最新收費站實習(xí)的心得體會報告(優(yōu)秀14篇)

寫下心得體會可以幫助我們更好地整理思緒，進而實現(xiàn)自我認(rèn)知和成長。寫心得體會時，要注重自我反思和思考，盡可能從多個角度思考問題，以獲得更全面的認(rèn)識。借鑒以下心得體會范文，可以為你的寫作增添一些新的思路和創(chuàng)意。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇一

這是我的第一份工作，高速公路收費員，之前我對這份工作毫不了解，現(xiàn)在我要從事這個行業(yè)了。在這份工作之前，我參加過招聘會，去過人才市場，面試過好多間公司，投出了很多求職簡歷，深深體會到找工作的艱辛。所以，對于開陽高速收費員這份工作，我倍感珍惜。

離開學(xué)校，走出社會，的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護，在學(xué)校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責(zé)任，家里多了一份牽掛。

從培訓(xùn)到現(xiàn)在的正式上班，一路走來，經(jīng)歷了很多。記得剛來報到那一天，我一個人拖著沉沉的行李，歷盡千山萬水，千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環(huán)境，面對一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的感覺，似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓(xùn)與軍訓(xùn)，潛移默化地產(chǎn)生了感情。對，是日久生情。軍訓(xùn)的時候雖然有點苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團結(jié)就是力量。這讓我想起初中、高中和大學(xué)的軍訓(xùn)，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓(xùn)的時候雖然有點累，但我們堅持下來，和大家一起上課，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時光。

培訓(xùn)結(jié)束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這里真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日 ，曾經(jīng)以為很長，原來如此短暫。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，還有兩個教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團結(jié)、一點都不苦很快樂，我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結(jié)束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個美好的前程。

培訓(xùn)完后，開始正式上班了，期待已久的工作終于要開始。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點苦，有點累。但我不怕，年青人，走出學(xué)校走向社會，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗真實的生活。我信，先苦后甜。我經(jīng)歷了一個適應(yīng)的過程。起初，真有點手忙腳亂，判錯車型、輸錯車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會處理，也會緊張得不知所措。頻頻出錯，讓我備受壓力。雖然作為新員工，出錯只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯后，我感到愧疚與自責(zé)，怎能不在乎，我要對自己負(fù)責(zé)。

每天上班，總會遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結(jié)果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運。有時粵o車來到面前了還不知道，緊張地望著司機，我臉上寫滿尷尬。有時動作過慢，耽誤了司機的時間，被司機嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務(wù)，養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。

我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯。特別是操作綠色通道車輛時，已經(jīng)有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘，在為他們同情之時，我時刻提醒自己，寧慢勿錯，寧穩(wěn)不亂，引以為戒。同時要注意安全，在綠色通道拍照時爬上爬下、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費員這份工作，是必須謹(jǐn)慎、細心的，否則就會存在很大風(fēng)險，我堅信熟能生巧。

上班已有一段時間了，現(xiàn)在已經(jīng)熟悉這份工作，和同事之間的關(guān)系也越來越深厚了。師兄師姐們都很熱情，主動地幫我這個新員工，教會我如何去操作，如何去處理問題，讓我體驗到工作期間的樂趣。每天最開心的時候，就是坐交-班車回宿舍的路上。看著車窗外那一片片綠油油的稻田，還有遠處重重的山戀，真的很讓人舒服，洗去了我一天的疲憊，帶來了一身的'輕松。

我現(xiàn)在不僅僅是為司機服務(wù)，也是在為社會服務(wù)。也許我的工作微不足道，但我為社會創(chuàng)造出價值，心安理得。很有成就感，也許這就是人生的價值吧。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇二

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近三個月。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。下面我來總結(jié)一下這幾個月以來的工作經(jīng)驗和感想。

