網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想 銀行網(wǎng)格化管理心得體會(七篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想一

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，構(gòu)建“分級管理、層層履責(zé)、一崗雙責(zé)、責(zé)任到人、橫向到邊、縱向到底、縱橫交錯、全面覆蓋”的網(wǎng)格化管理模式，推動我校安全管理工作再上新臺階。

通過開展“網(wǎng)格化”管理工作，進一步落實學(xué)校的安全管理主體責(zé)任和教育部門的安全監(jiān)管責(zé)任，包點全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，建立學(xué)校安全隱患排查治理機制，有效防范事故的發(fā)生，確保學(xué)校和師生安全，促使學(xué)校安全工作實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”：

1.由少數(shù)人抓向合力抓安全轉(zhuǎn)變。改變過去安全隱患的整治工作主要由校長、分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)組負責(zé)，安全管理人員疲于奔命，且效果欠佳的狀況，明確和細化全員責(zé)任，全面落實“一崗雙責(zé)”，各司其職，實現(xiàn)安全工作齊抓共管。

2.從重事后處理向事前防范轉(zhuǎn)變。突出學(xué)校安全“預(yù)防為主”的工作方針，實行排查工作以網(wǎng)格為主，由專人負責(zé)，“橫向到邊、縱向到底”，隱患排查重心下移、關(guān)口前移，提高隱患排查的及時性、準確性和覆蓋面。

3.從粗放式管理向精細化治理轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)全員全過程安全管理，全員是指全體教育局機關(guān)人員都要參與學(xué)校的安全管理工作，進一步明確各崗位的安全職責(zé)、操作規(guī)范以及各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置辦法，全過程要求完善全局總體和各崗位安全工作流程化管理辦法，使安全工作實現(xiàn)精細化。

4.從運動式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變。改變安全隱患排查治理工作緊一陣松一陣，呈現(xiàn)出臨時性、應(yīng)付性和間斷性的狀態(tài)，實現(xiàn)安全隱患排查治理工作規(guī)范化、制度 化、常態(tài)化，將工作的著力點轉(zhuǎn)移到日常工作上來，把功夫下在平時。

（一）學(xué)校安全管理和教育機制的建設(shè)情況

1.安全意識。學(xué)校師生開展教育教學(xué)活動是否樹立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落實”的意識。

2.安全規(guī)章制度。設(shè)立安全管理機構(gòu)、配備專職安全管理人員情況；學(xué)校全面的安全管理制度和崗位安全作業(yè)規(guī)程建立、執(zhí)行情況；隱患排查整改、安全監(jiān)督檢查情況等。

3.安全責(zé)任制。學(xué)校安全校長負責(zé)制及校長、分管副校長、安全主任、各處室、各崗位安全責(zé)任制建立及落實情況；落實安全責(zé)任書有關(guān)要求的情況。

4.應(yīng)急管理。建立專（兼）職應(yīng)急救援隊伍情況；應(yīng)急救援設(shè)備配備及維護情況；應(yīng)急救援預(yù)案制定、演練備案情況。

5.事故報告處理和責(zé)任追究。事故報告制度建立情況；事故當中的快速處理情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求，認真吸取事故教訓(xùn)，對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究和落實整改情況。

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想二

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位居民代表：

大家好!

我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。

下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20__年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!

來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧!相信自己會做得更好!

日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細致觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

20__年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。

今后努力的方向：隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己

工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

1、認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的`自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作。

2、認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，

重點學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

3、認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：

(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作。

回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、

勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻!

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想三

按照省、市委推進黨支部建設(shè)標準化工作的部署要求，x市緊扣“推進黨建標準化建設(shè)、推動黨建高質(zhì)量發(fā)展”這一主線，牢牢把握“強化政治功能、提升組織力、建強戰(zhàn)斗堡壘”這個根本，以標準化為抓手，以做成事為標準，采取“八字推進法”，扎實推進農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作，催生了以組織振興引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興的生動實踐。

1.領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系“抓”。堅持把政治建設(shè)擺在首位，精心制定農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作推進方案和推進計劃，建立市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)黨支部建設(shè)標準化工作制度，落實組工干部每人蹲點包抓1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個村基層黨組織工作機制，將黨支部建設(shè)標準化工作融入“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“鐵人精神”主題教育、“三會一課”，采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、流程復(fù)述、現(xiàn)場答疑等方式，引導(dǎo)農(nóng)村基層黨支部對標學(xué)標、對標整改、對標爭創(chuàng)，確保農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作推進有力。

