汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用 汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文500字(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用一

一、增強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實施差異化營銷

針對本年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商業(yè)上的事務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年發(fā)賣工作的重點立足在差異化營銷和晉升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。我常說"價格是一把雙刃劍",適度的價格催銷對發(fā)賣是有利的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對淡季的汽車發(fā)賣該采用啥子樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：增強發(fā)賣步隊的目標管理

1、服務(wù)流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、發(fā)賣指標細分解

5、晨會、培訓(xùn)例會化

6、服務(wù)指標進考核

對策二：細分市場,建立差異化營銷

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的發(fā)賣策略,形成差異化營銷;按照20xx年的發(fā)賣形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零星用戶等四大市場。對這四大市場我們采取了響應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組,分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單元,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。日常平凡我們采取主動上門,按期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。

針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好互助關(guān)系,主動上門,相識出租公司換車的需求,駕駛員舉動及思惟動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,相識新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租駕駛員的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦發(fā)賣,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務(wù)點,將服務(wù)帶入高校,并且按期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的發(fā)賣。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機緣轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而猛烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性發(fā)賣目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每條發(fā)賣信息都如珍寶,從某種程度上來講,需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,通過天天上班前的發(fā)賣晨會上發(fā)賣人員反饋的資料和信息,制定以往同期發(fā)賣對比分析報表,確定下一步發(fā)賣使命的細化和具體發(fā)賣方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重發(fā)賣的絕對數(shù)量的同時,我們鞏固對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標。本年完成使命,順遂完成總部下達的全年發(fā)賣目標。

對備件發(fā)賣,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,上限削減分公司資金的積壓。由于本年備件商業(yè)上的事務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會會商,在積極拓寬周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商業(yè)上的事務(wù)政策,出臺了一系列備件催銷活動,取患上了較好的效果。備件發(fā)賣營業(yè)額xx萬元,在經(jīng)營零售的店面發(fā)賣受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件發(fā)賣,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時發(fā)賣。

售后服務(wù)是窗戶,是我們整車發(fā)賣的后盾和保障,本年分公司又迎來了自96年景立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,和各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不懂的題目,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言舉動規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用"三墊一罩",規(guī)范舉動和用語,做到尊敬用戶和敬服車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接管用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶對勁度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份兒起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1：00,售后俱樂部提供24鐘頭全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的對勁度。全年售后維修接車臺次,工時凈收入xx萬元。

二、鞏固服務(wù)意識,晉升營銷服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為"服務(wù)管理年",提出"以服務(wù)帶動發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益"的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商業(yè)上的事務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在管理層鞏固服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;從業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調(diào)服務(wù)發(fā)賣售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。

積極響應(yīng)總部要求,進行服務(wù)質(zhì)量革新,鞏固員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量革新行動進行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步革新計劃。分公司在商業(yè)上的事務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在增強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了"交鑰匙"工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車發(fā)賣服務(wù)小組,建立了專門的出租車發(fā)賣工作室,完善了用戶休息區(qū)。按照當(dāng)期市場特點和品牌部要求,我們開展了"三月微笑服務(wù)"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區(qū)免費檢查"、小區(qū)免費義診、"冬季送溫暖"等一系列活動,在客戶中取患上很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)增強自身競爭實力

對內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前猛烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商業(yè)上的事務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設(shè)

分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目,大家在例會上廣泛會商,既同一了認識,又明確了目標。

在增強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),晉升團隊的內(nèi)聚力和專業(yè)本質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn),進一步鞏固了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取患上了全面勝利,各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用二

甲方（出賣人）_________

住所：_________郵編：_________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_________

法定代表人：_________電話：_________

委托代理人：_________電話：_________

乙方（買受人）_________

住所（址）_________郵編：_________

聯(lián)系電話：_________

證件類型：身份證口護照口永久居留證口

證件號碼：_________

委托代理人：_________身份證號碼：_________

住所（址）_________聯(lián)系電話：_________

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣汽車事宜，訂立本合同。

第一條標的物

汽車品牌及型號規(guī)格：_________

生產(chǎn)廠名稱：_________出廠時間：_________

首選顏色：_________次選顏色：_________

第二條數(shù)量與價款

車輛單價：_________元，大寫_________.