第一，在服務(wù)方面。

作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面。

古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面。

有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

俗話說，人無完人，金無足赤，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇三

第一段：引言與背景介紹（150字）。

大學(xué)生實習(xí)是提高自身能力和增加工作經(jīng)驗的重要途徑。本人大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)為交通運輸工程，今年成功進入當(dāng)?shù)馗咚俟饭芾砭诌M行了一個月的收費站實習(xí)。通過這次實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了收費站作為高速公路管理的一個重要環(huán)節(jié)，對保障行車安全和路面暢通具有重要意義，同時也對我的人格和思維能力產(chǎn)生了極大的影響。

第二段：實習(xí)崗位簡介與實習(xí)內(nèi)容（250字）。

我在實習(xí)期間主要負(fù)責(zé)收費站的運營管理和車輛高速通行的安全檢查。每天早上，我都需要進行崗前交接班，了解前一天的安全情況和當(dāng)天的工作任務(wù)，然后就在路段巡邏設(shè)卡，對持券車輛進行收費和安全檢查。同時，我還具體參與了緊急事故的處理和值班受理、信息錄入和辦公室日常工作等其他事件。

第三段：技能培養(yǎng)和思維提升（250字）。

在實習(xí)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還提高了自身的人格和思維能力。由于是第一次從事實習(xí)工作，我最開始對自己的能力和崗位要求有些不自信，但在實踐中逐漸成長。通過不斷地探索和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己的工作重點，更加精準(zhǔn)地提供了高質(zhì)量的服務(wù)，同時也提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。

第四段：職場規(guī)范和師生關(guān)系（300字）。

在實習(xí)中，我深感到了職場規(guī)范和良好的師生關(guān)系對自身成長的重要性。在收費站工作期間，我嚴(yán)格遵守了職場規(guī)范，不遲到不早退，認(rèn)真對待工作任務(wù)。同時，與師傅和其他實習(xí)生保持良好的師生關(guān)系，互相幫助和支持，更好地完成了工作任務(wù)。這讓我體會到了團隊協(xié)作的重要性，也為以后進入職場打下了良好的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)和展望（250字）。

實習(xí)是對大學(xué)階段學(xué)生整體素質(zhì)綜合評價的重要依據(jù)，同時也是提升自身職業(yè)能力和實現(xiàn)自我價值的重要途徑。對于我來說，這次收費站實習(xí)讓我更好地認(rèn)識了本專業(yè)的內(nèi)涵和特色，明確了自己在職場的職業(yè)方向和規(guī)劃。同樣也通過實習(xí)，實現(xiàn)了對自我能力和技能的提升。今后，我將更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，繼續(xù)提高職業(yè)技能，爭取成為行業(yè)領(lǐng)軍人才。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇四

今年為全面對標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以跟xx站收費五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。

首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個人認(rèn)真的做著每一個動作，20人的隊伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達不到整齊劃一的效果。從列隊看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個項目都進行的有條不紊。我切實看到了差距。

然后我跟隨隊伍來到收費站口進行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因為人多而變得雜亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時左右的時間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。

我去每個崗?fù)みM行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時叫來班長，xx會合理迅速的處理每一個特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了xx站同志們的工作強度。

據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會有一個小時左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點評；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗；傳達上級文件精神等。會后還會有隊列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——xx收費站。她們的榮譽不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。

這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的機會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會贏得越來越多的榮譽?！皭鄹咚?，做貢獻”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻自己的全部力量！

收費站實習(xí)的心得體會報告篇五

在大學(xué)生活的四年中，實習(xí)是一項非常重要的一環(huán)。今年寒假，我在一家高速公路收費站做實習(xí)，這是我第一次進入社會實踐。在收費站實習(xí)的兩個月中，我深刻了解到收費站的日常工作，收費員的職業(yè)素養(yǎng)以及其他工作人員的工作內(nèi)容，讓我有了更多的收獲和理解。因此，在此談?wù)勛约涸谑召M站實習(xí)的心得體會。