2.跟蹤指導(dǎo)“推”。精心選取黨建基礎(chǔ)比較好、發(fā)展業(yè)績比較突出的x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，布設(shè)黨支部建設(shè)標準化監(jiān)控點x個，選定x個農(nóng)村黨建示范點，制定黨支部建設(shè)標準化工作流程圖、推進表，細化黨支部建設(shè)標準化目標任務(wù)、推進措施、時限要求和責(zé)任主體，全市成立x個工作組，重點深入農(nóng)村監(jiān)控點、示范點抓培訓(xùn)、抓指導(dǎo)。聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的組工干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、包村干部、第一書記，點對點指導(dǎo)抓推進，實打?qū)嵢谈M抓提升。

3.查漏補缺“改”。堅持問題導(dǎo)向、實用導(dǎo)向，組織部牽頭成立調(diào)研組，查清摸準農(nóng)村黨組織戰(zhàn)斗力，重點對x個建檔立卡貧困村和x個移民村班子進行綜合分析研判，優(yōu)化調(diào)整設(shè)置村級黨組織x個，專項部署研究解決農(nóng)村黨員人數(shù)超過x人的較大黨支部x個。全市x個行政村黨組織以標準化為標尺，對照x個方面x個具體規(guī)范，逐項對標查漏補缺，逐項建立問題整改清單和整改措施，集中解決了部分黨支部“三會一課”等基本制度落實不規(guī)范、組織生活不嚴肅、黨務(wù)干部業(yè)務(wù)不精、黨建與鄉(xiāng)村振興“兩張皮”等6個方面的突出問題。

4.對標規(guī)范“做”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委采取“一周一學(xué)、一學(xué)一做、一做一規(guī)范”的辦法，明確黨支部建設(shè)標準化工作做什么、怎么做和做到什么程度，嚴格按照各項具體規(guī)范對標立標，對已經(jīng)規(guī)范的制度標準、活動標準、程序標準，以制度形式固定下來，常態(tài)化抓好規(guī)范落實;對暫時未達到標準的具體規(guī)范，建立工作臺賬，一項一項盯上補齊工作短板，有力推動了“三會一課”、抓黨建促脫貧攻堅、“四議兩公開”工作法、發(fā)展黨員等工作創(chuàng)標達標。

5.模擬演練“考”。精心制定黨支部建設(shè)標準化模擬演練劇本，對暫時沒有涉及到的黨支部換屆、黨支部處分黨員、黨支部處置不合格黨員等規(guī)范，采取派員指導(dǎo)、模擬演練、業(yè)務(wù)測試、現(xiàn)場點評等方式，組織集中演練和業(yè)務(wù)測試x場次，幫助包村干部、黨建辦主任、村黨支部書記和副書記、黨務(wù)干事熟練掌握規(guī)定動作，熟練掌握工作程序步驟，為深入對標達標和不斷改進提升打好基礎(chǔ)，推動了黨支部建設(shè)標準工作不斷深入人心。

6.倒排進度“逼”。按照“一個支部一個支部過、一個支部一個支部評”的要求，采取“周安排、月督查、季匯報”的倒逼措施，督促每個村抓細抓實黨支部建設(shè)標準化工作。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委牽頭，跟蹤落實黨支部按月制定對標自查、對標爭創(chuàng)具體任務(wù)，按月細化提升措施，按月倒排時間進度，壓茬倒逼抓對標、促爭創(chuàng)。市委建立常態(tài)化述職制度，市委常委會每次聽取x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和x個黨組抓黨支部建設(shè)標準化工作情況匯報，督促任務(wù)落實。各黨組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每月上報黨支部標準化建設(shè)周報卡，常態(tài)化倒逼抓推進、提質(zhì)量。