數(shù)量：_________臺。

車輛總價：_________元，大寫_________.

運費：_________元，由_________方承擔(dān)。

出庫費：_________元，由_________方承擔(dān)。

車輛交接后，乙方如需委托甲方代理上牌等服務(wù)的，雙方應(yīng)另行簽訂委托服務(wù)協(xié)議書（附件二）

第三條付款方式

乙方在簽定合同時即付定金：_________元，在結(jié)算時沖抵車款。

乙方選擇下述第_________種方式付款，并按該方式所定時間如期足額將車款支付給甲方。

1.一次性付款方式：簽署本合同之日起_________日內(nèi)，支付全部車價款，計人民幣_________元，大寫_________.

2.汽車消費貸款方式：簽署本合同之日起_________日內(nèi)，首付全部車價款的_________%，計人民幣_________元，大寫_________.余款計人民幣_________元，大寫_________，于_________年_________月_________日前支付。乙方可通過金融機構(gòu)辦理汽車消費貸款支付部分或全部余款。但以下情況視為乙方未按合同約定時間付款，應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

（1）乙方未能在以上規(guī)定時間內(nèi)向金融機構(gòu)辦妥有關(guān)汽車消費貸款事宜（以實際發(fā)放貸款為準）

（2）乙方未能在以上規(guī)定時間內(nèi)足額辦出貸款，且余額未按時自行補足支付。

3.分期付款方式：

（1）簽署本合同時，支付全部車價款的_________%，計人民幣_________元，大寫_________.

（2）_________年_________月_________日前支付全部車價款的_________%，計人民幣_________元，大寫_________.

（3）_________年_________月_________日前支付最后一期車價款，計人民幣_________元，大寫_________.

第四條交車時間與地點、交付及驗收方式

1.交車時間：_________年_________月_________日前。

2.提車方式：乙方自提口甲方送車上門口

3.交車地點：_________

4.交車時里程表記錄小于：（1）100公里口（2）_________公里口以上里程表記錄均不包含委托上牌服務(wù)發(fā)生的公里數(shù)。

5.甲方在向乙方交付車輛時須同時提供：

（1）銷售發(fā)票。

（2）（國產(chǎn)車）車輛合格證或（進口車）海關(guān)進口證明及商品檢驗單。

（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊。

（4）車輛使用說明書或用戶使用手冊（中文）

（5）隨車工具及備件清單。

6.車輛交接時當(dāng)場驗收，乙方應(yīng)對所購車輛外觀和基本使用功能等進行認真檢查、確認。如對外觀有異議，應(yīng)當(dāng)場向甲方提出。

7.甲方向乙方交付汽車及隨車文件，雙方簽署車輛交接書（附件一），即為該車輛正式交付。

8.車輛正式交付之時起，該車輛的風(fēng)險責(zé)任由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。

第五條不可抗力、不可預(yù)測因素

1.由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力的原因，以及國家政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家，政府機構(gòu)和其它相關(guān)部門造成不能交貨或延誤交貨，賣方可免除違約責(zé)任。

2.任何一方對由于不可抗力造成的部分或全部不能履行本合同不負責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

3.遇有不可抗力、不可預(yù)測因素的一方，應(yīng)在3日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后10日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的報告。

第六條質(zhì)量

1.甲方向乙方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國家汽車產(chǎn)品標準或行業(yè)標準，并符合出廠檢驗標準，符合安全駕駛和說明書載明的基本使用要求，符合車輛落籍地政府關(guān)于尾氣排放的標準。

