夠更好地幫助他緩解痛苦。從那以后，我明白了關懷和耐心對于病人的重要性，我會盡最大的努力去幫助每一個病人。

其次，護理過程中的細節(jié)決定了工作的質量和效果。護理工作需要我們做到每一個細節(jié)都到位，因為每一個小小的錯誤都可能帶來無法估量的后果。記得有一次我在輸液過程中疏忽了一個細小的細節(jié)，結果導致病人的輸液進展不暢，給他帶來了許多不必要的痛苦。我深深地感到自責和后悔，我明白了在護理中，細節(jié)決定了一切。從那以后，我將每一個細節(jié)都當作生命一樣去對待，不管是換藥還是記錄，都會用心去完成。我也鼓勵我的同事們注重護理細節(jié)，因為只有將每一個細節(jié)都做到位，才能給病患提供更安全、更專業(yè)的護理。

再次，護士應該不斷地學習和提升自己，與時俱進。醫(yī)學領域的知識是非常龐雜的，新的醫(yī)療技術和治療方法層出不窮，護士需要時刻保持學習的狀態(tài)，跟上時代的步伐。我曾遇到一位老年護士，雖然工作經驗豐富，但在新的護理技術和設備的應用上卻非常生疏。她雖然有著豐富的護理經驗，但由于缺乏新知識，無法正確地應用新設備和技術，給予病患最好的治療。這讓我深感應不應該因為年齡或者經驗而放松對新知識的學習和保持，要時刻保持與時俱進的態(tài)勢。只有不斷地學習和提升自己，才能更好地服務于病患。

最后，護理是一門需要身心健康的職業(yè)。由于長時間的工作和心理壓力，護士很容易產生身心疲憊和疲勞，這也會影響到護理工作的質量。所以，保持身心健康是非常重要的。我時常會利用業(yè)余時間去鍛煉身體，通過健身運動來釋放自己的壓力和疲勞。同時，我也會積極參加相關的培訓，學習一些減壓的方法和技巧，如冥想和放松訓練等。這不僅有助于保持自己的身心健康，還能更好地投入到工作中，為病患提供更好的護理。

總而言之，護理是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的職業(yè)，我們需要具備關懷、耐心和細致的特質，同時要不斷地學習和提升自己，保持身心健康。這些心得體會和感悟不僅是我個人的護理經驗，也是一種對護理職業(yè)的認可和熱愛。我將繼續(xù)努力，為病患提供更好的護理服務。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇七

第一段：嬰幼兒期是人生中最關鍵的階段，作為兒童護理人員，我們切身體會到了這個階段的重要性。在兒童護理工作中，我們需要注重細節(jié)，提供全面的護理和支持。通過與孩子們的互動和觀察，我們深刻認識到了愛和關懷對他們的意義。這樣的體會讓我明白了兒童護理的重要性，并激發(fā)了我對這個領域的熱情。

第二段：兒童護理需要耐心和細膩的觸覺。在日常工作中，我們必須始終保持耐心，尤其是對于那些需要特殊關注的孩子們。有些孩子可能會因為家庭環(huán)境、身體或心理狀況而需要額外的關懷和支持。通過和孩子們的交流，在他們充滿好奇心和活力的眼神中，我們感受到了自己的責任和使命。我們要學會耐心地給予他們關懷和愛。

第三段：兒童護理也要求我們具備專業(yè)的知識和技能。多年的實踐讓我明白了孩子護理所需要的專業(yè)知識和技巧。不僅僅是簡單的喂養(yǎng)、清潔和安撫，還需要了解他們身體和心理發(fā)展的特點。我們必須學會如何應對各種孩子的需求，比如，如何安撫一個哭鬧的嬰兒，如何照顧一個患有自閉癥的孩子，以及如何與家長合作，提供更好的護理服務。

第四段：兒童護理除了專業(yè)知識，更需要我們與家長建立親密的合作關系。在兒童護理工作中，家長是我們最重要的合作伙伴之一。我們需要與家長密切合作，了解他們對孩子的期望、需求和關注點。只有通過與家長的良好溝通和合作，我們才能更好地為孩子提供護理。與家長的親密合作更能夠增加孩子的安全感，促進他們的健康成長。

第五段：盡管兒童護理工作充滿了挑戰(zhàn)，但它也帶給了我許多成就感和快樂。每當一個孩子康復出院，或是一個孤獨而困難的孩子開始微笑和交流，我的內心便充滿了滿足感。這個工作讓我明白了自己對于兒童的熱愛和責任感，也讓我意識到了自己的成長和進步。

總結：通過兒童護理工作，我們可以體會到愛和關懷對孩子們的重要性；我們也需要耐心和細膩的觸覺；專業(yè)知識和技能是為了更好地服務孩子；與家長的親密合作關系對孩子的成長至關重要；兒童護理工作令人充滿成就感和快樂。這些體會和經歷讓我更加堅定了兒童護理領域的信心，并為我們的職業(yè)道路注入了更多的動力和熱情。

護理奉獻精神感悟心得體會精選篇八

第一段：引言（120字）。

ICU（IntensiveCareUnit）是一種高度專業(yè)化的醫(yī)療環(huán)境，提供給危重病人最為緊急和復雜的護理。在過去的XX年，我一直在ICU工作，并從中積累了許多寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享我在ICU工作中的心得體會和感悟。

第二段：挑戰(zhàn)與奉獻（240字）。

在ICU工作，每天都面對各種各樣的挑戰(zhàn)，這挑戰(zhàn)不僅來自病人身體上的需要，還包括和家屬的溝通、團隊合作以及在時間上的壓力等。在患者的床前，每一個決定都可能是關乎生死的抉擇，這要求ICU護士具備專業(yè)知識和高度的技能。然而，這種職業(yè)不僅僅是技術的堆積，還需要我們對病人的奉獻精神。在面對病人家屬時，我們要用溫暖和耐心與他們交流，安撫他們的焦慮和恐懼。我們必須在盡力挽救患者生命的同時，給予他們足夠的關懷和尊重。

第三段：學習與成長（240字）。

在ICU工作之初，我面臨著巨大的壓力和不適應。但隨著時間的推移，我逐漸學會了如何應對不同的突發(fā)狀況。在ICU的工作中，不同情況的患者需要不同的處理方式，我們需要及時調整自己的思維和策略。從某種程度上說，每一位病人都是我們的導師，他們的病情和反應讓我們學到了很多。與此同時，與同事的合作也讓我不斷成長。在團隊中，我們互相支持和鼓勵，共同努力為患者提供最好的護理。

第四段：心理的療愈與平衡（240字）。

第五段：希望與堅守（360字）。

從我進入ICU到現(xiàn)在，我在很多場合下見證了奇跡的發(fā)生。當一位患者從重癥中恢復過來，重新站立、行走并回到自己的家人身邊，我們會感到無比的欣慰。這種經歷讓我堅定了對ICU工作的信念和熱情。盡管工作不易，但當我看到病人的微笑和感謝，我覺得一切都是值得的。我希望能夠繼續(xù)在ICU這個特殊領域中服務，給更多的患者和家屬帶去希望。

總結（100字）。

在ICU工作的這些年里，我經歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了很多。我學會了面對各種情況下的應對策略，克服了自己的壓力。我也看見了生命的奇跡，這讓我更加堅定了對這個職業(yè)的熱愛。同時，我也磨練了自己的心理素質，并注重個人的心理調適和平衡。我希望自己能夠繼續(xù)在ICU工作中發(fā)揮我的專業(yè)知識和技能，為更多的患者和家屬創(chuàng)造希望。