7.常態(tài)督查“促”。市委將黨支部建設(shè)標準化納入巡視巡查工作內(nèi)容，結(jié)合日常督查考核一體化，加大督查力度，提醒約談農(nóng)村黨組織負責(zé)人x人。市委組織部建立常態(tài)化調(diào)研督查制度，以監(jiān)控點、示范點為重點，全覆蓋開展督導(dǎo)檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，力促每個支部規(guī)范對標創(chuàng)標。緊盯省委組織部明查暗訪、酒泉市委組織部季度“互查互學(xué)互鑒”反饋的問題，確定專人負責(zé)督促抓好整改提升。開辟“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”新領(lǐng)域，全市開發(fā)建立“鐵人社區(qū)”論壇智慧黨建云平臺，在線監(jiān)控各級黨組織推進黨支部建設(shè)標準化工作和標準化指標落實質(zhì)量。

8.逐項考評“驗”。按照“對標自查一項、規(guī)范提升一項、考核驗收一項、推動一項工作”的要求，從對標自查一開始就統(tǒng)籌考慮制定黨支部建設(shè)標準化考評辦法，從11月開始安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對標自查驗收，采取支部自評、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委考評、組織部門抽查復(fù)驗的辦法，逐村逐支部進行考核驗收，目前全市已有x個農(nóng)村黨組織基本達到了標準工作要求，帶動其他支部評標達標，形成了“黨建好不好標準說了算”“工作好不好發(fā)展說了算”生動實踐。

1.黨建工作由“要我抓”向“我要抓”轉(zhuǎn)變。通過以上率下靠實基層黨建工作責(zé)任制，細化責(zé)任清單，強化督查考核，堅持不懈抓黨支部建設(shè)標準化工作，農(nóng)村黨組織抓標準化、規(guī)范化建設(shè)的意識明顯增強，形成了黨建工作由“要我抓”向“我要抓”的思想和行動自覺。通過建立市級領(lǐng)導(dǎo)、基層黨工委書記聯(lián)系點制度和組工干部蹲點指導(dǎo)制度，久久為功抓標準、強基礎(chǔ)，推動了“黨的一切工作到支部”。

2.基本制度由“粗放化”向“精細化”轉(zhuǎn)變。通過組織農(nóng)村黨組織學(xué)標立標、對標整改、對標爭創(chuàng)，推動“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、主題黨日等基本制度落實由粗放抓向精細抓轉(zhuǎn)變。通過推行“兩學(xué)一做”融入“三會一課”“鐵人精神”融入黨員教育，推動了政治建設(shè)標準精細化。通過建立《x市村級權(quán)力清單x條》，推動了民主議事決策的精細化制度化，群眾對村干部的滿意度為斷提升。通過建立“鐵人社區(qū)”論壇黨建云平臺、推行日常督查考核一體化，加大問責(zé)力度，切實提高了農(nóng)村黨建質(zhì)量。

3.支部組織力由“抓住人”向“做成事”轉(zhuǎn)變。通過大力實施村黨組織帶頭人隊伍整體優(yōu)化提升行動，選優(yōu)訓(xùn)強村干部、選派第一書記、儲備后備干部，抓住帶頭人，提升組織力。通過實施農(nóng)村黨建“造血”工程，深化“三鏈”建設(shè)，大力培樹“富民鐵人先鋒”，落實“黨支部+合作社+產(chǎn)業(yè)+貧困戶”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，突出做成事，在農(nóng)村建成x個黨員創(chuàng)業(yè)示范園、x個黨員服務(wù)區(qū)，培育先鋒富民示范戶x多戶，黨建引領(lǐng)脫貧攻堅、環(huán)境綜合整治的效果明顯增強。通過實施村級集體經(jīng)濟“清零行動”，投資x萬建設(shè)村級光伏電站，消除空殼村薄弱村x個。通過對標整改、整頓軟弱渙散黨組織，推動了組織建設(shè)標準化，提升了支部組織力。

4.鄉(xiāng)村振興由“單打一”向“組合拳”轉(zhuǎn)變。通過制定落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施意見、抓黨建促脫貧攻堅三年行動計劃，大力弘揚“鐵人精神”打造“鐵人先鋒”黨建品牌，組建黨員突擊隊、先鋒服務(wù)隊、巾幗小分隊，打好產(chǎn)業(yè)振興、文化振興、人才振興、生態(tài)振興、組織振興“組合拳”，創(chuàng)新“三變”改革、打造特色小鎮(zhèn)、建設(shè)田園綜合體，赤金鎮(zhèn)萬畝韭菜基地、柳湖鎮(zhèn)戈壁農(nóng)業(yè)扶貧產(chǎn)業(yè)園、六墩鎮(zhèn)拱棚蔬菜、獨山子鄉(xiāng)特色養(yǎng)殖基地不斷發(fā)展壯大。通過實施強基工程、創(chuàng)新“活力網(wǎng)格”，將“一處跑跑一次”服務(wù)終端向下延伸，打響了“富民鐵人先鋒”黨建品牌，助推了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施。