2.甲方向乙方出售的汽車，必須是經(jīng)國家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進口的產(chǎn)品，并能通過公安交通管理部門的檢測，可以上牌行駛的汽車。

3.雙方對車輛質(zhì)量的認定有爭議的，可由雙方共同委托具有汽車質(zhì)量鑒定資質(zhì)的機構(gòu)出具的書面鑒定結(jié)論為處理爭議的依據(jù)。

第七條關(guān)于修理、更換、退貨的約定

1.關(guān)于整車、零部件總成的保修期限執(zhí)行生產(chǎn)廠保修條款的規(guī)定。關(guān)于車輛更換和退貨，生產(chǎn)廠有規(guī)定的按其規(guī)定執(zhí)行；生產(chǎn)廠沒有規(guī)定的，且乙方是消費者權(quán)益保護法所指的消費者的，則按以下約定執(zhí)行：在車輛使用半年口1年口1年半口（選1項，下同）或行駛1.5萬公里口2萬公里口2.5萬公里口內(nèi)（車輛使用年限與行駛公里以先到為準），同一嚴重安全性能故障累計修理或同一關(guān)鍵零件、總成因質(zhì)量問題累計更換2次口3次口（以修理單據(jù)和發(fā)票為準，下同）后仍未排除故障無法使用；或由于質(zhì)量問題及修理使得該車停用的累計工作日超過60日（扣除進口零件進貨在途時間）；或累計修理5次口6次口后仍不能正常行駛，甲方應(yīng)負責(zé)為乙方換車或退車。

2.按照上述約定退車的，甲方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為乙方按發(fā)票價格一次退清車款，但應(yīng)減去乙方使用該車產(chǎn)生的合理折舊費：_________.

3.在上述保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要保養(yǎng)，乙方應(yīng)在生產(chǎn)廠授權(quán)的或雙方約定的維修站進行修理和保養(yǎng)，修理單位應(yīng)出具相應(yīng)的修理單據(jù)和發(fā)票。

4.由于人為損壞或使用、保養(yǎng)不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，或者由于到公布、約定以外的修理點進行裝潢、改裝、修理造成的質(zhì)量問題，由乙方自行承擔(dān)后果。

5.本合同簽訂后，國家如出臺有關(guān)汽車產(chǎn)品修理更換退貨的規(guī)定，雙方按國家規(guī)定執(zhí)行。

第八條違約責(zé)任

1.乙方不能按時支付車款的，自延期之日起至實際付款日止，按銀行遲延付款的規(guī)定向甲方償付違約金。延期付款超過_________個月的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按相當(dāng)于全部車價款的_________%支付違約金。

2.甲方不按時交付車輛的，自延期之日起至實際交付日止，按乙方已付款依銀行遲延付款的規(guī)定向乙方償付違約金。延期交付車輛超過_________個月的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按相當(dāng)于全部車價款的_________%支付違約金。

3.甲方交付的汽車不符合說明書中表明的質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)無償修復(fù)、補償損失或減少價款等違約責(zé)任。

4.因車身超重、尾氣不合格等情況導(dǎo)致乙方無法上牌照，乙方有權(quán)退車并要求甲方賠償損失。

5.經(jīng)國家授權(quán)的汽車檢驗機構(gòu)鑒定，乙方所購汽車確實存在設(shè)計、制造缺陷，由此缺陷造成的人身和他人財產(chǎn)損害，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處理。若甲方在該車有缺陷或存在其他特殊的使用要求時，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第九條雙方特別約定：_________.

第十條解決爭議的方法

甲、乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，不得采取惡意損毀對方名譽或妨礙經(jīng)營、生活的行為，應(yīng)協(xié)商解決；也可請求廈門市汽車流通協(xié)會汽車消費糾紛調(diào)解中心或消費者保護組織主持調(diào)解；協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的由廈門仲裁委員會仲裁。如雙方當(dāng)事人不同意仲裁條款可另行協(xié)商其它爭議解決方式，雙方當(dāng)事人另行約定的方式為：_________.

