基層治理自我教育心得體會精選 基層社會治理培訓(xùn)自我總結(jié)(5篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于基層治理自我教育心得體會精選一

一、深入學(xué)習(xí)黨的精神，深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)

(一)抓好黨建工作，深入學(xué)習(xí)精神

我鄉(xiāng)根據(jù)自身工作特點，采取多種形式廣泛宣傳黨的歷史和成就。營造學(xué)習(xí)黨的精神的濃厚氛圍。號召黨員立足崗位，爭當(dāng)“黨員先鋒崗”，做排頭兵，以實際行動和優(yōu)異的工作業(yè)績迎接十八后的第一年。開以專題民主生活會、宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、社會實踐、走訪慰問老黨員、重溫入黨誓詞等為形式開展豐富多彩的黨日活動。以“強(qiáng)黨建、促發(fā)展，學(xué)習(xí)十八”為主題，開展專題組織生活會、宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、社會實踐、走訪慰問老黨員和困難黨員、重溫入黨誓詞等形式，開展黨日活動。

(二)促發(fā)展、抓落實，興起學(xué)習(xí)貫徹精神要迅速興起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的的熱潮，以作為機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的重大政治任務(wù)抓緊落實。通過組織專題輔導(dǎo)，舉辦專題學(xué)習(xí)班，引導(dǎo)黨員干部緊密結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)研討，把思想和行動統(tǒng)一到十八的精神上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)十八確定的宏偉目標(biāo)和各項任務(wù)上來。結(jié)合我鄉(xiāng)的具體工作，深入研究貫徹落實十八精神的思路和重點，努力開創(chuàng)各項工作的新鄉(xiāng)面。提高支部建設(shè)的整體水平。扎實組織好“黨建工作先進(jìn)單位”活動，使機(jī)關(guān)黨建工作與單位的中心工作有機(jī)的結(jié)合起來，努力完成精神文明創(chuàng)建工作各項任務(wù)，并在原有創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，總結(jié)新經(jīng)驗，再上新水平，創(chuàng)出新特色。

(三)樹形象、強(qiáng)素質(zhì)，深化學(xué)習(xí)型的組織建設(shè)思想領(lǐng)先，學(xué)習(xí)引路，通過組織學(xué)習(xí)，把智慧和力量凝聚到“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作宗旨和任務(wù)上來。我支部要把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神作為首要的政治任務(wù)來抓，要按照武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的要求，組織黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)研讀黨的一系列新思想、新觀點、新舉措，全面領(lǐng)會和把握其精神實質(zhì)和思想內(nèi)涵，堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝黨員干部，不斷提高黨員干部運用科學(xué)理論特別是科學(xué)發(fā)展觀分析問題和解決問題的能力;其次要積極組織和引導(dǎo)黨員參加上級黨委組織的理論教育輪訓(xùn)、理論骨干培訓(xùn)以及各種理論學(xué)習(xí)講座和形勢報告會;再次要大力倡導(dǎo)黨員干部自學(xué)成才，鼓勵黨員干部參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)和各類技術(shù)培訓(xùn)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。我鄉(xiāng)要把黨員干部的理論學(xué)習(xí)擺在突出的地位，進(jìn)一步健全學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)要求，嚴(yán)格學(xué)習(xí)考評。理論學(xué)習(xí)要達(dá)到制度化、系列化、規(guī)范化的要求，每月安排3次自學(xué)，1次集中學(xué)習(xí)，每月圍繞一、兩個主題開展學(xué)習(xí)研討活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會，每位成員至少要完成2篇學(xué)習(xí)心得、理論文章或調(diào)研報告，努力做到學(xué)以致用，不斷提高學(xué)習(xí)的實效性。

二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)新工作載體

在今年我支部要突出加強(qiáng)組織建設(shè)，要經(jīng)常自查，看看黨建工作是否走在前。按照服務(wù)型基層黨組織的工作要求，爭當(dāng)六個排頭兵為主要任務(wù)，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高我支部黨建科學(xué)化水平。一是要有堅定的信念爭當(dāng)排頭兵，把工作做在前面;二是圍繞中心、服務(wù)在大鄉(xiāng)走在前，深化效能型機(jī)關(guān)建設(shè);三是固本強(qiáng)基、落實《規(guī)章制度》走在前;四是服務(wù)基層、服務(wù)群眾走在前，深化服務(wù)型機(jī)關(guān)，對我鄉(xiāng)的便民服務(wù)大廳工作良好運行，為廣大人民群眾帶來方便給予相關(guān)承諾，爭當(dāng)為民造福的排頭兵;五是文化建設(shè)、和諧

建設(shè)的排頭兵;六是風(fēng)清氣正、廉政建設(shè)走在前，爭當(dāng)清正廉潔的排頭兵。

三、加強(qiáng)組織和作風(fēng)建設(shè)，抓責(zé)任落實

(一)落實黨建目標(biāo)管理責(zé)任制

認(rèn)真做好黨建各項工作，我支部要對照目標(biāo)責(zé)任制考核表的內(nèi)容，認(rèn)真做好黨建的各項工作，組織認(rèn)真研究落實措施，扎扎實實責(zé)任制的落實，迎接上級黨組織今年的考核，落實“三會一課”民主生活會、培養(yǎng)入黨積極分子、發(fā)展黨員、收繳黨費、黨員管理、支部主題活動和民主評議黨員的工作要做好，提前到位，查漏補缺，做好材料、迎接檢查考核。

(二)繼續(xù)落實好發(fā)展黨員工作制度

嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，有計劃、有步驟地做好發(fā)展黨員工作。同時還要積極培養(yǎng)兩名黨員發(fā)展對象，積極開展入黨積極分子培訓(xùn)工作。

四、加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)

(一)開展弘揚求真務(wù)實精神教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)總書記的有關(guān)講話精神，充分認(rèn)識新形勢下大興求真務(wù)實之風(fēng)的重要性和緊迫性，查擺在求真務(wù)實上存在的突出問題，采取有力措施加以解決，把求真務(wù)實精神體現(xiàn)到精神文明建設(shè)和機(jī)關(guān)工作的各個方面。

(二)著力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。要把效能建設(shè)作為機(jī)關(guān)黨建工作的切入點和有效抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的作風(fēng)建設(shè)。把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的重要措施來抓，進(jìn)一步健全制度，完善工作機(jī)制。繼續(xù)推行和完善服務(wù)公開等辦事公開制度，深入開展“學(xué)英模、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展”活動。要把深入開展創(chuàng)建“黨建工作先進(jìn)單位”活動同機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，提高工作效率，促進(jìn)政德建設(shè)，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的良好形象。