1.黨支部建設(shè)標準化必須突出作用導(dǎo)向。黨支部建設(shè)標準化是一套目標、制度、流程、載體、方法。抓好黨支部建設(shè)標準化既是提升黨建科學(xué)化水平的內(nèi)在要求，也是檢驗黨建工作質(zhì)量高低的重要標尺。實踐證明，抓好農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作，必須聚焦強化政治功能、提升組織力，旗幟鮮明樹立發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用導(dǎo)向，以做事為標準抓標準化建設(shè)，杜絕就標準抓標準。

2.黨支部建設(shè)標準化必須融入中心工作。黨支部建設(shè)標準化工作是加強基層組織建設(shè)的總抓手和總載體。抓好黨支部建設(shè)標準化要重點查找黨組織在宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展等方面的工作短板和突出問題，防止與中心工作相互脫節(jié)、空對空。實踐證明，抓好農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作，必須將標準化與鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、基層治理緊密結(jié)合起來，做到抓標準與抓中心工作深度融合，標準化黨建才有支撐力生命力。

3.黨支部建設(shè)標準化必須注重質(zhì)量效果。黨支部建設(shè)標準化工作是提升基層黨建工作質(zhì)量的重要依據(jù)，也是解決基層黨建工作抓不實、落不細的有效路徑。實踐證明，抓好農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作，必須堅持把政治建設(shè)放在首位，堅持效果為上，緊盯支部班子建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、“三會一課”、組織生活會、“四議兩公開”等基本制度的落實，注重激發(fā)內(nèi)生動力，重在看實干實績，看農(nóng)村發(fā)展成效。

4.黨支部建設(shè)標準化必須堅持與時俱進。黨支部建設(shè)標準化工作是一個立足實踐、把握規(guī)律、深化認識的過程，既要遵循落實黨章黨規(guī)黨紀的原則，也是尊重基層的首創(chuàng)精神，體現(xiàn)改革創(chuàng)新、與時俱進，體現(xiàn)新時代推進黨的建設(shè)偉大工程要求。實踐證明，抓好農(nóng)村黨支部建設(shè)標準化工作，需要在工作實踐中不斷完善優(yōu)化標準，正確處理好標準與質(zhì)量的關(guān)系，正確處理好動態(tài)創(chuàng)標與驗收達標的關(guān)系，處理好簡單留痕與評判工作好壞的關(guān)系，避免在標準固化、僵化中脫離農(nóng)村實際的問題，不斷彰顯黨建標準化引領(lǐng)推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生機活力。

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想四

從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想五

網(wǎng)格化管理：城市社區(qū)資源整合新模式

李慶鳳1

（南京信息工程大學(xué) 公共管理學(xué)院，江蘇 南京，210044）

摘要：城市網(wǎng)格化管理是一種數(shù)字化管理新模式，這種獨特的資源整合運行機制對城市社區(qū)的資源整合提供了新的方略。本文通過分析我國城市社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的運行機制和其中存在的問題，說明其創(chuàng)新之處，提出一些新的觀點和看法，試圖解決其存在的一些問題。

關(guān)鍵詞：資源整合，城市管理，網(wǎng)格化

隨著社會的發(fā)展與進步，城市社區(qū)資源的整合程度與社會公平的實現(xiàn)息息相關(guān)，并成為我國和諧社會建設(shè)的一個重要方面。我國城市社區(qū)建設(shè)正面臨社會資源配置格局和機制的深刻轉(zhuǎn)變，如何使城市社區(qū)資源的配置更為合理和優(yōu)化成為我們面臨的一個暫新課題。所謂城市社區(qū)網(wǎng)格化管理模式是在街道、社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，將城市基層劃分若干個單元網(wǎng)格，并搭建社區(qū)信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來整合社區(qū)資源，強化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實現(xiàn)社區(qū)管理科學(xué)化、精細化和長效化，已成為全國各地積極探索和大力推廣的一種新型社區(qū)管理模式，因此理應(yīng)成為城市社區(qū)資源整合一個重要手段。