第十一條其他

1.雙方前列地址、電話若有改變，應(yīng)及時書面通知對方。因一方遲延通知而造成的損失，由過錯方承擔(dān)責(zé)任。

2.本合同的未盡事宜及本合同在履行過程中需變更的事宜，雙方應(yīng)通過訂立補充條款或補充協(xié)議進行約定。本合同的補充條款、補充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。

3.本合同的金額應(yīng)當(dāng)同時以大、小寫表示，大小寫數(shù)額應(yīng)當(dāng)一致，不一致的，以大寫為準。

4.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同壹式_________份，具有同等效力。其中甲、乙雙方各執(zhí)_________份。

甲方（蓋章）_________乙方（蓋章）_________

法定代表人/代理人：_________法定代表人/代理人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用三

甲方：××××汽車銷售有限公司

乙方：________________________

甲乙雙方就乙方向甲方購買汽車并辦理按揭或乙方通過其他汽車銷售商購買汽車后委托甲方辦理汽車按揭相關(guān)手續(xù)等有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。

一、汽車型號及金額

汽車品牌_____________________;

型號____________________;

發(fā)動機號_____________________;

車架號__________________;

車價：_____________________。

二、購車方式

1、乙方向甲方購買車輛;

2、乙方向_____________汽車銷售商購買車輛，委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)。

三、交車時間、地點及方式

1、乙方向甲方購買的車輛，交車時間、地點以乙方提車確認單為準。

2、乙方向_____________汽車銷售商購買的車輛，交車時間、地點以汽車經(jīng)銷商及乙方簽名蓋章的提車確認單為準。

四、付款方式及期限：

乙方按下列_______種方式及期限付款

1、一次性付款

乙方于本合同生效之當(dāng)日一次性付清全部車款_______元。

2、分期付款

乙方于本合同生效之當(dāng)日首付__________元，其余車款乙方委托甲方向中國農(nóng)業(yè)銀行杭州市延安路支行申請汽車消費貸款，年限__________，按揭_________%，金額(大寫)_____________。

五、權(quán)利與義務(wù)

1、汽車銷售商向乙方出售的汽車，質(zhì)量須符合國家頒布的汽車質(zhì)量標準。

2、汽車銷售商向乙方出售的汽車，須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的產(chǎn)品或經(jīng)交通管理部門認可的汽車。

3、汽車銷售商向乙方出售汽車時須真實準確介紹所售車輛的基本情況。

4、乙方通過其它汽車銷售商購買的車輛，乙方負有審查所購車輛證件，發(fā)票、手續(xù)是否齊全、真實，若因此而產(chǎn)生的風(fēng)險及責(zé)任與甲方無關(guān)。

5、乙方應(yīng)對所購車輛的功能及外觀進行認真檢查、確認。

6、如乙方所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題，甲方協(xié)助乙方或協(xié)助汽車銷售商與生產(chǎn)廠家的維修站聯(lián)系、解決。

六、有關(guān)汽車按揭的約定

乙方委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)的，乙方應(yīng)切實履行如下義務(wù)：

1、乙方自提車之日起至銀行貸款發(fā)生之日止，須配合甲方及銀行的資信調(diào)查工作，不得以任何理由推脫。

2、乙方提車后，須及時上牌，并把車輛登記證及購車發(fā)票原件交與甲方。

3、按揭期內(nèi)，乙方未經(jīng)銀行同意，不得將抵押車輛私自轉(zhuǎn)讓給他人;如私自轉(zhuǎn)讓乙方承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任。

4、乙方在按揭期內(nèi)，須嚴格履行還款義務(wù)，不得以經(jīng)營狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務(wù)的履行。

5、乙方不得以所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題為由，影響還款義務(wù)的履行。

6、乙方簽訂的本合同及銀行貸款合同后，應(yīng)嚴格履行，不得私自更改抵押權(quán)人，若由此而生的抵押問題，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

