居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用 參觀居家養(yǎng)老服務(wù)中心心得體會(9篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用一

1、夯實基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直是與一位熱心社會公益事業(yè)的老板作為開展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認(rèn)證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一年多時間的運作，我們總結(jié)出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。

2、突出扶持平臺建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財政給予了經(jīng)費補(bǔ)貼，但是對于維持整個服務(wù)中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益，其運行現(xiàn)狀也得到了較大改善，

3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務(wù)內(nèi)容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護(hù)理的具體項目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節(jié)，社區(qū)的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。

去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務(wù)，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項，涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個新的層面。

社區(qū)老年人理財培訓(xùn)班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財?shù)娘L(fēng)險，今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開設(shè)了“社區(qū)老年人理財培訓(xùn)班”，為老年朋友定期開展如何科學(xué)理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來，社區(qū)組

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用二

為順應(yīng)社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊。

一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖；通過開展定期綜合服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區(qū)居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娛活動服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現(xiàn)了老有所樂！

三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。

以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標(biāo)準(zhǔn)來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務(wù)者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務(wù)自己。

今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點，運用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用三

同志們：

今天的會議標(biāo)志著我縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作正式拉開序幕，這既是全縣改革試點工作的安排部署會，也是動員會。剛才，青林局長對改革試點工作做了詳細(xì)的安排部署，我完全同意，請大家高度重視，認(rèn)真抓好落實。下面，我再講兩點意見。

（一）充分認(rèn)識開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點的重要意義。黨的十九大作出“積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”重大要求。近年來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門的關(guān)懷支持下，我縣扎實推進(jìn)政府購買養(yǎng)老服務(wù)、鼓勵支持社會力量參與、探索實踐醫(yī)養(yǎng)融合、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，全縣養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定成績。但隨著老年人口基數(shù)大、增長快、高齡化、空巢化趨勢，和養(yǎng)老服務(wù)壓力較大、貧困老人比例較高等特點，養(yǎng)老服務(wù)供求矛盾日益突出。因此，通過開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作，堅持政府扶持、社會力量運營、市場化運作，構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)照料為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，來滿足絕大多數(shù)有需求的老年人在家或社區(qū)享受養(yǎng)老服務(wù)的愿望，顯得尤為重要。全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門一定要進(jìn)一步深化對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作重要性的認(rèn)識，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，忠實踐行“兩個絕對”，以更大力度、更實措施開展好試點工作，全面促進(jìn)我縣老齡事業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)養(yǎng)老綜合服務(wù)功能和水平，切實提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

（二）準(zhǔn)確把握試點工作的總體要求和目標(biāo)。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、涉及部門多，根據(jù)市政府下發(fā)的《西寧市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作實施方案》，我縣結(jié)合實際制定了《湟中縣2018年居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作實施方案》，對各項工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任單位和完成時限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門一定要對照《方案》，進(jìn)一步明確任務(wù)、抓好落實。一要把握總體要求，緊盯時間節(jié)點。剛才青林局長的安排，既有方向性的引領(lǐng)，又有方法性的指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門要按照我縣試點方案要求，增強(qiáng)主動性和實效性，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點雖然是3年，但國家在今年6月份將聘請第三方開展中期評估，評估成績好的將給予獎勵資金，成績差的將取消試點資格，并追回補(bǔ)助資金，現(xiàn)在離評估只有1個多月，時間緊、任務(wù)重，各單位要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，按照時限要求，倒排工期、細(xì)化責(zé)任，保各環(huán)節(jié)、各階段任務(wù)不打折扣、按時完成。二要積極探索創(chuàng)新，務(wù)求工作實效。剛才，我們?nèi)チ?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村老年之家和敬老院進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門要以此次觀摩為契機(jī)，在認(rèn)真貫徹落實好既有政策措施，積極學(xué)習(xí)借鑒其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將農(nóng)村老年之家建設(shè)運營作為推動我縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、破解農(nóng)村養(yǎng)老難題的有效途徑和重要手段來抓，抓出特色、抓出亮點，充分發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新爭先精神，大膽探索、勇于突破，創(chuàng)造新的經(jīng)驗、打造新的亮點，摸索出可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，切實提升農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）統(tǒng)籌兼顧，著力做好試點工作的重點任務(wù)?？h委、縣政府高度重視居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作，成立了趙冬縣長任組長的湟中縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好試點工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