網(wǎng)格化城市社區(qū)管理模式主要是運用“單元網(wǎng)格”、“城市部件管理”等新的管理方式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)對城市管理中包括物質(zhì)資源、精神資源、人力資源、綜合資源等在內(nèi)各種資源進行整合，從而為社區(qū)的發(fā)展提供了新的基礎(chǔ)。一般而言，網(wǎng)格化城市管理模式下的社區(qū)資源運行模式主要包括三個方面：

這里起主要作用的是城市協(xié)管員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人等。從全國各地的網(wǎng)格化城市管理的典型來看，城市協(xié)管員一般是由街道城管通過公開招募的形式，從社會上招募進來的。他們隸屬于街道，對街道負責(zé)。城市協(xié)管員的工作是發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的各種問題，并將這些問題直接上報給城市管理監(jiān)督中心。同時還整合了環(huán)衛(wèi)工人等資源，一定程度上使以前的資源得到了更充分的利用。

主要由城管委員會或者叫城市管理指揮中心統(tǒng)一指揮。在實際的運用中，城市管理綜合委員會不是重新設(shè)置的機構(gòu)，而是在原有體制的基礎(chǔ)上，將城市的市政管理委員會改造成城市管理綜合委員會，負責(zé)將需要處理的信息傳達給能夠處理城市問題的各個部門。這種改造在理論上是符合資源整合的原則的，它充分的利用了原有的資源。另外，城市管理委員會下設(shè)了城市管理監(jiān)督中心，主要負責(zé)協(xié)調(diào)日常各種事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，運用信息平1作者簡介：李慶鳳（1988— ），女，漢族，江蘇新沂人，南京信息工程大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生。

臺對各種城市事務(wù)進行立案存檔，以及進行信息發(fā)布。

主要是由城市管理委員會對解決城市問題的各個部門進行協(xié)調(diào)和任務(wù)傳遞，指揮他們解決城市中出現(xiàn)的各個事件。事件解決后，將處理結(jié)果通過城市管理監(jiān)督中心反饋給社會公眾和媒體。也就是說，在執(zhí)行層次上仍然是由政府的各個城市管理的行政部門進行處理。

網(wǎng)格化城市管理盡管為城市社區(qū)資源整提供了一個嶄新的手段，但是在實踐中存在著一些需要關(guān)注的問題：

由于傳統(tǒng)的城市管理體制并沒有得到充分的整合，而且又創(chuàng)造了一套新的城市管理體制，新舊體制的摩擦?xí)谝欢ǖ某潭壬显斐闪速Y源的浪費。從長遠來看，如果這種資源整合不成功，將會導(dǎo)致傳統(tǒng)城市管理體制和新的城市管理體制的矛盾，使事情更加復(fù)雜化，更加難以得到解決。而且隨著這種新模式的運用和發(fā)展，由于組織的自身的不斷強化，在市級和區(qū)級之間設(shè)立的城市管理綜合委員會和城市管理監(jiān)督中心，很有可能出現(xiàn)跟我國行政層級中區(qū)的出現(xiàn)歷史相似的情況，會變成市級和區(qū)級之間一個新的虛層級，這必然會造成管理資源的極大浪費。

城市管理委員會是這一系統(tǒng)運行的監(jiān)督機構(gòu)，隸屬于市級或區(qū)級人民政府，這樣的監(jiān)督機構(gòu)有可能面臨著不能獨立的困境。城市管理委員會的法律地位是什么，不能夠得到很好的確定。從實際的運行機制來看，事實上，這個指揮中心是高于城管、市政等各個部門的，城管、市政等各個部門接受城市管理委員會的指揮，出現(xiàn)了雙重領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。于是城市管理委員會將會面對多重文件與多頭職能部門的問題。這樣也會影響城市管理委員會的監(jiān)督職能。

監(jiān)督人員是直接對街道城管部門負責(zé)的，由于城市管理委員會本身就存在法律地位不明確的問題，所以，這些協(xié)管員的身份不能得到肯定，他們到底是隸屬于政府部門的公務(wù)員性質(zhì)，還是屬于雇傭關(guān)系，得不到肯定的答案。在傳統(tǒng)的體制下，我們已經(jīng)存在著許多人員，我國的公務(wù)員人員已經(jīng)嚴重膨脹，很多機構(gòu)都出現(xiàn)了許多人員閑置現(xiàn)象.