(三)認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。要深入持久地學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《廉政準(zhǔn)則》和“八項規(guī)定”、“約法十章”、九項要求等黨紀(jì)黨規(guī)，切實做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，按規(guī)定召開專題民主生活會，切實解決黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的問題

對于基層治理自我教育心得體會精選二

1、處理好“上”與“下”的關(guān)系，做到上下貫通

市域社會治理現(xiàn)代化覆蓋市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三個行政層級和村級（社區(qū)）治理單元，涉及到宏觀統(tǒng)籌規(guī)劃、中觀推動落實、微觀精細(xì)管理的治理總體目標(biāo)，需要上下貫通、四級同步、逐層推動。在市級層面，將市域社會治理現(xiàn)代化作為黨委政府“一把手”工程，納入市委常委會工作要點、政府工作重要內(nèi)容，放到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局中謀劃推動，成立了由市委書記、市長任“雙組長”的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，創(chuàng)建了市委定期聽取政法工作匯報制度和市委書記、市長專題調(diào)研政法工作制度，在體制創(chuàng)新、制度建設(shè)、調(diào)度督查、工作保障上予以指導(dǎo)和支持。在縣（區(qū)）級層面，黨政主導(dǎo)高位推動，政法委擔(dān)當(dāng)“施工隊”負(fù)責(zé)落實，聚焦社會治理難題，明確突破口和著力點，每個縣（區(qū)）每年確定幾件要事實事，與經(jīng)濟(jì)工作同部署、同推動、同督促、同考評、同獎罰，建立起了權(quán)責(zé)清晰、獎罰分明、明確分工、齊抓共管的社會治理鏈條。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）層面，推動編制部門批復(fù)設(shè)立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心，探究多中心合一的運行模式，為全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部配全黨委政法委員，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊全覆蓋，做到了有機(jī)構(gòu)理事、有人做事、有場所辦事。在村（社區(qū)）層面，突顯居民主體地位，引導(dǎo)民眾積極參與，劃分設(shè)置網(wǎng)格9533個，配備網(wǎng)格員9766名，聘任治安戶長10267名，將社會治理觸角延展至基層最末端。

2、處理好“大”與“小”的關(guān)系，做到大小聯(lián)動

市域社會治理現(xiàn)代化是一項涵蓋廣泛、內(nèi)容繁雜的系統(tǒng)工程，既需要從“大”處著手做好制度設(shè)計，又需要從“小”處入手做到落實落細(xì)。一方面注重把好“大方向”，盯緊建立共建共治共享的社會治理制度這個總目標(biāo)，緊緊圍繞全省織密“六張網(wǎng)絡(luò)”、建設(shè)“三大中心”、用好“兩個抓手”、做強(qiáng)“一個支撐”的戰(zhàn)略布局，研究擬定了《市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)實施方案》，全面系統(tǒng)謀劃，設(shè)定治理總體目標(biāo)，規(guī)劃實現(xiàn)路徑，細(xì)化任務(wù)分工，建立起了市域社會治理的“四梁八柱”。另一方面注重做精“小文章”，激勵基層創(chuàng)新實踐，以“微治理”牽動“大平安”。

3、處理好“打”與“防”的關(guān)系，做到打防并重

平安指數(shù)是評價市域社會治理現(xiàn)代化成果最基本的指標(biāo)值。平安建設(shè)要一手抓打擊，努力解決群眾最盼、最急、最憂的突出治安難題，一手抓防范，夯實社會治安防控體系。在“打”上毫不手軟，以掃黑除惡專項斗爭為牽引，堅持問題導(dǎo)向，部署展開歷時10個月的命案治理專項行動，不斷深化“10+1（能源開發(fā)）”重點行業(yè)領(lǐng)域治理行動，嚴(yán)厲查處非法集資、高利放貸、網(wǎng)絡(luò)詐騙、一房多賣等群眾反映強(qiáng)烈的違法犯罪活動，從嚴(yán)治理占用消防通道、“七類車輛”違法上路等公共安全難題，嚴(yán)厲查處涉疫、涉扶貧攻堅、涉生態(tài)環(huán)境違法犯罪難題，更進(jìn)一步凈化社會治安環(huán)境。在“防”上主動出擊，加速搭建“六位一體”的社會治安防控體系，“雪亮工程”在重點公共區(qū)域、重點行業(yè)覆蓋率和聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到100%，在市縣（區(qū)）全部建立了專業(yè)的應(yīng)急處突隊伍，創(chuàng)新推行定點執(zhí)勤與動中備勤相結(jié)合的巡防方式，全方位增強(qiáng)重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點人員、重點物品治安防范，全天候、無盲區(qū)的治安防控網(wǎng)絡(luò)初步形成。與此同時，將社會治理工作關(guān)口前移，部署展開“排風(fēng)險守底線保穩(wěn)定促發(fā)展”十大專項整治行動，聚焦安全生產(chǎn)、市場秩序、行政執(zhí)法、扶貧攻堅等重點領(lǐng)域堵漏洞、補短板，緊盯房產(chǎn)、涉眾金融、婚姻情感等熱門領(lǐng)域展開矛盾糾紛滾動排查解決，不斷創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”和“馬錫五審判方式”，探究形成民情日記、調(diào)解十法、全員調(diào)解、陽光調(diào)解、信訪事項第三方評議等切實有效的經(jīng)驗做法，實現(xiàn)了“哪里有矛盾糾紛哪里便有調(diào)解”?？繉嵭袠I(yè)主管部門平安建設(shè)主體責(zé)任，全方位展開“平安醫(yī)院”“平安校園”“平安市場”等行業(yè)系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動，激活社會治理細(xì)胞。