一要進(jìn)一步健全組織機(jī)制，各相關(guān)單位要進(jìn)一步健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，定期聽取試點工作推進(jìn)情況，研究解決存在的困難和問題，同時要促進(jìn)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能銜接，保證社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策的暢通實施?？h民政局要發(fā)揮“試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”的作用，加強(qiáng)對試點工作的統(tǒng)籌謀劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，督促落實，確保工作落實到位。各成員單位“一把手”要親力親為抓試點，對重要任務(wù)親自部署、重大問題親自協(xié)調(diào)、重點工作親自督辦，把試點作為一件大事和一項重要任務(wù)來抓好落實。

二要進(jìn)一步促進(jìn)工作實效。在社會參與上要優(yōu)化政府職能轉(zhuǎn)變，為社會組織營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)政策扶持力度，提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展能力，打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“市場網(wǎng)”；在信息應(yīng)用上要圍繞深入我縣大數(shù)據(jù)工作，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、服務(wù)商家和老人的數(shù)據(jù)資源，搭建縣鄉(xiāng)村三級信息管理平臺，實現(xiàn)資源共建共享，同時鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)居家服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的對接與流動，實現(xiàn)人力資源的效用最大化；在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌上要加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，并將村衛(wèi)生室、文化站等納入其中，滿足農(nóng)村老人在村中就近養(yǎng)老的需求，要提倡和弘揚(yáng)“村民互助文化”，通過家庭自助、鄰里互助、社會關(guān)愛等形式引導(dǎo)與整合社會力量開展為老服務(wù)，提高農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。

三要進(jìn)一步做好宣傳動員。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體，廣泛深入宣傳居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作的重要意義、政策措施，加強(qiáng)對試點工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡的宣傳報道，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗、好做法，引導(dǎo)家庭和個人樹立健康養(yǎng)老新理念，激發(fā)全社會參與改革的積極性、主動性，凝聚發(fā)展的正能量，吸引更多的企業(yè)和社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，為順利推進(jìn)改革試點工作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

今年，全縣的民政工作要在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門的指導(dǎo)支持下，堅持以推進(jìn)改革創(chuàng)新為動力、以實施項目建設(shè)為支撐，力爭實現(xiàn)常規(guī)工作穩(wěn)步推進(jìn)，重點工作有所突破，整體工作再上新臺階。重點抓好以下幾項工作：