管理職能相近的部門之間管理邊界的確定缺乏權(quán)威，如房屋建造時退道路紅線部分的路面、綠化及下水道等各類管線的權(quán)屬及管理歸口問題存在分歧，管理標準和要求不一致。城市管理處置力量各自為政。社區(qū)事務(wù)繁雜，各方面工作都要進社區(qū)，既各自為政，又重復(fù)浪費，資源整合不夠，條塊結(jié)合不夠，屬地管理機制尚不完善.三、網(wǎng)格化城市管理下資源整合優(yōu)化方式

根據(jù)上面的分析，我們應(yīng)改善目前的這種資源整合的狀況，將現(xiàn)有的資源更好的整合起

來，改善資源浪費的情況。因此，應(yīng)重新設(shè)計一種新的網(wǎng)格化城市管理體系，以期能夠更好的整合社區(qū)資源，改善資源整合不足的狀況。

要徹底解決管理資源整合難的問題，必須整合政府管理職能，建立一個強有力的指揮派遣中心，對城市管理資源實行統(tǒng)一指揮調(diào)度。建立“兩軸”管理體制是整合政府職能，解決城市管理工作中職能管理部門多頭管理、職能交叉、職責(zé)不到位現(xiàn)象的必然要求，應(yīng)出臺相應(yīng)的城市管理法律法規(guī)文件，明確指揮、監(jiān)督中心的職責(zé)，從城市管理流程、部件和事件的處置上強化兩個中心的職能和權(quán)威性。

有必要研究和深化“分片包干”責(zé)任制，按照社區(qū)網(wǎng)格化的要求，實現(xiàn)“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。因此，這就要求廣大社區(qū)工作者，每天到達工作崗位后，在不影響專職（線上）工作的情況下，至少要到自己所負責(zé)的“責(zé)任網(wǎng)格”（面上）巡查一次；按照規(guī)定，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作；強化“社工”意識，建立長效機制，與社區(qū)志愿者一起，共同治理網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)事務(wù)，切實解決社區(qū)居民的矛盾和困難。

城市管理力量分散是制約城市管理水平提高的重要因素?？梢詮膬蓚€方面進行整合，一是整合城市管理專業(yè)部門的處置力量，建議由區(qū)監(jiān)督中心與各專業(yè)職能部門進行溝通協(xié)商，加強對網(wǎng)格化巡視員的培訓(xùn)，適當改善其待遇，力爭將全區(qū)域的巡視任務(wù)承擔(dān)下來，盡量減少專業(yè)管理部門的巡視任務(wù)。二是整合城市管理專業(yè)部門和各街道辦事處的處置力量。建議由指揮中心協(xié)調(diào)各專業(yè)部門和各街道辦事處，將其全面整合在一起，形成條塊協(xié)調(diào)一致，密切配合，共同對全區(qū)的城市管理負責(zé)。

從三個方面加強信息系統(tǒng)平臺的建設(shè)：①市、區(qū)、街道三級信息平臺建設(shè)要明確重點，合理分工、規(guī)劃設(shè)計促進三級層面信息共享；②網(wǎng)格化信息平臺與各專業(yè)部門平臺要互連互通。兩者要在功能配置、信息流轉(zhuǎn)方面設(shè)置相應(yīng)接口，確保城市管理網(wǎng)格化信息與各職能部門的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通。③加強共享數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃。規(guī)劃建立可充分反映城市管理基本特性的、統(tǒng)一的、及時的、可共享的城市管理數(shù)據(jù)庫。

首先要理清各個職能部門參與網(wǎng)格化管理的資源共享成本收益。即職能部門采取單獨管理和資源共享管理兩種做法的成本和收益，并以此建立科學(xué)的財政預(yù)算補償機制，對資源共享行為進行激勵。其次要在績效評估體系和控制機制中納入資源共享的評價指標。如設(shè)立資源共享程度指標、業(yè)務(wù)協(xié)同指標，對跨部門資源共享的業(yè)務(wù)增加評分權(quán)重等。