4、處理好“政”與“民”的關(guān)系，做到政民互動

加速推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化，必須始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將民生建設(shè)與社會治理相融合，做到政民互動、相輔相成。一方面堅持“民有所呼、政有所應(yīng)”，啟用了集政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動、效能監(jiān)察為一體的“12345”市長熱線，“12345，有事找政府”已深入人心；促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)升級，在搞好線下“一窗受理、集成服務(wù)”的基礎(chǔ)上，構(gòu)建在線政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了高頻事項“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”。另一方面匯聚民智、依靠民力，在村級成立紅白理事會、“正氣銀行”，修定村規(guī)民約，展開“星級文明戶”評選，加大力度破除高價彩禮、封建迷信、薄養(yǎng)厚葬、大操大辦、鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)。堅持開門搞社會治理，廣泛征求“兩代表一委員”的意見建議，動員工青婦、工商聯(lián)等群團(tuán)組織積極參與，充分發(fā)揮治安戶長、義警、網(wǎng)格員、平安志愿者等群防群治力量作用，民事民議、民事民辦、民事民管的社會治理格局基本形成。

對于基層治理自我教育心得體會精選三

按照基層大走訪活動的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)樹立立黨為公，執(zhí)政為民的觀念，我對左照村、鴻園社區(qū)部分黨員群眾進(jìn)行了走訪，宣傳了黨的方針政策，廣泛聽取了群眾意見建議，并認(rèn)真做好記錄，針對群眾提出的建議、疑惑進(jìn)行了詳細(xì)的分析?，F(xiàn)將走訪調(diào)研情況匯報如下：

1、開展走訪活動情況

按黨委要求，我共走訪了20余家農(nóng)戶，包括貧困戶2家，一般戶18;其中有退職村干部4家，老黨員1家。走訪活動采取了實地查看、入戶走訪和召開座談會的形式，向群眾介紹了我街道黨委開展"五級書記大走訪"活動情況，宣傳了上級黨組織的方針政策，聽取了群眾的意見和建議。群眾們都贊賞這次開展的活動，感謝黨委、政府對他們生產(chǎn)和生活的關(guān)心，普遍反映近年來在中央、省、市、街道強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策扶持下，村"兩委"班子帶領(lǐng)村民群眾一心一意謀發(fā)展，勤勞致富奔小康，全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，群眾種植養(yǎng)殖技術(shù)不斷提高，村民生活水平不斷提高，相信生活會越來越好;同時也提出了一些好的建議，發(fā)表了一些意見。

2、存在的問題

近幾年來，在中央、省、市、街道惠農(nóng)政策的扶持下，在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村"兩委"班子的協(xié)調(diào)幫助下，通過大家的努力，農(nóng)村基層組織建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、村容村貌改善、生產(chǎn)生活發(fā)展等幾個方面都取得了可喜成績。但通過大走訪也了解到部分村存在一些這樣那樣的問題。

(1)農(nóng)村黨員年齡偏大，"兩委"班子文化程度偏低，能力欠缺。通過走訪了解到，現(xiàn)在大多數(shù)村的黨員年齡偏大，部分村近幾年發(fā)展的黨員寥寥無幾，并且還有些村只是發(fā)展村支部成員的近親屬;村"兩委"班子成員文化程度偏低，在面對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的新要求下，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用已存在一些不適應(yīng)。

(2)新任"兩委"班子磨合仍欠缺。今年上半年，村"兩委"剛剛換屆，部分村"兩委"成員，特別是村支部書記和村主任更換后，到現(xiàn)在仍未磨合好，甚至是水火不容，經(jīng)常性發(fā)生摩擦事件，這給村的發(fā)展帶來巨大障礙。

(3)新型農(nóng)村合作醫(yī)療村級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。近幾年我國實行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是一項惠農(nóng)、改善民生的好政策，農(nóng)民群眾也普遍反映到醫(yī)院能看起病了，并且國家對此的投入一年比一年多，農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)大大減輕。但是，村級衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)卻上有政策下有對策，使用收取藥方費、指定藥品等方式，從中謀取私利，部分群眾心里不舒服，希望政府采取切實可行的方法，真正將這項惠民工程落到實處。

(4)征遷戶的生計問題。目前，先進(jìn)村幾乎被整體征遷，年輕人都有自己的出路，至少還可以憑技術(shù)、年輕等外出打工，現(xiàn)在剩下一部分以種田為生，又無一技之長的中老年人，均為將來的生計擔(dān)憂。另外，自拆遷后，大多數(shù)群眾都租寄住在外，生活很不方便，總有一種寄人籬下的感覺。政府能否就以上兩件關(guān)系民生的大事，提出一個妥善的處理方法。即將征遷的郭港社區(qū)居民亦有同樣的疑惑。

三、幾點建議

通過這次大走訪活動，了解到部分群眾的建議和意見，為更好服務(wù)百姓，讓我們的各項工作讓群眾滿意，我認(rèn)為今后基層工作應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)。

(一)抓村支部班子的建設(shè)，充分發(fā)揮村黨組織核心帶頭作用。在逐漸改善黨員年齡和文化程度結(jié)構(gòu)的同時，教育廣大黨員以黨章為標(biāo)尺，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，時刻不忘應(yīng)有形象和神圣職責(zé)，講究人格，注重品德，使自己的言行與黨員的標(biāo)準(zhǔn)相一致。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)富農(nóng)本領(lǐng)，帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富。

(二)抓村"兩委"班子建設(shè)，形成合力，共同為村的發(fā)展干事創(chuàng)業(yè)。有一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個村致富發(fā)展的基礎(chǔ)，村"兩委"班子四分五裂，事必阻礙村的發(fā)展。我們要在村"兩委"的合作上下力氣，該說服教育說服教育，該果斷處理果斷處理，使兩者形成合力，共同帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富。

(三)加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。一方面應(yīng)加大對農(nóng)戶宣講新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策、原則和具體措施，選擇本地區(qū)的典型事例進(jìn)行宣講，努力提升新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在農(nóng)民心目中的地位。另一方面要加強(qiáng)對村級衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)與檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題，為群眾參加新農(nóng)合解除后顧之憂，增加其積極性。

(四)強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高群眾生存技能。針對已經(jīng)征遷和即將征遷的群眾，尤其是那些以種田為生、又無一技之長的農(nóng)民，多渠道并重，有組織、有計劃地對他們進(jìn)行上崗培訓(xùn)，提高他們的生存技能，同時結(jié)合當(dāng)?shù)貙砩鐣陌l(fā)展趨勢，同等條件下，必須優(yōu)先考慮實地農(nóng)民的生計，優(yōu)先就業(yè)，并進(jìn)一步完善社會保障體制，從根本上打消群眾的顧慮。