（一）強(qiáng)化社會救助效能，全力做好精準(zhǔn)扶貧工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)低保制度與扶貧開發(fā)政策的有效銜接，嚴(yán)格落實《湟中縣2018年脫貧摘帽工作方案》，按“月動態(tài)、扶貧實時備案”的管理機(jī)制，按程序把符合條件的建檔立卡戶納入低保救助范圍，符合扶貧條件的低保戶納入建檔立卡范圍，整合救助資源、共享信息數(shù)據(jù)，全面提高救助效能，做到應(yīng)扶盡扶、應(yīng)保盡保。二是做好精準(zhǔn)扶貧社會救助檔案梳理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要督導(dǎo)村（社區(qū)）建立民政救助對象檔案信息庫，確保對象在申請受理、入戶調(diào)查、民主評議、張榜公示、審核審批、資金發(fā)放等各個環(huán)節(jié)都有章可循，信息完整。三是深入推進(jìn)城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶工作，按照《西寧市城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶實施方案》，建立完善縣鄉(xiāng)社區(qū)三級聯(lián)動工作機(jī)制，在動態(tài)管理的基礎(chǔ)上，再排查再識別，將符合條件的城鎮(zhèn)低收入家庭全部納入幫扶范圍，確保城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶工作與農(nóng)村脫貧攻堅同步。四是進(jìn)一步完善城特困供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時救助等救助保障政策，加強(qiáng)醫(yī)療救助、臨時救助與基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民大病保險之間的有效銜接，做好非一站式醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的民政對象鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理上報工作，為醫(yī)療救助助力脫貧攻堅提供更加高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）完善機(jī)制體制建設(shè)，進(jìn)一步提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力。建立“橫向到部門，縱向到鎮(zhèn)村”的救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和救災(zāi)物資儲備、管理、調(diào)用等制度，建立以縣級救災(zāi)物資儲備庫為主體、輻射縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲備庫的全縣救災(zāi)物資儲備網(wǎng)絡(luò)，積極做好受災(zāi)群眾生活救助和物資保障工作，全面提升自然災(zāi)害綜合防御能力。加大防災(zāi)減災(zāi)管理專業(yè)人才隊伍、應(yīng)急救援隊伍和防災(zāi)減災(zāi)志愿者三支隊伍建設(shè)，落實登記備案制度。利用“5·12防災(zāi)減災(zāi)日”、“10·3國際減災(zāi)日”等節(jié)點，積極開展防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳、“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”評選創(chuàng)建和應(yīng)急演練等活動，切實提高公眾防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。

（三）嚴(yán)格項目建設(shè)程序，切實確保民政資金安全。民政基礎(chǔ)設(shè)施是改善民生、服務(wù)群眾的重要載體，堪稱“民生之基”。今年我縣計劃投資2664萬元實施民政項目3項，其中，計劃投資1000萬元實施20個村農(nóng)村老年之家建設(shè)項目，投資750萬元實施15個村農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目，投資914萬元實施政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目。民政部門和各項目實施村要進(jìn)一步加強(qiáng)項目資金監(jiān)管，規(guī)范項目實施程序，堅決防止民政資金“跑、冒、滴、漏”，堅決杜絕違規(guī)插手工程項目、優(yōu)親厚友等現(xiàn)象，強(qiáng)化對項目資金使用重點領(lǐng)域、重點部位的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，著力提升安全管理服務(wù)水平，鞏固和發(fā)展民政系統(tǒng)風(fēng)清氣正、廉潔務(wù)實的政治生態(tài)。

（四）夯實公共事務(wù)基礎(chǔ)，不斷提高社會事務(wù)管理服務(wù)能力。繼續(xù)做好地名、區(qū)劃調(diào)整等工作，完善地名標(biāo)志設(shè)置、加強(qiáng)地名規(guī)劃編制、推進(jìn)地名規(guī)范管理。認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，特別是做好流浪未成年人救助保護(hù)工作，加快救助管理信息化、專業(yè)化建設(shè)，提升救助管理水平，基本實現(xiàn)城市街頭無流浪未成年人的目標(biāo)。加強(qiáng)婚姻登記信息化建設(shè)，加快歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，免費開展結(jié)婚登記頒證服務(wù)，強(qiáng)化婚姻登記工作人員管理培訓(xùn)，提高婚姻登記機(jī)關(guān)依法行政水平。落實惠民殯葬政策，逐步擴(kuò)大基本殯葬服務(wù)惠民項目和范圍，改進(jìn)殯葬管理服務(wù)，加強(qiáng)有關(guān)殯葬法規(guī)政策宣傳，樹立殯葬文明喪葬新風(fēng)。同時，要抓好雙擁共建工作，全面落實各項優(yōu)撫政策，及時足額下?lián)芨黝悆?yōu)撫資金，著力解決好優(yōu)撫對象的實際困難；扎實開展軍民共建活動，豐富雙擁內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化軍民融合發(fā)展，營造良好的雙擁工作氛圍。