第二段：認(rèn)識到社會工作的重要性。

在實習(xí)的第一天，我的工作就是作為一個收費員進行收費。當(dāng)我看到車輛和人流量的巨大和日常收費的仔細認(rèn)真時，我意識到社會工作的重要性。從宏觀的角度看，公共服務(wù)是國家建設(shè)的重心。而收費站正是省道、高速公路等重要公共交通設(shè)施的服務(wù)終端。因此，這樣一份在我眼中看似平凡的工作，卻一絲不茍地服務(wù)著國家和人民需求。這樣的認(rèn)識，讓我深刻體會到了社會工作的重要性和意義。

收費員的工作往往受到時間限制和工作量的影響，每一個工作時間節(jié)點都非常緊湊。因此筆者在實習(xí)之前認(rèn)為收費員的工作只是機械化動作，比較輕松，但在實際實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，收費站工作的真正艱辛是實實在在的。因為收費員要一直站在門口，禮貌地向每一位過路人致敬，一遍又一遍地收取各種雜亂的費用，從清晨到深夜，即使是快節(jié)奏的微笑也難以遮蓋疲憊的身體和心靈。

第四段：實習(xí)后的感受`。

實習(xí)結(jié)束后，我已經(jīng)對收費站與收費員有了一個更加清晰的認(rèn)識，更懂得為公共服務(wù)做出貢獻的意義。收費站與收費員不僅僅是為社會交通發(fā)展建設(shè)發(fā)揮著作用，更是在提升人民生活品質(zhì)過程中發(fā)揮著巨大的作用，值得我們尊重和支持。為了擁有一個美好的國家、美好的生活和未來，每一個人在工作中也要盡最大努力，專業(yè)、奉獻、責(zé)任心。

第五段：結(jié)尾。

總之，這次實習(xí)讓我認(rèn)識到了社會工作的重要性和收費站工作的艱辛所在。實習(xí)后，我也希望能夠繼續(xù)進行相應(yīng)的努力和實踐，努力在以后的生活和工作中，將平凡之中發(fā)掘出來的職業(yè)價值變成實際工作價值，推動個人的職業(yè)成長和國家社會的進步。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇六

在大學(xué)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，實習(xí)是必不可少的一部分。我選擇了在高速公路收費站實習(xí)，目的是為了更好地了解社會和工作環(huán)境，增長實際經(jīng)驗，掌握一定的職業(yè)技能。

第二段：實習(xí)內(nèi)容及體驗。

在收費站實習(xí)期間，我的主要工作是協(xié)助工作人員進行收費操作和引導(dǎo)車輛，還有打印發(fā)票和清點收款。一開始，我還存在一些不習(xí)慣和緊張的情況，但在工作人員的指導(dǎo)下，我漸漸掌握了收費操作的流程，也學(xué)會了如何與車主進行良好的溝通和處理突發(fā)狀況。此外，收費站的工作時間比較長，每天要工作10個小時以上。雖然有一些辛苦和累，但工作在助人為樂的環(huán)境中，讓我感到非常有成就感。

第三段：實習(xí)所得。

在實習(xí)期間，我學(xué)到了不少知識。首先，我學(xué)會了如何與人交往溝通和處理突發(fā)狀況，這不僅對于我日后的職業(yè)生涯有良好的啟示作用，也是我生活和人際交往中的重要經(jīng)驗。其次，我學(xué)到了如何應(yīng)對工作中的繁瑣和枯燥，鍛煉了我的耐力和毅力。最后，我也學(xué)習(xí)到了如何尊重他人，與他人和諧相處的重要性。這些知識將對我今后的個人發(fā)展有很大幫助。

通過收費站實習(xí)，我獲得了很多有價值的經(jīng)驗，更深入地了解了團隊合作和個人責(zé)任的重要性。收費站得以高效地運轉(zhuǎn)，并不僅僅依賴于工作人員的努力和熟練度，更需要車主們的合理意識和互相理解。實習(xí)這個過程豐富了我的閱歷和生活經(jīng)驗，進一步提升了我的自我認(rèn)知和負(fù)責(zé)態(tài)度。