7、甲方為乙方辦理按揭貸款手續(xù)的費用(含保證金、續(xù)保定金、擔(dān)保手續(xù)費、工本費等)，由乙方承擔(dān)。乙方貸款期內(nèi)必須履行保險義務(wù)，乙方的續(xù)保定金在貸款期最后一年充抵保金，相關(guān)手續(xù)由甲方負責(zé)辦理。若乙方不履行保險義務(wù)，由此產(chǎn)生的法律后果乙方承擔(dān)。

8、乙方若變更住址及聯(lián)系電話，必須在變更后三日內(nèi)通知甲方及貸款銀行，否則應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

七、違約責(zé)任

1、本合同生效后，一方不履行合同的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任;造成另一方損失的還應(yīng)賠償對方的損失。

2、乙方不履行按揭付款義務(wù)的，除按按揭貸款合同承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方由此而造成的損失(包括利息、罰息、調(diào)查費、律師代理費等)。

八、合同爭議解決的方式

本合同履行過程中若有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院訴訟解決。

九、本合同所指的汽車銷售商，系指乙方所購汽車的開票單位。

十、本合同一式叁份，簽字蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，借款銀行備案一份。

甲方： ××××汽車銷售有限公司 乙方：_____________________

聯(lián)系電話：_____________________ 聯(lián)系電話：_________________

_______年_______月_______日 ______年_______月_______日

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用四

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

首先感謝公司給我提供汽車銷售經(jīng)理一職的工作鍛煉機會，感謝這三個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。通過這次機會我對自己所學(xué)的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強弱所在。經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

20____年__月____日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。

在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作。遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，剛進入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經(jīng)過這三個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個的汽車銷售經(jīng)理。

在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!

此致

敬禮!

申請人：____

20____年__月____日

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用五

銷售方(以下簡稱“甲方”)：_______________

地址：_______________ 郵編：_______________

電話：_______________ 傳真：_______________

負責(zé)經(jīng)辦人：_______________ 手機：_______________

買受方(以下簡稱“乙方”)：_______________ 身份證號碼或公司注冊號：_______________

地址：_______________ 郵編：_______________

電話：_______________

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，就購買甲方汽車達成一致協(xié)議如下：

一、標的車輛簡況：

汽車品牌：_______________

型號：_______________

車身顏色：_______________

坐椅顏色/材質(zhì)：_______________

發(fā)動機號：_______________

車架號：_______________

產(chǎn)地：_______________

制造商：_______________

自排擋 或手排擋：_______________

新車 或二手車：_______________

出廠日期：_______________

甲方所交付的車輛如果是新車，甲方保證其所交付的車輛不是返修車、庫存車，且應(yīng)為零公里車(因辦理手續(xù)、提車而進行的必要移動除外);甲方所交付的車輛如果是二手車，甲方保證：車輛沒有被抵押、沒有被司法機關(guān)查封，里程表上的記錄是真實、可信的，沒有對其進行任何里程回撥。

二、價款：

乙方須向甲方支付的總價款為人民幣 _________，該金額由以下幾部分構(gòu)成：

1、車價; ________元

2、購置稅; ________元

3、保險費： ________元

4、牌照費： ________元

5、本合同第五條第 款的代辦費 ________元。

乙方不再承擔(dān)任何加急費、手續(xù)費、運費、出庫費等費用。

三、交車方式：

交車地點：________ 交車時間：________

付款方式：________ 付款時間：________

四、甲方同意向乙方無償贈送以下設(shè)備、配件和提供如下的免費服務(wù)：________________

五、經(jīng)乙方的書面委托，甲方可向乙方提供以下服務(wù)，乙方打勾選定如下服務(wù)項目，同時應(yīng)按甲方和保險公司、銀行、車輛登記機關(guān)的要求提供相應(yīng)所需的文件和證明。