同志們，民政工作事關(guān)千家萬戶，是最基本、最大的民生。讓我們在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，將民政工作，特別是養(yǎng)老服務(wù)試點改革工作作為踐行“兩個絕對”具體化措施，以更加飽滿的熱情和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，努力開創(chuàng)全縣民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面，為譜寫幸福西寧湟中篇章做出新的更大貢獻(xiàn)。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用四

為了滿足社會老齡化發(fā)展趨勢的需要，更好地為該地區(qū)的老年人做好事，在渭陽西路街道辦事處的指導(dǎo)下，社區(qū)積極探索、大膽嘗試，整合轄區(qū)內(nèi)單位資源，建立社區(qū)家庭護(hù)理服務(wù)中心，為老年人提供各種服務(wù)項目。社區(qū)自成立家庭護(hù)理服務(wù)中心以來，我們從調(diào)查、完善體系、完善體系、建立賬戶、建立團(tuán)隊、開展活動、特色服務(wù)，使社區(qū)家庭護(hù)理工作服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，現(xiàn)在我們的社區(qū)家庭護(hù)理工作總結(jié)：

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)對老年人的狀況和需求進(jìn)行了調(diào)查。社區(qū)從收入狀況、當(dāng)前生活狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，該地區(qū)60歲以上的老年人為536人，其中60人_69周歲的307人，70_79周歲的153人，80_89周歲的50人，__100歲有8人，100歲以上有2人。孤寡老人30人，貧困老人18人，病殘老人5人。現(xiàn)在有23名老年人享受最低生活保障，24名空巢老750人贊成家庭養(yǎng)老服務(wù)，占老年人總數(shù)的71%%。

首先，成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的家庭養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組、主任領(lǐng)導(dǎo)、副主任副領(lǐng)導(dǎo)，配備2名全職工作人員和3名兼職工作人員，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、接受申請、簽訂協(xié)議、派遣服務(wù)和監(jiān)督，充分發(fā)揮志愿者的作用。社區(qū)家庭養(yǎng)老人員通常通過網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)課程、系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理人員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營養(yǎng)與健康、常見老年疾病、老年護(hù)理知識等。通過定期和不定期的培訓(xùn)，加強(qiáng)了服務(wù)人員的專業(yè)水平，提高了家庭護(hù)理

服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊。

一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動，滿足社區(qū)居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現(xiàn)了老有所樂!

三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務(wù);社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。

五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計劃、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動。它既推動了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時,也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。

(1)文體活動異彩紛呈

今年6月2日，為紀(jì)念建黨_周年，社區(qū)組織了一場特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨_周年，大家共同感慨時代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》中結(jié)束。

(2)義務(wù)服務(wù)活動如火如荼

一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢;而且定期為社區(qū)患者免費贈送藥品;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂柼乩Ю先撕屠щy殘疾人;二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來;三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項目服務(wù)。

(3)結(jié)對活動高效開展

1、結(jié)對生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。

2、結(jié)對精神慰藉服務(wù)。富安路社區(qū)開展了“做您一日的兒女”居家養(yǎng)老社區(qū)志愿服務(wù)活動，活動由社區(qū)工作人員和社區(qū)大學(xué)生志愿者共同組成，服務(wù)對象主要為社區(qū)空巢獨居老人，活動為同學(xué)們搭建了很好的鍛煉與成長的舞臺。作為社區(qū)大學(xué)生志愿者，同學(xué)們將用自己的青春熱情與朝氣為社區(qū)老人送去親情、關(guān)愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其余時間只有老人住在家中，家里平時很冷清。這次，4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做家務(wù)，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說說話，孩子們來了，家里一下就熱鬧了。社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動，將居家養(yǎng)老與志愿服務(wù)工作相結(jié)合，既豐富了社區(qū)志愿服務(wù)工作內(nèi)容，壯大了社區(qū)志愿者的隊伍，為社區(qū)志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養(yǎng)老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養(yǎng)”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。