第五段：感悟與展望。

在收費站實習(xí)中，我認(rèn)識了很多優(yōu)秀的工作人員。他們每天都要工作很長時間，但仍努力做好自己的工作。通過看到他們的勤奮努力，我領(lǐng)悟到要珍惜自己的時間，努力工作。并且，我對自己的職業(yè)生涯有了更加清晰明確的規(guī)劃，未來我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識，提高自己的職業(yè)技能，為社會做出更多貢獻。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇七

作為一名大學(xué)生，在寒假期間，我選擇了到收費站進行頂崗實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象并帶給我許多新的體驗和思考。在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，還收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗。通過這次實習(xí)，我深深體會到了收費站工作的重要性，并對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。

首先，頂崗實習(xí)讓我更加深入地了解了收費站的工作流程和職責(zé)。在實習(xí)期間，我參與了車輛收費、發(fā)放發(fā)票等多個環(huán)節(jié)的工作，并與其他工作人員合作完成了任務(wù)。通過實際操作，我深刻了解到了收費站工作的細節(jié)和困難，比如高峰期的車流量大、人流量多，操作上的差錯都可能引發(fā)嚴(yán)重后果等等。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，收費站工作不僅需要高超的操作技能，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細心的注意力。同時，通過這次實習(xí)，我也意識到了作為一名收費站工作人員應(yīng)該具備的良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，因為與車主的互動是收費站工作的重要組成部分。

其次，頂崗實習(xí)讓我意識到了收費站工作的重要性。收費站是高速公路上最常見的場景之一，也是交通運輸行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。在我實習(xí)期間，我親眼目睹了車流量巨大，尤其是節(jié)假日和高峰期，車輛接連不斷。收費站的工作人員必須時刻保持警惕，確保車輛順利通過并收取正確的費用。通過這次實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了收費站工作的重要性，同時也對交通運輸行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了濃厚的興趣。

再次，頂崗實習(xí)讓我提高了自己的專業(yè)知識和技能。在實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了收費站的一些基本知識和操作技能，如收費規(guī)則、發(fā)票打印、數(shù)據(jù)記錄等等。通過實際操作，我掌握了一些實際應(yīng)用的技能，并且在工作中逐漸提高了效率和準(zhǔn)確性。這對我今后的職業(yè)生涯也起到了積極的影響，讓我有信心在相關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。

最后，頂崗實習(xí)讓我更加深入地思考了我的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這次實習(xí)，我感受到了收費站工作的挑戰(zhàn)和充實感，也對交通運輸行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解。這使我重新審視了自己的專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃，我意識到自己對交通運輸行業(yè)有濃厚的興趣，并希望將來能夠從事與此相關(guān)的工作。同時，實習(xí)期間我也認(rèn)識到了自己的不足之處，比如操作技能的提升和與人溝通的能力。這讓我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

總之，頂崗實習(xí)的這段經(jīng)歷是我大學(xué)生活中的一次重要的體驗，讓我學(xué)到了很多東西并對自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過這次實習(xí)，我對收費站工作有了更深入的了解，意識到了其重要性，并提高了自己的專業(yè)知識和技能。同時，實習(xí)期間也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃并做出了一些新的思考。這次實習(xí)讓我更加明確了自己未來的目標(biāo)和方向，為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇八

作為一名收費站實習(xí)生，我懷著憧憬和期待參加培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我希望能夠了解收費站的工作內(nèi)容和各項規(guī)章制度，掌握收費站操作技能，培養(yǎng)自己的團隊合作能力和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。同時，我也期待通過這次實習(xí)，鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識，為日后的工作打下基礎(chǔ)。