甲方完成上述代辦事宜后，應(yīng)將相應(yīng)的牌照、發(fā)票、保險單等票據(jù)憑證完整地交給乙方，乙方按票證據(jù)實支付。

因辦理上述手續(xù)而產(chǎn)生的代辦費由雙方約定，甲方亦可免收代辦費。甲方的代理行為應(yīng)在乙方的委托授權(quán)范圍內(nèi)進行，否則后果自負，如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1、代理乙方向保險公司購買有關(guān)汽車保險; 代辦費：

2、代理乙方向有關(guān)銀行提出并辦理汽車貸款; 代辦費：

3、代理乙方參與汽車牌照的投標; 代辦費：

4、代理乙方為所購汽車上牌; 代辦費：

5、乙方要求的其他服務(wù)。 代辦費：

六、質(zhì)量和維修：

1、甲方向乙方出售的汽車，其質(zhì)量必須符合國家頒布的汽車質(zhì)量標準和汽車行業(yè)標準。如果汽車制造商的企業(yè)標準高于國家標準或行業(yè)標準的，則必須達到企業(yè)標準。甲方出售的車輛應(yīng)當(dāng)與隨車提供的產(chǎn)品說明書或車輛使用書的質(zhì)量狀況相一致。

乙方對車輛的特殊質(zhì)量要求如下：

2、甲方向乙方出售的汽車，必須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的汽車或合法的進口汽車。

3、甲方向乙方出售汽車時要真實、準確、完整地介紹所銷售車輛的基本情況，并提醒乙方注意有關(guān)車輛的非缺陷性的瑕疵狀況，不得做虛假陳述或隱瞞車輛的真實狀況。

4、甲方在向乙方出售車輛時必須向乙方提供以下書面文件：

(1)汽車銷售發(fā)票;(2)車輛合格證、海關(guān)進口證明和商品檢驗單(進口車);(3)保修卡或保修手冊;(4)中文說明書;(5)隨車工具及附件清單;(6)車輛行駛證、登記證及以往維修記錄或維修單位和所投保的保險公司的名稱、地址、電話(二手車)。

5、乙方在購車時應(yīng)認真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。

6、乙方在購車時應(yīng)對所購車輛的使用性能及外觀進行認真檢查、確認。

7、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當(dāng)造成的問題，由乙方自行負責(zé)。

8、甲方應(yīng)當(dāng)在交車時向乙方提供車輛交接單一份(見附件)，由乙方對該車的外觀、使用性能進行檢查、確認。

9、甲方及車輛生產(chǎn)商應(yīng)保證車輛在正常行駛狀況下的安全性，而無安全隱患，《產(chǎn)品說明書》或《產(chǎn)品使用書》應(yīng)對安全操作方法、安全裝置的時效、安全性的檢測等作了詳盡說明，并向乙方作了明確的告知。銷售方及生產(chǎn)商應(yīng)保證車輛在有效期內(nèi)，所有《產(chǎn)品說明書》或《產(chǎn)品使用書》所載明的安全裝置都處在有效的使用狀態(tài)。

10、汽車在購買后，由買受人負責(zé)與生產(chǎn)廠家的特約維修站聯(lián)系、解決，但甲方應(yīng)提供聯(lián)絡(luò)、溝通及協(xié)助的便利。甲方及車輛生產(chǎn)商應(yīng)建立一定數(shù)量的特約維修站，并保證車輛能及時獲得修理，汽車零部件充足，收費合理。

七、違約責(zé)任：

1、任何一方違反本合同，包括但不限于甲方不按本合同的約定交付車輛，或交付車輛質(zhì)量不符合本合同條件的，或車輛有潛在的隱蔽瑕疵無法在交接時查驗的;乙方不按本合同規(guī)定支付車款;不配合對方辦理車輛貸款、保險、上牌的;任何一方違反保證、承諾條款或不履行協(xié)作配合義務(wù)，致使對方不能實現(xiàn)合同目的的，均須承擔(dān)違約責(zé)任。守約方有要求降低價款、無償修理(七日內(nèi)修理完成)、支付違約金(以每遲延一日，以車輛總價款的5‰計算)、換車、繼續(xù)履行本合同、解除本合同的各項權(quán)利，上述權(quán)利可由守約方根據(jù)不同情況合理選擇。