對于基層治理自我教育心得體會精選四

【摘要】創(chuàng)新基層社會治理是黨的十八大提出的關(guān)于全面深化改革的一項重要內(nèi)容，是造?；鶎尤罕姷拿裥墓こ獭ＹF陽農(nóng)村地廣線長人口多，當(dāng)前基層社會治理存在人口管理難、矛盾化解難、基層管控難等問題，迫切需要推進(jìn)基層社會治理創(chuàng)新。文章系統(tǒng)介紹了貴陽市創(chuàng)新基層社會治理的主要做法及成效，深入分析了當(dāng)前存在的多頭管理影響服務(wù)效率、市級部門職權(quán)難于下放和人員數(shù)量素質(zhì)不足等問題，并提出了探索下放行政審批事項、建立鎮(zhèn)級政府統(tǒng)籌用人機(jī)制、完善基層工作考核制度和培育發(fā)展村民理事會等對策建議。

【關(guān)鍵詞】貴陽市基層社會治理創(chuàng)新

基層社會治理是國家治理的重要組成部分，是國家長治久安的基石。社會治理創(chuàng)新要逐步從局部化、碎片化、淺表化的實驗，走向全局化、系統(tǒng)化和深層化的探索，這其中創(chuàng)新基層社會治理體制機(jī)制意義重大。特別是隨著經(jīng)濟(jì)社會的加快發(fā)展，社會變革給貴陽發(fā)展進(jìn)步帶來巨大活力，同時也給基層社會治理帶來了矛盾和挑戰(zhàn)，當(dāng)前基層社會存在人口管理難、矛盾化解難、安全防控難、基層管控難、服務(wù)供給難、隊伍建設(shè)難等“六大難”問題。

“貴陽市模式”是基層社會治理的一大創(chuàng)新，是密切干群關(guān)系、化解群眾內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有效舉措，得到了群眾的廣泛歡迎。但由于起步的時間不長，還面臨著一系列問題的考驗，主要體現(xiàn)在：

（一）多頭管理影響服務(wù)效率

貴陽市雖然在鎮(zhèn)級探索設(shè)置了“一辦一中心”，但僅僅是辦公場所的整合、辦事模式的改進(jìn)，并未真正觸及機(jī)構(gòu)改革，管人與管事脫節(jié)，事權(quán)與財權(quán)脫節(jié)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)條塊關(guān)系仍未理順。比如，鎮(zhèn)國土所、財政所、林業(yè)站等派出機(jī)構(gòu)的人財物仍由市級職能部門管理，鎮(zhèn)黨委政府對站所不能形成徹底有效的約束。辦事大廳名義上隸屬社會治理服務(wù)中心，但村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等服務(wù)崗的工作和人員歸綜合辦公室管理。

（二）市級部門職權(quán)難于下放

由于現(xiàn)有體制或規(guī)定的限制，一些市直職能部門職權(quán)無法交給鎮(zhèn)級政府行使，導(dǎo)致鎮(zhèn)級政府在房屋建設(shè)、工商管理、食藥監(jiān)督等方面缺乏審批權(quán)限、執(zhí)法權(quán)力和行政管理手段。比如市公安局、國土資源局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局等單位，涉及農(nóng)村、群眾的管理服務(wù)事項約74項，按目前法律法規(guī)和上級部門規(guī)定無法下放或授權(quán)給鎮(zhèn)級行使。從辦事大廳的運行情況看，服務(wù)崗的工作人員較多的工作也是答復(fù)咨詢、受理材料，真正蓋章辦結(jié)仍然在市級職能部門。與此同時，市級職能部門長期形成的管制觀念、利益觀念難以徹底改變，往往不敢冒改革風(fēng)險，不愿意將部門職權(quán)交給鎮(zhèn)政府行使。一些鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對“一辦一中心”的設(shè)置，也僅僅停留在“掛掛牌就好”，不愿深入推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，或者希望市職能部門將人財物權(quán)力下放，但責(zé)任不下壓。一些基層干部習(xí)慣了鎮(zhèn)村相對靈活的上班時間和方式，對辦事大廳較為嚴(yán)格規(guī)范的“坐班”服務(wù)有顧慮。

（三）人員數(shù)量素質(zhì)不足

鎮(zhèn)級黨委政府普遍存在缺編嚴(yán)重的情況，難于招錄工作人員，現(xiàn)有的基層干部也流動較快。比如，朱昌編制99人，現(xiàn)僅有68人;東風(fēng)鎮(zhèn)編制99人，現(xiàn)僅有68人（其中8人為借調(diào)）;金華鎮(zhèn)編制99人，現(xiàn)僅有68人（其中8人為借調(diào)）。一些部門僅有2個人，派員到服務(wù)崗為群眾辦事，就難于保障日常的巡查、執(zhí)法工作。一些干部年紀(jì)較大，缺乏服務(wù)崗所需的專業(yè)技能;一些年輕干部則做群眾工作的能力偏低，不愿意深入基層做艱苦細(xì)致的群眾工作。

基層社會治理創(chuàng)新是一項長期工程，貴陽市自開展試點工作以來才不足兩年時間，需要在實踐中不斷探索完善。要確保“貴陽市模式”的持續(xù)可行，應(yīng)結(jié)合政府職能轉(zhuǎn)變，加快推進(jìn)鎮(zhèn)級機(jī)構(gòu)改革，更好地服務(wù)群眾，夯實基層基礎(chǔ)，推動貴陽市基層社會治理創(chuàng)新取得更大成效。特提出如下對策建議：

（一）探索下放行政審批事項

直接下放給鎮(zhèn)政府執(zhí)行，通過市級職能部門與鎮(zhèn)一級簽訂執(zhí)法委托書的形式，委托行使行政執(zhí)法權(quán)對于一些涉及行政執(zhí)法或法律明文規(guī)定不能下放或委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)行使的職權(quán)，強(qiáng)化鎮(zhèn)一級促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、加強(qiáng)社會管理、提供公共服務(wù)的職能如公安、國土、司法方面的職權(quán)。同時，應(yīng)積極發(fā)展農(nóng)村社會中介組織，給市場和社會相對獨立的自主發(fā)展權(quán);政府應(yīng)根據(jù)市場和社會的發(fā)育程度來下放權(quán)力，保證市場和社會對政府下放的權(quán)力能接得住、接得好。