第二段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)與成長。

在三天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收費站工作的知識和技能。首先是關(guān)于交通法規(guī)和收費站操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，這些知識對于我們掌握正確的操作流程和確保車輛通行安全至關(guān)重要。然后是實操環(huán)節(jié)，通過模擬收費車道的操作，我逐漸掌握了車輛通行處理和收費系統(tǒng)的使用方法。在與其他實習(xí)生的合作中，我學(xué)到了團隊協(xié)作的重要性，每個人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，共同完成工作任務(wù)。在實際情況模擬中，我也學(xué)會了應(yīng)對突發(fā)情況和處理糾紛的方法，這些技能對于保證通行順利非常重要。

第三段：實習(xí)中的挑戰(zhàn)與壓力。

在培訓(xùn)中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和壓力。首先是對新環(huán)境和工作內(nèi)容的適應(yīng)，收費站工作需要對交通規(guī)則和操作流程有一定的了解，對我而言是全新的領(lǐng)域。此外，面對車輛通行高峰期的快速處理和應(yīng)對突發(fā)情況的能力也是一項挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我積極克服這些挑戰(zhàn)，虛心向同事請教，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作能力。

第四段：實習(xí)收獲與反思。

通過實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和操作技能，更重要的是收獲了自信和成長。在與其他實習(xí)生的合作中，我體會到了團隊協(xié)作的重要性，并逐漸提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與車輛主人的接觸，我鍛煉了自己的耐心和服務(wù)意識，學(xué)會了因材施教，盡可能滿足每個車主的需求。同時，通過處理突發(fā)情況的經(jīng)歷，我明白了冷靜應(yīng)對問題的重要性，以及在壓力下保持冷靜和處理問題的能力。

第五段：展望未來的發(fā)展與感謝。

參加了這次收費站實習(xí)，我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了收費站的工作內(nèi)容和操作流程，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和對服務(wù)的熱愛。我相信在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為交通事業(yè)和社會貢獻自己的一份力量。最后，我要感謝培訓(xùn)教師們的悉心指導(dǎo)和同事們的合作與支持，正是有了你們的幫助，我才能取得如此豐富的收獲。感謝你們！

收費站實習(xí)的心得體會報告篇九

今年為全面對標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以跟xx站收費五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著工作經(jīng)驗的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。

首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個人認(rèn)真的做著每一個動作，20人的隊伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達不到整齊劃一的效果。從列隊看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個項目都進行的有條不紊。我切實看到了差距。

然后我跟隨隊伍來到收費站口進行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因為人多而變得雜亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時左右的時間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。

我去每個崗?fù)みM行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時叫來班長，xx會合理迅速的處理每一個特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了xx站同志們的工作強度。

據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會有一個小時左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點評；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗；傳達上級文件精神等。會后還會有隊列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——xx收費站。她們的榮譽不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。

這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的機會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會贏得越來越多的榮譽?！皭鄹咚?，做貢獻”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻自己的全部力量！

收費站實習(xí)的心得體會報告篇十

作為一名大學(xué)生，實習(xí)是我們接近職場的一次機會。今年暑假，我有幸在一家高速公路收費站實習(xí)。這次實習(xí)不僅讓我深入了解了高速公路行業(yè)，還給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和感悟，下面就讓我分享一下收費站實習(xí)的心得體會。

第二段：崗位介紹。

在收費站內(nèi)，我被分配到了服務(wù)崗位，主要負(fù)責(zé)向司機解答咨詢和引導(dǎo)車輛進出車道，我發(fā)現(xiàn)這個崗位不簡單。當(dāng)車流量較大時，需要掌握正確的引導(dǎo)指令，熟練操作財務(wù)系統(tǒng)，有耐心地解答司機關(guān)于路線、收費和路況等方面的問題。經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我漸漸發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)很重要，希望自己能夠提升自身的業(yè)務(wù)能力。