(4)十佳老人評選活動

以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標(biāo)準(zhǔn)來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅強(qiáng)”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟(jì)民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習(xí);最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務(wù)者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務(wù)自己。

今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點，運用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用五

為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計劃如下：

1、為社區(qū)老年人提供5項以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。

2、擴(kuò)大志愿者隊伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對子，提供無償志愿服務(wù)。

1、完善工作制度：

制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。

2、壯大工作隊伍：

工作隊伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會公開招聘。

服務(wù)隊伍包括：

①專兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位）；

②志愿者服務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；

③專業(yè)服務(wù)隊伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。

3、制定工作人員職責(zé)：

制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。

2、安全保障服務(wù)。通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。

在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐?、關(guān)注，敲敲門、打打電話。同時建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時，能得到及時、快捷、有效的救助和幫助。

3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。

5、文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動場所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識講座、圖書閱覽等服務(wù)；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動。

6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時進(jìn)行勸解等服務(wù)。

7、法律服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法-及維護(hù)老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。

8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用六

? ? ? ? 為進(jìn)一步推進(jìn)錦江社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開展，切實解決好生活不便、“空巢”老人的生活問題，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本社區(qū)實際，特制定本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以滿足轄區(qū)廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo)，以保障老人群體中的高齡老人(70周歲以上)和特殊群體老人(包括分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人)為重點，堅持“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為抓手，積極構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)體系，扎實有序推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善，為推動和諧社會建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

20xx年錦江社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)老年人提供不少于5項的居家養(yǎng)老服務(wù)，初步形成當(dāng)?shù)卣畬嵭匈徺I服務(wù)、專門機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊伍提供無償志愿服務(wù)的工作格局。

三、基本服務(wù)規(guī)范

(一)服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

1、無償服務(wù)對象。主要應(yīng)包括年滿70周歲、生活不能自理且在市區(qū)無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、“三無”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。

2、低償服務(wù)對象。主要應(yīng)包括以下老年人：

①生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本市區(qū)居住生活的老年人);

②未享受民政各種救助的80周歲以上“空巢”老人;

③有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務(wù)對象。有經(jīng)濟(jì)能力，需要日托、送餐或上門照料等服務(wù)的老年人，以自費的形式購買服務(wù)。

4、志愿服務(wù)對象。社區(qū)內(nèi)所有老年人，重點是“空巢”老人、高齡、病殘老人，由志愿者上門開展服務(wù)。

(二)服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù);同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、法律維權(quán)、代購代辦等服務(wù)。對生活不能自理的老年人可采取專人上門包戶的方式提供服務(wù)。

1、安全保障服務(wù)。通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)常看望、關(guān)注，敲敲門、打打電話。同時建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時，能得到及時、快捷、有效的救助和幫助。

2、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

3、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治(測血壓、量體溫等)、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。

4、文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動場所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識講座、圖書閱覽等服務(wù);積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動。

5、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時進(jìn)行勸解等服務(wù)。

6、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。

7、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。有條件的地方可設(shè)立應(yīng)急救助服務(wù)熱線或結(jié)合家政服務(wù)熱線等開展為老服務(wù)。

(三)服務(wù)方式。結(jié)合實際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供相應(yīng)不同的服務(wù)。

1、政府購買服務(wù)方式。政府通過向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區(qū)助老服務(wù)員、家政服務(wù)公司等提供的居家養(yǎng)老服務(wù)項目。

2、社會組織服務(wù)方式。創(chuàng)造條件，成立居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性社會組織、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，同時鼓勵有關(guān)單位、社會團(tuán)體、中介組織等社會力量積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)，積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。

3、志愿者服務(wù)方式。鼓勵和支持社區(qū)內(nèi)、外的志愿者隊伍為居家老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。倡導(dǎo)低齡健康老年人組成志愿者隊伍，為高齡、“空巢”、病殘老人提供服務(wù)。