（二）建立鎮(zhèn)級政府統(tǒng)籌用人機(jī)制

加快推進(jìn)鎮(zhèn)級機(jī)構(gòu)改革，建立和完善鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下條塊結(jié)合、以塊為主的管理體制，司法所、財政所等派出機(jī)構(gòu)以鎮(zhèn)管理為主，按照實際需要和服務(wù)型政府的要求，根據(jù)各鎮(zhèn)的情況適當(dāng)下放用人權(quán)，由鎮(zhèn)統(tǒng)籌安排編制、人員、經(jīng)費等，包括人才的招聘權(quán)、人才的支配權(quán)，建立獨立的鎮(zhèn)一級人才庫，化解各鎮(zhèn)在用人方面所面對的壓力，市級職能部門只進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）完善基層工作考核制度

構(gòu)建責(zé)任流程管理體系，建立分層分級的流程體系，將流程設(shè)計進(jìn)一步細(xì)化到每個崗位職責(zé)，強(qiáng)從提升公共服務(wù)空間出發(fā)設(shè)置責(zé)任流程;明確流程之間的接洽;設(shè)計流程績效指標(biāo)。對包村駐點干部，其工作實績的考，且獲得服務(wù)對象的滿意、認(rèn)可上;評要重在圍繞群眾需求，對在便民服務(wù)中心工作的干部，其工作實績的考評要重在圍繞群眾需求辦實事做好接待、辦證、咨詢和其他服務(wù)工作上。

（四）積極培育發(fā)展村民理事會

貴陽市應(yīng)在總結(jié)提升“一辦一中心”改革工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)各村歷史文化和民俗民風(fēng)，在充分尊重村民意愿的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)建立村民理事會，不斷完善村民理事會民主議事規(guī)則和激勵保障等機(jī)制，充分發(fā)揮村民民理理事會在村務(wù)管理中的議事、咨詢、協(xié)商作用，充分調(diào)動群眾參與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)與管理的積極性，不斷提高村民自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的握群眾的能力和水平。通過利用“熟人社會”的優(yōu)勢，深入了解社情民意，把思想動態(tài)，不斷會工作載體、優(yōu)化工作方法，更好地解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

對于基層治理自我教育心得體會精選五

一、實施背景

一直以來，思想政治工作在供電企業(yè)的改革發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著引領(lǐng)思想、凝聚力量、穩(wěn)定隊伍的“生命線”作用。但當(dāng)前，由于系統(tǒng)內(nèi)外兩方面環(huán)境和形勢的變化，供電企業(yè)思想政治工作正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和難題。一方面，當(dāng)今中國正處于社會轉(zhuǎn)型期，人的思想觀念、價值體系、心理狀況、行為方式等都發(fā)生著劇烈變化，人們思想上產(chǎn)生了一些嚴(yán)重問題，例如信仰缺失、誠信缺失、責(zé)任感淡漠、價值觀趨利等等;另一方面，國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)體制改革、爭當(dāng)“兩個一流”排頭兵等改革任務(wù)、以及社會輿論政府監(jiān)督更加嚴(yán)格等等，都使員工思想上產(chǎn)生了新的動態(tài)和問題，工作和服務(wù)壓力增大，且面對一系列新的變化，員工思想上需要有轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的過程。

從上述分析可以看出，供電企業(yè)員工思想正呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化等趨勢和特征?；谶@樣的背景，近年來，國網(wǎng)杭州供電公司黨委探索開展了思想政治工作“問題管理”?！皢栴}管理”是當(dāng)代四大管理模式之一(另三種是科學(xué)管理、人本管理和目標(biāo)管理)，指的是在查找問題的基礎(chǔ)上，科學(xué)地分析問題，最終正確地解決問題，以此來防范“問題”演化為危機(jī)的一套管理理論和方法。將“問題管理”融入企業(yè)思想政治工作，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的內(nèi)涵和導(dǎo)向，更是思政工作科學(xué)化發(fā)展的有益探索。

二、主要做法

(一)調(diào)查分析供電企業(yè)員工思想上的突出問題

本案例匯總分析了國網(wǎng)杭州供電公司近五年來的員工思想調(diào)研報告，并吸收、綜合了浙江省電力公司系統(tǒng)部分兄弟單位的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況，經(jīng)研究得出：當(dāng)前供電企業(yè)員工思想上主要存在8個方面的突出問題：

1、班組負(fù)擔(dān)重引發(fā)的焦慮。班組是企業(yè)的基本單元、管理的“末梢神經(jīng)”。但目前，上級越來越多的管理任務(wù)和壓力傳遞到班組，上報材料、報表、檢查評比等面廣量大，事務(wù)性工作牽扯了班組成員、特別是新進(jìn)大學(xué)生過多的時間和精力，不僅使他們在現(xiàn)場積累經(jīng)驗、提升技能的機(jī)會減少，更嚴(yán)重影響到班組日常生產(chǎn)工作。

2、爭先進(jìn)位和結(jié)構(gòu)性缺員造成了較大的心理壓力。目前，省市縣3級公司在同業(yè)對標(biāo)中的爭先氛圍濃厚，很多單位“馬不揚鞭自奮蹄”，高點定位，嚴(yán)格考核，所有指標(biāo)都明確了責(zé)任人、所有指標(biāo)都公布排名，并且和薪酬分配、人才培養(yǎng)、評先評優(yōu)緊密結(jié)合。同時，基層單位結(jié)構(gòu)性缺員的狀況非常嚴(yán)重，職工、尤其是管理專職面對指標(biāo)排名、考核、管理創(chuàng)新等繁重任務(wù)時，壓力大、情緒重、抱怨多。

3、部分員工對職業(yè)前景的困惑。近年來，省市公司均成立了一些新的機(jī)構(gòu)和單位，這些單位員工主要從全省各供電公司抽調(diào)而來，平均年齡小，人才當(dāng)量普遍高，集中到一個單位后，面對職業(yè)發(fā)展空間狹窄和通道擁擠，積極性受到一定影響。縣域運維站的員工也感覺上升通道不夠暢通，和縣公司職工相比、無論是政治或?qū)I(yè)技能上提升的機(jī)會都相對少。

4、對標(biāo)考核與實際工作脫節(jié)產(chǎn)生的糾結(jié)。同業(yè)對標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求和最佳手段。但由于形勢發(fā)展、區(qū)域差異、基層特殊性等原因，在目前的對標(biāo)體系中，有部分指標(biāo)在設(shè)定和對下考核上還不夠科學(xué)，和實際工作相脫節(jié)，特別是有些指標(biāo)的客觀制約因素多、并非主觀努力就能提升，從而造成了員工思想上的困惑和糾結(jié)，導(dǎo)致“為了指標(biāo)而指標(biāo)”，滋長了形式主義，并耗費了大量時間和精力。