通過服務(wù)外包與政府購買服務(wù)的方式來解決資源與成本的問題，不斷提高運行效率。建議根據(jù)需要購買如下服務(wù)項目：市政設(shè)施養(yǎng)護、污水處理、路燈設(shè)施維護、環(huán)衛(wèi)清掃保潔、水資源監(jiān)測、城區(qū)綠化養(yǎng)護等。實施政府購買公共服務(wù)不僅減輕了財政負擔(dān)，提高了政府城市管理的水平和效率，而且還能通過財政資金的引

導(dǎo)作用吸引更多的民間資本參與城市管理和建設(shè)。

總之，城市社區(qū)網(wǎng)格化管理，有利于加強城市社會資源的優(yōu)化和整合，全面推進城市社區(qū)建設(shè)，完善基層服務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò)，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制，最終促進社會和諧發(fā)展，而城市社區(qū)網(wǎng)格化管理，必然會逐漸成為我國城市基層社會管理的一個重要手段。

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與發(fā)展， 2006年5月

grid management:a new management approach for

urban communities resources integration

li qingfeng

the administration department of nanjing university of information ，science &technology，

nanjing，210044

abstract: urban grid management is a new method and mode for modern urban

management..the new pattern grid city management carries on certain conformity to the urban community’s resources;.in this article， through the analysis of its operationalmechanism the existence questions， proposesome new viewpoints and attempt to solve the existence words:resources integration；urban management；urban grid management

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想六

一年來，上地街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，用心打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設(shè)、社會管理、社會服務(wù)更好地與城市運行結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

目前，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施》、《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務(wù)，下面就此項工作簡要匯報如下：

上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。

1.制度保障，試點推進

6月初，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案，明確職責(zé)，構(gòu)成了全員高度重視、用心參與的局面。

(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任，

常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔(dān)任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點單位負責(zé)人，街道各科室負責(zé)人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務(wù)站站長，樹村負責(zé)人，街道法律顧問。

(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點

8月1日，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上，街道李主任不僅僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、好處、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。

2.試點運行，具體落實

工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點，按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》和《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》，重點對西里網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。

(1)具體分解西里網(wǎng)格試點十大項工作資料

街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作資料?！逗５韰^(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作資料，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、帶給社會服務(wù)、管理實有人口、協(xié)調(diào)城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與。

(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會

街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與建立國家禮貌城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道‘五個結(jié)合’進一步推進網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進行了報道。

(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改善意見。

3.試點成果，全面推進

(一)完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合西里經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格(中心)、街道二級網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級網(wǎng)格(12個)，同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實和組建。

(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。

(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標準展板進行公示。透過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求用心開展上地街道“智慧海淀網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會。機關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了2013年機關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時。最后，技術(shù)人員又采用互動的方式實操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎(chǔ)。

2.掌握系統(tǒng)，實踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，個性是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

3.以會代訓(xùn)，常抓不懈

(一)構(gòu)成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制

9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行狀況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制。

(二)構(gòu)成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心透過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案。透過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。

4.多元整合，彰顯實效

按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，用心溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實到實處，目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：

(1)專項活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理用心推進新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。透過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率到達了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設(shè)，例如透過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步構(gòu)成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。

(2)重點區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，能夠?qū)崿F(xiàn)處處布防，能夠構(gòu)成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。

(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾，街道一向苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，能夠?qū)崿F(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅僅能夠消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。

(一)系統(tǒng)基本狀況

街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠遠不能滿足實際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)能夠?qū)嵜卿浵到y(tǒng)進行相關(guān)操作，透過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。

(二)基本運行狀況

此刻街道相關(guān)工作人員，個性是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。

(三)基本運行思考

就目前狀況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，用心有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。

關(guān)于網(wǎng)格化管理新突破心得體會和感想七

為認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò)。

各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。

內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。

時間：20xx年3月15日上午9時

地點：縣消防大隊

主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進行培訓(xùn)。

1、各辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓(xùn)工作，涉及相關(guān)部門人員由部門負責(zé)人通知按時參加;

2、各參訓(xùn)人員，要做到認真學(xué)習(xí)，積極參與，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實提高自身的消防安全知識。