4、鄰里互幫互助方式。積極倡導(dǎo)鄰里間開展互幫互助，采取鄰里結(jié)對、親屬結(jié)對、黨員結(jié)對等，按照就近、自愿原則，建立相對固定的結(jié)對服務(wù)關(guān)系。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用七

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對社區(qū)老人上門服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務(wù)等工作。我們對嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。

3月1日啟動上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。

1、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請社區(qū)干部陪同，耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策?！奥愤b知馬力，日久見人心?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對象見到我們都很親熱。

3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o法交談；癱瘓在床和失明的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時才在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能說話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個新的臺階。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用八

我國xx歲及以上老年人口已達(dá)x。xx億，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識能力不強(qiáng)、權(quán)益保護(hù)能力不足的弱點，打著“養(yǎng)老服務(wù)”“健康養(yǎng)老”等旗號，設(shè)置陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢”。

今年x月，由平安中國建設(shè)協(xié)調(diào)小組牽頭，中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等xx個成員單位聯(lián)合開展為期半年的全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動拉開帷幕，全國民政系統(tǒng)迅速響應(yīng)，全力宣傳發(fā)動，形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢，吹響打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的沖鋒號。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)層層壓實工作責(zé)任

作為全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于x月xx日召開領(lǐng)導(dǎo)小組第一次全體會議，并印發(fā)打擊整治工作方案，明確了集中開展專項行動的具體部署，要求各地民政部門健全相應(yīng)工作機(jī)制，規(guī)范整治養(yǎng)老服務(wù)涉詐亂象問題，切實維護(hù)老年人合法權(quán)益。x月xx日，民政部召開全國打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項行動第一次推進(jìn)會，部署推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域打擊整治環(huán)節(jié)的階段性目標(biāo)任務(wù)。

為確保專項行動抓緊抓細(xì)、走深走實，全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）民政部門均已制訂印發(fā)本地區(qū)專項行動實施方案，并成立了專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門工作力量組建專班。如內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳成立了由廳長任組長的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，還組建了由養(yǎng)老服務(wù)處等多個處室為主要成員的工作專班；在河南省，各地市民政部門將專項行動納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專班，專項行動開展有力有效。

加大宣傳發(fā)動提高識別防范能力

宣傳發(fā)動、打擊整治、總結(jié)提升是專項行動的x個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中宣傳發(fā)動貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識別涉養(yǎng)老服務(wù)詐騙行為，各地民政部門組織開展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動。

xx等多地民政部門梳理總結(jié)了養(yǎng)老服務(wù)詐騙的常見類型和套路，比如以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項目”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、開展“養(yǎng)老幫扶”等為名，通過免費禮品、高回報等噱頭引誘老年人，進(jìn)而實施養(yǎng)老服務(wù)詐騙、非法集資等，侵害老年人財產(chǎn)權(quán)益。與此同時，xx等多地民政部門整理制作了反詐公益短片、指南、告知書、海報、漫畫等，通過微信公眾號等新媒體傳播擴(kuò)大影響力，西藏自治區(qū)拉薩市專門制作藏語宣傳片方便老年人觀看，陜西省富平縣還將養(yǎng)老詐騙案例編入地方戲曲傳唱。

為擴(kuò)大社會面宣傳，使防范養(yǎng)老服務(wù)詐騙提示深入人心，各地民政部門深入基層一線開展宣傳，到老年人身邊進(jìn)行引導(dǎo)。xx等地充分發(fā)揮基層組織、網(wǎng)格員、社會工作者、志愿者等作用，通過發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語條幅等方式，推動反詐宣傳進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，揭露養(yǎng)老服務(wù)詐騙的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會氛圍。如江蘇省民政部門要求以民政服務(wù)大廳、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點為重點，結(jié)合居家上門服務(wù)，向老年人宣傳普及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資知識；xx省民政部門開展“五個一”活動，通過發(fā)布一份倡議書、發(fā)送一張“明白卡”（老年人權(quán)益明白卡），指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開設(shè)一個專欄、簽訂一份承諾書、提供一份提醒函，全方位筑起老年人權(quán)益保護(hù)屏障；福建省注重源頭預(yù)防，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防詐騙宣傳教育，將防范養(yǎng)老詐騙、保健品營銷等內(nèi)容納入養(yǎng)老院院長培訓(xùn)課程，納入公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)委托經(jīng)營管理合同，納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定內(nèi)容；湖北省武漢市“見縫插針”，在核酸檢測點發(fā)放卡片，不斷延伸養(yǎng)老服務(wù)反詐宣傳的“觸角”。