5、競賽調(diào)考帶來的思想包袱。為提升隊伍專業(yè)素質(zhì)、有效解決缺員問題，近年來，系統(tǒng)內(nèi)各種培訓(xùn)、競賽、調(diào)考活動日益增多。一方面，工學(xué)之間存在矛盾，競賽要出成績，必須投入更多的精力備戰(zhàn)，從而不可避免地影響日常工作;另一方面，競賽本身的“殘酷性”，也給大部分參賽人員背上了“想贏怕輸”的包袱。

6、農(nóng)電及集體人員的歸屬感問題。自農(nóng)電體制改革以來，農(nóng)電系統(tǒng)劃歸國網(wǎng)統(tǒng)一管理，農(nóng)電人員進(jìn)入系統(tǒng)已有十幾年，一直以來，農(nóng)電員工辛勤工作，為農(nóng)村供電的建設(shè)、運維和服務(wù)貢獻(xiàn)力量。但由于與全民職工在編制、收入、職業(yè)發(fā)展等方面的差別，農(nóng)電人員對企業(yè)的歸屬感還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。集體企業(yè)的員工也存在著同樣的問題。

7、不同身份人員在價值認(rèn)同上的差異。公司目前有全民、集體、農(nóng)電及勞務(wù)派遣等不同性質(zhì)的用工人員，因為政策和管理體制的不同，各類用工人員的職業(yè)愿景也盡然不同。價值觀和事業(yè)觀的差別，導(dǎo)致了員工的“不同欲”，想干事、不想干，干得好、混日子，干得快、磨洋工的等等，不同追求和定位的人員交織在一起，增加了管理難度，影響了團(tuán)隊風(fēng)氣，引發(fā)了員工思想上的混亂，隱藏著穩(wěn)定風(fēng)險。

8、收入福利減少帶來的不良情緒。相對于主多分開前，員工的總收入和福利在下降，集體企業(yè)發(fā)展沒有給員工收入帶來較大增量。同時，反“四風(fēng)”和執(zhí)行“八項規(guī)定”使各單位執(zhí)行政策更加嚴(yán)格、管理更加規(guī)范，以至于職工的一些需求得不到滿足。少部分員工對政策的不理解，思想上不能正確面對，以及“從奢入儉難”的心理作祟，產(chǎn)生了不滿和抱怨情緒。

從以上8個問題可以看出，雖然目前基層供電企業(yè)的絕大部分員工思想是積極向上、健康穩(wěn)定的，但少數(shù)員工思想上存在著嚴(yán)重問題，且思想上的問題具有“傳染性”，若不及時有效地解決，就會“發(fā)酵”、“蔓延”，影響隊伍穩(wěn)定。因此，面對紛繁復(fù)雜的“思想問題”，我們不能再套用過去粗放、簡單的方法，而是要以提升科學(xué)性針對性為目標(biāo)，運用馬克思主義基本原理，探索與時俱進(jìn)、務(wù)實管用的思想工作方法?！皢栴}管理”正是這樣貼近實際、富有成效，應(yīng)大力倡導(dǎo)的新途徑新方法。

(二)思政工作問題管理“1234”工作法

在開展思政工作問題“1234”工作法：“1”，即一項基本流程;“2”，即在查找問題上，堅持“兩個結(jié)合”;“3”，即在分析問題上，建立“三級架構(gòu)”;“4”，即在解決問題上，實行“四位一體”管控模式。

1、制定一項基本流程，確保工作有序開展

“查找問題—分析問題—解決問題”，這是問題管理的基本流程，也是開展思政工作問題管理所應(yīng)遵循的步驟，這三個步驟邏輯合理、層層推進(jìn)，屬于“鏈條式”管理流程，符合思想政治工作的規(guī)范管理和創(chuàng)新需求。

2、堅持“兩個結(jié)合”，確保查找問題全面深入

在查找問題這一環(huán)節(jié)，我們堅持以“兩個結(jié)合”為抓手：

(1)在查找方式上，堅持“走下去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合。走下去，即定期開展“五訪三問”等活動，組織政工人員走進(jìn)基層一線，與職工群眾打成一片，廣泛了解情況、挖掘問題;請進(jìn)來，即通過深化民主管理工作，推行涉及員工切身利益的重大事項“職工代表聽證會、普通員工評議會、離退休職工通氣會”制度，完善“問題”反映渠道和途徑，讓員工的訴求充分表達(dá)、思想上的問題及時暴露。

(2)在活動載體上，堅持“正激勵”和“硬約束”相結(jié)合。正激勵，即開展“問題有獎?wù)骷钡然顒樱ㄟ^獎勵調(diào)動職工的積極性，引導(dǎo)職工群眾主動地查找、發(fā)現(xiàn)并上報問題;硬約束，即建立“六融入”(融入基層、現(xiàn)場、班組、員工、客戶、課題)工作法、推行基層單位班子成員擔(dān)任供電所或班組第一所長(班長)制度，規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)干部定期、不定期深入基層發(fā)現(xiàn)問題，推動干部直接面對問題并解決問題。

3、建立“三級架構(gòu)”，確保分析問題科學(xué)有效

以公司、部門(二級單位)、班組這三級架構(gòu)為基礎(chǔ)，對應(yīng)建立思政工作三級“問題管理庫”，分層分類研究分析。

(1)建立面向基層的1級問題管理庫?；诎嘟M、供電所這一層面，重點分析一線隊伍因生產(chǎn)生活原因產(chǎn)生的思想問題，堅持“守土負(fù)責(zé)”原則，認(rèn)真分析、找出本班組或供電所員工思想問題的根源，加強(qiáng)與有關(guān)職工溝通，全面了解信息，明確工作方向。

(2)建立面向部門(二級單位)的 2級問題管理庫。基于職能部室、二級單位這一層面，重點收集、分析1級庫提交的問題、因管理原因造成員工思想壓力大等問題，從管理上分析根源，并與公司和供電所、班組這一層面加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、征詢和反饋，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使問題的流轉(zhuǎn)更暢通。

(3)建立面向公司的3級問題管理庫?；诠绢I(lǐng)導(dǎo)班子，研究分析1、2級管理庫無法解決、提交上報的問題，此類問題都較為突出，具有嚴(yán)重性和集中性，處理不當(dāng)，甚至?xí)绊懫髽I(yè)工作大局。因此，通過建立領(lǐng)導(dǎo)層面最高、資源最為集中的第3級管理庫，解決最棘手、最緊迫的問題。