2、如屬于在汽車交車以前出現(xiàn)的質(zhì)量問題(包括外觀)，甲方未向乙方明示的，乙方有權(quán)按照本條前款規(guī)定追究甲方違約責(zé)任。但甲方有證據(jù)表明對質(zhì)量問題沒有過錯，甲方是不知情的，則甲方可以免責(zé)。

甲方：? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方：? ? ? ? ? ? ?簽訂日期：

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我誠摯的遞上我的個人求職自薦信，希望在貴公司體現(xiàn)我人生的第一筆價值。我相信貴公司是我最想要加入的公司，而貴公司也是會需要我這樣的有為青年的。

我是一名應(yīng)屆畢業(yè)碩士研究生，名叫xxx。20xx年，我從家鄉(xiāng)xx考入xx大學(xué)xx系。并在20xx年畢業(yè)之際以優(yōu)異的成績考入中國科學(xué)院研究生院。本科時我多次獲得人民獎學(xué)金，在就讀研究生之后由于在學(xué)習(xí)和學(xué)生工作以及社會活動中的優(yōu)秀表現(xiàn)，我被評為中國科學(xué)院三好學(xué)生。

本人一直以來對汽車銷售倍有興趣。在人才網(wǎng)上投了關(guān)于汽車“銷售顧問”的簡歷不下二百份，有機會面試的也就是二次，被拒絕的理由是“沒有從業(yè)經(jīng)驗”。那么，我有一個疑問：那些有經(jīng)驗的兄弟姐妹不也是從沒經(jīng)驗到有經(jīng)驗的嗎?如果說“沒有經(jīng)驗”是一個幌子，拒絕余楚的理由是余楚的能力不行，這就更不是理由了，我能應(yīng)聘上其他的營銷工作就是一個很好的證明。在余楚看來，經(jīng)驗只是一個時間的積累，與能力的積累不成正比。當(dāng)然，余楚并不是說有經(jīng)驗有什么不好，有豐富的經(jīng)驗會更有利于工作。在余楚心里，真正的“經(jīng)驗”是用不成比的時間積累正比能力的過程，其余的時間則是用來積累對車的那份熱愛，那份執(zhí)著，讓人一看就知道這個人血液里沸騰的都是車。

我相信只要貴公司能夠看到我的潛力和我的能力，我就會為貴公司的發(fā)展做出我的貢獻，我會更加努力的工作，回報貴公司對我的信任和支持!

如果方便的話，我愿親赴貴公司辦公室晉見閣下，以便詳細說明。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

xxxx年xx月xx日

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用七

衣食住行，一直是人們所不可或缺的生活用品。隨著社會的進步，人們的生活品位和消費理念也在不斷地逐步提高，轎車已經(jīng)成為一些經(jīng)濟豐裕人群的代步方式，更是一種身份和地位的象征。在眾多的轎車品牌當(dāng)中，比亞迪一直堅持節(jié)能低碳、經(jīng)濟省油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線，而這正好適合中國未來轎車行業(yè)發(fā)展的國情，致使比亞迪成為新能源的領(lǐng)跑者。