加強(qiáng)線索排查形成風(fēng)險管控合力

xxxx年年底，民政部召開全國防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙動員部署電視電話會議，要求對已經(jīng)登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營活動的服務(wù)場所進(jìn)行全面摸底排查。此次全國專項行動開展后，再次提出完成復(fù)查“回頭看”的任務(wù)，準(zhǔn)確摸清隱患底數(shù)，確保不留盲區(qū)死角。

目前，全國民政系統(tǒng)正在按照民政部統(tǒng)籌部署，對所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場所開展復(fù)查，對風(fēng)險問題進(jìn)行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細(xì)的工作臺賬，并建立風(fēng)險隱患等級從高到低的`“紅橙黃綠”風(fēng)險管控名單，實施分類處置，按照“一院一策”的要求，有效化解風(fēng)險。注重部門聯(lián)動，加強(qiáng)與公安、市場監(jiān)管等部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同對未登記備案但開展養(yǎng)老服務(wù)的場所、新成立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、嵌入式小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)村互助幸福院等開展排查整治，形成工作合力。

除了上級轉(zhuǎn)辦、全面排查以外，民政部門還積極推動構(gòu)建全民打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙線索的高壓局面，暢通投訴舉報渠道，號召全民參與專項行動。在宣傳推廣中央政法委xxxxx智能化舉報平臺的基礎(chǔ)上，還通過官方微信、媒體宣傳等公開各級養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管部門舉報受理電話、郵箱等信息，廣泛收集問題線索，確保投訴有門、受理及時。

為強(qiáng)化線索收集，福建省民政部門采取有獎舉報等方式，增強(qiáng)防范打擊整治的聲勢；江蘇省將“xxxxx非法金融活動舉報平臺”納入養(yǎng)老服務(wù)詐騙舉報途徑；海南省民政廳要求加強(qiáng)舉報線索核查，及時將核查結(jié)果、處理進(jìn)展情況向舉報人反饋，有效回應(yīng)群眾訴求。

開局良好，后程可期。全國民政系統(tǒng)將持續(xù)營造打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的強(qiáng)大輿論聲勢，為廣大老年人安享幸福晚年創(chuàng)建良好的社會環(huán)境。

對于居家養(yǎng)老服務(wù)模擬心得體會實用九

合同編號：__________

廣東省民政廳

監(jiān)制

廣東省工商行政管理局

20__年11月

注意事項

一、本合同范本所稱民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指企業(yè)事業(yè)單位、社會組織和其他社會力量以及公民個人利用非國有資產(chǎn)舉辦的，從事喪葬用品銷售、協(xié)助辦理殯儀業(yè)務(wù)、殯儀策劃服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

二、本合同范本供合同雙方當(dāng)事人參照使用，適用于民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍內(nèi)所提供殯儀相關(guān)服務(wù)的合同訂立，包括居家靈堂布置、客車租賃、殯儀策劃、喪葬用品銷售以及協(xié)助辦理《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》、協(xié)助向公安機(jī)關(guān)申報戶籍注銷及簽章手續(xù)、殯儀服務(wù)咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍以外的殯儀服務(wù)，如遺體接運、存放、火化或骨灰安葬等，需由遺屬按規(guī)定與殯儀館或者公墓另行簽訂合同，辦理有關(guān)手續(xù)。