4、實行“四位一體”管控模式，確保解決問題閉環(huán)管理

“解決問題方見真章”。為確保問題得到有效解決、形成閉環(huán)管理，探索推行“四位一體”管控模式：

(1)召開“三方會議”。每月召開一次專題會議，會議由問題發(fā)現(xiàn)者(政工人員)、問題涉及人員單位、解決問題相關(guān)部門單位三方人員參加。會議主要有三項議程：分析界定問題、制訂問題解決方案、明確處理問題的“第一責(zé)任人”，即在分析“問題”的根源、難易程度、涉及面基礎(chǔ)上，制訂解決方案，指定一名“第一責(zé)任人”，由其負(fù)責(zé)問題的全過程管理。

(2)實施“分類管理”。召開“三方會議”后，政工部門對所有的員工思想“問題”匯總和分類，根據(jù)會上對問題性質(zhì)的界定分為“急難、重大、一般、萌芽”四個等級，對應(yīng)采取“快速辦理、重點突破、穩(wěn)步解決、提高重視”四類處理態(tài)度和辦法，在解決問題的“時間表”、“任務(wù)書”、“責(zé)任狀”上都有所區(qū)別，加強(qiáng)精益化管理。

(3)強(qiáng)化“督辦和反饋”。政工部門負(fù)責(zé)督察督辦員工思想“問題”的整改落實情況，直接聯(lián)系責(zé)任部門和第一責(zé)任人，下發(fā)“督辦通知單”，告知時間節(jié)點要求，了解工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決困難，并定期編發(fā)《督辦簡報》。在工作任務(wù)完成后，政工部門即與涉及人員或所在單位取得聯(lián)系，確認(rèn)“問題”處理的效果和滿意度，并在下一月的“三方會議”上反饋通報。

(4)推行“最佳實踐共享”。思想上的“問題”具有規(guī)律性和反復(fù)性，開展“問題管理”的目的之一，即通過對單一問題的研究處理，“解剖麻雀”，找準(zhǔn)(同一類問題)規(guī)律，掌握方法，實現(xiàn)舉一反三、以點帶面。因此，我們應(yīng)及時總結(jié)提煉經(jīng)驗，建立員工思想問題管理的“案例分析庫”、“典型經(jīng)驗庫”、“知識援助庫”，供學(xué)習(xí)和交流，實現(xiàn)“最佳實踐共享”，提高干部員工的思政工作能力。

5、應(yīng)對員工隊伍思想問題的具體舉措

針對員工思想上存在的主要問題，運用“問題管理”，我們制定實施了相應(yīng)舉措：

(1)開展員工思想動態(tài)“大數(shù)據(jù)”分析。建立網(wǎng)絡(luò)平臺和數(shù)據(jù)庫，開展員工思想動態(tài)“大數(shù)據(jù)”調(diào)研分析，一方面分析出代表性問題的根源，另一方面把準(zhǔn)隊伍思想狀況的發(fā)展趨勢。同時，實施“流處理”和“批處理”兩項舉措，“流處理”，即針對個別性、但易導(dǎo)致惡劣影響的思想問題，立即處理和解決;“批處理”，即針對普遍性、且需要穩(wěn)妥處理的問題，摸索出“最佳實踐”后，進(jìn)行問題“批處理”。

(2)大力加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)。人的思想和心理問題緊密相連，在創(chuàng)新思政工作方法時，對員工的心理疏導(dǎo)和幫扶也應(yīng)同步加強(qiáng)。實施“員工心理幫扶計劃”，建立“心理培訓(xùn)課堂”、網(wǎng)上“連心橋”、“心理咨詢?nèi)铡钡绕脚_和制度，組織政工、中層、班長等管理人員報考心理咨詢師，提高本領(lǐng)，加強(qiáng)溝通，真正做員工的“貼心人”。

(3)實施班組“減負(fù)‘定向突破’”計劃。以減輕班組負(fù)擔(dān)為目標(biāo)，查找梳理問題的癥結(jié)所在(非生產(chǎn)性事務(wù)、工學(xué)矛盾、人力資源等)，每年明確相關(guān)的改進(jìn)和提升目標(biāo)，實施“定向突破”，并以此進(jìn)一步推進(jìn)班組思想政治建設(shè)，幫助基層解決實際難題，激發(fā)班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和活力。

(4)開展員工“三能”提升行動。以提升員工“三能”(智能、技能、體能)為目標(biāo)，幫助員工建立正確的心智模式，主動調(diào)節(jié)壓力，增強(qiáng)工作動力;不斷提升專業(yè)技能，激活人力資源，緩解缺員矛盾;引導(dǎo)員工積極參加文體運動，保持健康的生活方式，減輕和釋放各方面的壓力。

(5)建立青年職工“定苗助長”培養(yǎng)模式。針對公司廣大青年員工，有針對性地實施“定苗助長”培養(yǎng)計劃，幫助優(yōu)秀青年人才規(guī)劃職業(yè)生涯，選擇職業(yè)發(fā)展“輔導(dǎo)員”，打通和拓寬市縣供電企業(yè)與五大新單位之間的人才交流通道，對優(yōu)秀青年員工實施跟蹤培養(yǎng)管理，加快其成長成才。

(6)開展“辦實事”活動。進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)電、集體員工的人文關(guān)懷，廣泛征集農(nóng)電、集體員工的需求和想法，每年科學(xué)制定為員工“辦實事”項目，開展專題活動，在政策范圍內(nèi)，為農(nóng)電、集體員工多解決些實際困難，合法合規(guī)地提高待遇，有效滿足合理訴求，不斷增強(qiáng)農(nóng)電、集體員工的“我是國家電網(wǎng)人”意識。

(7)推行領(lǐng)導(dǎo)班子“走動式”管理。把走動式管理的相關(guān)理念、流程、制度運用到領(lǐng)導(dǎo)班子群眾路線作風(fēng)建設(shè)中，推行領(lǐng)導(dǎo)班子“走動式”管理，使感情交流和現(xiàn)場管理相結(jié)合，開展六走向活動(走向現(xiàn)場、走向班組、走向職工、走向客戶、走向政府、走向媒體)，體察民意，了解真情，解決問題。