著眼鄱陽，是一個擁有近150萬人口的發(fā)展中城市，隨著轎車的日益普及，鄱陽的汽車市場逐漸成熟，對轎車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著豐盈的利潤空間，同時各種品牌轎車的競爭也日益激烈，對比亞迪而言是機遇和考驗并存著。而從鄱陽人的消費觀念和收入水平綜合分析，比亞迪轎車經(jīng)濟省油的硬件配置正好滿足工薪階層、中小企業(yè)和部分女士這一絕大多數(shù)的消費群體。比亞迪轎車多樣化的外觀設(shè)計也能吸引眾多消費者的眼球和滿足不同的審美需求。如定位為“政、商、家三棲尊貴座駕”的m6，外形采用的是子彈頭設(shè)計，車身遒勁有力，線條流暢，整車視覺上既尊貴大氣，又不失轎車的圓潤細膩，完美的貼合了政、商、家的用車需求，除了外觀吸引人之外，豐富的內(nèi)飾，超大的空間也是m6備受青睞的重要原因，既不失商家接待客戶的派頭也可滿足假期全家自駕游所需要的載人空間。

隨著油價的上漲，汽車理性消費的時代已然到來，講究低碳節(jié)能的養(yǎng)車成本便成為消費者購車最主要的小算盤，加上近期國家出臺的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”更是將低碳節(jié)能用車推上一個高峰，所以比亞迪在今后必然成為眾多購車人士的首選。而比亞迪g3更是許多愛慕虛榮又講究經(jīng)濟實惠的消費人群的必選，車內(nèi)所配置的keyless無鑰匙系統(tǒng)的數(shù)字智能讓其成為中級轎車里的高檔車，此車從設(shè)計環(huán)節(jié)就十分注重環(huán)保材料的運用、發(fā)動機的燃油經(jīng)濟性以及車內(nèi)噪音控制的性能和其適中的銷售價格和養(yǎng)車費用絕對能讓比亞迪轎車占據(jù)一定的市場份額。

作為比亞迪轎車的鄱陽代理，為拓展和穩(wěn)固市場，必須著眼現(xiàn)在，放眼未來，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情制定一套完整詳細和成熟的營銷方案及管理模式來規(guī)范市場，打造一個具有高素質(zhì)、高水平的銷售團隊和完善售后服務(wù)系統(tǒng)，并有針對性的挖掘、跟蹤潛在客戶，以此作為中心點輻射銷售范圍、區(qū)域，整體拉升比亞迪4s店的品牌形象和銷售業(yè)績。

在公司運營的整個過程當(dāng)中，公司的整體戰(zhàn)略思路將采取價格戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等多種銷售策略，對專業(yè)銷售和售后服務(wù)的規(guī)范齊抓共管，在主打比亞迪的品牌之外另增加一兩個品牌產(chǎn)品。

具體推廣模式如下：

1、銷售人員配備筆記本電腦，上戶可演示模型車況動態(tài)，加強銷售人員的專業(yè)性、說服力，增添客戶的良好印象和對產(chǎn)品的完整認識;

2、廣告普及化，分店面廣告和戶外廣告，既要節(jié)約廣告成本又要達到口碑相傳的效果，也須在適當(dāng)?shù)慕^佳地段制作大型固定廣告，并定時調(diào)查廣告效應(yīng)。如印制超市購物袋、公交車身廣告、創(chuàng)意廣告、宣傳單張、游走字幕和燈箱廣告、站臺廣告等等;

3、推廣有獎竟答、趣味比賽或網(wǎng)絡(luò)秒殺等促銷活動;

4、公關(guān)各縣直單位、條管單位等股室負責(zé)人和學(xué)校主課老師，運用其影響力實現(xiàn)以點帶面效應(yīng);

有關(guān)汽車銷售員工培訓(xùn)心得體會實用八

由于我們是學(xué)車平臺，我們是做學(xué)車前的業(yè)務(wù)，一般流程都是學(xué)員先學(xué)車，拿到駕照，再買車等其他步驟。這樣我們也是占有一定的市場優(yōu)勢。

一，我們可以和駕校合作，通過我們xx學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

二，在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

三，跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊，也可以到如：中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。

四，尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

五，網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。

六，跟一些汽車保險公司合作（如：平安保險等），拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。

七，業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

八，售前售后服務(wù)，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等）落實到實處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。