四、廣東省已全面實施城鄉(xiāng)居民殯葬基本服務(wù)免費政策，由政府免費提供遺體接運（普通殯葬專用車）、遺體消毒、遺體存放（不超過3天）、遺體告別廳租用（小型告別廳）、遺體火化（普通火化爐）、骨灰盒（盅）（簡易標(biāo)準(zhǔn)型）、骨灰寄存（不少于1年或海葬、樹葬）等7項殯葬基本服務(wù)。具體免費對象范圍、免費項目以及辦理程序等，以各市、縣實施意見為準(zhǔn)，詳情可咨詢當(dāng)?shù)孛裾块T或殯儀館。

甲方（委托方）：_______________________

乙方（民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)）：_____________

根據(jù)《民法典》、國務(wù)院《殯葬管理條例》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就殯儀服務(wù)有關(guān)事宜訂立本合同。

一、基本情況

（一）逝者姓名：__________，性別：____，民族：_________，戶籍：_________，身份證件類型：__________，身份證件號碼：______________，死亡日期：_____________，死亡證編號：_____________。

（二）甲方身份證號碼：_________________，與逝者關(guān)系：____________，聯(lián)系電話：_____________________，聯(lián)系地址：__________________________。

（三）乙方工商注冊號：________________________，法定代表人：____________，聯(lián)系電話：_______________，住所：_________________________。

二、服務(wù)項目和服務(wù)費用

甲方委托乙方提供以下第_______________項服務(wù)項目（可以多選）。

（一）居家靈堂布置

1.地址：______________________________________。

2.時間：______________________________________。

3.靈堂布置服務(wù)項目（可附頁）

（二）客車租賃服務(wù)

（三）殯儀策劃服務(wù)或協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務(wù)

（四）喪葬用品銷售（可附頁）

三、費用支付期限和支付方式

乙方為甲方提供上述服務(wù)收費總額為人民幣________元（大寫：____仟____佰_____拾______元整）。雙方約定支付期限和支付方式為___________。

四、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方應(yīng)按時向乙方支付本合同約定服務(wù)事項的費用，主動告知乙方對殯儀服務(wù)的需求，并向乙方提供協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務(wù)所需的證件資料。

（二）乙方提供的殯儀服務(wù)、喪葬用品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)如實告知甲方所提供的殯儀服務(wù)流程、項目、內(nèi)容及收費情況，不得有制造虛假宣傳信息等欺詐行為；應(yīng)向甲方提供有效的服務(wù)清單與收費憑證；不得泄露甲方或逝者信息；不得扣押死亡證、火化證、殯儀館收費票據(jù)、領(lǐng)取骨灰憑證和骨灰盒（含骨灰）等。

五、違約責(zé)任

（一）甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的___%向乙方支付違約金。

（二）乙方提供的喪葬用品不符合合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

（三）乙方未向甲方提供服務(wù)清單和付費憑證的，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費用。__

（四）乙方未能在約定時間內(nèi)完成約定服務(wù)項目的，每逾期一天，應(yīng)按未完成項目服務(wù)費的___%向甲方支付違約金。

（五）乙方違反約定造成甲方或逝者信息泄露的，應(yīng)向甲方支付違約金_____元（大寫____________元）；造成甲方損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、其他約定（如果沒有，填“無”）

__________________________________________________。

七、爭議解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議由雙方協(xié)商解決，或向協(xié)議簽訂地的消費者權(quán)益保護(hù)委員會申請調(diào)解，也可以按下列第______種方式解決：

1.提交______________仲裁委員會仲裁；

2.向人民法院起訴。

八、附則

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：___________________ 乙方：_________________________

乙方業(yè)務(wù)員：___________________

業(yè)務(wù)員聯(lián)系電話：_______________

乙方業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書編號：___

日期：_____年____月____日 日期：_______年______月______日