第三段：心態(tài)轉(zhuǎn)變。

剛開始實習(xí)時，我總是懼怕那些嚴(yán)肅的大車，甚至出現(xiàn)了迷惑，感到自卑。然而，隨著時間的不斷推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只要積極地投入工作，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真做好每一項工作，就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)慢慢適應(yīng)了整個工作環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變不僅讓我的內(nèi)心變得更加平靜，還讓我感受到職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)和成就。

第四段：團隊合作意識。

隨著實習(xí)時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)一個道理：沒有團隊合作精神，就不可能完成工作和任務(wù)。不管是與同事溝通，還是與司機交流，對于一個服務(wù)員來說，合作精神都是必須的。要想做好這項工作，需要保持開放心態(tài)，主動積極地參與工作中的各個方面，在每個細節(jié)上都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)會團隊合作，互相幫助。

第五段：結(jié)束語。

這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我體會到職場上的挑戰(zhàn)和機遇。在實習(xí)的過程中，我不斷地學(xué)習(xí)和進步，不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，同時也深刻地認(rèn)識到團隊合作的重要性。在結(jié)束這份實習(xí)之際，我感謝收費站的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也感謝自己的努力和學(xué)習(xí)，讓我能夠擁有這次難得的實習(xí)機會，并在其中得到了相應(yīng)的成長和收獲。我相信，在之后的生活和工作中，我依然會以這段經(jīng)歷為動力，不斷地實現(xiàn)自己的夢想和追求。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇十一

在一段時間的收費站實習(xí)中，我有了許多收獲和體會。收費站實習(xí)是一種特殊的工作經(jīng)驗，它讓我更好地了解了這個社會和自己。在這里，我將分享我的心得體會。

剛開始進入收費站，我感到有些驚訝。我從未想過自己會從事這樣的工作，但是，幾天下來，我逐漸開始適應(yīng)，也發(fā)現(xiàn)這個工作并沒有我想象的那么簡單。這個工作需要我們時刻警惕周圍的車輛，保證交通流暢。當(dāng)有繁忙的時候，我們有時候需要快速找出問題，協(xié)調(diào)車流。

第二段：感受到交通規(guī)則的重要性。

在實習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到交通規(guī)則的重要性。交通規(guī)則不僅是道路上維護秩序的法律規(guī)定，同時也是維護人、車輛和物品安全的重要手段。車輛在道路上時刻遵守規(guī)則，不隨意違法，才能更好地保障自己和他人的安全。這讓我倍受鼓舞，深深認(rèn)識得到了交通規(guī)則的必要性。

第三段：團隊合作的重要性。

實習(xí)期間，團隊合作非常重要。收費站需要高效的工作節(jié)奏，每個人都要承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。每位同事都要相互照應(yīng)，盡可能地解決問題。在一個良好的團隊中，每個人都能得到受益。我們的團隊精神非常好，團結(jié)合作使我們的工作更為高效和快捷。

第四段：善于溝通和處理問題。

在收費站工作，我們經(jīng)常與車主進行溝通。有時候他們會有一些問題，我們需要耐心解答。在處理一些不愉快事件時，我們也需要保持冷靜并善于溝通。這是優(yōu)秀員工必備的基本素質(zhì)。經(jīng)過實習(xí)，我越發(fā)認(rèn)識到溝通、處理問題的重要性。

第五段：實習(xí)后的總結(jié)。

通過收費站實習(xí)，我對交通規(guī)則的理解更深入了解，也體會到了團隊合作和溝通處理的重要性。我對這個行業(yè)的感觸更深了，它也讓我明白，任何工作都并不是輕而易舉的，成為一名優(yōu)秀工作者，還需要自己的努力和學(xué)習(xí)?？傊?，這段實習(xí)增長了我的閱歷和經(jīng)驗，也收獲了一份有意義的工作體驗。

以上就是我在收費站實習(xí)的心得體會。這段實習(xí)讓我收獲頗豐，希望這篇文章能夠?qū)δ切┯信d趣從事這個行業(yè)的人有所幫助。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇十二