(8)實施思政工作“柔性管理”。設(shè)立職工黃金心態(tài)工作室，緩解精神壓力、塑造陽光心態(tài)，保障員工心態(tài)健康向上。建立公司政工干部聯(lián)企、基層黨支部書記結(jié)班、班組長負(fù)責(zé)、黨團(tuán)員協(xié)助的全方位立體化的思想政治工作覆蓋體系，宣傳政策、化解矛盾、凝聚人心。

(9)實施幸福企業(yè)“和諧管理”。構(gòu)建員工幸福指數(shù)指標(biāo)體系模型，以“三向四維”(面向基層、面向員工、面向家庭，涵蓋物質(zhì)、精神、政治、環(huán)境四個維度)為基本出發(fā)點，營造“和諧友愛、快樂工作、身心健康”的良好氛圍，推進(jìn)幸福企業(yè)創(chuàng)建。

(10)實施企業(yè)文化建設(shè)重點突破行動。不斷創(chuàng)新文化傳播的載體，持續(xù)改善班組、供電所的文化環(huán)境建設(shè)，積極培育基層企業(yè)文化建設(shè)示范點，把企業(yè)文化融入管理制度、考核體系、員工行為規(guī)范中，切實發(fā)揮企業(yè)文化融入管理、促進(jìn)和諧、引領(lǐng)發(fā)展的重要作用。

三、主要成效

思政工作問題管理，一定程度上創(chuàng)新了思政工作方式方法，具體表現(xiàn)為“四個轉(zhuǎn)變”:

1.實現(xiàn)了從“灌輸式”向“互動式”的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的思政工作多采用單向灌輸式的說教，顯得枯燥乏味。推行“問題管理”后，思政工作實現(xiàn)了重心下移，政工人員需要真正到群眾中挖掘問題，增強(qiáng)互動交流，使職工充分地反映問題，既吸引了職工參與，也提高了思政工作的實效性。

2.實現(xiàn)了從“粗放型”向“精益型”的轉(zhuǎn)變。以往的思想調(diào)研，多采用問卷、座談等形式，提出的問題都是些原則性、面上的，提不起職工興趣，收集的數(shù)據(jù)和信息價值也不高。問題管理要求思想調(diào)研在形式內(nèi)容的設(shè)計上更加精細(xì)，帶著問題開展調(diào)研，提出的問題更具針對性，收到的效果務(wù)實管用。

3.實現(xiàn)了從“階段性”向“實時性”的轉(zhuǎn)變。以往，員工思想調(diào)研一般都是以月、季、半年為周期開展，屬于階段性的工作。實施問題管理后，一旦出現(xiàn)員工思想問題，立即啟動問題管理流程，采取舉措，整改落實，使思政工作實現(xiàn)全時段、實時性的動態(tài)管理。

4.實現(xiàn)了從“簡單化”向“科學(xué)化”的轉(zhuǎn)變。思政工作問題管理是一項系統(tǒng)工程，從理念、做法、機(jī)制等都要相應(yīng)的配套完善。這項工作進(jìn)入規(guī)范化、常態(tài)化運作后，必然有一整套的支撐流程和機(jī)制，從而形成了科學(xué)化的工作體系。

通過實施問題管理，提高了企業(yè)思想政治工作的有效性和針對性，使思想政治工作不斷煥發(fā)新的生命力和戰(zhàn)斗力，更加貼近中心、貼近基層、貼近職工，提高了對中心工作的貢獻(xiàn)度。在g20杭州峰會召開期間，公司圓滿完成有史以來標(biāo)準(zhǔn)最高、規(guī)模最大、責(zé)任最重的保電任務(wù)，實現(xiàn)“四個零”的保電目標(biāo)。公司阿斌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊作為十大典型、唯一的企業(yè)代表在全國黨員志愿服務(wù)現(xiàn)場會上作典型發(fā)言，獲評全國“工人先鋒號(崗)”、國家電網(wǎng)公司“為民服務(wù)”典范團(tuán)隊和“金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”等多項榮譽。公司物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)獲得雙豐收，在國家電網(wǎng)公司大型供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)中進(jìn)入標(biāo)桿，獲得省會城市第一和綜合第三名的優(yōu)異成績;在浙江省電力公司系統(tǒng)同業(yè)對標(biāo)中綜合排名以及業(yè)績、管理排名一舉囊括三項第一，并以最高分被評為綜合績效優(yōu)勝單位，全面創(chuàng)造了歷史最優(yōu)業(yè)績，同時還榮獲全國文明單位稱號。

四、經(jīng)驗啟示

開展思政工作問題管理，是一項系統(tǒng)工程，不僅要有理念和做法，也要有相應(yīng)的支撐保障機(jī)制，實現(xiàn)長效發(fā)展。我們通過堅持“四個一”，推動思政工作問題管理長效化。

1.建立一套管理制度。從思政工作問題管理的工作職責(zé)、任務(wù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)等方面作出明確要求和規(guī)定，出臺相應(yīng)的文件制度，切實加強(qiáng)制度的宣貫和執(zhí)行，在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一認(rèn)識和濃厚氛圍，推動工作常態(tài)化開展。

2.建立一套信息系統(tǒng)。日常實現(xiàn)員工思想動態(tài)的分析、問題匯總、流程記錄處理、典型經(jīng)驗梳理等功能，并能滿足“大數(shù)據(jù)”分析和運用，進(jìn)行信息的研究和預(yù)判，提供豐富的數(shù)據(jù)資料和研究結(jié)果，為扎實有效地做好思政工作提供科學(xué)依據(jù)和保障。

3.建立一套考核機(jī)制。針對企業(yè)內(nèi)各基層黨組織，把思政工作問題管理作為重要的考核內(nèi)容，依據(jù)員工思想“問題”的查找及解決數(shù)量、員工滿意度、典型經(jīng)驗創(chuàng)造等設(shè)計科學(xué)合理、定性和定量相結(jié)合、可操作的考評體系，并與業(yè)績考核、黨建考核等掛鉤，加強(qiáng)激勵和表彰。

4.打造一支過硬隊伍。對照實施思政工作問題管理所必需的管理和能力素質(zhì)要求，加強(qiáng)專職政工人員、基層黨政負(fù)責(zé)人、供電所所長書記、班組長的能力建設(shè)，提升相關(guān)人員的群眾工作能力、創(chuàng)新實踐能力、組織協(xié)調(diào)能力等，打造一支政治過硬、服務(wù)意識強(qiáng)、能力水平優(yōu)的政工隊伍。