我于11月17日來到軍山湖收費站實習(xí)，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長、同事相處的過程中，了解到收費工作的性質(zhì)和流程，學(xué)到了做一個收費員的基本技能和應(yīng)該如何面對收費員這一個工作態(tài)度，雖然進站實習(xí)的時間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學(xué)?；蚱渌ぷ鲘徫粚W(xué)不到的，這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。

收費員工作在高速公路的第一線，每天都在“三尺崗?fù)ぁ毙τ瓉碜愿鱾€地方的來往車輛，工作可以說很平凡很單一，寒來暑去，我們要在平凡中，奉獻著我們的青春，體味著人生苦樂，當(dāng)然，讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境，而是或許會遇到個別司機的故意刁難，又或者是無理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問題時，我們從來都是微笑面對，禮貌進行解釋，避免發(fā)生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當(dāng)沖突被我們化解，我們應(yīng)該會感到自豪吧!而當(dāng)我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會感到喜悅和幸福吧!我們的工作就是日復(fù)一日地重復(fù)著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作，我們每天呼吸著汽車尾氣，卻要用微笑來迎接著大大小小，各式各樣的車輛，迎來送往不同地方的司機們，在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實行的半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開崗位，廁所不能超時，吃飯時間也有限，但是，因為收費站是服務(wù)窗口，我們心甘情愿的微笑服務(wù)，唱收唱付，文明用語，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

文檔為doc格式。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇十三

近日，我在某高速公路收費站進行了為期兩周的頂崗實習(xí)。通過這次實習(xí)，我深感自己的鍛煉，對工作有了更深入的了解，并積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。下面我將圍繞著崗位職責(zé)、工作中的困難與挑戰(zhàn)、個人成長、團隊合作以及對未來的展望等幾個方面，分享我的實習(xí)心得體會。

首先，作為一名頂崗實習(xí)生，我的主要職責(zé)是收費站的車輛收費與管理。學(xué)校所學(xué)的相關(guān)理論知識使我對該崗位工作有了一些基礎(chǔ)的了解，然而實際操作與理論知識有很大的差距。實習(xí)的第一天，我就親自體驗了收費站管理系統(tǒng)的使用，了解了各項工作的具體流程。隨后，我開始負(fù)責(zé)辦理車輛進出站的各項手續(xù)，例如收費、發(fā)票開具等。通過實踐操作，我逐漸熟悉了各項操作，也提高了工作效率。

在工作中，我遇到了不少困難與挑戰(zhàn)。首先是時間壓力。由于車流量較大，往往需要在短時間內(nèi)完成工作，面對來往車輛絡(luò)繹不絕的場景，心理壓力非常大。而且，有時候需要面對一些不理解和不耐煩的車主，需要妥善處置，保持耐心。其次是記憶和熟悉度的要求。不同的車型、車道、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息都需要熟記于心，并能在短時間內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷。這對于我這個初學(xué)者來說是一項巨大的挑戰(zhàn)。

然而，正是這些困難和挑戰(zhàn)鍛煉了我，收獲了很多。首先，這次實習(xí)讓我更加深入地了解了收費站工作的細節(jié)和流程。只有親身參與其中，才能真正體會到該崗位的辛苦與重要性。其次，我通過實踐提高了自己的工作能力和技術(shù)水平。在這個過程中，我不斷改進自己的工作方式和方法，提高了工作效率。最重要的是，我學(xué)會了如何與人相處，如何處理好與車主的關(guān)系。有時候，車主可能情緒激動，我需要穩(wěn)定情緒，保持耐心并且禮貌地解答他們的問題，這對我的溝通能力和情緒管理能力都提出了很高的要求。

在這次頂崗實習(xí)中，我也更加深刻地體會到了團隊合作的重要性。在收費站這個大家庭中，每個人都扮演著不同的角色，共同完成各自的任務(wù)。我們積極協(xié)作、互相支持，相互配合，最大程度地提高了工作效率，確保了車輛的順利通過。與同事們的合作讓我深刻體會到了“團結(jié)就是力量”的道理。

這次實習(xí)讓我不僅對本專業(yè)的實際工作有了更深入的了解，也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我深深地感受到了在收費站工作的辛苦與重要性，也對交通管理產(chǎn)生了更多的興趣。我會進一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自己的技術(shù)水平，爭取將來能夠在交通管理領(lǐng)域有所作為。

總之，這次收費站頂崗實習(xí)讓我受益匪淺，收獲了很多。無論是對工作細節(jié)的了解，還是工作能力的提高以及團隊合作的體驗，都讓我受益良多。我將把這次實習(xí)的經(jīng)驗與教訓(xùn)牢記在心，為以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為將來的職業(yè)道路做好充分準(zhǔn)備。

收費站實習(xí)的心得體會報告篇十四

在人生中，實習(xí)是不可或缺的一份經(jīng)歷。在大學(xué)的最后一年，我有幸能夠到高速公路的收費站實習(xí)，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在這個過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是相關(guān)的工作知識，還包括了對生活的一些新的認(rèn)識和體驗。在這篇文章中，我將分享我在這個實習(xí)經(jīng)歷中獲得的心得體會。

第二段：收獲工作技能。

我的實習(xí)任務(wù)是幫助收費員收費和記錄車輛信息。在我實習(xí)的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我如何使用電腦，如何輸入車輛信息和結(jié)算收費。這使我了解到收費員不僅僅需要有良好的溝通技巧，還需要具備一定的電腦技能。通過每天的實踐，我慢慢地熟悉了這項工作，我的工作效率和準(zhǔn)確性也有了很大的提高。

第三段：體驗生活中的挑戰(zhàn)。

在我實習(xí)的第二個星期，遇到了一件棘手的事情。一個司機不小心把車的后視鏡弄壞了，他拒絕支付修理費用并怒斥我們。我十分緊張，但我深知我必須冷靜應(yīng)對這種情況。我和主管商量后，得出了一個解決辦法。我給司機打了一個電話，向他解釋了情況，并讓他在一家當(dāng)?shù)氐男捃噺S報價，最終他同意了我們提出的價格，并支付了所有的費用。這個事件讓我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，以及如何與人溝通，這些都是在我的實習(xí)中不可或缺的技能。

第四段：編制日報，提高管理能力。

除了收費工作外，我們實習(xí)生還有編制日報的任務(wù)。每個實習(xí)生都要編寫一份日報，記錄當(dāng)天收費員的工作量和異常情況。這項任務(wù)強迫我每天關(guān)注工作的細節(jié)并管理我的同事。當(dāng)我有責(zé)任的時候，我必須要做出決定，并對我的行動負(fù)責(zé)。這提高了我的管理能力和責(zé)任心。

第五段：學(xué)習(xí)團隊合作。

在高速公路的收費站，收費員必須要進行緊密協(xié)作。在所有的實習(xí)任期中，我學(xué)會了如何與同事們協(xié)作，并在團隊中擔(dān)任一個有價值的角色。我發(fā)現(xiàn)，成功的收費團隊確保所有的程序都按照順序執(zhí)行，相互之間進行適當(dāng)?shù)臏贤?，以確保一切操作都是順暢的。我也從我的同事那里學(xué)到了很多實用的技能和技巧，讓我更加適應(yīng)高速公路的工作環(huán)境。

結(jié)論：

總體來說，在高速公路的收費站實習(xí)期間，我學(xué)到了很多新的東西，不僅僅是與工作相關(guān)的知識，還有個人成長方面的方方面面。我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，如何與人溝通，如何團隊合作，以及如何管理日常行動。這個經(jīng)歷已經(jīng)成為我終身受益的一部分，我相信我所學(xué)到的所有能力都將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。